有關(guān)培訓(xùn)后的心得體會
有關(guān)培訓(xùn)后的心得體會1
為了不斷地提高管理人員的管理水平，局人力資源部組織了為期一個月的培訓(xùn)。主要學(xué)習(xí)了作為一個管理者如何管理和搞高自己的情商，也就是所說的eq。所謂情商管理實際上就是情感情緒管理。就是激發(fā)人的積極心理體驗，控制人的不良情緒，以積極心態(tài)面對現(xiàn)實，從而改善人際關(guān)系，提高幸福指數(shù)、提升工作效率。情商是與智商相關(guān)的一個概念。智商決定一個人的聰明程度，情商決定一個人的處事能力。智商是先天決定為主、后天努力為輔，情商雖然也受先天制約，但后天可改變的空間很大。
在當(dāng)今的社會，要做一個現(xiàn)代人，要做一個成功人士必須是：iq+eq+財商=100%成功，其中eq占了80%，可見情商的重要。什么是情商?情商就是與人打交道的能力，自理情緒與情感的能力。所以要提升自己的情商，首先要了解自己，并且在了解自己的同時還要理解別人，才能建立人脈，有一句話叫做：了解別人是聰明，了解自己是智慧。 有人專門做了調(diào)查分析，一個人成功20%靠智商，80%靠情商，也就是說，高情商的人有80%的把握成功。低eq的人主要表現(xiàn)有：第一，不要適應(yīng)環(huán)境。第二，不能委曲求全，第二，顧全大局。而eq高手的技能是：能夠尊重人理解人，能夠保持樂觀豁達(dá)的心態(tài)，能夠有效地影響周圍的人，能夠客觀理性地對待問題
現(xiàn)代社會，人們的工作壓力普遍增加，人際關(guān)系也變得越來越復(fù)雜。通過培訓(xùn)，感覺到如何正確認(rèn)識自己、認(rèn)識他人、既能控制自己的情緒，又能了解他人的情緒，不斷改善日益緊張的同事關(guān)系，是非常必要的。 那么作為一個管理者，如何管理或提高自己的情感情緒，也就是情商(eq)，我有幾點的體會：
1、 學(xué)會制怒、尊重他人
老話說怒傷肝、氣傷脾，發(fā)怒不僅傷別人，也很傷自己。所以情緒控制的第一步就是制怒。制怒的作用意義誰都懂，就是做得不好。如果我們學(xué)會尊重別人，制怒就容易做到。我們對自己尊重的人是很少發(fā)怒的。作為一個管理者，只有尊重別人，才能得到別人的尊重，才能以理服人。
2、管理者要懂得情感情緒發(fā)生發(fā)展的規(guī)律
管理就是溝通和服務(wù)，這樣的觀點正被越來越多的人所接受。溝通的重點就是把握員工心理、激發(fā)員工工作熱情。因此管理人員懂得情感情緒發(fā)生發(fā)展的規(guī)律，無疑會給管理工作帶來諸多便利，說如虎添翼也不過分。
情感是一種穩(wěn)定的心理體驗。情緒則是變動不定的心理感受。我們平時所說的愛恨情仇基本上屬于情感范疇，喜怒哀樂則屬于情緒范疇。一個相對穩(wěn)定，一個如急風(fēng)暴雨，來得快去得也快。不過二者可以互相轉(zhuǎn)換。經(jīng)常令人產(chǎn)生愉悅情緒的人和物，久而久之就會產(chǎn)生穩(wěn)定的情感愛。經(jīng)常產(chǎn)生令人生氣的人和物，久而久之就會產(chǎn)生恨。管理人員要做的工作就是讓員工來到企業(yè)總是產(chǎn)生愉悅的心情，盡量避免產(chǎn)生討厭的心情，久而久之，企業(yè)的凝聚力就產(chǎn)生了。令人愉悅的事情，大家都愿意做，甚至?xí)䲟屩?令人討厭的事情，誰都不愿意做。管理人員要做的就是讓下屬員工盡量對其工作和工作環(huán)境產(chǎn)生愉悅體驗，久而久之，就能培養(yǎng)員工愛崗敬業(yè)的情感。
管理人員如果不能做到讓員工開心，但至少要做到不惹員工生氣。
3、管理者要懂得情緒控制方法
好情緒如春風(fēng)，溫暖人心;壞情緒如瘟疫，腐蝕心靈。情緒不好的人不僅對周圍環(huán)境不滿意，對自己也不滿意。管理人員要做的就是激發(fā)員工好的心理體驗，控制或疏導(dǎo)員工不良情緒。
我的管理理念中有一條“把微笑送給別人，把歡樂留給自己”。就是十年前針對少數(shù)干部整天繃著臉，讓同事讓眾人心情壓抑而提出的。其中最有代表性的人物就是一位位居高層的財務(wù)總監(jiān)。她可是美人來的，雖然年過半百，仍然風(fēng)韻猶存。美中不足的就是漂亮的臉上很少對同事露出笑容(對領(lǐng)導(dǎo)例外)，不僅如此，她要看不慣誰，她就指使手下去罵人。凡是有報銷的人員沒有不被她罵的。三年前，當(dāng)我重回這家企業(yè)與人敘舊時，發(fā)現(xiàn)“美人”早被人用刀趕跑了，而這條口號在很多場合都被保留著。從這條口號的保留，使我感到員工對心靈上的需求和人格尊重是多少重視啊!管理人員最最重要的事情就是不要去傷害員工的感情!
4、與消極情緒斗爭、把快樂定義為生活目標(biāo)
大多數(shù)人感到負(fù)面情緒如影隨形，積極情緒瞬間即逝。為什么反差如此之大呢?關(guān)鍵還是我們的世界觀出了問題。一是我們從小所愛的教育，要求人們深藏不露、故作深沉，喜不形于色，否則就是淺薄、不成熟;二是職業(yè)政治，假話大話盛行，虛偽大行其道。過去講“出門觀天色，進(jìn)門觀臉色”，現(xiàn)在只剩下看領(lǐng)導(dǎo)眼色;三是人們設(shè)置了錯誤的人生目標(biāo)，把名利當(dāng)作了生活本身。要知道，說假話講謊言，內(nèi)心是極度恐懼的。為什么有人發(fā)明了測試儀呢?就是因為講假話，人的生理現(xiàn)象也會發(fā)生極不正常的變化。不過可悲的是，聽說測試儀在中國不是很靈，因為有的中國人講假話已經(jīng)成為習(xí)慣，這部分人只有在講真話時心理才不正常。不要以為我講笑話，他說真話心理害怕!害怕什么，只有他自己知道。
所以改變不良情緒，還得從改變世界觀開始。我建議大家把快樂定義為生活的目標(biāo)。我主張快樂工作、享受生活。再加上持續(xù)不斷地與不良情緒作斗爭，久而久之，你就會成為快樂俱樂部的一員。
要讓員工心情舒暢，快樂工作，懂得控制自己的情緒，管理人員首先要學(xué)會控制情緒。如果一個企業(yè)就是一家快樂俱樂部，那情景該有多么美妙管理。
有關(guān)培訓(xùn)后的心得體會2
為了縮小武定教育與發(fā)達(dá)地區(qū)教育差距，更好地辦武定人民滿意的教育，傅副縣長和教育局領(lǐng)導(dǎo)給我們校長提供一次學(xué)習(xí)名城名校先進(jìn)的辦學(xué)思想和管理經(jīng)驗的好機會，我們帶著“西天取經(jīng)“的喜悅的心情，踏上了湖北武漢這塊濕熱土地，開始了對黃崗中學(xué)、常青第一學(xué)校、和十七中學(xué)學(xué)習(xí)考察活動。
在考察過程中，我們深入三所學(xué)校，通過參觀考察學(xué)校的校容校貌、校史館、藝術(shù)館、科技館、圖書館，聽報告、聽課、座談等，了解了這些學(xué)校的許多情況，感到這些學(xué)校都有先進(jìn)的辦學(xué)理念，在管理上民主、科學(xué)、井然有序。通過這次的考察，受到了很大的震撼，感觸很深，收獲頗豐。以此從三方面作一下考察報告,談?wù)剛�人感受、啟示和思考。
一、感受：
(一)學(xué)校管理規(guī)范化。
1、樹立了“管理出效益”的思想
學(xué)校樹立關(guān)注教師、關(guān)注課堂、關(guān)注學(xué)生的管理理念�！肮芾沓鲑|(zhì)量”，“管理出效益”，這已是被實踐證明，并為人們接受的真理性認(rèn)識，但并不是每個管理者都認(rèn)識到位了，我們學(xué)校都還有些膚淺，一般都是口頭上承認(rèn)管理的重要性，行動上都卻疏于管理怕得罪人，不從管理上找問題，不愿在管理上下功夫�？疾斓倪@些學(xué)校都有共同的特點，那就是學(xué)校實行民主管理，發(fā)動廣大教職工積極參與學(xué)校管理，建立起“校長負(fù)責(zé)、黨支部工會保證監(jiān)督、教職工民主參與”的運行機制，學(xué)校重大決策做到民主化、程序化。校長在作出重大決策之前，首先廣泛聽取廣大教職工的意見，最后由教職工代表大會審議通過或行政擴大會議討論決定。建立公平、公正、公開的學(xué)校、教師、學(xué)生評價管理機制。這樣，不僅使校長的決定具有嚴(yán)肅性、權(quán)威性、可行性，而且使廣大教職工產(chǎn)生一種“認(rèn)同感”、“責(zé)任感”、“主人翁感”，有利于決策的貫徹執(zhí)行，善于把自己的意圖通過協(xié)商，化為廣大教職工的主動行為。增強了教職工競爭意識。
