【精華】企業(yè)年終工作總結(jié)范文集合8篇
總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結(jié)了�？偨Y(jié)一般是怎么寫的呢？以下是小編為大家整理的企業(yè)年終工作總結(jié)8篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
企業(yè)年終工作總結(jié) 篇1
企業(yè)文化是單位的靈魂。要打造特色的企業(yè)文化，既需要長期的歷史積淀，同時(shí)，也需要有專門的企業(yè)文化工作者做好策劃，即要做到“虛功實(shí)做”，結(jié)合本隊(duì)實(shí)際，做好企業(yè)文化建設(shè)工作。具體來說，應(yīng)該做好以下幾個(gè)方面。
一、成立專項(xiàng)組織機(jī)構(gòu)
領(lǐng)導(dǎo)參加的企業(yè)文化建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并在企業(yè)文化工作中心設(shè)立常設(shè)機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)企業(yè)文化建設(shè)有關(guān)協(xié)調(diào)和落實(shí)等具體日常工作。
二、堅(jiān)持企業(yè)文化考核的原則
企業(yè)文化考核的基礎(chǔ)原則應(yīng)該堅(jiān)持兩點(diǎn)。一是增強(qiáng)“文化績效”觀念和“文化管理”意識，堅(jiān)持規(guī)定的各項(xiàng)考核標(biāo)準(zhǔn)，本著“溝通、指導(dǎo)、督促、服務(wù)、管理、提高”相結(jié)合的原則，嚴(yán)格實(shí)施專項(xiàng)考核；二是堅(jiān)持“民主、公開、公正、公平”的原則，在統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一時(shí)間、統(tǒng)一考核的基礎(chǔ)上，要根據(jù)不同情況，具體問題具體對待，在遇到特殊情況時(shí)，單獨(dú)溝通與指導(dǎo)。
三、明確考核的程序方式方法
在考核程序上，要按照考核范圍的對象的相關(guān)規(guī)定，按照“機(jī)關(guān)先行一步、領(lǐng)導(dǎo)帶頭示范“的主要思想，在實(shí)施專項(xiàng)考核時(shí)，先考核單位機(jī)關(guān)各部門，后考核 項(xiàng)目部，在考核各部門時(shí)，要先考核各部門的領(lǐng)導(dǎo)班子成員，特在考核方法上，負(fù)責(zé)考核的部門，每年在時(shí)間斷限上采取半年和年終兩個(gè)階段實(shí)施“對標(biāo)考核“，負(fù)責(zé)考核的部門在半年和年底前兩個(gè)時(shí)間考核一次，年終為總體考核與評價(jià)，要協(xié)調(diào)召集并組織相關(guān)成員單位人員聯(lián)合組成“年終考核小組”，在年底前全部完成，并及時(shí)向企業(yè)文化建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組以及考核領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)年終考核與評定總體情況。主要采取“實(shí)地查看、沒試考評、現(xiàn)場問答、思想調(diào)研、聽取介紹”等方式方法，要做到專項(xiàng)考核有理有據(jù)，實(shí)實(shí)在在。同時(shí)，要做到及時(shí)采取書面形式，以書面形式及時(shí)準(zhǔn)確統(tǒng)一通報(bào)各單位的考核結(jié)果。
企業(yè)年終工作總結(jié) 篇2
自20xx年進(jìn)入公司，到20xx年即將過去，光陰飛逝。20xx年是充滿挑戰(zhàn)的一年，也是也是充滿收獲的一年，我跟隨企業(yè)一起成長，并融入其中，有工作的艱辛也有成功的喜悅�，F(xiàn)將本人20xx年度的工作進(jìn)行如下總結(jié)：
一、20xx年主要工作。
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1、項(xiàng)目驗(yàn)收。
完成了省經(jīng)信局戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目的市級初驗(yàn)和省級終驗(yàn)，現(xiàn)在等最終的紙質(zhì)報(bào)告蓋章；完成了市經(jīng)信局四川省技術(shù)改造與轉(zhuǎn)型升級專項(xiàng)資金項(xiàng)目的資料報(bào)送以及第三方事務(wù)所的審計(jì)；完成了省發(fā)改局的四川省中央預(yù)算內(nèi)投資國家高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展項(xiàng)目的初驗(yàn)，現(xiàn)已通過，等待最終驗(yàn)收；完成了科技局的省級扶貧貼息項(xiàng)目和四川省科技型中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新資金項(xiàng)目的驗(yàn)收資料遞交。
2、項(xiàng)目申請。
完成了開門紅20xx年開門紅補(bǔ)報(bào)及20xx年開門紅項(xiàng)目的申報(bào)；完成了天府（四川）聯(lián)合股權(quán)交易中心的科技金融板的掛牌；完成了省級“專精特新”中小企業(yè)的申報(bào)工作，現(xiàn)已通過；完成了天府新區(qū)仁壽視高經(jīng)開區(qū)科技企業(yè)孵化器入駐申請，現(xiàn)已成功入駐；開展了1項(xiàng)發(fā)明專利、2項(xiàng)實(shí)用新型專利的申報(bào)，現(xiàn)資料修改中；完成了市科技局工程技術(shù)研究中心的申報(bào)工作，現(xiàn)已掛牌；完成了四川省高成長型中小企業(yè)的申報(bào)工作；完成了光學(xué)元件檢測中心項(xiàng)目的入庫申報(bào)及備案。
3、其他數(shù)據(jù)填報(bào)。
完成了經(jīng)信局、科技局、統(tǒng)計(jì)局各種月度、季度、年度的高新技術(shù)企業(yè)綜合統(tǒng)計(jì)快報(bào)、科技部火炬統(tǒng)計(jì)調(diào)查信息系統(tǒng)、四川省中小企業(yè)經(jīng)營運(yùn)行檢測平臺、四川省投資項(xiàng)目在線審批監(jiān)管平臺、四川省科技計(jì)劃項(xiàng)目管理平臺等數(shù)據(jù)的網(wǎng)絡(luò)填報(bào)和紙質(zhì)資料報(bào)送；完成了工會、黨務(wù)、園區(qū)管委會、縣工商聯(lián)、安全平臺、縣金融辦等其他部門的各種數(shù)據(jù)填報(bào)。
