部門半年工作總結(jié)(通用14篇)
時光在流逝,從不停歇,一段時間的工作已經(jīng)結(jié)束了,經(jīng)過過去這段時間的積累和沉淀,我們已然有了很大的提升和改變,需要認真地為此寫一份工作總結(jié)。那么你有了解過工作總結(jié)嗎?以下是小編幫大家整理的部門半年工作總結(jié),僅供參考,歡迎大家閱讀。
部門半年工作總結(jié) 1
半年的時間轉(zhuǎn)眼即逝,作為一個新成立的部門,公司領導和各處室給予極大的支持與幫助;仡欉@半年的工作,工作中有喜有憂,有坎坷,也有收獲,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
作為一個新部門,再加上兩新兵,一切工作都是摸索著開始,從第一個游客報名,到第一次成團發(fā)車,第一次在車上坐講解,第一次與景點協(xié)商,第一次拜訪同行,第一次去刷小廣告……..太多太多都是從零開始。
工作初始,摸索前行,多有不足,改進提升。
1、建章立制,無規(guī)矩不成方圓。新部門缺少新的規(guī)章制度,在企劃處的幫助下雖然制定部門職責,崗位職責,但仍需要在工作中不斷完善相關規(guī)章制度。
2、沒有認真學習相關制度,在財務制度執(zhí)行上存有漏洞,同時缺乏社會經(jīng)驗,在與客戶洽談業(yè)務時,輕信對方,私自為其墊付非業(yè)務款項,嚴重違反了財務制度,給公司造成了一定的經(jīng)濟損失。經(jīng)過此事后,加強財務制度學習,嚴格按照財務制度執(zhí)行。該花的錢走好流程把好關,不該花的`錢一分也不溜出去,錢袋子要捂的緊一點。
3、工作缺少計劃。人無遠慮必有近憂,經(jīng)過一段時間的工作,計劃從一周,到半月,到一個月,這些都是短期的工作目標,中長期的工作計劃,對中長期的工作目標一直在思考、商討,但一直沒有確定下來,對將來的業(yè)務發(fā)展缺乏定位,造成都是走一步看一步,缺少大方向,對未來的缺少定位。接下來首先要要制定短、中、長期的工作目標,定好方向,加速向前。
4、宣傳不足。開始通過公司領導和各處室?guī)椭,進行了宣傳,起到了一定的宣傳效果,但社會上對總站旅游知道的甚少。首先,要走出去,進社區(qū),走企業(yè),訪同行,逐漸將總站旅游中心推出去,讓的人知道、了解總站旅游中心。其次,利用好站內(nèi)現(xiàn)有資源宣傳,利用站內(nèi)led屏、服務臺擺臺,售票口等進行宣傳。再在傳統(tǒng)宣傳的基礎上,不拉下網(wǎng)絡宣傳,通過總站微信、總站網(wǎng)站、旮旯、58同城等網(wǎng)絡平臺進行宣傳。
5、欠缺資料整理,對景點情況、景點聯(lián)系人、客戶資料、同行資料登記不及時。雖然按照發(fā)團情況進行資料整理,但缺乏系統(tǒng)的詳細的資料整理,并且沒有形成回訪機制。通過回訪游客可以發(fā)現(xiàn)工作中的不足,也可以對新活動進行宣傳,并且提高游客的忠實度。
部門半年工作總結(jié) 2
上半年,我局按照“四川省衛(wèi)生先進單位標準”的要求,認真開展保持省級衛(wèi)生先進單位的各項工作,半年來,我局加強領導,精心規(guī)劃、健全制度、落實責任、認真評比,營造了整齊、清潔衛(wèi)生的工作、生活環(huán)境,樹立了衛(wèi)生整潔的單位形象。現(xiàn)將半年來的工作總結(jié)如下:
一、領導重視,機構(gòu)健全
我局愛國衛(wèi)生工作領導小組由黨委書記任組長、黨委副書記任副組長,局黨委成員、局機關支部書記、局辦公室主任、三個管理所所長為領導小組成員。領導小組下設辦公室(設在局黨辦),負責創(chuàng)衛(wèi)活動的日常工作,使創(chuàng)衛(wèi)工作層層有人管,事事有人辦。
二、制定規(guī)劃,做好安排和部署
我局年初制定了“保持省級衛(wèi)生先進單位”的規(guī)劃,對保持省級衛(wèi)生先進單位工作的組織領導、健全衛(wèi)生制度、環(huán)境衛(wèi)生的改善、衛(wèi)生工作的安排、衛(wèi)生知識的宣傳和學習等內(nèi)容都作了具體的規(guī)定和要求。
三、完善制度,落實責任,加強檢查,把衛(wèi)生工作落到實處
