關于競聘演講稿范文合集7篇
演講稿是作為在特定的情境中供口語表達使用的文稿,F如今,演講稿的使用越來越廣泛,那么,怎么去寫演講稿呢?以下是小編精心整理的競聘演講稿7篇,希望對大家有所幫助。
競聘演講稿 篇1
尊重的公司領導:
你們好!我競聘的崗亭是保安中隊長。我于20xx年4月25日參加維港灣物業(yè)管理有限公司,10月份當選下班長,這一年多公司讓我學到了不少的常識,起首應感謝公司帶領為咱們締造了此次公允合作的機遇!這次競聘,自己并不是只是為了當官,更多的是為了在有大概的環(huán)境下完成本身的人生代價。
保安的形象,在某種意義上代表著公司全部員工的精神面貌。保安中隊長作為毗連公司與客戶之間的紐帶,其腳色和感化是極為緊張的。他是保安各項規(guī)章軌制和事情使命的詳細落實和實行者。嚴酷的講,保安給客戶供給的辦事品質的凹凸和滿意度,很大水平上取決于保安中隊長的辦理程度和業(yè)務本領。是以,保安中隊長的本身本質和舉動,直接關系到保安步隊的團體形象和戰(zhàn)役力,但保安中隊長除言傳身教,嚴酷請求本身外,還要帶出一支召之即來、來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝的保安步隊。
如果我競聘樂成,我的事情法子和事情思緒是:
1、君子先正己,到處起榜樣帶頭感化。
有句古話說得好,“其身正.不令而行;其身不正,雖令不從”。什么樣的保安中隊長就會帶出什么樣的隊員車隊長競聘報告。贏人先正己,品德是做人的底子,端正是關頭;保安中隊長應言傳身教,身教言傳,到處起好的動員感化,建立好的楷模。
2、進步事情本領、以績服人。
保安中隊長身在下層,不單要有靈敏的政治腦子,并且要有實干的立異精神,能夠率領大伙干出像樣的成就來,以績服人。顛末進修和實際,長于了解和闡發(fā)新問題,締造性展開事情,長于用立異的事情法子處置撲朔迷離的問題,長于用新法子處置新問題,高興使得事情上范例化、專制化、軌制化。
3、變化風格、以情服人。
一是要密切聯(lián)系大眾,不要離開大眾,目空一切。自發(fā)融入到保安員糊口傍邊,經由過程談心、開漫談會、問卷等多種法子溝通,真正領會隊員所思、所想、所盼,然后做出符合民心,辦理民憂的決議;二是要對峙量力而行。中隊長是隊員的主心骨,是隊員事情的后援和楷模,不搞夸張,不搞假、大、空,量力而行,一是一,二是二,隊員就會信賴你,支撐你。
我曉得,將來的路不大概風平浪靜,但我更曉得,咱們有剛強的意志、聰慧的腦子、連合的團體、精確的帶領,所以,即便門路荊棘,但樂成終屬于咱們!但愿帶領、能給我一個展現的機遇,感謝!
競聘演講稿 篇2
尊敬的各位領導、各位評委、同事們:
大家好!