4、各種會議、培訓(xùn)。
參加了多次R&D培訓(xùn)、大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營銷、科技創(chuàng)投、企業(yè)兼并重組、知識產(chǎn)權(quán)質(zhì)押融資、專利質(zhì)押融資、四川自由貿(mào)易區(qū)發(fā)展等培訓(xùn)，參加了園區(qū)、縣上和市上組織各種會議。
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完成了科研生產(chǎn)單位三級保密資格的認(rèn)定，現(xiàn)處于審查期，將于今年復(fù)審下證。
1、資料準(zhǔn)備。
根據(jù)保密要求，對月度、季度、年度所需的資料進(jìn)行補(bǔ)充、準(zhǔn)備和更換
2、保密培訓(xùn)工作。
多次組織涉密人員進(jìn)行相關(guān)保密知識及意識的強(qiáng)化和培訓(xùn)，做好了相關(guān)的記錄。
3、保密室管理。
對保密室進(jìn)出嚴(yán)格進(jìn)行登記，對涉密計(jì)算機(jī)進(jìn)行日常維護(hù)，定期更改開機(jī)密碼和用戶密碼，更新殺毒軟件并進(jìn)行查毒，更新應(yīng)用軟件及補(bǔ)丁。
�。ㄈ┬姓耸录昂笄谖飿I(yè)。
1、行政人事。
完成了公司新進(jìn)人員的招聘工作；新進(jìn)員工及離職員工的相關(guān)手續(xù)辦理工作；組織了公司全體員工的體檢工作；完成每月考勤以及其他日常事務(wù)。
2、后勤、物業(yè)管理。
維護(hù)廠區(qū)的生產(chǎn)辦公環(huán)境的整潔，水電氣的正常使用及安全，并對廠區(qū)門禁系統(tǒng)進(jìn)行了升級換代；部分辦公物資的購買。
完成了對門面、老廠以及3號廠房的出租合同簽訂以及相關(guān)費(fèi)用的正常收取。
（四）其他日常工作。
1、外來人員接待工作。
接待來訪的企事業(yè)單位及其他來訪人員，并根據(jù)需要進(jìn)行接洽以及會議的組織。
2、處理公司日常事務(wù)，各種辦公資料的制作和打印。
二、20xx年工作展望。
20xx年工作還有許多的不足亟待改進(jìn)，我認(rèn)為20xx年應(yīng)在主要的幾個(gè)工作重點(diǎn)方面做好以下工作：
�。ㄒ唬╉�(xiàng)目方面。
1、加速推動(dòng)未驗(yàn)收項(xiàng)目的驗(yàn)收工作，特別是市經(jīng)信局四川省技術(shù)改造與轉(zhuǎn)型升級專項(xiàng)資金項(xiàng)目以及省發(fā)改局的四川省中央預(yù)算內(nèi)投資國家高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展項(xiàng)目這兩個(gè)項(xiàng)目的最終驗(yàn)收將作為重點(diǎn)。
2、對于申報(bào)實(shí)施中的項(xiàng)目要大力推動(dòng)、實(shí)施。如光學(xué)元件檢測中心大樓項(xiàng)目，在資金初步到位的情況下，要加速各種手續(xù)及程序的辦理。
3、對于新申報(bào)項(xiàng)目要做到快速、及時(shí)、準(zhǔn)確的申報(bào)，提高效率。
4、對于各種相關(guān)數(shù)據(jù)的填報(bào)要和財(cái)務(wù)部門更加緊密的協(xié)作。
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1、本年初將進(jìn)行最終復(fù)審并頒證，要做好相關(guān)資料的準(zhǔn)備以及審查、培訓(xùn)工作，迎接復(fù)審組的審查。
2、取得三級保密資質(zhì)后，要嚴(yán)格按照保密條例進(jìn)行管理，并做好相關(guān)培訓(xùn)、審查工作，不發(fā)生任何泄密事件。
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更加細(xì)致、積極主動(dòng)地做好相關(guān)工作，一切為生產(chǎn)服務(wù)，保障生產(chǎn)順利有序地實(shí)施。完善相關(guān)的制度，作為企業(yè)正常運(yùn)作的有力保障。
今年廠區(qū)里會有方開門窗廠和路橋集團(tuán)兩家公司和我們共用，要做好相關(guān)的協(xié)調(diào)工作及物業(yè)管理工作，以保證廠區(qū)內(nèi)良好的生產(chǎn)和辦公秩序。路橋集團(tuán)的補(bǔ)充協(xié)議還未簽訂，由于對方領(lǐng)導(dǎo)對租用專家樓還是辦公樓第五樓未達(dá)成一致，只有與年后完成。
企業(yè)年終工作總結(jié) 篇3
一年來，辦公室在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，緊緊圍繞局黨委和行政年初確定的工作思路和目標(biāo)，較好地履行了部門職能，積極發(fā)揮助手作用，認(rèn)真協(xié)調(diào)各部門間的工作關(guān)系，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)務(wù)管理和后勤服務(wù)，確保了局機(jī)關(guān)內(nèi)部事務(wù)及各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，為局機(jī)關(guān)年度整體工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)發(fā)揮了應(yīng)有的作用，現(xiàn)將辦公室工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)部門管理，落實(shí)崗位責(zé)任
