【精品】財(cái)務(wù)工作總結(jié)模板合集5篇
總結(jié)是在某一特定時(shí)間段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況，包括取得的成績(jī)、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)加以回顧和分析的書面材料，它能幫我們理順知識(shí)結(jié)構(gòu)，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，不如我們來制定一份總結(jié)吧。那么總結(jié)有什么格式呢？以下是小編整理的財(cái)務(wù)工作總結(jié)5篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
財(cái)務(wù)工作總結(jié) 篇1
一、主要做了以下幾個(gè)方面工作
（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識(shí)
鎮(zhèn)黨委、政府高度重視村務(wù)、財(cái)務(wù)公開和民主管理工作，把村務(wù)、財(cái)務(wù)公開和民主管理作為農(nóng)村改革、發(fā)展和穩(wěn)定的大事來抓，成立了由鎮(zhèn)長(zhǎng)任組長(zhǎng)，分管紀(jì)委的領(lǐng)導(dǎo)和組織委員任副組長(zhǎng)，財(cái)政所、民政所、農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣綜合站主要負(fù)責(zé)人組成的村務(wù)、財(cái)務(wù)公開和民主管理混亂問題專項(xiàng)整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，建立了相關(guān)部門參加的聯(lián)席會(huì)議制度，定期研究解決村務(wù)、財(cái)務(wù)公開、民主管理工作中存在的困難和問題；研究制定了村（居）專項(xiàng)整治工作實(shí)施細(xì)則，推行了鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)包村，村班子成員包組責(zé)任制；把工作成效作為干部考核、提拔使用以及評(píng)先選優(yōu)的重要依據(jù)。在全鎮(zhèn)形成了鎮(zhèn)黨委、政府宏觀抓、業(yè)務(wù)部門全面抓、相關(guān)部門配合抓、鎮(zhèn)村兩級(jí)具體抓的工作合力，確保了村務(wù)、財(cái)務(wù)公開、民主管理工作正常開展。
（二）統(tǒng)一思想，強(qiáng)化宣傳
采取召開會(huì)議、舉辦培訓(xùn)、印發(fā)宣傳資料、辦黑板報(bào)等多種形式，對(duì)村務(wù)公開、財(cái)務(wù)公開、民主管理有關(guān)法規(guī)、文件進(jìn)行了深入系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和宣傳，全鎮(zhèn)群眾受教育面得到擴(kuò)大。充分利用遠(yuǎn)程教育平臺(tái)播放有關(guān)村務(wù)、財(cái)務(wù)公開、民主管理方面的知識(shí)，舉辦有關(guān)村務(wù)、財(cái)務(wù)公開、民主管理方面的內(nèi)容村干部培訓(xùn)班，結(jié)合當(dāng)前開展的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，開展干部下基層活動(dòng)，發(fā)動(dòng)“三送”干部、鎮(zhèn)機(jī)關(guān)干部下到村組，有意識(shí)的滲透村務(wù)、財(cái)務(wù)公開、民主管理方面的內(nèi)容。通過全方位、多角度的宣傳引導(dǎo)，使廣大群眾深刻認(rèn)識(shí)到：村務(wù)、財(cái)務(wù)公開、民主管理不僅是黨委政府的事情，更是群眾自己的事情，只有積極參與，全面介入，才能把大家的事情辦好，保障自己的合法權(quán)益。從而極大地調(diào)動(dòng)了干部群眾參與村務(wù)、財(cái)務(wù)公開、民主管理的積極性，推動(dòng)了整體工作健康發(fā)展。
（三）健全制度，規(guī)范運(yùn)行
