【精品】年度工作總結(jié)6篇
總結(jié)是對(duì)過去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料，它能幫我們理順知識(shí)結(jié)構(gòu)，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，為此我們要做好回顧，寫好總結(jié)。那么總結(jié)有什么格式呢？下面是小編收集整理的年度工作總結(jié)6篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
年度工作總結(jié) 篇1
20xx年，義烏市行政服務(wù)中心（以下簡(jiǎn)稱“中心”）在市委、市政府的重視及有關(guān)部門的大力支持下，結(jié)合全市深化“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)和“創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)、提質(zhì)提效”主題活動(dòng)，以創(chuàng)建“環(huán)境一流”、“服務(wù)一流”、“效率一流”的政務(wù)服務(wù)平臺(tái)為目標(biāo)，努力改善服務(wù)環(huán)境、理順審批機(jī)制、提高審批效率，優(yōu)化服務(wù)水平，致力于行政效能的進(jìn)一步提升，全面打造群眾滿意窗口單位，為義烏國(guó)際貿(mào)易綜合改革試點(diǎn)和“兩區(qū)六城”建設(shè)提供優(yōu)良的服務(wù)環(huán)境。
截止12月底，“中心”45個(gè)成員單位共受理各類事項(xiàng)1866650 件，合計(jì)辦結(jié)1866096件，其中即辦件1697665件，承諾件168311件，公司設(shè)立聯(lián)合辦理4232件，商品房登記聯(lián)合辦理770件，日均辦件7464件，有1件過期件，按時(shí)辦結(jié)率近100%，群眾評(píng)議滿意率達(dá)99.99%；13個(gè)鎮(zhèn)街共辦結(jié)各類事項(xiàng)166214件，其中即辦件162050件，承諾件4164件。組織完成政府采購(gòu)項(xiàng)目208個(gè)，網(wǎng)上在線詢價(jià)采購(gòu)291次，直接采購(gòu)25次，合計(jì)完成采購(gòu)預(yù)算35456.7萬元，中標(biāo)金額32682.6萬元，節(jié)約資金2774.1萬元，平均節(jié)資率7.8%；完成工程招投標(biāo)項(xiàng)目441項(xiàng)530個(gè)標(biāo)段，預(yù)算投資額為77.484億元，成交總額64.038億元，累計(jì)節(jié)約資金13.446億元，平均節(jié)資率17.35%；完成國(guó)有土地拍賣、掛牌、協(xié)議87宗，面積175.226萬平方米，收取出讓金21.627億元。
一、理順審批服務(wù)機(jī)制，推行投資項(xiàng)目“三制”辦理
為加快改進(jìn)和創(chuàng)新投資項(xiàng)目審批方式方法，在改善發(fā)展環(huán)境上實(shí)現(xiàn)新突破、形成新優(yōu)勢(shì)，“中心”積極推行投資項(xiàng)目“三制”辦理�！叭啤鞭k理是代辦、聯(lián)辦制和模擬制的合稱。代辦可以無償協(xié)助投資主體辦理投資項(xiàng)目審批申報(bào)及相關(guān)業(yè)務(wù)，聯(lián)辦制可以組織有關(guān)審批部門共同審查辦事資料、踏勘項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)并做出決定，提高辦事效率，模擬制可以事前介入，對(duì)未供地但投資主體意向基本明確的業(yè)主提交的辦事資料進(jìn)行實(shí)質(zhì)性審查，節(jié)約投資業(yè)主的辦事時(shí)間。
“中心”在各相關(guān)部門的大力支持下，成立代辦中心，組建代辦隊(duì)伍，以理順運(yùn)行機(jī)制、優(yōu)化審批流程、加快審批速度為著力點(diǎn)，完善運(yùn)行制度理順運(yùn)行機(jī)制，建立投資項(xiàng)目信息管理平臺(tái)，于8月份全面推行投資項(xiàng)目“三制”辦理。實(shí)施“三制”辦理后，投資項(xiàng)目審批方式有效實(shí)現(xiàn)了由投資業(yè)主“跑審批”向部門“送審批”的轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)了由部門串聯(lián)審批向并聯(lián)審批的轉(zhuǎn)變。政府投資項(xiàng)目從立項(xiàng)到開工的審批時(shí)間從104個(gè)工作日縮短為30個(gè)工作日，民間投資項(xiàng)目的審批時(shí)間從53個(gè)工作日縮短到19個(gè)工作日，審批效率實(shí)現(xiàn)明顯提升。審批監(jiān)督更為有力，通過投資項(xiàng)目審批代辦服務(wù)綜合管理信息系統(tǒng)和電子監(jiān)察系統(tǒng)，以各審批部門、窗口為節(jié)點(diǎn)，打造一個(gè)網(wǎng)上聯(lián)合審批平臺(tái)，保證各項(xiàng)審批工作的公開化、程序化、規(guī)范化。目前“中心”已簽訂25個(gè)投資項(xiàng)目的代辦協(xié)議，總投資額85.5億元，辦結(jié)6個(gè)，投資額20.6億元，另有多個(gè)項(xiàng)目正在接洽中�！叭啤鞭k理工作得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定和投資業(yè)主的好評(píng)，省政府陳加元副省長(zhǎng)先后兩次在匯報(bào)材料上專門批示，高度肯定“三制”辦理工作。
二、優(yōu)化審批服務(wù)環(huán)境，提升行政服務(wù)效能
