有關(guān)電工工作總結(jié)范文集合五篇
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書面材料,它能夠使頭腦更加清醒,目標(biāo)更加明確,不如靜下心來好好寫寫總結(jié)吧。我們該怎么去寫總結(jié)呢?下面是小編精心整理的電工工作總結(jié)5篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
電工工作總結(jié) 篇1
20xx年,也是本人在公誠物業(yè)有限公司工程部工作的第二年,在這一年的時間里,本人能夠遵紀(jì)守法,認(rèn)真學(xué)習(xí),努力鉆研,扎實工作,以勤勤懇懇,兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職工作,在運維崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用,作出了貢獻,總結(jié)主要如下幾方面:物業(yè)水電工年終工作總結(jié)范文
一、愛崗敬業(yè),扎實工作,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成接收工作
今年,根據(jù)公司工作的按排,本人在三月份由南海移動調(diào)至佛山新聞中心運維組,在崗位變動過程中,本人能夠顧全大局,服從領(lǐng)導(dǎo)按排;接收期間,執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的指示,對所負(fù)責(zé)的交接項目進行認(rèn)真檢查,對異常,損壞,故障等有問題的設(shè)備第一時間上報,要求原單位物業(yè)及時處理,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好接收工作。
二、熟悉地理位置以及各區(qū)域機房,電房設(shè)備
初來新聞中心,對這里的環(huán)境,設(shè)備都是完全不熟悉,而原百花物業(yè)也不配合,所以很多東西都是靠自己以往的經(jīng)驗通過摸索,思考和總結(jié),再加上羅主管、毛主管的親自講解,培訓(xùn)以及按排一些有非常豐富經(jīng)驗的師傅前來講解,現(xiàn)在對這里的地理位置、中央空調(diào)系統(tǒng)、高低壓電路系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、生活用水和園林綠化系統(tǒng)、電梯系統(tǒng)等都相當(dāng)熟悉,可以獨立上崗。
三、做好中央空調(diào)和高低壓電路系統(tǒng)的運行和保養(yǎng)工作。
中央空調(diào)方面,根據(jù)客戶的需求,季節(jié)、天氣情況,合理控制中央空調(diào),并做好運行記錄工作,對各項參數(shù)認(rèn)真看,發(fā)現(xiàn)異常認(rèn)真分析原因并上報,通知保養(yǎng)單位迅速前來處理。保養(yǎng)方面,因原物業(yè)公司對以前的中央空調(diào)系統(tǒng)完全沒有做保養(yǎng)工作,致使冷卻系統(tǒng)內(nèi)壁生銹,損壞,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的按排,嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的要求,加強外單位的保養(yǎng)監(jiān)督工作,按排班員專人監(jiān)督跟進,要求做到每星期定期清洗,每月定期加藥水,有保養(yǎng)不到位的地方要求其立刻處理,防止外單位保養(yǎng)人員,馬虎了事,致使冷卻系統(tǒng)進一步損壞,保證空調(diào)主機正常運行。而另一方面,在羅主管的制定下,每月按排班員對機房地面、空調(diào)主機,冷卻泵,冷凍泵的表面進行了清潔,并定期對冷卻泵,冷凍泵軸承進行加雪油等保養(yǎng)工作。高低壓系統(tǒng)方面,加強了高壓保養(yǎng)單位(立勝公司)的保養(yǎng)工作,要求每星期進行檢查倆次,發(fā)現(xiàn)問題及時前來處理,低壓方面剛接手時,公用電房2號電容補償柜接觸器曾出現(xiàn)線路松脫,致使相線觸碰電柜外殼對地?zé)龤Ы佑|器現(xiàn)象,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的按排,嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)要求,對所有電房的電容補償柜內(nèi)所有的觸點進行了全面加固處理,對有問題的電容進行更換,對公用電房(沒有空調(diào))的電容柜作開門并用風(fēng)扇散熱。以及對各樓層的電井進行清潔,觸點加固,更換損壞的指示燈等全面排查,還對所有電房的地面衛(wèi)生定期清潔,保證設(shè)備在良好的環(huán)境下運行。