堅(jiān)持把制度建設(shè)作為推進(jìn)村務(wù)、財(cái)務(wù)公開、民主管理工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。通過建立健全《村民代表大會(huì)制度》、《村規(guī)民約》等規(guī)章制度，從內(nèi)容、程序、時(shí)間上進(jìn)行嚴(yán)格規(guī)定，推行“三務(wù)”公開、“四議兩公開”、民主管理等相關(guān)制度的落實(shí)。在內(nèi)容、程序、形式、時(shí)間、檔案上做到“五規(guī)范”。一是在內(nèi)容上力求“全”字。把群眾最關(guān)心的“錢、物、地、人、策”等五個(gè)方面作為重點(diǎn)，按內(nèi)容分為重大事項(xiàng)、財(cái)務(wù)管理、經(jīng)營(yíng)管理、計(jì)生管理、政策落實(shí)五大類。凡村里的發(fā)展規(guī)劃、公益事業(yè)、村民普遍關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，涉及村民利益的重要事項(xiàng)，都由村民代表會(huì)議討論，按多數(shù)人的意見作出決定。二是在程序上突出“嚴(yán)”字。嚴(yán)格按照統(tǒng)一制定的操作流程公開，由村委會(huì)擬定公開內(nèi)容后，經(jīng)村監(jiān)督小組審核，領(lǐng)導(dǎo)小組審查后進(jìn)行公開，避免了“花錢做牌子，新鮮一陣子，公開擺樣子”的現(xiàn)象。三是在形式上體現(xiàn)“活”字。各村都建起了規(guī)格統(tǒng)一的“村務(wù)公開欄”，設(shè)置了“群眾意見箱”。同時(shí)，采用廣播、宣傳欄做為補(bǔ)充，多形式向村民公開村級(jí)財(cái)務(wù)和管理方面的內(nèi)容。四是在運(yùn)行上保證“�！弊帧Ｈ甏笫履瓿豕_，財(cái)務(wù)收支和階段性工作季度公開，臨時(shí)性工作、熱點(diǎn)問題隨時(shí)公開，確保了公開到位、運(yùn)行正常。五是在效果上注重“實(shí)”字。鎮(zhèn)成立了由紀(jì)檢、組織、民政、財(cái)政、農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣綜合站等部門組成的村務(wù)公開民主管理監(jiān)察小組，按照村務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)及群眾反映的問題，深入各村進(jìn)行督促檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正，對(duì)村務(wù)、財(cái)務(wù)公開不規(guī)范或違反有關(guān)規(guī)定的現(xiàn)象進(jìn)行通報(bào)批評(píng)。同時(shí)，要求每季度組織一次檢查，半年開展一次評(píng)比，年終進(jìn)行一次考核，確保了工作效果。
（四）重點(diǎn)突破，確保實(shí)效
堅(jiān)持把促進(jìn)發(fā)展作為推進(jìn)村務(wù)、財(cái)務(wù)公開、民主管理工作的最終目標(biāo)。一是把村務(wù)、財(cái)務(wù)公開、民主管理與村級(jí)組織建設(shè)相結(jié)合。在村委會(huì)換屆選舉中，積極實(shí)施“能人戰(zhàn)略”，先后從黨員致富帶頭人和產(chǎn)業(yè)大戶中選任村支書、村主任；二是把村務(wù)、財(cái)務(wù)公開、民主管理與依法治理相結(jié)合。認(rèn)真落實(shí)與農(nóng)村相關(guān)的各項(xiàng)法律法規(guī)和政策，保障了群眾的合法權(quán)益，促進(jìn)了民主與法制建設(shè)的同步推進(jìn)。三是把村務(wù)、財(cái)務(wù)公開、民主管理與解決熱點(diǎn)難點(diǎn)問題相結(jié)合。針對(duì)村務(wù)、財(cái)務(wù)公開、民主管理過程中群眾提出的問題，村兩委班子都要認(rèn)真研究，想方設(shè)法解決，尤其是對(duì)于計(jì)劃生育、糧食直補(bǔ)、退耕還林、土坯房改造等涉及群眾切身利益的事項(xiàng)，在辦理前廣泛征求群眾意見，在辦理中積極吸納群眾代表參與，在辦結(jié)后及時(shí)向群眾公開結(jié)果，確保了群眾明白，干部清白。四是把村務(wù)、財(cái)務(wù)公開、民主管理與加強(qiáng)農(nóng)村精神文明建設(shè)相結(jié)合。由于群眾參與廣泛、管理民主透明，增強(qiáng)了群眾的集體榮譽(yù)感和主人翁精神，廣大群眾主動(dòng)投工投勞、建橋修路、開展活動(dòng)，積極參與農(nóng)村危房改造、秀美鄉(xiāng)村建設(shè)等活動(dòng)。在20xx-2012年我鎮(zhèn)榮獲贛州市“文明鎮(zhèn)”稱號(hào)，20xx-20xx年我鎮(zhèn)村榮獲“文明村”稱號(hào)。