1、做好擴(kuò)權(quán)事項(xiàng)進(jìn)駐工作。省直部門向義烏市下放的357項(xiàng)事項(xiàng)，除9項(xiàng)屬于監(jiān)督管理項(xiàng)目外，其余全部進(jìn)駐“中心”辦理。依據(jù)行政許可法規(guī)定，“中心”對(duì)擴(kuò)權(quán)事項(xiàng)的實(shí)施主體、依據(jù)、程序、承諾期限、條件和辦事材料、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容實(shí)施“六公開”，并將擴(kuò)權(quán)事項(xiàng)全部納入“中心”網(wǎng)上綜合審批系統(tǒng)，接受省電子監(jiān)察系統(tǒng)實(shí)時(shí)監(jiān)督。同時(shí)會(huì)同各部門研究制定擴(kuò)權(quán)事項(xiàng)進(jìn)駐方案，對(duì)進(jìn)駐事項(xiàng)清單、擬設(shè)置窗口數(shù)量和派駐人員進(jìn)行明確，制作服務(wù)指南和示范文本，確保擴(kuò)權(quán)項(xiàng)目順利進(jìn)駐、有序運(yùn)行、高效辦理。該項(xiàng)工作得到了省紀(jì)委書記任澤民的批示肯定。當(dāng)前擴(kuò)權(quán)項(xiàng)目已受理1866項(xiàng)，辦結(jié)1820項(xiàng)。
2、加強(qiáng)行政審批工作管理。年初，“中心”管委會(huì)新增“研究行政審批制度改革工作，組織制定并實(shí)施行政審批制度改革方案；負(fù)責(zé)全市行政審批工作的協(xié)調(diào)、管理和監(jiān)督，負(fù)責(zé)行政審批違法違紀(jì)行為的初步核查”等職責(zé)，切實(shí)加強(qiáng)了對(duì)全市行政審批制度改革工作的管理力度。此外，由“中心”牽頭的行政審批和便民服務(wù)考核列入全市年度工作目標(biāo)責(zé)任制重點(diǎn)工作考核范疇，其中對(duì)鎮(zhèn)（街道）的考核納入“創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)、提質(zhì)提效”主題活動(dòng)考核范圍，并增設(shè)單項(xiàng)工作競(jìng)賽獎(jiǎng)——政務(wù)服務(wù)獎(jiǎng)。通過工作考核和獎(jiǎng)項(xiàng)評(píng)比，“中心”加強(qiáng)了行政審批效能督查，推動(dòng)各部門按要求做好政務(wù)服務(wù)工作，有力地促進(jìn)了我市政務(wù)服務(wù)水平的提升。
3、創(chuàng)新便民服務(wù)舉措。在20xx年商品房登記聯(lián)辦的基礎(chǔ)上，將個(gè)人購(gòu)買二手商品房納入聯(lián)辦范圍，實(shí)現(xiàn)了房產(chǎn)證、土地證的同步受理，兩證辦理時(shí)限由11個(gè)工作日減少到6個(gè)工作日，買賣雙方只需來“中心”窗口一次即可完成所有申請(qǐng)手續(xù)，極大的方便了辦事群眾；積極探索網(wǎng)上辦理，充分發(fā)揮360度實(shí)景虛擬大廳的作用，建立網(wǎng)上審批平臺(tái)，探索網(wǎng)上審批流程，在交通、公安等窗口推行網(wǎng)上審批，如交通窗口機(jī)動(dòng)車維修等部分事項(xiàng)已進(jìn)入正式實(shí)施階段，群眾不出家門就能辦理這些事項(xiàng)，至年底窗口網(wǎng)上審批已辦結(jié)130多件；此外，窗口層還因地制宜推出了另外20余項(xiàng)新舉措，既有縮減材料、減少環(huán)節(jié)、優(yōu)化政策、等前置服務(wù)，也有延時(shí)服務(wù)、陪同服務(wù)、上門服務(wù)等事中、事后服務(wù)，不僅在服務(wù)上提升了檔次，更是提升了便民效果。
4、深化鎮(zhèn)街、村級(jí)便民服務(wù)示范點(diǎn)建設(shè)。加強(qiáng)對(duì)鎮(zhèn)街、村級(jí)便民服務(wù)中心的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，強(qiáng)化遠(yuǎn)程辦件模式，延伸市級(jí)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，推進(jìn)基層便民服務(wù)事項(xiàng)的集中化、窗口化、規(guī)范化。4月，會(huì)同市“兩創(chuàng)兩提”辦，選取佛堂等8個(gè)有代表性的鎮(zhèn)街便民服務(wù)站，就加強(qiáng)和完善鎮(zhèn)街便民服務(wù)體系建設(shè)工作展開深入調(diào)研，并形成完整的調(diào)研報(bào)告，為出臺(tái)具體工作實(shí)施意見奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。10月，走訪全市40個(gè)村級(jí)便民服務(wù)示范點(diǎn)，針對(duì)實(shí)際情況逐個(gè)進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，通過增加服務(wù)事項(xiàng)、整合服務(wù)資源、完善工作制度，指導(dǎo)在擴(kuò)展特色服務(wù)項(xiàng)目上下工夫。開展村級(jí)代辦員業(yè)務(wù)工作培訓(xùn)，提高代辦員素質(zhì)，提高服務(wù)效能，充分發(fā)揮規(guī)范化建設(shè)示范點(diǎn)的引領(lǐng)作用，形成推進(jìn)便民服務(wù)工作的整體合力。
三、打造特色服務(wù)平臺(tái)，拓展服務(wù)功能
