精選新年計劃模板7篇
新年計劃 篇1
財務(wù)部作為企業(yè)的核心部門之一，肩負著對成本的計劃控制、各部門的費用支出、以及對銷售工作計劃的配合與工作總結(jié)等工作任務(wù)，在領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督下財務(wù)部各工作人員應(yīng)合理的調(diào)節(jié)各項費用的支出，保證財務(wù)物資的安全;服務(wù)于企業(yè)、服務(wù)于員工、服務(wù)于客戶,以促進企業(yè)開拓市場、增收節(jié)支，從而謀取利潤最大化,以最優(yōu)的人力配置謀取最大的經(jīng)濟效益。
20xx年全球金融危機時刻警示著我們，在新的一年里，財務(wù)部工作人員應(yīng)在廠領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下制定對全廠其他部門的考核制度或者相關(guān)辦法。我做財務(wù)工作已經(jīng)好多年，深知20xx年企業(yè)財務(wù)部財務(wù)工作計劃對加強財務(wù)管理、推動規(guī)范管理和加強財務(wù)知識學(xué)習(xí)教育，有著非常重要的作用。為了做到財務(wù)工作長計劃，短安排。使財務(wù)工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用。特擬訂了20xx年財務(wù)工作計劃。在國家各項財務(wù)法律、法規(guī)的監(jiān)督下制定如下考核制度：
一、繼續(xù)開展會計規(guī)范化管理工作，防范和化解操作風(fēng)險。
在去年會計工作規(guī)范管理的基礎(chǔ)上，繼續(xù)開展會計規(guī)范化管理工作，提高會計核算管理水平，防范和化解操作風(fēng)險。具體從8個方面抓起：會計基本規(guī)定;會計核算質(zhì)量;會計報表質(zhì)量;計算機管理;聯(lián)行結(jié)算管理;會計檔案管理;信用社網(wǎng)點管理及其它;會計經(jīng)營管理。特別是會計檔案管理歷年來有所欠缺，每年的會計憑證雖然都歸了檔，但未按檔案管理辦法歸類整理，需要進一步規(guī)范。
二、繼續(xù)抓好增收、節(jié)支，進一步提升增盈創(chuàng)利水平。
緊緊抓住增收、節(jié)支兩個環(huán)節(jié)，外抓收入，內(nèi)抓管理，力爭全年實現(xiàn)在足額提取應(yīng)付利息，提高撥備水平的前提下，實現(xiàn)利潤xxx萬元，確保社社盈余和專項票據(jù)兌付全縣信用社資產(chǎn)利潤率逐年上升的目標。針對目標，制定出臺《xx縣農(nóng)村信用社20xx年增盈創(chuàng)利實施方案》，圍繞增收、節(jié)支兩個環(huán)節(jié)進行了安排。外抓信貸質(zhì)量管理，積極盤活存量優(yōu)化增量，拓寬增收渠道，千方百計應(yīng)收盡收。內(nèi)抓財務(wù)管理，降低經(jīng)營成本，特別要加強營業(yè)費用的管理，在確保個人費用的前提下，壓縮公費用，確保專項票據(jù)兌付全縣信用社資產(chǎn)費用率逐年下降目標。
具體抓好五項操作：
一是財務(wù)開支操作：對營業(yè)費用實行費用額和費用率控制，嚴格實行了“以收定支、先提后支、多收多支、少收少支、以率定額，超支自負”的費用計提開支原則，將費用控制在核定比例之內(nèi)。
二是比例操作：即在費用開支方面針對國家有關(guān)政策規(guī)定，對職工福利費，工會經(jīng)費，養(yǎng)老保險，待業(yè)保險金等按比例準確計提。對招待費、宣傳費等要在規(guī)定比例之內(nèi)節(jié)約使用。
三是預(yù)算操作：對培訓(xùn)費、會議費、修理費、電子設(shè)備費購置及運轉(zhuǎn)費實行了預(yù)算制，做到了在具體操作中嚴格按照預(yù)算控制支出。
四是包干操作：對差旅費、郵電費、水電費、公雜費等我們結(jié)合區(qū)域?qū)嶋H和市場物價情況合理制定包干使用辦法，無正當理由超出包干限額的社，其超額部分扣減個人費用。五是成本操作：嚴格加強了其他成本項目和營業(yè)外支出的管理，堅持按月監(jiān)控，防止以其他名義列支。
三、繼續(xù)做好信用社重要空白憑證管理工作，確保安全無事故。
在重要空白憑證管理上，今年我們還將繼續(xù)加大檢查力度，近年來，通過每年的序時檢查，使得各營業(yè)網(wǎng)點對重要憑證使用，管理達到了加強，但此項工作不敢懈怠，07年5月份我們要組織人員對20xx年5月至20xx年4月的重要空白憑證領(lǐng)用進行了專項序時檢查。從聯(lián)社領(lǐng)回開始一直查到各社使用，逐項逐類憑證跟蹤進行檢查。同時要求信用社主管會計每月對所轄網(wǎng)點的重要空白憑證檢查一次，每次檢查認真登記《重要空白憑證檢查登記簿》，責(zé)任明確。
四、繼續(xù)規(guī)范股金，大力開展增資擴股工作。
去年12月份，市銀監(jiān)局分局批復(fù)我縣信用社自然人股入股起點為xxx元，法人股入股起點為xxxx元，投資股比例xxx%。入股起點的提高，給規(guī)范股本金帶來了巨大困難，20xx年雖然開展了此項工作，但離票據(jù)兌付要求還有差距，需要進一步規(guī)范。08年底投資股比例xxx%,還差xx個百分點,需在一季內(nèi)達到比例。20xx年要大力開展增資擴股工作，雖然08年底縣信用社的資本充足率已達到xxx%,但如果按票據(jù)兌付考核辦法,我縣信用社的資本充足率還不足以兌付專項票據(jù),還需進一步加大增資擴股的力度,確保專項票據(jù)兌付時不受影響。
五、按標準開展信息披露工作。
信息披露工作直接影響到專項票據(jù)兌付工作，今年3月份之前，要組織信用社按專項票據(jù)兌付標準認真開展信息披露，具體對20xx年度的各項經(jīng)營指標完成情況、股金分紅情況、“三會”召開情況、利潤分配情況等進行披露，將信信息披露報告和信息披露表放于相關(guān)場合，以便廣大社員和利益相關(guān)者能真實準確地了解我縣農(nóng)村社各項業(yè)務(wù)經(jīng)營的真實情況。