三、對運維組人員進行中央空調(diào)培訓(xùn)
在領(lǐng)導(dǎo)的按排和支持下,本人對運維組人員進行了簡單的中央空調(diào)講解,一些對空調(diào)不熟或者部分完全沒有接觸過空調(diào)的員工都收到了少少效果,而自己在表達(dá)能力,自信心等方面都得到了較大的提升,也對自己的空調(diào)知識進一步加固,在此多謝羅主管、毛主管等領(lǐng)導(dǎo)對本人的信任和支持。
四、做好班員的管理工作、做好上級按排的任務(wù)和新聞單位的來電報修工作
本人以身作則,要求班員遵紀(jì)守法,遵紀(jì)公司的規(guī)章制度,做到不遲到,不早退,加強班員的責(zé)任心培訓(xùn),認(rèn)真做好設(shè)備的檢查工作和運行記錄工作。對上級按排的工作,合理按排,調(diào)動班員,迅速處理。對新聞中心的來電報修,認(rèn)真聽講,記錄來電的單位,報修內(nèi)容以及故障的位置等,迅速調(diào)動班員迅速處理,對較大的故障或不能處理的問題認(rèn)真向客戶解釋并上報處理。
以上主要是這一年來的主要工作情況,有可喜的也有需要提高的,喜的是在這里做了班組的負(fù)責(zé)人,得到了少少的管理經(jīng)驗,而且在這個接收過程中也學(xué)會了很多知識,技能也得到了進一步的提升,而需要提高的是管理的水平,人際關(guān)系處理以及技術(shù)技能也需要進一步提高,所以我一定會更加努力,爭取明年更上一層樓!
電工工作總結(jié) 篇2
20xx年已將過去,在這一年里我深刻體會到了工作的汗水與快樂,我把自己的傾注于我所鐘愛的機修事業(yè)上。這年的工作已經(jīng)結(jié)束,收獲不少,下面我對這一年稍微寫一下,為下一年的工作確立新的目標(biāo)。
一、思想認(rèn)識
在這一年,作為一員機修工,我在思想上嚴(yán)于律己,熱愛自己的事業(yè),自己要求嚴(yán)格,鞭策自己,力爭思想上和工作上在領(lǐng)導(dǎo)和同事心目中都認(rèn)為,這位同志能吃苦,不嫌臟不嫌累,工作認(rèn)真,干起活來從來不拖泥帶水。在設(shè)備安裝期間能夠積極主動的去參加,這一年來,我能圓滿的完成安排的各項工作。我相信在以后的工作中,我會在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,在同事們的幫助下,通過自己的努力,克服缺點,取得更大的進步。在明年,我將更加努力工作,勤學(xué)苦練。
二、維修工作
在維修工作方面,這一年任務(wù)都非常重,有好幾個節(jié)假日。為了設(shè)備的吊裝和正常安裝,公司安排了加班,但不管怎樣,為了把自己的維修水平提高,我堅持,我信念,是工作的越多,相信我的維修技術(shù)也在不段的提高。平時工作中也是爭取每個維修機會在請教同事的維修經(jīng)驗,平時也多和同事聊天學(xué)習(xí)。這一年工作結(jié)束了,明年的工作也是緊張的開始。這些多是需要認(rèn)真做好的工作,在工作中學(xué)習(xí),領(lǐng)會積累每次的工作經(jīng)驗。
三、制度方面
在做好各項工作的同時,嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度。嚴(yán)格要求自己。處理好公事與私事之間的關(guān)系,于同事的人際關(guān)系,做到重來不和同事紅臉。明年,我將更加勤懇,為更好的努力工作,也一如既往的遵守公司制度,學(xué)習(xí)公司制度,自己更加努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識,使自己的業(yè)務(wù)水平更上一層樓。
四、安全工作