首先感謝局黨委,給了我這次竟聘的機會。我競聘的職務是郵政局業(yè)務經理。本人××*,現年××歲,××員!痢*年參加工作,曾在郵政營業(yè)、儲蓄前臺做營業(yè)員,××*年開始做××*員,有豐富的郵政工作經驗。競聘上崗是干部選拔任用制度的一項重大改革,實踐證明,本著公平、公正、公開的原則,走群眾路線,以德才兼?zhèn)錇闃藴,采取竟聘的方式,選拔任用干部,具有民主性和科學性,有利于調動干部的積極性和創(chuàng)造性。因此,我完全擁護局黨委推行的這一改革舉措。
一、我之所以競聘這個職位,是因為我具有以下三個優(yōu)勢:
1、有較為扎實的專業(yè)知識。自參加工作以來,我始終不忘記讀書,勤鉆研,善思考,多研究,不斷地豐富自己、提高自己。
2、有較強的工作能力。我在日常生活和工作中注意不斷地加強個人修養(yǎng),以“明明白白做人,實實在在做事”為信條,言行與各級黨委保持高度一致,踏實干事,誠實待人。經過多年學習和鍛煉,自己的寫作能力、組織協(xié)調能力、判斷分析能力都有了很大提高,能夠勝任市場部工作。
3、有較好的年齡優(yōu)勢。身體健康,精力旺盛,敬業(yè)精神強,能夠全身心地投入到自己所熱愛的工作當中去。
二、擬聘后的工作設想
如果我在這次競聘中,能夠得到領導的認可和同志們的信任,我將認真履行職責,努力完成領導交辦的各項工作任務。
1、支撐競爭性業(yè)務和提高管理水平為重點,切實抓好郵政各專業(yè)務、改造和優(yōu)化。充分發(fā)揮市場部主管的參謀和助手作用,在工作中,恪盡職守、銳意創(chuàng)新,做到敢出主意、善出主意、會出主意,積極協(xié)助領導做好各項工作。
2、提高郵政業(yè)務管理水平,確保郵政各項工作安全穩(wěn)定運行。不斷增強政治責任感和使命感,發(fā)揮自己的主觀能動性,想領導者之所想,謀領導之所謀,積極主動地想問題,辦事情,凡事把各項服務都做在領導決策前,同時注意做好經驗總結,發(fā)現問題及時糾正,切實做好協(xié)調和督辦工作,經常深入基層,調查研究,反饋工作中存在的問題和不足,為領導調整工作思路和決策服務。促進全局各項工作的順利進行。
3、立足實際,加強電子化支局的規(guī)范化工作,要從面向支撐生產逐步向面向經營、管理和決策轉變。
4、加強郵政業(yè)務、管理等各方面的綜合技能,通過深層次、有重點、系統(tǒng)化培訓,逐步培養(yǎng)出一支能夠掌握核心技術、綜合素質優(yōu)良的技術隊伍。加強與各地市局業(yè)務經驗的交流。
7、工作要有創(chuàng)新。無論是工作思路、工作方法,都要敢干突破舊思想、舊觀念的束縛,全方位、多角度地思考問題,同時進行創(chuàng)造性思維,講求“拿來主義”、總結舊有經驗和創(chuàng)造新方法,使市場部的工作充滿生機和活力。
8、繼續(xù)保持和發(fā)揚廉潔自律、克已奉公的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風,正視自己,擺正位置,謙虛謹慎,自覺接受領導和職工的監(jiān)督。
各位領導、同志們,以上是我對自己的客觀評價和任職后的工作想法,希望領導和同志們給我以大力的支持。我一定不會辜負大家的期望的。
謝謝大家!
競聘演講稿 篇3
尊敬的各位領導,同事:
你們好,公開、公平、公正競爭擇優(yōu)的企業(yè)人事制度,給我們每位員工創(chuàng)造了競爭公平的環(huán)境,作為一名電網人,更應該主動參與,強抓機遇,為電網事業(yè)更好的貢獻自我,這是我參加此次競聘的目的。
今天,我競聘的崗位仍然是客服服務中心用電檢查副班長。
年大學專業(yè)畢業(yè)后,來到分公司工作,20xx年1月至20xx年9月?lián)闻_區(qū)班副班長,20xx年9月成立用電檢查班,擔任用電檢查班副班長。20xx年,班組獲得了先進班組稱號,20xx年-20xx年,個人連續(xù)3年獲得“先進個人”稱號。
一、主要工作業(yè)績
20xx年起,本人擔任臺區(qū)班副班長職務,20xx年9月
圍繞著班務中心工作,履職盡責,任勞任怨,較好的完成了各項工作任務。
一是發(fā)揮助手的作用。積極發(fā)揮承上啟下的助手協(xié)調職能。
協(xié)助班長扎好班組建設,發(fā)揮班級例會的作用,貫徹執(zhí)行各項文件精神,量化周工作量,確保各項精神要求落實到位,落地有聲。
二是立足本職,干好工作。對分內工作,履職盡責,如:監(jiān)督線損,確保任務達標,安全培訓,持之以恒等;對分外工作,主動熱情,積極參與。
三是發(fā)揮標桿作用。工作中,嚴于律己,注重細節(jié),用自己的實際行動發(fā)揮出了標稈作用。
二、個人競聘的優(yōu)勢
