有關(guān)新年計(jì)劃匯編5篇
新年計(jì)劃 篇1
一、活動(dòng)意圖：
通過活動(dòng)，讓幼兒、家長(zhǎng)感覺到節(jié)日的來臨，共同分享節(jié)日的歡樂，親子迎新年活動(dòng)計(jì)劃。以親子活動(dòng)為契機(jī)，進(jìn)一步加強(qiáng)家庭與班級(jí)的溝通，讓幼兒有展示自我的機(jī)會(huì)，加深家園情、師幼情、親子情。
二、參加人員：小班教師、全體幼兒及家長(zhǎng)朋友。
三、活動(dòng)時(shí)間： x年x月x日
四、活動(dòng)場(chǎng)地：小班教室
五、活動(dòng)目標(biāo)：
1。幼兒樂意與同伴一起參加表演和游戲活動(dòng)。
2。幼兒與家長(zhǎng)一起體驗(yàn)迎新年的快樂。
六、活動(dòng)準(zhǔn)備：
1。提前通知，請(qǐng)家長(zhǎng)安排好時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)參加活動(dòng)。
2�；顒�(dòng)道具、小禮品。
七、表演活動(dòng)：
20xx已離我們遠(yuǎn)去，20xx已悄悄地來臨，歡迎家長(zhǎng)在百忙之中參加我們今天的“慶元旦家園同樂活動(dòng)”。在這喜慶的日子里，我代表小班及兩位老師祝大家新年好！寶貝們也來祝爺爺奶奶、爸爸媽媽新年好。
1。首先請(qǐng)欣賞《幸福拍手歌》
2。 請(qǐng)欣賞歌曲《玩具進(jìn)行曲》
3。接下來是家長(zhǎng)與幼兒一起表演手語《媽媽我很好》
4。請(qǐng)欣賞歌曲《走路》
5。請(qǐng)欣賞歌曲《火車快開》
6。接下來請(qǐng)欣賞三位老師表演手語《花好月圓》
7。師幼與家長(zhǎng)一起唱中英文《新年好》歌曲
八、親子游戲內(nèi)容
各位家長(zhǎng)，下一個(gè)環(huán)節(jié)開始進(jìn)行親子互動(dòng)。 游戲一：投籃
準(zhǔn)備：海洋球、紙箱子
游戲方法：6對(duì)孩子與家長(zhǎng)各站在老師事先畫好的場(chǎng)地上，幼兒手捧紙箱，家長(zhǎng)手拿海洋球?qū)?zhǔn)孩子手上的紙箱投籃，最后寶寶紙箱內(nèi)球多的為勝利者。
游戲二：我們是毛毛蟲
準(zhǔn)備：蘋果
游戲方法：兩組幼兒進(jìn)行比賽，每組6名幼兒同時(shí)蹲下拉在一起向前進(jìn)去摘蘋果，看哪組幼兒先摘到蘋果。 游戲三：搶椅子
準(zhǔn)備：20把椅子
游戲方法：21名家長(zhǎng)手抱自己的孩子圍著圓圈走，當(dāng)老師的鼓聲停止時(shí)家長(zhǎng)抱著孩子坐在小椅子上，沒有坐到小椅子的家長(zhǎng)離開后，依次減少小椅子，最后占到小椅子的家長(zhǎng)為勝利者，工作計(jì)劃《親子迎新年活動(dòng)計(jì)劃》。
游戲四：揪尾巴
準(zhǔn)備：彩色皺紋紙條、音樂
游戲方法：10名家長(zhǎng)手抱自己的孩子走，當(dāng)音樂停止時(shí)，能保護(hù)好自己尾巴的家長(zhǎng)為勝利者。
游戲五：滿地開花
準(zhǔn)備：海洋球、紙箱子
游戲方法：6名幼兒身背裝有10個(gè)海洋球的紙箱子，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)幼兒跳高，將紙箱內(nèi)的海洋球跳出，最后誰的紙箱內(nèi)的海洋球最少為勝利者。
3。歡樂的時(shí)光總是過得很快，希望與美好就在不遠(yuǎn)處等待。讓我們共同創(chuàng)造美好的明天，感謝各位家長(zhǎng)對(duì)本次活動(dòng)的大力支持。幼兒園小班“慶元旦家園同樂活動(dòng)”到此結(jié)束。
4。結(jié)束活動(dòng)頒發(fā)圣誕小禮品
新年計(jì)劃 篇2
