個(gè)人工作總結(jié)合集5篇
總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，他能夠提升我們的書(shū)面表達(dá)能力，不如靜下心來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結(jié)吧。那么我們?cè)撛趺慈?xiě)總結(jié)呢？下面是小編為大家整理的個(gè)人工作總結(jié)5篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
個(gè)人工作總結(jié) 篇1
學(xué)習(xí)先進(jìn)技術(shù) 積極開(kāi)展自主評(píng)估
20xx年初，按照所領(lǐng)導(dǎo)安排，由我負(fù)責(zé)我所的稅政員崗和納稅評(píng)估員崗。起初接觸納稅評(píng)估工作是新鮮和陌生的，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的學(xué)習(xí)和摸索逐步有了一些粗淺的認(rèn)識(shí)。下面就我對(duì)納稅評(píng)估的一些做法和經(jīng)驗(yàn)向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們匯報(bào)如下：
一、結(jié)合日常征管，采集評(píng)估基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。納稅評(píng)估需要借助大量的信息資料和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)來(lái)進(jìn)行科學(xué)地測(cè)算，全面采集和掌握涉稅信息是納稅評(píng)估工作的基礎(chǔ)。在日常管理中，我特別注意對(duì)納稅人各項(xiàng)涉稅資料的采集，保證系統(tǒng)資料庫(kù)的動(dòng)態(tài)更新。今年4月，區(qū)局要求重新維護(hù)納稅人基礎(chǔ)信息，面對(duì)大量繁瑣的工作，我不嫌煩不嫌累，按戶(hù)發(fā)放基礎(chǔ)信息采集表，收回后逐項(xiàng)核對(duì)錄入，保證信息的完整準(zhǔn)確。此外我特別注重督促納稅人按時(shí)填報(bào)真實(shí)完整的財(cái)務(wù)報(bào)表，杜絕弄虛作假敷衍了事。8月份在進(jìn)行納稅評(píng)估時(shí)，發(fā)現(xiàn)個(gè)別納稅人申報(bào)的每一期財(cái)務(wù)報(bào)表均只是在一些必錄項(xiàng)上填寫(xiě)0.1，針對(duì)此情況我嚴(yán)肅告知納稅人報(bào)送虛假涉稅資料觸犯《征管法》的嚴(yán)重后果，并及時(shí)督促其補(bǔ)報(bào)了往期財(cái)務(wù)報(bào)表，為后續(xù)的評(píng)估工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、在工作中學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，積累經(jīng)驗(yàn)。今年4月，區(qū)局評(píng)估科兩次下發(fā)印花稅核查通知，共涉及我所437戶(hù)企業(yè)。根據(jù)所長(zhǎng)按標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估流程辦事的指示，我和所里的同事們一起研究國(guó)稅總局《納稅評(píng)估管理辦法》和《天津市地方稅務(wù)局納稅評(píng)估工作規(guī)程》等文件，按照規(guī)范的評(píng)估流程統(tǒng)一向納稅人出具評(píng)估文書(shū)，并根據(jù)不同情況采取書(shū)面回復(fù)、約談、實(shí)地核查等不同的方法開(kāi)展核查。最終106戶(hù)企業(yè)查補(bǔ)稅款及滯納金55萬(wàn)余元。今年7月，評(píng)估科下發(fā)對(duì)納稅人新購(gòu)置土地繳納城鎮(zhèn)土地使用稅情況的核查通知，共涉及我所67宗土地交易。我所利用機(jī)會(huì)再次熟悉評(píng)估的流程及規(guī)范，共查補(bǔ)16戶(hù)企業(yè)稅款及滯納金60萬(wàn)余元。