關(guān)于上半年工作總結(jié)范文合集8篇
總結(jié)是指社會團(tuán)體、企業(yè)單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經(jīng)驗，找出差距，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識的一種書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識上來，不如立即行動起來寫一份總結(jié)吧。你所見過的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的？以下是小編收集整理的上半年工作總結(jié)8篇，希望對大家有所幫助。
上半年工作總結(jié) 篇1
回顧一年來的工作，公司給了許多學(xué)習(xí)鍛煉的機(jī)會，在不同的崗位上使自己接觸了更多的不同事務(wù)，了解更多的工作內(nèi)容，學(xué)習(xí)掌握更多的知識。思想認(rèn)識、工作能力及方法有所提高。認(rèn)識問題及解決問題的能力有所增強(qiáng)，不斷的積累了經(jīng)驗，盡心的履行工作職責(zé)�，F(xiàn)就工作情況簡單總結(jié)如下：
1、認(rèn)真做好員工的思想引導(dǎo)：
線路板車間工種較多，大部分員工都為學(xué)生，而學(xué)生的社會經(jīng)驗不足，不了解企業(yè)的狀況，如何引導(dǎo)學(xué)生與老員工融為一體，形成良好的工作環(huán)境，根據(jù)員工的不同反映，充分利用班前、班后會議，有針對性的引導(dǎo)員工，了解認(rèn)識公司的發(fā)展理念、發(fā)展方向、發(fā)展要求、發(fā)展前景及發(fā)展目標(biāo)。加深員工對公司的了解，穩(wěn)定員工的思想，為了提高員工的綜合素質(zhì)，以“提高個人素質(zhì)，促進(jìn)人生發(fā)展”為中心，邀請公司各領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行實例培訓(xùn)，達(dá)到了較好的目的。
同時，經(jīng)常了解個別員工的思想反映，找員工談心，解決個別員工的疑慮，幫助解決認(rèn)識問題，起到了良好的作用。
2、組織員工開展技能培訓(xùn)：
針對新員工較多，技術(shù)力量較薄弱的狀況，不斷提高員工的技術(shù)技能水平，確保工作任務(wù)保質(zhì)保量的完成，逐步提高員工自我品質(zhì)管控意識，采取了以老帶新的培訓(xùn)方式。
不定時的對不同崗位進(jìn)行集中培訓(xùn)，如：針對于波峰焊插件員在以老帶新的基礎(chǔ)上，由生產(chǎn)部鄧總監(jiān)主持，就元器件的認(rèn)識及操作工藝要求進(jìn)行了培訓(xùn)，并做了相關(guān)的工藝卡片，
3、組織實施公司規(guī)定的各項制度：
照公司的要求，制定并實施線路板車間的績效考核指標(biāo)，對日常工作的考核，認(rèn)真進(jìn)行分析、記錄、匯總，并監(jiān)督檢查，使績效考核發(fā)揮最大的效益，調(diào)動員工的工作積極性，并養(yǎng)成良好的品質(zhì)管控意識。在考核的三個月里，起初效考核的確給員工起到了一定的推動作用，使其員工的積極性不斷的得到了提升，但是隨著考評也出現(xiàn)了很多的不足之處，很多的員工一味的去追逐數(shù)量，而將質(zhì)量忽視了，針對于此種現(xiàn)象，和員工進(jìn)行溝通，并在會前會后不斷的進(jìn)行品質(zhì)意識的宣貫，使員工真正的將品質(zhì)放在第一位。
落實各項管理制度，逐步規(guī)范員工的行為，較好的促進(jìn)員工遵守規(guī)章制度的自覺性。
4、配合上級領(lǐng)導(dǎo)及技術(shù)主管對生產(chǎn)、現(xiàn)場管理、生產(chǎn)安全進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)：協(xié)助技術(shù)主管組織安排生產(chǎn)，對存在的問題進(jìn)行跟蹤檢查，提出建議，并適時進(jìn)行指導(dǎo)，確保生產(chǎn)任務(wù)的完成。如：可控硅事件，在可控硅出現(xiàn)問題后，面對檢測、采購、生產(chǎn)等困難，A、協(xié)助技術(shù)主管與品管部就可控硅的檢測情況進(jìn)行溝通及跟蹤，在出現(xiàn)檢測供應(yīng)不上生產(chǎn)時，并組織線路板車間人員進(jìn)行協(xié)助檢測。B、在采購供應(yīng)不上生產(chǎn)時，實時與采購部進(jìn)行溝通，跟蹤到貨情況，C、針對于可控硅廠家較多的情況，按照公司規(guī)定組織生產(chǎn)，并對員工進(jìn)行宣貫，不同廠家的可控硅必須使用在規(guī)定的機(jī)型上，進(jìn)行品質(zhì)意識的宣貫，有任何異常情況必須及時反饋。
引導(dǎo)員工保持良好的工作秩序，加大監(jiān)督檢查力度，同時對人員安全、設(shè)備安全采取有效的防患措施，責(zé)任到人，確保各種設(shè)施正常運(yùn)行。
下半年工作計劃
根據(jù)公司的發(fā)展，力爭達(dá)到的主要工作指標(biāo)：
1、按時保質(zhì)完成公司下達(dá)的工作任務(wù)
2、品質(zhì)合格率控制在99%以上
3、員工的穩(wěn)定率達(dá)90%以上
4、庫存的誤差率不超過公司的規(guī)定
5、車間的團(tuán)隊意識不斷增強(qiáng)，員工的整體素質(zhì)逐步提高
6、安全生產(chǎn)達(dá)到公司的要求
上半年工作總結(jié) 篇2
20xx年，ｘｘ公司在集團(tuán)人力資源部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，依據(jù)公司全年工作思路和計劃，有序的開展了各項人事工作，現(xiàn)將ｘｘ公司上半年人事工作及下半年主要工作計劃匯報如下：
一、上半年工作情況
1、積極做好培訓(xùn)基礎(chǔ)工作，今年，ｘｘ公司按照集團(tuán)公司培訓(xùn)工作的整體要求，結(jié)合目前ｘｘ公司實際，制定出20xx年公司年度培訓(xùn)計劃，并在今年上半年工作中逐步進(jìn)行開展實施：
一是規(guī)范入職培訓(xùn)工作，ｘｘ公司運(yùn)營4年以來，員工培訓(xùn)是比較弱的環(huán)節(jié)，沒有系統(tǒng)的培訓(xùn)體系和規(guī)范的培訓(xùn)計劃和培訓(xùn)資料，20xx年，公司從入職培訓(xùn)著手，規(guī)范入職培訓(xùn)流程，設(shè)置了公司簡介、公司制度、養(yǎng)護(hù)基本知識、機(jī)電系統(tǒng)運(yùn)營和禮儀禮節(jié)課程，固定授課教師，書面化培訓(xùn)資料，借此打開培訓(xùn)體系設(shè)置工作。
二是強(qiáng)化崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)，今年，ｘｘ公司為進(jìn)一步提高一線人員的業(yè)務(wù)知識和技能水平，結(jié)合實際工作需要，組織了財會知識、技術(shù)評定、電工業(yè)務(wù)等多項業(yè)務(wù)的培訓(xùn)。
2、加強(qiáng)檔案管理
經(jīng)過4年多的運(yùn)營管理，人員更替之后，ｘｘ公司的檔案管理顯得比較混亂，特別是電子檔案的管理，由于部分人員是從其他公司調(diào)入，沒有在ｘｘ公司預(yù)留相關(guān)資料，造成在工作中的不便，20xx年4月，ｘｘ公司人力資源部對現(xiàn)有人員檔案進(jìn)行了梳理和規(guī)整，并依照市面常用人事檔案管理軟件的要求，對電子檔案進(jìn)行了修改和細(xì)化，方便今后引入軟件進(jìn)行檔案管理。
3、嚴(yán)格加班管理
20xx年，國家實行新的休假制度，上半年共有5個月涉及到法定假日的加班，依據(jù)集團(tuán)公司人力資源部的要求，ｘｘ公司設(shè)定了加班申報表及明細(xì)表，對因工作需要加班的情況申報明細(xì)到人，嚴(yán)格加班管理申報程序，逐級審批，做到先申請后加班，經(jīng)批準(zhǔn)后加班，不是法定假日不計入加班。并對日�？记诠芾砑右砸�(guī)范，同時做好檢查工作。
4、簽訂勞動合同
20xx年恰逢新《勞動合同法》開始實施，新法的條款和內(nèi)容社會各界理解不一，而ｘｘ公司原有合同在20xx年12月31日全部到期，在這種不利情況下，ｘｘ公司依據(jù)集團(tuán)公司的指導(dǎo)和支持，避開現(xiàn)有新法條款上有異議條目，與所有員工及時簽訂了勞動合同，既保障了員工和公司的利益，也為公司的正常運(yùn)營做好基礎(chǔ)工作。
二、下半年工作計劃：
1、實行軟件化管理員工檔案，以便各類數(shù)據(jù)的及時更新，查詢，提醒。
ｘｘ公司現(xiàn)在職工總數(shù)維持在3人左右，人員資料多而雜，各種檔案具體情況均依賴人事工作人員的人工記憶，各種表格交錯互立，現(xiàn)雖將各類資料匯總，但信息更新慢，錯漏多，沒有各種資料如合同到期、員工生日、職稱資料等的提醒，各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計也依賴于手工，給日常工作帶來不小的困難，引入檔案軟件進(jìn)行管理，可以讓人事工作人員快速準(zhǔn)確掌握各類信息，同時便于各類資料的及時更新。
2、進(jìn)一步加強(qiáng)考勤管理，對各類請假、加班的審批程序及手續(xù)進(jìn)行檢查規(guī)范。
3、ｘｘ公司現(xiàn)行績效工資各收費(fèi)站自行測算的模式已經(jīng)進(jìn)行一年，下半年將對各收費(fèi)站的績效工資基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行抽查，盡可能杜絕錯漏現(xiàn)象。
