公司工作總結(jié)八篇
難忘的工作生活已經(jīng)告一段落了，回首這段不平凡的時(shí)間，有歡笑，有淚水，有成長，有不足，是時(shí)候仔細(xì)的寫一份工作總結(jié)了。我們該怎么去寫工作總結(jié)呢？下面是小編幫大家整理的公司工作總結(jié)8篇，歡迎閱讀與收藏。
公司工作總結(jié) 篇1
一、踏實(shí)的工作態(tài)度。
想起我們線的八位工友，我不由得眼中含淚，一群多么好的同事�。∫荒耆倭�，工作一直都是勤勤懇懇，任勞任怨。特別是8月份端面污染，當(dāng)時(shí)都已檢測合格的產(chǎn)品偶然之中被人發(fā)現(xiàn)有污跡，全部從庫房拿回返工。那時(shí)大家把全部的活都停下來，齊心協(xié)力準(zhǔn)備把這件事做好，決定不能讓不合格產(chǎn)品從自己手中放過。我們細(xì)心地擦拭，看著成品已清光可鑒了才敢戴上防塵帽。然后仍不放心，如果還有污痕了怎么辦？就掏出又擦過一遍然后再放入帽內(nèi)�？墒敲髅饕褭z測合格的線不久仍是出現(xiàn)污痕，因?yàn)槲覀兊墓ぷ鲗?duì)環(huán)境要求比較高，有些同事想著是否帽子有問題，就用各種洗滌劑來洗帽子�？蛇�是不行，找不到原因，為此我們不得不一次次重復(fù)，有些線都擦了十來遍。連續(xù)不斷的工作看似簡單，但是單調(diào)重復(fù)的勞動(dòng)讓大家的體力很快就達(dá)到了飽和的頂點(diǎn)，下班后以至于有些同志竟然都不知道怎么回的家。
記得９月份，接到一批xx線的訂單，在客戶催得緊、要得急、工期短的情況下，大家加班加點(diǎn)拼命工作。尤其是９月１９日那天，那是一個(gè)禮拜天，為了客戶的需要，領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)了單班產(chǎn)出４００條線的指標(biāo)，在此之前還沒有一條線單班生產(chǎn)突破過這一指標(biāo)，我們?yōu)榱粟s工，從早上九點(diǎn)到第二天凌晨２點(diǎn)，大家不顧體力的極度透支，身體的疲累不堪，滿腦子只有一個(gè)目標(biāo)：挑戰(zhàn)自己，突破自己。經(jīng)過連續(xù)不斷十五六個(gè)小時(shí)的工作，其間沒有一個(gè)人發(fā)過一句牢騷，說過一句怨言，最終超額完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的生產(chǎn)任務(wù)，并受到領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)，后來又達(dá)到了單班生產(chǎn)４７５條xx線的最高紀(jì)錄。
二、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。
認(rèn)認(rèn)真真工作，踏踏實(shí)實(shí)做人一向是我為人做事的原則，作為C線的線長，我把這一原則推廣貫徹到我們C線工作的方方面面。一次疏忽，就會(huì)造成工作的無效和勞動(dòng)的重復(fù)；一個(gè)程序的差錯(cuò)，對(duì)于在流水線上工作的我們來說，都意味著給整條生產(chǎn)線，甚至整個(gè)分廠的工作帶來不可挽回的質(zhì)量和信譽(yù)上的損失。
在我們所接的線中，型號(hào)用途很多都不一樣，如有的線是抗寒的，有的是耐高溫的，連插針都不同，并且還有粗細(xì)之分，不同的線就各有不同的標(biāo)準(zhǔn)，有不同的工藝要求，就不能拿上一次的經(jīng)驗(yàn)來對(duì)下一批線。所以在工作中我們培養(yǎng)起了嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的工作作風(fēng)。杜絕不求有功，但求無錯(cuò)的想法，不但求無錯(cuò)，更求完善。工作當(dāng)中無小事，工作中的每一點(diǎn)滴，我們都是看作人生當(dāng)中的大事來做，過好生命中的每一天，走好人生的每一步。嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，直接帶來的效果也是明顯的。在整整一年里，在我們整個(gè)線中，因我們自身原因造成的不合格的線沒有一條。
三、以身作則，鼓起干勁，積極進(jìn)取。
我自到xx分廠以來，一直堅(jiān)持每天提前到崗做好班前一切準(zhǔn)備工作，最后一個(gè)離開工作崗位。從打掃衛(wèi)生說起，通常第一個(gè)進(jìn)入車間后，無論是否是我值日，我都把清潔工具從衛(wèi)生間拿到值日區(qū)，大部分時(shí)候我都會(huì)把地先掃一遍，等掃完后，值日的同志也就到了，她們接著拖地就行了。遇到周日沒有安排衛(wèi)生值日時(shí)，我都視為己任，責(zé)無旁貸的承擔(dān)起衛(wèi)生區(qū)的工作。
十月份，分廠領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)工作實(shí)際，又一次對(duì)生產(chǎn)線進(jìn)行了細(xì)化重組，我被安排擔(dān)任Ｃ線線長。新成立的Ｃ線是由４名新手及未能在其他線上崗的人員組成的，相當(dāng)一部分人員對(duì)Ｃ線存在誤解和歧視看法，Ｃ線內(nèi)部部分員工也有自卑心理，Ｃ線在一段時(shí)期內(nèi)曾面臨許多問題。而就在此時(shí)，我的家中相繼發(fā)生了讓人肝腸寸斷的意外：年近九旬的父親因不慎摔倒，造成脊椎骨折；兒子放學(xué)途中摔跤導(dǎo)致鼻骨斷裂；婆婆也不慎跌倒造成左手粉碎性骨折等。而作為線長的我又面臨著Ｃ線剛成立的諸多矛盾，加之父親癱倒在床不能盡孝，兒子治療護(hù)理不能奉獻(xiàn)一份母愛，婆婆斷臂在家不能侍奉，種種的精神壓力導(dǎo)致我出現(xiàn)了嚴(yán)重的神經(jīng)衰弱癥，經(jīng)常夜不能眠，長期靠服用藥物來維持。但我沒用因?yàn)檫@些困難而影響工作，偷偷抹去眼淚后依舊以飽滿的熱情投入到工作中去。在做好測試工作的同時(shí)，只要有空閑時(shí)間，我就主動(dòng)為各工位做好準(zhǔn)備工作。同時(shí)鼓勵(lì)談心，努力做好大家的`思想工作，最終使Ｃ線員工的情緒得到了穩(wěn)定。最終使大家明白事在人為，我們要用自己的行為證明我們C線的人并不比別人差。被動(dòng)工作與主動(dòng)工作有極大的差異，人的潛力被激發(fā)之后產(chǎn)生的力量是驚人的。各個(gè)工位也都有自己的困難，可都不言苦，不言累，看到同志們那種忘我的工作態(tài)度，我為自己是Ｃ線的一員而由衷地感到驕傲。
四、優(yōu)良的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
大家在相互的工作中，也培養(yǎng)出了團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神。每下一個(gè)流程的工作人員，不但負(fù)責(zé)自己流程內(nèi)的工作，也都負(fù)責(zé)上一流程的檢查，如果發(fā)現(xiàn)哪里有不合格的地方，就趕快改正。而有哪位同事一時(shí)自己的工作沒有做完，別的同事都趕快去幫助。就這樣，就保證了整條線的高速流暢，我們C線共八個(gè)人，在部分工器具儀表不甚好用 ，人員結(jié)構(gòu)新手多的情況下，班產(chǎn)線達(dá)到了900多條，與這種優(yōu)良的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神是分不開的。
五、高度的工作責(zé)任感。
我有幸擔(dān)任過兩條線的線長，深深感到在xx分廠這個(gè)勞動(dòng)時(shí)間長、強(qiáng)度大、環(huán)境封閉的工作場所，員工們都是付出了極大的艱辛和努力的。以我們Ｃ線為例，我們八個(gè)人一星期一調(diào)換。白班基本上是滿額工作的，夜班時(shí)間有時(shí)候會(huì)相對(duì)短些，卻幾乎沒有吃過飯，也沒有吃飯時(shí)間，往往活干完了，都差不多夜里三四點(diǎn)鐘了，干到早上七、八點(diǎn)也是常有的事。前段大雪飛揚(yáng)，冰封路面，連出租車都不愿意去我們單位，又適逢我們夜班，xx、***和我由于路遠(yuǎn)，每天要提前近兩個(gè)小時(shí)從家出發(fā)才能按時(shí)到達(dá)單位。清晨走在回家冰滑的路上，不是沒有羨慕過別人的，但想想自己是在工作，也就釋然了。
