【熱門】醫(yī)院年終工作總結(jié)9篇
時間一晃而過，一段時間的工作活動告一段落了，這段時間以來的工作，收獲了不少成績，為此要做好工作總結(jié)。你所見過的工作總結(jié)應(yīng)該是什么樣的？以下是小編收集整理的醫(yī)院年終工作總結(jié)9篇，歡迎閱讀與收藏。
醫(yī)院年終工作總結(jié) 篇1
一年來，在院班子和主管院長領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)院各科室的支持幫助下，我科同志協(xié)調(diào)一致，在工作上積極主動，不斷解放思想，更新觀念，樹立高度的事業(yè)心和責(zé)任心，結(jié)合本科室工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作，求真務(wù)實，踏實苦干，較好地完成了本科的各項工作任務(wù)，取得了較好的成績，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、全科人員在政治上樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，牢固樹立“一切為病員服務(wù)”的理念，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，不斷提高思想道德修養(yǎng)，認(rèn)真。開展自我批評，堅決抵制藥品購銷中的不正之風(fēng)，將反商業(yè)賄賂提高到政治思想的高度來認(rèn)識和對待，科室內(nèi)無醫(yī)藥回扣現(xiàn)象發(fā)生。
二、全科人員能夠自覺遵守院內(nèi)各項規(guī)章制度和勞動紀(jì)律，做到小事講風(fēng)格，大事講原則，從不鬧無原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，科工作人員分工明確，各司其職，各負(fù)其責(zé)，團(tuán)結(jié)務(wù)實，克服人手少、任務(wù)重、人員結(jié)構(gòu)不合理的狀況，保證正常醫(yī)療服務(wù)工作的順利開展。按照“三級甲等”中醫(yī)院的要求完成各項臨床工作，并高質(zhì)量完成各種軟件、臺帳的整理工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職責(zé)、核心制度，并嚴(yán)格按照職責(zé)、制度的要求工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)“三基”并開展崗位練兵，做到嚴(yán)格要求、嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng)、嚴(yán)密組織。嚴(yán)格執(zhí)行“三合理”規(guī)范，做到合理用藥、合理收費、服務(wù)到人，科室獎金發(fā)放不與經(jīng)濟(jì)掛鉤，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。
三、“總量控制、結(jié)構(gòu)調(diào)整”。科室內(nèi)部積極調(diào)整醫(yī)療結(jié)構(gòu)，采取有效措施，想方設(shè)法降低醫(yī)療費用，取得顯著效果。
一是抓合理用藥。
二是抓單病種費用。
三是抓一次性材料的使用。
四是加快病床周轉(zhuǎn)。
通過采取一系列強(qiáng)有力措施，保證了科室今年圓滿完成醫(yī)院下達(dá)的各項費用指標(biāo)，在科室業(yè)務(wù)增長速度較快的情況下，使各項費用維持在相對較低的水平，切實減輕群眾的負(fù)擔(dān)。
四、積極引進(jìn)和運用新技術(shù)，今年加大了對PPH手術(shù)的推廣和運用，引進(jìn)了微波治療儀，在保證療效的基礎(chǔ)上積極尋求新的手術(shù)方法，總結(jié)臨床經(jīng)驗，切實讓病人花最少的錢得到最好的效果。
五、在宣傳工作上，充分利用多種形式，結(jié)合我院實際，深入廣泛宣傳我院整體功能、醫(yī)療范圍、�？茖２ ⒚t(yī)、名藥、大型醫(yī)療設(shè)備以及開展的新項目、新業(yè)務(wù)等，增強(qiáng)了醫(yī)院整體知名度和部分專家名醫(yī)以及專科專病知名度，為醫(yī)院業(yè)務(wù)的發(fā)展起到了較大的推動作用。
一年來，通過全科同志的共同努力，較好地完成了科室各項工作任務(wù)，但工作標(biāo)準(zhǔn)和工作質(zhì)量與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距，思路還需要更加寬闊。在新的一年里，要加大政治學(xué)習(xí)力度，提高工作質(zhì)量，團(tuán)結(jié)一致，扎實工作，高標(biāo)準(zhǔn)完成本科的工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項臨時指令性工作任務(wù)。
醫(yī)院年終工作總結(jié) 篇2
20xx年，防�？圃诟骷夘I(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，認(rèn)真落實新時期衛(wèi)生工作方針政策，堅持以“預(yù)防，控制和消除傳染病的發(fā)生與流行”為主，保障人體健康和公共衛(wèi)生，嚴(yán)格按照簽訂的目標(biāo)責(zé)任合同書標(biāo)準(zhǔn)對所轄社區(qū)站進(jìn)行考評，從行政上、業(yè)務(wù)上加強(qiáng)了下屬站的管理，提高了醫(yī)生工作責(zé)任心和工作積極性，保證了工作的順利完成。
年初，我中心制定了20xx年度防保工作計劃，并召開了20xx年度社區(qū)服務(wù)站工作安排會議。會上，領(lǐng)導(dǎo)做了重要講話，對各站工作任務(wù)做了一些要求和強(qiáng)調(diào)，防�？茖⒏髡镜娜蝿�(wù)、指標(biāo)下達(dá)，連同百分計考評標(biāo)準(zhǔn)與各站醫(yī)生簽訂工作目標(biāo)責(zé)任合同書，并對各站進(jìn)行檢查督導(dǎo)，及時發(fā)現(xiàn)工作中存在的難點重點問題，并及時處理。
在過去的一年里，我中心認(rèn)真努力工作，積極落實上級主管部門下達(dá)的任務(wù)和目標(biāo)，使各項工作任務(wù)能夠按時完成，現(xiàn)將我中心防�？粕习肽旯ぷ骺偨Y(jié)如下：
一：培訓(xùn)、督導(dǎo)、宣傳