六、配合職能科室，搞好統(tǒng)一法人工作。
七、開展新財務(wù)制度的培訓(xùn)工作。
八、做好其它各項財務(wù)工作。
1、搞好會計報表、項目電報的匯總上報工作。
2、做好重要空白憑證訂購、保管、分發(fā)等管理工作。
3、認真搞好全年各項財務(wù)制度和政策文件的上傳下達。
4、做好信用社業(yè)務(wù)和微機操作的日常指導(dǎo)。
5、保證信用社日常會計核算的正確無誤等各項工作。
6、認真編寫財務(wù)分析和項目電報分析。
7、加強信用社無息資金管理。
8、繼續(xù)做好信用社帳戶、現(xiàn)金、大額支取方面的安全管理工作。
新年計劃 篇2
新年到了，又過去了一年，接著迎來了一個新年20xx年，在這一個新年里我們要干一些有意義的事才可以度過這一個漫長的20xx，讓我們大家一起行動起來吧！
俗話說得好＂新的一年要有新氣象．＂這話講得真好，在這一個新年里，我有許多想干的事：要把學(xué)習(xí)學(xué)好，成績理想，把身體鍛煉鍛煉，讓自己的體質(zhì)變好起來，不要偏食，該吃什么就吃什么，還有不可以亂花錢.....就先說學(xué)習(xí)吧，首先把眼前的寒假作業(yè)認認真真得作完，日記老師雖然只布置了六篇，可我要多做幾篇，一是為了鍛煉自己的寫作水平，二是為了讓自己練練耐心，我還要多讀書，讓自己的知識豐富起來，我經(jīng)常讀書，可卻像看天書一樣，也不做筆記。這樣是不行的，這樣到頭來知識知識沒有豐富起來，卻只是浪費時間，浪費光陰。等寒假過去以后，我一定要在小學(xué)的最后一個學(xué)期努力學(xué)習(xí)，爭取當三好學(xué)生，不懂就問，我相信一定可以做到的，也請大家相信我吧！
至于鍛煉身體方面呢？我覺得自己太沒有信心，比如就說投籃吧，我因為個子小所以籃球在我手上連籃筐都碰不到，我練了幾遍沒有成功，就覺得自己永遠都投不進，再練幾遍也是徒勞。后來，我又覺得學(xué)習(xí)反正搞不上去，沒有用的，所以，在期末考試中我就取得了不理想的成績。我以后做任何事都要有耐心`信心，因為只有這樣才可以做成功的事。
以后，我一定要按定的計劃去做，因為這樣才可以取得大進步。
新年計劃 篇3
瞬息間，對于我來說不平凡的20xx年即將過去。在過去的一年里，似乎值得自己去回顧的事情并不是很多，生活和任務(wù)依舊是沿途沒有什么風(fēng)景，就在我以為大路朝前，日子就這樣平靜下去的時候。20xx年9月，我經(jīng)過應(yīng)聘和選拔來到了永靖古典建筑二分公司，同時很榮幸被分到了其下屬的海宏拆遷有限公司，這對于我來說是一件值得高興的事情，于是大學(xué)畢業(yè)一年多后的我，有了第一份自己心儀的任務(wù)。
加入 的這四個月，對于我來說是一種成長與進步的歷程。從頭開始學(xué)習(xí)我完全陌生的一種任務(wù)方式、任務(wù)內(nèi)容、以及任務(wù)程序。第一次參與城市建設(shè)中的拆遷任務(wù)；第一次參與拆遷過程中的協(xié)議簽訂；第一次參與簽訂協(xié)議時對拆遷戶的講解；第一次參與講解里的專業(yè)知識運用。這些之于我首先都是要用心去學(xué)習(xí)，然后必須要熟練運用在任務(wù)中的每一個細節(jié)里的，然而我這四個月的任務(wù)，并非盡如人意。這段時間自己深刻反省過后，我在這里既對自己前段時間任務(wù)批評，也做一些總結(jié)，如何做好自己的本職任務(wù)，亡羊補牢爭取在日后的任務(wù)中能有好的表現(xiàn)，和大家一起服務(wù)于公司。
一、總結(jié)
�。ㄒ唬┕ぷ骺偨Y(jié)
10月27日，我正式開始加入到西新線的項目中，跟著老員工學(xué)習(xí)協(xié)議的簽訂，由于該項目的協(xié)議相對簡單，在掌握了協(xié)議的簽訂后，我隨陸工一起轉(zhuǎn)入商業(yè)原油儲備庫沿溝莊的拆遷項目中。截止20xx年12月20日，共簽訂協(xié)議42份，41戶，拆除房屋22戶，總拆除面積達2237.06平方米，我參與其中簽訂的協(xié)議共28份。但遺憾的是，我一直沒有自信獨立簽訂協(xié)議，這將是在未來的一年中，我要面臨和改變的首要，也是最重要的問題。
（二）工作中的不足
我在任務(wù)中主動性不足，與領(lǐng)導(dǎo)和大家溝通較少，遇事考慮不夠全面，不夠細致，任務(wù)中不夠踏實，失誤較多。雖然努力做了一些任務(wù)，但距離任務(wù)中公司領(lǐng)導(dǎo)對我的期望和要求還有很大的距離。如理論水平、任務(wù)能力、以及對具體任務(wù)的實施與規(guī)劃等問題上還有待進一步提高。同時，我對新的任務(wù)崗位還不夠熟練等等，這些問題我決心在以后的任務(wù)中加以改造和解決，使自己更好地做好本職任務(wù)。并且自己應(yīng)該而且能夠做的事情，要勇于承擔(dān)，不依賴他人，不退縮、不逃避，勇敢地邁出此一步，今后在任務(wù)中才能做到更加自信和大膽仔細。
二、計劃
一年已過，未來的日子依舊充滿了挑戰(zhàn)和機遇，總覺得所要做的努力，看似容易，做起來卻是需要用心、用力、用態(tài)度的。但我堅信有公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策，有各位同事的協(xié)助，加上我個人的不懈努力，20xx年會是我在海宏的陪伴下蛻變的一年。
（一）增強責(zé)任感，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極與領(lǐng)導(dǎo)溝通，提高任務(wù)效率。
要積極主動地把任務(wù)做到點上，落到實處，減少任務(wù)失誤。時刻堅持不懂就問，不明白就多學(xué)的態(tài)度，與同事多合作，與領(lǐng)導(dǎo)多匯報任務(wù)情況，做為一個新人要將自己放的低一點再低一點，懂得團隊的力量和重要。
�。ǘ┣趯W(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)能力。