我們的***同志，一次因?yàn)橹卸准由细忻鞍l(fā)燒，身體本已十分虛弱，但是為了我們Ｃ線的工作，為了我們xx分廠，為了責(zé)任和榮譽(yù)，一直堅(jiān)持帶病工作，拖了一個(gè)禮拜，最后在我的一再勸說催促下才請了一天假到醫(yī)院診斷治療，第二天就又出現(xiàn)在她的工作崗位上。
一年的時(shí)間里，我們幾乎沒有休息過禮拜六、禮拜天，平均每天工作時(shí)間超過九個(gè)小時(shí)，經(jīng)常在１０個(gè)小時(shí)以上，忙的時(shí)候連看表的時(shí)間都沒有，更別提喝水吃飯了。以廠為家是我們Ｃ線的作風(fēng)和精神，每當(dāng)我們上白班的時(shí)候，路遠(yuǎn)中午來不及回家的幾個(gè)同志，每天都是在外面匆匆的吃完飯?jiān)冢秉c(diǎn)以前就趕回生產(chǎn)崗位，投入到生產(chǎn)中去，這已經(jīng)成為了我們Ｃ線一個(gè)不成文的約定。20xx年我們C線全體員工在公休節(jié)假日休息都在十天左右，很多時(shí)候經(jīng)常是加班加點(diǎn)不講條件的努力工作，有時(shí)為了客戶的需要，急客戶之所急，一干就是十六、七個(gè)小時(shí)．．．
平凡但不流于平庸，是我對(duì)自己的要求，也是我對(duì)工作的要求，最終并成了我們整條線的工作目標(biāo)，我們整個(gè)C線的員工用自己的行動(dòng)證明了我們的目標(biāo)。
六、當(dāng)前生產(chǎn)線上存在的問題：
�。薄� 員工素質(zhì)仍需提高。雖然大多數(shù)人的素質(zhì)已經(jīng)得到了較全面的提高，但仍然有個(gè)別員工的素質(zhì)亟待提高。例如近一段時(shí)間，經(jīng)常有員工用打上來的飲用水洗頭，而且還把暖水瓶放在衛(wèi)生間里。還經(jīng)常出現(xiàn)個(gè)別線少拿線多記數(shù)的現(xiàn)象，這些都從一個(gè)側(cè)面說明了我們的員工良莠不齊，個(gè)別人員缺乏起碼的職業(yè)道德意識(shí)。一個(gè)私心濃重的員工很難設(shè)想他會(huì)為分廠的利益去奉獻(xiàn)什么，這是我們應(yīng)該引起注意和思考的。
２、 刮膠崗位是否考慮增加人員。１１月份由于刮膠人員少，加之管理上的不完善，一度出現(xiàn)過各線之間爭線、搶線甚至吵罵的現(xiàn)象，不僅使各線之間矛盾激化，影響了工作效率，也嚴(yán)重挫傷了員工的工作熱情。使得原本正常的競爭關(guān)系變得復(fù)雜起來，連帶出一些不正之風(fēng)。
３、 合理安排各崗位人員，通過管理提高生產(chǎn)效率。就Ｃ線目前的生產(chǎn)實(shí)力，要為分廠日產(chǎn)６０００條的目標(biāo)做出自己的貢獻(xiàn)，還需要在人員素質(zhì)、崗位調(diào)整、人員分配、線長權(quán)限等方面加大力度，目前各人之間事不關(guān)己，不能完全體現(xiàn)現(xiàn)代化生產(chǎn)流水線團(tuán)結(jié)協(xié)作的優(yōu)越性。其中最主要的就是線長缺乏管理權(quán)限，員工協(xié)作性差，員工之間的利益沒有***在一起，容易造成“內(nèi)耗”，也是可能影響生產(chǎn)任務(wù)的一個(gè)方面。
不管是平淡或是成績，都已屬于過去。在以后的日子里，我們C線會(huì)更加精益求精地對(duì)待工作，積極學(xué)習(xí)其他線更好的經(jīng)驗(yàn)，取長補(bǔ)短，不斷充實(shí)提高自己，使C線的工作在明年能更上一層樓！
公司工作總結(jié) 篇2
在即將過去的20xx年，我承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)的重用，感謝公司的培養(yǎng)，在公司全體職工的支持與理解下，在食堂眾位同仁的大力配合下完成了20xx度公司交辦的各項(xiàng)工作。
20xx年食堂的主要工作;
第一;20xx年食堂擔(dān)負(fù)著公司一日三餐的就餐工作其中早餐130人左右，中餐700人左右，晚餐200人左右，其中五月至九月間還有夜餐10人左右的就餐工作與食堂的衛(wèi)生和餐廳的環(huán)境衛(wèi)生等各項(xiàng)工作。我們的任務(wù)就是讓所有的工作人員吃飽，吃好，吃的安全吃的健康，在這一年里我們認(rèn)真總結(jié)幾年的工作經(jīng)驗(yàn)并認(rèn)真聽取領(lǐng)導(dǎo)及員工的合理化建議及時(shí)改進(jìn)不足，充分利用我所掌握的膳食營養(yǎng)知識(shí)并結(jié)合公司成本要求盡力在飲食的葷素搭配合理，粗細(xì)兼顧在保證供應(yīng)的情況下盡力安排花樣。在炎炎的夏日每天都為員工及車間準(zhǔn)備了綠豆湯及酸梅湯給職工降溫，在寒冷的冬季我們?yōu)閱T工準(zhǔn)備了熱粥及熱湯豆?jié){等為職工御寒。在秋冬季我們?yōu)閱T工制作烤白薯來增加花樣。
第二;衛(wèi)生方面，衛(wèi)生工作對(duì)食堂來說是重中之重，我深知其重要性，民以食為天，病從口入所以食堂衛(wèi)生是非常重要的，我一直嚴(yán)格按照飲食衛(wèi)生操作規(guī)程，把就餐者的飲食安全放在首位，強(qiáng)化責(zé)任心堅(jiān)決杜絕一切可能有安全隱患的食物一律不得采購。一直堅(jiān)持每周一次的全面的衛(wèi)生清理工作，一直堅(jiān)持手下清發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生隱患及時(shí)消滅。
第三;成本控制，由于今年物價(jià)一直處于高位特別是肉，蛋，米，面，油及蔬菜一直都在漲，這使成本大大提高給食堂的成本控制造成很大的困難我們一直堅(jiān)持例行節(jié)約減少浪費(fèi)認(rèn)真對(duì)待每一筆開支
第四問題與不足;由于食堂員工每個(gè)人的認(rèn)識(shí)和個(gè)人的素質(zhì)差異，有的員工在服務(wù)上還不盡人意，有的師傅的專業(yè)技能也有待提高，有的時(shí)候人與人之間有著矛盾，組與組間配合不夠協(xié)調(diào)，我及組長的管理還都有不到位的地方，有的師傅在衛(wèi)生保持上還不到位，手下工作不整潔操作還不到位，有時(shí)菜品搭配還不夠合理特別是11月30日的菜品搭配與操作都有問題是我銘記在心在今后的工作中一定要引以為戒隨時(shí)警惕堅(jiān)決杜絕類似的事件再次發(fā)生，我在此也懇請所有的就餐員工多提寶貴的意見，發(fā)現(xiàn)不足我們也好及時(shí)改進(jìn)不足與缺點(diǎn)。來更好的為所有的職工服好務(wù)。
20xx年的工作計(jì)劃，執(zhí)行方案與費(fèi)用控制;
第一;爭取在每個(gè)季度舉行一次食堂員工技術(shù)及操作安全交流工作總結(jié)會(huì)，及時(shí)解決發(fā)現(xiàn)的問題及安全教育使每位操作人員知道所有的機(jī)械設(shè)備的操作規(guī)程，在每季度的中后期一定完成并做記錄。在一年中舉行兩次消防演練其中半年一次使廚師都會(huì)用消防器材來保障食堂的安全。
第二;一定要堅(jiān)持每周一次的衛(wèi)生清理工作，兩個(gè)月一次的全面大掃除對(duì)食堂的所有的設(shè)備保養(yǎng)及維護(hù)工作并做記錄，
第三;在六月份一定要完成廚師的體檢工作使廚師都持健康證上崗來消滅傳染病的傳播。
第四;對(duì)原料的采購，驗(yàn)收入庫出庫及保管一定嚴(yán)格把關(guān)對(duì)不合格的原料堅(jiān)決拒收對(duì)收入的原料做好登記做到賬務(wù)相符。
第五;參照20xx年度的月均成本為( )元在現(xiàn)有的的基礎(chǔ)上城本不能超出5%的費(fèi)用支出
20xx年需要公司解決的'問題
