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倡議書

服務(wù)倡議書

時間:2021-08-16 18:52:04 倡議書 我要投稿

服務(wù)倡議書范文

服務(wù)倡議書范文1

  各位同事:

服務(wù)倡議書范文

  在成品油高度同質(zhì)化的今天,企業(yè)要發(fā)展,品牌是靈魂,服務(wù)是命脈,誰服務(wù)好,誰就能贏得顧客,誰就能贏得市場。公司一直堅持“服務(wù)樹品牌,服務(wù)促銷量,服務(wù)拓市場”的工作思路,創(chuàng)新管理模式,狠抓規(guī)范服務(wù),精塑企業(yè)品牌,促進(jìn)了管理水平的不斷提高。為了使加油站規(guī)范化服務(wù)再上新臺階,給廣大消費(fèi)者提供貼近、舒心、滿意的加油服務(wù),展示服務(wù)形象,體現(xiàn)企業(yè)風(fēng)采,作為零售片區(qū)代表,我們特向全體人員倡議如下:

  一、統(tǒng)一思想,轉(zhuǎn)變觀念

  目前,有部分加油站認(rèn)為公司推行規(guī)范化服務(wù),只是走走過場,流于形式罷了,也有認(rèn)為公司是雞蛋里挑骨頭,沒事找事,只要檢查時做好就行。錯誤觀念成為提升加油站規(guī)范化服務(wù)水平首先要解決的問題。為此,我們應(yīng)有針性地召開零售片區(qū)、加油站“宣傳動員會”、“思想統(tǒng)一會”、“制度解讀會”等,層層宣傳公司政策、層層統(tǒng)一員工思想、層層解讀檢查標(biāo)準(zhǔn)和注意事項,切實(shí)提高員工對加油站規(guī)范化管理工作重要性和必要性的認(rèn)識,使廣大員工清醒認(rèn)識到規(guī)范化服務(wù)工作既是自己份內(nèi)、不可推脫的日常工作,又是公司當(dāng)前的一項中心工作,更是今后加油站日常管理的一項基礎(chǔ)工作,做好此項工作不為作秀,也不是做表面文章,而需要全體人員的參與和落實(shí)。

  二、顧客至上,全心服務(wù)

  作為服務(wù)行業(yè),能否有效滿足客戶需求,事關(guān)企業(yè)的生存與發(fā)展,為客戶提供優(yōu)質(zhì)規(guī)范的服務(wù),是我們應(yīng)盡的職責(zé)和義務(wù)。因此,我們要牢固樹立“顧客至上”和全心全意為客戶服務(wù)的觀念,視客戶如親人、如朋友,讓客戶親身感受我們高標(biāo)準(zhǔn)、高品質(zhì)的服務(wù)。

  三、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提升技能

  服務(wù)如逆水行舟,不進(jìn)則退。我們應(yīng)定期組織員工進(jìn)行業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),并與日常巡查結(jié)合起來,現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題,現(xiàn)場要求整改,現(xiàn)場示范員工,努力提高員工的思想修養(yǎng)和專業(yè)素質(zhì),使我們的服務(wù)質(zhì)量能夠達(dá)到一個新的水平,上一個新的臺階。

  四、榜樣為先,服務(wù)示范

  榜樣的力量是無窮的。我們要根據(jù)員工服務(wù)工作成效開展評優(yōu)活動,選出優(yōu)質(zhì)服務(wù)的加油站和個人,組織員工到先進(jìn)加油站進(jìn)行現(xiàn)場觀摩,以優(yōu)秀團(tuán)隊和個人榜樣為龍頭,充分發(fā)揮服務(wù)樣板的輻射、示范和帶頭作用,帶動和促進(jìn)其他團(tuán)隊和個人,做到以點(diǎn)帶面,提高客戶服務(wù)整體水平。