一年來，我中心防�？茖ο聦俟ぷ髡痉酪咧鞴苓M(jìn)行多次業(yè)務(wù)培訓(xùn)和指導(dǎo)，使各站醫(yī)生基本掌握了預(yù)防接種知識，提高了各站醫(yī)生業(yè)務(wù)水平，并與4月14日帶領(lǐng)下屬站醫(yī)生參加衛(wèi)生局協(xié)同疾控中心舉辦的規(guī)模較大的一次縣、鄉(xiāng)、村三級培訓(xùn)班和疾控知識競賽，我社區(qū)榮獲二等獎；并參加了市上專業(yè)人員的培訓(xùn)，效果顯著。1—12月份我中心共辦培訓(xùn)班2期，培訓(xùn)學(xué)員50人次，其中社區(qū)10人次。在3月24日第16個“世界防治結(jié)核病日”的這天，我社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心組織各社區(qū)服務(wù)站領(lǐng)取發(fā)放宣傳資料，學(xué)習(xí)結(jié)核病防治知識，通過街道張貼標(biāo)語、宣傳畫向全縣居民宣傳更加豐富的結(jié)核病防治內(nèi)容。共發(fā)放宣傳單20xx多份，張貼宣傳標(biāo)語65份，宣傳畫14份，收到了良好的宣傳效果。
二：疾病預(yù)防控制工作
1、計劃免疫
在計劃免疫中，社區(qū)以“計劃免疫工作計劃”為目標(biāo)，著重建立完善計劃免疫十本一賬，完成各項指標(biāo)率，認(rèn)真做好11苗的基本疫苗接種任務(wù)，努力做好新出生兒童的統(tǒng)計建卡入冊、預(yù)防接種工作，20xx年1—12月共出生兒童180人，建卡180人，建卡率100%。20xx年1—12月共運轉(zhuǎn)疫苗12次，積極做好二類疫苗（乙肝疫苗）的補種工作，通過社區(qū)全體醫(yī)務(wù)人員的共同努力，共補種乙肝疫苗計1626人。為實現(xiàn)全國消滅麻疹承諾，于20xx年5月對各學(xué)校進(jìn)行了麻疹強(qiáng)化免疫接種，社區(qū)實種數(shù)2371人，接種率達(dá)98%。脊灰查漏補種共接種1867人次。乙肝疫苗擴(kuò)大年齡組前兩次共接種782人次。
2、疫情監(jiān)測
在疫情監(jiān)測上，繼續(xù)堅持“重點地區(qū)、重點預(yù)防，重點疾病、重點防治，重點人群、重點保護(hù)”的原則，積極配合上級主管部門做好各項工作，確保發(fā)生疫情及時監(jiān)測、上報。
3、結(jié)核病防治
按照《結(jié)核病項目》要求，20xx年加強(qiáng)督導(dǎo)管理，1—12月共督導(dǎo)結(jié)核病病人115例，督導(dǎo)50次，做到“三見面、三落實、五要求”，做好健康教育以及結(jié)核病病人的督導(dǎo)及歸口管理工作。增強(qiáng)結(jié)核病人防病意識和防治知識水平，指導(dǎo)患者真確服用抗結(jié)核病藥物，做到”早期、聯(lián)合、適量、規(guī)律、全程”的結(jié)核病藥物服用規(guī)律。
總之，社區(qū)的防疫工作在上級主管部門的指導(dǎo)下，在領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，在全體防保科人員的努力下，取得了一定成績，但也存在一些問題，下年工作中我們將繼續(xù)努力，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，使我社區(qū)防�？乒ぷ鞲弦粋�新臺階。
醫(yī)院年終工作總結(jié) 篇3
一、背景：
(一)、新版《醫(yī)療廣告法》頒布后，醫(yī)療廣告管制受限日趨嚴(yán)格已成定勢。
(二)、深圳醫(yī)療市場竟?fàn)幦遮吋ち�，特別是民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)競爭更面臨新的挑戰(zhàn)。
(三)、深圳市醫(yī)保推出十大舉措，進(jìn)一步擴(kuò)大醫(yī)保范圍。
二、目的：
(一)、客戶服務(wù)中心是一個專門的醫(yī)院內(nèi)部機(jī)構(gòu)，為就醫(yī)顧客提供診前、診中、診后等完善、全面、高品質(zhì)的一體化服務(wù)。
(二)、醫(yī)療市場竟?fàn)幍娜遮吋ち�，使醫(yī)院必須向就醫(yī)顧客提供更好的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和人文關(guān)懷，全面貫徹和體現(xiàn)“以顧客為中心”的服務(wù)理念，為就醫(yī)顧客提供診前、診中、診后等完善、全面、高品質(zhì)的一體化服務(wù)，這樣才能保證醫(yī)院的生存與發(fā)展。因此，成立專門的機(jī)構(gòu)醫(yī)院客戶服務(wù)中心，來負(fù)責(zé)向客戶提供一體化的服務(wù)。通過醫(yī)院客戶服務(wù)中心，醫(yī)院就可以有的放矢地為就醫(yī)顧客提供完善的服務(wù)。
三、指導(dǎo)思想：
(一)、整合醫(yī)院資源，利用品牌優(yōu)勢，做好地面營銷拓展，加強(qiáng)品牌宣傳和建設(shè)。
(二)、進(jìn)一步明確客服部職能，加強(qiáng)客服部組織建設(shè)，打造一支精悍有力、行動迅速、務(wù)實求進(jìn)的營銷隊伍。
(三)、通過廣泛與市、區(qū)、街道、居委等各級政府職能部門(衛(wèi)生局、健教所、計生委、婦聯(lián)、共青團(tuán)委)、民政部門(殘聯(lián)、慈善會)、紅十字會、社區(qū)、工廠、公司、非竟?fàn)幮孕袠I(yè)等的合作，靈活多變宣傳醫(yī)院各醫(yī)療機(jī)構(gòu)，并進(jìn)行項目營銷。
(四)、響應(yīng)政府“天堂”、“和諧”、“健康”等號召，加強(qiáng)構(gòu)建政企合作、健康合作。
(五)、按照客服部職能，在做好外部營銷拓展的同時，加強(qiáng)對各醫(yī)院客服工作的監(jiān)管，配合醫(yī)院不斷提升客服內(nèi)涵，提高來院客戶滿意度。
四、部門建設(shè)：
(一)、部門職能
1、部門職能定位
1)、市場調(diào)研;
2)、市場戰(zhàn)略規(guī)劃及市場策略制訂;
3)、活動及事件營銷策劃;
4)、在醫(yī)院配合下開展社區(qū)
5)、參與醫(yī)院經(jīng)營、廣告會議;
(二)、部門組織建設(shè)：客服部組織構(gòu)架，人員充實到位。
1、組架構(gòu)圖
2、職責(zé)分配：
五、醫(yī)院客服部職責(zé)：
1)、負(fù)責(zé)參與醫(yī)院客服工作模式規(guī)劃;
2)、負(fù)責(zé)指導(dǎo)醫(yī)院客服工作開展;
3)、負(fù)責(zé)客服中心外勤營銷人員培訓(xùn);
4)、負(fù)責(zé)參與由醫(yī)院主導(dǎo)的事件營銷策劃;