一是,思想政治堅定。本人能夠保持正確的思想信仰,與黨的政策始終保持一致,以身作則,自覺遵守各項紀律。
二是,崗位優(yōu)勢業(yè)務熟練。多年的工作實踐,不僅對于用電檢查班的班務工作熟悉,且積累了寶貴的經驗,能夠勝任本崗位的要求。
三是,善于思考敢于擔當。敢于擔當,善于思考,從不計個人得失,盡心盡力,各項工作任務較好的完成,同時,本人能夠經常反思,不斷總結,在摸索中前進,在總結中提升。
四是,有干事創(chuàng)業(yè)的信心和決心。在工作中,本人團結同事,與班組成員關系和諧融洽,同時,具有干事創(chuàng)業(yè)的激情,能夠在工作中發(fā)揮出模范帶頭的作用,與團隊一起,完成全年指標的信心和決心。
三、未來工作思路
用電檢查班總管轄1572個臺區(qū),24萬余戶。全班17人,人均管理100個臺區(qū),1.5萬戶,工作任務量大、任務重。若任聘后,本人將以服務湖南省電網公司降損年新目標和《創(chuàng)“用電檢查標桿班組”》為目標,扎實做好各項本職工作,具體設想如下:
1、“亮”班組文化。協(xié)助班長,狠抓班組文化建設,注重打造班組特色文化品質,切實提高班組內涵性,促進班組工作上水平,上臺階:切實做好完善公變臺區(qū)資料檔案清理。
2、“建”管理體系。強化班組建設標準化,規(guī)范化管理,完善班組制度建設,通過規(guī)范化、標準化的制度體系建設,不斷實現管理標準化與班組員工素質雙提升的的目標:做好班組建設系統(tǒng),做好優(yōu)質服務,提升業(yè)務技能。
3、“挖”人的能力。人的能力是無限的,對于班組而言也是如此,注重挖掘人的能力,班組會散發(fā)出無限的生機和活力,所以,關心人,注重人,挖掘人的潛能,班組每位員工都能發(fā)揮出無窮的潛能,價值和財富也必將與日俱增,各項工作任務必能又好又快的完成。提高班員每人的工作積極性力爭完成全年電價、線損率、營業(yè)外收入指標任務。
在未來的工作中,我將恪盡職守,立足本職,扎實做好每項工作,用我們的辛勤和汗水為電網事業(yè)美好的明天做出更大貢獻,積極實踐“美麗電網夢”。
最后,祝愿公司發(fā)展越來越好,祝愿大家身體健康,萬事如意!
競聘演講稿 篇4
尊敬的老師、親愛的同學們:
大家早上好!
我是來自中文XX班的XXX,現任院社聯(lián)外聯(lián)部干事一職,非常感謝大家給我這個機會,讓我今天可以站在這里競選院社聯(lián)主席這一職位。
進入院社聯(lián)將近一年,在這段時間里,在完成本部門基本工作的同時,也配合其他部門一起組織參與了院社聯(lián)的一系列活動,例如:社團嘉年華、學生教學技能大賽、社團文化節(jié)等活動,我從活動的開展中學習到了很多,明白了活動細節(jié)的處理方式,理解了為人處事的原則,培養(yǎng)了我工作認真仔細的品質,也讓我了解了團隊合作的重要性。在工作中我雖然遇到過困難,但是在大家的幫助和自己的努力下,到最后還是能把問題解決好。
我參與競選的目有三個:一是滿懷對學院的熱愛之情,希望能盡自己的能力更好地服務學院、服務同學。二是繼續(xù)以院社聯(lián)大家庭一份子的身份,為社聯(lián)做更多的貢獻,帶動社聯(lián)進一步發(fā)展。三是借助社聯(lián)這個舞臺鍛煉自我、提高自我、發(fā)展自我。青春充滿拼搏與激情,我不想讓自己的人生失去那么多光彩,所以今天我來到了這里。
通過一年的工作學習,我慢慢地了解到,院社聯(lián)主席團的工作是: 統(tǒng)籌協(xié)調社聯(lián)的各項工作,統(tǒng)一指導思想,確定社聯(lián)的工作目標和任務,集中力量抓好各階段的中心工作,主持與制定社聯(lián)的年度計劃,定期召開社聯(lián)各部長會議,督促和指導各部門各系社聯(lián)做好日常工作。加強內部人員的團結,充分調動各方面積極性,協(xié)調各方關系,爭取各方面的支持,指導各社團的工作。如果有幸當選,
我有幾點工作設想:
一、及時傳達學院的重要指示,服從學院的工作布置,及時向上級報告社團與社聯(lián)的工作。
二、大力推動社團發(fā)展,加強社團與社聯(lián)的聯(lián)系。整合校內外媒體資源,充分利用新舊媒體,構建良性的社團宣傳平臺,擴大社團校內外影響力,社聯(lián)要協(xié)助社團辦得越來越好。
三、充分調動院社聯(lián)每個人的積極性,提高他們的工作熱情,繼續(xù)把我們社聯(lián)建成一個積極向上的集體。
如果不能入選,我也不會氣餒,我會更加努力向大家學習,改正我的缺點,成為我的優(yōu)點。我會繼續(xù)保持一顆積極向上的心,好好學習,努力工作。我的演講完畢,謝謝大家。
競聘演講稿 篇5
各位領導、各位同仁:
大家好!
