關(guān)于公司工作總結(jié)集錦8篇

　　總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，因此我們要做好歸納，寫好總結(jié)。那么總結(jié)有什么格式呢？以下是小編為大家收集的公司工作總結(jié)8篇，歡迎大家分享。

公司工作總結(jié) 篇1

　　20xx年技術(shù)科在礦領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和幫助下，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)安全精神，堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)方針，牢固樹立“以人為本，安全為首”的管理理念，突出“夯實(shí)技術(shù)工作”，緊緊圍繞全年安全目標(biāo)和安全工作總體安排，強(qiáng)化基礎(chǔ)管理；從大局出發(fā)配合兄弟科室認(rèn)真做好礦井通風(fēng)、瓦斯、防治水、頂板管理等安全重點(diǎn)工作。強(qiáng)化質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理工作，促進(jìn)了礦井安全形勢(shì)的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。下面就20xx年各項(xiàng)工作進(jìn)行闡述：

　　一、20xx年技術(shù)工作

　　1、基礎(chǔ)工作：

　�。�1）會(huì)審各類安全技術(shù)措施180份，各種加工制作圖紙100余份。

　�。�2）完成了35301運(yùn)順沿空掘巷、35301回順、30704運(yùn)順、30704回順、10701運(yùn)順、10701回順、35307運(yùn)順、10703運(yùn)順等一系列施工設(shè)計(jì)。

　�。�3）完成了35305、10701、10301工作面設(shè)計(jì)。

　　2、采掘系統(tǒng)

　�。�1）完善并優(yōu)化7煤層采區(qū)設(shè)計(jì)，提前考慮7煤及下組煤層巷道布置方式、瓦斯治理等工作。

　�。�2）通過設(shè)計(jì)35301運(yùn)順上聯(lián)絡(luò)巷、10煤運(yùn)輸石門30704切眼聯(lián)絡(luò)巷上段解決30704運(yùn)、回順巷道回風(fēng)、運(yùn)輸瓶頸，為下一步配套綜掘機(jī)施工創(chuàng)造了良好施工硬件。

　�。�3）編制三采區(qū)集中軌道巷修復(fù)方案及施工設(shè)計(jì)，解決三采區(qū)供電安全威脅。

　�。�4）編制10701綜采工作面、決戰(zhàn)60天會(huì)戰(zhàn)方案，有力調(diào)動(dòng)工區(qū)生產(chǎn)積極性，為實(shí)現(xiàn)全年生產(chǎn)目標(biāo)138萬噸奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

　�。�5）調(diào)整生產(chǎn)接續(xù)方案，抽調(diào)35305工作面隊(duì)伍回采10701工作面，提高了煤質(zhì)發(fā)熱量，保證了公司全年生產(chǎn)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。

　�。�6）設(shè)計(jì)中優(yōu)化巷道布置，盡量減小系統(tǒng)復(fù)雜程度，充分利用已有巷道，優(yōu)化通風(fēng)系統(tǒng)，保證掘進(jìn)期間獨(dú)立回風(fēng)。通過在35305回風(fēng)聯(lián)絡(luò)巷上段施工回風(fēng)立眼，重新利用30704回順上段廢棄巷道，實(shí)現(xiàn)30704回順、30704運(yùn)順同時(shí)掘進(jìn)。

　　3、技術(shù)改革創(chuàng)新

　�。�1）通過對(duì)巷道幫部支護(hù)的優(yōu)化，將原有支護(hù)改良為塑料網(wǎng)錨桿支護(hù)，通過近一年使用基本能夠防止高幫偏幫，現(xiàn)已在全部煤巷掘進(jìn)工作面推廣。此項(xiàng)革新應(yīng)用大大減輕職工的勞動(dòng)強(qiáng)度，降低了巷道支護(hù)成本，提高了支護(hù)效率，給企業(yè)減輕了資金壓力。

　�。�2）35301回順采用留小煤柱沿空掘巷布置，前期技術(shù)科通過對(duì)大量資料研究以及多年對(duì)發(fā)耳煤業(yè)礦壓資料收集，分析出工作面煤體應(yīng)力減小區(qū)域，完全掌握了沿空掘巷關(guān)鍵核心技術(shù)，通過現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)用實(shí)踐，35301回順截止12月底平均頂?shù)装逡平�量�(jī)H15mm，沿空掘巷獲得成功。此項(xiàng)技術(shù)成功應(yīng)用減少了煤柱留設(shè)，提高了資源回收，避免留設(shè)煤柱形成應(yīng)力集中區(qū)。為下層煤開采瓦斯治理、及頂板管理提供了良好基礎(chǔ)。

　　（3）進(jìn)一步完善優(yōu)化沿空留巷巷道布置及施工組織，20xx年35303回順、35305運(yùn)順、10701運(yùn)順均采用沿空留巷布置，留巷1000余米，創(chuàng)造直接經(jīng)濟(jì)效益1000萬，萬噸掘進(jìn)率由117m/萬噸降到了79m/萬噸。解決了高瓦斯礦井上隅角瓦斯積聚和超限問題，實(shí)現(xiàn)了不留煤柱連續(xù)回采，提高了煤炭回收率，為下部巷道布置創(chuàng)造條件，緩解了發(fā)耳礦井接續(xù)緊張的局面，為發(fā)耳煤業(yè)實(shí)現(xiàn)高產(chǎn)高效提供了有力的技術(shù)支撐，對(duì)保障礦井安全生產(chǎn)，提高礦井經(jīng)濟(jì)效益，保證煤礦開采健康可持續(xù)發(fā)展等具有重大意義。

　�。�4）堅(jiān)持科技興礦戰(zhàn)略，走數(shù)字化礦井路線，投資10萬元建設(shè)發(fā)耳煤礦作業(yè)規(guī)程信息平臺(tái)，提高了作業(yè)規(guī)程編制的質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)作業(yè)規(guī)程線上編制、審查、補(bǔ)充、完善。

　　二、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作

　　進(jìn)入20xx年以來，發(fā)耳煤業(yè)積極行動(dòng)，公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作，年初技術(shù)科制定了《2102年安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)劃》，以“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”為指導(dǎo)思想，以消滅重傷及以上人生事故，實(shí)現(xiàn)第五個(gè)安全年為目標(biāo)。大搞質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化和本質(zhì)安全管理工作，以質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化和本質(zhì)安全動(dòng)態(tài)達(dá)標(biāo)為考核指導(dǎo)；加強(qiáng)安全管理體系和制度建。加大考核處罰力度，推行區(qū)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化掛鉤考核。制定采煤工作面10大項(xiàng)噸煤成本聯(lián)掛考核。通過采取獎(jiǎng)罰掛鉤考核等一系列措施，發(fā)耳煤業(yè)在安全管理、采煤、掘進(jìn)、機(jī)電、運(yùn)輸、通風(fēng)、防治瓦斯、防滅火、防治水、地質(zhì)測(cè)量、職業(yè)危害、調(diào)度指揮及應(yīng)急救援、工業(yè)場(chǎng)地及辦公場(chǎng)所等十三個(gè)專業(yè)安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)到了國(guó)家一級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，并實(shí)現(xiàn)了動(dòng)態(tài)達(dá)標(biāo)，為國(guó)家級(jí)安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化礦井建設(shè)工作健康穩(wěn)定發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。

　　三、輔助運(yùn)輸

　　突出特色，創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化工程。20xx年以來，技術(shù)科緊緊圍繞創(chuàng)建安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作目標(biāo)。先后組織實(shí)施了+980軌道大巷二中車場(chǎng)至三中車場(chǎng)段、一采區(qū)軌道下山返鋪軌道標(biāo)準(zhǔn)化改造工作，樹立了良好生產(chǎn)文明形象，實(shí)現(xiàn)了軌道鋪設(shè)質(zhì)量大幅提升。