由于辦公樓食堂在地下室原有的地溝及吊頂?shù)孛娴牡卮u都嚴(yán)重的老化及損壞也請領(lǐng)導(dǎo)安排合理的時(shí)間對(duì)地下室食堂進(jìn)行一次全面的修理及整改。
20xx即將過去20xx馬上到來我們一定要更近一步認(rèn)識(shí)做好服務(wù)工作的重要性和必要性，加強(qiáng)服務(wù)堅(jiān)持以人為本，我們的思想要在深化在提高發(fā)揮每個(gè)人的才智千方百計(jì)創(chuàng)造條件更近一步辦好食堂讓全體職工吃上更安全更可口的飯菜做出我的貢獻(xiàn)，要加強(qiáng)人與人的協(xié)作，組與組的配合為以后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)一定要把工作提高到新的階段，一定要有新的高度要以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來爭取民心，要以滿意的服務(wù)來贏得民心，不斷促進(jìn)各項(xiàng)工作上臺(tái)階，上水平力爭領(lǐng)導(dǎo)和員工都滿意，積極負(fù)責(zé)，認(rèn)真搞好飲食的安全與衛(wèi)生工作加強(qiáng)學(xué)習(xí)努力提高每位廚師的廚技爭取做出更適合大眾認(rèn)可的色香味行意養(yǎng)的每一餐。以開拓進(jìn)取精益求精良好的職業(yè)道德認(rèn)真做好本職。來做好后勤保障。
展望即將來到的20xx年，新的一年，意味著新起點(diǎn)、新機(jī)遇、新挑戰(zhàn)，目標(biāo)決定未來，追求永無止境，在學(xué)習(xí)中工作，在工作中學(xué)習(xí)，預(yù)祝娃哈哈在新的一年里更上一層樓!
公司工作總結(jié) 篇3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位xx家人：
大家好！感謝您們在忙碌之中來到這溫馨的呱呱課堂。在這里能與各位領(lǐng)導(dǎo)及家人一起學(xué)習(xí)、我非常高興！
首先向大家介紹一下，我叫xx，來自四川一個(gè)美麗的旅游城市——西昌。
我認(rèn)識(shí)xx公司有一年多了，在這段時(shí)間里沒有什么業(yè)績，非常慚愧、愧對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)——周皓老師、段梅老師、愧對(duì)美盛亞商務(wù)酒店董事長——陳文斌先生，謝謝您們！在此真誠的希望得到您們的幫助和支持。
成功老師的分享，讓我懂得選擇大于努力、選擇與自身有強(qiáng)大力量的xx公司合作，跟對(duì)領(lǐng)導(dǎo)、跟對(duì)老師。希望在短時(shí)間獲得最多的幫助、支持。把握好的發(fā)展機(jī)遇，借力成就我們的事業(yè)。
孝道、百善孝為先。父母對(duì)于我們每個(gè)人來說永遠(yuǎn)都是偉大的，不管你是怎樣的卑微和落魄、她們永遠(yuǎn)是我可以停泊、避風(fēng)的港灣。她們的關(guān)心、會(huì)把我渡上一條風(fēng)雨無阻的人生之路、劃向新的彼岸。感謝父母，盡自己微薄之力。讓他們過上幸福的晚年。
之前最大的錯(cuò)誤在于沒有自用產(chǎn)品，基本上沒有學(xué)習(xí)。在向別人介紹產(chǎn)品時(shí)，客人一句話你用過嗎沒有那你怎么知道呢！一句話問的啞口無言，無言以對(duì)，在沒有自用產(chǎn)品的情況下是吃盡苦頭，要從消費(fèi)者做起，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)常學(xué)習(xí)，知道付出，懂得感恩，學(xué)會(huì)謙卑。做到一個(gè)受人尊敬，受人喜歡的人。
要懂得直銷的九字箴言：簡單、相信、聽話、照著做！以后我一定做到：每會(huì)必到。學(xué)會(huì)自我反思，懂得大與小、知道對(duì)與錯(cuò)。不斷努力學(xué)習(xí)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。希望在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與支持下，相信自己能把xx做好。
我門先前的.失敗，基本上是以守舊的眼光，無知的了解，消極的心態(tài)，懷疑的感覺，沒有堅(jiān)持對(duì)會(huì)員中途放棄，沒有跟進(jìn)造成失敗的結(jié)果。
在信息時(shí)代的今天，互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，一臺(tái)電腦一根網(wǎng)線，一杯咖啡，一種智慧，一份堅(jiān)持，一生精彩。談笑間輕松成交全球生意�；酁樯衿�，化干戈為玉帛，教長河為疏落，讓大地為黃金！以堅(jiān)定的信念，正確的想法，來實(shí)現(xiàn)我們的理想，讓所有xx家人得到社會(huì)的尊重和熱愛！
讓我們共同創(chuàng)造的事業(yè)——xx更加輝煌！
公司工作總結(jié) 篇4
對(duì)我來說，XX年是不平凡的一年：上半年，我在供應(yīng)公司從事庫管工作，這項(xiàng)工作的特點(diǎn)是瑣碎、細(xì)致和報(bào)表數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確；下半年我調(diào)入銷售公司工作，這項(xiàng)工作的特點(diǎn)是專業(yè)、專注和對(duì)市場信息和動(dòng)態(tài)的準(zhǔn)確把握。這兩項(xiàng)工作的特點(diǎn)差異很大，我一時(shí)難以適應(yīng)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持與幫助下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力提高自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能，深入市場、及時(shí)掌握第一手的市場信息，積極溝通、相互協(xié)調(diào)、盡快融入到銷售公司這個(gè)集體中間，與他們打成一片，為了一個(gè)共同的目標(biāo)共同努力、共同奮斗，較好地完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。下面就是我半年來的工作總結(jié)。
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高。
剛開始時(shí)，由于我對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)不熟悉，有些專業(yè)術(shù)語和基礎(chǔ)知識(shí)一知半解，在接聽客戶電話的時(shí)候，常常措手不及。銷售部是企業(yè)的門面，也是對(duì)外的形象窗口，自己的一言一行代表一個(gè)企業(yè)的形象，如何更好地與客戶的溝通，如何更好地回答客戶的問題，都要對(duì)公司的形象負(fù)責(zé)，都要對(duì)企業(yè)的利益負(fù)責(zé)。開始時(shí)，在這方面我深感工作經(jīng)驗(yàn)與專業(yè)知識(shí)不足，為更好地適應(yīng)這項(xiàng)工作，以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，為此我不恥下問，多次向領(lǐng)導(dǎo)請教，向同事學(xué)習(xí)，與業(yè)務(wù)員溝通，終于在短時(shí)間內(nèi)基本掌握了行業(yè)的基本術(shù)語和基礎(chǔ)知識(shí)，提高了自己的業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)。
二、深入市場，掌握信息。
在現(xiàn)代的經(jīng)濟(jì)社會(huì)中，銷售部門在一個(gè)企業(yè)有著舉足輕重的地位，甚至可以說銷售決定一個(gè)企業(yè)的成敗。同樣，要成為一個(gè)優(yōu)秀的銷售人員，僅僅擁有簡單的基礎(chǔ)知識(shí)和專業(yè)技能師很不夠的，一定要深入市場，廣泛了解這個(gè)市場的動(dòng)態(tài)，掌握第一手的市場信息。經(jīng)過這段時(shí)間的磨練和調(diào)查，我對(duì)市場有了基本的認(rèn)識(shí)和一定的了解，具備了一定的向上發(fā)展的'能力。