4、做好全年的職稱評審工作，我公司今年有參加教授級高工、高級工程師、工程師等的評審人員，部分近兩年招聘的技術(shù)人員也需要進(jìn)行初級評審，今年的職稱評審工作任務(wù)較重。
5、繼續(xù)完善培訓(xùn)工作，設(shè)立初步培訓(xùn)計劃的標(biāo)準(zhǔn)模式，加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化管理培訓(xùn)。
上半年工作總結(jié) 篇3
一、銀行駐點(diǎn)的重要性：
證券資金三方存管業(yè)務(wù)的全面實行，為銀行接納證券公司到其網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立開戶咨詢柜臺提供了利益驅(qū)動，現(xiàn)在各大銀行網(wǎng)點(diǎn)的分布非常廣泛，銀行在普通老百姓心目中的公信力不亞于政府機(jī)構(gòu)。鑒于此，我認(rèn)為多花點(diǎn)精力在銀行網(wǎng)點(diǎn)上，特別是放在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)而又無券商營業(yè)部的常武地區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)銀行網(wǎng)點(diǎn)上是值得的。在上海深圳廣州等證券業(yè)務(wù)競爭激烈的大中城市，券商在各大銀行網(wǎng)點(diǎn)的證券營銷業(yè)務(wù)競爭已經(jīng)進(jìn)入白熱化程度，為了搶駐同一銀行網(wǎng)點(diǎn)，證券營銷人員大打出手的事件媒體也曾有過相關(guān)報道，銀行駐點(diǎn)的競爭激烈程度可見一斑，其銀行駐點(diǎn)的重要性也不言而喻。
二、銀行駐點(diǎn)的客戶來源：
1、首先，銀行職員就是我們的現(xiàn)成客戶，他們的收入穩(wěn)定，社會關(guān)系復(fù)雜，家庭成員也都以高收入群體為主，其進(jìn)入證券市場的意愿強(qiáng)烈，通過我們的適時引導(dǎo)，開立證券帳戶參與股票交易是水到渠成的事情。對已開設(shè)證券帳戶的銀行職員，我們只要通過傭金的調(diào)整來游說其轉(zhuǎn)戶或拿直系親屬的身份證重新開戶就行了。
2、每天到銀行辦理業(yè)務(wù)最頻繁的，就是各類企業(yè)的財務(wù)人員，有的一天要在銀行與單位之間奔波兩三次。他們和銀行職員一樣，具有專業(yè)的財務(wù)知識和一定的經(jīng)濟(jì)實力，都是證券營銷業(yè)務(wù)的目標(biāo)客戶，有的甚至早已是老股民了。而這些財務(wù)人員，在本單位系統(tǒng)內(nèi)與各個部門的同事關(guān)系密切，有一定的號召力與影響力，通過這些企業(yè)財務(wù)人員的橋梁作用，我們可以將營銷的觸角延伸到與銀行有業(yè)務(wù)來往的各個企業(yè)，將潛在客戶的挖掘提升到一個新的高度。
3、在股市高漲的時候，賺錢效應(yīng)的顯現(xiàn)使新增客戶蜂擁而入，而在股市下跌行情中，每次下跌的中繼，都會引發(fā)場外抄底新客戶的進(jìn)常所以，無論是在股市行情火暴的`時候，還是處于低位震蕩的時候，銀行的主動上門咨詢及開戶客戶都是存在的，我們只要做到耐心守侯，不輕易離崗，這些客戶都是十拿九穩(wěn)的。
三、銀行駐點(diǎn)的注意事項：
作為營銷一線人員，親和力與交際能力是所應(yīng)具備的第一要素。證券公司的銀行駐點(diǎn)人員，經(jīng)常和銀行職員在一起，同時每天都會見到到銀行辦事的企業(yè)財務(wù)人員（中國銀行的對公業(yè)務(wù)很有特色，它們采用的是開放式的辦公模式，來辦理單位業(yè)務(wù)的企業(yè)財務(wù)人員，都在對公業(yè)務(wù)的區(qū)域內(nèi)辦理），他們對股票市場的運(yùn)行都很關(guān)注，對證券從業(yè)人員格外親近，只要我們用心，不下幾天，就能和他們交上朋友，建立融洽的社會關(guān)系。既然成了朋友，雙方自然應(yīng)該真誠相待，在能力范圍內(nèi)互相幫助，充分利用這層關(guān)系，本著共贏互利的原則，將銀行駐點(diǎn)營銷業(yè)務(wù)全面生動的展開。做銀行網(wǎng)點(diǎn)就是持之以恒的事情，在駐點(diǎn)過程中，最忌諱的就是三天打魚兩天曬網(wǎng)，這樣的話，聞訊而來的客戶就會流失到別的銀行網(wǎng)點(diǎn)咨詢和開戶。營銷人員經(jīng)常的缺崗離崗，無法體現(xiàn)其銀行業(yè)務(wù)的多元化，使銀行的金融業(yè)務(wù)平臺大打折扣，同時還會造成駐點(diǎn)人員與銀行之間的隔閡，如果你每周難得去一次，肯定會有生疏感的。俗話說的好，開店容易守店難，銀行駐點(diǎn)，守字當(dāng)頭。萬事開頭難，隨著銀行駐點(diǎn)時間的流逝，營銷業(yè)務(wù)的深入，慢慢的，積極的駐點(diǎn)人員都會融入到那特定的環(huán)境中去，找尋到銀行駐點(diǎn)營銷工作的樂趣。
四、客戶的維護(hù)與培養(yǎng)：
對現(xiàn)有客戶的維護(hù)，我們一定要本著客戶是上帝的原則，將客戶維護(hù)盡心盡力做到盡善盡美，這點(diǎn)至關(guān)重要，這樣做的目的，絕不僅僅限于公司層面的品牌樹立及滿足證券交易的基本要求，就個人層面來講，這也是一個營銷人員的職業(yè)操守及后續(xù)開發(fā)能力的體現(xiàn)，因為營銷工作的終極目標(biāo)，就是要做到能讓你的客戶為你帶來（介紹）新的客戶。對現(xiàn)有客戶的培養(yǎng)，最基本的就是證券交易軟件的正確使用及證券知識的普及，同時要不斷的向客戶灌輸證券市場的風(fēng)險意識，客戶資產(chǎn)的縮水代表著交易量的萎縮，我們只有盡最大的努力，將潛在客戶發(fā)展成現(xiàn)有客戶，將現(xiàn)有客戶培養(yǎng)成優(yōu)質(zhì)客戶，才能使客戶資產(chǎn)有效的實現(xiàn)保值增值，這個雙贏局面的實現(xiàn)，是我們與客戶共同追求的目標(biāo)。
上半年工作總結(jié) 篇4
20xx年上半年，我鎮(zhèn)人口與計劃生育工作在鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在市、區(qū)計生局的指導(dǎo)下，緊緊圍繞上級下達(dá)的人口與計劃生育目標(biāo)任務(wù)，以建立和完善“依法管理、村民自治、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、政策推動、綜合治理”的工作機(jī)制為核心，以創(chuàng)建誠信計生示范鎮(zhèn)為契機(jī)，認(rèn)真研究解決工作出現(xiàn)的新情況、新問題，積極探索工作的新思路、新途徑，完滿完成上級計生部門下達(dá)的工作任務(wù)。現(xiàn)將我鎮(zhèn)20xx年計生工作匯報如下：
一、主要指標(biāo)完成情況
20xx年以來，我鎮(zhèn)共出生73人，其中常住人口出生67人，符合政策生育率為95.45%，流動人口符合政策生育率100%，人口出生率為7.06‰,自然增長率為15.26‰，出生人口性別比為100/134。共完成手術(shù)56例，上環(huán)35例，結(jié)扎12例，其中二女戶結(jié)扎1例、補(bǔ)救措施9例。常駐人口重檢婦檢率為65.5%，流動人口重檢婦檢率為100%，征收社會撫養(yǎng)費(fèi)21萬元。
二、主要做法
(一)強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)、落實責(zé)任，加強(qiáng)基層計生隊伍建設(shè)。
在20xx年上半年，我鎮(zhèn)重新調(diào)整了人口與計劃生育領(lǐng)導(dǎo)小組，從穩(wěn)定機(jī)構(gòu)、明確責(zé)任入手，由黨政一把手負(fù)總責(zé)，黨政班子成員分片駐隊到各村(居)委，認(rèn)真研究解決計劃生育工作中存在的實際問題，確保計生隊伍的穩(wěn)定。
(二)狠抓三查、四術(shù)的落實
全鎮(zhèn)現(xiàn)有四術(shù)庫存110例，其中上環(huán)51例，結(jié)扎59例。20xx年度三查應(yīng)查397人次，至目前止已落實375人次，年度三查率為94.45%。20xx年度四術(shù)共落實56例，其中上環(huán)35例，結(jié)扎12例，補(bǔ)救措施9例。
我鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子結(jié)合實際，研究決定每月進(jìn)行一次集中服務(wù)活動，為計生干部開展計劃生育工作提供一切便利，使全鎮(zhèn)干部職工可以借活動之機(jī)進(jìn)行下鄉(xiāng)走訪，宣傳計劃生育政策，動員對象自覺落實避孕節(jié)育、查環(huán)查孕。并針對計生釘子戶做好其思想工作，切實做好計生釘子戶的三查、四術(shù)落實。
(三)依法依規(guī)開展社會撫養(yǎng)費(fèi)征收工作。
在20xx年上半年，由鎮(zhèn)計生辦執(zhí)行，對象自愿繳納社會撫養(yǎng)費(fèi)征收金額總計21萬元。
一直以來，我鎮(zhèn)都依法依規(guī)來開展社會撫養(yǎng)費(fèi)征收工作，對社會撫養(yǎng)費(fèi)征收對象逐一走訪，調(diào)查取證，完善社會撫養(yǎng)費(fèi)征收卷宗，并做好對象的思想工作，爭取對象自愿繳納，努力做好20xx年度的征收工作。為下一年度的征收工作打下了良好的基礎(chǔ)。
(四)積極開免費(fèi)孕前優(yōu)生健康檢查工作