二、存在的問題和下一步打算
雖然全鎮(zhèn)的村務(wù)、財(cái)務(wù)公開和民主管理工作取得了一定成效，但還存在一些問題:一是個(gè)別村的村務(wù)、財(cái)務(wù)公開重點(diǎn)不突出，公開不規(guī)范；二是少數(shù)村檔案資料不規(guī)范；三是個(gè)別村干部民主意識(shí)較差，法制觀念淡薄，不注重政策法律學(xué)習(xí)。針對(duì)以上存在的問題，下一步我們要做好以下幾個(gè)方面的工作：一是深化農(nóng)村法制宣傳教育，提高農(nóng)民尤其是村干部、黨員的法律素質(zhì)；二是強(qiáng)化依法治村和綜合治理；三是進(jìn)一步轉(zhuǎn)變村干部工作作風(fēng)。通過以上措施，變單一的服務(wù)為全方位的服務(wù)，改被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，努力改進(jìn)服務(wù)方式，積極拓寬服務(wù)領(lǐng)域，為全面建設(shè)和諧幸福創(chuàng)造良好的民主法制環(huán)境。
財(cái)務(wù)工作總結(jié) 篇2
轉(zhuǎn)眼間，XX年就過去了。展望未來，我對(duì)今后的工作充滿了信心和希望，為了能夠制定更好的工作目標(biāo)，取得更好的工作成績(jī)，我把工作情況總結(jié)如下：
主要經(jīng)驗(yàn)和收獲
在學(xué)校的工作中，積累了許多工作經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也取得了一定的成績(jī)，總結(jié)起來有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：
（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適自已的工作崗位；
�。ǘ┲挥兄鲃�(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)；
�。ㄈ┲挥袌�(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真理材管賬，才能履行好財(cái)務(wù)職責(zé)；
（四）只有樹立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好；
�。ㄎ澹┲挥斜３中膽B(tài)平和，“取人之長(zhǎng)、補(bǔ)己之短”，才能不斷提高、取得進(jìn)步。
確立工作目標(biāo)，加強(qiáng)協(xié)作
財(cái)務(wù)工作像年輪，一個(gè)月工作的結(jié)束，意味著下一個(gè)月工作的重新開始。我喜歡我的工作，雖然繁雜、瑣碎，也沒有太多新奇，但是做為學(xué)校正常運(yùn)轉(zhuǎn)的命脈，我深深的感到自己崗位的價(jià)值，同時(shí)也為自己的工作設(shè)定了新的目標(biāo)：
1、做好財(cái)務(wù)工作計(jì)劃，以預(yù)算為依據(jù)，積極控制成本、費(fèi)用的支出，并在日常財(cái)務(wù)管理中加強(qiáng)與管理處的溝通，倡導(dǎo)效益優(yōu)先，注重現(xiàn)金流量、貨幣的時(shí)間價(jià)值和風(fēng)險(xiǎn)控制，充分發(fā)揮預(yù)算的目標(biāo)作用，不斷完善事前計(jì)劃、事中控制、事后總結(jié)反饋的財(cái)務(wù)管理體系。
2、實(shí)抓應(yīng)收賬款的管理，預(yù)防呆賬，減少壞賬。
以上是我對(duì)自己工作的總結(jié)匯總，敬請(qǐng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予批評(píng)指正。在今后的工作當(dāng)中，我將一如既往的努力工作，不斷總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)；努力學(xué)習(xí)，不斷提高自己的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力，以新形象，新面貌，為學(xué)校的輝煌發(fā)展而努力奮斗。
財(cái)務(wù)工作總結(jié) 篇3
xxxx年即將過去，一年來，自己在科領(lǐng)導(dǎo)和全體同事的關(guān)心、支持和幫助下，堅(jiān)持自我嚴(yán)格要求、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、踏實(shí)工作，在政治思想、工作學(xué)習(xí)等方面取得了不小的進(jìn)步，下面把自己各方面的表現(xiàn)向領(lǐng)導(dǎo)和同事們作一下總結(jié)。