5)、負(fù)責(zé)建立醫(yī)院客服中心的考核標(biāo)準(zhǔn);
6)、負(fù)責(zé)組織人員完成醫(yī)院客戶滿意度調(diào)查;
醫(yī)院年終工作總結(jié) 篇4
20xx年是實現(xiàn)“三年”規(guī)劃的關(guān)鍵一年，也是我科工作全面健康、協(xié)調(diào)快速發(fā)展的重要一年，這一年取得了可喜的成績：全年的業(yè)務(wù)總收入比去年同期增加了；入院人數(shù)、出院人數(shù)分別比去年同期增加和％，取得經(jīng)濟(jì)效益和社會效益雙增長。
一．加大科室管理力度，創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)新模式
１．開展向社會服務(wù)承諾活動，切實抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設(shè)工作
首先我們認(rèn)真組織科室工作人員，反復(fù)學(xué)習(xí)了胡加永院長制定的`《服務(wù)承諾書》、《醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)及其工作人員索要、收受紅包、回扣責(zé)任追究暫行辦法》等文件及反面材料。二是在全科廣泛開展向社會服務(wù)承諾活動，自覺接受社會監(jiān)督。。三是醫(yī)院與科室、科室與個人均簽訂了《廉政建設(shè)和糾風(fēng)工作責(zé)任書》和《服務(wù)承諾責(zé)任書》，形成醫(yī)院向社會、科室向醫(yī)院、個人向科室三級承諾機(jī)制。四是強(qiáng)化監(jiān)督、落實承諾。繼續(xù)聘請社會各界代表為監(jiān)督員，定期召開會議，聽取意見。今年全科共收到錦旗面，表揚信封，拒收紅包。物品合計數(shù)千多元，得到醫(yī)院的充分肯定。
�。玻畧猿址⻊�(wù)月活動，創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)新模式
科室繼往年開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”、“星級服務(wù)月”、“誠信服務(wù)月”之后，今年八月在全科范圍內(nèi)開展了“親情服務(wù)月”活動�；顒尤〉昧溯^明顯的效果，不僅有效地降低了病人就診、住院費用，醫(yī)療指標(biāo)完成情況良好，而且著力將優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿全程醫(yī)療服務(wù)過程中。一是樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，提出科室服務(wù)理念，樹立起各具特色的服務(wù)理念和行為規(guī)范。二是落實醫(yī)療服務(wù)規(guī)范，落實周六、日醫(yī)生查房制度，設(shè)置《患者心聲本》、建立“醫(yī)患聯(lián)系卡”，制定“每日需求卡”。三是拓寬醫(yī)療服務(wù)范疇，設(shè)置“便民服務(wù)中心”，。四是深化主動服務(wù)內(nèi)涵，在住院病人生日當(dāng)天送上充滿關(guān)愛的生日蛋糕、鮮花和賀卡，贈上一份溫暖的祝愿；康復(fù)科設(shè)立“感動服務(wù)站”，。五是提供延伸式服務(wù)。護(hù)理服務(wù)范圍從以往的病區(qū)服務(wù)延伸到入院前登記和出院后隨訪，，一年來，科室在堅持對病人實施個性化醫(yī)療、人性化服務(wù)，吸引了大量病患者的就醫(yī)就診，、住院病人數(shù)明顯增長，均達(dá)到歷史最好水平。分別兩次向社會多個階層發(fā)放了份客戶滿意度調(diào)查問卷，堅持病區(qū)工休會制度，廣泛征詢社會各界人士、病人及家屬對各方面、各環(huán)節(jié)工作的意見和建議，促使科室整體服務(wù)鏈進(jìn)一步完善。
�。常衲昕剖覍ⅰ翱偭靠刂啤⒔Y(jié)構(gòu)調(diào)整”作為工作的“重頭戲”之一。
為此，一方面加大對醫(yī)生的管理和懲戒力度。另一方面，積極調(diào)整醫(yī)療結(jié)構(gòu)，采取有效措施，想方設(shè)法降低醫(yī)療費用，取得顯著效果。一是抓合理用藥。二是抓單病種費用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周轉(zhuǎn)。。通過采取一系列強(qiáng)有力措施，保證了科室今年圓滿完成醫(yī)院下達(dá)的各項費用指標(biāo)，在科室業(yè)務(wù)增長速度較快的情況下，使各項費用維持在相對較低的水平，切實減輕群眾的負(fù)擔(dān)。
�。矗ズ冕t(yī)德考評制度落實。
工作人員形象的好壞直接影響到我科及醫(yī)院的形象，我們運用多種形式，強(qiáng)化正面教育，普及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和崗位職業(yè)道德的修養(yǎng)，做到三個結(jié)合：
�。ǎ保⿲W(xué)習(xí)模范人物與先進(jìn)典型相結(jié)合；
�。ǎ玻┰u先樹優(yōu)，職稱評定相結(jié)合；
�。ǎ常┢匠１憩F(xiàn)與外出進(jìn)修相結(jié)合。
二．規(guī)范醫(yī)療質(zhì)量管理，提高醫(yī)療技術(shù)水平
�。保⒅厝瞬抨犖榻ㄔO(shè)
我科人員利用專家做診時間，講課時間，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，利用病歷討論，主任查房積累臨床經(jīng)驗，業(yè)務(wù)水平不斷提高，人才隊伍不斷加強(qiáng)。
�。玻畯�(qiáng)化規(guī)章制度的落實
科內(nèi)定期召開會議，每周一次，強(qiáng)調(diào)安全，質(zhì)量，醫(yī)生，護(hù)士職責(zé)執(zhí)行情況；每月兩次安全，質(zhì)量檢查，對不合格表現(xiàn)給以兩徹底：（１）徹底整改。（２）徹底查辦。
３．抓好“三個環(huán)節(jié)”的管理和監(jiān)控
�。ǎ保┤朐簳r：全面查體，徹底搜身，詳細(xì)病史，嚴(yán)格用藥；
�。ǎ玻┳≡簳r：嚴(yán)密觀察，安全護(hù)理，文明服務(wù)，醫(yī)患一家；
�。ǎ常┏鲈簳r：注意事項，復(fù)查標(biāo)準(zhǔn)，熱情歡送，令人難忘。
加大安全管理力度
制定切實有效的安全管理措施。安全是保證科室業(yè)務(wù)開展的重要環(huán)節(jié)，因此，每位職工必須樹立牢固的安全意識，樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感（更多精彩文章來自“秘書不求人”）和事業(yè)心。