辦公室是一個(gè)綜合性部門，工作涉及面廣，日常事務(wù)瑣碎，且多數(shù)人員均有特定的專門崗位，辦公地點(diǎn)極為分散，人員管理難度較大。針對這一情況，辦公室采取三項(xiàng)措施狠抓了部門人員管理。一是制定了《辦公室管理規(guī)定》，并印發(fā)至辦公室全體工作人員手中，進(jìn)一步明確了部門工作職能、崗位工作職責(zé)以及工作紀(jì)律和要求等，一定程度上促進(jìn)了工作作風(fēng)的好轉(zhuǎn)。二是建立和落實(shí)了電話值班制度。以往由于沒有明確電話值班人員，時(shí)常會出現(xiàn)來電無人接聽的現(xiàn)象，在局內(nèi)外造成了不好的影響。為徹底改變這一現(xiàn)象，除去xxxx司機(jī)和xxxx門衛(wèi)以外，從周一至周五，其他人員均安排了值班，電話無人接聽的現(xiàn)象有了徹底改觀。三是強(qiáng)調(diào)部門內(nèi)部的工作配合與協(xié)同，辦公室的整體工作效能和服務(wù)水平有所提高。強(qiáng)調(diào)在做好本職工作的同時(shí)，必須圍繞辦公室部門工作的特殊性，搞好各項(xiàng)工作配合。如召開較大規(guī)模會議時(shí)，辦公室全體人員全部參與到會議的籌備、會場的清掃和布置等工作中，切實(shí)提供高質(zhì)量的后勤服務(wù)。
二、完善和落實(shí)管理制度，加強(qiáng)和改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)。
今年來，按照局領(lǐng)導(dǎo)的要求，針對我局機(jī)關(guān)的實(shí)際，先后完善和實(shí)施了上班考勤制度、周一、周五衛(wèi)生考勤制度、會議簽到制度以及每日辦公樓衛(wèi)生值班制度等。在落實(shí)、各項(xiàng)規(guī)章制度的過程中，基本上做到了以章為據(jù)、嚴(yán)格考勤、不循私情、一視同仁。盡管在管理中碰到了不少問題，產(chǎn)生了一些矛盾，但我們還是堅(jiān)持原則，并以自身良好的行為示范，贏得了絕大多數(shù)部門與同志的理解與支持。通過狠抓各項(xiàng)制度的落實(shí)，局機(jī)關(guān)始終保持了良好的作風(fēng)狀態(tài)。
三、認(rèn)真搞好后勤服務(wù)，切實(shí)做到保障有力
一年來，辦公室切實(shí)把搞好后勤管理和服務(wù)工作做為部門的一項(xiàng)重要職能，全力保障機(jī)關(guān)事務(wù)和各部門工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。一是做好辦公用品的購置和發(fā)放，在盡量滿足局機(jī)關(guān)正常辦公需要的基礎(chǔ)上，大力提倡勤儉節(jié)約，預(yù)計(jì)全年辦公費(fèi)用在1xxxx元左右，對照年初確定的辦公經(jīng)費(fèi)指標(biāo)有xxxx多元的節(jié)余，局機(jī)關(guān)各部門和工作人員反映良好。二是認(rèn)真做好車輛的調(diào)度、使用和管理，充分保障了局領(lǐng)導(dǎo)、安全、生產(chǎn)以及其他各部門公務(wù)用車。特別是司機(jī)的責(zé)任心和服務(wù)意識較強(qiáng)，無論是在休息日或節(jié)假日，只要工作需要，均能做到無條件出車，確保了各項(xiàng)工作的順利開展和臨時(shí)性任務(wù)的圓滿完成，小車費(fèi)用也在略有節(jié)余。三是全力做好各項(xiàng)會議和重要活動(dòng)的籌劃、準(zhǔn)備、布置和落實(shí)。如：年內(nèi)召開的全縣煤炭安全工作會議、先進(jìn)性教育活動(dòng)各階段的動(dòng)員大會、“三八”婦女節(jié)知識競賽活動(dòng)、礦長法律法規(guī)學(xué)習(xí)培訓(xùn)班等會議和活動(dòng)的會議資料、領(lǐng)導(dǎo)講話材料的準(zhǔn)備以及會場布置等，確保了各項(xiàng)會議和活動(dòng)的順利召開。
四、規(guī)范辦文辦會辦事程序，不斷提高工作質(zhì)量和效率
從某種意義上說，辦公室是領(lǐng)導(dǎo)的參謀與助手，工作繁雜、瑣碎，但歸根結(jié)底要落實(shí)到辦文、辦會、辦事上來。一年來，辦公室共起草、修改、上報(bào)、下發(fā)請示、報(bào)告、總結(jié)、情況匯報(bào)、通知、會議材料等各類文件、材料達(dá)66xxxx件，僅先進(jìn)性教育活動(dòng)一項(xiàng)，各類材料就達(dá)22xxxx件。在不斷學(xué)習(xí)、摸索、總結(jié)、改進(jìn)的基礎(chǔ)上，基本上做到了格式規(guī)范，文句精煉，打印整潔，報(bào)送和下發(fā)及時(shí)。確保了各項(xiàng)工作規(guī)范、有序、順利開展。
五、存在的問題與不足
一年來，辦公室在局領(lǐng)導(dǎo)的深切關(guān)懷和大力支持下，盡己所能，做了一些份內(nèi)工作，但對照部門職能要求以及領(lǐng)導(dǎo)的期望，還有較大的差距，談不上驕人的成績�；仡櫼荒陙淼墓ぷ鳎惺茴H多，工作中遇到到了一些問題，也看到了存在的不足。
1、辦公室共有工作人員xxxx，但都有各自特定的工作崗位和本職工作，辦公地點(diǎn)分散，管理難度較大。同時(shí)，真正從事秘書工作和機(jī)關(guān)事務(wù)協(xié)調(diào)、管理工作的人員卻沒有。所有文件、文稿的起草以及局機(jī)關(guān)日常事務(wù)的處理均由負(fù)責(zé)人一力承擔(dān)，因而沒有更多的精力去處理其他事務(wù)，難免會顧此失彼，造成有些該處理的事情未能及時(shí)處理，有些該辦好的事情只求過得去。
2、在執(zhí)行制度和日常管理中，由于有的領(lǐng)導(dǎo)一時(shí)不經(jīng)意，以及個(gè)別部門負(fù)責(zé)人意識不強(qiáng)和少數(shù)工作人員服從意識差等原因，制度落實(shí)的難度較大，工作協(xié)調(diào)比較被動(dòng)。
3、因?yàn)槊τ谌粘Ｊ聞?wù)，下基層了解各
企業(yè)情況不多，對全系統(tǒng)的運(yùn)行狀況掌握不夠，沒有為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供有參考價(jià)值的意見和建議，助手和參謀作用發(fā)揮不好。
企業(yè)年終工作總結(jié) 篇4
因公司發(fā)展需要，公司著手并健全了相關(guān)科室，以便對公司各個(gè)方面進(jìn)行更好的管理，保障公司不斷發(fā)展壯大。我們做為公司的一員做為xx公司的一份子而感到榮幸。20xx年即將結(jié)束，下面我們就將本年度的部門工作情況做一總結(jié)。