三、相互溝通，融入集體。
我們的團(tuán)隊(duì)主要面向華北地區(qū)。在日常工作中，除了及時(shí)準(zhǔn)確傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，認(rèn)真細(xì)致地了解每個(gè)業(yè)務(wù)員的工作業(yè)績。業(yè)務(wù)員的工作很重要，業(yè)務(wù)員的銷售業(yè)績直接決定著銷售公司的工作業(yè)績。隨著時(shí)間的推移，從生疏到熟悉，我對(duì)業(yè)務(wù)工作又有了進(jìn)一步的了解，我加強(qiáng)了與各業(yè)務(wù)員的交流與溝通，及時(shí)了解他們的銷售業(yè)績和工作情況，這樣既提高了自己的綜合素質(zhì)，有逐漸融入到他們之間，與他們打成一片，共同促進(jìn)整個(gè)公司業(yè)績的進(jìn)一步發(fā)展。
在做好本職工作的同時(shí)，我也在細(xì)心學(xué)習(xí)別人的長處，反思自己工作上不足和問題，今后我要主動(dòng)接受領(lǐng)導(dǎo)和同事提出的意見和建議并積極改進(jìn)，不斷提高自己的綜合素質(zhì)和工作能力，以更加飽滿的熱情和更加的工作作風(fēng)投入到今后的工作之中去。
公司工作總結(jié) 篇5
一、法規(guī)至大，規(guī)程至嚴(yán)，安全至上，業(yè)務(wù)至重
1、作為國家特殊管制之行業(yè)，相關(guān)法律、法規(guī)，所有從業(yè)人員必須掌握。在國家法律、政策、法規(guī)的約束和指導(dǎo)下，企業(yè)才能夠健康生存、有序發(fā)展。懂法、尊法、守法，是企業(yè)存在的基礎(chǔ)，是員工立業(yè)的根本。
2、作為危險(xiǎn)品行業(yè)，一切作業(yè)工作必須遵循既定規(guī)程。作業(yè)規(guī)程是企業(yè)日常工作的強(qiáng)制性綱領(lǐng)、規(guī)范性要求，對(duì)企業(yè)各項(xiàng)管理流程、管理細(xì)節(jié)及人員觀念、心態(tài)、作風(fēng)、行動(dòng)力都進(jìn)行了詳盡的.規(guī)范約束。尊，則康健；違，則引生命安全、財(cái)產(chǎn)損失之禍。
3、安全工作，是企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基本保證。安全事故，不論大小，都將給企業(yè)和員工帶來身體、精神和物質(zhì)等方面的影響。安全工作也是一項(xiàng)需要長期堅(jiān)持、持之以恒、任何時(shí)候都不能絲毫懈怠、不能掉以輕心、不能憑經(jīng)驗(yàn)、憑感覺、存僥幸心理的頭等大事，堅(jiān)決不能因?yàn)轳R虎大意、因?yàn)閮e幸走捷徑、因?yàn)榧夹g(shù)違規(guī)等原因喪失安全生產(chǎn)意識(shí)，豈不知，命已失，何事之？因此，長期的安全培訓(xùn)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)陌踩鳂I(yè)、嚴(yán)格的安全管控，是企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)中安全工作的核心。
4、業(yè)務(wù)實(shí)踐，是企業(yè)成長的根本。企業(yè)的資質(zhì)、水平，是與業(yè)務(wù)實(shí)踐密不可分的。沒有實(shí)踐的資質(zhì)只是紙老虎，未經(jīng)歷練的水平終究泡沫易碎。企業(yè)要追求進(jìn)步、獲得成長，只有依靠大量的業(yè)務(wù)實(shí)踐磨煉。一切管理的前提都是業(yè)務(wù)。業(yè)務(wù)是企業(yè)生存之本，是管理之源。
二、工作計(jì)劃
1、業(yè)務(wù)培訓(xùn)。不論在何分公司，業(yè)務(wù)培訓(xùn)都將成為我們長期堅(jiān)持之工作。國家法律在修訂、產(chǎn)品技術(shù)在更新、作業(yè)規(guī)程在改變、競爭環(huán)境在演變，員工觀念、心態(tài)、方式、方法也需隨之而變。不變，則落后；變，則通達(dá)。我們的團(tuán)隊(duì)，必須業(yè)務(wù)知識(shí)熟練、法律法規(guī)明了、交際逢源、競爭有力。
2、安全教育。安全事故猛于虎，萬般緣由皆人為。安全教育，將成為我司之例行制度。通過培訓(xùn)、灌輸、安全檢查、案例解剖、集體討論、自查自糾、制度考核等方式，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)安全意識(shí)，促進(jìn)公司安全生產(chǎn)。
3、業(yè)務(wù)拓展。前端業(yè)務(wù)拓展，既創(chuàng)收而造福職工，又促進(jìn)公司管理之成熟，可謂榮譽(yù)之任。來年，我將引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)四方搜集信息、廣洽合作，先占領(lǐng)普通石場開采、礦山開采市場，再往露天煤礦、土石方、水利、橋梁、公路、爆破拆除等業(yè)務(wù)領(lǐng)域探索開拓，同時(shí)不忘加強(qiáng)與同行競爭對(duì)手之合作，爭取工程評(píng)估、監(jiān)理之收益。通過積極引導(dǎo)、績效激勵(lì)、營銷培訓(xùn)、幫扶傳教等舉措，開創(chuàng)全民業(yè)務(wù)、全民創(chuàng)收之奮進(jìn)文化。
4、強(qiáng)化政府職能部門關(guān)系。20xx年，將親自拜訪所屬分公司地方政府職能人員，逐一交流，建立和諧政企關(guān)系，將政府職能人脈資源控制在手，確保當(dāng)?shù)毓鹃_證、攬業(yè)務(wù)等工作暢通有序。
5、探索分公司有效管理方法。為避免管理內(nèi)耗，阻礙發(fā)展，我將不斷嘗試摸索在確保與總部“制度一致、目標(biāo)一致、行動(dòng)一致”框架下的分公司管理制度、管理方法與企業(yè)文化的創(chuàng)建與完善。
謝謝！
公司工作總結(jié) 篇6
半年來，客戶服務(wù)分中心的全體干部員工在上級(jí)部門的大力支持下，在公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，針對(duì)新的管理模式，不斷調(diào)整和適應(yīng)新的營銷形勢，緊緊圍繞公司年度奮斗目標(biāo)，以“你用電我用心”“全面提升居民用電活動(dòng)”為主線，不斷加強(qiáng)服務(wù)隊(duì)伍素質(zhì)的培養(yǎng)，積極提升服務(wù)水平，為廣大客戶提供“優(yōu)質(zhì)、快捷、方便、真誠”的服務(wù)，樹立了良好的企業(yè)形象。下面就XX年半年度工作匯報(bào)如下：
一、XX年半年度指標(biāo)完成情況
售電量：完成x萬kwh萬千瓦時(shí)，同比增加x萬千瓦時(shí)，增幅x%。
售電均價(jià)：完成x元/千千瓦時(shí)，同比增加x元/千千瓦時(shí)。
電費(fèi)回收率：x%。
綜合線損率：x%。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)：優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾兌現(xiàn)率x%、承諾服務(wù)履行率和投訴舉報(bào)限時(shí)辦結(jié)回復(fù)率xx%、客戶滿意度指數(shù)：x%。
“95598”遠(yuǎn)程工作服務(wù)站：“95598”遠(yuǎn)程工作服務(wù)站截止5月31日，共受理工單x起較XX年x起增加x起，其中：業(yè)務(wù)咨詢x起，信息查詢x起，故障報(bào)修x起，客戶投訴x起，舉報(bào)x起，綜合業(yè)務(wù)x起，工單完成率為100%。真正做到了事事有回音，件件有落實(shí)。