涉及到任務(wù)相關(guān)知識的學(xué)習(xí)，路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。大學(xué)四年所接受的知識畢竟十分有限，任務(wù)中我遇到了許多接觸少，甚至從不了解的新事物、新問題、新情況。比如“協(xié)議內(nèi)容的計算”“征地拆遷動員任務(wù)”等，面對這些問題，我首先要自己先多了解，做到心中有數(shù)，使自己很快能進入任務(wù)角色。
（三）勤動手，堅守任務(wù)職責(zé)。
任務(wù)無大小，只是分工不同，貢獻無多少，要看用心沒有。作為一名剛走出大學(xué)校門不久的新人，社會經(jīng)驗和任務(wù)經(jīng)驗比較匱乏，因此我們也被很多人用眼高手低來形容。然而，我個人認為從小上進心很強的我，最大的特點就是學(xué)習(xí)能力強，待人真誠。任務(wù)中，我要勤于動手做好本職任務(wù)，戒驕戒躁，不做也言語的巨人，行動的矮子。不論是辦公室的日常事務(wù)，還是協(xié)議的簽訂，我都要用心做到更好。同時，這次要抓住沿溝莊協(xié)議簽訂的契機磨練自己，憑借公司的良好環(huán)境提升自己。
�。ㄋ模┣谒伎�，理論聯(lián)系實際。
任務(wù)中要細心留意。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)心下，我逐漸熟悉了任務(wù)情況，要學(xué)會做個有心人，通過自身細心觀察和留意，反思和總結(jié)，在任務(wù)中不斷總結(jié)經(jīng)驗。捕捉和發(fā)現(xiàn)大家任務(wù)中的閃光點，加以學(xué)習(xí)和自我提高，多讀多看，學(xué)習(xí)政策法規(guī)，拆遷條例等方面的知識，提高履行崗位職責(zé)的能力。
（五）勤動筆，提升專業(yè)獨立性。
勤寫勤練，為了熟練協(xié)議的簽訂任務(wù)，要在平時多下功夫，訓(xùn)練自己做到簽訂協(xié)議時胸有成竹，相信自己，游刃有余。要努力重視自己的`專業(yè)獨立性，學(xué)會及時專業(yè)的勤總結(jié)、勤分析、勤匯總，并最終完成自己我的提升和成長。 希望和機會是留給能夠面對傷害，并且懂得封存疼痛的人的。不舍棄一些執(zhí)念，大概永遠都沒法邂逅接下來的風(fēng)景。無論別人怎么看待我，或者我自己如何探測生活，重要的是我必須要用一種真實的方式，度過在手指縫間如同雨水一樣無法停止落下的時間，要知道自己將會如何生活！現(xiàn)實挾裹著一種莫名且直白的巨大沖擊，在不經(jīng)意間以不容拒絕的姿態(tài)滲透進我的生活，一直在昭示著某種必須走過。很多時候，我們無法去想是否能夠成功，既然選擇了遠方，便只顧風(fēng)雨兼程就好。所以初心莫忘，謹以自勉。
新年計劃 篇4
新年的鐘聲又敲響了，20xx年的大門已經(jīng)向我們打開。在這個辭舊迎新的時刻，時間老人打開一頁新的篇章，等著我們?nèi)鴮懀?chuàng)造……
新的一年，新的希望，我也制定了我的新年計劃：
1、今年，我要克服缺點，努力學(xué)習(xí)，天天向上！
2、我要多讀課外書，使自己的知識一點點增長，讓我的精神有了成長。
3、我要爭取更多參加比賽的機會，充實我的生活。
4、我還要多積累一些英語單詞，用知識走遍世界！
這就是我的新年計劃，我相信在大家的監(jiān)督之下，我一定會做到的！加油！
新年計劃 篇5
光陰似箭，日月如梭。一轉(zhuǎn)眼，一年就結(jié)束了。大家都歡歡喜喜地迎接20xx的到來，每個人都有不同的心愿。有的是努力掙錢買房子，有的是開心地，沒有煩惱地度過這一年……大家來聽聽我的新年心愿與計劃吧！
我的心愿是，家庭幸福平安，萬事如意，出門做事一帆風(fēng)順；我和哥哥的學(xué)習(xí)成績就像“芝麻開花——節(jié)節(jié)高”。在新的一年里我要有計劃的度過。
我的計劃是：
一、不亂花零花錢，把零用錢儲存起來，寄給地震、受災(zāi)的人民。
二、早上不睡懶覺，早點起床，起來連早操，讀書。
三、學(xué)完一個單元，認真復(fù)習(xí)。
四、做題不粗心大意，如果粗心大意，就得自己一點懲罰。
五、學(xué)習(xí)不懶散，提前預(yù)習(xí)課題。
你們知道我為什么會這樣的計劃嗎？因為就在前不久，我讀了一篇課外文章。是關(guān)于著名的科學(xué)家——愛因斯坦。他的背后有這樣的故事：愛因斯坦小時候的反應(yīng)很遲鈍，他四歲才會說話，七歲才會識字�？墒牵辉缸寗e人譏笑，就努力發(fā)奮，認真研究課題。最終，還不是成為了一位著名的科學(xué)家嗎？所以我定下了這樣的計劃。
愿我在新的一年里，能奮發(fā)向上，學(xué)習(xí)進步。愿我們的家庭幸福平安，吉祥如意。
新年計劃 篇6
前三個季度的工作已經(jīng)結(jié)束了，在全體員工不懈努力與堅持下，基本完成了前三季度的工作任務(wù)。具體分以下幾方面：
1、提升服務(wù)品質(zhì)。首先我們認為公司的服務(wù)品質(zhì)要上臺階單靠我們服務(wù)辦的跟蹤檢查是遠遠不夠的，所以在年初我們就制定了樓層兼職值班經(jīng)理，由個樓層主任級人員擔(dān)任，和我們共同配合，對各樓層的員工日常行為規(guī)范進行檢查，從而在賣場檢查方面力量得到加強。在本年第二季度，服務(wù)辦帶領(lǐng)各商品部開展班組建設(shè)。以商品部各區(qū)域為單位，具體在顧客投訴，領(lǐng)班交接班、導(dǎo)購日常考核方面進行建設(shè)，實行賣場互查、部門自查，每周由服務(wù)辦帶隊進行二至三次聯(lián)合查場并根據(jù)結(jié)果下發(fā)查場整改通知單（參加人員由服務(wù)辦人員、部門領(lǐng)班、主任、樓層值班經(jīng)理），現(xiàn)場管理逐級負責(zé)、分級管理（服務(wù)辦公司級→各商品部部門級→班長級→店長—員工），加大力度。部門干部負責(zé)本部門的現(xiàn)場管理，有問題時可以及時處理，從員工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店長培訓(xùn)制，進行銷售跟進。第三季度服務(wù)辦對全員的服務(wù)質(zhì)量跟蹤卡進行了更換，并建立了全員服務(wù)管理檔案，對全年違紀的員工累計超過6次，我們將暫停員工的上崗資格，進行培訓(xùn)并重新辦理入職手續(xù)，使全體員工樹立危機意識，全面提升服務(wù)品質(zhì)，從而營造最佳服務(wù)環(huán)境，截止目前為止累計更換下發(fā)服務(wù)質(zhì)量跟蹤卡4000余張，在店慶前我們還在員工中推出了我微笑、我引領(lǐng)的服務(wù)口號，并組織制作員工微笑服務(wù)牌并全員下發(fā)，全員佩戴，通過這樣的方式使全體員工都微笑面對每一位顧客，為顧客留住國芳百盛的微笑。八月份為了更進一步的提升服務(wù)品質(zhì)，樹立員工服務(wù)意識，還推出服務(wù)明星候選人共44人，起到了以點帶面的作用。