20xx年我公司承建項(xiàng)目共計(jì)xx項(xiàng)，其中跨年項(xiàng)目xx項(xiàng)，新開工項(xiàng)目xx項(xiàng)。安全部在上級主管部門及公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，完善公司各項(xiàng)安全管理制度，規(guī)范統(tǒng)一施工現(xiàn)場安全資料管理，并且定期性地開展了安全生產(chǎn)檢查活動(dòng)，通過加強(qiáng)建筑施工安全生產(chǎn)管理工作，完善和落實(shí)一系列安全管理措施，加強(qiáng)對各項(xiàng)目部的監(jiān)管，使各項(xiàng)工作取得了一定的成效。
一、以宣傳、教育為本，提高全員安全意識
1、工程開復(fù)工“三級安全教育”活動(dòng)開展率100%；為進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理工作，安全部著重檢查并督導(dǎo)各項(xiàng)目部及時(shí)對每名職工進(jìn)行“三級安全教育”，加大對特殊工種持證情況的檢查和專業(yè)知識培訓(xùn)及考試工作，檢查各項(xiàng)目部落實(shí)安全技術(shù)交底情況。
2、積極組織開展安全生產(chǎn)宣傳活動(dòng)，在本年度安全生產(chǎn)月的前期，安全部召集下屬各項(xiàng)目部專職安全員進(jìn)行工作部署并提出要求，要求各項(xiàng)目部施工現(xiàn)場醒目位置懸掛大型安全生產(chǎn)口號，加強(qiáng)安全生產(chǎn)月的職工安全教育。通過這些組織教育工作，極大的強(qiáng)化了公司全體員工的安全意識。
二、加大安全生產(chǎn)檢查確保公司安全生產(chǎn)工作順利進(jìn)行
1、心得體會今年安全部在每星期進(jìn)行一次安全生產(chǎn)檢查的基礎(chǔ)上，還先后進(jìn)行了“腳手架工程、大型機(jī)械安全、防物體打擊、防高處墜落、臨時(shí)用電情況和安全資料管理”的安全專項(xiàng)檢查。
2、本年度截至目前安全部共計(jì)開展檢查xx余次，先后督促各項(xiàng)目部排查隱患累計(jì)xx余項(xiàng)，檢查覆蓋面包括公司所有在建工程的施工現(xiàn)場安全生產(chǎn)、文明施工、特殊工種持證情況及安全資料的管理。
3、通過定期檢查和針對性檢查，在一定程度上提高了我公司的安全管理水平，有效地防范和遏制了安全事故的發(fā)生。安全部還要求各項(xiàng)目部對下屬施工班組嚴(yán)格要求，嚴(yán)格落實(shí)獎(jiǎng)懲制度。
三、健全完善安全生產(chǎn)責(zé)任制和目標(biāo)管理體系
安全部在成立之初制訂了公司安全生產(chǎn)責(zé)任制及安全管理目標(biāo)，并要求各項(xiàng)目部結(jié)合公司制定的責(zé)任制及管理目標(biāo)，分解制定各項(xiàng)目部的安全管理目標(biāo)，完善項(xiàng)目安全生產(chǎn)責(zé)任制；并將公司安全管理方面的管理制度，下發(fā)各項(xiàng)目部參考執(zhí)行。
四、明年工作成效及難點(diǎn)
工作成效已在上述幾方面體現(xiàn)，不再多說。本年度我部門一心想著把安全生產(chǎn)工作做好、做到位，但仍存在安全生產(chǎn)工作落實(shí)難問題。針對這一情況我們做出了總結(jié)分析，存在安全生產(chǎn)工作落實(shí)難的主要原因如下；
1、項(xiàng)目部在安全管理分工方面不分明，這一原因普遍存在，項(xiàng)目部各個(gè)管理人員認(rèn)為只要是牽涉安全的方面都應(yīng)該由安全員來管，沒有按照“管生產(chǎn)必須管安全”的原則明確分工。
2、因?yàn)閯?dòng)態(tài)安全隱患每天都存在且不斷變化，熱門思想?yún)R報(bào)因此安全員對現(xiàn)場隱患整改存在一定惰性，在某些方面只是為了應(yīng)付公司及上級部門的檢查。
3、施工基層人員的素質(zhì)低，思想意識差。
4、公司某些方面正處于健全階段，不能真正做到以安全為主，導(dǎo)致比如：材料不合格或供應(yīng)不及時(shí)、人工不足及資金不能及時(shí)到位等情況。綜上所述是導(dǎo)致公司安全生產(chǎn)工作落實(shí)存在一定的難度。
五、明年安全工作重點(diǎn)
1、20xx年度安全部將繼續(xù)努力工作，根據(jù)公司要求制定年度安全管理目標(biāo)，根據(jù)管理目標(biāo)確定各項(xiàng)工作的開展及管理，確保全年無重大傷亡事故。
2、加強(qiáng)安全領(lǐng)導(dǎo)小組的安全生產(chǎn)管理工作，各項(xiàng)目部加強(qiáng)施工現(xiàn)場安全管理工作，確保不發(fā)生安全事故。
3、加強(qiáng)安全生產(chǎn)教育，加強(qiáng)指導(dǎo)職工對操作規(guī)程的學(xué)習(xí)和執(zhí)行。
4、加大對機(jī)械設(shè)備的管理，凡未持證上崗人員一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即停止作業(yè)限期換人，并按規(guī)定給予經(jīng)濟(jì)處罰。
5、加強(qiáng)施工現(xiàn)場高處墜落和物體打擊的防范和檢查，嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)做好安全防護(hù)工作。
6、狠抓安全教育和特殊工種持證上崗工作，最全面的參考網(wǎng)站各工地定期對施工人員進(jìn)行安全教育，強(qiáng)化和鞏固職工的安全意識。
7、認(rèn)真搞好現(xiàn)場巡查工作，巡查原則是發(fā)現(xiàn)問題，限期整改，到期復(fù)查，超期處罰，對違背強(qiáng)制性條文或存在安全隱患的部位，勒令停工整改。
8、加強(qiáng)公司形象管理，每個(gè)工程都代表著公司的形象，體現(xiàn)了公司的管理水平，因此安全部在明年的工作中會同公司各部門一道，要求各項(xiàng)目部切實(shí)把工作做細(xì)，做出能夠體現(xiàn)企業(yè)文化及形象的方面。
xxxx年即將結(jié)束，但安全生產(chǎn)工作是一項(xiàng)長期的工作，公司領(lǐng)導(dǎo)十分重視，不論過去和現(xiàn)在，公司在安全問題上投入了大量的精力、人力和財(cái)力，公司安全部將以20xx年為新的起點(diǎn)，進(jìn)一步加強(qiáng)對安全工作的管理，加大安全生產(chǎn)監(jiān)管的力度，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)制度，促進(jìn)安全工作更上一層樓，為公司的生產(chǎn)建設(shè)進(jìn)一步創(chuàng)造良好的安全環(huán)境。