免費(fèi)孕前優(yōu)生健康檢查是降低出生缺陷發(fā)生風(fēng)險、提高出生人口素質(zhì)重要措施。根據(jù)相關(guān)要求，結(jié)合我鎮(zhèn)實際，制定了《小坑鎮(zhèn)免費(fèi)孕前優(yōu)生健康檢查項目實施方案》，并成立領(lǐng)導(dǎo)小組指導(dǎo)工作的開展工作。通過政策宣傳，走訪對象等各種手段，普及全鎮(zhèn)人員的孕前優(yōu)生健康檢查知識，并對應(yīng)參加孕前優(yōu)生健康檢查的對象進(jìn)行動員、造冊登記，孕前健康檢查宣傳資料派發(fā)宣傳單100份;發(fā)放《優(yōu)生知識手冊》100本;已造冊登記規(guī)劃生育對象121對，已落實孕前健康檢查夫婦18人。較好地完成了工作任務(wù)，達(dá)到優(yōu)生優(yōu)育的目的。
(五)加強(qiáng)流動人口管理，杜絕計生死角
在20xx年上半年，我鎮(zhèn)現(xiàn)有流出已婚育齡婦女121人，流入已婚育齡婦女22人。努力為流動人口提供與常住人口均等的計劃生育技術(shù)服務(wù)。鎮(zhèn)計生辦指定專人對全鎮(zhèn)流動人口信息進(jìn)行錄入，并負(fù)責(zé)流動人口信息的接收和反饋工作。將流動人口清理清查工作納入常規(guī)，開展由鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府牽頭，以計生辦為主導(dǎo)，各部門協(xié)同的流動人口清理清查活動，徹底摸清流動人口現(xiàn)狀，為流動人口的服務(wù)管理工作打下堅實的基礎(chǔ)。
(六)嚴(yán)格考核，兌現(xiàn)獎懲
根據(jù)省、市、區(qū)的相關(guān)工作要求，結(jié)合我鎮(zhèn)實際制定了《鎮(zhèn)、村兩級計生工作考核方案》，對所轄的五個村委和一個居委的20xx年上半年計劃生育工作進(jìn)行考核。該考核方案下發(fā)到各村(居)委，并由各村(居)委開會討論及簽名通過，以保證考核方案真正執(zhí)行，在年終時真正兌現(xiàn)獎懲。
三、現(xiàn)階段存在的問題及下一步工作設(shè)想
當(dāng)前，我鎮(zhèn)計劃生育工作開順利，勢頭良好。但在開展工作的過程中也存在著部分干部職工思想認(rèn)識不到位，工作有所放松，責(zé)任心有所下降等方面問題。下一步，不斷總結(jié)經(jīng)驗，強(qiáng)化措施，狠抓落實，大力推進(jìn)計劃生育工作向縱深發(fā)展。
一是繼續(xù)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。以戰(zhàn)略性的思考和決策，把計劃生育工作作為頭等大事來抓實。在抓好工作的基礎(chǔ)上，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，層層抓好落實，確保計劃生育工作健康發(fā)展。
二是繼續(xù)強(qiáng)化協(xié)調(diào)。組織和發(fā)動社會各界積極參與，讓更多的人關(guān)心支持計劃生育工作，為群眾提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，使計劃生育群眾獲得更多的實惠和好處。
三是繼(20xx最新鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政工作總結(jié))續(xù)做好計劃生育經(jīng)常性工作。進(jìn)一步規(guī)范計劃生育工作程序和運(yùn)行方式，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，推出新舉措、新辦法，培育新亮點(diǎn)。如建立流動人員的監(jiān)管機(jī)制，消除管理盲區(qū);在簽約育齡群眾中推行互評制，發(fā)揮群眾監(jiān)督作用，樹立典型，以點(diǎn)帶面，推動計劃生育工作的全面開展。
四是繼續(xù)加大依法征收社會撫養(yǎng)費(fèi)的工作力度，完善社會撫養(yǎng)費(fèi)征收卷宗，做好依法申請法院強(qiáng)制執(zhí)行工作，使依法征收起到對違反計劃生育現(xiàn)象的震攝作用。
五是繼續(xù)做雙查、四術(shù)庫存跟蹤工作。針對雙查及四術(shù)對象外出多的問題，要采取新的工作方法，展開清理清查活動，確保無計劃外出生情況的發(fā)生。
上半年工作總結(jié) 篇5
一、緊抓監(jiān)管與服務(wù)不放松，提升工商形象
（一）盡職盡責(zé)抓好市場監(jiān)管，行政執(zhí)法工作取得新突破半年來，我局參與籌備承辦全市系統(tǒng)“紅盾護(hù)農(nóng)”啟動儀式，深入開展了食品安全監(jiān)管、紅盾護(hù)農(nóng)行動、打擊傳銷行動、打擊假冒偽劣、打擊商標(biāo)侵權(quán)、治理商業(yè)賄賂、整治虛假廣告、整治“霸王條款”、整治無照經(jīng)營、整治煙草市場等十大“亮劍行動”，市場秩序得到了進(jìn)一步規(guī)范。
1、著力抓好食品安全整治。一是緊繃食品整治不放松。切實開展了節(jié)假日食品市場、校園及周邊食品市場、農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全、畜禽加工市場、添加劑市場整治、流通環(huán)節(jié)嬰幼兒乳制品市場、現(xiàn)場制售食品生產(chǎn)加工小作坊和流通類食品攤販、不合格食品專項市場等15次專項整治行動，有效規(guī)范了流通領(lǐng)域食品市場。二是強(qiáng)化科技手段“補(bǔ)短板”。為每個工商所配齊了食品快速檢測試劑，指導(dǎo)工商所開展日常檢測工作，深入開展食品抽樣監(jiān)測工作。1月，我局通過快速檢測發(fā)現(xiàn)流入市場的“毒銀耳”，并由此層層追溯到了郴州七星市場和長沙高橋市場，湖南經(jīng)視和都市頻道連續(xù)5天追蹤報道。
2、著力推進(jìn)行業(yè)規(guī)范。開展市場專項檢查，不僅是頭痛醫(yī)頭腳痛醫(yī)腳，更切實做到檢查一類，規(guī)范一類，逐步層層推進(jìn)。3月，我局抽檢了全縣流通領(lǐng)域細(xì)木工板，近六成不合格。我局通過市場整治、行政約談等措施，依法查扣600余張不合格板材，700多張標(biāo)識不合格的板材下架退市。
3、建立執(zhí)法辦案協(xié)作機(jī)制。與公安機(jī)關(guān)建立了執(zhí)法辦案協(xié)作機(jī)制。雙方建立了聯(lián)絡(luò)員制度、案件移送制度、聯(lián)系會議制度、信息共享制度和日常協(xié)作制度，實現(xiàn)了工商、公安“無縫”銜接。如今年我局在查處一起銷售假冒真心空氣源案件中，因當(dāng)事人已停業(yè)半年，無法聯(lián)系，我局利用公安部門信息資源查找到此人，節(jié)約了大量的時間、人力、物力。
�。ǘ┚劬珪褡ズ梅⻊�(wù)發(fā)展，服務(wù)科學(xué)發(fā)展嶄現(xiàn)新水平
我局立足職能，拓展功能，提高效能，出實招、辦實事，在經(jīng)濟(jì)社會事務(wù)中“有為有位”。截止今年5月底，我局新登記個體工商戶900多戶，內(nèi)資企業(yè)6家，農(nóng)民專業(yè)合作社27家，私營企業(yè)72家，幫助企業(yè)成功申報省著名商標(biāo)2件，指導(dǎo)申請商標(biāo)注冊13件，辦理消費(fèi)者咨詢、申訴舉報52件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失18萬余元。
1、提速增效，服務(wù)發(fā)展更加有為。嚴(yán)格執(zhí)行免征企業(yè)和個體工商戶登記費(fèi)的惠民政策，發(fā)布市場主體報告，強(qiáng)化對縣重點(diǎn)建設(shè)項目、重點(diǎn)招商引資項目和園區(qū)建設(shè)的對接，開辟“綠色通道”。如我局通過延時服務(wù)審核**投資有限公司、水利投資有限責(zé)任公司等重點(diǎn)項目登記材料，特事特辦，不涉及原則性材料允許補(bǔ)交，為企業(yè)當(dāng)日頒發(fā)營業(yè)執(zhí)照，深受政府和企業(yè)的好評。
2、教育消費(fèi)引導(dǎo)有創(chuàng)新，聚集消費(fèi)維權(quán)“正能量”。通過縣政府網(wǎng)、縣新聞網(wǎng)、縣電視臺廣泛宣傳十大維權(quán)案例、十大維權(quán)熱點(diǎn)，發(fā)放消費(fèi)維權(quán)藍(lán)皮書，消費(fèi)維權(quán)理念深入人心。同時，為加大教育消費(fèi)引導(dǎo)力度，強(qiáng)化消費(fèi)維權(quán)效果，根據(jù)商品質(zhì)量抽樣監(jiān)測的結(jié)果、監(jiān)管執(zhí)法發(fā)現(xiàn)的問題、當(dāng)前消費(fèi)的熱點(diǎn)，我局通過《**手機(jī)報》向社會公布消費(fèi)提示、警示3條，接收者近5萬人次。
二、堅持垂直領(lǐng)導(dǎo)與地方大局雙服從，提高部門威望
今年以來，我局及時傳達(dá)和落實省市局會議和縣委經(jīng)濟(jì)工作會議精神，立足職能，積極開展各項工作，妥善處理年前民工工資上訪糾紛，認(rèn)真落實“兩會”期間綜治維穩(wěn)工作。
1、落實發(fā)展政策，豐富服務(wù)發(fā)展內(nèi)涵。一是個轉(zhuǎn)企工作上升政府行為。我局迅速出臺了《關(guān)于促進(jìn)個體工商戶轉(zhuǎn)型升級企業(yè)的若干意見》，建立了指導(dǎo)員制度和信息反饋機(jī)制，為實現(xiàn)個轉(zhuǎn)企發(fā)展進(jìn)一步增速提效。二是搭建融資平臺，幫助企業(yè)排憂解難。我局加強(qiáng)與金融部門、信用擔(dān)保公司、企業(yè)之間協(xié)調(diào)與溝通，構(gòu)建金融部門、信用擔(dān)保公司與企業(yè)之間資金融通的橋梁，最大限度地為企業(yè)解決抵押貸款問題。截至目前，我局已辦理動產(chǎn)抵押6件、股權(quán)質(zhì)押9件，為企業(yè)融資2.8億元。