2、顧客投訴接待與處理。在本年度我們多次利用部門例會或溝通會、專題培訓(xùn)等形式對樓層管理人員進行公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓(xùn)，重點以規(guī)范自身接待形式、規(guī)范服務(wù)為主要工作目標，做到投訴規(guī)范化、接待禮儀規(guī)范化、接待程序規(guī)范化、處理結(jié)果落實規(guī)范化、樓層接待及記錄規(guī)范化，（服務(wù)辦定期檢查，對不規(guī)范的管理人員進行處罰），在今年8月份公司安排我對一線領(lǐng)班的投訴技巧進行培訓(xùn)，我精心準備后，帶出了顧客投訴處理藝術(shù)，并得到基層管理的好評，通過本次培訓(xùn)提高樓層基層管理人員處理投訴能力。20xx年前三季度服務(wù)辦全體共接待各類投訴371起完結(jié)率(質(zhì)量類：224例，服務(wù)類:9例，綜合類：131例，突發(fā)事件：7例)在突發(fā)事件處理方面，我們與保險公司又續(xù)簽了投保協(xié)議——第三方責(zé)任險（保費共3000元，三店同保），只要是在我公司發(fā)生的突發(fā)事件，均屬于保險范圍，從而為公司減低了損失。
3、人員管理檢查范圍全面化、制度化。將二線和一線員工管理納入同步軌道，進行日常監(jiān)督和管理。依公司相關(guān)規(guī)章制度，一視同仁，嚴格落實，做到公平公正，不厚此薄彼，達到監(jiān)督檢查透明化，管理標準化，杜絕執(zhí)行標準不一的問題，我們還制定了整改通知單，對發(fā)現(xiàn)的問題及時進行整改，從而使部分工作得到很大提升，而且我們還加大力度對干部在崗進行檢查，從以前的每天兩次增加到四至六次，使各部門管理人員有了自律意識。在迎賓方面我們要求各樓層管理人員在每天員工進店前，就要站在員工通道迎接員工進店，通過這種方式，管理人員的親和力得到加強，使各級管理人員與員工之間距離更加接近。
4、賣場五大管，嚴格查場制度，對樓層提出查場重點。在每日的查場中服務(wù)辦值班經(jīng)理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。對發(fā)現(xiàn)的問題及時與部門反饋溝通，并下發(fā)整改通知單，提出整改期限，并檢查跟蹤，使發(fā)現(xiàn)的各類問題能得到及時解決（但也有部分問題得不到落實，主要以硬件問題為主，我們通過查場通報進行跟進），杜絕一面講，一面不落實的工作被動局面。在20xx年前三季度服務(wù)辦對賣場進行檢查，共計發(fā)現(xiàn)處理各類員工違紀5823人次，公司平均違紀率％。其中大部分員工都是給予批評教育為主，只有少部分經(jīng)常違紀的員工給予經(jīng)濟處罰，從而也體現(xiàn)了公司人性化管理，降低了以罰代管的被動局面。
5、值班經(jīng)理業(yè)務(wù)技能及專業(yè)化水平的提升。我們根據(jù)值班經(jīng)理業(yè)務(wù)上存在的不足制定了系統(tǒng)的培訓(xùn)計劃，定期進行商品知識及專業(yè)知識的培訓(xùn)，培訓(xùn)師由我部值班經(jīng)理自行擔(dān)任，用我們的弱項通過培訓(xùn)來補我們自己的弱項，比如我們部門有些同志不知道如何開展工作，那我就安排他們來講“在工作時間如何有效的開展工作”，從而進一步提升了值班經(jīng)理業(yè)務(wù)技能及處理顧客投訴水平，進一步完善自我監(jiān)督、自我管理機制,前三季度度服務(wù)辦內(nèi)部共計各類培訓(xùn)近20余次。
6、白銀店工作。在具體工作中服務(wù)辦按照公司統(tǒng)一安排配合，從人員招聘，培訓(xùn)等方面進行，商業(yè)服務(wù)法規(guī)的課程由我主講，累計20余課時，按時完成培訓(xùn)任務(wù)。其次我們還對服務(wù)臺人員進行培訓(xùn)，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念。顧客需要的，就是我們要做的。時刻以顧客的滿意度來處理問題，為顧客提供“盡如您意”的服務(wù)。對白銀店服務(wù)辦值班經(jīng)理我們也是嚴格要求，要求他們必須按照總店的管理水平去管理，雖然現(xiàn)在分店的管理和總店還有差距，但我們有信心把分店的管理抓上去。
7、積極配合公司完成各項工作
從參與者、執(zhí)行者、策劃者到組織者在公司各項大型活動中，處處都有服務(wù)辦值班經(jīng)理的身影，對公司提出的各項工作都能及時、全面、保質(zhì)保量的完成，并取得了一定成效，受到公司領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部領(lǐng)導(dǎo)的認可與肯定�？偨Y(jié)20xx年前三季度服務(wù)辦工作，雖然取得了一定的成績，也受到領(lǐng)導(dǎo)認可，但是我們的工作提升還是進展較慢，人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)與值班經(jīng)理的標準還存在一定的距離，而且部門多數(shù)為新進員工，專業(yè)素質(zhì)還相對較低，在處理顧客投訴等方面經(jīng)驗還相對欠缺，在服務(wù)品質(zhì)方面跟發(fā)達城市的大型購物中心還存在一定的距離，所有在20xx年第四季度——20xx年一季度我會努力提升我部人員素質(zhì)，提升工作效率，在蘭州率先提倡并實施“特色化服務(wù)”，大打特打服務(wù)牌，使顧客不但可以享受到國芳百盛的品牌文化，更能享受到國芳百盛的服務(wù)文化。