在日常的工作中，我和同事們不僅熟悉了評(píng)估的規(guī)范和流程，更加學(xué)習(xí)了評(píng)估的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)，掌握了對(duì)印花稅、房產(chǎn)稅、土地稅等批量評(píng)估的方法。為今后定期自主開(kāi)展此類(lèi)評(píng)估奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。通過(guò)日常評(píng)估工作的開(kāi)展，我更加深刻的認(rèn)識(shí)到全面扎實(shí)的業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好納稅評(píng)估工作的保障，為此我堅(jiān)持注冊(cè)稅務(wù)師的學(xué)習(xí)全面提高業(yè)務(wù)水平，并且注重對(duì)我局網(wǎng)站和互聯(lián)網(wǎng)上經(jīng)典評(píng)估案例的搜集，學(xué)習(xí)先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)和方法。
三、積極實(shí)踐，科學(xué)開(kāi)展自主評(píng)估。按照區(qū)局和所領(lǐng)導(dǎo)的要求，我積極主動(dòng)的開(kāi)展自主納稅評(píng)估工作。前期主要對(duì)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)和領(lǐng)購(gòu)發(fā)票企業(yè)開(kāi)展評(píng)估。在工作中，我通過(guò)津
稅系統(tǒng)、稅管員平臺(tái)、契耕系統(tǒng)和數(shù)據(jù)回放系統(tǒng)等軟件的配合使用，按不同的需求調(diào)取入庫(kù)稅款、開(kāi)票明細(xì)、財(cái)務(wù)報(bào)表等大量數(shù)據(jù)，再對(duì)各種數(shù)據(jù)之間的勾稽關(guān)系，稅負(fù)與財(cái)務(wù)報(bào)表數(shù)據(jù)間的邏輯關(guān)系，或?qū)Ρ仍u(píng)估指標(biāo)、同行業(yè)指標(biāo)、歷史同期指標(biāo)等方法，發(fā)現(xiàn)了大量的疑點(diǎn)。我和同事們一起對(duì)發(fā)現(xiàn)的疑點(diǎn)逐戶(hù)逐項(xiàng)排查。截至目前，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)中對(duì)4戶(hù)企業(yè)糾正了不能按項(xiàng)目申報(bào)營(yíng)業(yè)稅及土地增值稅的問(wèn)題，追繳了6戶(hù)企業(yè)稅款及滯納金1266萬(wàn)元，向3戶(hù)企業(yè)下發(fā)了土地增值稅清算通知書(shū)。領(lǐng)購(gòu)發(fā)票企業(yè)中，對(duì)30戶(hù)企業(yè)已繳銷(xiāo)發(fā)票未取消領(lǐng)購(gòu)資格信息進(jìn)行了清理，對(duì)18戶(hù)企業(yè)發(fā)票開(kāi)具項(xiàng)目不明確等不規(guī)范行為進(jìn)行了糾正，追繳了9戶(hù)企業(yè)稅款及滯納金2.65萬(wàn)元。
四、評(píng)管結(jié)合、促進(jìn)納稅服務(wù)。在開(kāi)展評(píng)估工作的過(guò)程中，我通過(guò)發(fā)放資料、約談等形式向評(píng)估對(duì)象宣傳稅收法律、法規(guī)的有關(guān)規(guī)定，宣傳誠(chéng)信納稅的必要性及認(rèn)真做好自查自糾的重要性。對(duì)納稅評(píng)估中發(fā)現(xiàn)的納稅人計(jì)算和填寫(xiě)錯(cuò)誤、政策和程序理解偏差等一般性問(wèn)題，及時(shí)給予輔導(dǎo)建議，提出糾正措施，并督促企業(yè)根據(jù)建議及時(shí)改正，為納稅人提供及時(shí)而有效的預(yù)警服務(wù)，降低其稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。促進(jìn)了征納關(guān)系更加的穩(wěn)定和諧。