決定參加這次競聘前,也曾度德量力,思慮再三,而且我的處世哲學就是不與世人爭。今天,我之所以參加這次竟聘演講,是因為一方面,表明我對站長推行領導崗位競聘上崗機制的擁護和信任;另一方面;通過這次演講,鍛煉自己的能力、展現自己的才華并借此機會和大家交思想,同時,準備讓人評價優(yōu)劣長短,接收站長和大家對我的挑選。我相信,通過這次競聘活動,必將使我站下一步的競聘上崗機制呈現一個良好的開端。
首先,簡單介紹一下自己的經歷。1981年考入合肥無線電學校,83年畢業(yè)分配到合肥無線電一廠工作,1984年考入省人防通信站工作,85年考入解放軍通信指揮學院首屆人防通信指揮班,87年畢業(yè)后回通信站工作。88年至90年停薪留職在省糧油進出口公司工作。90年被組織派往上派進行為期8個月的社教活動。91年任通信科科長,93年任政秘科科長,96年任通發(fā)公司副總經理,20xx年10月到武漢通信指揮學院參加全國通信站站長的通信業(yè)務培訓班,F負責通信科工作。
競聘副站長這個職位,我認為自己具有以下幾個方面的有利條件。
我第一個有利條件是:
一、我具有正直的'人品、良好的修養(yǎng)以及完善的工作作風。
做為領導,必須先做好人。一個領導無能,最多是件次品,而一個品德不好的領導,則是危險品。 我在為人上,胸懷坦蕩,公道正派,善解人意,與人為善,不搞小動作,這么多年來沒有和任何人當面紅過臉,背后搞過人。始終認為:沉默是金,忍讓是銀,幫人是德,吃虧是福。 在個人修養(yǎng)上,認為一個人的高尚情操和修養(yǎng)不是憑空與生俱來的,而是經過不斷學習,修練培養(yǎng)而來的,所以,平時我只要有空在不影響工作的前提下,讀書,習字畫,從不教一日閑過。努力使自己成為一個有高尚情操有修養(yǎng)的人。
在工作作風中,能吃苦耐勞,認真負責。別人不愿做的事我做,要求別人做到的事,自己首先做到。從不攬功 諉 過,假公濟私,與人爭名利。領導布置的工作總是盡力去做,從不無故推諉。91年新婚后一周,即被領導派往肥西搞社教活動,沒說一名怨言。
我第二個有利條件是:
我具有較全面的組織、協(xié)調工作的素質和能力。識大體,顧大局,處理問題較為周全,工作認真負責。具有團結同志,正確處理與領導和其他同志的關系的素養(yǎng);做工作,辦事情,能夠做到思路清晰,行止有度,頭緒分明,恰到好處。在肥西開展社教活動時,一個人負責有幾千人的一個大村,在各種復雜的情況下,獨自一人組織完成了從宣傳動員,查對財目,公開選舉到組建新的村班子的各項艱巨任務,受到當地群眾的熱烈歡迎和領導的表揚。在通信科、政秘科、公司工作期間,也都能較好的處理協(xié)調好與上下左右的關系,沒有出現過大失誤。
我第三個有利條件是:
具有熟悉各科具體業(yè)務和具有一定的通信專業(yè)知識。十幾年來從通信科到政秘科,從政秘科到公司都負責過工作,各部門業(yè)務和人員都比較熟悉,而且都能輕松的應對自如。我在通院學的專業(yè)是人防通信指揮,并參加了20xx年全國人防通信站長培訓班,在平時工作中也積累了不少政秘、通信等專業(yè)知識,具有通信站干部必須具有的專業(yè)知識和素質。在這次20xx年全省單邊帶電臺演練中,就專業(yè)地、有條不紊的指揮了整個網上演練。順利地完成了這次演練任務。
第四個有利條件是:
具有較好文字綜合能力。 誠然人無完人,在肯定有利條件的同時,我也清醒地認識到自己存在一些不足之處: 與領導、大家交心、交流思想不夠。有時工作缺乏主動性,謹慎有余,潑辣不夠。不過我有信心,在以后為工作實踐中在同志們的幫助下不斷克服自身的不足。 對所競聘崗位的認識和上崗后的設想。