20xx年第四季度服務(wù)辦工作主要有以下幾個方面：
1、全面提升服務(wù)品質(zhì)，實施“特色化服務(wù)”。服務(wù)品質(zhì)提升方面，啟用員工獎懲考核體系，進行規(guī)范管理，建立良好規(guī)范的正負激勵機制，在工作中找突破點，堅決取締商品部二次處罰員工的錯誤做法。抓現(xiàn)場紀律現(xiàn)已基本走入正軌，應(yīng)抓銷售技巧與商品知識，提高營銷水平，這樣才有利于整體服務(wù)水平的提高。今年的服務(wù)宗旨和標準，以及國芳百盛在顧客心目中應(yīng)樹立什么形象、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念、顧客需要的，就是我們要做的，國芳百盛早已是蘭州同行中的龍頭老大。商場如戰(zhàn)場般的殘酷又如逆水行舟不進則退，企業(yè)要發(fā)展，就要有領(lǐng)先對手的觀念和措施。因此，企業(yè)要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地，就必須把商品品牌、服務(wù)品牌、企業(yè)品牌擺在重要的工作日程，提升、維護和發(fā)展，逐步形成金城知名而特有的“特色化服務(wù)”戰(zhàn)略十分必要。所以20xx年第四季度——20xx年一季度在蘭州率先提倡并實施“特色化服務(wù)”，大打特打服務(wù)牌，顯示我們國芳百盛一種特有的服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)檔次。根據(jù)業(yè)態(tài)的不同提供不同的服務(wù)，超市——“無干擾服務(wù)”，一樓商品部至四樓商品部“品牌化服務(wù)、朋友式服務(wù)”五樓商品部——“朋友式服務(wù)”，六樓商品部——“技能式服務(wù)”，向社會表明，我們追求的是高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務(wù)。達到超越顧客期待的、最完美的服務(wù)。
2、開展公司服務(wù)技能項目競賽服務(wù)辦承辦了公司第六屆運動會中的服務(wù)技能賽區(qū)，包括知識競賽、情景實操模擬、全程消防演習(xí)、崗位應(yīng)知即問即答，通過競賽豐富員工的業(yè)余文化生活；以崗位練兵為目的、以寓教于樂為形式提升各崗位員工素質(zhì)；以專業(yè)到位的素質(zhì)要求全面升級公司員工服務(wù)意識及服務(wù)水平。展示公司的服務(wù)水平，（內(nèi)容包括：國芳百盛發(fā)展史、企業(yè)文化基本知識，專業(yè)知識等）
3、相關(guān)政府部門聯(lián)絡(luò)與溝通。加強與省、市、區(qū)各消費者協(xié)會及主管工商所的聯(lián)絡(luò)與溝通，并與之保持良好的協(xié)作關(guān)系，及時掌握零售業(yè)發(fā)展動態(tài)，建立良好的商譽。
4、顧客投訴接待與處理，全面維護國芳百盛信譽。就20xx年前三季度在投訴中存在的問題及三級管理制度執(zhí)行不到位，以及其他原因引起投訴升級的，第四季度我們將利用部門例會、領(lǐng)班溝通會等形式對樓層基層管理人員進行公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓(xùn)（原因是因為現(xiàn)在大多數(shù)領(lǐng)班都新員工，急需加強培訓(xùn)），重點以規(guī)范自身接待形式、規(guī)范服務(wù)為主要工作目標，作到投訴規(guī)范化、接待禮儀規(guī)范化、接待程序規(guī)范化、處理結(jié)果落實規(guī)范化、樓層接待及記錄規(guī)范化，做到接待一起，處理完結(jié)一起，并時刻以顧客的滿意度來衡量我們的管理水平，站在消費者的立場上考慮、處理問題，以此贏得更多回頭客。因為現(xiàn)在的市場是“顧客的滿意才是雙贏”。
5、加強部門內(nèi)部人員綜合素質(zhì)提升幾，并對公司五大服務(wù)體系進行完善。堅決執(zhí)行董事長在四季度會議中提出的保持總店穩(wěn)健發(fā)展。帶動分店全面提升的指導(dǎo)思想， 加強部門間的溝通，消除管理中存在的誤區(qū)�，F(xiàn)場檢查不單純是發(fā)現(xiàn)問題，而是針對出現(xiàn)的問題提出改進措施和方法，及時給部門以指導(dǎo)。第四季度服務(wù)辦的內(nèi)部培訓(xùn)內(nèi)容為商品知識（毛織，保暖為主）、消法知識及賣場信息熟知度等方面的基礎(chǔ)知識培訓(xùn)。培訓(xùn)手段采討論的形式，使培訓(xùn)趣味化，生動化，將討論出的結(jié)果，以書面形式下發(fā)分店部門，組織相關(guān)人員學(xué)習(xí)，達到三店同步提升的目的，
公司的五大服務(wù)體系人員管理、商品管理、環(huán)境管理、促銷管理、顧客管理，其中人員管理的各項規(guī)定比較詳盡，但其余四項管理的具體標準還比較空洞，所以在第四季度，我部結(jié)合當前具體情況對商品管理、環(huán)境管理、促銷管理、顧客管理標準進行完善。
6、一線管理干部日常行為規(guī)范跟進。全力協(xié)助集團監(jiān)管會在日常的工作中，對一線中層管理干部日常行為規(guī)范進行跟進，以公司服務(wù)為宗旨，以管理規(guī)范為目標，工作中堅持創(chuàng)新，現(xiàn)場管理工作中，發(fā)現(xiàn)問題及時上報主管領(lǐng)導(dǎo)。部門決不護短，嚴格執(zhí)法、努力進取、以身作則、按章辦事、團結(jié)協(xié)作、按時完成上級下達的各項工作目標任務(wù)。