業(yè)擴(kuò)報(bào)裝：嚴(yán)格報(bào)裝手續(xù)，無違規(guī)調(diào)整電價(jià)、私自為用戶報(bào)裝接電現(xiàn)象。1-5月份受理并送電高壓新裝用戶x戶，總?cè)萘?9005kva。其中受理315kva及以上用戶x戶，總?cè)萘縳kva；新增低壓報(bào)裝用戶x戶。供電方案按期答復(fù)率100%，按期送電率100%，用戶報(bào)裝回訪率100%。
二、半年度主要工作開展情況
一是加強(qiáng)黨建工作，注重思想教育。以深入開展“規(guī)范化管理年活動(dòng)”為龍頭，以加強(qiáng)“紅領(lǐng)工程”為主線，以開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)為重點(diǎn)，強(qiáng)化機(jī)制建設(shè)，狠抓基礎(chǔ)管理，使各項(xiàng)工作有序開展。每月定期組織召開了支部中心組會(huì)議。學(xué)習(xí)貫徹了公司黨委XX年工作會(huì)議精神及縣公司八屆五次職代會(huì)暨工作會(huì)議精神、安全生產(chǎn)工作會(huì)議、營銷會(huì)議工作會(huì)議精神。啟動(dòng)創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)，制定了活動(dòng)方案，開展“公開承諾”活動(dòng)等。二是開展黨團(tuán)主題實(shí)踐活動(dòng)，認(rèn)真開展紅色先鋒工程活動(dòng)。制定了XX年黨支部工作計(jì)劃及學(xué)習(xí)計(jì)劃；黨支部堅(jiān)持每月召開一次支部建設(shè)中心組會(huì)議，組織全體黨員簽訂《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任狀》，全員簽訂《行風(fēng)建設(shè)責(zé)任狀》。啟動(dòng)了創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)和創(chuàng)文明單位活動(dòng)。在全縣宣傳思想文化工作暨精神文明建設(shè)總結(jié)表彰工作會(huì)上，中心員工程耿榮獲全縣新聞工作“十佳個(gè)人”稱號(hào)。6月初，組織黨員開展“舉紅旗，爭先鋒，我為黨旗添光彩”黨內(nèi)主題實(shí)踐活動(dòng)“按照活動(dòng)要求制定具體實(shí)施細(xì)則，將“示范崗”、“責(zé)任區(qū)”、“突擊隊(duì)”落實(shí)到人，明確活動(dòng)內(nèi)容及責(zé)任目標(biāo)。期間，每個(gè)黨員義務(wù)進(jìn)行了“四個(gè)一”活動(dòng)：一次線路設(shè)備巡視、一次故障搶修、一次便民服務(wù)、一次負(fù)荷實(shí)測”的。 三是全面開展“規(guī)范化管理年活動(dòng)”，學(xué)習(xí)公司了規(guī)范化管理年工作會(huì)議精神，結(jié)合本單位實(shí)際，制定了活動(dòng)方案，狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)教育，將活動(dòng)不流于形式，扎實(shí)開展各項(xiàng)工作。
�。ǘ⿹屪グ踩芾�、落實(shí)責(zé)任到位
一是抓安全生產(chǎn)管理工作，扎實(shí)地開展安全活動(dòng)日活動(dòng)，加強(qiáng)安全規(guī)章制度的執(zhí)行，進(jìn)一步規(guī)范兩票與派工單管理，明確思想加強(qiáng)學(xué)習(xí)，安全工作規(guī)范化管理。根據(jù)公司開展的“我要安全，幸福平安”安全年活動(dòng)，組織中心全體職工學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)，制訂了實(shí)施方案，部署了全年安全工作任務(wù)，安全生產(chǎn)工作按月制定計(jì)劃。每月開展了x次安全活動(dòng)日活動(dòng)，1-5月份組織學(xué)習(xí)安全活動(dòng)x次，學(xué)習(xí)安規(guī)x次、兩票x次，學(xué)習(xí)中互相討論交流心得，達(dá)到以學(xué)促管。組織全體職工學(xué)習(xí)《關(guān)于開展安全班組“千名家屬看電力”主題實(shí)踐活動(dòng)通知》，制訂了《安全班組行工作方案》。召開了“親情助安”家屬座談會(huì)暨規(guī)范化管理年推進(jìn)會(huì)，并取得了對(duì)提高員工的安全意識(shí)，收到了很好的效果。組隊(duì)參加了縣公司組織的安全知識(shí)競賽，并獲得了“安全知識(shí)演講暨安全競賽”團(tuán)體二等獎(jiǎng)、陳凡個(gè)人演講比賽榮獲第一的好成績。二是確�；顒�(dòng)取得實(shí)效細(xì)化活動(dòng)方案和具體措施，將活動(dòng)內(nèi)容及重點(diǎn)措施明確到班組，落實(shí)到個(gè)人，形成一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)，確�；顒�(dòng)取得實(shí)效進(jìn)一步強(qiáng)化安全責(zé)任體系，成立安全領(lǐng)導(dǎo)小組，以小組成員為堡壘，帶動(dòng)員工安全意識(shí)上從“要我安全”轉(zhuǎn)變到“我要安全”。年初，分中心主任同班長，班員，簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任狀，班員與班員之間簽訂了互保協(xié)議，明確了各位員工在安全生產(chǎn)中的職責(zé)。全面開展基層單位負(fù)責(zé)人、班組長人員安全職責(zé)履職評(píng)估工作，促進(jìn)安全履職到位。三是狠抓安全稽查工作，1--5月份，共計(jì)查處違章2次、經(jīng)濟(jì)處罰x元，有效地遏止了現(xiàn)場違章行為。通過強(qiáng)化安全生產(chǎn)舉措，提高了安全可控、能控、在控水平。四是開展春季安全大檢查工作，分中心在春季安全大檢查中，共自查出安全隱患x處。對(duì)查出的安全隱患，分中心領(lǐng)導(dǎo)高度重視對(duì)安全隱患的整改，親自監(jiān)督，及時(shí)組織相關(guān)人員，落實(shí)整改工作措施，把問題分解到班組，落實(shí)到人，規(guī)定了完成時(shí)間。五是加強(qiáng)設(shè)備管理，提高供電質(zhì)量。分中心與維護(hù)班簽訂線路、設(shè)備維護(hù)責(zé)任狀，落實(shí)工作范圍，明確了職責(zé)，將生產(chǎn)指標(biāo)分解到班組，細(xì)分到人，狠抓線路設(shè)備巡視檢查工作，及時(shí)掌握線路運(yùn)行狀況。至5月份共開展低壓正常巡視約x條次，開展特殊巡視7條次，夜間巡視21條次；加大了線下樹障清理力度，5月份組織維護(hù)班、搶修班對(duì)所轄勝15、勝16、勝17、供電區(qū)內(nèi)xkv及380/220v高低壓線路線下樹障進(jìn)行了一次聲勢浩大的清理活動(dòng)，共清理樹障560余棵，提高線路運(yùn)行水平，為迎峰度夏線路安全穩(wěn)定運(yùn)行夯實(shí)了基礎(chǔ)。六是積極完成電網(wǎng)申報(bào)儲(chǔ)備項(xiàng)目建設(shè)。中心經(jīng)過實(shí)地認(rèn)真勘測申報(bào)電網(wǎng)儲(chǔ)備項(xiàng)目x個(gè)。
�。ㄈ┘訌�(qiáng)營銷管理，提升服務(wù)質(zhì)效