1、建立國(guó)際貿(mào)易服務(wù)中心，打造義烏特色涉外審批服務(wù)平臺(tái)。國(guó)際貿(mào)易服務(wù)中心自20xx年1月6日啟用至12月底，共受理各類事項(xiàng)108145件，辦結(jié)107957件，日均辦件500余件、每天接待辦事群眾1500余人，其中一半以上是外籍人員。其主要運(yùn)行特色是：一是辦事模式集中化開創(chuàng)國(guó)內(nèi)涉外審批服務(wù)事項(xiàng)一站式辦理的先河。有效整合市公安局等7個(gè)部門108項(xiàng)涉外服務(wù)項(xiàng)目，基本集中本級(jí)政府管理權(quán)限內(nèi)涉外服務(wù)項(xiàng)目，以窗口和服務(wù)超市模式實(shí)現(xiàn)面對(duì)面服務(wù)，外商從辦理入境簽證到取得公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照所涉及的基本在義事務(wù)，如投資業(yè)務(wù)咨詢、翻譯服務(wù)、法律援助等都能在此一站式辦理。二是服務(wù)環(huán)境便利化為公民和外商提供優(yōu)質(zhì)的投資生活環(huán)境�！爸行摹背浞终{(diào)研我市涉外審批服務(wù)總體情況，形成《加強(qiáng)和完善涉外審批服務(wù)平臺(tái)建設(shè)的思考》報(bào)告，擬增加涉外審批服務(wù)項(xiàng)目，設(shè)立綜合代辦窗口，實(shí)施涉外事項(xiàng)網(wǎng)上審批。窗口層根據(jù)業(yè)務(wù)特色，不斷優(yōu)化服務(wù)舉措，如涉外服務(wù)超市為外商提供咨詢服務(wù)2421件；出入境管理局窗口開通14項(xiàng)出入境業(yè)務(wù)的網(wǎng)上預(yù)約、預(yù)審和辦理，通過網(wǎng)絡(luò)審核直接辦理港澳再次簽注業(yè)務(wù)；工商局窗口推出“代表機(jī)構(gòu)和外資經(jīng)營(yíng)主體并存雙軌制”，解決外商居留、就業(yè)和經(jīng)驗(yàn)的問題等。三是國(guó)際交流常態(tài)化搭建政府、企業(yè)、外商良好的溝通平臺(tái)。通過國(guó)際交流功能區(qū)塊搭建政府與外商、企業(yè)與外商、外商與外商之間的良好溝通平臺(tái)，通過平臺(tái)宣傳政策法規(guī)、發(fā)布投資貿(mào)易信息、了解在義外商的需求，幫助外國(guó)人融入義烏，全年共組織國(guó)際交流活動(dòng)14次。該中心作為集涉外政務(wù)服務(wù)、涉外生活咨詢服務(wù)和國(guó)際交流于一體的涉外服務(wù)平臺(tái)，在營(yíng)造良好的國(guó)際交流和外商投資環(huán)境方面發(fā)揮重要的作用，得到了原省委書記趙洪祝等多位省部重要領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
2、推進(jìn)數(shù)字城市三期建設(shè)，拓展市民互動(dòng)服務(wù)平臺(tái)。數(shù)字城市96150建設(shè)不斷完善系統(tǒng)功能，創(chuàng)新社會(huì)管理手段，拓展民生服務(wù)范圍，搭建公共管理服務(wù)新體系。一是穩(wěn)步推進(jìn)三期建設(shè)，內(nèi)容包括升級(jí)和完善數(shù)字城市信息管理系統(tǒng)，建設(shè)出租車失物招領(lǐng)系統(tǒng)、特殊群體“一鍵通”，拓展了地理信息服務(wù)平臺(tái)，逐步實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)電子地圖一體化等；二是擴(kuò)大協(xié)同責(zé)任單位數(shù)量，推動(dòng)信息整合共享，重視外聯(lián)，完善溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，加強(qiáng)督查考核，借力紀(jì)委、檢察院等平臺(tái)，提升平臺(tái)的處置能力；三是推進(jìn)家政服務(wù)，拓展為民辦事的服務(wù)功能；四是加強(qiáng)與媒體的合作，加大宣傳力度，提升96150知名度和影響力。據(jù)統(tǒng)計(jì)，1—12月，數(shù)字城市96150共接聽來電276048個(gè)，平臺(tái)受理案件270169起。其中，投訴62342件、舉報(bào)1607件、咨詢求助201891件、建言獻(xiàn)策4023件、語音轉(zhuǎn)接293件、其他13件，處置率99.9%以上，切實(shí)發(fā)揮了為民辦實(shí)事的功效。
四、激發(fā)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新激情，打造高素質(zhì)窗口服務(wù)隊(duì)伍
20xx年，“中心”深化隊(duì)伍建設(shè)，成效顯著，成績(jī)喜人，獲得了眾多榮譽(yù)，成功創(chuàng)建省級(jí)文明單位，被評(píng)為金華市創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)先進(jìn)單位、金華市廉政文化機(jī)關(guān)示范點(diǎn)，數(shù)字城市96150獲評(píng)金華市政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)爭(zhēng)優(yōu)獎(jiǎng)項(xiàng)目。
1、扎實(shí)開展大走訪活動(dòng)，提升服務(wù)意識(shí)�！爸行摹币赞r(nóng)村、企業(yè)、市場(chǎng)為對(duì)象，分成投資項(xiàng)目“三制”辦理、國(guó)際貿(mào)易服務(wù)中心建設(shè)、提高辦事服務(wù)水平三個(gè)主題調(diào)研組開展進(jìn)農(nóng)村、訪基層，進(jìn)企業(yè)、解難題，進(jìn)市場(chǎng)、促繁榮的多層次走訪活動(dòng)。建立班子成員聯(lián)系窗口工作制度暨開展“聯(lián)支部、訪群眾、強(qiáng)服務(wù)”活動(dòng)，加強(qiáng)中心管委會(huì)與窗口、支部與服務(wù)對(duì)象之間的溝通，確保政務(wù)民情互達(dá)的渠道暢通。通過活動(dòng)，班子成員多次參加窗口會(huì)議，解決支部或窗口實(shí)際困難8個(gè)，協(xié)助窗口創(chuàng)新20多項(xiàng)便民舉措。