一是健全制度。局屬各單位根據(jù)各自工作實際,建立健全了衛(wèi)生制度,制定了衛(wèi)生檢查評比制度和獎懲辦法;二是落實責任。局屬各單位把工作和生活環(huán)境劃分了衛(wèi)生區(qū)域,確定了衛(wèi)生區(qū)域的負責人,落實了衛(wèi)生責任;三是堅持檢查和評比。堅持:“一天一小掃,一周一大掃,一月一檢查”的衛(wèi)生工作制度,認真檢查和評比,形成了制度化、經(jīng);男l(wèi)生工作局面;四是加大投入、改善環(huán)境。對機關和三個管理所的生活和工作環(huán)境進行了維修和改造,加強了對衛(wèi)生死角的整治,環(huán)境的美化和綠化了有了較大的改觀,兩個水庫管理所的的`食堂做到了清潔、衛(wèi)生;五是積極組織職工參加了xx縣城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治活動,共參加了城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治活動次,較好的完成了各項工作任務;六是開展了“除陋習、樹新風”專項行動。按照省直機關工委的要求,開展了城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理“除陋習、樹新風”專項行動,大力倡導的“十不”,即:不亂丟垃圾、不隨地吐痰、不亂倒污水、不亂貼亂畫、不亂停亂放、不損害公共設施、不亂穿馬路、不在公共場所吸煙、不說粗話臟話、不酒后駕駛!八慕ā。即:講衛(wèi)生,建健康機關;有禮貌,建禮儀機關;護環(huán)境,建潔美機關;守秩序,建法治機關。
四、加強學習宣傳,增強職工的衛(wèi)生意識
充分利用各種會議和學習會,組織職工學習有關衛(wèi)生法律、法規(guī)、四川省衛(wèi)生先進單位的標準、我局“保持省級衛(wèi)生先進單位的規(guī)劃”、學習亞健康講座等衛(wèi)生知識,并利用黑板報、標語牌等形式宣傳衛(wèi)生知識。通過學習和宣傳,提高了職工保持省級衛(wèi)生先進單位的群體意識,形成了人人講清潔、愛衛(wèi)生、搞衛(wèi)生的好風氣,有力推動了全局衛(wèi)生工作的順利開展。
通過半年的檢查評比,衛(wèi)生工作雖然取得了一定成績,但也存在以下不足:局機關和3個管理所的衛(wèi)生設施有待進一步改善;職工的衛(wèi)生意識有待進一步提高。為此,我們將在下半年工作中,要進一步加大學習宣傳衛(wèi)生知識的力度,進一步改善衛(wèi)生設施的建設,經(jīng)常保持單位衛(wèi)生的整齊清潔,為保持四川省衛(wèi)生先進單位而奮斗。
部門半年工作總結(jié) 3
在6月末總結(jié)一下我們上半年的工作,和下半年我們的工作重點,希望借著20xx上半年的東風,讓我們企業(yè)在下半年更上一層樓。
在金融危機的世界經(jīng)濟中。世界金融危機發(fā)生有它的兩面性。缺點是阻礙了經(jīng)濟的發(fā)展,導致了我們這些中國供應商的出口情況明顯下降或嚴重的破產(chǎn);優(yōu)點是金融危機也給我們這些經(jīng)歷它能存活下來的企業(yè)帶來了更好的機遇,同時我們利潤的減少,使我們能繞過中間商達成合作。20xx年第一季度聚焦鐵礦石價格之變,直接導致我們鑄鐵行業(yè)的成本增加,銷售鑄鐵產(chǎn)品又受到了二次打擊。"暴風雨后我們依然屹立不倒。"隨著我們的銷售隊伍越來越強大,我們給自己設立了更高的目標,20xx年底達到出口額是300萬美金的目標。
現(xiàn)在半年過去了,出口的金額并沒有明顯的上漲,這讓我感到公司的氣氛很緊張,現(xiàn)在出口額總數(shù)距離目標太遙遠了。
我們的組的完成情況不是很好,張姐完成目標的三分之一,我呢是八分之一,張引是十分之一。在接下來的半年里一定要更加的努力,把工作的每個細節(jié)做到位爭取年底完成任務。
其實我們有時候想用數(shù)據(jù)表達,但是數(shù)據(jù)太直白了,所以這個簡單的數(shù)據(jù)告訴大家向目標再加把勁吧!實現(xiàn)我們的目標------200萬美金。
下面是從廣交會回來后的一些認識和對資料的學習
1、20xx年春交會看到了那么多的同行,出現(xiàn)了兩種感覺,一種是競爭真的很激烈,而且很殘酷;另一種感覺是竟然有這么多的貿(mào)易單位,工廠在做同樣的產(chǎn)品,說明還有很多的客戶期待我們工廠跟他們合作,未來的國際市場還是很大的,這使我們看到了希望。廣交會自己也學到了不少的知識,教育網(wǎng)通過跟客戶面對面的交流和溝通,發(fā)現(xiàn)有很多潛在的.發(fā)展機會,我們要努力用自己的做事能力和特點吸引更多的客戶。