安全是重點,不管是工作也好還是生活也好,人生安全機械安全,多需要我們?nèi)r時刻刻高度重視。這一年在工作中也有出現(xiàn)個別安全事件,一些輕微的手腳磕磕碰碰,出現(xiàn)這一些列小的問題證明還是存在有些疏忽粗心大意,不夠注意小節(jié)過程,安全意識還是不夠全面的考慮到小節(jié)。在以后工作中要彌補考慮不夠周到不夠全面細(xì)節(jié)安全隱患,要認(rèn)真學(xué)習(xí)安全條例,安全生產(chǎn),安全注意事項,注重安全,做到無設(shè)備安全事故,無人生安全事故,排除一些列的安全隱患。就是在生活上也要不放松個人安全。
綜合以上幾點,其中還有很多不足之處,在明年的工作加強學(xué)習(xí),更好的完成20xx年的全年工作。
電工工作總結(jié) 篇3
供電局變電工區(qū)年終工作總結(jié)< >今年在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我們認(rèn)真貫徹落實國家電網(wǎng)公司《變電站管理規(guī)范》,公司《變電運行管理制度》等運行管理制度,堅持以人為本,突出標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理,依靠科技進步,強化安全管理,不斷深化、細(xì)化變電運行管理措施,超前研究解決工作中存在的問題,取得了一定成效。
××年廣大運行檢修值守人員,克服了人員少、工作任務(wù)繁重等諸多困難,精心操作、精心作業(yè),認(rèn)真巡視,扎扎實實做好了各項工作,圓滿完成了××年工作目標(biāo)。沒有發(fā)生由于運行人員、檢修人員責(zé)任造成的人身傷亡和重大設(shè)備事故,沒有發(fā)生現(xiàn)場誤操作、誤觸電事故,實現(xiàn)了××年安全生產(chǎn)三個一百天。
1、落實安全生產(chǎn)目標(biāo),層層簽訂責(zé)任狀。
公司年初召開啟動大會后,我們制定了安全生產(chǎn)目標(biāo)及控制措施,層層簽訂了有硬指標(biāo)、操作性強的“安全生產(chǎn)責(zé)任狀”,將安全責(zé)任逐級分解,落實到了班組、個人。
2、加大了設(shè)備維護力度,電網(wǎng)裝備水平和設(shè)備健康狀況得到持續(xù)提升
我們結(jié)合春、秋季檢修,認(rèn)真落實了各項反措,積極開展了設(shè)備治理工作,不斷提高了設(shè)備的健康水平。在對變電站進行詳細(xì)檢查和分析的基礎(chǔ)上,制定了細(xì)致的檢修和整改措施。合理安排,配合調(diào)度,及時消除了設(shè)備重大缺陷,保證了電網(wǎng)的安全穩(wěn)定運行。如在××年4月12日凌晨一點多鐘雷鳴閃電、大雨傾盆之時,河西變電站、巖頭寨變電站、城郊變電站、大溪坪變電站紛紛來電告急,大溪坪變電站、河西變電站站用電消失,城郊變電站10kv電壓互感器高壓熔斷器燒毀,巖頭寨變電站302斷路器電流互感器燒壞,檢修運行人員不顧風(fēng)雪交加、雷鳴閃電,連夜趕撲現(xiàn)場搶修電氣設(shè)備,確保了電網(wǎng)的安全穩(wěn)定運行。結(jié)合停電,對銹蝕點進行處理。如河西變電站10kv間隔除銹噴漆,羅依變戶外設(shè)備進行除銹噴漆處理。加強了設(shè)備缺陷管理,設(shè)備缺陷消除率、整改率達(dá)100,保證了設(shè)備安全運行。
3、認(rèn)真巡視、精心操作,圓滿完成全年停送電任務(wù)。
為了搞好停送電操作,維操隊、變電站在人員少,在配合操作、零星操作,計劃外操作多,最多時一個維操隊同時對3個變電站進行操作。面對困難,運行人員嚴(yán)格執(zhí)行“兩票三制”,把倒閘操作和設(shè)備巡視,檢修作業(yè)作為變電運行工作的重中之重。認(rèn)真執(zhí)行操作前警示制度,大型操作事先制定操作方案,做好“三大措施”準(zhǔn)備,提前到達(dá)操作現(xiàn)場,檢查操作票的正確性、規(guī)范性和標(biāo)準(zhǔn)化。對于小型操作,嚴(yán)格執(zhí)行操作前“危險點”提醒制度,控制和掌握人員情緒變化,有效的防止了誤操作事故的發(fā)生!痢聊陥(zhí)行操作票715張,工作票92張,雙票合格率達(dá)100。
4、加強了班組建設(shè),工區(qū)逐步實現(xiàn)了規(guī)范化,標(biāo)準(zhǔn)化管理