2、注重加強(qiáng)內(nèi)部管理，提升監(jiān)管力度。重新修訂更加合理公正的紅旗窗口、季度服務(wù)之星的評(píng)比辦法等制度，推出工作定期匯報(bào)、窗口工作經(jīng)驗(yàn)交流、外地經(jīng)驗(yàn)網(wǎng)上學(xué)習(xí)交流、創(chuàng)新舉措上屏公開等舉措，提高工作規(guī)范化水平；加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，每季度集中開展一次黨風(fēng)廉政教育，開設(shè)內(nèi)容豐富的廉政教育課，開展廉政文化進(jìn)“中心”活動(dòng)，營(yíng)造良好的廉政文化氛圍，引導(dǎo)全體工作人員進(jìn)一步樹立勤政廉政意識(shí)；繼續(xù)實(shí)施亮身份、亮職責(zé)、亮流程、亮承諾、亮榮譽(yù)“五亮”工程，接受群眾監(jiān)督，并達(dá)到自我約束目的；加強(qiáng)服務(wù)督查和評(píng)優(yōu)力度，增加窗口電子監(jiān)控，加大督查頻率，實(shí)行短信回復(fù)評(píng)議，建立更加科學(xué)完善的督查考評(píng)體系。
3、高度重視隊(duì)伍建設(shè)，提升單位凝聚力。健全組織，在國(guó)際貿(mào)易服務(wù)中心配套建立黨團(tuán)支部，7月初召開“中心”第二次黨代大會(huì)，換屆產(chǎn)生第二屆直屬機(jī)關(guān)黨委，配齊配強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子。結(jié)合創(chuàng)建省級(jí)文明單位和紀(jì)念成立十周年主題系列活動(dòng)，黨、團(tuán)、婦組織扎實(shí)開展各類活動(dòng)：開設(shè)圖書室、健身房，組建體育項(xiàng)目興趣小組（乒乓球隊(duì)、羽毛球隊(duì)、瑜伽隊(duì)），按照“每月一活動(dòng)”的原則，開展乒乓球賽、羽毛球賽、趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)、書法繪畫根雕征集等系列文體比賽；推進(jìn)學(xué)習(xí)型組織建設(shè)，堅(jiān)持中心組、周例會(huì)、黨支部、窗口和個(gè)人學(xué)習(xí)的有效方式，開展讀書交流活動(dòng)、組織“我的價(jià)值觀”主題討論會(huì)、舉辦全體工作人員文明禮儀培訓(xùn)會(huì)等，豐富學(xué)習(xí)的內(nèi)容和形式；進(jìn)行健康知識(shí)、公民道德、文明禮儀等教育宣傳工作�！爸行摹蓖ㄟ^開展豐富多彩的活動(dòng)，營(yíng)造濃厚的文明氛圍，在活動(dòng)中潛移默化地促進(jìn)單位凝聚力的提升。
總之，20xx年市行政服務(wù)中心以建設(shè)國(guó)內(nèi)一流行政服務(wù)中心為目標(biāo)，謀劃新一輪發(fā)展格局，各方面工作成效明顯，但也面臨一些問題和困難，如行政審批制度改革有待進(jìn)一步深化，投資項(xiàng)目“三制”辦理工作有待進(jìn)一步探索，部門窗口間協(xié)作和信息資源共享機(jī)制有待進(jìn)一步加強(qiáng)，國(guó)際貿(mào)易服務(wù)中心建設(shè)面臨諸多新課題，窗口工作人員服務(wù)水平有待進(jìn)一步提高等，都需要在今后的工作中抓好落實(shí)。
年度工作總結(jié) 篇2
我實(shí)習(xí)的單位是廈門易維信息技術(shù)有限公司。易維信息技術(shù)有限公司是一家從事企業(yè)資源管理軟件（ERP）及人力資源管理軟件（HRM）技術(shù)開發(fā)與實(shí)施服務(wù)的高新技術(shù)企業(yè)。一開始我主要是了解企業(yè)文化，了解易維的價(jià)值之處，我從培訓(xùn)中了解到QAD、SAP、EPICOR這幾家都是全球前幾名的軟件公司，同時(shí)他們的ERP軟件都是全球商業(yè)軟件市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)廠商。易維公司是美國(guó)QAD公司在福建省重要合作合伴，QAD是專門為制造業(yè)企業(yè)提供信息化解決方案的軟件公司。所以易維是一家國(guó)際化的企業(yè)。易維還有他的一批典型的客戶，這些客戶長(zhǎng)期與易維合作，達(dá)成了長(zhǎng)期的合作伙伴關(guān)系。在這樣的環(huán)境中生活，每天擦肩而過的都是IT精英，不知道會(huì)不會(huì)因此而感染，不過可以感覺到很自豪，也很榮幸，因?yàn)榭梢詫W(xué)到很多東西。
我實(shí)習(xí)的崗位是實(shí)施顧問，作為實(shí)施顧問就要學(xué)習(xí)HR系統(tǒng)，HR系統(tǒng)的各個(gè)模塊要了解他的作用以及怎么樣操作。其中人事、考勤、薪資、合同、保險(xiǎn)模塊是一個(gè)公司或者一個(gè)企業(yè)都必須具備的軟件，起先學(xué)習(xí)的也就是這些，經(jīng)過不斷的培訓(xùn)、練習(xí)、測(cè)試基本了解了系統(tǒng)的功能。除了學(xué)習(xí)系統(tǒng)外，我還學(xué)習(xí)了PowerBuilder數(shù)據(jù)庫(kù)開發(fā)技術(shù)，這是開發(fā)組必須學(xué)的東西，但是對(duì)我們實(shí)施的如果能夠掌握好這門軟件，就能更好的運(yùn)用系統(tǒng)，還能用PB快速的畫出各種各樣的報(bào)表。
PowerBuilder是一種基于客戶機(jī)/服務(wù)器體系結(jié)構(gòu)的應(yīng)用程序前端的開發(fā)工具，它采用面向?qū)ο蟮拈_發(fā)技術(shù)，具有可視化圖形用戶界面，開發(fā)人員能夠使用它快速開發(fā)應(yīng)用程序。