2、廣交會回來,開始整理廣交會上的資料,拿著客戶的名片,查看客戶的網(wǎng)站,找一些跟自己的產(chǎn)品相關的客戶,有側(cè)重點的記錄下來。同時,通過看客戶的網(wǎng)站尋找到了很多的產(chǎn)品關鍵詞,征集了一些搜索頻率和準確率高的關鍵詞,順便也找了很多的有用的國外網(wǎng)站,源源不段的新網(wǎng)站被我們發(fā)現(xiàn),我們將會掌握更加齊全的關鍵詞,更能詳細的了解客戶。
有了關鍵詞搜索客戶的準確率提高了不少。建議:大家可以交流一下關鍵詞,這樣拓寬我們尋找客戶的途徑。還可以發(fā)一些自己認為比較好的國外經(jīng)銷商的網(wǎng)頁,互相學習,發(fā)現(xiàn)其中可借鑒的東西。
這僅僅是我的一些經(jīng)驗和感受,每個人的習慣和做事方式,都有所不同,希望大家可以相互借鑒,相互溝通,相互的學習,爭取不要做重復的事情。
28號,一起吃飯也探討了不少的東西,周經(jīng)理也說了一些想法和建議。我個人認為,周經(jīng)理的一些理念和做法值得借鑒和學習,但是不能照抄,照搬他的想法和做法。我們是實體的工廠,我們要務實,產(chǎn)品出來質(zhì)量是顯而易見的,不像他的產(chǎn)品那么抽象。但是和周經(jīng)理交流會轉(zhuǎn)換一種思想,想法就不那么受局限了。
總而言之,一句話,只要用心做事的話,一定會有收獲的。相信有志者事竟成。辛勤的耕耘總會有豐厚的收獲的。并能在機會來臨時,成功的抓住,也讓自己不要后悔。
部門半年工作總結(jié) 4
半年來的工作已經(jīng)結(jié)束了,我們作為生產(chǎn)部門,在這半年的工作當中,一直都勤勤懇懇,我非常愿意在工作當中充當最前面的那個人,我們部門的優(yōu)秀作風一直都普及到每一名部門員工的心中,現(xiàn)在回顧這半年以來的工作,感觸還是很大的,我不能一直都處在第一線,不管是在什么時候,都一切以企業(yè)的利益為上,現(xiàn)在回顧一下也有很大的成就,這上半年的產(chǎn)量,比我們在年初預計的產(chǎn)量要高出了些許,這是我們做出的成績,真的也是感覺很激動,也總結(jié)一下半年來的努力。
我們部門遵守各項規(guī)定,把工作放在第一位,把企業(yè)的利益放在最前面,這是我們每一名員工都知道的,特別是我們生產(chǎn)部門積極樂觀,一直都非常愿意投入到工作當中,切身去體會這些比較簡單的事情,工作上面從來都一絲不茍,從來也不放任自己去做些什么,但一定要認真,我們做事認真彩取得了這樣的成績,高效率的工作,讓我們現(xiàn)在已經(jīng)完成了半年來的產(chǎn)量,也超越了原本計劃的產(chǎn)量,這是一個非常不錯的成績,也會在下一階段的工作當中,繼續(xù)提高自己更多的時候,還是需要用穩(wěn)定的心態(tài)去面對,因為部門每個員工都有著非常積極樂觀的工作心態(tài),這對我們有著非常大的激勵,也讓我明白了很多不一樣的地方。
在工作上面,雖然有些地方做的不足,可畢竟自己還是努力了,我們部門最不缺的就是堅持,我認為最缺的就是一種工作氣氛,一種工作態(tài)度,這一點不管是在什么時候都不嫌多,我們生產(chǎn)部門也一定會在接下來的工作當中繼續(xù)保留一個好的心態(tài),下半年的`產(chǎn)量是比較繁重的,我們的任務還比較多,但我們不會怯懦,更加不會放棄,相信下半年肯定會有更多的精彩,也會有更多的事情等著我去做,部門一定會越做越好,生產(chǎn)部門始終充當在第一線,不管遇到什么問題,都會好好的去反思,去接受,保證自己工作能夠得到一個較高的提升,這才是對自己的肯定,這半年來我成長了很多,我們部門也經(jīng)歷了很多事情,也更加適應了這樣節(jié)奏的工作,生產(chǎn)工作是排在第一位的,始終都不會忘記這個初中下半年一定做出更好的成績,為企業(yè)謀取更多利益。
部門半年工作總結(jié) 5
20xx年上半年,在鄉(xiāng)黨委政府的正確領導下,在縣環(huán)保局城建局業(yè)務工作的正確領導下,我所圓滿完成了上級布置的各項任務。
一、落實網(wǎng)格化環(huán)境監(jiān)管體系建立工作長效機制
我鄉(xiāng)按屬地管理、全面覆蓋、責任到人的原則,建立了橫向到邊、縱向到底的網(wǎng)格化環(huán)境監(jiān)管體系,做到環(huán)境監(jiān)管不留死角、不留盲區(qū)、不留隱患。