2、開展各項工作，優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境。我局立足職責(zé)，積極為全市旅游節(jié)和中小學(xué)生運(yùn)動會在我縣召開營造良好的市場環(huán)境。多次組織了對校園及周邊經(jīng)營戶的檢查，開展了對校園內(nèi)超市食品抽樣監(jiān)測，加強(qiáng)了縣內(nèi)特產(chǎn)店、超市、食雜店等行業(yè)的監(jiān)管，收繳非法彩票20xx余張、高仿真紙幣96套，收繳或責(zé)令下架過期、“三無”等食品共800余公斤。其次，我局積極配合各部門開展了文化市場、成品油、礦山、煙花爆竹、校園及周邊、客運(yùn)市場、治超、小餐飲等各項專項整治共20余次，積極做好三清一化、文明勸導(dǎo)、計劃生育等工作，有效維護(hù)了我縣的經(jīng)濟(jì)秩序和社會環(huán)境。
三、狠抓工作作風(fēng)與工作保障落實，確保事業(yè)興旺
1、狠抓干部任用機(jī)制促基層建設(shè)。繼續(xù)以考核評優(yōu)機(jī)制為抓手，把一線工作成效作為干部選拔任用的重要依據(jù)，繼續(xù)強(qiáng)化基層領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。始終貫徹“三個不吃虧”（不讓長期扎根基層的同志吃虧、不讓在一線奮戰(zhàn)的同志吃虧、不讓學(xué)有所長的業(yè)務(wù)尖子吃虧），一批優(yōu)秀同志得到了優(yōu)待，3名長期在基層工商所的同志解決了副科級待遇，2名長期在偏遠(yuǎn)工商所的同志被輪換到離城較近的工商所、2名優(yōu)秀年輕干部被提拔為農(nóng)村工商所所長，全局營造出了一種政通人和、風(fēng)清氣正、力爭上游的良好局面。
2、狠抓政務(wù)公開促黨風(fēng)廉政建設(shè)。進(jìn)一步落實局所政務(wù)公開，完善了局所工作牌、崗位牌、去向牌，強(qiáng)調(diào)了上班著裝等工作紀(jì)律。實行了局領(lǐng)導(dǎo)值班制，工作人員每天的去向都要在去向牌上登記。在局機(jī)關(guān)、各工商局作風(fēng)舉報電話和郵箱，進(jìn)一步完善了社會監(jiān)督體系。其次。不斷完善基層工商所紀(jì)檢監(jiān)察員制度，切實開展紀(jì)檢監(jiān)察隊伍的紀(jì)檢監(jiān)察知識培訓(xùn)，有效提高紀(jì)檢監(jiān)察隊伍的水平。
3、狠抓作風(fēng)紀(jì)律促工作落實。一是積極整改，強(qiáng)化作風(fēng)整治。我局認(rèn)真反思市局、縣紀(jì)委明查暗訪中暴露出來的問題，緊急下發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)作風(fēng)整頓 優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境若干措施的緊急通知》，約談了相關(guān)單位責(zé)任人，嚴(yán)肅處理了相關(guān)人員，責(zé)令整改，并在全局工作會議上進(jìn)行通報。二是強(qiáng)化工作督察。為深入推進(jìn)“發(fā)展環(huán)境整治年”活動，局領(lǐng)導(dǎo)下基層每季度不少于2次；強(qiáng)化工作督察，督察內(nèi)容延伸至“八小時”之外，每月定期、不定期地開展工作督察，發(fā)布《督察通報》。半年來，我局發(fā)布《督察通報》2期，誡勉談話3人，對接受企業(yè)宴請、行政不作為、上班遲到、不按規(guī)定著裝等情況作出了通報批評。三是實行朝九晚五提效能。今年，根據(jù)基層工商所監(jiān)管的實際情況，我局基層工商所工作時間實行朝九晚五，方便群眾前來辦事。
4、狠抓文明創(chuàng)建促干部職工教育。今年，我局以創(chuàng)建市級文明標(biāo)兵單位活動為載體，深入開展“業(yè)務(wù)素質(zhì)提升年”活動。一是組織干部職工參加國家工商行政學(xué)院、省局、市局、紅盾講壇等各類培訓(xùn)10期，培訓(xùn)320人次。黨組書記、局長賀暉帶頭講黨課，主講了《馬克思主義辯證法》。干部職工踴躍參加平安網(wǎng)絡(luò)考試，自學(xué)人數(shù)達(dá)140人次。二是開展了“為什么、做什么、怎么做”的職業(yè)道德討論，全體干部職工職業(yè)道德理念更深入人心。
5、狠抓基層基礎(chǔ)促進(jìn)工作保障。今年，我局部分車輛老舊、已到淘汰期限，我局克服資金緊張壓力，為城南城北兩個工商所配備了兩臺執(zhí)法車輛。同時，我局積極改善干部職工的工作環(huán)境，建立了機(jī)關(guān)職工食堂，逐步推動工商所小食堂建設(shè)。
四、善抓節(jié)約主線，確保部門高效運(yùn)轉(zhuǎn)
今年上半年，我局堅持少花錢、多辦事、辦好事，精打細(xì)算，確保部門高效運(yùn)轉(zhuǎn)。我局完善了《財務(wù)支出聯(lián)審會簽制度》，制定了《機(jī)關(guān)公務(wù)接待管理制度》，減少會議召開，減少紙張文件，定點(diǎn)就餐設(shè)在單位食堂， 大力壓縮接待費(fèi)、會議費(fèi)等一般費(fèi)用支出。上半年，全系統(tǒng)公務(wù)接待費(fèi)較上年同期下降31.78%。
五、下半年工作開展計劃
下半年，我局將以黨的十八大精神為指導(dǎo)，認(rèn)真落實全市工商行政管理工作會議和縣委經(jīng)濟(jì)工作會議的決策部署，繼續(xù)堅持監(jiān)管與服務(wù)兩手抓，服從垂直領(lǐng)導(dǎo)與服務(wù)地方大局兩手抓，工作作風(fēng)與工作保障兩手抓，增收與節(jié)支兩手抓；始終堅持依法行政、執(zhí)法為民，深化民本工商、法治工商、責(zé)任工商、效能工商、廉潔工商建設(shè)，為建設(shè)幸福美麗桂陽營造良好的市場環(huán)境。
1、依法監(jiān)管敢于亮劍，為營造良好的市場秩序作出新貢獻(xiàn)
深入開展食品安全監(jiān)管、紅盾護(hù)農(nóng)行動、打擊傳銷行動、打擊假冒偽劣、打擊商標(biāo)侵權(quán)、治理商業(yè)賄賂、整治虛假廣告、整治“霸王條款”、整治無照經(jīng)營、整治煙草市場等十大“亮劍行動”，積極參加縣委、縣政府組織的各項整治行動，切實解決擾亂市場秩序的突出問題。
2、優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，深入推進(jìn)“發(fā)展環(huán)境整治年”活動
以“業(yè)務(wù)素質(zhì)提升年”活動為載體，切實提高干部職工服務(wù)水平和隊伍素質(zhì)；積極開展中介領(lǐng)域突出問題專項治理，規(guī)范中介行為；加大商標(biāo)培育力度，力爭年內(nèi)申報1件中國馳名商標(biāo)，再新增2件著名商標(biāo)；當(dāng)好“紅娘”，積極幫助企業(yè)解決融資難題；高效服務(wù)，推動全民創(chuàng)業(yè)，促進(jìn)市場主體持續(xù)增量提質(zhì)。
3、結(jié)合“道德課堂”建設(shè)，繼續(xù)推進(jìn)文明建設(shè)工作
結(jié)合“道德課堂”建設(shè)，繼續(xù)貫徹中央八項規(guī)定，厲行節(jié)約，積極開展公共機(jī)構(gòu)節(jié)能，做好增收節(jié)支工作；大力開展文明集市、誠信市場評選活動，規(guī)范行業(yè)自律，營造誠信守法的經(jīng)營環(huán)境；廣泛開展“三滿意”活動，深入開展“巾幗建功”、“服務(wù)標(biāo)兵”、“學(xué)習(xí)標(biāo)兵”等評選活動，營造勇爭一流的創(chuàng)先爭優(yōu)的良好氛圍，力爭年內(nèi)通過市級文明標(biāo)兵單位評審。
上半年工作總結(jié) 篇6
忙碌的20xx年即將過去�；厥卓蛣�(wù)部一年來的工作,感慨頗深。這一年來客服部在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下、在客服部全體人員的積極努力配合下、在發(fā)現(xiàn)、解決、總結(jié)中逐漸成熟,并且取得了一定的成績。
一、 提高服務(wù)質(zhì)量,規(guī)范前臺服務(wù)。
自20xx年我部門提出“首問負(fù)責(zé)制”的工作方針后,20xx年是全面落實該方針的一年。在日常工作中無論遇到任何問題,我們都能作到各項工作不推諉,負(fù)責(zé)到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實,保證公司各項工作的連慣性,使工作在一個良性的狀態(tài)下進(jìn)行,大大提高了我們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)記錄統(tǒng)計,今年前臺的電話接聽量達(dá)26000余次,接待報修10300余次,其中接待業(yè)主日常報修7000余次,公共報修3300余次;日平均電話接聽量高達(dá)70余次,日平均接待來訪30余次,回訪平均每日20余次。