10月份我所先行先試“稅源管理專(zhuān)業(yè)化征管改革”，根據(jù)所領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)籌安排我加入了“納稅評(píng)估組”，肩上納稅評(píng)估的責(zé)任更重了，我深知自己在納稅評(píng)估工作中還有很多需要學(xué)習(xí)和改進(jìn)的地方，我將繼續(xù)鉆研和探索納稅評(píng)估的新方法新思路，以更好的服務(wù)納稅人。以上是我對(duì)納稅評(píng)估的一些體會(huì)，有不妥之處請(qǐng)指正，謝謝！
征收所：劉亞奇
個(gè)人工作總結(jié) 篇2
電子花苑物業(yè)保安隊(duì)負(fù)責(zé)整個(gè)小區(qū)的治安防范、消防安全工作，今年來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和各部門(mén)的配合下，作為保安隊(duì)的一員，我將認(rèn)真開(kāi)展各項(xiàng)工作，落實(shí)完成20xx年度的各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將一年具體工作總結(jié)如下：
一、治安防范工作
1、將安全管理工作列為第一重點(diǎn)，了解小區(qū)和周邊安全動(dòng)態(tài)，抓好日常安全管理工作的落實(shí)、檢查、監(jiān)督工作，確保小區(qū)的安全與秩序；
2、與同事建立良好的溝通渠道，加強(qiáng)與同事的溝通，提高協(xié)作能力；
3、提高安全意識(shí)，每天定時(shí)參加訓(xùn)練；
4、嚴(yán)格落實(shí)門(mén)崗責(zé)任，對(duì)施工人員及搬家、送貨等外來(lái)人員認(rèn)真盤(pán)查并通過(guò)內(nèi)線(xiàn)電話(huà)及可視對(duì)講和業(yè)主核實(shí)來(lái)訪(fǎng)情況，做好來(lái)訪(fǎng)登記記錄；
5、針對(duì)一些業(yè)主的朋友、親屬通過(guò)業(yè)主鉆空子到小區(qū)內(nèi)進(jìn)行推銷(xiāo)的現(xiàn)象，在隊(duì)伍里設(shè)置巡邏崗進(jìn)行跟蹤，監(jiān)控可疑對(duì)象，有效保證了轄區(qū)內(nèi)正常的工作和生活秩序；
6、加強(qiáng)對(duì)可疑對(duì)象的監(jiān)控，做到及時(shí)跟蹤和匯報(bào)各崗位工作情況，有效地鞏固治安防范工作；
7、全力配合公司發(fā)展需要，加強(qiáng)保安管理工作，確�，F(xiàn)場(chǎng)保安管理工作有序開(kāi)展，對(duì)外將積極樹(shù)立保安形象，服務(wù)與管理窗口。
二、消防管理工作
1、對(duì)新入職員工進(jìn)行常識(shí)技能培訓(xùn)，，有效保障了小區(qū)的利益和安全。
三、車(chē)場(chǎng)管理工作
1、認(rèn)真執(zhí)行停車(chē)場(chǎng)管理規(guī)定，指引車(chē)輛按指定位置停車(chē)，排列整齊.
2、對(duì)載有易燃、易爆和有毒有害物品的車(chē)輛嚴(yán)禁進(jìn)場(chǎng)；
3、嚴(yán)禁閑雜人員進(jìn)場(chǎng)，并提醒車(chē)主離車(chē)前關(guān)好門(mén)窗，帶走車(chē)上貴重物品；
4、在本年度維護(hù)好車(chē)場(chǎng)治安交通秩序，疏導(dǎo)車(chē)流，協(xié)調(diào)和指揮車(chē)輛進(jìn)出與停放，禁止了車(chē)輛亂停亂放，保證了車(chē)場(chǎng)的安全和良好秩序。 在新的一年里，我將會(huì)更加努力，團(tuán)結(jié)進(jìn)取，逐項(xiàng)落實(shí)好20xx年度的工作計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃，堅(jiān)持落實(shí)好各項(xiàng)治安工作，使各項(xiàng)工作更加扎實(shí)。
電子花苑物業(yè)管理有限公司XXX
個(gè)人工作總結(jié) 篇3