在20xx年9月份下旬，本人在工作中情緒化，不能嚴格要求自己。在經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力幫助下，及時調(diào)整了工作心態(tài)，改觀目前不良現(xiàn)狀，全心投入日常工作。用正確的態(tài)度對待工作。態(tài)度決定一切，真誠創(chuàng)造卓越。我和我的同事們將不斷努力，打造國芳百盛“特色化服務(wù)”，以真情鑄就服務(wù)！
新年計劃 篇7
今年是培訓(xùn)學(xué)校執(zhí)行三年規(guī)劃的第二個年頭，是關(guān)鍵之年。本學(xué)期的工作需要精心謀劃，認真落實，爭取邁上新臺階。
一、指導(dǎo)思想
立足培訓(xùn)學(xué)校實際，以市、區(qū)有關(guān)部門的工作要求為指導(dǎo)，以安全工作為基礎(chǔ)，以進一步落實規(guī)范管理為重點，以師資隊伍建設(shè)為突破口，以提高教育質(zhì)量為目標，全面提升培訓(xùn)學(xué)校各項工作的水平。
二、工作目標
1、有針對性地開展工作，有效改善薄弱環(huán)節(jié)，爭取在年檢中有好的表現(xiàn)。
2、抓實培訓(xùn)學(xué)校的各項管理，讓學(xué)生的行為規(guī)范、學(xué)業(yè)成績等方面有整體性的提高。
三、重點工作
1、牢牢抓住培訓(xùn)學(xué)校的安全工作，進一步落實安全責(zé)任制和日常安全管理。
2、加強培訓(xùn)學(xué)校行政干部的隊伍建設(shè)，提高干部的工作責(zé)任感和管理水平。
3、加強校本培訓(xùn)和校本教研，促進教學(xué)“五環(huán)節(jié)”的較好落實，促進教師的專業(yè)發(fā)展。
4、加強班主任隊伍建設(shè)，強化學(xué)生的行為規(guī)范教育和訓(xùn)練，提高家長的教育意識。
四、具體措施
�。ㄒ唬┡嘤�(xùn)學(xué)校管理
1、重新調(diào)整培訓(xùn)學(xué)校三年發(fā)展規(guī)劃，明晰培訓(xùn)學(xué)校辦學(xué)理念、辦學(xué)目標以及分年度、分部門的目標、措施等，增強規(guī)劃的執(zhí)行意識。
2、調(diào)整、充實行政干部的隊伍，明確分工，進一步明確崗位職責(zé)，以嚴格履行崗位職責(zé)來提高分管工作的管理效能。落實過程管理，學(xué)期計劃的制定要有針對性、可執(zhí)行性；計劃通過后就要照此執(zhí)行；執(zhí)行中要進一步細化，有的工作要做好方案，做到有布置、有檢查、有反饋，有資料積累。
3、建立行政干部的學(xué)習(xí)制度和工作交流制度，拓寬干部的眼見，提高干部的思考力和解決實際問題的能力。建立干部管理工作評價機制。
4、梳理和完善培訓(xùn)學(xué)校各項管理制度，形成符合培訓(xùn)學(xué)校實際的、可以執(zhí)行的德育管理制度、教學(xué)管理制度、后勤管理制度、安全管理制度，建立制度執(zhí)行情況的自我評估機制，以此提高制度的執(zhí)行力。
5、明確培訓(xùn)學(xué)校各類崗位的工作職責(zé)，優(yōu)化檢查、評估履行崗位職責(zé)的機制；組織學(xué)習(xí)崗位職責(zé)，期末對照崗位職責(zé)進行履責(zé)交流，進行履責(zé)評價。
�。ǘ⿴熧Y隊伍
1、分管領(lǐng)導(dǎo)要制定適合培訓(xùn)學(xué)校實際的校本培訓(xùn)計劃，計劃要明確培訓(xùn)目標、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間、對教師參加培訓(xùn)的評價等。本學(xué)期主要從專業(yè)道德（師德）、專業(yè)技能（課堂教學(xué)、班主任管理、集體教研）入手，以聽講座、看錄像、聽課、評課、專題討論、教研活動等形式進行。
2、建立青年教師、骨干教師培養(yǎng)機制，做好新教師的拜師結(jié)對工作，建立以骨干教師為主體的“教師專業(yè)發(fā)展自主活動小組”，發(fā)揮以點帶面的作用，形成關(guān)注自身專業(yè)發(fā)展的氛圍，達到各類層次教師專業(yè)水平的提高。
3、舉行第一屆“華武杯”教學(xué)大賽，提供教師專業(yè)發(fā)展的展示、交流、實踐、研究和觀摩的平臺。本次大賽涉及教師專業(yè)素養(yǎng)（粉筆字等）、專業(yè)技能（備課、課堂教學(xué)、教學(xué)案例）等內(nèi)容，力求做到全員參與。分管領(lǐng)導(dǎo)要做好具體的實施方案，包括評價的標準等，體現(xiàn)對此項大賽的全程管理。
（三）德育工作
1、建設(shè)好德育隊伍
（1）強化全員育人意識，通過師德培訓(xùn)提高教師的育人意識、榜樣意識，關(guān)注教師在教學(xué)中的學(xué)科滲透，與教導(dǎo)處加強合作，注意對教師在備課中在課堂教學(xué)中、在作業(yè)批改中、在個別輔導(dǎo)中的育德意識和育德能力的評價。
（2）開好“三個會”，“三個會”即：期初的班主任、中隊輔導(dǎo)員計劃會，期中的班主任、中隊輔導(dǎo)員工作經(jīng)驗交流會，期末班主任、中隊輔導(dǎo)員工作總結(jié)會。每次班主任、中隊輔導(dǎo)員工作例會安排培訓(xùn)環(huán)節(jié)，每次培訓(xùn)做到有主題。針對班主任、中隊輔導(dǎo)員工作中的實際問題，擬定本學(xué)期班主任、中隊輔導(dǎo)員培訓(xùn)實施方案。
（3）以提高班主任、中隊輔導(dǎo)員業(yè)務(wù)素質(zhì)為突破口，適時組織全體或部分班主任外出參加培訓(xùn)和考察學(xué)習(xí)，以開拓班主任視野，調(diào)動班主任工作的積極性。
2、加強行為規(guī)范教育
�。�1）圍繞培訓(xùn)學(xué)校既定的學(xué)生培養(yǎng)目標（讓學(xué)生成為擁有“仁、智、義、強”品質(zhì)的華武好學(xué)生），制定分年級的培養(yǎng)目標，細化為行為規(guī)范的分年級要求，形成適合本校的辦學(xué)理念、辦學(xué)目標、培養(yǎng)目標的學(xué)生行為規(guī)范的教育、訓(xùn)練、實踐和評價體系。