20xx年來了，沒有期盼，因?yàn)槲矣謺?huì)長(zhǎng)一歲，我的新年計(jì)劃。但是一年開始，再也不能糊涂混時(shí)間了�；仡櫸业�20xx年，兩個(gè)工作把我搞定，現(xiàn)在依然在堅(jiān)持中。這是個(gè)好的時(shí)候，因?yàn)槲铱梢岳眠@個(gè)渾渾噩噩的日子，學(xué)習(xí)更多的東西。當(dāng)然，也可以在這日子中沉淪。不過，我決定選擇前者。不然“我的青春就再也找不到地方安放”。
當(dāng)我明白這些的時(shí)候，我就失眠了，睡意頓失。我在想，我要怎樣去學(xué)習(xí)，怎樣去善待自己，怎樣去努力工作，怎樣去安放我的青春。即便沒有你的支持，我也會(huì)去做，做好我自己才會(huì)贏得支持。
回首我的重慶生活，恍如隔世。我的歡樂，我的堅(jiān)持，還有我的朋友�，F(xiàn)在都已離我350公里。在這個(gè)陌生的城市，我要找回我自己，找回我的堅(jiān)持。所以，我決定，好好安排我的20xx
一、我一定要在一個(gè)月之內(nèi)辦好我的居住證，然后把駕校報(bào)名搞明白，爭(zhēng)取在20xx年考完駕校所有科目，拿到本本。
二、春天快來了，該減肥了，找一個(gè)瑜伽練習(xí)館，堅(jiān)持練習(xí)瑜伽，好歹要瘦一點(diǎn)才行吧。
三、我的學(xué)習(xí)計(jì)劃，9月份報(bào)名電大，完成我的本科學(xué)業(yè)
四、9月份以前，給貝貝找一個(gè)滿意的幼兒園，開始她的學(xué)習(xí)生活。
五、認(rèn)真工作，主要是要存錢，不然我所有的計(jì)劃就會(huì)東流啦。
大計(jì)劃完成，小計(jì)劃還很多，我會(huì)不斷完善自己。
新年計(jì)劃 篇3
時(shí)間過得很快，我進(jìn)入公司已經(jīng)一年多了。初來乍到，對(duì)于我來說，這里的一切都是新鮮的，然而新鮮過后，更多的是嚴(yán)明的紀(jì)律、嚴(yán)格的要求，于之前的學(xué)生生活截然不同。
作為一名客戶服務(wù)人員，我逐漸感受到客服工作是在平凡中不斷地接受各種挑戰(zhàn)，不斷地尋找工作的意義和價(jià)值。一個(gè)優(yōu)秀的客服人員，熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)和高超的服務(wù)技巧是必備的，但我個(gè)人認(rèn)為與此同時(shí)我們還要嘗試著在這兩點(diǎn)的基礎(chǔ)上把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，學(xué)會(huì)把工作當(dāng)成是一種享受。首先，對(duì)于用戶要以誠相待，當(dāng)成親人或是朋友，真心為用戶提供切實(shí)有效地咨詢和幫助，這是愉快工作的前提之一。其次，在為用戶提供咨詢時(shí)要認(rèn)真傾聽用戶的問題，詳細(xì)地為之分析引導(dǎo)，防止因服務(wù)態(tài)度問題引起客戶的不滿。
一直以來，公司都以微笑服務(wù)為己任，以顧客滿意為宗旨，立足本職、愛崗敬業(yè)、扎扎實(shí)實(shí)地做好客服服務(wù)工作。作為一名從事證券業(yè)不久的新人，我確實(shí)還存在一些不足之處。一是工作經(jīng)驗(yàn)欠缺，實(shí)際工作中存在漏洞。二是工作創(chuàng)新不夠。三是工作中有時(shí)情緒急躁，急于求成。因此，在下一步工作中，我需要加以克服和改進(jìn)，努力做到以下幾
一 勤奮學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)
理論是行動(dòng)的先導(dǎo)。作為客服服務(wù)人員，我深刻體會(huì)到學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是工作的切實(shí)需要。今后我會(huì)努力提高業(yè)務(wù)水平，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐鍛煉自己，為公司貢獻(xiàn)自己的微薄之力。