截止到5月31日,我鄉(xiāng)共出動工作人員600人次,累計出動車輛120余次,排查企業(yè)總數(shù)79家,存在環(huán)保問題的37家,其中無環(huán)評手續(xù)的27家,無驗收手續(xù)問題34家,無排污許可證的34家。對存在環(huán)境問題企業(yè)以采取措施,停產(chǎn)整頓企業(yè)21家,其中停產(chǎn)已斷電企業(yè)37家;取締關閉企業(yè)16家,其中取締已拆除設備企業(yè)16家,燃煤鍋爐總數(shù)5個,存在環(huán)保問題的5個,排查煤料場、商砼建筑工地總數(shù)18個,其中煤場4個,料場13個商砼1個,排查存在污染問題的坑塘2個。
二、枕戈待旦不辭辛苦,環(huán)境攻堅戰(zhàn)多次呈膠狀態(tài)
上面千條線、底下一根針,面對 各個部門的各種工作量與環(huán)保形勢的嚴峻性,以及基層部門環(huán)保無執(zhí)法權(quán)的現(xiàn)實,同志們發(fā)揚工作不辭辛苦的工作作風,各項工作不落后,同時把環(huán)保工作放在核心位置。正科帶隊,副科成立拆除涉污企業(yè)設備的行動小組,雷厲風行。同時全體工作人員也已從6天一班縮減到兩天一班,一遇命令,馬上集合出發(fā),每天晚上巡邏已成慣例。半年來,xx鄉(xiāng)政府工作人員不是到村選舉就是到村排查涉污企業(yè),或是協(xié)助環(huán)保局執(zhí)法,風里來雨里去,承受著工作的`壓力和一些群眾的刁難,工資遲遲不漲。各種壓力,可以說鋪天蓋地,原環(huán)保所馮明同志沖鋒在第一線,累病在第一線,同志們心中有一個善良的信念,那就是“還我藍天白云”。
三、嚴格把關做好危房改建工作
我們嚴格按照上級要求,把關每個危房,把好事做好。半年來,我們共到村拍照40余次,調(diào)查人員10人,調(diào)解糾紛1起。
四、今后一段時期工作安排
環(huán)保:
1、做好明華治污、大白塚村北企業(yè)治污、大白頭村東坑塘治污的協(xié)助工作
2、利用網(wǎng)格化管理機制,扎實做好排查工作
城建:把好關,做好實地調(diào)查工作
部門半年工作總結(jié) 6
不知不覺間,20xx年已經(jīng)過去了一半。當然,仔細的回想一下,因為不少的外部原因,我們企業(yè)拖到了x月x日才正式完成復工,期間停止了這么長的時間,無論對我們員工還是對企業(yè)都是非常嚴重的影響!
而當工作再次開始,我們作為后勤的工作就比起年前反而更加的緊張了。各種材料的采購都不容易,而且還面臨著倉庫堆積的危險!每一步我們都在小心翼翼的走過去,如今,半年過去!我們也終于將工作順利的恢復了正常!以下是我們部門這半年來的工作總結(jié):
一、前期調(diào)整工作
因為外部的影響,我們的工作被額外的延遲,為此,先前準備的很多事情都必須做好調(diào)整。在了解到情況后,我們后勤部第一時間就對部門的各項事務做好準備。好在年初的時候我們并沒有太多的訂單目標,盡管如此,和各供貨商的協(xié)調(diào)依舊花費了不少的時間。
而在倉庫方面,我們做好了詳細的分類整理,并對有期限限制的儲備品單獨處理,及時的做好倉庫的整理歸納,并對做好規(guī)劃,和生產(chǎn)部門及時的協(xié)商,防止倉庫堆積。
在企業(yè)的領導的指點下,我們順利的完成了部門的準備任務,并順利的度過了漫長的.休工。
而當復工的消息來臨的時候,我們作為采購部,也是第一時間開始行動,在各廠家和藥店訂購必需品,為企業(yè)順利的完成了復工的必須品,保證復工當天,每位員工都能得到安全的防護器材,并聯(lián)系了新的供貨商,及時的恢復了材料的供應。
二、后期工作情況
在這半年的后半段,工作也漸漸的恢復了正常。但在這次的情況中我們吸取了教訓,在采購的計劃上也更加的謹慎,并且因為這次情況,我們部門也更換了不少的同時,與之合作的供貨商也有部分變更,總體來說,工作的平均順平暫時有所下降,但是我們也在順利的提升部門員工的能力,并加強與供貨商的聯(lián)系,相信在不久之后,就能順利的超越過去!
半年來我們經(jīng)歷了一場大風雨,但這并不足以打垮我們,我們采購部在今后也會一樣團結(jié)一心,積極的為xxx企業(yè)的進步貢獻自己的力量和熱情!相信在各位新老同事的努力下,我們會在下半年做出更加出色的成績!