①定期進(jìn)行安全教育，做到制度化、經(jīng)�；�。
②定期對病歷進(jìn)行檢查和評估。
�、鄱ㄆ趯Π踩[患進(jìn)行檢查和評估：
病史采集的真實性，體檢的全面性，輔檢的及時性，診斷與治療的綜合性，病歷書寫及時程度。
對病區(qū)內(nèi)設(shè)施，病人衣物，床鋪定期檢查，定期搜身。
對病人的飲食進(jìn)行觀察。病人一日三餐除特殊情況外必需
都督促病人飲食，對不進(jìn)食者及時匯報并作相應(yīng)處理。
�、懿閸徫宦氊�(zé)，主班人員不但要在崗，而且要成。脫離自己崗位分鐘視為不在崗，只一名大夫主班是不論任何情況都不準(zhǔn)脫崗。
⑤科內(nèi)設(shè)立醫(yī)療缺陷、糾紛、差錯、事故監(jiān)督小組。出現(xiàn)差錯本人必須寫出書面申請、、，科內(nèi)處理意見、改進(jìn)措施并上報醫(yī)院。
⑥大交班（試行）：
目的：完善質(zhì)量管理，降低安全隱患，是一忽人員對病人有更深層次的了解，同時重點了解、全面掌握病員情況，以便及時更改治療方案和護(hù)理措施。
方法：⒈每周一進(jìn)行一次，以座談會形式舉行，每位職工對所管病人重點交班，包括該病人的飲食、睡眠、病情變化、用藥、副作用、應(yīng)注意事項等逐一交清。重點病人當(dāng)場討論。
�、沧杂山M合搭檔，每兩人一組。一人不到位者另一人替交，所交內(nèi)容要全面、真實、反應(yīng)該病人的真實情況。⒊由科主任、護(hù)士長做最后安排，把重點病人分離出來重點討論。
�、叽蟛榉浚�
目的：科主任全面了解病員情況，重點查急、危、難、效果差及伴有軀體癥狀的病人，以便及時更正診斷、用藥、護(hù)理級別、進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)囑。
方法：⒈每周四有科主任帶領(lǐng)醫(yī)生拿原始病歷進(jìn)行查房，現(xiàn)場辦公、下醫(yī)囑，并根據(jù)查房情況隨時講解，提問有關(guān)內(nèi)容。⒉查房期間，由護(hù)士長帶領(lǐng)部分護(hù)士旁聽，提出合理建議，并由護(hù)士長隨時提問該病相關(guān)情況。⒊能基本掌握科主任、護(hù)士長提出的相關(guān)問題。⒋對提出合理化建議的職工要實行獎勵制。
加強(qiáng)醫(yī)院感染管理
管理出效益，今年收治住院病人勢頭良好，各項醫(yī)療指標(biāo)完成較為理想。全年病床使用率、出院病人平均住院日天（同比多天）、治愈好轉(zhuǎn)率為％、、入院三日確診率、入出院診斷符合率、，均完成或超過醫(yī)院下達(dá)的指標(biāo)。
三．強(qiáng)學(xué)科建設(shè)，促業(yè)務(wù)快速發(fā)展
繼續(xù)沿著“突出精神科特色，發(fā)揮優(yōu)勢，以�？茖２〗ㄔO(shè)為重點，以完善綜合服務(wù)功能為目標(biāo)”的業(yè)務(wù)發(fā)展思路。
（１）繼續(xù)加快重點�？平ㄔO(shè)步伐。對有發(fā)展前景、有�？铺厣c優(yōu)勢人才出去進(jìn)修今年我科共派出一名醫(yī)生和兩名護(hù)士到濟(jì)南精神病院進(jìn)修。
（２）倡導(dǎo)多科室的參與合作，采取協(xié)同攻關(guān)、優(yōu)勢互補，推動相關(guān)學(xué)科的發(fā)展。
�。ǎ常┹o助科室的齊心協(xié)力，為�？茦I(yè)務(wù)發(fā)展提供保障。
�。ǎ矗┨岣呓虒W(xué)水平。
四．不足之處
廉潔行醫(yī)、誠信服務(wù)、“精心服務(wù)、愛心關(guān)懷”還沒有成為每一位員工都認(rèn)同的價值觀，但科室的行政管理、經(jīng)營管理水平仍有待提高，，�？朴绊懥σ灿写岣�，醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)形象仍然未被廣泛認(rèn)同等等。
總之，回顧一年來的工作，成績是主流，我們回繼續(xù)發(fā)揚好的做法，學(xué)習(xí)不足之處，我們有信心我們做的會更好。
醫(yī)院年終工作總結(jié) 篇5
時間匆匆流過，轉(zhuǎn)眼間又到了年底�；仡欉@一年，我自從4月底接手骨科醫(yī)院財務(wù)會計以來，到現(xiàn)在為止已經(jīng)任職已有7個多月了，這七個多月的工作，內(nèi)心感慨萬千。在此期間我所負(fù)責(zé)的的財務(wù)工作得到了各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事和各科室的大力支持和熱情幫助，借此機(jī)會我表示衷心的感謝。
會計工作職責(zé)是對全院財務(wù)資金活動進(jìn)行核算管理和監(jiān)督。是一項比較繁復(fù)瑣碎的工作，不像其它臨床科室能夠用數(shù)字和成果來說話。從我擔(dān)任這個職務(wù)以來，我始終熱愛自己的本職工作，遵守規(guī)章制度，踏踏實實做人、勤勤懇懇干事，恪盡職守，忠實履行自已的工作職責(zé)�，F(xiàn)將七個多月來的工作情況匯報如下：
一、愛崗敬業(yè)，扎實搞好醫(yī)院財務(wù)核算及管理工作，在本職崗位上發(fā)揮應(yīng)有的作用
隨著醫(yī)院業(yè)務(wù)量不斷攀升，會計核算和工作量也隨之不斷加大，接手以來我加班加點認(rèn)真對1—4月份的賬務(wù)進(jìn)行了認(rèn)真處理并及時做完。迅速熟悉自已的工作任務(wù)，并且同時學(xué)習(xí)醫(yī)院管理方案。我每月21號開始對結(jié)帳出院病人逐個分項目分科室錄入?yún)R總完成后打印出來交由各科護(hù)士長、藥房、醫(yī)療股長每人一份進(jìn)行核對，確認(rèn)無誤后方記入住院收入。
每月5號之前要把上個月的賬務(wù)處理完畢，打印出記賬憑證、財務(wù)報表后裝訂成冊然后歸檔保管。5號之前向主管局上報上月財務(wù)收支月報表，向院領(lǐng)導(dǎo)提交上月業(yè)務(wù)收入報表及收入?yún)R總對比表。每季度要統(tǒng)計各科室收入和個人收入，根據(jù)醫(yī)院管理方案真實準(zhǔn)確、實事求是地進(jìn)行各科室人員浮動工資的核算，形成草案后交由院領(lǐng)導(dǎo)審批后按時兌現(xiàn)全院人員浮動工資。