  五、用心服務(wù),細(xì)微著手

  提倡用心為客戶服務(wù),換位思考,設(shè)身處地位客戶著想,

  提高服務(wù)內(nèi)涵,使客戶感受到一種人文關(guān)懷,把客戶的滿意作為服務(wù)的最高追求,用規(guī)范踐行高水平、高質(zhì)量的服務(wù)要求。因此,要求我們每一名員工都做到舉止文明,態(tài)度和藹,用語禮貌,動作規(guī)范,推行一張笑臉,一句問候,一片真誠,一聲再見“四個一”為內(nèi)容的規(guī)范服務(wù),深入和豐富“加油八步法”內(nèi)涵,讓“規(guī)范服務(wù)”成為加油站密切聯(lián)系客戶的“連心橋”,從而使客戶從內(nèi)心感受到我們真誠的服務(wù)。

  讓我們積極行動起來,從現(xiàn)在做起,從我做起,從小事做起,讓每一位顧客乘興而來,滿意而歸,將梅州石油的服務(wù)品牌越擦越亮,為企業(yè)增光添彩,讓XXX發(fā)展得更好、更快、更強(qiáng)!

服務(wù)倡議書范文2

廣大公交、出租車司機(jī)朋友:

  為了維護(hù)道路交通秩序,預(yù)防和減少交通事故,保護(hù)公民、法人和其他組織的財產(chǎn)安全,為市民營造一個安全、暢通、文明、和諧的交通環(huán)境,區(qū)委、區(qū)政府決定,從20xx年11月20日起,開展依法整治規(guī)范江津城區(qū)三輪車工作。作為公交、出租車駕駛員,我們應(yīng)該支持和擁護(hù)區(qū)委、區(qū)政府這一重要舉措,并力爭以自己的實(shí)際行動為建設(shè)暢通江津、美好江津盡一分責(zé)任。自愿做到并向全體公交、出租車司機(jī)朋友發(fā)出如下倡議:

  一、發(fā)揚(yáng)主人翁精神,熱愛江津、關(guān)心江津,主動維護(hù)江津的良好形象,為江津的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和精神文明建設(shè)增磚添瓦。

  二、嚴(yán)格遵守交通法規(guī)和從業(yè)規(guī)定,做到文明用語、禮貌待客、優(yōu)質(zhì)服務(wù),努力營造熱情、友好、親切、祥和的公交、出租車運(yùn)營服務(wù)氛圍。

  三、遵章守紀(jì),依法經(jīng)營,不拒載、不繞道、不搶道、不開疲勞車、不酒后駕車,自覺打表收費(fèi),主動出具發(fā)票。

  四、保持車容整潔、車內(nèi)衛(wèi)生良好,保證各項設(shè)施完好有效。坐墊、座套隨臟隨換,著裝整潔,儀表端正,為乘客提供整潔、舒適的乘車環(huán)境。

  五、積極參加公益活動,助人為樂,扶貧助殘,救死扶傷,排憂解難,拾金不昧,勇于奉獻(xiàn),人人努力爭做“文明使者”。

  公交、出租車駕駛員朋友們,讓我們行動起來,把公交、出租車司機(jī)的真誠和溫暖通過交通風(fēng)景流動線,傳遞給千萬個來津探親訪友、旅游觀光的客人和江津的父老鄉(xiāng)親!

服務(wù)倡議書范文3

  鐵路作為大眾化交通工具,是聯(lián)系民生最緊密、服務(wù)群眾最直接的行業(yè)之一,鐵路服務(wù)特別是鐵路客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量,事關(guān)廣大旅客的切身利益,事關(guān)鐵路在人民群眾中的形象。作為首府車站,我們應(yīng)深深體會到:解決廣大旅客最關(guān)切、最期盼、最不滿意的問題,為他們提供貼心、舒心、滿意、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),是我們每個職工義不容辭的責(zé)任。為了更加充分發(fā)揮團(tuán)員青年在“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”中的生力軍突擊隊作用,特發(fā)出以下倡議:

  1. 愛崗敬業(yè),旅客至上。我們要牢固樹立全心全意為旅客服務(wù)的觀念,視旅客為親人、朋友,用我們的真心、誠心,讓他們實(shí)實(shí)在在地感受到我們鐵路高標(biāo)準(zhǔn)、高品質(zhì)的服務(wù)。

  2.學(xué)習(xí)技能,爭創(chuàng)一流。我們要努力提高自身的道德涵養(yǎng)和專業(yè)素養(yǎng), “建一流團(tuán)隊、爭一流信譽(yù)”,敢挑重?fù)?dān),敢為人先,在本職崗位上樹立服務(wù)新理念,落實(shí)服務(wù)新標(biāo)準(zhǔn),推出服務(wù)新項目,培訓(xùn)服務(wù)新技能,打造服務(wù)新品牌,成為優(yōu)質(zhì)服務(wù)的領(lǐng)軍人,用鐵路青年熱情真誠的服務(wù)贏得人民群眾的滿意。

  3. 堅持標(biāo)準(zhǔn),一絲不茍。嚴(yán)格按照《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行,認(rèn)真實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化服務(wù),改變對旅客態(tài)度生硬、冷漠,甚至野蠻待客、敲詐旅客等系列問題,提升服務(wù)檔次。

  4. 榜樣示范,牢記“首善”。 我們以“青年文明號”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”等為榜樣,把“首善之區(qū)”創(chuàng)建活動與“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動有機(jī)地結(jié)合起來。通過嚴(yán)格規(guī)范外形、語言、行為的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),努力學(xué)新知識、新技藝,不斷提高自身綜合素質(zhì),帶頭履行服務(wù)承諾,帶頭執(zhí)行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),帶頭豐富服務(wù)內(nèi)涵,帶頭改進(jìn)服務(wù)方式,爭當(dāng)服務(wù)明星,充分展現(xiàn)青年人熱情奮發(fā)、積極有為風(fēng)采,追求熱情、周到、謙恭、寬容的服務(wù)品質(zhì),貼心地為顧客提供各類服務(wù),努力提高整體服務(wù)水平。

  5、創(chuàng)新方式,人民監(jiān)督。創(chuàng)新售票服務(wù)方式,加快發(fā)展客運(yùn)電子商務(wù),拓展網(wǎng)上訂票和電話訂票, 健全完善車票實(shí)名制管理,加強(qiáng)實(shí)名制實(shí)行范圍。提供多樣化購票支付手段,擴(kuò)大銀行卡支付范圍,方便旅客購票乘車。建立健全旅客投訴管理,認(rèn)真對待每一起投訴,讓每一位旅客愿意坐、樂意坐火車。

  各位朋友們,讓我們積極行動起來,從現(xiàn)在做起,從我做起,從小事做起,把微笑掛在嘴上,把微笑貼在窗口上,開心自己,快樂旅客!讓我們一起努力,奉獻(xiàn)出一份微笑,創(chuàng)立優(yōu)質(zhì)服務(wù),共創(chuàng)和諧鐵路之聲。讓每一位旅客乘興而來,滿意而歸,讓鐵路的明天更美好,讓世界的明天更美好!

服務(wù)倡議書范文4

全市公交行業(yè)全體共產(chǎn)黨員:

  由市委組織部、市文明辦、市國資委黨委、市交通局黨組聯(lián)合組織開展的公共汽車、出租車行業(yè)“綠城公交先鋒行,文明服務(wù)促和諧”主題實(shí)踐活動今天拉開了序幕。在此,我們謹(jǐn)向全市公交車、出租車黨員駕駛員倡議:

  一、爭當(dāng)遵紀(jì)守法的表率。帶頭遵守交通法規(guī)和行業(yè)管理的各項規(guī)定,嚴(yán)格履行應(yīng)盡的'義務(wù)和職責(zé),樹立良好的職業(yè)道德,以黨員的模范行為帶動廣大駕駛員積極參與行業(yè)開展的各項活動。