一、首先,作為副職,必須了解正職的主要工作思路和目標,我理想概括為24個字搞好服務,穩(wěn)定大局、內強素質,外樹形象,開拓發(fā)展,自強不息。 具體為以下幾點:
1、全面可靠地保障省人防辦通信的暢通無阻,為機關搞好服務。通信站的天職是服務,本質是服務,體現的價值也是服務。目前重點任務就是抓好話務、電臺、環(huán)境衛(wèi)生,指揮所指揮大廳和窗口服務質量和水平。
2、不斷開拓通信站的生存空間和發(fā)展空間,發(fā)展是硬道理通信站只有發(fā)展了,所做的貢獻大了,才能更好體現通信站的生存價值和個人價值,同時才能更好解決目前站里事少人多的局面。站長目前的網站建設以及向地下指揮所要項目等都是為此目的而做的努力。
3、利用一切手段、渠道、機會加大培訓力度、提升人才培養(yǎng)層次,全面提高全體人同的綜合素質,以適應不斷更新的通信手段和通信站發(fā)展中所需的人才。
4、拓寬各種渠道,采取多種形式,調動各方面的積極性,增加收入,以滿足站里工作以及全站人員不斷增長的物質文化需要。
5、建立和規(guī)范一系列規(guī)章制度,通過對財務、文檔統(tǒng)計、房屋租賃、考勤、執(zhí)勤、設備維護、采購等一系列規(guī)章制度的建立和規(guī)范,使工作規(guī)范有序,做事有章可循。
6、建立和完善各種競爭、淘汰聘用等用人機制。尺有所長、寸有所短,充分發(fā)揮各人的特長,從而使我站人人有崗位、人人有事做,機構健全,人崗適宜,定位準確。
作為副手,一切都有要以站長的工作思路和目標為中心開展做好自己的工作。
二、擺正位置,做好配角、當好參謀。
副職的主要職責,對站里的全面工作,要盡其所有,收集各種信息供站長參考,向站長提供各種建議和主張,幫助站長順利作出決策,其次,要有統(tǒng)籌兼顧的思想,當好站里的協(xié)調人,使做出的決策能符合大多數人的意愿。當站長注意外務活動時,自己要堅守內部事務,當站長轉向內部事務時,自己則承擔對處的交涉,彌補站長所不能的面面俱到,當站長因工作需要回避責任時,自己則要站出來承擔惡名,自覺維護一把手的形象。 總而言之,要做到盡職不越權,幫忙不添亂,補臺不拆臺。
三、天時不如地利,地利不如人和,家和萬事興。
只有團結,工作才能形成合力。平時工作難免有產生誤解、矛盾和磕磕拌拌的事。所以要協(xié)助站長拓寬和疏通民主渠道,遇事和大家商量,虛心真誠地聽取群眾意見,兼聽則明,偏聽則暗,做好領導和群眾,群眾和群眾之間的協(xié)調人,多和大家交心,交朋友,一碗水端平,努力營造一個相互信任、相互幫助、相互理解的人際關系,和諧的工作環(huán)境,一個即有民主,又有高度集中,又有個人心情舒暢的工作氛圍。
四、上崗后要以服務為目的,不以爭取為目的,我始終認為當領導就意味著要吃苦在前,享樂在后,只有奉獻,不能索取,不能有任何私心雜念,要想群眾之所想,急群眾之所急,公正廉明,經常和群眾換位,想想群眾的感受,事關群眾個人切身利益問題上,多為群眾爭取,盡量讓給群眾。同時用自己的人格魅力,做好表率作用.孔子在《論語》中就有其身正,不令而行;其身不正,雖令不從。這句話就是告誡領導者必須培養(yǎng)正氣,以身示范。 我的座右銘就是:律已足以服人,量寬足以得人,身先足以率人。
最后,我表個態(tài),如果領導和大家把我推上這個崗位,我將珍惜這個機會,用心,用情、用良心干好工作。反之,不能上崗,我將一如既往在以后的崗位上盡心、盡力、盡職、盡現。無論結果如何,我都始終會老老實實做人,扎扎實實做事。言必信,行必果。
謝謝大家!