　　加快輔助運(yùn)輸標(biāo)準(zhǔn)化管理步伐，制定軌道鋪設(shè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)考核標(biāo)準(zhǔn)，月底驗(yàn)收軌道鋪設(shè)質(zhì)量不合格一票否決制，使軌道鋪設(shè)的工作程序化、規(guī)范化。同時(shí)以標(biāo)準(zhǔn)化為契機(jī)，狠抓運(yùn)輸安全管理，堅(jiān)決杜絕運(yùn)輸安全事故的發(fā)生。采取每天巡檢和每周定期檢查相結(jié)合方式，認(rèn)真排查各條巷道運(yùn)輸安全設(shè)施可靠性、靈活性，完整性。從細(xì)節(jié)抓起，謹(jǐn)小慎微，不斷提升安全運(yùn)輸水平。確保礦井生產(chǎn)接續(xù)和生產(chǎn)任務(wù)的.完成。運(yùn)輸系統(tǒng)安全高效的完成了10701、35303工作面的安裝撤除、35305、10701砌墻運(yùn)砌塊、出矸等各項(xiàng)工作。確保了全礦生產(chǎn)任務(wù)的完成和我礦的正常生產(chǎn)接續(xù)。

　　四、頂板安全管理

　　頂板管理始終作為技術(shù)科安全管理工作的重點(diǎn)，常抓不懈。我礦頂板活動(dòng)規(guī)律復(fù)雜，同一條巷道，同一支護(hù)條件下不同地段會(huì)有不同的表現(xiàn)形式。所以技術(shù)科把頂板管理的重點(diǎn)放在井下現(xiàn)場(chǎng)，根據(jù)井下頂板來壓活動(dòng)的變化情況及時(shí)變更支護(hù)方式，確保支護(hù)強(qiáng)度。并且周進(jìn)行一次頂板安全檢查，星期一安全辦公會(huì)通報(bào)，對(duì)照問題制訂措施，并定期整改。每月25日召開總工例會(huì)，總結(jié)本月頂板工作情況并對(duì)下月工作進(jìn)行部署。

　　生產(chǎn)技術(shù)科每旬對(duì)所有錨桿支護(hù)工作面進(jìn)行錨桿拉拔力試驗(yàn)，并將測(cè)試結(jié)果作好記錄，發(fā)現(xiàn)問題立即進(jìn)行整改。并且在全部順槽掘進(jìn)工作面安裝頂板離層儀，定期監(jiān)測(cè)頂板離層情況，在沿空掘巷、沿空留巷等巷道內(nèi)設(shè)置礦壓監(jiān)測(cè)點(diǎn)，利用圍巖相對(duì)移近量監(jiān)測(cè)頂板下沉情況確保頂板安全。

　　五、建議與意見

　　1、技術(shù)人員待遇低找不到歸屬感人才大量流失，技術(shù)科人員不足。

　　2、鼓勵(lì)職工通過多種形式的進(jìn)一步學(xué)習(xí)，并有針對(duì)性任用個(gè)別已取得學(xué)歷、職稱的職工進(jìn)入技術(shù)系統(tǒng)。

　　3、多創(chuàng)造外出學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓技術(shù)系統(tǒng)工作者能夠更多的接觸新技術(shù)、新工藝，開闊眼界，更好的為我礦生產(chǎn)系統(tǒng)的優(yōu)化和改進(jìn)出謀劃策。

　　4、提升工程類技術(shù)人員待遇，讓更多優(yōu)秀的工程技術(shù)人員能夠?yàn)槲业V、我科室所用。

　　六、20xx年工作規(guī)劃20xx年是我礦經(jīng)濟(jì)效益各項(xiàng)指標(biāo)再上臺(tái)階的關(guān)鍵決戰(zhàn)年，在總結(jié)20xx年工作中的得與失，吸取20xx年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的同時(shí)， 認(rèn)真做好20xx年工作規(guī)劃：

　　1、繼續(xù)加強(qiáng)煤礦技術(shù)基礎(chǔ)管理工作，為安全生產(chǎn)搞好技術(shù)保障。

　　2、認(rèn)真做好7煤回采及下組煤開拓布置方式研究，優(yōu)化系統(tǒng)布局，簡(jiǎn)化通風(fēng)系統(tǒng)，保障礦井供風(fēng)，提高礦井抗災(zāi)、避災(zāi)能力。

　　3、積極推廣煤巷、半煤巖巷、巖巷綜合機(jī)械化掘進(jìn)，，提高礦井掘進(jìn)效率，保障礦井正常回采。從設(shè)備運(yùn)行條件等方面入手在井巷設(shè)計(jì)的過程中優(yōu)先考慮優(yōu)先支持綜掘機(jī)的使用，杜絕不良的運(yùn)行條件和繁鎖的系統(tǒng)；從技術(shù)上為綜掘機(jī)使用創(chuàng)造良好條件。

　　4、 針對(duì)現(xiàn)有抽放系統(tǒng)及抽放模式嚴(yán)重制約巷道掘進(jìn)，組織研究提前施工底抽巷，超前治理瓦斯方案。

　　5、沿空留巷在發(fā)耳煤業(yè)下一步開拓回采中全面的推廣使用，但沿空掘巷砌墻運(yùn)輸系統(tǒng)復(fù)雜，占用單體量巨大，臥底較為困難等一系列問題制約其發(fā)展，采取考察、調(diào)研或者合作的方式研究沿空留巷新型支護(hù)方式，加快沿空留巷推廣應(yīng)用。

公司工作總結(jié) 篇2

　　**工藝品有限公司自1996年在東莞常平設(shè)廠以來，一直重視企業(yè)文化建設(shè)，逐步塑造了“學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、務(wù)實(shí)、誠(chéng)信”的企業(yè)精神，增強(qiáng)了企業(yè)員工的向心力和凝聚力，公司的發(fā)展戰(zhàn)略和員工的愿景有機(jī)結(jié)合在一起，促進(jìn)了公司的發(fā)展，具體表現(xiàn)以下幾個(gè)方面：

　　(一)良好的企業(yè)文化氛圍，吸引了優(yōu)秀人才的加入，穩(wěn)定了員工隊(duì)伍，降低了員工流失率。廣東是打工者的舞臺(tái)，為打工者提供了眾多的機(jī)會(huì)，也促發(fā)了務(wù)工者強(qiáng)流動(dòng)性，打工者背井離鄉(xiāng)的心境讓他們很難專心工作;針對(duì)打工人員的以上特點(diǎn)，公司在企業(yè)文化建設(shè)方面下工夫，營(yíng)造大家庭的氛圍，抹平了員工的思鄉(xiāng)之情，創(chuàng)造機(jī)會(huì)讓來自五湖四海的同仁交流和溝通，少了一份孤獨(dú)，多了一份理解與尊重。

　　(二)基礎(chǔ)文化、崗位技能的培訓(xùn)，提高了員工的素質(zhì)，促進(jìn)了生產(chǎn)力的提高。

　　(三)寓教于樂的文體活動(dòng)，陶冶了員工的情操，提高了員工的道德水準(zhǔn);休息日員工在廠內(nèi)有一個(gè)娛樂的場(chǎng)所，有組織的參加各種活動(dòng)，有效控制了不良現(xiàn)象的發(fā)生，公司內(nèi)基本杜絕了犯罪事件的發(fā)生，保證了社會(huì)治安的穩(wěn)定。

　　(四)積極參加社區(qū)公益文體活動(dòng)，與社區(qū)建立了文明、和諧的關(guān)系，良好的.企業(yè)形象得到了社會(huì)的認(rèn)可，政府的表彰。取得以上成績(jī)，主要有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)：

　　(一)在軟件方面，領(lǐng)導(dǎo)重視，組織機(jī)構(gòu)健全，人員配備齊全，文康活動(dòng)管理程序化、制度化，是文化建設(shè)的根本保障。廠刊《春草綠》自創(chuàng)刊以來管理者代表李靜娟經(jīng)理一直擔(dān)任總監(jiān)，對(duì)《春草綠》給予關(guān)心和指導(dǎo);行政部經(jīng)理直接擔(dān)當(dāng)大型文體活動(dòng)的總策劃，公司人力資源部負(fù)責(zé)文康活動(dòng)的管理和組織，并配備兩名具備大專以上的兼職干部，兩名文康專員都有豐富的文體活動(dòng)組織經(jīng)驗(yàn)。