一、在政治思想方面。我主動(dòng)要求進(jìn)步，能夠嚴(yán)格遵守局里各項(xiàng)規(guī)章制度，在思想和行動(dòng)上嚴(yán)格要求自己。一方面，注重加強(qiáng)自己的思想品德和職業(yè)道德修養(yǎng)，思想覺悟和政治理論水平得到很大提高。另一方面，通過積極參加“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”、“ 熱愛偉大祖國，建設(shè)美好家園”、“ 機(jī)關(guān)文化建設(shè)年”、“ 爭(zhēng)做一名合格的公職人員”等一系列活動(dòng)，對(duì)提高政治素質(zhì)重要性的認(rèn)識(shí)更加深刻，對(duì)投身社保事業(yè)、工作總結(jié)網(wǎng)全心全意為人民服務(wù)的信念更也更加堅(jiān)定。
二、在學(xué)習(xí)及文體活動(dòng)方面。
一是加強(qiáng)政治理論、業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)。從講政治的高度來認(rèn)識(shí)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的重要性和必要性，堅(jiān)持把學(xué)習(xí)和積累作為提升自身素質(zhì)，提高工作能力的基本途徑，堅(jiān)持把參加各種學(xué)習(xí)活動(dòng)與自學(xué)結(jié)合起來，并認(rèn)真做好重點(diǎn)學(xué)習(xí)筆記，撰寫相關(guān)心得體會(huì)，做到個(gè)人與組織相一致，理論與業(yè)務(wù)相結(jié)合。同時(shí)，通過積極參與每期的科務(wù)會(huì)、財(cái)務(wù)例會(huì)、業(yè)務(wù)經(jīng)辦知識(shí)競(jìng)賽等，加強(qiáng)了對(duì)基金財(cái)務(wù)知識(shí)、社保業(yè)務(wù)政策知識(shí)的了解、認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí)，提高了理論聯(lián)系實(shí)際的工作能力。
二是積極參加局里組織的各項(xiàng)文體活動(dòng)。其中，代表局機(jī)關(guān)三支部參加局里組織的羽毛球賽，獲得團(tuán)體第一名好成績(jī)。另外，積極參加全市機(jī)關(guān)干部才藝大賽，也贏得了榮譽(yù)。
三、工作完成情況。
一是對(duì)各分局出納的實(shí)際使用情況進(jìn)行了必要的交流和指導(dǎo)。為了更好的運(yùn)用出納管理系統(tǒng)，后期在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步統(tǒng)一明確了出納系統(tǒng)的操作流程和標(biāo)準(zhǔn)以及使用過程中的重點(diǎn)注意事項(xiàng)，大大方便了出納人員的實(shí)際操作，提高了工作效率。
二是做好了全年區(qū)屬退休教師差額工資待遇的發(fā)放工作。其一，做了大量年初的數(shù)據(jù)核對(duì)以及新增人員的待遇核定工作，為全年工資待遇發(fā)放打好了基礎(chǔ)。其二，及時(shí)完成了按月足額正常發(fā)放及補(bǔ)發(fā)差額工資工作，并建立了工資發(fā)放匯總臺(tái)賬。其三，重點(diǎn)做好了退休教師個(gè)人及管理單位的來電來訪來信的接待工作，避免了出現(xiàn)退休教師多跑腿、跑空趟的現(xiàn)象。其四，加強(qiáng)與財(cái)政廳企業(yè)處的溝通反饋，確保了區(qū)屬教師個(gè)別特殊人員的待遇發(fā)放的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。
三是完成了城鎮(zhèn)居民大額醫(yī)療保險(xiǎn)的征繳、退費(fèi)工作。其一，完成了全年大額醫(yī)療保險(xiǎn)批量報(bào)盤提交銀行的扣繳工作。其二，完成了各分局收繳報(bào)送的審核整理工作。其三，統(tǒng)一規(guī)范了業(yè)務(wù)流程，并分別建立了征繳、退費(fèi)情況的電子臺(tái)賬，定期與各分局核對(duì)。
財(cái)務(wù)工作總結(jié) 篇4
一、上月工作計(jì)劃及總裁指示完成情況
1、XX環(huán)衛(wèi)所9萬元理賠款已于8月8日收回入賬；