工作總結(jié)轉(zhuǎn)眼間，XX年即將過(guò)去，生產(chǎn)部車(chē)間個(gè)人工作總結(jié)。在這一年，隨著公司的發(fā)展，車(chē)間也起來(lái)很大的變化。新增的硫酸鈷晶體、硫酸鎳晶體生產(chǎn)線(xiàn)，鈷、鎳線(xiàn)產(chǎn)能的擴(kuò)大改造，新設(shè)備的不斷增加，工作環(huán)境的不斷改善，都顯示著一片勃勃生機(jī)。
作為一名車(chē)間副主任。在XX年的工作中，能全面了解本部門(mén)的各生產(chǎn)流程。根據(jù)生產(chǎn)需要及時(shí)調(diào)整工藝，控制好各項(xiàng)指標(biāo)；同時(shí)參與制定車(chē)間內(nèi)部管理規(guī)定規(guī)范員工行為，對(duì)車(chē)間日常管理做好合理分工。加強(qiáng)員工溝通，努力想法搞好生產(chǎn)，較好地完成了車(chē)間的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。
在本年的工作中，也暴露了車(chē)間管理中的許多不足，如車(chē)間成本控制不太明確，返回浸出廢料偏多；小的安全事故時(shí)有發(fā)生；班組分工不明確；生產(chǎn)效率偏低等。在來(lái)年由于生產(chǎn)規(guī)模擴(kuò)大，人員、機(jī)器設(shè)備的添加，車(chē)間管理難度將會(huì)更大、面對(duì)困難，不懼挑戰(zhàn)，述職報(bào)告《生產(chǎn)部車(chē)間個(gè)人工作總結(jié)》。對(duì)這些，在回收率上，加強(qiáng)員工思想教育，嚴(yán)格生產(chǎn)過(guò)程控制，好產(chǎn)品絕不能當(dāng)廢品，廢品絕不能流失；在安全上，加強(qiáng)教育同時(shí)要求員工必須遵守操作規(guī)程。實(shí)現(xiàn)思想上認(rèn)識(shí)到行動(dòng)上貫徹執(zhí)行轉(zhuǎn)變；在生產(chǎn)環(huán)節(jié)的細(xì)小問(wèn)題上，要求所有員工，所有機(jī)器設(shè)備都必須熟練操作，做到了然于心，安全有效操作。同時(shí)，自己還要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，努力帶領(lǐng)車(chē)間員工創(chuàng)建一個(gè)安全高效和諧文明的團(tuán)隊(duì)。
總結(jié)過(guò)去，展望未來(lái)。作為公司的一名老員工，時(shí)看著公司一步步發(fā)展壯大，朝著國(guó)際一流公司邁進(jìn)，自己更加應(yīng)該以主人翁的精神投入到公司的不斷成長(zhǎng)中，業(yè)精于勤，做好每一件事，貢獻(xiàn)自己一份微薄之力。發(fā)展公司，成就自我。
個(gè)人工作總結(jié) 篇4
緊張而忙碌的一年教學(xué)工作即將結(jié)束，回顧這一年，感覺(jué)特別充實(shí)。這一年讓我更加認(rèn)識(shí)到一份耕耘一份收獲。我勤勤懇懇，扎扎實(shí)實(shí)，腳踏實(shí)地地做好一個(gè)教師的本職工作，認(rèn)真完成學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)，虛心向各位老教師和優(yōu)秀教師學(xué)習(xí)先進(jìn)的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，并注意不斷閱讀有關(guān)教育教學(xué)理念和實(shí)踐的書(shū)籍，充實(shí)自我。
思想方面
積極參加政治學(xué)習(xí)，關(guān)心國(guó)家大事，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策。遵守勞動(dòng)紀(jì)律，團(tuán)結(jié)同志，熱心幫助同志；工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，關(guān)心學(xué)生，愛(ài)護(hù)學(xué)生，為人師表，有奉獻(xiàn)精神。
教學(xué)工作