　　(二)在硬件方面，公司資金投入力度大，文康設(shè)施比較齊全。XXX公司歷經(jīng)八年的發(fā)展，已經(jīng)建設(shè)成為一個(gè)四周花木環(huán)繞、文化娛樂設(shè)施掩映其間的花園式工廠，綠化面積達(dá)30%,公司內(nèi)建有以下文康設(shè)施：圖書室目前藏書3000余冊(cè)，人均圖書2冊(cè)以上，每年新增期刊50余期、新增圖書70余冊(cè);多功能室內(nèi)文康中心近900平方米，可容納千余人觀看電影，里面設(shè)羽毛球場(chǎng)兩處、乒乓球場(chǎng)兩處。

　　建有兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的燈光籃球場(chǎng)，在安裝了燈光和音響設(shè)備后，在晚間開放成為露天舞場(chǎng);1000平方米的溜冰場(chǎng)成為員工鍛練和休閑的好去處;公司內(nèi)設(shè)有醫(yī)務(wù)室，配有兩名專職醫(yī)護(hù)人員，為員工提供醫(yī)療和保健;公司新裝修多媒體教室一處，可同時(shí)容納200余人上課。公司內(nèi)設(shè)有郵政代辦點(diǎn)，員工宿舍間間通電話，方便了員工與親朋的聯(lián)系。到目前為止，公司在文康設(shè)施的投入累計(jì)達(dá)24萬元，每年人均文體活動(dòng)經(jīng)費(fèi)投入(除文康設(shè)施)50余元。

　　(三)搞企業(yè)文化，拒絕表象化、片面化，堅(jiān)持普及性和提高性相結(jié)合的原則，堅(jiān)持知識(shí)性、娛樂性、趣味性相結(jié)合的原則，堅(jiān)持業(yè)余自愿、形式多樣、健康有益的原則，積極創(chuàng)新各種文化載體。開展的日常性文體活動(dòng)有：文康中心全天開放，每星期放投影一次(3小時(shí))，開放自由舞會(huì)(3小時(shí))，圖書室全天開放，每天為員工放電視2小時(shí)。

　　每逢春節(jié)、元旦、勞動(dòng)節(jié)、國(guó)慶節(jié)舉辦大型文藝聯(lián)歡晚會(huì);每年舉辦一屆卡拉OK比賽。倡導(dǎo)全民健身運(yùn)動(dòng)，提高員工身體素質(zhì)，每年11月份舉辦以總經(jīng)理名字冠名的“茂豐杯”運(yùn)動(dòng)會(huì)，今年11月將舉辦第七屆，項(xiàng)目設(shè)置有：籃球、乒乓球、羽毛球、象棋、拔河、接力等項(xiàng)目;每年生產(chǎn)淡季公司都至少組織一次外出旅游活動(dòng)。充分利用公司內(nèi)部媒體資源，采取各種宣傳手段，宣傳企業(yè)文化建設(shè)，做到“墻上有理念、櫥窗有圖片、報(bào)刊有版面、網(wǎng)站有頁面”。

　　公司建有文化宣傳專欄，張貼《南方日?qǐng)?bào)》、《東莞日?qǐng)?bào)》、《深圳日?qǐng)?bào)》、《廣東公安報(bào)》等報(bào)刊;各部門建有文化宣傳專欄(2平方);公司有內(nèi)部大型期刊《春草綠》(雙月刊)，以“貼近歐威爾生活、傳達(dá)歐威爾信息、褒揚(yáng)歐威爾先進(jìn)、激發(fā)歐威爾干勁、關(guān)懷歐威爾人生、崇尚歐威爾仁愛”為辦刊宗旨，已成為員工之間、員工與干部之間交流的平臺(tái)，一些員工從歐威爾離職后還仍然關(guān)注《春草綠》，給《春草綠》投稿，有多篇優(yōu)秀作品被推薦到《常平報(bào)》刊出。

　　目前，在公司活躍的文體隊(duì)伍有：公司籃球隊(duì)及各部門籃球隊(duì)、《春草綠》文學(xué)社、武術(shù)愛好者協(xié)會(huì);武術(shù)愛好者的兩名會(huì)員代表公司參加常平鎮(zhèn)保安技能比賽，獲得“散打”第二名的好成績(jī)。鑒于公司員工整體文化素質(zhì)參差不一的狀況，公司平均每個(gè)季度至少開展二次文化素質(zhì)或崗位技能的培訓(xùn)，在生產(chǎn)淡季每個(gè)月的培訓(xùn)達(dá)三次，培訓(xùn)的內(nèi)容以實(shí)用性為原則，例如：英語、計(jì)算機(jī)、專業(yè)技能，這些都為員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃提供了幫助。

　　XXX公司文體活動(dòng)的水平與全市文化一流企業(yè)還存在差距，在整體水平上還需上一個(gè)臺(tái)階，我們未來的規(guī)劃是：在體育運(yùn)動(dòng)方面，以籃球?yàn)橥黄瓶�，提高運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目的競(jìng)技水平;在文藝節(jié)目(作品)方面，每年至少有三個(gè)作品被鎮(zhèn)級(jí)以上單位采用;繼續(xù)堅(jiān)持走出去、請(qǐng)進(jìn)來的原則，積極選派優(yōu)秀節(jié)目(作品)參加各類比賽，邀請(qǐng)專業(yè)隊(duì)伍到工廠表演。沒有先進(jìn)的企業(yè)文化，就沒有先進(jìn)的企業(yè)，企業(yè)就不可能得到長(zhǎng)久的生存和發(fā)展，這是歐威爾公司創(chuàng)建企業(yè)文化的體會(huì)。

公司工作總結(jié) 篇3

　　“三送”活動(dòng)開展三個(gè)月了，三個(gè)月來，我司“三送”活動(dòng)在縣委、縣“三送”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在鄉(xiāng)黨委、鄉(xiāng)“三送”活動(dòng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的指導(dǎo)下，在鄉(xiāng)駐村干部和村兩委的大力支持及全體村民的積極配合下，按照縣“三送”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組的工作安排，基本上完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)就我司“三送”工作階段性工作情況總結(jié)如下：

　　一、幾項(xiàng)主要工作

　�、逍麄靼l(fā)動(dòng)，造就聲勢(shì)，建立健全各項(xiàng)工作制度。

　　我司接受到鄉(xiāng)村開展“三送”活動(dòng)工作掛點(diǎn)任務(wù)后，公司黨支部積極響應(yīng)，并根據(jù)工作任務(wù)要求，由支部書記掛帥，配備了兩各優(yōu)秀的黨員干部組成了縣鹽業(yè)分公司駐鄉(xiāng)村“三送”活動(dòng)工作掛點(diǎn)小組，并及時(shí)與鄉(xiāng)駐村“三送”活動(dòng)聯(lián)絡(luò)點(diǎn)取得聯(lián)系，就工作小組進(jìn)村掛點(diǎn)有關(guān)工作事宜進(jìn)行了商討和安排。

　　為盡快開展好“三送”活動(dòng)，我司“三送”工作小組與鄉(xiāng)駐村干部及時(shí)進(jìn)到村部召開了村兩委干部工作會(huì)議，學(xué)習(xí)了縣委“三送”活動(dòng)有關(guān)文件，制定了“三送”工作相關(guān)規(guī)章制度。為讓廣大村民了解“三送”的活動(dòng)內(nèi)容、目的和意義了我司工作小組與駐村干部、村兩委制作了宣傳標(biāo)語三條，張貼了工作小組公示欄，并通過各種會(huì)議、座談會(huì)、走訪等形式積極開展了“三送”活動(dòng)的宣傳教育工作，共發(fā)放《政策法規(guī)簡(jiǎn)明問答讀本》、《“三送”活動(dòng)學(xué)習(xí)讀本》500多套，為“三送”活動(dòng)的迅速開展，造就了聲勢(shì)，并打下了良好的基礎(chǔ)。