2、關(guān)于納稅工作，07月交納稅款合計(jì)6.94萬元，當(dāng)期抵減所得稅稅款3.24萬元，4~7月累計(jì)抵減所得稅12.08萬元；
3、關(guān)于會(huì)計(jì)核算工作，8月份已完成物業(yè)、保潔、房地產(chǎn)公司賬務(wù)處理和會(huì)計(jì)報(bào)表的編制工作。
4、按總裁要求，各分公司對(duì)現(xiàn)金支付作了嚴(yán)格的控制，保潔公司XX車輛維修費(fèi)報(bào)銷款均已直接通知到供應(yīng)商，并由供應(yīng)商本人或指定收款人前來公司取現(xiàn)，還規(guī)定貨款超1000元以上的對(duì)公業(yè)務(wù)原則上都安排轉(zhuǎn)賬。
5、XX體育館截至8月31日止，仍拖欠5、6、7、8四個(gè)月的物管費(fèi)（132890×4=531560），即20xx.04.21~20xx.08.20止，已與物業(yè)林副總、管理處陳主管溝通，要求加大力度催收服務(wù)費(fèi)。
6、物業(yè)公司各管理處收費(fèi)基本正常，但截至8月31日為止，仍有市XX辦07月管理費(fèi)31.2萬元，市XX局07管理費(fèi)14.8萬元，XX體育館53.16萬元，未催收到位，希望公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注。（目前累計(jì)99.16萬元未收到位）
二、本月工作計(jì)劃
1、本月上旬完成07月份保潔公司工資發(fā)放工作；
2、本月中旬完成物業(yè)公司納稅申報(bào)和稅款繳交工作；
3、本月完成各分公司07月財(cái)務(wù)核算工作；
4、加大力度催收各管理處07、08月物業(yè)管理費(fèi)收入；
5、積極完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性工作任務(wù)。
財(cái)務(wù)工作總結(jié) 篇5
時(shí)間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間三個(gè)月的試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。
在一個(gè)收獲的季節(jié)，我榮幸的踏進(jìn)了一個(gè)新欣向榮、朝氣蓬勃的企業(yè)--****。成為了******普通的一員。成為了客戶服務(wù)工作傳遞快樂的一名使者。感謝****給了我工作的機(jī)會(huì)，是您--延伸了我繼續(xù)展翅的夢(mèng)想。
在這段時(shí)間里您們給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了**人"海納百川"的胸襟，感受到了**人"不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹"的豪氣，也體會(huì)到了**人的執(zhí)著和堅(jiān)定。在對(duì)您們肅然起敬的同時(shí)，也為我有機(jī)會(huì)成為****的一份子而驚喜萬分。
帶著對(duì)未來美好的憧憬和希望，踏上了新的征程，平凡而不平庸的崗位�；叵朐谶^去的三個(gè)月里，讓我歡喜讓我憂，有成功喜悅，也有傷心往事;有在煙霧繚繞的房間里發(fā)呆，也有半夜從床上蹦起來的經(jīng)歷，這好象是人生的一段縮影，讓人難以忘懷。生活顯得緊張，但又有秩序。
在這三個(gè)月的時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，我已經(jīng)逐漸適應(yīng)了周圍的生活與工作環(huán)境，對(duì)工作也逐漸進(jìn)入了狀態(tài)。在這段過程中，我想分三個(gè)階段來總結(jié)我這段時(shí)間的工作。
一、萌芽階段(11月7日-11月31日)。
在這期間，我主要是熟悉日常工作流程。比如熟悉產(chǎn)權(quán)、國土的權(quán)證辦理程序，業(yè)主的咨詢解釋工作，房屋的維修整改流程，其涉及到的事情比較蕪雜，具有較強(qiáng)的隨機(jī)性，有時(shí)急著要同時(shí)處理好幾件事情，而有時(shí)卻閑得無聊。并且在這些事情上，都缺乏表面層次性，在沒有對(duì)其內(nèi)在屬性得到充分了解的情況下，很難通過直觀在第一時(shí)間內(nèi)得出比較正確的`判斷，因?yàn)樵诮邮盏矫恳恍畔r(shí)都沒有明確的標(biāo)識(shí)哪個(gè)是重點(diǎn)哪個(gè)是非重點(diǎn)，哪些事情緊急哪些事情不急，哪些信息是需馬上傳達(dá)的哪些信息是需過濾掉的，這些在缺乏經(jīng)驗(yàn)與對(duì)公司整體內(nèi)部運(yùn)作了解的情況下都是很難把握的。