在做好以上工作的同時，加強(qiáng)對票據(jù)的管理，對收款室、護(hù)理部、出納等領(lǐng)購發(fā)票嚴(yán)格實行繳銷管理。時刻把自已的崗位作為醫(yī)院一個服務(wù)的窗口。財務(wù)部的工作象年輪，一個月工作的結(jié)束，意味著下一個月工作的重新開始。財務(wù)科作為醫(yī)院正常運轉(zhuǎn)的命脈，我深深地感到自己崗位的價值，所以在實際工作中，本著客觀、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的原則，我養(yǎng)成了嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致務(wù)實的工作作風(fēng)。在辦理每一筆會計事務(wù)時做到實事求是、細(xì)心審核、加強(qiáng)監(jiān)督，對要求我簽字審核的支出進(jìn)行認(rèn)真審核，確保會計信息的真實、合法、準(zhǔn)確、完整，切實發(fā)揮了財務(wù)核算和監(jiān)督的作用。
二、工作中存在的不足之處
1、在業(yè)務(wù)知識和管理經(jīng)驗上與自已的本職工作要求還存有一定的差距。
2、開展工作的思路還不夠?qū)拸V，缺乏創(chuàng)新精神。
3、日常工作中有些做的不夠細(xì)致、深化，管理只停留在表面，沒有起到真正的作用，針對這種情況以后如何將工作做細(xì)做深，加強(qiáng)財務(wù)監(jiān)督管理職能，應(yīng)是我今后工作中的重點。
繼續(xù)做好財務(wù)基礎(chǔ)及核算工作，同時加強(qiáng)財務(wù)科與各科室之間的溝通聯(lián)系工作。創(chuàng)新思路，加強(qiáng)財務(wù)管理和監(jiān)督工作，查疏堵漏，把工作做深做細(xì)，加強(qiáng)財務(wù)收支監(jiān)管力度，確保醫(yī)院收入不外流，醫(yī)院資金能夠合理有效的運轉(zhuǎn)使用，使醫(yī)院效益最大化。
醫(yī)院年終工作總結(jié) 篇6
20xx年，在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，設(shè)備科圓滿完成了各項工作目標(biāo)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時任務(wù)，為醫(yī)院的發(fā)展做出了一定的貢獻(xiàn)�，F(xiàn)匯報如下：
一、做好全院設(shè)備的管理和維護(hù)。
1、有效的承擔(dān)起全院的醫(yī)療設(shè)備的維修及保養(yǎng)工作。如：影像科DRX光機(jī)系統(tǒng)安裝，低場核磁階梯放大器以及HOST—PC的維修；功能科彩超除ASPEN更換一塊主板外該科彩超故障全部解決。檢驗科血流辨，全自動生化儀；放療科的直線加速器直接排除故障十次以上。使全院的設(shè)備的完好率在95%以上，有效保證臨床的使用。
2、加強(qiáng)設(shè)備管理制度化，規(guī)范化建設(shè)。做好設(shè)備的安裝、調(diào)試、驗收、交付使用等各項工作。加強(qiáng)制度建設(shè)，建立建全制度和職責(zé)，規(guī)范各種可操作表格，完善各類報表和操作流程。如：設(shè)備資料的完整性，設(shè)備效能評估等。加強(qiáng)設(shè)備從采購到報費的監(jiān)管。
3、加強(qiáng)設(shè)備管地市場化、法制化建設(shè)。在日常工作中樹立效益意識、質(zhì)量意識、責(zé)任意識，按要求及時將強(qiáng)制檢驗設(shè)備及部件及時送檢，對強(qiáng)檢設(shè)備及時申請檢驗。
4、加強(qiáng)設(shè)備科信息化管理手段，對我院所在地有醫(yī)療設(shè)備進(jìn)行電腦管理，提高工作效率。
二、加強(qiáng)對醫(yī)療設(shè)備配件管理
醫(yī)療設(shè)備的一次性配件要及時更換。如呼吸機(jī)濾芯。重復(fù)使用配件要勤保養(yǎng)勤宣傳保養(yǎng)知識。如心電監(jiān)護(hù)導(dǎo)聯(lián)線、血氧線等盡量使配件盡量延長壽命。
三、加強(qiáng)科室人員維修技能與素質(zhì)培訓(xùn)
1、業(yè)余時間要多了解醫(yī)療維修知識，努力提高自身維修水平。
2、自身素質(zhì)培養(yǎng)，必須作到接到報修第一時間到達(dá)現(xiàn)場，及時解決問題。
3、大型醫(yī)療設(shè)備出現(xiàn)故障如當(dāng)時解決不了要在第一時間上報領(lǐng)導(dǎo)。
醫(yī)院年終工作總結(jié) 篇7
一年來，我院在市政府、衛(wèi)生主管部門和社會各界的大力支持下，全院職工忠誠敬業(yè)、團(tuán)結(jié)創(chuàng)新，堅持 “一切以病人為中心”的服務(wù)理念，取得了經(jīng)濟(jì)效益和社會效益同步增長，超額完成了全年工作任務(wù)。主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
一、各項指標(biāo)超額完成
實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入4191萬元，比去年同期增長969萬，同比提高30.2%；年門診71590人次，比去年同期增長13575人次，同比提高23.39％；住院病人6271人次，比去年同期增長856人次，同比提高15.8％；完成手術(shù)4511例，比去年同期增長759例，同比提高15.4%；急診科實現(xiàn)與110、120報警電話聯(lián)動，實現(xiàn)收入同比提高279%，體檢科不斷拓展收入，實現(xiàn)收入同比提高138%。其余各科室質(zhì)量、效率指標(biāo)也較好地完成。
二、重視人才培養(yǎng)
多年來我們重視人才建設(shè)，把好進(jìn)人關(guān)，重視老隊伍的培訓(xùn)提高，對年輕隊伍按著高起點、高要求、高素質(zhì)，實用型人才標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)。20xx年，根據(jù)醫(yī)院人才實際需求，接收本、專科學(xué)歷人員8名，與13名護(hù)理人員簽訂了聘用合同，目前我院共計正式職工159人次，臨時工及護(hù)理員31人。為了進(jìn)一步提升我院技術(shù)水平，加強(qiáng)人才培養(yǎng)，20xx年，我們共派出5名人員到積水潭、阜外等三甲醫(yī)院深造學(xué)習(xí)，12人接受本、�？茖I(yè)繼續(xù)教育。參加上級組織的各類學(xué)術(shù)會議46次，參會人員覆蓋各個科室。此外，院內(nèi)多次組織繼教講課、舉辦專家講座，為醫(yī)護(hù)人員吸收新知識、新理論、掌握新技術(shù)、新方法創(chuàng)造良好的條件，收到了顯著效果。
三、規(guī)范管理水平