　　㈡積極開展了走訪調(diào)查并建立了民情臺(tái)帳。

　　為積極開展好“三送”，確�！叭�送”活動(dòng)的各項(xiàng)工作順利展開和政策進(jìn)萬家，我司工作小組成員在駐村干部和村兩委成員的幫助下，積極開展了調(diào)查走訪工作，三個(gè)月以來，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)共走訪村民80余戶，召開各種形式座談會(huì)27次，解答村民疑惑不解問題50余個(gè)，建立了民情臺(tái)帳，每個(gè)工作隊(duì)員都能根據(jù)“三送”活動(dòng)要求，工作、生活情況記好民情日記，據(jù)統(tǒng)計(jì)我司工作隊(duì)員共記民情日記120余篇。

　�、绶e極開展了迎新年、交農(nóng)友、暖民心活動(dòng)。

　　我司活動(dòng)工作小組在積極開展調(diào)查走訪、政策宣傳的'同時(shí)，又積極開展了“迎新年、交農(nóng)友、暖民心”活動(dòng)，在走訪調(diào)查和與村民同吃、同住、同勞動(dòng)中積極開展了交農(nóng)友、暖民心活動(dòng)，并在交農(nóng)友中了解到由于村地處比較偏僻，鄉(xiāng)鎮(zhèn)食鹽委批配送戶不愿送鹽，導(dǎo)致村里一些商店沒有食鹽賣，給村民在生活上帶來不便的情況，我司工作小組成員積極主動(dòng)與公司專營(yíng)部和鄉(xiāng)鎮(zhèn)食鹽委批配送點(diǎn)聯(lián)系，三天內(nèi)村民買直難的問題就得到了較好的解決。“三送”活動(dòng)三個(gè)月來我司工作人員調(diào)解糾紛6起。并在春節(jié)期間與駐村干部、村兩委成員一起慰問走訪了16戶困難戶。

　�、璺e極協(xié)助村兩委開展了新農(nóng)保、計(jì)劃生育、招工就業(yè)等工作。

　　“三送”活動(dòng)就是要協(xié)助所掛點(diǎn)鄉(xiāng)、村積極開展好“送政策、釋民惑，送溫暖、聚民心，送服務(wù)、解民難”等工作，新農(nóng)保、計(jì)劃生育、招工就業(yè)同樣民是釋民惑、聚民心、解民難的重要工作，為此，我司工作小組成員與駐村干部、村兩委成員在春節(jié)前后積極開展了新農(nóng)保、計(jì)劃生育、招工就業(yè)等方針政策的宣傳、教育工作，有效促進(jìn)了村民對(duì)國(guó)家有關(guān)政策的知曉度和鄉(xiāng)鎮(zhèn)下達(dá)工作任務(wù)的完成率。

　　二、存在的問題與不足

　�、骞ぷ麝�(duì)員對(duì)農(nóng)村工作不熟悉，在開展政策宣傳等工作中有些對(duì)不上號(hào)。

　　㈡由于工作隊(duì)員都是在城里長(zhǎng)大的，從沒有接觸過農(nóng)村的生活，造成在同勞動(dòng)中有些力不從心，加上不懂當(dāng)?shù)卣Z言，在溝通中也有些困難。

　　三、下步工作打算

　�、暹M(jìn)一步提高工作隊(duì)員的思想認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步提高工作效率。

　�、娣e極協(xié)助掛點(diǎn)村完善新農(nóng)村規(guī)劃。

　　㈢進(jìn)一步加強(qiáng)黨的方針政策的宣傳教育，提升廣大村民對(duì)創(chuàng)建“文明新風(fēng)進(jìn)萬家”、“道德進(jìn)村戶、文明育新人”、“文明和諧家庭”的積極性。

　　㈣積極完成縣、鄉(xiāng)“三送”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組交給的其他工作任務(wù)。

公司工作總結(jié) 篇4

　　20xx年的第三季度已經(jīng)過去了，在這三個(gè)月的時(shí)間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，快臨近年終和今年最后一個(gè)季度，我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把今年的最后一個(gè)季度的工作做的更好。下面我對(duì)第三季度的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。

　　我是今年四月份到公司工作的，五月份開始組建綜合事業(yè)部，在沒有負(fù)責(zé)綜合事業(yè)部工作以前，我負(fù)責(zé)了一個(gè)月的商務(wù)9部。在來公司之前本人在家休息了一年多，為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題，我經(jīng)常請(qǐng)教公司領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事和經(jīng)理。一起尋求解決問題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果。通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)**市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解�，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的分析客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，指導(dǎo)同事和客戶進(jìn)行良好的溝通，所以經(jīng)過三個(gè)月的努力，也取得了一定的成績(jī)，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，但是本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個(gè)銷售人員的位置上，對(duì)銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響了綜合事業(yè)部的整體銷售業(yè)績(jī)。

　　部門工作總結(jié)

　　在將近五個(gè)月的時(shí)間中，經(jīng)過綜合事業(yè)部全體同事共同的努力，使我們綜合事業(yè)部的業(yè)績(jī)漸漸被公司所認(rèn)識(shí)，同時(shí)也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

　　下面是綜合事業(yè)部第三季度的銷售情況：

　　7月總業(yè)績(jī)： 166700

　　8月總業(yè)績(jī)： 241800

　　9月總業(yè)績(jī)： 252300

　　從上面的銷售業(yè)績(jī)上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。在**市場(chǎng)上，雖然網(wǎng)絡(luò)公司眾多，但思科一直處于壟斷地位！那為什么我們的業(yè)績(jī)和開展市場(chǎng)有這么大的壓力？客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在：

　　1） 銷售工作最基本的客戶訪問量太少。綜合事業(yè)部是今年五月開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有313個(gè)，加上沒有記錄的概括為46個(gè)，三個(gè)月的時(shí)間，總體計(jì)算銷售人員一個(gè)月拜訪的客戶量平均為9個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的客戶拜訪工作沒有做好。

　　2） 溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，

　　3） 工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

　　4） 市場(chǎng)的開拓能力不夠，業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)小，個(gè)別銷售同事的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。

　　第四季度工作計(jì)劃

　　在第四季度的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做：

　　1） 建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。

　　人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是根本。在第四季度的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。

　　2） 完善綜合事業(yè)部制度，建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法。

　　銷售管理是老大難問題，銷售人員外出拜訪，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。

　　3） 培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。

　　培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。

　　4）建立約訪專員。（建議試行）

　　根據(jù)銷售同事在外出拜訪過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，不在家的`情況，使計(jì)劃好的行程被打亂，不能順利完成拜訪的目的。造成時(shí)間，資金上的浪費(fèi)。

　　5）銷售目標(biāo)

　　第四季度的銷售目標(biāo)最基本的是做到日日有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周 ，每日；以每月，每周 ，每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。

　　我認(rèn)為公司第四季度的發(fā)展是與整個(gè)公司的綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

　　具體的其他工作計(jì)劃如下：

　　第一步： 招聘員工

　　1、看銷售人員的心態(tài)及人品

　　2、讓他們清楚公司、我及他們自己的目標(biāo)

　　3、建立一個(gè)和諧的具有凝聚力的團(tuán)隊(duì)

　　第二步：培訓(xùn)員工

　　1、讓員工學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)及互聯(lián)網(wǎng)常

　　2、培訓(xùn)員工的銷售和與人溝通的技巧

　　3、培訓(xùn)員工的快速成交法

　　4、引發(fā)員工的積極性和責(zé)任感

　　5、使團(tuán)隊(duì)的每個(gè)人與各個(gè)部門的員工和睦相處

　　第三步：發(fā)揮員工的個(gè)人優(yōu)點(diǎn)