企業(yè)年終工作總結(jié) 篇5
20xx年，xx*有限責(zé)任公司在市糧局和上級有關(guān)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)，按照公司年初確定的工作重點(diǎn)和目標(biāo)任務(wù)，同心協(xié)力，真抓實(shí)干，逐項(xiàng)抓好落實(shí)，努力完成各項(xiàng)既定工作任務(wù)，目前大部份工作任務(wù)基本完成，還有少部份正在抓緊落實(shí)中，力爭年底全面完成各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。現(xiàn)就公司20xx年主要工作匯報(bào)如下：
一、主要工作情況
1、搞好儲備糧的保管和輪換，確保糧食安全
公司現(xiàn)存儲市儲稻谷xx噸、省儲稻谷xx噸、中央臨儲玉米xx噸，共xx噸。按照守住管好天下糧倉，做好‘廣積糧、積好糧、好積糧’三篇文章的總要求，堅(jiān)持以防為主，綜合防治的保糧方針，落實(shí)各項(xiàng)保糧措施，嚴(yán)格執(zhí)行儲糧保管責(zé)任制。
一是建立健全了《保管員崗位責(zé)任》、《儲備糧質(zhì)量管理》等六項(xiàng)儲糧制度，對儲糧保管員實(shí)行定崗、定倉、定職責(zé)，要求對糧食品種、數(shù)量、質(zhì)量、入庫時(shí)間等做到心中有數(shù)，有帳可查、帳實(shí)相符。堅(jiān)持糧情檢查、登記制度，特別是小青瓦倉房，每逢大風(fēng)大雨保防人員都及時(shí)進(jìn)倉檢查，發(fā)現(xiàn)滲漏及時(shí)采取措施，確保儲糧安全。
二是始終堅(jiān)持科學(xué)儲糧，20xx年投入資金近**萬元及時(shí)維修改造倉儲、儲糧設(shè)施設(shè)備，不斷改善儲糧和倉儲作業(yè)條件。
三是加強(qiáng)職工專業(yè)技能培訓(xùn)，適時(shí)安排保防、檢化驗(yàn)等人員參加省糧校組織的技能培訓(xùn)和外出參觀學(xué)習(xí)、交流等，提高技能，20xx年公司**人由初級專業(yè)技能通過培訓(xùn)提高為中級專業(yè)技能。
四是加強(qiáng)儲糧品質(zhì)的檢測，全年整倉扦樣化驗(yàn)達(dá)**次以上，隨時(shí)掌握儲糧品質(zhì)的變化情況，以便及時(shí)輪換，確保儲糧安全和一符、四無率100%。倉儲工作連年被樂山市糧局評為一符、四無糧倉。
今年公司市級儲備糧稻谷輪換任務(wù)***噸，20xx年申請延緩至今年輪換***噸，共計(jì)需輪換xx噸。由于今年加工企業(yè)大量進(jìn)口大米進(jìn)行銷售，導(dǎo)致陳糧價(jià)格疲軟，目前新陳稻谷價(jià)差達(dá)450-550元/噸，且銷售十分困難，幾無市場。截止9月底，公司幾經(jīng)努力，克服各種困難，果斷抓住相對有利時(shí)機(jī)，現(xiàn)以輪換***噸，尚有***噸輪換計(jì)劃正在抓緊落實(shí)中，力爭年底全面完成。
2、搞好軍糧供應(yīng)，鞏固雙擁工作
公司軍供承擔(dān)駐峨部隊(duì)、武警共***個(gè)部隊(duì)(灶)的軍糧供應(yīng)工作，公司認(rèn)真執(zhí)行軍糧供應(yīng)政策，積極踐行以兵為本的服務(wù)理念，堅(jiān)持定期和不定期的走訪部隊(duì)，互通情況，相互了解，誠懇地征求部隊(duì)對軍供工作的意見和建議，不斷改進(jìn)工作，扎扎實(shí)實(shí)地為駐峨部隊(duì)辦好事，辦實(shí)事，服好務(wù)。利用節(jié)假日對駐峨武警等部隊(duì)進(jìn)行走訪慰問，送去慰問金***余元。常年堅(jiān)持電話預(yù)約，義務(wù)送貨上門服務(wù)，截止20xx年9月，供應(yīng)本地部隊(duì)軍糧***噸，節(jié)供券***多元，免費(fèi)運(yùn)送***多(車)次，無欠供，斷供和質(zhì)量問題發(fā)生，受到部隊(duì)好評。
3、加強(qiáng)自身建設(shè)，促進(jìn)全面發(fā)展
以黨的十八大精神為指導(dǎo)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)型黨支部和服務(wù)型黨支部建設(shè)，不斷增強(qiáng)公司支部的凝聚力和戰(zhàn)斗力。一是認(rèn)真組織學(xué)習(xí)貫徹十八大精神，積極參與網(wǎng)上黨的十八大報(bào)告及知識的學(xué)習(xí)和競賽活動(dòng)，支部xx名黨員全部完成了網(wǎng)上答題。通過學(xué)習(xí)使支部黨員群眾了解國家一系列路線、方針政策，并結(jié)合自己工作實(shí)際思考問題，改進(jìn)工作。
二是將實(shí)現(xiàn)偉大中國夢同實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展壯大夢相結(jié)合，積極開展抓產(chǎn)業(yè)、謀經(jīng)營、求發(fā)展，我怎么干的主題教育。
三是開展創(chuàng)先爭優(yōu)承諾，支部全體黨員結(jié)合自身工作實(shí)際，開展公開承諾，通過每名黨員的實(shí)事承諾，在公司掀起了共產(chǎn)黨員作表率，亮形象的氛圍，為進(jìn)一步深化創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
四是加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，堅(jiān)持做到黨員干部自重、自省、自警、自勵(lì)，自覺管好自己，促進(jìn)公司班子成員勤政、務(wù)實(shí)，黨員隊(duì)伍實(shí)干、爭先，職工隊(duì)伍團(tuán)結(jié)、向上。
五是積極倡導(dǎo)企業(yè)精神文明建設(shè)，注重職工綜合素質(zhì)教育，落實(shí)資金xx余元，訂閱黨報(bào)黨刊和有關(guān)業(yè)務(wù)雜志。積極參與各種捐款獻(xiàn)愛心活動(dòng)，愛心捐款xx多元。關(guān)心離休老同志，上門看望慰問離休人員及遺屬***余人(次)，慰問金xx余元。
4、搞好幫扶維穩(wěn)，促進(jìn)和諧建設(shè)
積極協(xié)助市局搞好糧食企業(yè)下崗職工入戶摸底調(diào)查登記工作，認(rèn)真查找檔案，核對、補(bǔ)充和完善資料，按時(shí)報(bào)送特殊工種提前退休和享受生活補(bǔ)貼職工檔案資料。協(xié)助各級部門做好個(gè)別軍轉(zhuǎn)干思想及維穩(wěn)工作，采取多種方式看望慰問退休軍轉(zhuǎn)干人員，化解矛盾，促進(jìn)和諧。