部門半年工作總結(jié) 7
在公司各級領導的正確領導下,同事們的團結(jié)合作和關心幫助下,較好地完成了上半年的各項工作任務,在工作技能和思想政治方面都有了更進一步的提高。如下:
一、思想政治表現(xiàn)、職業(yè)道德方面
半年來,本人認真遵守勞動紀律,按時出勤,有效利用工作時間;堅守崗位,需要加班完成工作主動加班加點,保證工作能按時完成。認真學習法律知識;具有強烈的責任感和事業(yè)心。積極主動學習專業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認真負責地對待每一項工作。
二、工作能力和溝通交流方面
我的本職工作是,中軋、預精軋導衛(wèi)以及24米導槽導輥的更換及維修,個人重點2#加送輥到吐絲機之間導槽的維護、導輥的更換, 4號剪、卡斷剪刀板的更換、精軋導衛(wèi)的裝配、3#加送輥的輥環(huán)、吐絲機的吐絲管及月亮板的更換;備品備件的統(tǒng)計,生產(chǎn)前不同規(guī)格的導衛(wèi)準備,輥環(huán)準備。
生產(chǎn)過程中出現(xiàn)了不少問題,也解決不少,自己解決不了的找?guī)煾低潞皖I導都會詳細的給我講,給我提意見,意見越多越好,多想多觀察隨之而來的也就是創(chuàng)新;這不得不說讓我感到很欣慰。
在我們班里沒有說這是我的工作,那是他工作,這種常理已經(jīng)打破,我也從來不那么認為。(我可沒有說別的班不好,沒有團結(jié)怎么地啦,我也不知道)不管是軋機更換、輥環(huán)更換、更換導衛(wèi),吐絲管,還是產(chǎn)品質(zhì)量有拉絲、折疊……不忙時我基本上都在現(xiàn)場,自己工作沒做好或者是不合適能夠及時發(fā)現(xiàn),本職工作人員都會講;看別人是怎么做的',自己應該怎么做來與協(xié)同、不懂的就問;即提高了自己的技術(shù)水平也培養(yǎng)了同事之間的感情。
三、存在的不足
總結(jié)半年來的工作,雖然取得了一定的成績,自身也有了很大的進步,但是還存在著以下不足:
有時工作的質(zhì)量和標準與領導的要求還有一定差距。對領導交辦的事不夠敏感,有時工作多沒有提前量,廠家發(fā)過來的貨不標準有問題上報情況不夠及時。對工作情況掌握不細,還不能主動提前想辦法,許多工作還只是充當“算盤珠”。還需與班里中軋、預精軋、精軋他們幾個進一步的溝通,
四、下半年的工作打算
下半年我將發(fā)揚優(yōu)點,改進不足,求真務實,全力做好本職工作,沒有最好追求更好。
部門半年工作總結(jié) 8
這半年的工作我感覺非常有進步,我們的車間也做好了充分的準備,有些事情應該是要落實到位的,我們生產(chǎn)部門上半年的工作已經(jīng)結(jié)束了,從年初的時候就制定好了計劃,在這半年來的工作當中大家都是非常的努力,結(jié)合部門的實際情況做好相關的規(guī)劃,我堅定的認為這是需要有一個的好的方式去做好的,我們部門一直都在保持好的心態(tài),遵守公司的相關規(guī)定,嚴格完善好每天的工作量,對于這半年的來的工作我也是非常清楚自己的狀態(tài),這半年來的.工作還需總結(jié)一番。
首先我么部門也一直在做好自己的本職工作,每個人都是各司其職,不緊不慢的做好工作,接下來的每一天都將會有更多的事情和挑戰(zhàn)在等著,這半年我們車間雖然也是遇到了很多問題,可是在大家共同的努力下還是堅持了下來,克服每一個困難這無比的關鍵,回顧半年的工作經(jīng)歷確實是有很多事情在慢慢的改變著,我認.COM為這非常的寶貴,我部門一直都嚴格落實好公司的相關規(guī)定,在這一階段的生產(chǎn)工作當中也是在一點點的積累,這是無比重要的,有些事情就是需要慢慢的去做好這些細節(jié)的工作,有些事情還是需要持續(xù)的發(fā)展,我認為還是要進一步的完善好部門的整體狀況,經(jīng)歷過了這些事情之后才能夠得到更好的發(fā)展。
這半年當中直接的看到了部門每一個工作人員的變化,我們部門所有工作人員都是非常的團結(jié),現(xiàn)在我也意識到了這些細節(jié),在這一方面更加需要清楚,我們部門非常的團結(jié),現(xiàn)在還是要得到積累的,讓工作有一點的壓力才是比較合適的,這一點是毋庸置疑的,現(xiàn)階段的工作當中一定要做好充分的準備,半年來的所有工作更加像是對我們部門的一場挑戰(zhàn),我們也展示了生產(chǎn)部門不畏工作堅信的風采,認真貫徹落實公司的工作房方針,聽從公司的安排,讓自己能夠在這個過程當中做的越來越好,有些事情是不需要說明白的,只要自己清楚就可以了,服從安排完成哈每天的產(chǎn)量要求,這在什么時候都是非常關鍵的,我想只有在這個過程當中讓自己得到一定的積累才可以做的更加細心,這半年從另一角度來講也是展示了我們部門的能力還是可以做的更好,把產(chǎn)量提高上去,也為下半年的工作做好了準備,我們會陸陸續(xù)續(xù)的去落實好相關的生產(chǎn)工作。
部門半年工作總結(jié) 9
這半年來的工作已然過去,我感覺我們部門是有了很大的提高,在工作上面不斷的去提高自己,肯定是有更多的感受,我認為我們生產(chǎn)部門走在正確的道路上面,一直都嘗試著去接受更多的東西,讓自己努力的成長起來,這是非常有意義的,我相信我們也能夠在下一階段的工作當中有足夠的力量去做好完善好自己的工作,有什么事情都是可以去談的,半年來的工作當中,我們部門一直都在奮斗著,都在成長著,我也相信可以做好這些,讓自己主動的去落實好工作當中的每一件事情,對于這半年來的工作經(jīng)歷,我們部門也需要回顧總結(jié)一下。
生產(chǎn)部門始終沖鋒在第一線,我們的生產(chǎn)任務是非常重要的,這半年來生產(chǎn)任務也達到了標準,完成了,在年初計劃規(guī)定的產(chǎn)量,我們能夠達成產(chǎn)量是非常不容易的,也是有一個好的規(guī)劃,這樣子,大家也有了一些信心,我相信我們能夠提高產(chǎn)量的'同時,對工作也會有一定的幫助,這是毋庸置疑的,也是對自己的一個信心,有了這樣的信心,就肯定能夠成功,就肯定能夠完整好全年的產(chǎn)量,上半年已經(jīng)過去,但是我們依然不能松懈,不是說產(chǎn)量達到了,就能夠?qū)ψ约悍潘,一定要警惕起來,因為下半年的產(chǎn)量還是比較多的,我們必須要保持跟上半年一樣的工作狀態(tài),努力的去完成好每天的任務量,這是對工作的一種負責,部門也會更加完善起來,我們內(nèi)部的配合也會更加的明顯,我們合理的安配員工的各項工作,為下半年做好準備。