　　1、找出每個(gè)員工身上的閃光點(diǎn) （ 每一周保證和員工每人一次以上的面對(duì)面談心，關(guān)心他們的身體健康，家庭生活。工作情況，及時(shí)糾正他們的錯(cuò)誤思想及行為）。

　　2、幫助員工找出自己的位置，使之發(fā)揮自己最大的潛能（通過每月一次或兩次的集體活動(dòng)來體現(xiàn)�；顒�(dòng)中無上下級(jí)和大小之分。讓員工發(fā)表意見和見解）

　　3、保證每個(gè)員工都有家的感覺，讓他們無時(shí)無刻都能體現(xiàn)到公司的關(guān)懷

　　第四步：讓員工去市場(chǎng)上鍛煉

　　1、發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)調(diào)整（思想積極地為公司服務(wù)）

　　2、具體問題具體分析（首先突破自己的懶惰、執(zhí)著和擔(dān)心得罪人的心態(tài)，積極主動(dòng)與員工溝通，引發(fā)他們的積極與責(zé)任感使他們與自己的目標(biāo)達(dá)成一致）

　　3、不斷地修正自己，向高難度挑戰(zhàn)，每一周開3次綜合管理崗位會(huì)議，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)取長(zhǎng)補(bǔ)短。不斷擴(kuò)展業(yè)務(wù)，提高效率。

　　第五步：凝聚團(tuán)隊(duì)的力量

　　1、凝聚團(tuán)隊(duì)的力量，發(fā)揮最大的潛能，月中組織一次集體活動(dòng)�；顒�(dòng)的目的讓整個(gè)公司更有凝聚力，團(tuán)結(jié)互助進(jìn)取，讓我的團(tuán)隊(duì)更強(qiáng)大。

　　第六步：開發(fā)新客戶，同時(shí)挖掘老客戶

　　1、對(duì)前兩個(gè)月每個(gè)銷售人員的業(yè)務(wù)量進(jìn)行檢查，分析業(yè)績(jī)有所下降的原因，找出原因及解決方法。

　　2、讓銷售人員發(fā)展更多新客戶，一個(gè)月內(nèi)保證每個(gè)銷售人員完成與20個(gè)未曾有過業(yè)務(wù)來往的新客戶聯(lián)系，至少有2至4個(gè)客戶和我們合作，達(dá)成雙贏的局面

　　3、讓銷售人員加強(qiáng)與原有客戶溝通，讓他們了解我們公司的服務(wù)宗旨，更加相信我們企業(yè)，更加支持我們的企業(yè)，達(dá)到更好的收益，同時(shí)開拓更大的市場(chǎng)。

　　4、讓銷售人員保證月內(nèi)與5個(gè)無意向客戶進(jìn)行聯(lián)系溝通一次以上，保持更密切。更和諧的狀態(tài)，創(chuàng)造更佳的效益，使從無意向到簽單。

　　第七步 目標(biāo)達(dá)成

　　1、自己和團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人都成長(zhǎng)起來，團(tuán)隊(duì)壯大。

　　2、公司也會(huì)更加的強(qiáng)大。

　　3、讓我的團(tuán)隊(duì)成為互聯(lián)網(wǎng)的”虎狼”之獅。

　　4、讓自己擁有奧迪a6l。

　　5、本季度綜合事業(yè)部的目標(biāo)是120萬，希望公司給予支持與幫助。

公司工作總結(jié) 篇5

　　今年寒假，我選擇在設(shè)計(jì)公司實(shí)習(xí)，雖然說自己本領(lǐng)還不是很扎實(shí)，但多多少少學(xué)到了一些，在設(shè)計(jì)這個(gè)行業(yè)里，大公司比的是創(chuàng)新，小公司比的是山寨。我呆的這家設(shè)計(jì)公司就是一個(gè)小規(guī)模的公司，設(shè)計(jì)人員也就5個(gè)人，每天的日常工作就是給一個(gè)產(chǎn)品進(jìn)行改良，再造。這個(gè)過程中會(huì)有好的想法出現(xiàn)，但如果成本太高的話就會(huì)被pass掉。所以考慮的時(shí)候思維上要有所限制，不能像研發(fā)展品那樣，進(jìn)行頭腦風(fēng)暴！這一點(diǎn)就是小公司的弊端。

　　在整個(gè)實(shí)習(xí)過程中，如果遇到了一個(gè)緊急的案子，加班加點(diǎn)是正常的，有時(shí)候客戶會(huì)明確告訴我們要怎么做，這樣以來，我們不需要細(xì)心的畫設(shè)計(jì)草圖，直接用ps或者ai進(jìn)行二維的效果圖制作。ai的制作效果沒ps好，但速度快，方便！如果不是緊急情況的畫，我們會(huì)一直用ps。效果圖主要是給客戶看的，所以這一步非常重要。剛開始老板是不會(huì)讓我直接上手的，他會(huì)讓我跟在后面學(xué)，一周后再真正讓我進(jìn)行二維效果圖的'繪制。這時(shí)，能把它做多好就得把它做多好。當(dāng)二維做好并且客戶滿意后，我們就可以直接進(jìn)行三維的建模，我呆的設(shè)計(jì)公司用的是proe。雖然是個(gè)工程軟件，但外觀也可以做。有時(shí)候我會(huì)用犀牛進(jìn)行建模，雖然說犀牛用的不是很熟練，但還是說的過去，犀牛這個(gè)軟件我們老師還沒有教，我上學(xué)期就開始學(xué)了。感覺學(xué)的還真是時(shí)候，在此也感謝李老師的建議！

　　整個(gè)算下來，我呆在設(shè)計(jì)公司20天，也感觸到他們?cè)O(shè)計(jì)師的不容易，經(jīng)常的熬夜加班，沒有自己的設(shè)計(jì)，卻總是翻版人家的設(shè)計(jì)產(chǎn)品，感覺心里很不是滋味！這也同時(shí)的警醒我自己要好好學(xué)習(xí)，不讓自己走進(jìn)這種小公司。這個(gè)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)讓我很難忘，也給了我很大的動(dòng)力，我以后會(huì)更加努力，把設(shè)計(jì)這條路好好的走下去！

　　最后，我要在此感謝給我這次社會(huì)實(shí)踐機(jī)會(huì)的老板！

公司工作總結(jié) 篇6

　　按照公司年度工作安排和分公司統(tǒng)一部署，20xx年在公司人力資源部門指導(dǎo)下，在分公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，勞資科全體職工團(tuán)結(jié)一心，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)分公司和人力資源部的工作安排及要求，秉著務(wù)實(shí)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，從提升管理水平、優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)、后備人才培養(yǎng)等方面努力開展工作，現(xiàn)總結(jié)如下：

　　一、 勞動(dòng)組織人事管理

　　根據(jù)公司深化改革創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)提質(zhì)增效的總體要求，為深入推進(jìn)分公司改革發(fā)展，進(jìn)一步優(yōu)化、整合人力資源，最大限度的發(fā)揮人力資源效能，綜合考慮人才隊(duì)伍建設(shè)，優(yōu)化人力資源結(jié)構(gòu)，分解落實(shí)新的總控定員，并按公司相關(guān)政策，對(duì)職工實(shí)施病退、退職和有條件的內(nèi)部***。

　　1、組織結(jié)構(gòu)調(diào)整情況

　　在前期部分班組已經(jīng)整合一次的基礎(chǔ)上，通過生產(chǎn)技術(shù)改造升級(jí)，今年分公司進(jìn)一步優(yōu)化***分公司組織架構(gòu)，加大班組整合的力度。

　�。�1）供電車間維操隊(duì)與硫酸配合并為一維操隊(duì)，負(fù)責(zé)硫酸三系配、硫酸四系配、硫酸五系配、脫硫配、機(jī)修配、醫(yī)院配、***配、物流配8個(gè)配電站電氣設(shè)備的運(yùn)行、操作及維護(hù)、保養(yǎng)等管理工作，原供電車間維操隊(duì)與硫酸配予以撤銷。