一是抓用電營銷工作，規(guī)范農(nóng)電管理工作，大力推進(jìn)電費(fèi)綠卡村批扣工作，加大電費(fèi)防范風(fēng)險(xiǎn)，確保電費(fèi)按時(shí)結(jié)零率x%。二是加強(qiáng)線損管理，通過跟蹤到戶抄表、表計(jì)檢查、線路巡視、表計(jì)輪換四措并舉，以高損臺(tái)區(qū)清理為切入點(diǎn)，對(duì)高損臺(tái)區(qū)進(jìn)行解剖，加大日常稽查力度，制定月度用電檢查計(jì)劃，通過對(duì)x名臺(tái)區(qū)管理員所管轄所有臺(tái)區(qū)跟蹤到戶抄表、表計(jì)檢查、線路巡視發(fā)現(xiàn)臺(tái)區(qū)管理上存在的問題，共計(jì)糾錯(cuò)51起（安全隱患1起、表計(jì)故意4起、表碼不符1起、抄表不到位1起、串冊17起、電價(jià)執(zhí)行不到位7起、農(nóng)排2起、竊電1起、違約用電1起、銷戶5起、有表無戶x起）。使我中心的線損基礎(chǔ)得到進(jìn)一步的鞏固，指標(biāo)可控在控。
（四）加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理，提高服務(wù)水平
一是加強(qiáng)營業(yè)窗口標(biāo)準(zhǔn)化的建設(shè)，規(guī)范員工窗口服務(wù)行為，營造一個(gè)良好的營業(yè)窗口環(huán)境，分中心對(duì)營業(yè)窗口環(huán)境衛(wèi)生區(qū)域進(jìn)行了劃分，加大窗口人員勞動(dòng)紀(jì)律、著裝服務(wù)態(tài)度的考核力度。保證了客戶高興而來，滿意而歸。二是加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，不斷地更新服務(wù)觀念，改進(jìn)工作作風(fēng)，虛心接受社會(huì)監(jiān)督，開展“3、15”系列活動(dòng)，深入用戶，聽取意見，采納建議，發(fā)放征求意見書x份。三是加強(qiáng)“四級(jí)客戶服務(wù)體系建設(shè)”，落實(shí)供電服務(wù)責(zé)任，更好地服務(wù)用電客戶，分中心根據(jù)員工各自崗位職責(zé)，與員工簽訂了《供電服務(wù)“零投訴”單位責(zé)任書》；建立服務(wù)電話公示制度。在每一供電臺(tái)區(qū)人流量較大且醒目位置，設(shè)立一至二塊《供電服務(wù)信息公示牌》，公示客戶經(jīng)理、供電營業(yè)所、縣公司客戶供電服務(wù)和監(jiān)督電話，方便客戶聯(lián)系與溝通。建立客戶經(jīng)理聯(lián)系機(jī)制，按供電臺(tái)區(qū)、專變設(shè)立客戶經(jīng)理，即：臺(tái)區(qū)管理員就是該臺(tái)區(qū)的所有客戶經(jīng)理，專變管理員就是該用戶的客戶經(jīng)理；統(tǒng)一設(shè)計(jì)印制《客戶經(jīng)理供電服務(wù)名片》，組織員工走村入戶及時(shí)將《客戶經(jīng)理供電服務(wù)名片》全部發(fā)放到發(fā)放到每一個(gè)用電客戶手中，全面暢通供用雙方溝通渠道。四是加強(qiáng)停電信息發(fā)布管理，通過短信平臺(tái)將停電信息及時(shí)地向各級(jí)用戶告知（縣委領(lǐng)導(dǎo)、公司領(lǐng)導(dǎo)、黨政、村書記、各單位員工）；理順停電信息發(fā)布工作流程，得到了用戶好評(píng)，提高了社會(huì)的美譽(yù)度。
（五）工作中存在的困難和建議
存在的困難：一是安全方面，部分員工仍不能適應(yīng)安全生產(chǎn)的新形勢、新任務(wù)、新要求。個(gè)別同志安全意識(shí)不強(qiáng)，習(xí)慣性違章現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。二是因電壓質(zhì)量問題造成群眾上訪和投訴事件時(shí)有發(fā)生。三是部分抄收人員對(duì)推行社會(huì)化電費(fèi)代收認(rèn)知度不夠，存在抵觸情緒。四是城區(qū)電網(wǎng)下火行線還十分簿弱，搶修材料跟不上，使搶修工作陷入困境。五是電器損壞賠款時(shí)間性太長，客戶意見大，影響單位工作效率。
建議：一是加大物資材料配置力度，確保搶修順利進(jìn)行。二是電器燒壞經(jīng)現(xiàn)場核實(shí)明確是供電公司責(zé)任后，需完善有關(guān)手續(xù)，根據(jù)實(shí)際情況先登記后安排指定維修點(diǎn)維修，縮短賠付時(shí)限。
�。┖蠖喂ぷ髦攸c(diǎn)及舉措
一是抓員工的思想教育，提高隊(duì)伍的整體素質(zhì)。為適應(yīng)新形式下的管理要求，建設(shè)一支高素質(zhì)的隊(duì)伍已迫在眉睫。為此應(yīng)把積極開展政策教育、法制教育、工作方法教育以及開展業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)擺在首要位置。逐漸造就一支有強(qiáng)烈的.社會(huì)責(zé)任感和使命感，文化素養(yǎng)高，富有創(chuàng)新精神和進(jìn)取心，技術(shù)業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的對(duì)伍。二是抓安全生產(chǎn)，防范事故發(fā)生。加強(qiáng)安全管理，強(qiáng)化安全教育，堅(jiān)持計(jì)劃性工作。1、抓好員工的安全教育和規(guī)程學(xué)習(xí)，堅(jiān)持每周開展一次安全教育活動(dòng)，著重加強(qiáng)安全員、工作負(fù)責(zé)人、工作票簽發(fā)人、工作許可人的管理和技術(shù)培訓(xùn)，提高員工的技術(shù)素質(zhì)和安全意識(shí)；2、抓好線路、設(shè)備管理，做好危險(xiǎn)點(diǎn)分析與控制，開展線路設(shè)備巡視除缺，按照搶修最多地方，提前實(shí)施計(jì)劃，及時(shí)消除隱患；3、抓好現(xiàn)場安全管理，嚴(yán)格執(zhí)行兩票三制，嚴(yán)厲查處違章現(xiàn)象；4、開展安全大檢查，做到檢查有計(jì)劃、有組織評(píng)比、有內(nèi)容、有結(jié)果、有改進(jìn)措施，檢查結(jié)果與安全獎(jiǎng)掛鉤，通過檢查來促進(jìn)安全管理不斷發(fā)展。三是狠抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)，推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)，大力拓展電力市場。1、牢固樹立以客戶為中心的營銷理念和樹立客戶是上帝，以客戶為中心的服務(wù)意識(shí)，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，首先要縮短業(yè)擴(kuò)報(bào)裝流程和加強(qiáng)故障搶修管理時(shí)限，實(shí)現(xiàn)早供多供電量；2、加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步開展走百村，進(jìn)千家，訪萬戶活動(dòng)，主動(dòng)征求客戶意見，及時(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)量；四是狠抓好降損節(jié)能和電費(fèi)回收，以獲得最佳經(jīng)濟(jì)效益。每月及時(shí)召開營銷分析會(huì)，對(duì)各班組的指標(biāo)完成情況進(jìn)行總結(jié)和考核，認(rèn)真尋找差距和不足，制定有針對(duì)性的措施，真正做到營銷有指標(biāo)、指標(biāo)有考核、考核有分析、分析有措施、措施有落實(shí)；3、定期進(jìn)行線損分析和理論計(jì)算，開展各種降損節(jié)能活動(dòng)，技術(shù)上要充分利用在線路和配變加裝無功補(bǔ)償；4、管理上一要加強(qiáng)關(guān)口表計(jì)和抄表率的管理，推行臺(tái)區(qū)考核，落實(shí)到人，考核到人，加大用電普查及反竊電的查處力度和廣度，杜絕擅自修改表碼及黑戶；四是全力以赴抓好電費(fèi)回收工作，強(qiáng)化責(zé)任制，落實(shí)措施，及時(shí)結(jié)算。要加大電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)的控制力度、進(jìn)一步推進(jìn)電費(fèi)綠卡村批扣工作，下半年力爭完成綠卡村批扣用戶x%，批扣率x%以上。