通過幾周緊張而又忙碌的生活，我漸漸適應(yīng)了這樣的高壓力，高動(dòng)力。這一切讓我深刻地體會(huì)到做任何事情都必須盡自己最大的努力，也只有盡了自己最大的努力才能將工作作好、做扎實(shí)，才能得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可，這段艱難的經(jīng)歷將激勵(lì)我在以后的日子更加努力的付出，因?yàn)橹挥懈冻霾庞锌赡塬@得成功。剛剛踏入社會(huì)碰到挫折是正常的，現(xiàn)在主要是看我們的承受能力了，有時(shí)候有些事情是要靠自己去爭(zhēng)取，可是又有些時(shí)候由于種種關(guān)系我們都膽怯了，因?yàn)槲覀儫o法了解社會(huì)的這些所謂的條條框框，因?yàn)槲覀冞�沒有真正的融入這個(gè)社會(huì)。對(duì)于初出茅廬的我們來說，缺少的是閱歷，缺少的可能也是那份交際，畢竟大學(xué)還算是純潔的凈土，沒有任何利益關(guān)系可言，人與人之間也是毫無戒備的。經(jīng)過這個(gè)幾月的實(shí)習(xí)，真的改變了很多，也真的成熟了很多，需要學(xué)習(xí)的真的還有很多。實(shí)習(xí)對(duì)于我們剛踏入社會(huì)的大學(xué)生真的是一個(gè)歷練的過程。實(shí)習(xí)是讓我們有一個(gè)認(rèn)識(shí)社會(huì)的過程，首先通過這樣的方式來接觸社會(huì)，所以碰到挫折是難免的。每當(dāng)遇到問題的的時(shí)候，通常我都會(huì)自己試著解決，然后通過群里請(qǐng)教前輩們，他們都能很好的幫著我去解決，這又使我感覺到集體的溫暖，從而更有信心的完成工作，認(rèn)真做好每一件小事將是我們每一個(gè)人都必須去努力追求的。
在實(shí)習(xí)中，我一開始我都是在學(xué)習(xí)HR系統(tǒng)，通過幾次實(shí)施組的會(huì)議中，我漸漸的明白了光光掌握系統(tǒng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還要掌握HR顧問必備的額外的一些知識(shí)，每當(dāng)客戶問你的時(shí)候必須給以很好的解釋。所以他們會(huì)安排我收集一些關(guān)于HR系統(tǒng)中的一些資料，并且做課程進(jìn)行演講，這樣既鍛煉我的膽量也有了和其他同事之間的一個(gè)交流。還有就是一些文字上的訓(xùn)練，常常要整理一些會(huì)議記錄啊，多方面鍛煉我的才能。在此我要感謝公司給我學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，還要感謝諸多同事在工作上給我的幫助，才能夠使我成長(zhǎng)，使我進(jìn)步。
經(jīng)過幾個(gè)月的實(shí)習(xí)生活我深深的認(rèn)識(shí)到，踏入社會(huì)不僅僅要認(rèn)真努力的工作，最重要的還是要學(xué)會(huì)做人，記得前輩們說過要做事必須先學(xué)會(huì)做人。所以交流溝通十分重要，交流溝通是一種智慧，是一種為人處事的生活方式，我會(huì)慢慢改變自己，讓自己擁有交流的智慧，養(yǎng)成一種為人處事的良好生活方式，這一切不僅是個(gè)人發(fā)展的需要，也是時(shí)代和社會(huì)發(fā)展的趨勢(shì)。
年度工作總結(jié) 篇3
很榮幸在這里代表餐飲部和園主題餐廳廚房班組與大家分享20xx年的收獲與喜悅。(下面，我從四個(gè)方面向大家匯報(bào))
第一，強(qiáng)化食品安全意識(shí)、成本控制意識(shí)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，于試營(yíng)業(yè)第一年扭虧為盈。 和園餐廳自去年11月6日試營(yíng)業(yè)以來，始終嚴(yán)格把控原材料品質(zhì)和食品衛(wèi)生，規(guī)范操作流程，確保食品安全。在經(jīng)營(yíng)中逐步摸索和園餐廳消費(fèi)群體的特性和規(guī)律，不斷精心研制符合和園餐廳的消費(fèi)群體的菜品，根據(jù)季節(jié)性原料供應(yīng)特點(diǎn)，先后推出春、夏、秋、冬季節(jié)菜和一些特價(jià)菜和創(chuàng)新菜，例如：針對(duì)市場(chǎng)原料價(jià)格上漲的情況，在菜品的銷售價(jià)格基本保持原價(jià)格的前提下，我們精心研發(fā)，利用季節(jié)菜做出色、香、味、意、型的低價(jià)位菜品，如：石鍋木耳白菜從3月開始銷售以來，月銷量屢居榜首。根據(jù)顧客消費(fèi)需求不同我們也研制了一些低價(jià)位，高品質(zhì)的菜品，引用了一些新的加工烹飪技法，特別是今年九月份園區(qū)為我提供了學(xué)習(xí)中國(guó)意境菜的機(jī)會(huì)，使我受益匪淺，并且很快運(yùn)用到和園菜品制作中，給賓客以全新的視覺、嗅覺、觸覺、味覺的四重享受，贏得賓客好評(píng)。和園餐廳收入逐月攀升，銷售額從日均3千元到現(xiàn)在每天1-2萬元，最多突破了3萬元。人均消費(fèi)從20元到提升到現(xiàn)在40元，并扭虧為盈。這背后是廚師們一碟碟、一盤盤、一碗碗的制作加工出來的，是廚師們?cè)诨馃岬脑钆_(tái)邊用汗水和勤勞的雙手創(chuàng)造出來的。
第二，加大培訓(xùn)、規(guī)范菜品主輔料配方，不斷創(chuàng)新研發(fā)新菜，為逐步打造和園餐廳品牌奠定基礎(chǔ)。
一年來的經(jīng)營(yíng)過程中，我們面臨最大的困難是員工隊(duì)伍不穩(wěn)定，流動(dòng)性較大。特別是5至11月份是餐廳最忙也是廚師流動(dòng)最大的時(shí)候，這給廚房工作帶來了很大壓力和挑戰(zhàn)。為穩(wěn)定菜品質(zhì)量，為賓客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我們采取了以下幾種方式：
1.人員打通使用。我們將和園廚房、咖啡廳廚房、甚至員餐廚房的廚師打通使用，以及充分利用園區(qū)給予的加班政策，努力克服人員短缺等種種困難，順利完成了一次又一次的接待任務(wù)。