2、教師樹立“優(yōu)勝劣汰”的競爭意識
管理者要想辦法改變一些教師對自己要求不高，得過且過的現(xiàn)狀，讓每位教師明白，教育雖然沒有作為市場的主體，但在市場經(jīng)濟的沖擊下，它也是不可能遠(yuǎn)離和違背市場規(guī)律的，它只能在競爭中求生存，在優(yōu)勝劣汰中求發(fā)展，十七中學(xué)從一所普通的學(xué)校實現(xiàn)了跨越式發(fā)展，一躍成為武漢市的名牌學(xué)校就是典型的例子。三所學(xué)校每位教師都具有較強的憂患意識，他們懂得自己的生存發(fā)展與學(xué)校的生存發(fā)展息息相關(guān)，只有自己不斷的發(fā)展，學(xué)校才能不斷發(fā)展，只有自己有競爭實力，學(xué)校才有競爭實力，自己的發(fā)展和提高要靠自己主動爭取，，否則自己將會遭到無情的淘汰，學(xué)校名校名譽就不存在了。
3、管理者樹立“服務(wù)意識、品牌意識”的教育新觀念。
每位管理者都是為學(xué)校每位教職工服務(wù)的，這一理念在三所學(xué)校每位領(lǐng)導(dǎo)者身上都有充分的體現(xiàn)，領(lǐng)導(dǎo)都擺正了自己的服務(wù)的位置。為教職工排憂解難、為教師創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)的工作環(huán)境和生活條件。為打造學(xué)校品牌，管理做到層層落實，職責(zé)分明，抓實做細(xì)。
(二)教科研著實有效，新課改真正落到了實處。
三所學(xué)校非常重視教科研工作，真正做到科研指導(dǎo)教研，教研指導(dǎo)教學(xué)，教學(xué)提升質(zhì)量。
我在常青第一學(xué)校聽了一節(jié)小學(xué)五年級社會課，《生活在地球上的人們》教師制作了課件，采用多媒體教學(xué)手段，真正做到了學(xué)什么用什么，教學(xué)直觀，取獲得引導(dǎo)學(xué)生思考、啟發(fā)學(xué)生思維的好效果，甚至化解到每一個教學(xué)環(huán)節(jié)。常青第一學(xué)校實現(xiàn)了教師主導(dǎo)、學(xué)生主體模式，實現(xiàn)學(xué)生自主學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)，真正把課堂還給學(xué)生，在課堂教學(xué)中指導(dǎo)學(xué)生動手、動腦、小組學(xué)習(xí)討論，暴露問題后教師在課堂上再進(jìn)行點撥釋疑(或讓學(xué)生釋疑)，，作業(yè)訓(xùn)練當(dāng)堂完成。幾所學(xué)校都把改革課堂教學(xué)做為一切發(fā)展的根本。素質(zhì)化的教學(xué)目標(biāo)全部落實到課堂教學(xué)的全過程，
(三)教師的素質(zhì)和集體主義觀念、敬業(yè)精神讓我佩服
教師的思想解放，勇于開拓。通過傾聽領(lǐng)導(dǎo)的介紹和與他們老師交談，深深地感受到在他們身上體現(xiàn)出了服務(wù)意識、法律意識、道德意識、發(fā)展意識、民主意識、質(zhì)量意識、揚長意識、憂患意識等意識，從他們中讓我體驗到了“工作者快樂著也美麗著”這句話的真正內(nèi)涵。教師在課堂上講得極少，始終在為學(xué)生提供表達(dá)的機會，不斷地引導(dǎo)、糾正、評價、鼓勵。做到了堂堂清、日日清、周周清。嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕虒W(xué)態(tài)度、堅韌不拔的毅力和不達(dá)目的不罷休的恒心讓我感動。對待差生絕不放棄，他們的口號是從最后一名抓起。教師間、領(lǐng)導(dǎo)間、干群間無不顯得團結(jié)、協(xié)作，黃崗中學(xué)的集體備課更為突出，他們的考核評價辦法讓我深思。正因為他們有了這些意識、精神、毅力、恒心、協(xié)作，才使他們?nèi)娜獾赝度氲饺粘５慕逃虒W(xué)工作中，在他們心里時刻裝有學(xué)校、裝有學(xué)生，他們崇尚的是一種“吃苦就是幸福”的令人折服的敬業(yè)精神。也是打造學(xué)校品牌的堅實基礎(chǔ)和保證。
二、啟示：
通過三天的考察學(xué)習(xí)，我強烈地感受到了教育的差距，從而更激發(fā)我進(jìn)一步的思考：如何結(jié)合本地實際，把學(xué)校做大做強，教育更讓人民滿意，趕上他們呢?
1、切實轉(zhuǎn)變觀念，深化課堂教學(xué)改革。
觀念不能更新，改革就是空談。就會流于形式，客觀地說“新課程、舊理念、穿新鞋、走老路”在我鎮(zhèn)課堂上還很普遍，要將新課改進(jìn)行到底并取得成功，轉(zhuǎn)變觀念是根本。在全面推進(jìn)素質(zhì)教育的今天，必須大膽進(jìn)行教學(xué)方法改革，解放老師、解放學(xué)生，把時間和精力放在課堂教學(xué)改革上，向課堂要質(zhì)量，把課堂變成推行素質(zhì)教育的主戰(zhàn)場。
2、切實加強學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子的建設(shè)。
我每到一所學(xué)校，都會聽到該校師生對領(lǐng)導(dǎo)班子的肯定和贊賞。他們堅強、團結(jié)、勤政、務(wù)實，對教育事業(yè)忠誠、信念堅定。我校領(lǐng)導(dǎo)班子盡管很不錯，但觀念不新、知識不廣、管理方法不優(yōu)，甚至存在軟、散、懶的現(xiàn)象，需進(jìn)一步讓他們出外考察學(xué)習(xí)。
3、常規(guī)立校，樹立優(yōu)良校風(fēng)。
常規(guī)是立校之本，是學(xué)校的“法”。無常規(guī)則不可能樹立優(yōu)良校風(fēng)。我想我校通過在原有制度的基礎(chǔ)建立健全科學(xué)的全面的賴以規(guī)范師生行為的“一日常規(guī)”、“一月常規(guī)”、“一期常規(guī)”、“一學(xué)年常規(guī)”。切實做到真抓實管、嚴(yán)抓細(xì)管、敢抓善管，把教育教學(xué)工作的各個環(huán)節(jié)全部納入學(xué)校規(guī)范化管理的軌道，形成民主、科學(xué)、嚴(yán)密的管理機制。同時，仍然要注重榜樣的作用，拓寬表彰先進(jìn)，樹立典型的思路、渠道和方式。
4、進(jìn)一步樹立人文關(guān)懷的師生觀，關(guān)注每一個師生。
在考察中，令我感觸最深的也最難能可貴的是他們充滿教育關(guān)懷的學(xué)生觀。他們從不挑剔、諷刺、挖苦學(xué)生，而是從生活上、學(xué)習(xí)上、思想上去關(guān)心和愛護(hù)每一個學(xué)生，關(guān)注不同層次學(xué)生的需要，讓每個學(xué)生都得到適合自己的發(fā)展。對老師的關(guān)懷我們做了許多工作，要更進(jìn)一步把“溫馨工程”做好，做出特色。
5、打造優(yōu)美育人環(huán)境。
環(huán)境有著重要的育人功能，又是外來者的第一印象。想辦法根據(jù)實際情況建好校園綠化、美化、文化建設(shè)，既標(biāo)志著學(xué)校的檔次，又能實現(xiàn)陶冶師生情操。這次考察我們都感到那些學(xué)校幾乎沒有標(biāo)語，但一進(jìn)校濃厚的文化氣息撲面而來。學(xué)校綠化、美化、校園文化不可少，但要注重學(xué)校的實際，要整體規(guī)劃、分步實施、和諧統(tǒng)一，營造濃郁的育人氛圍。
6、加強教師隊伍建設(shè)，提高教師整體素質(zhì)。
進(jìn)一步完善教師培養(yǎng)培訓(xùn)計劃，教師的工作目標(biāo)。要更實際、更具體、更實效。建立教師成長檔案。堅持讓教師讀書學(xué)習(xí)，完善考核辦法。
7、加快信息技術(shù)教育建設(shè)的步伐。
這次考察讓我強烈地感受到，信息技術(shù)的發(fā)展將直接制約著教育的發(fā)展，也就是差距的存在。用好已有的設(shè)施設(shè)備，加大考核力度，同時加大對信息技術(shù)教育的投入，加快信息技術(shù)教育建設(shè)的步伐。
三、思考：