我們按照省公司班組建設(shè)考核標(biāo)準(zhǔn),堅持年初制定安全生產(chǎn)目標(biāo)、年工作計劃、月工作計劃,并按計劃落實完成,堅持每月定期、不定期召開班務(wù)會,每月四次安全活動,每季開展一次反事故演習(xí)活動,每月進行一次事故預(yù)想、運行分析、安全培訓(xùn),半年進行一次工作總結(jié)、政治學(xué)習(xí),民主生活會一年一次,定期開展安全性評價,對各站安全工器具按周期進行打壓試驗,嚴(yán)格執(zhí)行工器具“32”字管理方針,常用調(diào)試設(shè)備按照貫標(biāo)的要求進行了檢定,并貼上了合格證,對不合格的及時進行了封存、補齊措施。
5、突出標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化,運行檢修管理水平不斷提升。
××年為貫徹落實國網(wǎng)公司《變電站管理規(guī)范》、《設(shè)備巡視標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書》、湖南省《標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理規(guī)定》、州局《標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)實施細(xì)則》、湖南省電力公司關(guān)于《雙票管理補充規(guī)定》、《現(xiàn)場安全監(jiān)督要點》,我們在變電運行管理的標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化方面做了大量工作。為加強變電運行、檢修管理管理的計劃性和可操作性,我們施行了標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè),現(xiàn)在我們凡是有操作、作業(yè),就有標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書,并按流程作業(yè),一年來杜絕人身、設(shè)備事故發(fā)生。共2頁,當(dāng)前第1頁12供電局變電工區(qū)年終工作總結(jié)< >
加強了新設(shè)備投運驗收關(guān),先后對河西變414間隔,及棲鳳變新設(shè)備進行嚴(yán)格驗收。堅持按圖紙督促施工單位解決遺留問題,對新站及新設(shè)備認(rèn)真落實設(shè)備主人責(zé)任制,及時消缺(如巖頭寨變、羅依變少油開關(guān)換油,棲鳳湖變、城郊變防小動物孔洞封堵,羅依變、河西變35kv、10kv間隔除銹噴漆。為加強變電運行業(yè)務(wù)管理,修編了《35kv變電站現(xiàn)場運行規(guī)程》,完成了各變電站主接線圖,新投運、新增加間隔的變電站設(shè)備臺帳的重建工作,地網(wǎng)電阻的測試,直流系統(tǒng)蓄電池充放電試驗。對城郊變增容工程、棲鳳變新投運設(shè)備進行了雙重編號。配合計量檢定站安裝了城郊變314線路預(yù)付費系統(tǒng)。完成了iso9001-XX質(zhì)量體系外審的審查。定期檢查消防器材,安裝了大溪坪變?nèi)诒堕l。全年完成事故搶修消缺60多次。目前防凍融冰攻堅戰(zhàn)已打響,物資器材已相應(yīng)準(zhǔn)備就緒,隨時應(yīng)戰(zhàn)冰雪大戰(zhàn)。深刻吸取了7.4重大傷亡事故教訓(xùn),開展了“三要六查”安全周活動,取得了一定的成績。
6、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高業(yè)務(wù)素質(zhì)
為了提高人員業(yè)務(wù)素質(zhì),適應(yīng)不斷更新的現(xiàn)代化裝備,我們先后采取了送出去學(xué)習(xí)、自己組織培訓(xùn)的方式來提升職工業(yè)務(wù)水平。如新調(diào)規(guī)培訓(xùn)、班組建設(shè)培訓(xùn)、主變模塊操作培訓(xùn)、繼電保護培訓(xùn)、雙票管理培訓(xùn)、變電運行檢修培訓(xùn)、二次回路安裝培訓(xùn)、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)雙票管理補充規(guī)定培訓(xùn)等共計受培人數(shù)達(dá)75人次,對新接觸的設(shè)備我們高度重視其性能和使用方法,今年10月15日我們邀請廠家人員在古丈變對維操隊全體人員進行了微機防誤裝置現(xiàn)場手把手培訓(xùn),收到了良好的.效果,提高了人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。