作為生產(chǎn)部門的一名員工,就一定要重視起來,對自己要求高一點,這是毋庸置疑的,也一定要承受好各種各樣的準備好接待工作,時時刻刻都做好足夠的心理準備,回顧整個上半年,大家都非常的努力,我們部門也達到了一個高的峰值,大家的工作狀態(tài)都比較高,真的氣氛是非常好的,能夠非常有效的讓大家投入到工作當中,生產(chǎn)部門肯定會越做越好,肯定會在接下來的工作當中更進一步,大家一同努力,總歸是沒錯的,下半年我部門有很大信心。去做好工作當中的事情,處理好每一件突發(fā)事件,對工作一絲不茍,每位員工之間相互配合,完成好日常的工作,對自己的要求一點點提高,相信在下半年的工作當中肯定會有意想不到的收獲,我們部門也一定會更加努力,完成好全年的產(chǎn)量。
部門半年工作總結(jié) 10
今年上半年,分公司按照總公司人事工作計劃,開展各項人事工作,現(xiàn)將上半年的工作安排總結(jié)如下:
一、開展大部制組織機構(gòu)設置方案
對機關各崗位開展測時寫實工作,量化每個工作崗位的有效工時,分公司機關管理崗位人員遠高于同類分公司管理人員人數(shù),以新的組織機構(gòu)設置方案調(diào)整為契機,推行分公司管理崗位的競聘上崗,減少分公司機關管理人員人數(shù)。通過參加總公司組織的人事工作分析會、分公司研討會,以市場為導向,以客戶為中心,以效益為目標,全力打造xx分公司發(fā)展的“升級版”方案。
二、存在的困難和建議
搭建站經(jīng)理及管理人員的職業(yè)生涯規(guī)劃平臺。公司管理人員其平均年齡均在30歲左右,面臨人生職業(yè)發(fā)展的瓶頸。制定合理有效可行的職業(yè)平臺,調(diào)動這部分人的工作積極性尤為重要。一線員工工作強度大,實際可支配收入少,超時勞動法律風險,目標責任制網(wǎng)點人員減少產(chǎn)生的經(jīng)營、安全風險依然存在。根據(jù)網(wǎng)點具體情況,大力推廣股份合伙制承包經(jīng)營、夫妻站經(jīng)營形式,實現(xiàn)風險、效益共擔,組建較強團隊,機關職能部門加強對目標責任制站的`監(jiān)督服務職能。
三、下半年重點工作安排
繼續(xù)開展目標責任管理工作。對一些可能成為雙低效益的網(wǎng)點推行目標責任制,對銷量日均在xx及以上的一些網(wǎng)點推行合伙承包經(jīng)營管理責任制,提高公司的創(chuàng)效能力,并做好在人員調(diào)配工作。
做好網(wǎng)點職業(yè)技能鑒定工作。按照先報名培訓后鑒定的方式,采取靈活多樣的方式,對申報參加鑒定人員進行考前理論模擬測試和操作技能培訓。按照公司培訓計劃大表,配合財務部、加管部和安全部,組織加油站管理隊伍培訓工作,并協(xié)助做好培訓方案、培訓結(jié)果考核、培訓效果評估等工作。
加強對員工培訓效果的跟蹤反饋,把員工培訓視為“福利”對待,切實提高員工培訓效果,打造分公司培訓師隊伍,讓公司領導、部門主任等公司管理層具備授課能力。加強組織建設工作,結(jié)合分公司工作實際,及時向公司領導反饋基層意見,解決經(jīng)營生產(chǎn)過程中存在的實際問題;按照成熟一個發(fā)展一個的原則,做好基層組織建設工作。
部門半年工作總結(jié) 11
時光如梭,不知不覺中來xx工作已有半年了。在我看來,這是短暫而又漫長的半年。短暫的是我還來不及掌握的工作技巧與專業(yè)知識,時光已經(jīng)流逝;漫長的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員今后的路必定很漫長。經(jīng)過上半年的工作和學習,對客服工作也由陌生變成了熟悉。下面是我上半年來的主要工作內(nèi)容。
一、立足本職,愛崗敬業(yè)
作為客服人員,我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。每當遇到繁雜瑣事,總是積極、努力的去做;當同事遇到困難需要替班時,能毫無怨言地放棄休息時間,做好工作計劃,堅決服從公司的安排,全身心的投入工作。
二、勤奮學習,與時俱進
理論是行動的先導。作為xx基層客服人員,我深刻體會到理論學習不僅是任務,而且是一種責任,更是一種境界。上半年來我堅持勤奮學習,努力提高理論水平,強化思維能力,注重用理論聯(lián)系實際,用實踐來鍛煉自己。
三、認清職責,強化學習
很多人不了解客服工作,認為它很簡單、單調(diào)、甚至無聊,不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網(wǎng)罷了;其實不然,要做一名合格、稱職的客服人員,需具備相關專業(yè)知識,掌握一定的工作技巧,并要有高度的自覺性和工作責任心,否則工作上就會出現(xiàn)失誤、失職狀況;當然,這一點我也并不是一開始就認識到了,而是在工作中經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)與磨礪后,才深刻體會到。
四、重視細節(jié),努力工作
工作生活中體會到了細節(jié)的重要性。細節(jié)因其“小”,也常常使人感到繁瑣,無暇顧及。對工作耐心度,更加注重細節(jié),加強工作責任心和培養(yǎng)工作積極性;對工作耐心度,更加注重細節(jié),加強工作責任心和培養(yǎng)工作積極性。
多與各位領導、同事們溝通學習,取長補短,提升自己各方面能力,跟上公司前進的步伐。很幸運可以加入xx客服部這個可愛而優(yōu)秀的.團隊,xx的文化理念,客服部的工作氛圍已不自覺地感染著我、推動著我;讓我可以在工作中學習,在學習中成長;也確定了自己努力的方向。此時此刻,我的目標就是力爭在下半年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我,取得更大的進步!