1、完善醫(yī)療質(zhì)量管理。組織人員定期進(jìn)行病歷檢查、處方檢查，舉辦科主任學(xué)習(xí)、住院醫(yī)師學(xué)習(xí)班；先后制定下發(fā)了《病歷書寫規(guī)范》、《消毒技術(shù)規(guī)范》、《感染控制制度匯編》、《抗菌藥物分級分類管理制度匯編》、《醫(yī)療用血制度匯編》等文件，實現(xiàn)了醫(yī)療規(guī)范管理；
2、開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理。全年為護(hù)士進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)7次，護(hù)理業(yè)務(wù)查房5次，理論操作考核2次；組織部分人員外出參觀學(xué)習(xí)6人次，在內(nèi)科護(hù)理部率先開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)；派送趙翠萍、張東娜參加廊坊市護(hù)理知識技能操作比賽，并取得來了團(tuán)體三等獎、廊坊市技能操作優(yōu)秀獎的成績。
3、嚴(yán)格執(zhí)行收費標(biāo)準(zhǔn)。我院成立物價科，由專人負(fù)責(zé)落實藥品“115”加成和河北省醫(yī)療診察收費項目標(biāo)準(zhǔn)。經(jīng)過近一年的努力，我院基本控制了藥品和一次性材料的加成問題，其他診療項目也已經(jīng)按照收費標(biāo)準(zhǔn)實行。綜合比對今年的各項目收入情況，發(fā)現(xiàn)我院實現(xiàn)了總收入上升，藥品費用下降的一升一降局面。
4、加強(qiáng)人員考核管理。為了進(jìn)一步跟上醫(yī)院發(fā)展的步伐，我院20xx年開展醫(yī)護(hù)人員考核3次，徒手心肺復(fù)蘇項目更是實現(xiàn)了全員的考核。護(hù)理部、急診科多次組織專業(yè)技能比賽，開展大練兵。醫(yī)院出臺政策，對沒有通過執(zhí)業(yè)醫(yī)師考試的人員，進(jìn)行獎金扣發(fā)，敦促今年六人通過執(zhí)業(yè)及助理執(zhí)業(yè)醫(yī)師考試。
四、堅持優(yōu)質(zhì)服務(wù)，透明醫(yī)療
一是醫(yī)院完善投訴管理制度，設(shè)立專兼人員接待，職責(zé)明確。實行“首訴負(fù)責(zé)制”，及時處理投訴，一般投訴三天內(nèi)予以答復(fù)，對投訴問題及時反饋并跟蹤整改落實情況。
二是堅決糾正收受或索要“紅包”、“回扣”等不正之風(fēng)，同時實行業(yè)務(wù)查房、行政查房和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)查房制度，深入臨床一線，走訪臨床科室，與患者交談，發(fā)現(xiàn)收受、索取“紅包”一律嚴(yán)辦。
三是實施“三級回訪”制度，患者出院當(dāng)天由主管醫(yī)師回訪，囑咐回家后的注意事項，出院三天由辦公室進(jìn)行回訪，詢問在院期間的感受和意見，出院一周由主管醫(yī)師再次回訪，詢問患者的病情和康復(fù)情況。
五、健全公共衛(wèi)生工作
今年全年，堅持對各村衛(wèi)生工作人員開展每月一次的例會，做到上情下傳，下情上報；配合市衛(wèi)生局執(zhí)法隊，查處非法行醫(yī)10家；
預(yù)防接種工作中，四苗接種率達(dá)96％，新生兒乙肝疫苗接種率為98％，順利完成兩次全省麻疹強(qiáng)化工作，接種率達(dá)98%；發(fā)現(xiàn)精神病人33例，進(jìn)行督導(dǎo)治療33人。農(nóng)村新型合作醫(yī)療工作開展順利，參保率達(dá)98％。
農(nóng)村衛(wèi)生一體化管理工作中，幫助各村衛(wèi)生組織邁入了規(guī)范化軌道，今年轄區(qū)內(nèi)衛(wèi)生室基本實現(xiàn)了一體化管理。組織專人下鄉(xiāng)調(diào)研，為轄區(qū)居民完成紙質(zhì)健康檔案14530份，覆蓋面達(dá)到轄區(qū)總?cè)丝诘?9.26%，建立電子健康檔案14530余份，覆蓋面達(dá)到轄區(qū)總?cè)丝诘?9.26%。慢性病、糖尿病、肺結(jié)核均在規(guī)范監(jiān)管范圍之內(nèi)。
六、存在的問題與面臨的形勢
1、人員結(jié)構(gòu)不甚合理，高能力、高素質(zhì)、高學(xué)歷人員有待進(jìn)一步補充，大中專等低水平人員亟需開展繼續(xù)教育，提升工作水平。
2、升級為二級綜合醫(yī)院，我院在很多方面還有不足，需要進(jìn)一步加強(qiáng)臨床及職能科室建設(shè)，更好的開展醫(yī)療服務(wù)和醫(yī)務(wù)管理水平。
總之，20xx年我們承接了20xx年良好的發(fā)展勢頭，圓滿完成了20xx年全年的各項工作任務(wù)，也為下年度工作的開展奠定了堅實的基礎(chǔ)。我們有信心，在20xx年，以更加昂揚向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)和求真務(wù)實的工作作風(fēng)，為我市醫(yī)療衛(wèi)生的發(fā)展和社會的進(jìn)步建功立業(yè)，為廣大病患者解除痛苦，再造健康貢獻(xiàn)力量。
醫(yī)院年終工作總結(jié) 篇8
醫(yī)務(wù)科在院委會的關(guān)心、支持和全體醫(yī)務(wù)人員的共同努力下，緊緊圍繞以醫(yī)療質(zhì)量為核心的管理理念，緊抓制度落實、增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療安全防范意識、理順科室間關(guān)系，在醫(yī)療質(zhì)量管理、醫(yī)療安全管理方面取得了一定成績，現(xiàn)將一年的工作情況總結(jié)如下：
一、醫(yī)療質(zhì)量管理
1、按“三基三嚴(yán)”標(biāo)準(zhǔn)要求，嚴(yán)格執(zhí)行三級醫(yī)師查房制度，醫(yī)囑制度及病例討論制度，病例能按規(guī)范要求書寫，并在24小時內(nèi)完成。病程記錄準(zhǔn)確，診斷符合99%，用藥合理，并正確合理應(yīng)用抗生素。無醫(yī)療事故和重大醫(yī)療過失發(fā)生。
2、進(jìn)一步健全完善了工作制度和診療規(guī)范，制定完善了醫(yī)療差錯防范制度；急救藥品管理制度；危重病人搶救制度，進(jìn)一步規(guī)范了醫(yī)療行為。
3、組織醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)抗菌素使用原則，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療保險相關(guān)政策規(guī)定，及單病種最高限價規(guī)定，各科臨床醫(yī)生要掌握階梯用藥原則，因病施治，對癥用藥、杜絕大處方。