1、教育者教育思想要體現(xiàn)新時代教育的新理念。人的教育思想決定著教改的進(jìn)程。而我們?nèi)狈Φ木褪沁@種新的或者說超前的教育思想、教育理念。
2、要進(jìn)一步優(yōu)化學(xué)生評價，學(xué)科成績評定，形成長效機制，學(xué)校才能科學(xué)、客觀、公正地評價教師。
3、提高管理者的素質(zhì)，尤其是校長。要想法通過自學(xué)、外出考察學(xué)習(xí)等，不斷讓我們汲取新的營養(yǎng)，全方位提升，使其成長為高素質(zhì)的管理者。
4、要注重校本培訓(xùn)，營造濃厚的學(xué)術(shù)氛圍，提高教師的素質(zhì)。培訓(xùn)要做到多樣化，具有針對性、實效性。要把一些資料整理后印發(fā)到各各室、教研組，組織學(xué)習(xí)、討論，然后寫出自己的實施方案，特別是教研組長、各室負(fù)責(zé)人要認(rèn)真思考，寫出自己的的一些心得體會，提出自己的一些看法。
5、建立健全校長、學(xué)校中層干部、教師和崗位責(zé)任制和激勵機制。
6、撤校并點，整合資源，實現(xiàn)教育公平，教學(xué)優(yōu)質(zhì)。
7、堅持教學(xué)中心、質(zhì)量重點，做到減負(fù)不減質(zhì)，辦好我鎮(zhèn)人民滿意的教育。
有關(guān)培訓(xùn)后的心得體會3
一年之際在于春，賓館的發(fā)展也象春天的花草，到處充滿活力。在淡季的情況下,賓館領(lǐng)導(dǎo)發(fā)起了“加強學(xué)習(xí)培訓(xùn),轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，促進(jìn)賓館發(fā)展”的活動,各部門都緊鑼密鼓的展開工作。我們餐飲部也不甘落后，我們餐飲部內(nèi)部在賓館的大綱下,又制作了適合我們餐飲時間更詳細(xì)的培訓(xùn)計劃,分階段培訓(xùn),分階段考試，即時考察我們學(xué)習(xí)的效果。
從3月26號開始,到今天已經(jīng)近一個月的時間,我們分別培訓(xùn)了《員工手冊》《中國飯店行業(yè)禮儀規(guī)范》《餐飲部服務(wù)員/領(lǐng)班/主管崗位職責(zé)和工作內(nèi)容》《飯店細(xì)微化服務(wù)通用部分》《管理人員的十個必須做到》等等.在學(xué)習(xí)之前,我們就在夏經(jīng)理開的會議中,了解此次活動的宗旨和目的.深刻理解活動的目的就是學(xué)以致用,把所學(xué)的東西運用到現(xiàn)實工作之中.我們基層管理人員和員工一起,共同學(xué)習(xí),共同討論,共同進(jìn)步.通過學(xué)習(xí)我總結(jié)了以下幾點體會:
一、員工手冊的學(xué)習(xí)，我們更細(xì)化學(xué)習(xí)各項賓館規(guī)章制度，了解賓館的發(fā)展方向。從儀容儀表到賓館的勞動紀(jì)律，讓我們有了新的認(rèn)識，為我們以后的工作敲響警鐘。知道什么是我們該做的，什么不該做。每天我們都集中學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的同時也教我們?nèi)プ鹬匚覀冏约旱墓ぷ鳎F(xiàn)在工作不好找，我們要珍惜眼前的一切，用我們優(yōu)質(zhì)規(guī)范化的服務(wù)和遵章守紀(jì)的工作態(tài)度去把握自己。在工作崗位上實現(xiàn)自己的人生價值。
二、飯店行業(yè)禮儀規(guī)范是為全面提升中國飯店行業(yè)員工的整體素質(zhì)和服務(wù)水平，塑造文明禮貌的職業(yè)形象，培養(yǎng)愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德，以禮儀促規(guī)范，中國旅游飯店業(yè)協(xié)會特別制訂的。我們在前一段時期粗略的學(xué)習(xí)了一遍，并沒有透徹的學(xué)習(xí)，這次學(xué)習(xí)，我們時間充裕，和員工一起逐條審過。禮儀規(guī)范學(xué)習(xí)后，我們恍然大悟，原來在平時的工作中，我們有很多地方做的都不到位，從小小的鞠躬禮到文明用語，似乎我們有太多的忽略，比如在平時工作中鞠躬禮不標(biāo)準(zhǔn)、文明用語太少、面部無表情等常見問題我們好象都沒有多加注意。從基本的禮儀規(guī)范學(xué)習(xí)中，我們員工知道了什么才是一個合格服務(wù)員的標(biāo)準(zhǔn)，即使在現(xiàn)實生活中也可以用到。與此同時，我們還對前廳、客房、康樂和其他禮儀規(guī)范也進(jìn)行了學(xué)習(xí)，讓我們了解了更多的酒店服務(wù)知識。最重要的是和我們最直接的餐飲服務(wù)禮儀，對我們的服務(wù)細(xì)節(jié)更加有了明確的闡述。
三、對崗位職責(zé)和工作內(nèi)容的學(xué)習(xí)，讓我們重溫本崗位的職能、重要性及其在酒店中所處的位置。工作對象、具體任務(wù)、工作標(biāo)準(zhǔn)、效率要求、質(zhì)量要求、服務(wù)態(tài)度及其應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任、職責(zé)范圍，工作流程。掌握酒店軟管理措施如相關(guān)票據(jù)、賬單、表格的填寫方法、填寫要求和填寫規(guī)定。一句句看似簡單的詞匯,卻包含著許多實際活動.一天的工作時序是那么的清楚，哪個時間段做什么，都規(guī)定的明明了了。在實際工作中，理解透這些我們工作起來就輕松多了。也讓我們基層管理人員更明確每天的工作環(huán)節(jié)，知道哪兒是重點，去督促什么地方。
有關(guān)培訓(xùn)后的心得體會4
4月1日公司組織了一次管理人員培訓(xùn)課程，使我不僅從理論上更深層次的學(xué)習(xí)了什么是管理，同時在思想上也受到了啟發(fā)，從中更認(rèn)識到作為管理人員，怎樣站好自己的崗位，怎樣協(xié)調(diào)好、培訓(xùn)好員工，讓每個人都認(rèn)清工作目標(biāo)，知道該做什么，讓每個人都高效地工作，讓每個人都相互協(xié)作;讓大家都有繼續(xù)獲得培養(yǎng)成長的機會，讓大家都有為達(dá)成目標(biāo)與實現(xiàn)自我的動力。作為主管能積極向上的帶領(lǐng)團隊一起朝著公司制定的目標(biāo)努力奮斗，把各項工作做到最好是我們的職責(zé)。
管理人員要善于培養(yǎng)他人，包括自己，在培養(yǎng)下屬的同時也是在培養(yǎng)自己，管理人員要做到承上啟下的作用，不要整天做跟保姆一樣的工作。
偉策企業(yè)管理咨詢公司的韋老師講到了在管理工作中，事前控制的重要性，以“扁鵲論醫(yī)術(shù)”來舉例：
魏文王問名醫(yī)扁鵲說：“你們家兄弟三人，都精于醫(yī)術(shù)，到底哪一位最好呢?” 扁鵲答：“長兄最好，中兄次之，我最差。”文王再問：“那么為什么你最出名呢?”扁鵲答：“長兄治病，是治病于病情發(fā)作之前。由于一般人不知道他事先能鏟除病因，所以他的名氣無法傳出去;中兄治病，是治病于病情初起時。一般人以為他只能治輕微的小病，所以他的名氣只及本鄉(xiāng)里。而我是治病于病情嚴(yán)重之時。一般人都看到我在經(jīng)脈上穿針管放血、在皮膚上敷藥等大手術(shù)，所以以為我的醫(yī)術(shù)高明，名氣因此響遍全國�！�
管理心得：事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制，可惜大多數(shù)的管理人員均未能體會到這一點，等到錯誤的決策造成了重大的損失才尋求彌補。而往往是即使請來了名氣很大的“空降兵”，結(jié)果于事無補。所以日常工作中，重要不緊急的事情是我們最應(yīng)關(guān)注的;我們應(yīng)該把主要精力放在重要不緊急的事情上，盡量避免緊急重要的事情。正所謂日日行，不怕千萬里，常常做，不怕千萬事!尤其在財務(wù)上是非常適用的。
“團結(jié)、務(wù)實、創(chuàng)新、超越”是公司倡導(dǎo)的企業(yè)精神，我想這也是一個企業(yè)的靈魂和推動其不斷發(fā)展的不竭動力所在。XX年是公司創(chuàng)造品牌的年，公司是每一位加盟公司的員工組成的利益共體，大家坐在同一條船上奮力駛向這同一個理想的目標(biāo)。創(chuàng)造出一流的品牌，工作出一流的品質(zhì)!