部門半年工作總結(jié) 12
光陰似箭,時光如梭,客服部工作雖然繁忙,但在公司領導的關心支持下,部里各項工作有條不紊,和其它部室團結(jié)協(xié)作,共同努力,認真履行工作職責,較好的完成了上級安排的各項工作任務。現(xiàn)將X半年的工作總結(jié)如下:
一、服務窗口業(yè)務精準、積極協(xié)調(diào)解決各類咨詢和投訴問題
各服務窗口緊緊圍繞公司總體發(fā)展目標,積極配合客服部總體工作部署和工作目標做好本職工作。營業(yè)廳主要擔負公司供水用戶水費收繳、水費水量查詢、電話咨詢、業(yè)務接待等多項服務工作。自廳成立以來,始終本著“誠信為本、優(yōu)質(zhì)服務”的宗旨,內(nèi)強素質(zhì),外樹形象,通過真誠接待、耐心解答及詳細宣傳,贏得廣用戶的聲聲稱贊!面對各式各樣的用水客戶,廳工作人員總是以平和的心態(tài),堅持微笑服務、耐心解釋,取得他們的理解、平息怒氣、化解矛盾。
二、認真落實一站式服務,真情為民
發(fā)展新用戶是我們義不容辭的責任,也勝作中的重中之重。面對具體任務必須親臨現(xiàn)場,真干、實干。堅持每周五取回用戶申請件并編序排隊,無論刮風下雨還是炎炎烈日每周一都要雷打不動一如既往地組織相關人員深入現(xiàn)場實地勘察工地。冬天冒著嚴寒,手指凍得通紅;夏天頂著酷熱,汗流浹背。我們不言苦,不言累,化阻力為動力,日復一日,年復一年,憑著干一行、愛一行和對工作的熱情,嚴謹認真,一絲不茍,努力完成新時期的用戶發(fā)展工作。
便民服務班堅持“服務用戶,點滴做起”的服務理念,把用戶放在第一位。當用戶打來求助電話,他們都會以最快的速度趕到現(xiàn)場,仔細檢查進行維修,常常是累的滿腕汗也顧不上拭擦,每當用戶在服務結(jié)束后表示感謝時,我們的同志們也只是憨厚地說的:“這是我們應該做的'”。
三、微機錄入細致精準、信息網(wǎng)絡運轉(zhuǎn)順暢
微機班工作枯燥、任務繁重,長期面對電腦周而復始地錄入抄表數(shù)據(jù),家視力、頸椎、腰椎都產(chǎn)生了病痛,翻標本時手指開裂,自己想辦法帶上手指套。在這種情況下,班組成員還是一如既往,認真,堅韌,精準的保證了數(shù)據(jù)輸入的準確率。
四、加快水表拆裝及表井整改進度
水表拆裝班擔負xxxx戶水表的拆裝、表前閘門及水表接頭等配件的維修與更換工作。拆裝班每周制定工作計劃,并認真落實。在日常工作中,同志們嚴格執(zhí)行公司服務制度,水表拆回后,會同相關部門做好水表交接工作,同時做好水表三聯(lián)單的登激作。
部門半年工作總結(jié) 13
今年上半年即將過去,回顧上半年的工作,感慨萬千,感謝公司領導及各部門的大力支持與配合,人事部基本完成了預期的工作,具體工作總結(jié)如下:
一、建立健全各項規(guī)章制度,強化管理
公司堅持從基礎管理抓起,加強對公司的規(guī)范管理,建章立制,逐步規(guī)范人事管理,為進一步完善公司人事管理,理順管理關系,使公司人事各項工作有章可循。加強內(nèi)部管理,提高執(zhí)行力,通過完善員工請銷假、考勤管理規(guī)定、員工職務晉升管理規(guī)定等規(guī)章制度,有效提高了工作效率和管理水平;建立建全了會議紀要制度。
二、加大員工的招聘力度,提高員工的整體素質(zhì)
在公司開業(yè)前期,為了確保公司如期開業(yè),人員招聘是頭等大事,在總經(jīng)理的指導下,加大招聘力度,采取了多種形式,圓滿的完成了開業(yè)人員的供給。不斷提高員工的綜合素質(zhì)和業(yè)務技能:不定期召開員工大會,認真學習公司的各項規(guī)章制度及時傳達總經(jīng)理的重要指示及會議精神;全面了解員工思想動態(tài)的工作,展望公司的發(fā)展前景,解決員工的后顧之憂,穩(wěn)定了員工隊伍;后期通過各部門定期上交培訓計劃進行跟蹤與監(jiān)督;協(xié)助各部門對新員工進行轉(zhuǎn)正考核。