二 立足本職，愛崗敬業(yè)
1. 作為客服人員，我始終認(rèn)為“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單”。工作中認(rèn)真對(duì)待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;當(dāng)同事遇到困難需要替班時(shí)，能毫無怨言地放棄休息時(shí)間，堅(jiān)決服從公司的安排，全身心的投入到替班工作中去;每當(dāng)公司要開展新的業(yè)務(wù)時(shí)，自己總是對(duì)新業(yè)務(wù)做到全面、詳細(xì)的了解、掌握，只有這樣才能更好的回答顧客的詢問，才能使公司的新業(yè)務(wù)全面、深入的開展起來。
2. 在工作中，每個(gè)人都應(yīng)該嚴(yán)格按照“顧客至上，服務(wù)第一”的工作思路，對(duì)顧客提出的咨詢，做到詳細(xì)的解答;對(duì)顧客反映的問題，自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決，對(duì)自己不能解決的問題，積極向上級(jí)如實(shí)反映，爭(zhēng)取盡快給顧客做以回復(fù);對(duì)顧客提出的問題和解決與否，做到登記詳細(xì)，天天查閱，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，有效杜絕了錯(cuò)忘漏的發(fā)生。同時(shí)，虛心向老同事請(qǐng)教也是做好工作的重點(diǎn)。努力學(xué)習(xí)和借鑒他們的工作經(jīng)驗(yàn)和技巧，既有利于本職工作，在與各部門之間的協(xié)調(diào)溝通上也會(huì)有很大的幫助。
3. 不遲到，不早退，不懶惰。能夠認(rèn)真積極的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)。
三 微笑服務(wù)——客服基本素質(zhì)之一
當(dāng)今社會(huì)，所有的服務(wù)行業(yè)都在提倡微笑服務(wù)。微笑是企業(yè)對(duì)于一名員工的基本要求，但微笑不僅僅是一個(gè)表達(dá)情緒的方式，它是我們的一個(gè)工作技能，做為一名客服工作人員，我們理應(yīng)被要求做到技術(shù)技能與完美服務(wù)一體化微笑是一把利劍，可以融化堅(jiān)冰�？梢姡⑿κ俏覀�?cè)诠ぷ魃献晕冶Ｗo(hù)的一種必要手段。微笑是心情愉悅的一種表現(xiàn)，當(dāng)客戶需要我們提供幫助時(shí)，我們及時(shí)地傳遞一份微笑，收獲一份希望。微笑服務(wù)是一種力量，它不僅可以產(chǎn)生良好的經(jīng)濟(jì)效益，還可以創(chuàng)造無價(jià)的社會(huì)效益，使企業(yè)口碑良好，聲譽(yù)懼加。
微笑服務(wù)是人際交往的通行證，它不僅是縮小心理距離、達(dá)成情感交流的階梯，而且也是實(shí)現(xiàn)主動(dòng)、熱情、耐心、周到、細(xì)致、文明服務(wù)的主徑，又是達(dá)到服務(wù)語言增值增效的強(qiáng)力添加劑。我們所提倡的微笑服務(wù)，是健康的性格，樂觀的情緒，良好的修養(yǎng)，堅(jiān)定的信念等幾種心理基礎(chǔ)素質(zhì)的自然流露。只有熱愛生活、熱愛顧客、熱愛自己工作的人，才能保持并永久擁有那種落落大方而又恬靜優(yōu)雅的微笑服務(wù)。
與此同時(shí)，我對(duì)如何做好克服工作也有一些淺薄的見解：
一 做好售后服務(wù)，不斷提高售后服務(wù)人員的素質(zhì)
客服服務(wù)工作是一個(gè)綜合技能要求很高的工作，因此對(duì)客服服務(wù)人員的要求也很高。一名優(yōu)秀的客服服務(wù)人員應(yīng)具備以下基本素質(zhì)：