有關(guān)培訓(xùn)后的心得體會5
我有幸參加了局組織xx陪訓(xùn)，在此首先感謝局給我這次培訓(xùn)的機會、通過十五天短暫而充實的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，我不僅更新了知識，提高業(yè)務(wù)技能、開拓了視野，還接受了很多先進(jìn)的理念。
在本次參加培訓(xùn)班之際，學(xué)校舉行了開訓(xùn)典禮，培訓(xùn)學(xué)校校長并做講話，講話中對全體學(xué)員提出了殷切的期望和嚴(yán)格的要求，希望員工們刻苦努力學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)技能水平，學(xué)得一身好本領(lǐng)，將來更好的服務(wù)于社會和和單位。在接下來的十五天里，培訓(xùn)的是作為一名國家電網(wǎng)公司的員工必須掌握的知識和一些基本的技能，如兩票、電腦、電力法律法規(guī)、合同法、安規(guī)規(guī)程、緊急救護(hù)法等等。
通過這十五多天的培訓(xùn)，理論知識水平、業(yè)務(wù)技能得到了很大的提高，也學(xué)習(xí)到了很多以前在課本上學(xué)習(xí)不到的知識，個人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高。我們進(jìn)行了電工基本技能、安全基本技能、登桿作業(yè)、各種一次設(shè)備的架設(shè)結(jié)構(gòu)和注意事項等方面的培訓(xùn)。開始的第一天，我們就進(jìn)行了登桿方面的培訓(xùn)。作為國家電網(wǎng)公司的一員，登桿是一項最基本的技能。從這一天的培訓(xùn)中，在老師的耐心指導(dǎo)下，我們都掌握了標(biāo)準(zhǔn)化登桿這項最基本的技能。
接下來的幾天是電工基本技能和安全基本技能的培訓(xùn)，我們學(xué)會了如何做到標(biāo)準(zhǔn)化觸電急救、接線、拉線制作、瓷瓶綁扎、導(dǎo)線插接等一些基本的技能。作為電力生產(chǎn)一線的員工，隨時都有可能碰到觸電的情況，學(xué)會標(biāo)準(zhǔn)化觸電急救，不僅是對自己負(fù)責(zé)，也是對別人負(fù)責(zé)。我們進(jìn)行了為期幾天的實際操作，當(dāng)然，光有理論是不行的，實踐才能出真知，隨后我們就進(jìn)行實訓(xùn)，將之前所學(xué)的理論和實踐相結(jié)合，相互補充，在老師們不厭其煩的教導(dǎo)下，將碰到的一些問題請教老師，在老師的指點下，所有問題都得到了解決，之前不規(guī)范的要領(lǐng)，一些現(xiàn)場注意事項，通過實際操作也得到了很好的補充。
在整個培訓(xùn)中，我想更重要的是，在十五天的培訓(xùn)中我們獲得了彼此之間的友誼，以及在此之間迅速凝聚的團隊精神，這在我們以后的工作中將會受益匪淺。培訓(xùn)眨眼就過去了，經(jīng)過這次培訓(xùn)之后，又使我重新對自己的職業(yè)進(jìn)行了認(rèn)真的總結(jié)。懂得了一個人的成功與否不在于掙了多少錢，而在于在自己的崗位上能為單位，為社會做出多大貢獻(xiàn)，這才是我在我自己崗位上所能體現(xiàn)出的價值。由此，我給自己定了一個目標(biāo)，就是在一到兩年內(nèi)，不斷地充實自己的理論知識，提高自己的業(yè)務(wù)技能水平，能在自己的部門內(nèi)成為骨干員工。
“含抱之木，生于毫末，九層之臺，起于累土;千里之行，始于足下”。通過這次培訓(xùn)在此基礎(chǔ)上，自己的不斷努力，再繼續(xù)向技術(shù)能手的方向邁進(jìn)。而實現(xiàn)這一切，自己本身的能力是一方面，另一方面則是對工作的態(tài)度，認(rèn)真是一切工作的基本原則，只有認(rèn)真地對待每一項工作，努力把每一個細(xì)節(jié)都做好，才能不斷在自己的崗位上前進(jìn)，不斷接近自己的目標(biāo)。
最后，我會學(xué)以致用，做好本職工作，積極與同事搞好關(guān)系，建立良好融洽的人際關(guān)系和工作環(huán)境。并在工作有余力的情況下，繼續(xù)進(jìn)行業(yè)務(wù)知識和工作崗位技能的學(xué)習(xí)，為工作能力的可持續(xù)增長積蓄能量。為實現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展，服務(wù)和諧社會的建設(shè)，做出我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
有關(guān)培訓(xùn)后的心得體會6
經(jīng)過公司舉行的這次培訓(xùn)，讓我們體驗到了軍事生活，也進(jìn)一步了解到公司的企業(yè)文化，發(fā)展目標(biāo)，和規(guī)劃等，同時也學(xué)習(xí)到作為銷售人員所必備的產(chǎn)品知識，在培訓(xùn)老師講的幾個細(xì)節(jié)，以及列舉的案例，對我們幫助很大，使我受益匪淺所以，我要求自己在工作中努力學(xué)習(xí)，在實踐中慢慢成長。
首先公司為我們按排了兩天的軍訓(xùn)，體現(xiàn)了公司對員工素質(zhì)培訓(xùn)的注重，以及團隊建設(shè)理念的注重，在這兩天里，我體驗了做為一名軍人的榮耀，從站軍姿，行軍禮，到跑步，每一個動作都要做到位，做到統(tǒng)一規(guī)范，隊列整齊，口號響亮，特別是大集合時，每一名隊員都要以最快迅速到位，案經(jīng)過這兩的訓(xùn)練，我們能明顯的感受到自己的進(jìn)步，做事有組織性，不單獨行動，也培養(yǎng)了我們吃苦耐勞的精神，同時也磨練了堅強的意志力和執(zhí)行力，在軍訓(xùn)期間教官組織我們唱歌，做游戲，不僅增加我們同事之間的團結(jié)友愛，也更明白了團隊的力量是最大的，只有我們團一致才能更好的完成任務(wù)。
其次公司安排了四天的企業(yè)文化培訓(xùn)，以及時間管理，工商法律相關(guān)知識，潤華之歌的學(xué)習(xí)，更重要的是董事長座談，讓我深深體會到企業(yè)對我們新員工的重視，在培訓(xùn)期間我更加了解企業(yè)的創(chuàng)業(yè)史，發(fā)展史以及公司未來也就是第三次創(chuàng)業(yè)的總體目標(biāo)，讓我們更明確了在潤華發(fā)展的奮斗目標(biāo)，做好個人定位，在欒總座談會上給我更多的是感動和意外，感動的是欒總在百忙之中抽出時間參加這次座談，并且在每回答一個問題都會站起來，問一句“我這樣回答你們是否滿意”意外的是欒總是那么的有激情，那么的和謁可親，一點也沒有那種和成功人士在一起的壓迫感，在這期間欒總給我們談公司的創(chuàng)業(yè)經(jīng)厲及以后的發(fā)展方向，回答了我們提出了一些問題，讓我們對公司的企業(yè)文化以及第三次創(chuàng)業(yè)有了更深的認(rèn)識，最后在欒總離開時，我們體人員為欒總演唱潤華之歌，雖然只學(xué)了不到兩天，但我們都努力做到最好，功夫不負(fù)有心人，我們得到了欒總的認(rèn)可。
最后四天我們學(xué)習(xí)了產(chǎn)品知識。我是做銷售的，在這次培訓(xùn)中，產(chǎn)品知識的培訓(xùn)是非常豐富的，從汽車基本知識，到展廳接待需求分析，以及裝具的相關(guān)業(yè)務(wù)等課程，讓我們更加認(rèn)識到做為一銷售人員掌握好知識是多么的重要，只有掌握了產(chǎn)品知識，才能更好的給客戶講解，讓客戶認(rèn)可我們，這就需要我不斷提升自我價值，嚴(yán)格要求自我，時刻提醒自己做好每一項銷售流程，做好客戶滿意，在以后的工作臺中，我會不斷努力，不斷學(xué)習(xí)，為做一名優(yōu)秀的銷售人員而努力，為做一名忠誠的潤華四有人而奮斗，我相信在不久的將來，我會以優(yōu)秀的業(yè)績來回報公司，為公司的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)