在“首問負(fù)責(zé)制”方針落實的同時,我們在7月份對前臺進(jìn)行培訓(xùn)。主要針對《前臺服務(wù)規(guī)范》、《前臺服務(wù)規(guī)范用語》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉、〈前臺辦理業(yè)務(wù)規(guī)范用語〉等進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)后還進(jìn)行了筆試和日檢查的形式進(jìn)行考核,而且每周在前臺提出一個服務(wù)口號,如“微笑、問候、規(guī)范”等。我們根據(jù)平時成績到月底進(jìn)行獎懲,使前臺的服務(wù)有了較大的提高,得到了廣大業(yè)主的認(rèn)可。
二、規(guī)范服務(wù)流程,物業(yè)管理走向?qū)I(yè)化。
隨著新《物業(yè)管理條例》的頒布和實施,以及其它相關(guān)法律、法規(guī)的日益健全,人們對物業(yè)公司的要求也越來越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀,而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進(jìn)。在對園區(qū)的日常管理中,我們嚴(yán)格控制、加強(qiáng)巡視,發(fā)現(xiàn)園區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修,我們從管理服務(wù)角度出發(fā),善意勸導(dǎo),及時制止,并且同公司的法律顧問多溝通,制定了相應(yīng)的整改措施,如私搭亂建小閣樓、安外置陽臺罩的,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們馬上下整改通知書,責(zé)令其立即整改。
三、 改變職能、建立提成制。
以往客服部對收費(fèi)工作不夠重視,沒設(shè)專職收費(fèi)人員,由樓宇管理員兼職收費(fèi),而且只在周六、日才收,造成樓宇管理員把巡視放在第一位,收費(fèi)放在第二位,這樣樓宇管理員沒有壓力,收多收少都一樣,甚至收與不收一個樣,嚴(yán)重影響了收費(fèi)率。所以,從本年度第二季度開始我們開始改革,取消樓宇管理員,設(shè)立專職收費(fèi)員,將工資與收費(fèi)率直接掛鉤,建立激勵機(jī)制,將不適應(yīng)改革的樓宇管理員辭退。招聘專職收費(fèi)員,通過改革證明是有效的。一期收費(fèi)率從55%提高到58%;二期從60%提升到70%;三期從30%提升到40%。
四、加強(qiáng)培訓(xùn)、提高業(yè)務(wù)水平
物業(yè)管理行業(yè)是一個法制不健全的行業(yè),而且涉及范圍廣,專業(yè)知識對于搞物業(yè)管理者來說很重要。但物業(yè)管理理論尚不成熟,實踐中缺乏經(jīng)驗。市場環(huán)境逐步形成,步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)該行業(yè)的法律法規(guī)及動態(tài),對于搞好我們的工作是很有益處的。
客服部是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門,員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象,所以我們一直不斷地搞好員工培訓(xùn)、提高我們的整體服務(wù)水平,我們培訓(xùn)的主要內(nèi)容有:
(一)搞好禮儀培訓(xùn)、規(guī)范儀容儀表
良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺,物業(yè)管理首先是一個服務(wù)行業(yè),接待業(yè)主來訪,我們做到熱情周到、微笑服務(wù)、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來,我們的周到服務(wù)也會讓其消減一些,以使我們解決業(yè)主的問題這方面,陳經(jīng)理專門給全部門員工做專業(yè)性的培訓(xùn),完全是酒店式服務(wù)規(guī)范來要求員工。如前臺接電話人員,必須在鈴響三聲之內(nèi)接起電話,第一句話先報家門“您好”,天元物業(yè)×號×人為您服務(wù)”。前臺服務(wù)人員必須站立服務(wù),無論是公司領(lǐng)導(dǎo)不是業(yè)主從前臺經(jīng)過時要說“你好”,這樣,即提升了客務(wù)部的形象,在一定程度也提升了整個物業(yè)公司的形象,更突出了物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì)。
(二)搞好專業(yè)知識培訓(xùn)、提高專業(yè)技能
除了禮儀培訓(xùn)以外,專業(yè)知識的培訓(xùn)是主要的。我們定期給員工做這方面的培訓(xùn)。主要是結(jié)合《物業(yè)管理條例》、《物業(yè)管理企業(yè)收費(fèi)管理辦法》等污染法規(guī)、學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識,從法律上解決實際當(dāng)中遇到的問題,我們還邀請工程部師傅給我們講解有關(guān)工程維修方面的知識,如業(yè)主報修,我們應(yīng)能分清報修位置、基本處理方法、師傅應(yīng)帶什么工具去、各部分工程質(zhì)量保修期限是多少,是有清楚了這些問題,才能給業(yè)主宣傳、講。讓業(yè)主清楚明白物業(yè)管理不是永遠(yuǎn)保修的,也不是交了物業(yè)管理費(fèi)我們公司就什么都負(fù)責(zé)的,我們會拿一些經(jīng)典案例,大家共同探討、分析、學(xué)習(xí),發(fā)生糾紛物業(yè)公司空間承擔(dān)多大的責(zé)任等。都需要我們在工作中不斷學(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗。
五、組織活動、豐富社區(qū)文化
物業(yè)管理最需要體現(xiàn)人性化的管理,開展形式多樣、豐富有趣的社區(qū)文化活動,是物業(yè)公司與業(yè)主交流溝通的橋梁。物業(yè)公司在往年也組織了大量的社區(qū)文化活動,如一些晚會、游園活動,短途的旅游及各類棋類比賽等。得到了全體業(yè)主的認(rèn)可,但是結(jié)合現(xiàn)在物業(yè)的實際運(yùn)營情況,0.3元/平方米標(biāo)準(zhǔn)的物業(yè)費(fèi)連日常的管理開支都保證不了,更何況組織這些活動要花費(fèi)相當(dāng)大的一筆費(fèi)用,在這種情況下,我們要克服困難、廣開思路、多想辦法,合理利用園區(qū)的資源有償收費(fèi)開展活動。
我們結(jié)合實際情況,聯(lián)系了一些電器城、健身器材中心、迎利來蛋糕店、嬰兒早教中心等單位在園區(qū)內(nèi)搞活動,這些公司提負(fù)責(zé)供完整的一臺節(jié)目,園區(qū)業(yè)主共同參與,寓樂其中,經(jīng)銷商們不僅發(fā)放了禮品,而且物業(yè)公司還收取了一定的費(fèi)用來彌補(bǔ)物業(yè)費(fèi)的不足,通過一次次的活動,體現(xiàn)了**小區(qū)人性化的物業(yè)管理,同時也增進(jìn)了物業(yè)公司與業(yè)主之間的溝通與交流,并為公司增加一筆收入,據(jù)統(tǒng)計自20xx年3月以來以園區(qū)內(nèi)開展活動形式收取現(xiàn)金及實物共計約13850元。
六、清查二期未安裝的水表,追繳經(jīng)濟(jì)損失。
本年度客服部一直配合工程部對二期未安裝水表的住戶進(jìn)行調(diào)查,據(jù)資料統(tǒng)計大約有近50家住戶沒安水表,從入住以來一直未交過水費(fèi)。我們必須抓緊時間將表安裝上,并盡力追回費(fèi)用。而且在安裝的過程中我們又發(fā)現(xiàn)了新的問題,許多卡式水表需換新的電池,面臨這種情況我部抽調(diào)出專門人員負(fù)責(zé)這九棟樓宇的篩查和收取水費(fèi)的工作。在與工程部的共同配合下目前為止我們已安裝了36戶水表,并且追繳了費(fèi)用。
七、執(zhí)行新自來水的水費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),及時調(diào)整水價。
在今年7月份全市自來水進(jìn)行統(tǒng)一價格調(diào)整,園區(qū)內(nèi)20xx多住戶,我們必須在6月底前挨家挨戶將水費(fèi)結(jié)清,便于7月份水費(fèi)上調(diào)的順利過度。針對這一情況。時間緊任務(wù)重。我們及時調(diào)整班次,將人員劃分范圍,客服部全體人員停休,加班加點(diǎn)全員入戶收水費(fèi)。通過大家的共同努力,在不到一個月的時間內(nèi)我們盡了最大努力完成了這一任務(wù)。使7月份的水價平穩(wěn)的由2.0元/噸上調(diào)到2.8元/噸。于此同時我們對于那些從未收過水費(fèi)的住戶也基本上走完一遍,共查出漏戶約50戶,共計追繳費(fèi)用約2454.7元。就此問題我部提出要求水費(fèi)以后按月收取,取代以前一個季度才收一次的規(guī)定,減少工作失誤,細(xì)查到位每一戶。
八、不辭辛苦,入戶進(jìn)行滿意度調(diào)查。
根據(jù)計劃安排,20xx年11月開始進(jìn)行滿意度調(diào)查工作,我們采取讓收費(fèi)員收費(fèi)的同時進(jìn)行此項調(diào)查工作,同時重新登記業(yè)主的聯(lián)系電話,我們會將業(yè)主的最新聯(lián)系電話重新輸入業(yè)主資料中。據(jù)統(tǒng)計至今為止已發(fā)放1610份,返回1600份,回收率為62 %。
20xx年將是嶄新的一年,隨著我們服務(wù)質(zhì)量的不斷提高,小區(qū)配套設(shè)施的逐步完善**物業(yè)公司將會向著更高、更強(qiáng)的目標(biāo)邁進(jìn),客服部全體員工也將會一如既往的保持高漲的工作熱情,以更飽滿的精神去迎接新的一年,共同努力為***物業(yè)公司譜寫嶄新輝煌的一頁!