1. 盡力了解客戶需求，主動(dòng)幫助客戶解決問題。
2. 有較好的個(gè)人修養(yǎng)和較高的知識(shí)水平，了解本公司產(chǎn)品，并且熟悉業(yè)務(wù)流程。
3. 個(gè)人交際能力好，口頭表達(dá)能力好，對(duì)人有禮貌，知道何時(shí)何地面對(duì)何種情況適合用何種語言表達(dá)，懂得一定的關(guān)系處理，或處理經(jīng)驗(yàn)豐富，具有一定的人格威力，第一印象好能給客戶信任。
4. 頭腦靈活，現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變能力好，能夠到現(xiàn)場(chǎng)利用現(xiàn)場(chǎng)條件立時(shí)解決問題。
5.外表整潔大方，言行舉止得體。
6. 工作態(tài)度良好，熱情，積極主動(dòng)，能及時(shí)為客戶服務(wù)，不計(jì)較個(gè)人得失。
二 處理顧客投訴與抱怨
1. 建立客戶意見表或投訴登記表
接到客戶投訴或抱怨的信息，在表格上記錄下來，如公司名稱、地址、電話號(hào)碼、以及原因等;并及時(shí)將表格傳遞到售后服務(wù)人員手中，記錄的人要簽名確認(rèn)，如辦公室文員，接待員或業(yè)務(wù)員等。
2. 即時(shí)通過電話、傳真或到客戶所在地進(jìn)行面對(duì)面的交流溝通，詳細(xì)了解投訴或抱怨的內(nèi)容后討論解決方案并及時(shí)答復(fù)客戶。
3. 跟蹤處理結(jié)果的落實(shí)，直到客戶答復(fù)滿意為止。
三 處理客戶抱怨與投訴需注意的方面
1. 耐心多一點(diǎn)
在實(shí)際處理中，要耐心地傾聽客戶的抱怨，不要輕易打斷客戶的敘述，更不能批評(píng)客戶的'不足。
2. 態(tài)度好一點(diǎn)
態(tài)度誠懇，禮貌熱情是一個(gè)合格客戶服務(wù)人員的基本要求。態(tài)度謙和友好，會(huì)促使客戶平解心緒，理智地與服務(wù)人員協(xié)商解決問題。
3. 動(dòng)作快一點(diǎn)
處理投訴和抱怨的動(dòng)作快，一來可讓客戶感覺到尊重，二來表示企業(yè)解決問題的誠意，三來可以及時(shí)防止客戶的負(fù)面污染對(duì)企業(yè)造成更大的傷害，四來可以將損失誠至最少。
4. 語言得體一點(diǎn)
客戶對(duì)企業(yè)不滿，在發(fā)泄不滿的言語陳述中有可能會(huì)言語過激，如果服務(wù)人員與之針鋒相對(duì)，勢(shì)必惡化彼此關(guān)系，在解釋問題過程中，措辭得體大方，盡量用婉轉(zhuǎn)的語言與客戶溝通。
5. 層次高一點(diǎn)
客戶提出投訴和抱怨之后都希望自己和問題受到重視，往往處理這些問題的人員的層次會(huì)影響客戶的期待解決問題的情緒。如果高層次的客服人員能夠親自到客戶處處理或親自給電話慰問，會(huì)化解許多客戶的怨氣和不滿，比較易配合服務(wù)人員進(jìn)行問題處理。
6. 辦法多一點(diǎn)
解決理客戶投訴和抱怨的辦法有許多種，如邀請(qǐng)客戶參觀無此問題出現(xiàn)的客戶，或邀請(qǐng)他們參加知識(shí)講座等等。
四 平息顧客的不滿
1. 認(rèn)真聽取顧客的每一句話
2. 充分的道歉，讓顧客知道你已了解他的問題
3. 收集事故信息，以找出最恰當(dāng)?shù)慕鉀Q方案
4. 提出有效的解決辦法
5. 詢問顧客的意見
6. 跟蹤服務(wù)
7. 換位思考，站在客戶的立場(chǎng)上看問題
以上只是我作為一個(gè)新人的淺薄見解，在xx年的工作中我一定會(huì)盡力做得更好，努力向各位前輩學(xué)習(xí)，與所有的同事一起做好工作并共同面對(duì)新的挑戰(zhàn)。
新年計(jì)劃 篇4
新的一年來到了，我也有了新的打算。