有關(guān)培訓(xùn)后的心得體會7
作為一名剛剛上任不久的中層領(lǐng)導(dǎo)干部，在管理工作上，不僅要在平時的工作中不斷的摸索，總結(jié)，創(chuàng)新，還要加強學(xué)習(xí)，提高自己的綜合素質(zhì)，才能走出一條切合實際的、有效的管理路線，通過公司開展的兩個星期的集中培訓(xùn)學(xué)習(xí)，給了我很大的啟發(fā)和提高。
一、提高執(zhí)行力方面
執(zhí)行力“就是按質(zhì)按量地完成工作任務(wù)”的能力。個人執(zhí)行力的強弱取決于兩個要素——個人能力和工作態(tài)度，能力是基礎(chǔ)，態(tài)度是關(guān)鍵。一方面是要通過加強學(xué)習(xí)和實踐鍛煉來增強自身素質(zhì)，而更重要的是要端正工作態(tài)度。那么，如何樹立積極正確的工作態(tài)度?我認(rèn)為，關(guān)鍵是要從以下三個方面做起:
一要著眼于“嚴(yán)”，積極進(jìn)取，增強責(zé)任意識。責(zé)任心和進(jìn)取心是做好一切工作的首要條件。責(zé)任心強弱，決定執(zhí)行力度的大小;進(jìn)取心強弱，決定執(zhí)行效果的好壞。
因此，要提高執(zhí)行力，就必須樹立起強烈的責(zé)任意識和進(jìn)取精神，堅決克服不思進(jìn)取、得過且過的心態(tài)。把工作標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整到最高，精神狀態(tài)調(diào)整到最佳，自我要求調(diào)整到最嚴(yán)，認(rèn)認(rèn)真真、盡心盡力、不折不扣地履行自己的職責(zé)。決不消極應(yīng)付、敷衍塞責(zé)、推卸責(zé)任。養(yǎng)成認(rèn)真負(fù)責(zé)、追求卓越的良好習(xí)慣。
二要著眼于“實”，腳踏實地，樹立實干作風(fēng)。天下大事必作于細(xì),古今事業(yè)必成于實。雖然每個人崗位可能平凡，分工各有不同，但只要埋頭苦干、兢兢業(yè)業(yè)就能干出一番事業(yè)。好高騖遠(yuǎn)、作風(fēng)漂浮，結(jié)果終究是一事無成。
因此，要提高執(zhí)行力，就必須發(fā)揚嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實、勤勉刻苦的精神，堅決克服夸夸其談、評頭論足的毛病。真正靜下心來，從小事做起，從點滴做起。一件一件抓落實，一項一項抓成效，干一件成一件，積小勝為大勝，養(yǎng)成腳踏實地、埋頭苦干的良好習(xí)慣。
三要著眼于“快”，只爭朝夕，提高辦事效率�！懊魅諒�(fù)明日，明日何其多。我生待明日，萬事成蹉跎�！币虼耍岣邎�(zhí)行力，就必須強化時間觀念和效率意識，弘揚“立即行動、馬上就辦”的工作理念。堅決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習(xí)。
每項工作都要立足一個“早”字，落實一個“快”字，抓緊時機、加快節(jié)奏、提高效率。做任何事都要有效地進(jìn)行時間管理，時刻把握工作進(jìn)度，做到爭分奪秒，趕前不趕后，養(yǎng)成雷厲風(fēng)行、干凈利落的良好習(xí)慣。
二、 要有創(chuàng)新精神
開拓創(chuàng)新，改進(jìn)工作方法。只有改革，才有活力;只有創(chuàng)新，才有發(fā)展。面對競爭日益激烈、變化日趨迅猛的今天，創(chuàng)新和應(yīng)變能力已成為推進(jìn)發(fā)展的核心要素。
因此，要提高執(zhí)行力，就必須具備較強的改革精神和創(chuàng)新能力，堅決克服無所用心、生搬硬套的問題，充分發(fā)揮主觀能動性，創(chuàng)造性地開展工作、執(zhí)行指令。
在日常工作中，我們要敢于突破思維定勢和傳統(tǒng)經(jīng)驗的束縛，不斷尋求新的思路和方法，使執(zhí)行的力度更大、速度更快、效果更好。養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)、善于思考的良好習(xí)慣。
三、 做好職工的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)及思想教育工作
作為一名中層領(lǐng)導(dǎo)，我們要想辦法提高員工的業(yè)務(wù)技術(shù)，幫助員工解決問題。
我們還有承擔(dān)培訓(xùn)員工的責(zé)任，要向汽車教練那樣，第一次上路時給予鼓勵。當(dāng)在糾正錯誤時，進(jìn)行訓(xùn)練工作，幫助有潛能的員工充分體現(xiàn)自己的工作能力;當(dāng)發(fā)生問題時、工作受到影響時，給予員工好的建議、支持和鼓勵、進(jìn)行雙向討論、甚至于把員工的工作上嚴(yán)重的失誤公布出來，讓大家一起來解決問題，糾正錯誤，也能起到培訓(xùn)其他員工的作用;我們應(yīng)培養(yǎng)員工的自主能力，才能讓員工獨立作業(yè)。
我們應(yīng)時刻關(guān)心員工的工作情緒，當(dāng)一個員工的情緒不好、信心不足和內(nèi)心不安時會直接決定他的工作效率，易影響他人工作和安全。我們應(yīng)及時與下屬溝通，打開下屬的心結(jié)，調(diào)動下屬積極的心態(tài)。用我們的激情和熱情來喚起下屬的信心。
作為中層主管，我們應(yīng)對下屬的行為負(fù)責(zé)。下屬的行為是否推動公司的發(fā)展，是否推動了部門的發(fā)展，是我們應(yīng)該負(fù)責(zé)的問題，因此，應(yīng)對下屬進(jìn)行合理的監(jiān)控和糾正。公司有行為守則、流程和標(biāo)準(zhǔn)，我們要進(jìn)行“細(xì)節(jié)管理”，做到時刻“糾偏”，對下屬違反規(guī)則的行為進(jìn)行及時糾正，才能讓員工養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。
我們必須根據(jù)部門的目標(biāo)，結(jié)合部門實際情況制定實現(xiàn)目標(biāo)的計劃，主動尋求與下屬和其他部門的配合支持，來保障部門目標(biāo)的實現(xiàn)。還有責(zé)任提出部門的發(fā)展方向和項目發(fā)展建議，只有我們做到了主動、積極、向上，我們的企業(yè)才會蓬勃發(fā)展。
在這世上沒有一個完美的個人，但能有一個完美的團隊。每個人都不同，我們要關(guān)心身邊的每一個人，建立一個優(yōu)秀的團隊。姜廠長曾組織我們觀看執(zhí)行力的講座VCD，里面也提到團隊的“狼性管理”即生存第一，永遠(yuǎn)的危機與斗爭意識;規(guī)則第一，永遠(yuǎn)的服從與執(zhí)行意識;團隊第一，永遠(yuǎn)的合作與大局意識;忠誠第一，永遠(yuǎn)的犧牲與感恩意識。我們也要學(xué)習(xí)這種精神，這樣我們的`部門之間、同事之間在困難面前，就不會相互推卸責(zé)任。
我們不同于一般員工，我們的素質(zhì)高低在很大程度上影響一般員工的職業(yè)行為，甚至關(guān)系到企業(yè)發(fā)展的程度。因此，我們要養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。如：遵規(guī)守紀(jì)、關(guān)注細(xì)節(jié)、講究原則、以身作則，說到做到、自動自發(fā)，全力以赴，具有務(wù)實并且積極的態(tài)度。
做好表率，作為管理者，我們的言行舉止都會對他人產(chǎn)生巨大的影響，很多人會認(rèn)為是企業(yè)戰(zhàn)略不正確、制度不健全、流程設(shè)計不科學(xué)的原因。其實我們關(guān)鍵的問題出在我們能不能做到上行下效，高效執(zhí)行。因此，我們必須以身作則，說到做到，只有這樣才能上行下效，我們的團隊才是一支具有執(zhí)行力的團隊。否則“上梁不正下梁歪”，并會在整個團隊當(dāng)中制造消極悲觀的氣氛，帶來我們不想見到的結(jié)果。