  二、爭當(dāng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的表率。以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,以身作則,率先垂范,自覺做到儀表文明、語言文明、車容文明、行車文明、經(jīng)營文明,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)引領(lǐng)行業(yè)樹新風(fēng)。

  三、爭當(dāng)扶弱濟(jì)困的表率。努力實(shí)踐“能幫就幫”的南寧精神,尊老愛幼,扶弱濟(jì)困,用行動體現(xiàn)關(guān)懷,用真情溫暖群眾,用愛心奉獻(xiàn)社會,以黨內(nèi)關(guān)懷引領(lǐng)社會關(guān)懷,促進(jìn)社會和諧。

  四、爭當(dāng)行業(yè)先鋒的表率。積極參與爭先創(chuàng)優(yōu)活動,爭當(dāng)“公交文明使者”、“的士文明使者”,帶頭爭創(chuàng)一流的業(yè)績,以自己的模范行為帶動身邊的員工和乘客,在文明出行、和諧交通中勇當(dāng)表率,努力樹立窗口行業(yè)的典范。

  讓我們攜起手來,從我做起,以實(shí)際行動詮釋共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性,為把首府南寧建設(shè)成為全國文明城市、中國—東盟開放合作的區(qū)域性國際城市、廣西北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)的核心城市和廣西“首善之區(qū)”,在全區(qū)率先實(shí)現(xiàn)全面建設(shè)小康社會目標(biāo)作出更大的貢獻(xiàn)!

  XX公交車出租車優(yōu)質(zhì)服務(wù)倡議書

  為進(jìn)一步促進(jìn)市區(qū)公交、出租客運(yùn)服務(wù)水平,為廣大市民提供安全、便捷、文明的出行服務(wù)。市公交公司、各出租公司倡議全體公交車、出租車從業(yè)人員做到以下幾點(diǎn):

  一、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。以“文明我先行,服務(wù)我更優(yōu)”為活動載體,以“乘客至上”為宗旨,堅持摒棄對乘客言語生硬、言語粗暴、態(tài)度惡劣等行為。做到文明行車、禮貌待客、語言文明、態(tài)度和藹、服務(wù)熱情。

  二、規(guī)范運(yùn)營。車輛營運(yùn)“四證一卡”齊全有效,按表計價收費(fèi),不拒載、不繞行、不甩客、不高討運(yùn)價。禮讓車輛和行人,不在城區(qū)長鳴喇叭,不超速、不急剎車、不猛拐頭、不強(qiáng)超車、不隨意停放。公交車按站點(diǎn)?,運(yùn)行關(guān)門,守法經(jīng)營。

  三、車容車貌。公交車、出租車車身內(nèi)外干凈整潔,無亂貼、亂掛和亂放雜物現(xiàn)象,車身無破損。車輛隨臟隨洗,座套及時清洗、更換,車輛內(nèi)外干凈衛(wèi)生。駕駛員衣著整潔。

  四、安全行車。車輛定期檢查保養(yǎng),做好安全檢查預(yù)防工作,嚴(yán)禁病車運(yùn)營。嚴(yán)格遵守交通規(guī)則,嚴(yán)禁疲勞駕駛、酒后駕駛,確保行車安全。

  五、樹立文明新風(fēng)。積極倡導(dǎo)扶老攜幼、提拿行李、樂于助人、拾金不昧、見義勇為的文明新風(fēng),做好人,辦好事,形成人人爭當(dāng)城市文明大使、形象大使、四星級駕駛員的良好風(fēng)尚。

  讓我們積極行動起來,開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)建活動,為建設(shè)幸福xx作出新的貢獻(xiàn)。

  xx市公共汽車公司

  xx市汽車運(yùn)輸公司出租公司

  二〇xx年九月二十五日

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