當(dāng)然了，在這期間，是我出錯(cuò)的高峰期了，特別是在有些事情的處理上，缺乏一定的靈活性，對(duì)有些事情考慮得不夠周全，但通過向一些有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)，在后期的工作中逐步得到了改善。像我這樣一個(gè)新人，剛進(jìn)入公司，對(duì)一切都充滿了陌生和好奇。所以我經(jīng)常會(huì)追著工程師或老員工問這問那，他們總是能不勝其煩地解說。從中讓我學(xué)到了許多自己以前所未學(xué)到的東西。經(jīng)常也和業(yè)主進(jìn)行交流，從他們那里能夠?qū)W到自己在其他的地方所不能學(xué)到的東西，所以他們都成了我的良師益友。
二、成長(zhǎng)階段(12月1日-12月31日)。
通過對(duì)上階段的工作表現(xiàn)與領(lǐng)導(dǎo)、同事的的指導(dǎo)，在此階段的工作上作了一定的調(diào)整，開始分類進(jìn)行工作制定每日計(jì)劃，客戶部的權(quán)證辦理工作、業(yè)主咨詢解釋工作、整改流程工作、業(yè)主的談判工作等四大類。
在這期間，協(xié)助了部門的權(quán)證辦理工作，業(yè)主相關(guān)權(quán)證的領(lǐng)取步驟，辦理所需資料，以及辦理時(shí)的相關(guān)注意事項(xiàng)。業(yè)主的咨詢解釋工作是多樣性的，讓我清楚的看到了自己對(duì)專業(yè)知識(shí)的不足和服務(wù)質(zhì)量需要提高，我向領(lǐng)導(dǎo)、同事及其他相關(guān)工作部門的學(xué)習(xí)，補(bǔ)充自己的專業(yè)知識(shí)，提升自己的服務(wù)質(zhì)量，使業(yè)主滿意，也讓自己更好的服務(wù)于業(yè)主。在這里，我清楚的認(rèn)識(shí)到：站在我面前的每一位業(yè)主，都是我心中的上帝，而我的職責(zé)就成了傳遞快樂的天使，與專業(yè)打交道是一門硬的科學(xué)技術(shù)，與人打交道則是一門軟的思想藝術(shù)。這就要求我要兩手都要抓，并且兩手都要硬。
同時(shí)，這種精神也深入到工程的整改中，通過維修小組對(duì)房屋質(zhì)量的整改工作，首先要盡快整改業(yè)主反映的問題。一定要及時(shí)整改。因?yàn)檫@個(gè)問題容易影響業(yè)主生活秩序或家裝進(jìn)度。一但業(yè)主停工會(huì)帶來工期和經(jīng)濟(jì)的損失，更嚴(yán)重的是會(huì)影響上帝的心態(tài)，破壞了新房給他帶來的愉快心情。一旦業(yè)主心情被破壞了質(zhì)量本身的問題已不在是主流，撫平業(yè)主的心靈深處的創(chuàng)傷則變成了我使命的當(dāng)務(wù)之急了。這不僅提高工作效率，也增加了****的美譽(yù)度;其次對(duì)整改施工單位的監(jiān)督，提升整改質(zhì)量水平。在這期間我多次與維修工程師一同深入到實(shí)踐中，找到發(fā)生房屋質(zhì)量問題的根源所在，比如：鋁窗滲水，主要原因是窗密封膠和玻璃膠日久老化;門窗拼接不規(guī)范;窗墻結(jié)合處與土建部分銜接不夠緊密。再如：墻面裂紋的裂紋、空鼓，墻體裂紋由砌體砂漿不飽滿，不同材料交接處理不合理，裝修開槽操作不規(guī)范等造成;空鼓是抹灰時(shí)墻體潤(rùn)濕不夠或一次抹灰太厚以及細(xì)砂含量太重造成。通過現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)踐工作，這樣可以更好的監(jiān)督施工單位施工的質(zhì)量，也增強(qiáng)了我的信心。
三、成熟階段(20xx年1月1日-至今)
通過前兩個(gè)月對(duì)工作的不斷熟悉與鍛煉，對(duì)基本工作技能方面有了更進(jìn)一步的提高，在工作效率上也有了一定的改善。
此時(shí)******也已順利交房，但交房后的集中整改工作也隨即展開。報(bào)修的數(shù)量是前期的數(shù)倍，對(duì)于這種情況，為了控制這種現(xiàn)象的發(fā)展，就需要對(duì)這些整改原因進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘察，找出癥結(jié)，對(duì)癥下藥。其中發(fā)現(xiàn)誤報(bào)、重復(fù)報(bào)修、及部分業(yè)主自身的裝修操作的不規(guī)范等導(dǎo)致的報(bào)修占了很大一部分。