正人先正已，做事先做人，就如公司的準(zhǔn)則： “要做產(chǎn)品，先做人品”。勇于替下屬承擔(dān)責(zé)任，要事事為先，嚴(yán)格要求自己做到“已所不欲，勿施于人”，我們通過表率的行為樹立起在員工中的威望，就能上下同心，大大提高團隊的整體戰(zhàn)斗力。
因此，我們應(yīng)樹立“主人翁”的意識和正確的責(zé)任觀，建立與下屬的正常的工作關(guān)系，在工作中給下屬做好表率;以一種良好的心態(tài)對待工作。
三、協(xié)調(diào)溝通，建設(shè)有戰(zhàn)斗力的管理團隊
一位富有發(fā)展?jié)撡|(zhì)的中層管理者應(yīng)表現(xiàn)出團隊取向的工作風(fēng)格，他們樂于協(xié)同作戰(zhàn)，在實際管理工作中，他們是“領(lǐng)頭雁”，是排球場上的“靈魂人物”;他們善于營造一種團隊協(xié)作、平等溝通的文化氛圍;他們堅信1+l不等于2，善于運用頭腦風(fēng)暴放大集體的智慧;他們以開放的心態(tài)歡迎批評、面對沖突，從來不放棄尋找最好的問題解決辦法;他們彼此欣賞，鼓舞士氣，關(guān)注團隊成員的共同發(fā)展。
團隊合作對中層管理者的最終成功起著舉足輕重的作用。為此，中層管理者首先應(yīng)將自己定位為“服務(wù)人員”。在“團隊創(chuàng)造企業(yè)價值”越來越明顯的今天，企業(yè)管理者與被管理者更應(yīng)該是一種“互相依賴的工作關(guān)系”：被管理者依賴管理者科學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)和管理，創(chuàng)造個人績效;管理者更依賴被管理者的竭誠工作，創(chuàng)造團隊整體績效�，F(xiàn)代企業(yè)認(rèn)可中層管理者的標(biāo)準(zhǔn)不再是您個人怎樣而是你領(lǐng)導(dǎo)的團隊怎樣。要實現(xiàn)這樣一個目標(biāo)，中層管理者就應(yīng)該多為下屬著想，多為他們創(chuàng)造更好的工作條件和更多的發(fā)展機會，即為下屬多提供“服務(wù)”。因此，一個真正合格的中層管理者，首先應(yīng)該把自己定位為一個為下屬提供服務(wù)的“服務(wù)人員”，而不是所謂的“領(lǐng)導(dǎo)”;其次是平衡公司和職工的期望。中層管理者是連接公司與職工的橋梁，需要平衡好公司和職工的期望。
如果成天發(fā)號施令，很少考慮職工的利益和感受，像老板派出的“監(jiān)工”，或者只考慮自己和職工的利益得失，卻全然不顧及公司的利益，這兩種傾向都是非常不可取的。一個合格的中層管理者，應(yīng)該對公司和職工“雙向”負(fù)責(zé)。通過帶領(lǐng)團隊為公司創(chuàng)造績效，在創(chuàng)造績效的同時合理地為職工謀福利，這樣的中層管理者，才能既得到公司的認(rèn)可又得到下屬的擁護(hù)。偏離任何一方的管理者都不是合格的中層管理者，也都很難成為長期的中層管理者，更難創(chuàng)造“一年好似一年”的績效;
第三是采用“和緩”的交流方式。安排和檢查下屬的工作是中層管理者的職能之一，但我們需要注意方式和方法。我們知道，人都有一種被尊重的需要，作為下屬，他們更有這種需要。有些管理者，習(xí)慣于采用命令的方式安排下屬的工作，習(xí)慣于采用斥責(zé)的方式批評下屬的工作，這都是非常有害的。作為中層管理者，工作中我們需要有意識地盡量“淡化”上下級差別，采用“建議”或“商量”的口吻來安排工作一定會比“命令”更有效;采用“曉之以理，動之以情”的方式來指出下屬的過失或不足一定會比“斥責(zé)”更管用。中層管理者可能會擔(dān)心自己的“威信”會不會因為自己這種“和緩”的交流方式而變得“蕩然無存”，其實這種擔(dān)心完全是多余的。恰恰相反，你的下屬只會越來越尊敬你。
第四是少考慮自己多考慮別人。作為中層管理者，需要有一種高尚的“思想境界”，要多替公司、兄弟團隊和下屬著想，少為一己之私利著想。當(dāng)部門、個人利益與公司利益有沖突時，我們需要優(yōu)先考慮公司的利益;當(dāng)同級部門有困難時，我們需要主動地予以支持;當(dāng)個人利益與下屬利益有沖突時，我們需要優(yōu)先考慮下屬的利益。如果第一位考慮的就是自己的個人得失，這樣的管理者不是稱職的中層管理者，也不是“明智”的中層管理者。其實，作為中層管理者，我們除了“經(jīng)濟收入”外，還有居于綜合能力的培養(yǎng)機會、人脈關(guān)系的建立機會，這是一般員工所沒有的，而這些往往是我們獲得更高“經(jīng)濟收入”的基礎(chǔ)和保障。因此從這方面來講，我們也有很大的“額外”收益。誠然，我們管理者也需要生存和生活，也希望獲得與自己能力和奉獻(xiàn)相匹配的個人收益，但這些不是通過你多為自己著想、多為自己爭取獲得的，是通過你的努力和奉獻(xiàn)，被領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可后獲得的。
第五是正確對待領(lǐng)導(dǎo)、下屬和自己。作為企業(yè)中層管理者，上有領(lǐng)導(dǎo)下有員工，我們需要正確地對待領(lǐng)導(dǎo)、下屬和自己。我們需要“敬以向上”、“寬以對下”、“嚴(yán)以律己”�！熬匆韵蛏稀笔亲鹁醋约旱念I(lǐng)導(dǎo)，但不是阿諛奉承、溜須拍馬;“寬以對下”是對自己的下屬寬容，但不是聽之任之、放任自流;“嚴(yán)以律己”是對自己要求嚴(yán)格，但不是只講奉獻(xiàn)不要回報。“付出是快樂的，中層管理者需要多付出，付出的越多，得到的也就會越多�！坝枞嗣倒�，手有余香”，我想我們都理解這句話的真正內(nèi)涵。用真情感動下屬，用改變影響下屬，用狀態(tài)燃燒下屬，用實力征服下屬，用行動帶動下屬，用堅持贏得下屬，這樣，在任何環(huán)境中我們都會是一個優(yōu)秀的中層管理者，所帶領(lǐng)的團隊也是一個優(yōu)秀的團隊、一個有戰(zhàn)斗的團隊。
有關(guān)培訓(xùn)后的心得體會8
我作為一名廣電工作者，帶著熱情，帶著責(zé)任，帶著單位領(lǐng)導(dǎo)的囑托和期待，有幸參加了這期中青年干部培訓(xùn)班，廣電工作人員中青年干部培訓(xùn)心得體會。這次學(xué)習(xí)內(nèi)容精廣相濟，極具趣味性、理論性和系統(tǒng)性，且理論和實踐結(jié)合緊密。通過這次培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，擴大了自己的知識范圍，拓寬了視野，思想上有了一個很大的飛躍，使我在政治理論、黨性修養(yǎng)、政策水平等方面都有了長足的進(jìn)步。這次學(xué)習(xí)，我體會很深，感觸很多，主要有以下幾點體會：
一、要勤學(xué)
現(xiàn)在信息發(fā)展迅速，原有知識在短時間內(nèi)就會過時，不能靠吃資本、吃學(xué)歷過日子，應(yīng)該靠真知灼見、真才實學(xué)。事實上，在大學(xué)里學(xué)到的知識在畢業(yè)時就已經(jīng)過時，如果工作后不繼續(xù)學(xué)習(xí)，將很快被淘汰。就這點我的體會很深，我剛到胡埭廣電時，有線電視還處于大批安裝時期，當(dāng)時網(wǎng)絡(luò)為330兆hfc混合網(wǎng)，短短幾年就進(jìn)行了三次大規(guī)模的改網(wǎng)，網(wǎng)絡(luò)升級到550兆再到750兆，現(xiàn)在正全面改為860兆雙向hfc混合網(wǎng)，光纖直接入戶的ftth網(wǎng)絡(luò)也不再遙遠(yuǎn)。原先廣電的業(yè)務(wù)僅限于有線電視，現(xiàn)在全面推廣數(shù)字電視，拓展“有線通”寬帶業(yè)務(wù)，逐步發(fā)展互動電視業(yè)務(wù)。廣電事業(yè)快速發(fā)展的同時，要求廣電人員的知識、技術(shù)也必須緊緊跟上。同時我還體會到，學(xué)習(xí)不能局限于專業(yè)知識，知識面要拓寬，除不斷學(xué)習(xí)有線電視技術(shù)外，還要了解網(wǎng)絡(luò)知識，圖像處理技術(shù)、數(shù)據(jù)處理、信號加密壓縮等相關(guān)知識，以及社會、政治、經(jīng)濟等各方面的知識，這樣才能勝任自己的工作，使自己立于不敗之地。