5、完善內(nèi)部管理，強(qiáng)化增收節(jié)支
建立健全部門及崗位工作職責(zé)，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理和成本核算，嚴(yán)格費(fèi)用開支，管好、用好、盤活好企業(yè)閑資產(chǎn)。及時(shí)上報(bào)財(cái)會、統(tǒng)計(jì)報(bào)表及分析。轉(zhuǎn)變觀念，拓寬思路，群策群力，穩(wěn)步推進(jìn)輪換工作，盡最大努力做到輪換不虧或少虧。截止20xx年9月，企業(yè)經(jīng)營利潤指標(biāo)為***萬元，其主要原因?yàn)榘?**月份當(dāng)時(shí)市場價(jià)轉(zhuǎn)成本毛虧***萬元及輪換產(chǎn)生的新陳價(jià)差虧損。
6、落實(shí)安全生產(chǎn)，國有資產(chǎn)保值增值
認(rèn)真貫徹落實(shí)上級安全生產(chǎn)及防汛工作要求，建立健全了平安創(chuàng)建、消防安全、防洪搶險(xiǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組和公司義務(wù)防洪搶險(xiǎn)隊(duì)，做到健全組織、落實(shí)責(zé)任，常抓不懈。投入資金***余元，改造庫區(qū)老化電路近千米，購滅火器具***具，消防水袋、水槍**套，設(shè)庫區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)***套。
定期和不定期對原糧站資產(chǎn)使用情況及安全生產(chǎn)、安全用電等進(jìn)行督查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)督促整改。加強(qiáng)公司車輛及儲糧藥劑的安全管理，儲糧藥劑實(shí)行雙人雙鎖管理，做到領(lǐng)取有登記，使用有記載，有效杜絕了各類事故的發(fā)生，全年安全無事故。抓好國有資產(chǎn)保值增值工作，投入資金xx多元，對九里糧庫危房、燕崗糧庫圍墻等進(jìn)行維修加固，確保國有資產(chǎn)保值增值。
二、存在問題和困難
1、有效倉容嚴(yán)重不，現(xiàn)有倉儲等基礎(chǔ)設(shè)施陳舊、老化，企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展受到制約。
2、輪換補(bǔ)貼費(fèi)低，難以彌補(bǔ)目前輪換價(jià)差，企業(yè)無力承受輪換新陳價(jià)差虧損。
三、20xx年工作計(jì)劃
1、組織職工繼續(xù)學(xué)習(xí)，解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，創(chuàng)新經(jīng)營思路，大力開展外購?fù)怃N，靠大聯(lián)強(qiáng)，早做打算，把握機(jī)遇，切實(shí)做好20xx年儲備糧輪換工作。
2、加強(qiáng)儲備糧安全管理，進(jìn)一步推廣科學(xué)儲糧新技術(shù)，確保儲糧安全和一符、四無率達(dá)100%。
3、積極爭取上級危倉老庫改造專項(xiàng)資金，改造擴(kuò)建倉儲設(shè)施，增大儲備，發(fā)展壯大企業(yè)。
4、切實(shí)搞好本地部隊(duì)軍糧供應(yīng)，積極爭取前運(yùn)糧調(diào)撥計(jì)劃。
5、繼續(xù)開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)。加強(qiáng)安全生產(chǎn)負(fù)責(zé)制，強(qiáng)化管理，確保安全無事故。
6、認(rèn)真完成上級臨時(shí)交辦的其他工作任務(wù)。
總結(jié)公司一年來的工作，有成績，也有不足。我們將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)艱苦創(chuàng)業(yè)、努力拼搏的工作精神，以求真務(wù)實(shí)，開拓創(chuàng)新的工作態(tài)度，再接再厲，爭取更大的工作成績。
企業(yè)年終工作總結(jié) 篇6
進(jìn)公司一年以來，在xx的領(lǐng)導(dǎo)與支持下，在各位同事的密切配合下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。現(xiàn)簡要回顧總結(jié)如下：
忙并收獲著，累并快樂著成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。對我而言，20xx年的工作是難忘、印記最深的一年。工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換，連帶著工作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整，（包括工作上的適應(yīng)與心態(tài)上的調(diào)整）壓力帶來了累的感覺，累中也融進(jìn)了收獲的快樂。
一、進(jìn)公司一年來的工作表現(xiàn)
�。ㄒ唬┱_處理苦與樂，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠實(shí)敬業(yè)，經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)和鍛煉，我們在工作上取得一定的進(jìn)步，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教。
�。ǘ┮荒陙砦覍ψ陨韲�(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動(dòng)接受來自各方面的意見，不斷改進(jìn)工作。
二、工作中的不足與今后的努力方向
一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距，與客戶溝通還在基本格式上徘徊，在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，努力把工作做得更好。