將這種報(bào)修整改降低至最低點(diǎn)，對(duì)于整改報(bào)修、整改關(guān)閉的流程完善，就顯得十分重要，同時(shí)也為我們的后期工作帶來了方便，鑒于此，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下、在部門同事的協(xié)助下對(duì)整改報(bào)修的流程進(jìn)行了部分完善。首先從根源抓起，對(duì)業(yè)主報(bào)修問題的責(zé)任性、真實(shí)性進(jìn)行核查是否屬于正常維修整改范圍。例如：是否是業(yè)主的操作不當(dāng)(主要是門窗鋁合金五金配件)，通過對(duì)業(yè)主的解釋工作和指導(dǎo)正確操作的方法是完全可以避免業(yè)主的報(bào)修投訴，同時(shí)避免了施工單位進(jìn)行整改，增加了維修成本及工作量，卻又沒有根本性的解決問題，每次整改幾乎業(yè)主都要現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)工，還造成了業(yè)主對(duì)****滿意度的下降。其次，整改后的復(fù)查和回訪落實(shí)到每一個(gè)責(zé)任人。復(fù)查可以檢驗(yàn)施工單位的整改效果和整改質(zhì)量，避免施工單位的偷工減料，造成整改不徹底的后遺癥。回訪首先可以提高業(yè)主的滿意度，其次又能夠聽到業(yè)主真實(shí)、中肯、良好的意見和建議，提高了我們的工作質(zhì)量，又何樂而不為呢?
通過整改流程的完善，并在實(shí)際工作操作中得以實(shí)施，******的集中整改工作得以順利完成。但這不是三分鐘熱情，在后期的正常整改工作中還要繼續(xù)實(shí)施下去，還要不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，提高、提高、再提高。
隨著時(shí)間的推移，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助之下，我不斷成長(zhǎng)，解決了一個(gè)又一個(gè)的質(zhì)量投訴問題。這些問題可謂各式各樣、五花八門，在這里我不一一闡述。
時(shí)光流轉(zhuǎn)間，我已到公司工作三個(gè)多月。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，給予了我體現(xiàn)自我、提高自我的機(jī)會(huì)。在整個(gè)工作過程中，我認(rèn)為自己工作比較認(rèn)真、負(fù)責(zé)、細(xì)心，具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，勤勉不懈，極富工作熱情，能完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作。并積極學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能，來提高自己的綜合素質(zhì)，注重自身發(fā)展與進(jìn)步。但也存在著許多缺點(diǎn)與不足：在日常工作中有時(shí)不夠干練，言行舉止沒有注重約束自己，且工作主動(dòng)性發(fā)揮的還不夠，對(duì)工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠，離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的距離;對(duì)維修整改方面，感覺自己對(duì)有些知識(shí)潰缺，如專業(yè)知識(shí)和房產(chǎn)相關(guān)法律法規(guī)方面。但這些缺點(diǎn)與不足，在以后的工作中，缺點(diǎn)加以注意和改正，不足的通過學(xué)習(xí)充實(shí)自己。
在此，我想借此機(jī)會(huì)，正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對(duì)我的工作態(tài)度、能力與表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個(gè)全面的考量。同時(shí)也非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我信任，給予我體現(xiàn)自我、提高自我的機(jī)會(huì)，使我的思想境界、業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力都得到了最大幅度的提高，同時(shí)也激勵(lì)了我在今后的工作中不斷前進(jìn)與完善。
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