2.加大培訓(xùn)力度。今年廚房共培訓(xùn)56次，使新入職員工能較快勝任崗位。在這方面，作為廚師長(zhǎng)，我責(zé)無旁貸，身體力行，本著傳幫帶的原則，一方面利用飯口在實(shí)際工作中言傳身帶;另一方面利用餐余時(shí)間進(jìn)行培訓(xùn)，將自己的手藝傳授給大家，還將新學(xué)習(xí)來的中國(guó)意境菜做法向廚師進(jìn)行培訓(xùn)，從而培養(yǎng)和穩(wěn)定了部分有潛力的廚師。
3.規(guī)范菜品主輔料配方，使得不會(huì)因?yàn)椴糠謴N師離職而影響餐廳菜品的質(zhì)量和品味。
4.不斷創(chuàng)新。先后推出順應(yīng)季節(jié)的冷菜18道、中西式熱菜72道，豐富了客人的選擇，形成了以“石鍋木耳白菜”、“塔香三杯雞”等為代表的低成本、低價(jià)位、口味獨(dú)特、銷量攀高的創(chuàng)新菜品，深受客人喜歡。
第三，堅(jiān)持廚房與餐廳密切配合的團(tuán)隊(duì)互助精神，創(chuàng)和諧餐廳，共贏佳績(jī)。
一個(gè)好的餐飲品牌需要餐廳和廚房的密切配合。一年來，我們餐廳廚房密切配合，融為一體。廚房研發(fā)的新菜品，我們首先在餐廳服務(wù)員當(dāng)中進(jìn)行講解和培訓(xùn)，讓他們了解菜品的特點(diǎn)、口味及營(yíng)養(yǎng)知識(shí)，以便于餐廳經(jīng)理、領(lǐng)班及服務(wù)員向客人推介;如遇客人有反饋意見時(shí)，我們及時(shí)調(diào)整，以達(dá)到客人滿意，招攬回頭客。特別是在大型餐飲接待服務(wù)中，我們餐廳、廚房密切配合，通力合作，相互補(bǔ)臺(tái)，在人員短缺、設(shè)施設(shè)備條件有
限的情況下，多次順利完成接待任務(wù)。還有看似簡(jiǎn)單但又并非簡(jiǎn)單的洗碗工作，一道好菜沒有干凈衛(wèi)生的器皿是上不了桌的，所以就像木桶效應(yīng)一樣我們?nèi)币徊豢�，在此我們向餐廳所有人員及其他兄弟部門表示感謝，有了你們的工作付出和支持，才有了校內(nèi)外賓客對(duì)和園餐廳品牌的認(rèn)可和贊揚(yáng)。
年度工作總結(jié) 篇4
各位老師，下面我就本學(xué)年的學(xué)校工作，向大家作工作報(bào)告，請(qǐng)大家審閱，并提出寶貴意見。
一、過去一學(xué)年的主要工作。
�。ㄒ唬┮匀×x務(wù)教育均衡發(fā)展迎檢為契機(jī)，促進(jìn)學(xué)校辦學(xué)條件大力改善
本學(xué)年，我們所經(jīng)歷的一項(xiàng)重要工作就是迎接全省義務(wù)教育均衡發(fā)展檢查，對(duì)于此項(xiàng)工作，我們從20xx年3月份就開始進(jìn)行部署，明確了分工，細(xì)化了方案。20xx年9月初，我們進(jìn)入了本次迎檢的沖刺階段，在這段時(shí)間內(nèi)，全體教師積極參與，人人動(dòng)手，美化校園、規(guī)范檔案，做好了各項(xiàng)迎檢準(zhǔn)備工作。在本次迎檢過程，我校的辦學(xué)條件得到了極大改善。
一是校容校貌換然一新。去年暑期開始，學(xué)校便著手進(jìn)行校容校貌的整治，分人分項(xiàng)目負(fù)責(zé)到人，整個(gè)暑期，所涉及的相關(guān)人員加班工作，順利完成了各項(xiàng)整治工作。20xx年8月初，填平了學(xué)校東面的水池，既改變了學(xué)校的整體面貌，又消除了學(xué)校的一大安全隱患。9月中上旬，我們完成了教學(xué)樓前場(chǎng)地改選，將原來的紅磚地面改成了廣場(chǎng)磚地面，讓我們一進(jìn)校園就有一種眼前一亮的感覺。9月中旬，對(duì)學(xué)校所有建設(shè)物的.內(nèi)外墻進(jìn)行了涮新，使每幢建設(shè)物從里到外都變得清爽整潔。在此過程中，我們還對(duì)學(xué)校的一些角落進(jìn)行了修補(bǔ)。今年暑假期間，我們又爭(zhēng)取資金，對(duì)學(xué)校籃球場(chǎng)進(jìn)行了改選，并對(duì)餐廳前
的場(chǎng)地進(jìn)行了美化，力爭(zhēng)為學(xué)生提供一個(gè)良好的學(xué)習(xí)與生活環(huán)境。
二是教學(xué)設(shè)施進(jìn)一步充實(shí)、管理和使用不斷規(guī)范。一方面，在學(xué)校房屋比較緊張的情況下，我們合理安排功能室布局，配齊了所有功能室及小學(xué)的功能室全部配齊。另一方面各功能室均配備了滿足教學(xué)需要的設(shè)施設(shè)備，并已全部投入使用，特別是我校以前的幾個(gè)薄弱功能室，如音樂室、美術(shù)室、衛(wèi)生室，這些功能室的投入使用，極大方便的了老師們的教學(xué)，衛(wèi)生室的建設(shè)與投入使用，使我校今年的學(xué)生體質(zhì)監(jiān)測(cè)真正做到了數(shù)據(jù)真實(shí)。在本次迎檢準(zhǔn)備過程中，各功能室提高了管理的規(guī)范性，從設(shè)備登記造冊(cè)到使用的過程性資料、從功能室各種物品的擺放到各功能室文化氛圍的布置，都有了很大改觀，同時(shí)我們還把這些管理要求常態(tài)化，以規(guī)范的管理來促進(jìn)功能室發(fā)揮最大效益。
三是學(xué)校的檔案資源進(jìn)一步全面規(guī)范。我們針對(duì)本次迎檢中所涉及的級(jí)指標(biāo)進(jìn)行檔案整理，各塊任務(wù)分解到相關(guān)科室，學(xué)校統(tǒng)一了封面、目錄及裝訂樣式，提高了我校整理檔案的水平。在整理檔案的過程中，我們還對(duì)學(xué)校辦學(xué)水平的有關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行全面的測(cè)量匯總，包括校園面積、建設(shè)面積、各功能室面積、設(shè)施設(shè)備等數(shù)據(jù)，都一一進(jìn)行了測(cè)量和核算匯總。
二、努力規(guī)范內(nèi)部管理，為學(xué)生的均衡發(fā)展找尋良好的平臺(tái)