首先，我要改掉以前的一些缺點(diǎn)。比如：做作業(yè)慢，不按時(shí)完成作業(yè)，上課時(shí)說話，這些缺點(diǎn)對(duì)學(xué)習(xí)都有影響，所以我一定要改。寫作業(yè)時(shí)，我會(huì)很認(rèn)真地寫，不會(huì)因?yàn)橐稽c(diǎn)小事開小差。
上課時(shí)，我也不會(huì)講話，如果有人向我借東西，我只會(huì)把東西遞給他，其他的什么也不說。
我還打算做到一些事情。
第一：遇見不懂的題目就問老師；
第二：先班干部或三好學(xué)生時(shí)，不會(huì)因?yàn)槟膫�(gè)同學(xué)和我很好就投他一票；
第三：按時(shí)完成作業(yè)，做到在放學(xué)前把課堂作業(yè)做完。
我還要看一些書。像《西游記》、《好詞好句好段》等，有時(shí)間我都要讀一讀。因?yàn)榭戳恕段饔斡洝泛罂梢栽鲩L(zhǎng)知識(shí)和智慧。讀了《好詞好句好段》后，我就可以在作文里多加點(diǎn)形容詞，這樣，我寫作文就不會(huì)像寫流水帳一樣了。
這些就是我的新年新打算，我一定能做到。
新年計(jì)劃 篇5
轉(zhuǎn)眼之間又進(jìn)入新的一年了，新年要有新氣象，在總結(jié)過去的同時(shí)我們要對(duì)新的一年有一個(gè)好的計(jì)劃，我是一個(gè)從事管理工作不長(zhǎng)，經(jīng)驗(yàn)不足的工作人員，很多方面都要有一定的要求，這樣才能在新的一年里有更大的進(jìn)步和發(fā)展。
20xx年是我們公司發(fā)展非常重要的一年，也是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)，機(jī)遇與壓力的一年。為此，調(diào)整工作心態(tài)、增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)顯得尤為重要，同時(shí)也充分認(rèn)識(shí)到自己的種種不足之處，為了促使自己盡快地成長(zhǎng)，特訂立以下年度工作計(jì)劃：
一、經(jīng)濟(jì)預(yù)算方面
1、依據(jù)預(yù)算計(jì)劃報(bào)銷費(fèi)用，在此上要合理、節(jié)約、按時(shí)、準(zhǔn)確地來執(zhí)行
2、管轄固定資產(chǎn)的自檢
3、行政費(fèi)用報(bào)銷的核準(zhǔn)
4、編制、調(diào)整部門預(yù)算的方案
二、崗位的業(yè)務(wù)工作
1、企業(yè)管理文章
2、監(jiān)督公司網(wǎng)絡(luò)維護(hù)
3、檔案工作的檢查、監(jiān)督
4、對(duì)食堂的監(jiān)督管理
5、宿舍監(jiān)督管理
6、采購物品
三、行政管理方面
1、證照管理監(jiān)督
2、社會(huì)事務(wù)協(xié)調(diào)
3、企業(yè)內(nèi)部事務(wù)處理
4、執(zhí)行貫徹公司制度
四。外部問題
1、昆山廠房的出售
2、昆山廠房的后續(xù)事宜
3、千燈地塊的事宜
4、綠蕾溫室及花卉的索賠
5、iso的復(fù)審
6、高嘉的注銷及金嘉的變更
去年對(duì)公司而言，是不平靜的一年，也是困難重重的一年，人員的調(diào)整，市場(chǎng)的不景氣，政策的變化，這一系列的問題導(dǎo)致效益的下滑，同時(shí)，相應(yīng)的問題也暴露出來，管理的不到位等一系列問題亟待于我們?nèi)ソ鉀Q。
今年，對(duì)于我們而言，是至關(guān)重要的一年，我們必須把握世博會(huì)這一契機(jī)，在管理經(jīng)營上尋求突破，努力完成公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)，并爭(zhēng)取盡早的完成指標(biāo)，使公司早日擺脫困境，全身心的投入經(jīng)營到經(jīng)營管理中。
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