　　（2）供電車間熔煉配與一配電合并為二維操隊(duì)，負(fù)責(zé)熔煉配、一配電、沉降配3個(gè)配電站電氣設(shè)備的運(yùn)行、操作及維護(hù)、保養(yǎng)等管理工作，原供電車間熔煉配、一配電予以撤銷。

　�。�3）供水車間***一泵與二泵合并為***泵站，負(fù)責(zé)所轄區(qū)域內(nèi)長(zhǎng)江水的抽取、凈化、加壓供水等生產(chǎn)過程的控制和設(shè)備設(shè)施的維護(hù)管理工作，泵站職工按配電工要求培訓(xùn)后持證上崗；原供水車間***維修班、一泵站、二泵站予以撤銷。

　　（4）營(yíng)業(yè)車間電計(jì)量班、管工班、農(nóng)水班合并為水電計(jì)量班，負(fù)責(zé)***地區(qū)水電網(wǎng)絡(luò)終端的`維護(hù)和計(jì)量器具的更換，原電計(jì)量班、管工班、農(nóng)水班予以撤銷。

　　通過以上組織機(jī)構(gòu)的調(diào)整，對(duì)人員重新進(jìn)行了安置，班組由去年的28個(gè)壓縮到現(xiàn)在的19個(gè)，基本能滿足現(xiàn)行班組生產(chǎn)運(yùn)行人員的需求，生產(chǎn)效率得到了提升。

　　2、勞動(dòng)人事情況

　　依照公司的相關(guān)人事政策，在借鑒兄弟單位經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，我們?cè)?月26日經(jīng)分公司黨政聯(lián)席會(huì)討論通過了《***分公司職工內(nèi)部***管理辦法》，從6月1日起，對(duì)除一、二、三級(jí)工程師外，符合條件的職工全部實(shí)行內(nèi)部***，該工作目前正在按計(jì)劃進(jìn)行中。截至目前，***分公司在崗職工辦理病退2人，正常退休5人，辦理辭職1人，內(nèi)部***98人，在崗職工從年初的 人下降到現(xiàn)在的 人，在崗人員減少幅度為24.2%，預(yù)計(jì)下半年有6—10人將繼續(xù)辦理內(nèi)部***，預(yù)計(jì)全年在崗職工減少幅度達(dá)到25%（不含礦山配電站人員的并入）以上。

　　二、 培訓(xùn)管理

　　上半年分公司以“改革創(chuàng)新、提質(zhì)增效”為主線，以提升職工崗位勝任能力為目標(biāo)，以落實(shí)全員三年輪訓(xùn)計(jì)劃為重點(diǎn)，以實(shí)際、實(shí)用、實(shí)效為原則，健全完善培訓(xùn)機(jī)制，從嚴(yán)規(guī)范培訓(xùn)管理，突出培訓(xùn)工作促進(jìn)職工崗位技能提升的作用。上半年分公司共舉辦各類培訓(xùn)班5期，培訓(xùn)職工198人次。

　　1、大力開展全員性培訓(xùn)工作，著力提升員工素質(zhì)，加快分公司人才培養(yǎng)步伐。

　　對(duì)管理人員定期開展管理專題培訓(xùn)班，有針對(duì)性的開展管理知識(shí)培訓(xùn)，提升管理人員的戰(zhàn)略執(zhí)行力、創(chuàng)新能力和應(yīng)變能力，上半年分別開展了賬務(wù)管理法規(guī)、安全環(huán)保知識(shí)培訓(xùn)；對(duì)技術(shù)人員以專業(yè)技術(shù)技能、生產(chǎn)設(shè)備、生產(chǎn)工藝及系統(tǒng)變化情況，生產(chǎn)運(yùn)行和事故處理等基本制度和程序?yàn)橹攸c(diǎn)開展專項(xiàng)培訓(xùn)，提升技術(shù)人員的技術(shù)支撐能力，上半年開展了FTTH裝維技能知識(shí)及電信工程監(jiān)理知識(shí)培訓(xùn)；對(duì)崗位操作人員，以一崗多責(zé)，一崗多能為重點(diǎn)，著重開展崗位操作人員適應(yīng)能力和崗位提升能力輪訓(xùn)，上半年除對(duì)***泵站水泵工28人結(jié)合崗位生產(chǎn)實(shí)際開展電工輪訓(xùn)外，分公司還從供水車間、營(yíng)業(yè)車間抽出水泵工、電工、管工等共22人脫產(chǎn)進(jìn)行配電工知識(shí)和通信維修工知識(shí)輪訓(xùn)，現(xiàn)已根據(jù)人員素質(zhì)不同情況分別安排在供電車間和電訊車間進(jìn)行崗位實(shí)習(xí)。

　　2、充分發(fā)揮“培訓(xùn)基地”、“創(chuàng)新工作室”作用，不斷提升職工業(yè)務(wù)技能。

　　以分公司培訓(xùn)基地為平臺(tái)，大力開展“周題、月課、季考”、技師和導(dǎo)師帶徒、技術(shù)比武活動(dòng)。對(duì)班組員工，進(jìn)一步完善了班組內(nèi)訓(xùn)師制度，針對(duì)每個(gè)班組重點(diǎn)工作、薄弱環(huán)節(jié)，制定培訓(xùn)計(jì)劃，組織進(jìn)行系統(tǒng)學(xué)習(xí)、考核和分析會(huì)診，同時(shí)開展崗位大練兵、技能競(jìng)賽，舉辦專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)班等方式，提升員工操作技能和專業(yè)業(yè)務(wù)素質(zhì)。同時(shí)分公司進(jìn)步優(yōu)化由一、二、三級(jí)工程師牽頭的創(chuàng)新工作室，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍，有效激發(fā)職工的創(chuàng)新欲望。

　　三、 薪酬管理

　　上半年，進(jìn)一步加強(qiáng)了薪酬發(fā)放的管控力度，工資發(fā)放按人員類別分別核算，每月發(fā)放總額要求達(dá)到95%以上。為使工資發(fā)放符合公司要求，勞資科還和財(cái)務(wù)科一起，對(duì)各部門每月各項(xiàng)專業(yè)線的獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)放嚴(yán)格實(shí)行發(fā)放管控，超過規(guī)定時(shí)間申報(bào)的本月一律不得發(fā)放，確保了工資預(yù)算的準(zhǔn)確性和工資發(fā)放的進(jìn)度。月累計(jì)批回工資 萬元，實(shí)際發(fā)放工資 萬元，預(yù)算執(zhí)行率為 %。

　　四、 基礎(chǔ)工作

　　信息化建設(shè)各模塊做到及時(shí)更新、維護(hù)。經(jīng)常組織職工學(xué)習(xí)公司人力資源管理制度（規(guī)范）、流程和政策，尤其是社保管理方面，因部分政策有新變化，主動(dòng)加強(qiáng)與上級(jí)主管部門的溝通，做好各項(xiàng)相關(guān)政策的宣傳解釋工作，做到“有章可循、有法可依”，積極落實(shí)參保人員的社會(huì)保險(xiǎn)待遇，如六月份按公司有關(guān)政策下調(diào)職工失業(yè)保險(xiǎn)繳費(fèi)率等。上半年為3人辦理了病退手續(xù)，4人發(fā)放了***醫(yī)療補(bǔ)助，為9人辦理了慢性病手續(xù)，每月為19人左右發(fā)放了工傷住院補(bǔ)助，為多人次辦理了住房公積金提貸手續(xù)，得到了職工的好評(píng)。其它社保統(tǒng)籌工作，如職工上年度收入統(tǒng)計(jì)、異地就醫(yī)、職工退休手續(xù)辦理等工作均按公司及分公司要求正常開展。