對(duì)于學(xué)校的各項(xiàng)常規(guī)工作，我們做到了有章可循、規(guī)范細(xì)致、科學(xué)合理。
規(guī)范師德建設(shè)及管理。以活動(dòng)為載體，建立健全各項(xiàng)師德建設(shè)與管理制度，用高尚的師德教育全體教師，文明行教，規(guī)范執(zhí)教。建立
了整治教師亂辦班亂補(bǔ)課及濫發(fā)教輔資料管理制度，通過簽訂責(zé)任狀，建立領(lǐng)導(dǎo)包保責(zé)任制度，層層分解落實(shí)責(zé)任，并建立了多途徑、定時(shí)調(diào)查反饋機(jī)制，讓整治工作真正落到實(shí)處。
規(guī)范教學(xué)管理常規(guī)。教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校發(fā)展生存的生命線，努力提高教育教學(xué)質(zhì)量是每一位教師工作的落腳點(diǎn)。本學(xué)年，我們緊緊圍繞教學(xué)這一中心工作，規(guī)范教學(xué)管理的各項(xiàng)常規(guī)，向細(xì)致規(guī)范的常規(guī)管理要高質(zhì)量。規(guī)范課程管理，確保按照上級(jí)要求開齊開足課時(shí)，在課程課時(shí)上保障學(xué)校素質(zhì)教育的實(shí)施。規(guī)范教學(xué)各環(huán)節(jié)管理，從備、教、輔、改、考、評(píng)、研等環(huán)節(jié)著手，做到有要求、有方案、有檢查、有反饋，從每個(gè)細(xì)小的環(huán)節(jié)、每堂課的準(zhǔn)備與教學(xué)、每個(gè)學(xué)生的檢查與輔導(dǎo)抓起。規(guī)范管理各項(xiàng)師生教學(xué)活動(dòng)，本學(xué)年，我們認(rèn)真開展了“大家唱、大家跳”活動(dòng)，使之成為了我校每天的活動(dòng)常規(guī)。對(duì)于每一項(xiàng)活動(dòng)，學(xué)�？偸窍饶贸黾�(xì)致可行的方案，定參加學(xué)生、定輔導(dǎo)教師、定訓(xùn)練時(shí)間與地點(diǎn)，在正式開始訓(xùn)練前，總是盡可能幫助老師們解決好設(shè)備及人員上的困難，并隨時(shí)也相關(guān)教師研究訓(xùn)練的方法。在本學(xué)年的“常態(tài)下課內(nèi)比教學(xué)”中，我們通過開展課件制作比賽，提高教師對(duì)“班班通”設(shè)備的有效利用能力，促進(jìn)全體學(xué)生的均衡發(fā)展。同時(shí)我們還通過建立班子成員深入課堂，分管人員定期巡堂的制度，讓教學(xué)管理更加深入、更顯常態(tài)。
規(guī)范安全管理常規(guī)。安全工作是學(xué)校工作的底線，安全如果沒有保障，一切教學(xué)工作都將無從談起。為了確保廣大師生的生命財(cái)產(chǎn)安全，學(xué)校高度重視學(xué)校的安全工作管理。規(guī)范安全教育工作，做到每天都由值日教師或班主任對(duì)學(xué)生進(jìn)行最少一次安全教育，每周由學(xué)校
分管領(lǐng)導(dǎo)或班主任在班隊(duì)會(huì)上對(duì)學(xué)生進(jìn)行一次專題安全教育活動(dòng)。
規(guī)范值班管理，做到值班領(lǐng)導(dǎo)和值日教師全天24小時(shí)在校值班，校門值班男教師每天2人在學(xué)生上學(xué)和放學(xué)進(jìn)到校門值班，低年級(jí)陪寢教師在學(xué)生放學(xué)后全程監(jiān)管低年級(jí)住校學(xué)生。本學(xué)年，我們與校安公司聯(lián)系，由他們用校車接送我校學(xué)生上學(xué)和回家，與相關(guān)人員簽訂了安全責(zé)任狀，每次安排兩名教師在車上負(fù)責(zé)管理學(xué)生，以確保學(xué)生在上、放學(xué)途中的安全。安全常規(guī)的健全與落實(shí)，為每個(gè)學(xué)生的均衡發(fā)展提供了保障。
規(guī)范科研管理常規(guī)。教育科研是學(xué)校發(fā)展的力量之源，本學(xué)年，我們以立足科研興校，科研強(qiáng)師、強(qiáng)校。落實(shí)校本培訓(xùn)常規(guī)，做到全校集中培訓(xùn)、教研組分散培訓(xùn)與個(gè)人自主培訓(xùn)相結(jié)合，以集中培訓(xùn)引路，分散培訓(xùn)強(qiáng)化，自主培訓(xùn)補(bǔ)充�！鞍喟嗤ā痹O(shè)備投入使用時(shí)，為提高老師們制作課件的能力，我們從今年3月下旬開始，連續(xù)組織了幾次教學(xué)技術(shù)應(yīng)用培訓(xùn)，以提高教師應(yīng)用現(xiàn)代教育技術(shù)的能力，從而為高效課堂的實(shí)施提供保障。
規(guī)范德育管理常規(guī)。學(xué)校德育工作是素質(zhì)教育的基礎(chǔ)，學(xué)校從德育資源、德育活動(dòng)、德育隊(duì)伍建設(shè)等方面形成了規(guī)范的德育管理常規(guī)。規(guī)范德育資源管理常規(guī)，以“動(dòng)漫德育”為切入點(diǎn)，以各種節(jié)日為載體，以學(xué)生行為習(xí)慣的養(yǎng)成為重點(diǎn)，不斷豐富德育內(nèi)容，促進(jìn)學(xué)生良好行為習(xí)慣的養(yǎng)成。在清明節(jié)期間，我們組織全體學(xué)生開展了網(wǎng)上祭先烈的活動(dòng)；兒童節(jié)時(shí)，我們組織一場(chǎng)高水平的“動(dòng)漫歌詠會(huì)”的慶一文藝演出，豐富了學(xué)生的文化生活，提高了學(xué)生的情操。本學(xué)年，我們還加強(qiáng)了對(duì)學(xué)生亂扔亂丟的教育和管理，通過德育處、大隊(duì)委、
學(xué)生會(huì)共同實(shí)施收到了良好的效果。規(guī)范了德育隊(duì)伍建設(shè)與管理常規(guī)，建立健全了班主任例會(huì)制度，以班主任例會(huì)為主陣地，提高班主任德育工作水平。