三、提高員工消防意識,積極組織培訓及演練
為增強公司從業(yè)人員的消防安全意識,按照總經(jīng)理的指示,在工程部的大力支持下,公司對全體員工進行了消防安全大演練。通過演習,切實加強了員工對消防知識的掌握和實際操作,提高了大家的消防意識,及處理火警事件的應變能力和組織能力。
四、工作存在不足
雖然通過了內(nèi)部、傳單等形式的'招聘,但效果不理想,在特殊時期,使一些較好的員工流失。同時,給各部門工作開展帶來了一定的難度。雖然我部開展了幾次培訓工作,但因業(yè)務能力欠缺、缺乏超前的管理意識,由于知識面窄,導致管理視角不廣,使培訓達不到預期的效果。員工事務涉及面比較廣,包含了員工食堂、宿舍、洗澡間、更衣柜等方面,在條件較艱苦的情況下,基本上解決了員工的衣食住行,但仍存在較大差距,比如:員工宿舍夏熱冬冷,且夏天漏雨嚴重,至今未能徹底解決,食堂飯菜花樣不多等。
下半年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)。相信在總經(jīng)理的正確領導下,人事部將克服上半年工作的不足,再接再厲,迎接新的挑戰(zhàn)!
部門半年工作總結(jié) 14
銷售部自今年年初以來,認真貫徹集團公司關于認真抓好xx市場銷售的指示精神,在公司領導的正確指導和管理下,銷售部下大力充實了銷售一線業(yè)務人員隊伍并組織進行了培訓,我們在對進行市場開發(fā)的過程中,不斷探索代理銷售的新方法、新思路,從目前的銷售情況看,我們的銷售工作正承現(xiàn)出良好的發(fā)展勢頭,現(xiàn)將銷售部上半年銷售工作情況總結(jié)如下。
一、建立了業(yè)務管理制度
對業(yè)務人員的考勤辦法及每天的工作重點和建立的客戶對象作出了明確的規(guī)范;對每一項具體的工作內(nèi)容也作出了具體的要求。在對銷售部進行定位的基礎上,進一步地對接到發(fā)貨通知后的發(fā)貨準備、發(fā)貨流程、機組安裝及機組安裝后的運行情況等業(yè)務開展的基本思路作出了細化,做到了“事事有要求,事事有標準。”在原有代理銷售合同的基礎上,我們又請集團法律顧問對代理銷售合同進行了再規(guī)范,在與代理商簽定合同時基本沒出現(xiàn)因合同制定而發(fā)生的遲簽和不簽現(xiàn)象。
二、統(tǒng)一思想,端正態(tài)度
從銷售部成立之初,我們便站在以尋找戰(zhàn)略伙伴的角度,和公司一道謀求xx快速推進市場的方法。堅持短期效益和長遠計劃相結(jié)合的方向,一方面盡快尋找具有良好影響力和推廣力的代理商,一方面大量的作基礎性工作,深入xx,了解掌握各地xx的基本情況和xx的觀念、效益和保鮮需求,擴大xx對產(chǎn)品的認知度,為以后全面推進市場作好鋪墊,并試圖以現(xiàn)有的價格體系磨合市場,保證公司的利益,由始至今我們一直堅持,對產(chǎn)品充滿信心,并不計成本地努力。
三、建設并鞏固銷售網(wǎng)絡
在建立代理制銷售網(wǎng)絡之初,我們加大了對代理商的考查力度,在工作中我們給代理商定任務、定期限、壓擔子,在業(yè)務員對其實時的督導,內(nèi)勤人員不定時的電話督促下,代理商的責任心增強了,業(yè)務人員的.協(xié)調(diào)能力提高了,銷售藝術(shù)也得到了很好的鍛煉。從近期代理商反饋的市場信息來看,各地的代理商在銷售部的統(tǒng)一指導下,逐步建立起了各自的銷售網(wǎng)絡,對我公司的xx銷售前景更樹立了信心。
四、工作中不斷總結(jié)
在針對銷售速度緩慢的情況下,我們認真分析導致這種局面的原因,及時召開業(yè)務人員市場形勢分析會,最終我們決定走上層路線,通過我們的協(xié)調(diào)和深入的做工作,取得了xx的成績,這樣一方面可以徹底的檢驗機組性能,另一方面奠定了xx市場的地位,為整體銷售打下了基礎。
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