五是狠抓黨組織建設(shè)工作，努力爭創(chuàng)紅旗黨支部。以黨組織為載體，堅(jiān)持以創(chuàng)先爭優(yōu)精神推進(jìn)“紅領(lǐng)工程”建設(shè)，積極開展 “規(guī)范化管理年”活動(dòng)，進(jìn)一步夯實(shí)基礎(chǔ)、定期組織黨員生活，增強(qiáng)黨組織的活力，充分發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用，從基礎(chǔ)入手，完善資料、健全制度、規(guī)范流程。建設(shè)以“創(chuàng)先爭優(yōu)”為載體，大力開展：“舉紅旗, 爭先鋒, 我為黨旗添光彩”黨內(nèi)主題實(shí)踐活動(dòng)”開展以職工自學(xué)為基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)型支部、班子、班組、員工多層次推進(jìn)的學(xué)習(xí)型企業(yè)創(chuàng)建系統(tǒng)，確保人人學(xué)有所獲。加強(qiáng)先進(jìn)典型的宣傳和挖掘，提升黨員形象，增強(qiáng)組織影響力，形成黨員間“比、學(xué)、趕、超”的良好局面。
半年的時(shí)間已過去，總結(jié)半年工作是為了將下半年的工作做的更好、更扎實(shí)，雖然在上半年的工作中客戶分中心取得了一定的成績，但是仍存在許多困難和問題，客戶分中心全體員工將在下半年揚(yáng)長避短、攻堅(jiān)破難，有信心全面完成公司年度目標(biāo)工作任務(wù)。
公司工作總結(jié) 篇7
申辦成立XX管理現(xiàn)代化研究會(huì)的籌備工作在業(yè)務(wù)主管單位XX科協(xié)和社團(tuán)登記機(jī)關(guān)XX民政廳民間組織管理局領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和監(jiān)督下，在兄弟社團(tuán)的幫助下，在在座各位企業(yè)家、管理工作者、管理研究者的積極參與下，在籌備組全體成員的共同努力下，各項(xiàng)籌備工作取得突破性進(jìn)展，已獲得業(yè)務(wù)主管單位和登記機(jī)關(guān)同意籌備成立的批復(fù)。為讓大家進(jìn)一步了解研究會(huì)籌備工作情況，我受籌備組的委托，將有關(guān)工作報(bào)告如下：
一、關(guān)于XX管理現(xiàn)代化研究會(huì)籌備成立的背景
自改革開放以來，中國經(jīng)濟(jì)走過了高速發(fā)展的32年；是中國由弱變強(qiáng)的32年；是中國逐漸走向成熟的XX年；更是中國市場環(huán)境發(fā)生巨變的32年。
XX作為中國對(duì)東盟開放合作的前沿和“橋頭堡”，在中國-東盟合作中發(fā)揮著不可替代的重要作用。XX北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)開放開發(fā)已上升為中國國家發(fā)展戰(zhàn)略。在國家政策的支持及自身區(qū)位優(yōu)勢下，XX已成為中國經(jīng)濟(jì)增長最快、最具活力、最有潛力的地區(qū)之一。在難得的歷史機(jī)遇面前，我們面臨著前所未有的各種挑戰(zhàn)，也對(duì)XX的管理現(xiàn)代化水平提出了更高的要求和考驗(yàn)，這值得我們深思、探討和進(jìn)行科學(xué)、有效的實(shí)踐。
隨著我國社會(huì)、經(jīng)濟(jì)與科技發(fā)展取得舉世矚目的成就，在世界經(jīng)濟(jì)中的地位迅速上升，中國改革實(shí)踐中獨(dú)特的管理問題，既為管理科學(xué)研究提供了豐富的素材，也使中國的管理科學(xué)研究逐步受到國際學(xué)術(shù)界的關(guān)注。由于中國的傳統(tǒng)思想、文化、行為方式等與國外存在著較大差異，西方的管理理論并不會(huì)完全適合我國企業(yè)的管理實(shí)踐，這就要求管理科學(xué)的研究進(jìn)行理論與方法的創(chuàng)新，以創(chuàng)新的理論與方法去解決中國的實(shí)際管理問題。
XX年11月中旬，我有幸列席參加了在北京友誼賓館舉行的“第四屆XX中國管理學(xué)年會(huì)”，由此開始了對(duì)主辦方中國管理現(xiàn)代化研究會(huì)的了解和考察，也開始設(shè)想組建一個(gè)能為XX管理屆提供管理現(xiàn)代化研究、探討及轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的重要平臺(tái)。
一年多的時(shí)間里，我們與XX從事管理工作、管理學(xué)教學(xué)、相關(guān)管理學(xué)研究等專業(yè)人士溝通與探討，取得了共同的理念和追求方向，大家都有為改善XX管理現(xiàn)代化而努力、盡力的良好愿望，表示將在各自的事業(yè)領(lǐng)域、工作崗位上進(jìn)行研究和實(shí)踐，并積極參與成果交流、合作。大家對(duì)成立相應(yīng)的學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)，統(tǒng)一組織進(jìn)行交流、探討，與區(qū)內(nèi)外相關(guān)學(xué)術(shù)團(tuán)體或機(jī)構(gòu)進(jìn)行學(xué)術(shù)交流、相互促進(jìn)，共同提高地方管理現(xiàn)代化水平等等有了明確的需求。我們計(jì)劃成立學(xué)會(huì)的設(shè)想除了得到業(yè)務(wù)主管單位XX科技協(xié)會(huì)、審批機(jī)關(guān)XX民間組織管理局有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的肯定和指導(dǎo)外，還得到了中國領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)學(xué)會(huì)張惠民副主任的贊賞，并欣然同意在學(xué)會(huì)正式成立后擔(dān)任榮譽(yù)顧問，同時(shí)，XX亞健康科學(xué)技術(shù)會(huì)古秋娥會(huì)長、XX城市發(fā)展研究會(huì)甘越帆會(huì)長、XX公共關(guān)系協(xié)會(huì)鄧 東會(huì)長等社團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)也給予了很大的支持與幫助。
二、關(guān)于XX管理現(xiàn)代化研究會(huì)籌備成立的過程
�。ㄒ唬┫驈氖鹿芾砉ぷ鳌⒐芾韺W(xué)教學(xué)、相關(guān)管理學(xué)研究等專業(yè)人士、企業(yè)家、企業(yè)發(fā)出加入XX管理現(xiàn)代化研究會(huì)的倡議。
�。ǘ┏闪⒒I備組，推選籌備負(fù)責(zé)人，各成員進(jìn)行工作分工。
（三）根據(jù)《社會(huì)團(tuán)體登記管理?xiàng)l例》，籌備組在籌備期間多次召開會(huì)議，其中召開發(fā)起人單位會(huì)議2次，籌備組會(huì)議6次，對(duì)研究會(huì)的社團(tuán)名稱、章程、負(fù)責(zé)人、執(zhí)行機(jī)構(gòu)、籌備資金來源、會(huì)費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)、辦公場地等進(jìn)行了多次商討，達(dá)成了共識(shí)，形成了初步?jīng)Q議�；I備期間籌措籌備資金3萬元。
�。ㄋ模┢鸩菸募�，按程序進(jìn)行申辦相關(guān)工作�；I備組按申辦要求、程序，完成了申辦材料的編寫，及時(shí)遞交到主管機(jī)關(guān)、審批機(jī)關(guān)。期間，就籌備相關(guān)事項(xiàng)及成立后的管理、發(fā)展等，向上級(jí)機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行咨詢。