�。ㄒ唬┌l(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。面對督查事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動(dòng)找事干，做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。
�。ǘ┌l(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，博覽群書，在向書本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類信息，廣泛吸取各種營養(yǎng)；同時(shí)，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象。
�。ㄈ┊�(dāng)好助手。對各項(xiàng)決策和出現(xiàn)的問題，及時(shí)提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考。
企業(yè)年終工作總結(jié) 篇7
xxxx年以來，xx公司保衛(wèi)科在xx市公安局、集團(tuán)公司保衛(wèi)處等上級主管部門及公司黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞確保礦區(qū)治安穩(wěn)定、創(chuàng)建富美和諧xx這一主題，進(jìn)一步強(qiáng)化自身隊(duì)伍建設(shè)，完善公司內(nèi)部治安防范體系，全力抓好消防、火工品管理工作，實(shí)現(xiàn)了全年無重大刑事案件、無重大治安案件、無越級上訪事件、無重大災(zāi)害事故的“四無”目標(biāo)，消防、火工品、危險(xiǎn)化學(xué)物品管理規(guī)范有序，為公司實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)x周年創(chuàng)造了良好的治安環(huán)境。回顧一年以來的'工作，主要有以下幾個(gè)方面：
一、加強(qiáng)思想教育，強(qiáng)化班子建設(shè)，提高保衛(wèi)護(hù)衛(wèi)隊(duì)伍自身素質(zhì)
充分利用每周政治學(xué)習(xí)時(shí)間學(xué)習(xí)傳達(dá)上級文件及會議精神，引導(dǎo)廣大保衛(wèi)人員樹立正確的人生觀、榮辱觀，做當(dāng)榮之事，拒為辱之行，不斷提高自身的使命感和責(zé)任感。通過開展全員素質(zhì)提升活動(dòng)，不斷加強(qiáng)思想政治、職業(yè)道德和業(yè)務(wù)知識教育，使廣大保衛(wèi)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力不斷得到提高，為搞好公司治安保衛(wèi)工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
為加強(qiáng)班子建設(shè)，通過定期召開班子民主生活會、班子會，認(rèn)真開展自我批評與相互批評，落實(shí)整改措施，使班子成員之間做到了大事勤商量，小事勤通氣，思想常溝通。在黨風(fēng)廉政建設(shè)方面，使班子成員牢固樹立了“廉潔自律無小事，小事不止出大事”的思想觀念，始終堅(jiān)持按原則辦事、按制度辦事、不搞特殊、不辦人情案、不以權(quán)謀私，不斷增強(qiáng)班子的凝聚力。
二、加強(qiáng)信息采集，強(qiáng)化綜合治理，做好國家安全和綜合治理工作
為加強(qiáng)綜合治理和國家安全工作，同信訪辦聯(lián)合召開公司信訪穩(wěn)定和綜合治理工作會議，向各單位下發(fā)《關(guān)于調(diào)整充實(shí)基層治保委員會和基層調(diào)解組織的通知》，充實(shí)調(diào)解了綜治領(lǐng)導(dǎo)小組及基層治保、調(diào)解人員組成，并與xx家基層單位簽訂了xxxx年度治安保衛(wèi)綜合治理承包責(zé)任書，調(diào)整充實(shí)情報(bào)信息員，并及時(shí)收集與員工置換、xx省煤炭行業(yè)整合等相關(guān)的各類穩(wěn)定信息，加強(qiáng)對礦區(qū)不穩(wěn)定因素的排查，對發(fā)現(xiàn)的苗頭性、傾向性的問題，超前工作，加強(qiáng)防范。
三、加大技防投入，嚴(yán)密防范措施，保障公司內(nèi)部治安穩(wěn)定
為確保公司內(nèi)部安定團(tuán)結(jié)，保證公司財(cái)產(chǎn)和職工人身財(cái)產(chǎn)安全，結(jié)合對標(biāo)管理實(shí)施，對照先進(jìn)找差距，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，進(jìn)一步抓好治安管理工作。
1、積極響應(yīng)上級提出的“科技強(qiáng)警、向科技要警力”的號召，不斷強(qiáng)化技防措施，成立了xx公司110指揮中心，在公司內(nèi)部要害部位安裝了紅外線視頻監(jiān)控設(shè)施xx處，以及xx無線報(bào)警系統(tǒng)和周界防盜報(bào)警防護(hù)系統(tǒng)，并安排專人進(jìn)行24小時(shí)實(shí)時(shí)監(jiān)控，進(jìn)一步提高公司的治安保衛(wèi)工作信息化程度，提高了自身的快速反應(yīng)能力，增強(qiáng)公司內(nèi)部治安防范和應(yīng)對突發(fā)事件能力。
2、強(qiáng)化門衛(wèi)崗點(diǎn)管理。加強(qiáng)崗點(diǎn)值勤紀(jì)律，堅(jiān)持值班人員巡查報(bào)崗制度，嚴(yán)格執(zhí)行職銜牌佩帶制度，員工憑職銜牌著工裝進(jìn)礦。外來施工隊(duì)、臨時(shí)工一律佩發(fā)臨時(shí)入礦證，門衛(wèi)加強(qiáng)監(jiān)督檢查。對外來出入車輛嚴(yán)格登記，杜絕閉雜人員入礦。
3、實(shí)施24小時(shí)不間斷巡邏，加大夜間巡邏和對熱電公司、物供中心等要害部位的巡查密度，重點(diǎn)加強(qiáng)對北墻、西墻等邊緣結(jié)合部的巡邏，做到車巡、徒步巡、警犬巡相結(jié)合，全年共巡查xx余次，有效杜絕了各類案件和火災(zāi)事故的發(fā)生。
四、健全完善制度，強(qiáng)化督察管理，不斷提升公司的準(zhǔn)軍事化管理水平
1、根據(jù)目前公司職工車輛不斷增多，亂停亂放的現(xiàn)象日益突出，根據(jù)公司實(shí)際情況，進(jìn)一步規(guī)范車輛管理，保持公司內(nèi)部車輛停放有序，對車輛停放做了重新安排，對全公司所有車位進(jìn)行了重新劃分，實(shí)行了新的車輛停放管理制度。