二、工作要有心
對自己的工作要有熱心，對廣大用戶要有誠心，對事業(yè)要有忠心。廣電是服務(wù)大眾的行業(yè)，全心全意為人民服務(wù)是我們的宗旨，讓用戶百分之百滿意是我們的目標(biāo)。我們的工作涉及到千家萬戶，與群眾的日常生活息息相關(guān)。俗話說“百姓百姓百條心”，每個用戶都有各自的利益出發(fā)點，對待用戶要誠心誠間，處理問題不能一刀切，要細(xì)致耐心，要把用戶的利益放在第一位。在工作中要時時處處做有心人，善于動腦筋，觀察問題、處理問題;要勤于思考，樂于奉獻(xiàn)，勇于拼博。在工作中還要有求異心，要有自己的想法，敢于堅持自己的觀點、敢于向習(xí)慣和權(quán)威挑戰(zhàn)。工作還要有恒心，要有不怕壓力、不怕失敗、堅持到底的頑強毅力。
三、業(yè)務(wù)創(chuàng)新
目前，廣電網(wǎng)絡(luò)公司的主要業(yè)務(wù)包括：
1、傳統(tǒng)業(yè)務(wù)：有線電視、正在開展的數(shù)字電視;
2、增值業(yè)務(wù)：“有線通”寬帶、企業(yè)數(shù)據(jù)專線及idc業(yè)務(wù)，原有的增值業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)廣播及遠(yuǎn)程教育隨著寬帶網(wǎng)的發(fā)展經(jīng)漸漸萎縮慢慢退出市場。由于有線電視的傳統(tǒng)定位，增值業(yè)務(wù)一般另外設(shè)置機構(gòu)獨立開展，造成的結(jié)果是參與市場競爭的新業(yè)務(wù)發(fā)展困難，無法形成廣電的新的業(yè)務(wù)增長點。圍繞廣電網(wǎng)絡(luò)公司已經(jīng)開展和即將開展的業(yè)務(wù)，進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整，再造業(yè)務(wù)鏈，形成業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)、互相帶動、降低運營成本，十分必要。
雖然有線電視依舊是壟斷性質(zhì)，但是考慮今后可能的競爭因素，寬帶業(yè)務(wù)和電視業(yè)務(wù)應(yīng)該更加緊密的結(jié)合起來;企業(yè)數(shù)據(jù)專線業(yè)務(wù)、idc(互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心)業(yè)務(wù)的目標(biāo)用戶是集團用戶市場，與廣電傳統(tǒng)的有線電視業(yè)務(wù)相關(guān)性不大，但是在升級改造后的新一代廣電信息網(wǎng)當(dāng)中，這兩種業(yè)務(wù)的市場地位非常重要，廣電idc業(yè)務(wù)及專線用戶設(shè)置服務(wù)器的增多帶來的訪問量增加也會在一定程度上降低廣電網(wǎng)絡(luò)公司的互聯(lián)網(wǎng)運營成本，提升廣電信息網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)價值。
為有效促進(jìn)新業(yè)務(wù)的開展和新老業(yè)務(wù)的融合，起到傳幫帶的作用，使廣電業(yè)務(wù)形成一個新老結(jié)合的產(chǎn)業(yè)鏈，有必要進(jìn)行業(yè)務(wù)鏈再造，對傳統(tǒng)廣電的業(yè)務(wù)組織架構(gòu)(主業(yè)務(wù)和增值業(yè)務(wù)分離的模式)作出調(diào)整，向現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)運營商轉(zhuǎn)型。
我個人認(rèn)為，廣電網(wǎng)絡(luò)公司應(yīng)該緊緊圍繞廣電信息網(wǎng)(即目前還比較先進(jìn)的有線電視hfc網(wǎng)絡(luò))這個核心資源，抓緊網(wǎng)絡(luò)的擴張、延伸，開展多業(yè)務(wù)運營，并調(diào)整原有的組織架構(gòu)，建立面向市場的經(jīng)營體系，向現(xiàn)代化的綜合網(wǎng)絡(luò)運營商轉(zhuǎn)換新一代的廣電信息網(wǎng)不止要守住現(xiàn)有的陣地，更要擴展傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)的覆蓋用戶范圍，才能在今后的三網(wǎng)融合中處于有利的競爭位置。
有關(guān)培訓(xùn)后的心得體會9
一開始的不情愿，煩惱、急躁，漸漸被專家的精彩講解所吸引，聆聽各位專家的對教材的分析，自己才對這次培訓(xùn)有了初步的認(rèn)識。使我深感進(jìn)一步提高自身專業(yè)化發(fā)展水平的重要性和迫切性。當(dāng)然，提高自身專業(yè)化發(fā)展水平并不是一蹴而就的，它必須經(jīng)歷一個不懈的奮斗過程。作為教師，我認(rèn)為必須具備以下幾個“有”：
1.有自主發(fā)展的內(nèi)驅(qū)力
俗話說：“師傅領(lǐng)進(jìn)門，修行在個人”，因此，我們每一位教師都應(yīng)有意識地增強專業(yè)發(fā)展的責(zé)任感，努力提升自主發(fā)展的內(nèi)驅(qū)力，提升自我發(fā)展意識，這才是真正實現(xiàn)專業(yè)素質(zhì)提高的基礎(chǔ)和前提。
2.有樂于學(xué)習(xí)的態(tài)度
學(xué)習(xí)是一個永恒的話題，古話說得好：“破萬卷書，行萬里路，交四方友，成大氣候�！睂W(xué)校是一個學(xué)習(xí)的“共同體”，教師是學(xué)生學(xué)習(xí)的引導(dǎo)者，教師要有“一桶水”，而且是一桶“活水”，朱熹曾有名句“問渠那得清如許，為有源頭活水來”，知識的更新也是同樣的道理，教師要有樂學(xué)的態(tài)度，才能使自己具備廣博的知識基礎(chǔ)和嫻熟的教育教學(xué)能力，以適應(yīng)未來社會發(fā)展的需求。但是，從目前中小學(xué)教師工作的現(xiàn)狀來看，當(dāng)前教師的工作負(fù)擔(dān)過于繁重，備課、上課、批改作業(yè)、等等，教師過多的時間和精力都被日常的工作所牽絆，因此有相當(dāng)數(shù)量的教師顯得“心有余而力不足”，對這些教師來說，學(xué)習(xí)是一種美好的愿景，但可望而不可及。長此以往，教師的專業(yè)化發(fā)展就少了一份有力的保障，本次培訓(xùn)給了我一次很好的學(xué)習(xí)機會，對我自身的專業(yè)提高起到了重大作用。
3.有善于反思的習(xí)慣
“反思是教師的一塊“自留地”，只有不斷耕耘，才能檢討自己的教育理念與行為，不斷追問“我的教學(xué)有效嗎?”“我的教學(xué)能更有效嗎?”，不斷總結(jié)自己的工作得失，不斷深化自己的認(rèn)識，不斷修正自己的策略，從而獲得持續(xù)的專業(yè)成長，總結(jié)——深化——修正——獲得，這是教師專業(yè)成長的法寶。只有靠教師自己在日常教學(xué)實踐中不斷反思、探索和創(chuàng)造才能獲得，尤其要注重對教學(xué)經(jīng)驗的科學(xué)反思。反思的目的在于增加教師的理性自主，使教師對其實踐信念和實踐的因果決定因素有更多的自我意識，從而使教師的成長始終保持一種動態(tài)、開放、持續(xù)發(fā)展的狀態(tài)。
總之，此次培訓(xùn)活動，使自己的教育教學(xué)觀念、教學(xué)行為方法、專業(yè)化水平，教育教學(xué)理論均有了很大的提升。今后，自己充分將所學(xué)、所悟、所感的內(nèi)容應(yīng)用到教學(xué)實踐中去，做新時期的合格的初中數(shù)學(xué)教師。
有關(guān)培訓(xùn)后的心得體會10