客服部20xx年工作計劃:
一、針對20xx年滿意度調(diào)查時業(yè)主反映的情況進(jìn)行跟進(jìn)處理,以便提高20xx年收費(fèi)率。
二、繼續(xù)規(guī)范各項工作流程,認(rèn)真貫徹執(zhí)行各崗位的崗位職責(zé)
三、推行《員工待客基本行為準(zhǔn)則》,提高員工素質(zhì)及服務(wù)水平。
四、根據(jù)公司要求,在20xx年對客服部全體人員進(jìn)行業(yè)務(wù)素質(zhì)及專業(yè)知識培訓(xùn),及時進(jìn)行考核。
五、繼續(xù)執(zhí)行現(xiàn)行的物業(yè)費(fèi)收取機(jī)制,在實際工作中不斷加以完善。
上半年工作總結(jié) 篇7
上半年農(nóng)業(yè)局工作總結(jié) 今年以來，農(nóng)業(yè)局全體干部職工，認(rèn)真貫徹落實中央、省、市“一號文件”精神，以保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動為契機(jī)，緊緊圍繞市委、市政府的中心工作，按照年初制定的指導(dǎo)思想和奮斗目標(biāo)，立足農(nóng)業(yè)、面向農(nóng)村、服務(wù)農(nóng)民，采取得力措施，加大工作力度，實行目標(biāo)管理，規(guī)范作風(fēng)、整頓執(zhí)法、改善經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，較好的完成了上半年的工作任務(wù)，實現(xiàn)了時間過半任務(wù)過半，為全面完成全年的工作任務(wù)奠定了基礎(chǔ)。
一、種植業(yè)經(jīng)濟(jì)目標(biāo)完成情況
1、糧食生產(chǎn)今年夏收小麥總體形勢“三增”、“三減”，“三增”即面積175萬畝、總產(chǎn)5.775億公斤、總產(chǎn)值7.5億元，與去年145萬畝、總產(chǎn)5.075億公斤、總產(chǎn)值7.08億元相比，分別增20.7%、13.8%、5.9%；“三減”即單產(chǎn)330公斤、單價1.3元/公斤、畝產(chǎn)值429元，與去年單產(chǎn)350公斤、單價1.4元/公斤、畝產(chǎn)值489元相比，分別減5.7%、7.1%、12.3%。在小麥生產(chǎn)中，我市大力推廣優(yōu)質(zhì)麥生產(chǎn)，其中優(yōu)質(zhì)麥鄭麥9023、豫麥47，135多萬畝，總產(chǎn)達(dá)到4.5億公斤，良種覆蓋率達(dá)到95%以上。全市小麥大力推廣配方施肥，配方施肥面積達(dá)到90%以上。秋糧播種面積達(dá)73.5萬畝，其中玉米25萬畝（其中高淀粉玉米豫玉19、20、34，8萬畝，優(yōu)質(zhì)白玉米中單9409，3萬畝，糧飼兼用型農(nóng)大108，豫玉22，14萬畝）。紅薯17萬畝（高淀粉優(yōu)質(zhì)良用型豫薯7號、8號、13號，15萬畝），豆類30萬畝，其中綠豆5萬畝，高油高蛋白大豆豫豆19、22，20萬畝。水稻1.5萬畝，主要品種是豫粳6號。
2、棉花生產(chǎn)棉花種植面積32萬畝，其中春棉24萬畝，茬棉8萬畝，品種以抗蟲棉和雜交抗蟲棉為主，主要有中棉45、中棉40、99B、冀668、抗雜A1、南抗3號等品種。主要普及了促早栽培技術(shù)，育苗栽培和地膜覆蓋，推廣了測土配方平衡施肥技術(shù)，目前棉花長勢良好。
3、油料生產(chǎn)①油菜：全市面積18萬畝，單產(chǎn)155公斤，總產(chǎn)0.279億公斤，主要品種是豫油49，14萬畝，中油821，2萬畝，其它1萬畝。②花生：全市面積55萬畝，主要品種是白沙1017及少量海花系列品種。③芝麻：全市面積8萬畝，主要品種是豫芝8、9、10號和駐芝4號。
4、蔬菜生產(chǎn)全市蔬菜播種面積達(dá)61萬畝，其中春夏播種蔬菜24萬畝、小椒25萬畝、蓮菜2萬畝。蔬菜總產(chǎn)量61.4萬噸，總產(chǎn)值3.12億元。春夏播蔬菜主要以豆類、瓜類、茄果類為主，全市蔬菜大棚有2560個，中小棚有32200個。
5、藥材和食用菌生產(chǎn)上半年全市種植藥材6萬畝，主要有血參、桔梗、麥冬、玄胡、板蘭根等品種。食用菌有30多萬袋，主要以平菇為主。
二、主要做法和措施
�。ㄒ唬┱{(diào)整優(yōu)化農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)，全面提高農(nóng)業(yè)效益上半年，我市農(nóng)業(yè)生產(chǎn)在穩(wěn)定糧食生產(chǎn)的前提下，重點(diǎn)引導(dǎo)農(nóng)民根據(jù)市場需求，以提高農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量和檔次、增強(qiáng)市場競爭力、提高農(nóng)產(chǎn)品效益為目標(biāo)，科學(xué)地調(diào)整優(yōu)化農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)。一是穩(wěn)步發(fā)展高效經(jīng)濟(jì)作物，優(yōu)化種植業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)。全市夏收面積192萬畝，播種小秋作物240萬畝，特別是玉米、大豆、蔬菜等經(jīng)濟(jì)作物，種植面積上升幅度較大。二是進(jìn)一步改善品種和品質(zhì)結(jié)構(gòu)，提高優(yōu)質(zhì)化水平。全市去冬優(yōu)質(zhì)麥種植近135萬畝，占總面積175萬畝的77%；優(yōu)質(zhì)油菜率達(dá)90%；優(yōu)質(zhì)專用玉米率92%。三是無公害農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)得到穩(wěn)步發(fā)展，農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化示范生產(chǎn)已經(jīng)起步。首先對腰店鄉(xiāng)已認(rèn)定的3萬畝無公害蔬菜產(chǎn)地強(qiáng)化監(jiān)督管理，嚴(yán)把農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料準(zhǔn)入關(guān)，在品種選用、農(nóng)藥和化肥施用上嚴(yán)格管理，同時在生產(chǎn)中，積極引導(dǎo)菜農(nóng)按制訂的生產(chǎn)技術(shù)規(guī)程操作，做到每一農(nóng)事過程都有記錄。二是抓好120萬畝無公害小麥和40萬畝無公害花生產(chǎn)地的建設(shè)，對產(chǎn)地認(rèn)定的前期準(zhǔn)備做了大量的工作，目前材料已上報省無公害農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地認(rèn)定委員會，等待省專家組的檢查驗收。四是加快科技興農(nóng)步伐，增強(qiáng)支撐作用。今年以來共引進(jìn)各類農(nóng)業(yè)新品種、新技術(shù)85項（個），一年多熟、地膜覆蓋、配方施肥、工廠化育苗等新技術(shù)推廣迅速。
�。ǘ┊�(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀，及時指導(dǎo)生產(chǎn)一是搞好農(nóng)情調(diào)查，了解生產(chǎn)動態(tài)。半年來，先后組織農(nóng)技人員57次，進(jìn)行大型調(diào)查7次，其中農(nóng)作物苗情及測產(chǎn)調(diào)查5次，農(nóng)民種植意向調(diào)查1次，農(nóng)產(chǎn)品及農(nóng)資價格調(diào)查1次。通過調(diào)查了解，及時進(jìn)行科學(xué)分析，提出技術(shù)意見和農(nóng)村工作動態(tài)。二是及時匯報，當(dāng)好參謀。堅持每周二、五匯報制度，先后給南陽市農(nóng)業(yè)局電話匯報生產(chǎn)動態(tài)48次，書面材料30份；為市委政府指導(dǎo)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)開展了五次大型調(diào)查，撰寫調(diào)研材料10余篇。如“農(nóng)戶植棉意向調(diào)查”、“鄧州市種植業(yè)概況”、“鄧州市農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整及農(nóng)產(chǎn)品價格監(jiān)測情況調(diào)查”、“我市彩棉生產(chǎn)情況調(diào)查”、“我市勞動力轉(zhuǎn)移現(xiàn)狀及對策”等。三是預(yù)測預(yù)報，服務(wù)農(nóng)民。通過增加調(diào)查次數(shù)，擴(kuò)大調(diào)查范圍，準(zhǔn)確地掌握病蟲發(fā)生動態(tài)，及時發(fā)布病蟲情報。元至六月份，共組織技術(shù)人員300人次，開展病蟲草害普查6次，區(qū)域性重點(diǎn)測報30次，印發(fā)《病蟲情報》和《植保信息》20期，測報準(zhǔn)確率在95%以上；指導(dǎo)大田防治500萬畝次。四是收集發(fā)布市場信息，指導(dǎo)農(nóng)民生產(chǎn)與銷售。充分利用鄧州市農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)等媒體，認(rèn)真做好了農(nóng)業(yè)信息的收集與發(fā)布，先后篩選發(fā)布農(nóng)業(yè)種植信息640余條，養(yǎng)殖信息625條，有效地指導(dǎo)了全市農(nóng)業(yè)生產(chǎn)。