總之××年我們變電人員全身投入了古丈電網(wǎng)的運行維護工作中,保證了全縣電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行!痢聊昙磳⑦^去,XX年燦爛的春天即將到來,我們將在新的一年里繼續(xù)堅持以人為本,突出標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理,依靠科技進步,強化安全管理,不斷深化、細(xì)化變電運行管理措施,以古丈電網(wǎng)的穩(wěn)定為我們的任務(wù),以古丈電網(wǎng)的安全為我們的目標(biāo)扎扎實實的工作,為企業(yè)的發(fā)展、經(jīng)濟效率的提高做出我們應(yīng)有的貢獻。
電工工作總結(jié) 篇4
xx年是充滿變數(shù)、備受考驗的一年,我們在么總帶領(lǐng)下,從虧損到扭虧為盈,慢慢步入正軌。歲月如梭,轉(zhuǎn)眼已到了13年末,回首過去的歲月,是時候?qū)ξ易约鹤鰝總結(jié)了。自從從事電工工作以來以來,我嚴(yán)格要求自己,兢兢業(yè)業(yè),積極將所學(xué)的知識應(yīng)用到實際工作中去,并且謙虛學(xué)習(xí),不斷探求新知,銳意進取,積極解決工作中遇到的困難,取得了較好的工作成績。我主要從以下幾個方面來總結(jié):
一、安全方面
以人為本,“安全生產(chǎn)、預(yù)防為主”。學(xué)習(xí)杜邦安全理論知識是公司重點管理方針。工段為更好推廣貫徹公司安全管理方針,印發(fā)了《安全理論學(xué)習(xí)材料》、《電工安全操作規(guī)程》、《維修電工安全操作規(guī)程》,等一些學(xué)習(xí)材料,每天班前會組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)。工段每月組織開展一次自檢自查活動,主動發(fā)現(xiàn)排除車間內(nèi)存在的電氣安全隱患。經(jīng)過排查工段整改了原、紡、酸儀表防護,高壓電纜安裝隔離擋板。主車間穿線管護口加防護,配電柜電纜加防護。
二、低壓電器
觸點斷相,由于某相觸點接觸不好或者接線端子上螺釘松動,使電動機缺相運行,此時電動機雖能轉(zhuǎn)動,但發(fā)出嗡嗡聲。應(yīng)立即停車檢修,打磨觸指或緊固接線端子;觸點熔焊,接“停止”按鈕,電動機不停轉(zhuǎn),并且有可能發(fā)出嗡嗡聲。此類故障是二相或三相觸點由于過載電流大而引起熔焊現(xiàn)象,應(yīng)立即斷電,檢查負(fù)載后更換接觸器。
、偻娿曡F不吸合。如果經(jīng)檢查通電無振動和噪聲,則說明銜鐵運動部分沿有卡住,只是線圈斷路的故障。
、阢曡F噪聲大。修理時、應(yīng)拆下線圈,檢查、靜鐵心之間的接觸面是否平整,在無油污。若不平整應(yīng)銼平或磨平;如有油污要進行清洗;若動鐵心歪斜或松動,應(yīng)加以校正或緊固;檢查短路環(huán)有無斷裂,如斷裂應(yīng)按原尺寸用銅板制好換止,或?qū)⒋帚~絲敲打成方截面,按原尺寸做好裝上。
、垭姶啪圈斷電后銜鐵不立即釋放。產(chǎn)生這種故障的主要原因有:運動部分被卡;鐵心氣隙大小,剩磁太大;彈簧疲勞變形,彈力不夠和鐵心接觸面有油污?赏ㄟ^拆卸后整修、清洗,或更換彈簧。
、軣崂^電器故障現(xiàn)象及維修熱功當(dāng)量元件燒斷,若電動機不能啟動或啟動時有嗡嗡聲,可能是熱繼電器的熱元件中的熔斷絲燒斷。此類故障的原因是熱繼電器的動作頻率太高,或負(fù)載側(cè)發(fā)生過載。排除故障后,更換合適的熱繼電器、注意后重新調(diào)整整定值。
、轃崂^電器“誤”動作。這種故障原因一般有以下幾種:整定值偏小,以致未過載就動作;電動機啟動時間過長,使熱繼電器在啟動過程中動作;操作頻率過高,使熱元件經(jīng)常受到?jīng)_擊。重新調(diào)整整定值或更換適合的熱繼電器解決。
、逕崂^電器“不”動作。這種故障通常是電流整定值偏大,以致過載很久仍不動作,應(yīng)根據(jù)負(fù)載工作電流調(diào)整整定電流。