　　20xx年工作計(jì)劃

　　一、 做好礦山變配電站的整合工作

　　按公司產(chǎn)業(yè)板塊整合的要求，我們將做好3個(gè)礦山8個(gè)配電站79人的劃撥整合工作。組織架構(gòu)以現(xiàn)分公司供電車間為基礎(chǔ)，劃分為供電車間***部（區(qū)）和礦山部（區(qū)）（或按供電一車間、供電二車間模式亦可，但管理人員相對(duì)配置較多），***部按現(xiàn)有模式分為四組，即總降、一維操、二維操、制氧；礦山部按地理區(qū)域分為三組，即******。人員配置按主任兼書記1人、副主任2人，技術(shù)員3—4人設(shè)置，各組均設(shè)大班（站）長(zhǎng)或由技術(shù)員兼任，負(fù)責(zé)所轄班組的日常管理、職工培訓(xùn)等工作。對(duì)礦山配電站，日后在條件成熟時(shí)進(jìn)行整合優(yōu)化。對(duì)于生產(chǎn)科因調(diào)度職責(zé)管理范圍擴(kuò)大有可能造成的崗位缺員，在進(jìn)行崗位寫實(shí)評(píng)估后，可酌情增補(bǔ)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度員若干名。

　　二、 加強(qiáng)職工培訓(xùn)工作

　　1、針對(duì)今年班組整合情況，加大整合班組的職工、崗位調(diào)換職工、礦山配電職工的培訓(xùn)力度，以崗位勝任能力培訓(xùn)為主，開展多種形式的培訓(xùn)活動(dòng)，使職工達(dá)到崗位運(yùn)維和一的能力要求，確保生產(chǎn)安全運(yùn)行，計(jì)劃在9—12月初開展一期技術(shù)比武活動(dòng)，以電工（配電）為主，檢驗(yàn)職工的技能水平。

　　2、加大生產(chǎn)調(diào)度人員生產(chǎn)運(yùn)行管理培訓(xùn)，督促生產(chǎn)科拿出切實(shí)可行的調(diào)度員培訓(xùn)計(jì)劃，結(jié)合礦山生產(chǎn)運(yùn)行特點(diǎn)有針對(duì)性的進(jìn)行安全生產(chǎn)運(yùn)行培訓(xùn)，確保每一名調(diào)度員均能按生產(chǎn)要求正確下達(dá)生產(chǎn)調(diào)度指令。

　　3、加強(qiáng)區(qū)域工種培訓(xùn)，尤其是電訊光纖融接、線路維護(hù)，電訊工程施工、安裝等培訓(xùn)，以彌補(bǔ)線務(wù)工人員的不足。

公司工作總結(jié) 篇7

　　二0XX年漸漸地臨近尾聲了，新一年的腳步離我們?cè)絹碓浇�了�；仡櫊I(yíng)業(yè)中心一年來的工作，有辛苦有付出，有成績(jī)有不足，當(dāng)然更多的是工作經(jīng)驗(yàn)的積累和對(duì)明年工作的展望。現(xiàn)對(duì)營(yíng)業(yè)中心二0XX年的工作做如下：

　　一、主營(yíng)業(yè)廳管理方面：

　�。ㄒ唬�業(yè)務(wù)方面：

　　1、在年初制定了《二0XX年?duì)I業(yè)中心管理辦法》、《營(yíng)業(yè)員考核細(xì)則》、《業(yè)務(wù)稽核管理流程和考核辦法》，從制度上加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理，理順作業(yè)流程。同時(shí)嚴(yán)明管理制度，綜合考核，論績(jī)?nèi)〕辍?/p>

　　2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，在營(yíng)業(yè)中心開展每日一題、每周一試，提高營(yíng)業(yè)員的業(yè)務(wù)水平。

　　3、每日一會(huì)，利用早會(huì)的時(shí)間對(duì)營(yíng)業(yè)員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，及時(shí)快捷地傳達(dá)市公司的各種相關(guān)業(yè)務(wù)通知，隨時(shí)調(diào)整營(yíng)業(yè)廳的業(yè)務(wù)操作處理措施。

　　4、20xx年7月21日起在營(yíng)業(yè)前臺(tái)實(shí)現(xiàn)了電子免填單服務(wù)，即實(shí)現(xiàn)了營(yíng)業(yè)工單業(yè)務(wù)的變革。

　　5、完成了市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部交辦的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)，同時(shí)對(duì)今年的客戶資料的核實(shí)及帳單郵寄等大型修改工作都保質(zhì)保量完成，

　�。ǘ�）服務(wù)方面：

　　1、于20xx年1月24日，郵電大廈主營(yíng)業(yè)廳裝修完成，在新廳內(nèi)增設(shè)了VIP客戶接待室、飲水機(jī)、休閑座椅及其他的自助設(shè)施，從服務(wù)環(huán)境上盡量滿足**用戶的需要。

　　2、建立建全《投訴受理流程》，確保窗口的用戶投本著首問負(fù)責(zé)制的原則，在第一時(shí)間內(nèi)得到回饋和解決。

　　3、每周召開一次服務(wù)質(zhì)量分析會(huì)，定期對(duì)服務(wù)工作進(jìn)行，集體分析前臺(tái)一周來的投訴或業(yè)務(wù)處理案例，發(fā)現(xiàn)不足及時(shí)整改，好的做法給與激勵(lì)。

　　4、改變?cè)鐣?huì)的方式，由傳統(tǒng)的開會(huì)方式改為列隊(duì)擊掌喊口號(hào)，鼓勵(lì)營(yíng)業(yè)員的斗志，為天的開始創(chuàng)造良好的情緒。

　　5、加強(qiáng)服務(wù)禮儀培訓(xùn)，每月定期學(xué)習(xí)《河南禮儀服務(wù)講座》和《歐顧得禮儀服務(wù)講座》，并對(duì)營(yíng)業(yè)員的站姿、坐姿、行姿、蹲姿及其他營(yíng)業(yè)服務(wù)禮儀進(jìn)行操作。

　　6、從今年年初開始，營(yíng)業(yè)廳實(shí)現(xiàn)了用戶回訪制度、紅旗落誰家和營(yíng)業(yè)員的星級(jí)評(píng)比活動(dòng)，這些提升服務(wù)的舉措，用戶及營(yíng)業(yè)員的收效都很好。

　　7、營(yíng)業(yè)中心從年初開展?fàn)巹?chuàng)“青年文明號(hào)”的活動(dòng)，并于20xx年1月被評(píng)為**市“市級(jí)青年文明號(hào)”、20xx年11月被評(píng)為黑龍江拾省級(jí)青年文明號(hào)”的光榮稱號(hào)；同時(shí)20xx年年底，向省公司申報(bào)“星級(jí)營(yíng)業(yè)廳”，并有六名營(yíng)業(yè)員即營(yíng)業(yè)廳內(nèi)50％的營(yíng)業(yè)人員分別被省公司評(píng)為二星級(jí)和一星級(jí)營(yíng)業(yè)員。

　　二、渠道管理方面：

　　（一）合作營(yíng)業(yè)廳管理：

　　1、在年初建立了《中心區(qū)合作營(yíng)業(yè)廳管理辦法》及相應(yīng)的《考評(píng)辦法》，對(duì)中心區(qū)五個(gè)合作營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行綜合考核，并每月進(jìn)行排名，針對(duì)排名情況發(fā)放流動(dòng)紅旗。

　　2、加強(qiáng)合作營(yíng)業(yè)廳人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和服務(wù)禮儀培訓(xùn)，與主營(yíng)業(yè)廳一起進(jìn)行參加例會(huì)并每周一試及禮儀形態(tài)操作。

　　3、由主營(yíng)業(yè)廳的.營(yíng)業(yè)員分組定期到合作營(yíng)業(yè)廳做業(yè)務(wù)交流，極大地解決了合作營(yíng)業(yè)廳業(yè)務(wù)不熟練、前臺(tái)經(jīng)驗(yàn)缺少等不足，提高了合作營(yíng)業(yè)廳的業(yè)務(wù)處理水平。