競聘演講稿 篇6
大家下午好!
走上這個競聘演講臺,心情激動,我們應該感謝酒店領導為培養(yǎng)人才的良苦用心,競聘上崗演講使我又獲得了一次鍛煉的機會,使我成長很快,對我個人的膽量、口才、氣質提高都有很好的幫助,我希望每一位員工都能珍惜機會,勇敢的站在臺上來參加競聘演講,不論成敗,都會收獲很多,
餐飲部經理競聘演講稿。
本人王偉,我想大家對我已有了一個大概的了解,如果我還滔滔不絕的再來介紹自己,就浪費大家的寶貴時間了,如果你還不認識我,不了解我,我們私下多溝通,好,言歸正傳,今天我競聘的崗位是餐飲部經理。
競聘這個崗位,我信心十足,酒店餐飲的發(fā)展需要餐飲文化的熏陶,作為餐飲部經理必需塑造這個文化,使員工的思想觀念轉變,從“要我干”變成“我要干”,以良好的心態(tài),熱情為客服務,讓客人吃美味菜肴,品飲食文化,我相信先進的管理理念更容易使酒店餐飲部做出成績來,我開展工作的重點將會是“工作態(tài)度與服務理念”兩個方面,如果我能競選成功,我會從以下幾點做起:
一、端正工作態(tài)度、樹立行業(yè)新風
過去有的經營者認為菜品質量第一,服務質量第二,而實踐證明:服務第一、菜品次之。假如,一桌非常豐盛可口的菜肴,讓一位積極性不高的餐廳工作人員去服務,她板著面孔,一言不發(fā),一副你愛吃不吃的姿態(tài),酒杯中的酒沒了又不及時添加,骨碟中的殘渣已滿又不去更換,您想那會是什么氣氛,就是素質再高的客人也不想再來第二次了。只有廚房與樓面配合好,相互彌補工作中的不足,才能發(fā)揮整個餐飲的優(yōu)勢,所以,要求我們一定不能將生活中的個人情緒帶入工作中來,一走進工作場所,我們就要全心全意的用心為客服務,也就是要有一個好的工作態(tài)度。
熱情、主動、微笑是我們對客應具有的工作態(tài)度,微笑的魅力╠╠╠它是世界上最廉價的投資,卻能獲得豐厚的回報。微笑是自信的象征,微笑是禮儀修養(yǎng)的充分展現,微笑是和睦相處的反映,微笑是心理健康的標志。我們可每天在班前會上講一個笑話,調整大家的心態(tài),每天對著鏡子微笑一分鐘,微笑是我們服務人員所具備的基本素質,我們需把微笑帶給客戶與同事。
良好的工作態(tài)度與服務意識,需要平時不斷的對員工進行培訓及員工之間交流經驗,對員工服務意識的教育必須做到及時,隨時隨地展開教育,在部門評選先進,學習先進,提倡互幫互助,共同提高的團隊意識,使餐飲部員工更好的對客服務。只有一流的員工才能提供一流的服務,客人在酒店餐廳用餐在意的是員工能提供怎樣的優(yōu)質服務,不會在乎餐飲部經理是誰,我們的觀念應該是員工服務顧客,經理服務員工,所以真正讓顧客留下深刻印象的全部都是員工,并不是經理人,經理的工作主要是經管和協(xié)調員工,使員工更好的對顧客去表現,相信我能帶好這個團隊。
二、服務要個性化、服務不是口號
我們酒店業(yè)不能把服務停留在口號階段,“顧客是上帝”是一句口號、“顧客永遠是對的”也是一句口號,“顧客是上帝”,我們能把顧客當兄弟就不錯了,要重視顧客,真正把顧客擺在心上,用心的為客服務,不斷推陳出新,引客回頭,我們才能顧客盈門。