三、心得
本人20xx年參加工作一直干維修電工,先后參加了許多檢修任務(wù),隨著檢修的深化,這幾年段電力儀表、配電柜及控制柜的不斷運用更換,新增了許多新設(shè)備,運用了許多新技術(shù),深感我們的知識已不能滿足設(shè)備維修工作的需要,變頻技術(shù)的運用、dcs與計算機應(yīng)用、機電一體化知識運用等,都迫使我們要轉(zhuǎn)變觀念,不斷更新知識,加強學(xué)習(xí),以適應(yīng)發(fā)展的需要。要“用眼”、“用腦、用心”、“動手”勤奮去學(xué)、去鉆,進一步提高自己的綜合技術(shù)素質(zhì),為三友的安全生產(chǎn)發(fā)揮更大作用。
電工工作總結(jié) 篇5
我叫XX,是XX物業(yè)管理處一名新進的普通電工。20xx年度在管理處關(guān)心和支持下較好的完成了各項工作任務(wù),工作取得圓滿成功首先歸公于各級領(lǐng)導(dǎo),歸公于我周圍的同事們,我只不過做了一點應(yīng)該做的工作,盡了一點應(yīng)盡的責(zé)任。經(jīng)過1年的培訓(xùn)和錘煉,使我充分理解上級領(lǐng)導(dǎo)所倡導(dǎo)的“忠誠敬業(yè)、開拓進取、學(xué)習(xí)創(chuàng)新、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的企業(yè)精神及一系列先進企業(yè)文化的深刻涵義,在維誠物業(yè)管理處,作為一名電工,雖然不能像其他商家那樣直接為公司創(chuàng)造經(jīng)濟效益,但卻起著保駕護航的重要作用,如同是一架機器上的一顆小小螺絲釘。
回顧一年來的工作歷程,我主要做了以下幾方面的工作:
一、較好的完成了所下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。
截止到12月份,我們工程總做好每一項工作,保持了較長周期的安全記錄,優(yōu)質(zhì)服務(wù)誠信服務(wù)取得了較好的成績。
二、安全保持了較穩(wěn)定的局面。
一年來,我們按照今年初提出的“明責(zé)任、嚴(yán)紀(jì)律、強監(jiān)督、重獎罰”的要求,把安全檢查放在一切工作的首位,加強安全工作落實,建立建全全方位,全過程的安全生產(chǎn),積極參加公司所組織各項安全活動,在安全上重視調(diào)查研究到施工現(xiàn)場了解實情,解決實際問題,注重工作期間的安全管理,在今年緊張的任務(wù)中,確保了全過程的安全,杜絕了事故的發(fā)生,設(shè)備檢修和故障處理到位,減少了配電事故率,配電設(shè)備完好率100%,針對實際工作抓重點,查隱患,查事故苗頭和不安全因素徹底清除安全死角。
三、認(rèn)真落實服務(wù)承諾和規(guī)范化管理。
一年來,以公司規(guī)定為準(zhǔn)則,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨,認(rèn)真為業(yè)主服好務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量,業(yè)主有情況反應(yīng)該,馬上做出回應(yīng)該的積極性,規(guī)范工作程序,對業(yè)主實行承諾服務(wù),堅持全天24小時電話保持暢通,隨叫隨到。把”心連心”工程落到實處。只要接到報修電話就立即上門檢修,一般故障立即修,特殊事故說明情況作好解釋工作不過夜。對不方便的用戶,主動去幫助,一個天跑上三四趟,誠信服務(wù)盡最大努力減少業(yè)主停電,在實際工作中更是積極主動。
抄、核、維修是我們工作的重點,直接牽涉到我們的經(jīng)濟效益,在工作中,我們實事求是,每月按時抄表,不估抄,不漏抄,抄后及時審核糾錯。
盡管在20xx年的工作中,我取得了一定的成績,但也要正視存在的問題和不足,在新的一年里行業(yè)作風(fēng)和工作作風(fēng)為更高目標(biāo)進行提高,工作紀(jì)律要進一步加強。優(yōu)質(zhì)服務(wù)誠信服務(wù)的意識需要進一步加強。
以上是我個人工作總結(jié),有什么不足之處,敬請領(lǐng)導(dǎo)批評指正!
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