　　4、以上措施極大地調(diào)動(dòng)了合作營(yíng)業(yè)廳的積極性，對(duì)客戶的服務(wù)有明顯的提升，業(yè)務(wù)上也有了一定程度的進(jìn)步，在省公司的例行檢查中，成績(jī)一直名列前茅，在七月份的省公司聯(lián)檢中，中心區(qū)合作營(yíng)業(yè)廳名列全省第一名。

　�。ǘ�）代辦點(diǎn)管理：

　　1、20xx年11月，營(yíng)業(yè)中心與中心區(qū)七家手機(jī)經(jīng)銷商建立合作關(guān)系，為我公司代辦**業(yè)務(wù)，采取即買即通的方式。

　　2、營(yíng)業(yè)中心由專人負(fù)責(zé)上門服務(wù)，每天定期送卡、收繳話費(fèi)及相關(guān)證件，同時(shí)因公司代辦政策靈活，經(jīng)銷商積極性很高。

　　三、清欠管理：

　　1、20xx年7月份，中心區(qū)成立清欠隊(duì)伍，聘用了6名清欠員，專門負(fù)責(zé)中心區(qū)網(wǎng)外欠費(fèi)的清繳。并制定了具體的清欠管理制度及考評(píng)辦法。

　　2、清欠班采取法院協(xié)助、走訪學(xué)校和街道辦事處、派發(fā)欠費(fèi)催繳函等方式進(jìn)行積極催繳，截止11月底累計(jì)清回拆機(jī)欠費(fèi)54702.15元。

　　3、中心區(qū)網(wǎng)上欠費(fèi)采取1258外呼清繳方式，四個(gè)月累計(jì)清回欠費(fèi)189643.86。

　　4、中心區(qū)自加強(qiáng)清欠管理后，清回金額有明顯上升趨勢(shì)，截至11月底中心區(qū)的欠費(fèi)率由年初的8.42％降低為3.7％。

　　四、工作不足：

　　20xx年全年的工作，仍然有很多不足之處：

　　1、營(yíng)業(yè)員的綜合素質(zhì)有待提高，營(yíng)業(yè)中心本年度人員更換較頻繁，新營(yíng)業(yè)員占中心營(yíng)業(yè)人員總數(shù)的1/3，一些營(yíng)業(yè)員前臺(tái)經(jīng)驗(yàn)不豐富，導(dǎo)致個(gè)別案例處理不當(dāng)導(dǎo)致投訴，仍須繼續(xù)加強(qiáng)培訓(xùn)工作，提高營(yíng)業(yè)中心整體綜合素質(zhì)。

　　2、對(duì)于營(yíng)銷渠道尤其是代辦點(diǎn)、代辦員的業(yè)務(wù)管理仍處于初步摸索階段，在管理工作中仍有許多問題須在以后的工作中逐步積累經(jīng)驗(yàn)，改善不足。

　　五、20xx年工作思路：

　　1、繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核，結(jié)合實(shí)際技能操作，對(duì)公司一些新業(yè)務(wù)及時(shí)上傳下達(dá)，隨時(shí)學(xué)習(xí)并掌握，要求營(yíng)業(yè)員個(gè)個(gè)業(yè)務(wù)過關(guān)。

　　2、同時(shí)加強(qiáng)服務(wù)考核力度，定期進(jìn)行服務(wù)培訓(xùn)和，使中心區(qū)的營(yíng)業(yè)窗口服務(wù)規(guī)范化、體系化、流程化，達(dá)到令更多的用戶滿意。

　　3、繼續(xù)開展?fàn)I業(yè)廳內(nèi)營(yíng)銷工作，啟動(dòng)“金嘴巴工程”，增加營(yíng)業(yè)員的營(yíng)銷意識(shí)，使公司一有新業(yè)務(wù)推出，每位營(yíng)業(yè)員都能成為第一個(gè)營(yíng)銷員和第一位業(yè)務(wù)受理員，達(dá)到企業(yè)增收的目的。

　　4、提高營(yíng)業(yè)廳整體的應(yīng)變能力，豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，采取定期分析案例、案例的方式，加強(qiáng)營(yíng)業(yè)人員的學(xué)習(xí)，對(duì)于廳內(nèi)或系統(tǒng)突發(fā)事件能夠及時(shí)應(yīng)變、快速處理和反饋，以達(dá)到用戶滿意的效果。

　　在這辭舊迎新的時(shí)刻，營(yíng)業(yè)中心全體營(yíng)業(yè)人員有充分的信心迎接20xx年新一年度的到來，我們會(huì)加倍努力將營(yíng)業(yè)中心的工作更上一個(gè)新的臺(tái)階。

　　中心區(qū)營(yíng)業(yè)中心

　　20xx年12月9日

公司工作總結(jié) 篇8

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位xx家人：

　　大家好！感謝您們?cè)诿β抵�中來到這溫馨的呱呱課堂。在這里能與各位領(lǐng)導(dǎo)及家人一起學(xué)習(xí)、我非常高興！

　　首先向大家介紹一下，我叫xx，來自四川一個(gè)美麗的旅游城市——西昌。

　　我認(rèn)識(shí)xx公司有一年多了，在這段時(shí)間里沒有什么業(yè)績(jī)，非常慚愧、愧對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)——周皓老師、段梅老師、愧對(duì)美盛亞商務(wù)酒店董事長(zhǎng)——陳文斌先生，謝謝您們！在此真誠(chéng)的希望得到您們的幫助和支持。

　　成功老師的分享，讓我懂得選擇大于努力、選擇與自身有強(qiáng)大力量的xx公司合作，跟對(duì)領(lǐng)導(dǎo)、跟對(duì)老師。希望在短時(shí)間獲得最多的幫助、支持。把握好的發(fā)展機(jī)遇，借力成就我們的事業(yè)。

　　孝道、百善孝為先。父母對(duì)于我們每個(gè)人來說永遠(yuǎn)都是偉大的，不管你是怎樣的卑微和落魄、她們永遠(yuǎn)是我可以停泊、避風(fēng)的港灣。她們的關(guān)心、會(huì)把我渡上一條風(fēng)雨無阻的人生之路、劃向新的彼岸。感謝父母，盡自己微薄之力。讓他們過上幸福的晚年。

　　之前最大的錯(cuò)誤在于沒有自用產(chǎn)品，基本上沒有學(xué)習(xí)。在向別人介紹產(chǎn)品時(shí)，客人一句話你用過嗎沒有那你怎么知道呢！一句話問的啞口無言，無言以對(duì)，在沒有自用產(chǎn)品的情況下是吃盡苦頭，要從消費(fèi)者做起，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)常學(xué)習(xí)，知道付出，懂得感恩，學(xué)會(huì)謙卑。做到一個(gè)受人尊敬，受人喜歡的人。

　　要懂得直銷的'九字箴言：簡(jiǎn)單、相信、聽話、照著做！以后我一定做到：每會(huì)必到。學(xué)會(huì)自我反思，懂得大與小、知道對(duì)與錯(cuò)。不斷努力學(xué)習(xí)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。希望在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與支持下，相信自己能把xx做好。

　　我門先前的失敗，基本上是以守舊的眼光，無知的了解，消極的心態(tài)，懷疑的感覺，沒有堅(jiān)持對(duì)會(huì)員中途放棄，沒有跟進(jìn)造成失敗的結(jié)果。

　　在信息時(shí)代的今天，互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，一臺(tái)電腦一根網(wǎng)線，一杯咖啡，一種智慧，一份堅(jiān)持，一生精彩。談笑間輕松成交全球生意。化腐朽為神奇，化干戈為玉帛，教長(zhǎng)河為疏落，讓大地為黃金！以堅(jiān)定的信念，正確的想法，來實(shí)現(xiàn)我們的理想，讓所有xx家人得到社會(huì)的尊重和熱愛！

　　讓我們共同創(chuàng)造的事業(yè)——xx更加輝煌！

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