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質(zhì)量整頓心得體會(huì)
質(zhì)量整頓心得體會(huì)
隨著全公司質(zhì)量整頓的進(jìn)一步深入，660設(shè)計(jì)所也掀起了一場(chǎng)質(zhì)量風(fēng)暴。這是一場(chǎng)捍衛(wèi)我們導(dǎo)彈人尊嚴(yán)的質(zhì)量保衛(wèi)戰(zhàn)，質(zhì)量就是我們的生命，質(zhì)量就是我們靈魂。只有把質(zhì)量搞上去，我們才能生存和發(fā)展，才能保住尊嚴(yán)立于不敗之地。作為載荷專業(yè)的主任設(shè)計(jì)師，我切身投入到了這場(chǎng)質(zhì)量保衛(wèi)戰(zhàn)中，參與了質(zhì)量整頓的每個(gè)“戰(zhàn)役”。
提升質(zhì)量的基礎(chǔ)，在于每個(gè)人都第一次就把事情做對(duì)。在這場(chǎng)質(zhì)量保衛(wèi)戰(zhàn)的戰(zhàn)場(chǎng)——我的辦公桌上，壘起了高高資料包，電腦中的數(shù)據(jù)流也不停地閃爍，作為主任設(shè)計(jì)師我有責(zé)任對(duì)專業(yè)的每份文件進(jìn)行細(xì)致的核對(duì)和檢查。反復(fù)的驗(yàn)證，我發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)過程中問題的出現(xiàn)多帶有重復(fù)性，究其原因，是我們?cè)谠O(shè)計(jì)質(zhì)量過程的控制未注意到細(xì)節(jié)的變化，第一次出現(xiàn)的設(shè)計(jì)問題就有可能在第二次設(shè)計(jì)中出現(xiàn)。參數(shù)的定義、標(biāo)準(zhǔn)的使用，在相似型號(hào)設(shè)計(jì)或同一型號(hào)的不同階段都有著細(xì)節(jié)的不同，問題的發(fā)生往往在于經(jīng)驗(yàn)主義的判斷和質(zhì)量意識(shí)的淡泊。因此，每個(gè)人在工作中都能把握住細(xì)節(jié)，第一次就把事情做對(duì)，才是提升質(zhì)量的基礎(chǔ)，是我們打贏這場(chǎng)質(zhì)量保衛(wèi)戰(zhàn)的勝利保障。
事先防范才是提高質(zhì)量的最有效辦法無論是飛機(jī)還是導(dǎo)彈，產(chǎn)品的研制過程都要經(jīng)過設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、組裝、調(diào)試等多個(gè)流程，只有在眾多流程中歷經(jīng)“磨難”才能最終定型上天“修成正果”，而這些“磨難”正是事先控制和防范質(zhì)量問題的有效途徑。事先防范我認(rèn)為可以從兩手抓起——制度防范和意識(shí)防范。制定有效的質(zhì)量制度和提升質(zhì)量的意識(shí)是事先防范質(zhì)量問題的雙重保險(xiǎn)。一份某型號(hào)導(dǎo)彈的載荷設(shè)計(jì)報(bào)告，在設(shè)計(jì)之初因相關(guān)專業(yè)未能提供有效數(shù)據(jù)，而因節(jié)點(diǎn)控制在主管的要求下仿近似數(shù)據(jù)進(jìn)行設(shè)計(jì)，這就是質(zhì)量制度的空洞；一份某型號(hào)導(dǎo)彈的載荷設(shè)計(jì)報(bào)告在簽審中，校對(duì)人員只是關(guān)注報(bào)告的錯(cuò)別字，而沒有對(duì)報(bào)告數(shù)據(jù)的有效性進(jìn)行核查，這就是質(zhì)量意識(shí)的不作為。事先防范，防的其實(shí)是人，而制度是人的`約束力。制定有效的質(zhì)量制度，提高人的質(zhì)量意識(shí)，才是提高質(zhì)量的最有效辦法。
執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)必須是“零缺點(diǎn)”，而不是“差不多”
作為一個(gè)設(shè)計(jì)人員，尤其是主任設(shè)計(jì)師，在型號(hào)或項(xiàng)目設(shè)計(jì)、研制的整個(gè)流程中，最忌諱的三個(gè)字就是“差不多”。設(shè)計(jì)員的設(shè)計(jì)“差不多”，校對(duì)人員的“校對(duì)”差不多，主任師審核的“差不多”，試驗(yàn)有效性的“差不多”，生產(chǎn)制造精度的“差不多”等等，最終導(dǎo)致產(chǎn)品“差很多”，產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，也許就在其中的某一環(huán)節(jié)。“差不多”不僅是對(duì)自己設(shè)計(jì)能力的否定，也是對(duì)自己職責(zé)的褻瀆，是不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。因此，我們?cè)O(shè)計(jì)人員應(yīng)該對(duì)自己執(zhí)行“零缺點(diǎn)”。