4、進(jìn)一步完善了《醫(yī)院傳染病報告管理方案》、《傳染病信息報告管理規(guī)范》、《肺結(jié)核病人報告及轉(zhuǎn)診辦法》，醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部每月對門診日志、檢驗科及放射線科就診登記開展檢查核實工作，杜絕了傳染病漏報現(xiàn)象。
5、嚴(yán)格按照《處方制度》、《醫(yī)院處方管理規(guī)定》及《國家發(fā)展改革委關(guān)于國家基本藥物零售指導(dǎo)價格的通知》要求，對住院病歷病程記錄和處方書寫提出了進(jìn)一步規(guī)范化管理，實行按藥品通用名開具處方，做到了因病施治，合理檢查、合理用藥，保證了病人的用藥安全。
6、嚴(yán)格落實《病歷書寫規(guī)范》、醫(yī)患溝通制度》，對門診病歷、住院病歷病程記錄提出了進(jìn)一步規(guī)范化管理，并開展了病歷書寫規(guī)范全員培訓(xùn)工作。堅持每月中旬對各科室的住院病歷進(jìn)行督導(dǎo)檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，使臨床醫(yī)生在病歷書寫的完整性和規(guī)范化上有了一定提高。
7、進(jìn)一步完善了《醫(yī)療事故防范和處理預(yù)案》，制定了手術(shù)治療及危重患者治療知情同意書十一項，規(guī)范醫(yī)務(wù)人員操作流程，避免了醫(yī)療事故和醫(yī)療差錯的發(fā)生，為全院的安全醫(yī)療奠定了基礎(chǔ)。
二、院內(nèi)感染監(jiān)控工作管理
1、進(jìn)一步完善了醫(yī)療廢物分類收集及醫(yī)療垃圾管理流程，制定完善了醫(yī)院感染控制管理制度；廢物意外事故應(yīng)急處置預(yù)案；醫(yī)療廢物處置突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案醫(yī)療垃圾接運專程路線圖；醫(yī)療廢物內(nèi)部轉(zhuǎn)運制度等十四項管理制度。落實了四項登記制度，做到了有章可循。
2、護(hù)理部、醫(yī)務(wù)科每季度對全院衛(wèi)生專業(yè)人員院內(nèi)感染知識進(jìn)行考核，對各科室醫(yī)療垃圾登記及一次性物品毀形及分類收集情況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
三、加強(qiáng)人才隊伍建設(shè)，深入開展繼續(xù)教育
1、院內(nèi)培訓(xùn)。堅持每周五為全院學(xué)習(xí)，醫(yī)務(wù)科舉辦綜合素質(zhì)培訓(xùn)6期，采用醫(yī)院——科室——自學(xué)相結(jié)合的學(xué)習(xí)方法，并要求科室及個人要分層次制定學(xué)習(xí)培訓(xùn)計劃，加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員三基培訓(xùn)工作，本年度“三基”理論考核186人次，合格率為98.96%。院內(nèi)培訓(xùn)采取專題講座、座談討論等形式，內(nèi)容涉及醫(yī)患溝通、醫(yī)療安全等方面內(nèi)容。通過一系列的學(xué)習(xí)與考核，提高了醫(yī)生對危急、重癥患者搶救的應(yīng)急能力。
2、繼續(xù)教育，醫(yī)務(wù)人員有2名醫(yī)護(hù)人員考取高等院校專科畢業(yè)證書，高校本科在讀2人，�？圃谧x2人、1名晉升中級職稱。
四、存在的不足和缺點
1、加強(qiáng)醫(yī)院管理工作，日常工作中應(yīng)隨時督導(dǎo)檢查，加強(qiáng)“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)，提高醫(yī)師診療水平，建立醫(yī)生責(zé)任險，定期組織醫(yī)生開會，反饋工作中的不足和缺點。
2、進(jìn)一步貫徹學(xué)習(xí)《抗菌藥物臨床應(yīng)用的指導(dǎo)原則》和《處方管理辦法》，加強(qiáng)抗菌藥物合理應(yīng)用方面的培訓(xùn)，規(guī)范醫(yī)師醫(yī)囑和處方書寫，藥師嚴(yán)格把關(guān)，切實提高合理用藥水平。
醫(yī)院年終工作總結(jié) 篇9
醫(yī)院工會是醫(yī)院職工權(quán)益的代表者與維護(hù)者，是黨的工運方針在基層落實的組織者和實施者，如何在新形勢下把基層工會組織建設(shè)成為組織健全、制度完善、維權(quán)到位、服務(wù)有力、作用明顯，黨委靠得住、行政離不開、職工信得過的工會組織，總結(jié)這么多年的工會工作經(jīng)驗，我個人認(rèn)為：認(rèn)真履行工會職責(zé)，不斷加強(qiáng)自身建設(shè)、增強(qiáng)工會凝聚力、切實維護(hù)職工權(quán)益是做好新時期醫(yī)院工會工作的基礎(chǔ)。
一、抓住基本點，不斷提高醫(yī)院工會的組織能力
首先，夯實醫(yī)院工會工作的組織基礎(chǔ)。堅持以人為本、科學(xué)發(fā)展的工作思路和方法，進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院工會的組建和職工入會工作，特別是做好招聘人員、尤其是招聘護(hù)士的入會工作。其次，抓住薄弱點，夯實醫(yī)院工會工作的群眾基礎(chǔ)。一是在增強(qiáng)職工的會員意識上下功夫。通過對職工的宣傳、引導(dǎo)和服務(wù)，增強(qiáng)職工入會的熱情和內(nèi)在動力，把上級推動建會與職工自覺入會結(jié)合起來；同時，通過切實可行的工會服務(wù)（如加入職工醫(yī)療保障體系等），增強(qiáng)工會組織的吸引力。二是在建立工會工作制度上下功夫。通過建立健全會員代表大會、會務(wù)公開、工會干部述職、會員民主評議領(lǐng)導(dǎo)班子等制度，吸納會員代表參與工會日常工作，不斷增強(qiáng)會員的責(zé)任感和歸屬感。三是在依靠會員開展工會活動上下功夫。通過深入開展建設(shè)“職工之家”活動，發(fā)揮會員建家、評家、管家的作用，開展職工喜聞樂見的文體活動和服務(wù)職工群眾的互助互濟(jì)活動，積極營造健康向上的醫(yī)院文化，使職工在活動中受教育、得實惠、獲發(fā)展，為開展醫(yī)院工會工作奠定良好的群眾基礎(chǔ)。最后，抓住關(guān)鍵點，夯實醫(yī)院工會工作的干部基礎(chǔ)。一是不斷推進(jìn)醫(yī)院工會群眾化、民主化進(jìn)程。保證醫(yī)院職代會的選舉工作切實體現(xiàn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，切實保證工人階級和工會組織的團(tuán)結(jié)統(tǒng)一。醫(yī)院工會每年組織會員（代表）對工會主席、副主席進(jìn)行民主評議，經(jīng)評議為不稱職的，報經(jīng)上一級工會批準(zhǔn)，會員（代表）大會有權(quán)罷免其職務(wù)。同時，對民主評議中工作成績突出的工會干部，報請院黨委批準(zhǔn)，年終從工會經(jīng)費中拿出一定的資金，進(jìn)行獎勵，以增強(qiáng)工會干部的榮譽感和責(zé)任感，在院內(nèi)形成工會干部爭著當(dāng)、工會工作爭著干的良好局面。二是以建立健全教育培訓(xùn)制度為突破口，不斷推進(jìn)醫(yī)院工會干部的知識化、專業(yè)化進(jìn)程。