（三）積極搞好農(nóng)業(yè)項目工作，促進(jìn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營上半年，我們加大了項目爭取力度，先后編寫申報項目10個，總投資2748萬元，申請資金634余萬元。其中政策性項目有《優(yōu)質(zhì)小麥產(chǎn)業(yè)化示范基地建設(shè)項目》、《鄧州市“豬—沼—果”生態(tài)模式建設(shè)項目》、《鄧州市優(yōu)質(zhì)小麥高產(chǎn)栽培模式研究與示范項目》、《鄧州市農(nóng)村能源小型公益設(shè)施建設(shè)項目》、《鄧州市名優(yōu)特新水產(chǎn)品種引進(jìn)養(yǎng)殖項目》、《鄧州市農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)測體系建設(shè)項目》、《鄧州市小雜糧生產(chǎn)基地建設(shè)項目》、《鄧州市優(yōu)質(zhì)速生豐產(chǎn)林基地建設(shè)項目》、《鄧州市優(yōu)質(zhì)棉出口創(chuàng)匯生產(chǎn)基地建設(shè)項目》、《鄧州市農(nóng)村沼氣建設(shè)項目》等10個項目。同時，積極爭取糧種補(bǔ)貼項目1個，據(jù)消息透露，省里已給鄧州下達(dá)740萬元糧食補(bǔ)貼資金。這些項目的啟動實施將會積極地推動我市農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程，進(jìn)一步增強(qiáng)農(nóng)業(yè)競爭力。
（四）落實農(nóng)村政策維護(hù)農(nóng)民合法權(quán)益一是積極配合財政部門做好免征農(nóng)業(yè)稅和對種糧農(nóng)民直補(bǔ)工作。20xx年全市免征農(nóng)業(yè)稅1.35億。到5月底，2508萬元糧食直補(bǔ)資金已全部發(fā)放到戶。二是認(rèn)真開展農(nóng)民負(fù)擔(dān)資金專項審計工作。審計資金總額3169萬元，對審出的違規(guī)違紀(jì)資金，依據(jù)有關(guān)規(guī)定進(jìn)行整改糾正。在鄉(xiāng)村自查的基礎(chǔ)上，市農(nóng)監(jiān)辦、糾風(fēng)辦、審計局組織力量對10個鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行了重點(diǎn)抽查。三是認(rèn)真開展農(nóng)民負(fù)擔(dān)大檢查工作。根據(jù)上級統(tǒng)一部署，年初我們在全市范圍內(nèi)組織開展了農(nóng)民負(fù)擔(dān)大檢查工作，對發(fā)現(xiàn)的苗頭性問題，及時采取措施，進(jìn)行了糾正，確保了全市大局的穩(wěn)定。四是嚴(yán)肅查處加重農(nóng)民負(fù)擔(dān)的案事件。今年以來，我們共接待群眾來信來訪32起，其中上三級案件14起。對上三級案件及一些重要案件，我們都直接進(jìn)行了查處，并對兩個村級主要負(fù)責(zé)人進(jìn)行了黨政紀(jì)處理。
�。ㄎ澹┮�(guī)范執(zhí)法行為，加大農(nóng)業(yè)執(zhí)法力度一是規(guī)范了農(nóng)業(yè)行政執(zhí)法行為。圍繞全市“經(jīng)濟(jì)發(fā)展優(yōu)化年”活動，要求全局執(zhí)法單位和執(zhí)法人員開展自查自糾，并對局系統(tǒng)三個執(zhí)法單位的收費(fèi)、罰沒收支情況進(jìn)行了清查。二是實施了農(nóng)資打假護(hù)農(nóng)專項治理行動。組織局屬各執(zhí)法單位對全市農(nóng)資經(jīng)營門店進(jìn)行了拉網(wǎng)式排查，共檢查經(jīng)營門店500余個，查處不合格化肥10余噸，不合格農(nóng)藥1.5噸；查處未經(jīng)審定、包裝不合格玉米、棉花品種10余個，沒收假冒偽劣種子1.5噸。同時，對全市農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)基因品種進(jìn)行了專項檢查，有效規(guī)范和凈化了我市農(nóng)資市場。三是對農(nóng)業(yè)系統(tǒng)所屬農(nóng)資經(jīng)營主體進(jìn)行了清理整頓。根據(jù)農(nóng)業(yè)部、省農(nóng)業(yè)廳和南陽市農(nóng)業(yè)局《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范農(nóng)業(yè)系統(tǒng)所屬農(nóng)資經(jīng)營主體行為的緊急通知》精神，成立了自查自糾清理整頓領(lǐng)導(dǎo)小組，抽調(diào)精干力量對局系統(tǒng)所屬141個農(nóng)資經(jīng)營主體進(jìn)行了全面檢查。
�。┮躁柟夤こ虨橐劳�，大力發(fā)展勞務(wù)經(jīng)濟(jì)今年以來，我們把農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)作為發(fā)展勞務(wù)經(jīng)濟(jì)、增加農(nóng)民收入的一項重要工作來抓，按照“政府推動、學(xué)校主辦、部門監(jiān)督、農(nóng)民受益”的原則，突出培訓(xùn)，狠抓輸出，打造品牌，從而使我市農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)工作取得了明顯成效。20xx年我市承擔(dān)“陽光工程”技能培訓(xùn)20xx人，資金達(dá)55.6萬元，其中中央、省50萬元，鄧州配套5.6萬元。目前通過招投標(biāo)已認(rèn)定了8家培訓(xùn)基地，項目正在實施之中。
�。ㄆ撸┝⒆憧萍寂嘤�(xùn)，開展試驗示范利用農(nóng)閑的有利時機(jī)，采用多種形式，廣泛開展技術(shù)培訓(xùn)，提高農(nóng)民科技文化素質(zhì)。一是以農(nóng)廣校為基地，開展學(xué)歷教育。二是實施綠色證書工程，共培訓(xùn)“綠證”學(xué)員1500多名。三是開展“雙百”工程送科技下鄉(xiāng)活動，組織局系統(tǒng)內(nèi)百余名農(nóng)業(yè)專業(yè)技術(shù)人員，選擇10個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，分包100個重點(diǎn)村開展技術(shù)服務(wù)，活動開展以來，已取得了階段性成效，受到了廣大農(nóng)民的熱烈歡迎。四是開展實用技術(shù)培訓(xùn)。上半年，在電視是舉辦技術(shù)講座10余期，組織各類技術(shù)培訓(xùn)、科技咨詢、現(xiàn)場技術(shù)指導(dǎo)100余場次，無償發(fā)放技術(shù)資料和明白卡2萬余份，累計培訓(xùn)農(nóng)民50余萬人次。在大力開展科技培訓(xùn)的同時，加大了試驗示范推廣工作力度，重點(diǎn)做好新技術(shù)、新品種、新模式的引進(jìn)、試驗、示范和推廣，開展各類試驗示范40多項。在十林鎮(zhèn)建立玉米高產(chǎn)高效攻關(guān)田200畝，高產(chǎn)高效示范方1000余畝。推廣先進(jìn)實用技術(shù)20余項，新品種、新技術(shù)推廣面積達(dá)250萬畝次，增加社會經(jīng)濟(jì)效益3000余萬元。
三、存在的問題
�。ㄒ唬┺r(nóng)業(yè)生產(chǎn)條件差，農(nóng)業(yè)發(fā)展后勁不足。
（二）農(nóng)民科技素質(zhì)有待提高，科學(xué)種田水平低。
�。ㄈ┺r(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營水平不高，傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)向市場農(nóng)業(yè)、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)變慢，無帶動性強(qiáng)的農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)。
�。ㄋ模o公害農(nóng)產(chǎn)品申報不力，我市腰店鄉(xiāng)的3萬畝蔬菜、林扒1萬畝蓮菜只得到產(chǎn)地認(rèn)定，而農(nóng)產(chǎn)品認(rèn)證還是空白。
（五）農(nóng)業(yè)科技經(jīng)費(fèi)投入不足，科技人員知識老化，儀器設(shè)備落后，辦公條件差。
四、下半年工作重點(diǎn)
（一）做好農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整工作一是做好大小秋作物管理，保秋增產(chǎn)，增加農(nóng)民收入。二是搞好農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整工作，利用秋季換茬時機(jī)，及早規(guī)劃，搞好結(jié)構(gòu)調(diào)整。
（二）抓好無公害農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)，加快農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)步伐對已認(rèn)定的4萬畝無公害農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地，加強(qiáng)后續(xù)管理，宣傳和教育農(nóng)民切實樹立無公害意識，自覺按照生產(chǎn)規(guī)程操作。同時加強(qiáng)督促檢查，使無公害生產(chǎn)成為廣大農(nóng)民的自覺行動，繼續(xù)抓好產(chǎn)地認(rèn)定和產(chǎn)品認(rèn)證，力爭新認(rèn)定無公害小麥120萬畝、花生40萬畝。