三、下一步的工作規(guī)劃
1、繼續(xù)做好籌備成立相關(guān)工作，爭取早日取得正式成立的批準(zhǔn)。
2、獲準(zhǔn)正式成立后，迅速完善研究會(huì)組織機(jī)構(gòu)和相關(guān)制度、工作程序。會(huì)長、秘書長切實(shí)負(fù)責(zé)地按《章程》積極開展工作。
3、重視形象宣傳和交流平臺(tái)的建設(shè)，迅速建立研究會(huì)網(wǎng)站，并爭取編輯出版研究會(huì)的'會(huì)刊。
4、廣泛吸收積極要求加入研究會(huì)組織的相關(guān)人員和機(jī)構(gòu)，盡量爭取各高校的管理學(xué)科、經(jīng)濟(jì)學(xué)科等教育者的加入，同時(shí)鼓勵(lì)更多的企業(yè)加入，使我們的這個(gè)社團(tuán)組織在社會(huì)上有規(guī)模、有影響、有作為。
5、向會(huì)員提供學(xué)術(shù)交流、信息咨詢及講座培訓(xùn)等服務(wù)，不定期開展會(huì)員交流活動(dòng)，活躍研究會(huì)的氣氛。
6、推動(dòng)管理屆的學(xué)術(shù)交流，促進(jìn)行業(yè)內(nèi)外合作。組織學(xué)術(shù)研究與交流，發(fā)揮會(huì)員互補(bǔ)優(yōu)勢，在有條件的情況下，組織會(huì)員外出考察調(diào)研、交流、學(xué)習(xí)。
目前，研究會(huì)籌備工作已取得了階段性的勝利，登記成立XX管理現(xiàn)代化研究會(huì)的時(shí)機(jī)已經(jīng)成熟。XX管理現(xiàn)代化研究會(huì)的成立，將積極地推動(dòng)XX管理現(xiàn)代化發(fā)展的進(jìn)程，很好促進(jìn)管理學(xué)術(shù)的研究、成果的推廣。
在XX管理現(xiàn)代化研究會(huì)的籌備工作中，得到了主管單位、審批機(jī)關(guān)的熱情指導(dǎo)和幫助，也得到了在座各位的熱心支持和參與，相信今天這個(gè)大會(huì)一定能夠開得熱烈、圓滿、成功！這將會(huì)是XX管理屆值得紀(jì)念的一天，XX的管理現(xiàn)代化發(fā)展進(jìn)程將由此翻開嶄新的一頁！讓我們一起為建設(shè)繁榮XX、和諧XX做出更大的貢獻(xiàn)！
公司工作總結(jié) 篇8
公司為了使我們的團(tuán)隊(duì)更團(tuán)結(jié)、更堅(jiān)強(qiáng)、更具有競爭力，能夠更好地適應(yīng)無限變化的市場環(huán)境，特地組織了佳居樂野外拓展訓(xùn)練。通過此次訓(xùn)練，我們每一個(gè)人都深深感受到了公司的良苦用心，深深地理解到成功者是要付出怎樣的努力方可站在至高點(diǎn)上，那勝利的喜悅是無數(shù)次的跌倒與反省凝聚而成的。在高強(qiáng)度的訓(xùn)練中，汗水與淚水、痛苦與歡笑交織在一起，使我們都極為深刻的體驗(yàn)到一個(gè)團(tuán)隊(duì)是要經(jīng)過千百次的錘煉才會(huì)變的堅(jiān)不可催。這次活動(dòng)給我?guī)淼母杏|頗深：
雖然只有短短的兩天半時(shí)間，拓展訓(xùn)練所給予我們的啟發(fā)和經(jīng)驗(yàn)卻是一筆永久的精神財(cái)富，無論我們身處何種崗位、只要用心體會(huì)就能得到十分有益的人生感悟。從信任背摔、空中單杠、孤島求生、翻越畢業(yè)墻活動(dòng)中，我們看出，有了競爭機(jī)制(比賽、獎(jiǎng)懲)，為了完成任務(wù)、取得勝利，就必須合作，必須建立團(tuán)隊(duì)。但并不是有了團(tuán)隊(duì)就萬事無憂了，一個(gè)有競爭力的團(tuán)隊(duì)，要有完善的組織體系、要領(lǐng)導(dǎo)有力、分工明確，要彼此信任、理解和包容。這樣我們的目標(biāo)、任務(wù)就能夠完成得又快又好。以便達(dá)到勝利的彼岸。
在所有的訓(xùn)練中，給我印象最深的就是“翻越畢業(yè)墻”這個(gè)項(xiàng)目。畢業(yè)墻有4.2米多高，且沒有任何保險(xiǎn)措施，當(dāng)大家走到訓(xùn)練場地的時(shí)候都議論紛紛，那么高的墻要翻過去確實(shí)是很困難的。開始，大家也你一言我一語的出起主意來，比如要拿個(gè)竹篙撐上去什么的，可是教練回答我們的卻是什么道具都不能用。最后大家協(xié)商的結(jié)果是用搭人梯的方法，左邊和右邊各站一人，踩著他們的肩膀上去，先爬上去的人再用手拉下面的人上去。自豪的佳居樂人心中都暗暗鼓勵(lì)自己要勇敢，踩上隊(duì)員肩膀的時(shí)候，身后有幾雙大而有力的手頂住背部及臀部，一股力量在支持我們向上攀越，一種從未有過的安全感油然而生，也充滿了勇氣。最后，當(dāng)所有人出色的翻越了畢業(yè)墻后，大家的歡呼聲使我知道了這是我們出色的完成了任務(wù)。教練告訴我們，70多人的團(tuán)隊(duì)僅在11分鐘不到全部翻越，已打破了他們多年所帶團(tuán)隊(duì)成功翻越畢業(yè)墻的記錄。從此也可以看出，人的潛能是需要挖掘的，要?jiǎng)?chuàng)造條件，尋找機(jī)會(huì)，拓展訓(xùn)練的項(xiàng)目對(duì)人的體能的要求并不高，更多的是對(duì)人的心理的挑戰(zhàn)，而且也會(huì)感悟到、體驗(yàn)到它是一項(xiàng)讓每個(gè)人在心靈和精神上都有一個(gè)新的超越，從新認(rèn)識(shí)自己、認(rèn)識(shí)生命的活動(dòng)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)人的潛能真的是巨大的。這個(gè)訓(xùn)練項(xiàng)目告訴我們：挑戰(zhàn)自我，沒有不可能的事，不要輕易說“不”，要重新認(rèn)識(shí)自我，超越自我。只有眾志成城，并有條不紊行動(dòng)的前提下，方可順利完成目標(biāo)。
這次拓展訓(xùn)練給我留下的'印象極深，得到的知識(shí)與心得體會(huì)也非常豐富，總結(jié)起來，有以下幾點(diǎn)：
1、分層管理、明確領(lǐng)導(dǎo)極其重要。每個(gè)人的崗位職責(zé)確定之后，各司其職，有利于明確責(zé)任，發(fā)揮個(gè)體的主觀能動(dòng)性，使其既知道自己應(yīng)該做什么，又思考怎樣做好。
2、做事要先做計(jì)劃，再開展行動(dòng)。這就是“磨刀不誤砍柴工”的道理，做過電網(wǎng)項(xiàng)目時(shí)，大家先不急于過網(wǎng)，而是每個(gè)人找好自己的位置，充分論證，最后一舉通過。
3、應(yīng)學(xué)會(huì)遇到問題換位思考。在工作中，不要為表面的現(xiàn)象所困擾，有些印象其實(shí)是主觀的臆想，需要你的耐心和智慧，通過分析、判斷，充分了解它的本質(zhì)，通過組織、協(xié)調(diào)達(dá)到目標(biāo)，通過溝通交流，才能建立多贏的局面。
4、從失敗中我們也得到教訓(xùn)和啟示：在工作中，各單位之間需要溝通和信息的共享，需要相互配合和協(xié)調(diào)，形成力量的整合才能完成共同的任務(wù)。
5、作為領(lǐng)導(dǎo)，要看到差異，容納差異，協(xié)調(diào)差異，利用差異，在差異中取長補(bǔ)短，在差異中塑造一個(gè)完美的集體、完美的團(tuán)隊(duì)。這是我從老師的講解里領(lǐng)會(huì)的一種精神。
6、知識(shí)和技能還只是有形的資本，意志和精神則是無形的力量。拓展訓(xùn)練就是開發(fā)出那些一直潛伏在身上，而自己卻從未真正運(yùn)用的力量。拓展訓(xùn)練的過程中，我得到的收獲超出了以往閱讀書籍獲取的間接經(jīng)驗(yàn)和總結(jié)。它改變了我這些年來的思維模式，超越了自我，認(rèn)識(shí)了團(tuán)隊(duì)的巨大力量，也領(lǐng)悟了創(chuàng)新的重要意義。也努力在以后的工作中，把團(tuán)隊(duì)合作的精神發(fā)揮得更加淋漓盡致。
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