�。�2）積極探索“生活德育”的目標、方法和實施途徑，要把“仁、智、義、強”的要求融入學(xué)生的培訓(xùn)學(xué)校生活、家庭生活、社會生活，注意生活細節(jié)中的德育，人際交往中的德育等，改善德育的落腳點，突出學(xué)生的道德實踐。
�。�3）落實培訓(xùn)學(xué)校德育和班級德育，抓好全校集會和每周升旗儀式，力求每次集會、升旗準備充分，規(guī)范到位，學(xué)生受教育。抓好班隊課、午會課，推行十分鐘隊會，開展“健康教育、禁毒教育、法制教育、安全教育、環(huán)境教育”，對這些專題教育要根據(jù)年級的特點做出統(tǒng)籌的安排。
�。�4）結(jié)合學(xué)生行為規(guī)范表現(xiàn)出的突出問題加強教育訓(xùn)練，本學(xué)期的前半階段，重點強化學(xué)生的文明行為，改變亂扔垃圾、紀律性差的陋習(xí)。
�。�5）以櫥窗、板報、溫馨教室創(chuàng)建、校園廣播為陣地，重視主流價值觀的宣傳，弘揚學(xué)生中的優(yōu)秀事例，引導(dǎo)學(xué)生過有道德的生活，做有道德的人。本學(xué)期培訓(xùn)學(xué)校櫥窗更換兩次，板報更換四次，力求主題鮮明，內(nèi)容充實，版面活潑、新穎，有吸引力，有觀賞性和教育性。
�。�6）兩大系列的德育主題活動，建設(shè)好班隊活動課、全校集會、每周升旗儀式三大主陣地。堅持國旗升降制度。每周一和重大節(jié)日組織升國旗，抓好國旗班子建設(shè)，國旗下講話力求做到有時效、高水準、成系列。
�。�7）少先隊大隊部根據(jù)少先隊組織的特點，積極開展少先隊活動，讓少先隊員、兒童團員在喜歡的活動中感悟、體驗；抓好少先隊的組織建設(shè)，建立各種小崗位，通過崗位實踐，增強自我教育，培養(yǎng)多種能力。
（8）舉行以“好書伴我成長”的首屆讀書節(jié)活動，引導(dǎo)學(xué)生在有益的書本中汲取營養(yǎng)。
3、建立德育激勵機制
�。�1）加強班主任工作的考核，以改進教師績效工資分配機制為契機，完善班主任工作考評機制和激勵機制，真正實行班主任工作的績效與待遇掛鉤制度。用好、用足相關(guān)要求，努力提高班主任待遇。
（2）繼續(xù)開展好創(chuàng)“五星級文明班”、“五星級文明學(xué)生”和“優(yōu)秀班主任”活動，以開展創(chuàng)“五星級文明班”和“五星級文明學(xué)生”活動為載體，積極構(gòu)建學(xué)生“自我教育、自我管理、自我激勵”的“三自”機制，并形成以學(xué)生自評、互評與教師評相結(jié)合的“星級文明學(xué)生”評價制度。借助慶祝“六一”節(jié)之際，舉行隆重的表彰儀式，表彰“五星級文明班”、“五星級文明學(xué)生”和“優(yōu)秀班主任”
�。�3）設(shè)置紀律、衛(wèi)生、安全流動紅旗，做到每周一流動，結(jié)果與“五星級文明班”的評選結(jié)合起來。
�。�4）少先大隊要加大“安全監(jiān)督崗”“紀律監(jiān)督崗”“衛(wèi)生監(jiān)督崗”的監(jiān)管力度。
4、完善家校聯(lián)系
�。�1）不斷完善“家長委員會”制度，積極拓寬德育的主渠道，形成培訓(xùn)學(xué)校教育、家庭教育和社會教育相互溝通與合作的教育網(wǎng)絡(luò)。
�。�2）重視家庭、社會與培訓(xùn)學(xué)校教育的配合。組織、安排召開學(xué)生家長會（本學(xué)期至少一次）及部分學(xué)生會議。
�。�3）嚴格執(zhí)行家訪制度，班主任每學(xué)期至少進行五人次的家訪并有記錄，與每個學(xué)生的家長至少電話聯(lián)系或家長來校面談一次。教師要通過家訪，與家長聯(lián)系了解學(xué)生在家的表現(xiàn)及學(xué)習(xí)情況，也有針對性的指導(dǎo)家長科學(xué)地進行家庭教育，與家長一起做好學(xué)生的思想工作。
�。�4）要充分發(fā)揮“家長培訓(xùn)學(xué)�！钡淖饔�，有針對性地進行授課，為農(nóng)民工提供家庭教育指導(dǎo)或提供咨詢。
�。�5）抓好寄宿生的保育服務(wù)，繼續(xù)開設(shè)親情，增強保育服務(wù)意識，提高保育服務(wù)水平和質(zhì)量。
�。ㄋ模┙虒W(xué)工作
1、落實教學(xué)常規(guī)管理
（1）嚴格執(zhí)行課程計劃，按照《上海市XX學(xué)年課程計劃》開齊、上足、教好各類課程，堅決做到學(xué)生、教師、教室、教導(dǎo)處的課表一致，完善作息時間表，保證學(xué)生每天鍛煉一小時，落實“快樂半日活動”。
�。�2）加強教學(xué)“五環(huán)節(jié)”的有效落實。
備課管理：第一，修改培訓(xùn)學(xué)校備課評價標準，明確備課要求；第二，加強備課的定期檢查和不定期的抽查；第三，分享優(yōu)秀備課，加強集體備課；第四，開展備課輔導(dǎo)，強調(diào)片斷細節(jié)設(shè)計，強調(diào)目標設(shè)定與教學(xué)環(huán)節(jié)之間的匹配性。
上課管理：第一，加強隨堂聽課、行政走課、預(yù)約聽課，提供課堂教學(xué)的評價和輔導(dǎo)；第二，切合培訓(xùn)學(xué)校實際，教研組討論形成一堂好課標準，引導(dǎo)教師按照好課的標準去上課；第三，倡導(dǎo)聽課，在聽課中學(xué)習(xí)上課，每位教師每學(xué)期聽課不少于10節(jié)，教研組長聽課不少于15節(jié)，三年內(nèi)新教師、教導(dǎo)處人員聽課不少于20節(jié)。外出學(xué)習(xí)聽課后，要在教研組內(nèi)匯報。
作業(yè)管理：第一，修改培訓(xùn)學(xué)校學(xué)生作業(yè)評價指標，明確各類作業(yè)要求；第二，加強學(xué)生作業(yè)的定期檢查和不定期的抽查，關(guān)注作業(yè)設(shè)計與課堂教學(xué)目標之間的匹配度，關(guān)注教師批改作業(yè)的及時性，正確性，突出強調(diào)作文批改不過周，其它學(xué)科批改不過日，關(guān)注學(xué)生作業(yè)的態(tài)度、正確率、訂正的及時性。