（三）加快科教興農(nóng)步伐，進(jìn)一步提高農(nóng)業(yè)生產(chǎn)科技含量一是加大科技培訓(xùn)力度。以“綠色證書”和跨世紀(jì)青年農(nóng)民培訓(xùn)為載體，圍繞農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營，有針對性選擇培訓(xùn)專業(yè)，拓寬培訓(xùn)領(lǐng)域，加大培訓(xùn)力度。下半年完成綠證培訓(xùn)1500人，發(fā)證1300人，開展“陽光工程”培訓(xùn)20xx人。二是加快科技成果轉(zhuǎn)化，引進(jìn)推廣一批先進(jìn)實用技術(shù)。大力推廣應(yīng)用優(yōu)質(zhì)高效規(guī)范化生產(chǎn)技術(shù)、節(jié)本增效綜合技術(shù)、旱作節(jié)水農(nóng)業(yè)技術(shù)、無公害農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)技術(shù)、重大病蟲害防治技術(shù)、設(shè)施農(nóng)業(yè)等技術(shù)。三是繼續(xù)深入開展“雙百”工程送科技下鄉(xiāng)活動。根據(jù)部、省、市安排，下半年繼續(xù)實施“農(nóng)業(yè)科技入戶工程”，以科技示范戶能力建設(shè)為重點(diǎn)，以推廣主導(dǎo)品種、主推技術(shù)和實施主體培訓(xùn)為主要措施，以資源整合和體系創(chuàng)新為突破口，建立科技人員直接到戶、良種良法直接到田、技術(shù)要領(lǐng)直接到人的農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣新機(jī)制。
�。ㄋ模┳ズ棉r(nóng)業(yè)法制建設(shè)，提高依法治農(nóng)水平一是繼續(xù)做好農(nóng)業(yè)法律法規(guī)的宣傳貫徹工作，增強(qiáng)農(nóng)民的法制觀念和自我保護(hù)意識。二是規(guī)范和整頓執(zhí)法行為，抓好隊伍建設(shè)，落實鄧州市經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境優(yōu)化年的各項措施。三是集中開展秋季農(nóng)資打假工作，抓好種子、農(nóng)藥、化肥的市場監(jiān)管，整頓和規(guī)范農(nóng)資市場秩序，嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣農(nóng)資等不法行為。四是根據(jù)農(nóng)業(yè)部和省、南陽市要求，結(jié)合我局實際，下半年實施農(nóng)業(yè)綜合執(zhí)法。
�。ㄎ澹┳ズ棉r(nóng)村經(jīng)營管理工作，防止農(nóng)民負(fù)擔(dān)反彈一是加強(qiáng)農(nóng)村土地承包管理，著力解決好農(nóng)村土地承包糾紛問題。二是加強(qiáng)農(nóng)村集體資產(chǎn)管理，推進(jìn)農(nóng)村財務(wù)管理規(guī)范化建設(shè)。三是進(jìn)一步落實減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)的“四項制度”以及農(nóng)民負(fù)擔(dān)監(jiān)督卡制度等，防止農(nóng)民負(fù)擔(dān)反彈。四是深化農(nóng)村稅費(fèi)改革，全面貫徹落實各項的政策。五是加大涉農(nóng)收費(fèi)專項治理力度，嚴(yán)肅查處農(nóng)民負(fù)擔(dān)案事件。六是繼續(xù)做好農(nóng)村合作基金會清理整頓工作。七是配合有關(guān)部門，做好鄉(xiāng)村債務(wù)的化解工作。
�。┳ズ庙椖拷ㄔO(shè)，改善農(nóng)業(yè)生產(chǎn)條件一是進(jìn)一步加大赴省進(jìn)京力度，做好上下聯(lián)系互通信息，申報的農(nóng)業(yè)項目落實到人，隨時跟蹤問效。出口創(chuàng)匯基地建設(shè)項目、糧種風(fēng)險金項目、種子補(bǔ)貼項目、沼氣項目、農(nóng)民工陽光工程培訓(xùn)項目等要一追到底，確保成功。二是加強(qiáng)招商引資力度，局屬各單位充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，通過引進(jìn)項目資金，謀求發(fā)展。三是對在建項目嚴(yán)肅認(rèn)真地進(jìn)行項目建設(shè)和管理，切實做到專款專用，保證質(zhì)量，按時完成，確保項目爭得來、放得下、建得好、收效高，經(jīng)得起上級驗收，樹立我市農(nóng)業(yè)項目建設(shè)工作的良好形象。
鄧州市農(nóng)業(yè)局
上半年工作總結(jié) 篇8
XX年上半年民政辦公室在鎮(zhèn)黨委和政府的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞鎮(zhèn)黨委、政府的中心工作，上為政府分憂，下為群眾解愁，加大力度做好社會扶貧救助工作，完成了上半年的工作任務(wù)，具體總結(jié)如下：
一、 繼續(xù)推進(jìn)城鄉(xiāng)貧困家庭生活救助工作
1、認(rèn)真做好農(nóng)村、城鎮(zhèn)兩個最低生活保障線的保障工作，今年上半年城鄉(xiāng)低保工作有兩個特點(diǎn)，一是標(biāo)準(zhǔn)提高，從原來的560元提高到600元；二是鎮(zhèn)村兩級嚴(yán)格審核，應(yīng)保盡保，應(yīng)退即退，今年我鎮(zhèn)上半年有農(nóng)村最低生活保障戶90戶162人，城鎮(zhèn)最低生活保障戶6戶10人，共調(diào)出97戶199人，新增11戶25人。全鎮(zhèn)月最低生活保障總額達(dá)到40522元，對確定的最低生活保障對象各村在村務(wù)公示欄內(nèi)進(jìn)行了公示，并有15名以上村民代表進(jìn)行民主評議,超過三分之二以上人員簽字同意,進(jìn)一步接受群眾監(jiān)督，做到應(yīng)保盡保、應(yīng)退盡退。每月及時足額發(fā)放到低保戶手中。
2、對因天災(zāi)人禍或不可抗拒的原因致困的農(nóng)戶，進(jìn)行了臨時救濟(jì)，安排好他們的生活，到六月份，發(fā)放臨時救濟(jì)金0.4萬元。
3、積極為困難戶解決住房問題
上半年相關(guān)村上報了4戶危房困難戶，我辦及時上門調(diào)查核實，并督促盡快新建，到6月份己有3戶改造工作己全面完成，補(bǔ)助資金3.2萬元。
4、切實改善對無依無靠的五保戶的生活，提高他們的生活質(zhì)量。繼續(xù)改善鎮(zhèn)敬老院的居住環(huán)境，提高供養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)，從原來的560元提高到600元。同時，加強(qiáng)了內(nèi)部管理，改善服務(wù)態(tài)度，加強(qiáng)內(nèi)部工作評比，每月召開一次民主生活會，每周制訂一次伙食食譜，每月公布一次伙食使用帳單，并將關(guān)愛獨(dú)居老人生活的居家養(yǎng)老有償服務(wù)擴(kuò)展到整個邵西小區(qū)和礪山自然村，對分散供養(yǎng)的五保戶，每月按時發(fā)放生活費(fèi)，與所在村一起不定期上門照料。
5、春節(jié)期間走訪貧困戶400多戶，發(fā)放困難救濟(jì)金26萬多元。
6、慈善救助工作穩(wěn)步開展，春節(jié)前共發(fā)放助困、助學(xué)資金60多萬元。
二、優(yōu)撫工作
今年上半年對重點(diǎn)優(yōu)撫對象進(jìn)行了走訪，對因病造成生活困難的重點(diǎn)優(yōu)撫對象進(jìn)行了重點(diǎn)補(bǔ)助，金額為1萬元；為現(xiàn)役士兵家屬發(fā)放優(yōu)待金25人，標(biāo)準(zhǔn)為16385元，總金額近42.6萬元。
三、老齡工作
我鎮(zhèn)現(xiàn)有60周歲以上老人5500余人，占總?cè)丝诘?0.8%，其中80周歲以上老人779人。上半年我辦在老齡工作上做了2件事。
1、切實為老年人服務(wù)。對來辦老年證的老同志我們都熱心接待，認(rèn)真登記辦理，做到了無差錯，使老年人高興而來，滿意而歸，到6月底新辦老年證40多張。
2、對80周歲、90周歲和100周歲的老年人，每月發(fā)放50元、100元和300元的尊老金，共計金額20多萬元。
四、殘聯(lián)工作
為殘疾人辦實事。助殘日期間，鎮(zhèn)殘聯(lián)為殘疾人提供上崗就業(yè)，積極幫助殘疾人尋找脫貧致富門路；為50名殘疾人進(jìn)行輔助器具適配；組織10名貧困殘疾人進(jìn)行免費(fèi)體檢；組織30名白內(nèi)障患者進(jìn)行了免費(fèi)手術(shù)，解除了他們的痛苦，為他們送去了光明，用實際行動獻(xiàn)愛心、辦實事，為86名重殘人員發(fā)放重殘生活費(fèi)，新辦殘疾證19張，愛心卡50多張。
下半年工作安排：
1、殘疾人安養(yǎng)院建設(shè)；
2、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心康復(fù)站建設(shè)；
3、社會救助“六個一”工程建設(shè)；
4、做好第二次全國地名普查登記工作；
5、做好 “安康關(guān)愛行動” 老年人意外傷害保險工作；
6、繼續(xù)做好城鄉(xiāng)低保的應(yīng)保盡保、應(yīng)退即退的動態(tài)管理工作。
7、繼續(xù)做好慈善救助工作；
8、繼續(xù)做好困難戶危房改造工作。
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