以“產(chǎn)品不符合標(biāo)準(zhǔn)的代價(jià)”來衡量質(zhì)量。
“前事不忘后事之師”，每一個(gè)設(shè)計(jì)人員在肯定和認(rèn)可自己工作價(jià)值的同時(shí)，也不要忘記也有人因?yàn)橐粫r(shí)的疏忽、大意帶給他人痛苦和悲劇。今年，在國內(nèi)外發(fā)生多起飛機(jī)墜落事故，然而查找出的原因卻是那樣的蒼白無力。質(zhì)量就是生命！疏忽質(zhì)量的代價(jià)就是踐踏生命。
因此，我們應(yīng)該時(shí)長(zhǎng)反問一下自己“如果我的設(shè)計(jì)不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)會(huì)怎樣？”論持久戰(zhàn)——質(zhì)量保衛(wèi)戰(zhàn)。也許我的觀點(diǎn)趨于片面，卻是我在這次集團(tuán)公司和660所質(zhì)量整頓過程中最真實(shí)的感受，質(zhì)量等于生命，這是一個(gè)只有一個(gè)選項(xiàng)的單選題。在這場(chǎng)不見硝煙的質(zhì)量保衛(wèi)戰(zhàn)中，我自勉并希望每個(gè)設(shè)計(jì)人員，敢于亮劍質(zhì)量捍衛(wèi)生命尊嚴(yán)！
質(zhì)量整頓心得體會(huì)
在公司工作了大半年，主要從事質(zhì)量管理方面的工作，在這方面有了點(diǎn)心得體會(huì)。以前也了解了一些關(guān)于質(zhì)量管理方面的知識(shí)，結(jié)合自己的一些想法有了下面一些文字。公司產(chǎn)品質(zhì)量上出現(xiàn)問題的原因：
1，公司高層對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的重視不夠，雖然公司在很對(duì)地方標(biāo)榜自己對(duì)質(zhì)量有多么的重視，但是當(dāng)產(chǎn)品在生產(chǎn)過程中出現(xiàn)不合格產(chǎn)品的時(shí)候，總是抱著下次注意，下次不要再犯這種思想，容許不合格產(chǎn)品流入下個(gè)環(huán)節(jié)。一個(gè)公司領(lǐng)導(dǎo)都沒有現(xiàn)成質(zhì)量意識(shí)，如何要求下面的員工。
2，公司各部門對(duì)質(zhì)量的要求不一致，生產(chǎn)部門和質(zhì)量管理部門當(dāng)產(chǎn)品質(zhì)量的要求沒有一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)產(chǎn)品出現(xiàn)問題的時(shí)候，總是出現(xiàn)爭(zhēng)吵推諉，造成問題沒有人解決。
3，公司對(duì)下面員工的教育不夠，個(gè)人的技術(shù)水平不能適應(yīng)公司的工作，好的產(chǎn)品是通過操作人員的雙手做出來的，他們操作方式的對(duì)錯(cuò)是產(chǎn)品質(zhì)量好壞的關(guān)鍵，所以對(duì)工作方法標(biāo)準(zhǔn)的教育，操作的精準(zhǔn)度的教育很重要。特別的是對(duì)新員工的教育，這可以讓他們盡快溶于到新工作中去，盡早擺脫新手狀態(tài)。
4，公司工資制度對(duì)質(zhì)量的影響，現(xiàn)在為了追求高的產(chǎn)量都采用計(jì)件工資制。在經(jīng)濟(jì)學(xué)中有種現(xiàn)象叫劣幣驅(qū)逐良幣，員工為了多掙錢，在干活的過程中總是為了追求越來越快，做的越來越多，而那些做的好員工的反而沒有那些粗制濫造的掙錢掙的多，造成產(chǎn)品質(zhì)量向著越來越壞的方向發(fā)展，
5，公司排產(chǎn)計(jì)劃對(duì)質(zhì)量的影響，在生產(chǎn)的產(chǎn)品很雜很多，都是一些小的流水線車間生產(chǎn)，一個(gè)車間今天生產(chǎn)A產(chǎn)品5件，明天生產(chǎn)B產(chǎn)品6件，員工每天接觸的都是新的東西，沒有形成學(xué)習(xí)曲線。有時(shí)候甚至一個(gè)訂單的產(chǎn)品在車間放置時(shí)間過長(zhǎng)，造成質(zhì)量問題。