認(rèn)真學(xué)習(xí)、吃透《新課程標(biāo)準(zhǔn)》，深入鉆研教材，分析學(xué)生的基本情況，找準(zhǔn)教學(xué)的重點(diǎn)，突破教學(xué)的難點(diǎn)。力求為學(xué)生的終身發(fā)展，做到因材施教。注重學(xué)生的品質(zhì)培養(yǎng)，能力培養(yǎng)和文化水平的培養(yǎng)并重。做到了教學(xué)六認(rèn)真。為提高課堂教學(xué)效果，在鉆研教材時(shí)，多方面參閱資料。提前寫(xiě)好教案，備好課。堅(jiān)持做到不打無(wú)準(zhǔn)備之仗。積極參加校內(nèi)外教學(xué)研討活動(dòng)，積極投身到教學(xué)改革的前沿。及時(shí)反饋教學(xué)信息，染鎮(zhèn)批改作業(yè)，做好差生的轉(zhuǎn)化工作。
帶班工作
通過(guò)班會(huì)、晨會(huì)、思想品德課及結(jié)合語(yǔ)文教學(xué)對(duì)學(xué)生進(jìn)行愛(ài)祖國(guó)、愛(ài)人民、愛(ài)集體、愛(ài)老動(dòng)、愛(ài)學(xué)習(xí)等的思想教育。使學(xué)生能養(yǎng)成良好的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)。充分信任班干部，放手讓他們工作。建立激勵(lì)機(jī)制，以鼓勵(lì)為主。在不放棄一個(gè)孩子的思想指導(dǎo)下，用愛(ài)心和孩子們腳朋友，使他們和我無(wú)話(huà)不談，有問(wèn)題第一個(gè)想到的就是我。用具體的行動(dòng)感染學(xué)生，影響學(xué)生，要求學(xué)生做到的自己帶頭做好。
個(gè)人學(xué)習(xí)
堅(jiān)持參加校內(nèi)外教學(xué)研討活動(dòng)，不斷汲取他人的寶貴經(jīng)驗(yàn)，提高自己的教學(xué)水平。經(jīng)常向經(jīng)驗(yàn)豐富的教師請(qǐng)教并經(jīng)常在一起討論教學(xué)問(wèn)題。聽(tīng)公開(kāi)課多次，使我明確了怎樣的課堂才是有效的課堂。
積極學(xué)習(xí)各種教育理論，以充實(shí)自己，以便在工作中以堅(jiān)實(shí)的理論作為指導(dǎo)，更好地進(jìn)行教育教學(xué)。我還利用業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)電腦知識(shí)，學(xué)習(xí)制作多媒體課件，為教學(xué)服務(wù)，也積極撰寫(xiě)教育教學(xué)論文。
取得的成績(jī)
今年在省級(jí)報(bào)紙上發(fā)文章一篇。指導(dǎo)學(xué)生的作品有4篇在省級(jí)刊物上發(fā)表獲指導(dǎo)獎(jiǎng)。自己的論文和課件各兩篇獲省一等獎(jiǎng)。被學(xué)校評(píng)為優(yōu)秀班主任；教師節(jié)受到區(qū)政府的表彰；榮獲市影評(píng)影展指導(dǎo)獎(jiǎng)。市教育科學(xué)研究所《自讀課本》讀編交流活動(dòng)專(zhuān)題發(fā)言。寫(xiě)的教材分析和課文解讀發(fā)表的16篇。出的語(yǔ)文試題有4套在報(bào)上被采用。學(xué)生發(fā)表的文章有10人次，學(xué)生獲市上的獎(jiǎng)有3人，縣級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)8人，學(xué)校的30人。
努力方向
1、加強(qiáng)自身基本功的訓(xùn)練，不斷提高自己的教學(xué)水平和教學(xué)能力。
2、爭(zhēng)取讓自己所帶的55個(gè)孩子都順利進(jìn)入自己理想，家長(zhǎng)滿(mǎn)意的中學(xué)。
3、在自己的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)方面和學(xué)生發(fā)表文章反面還得加油。
個(gè)人工作總結(jié) 篇5
時(shí)光如水、歲月如梭，一晃間一年已經(jīng)過(guò)去了，回顧當(dāng)初在商會(huì)應(yīng)聘物業(yè)管理公司客服崗位的事就像剛發(fā)生一樣，我要對(duì)來(lái)到×公司做一份物業(yè)客服個(gè)人工作總結(jié)。如今的'我已從懵懂的新人轉(zhuǎn)變成了肩負(fù)工作職責(zé)的客服員工，對(duì)客服工作也越來(lái)越熟悉。這是短暫而又漫長(zhǎng)的一年，短暫的是時(shí)間流逝飛快，漫長(zhǎng)的是成為一名優(yōu)秀的客服人員，道路還很漫長(zhǎng)。