輔導(dǎo)管理：第一，加強個別學(xué)生的課內(nèi)輔導(dǎo)和課后輔導(dǎo)，減少學(xué)困生；第二，把“堂堂清、天天清”作為輔導(dǎo)學(xué)生的工作目標�？荚嚺c評價管理：第一，嚴格考試程序，做到出卷、考試、閱卷、登分、試卷分析規(guī)范有序；第二，探索多樣的評價學(xué)生的方法。
�。�3）加強教學(xué)質(zhì)量調(diào)研，通過調(diào)研了解教學(xué)環(huán)節(jié)中的問題，及時提出改進措施。本學(xué)期，教導(dǎo)處將對語、數(shù)、英三個學(xué)科進行一次抽查，抽查對象是部分年級、部分班級。期中、期末培訓(xùn)學(xué)校統(tǒng)一組織全校性的教學(xué)質(zhì)量調(diào)研和考核。
�。�4）重視“培優(yōu)”、“補差”工作，在切實做好減負工作的前提下，認真加強“培優(yōu)”、“補差”工作。培訓(xùn)學(xué)校組織各類競賽，培養(yǎng)和鼓勵學(xué)業(yè)成績優(yōu)秀的學(xué)生。
2、加強教研組建設(shè)
1、加強教研組長隊伍建設(shè)。召開教研組長會議，通過會議加強教研組長的培訓(xùn)；明確教研組長的工作職責(zé)，通過教研組長履責(zé)的過程，提高教研組長的工作能力。
2、落實教研活動，要根據(jù)培訓(xùn)學(xué)校平行班少、學(xué)科教研組組成人員任教年級跨度大的特點，每次集中教研活動過程中充分兼顧這樣的特點，合理安排時間、合理選擇內(nèi)容、合理設(shè)計形式；本學(xué)期由教導(dǎo)處組織2次校級教研活動，由教研組長組織4次學(xué)科組的教研活動，教導(dǎo)處、教研組長要精心設(shè)計好每一次教研活動的內(nèi)容，包括時間、地點、目標、主題、過程，提高教研活動的有效性，吸引教師積極參與，讓教研組成為教師專業(yè)發(fā)展的好地方。
3、強化新教師培訓(xùn)
�。�1）組織新教師集中學(xué)習(xí)《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》、《義務(wù)教育法》、《教師法》、《未成年人保護法》等法律法規(guī)，引導(dǎo)新教師在教育、教學(xué)中約束自己，規(guī)范自己的教育行為。
�。�2）采取師徒接對的傳統(tǒng)方式，充分發(fā)揮、老教師的傳幫帶作用，使新教師盡快成長。
�。�3）加強對新教師教學(xué)的日常管理，對新教師的備課、上課、作業(yè)進行經(jīng)常性的檢查，至少每月一次，檢查后進行及時反饋，對教學(xué)檢查中確實存在問題的教師，將重點輔導(dǎo)和幫助。
�。�4）開展新教師的備課、上課、說課、評課等活動，提供不斷實踐和鍛煉的機會。
4、上好校本課程
�。�1）培訓(xùn)學(xué)校積極利用、開發(fā)整合培訓(xùn)學(xué)校課程資源，形成有培訓(xùn)學(xué)校特色的課程實施方案，初步形成武術(shù)教材。
�。�2）借助武術(shù)培訓(xùn)中心的現(xiàn)有資源，利用半天快樂活動日，在民辦華武小學(xué)3—5年級開設(shè)武術(shù)特色課程，有計劃地進行集體拳、刀、劍術(shù)的訓(xùn)練，積極參加校、鎮(zhèn)、區(qū)各類匯演，開展面向社區(qū)和家長群體的公益演出活動，彰顯培訓(xùn)學(xué)校特色課程，擴大培訓(xùn)學(xué)校知名度。
�。�3）培訓(xùn)學(xué)校根據(jù)部分學(xué)生興趣要求，調(diào)動部分有書法和繪畫特長老師的積極性，從4—6年級吸收學(xué)生參加毛筆、硬筆書法特色課程和美術(shù)特色課學(xué)習(xí)。
5、開展好培訓(xùn)學(xué)�？萍�、藝術(shù)、體育教育
（1）上好自然、唱游、音樂、美術(shù)、體育與健身、體育活動課，抓好學(xué)科的滲透，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。
�。�2）積極開展體育、科技、藝術(shù)活動，舉行首屆藝術(shù)節(jié)。
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1、按照嘉定區(qū)中小學(xué)《培訓(xùn)學(xué)校衛(wèi)生工作條例》檢查評估細則要求，做好各項衛(wèi)生工作；認真上好健康教育課，做到有教師、有課本、有課時、有評價，確保學(xué)生健康知識合格率達90%以上；開展形式多樣的健康教育宣傳活動，少先隊及每班黑板報每期開辟衛(wèi)生欄目；堅持班主任每天檢查督促衛(wèi)生工作，校衛(wèi)生室配合德育處定期組織衛(wèi)生檢查、評比，著力培養(yǎng)學(xué)生衛(wèi)生習(xí)慣，做到常洗澡，勤換衣，勤剪指甲，不喝生水，不隨地吐痰等，確保學(xué)生健康行為形成率達100%。
2、加強安全保衛(wèi)工作，抓好保安人員的工作培訓(xùn)和工作檢查，努力把好校門進出關(guān)，要嚴格履行一切外來人員進出都要登記的手續(xù)；把好校門口的秩序關(guān)，每天上學(xué)、放學(xué)值日人員要到崗維持接送學(xué)生家長及車輛的秩序，確保學(xué)生進出校園的安全；強化水電、校舍安全及所有監(jiān)控設(shè)備的管理，建立定期檢查制度，健全水電、校舍維修檔案。
3、加強食堂管理，進一步把食堂工作做細、做實。食堂負責(zé)人要根據(jù)食品衛(wèi)生要求，每天把好食品的入口關(guān)，食堂人員每天要把好洗刷關(guān)、烹飪關(guān)、消毒關(guān)，分管領(lǐng)導(dǎo)要對食堂進行定期和不定期的食品、衛(wèi)生檢查。
4、加強收費工作，做到先備案再收費，備多少收多少，按實結(jié)算，多退少不補。
5、做好固定資產(chǎn)的登記、入賬、使用、維護等工作，做到賬物相符，借還清楚，報廢規(guī)范。
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