6，公司基層管理人員的素質(zhì)，在公司的組織架構(gòu)中基層管理人員的作用很大，他們是聯(lián)系公司和員工的橋梁，優(yōu)秀的基層管理人員能傳達(dá)公司的指示，帶著下面的員工按照公司的要求來從事自己的工作，把抓質(zhì)量作為自己工作的一部分。
7，公司各車間缺乏交流，很多木工自持我在這一行業(yè)做很很多年，什么都明白，對(duì)別人好的方法建議置之不理，各流水線車間之間也是，同樣的錯(cuò)誤在不同的車間內(nèi)重復(fù)發(fā)生，沒有對(duì)錯(cuò)誤形成有效的抑制措施
8，公司質(zhì)量管理部門的無所作為，新的理論和方法沒有在質(zhì)量管理中得到應(yīng)用，工作人員抱著過一天算一天的態(tài)度工作。在工作中沒有主動(dòng)權(quán)，那里有問題就去哪里，而不是通過質(zhì)量的管理把出現(xiàn)問題的點(diǎn)提前消除掉。
9，公司對(duì)質(zhì)量管理人員的態(tài)度；理論上說質(zhì)量管理人員是公司質(zhì)量提高的具體操作者但是公司對(duì)質(zhì)量管理人員的重視程度不夠，僅僅把他們作為現(xiàn)場(chǎng)問題的發(fā)現(xiàn)者，只需要要他們發(fā)現(xiàn)問題，反映出來就可以了，沒有別的什么要求。由于待遇的問題導(dǎo)致他們對(duì)工作沒有激情。
10，其他；圖紙錯(cuò)誤，物料錯(cuò)誤或質(zhì)量出現(xiàn)問題，質(zhì)量管理人員的工作能力。
質(zhì)量管理是一個(gè)系統(tǒng)的工程，大家一起來做好這項(xiàng)關(guān)系公司長(zhǎng)久命運(yùn)的事情，沒有那個(gè)公司單單產(chǎn)品的質(zhì)量好，其他的地方一塌糊涂，產(chǎn)品是公司各項(xiàng)管理優(yōu)化組合的產(chǎn)物。高質(zhì)量的產(chǎn)品它需要公司每個(gè)人員通過努力配合工作來達(dá)到。質(zhì)量管理是工業(yè)工程的`一個(gè)分支，它也遵循工業(yè)工程的一些規(guī)律原則，有10條減少錯(cuò)誤的指導(dǎo)方針，這些方針可以分為三類；計(jì)劃、執(zhí)行和容錯(cuò)。計(jì)劃包括1，獲取足夠的信息，2保證信息能夠被理解，3擁有足夠的設(shè)備/程序/技術(shù)，4避免忘記，5簡(jiǎn)化任務(wù)；執(zhí)行包括；6給予足夠的時(shí)間，7有足夠的動(dòng)機(jī)/關(guān)注；容錯(cuò)包括8錯(cuò)誤的及時(shí)反饋，9改善錯(cuò)誤的檢驗(yàn)?zāi)芰Γ?0最小化錯(cuò)誤的后果。綜合阿爾特家具公司出現(xiàn)的問題，計(jì)劃階段包括：產(chǎn)品的信息沒有清楚的傳達(dá)個(gè)車間操作者，部分設(shè)備，操作方法不適合現(xiàn)階段的產(chǎn)品，產(chǎn)品混亂，操作者在接受任務(wù)的時(shí)候容易出現(xiàn)錯(cuò)誤，在執(zhí)行階段有：時(shí)間不夠，總是趕訂單，公司高層也沒有給予足夠的重視，在錯(cuò)誤的反饋的階段有：沒有一個(gè)具體的錯(cuò)誤，標(biāo)準(zhǔn)錯(cuò)誤不一定被發(fā)現(xiàn)，錯(cuò)誤不一定被處理。公司所有的產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問題都是沒有遵循以上的規(guī)律原則造成的，在質(zhì)量出現(xiàn)問題的時(shí)候，我們有沒有想過，到底是那些地方出現(xiàn)了問題，而不是把問題當(dāng)成一種常態(tài)。在質(zhì)量管理方面有專門的七手法來解決這方面的問題。
每個(gè)公司都有其具體的問題，他們出現(xiàn)的質(zhì)量問題不一樣，但是造成這些問題的原因常常都是相同的，都是沒有遵循一些基本的原則。質(zhì)量管理靠的是利用各種工具對(duì)問題的分析，找出原因，一步一步的解決，而不是依靠天馬行空的想法，突然發(fā)現(xiàn)原因。
現(xiàn)在所有生產(chǎn)管理都是學(xué)習(xí)日本的豐田公司，有一位豐田的高管以5S舉例，他說5S在中國公司產(chǎn)生的作用不到日本韓國公司的一般。有人說我們有個(gè)毛�。焊≡�、投機(jī)取巧，質(zhì)量管理是一項(xiàng)長(zhǎng)久的工程。要做好質(zhì)量就要求公司每個(gè)人都要戒除浮躁和投機(jī)取巧的毛病，它要求我們實(shí)事求是，一步一個(gè)腳印的做好這項(xiàng)工作。
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