2、按照集團(tuán)公司準(zhǔn)軍事化管理會議和公司領(lǐng)導(dǎo)要求，為進(jìn)一步提升我公司的準(zhǔn)軍事化管理水平，制定并下發(fā)了關(guān)于加強(qiáng)準(zhǔn)軍事化管理和督導(dǎo)工作的補(bǔ)充意見，進(jìn)一步完善對職工著裝、行走的相關(guān)管理規(guī)定，并將準(zhǔn)軍事化督察管理同文明禮儀和精神文明包保等活動(dòng)緊密結(jié)合，組織職工學(xué)習(xí)準(zhǔn)軍事化管理相關(guān)規(guī)定。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)對人員著裝、行走和車輛停放的督察管理，對全礦非煤廠點(diǎn)職工職級工銜進(jìn)行清查，對全礦職工車輛情況進(jìn)行清查，并安排人員午餐時(shí)間在南墻一線和工廣等區(qū)域加強(qiáng)督察管理，全年共糾正違反準(zhǔn)軍事化管理人員xxx余人次，不斷提高了公司的準(zhǔn)軍事化管理水平。
安全工作責(zé)任重大，只有起點(diǎn)沒有終點(diǎn)。xx公司保衛(wèi)科全體成員將在xx市公安局、集團(tuán)公司保衛(wèi)處等上級主管部門及公司黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，不斷健全綜合治理網(wǎng)絡(luò)、完善各項(xiàng)規(guī)章制度，不斷強(qiáng)化保衛(wèi)人員思想教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，全面落實(shí)各項(xiàng)防范措施，不斷提高全礦社會治安綜合防控能力，為創(chuàng)建平安xx、創(chuàng)建富美和諧xx做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
企業(yè)年終工作總結(jié) 篇8
對于每一位來訪萬達(dá)的客人來說，前臺是他們接觸我們公司的第一步，是對公司的第一印象，是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時(shí)，公司對來訪客人的服務(wù)，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認(rèn)識，所以我一定要認(rèn)真做好本職工作。
一、努力提高服務(wù)質(zhì)量。認(rèn)真接聽每一個(gè)電話，并且熟記每個(gè)部門的分機(jī)號，嚴(yán)格接照公司的要求為每一位來訪客人打電話核對樓上的聯(lián)系人，并認(rèn)真的為每一位來訪客人辦理臨時(shí)訪客證。來訪的客人參觀或者地方上訪時(shí)我將時(shí)刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度，將熱情的接待。巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細(xì)致、溫馨提示等。在業(yè)余時(shí)間我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和禮儀知識。最近公司組織英語培訓(xùn)，我堅(jiān)持每一節(jié)課都去參加，在那里認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷的為自己充電，以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。
二、努力打造良好的前臺環(huán)境。要保持好公司的門面形象，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓來訪客人有種賞心悅目的感覺。
三、以大局為重，不計(jì)較個(gè)人得失。不管是工作時(shí)間還是休假時(shí)間，如果公司有臨時(shí)任務(wù)分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為萬達(dá)的一員，我將奉獻(xiàn)自己的一份力量為公司效命。平時(shí)積極參加公司組織的活動(dòng)，加強(qiáng)同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。
做前臺工作也快一年了，工作范圍較小；工作內(nèi)容也比較少。但自己也有不足的地方，工作時(shí)集中力不夠，會犯迷糊；有時(shí)候解決問題還有所欠缺，我希望以后能夠更認(rèn)真上班工作，勤力做事。為公司做的多些。
在xx年的后半年里我要不斷提高自身形象，做好13半年工作計(jì)劃，提高工作質(zhì)量、效率。還有責(zé)任心。
(1)努力提高服務(wù)質(zhì)量，做事麻利，有效率，不出差錯(cuò)。服務(wù)態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經(jīng)驗(yàn)，要給客人留下良好印象。接電話時(shí)，也要不斷提高用語技巧；巧妙的問答客人。盡量讓每一個(gè)客戶滿意。
(2)加強(qiáng)禮儀知識學(xué)習(xí)。如業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)禮儀知識，公共關(guān)系學(xué)。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問技巧等等。也可以上像玫琳凱的課，講的知識都是很實(shí)用的，上了課后會讓人更自信，令一個(gè)人有氣質(zhì)。
(3)加強(qiáng)與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲備，一方面能及時(shí)準(zhǔn)確地回答客戶的問題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話。另一方面也能在力所能及的范圍內(nèi)，簡要的回答客戶的問題，同時(shí)也能抓住適當(dāng)機(jī)會為公司作宣傳。
雖然前臺的工作比較輕松，但大小事都是要認(rèn)真才能做好。所以我都會用心的去做每一件事。在以后的日子里我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力工作！
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