二、以維護(hù)職工權(quán)益為工作重點，切實提高醫(yī)院工會的維權(quán)能力
第一，抓住規(guī)范運作這個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，積極推行以職代會為基本形式的職工民主管理制度，切實落實職工的知情權(quán)、參與權(quán)、評議權(quán)、監(jiān)督權(quán)和決策權(quán)。醫(yī)院重大事項必須經(jīng)職代會審議通過，在醫(yī)院績效考核、崗位設(shè)定、崗位津貼的發(fā)放等方案制定中，充分考慮職工利益，堅持向臨床一線傾斜，切實保證職工收入隨著醫(yī)院社會、經(jīng)濟(jì)效益的提高而逐步增加。抓住監(jiān)督權(quán)這個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，配合院務(wù)公開的執(zhí)行，監(jiān)督落實院務(wù)公開做到真公開、全公開、常公開。抓住預(yù)防預(yù)警這個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，協(xié)助行政做好職工勞動保險、勞動保護(hù)工作。抓住學(xué)習(xí)教育這個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，對職工進(jìn)行思想政治教育，組織職工學(xué)習(xí)黨和國家的方針、政策，鼓勵和支持職工學(xué)習(xí)文化科學(xué)知識和管理知識，不斷提高職工的思想素質(zhì)，業(yè)務(wù)能力。
第二，要堅持提高工會組織維權(quán)能力與提高職工自我維權(quán)能力相結(jié)合。做好工會維權(quán)工作，必須提高兩個方面的維權(quán)能力。一方面，從建立評價考核機(jī)制和維權(quán)保障機(jī)制入手，著力增強(qiáng)醫(yī)院工會干部的維權(quán)能力。要建立同級黨委、上級工會考核與職工群眾評議相結(jié)合，以職工群眾的意見為主的考核評價機(jī)制，對在工作中作出突出成績的工會干部給予表彰獎勵，對維權(quán)乏力的工會干部進(jìn)行通報批評、責(zé)令改正。要建立維權(quán)保障機(jī)制和維權(quán)保障基金，對因履行維權(quán)職責(zé)受到打擊報復(fù)的工會干部應(yīng)提供法律援助和經(jīng)濟(jì)支持。另一方面，要從提高職工法律和政策水平入手，不斷增強(qiáng)職工的法制觀念，增強(qiáng)職工的自我維權(quán)能力，以合法有序的方式表達(dá)其利益訴求。
第三，要堅持醫(yī)院工會維權(quán)與地方工會維權(quán)相結(jié)合。在加強(qiáng)醫(yī)院工會維權(quán)機(jī)制建設(shè)、增強(qiáng)醫(yī)院工會干部維權(quán)能力的同時，必須注重發(fā)揮產(chǎn)業(yè)工會（教科文衛(wèi)工會）的作用，幫助醫(yī)院工會解決維權(quán)工作中遇到的難題。
三、以實現(xiàn)“雙贏”為工作目標(biāo)，努力提高醫(yī)院工會的服務(wù)能力
第一，深入開展群眾性經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新活動，積極推進(jìn)創(chuàng)新型、節(jié)約型、學(xué)習(xí)型、環(huán)保型醫(yī)院建設(shè)。以“病人為中心、以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”，不斷提高服務(wù)內(nèi)涵；廣泛開展“服務(wù)廣大患者”為主題的勞動競賽、技術(shù)比武、技術(shù)攻關(guān)、技術(shù)協(xié)作、發(fā)明創(chuàng)造等活動。
第二，進(jìn)一步開展創(chuàng)優(yōu)爭先活動，大力推進(jìn)職工隊伍的知識化進(jìn)程。深刻認(rèn)識“創(chuàng)優(yōu)爭先”活動是激發(fā)職工熱情、調(diào)動職工工作積極性、推動醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)的需要。為此，應(yīng)以擴(kuò)大參與面、增強(qiáng)實效性為目的，鞏固和發(fā)展單位創(chuàng)優(yōu)爭先活動成果，同時推動創(chuàng)優(yōu)爭先活動不斷拓展、延伸，提高廣大職工的學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力、競爭能力，推進(jìn)職工隊伍知識化進(jìn)程。
第三，充分調(diào)動廣大職工的主人翁精神，保持和發(fā)展工人階級的先進(jìn)性。做好勞模先進(jìn)人物的培養(yǎng)、選樹和宣傳工作，積極幫助勞模解決實際問題，充分發(fā)揮先進(jìn)人物的示范引領(lǐng)作用，為醫(yī)院發(fā)展凝聚強(qiáng)大的精神力量。
第四，職工思想政治工作和職業(yè)道德建設(shè)應(yīng)常抓不懈，結(jié)合醫(yī)院實際，在加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)中，應(yīng)把培育職工愛崗敬業(yè)精神作為首要任務(wù)，培養(yǎng)每位職工對醫(yī)院的感情，努力將職工隊伍建設(shè)成為一支具有良好職業(yè)道德、現(xiàn)代科學(xué)文化知識和嚴(yán)格組織紀(jì)律的隊伍。
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