今年8月18日至8月19日，我受縣人力資源和社會保障局指派，有幸到大關(guān)縣委黨校學(xué)習(xí)。培訓(xùn)所學(xué)知識豐富而全面，涵蓋了作為一名中青年干部必備的知識和能力，在短短的2天時間里，我抱著虛心、勤學(xué)、好問的態(tài)度從培訓(xùn)班學(xué)習(xí)了規(guī)定的各項課程，使自己的理論基礎(chǔ)、黨性修養(yǎng)有了提高;對國情、縣情、縣域文化、民族宗教、縣經(jīng)濟發(fā)展形勢、干部如何成長等方面有了一定程度的了解;公文、外宣新聞等寫作知識有了很大的進(jìn)步，既豐富了我的業(yè)務(wù)知識和理論知識，又開拓了自己的認(rèn)識水平和理論水平，增強了對大關(guān)發(fā)展戰(zhàn)略的了解和把握，明確了今后需要進(jìn)一步努力的方向。下面談幾點體會：
一、培訓(xùn)期間學(xué)習(xí)體會
(一)謙虛謹(jǐn)慎，態(tài)度誠懇，是學(xué)有所成的前提
學(xué)習(xí)期間，我始終秉承“三人行、必有我?guī)煛钡睦砟�，樹立“一人行、也有我�(guī)煛钡乃枷�，抱著“外出學(xué)習(xí)、取經(jīng)回家”的誠懇態(tài)度，虛心的學(xué)習(xí)、不懂的請教，通過兩天的學(xué)習(xí)，使自己收獲不小，也體會到，無論何時何地，只有保持謙虛謹(jǐn)慎、誠懇好學(xué)的態(tài)度，才會學(xué)到更多的知識，同時要樹立終身學(xué)習(xí)的理念，創(chuàng)新學(xué)習(xí)方式才能獲得更多的知識。
1、學(xué)習(xí)方式要轉(zhuǎn)變。當(dāng)今社會發(fā)展日新月異，新知識和新信息層出不窮，需要學(xué)習(xí)的方面和內(nèi)容很多，涉及面很廣，如果在學(xué)習(xí)上心血來潮，雜亂無章的話，就很可能導(dǎo)致什么都想學(xué)，什么都學(xué)不好的結(jié)果。因此，必須在學(xué)習(xí)上結(jié)合本職工作，堅持不懈地有計劃、有重點、有步驟、有目的搞好系統(tǒng)學(xué)習(xí)，這樣才能起到事半功倍的效果，達(dá)到學(xué)習(xí)和工作相互促進(jìn)、相互提高的目的
2、拓展眼界學(xué)識，完善知識結(jié)構(gòu)。幾位領(lǐng)導(dǎo)通過言傳身教，深入淺出的給我們分析了我縣的工業(yè)、農(nóng)業(yè)、旅游、文化產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展思想，干部成長、宗教等方面的知識，使我受益匪淺，感觸頗深。通過此次培訓(xùn)，讓我充分認(rèn)識到只有拓寬知識面，完善知識結(jié)構(gòu)，才能使我們建立創(chuàng)新理念，跳出思維定勢，拓展思維視角，改變自己傳統(tǒng)的一些思維習(xí)慣，用新的創(chuàng)新思維方法創(chuàng)造性的開展工作，對解決復(fù)雜多變的環(huán)境下產(chǎn)生的各種問題都是必不可少的。
3、學(xué)習(xí)要從被動向主動轉(zhuǎn)變。由于工作事務(wù)繁雜，自己老是借口忙而放松學(xué)習(xí)，即使學(xué)習(xí)了，也只是面上的學(xué)習(xí)，這實際上是學(xué)習(xí)上懶惰的表現(xiàn)，是學(xué)習(xí)主觀能動性不夠的問題。通過此次培訓(xùn)，使我感受到了在新形勢和任務(wù)面前加強學(xué)習(xí)的重要性、必要性和緊迫性。我們必須廣學(xué)博覽，盡可能地獲得各方面的知識和信息，以適應(yīng)工作的需要，特別是要積極主動地接受新理念、學(xué)習(xí)新知識、掌握新技能，這樣才能不斷提高自身的綜合能力和素質(zhì)，更好地完成各項工作。
4、樹立終身學(xué)習(xí)的理念。古人云：“吾生而有涯，而知也無涯”。當(dāng)今時代，世界、中國、云南、乃至大關(guān)都在飛速發(fā)展，新情況、新問題層出不窮，知識更新速度快，要適應(yīng)不斷變化發(fā)展的客觀世界，就必須把學(xué)習(xí)從單純的求知變成生活的方式，努力做到活到老、學(xué)到老，終身學(xué)習(xí)。
(二)勤學(xué)苦練，廣納精取，是學(xué)有所成的保障。
我深知“冰凍三尺、非一日之寒”的道理。在短短2天時間里，要想全面的掌握所學(xué)的知識，是不大現(xiàn)實的，這就要求在平時要加強學(xué)習(xí)，在此次學(xué)習(xí)中，除了按時、按質(zhì)、按量完成課業(yè)外、針對授課內(nèi)容，有不清楚或者不是很明白的內(nèi)容采取互聯(lián)網(wǎng)上查閱資料、閱讀雜志書籍，增強對相關(guān)知識的了解程度，提高自身的綜合能力。同時主動和從事相關(guān)行業(yè)的同事了解實踐，樹立“不唯書、不唯上、只唯實”的思想，經(jīng)常把自己對一些問題的看法同領(lǐng)導(dǎo)以及一些權(quán)威讀物進(jìn)行反復(fù)對比，找準(zhǔn)工作差距，吸收豐富營養(yǎng)。
(三)善于思考，不恥下問，是提升綜合素質(zhì)的有效途徑。
古人說：不恥下問，可以為師。兩天的學(xué)習(xí)，使我體會到了多思、多問的益處。學(xué)習(xí)中、工作中，對不懂的地方，要消除難以啟齒的心理，做到敢于問、善于問，絕不能“打腫臉充胖子”、不懂裝懂。當(dāng)然，不是每遇到一個問題，都不加思索，“問”字當(dāng)先。在問之前，要養(yǎng)成獨立思考的習(xí)慣，對不懂的問題，經(jīng)自己查閱資料、反復(fù)琢磨仍無結(jié)果時，方能向別人請教。
(四)注重反省，勤于總結(jié)，是提升綜合素質(zhì)的重要手段。
要使自己綜合素質(zhì)得到快速、全面的提升，除了樹立“笨鳥先飛早入林”的思想，勤學(xué)苦練，不恥下問外，最重要的還要注重反省、善于總結(jié)。在學(xué)習(xí)和工作中通過反省，認(rèn)識到自己的不足，找準(zhǔn)工作差距，才能促使自己去尋找、改進(jìn)學(xué)習(xí)和工作方法;在學(xué)習(xí)和工作中不斷總結(jié)，在實踐中總結(jié)出經(jīng)驗和理論，也才能更好地把經(jīng)驗和理論運用在新的工作中，促進(jìn)個人綜合素質(zhì)的全面提升。
二、存在的不足和問題
通過此次培訓(xùn)，也發(fā)現(xiàn)自身也存在諸多不足：一是知識面不廣，視野不寬。對于部分領(lǐng)導(dǎo)所講的課，存在一知半解，甚至不知道的情況。二是實踐知識薄弱。所掌握的理論知識部分存在與實踐相脫鉤的問題。三是創(chuàng)造性思維不夠，不能突破條條框框的約束，對待問題不能從多角度進(jìn)行分析。
三、下步努力方向
一是加強學(xué)習(xí)。盡量減少一些不必要的活動和干擾，騰出時間，多學(xué)東西，多思考問題，拓展知識視野、打好知識儲備，為今后擔(dān)當(dāng)更大責(zé)任的工作打牢基礎(chǔ)。二是加強實踐的鍛煉。繼續(xù)干好本職工作，腳踏實地的工作，做到理論聯(lián)系實際，達(dá)到學(xué)以致用。三是加強人交際能力的培養(yǎng)，取他人之長，補己之短。切實做到：“擇其善者而從之，其不善者而改之”，要“先擇而后交，不先交而后擇”;有針對性的在今后實踐中取他人之長，糾正自己的軟肋，使之成為自己的強項。
通過此次培訓(xùn)，使我的知識得到了進(jìn)一步的豐富和充實，不僅使我提高了理論水平，找到了自身差距，明確了努力方向，更教會我深入思考。我決心在今后更加用心學(xué)習(xí)、細(xì)心思考，工作中立足本職、勤奮學(xué)習(xí)、扎實工作、熱心工作，用業(yè)績來回報組織的培養(yǎng)，用才智來答謝領(lǐng)導(dǎo)的信任，用不懈的努力來爭取更大的進(jìn)步。
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