我們國內的餐飲服務就是缺乏主觀能動性,注重每一個服務細節(jié),在員工中提倡互幫互助,共同進步的行為,使新老員工具備同樣的對客服務水平,主動引導客人消費,介紹某些特色菜品告知客人最佳的食用方法,比如某些菜需趁熱吃、飲料加冰塊更可口等,介紹菜品時退后一步,避免唾沫星濺在菜肴上,客人結賬時,如果某個菜沒有動筷,我們就需詢問客人是不是不合口味,讓客人提出意見并表示歡迎下次再來品嘗之類的話,有些商務客人礙于面子,不好意思提出打包,我們員工應該主動提倡客人打包,杜絕浪費。
下面我舉幾個優(yōu)質服務的例子:
上次去廣州出差,我一幫老同學請我去吃飯,那個餐廳的生意非常好,大概是服務員忙不過來,就看到他們的老板走過來為我們點菜,就向我們推薦招牌菜:鵝肉,我差點說我就不喜歡吃那個鵝肉,就聽那個老板說,這個世界上有兩種動物是不會得癌的,一個是海里游的鯊魚,一個就是陸地上跑的鵝,我的朋友一聽,好,來盤鵝肉,要半只還是一只?一只,那天我吃了不少鵝肉,原來來這里吃鵝肉就是沖著它不得癌,老板能這樣引導顧客消費,我不知他的員工是不是也能說出這句話,如果每一個員都能這樣做,生意肯定很好,
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在北海現在有了麥當勞與肯德基,麥當勞與肯德基講究的就是速度與服務,麥當勞為了使顧客喝到口感最佳的可樂,做了一個幾十萬份的調查,調查發(fā)現可樂保持4攝氏度的溫度口感最佳,馬上使所有的麥當勞連鎖店按這個溫度貯藏可樂,如果有一邊的隊排得太長,服務員會喊一聲,那邊的客人請到這邊來點餐,主動引導客人,最讓人感動的是,麥當勞與肯德基有那么多小孩子喜歡上那吃,就表示這是重要客戶,所以當小孩拉著那些員工的裙子跟褲子講話的時候,阿姨、阿姨,叔叔,你會怎么回答,我們的習慣頂多就是彎一下腰,問什么事?麥當勞與肯德基規(guī)定是蹲下,因為這個是未來的客戶,今天跟爸爸媽媽來,長大了就會自己來或跟女朋友來,結婚了又會帶小孩子來,所以他們的員工都是蹲下,眼睛與小孩保持平行的距離,他們對企業(yè)的未來想的比較長遠,你只要在北海的餐館吃個飯,再到麥當勞與肯德基點個餐,就會發(fā)現他們的員工與其它餐廳的員工不一樣,不都是北海人嗎?為什么他們看起來就是不一樣,那就是文化教育熏陶出來的。
上海的必勝客經常都是客滿的,有時候需要等待,客人一進去發(fā)現排了一條長長的隊,有點想走的意思,就看到后面看來是個主管的人在說,快到了、快到了,接著咚咚咚,樓上跑下來一個女服務員,手上提個裝滿冰淇淋的籃子,免費冰淇淋,然后一人發(fā)一個,讓客人邊吃邊等,其實就是緩解客人的焦急心態(tài),吃了這個冰淇淋你就不好意思走了吧,就是因為這種補償,讓客人心甘情愿排隊等待,就是因為從老板到員工都能保持對客服務的一貫性,所以必勝客生意非常好。
企業(yè)的發(fā)展壯大離不開企業(yè)文化,我們因硬件滿足不了客人的要求而失去客戶是沒辦法的事,我們如果因為軟件的服務不到位而失去客戶,就不可原諒。
競聘演講稿 篇7
各位領導:
大家好!感謝局領導為我們提供了一個公平、公正、公開的競爭環(huán)境,使大家能有機會走上這個演講臺,各顯其能。作為其中的一員,我感到非常榮幸。非常感謝院黨委給予我此次參加競聘、展現自我的機會,我競聘的崗位是保衛(wèi)處處長。
一、對競聘崗位的認識:
保衛(wèi)處做為我院的綜合部門,承擔著維護校園平安、預防違法犯罪的職能,它是建設“和諧校園”的陣地和突破口,責任非常重大。特別是隨著學校招生規(guī)模的擴大、國際國內社會治安狀況趨向緊張化,我院的保衛(wèi)形勢將日趨復雜化和嚴重化,保衛(wèi)處的工作更是重任在肩。作為保衛(wèi)處處長除需具備一般中層干部所應具備的素質外,尤其需要具備的是責任心和踏實的工作作風,特別需要具備的是較強的開拓創(chuàng)新與應變能力。
二、自身素質及條件:
我是下過鄉(xiāng)、扛過槍轉業(yè)后在機關工作又到學院的,在合校前一直擔任培訓處處長,xxxx年合校后擔任保衛(wèi)處處長一職。幾年來在院領導和同志們的幫助下,我?guī)ьI保衛(wèi)處建立了一套切實可行的規(guī)章制度和“人防、物防、技防”的科學防范體系。使學院沒有發(fā)生重大治安刑事案件及火災事故,發(fā)案率呈下降趨勢,我院連續(xù)幾年被省市評為“和諧校園”先進單位。去年奧運期間由于我院安保工作成績突出,我個人被省市公安局記:“三等功”一次,并多次受到上級有關部門的嘉獎,我認為自己具備保衛(wèi)處處長的能力和水平,具體體現在以下幾點:
1、幾年的工作實踐使我非常熟悉保衛(wèi)處的工作,了解學院內的環(huán)境,熟悉學院的每一棟建筑、每一條道路和角落,更了解學院外的復雜環(huán)境。
2、通過幾年的工作實踐,使我更加熱愛保衛(wèi)處的工作,這是一項極其具有挑戰(zhàn)性的、而且要有超前意識的工作。經過幾年的實際工作使我積累了大量的經驗和教訓,使我更加成熟。
3、幾年的工作實踐,使我具備了高度的責任心和踏實的工作作風,培養(yǎng)了我的組織協(xié)調和應變的能力,以及與形形色色的人打交道的處事方法。
三、今后的工作設財務處副處長競聘稿想:
概括起來一句話:緊緊圍繞一個中心,著重抓好三方面工作。
(一)、一個中心:
以打造“平安校園”,構建“和諧校園”為中心。
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1、完善防控體系:保衛(wèi)處工作講究“條塊結合、以塊為主”,根據我院校園面積大、周邊情況復雜等工作特點,進一步加強三防“人防、物防、技防”三位一體的防控體系建設,特別是“技防”爭取在一至二年內有較大的突破。
2、健全預警機制:保衛(wèi)工作倡導“以防為主,防治結合”,應建立健全學生信息員報告制度,建立健全報警服務系統(tǒng)等,進一步增強預警意識,做好預案工作。
3、加強安全教育:聘請法律人士、心理專家、安全工作輔導員,指導開展法治教育、心理健康教育以及安全意識教育等活動,盡可能將一些群體性、苗頭性、傾向性事件消滅在萌芽狀態(tài),并不斷提高保衛(wèi)人員的素質,以適應學院不斷發(fā)展壯大的要求。
各位領導、各位評委:如果有幸得到大家的信任,我必將以感恩之心加倍工作,以求實的態(tài)度履行好自己的職責,絕不辜負領導和同志們對我的期望。坦誠地說,我渴望競聘的成功,如果競聘不成功,我也將找出差距,克服不足,一如既往的干好本職工作,為衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量。
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