做一名合格、稱(chēng)職的客服人員，需具備相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺(jué)性和工作責(zé)任心。當(dāng)然，這一點(diǎn)我是在工作中經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)與磨礪后，才深刻體會(huì)到。
一、我學(xué)到了哪些
1. 拓展了才能。每當(dāng)我把每一項(xiàng)工作都認(rèn)真努力的完成時(shí)，都是對(duì)我的支持與肯定。毛織交易會(huì)期間，我們客服部在這四五天加班，把自己的分內(nèi)事做好，體現(xiàn)我們客服中心的團(tuán)結(jié)精神，體現(xiàn)大家對(duì)工作都充滿(mǎn)了激情，這時(shí)的累也就不算什么了。
2. 提升了自身的心理素質(zhì)，磨礪了我的性格。
對(duì)于剛接觸物業(yè)管理、經(jīng)驗(yàn)不豐富的人而言，工作中難免會(huì)遇到各種各樣的阻礙和困難，但在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，勇于面對(duì)，敢于挑戰(zhàn)，性格也進(jìn)一步沉淀下來(lái)。職業(yè)精神就是當(dāng)你在工作崗位時(shí)，無(wú)論多辛苦，都應(yīng)把工作做到位，盡到自己的工作職責(zé)。微笑服務(wù)就是當(dāng)你面對(duì)客戶(hù)時(shí)，無(wú)論煩惱與否，高興與否，都要以工作為重，始終保持微笑，因?yàn)槟愦砀枪镜男蜗蟆Ｎ矣X(jué)得在客戶(hù)面前要保持好的精神面貌和工作狀態(tài)，作為一名客服員要把職業(yè)精神和微笑服務(wù)放在第一。
3.細(xì)節(jié)的重要性。在毛織貿(mào)易中心這里我深刻體會(huì)到細(xì)節(jié)疏忽不得，馬虎不得。不論是批閱公文時(shí)的每一行文字，每一個(gè)標(biāo)點(diǎn)，還是領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的服務(wù)做細(xì)化，衛(wèi)生無(wú)死角等，都使我深刻的認(rèn)識(shí)到，只有深入細(xì)節(jié)，才能從中獲得回報(bào)。不因細(xì)節(jié)因其小，而輕視、忽略。
二、我這一年來(lái)的主要工作內(nèi)容
1.首先就是熟悉各方面信息，包括裝修單位、業(yè)主、施工單位等信息，在做好記錄的同時(shí)通知相關(guān)部門(mén)和人員進(jìn)行處理，完成后進(jìn)行回訪(fǎng)。
2.商戶(hù)資料、檔案、鑰匙的歸檔及客戶(hù)裝修手續(xù)和證件的辦理以。
3.公司單發(fā)函，整頓通道亂擺亂放通知單，物品放行條﹑大型裝修資料、小型工程單﹑溫馨提示﹑維修單等等怎么運(yùn)用都要熟悉。
對(duì)于明年，我要努力改正過(guò)去一年里工作中的缺點(diǎn)，不斷提升：
1.多與領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，提升自己各方面能;
2. 提高對(duì)工作耐心度，更加注重細(xì)節(jié)，進(jìn)一步改善自己的性格，加強(qiáng)工作責(zé)任心和培養(yǎng)工作積極性;
3. 拓展各項(xiàng)工作技能;
4.加強(qiáng)學(xué)習(xí)物業(yè)管理的基本知識(shí)，完善客服接待流程及禮儀，提高客戶(hù)服務(wù)技巧與心理。 公司的文化理念與工作氛圍都不自覺(jué)地感染著我、推動(dòng)著我。
通過(guò)此次的物業(yè)客服個(gè)人工作總結(jié)，讓我確定了自己努力的方向，在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，取得更大的進(jìn)步 !
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