規(guī)范后勤管理常規(guī)。后勤是前勤的保障，學(xué)校后勤工作在確保安全的基礎(chǔ)上，不斷提高質(zhì)量，改進(jìn)服務(wù)，保障了學(xué)校前勤工作的順利開展。規(guī)范采買常規(guī)、加工流程、品嘗制度等，以這些制度促進(jìn)后勤管理的規(guī)范、高質(zhì)與高效。嚴(yán)格收費(fèi)紀(jì)律，嚴(yán)格按上級(jí)文件精神收費(fèi)，生活費(fèi)的收取嚴(yán)格按照家長(zhǎng)自愿的原則收取，并做到一月一核算，公示到位接受家長(zhǎng)和社會(huì)監(jiān)督。加強(qiáng)經(jīng)費(fèi)使用管理，按時(shí)發(fā)放貧困生補(bǔ)足費(fèi)用，讓國(guó)家的好政策能及時(shí)落實(shí)到學(xué)生身上。
三、以全省示范家長(zhǎng)學(xué)校迎檢為契機(jī)，促進(jìn)學(xué)校家庭教育工作進(jìn)一步規(guī)范
本學(xué)年的全省示范家長(zhǎng)學(xué)校的檢查，規(guī)范了我校的家長(zhǎng)學(xué)校工作。我們從家長(zhǎng)學(xué)校開課節(jié)次、授課內(nèi)容、家長(zhǎng)出勤率等方面進(jìn)一步規(guī)范。分年級(jí)請(qǐng)各位家長(zhǎng)到校進(jìn)行家教知識(shí)培訓(xùn)，家長(zhǎng)出勤率達(dá)98%以上，在培訓(xùn)中，各班班主任擔(dān)任主講教師，認(rèn)真準(zhǔn)備，結(jié)合各班學(xué)生的實(shí)際情況對(duì)家長(zhǎng)進(jìn)行家庭教育的指導(dǎo)。在此過程中，我們還積極發(fā)揮家長(zhǎng)委員會(huì)的作用，讓他們?yōu)閷W(xué)校的發(fā)展建言獻(xiàn)策，向社會(huì)宣傳學(xué)校的辦學(xué)理念及辦學(xué)成果。
四、有條不穩(wěn)做好學(xué)校的其他常規(guī)工作
在迎接一次次的檢查過程中，我們始終沒有忘記學(xué)校的常規(guī)工作，并按照要求有條不穩(wěn)完成各項(xiàng)常規(guī)工作。
年度工作總結(jié) 篇5
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，干群努力，扎實(shí)有效的開展了“服務(wù)育齡群眾百日行活動(dòng)”。
我鎮(zhèn)黨委、政府一直非常重視計(jì)劃生育工作。一季度，鎮(zhèn)長(zhǎng)專題召開了各村（社區(qū)）支部書記、企事業(yè)單位負(fù)責(zé)人會(huì)議，就“服務(wù)育齡群眾白日行活動(dòng)”進(jìn)行專門的安排部署。我們加強(qiáng)了計(jì)生宣傳和長(zhǎng)效避孕措施落實(shí)工作，號(hào)召全鎮(zhèn)干部群眾共同努力，全面落實(shí)計(jì)劃生育長(zhǎng)效避孕措施，并對(duì)主動(dòng)落實(shí)長(zhǎng)效節(jié)育措施的對(duì)象實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)在各季度查環(huán)孕檢工作中沒到位的育齡對(duì)象逐個(gè)查找原因并進(jìn)行落實(shí)。今年，共落實(shí)查環(huán)孕檢12532人次，上取環(huán)對(duì)象129人，落實(shí)結(jié)扎手術(shù)28人。
二、迎難而上，積極開展社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)集中征收行動(dòng)。
為了更好的解決我鎮(zhèn)社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收率低的問題，我們開展了社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)集中征收行動(dòng)以提高社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收的到位率。一是我們計(jì)生辦和各村（社區(qū)）要強(qiáng)勢(shì)宣傳，通過廣視角，大力度的宣傳教育，營(yíng)造有利于社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收的良好輿論氛圍，不斷增強(qiáng)違法生育家庭的法律意識(shí)，從根本上降低社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收難度，使廣大群眾主動(dòng)支持社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)的征收工作，主動(dòng)履行相關(guān)義務(wù)。二是建立健全聯(lián)動(dòng)機(jī)制，依法征收。
三、扎實(shí)做好迎市檢和省檢的準(zhǔn)備工作。
從3月中旬開始，是一年一度的計(jì)劃生育工作的省檢和市檢，我們計(jì)生辦全體人員高度重視，經(jīng)常加班加點(diǎn)，所有人員經(jīng)常到每個(gè)村、社區(qū)督促檢查迎市檢的準(zhǔn)備工作落實(shí)情況，對(duì)各村、社區(qū)發(fā)現(xiàn)的問題逐一督促并幫助落實(shí)。
三、努力夯實(shí)基層基礎(chǔ)工作，繼續(xù)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
1、今年以來，我辦對(duì)全鎮(zhèn)符合獎(jiǎng)扶政策的對(duì)象認(rèn)真調(diào)查走訪，今年新增符合農(nóng)村部分計(jì)生家庭獎(jiǎng)勵(lì)扶助對(duì)象36人，上報(bào)放棄再生育對(duì)象29人，新增發(fā)放獨(dú)生子女保健費(fèi)對(duì)象 88人，退出102人，并對(duì)XX、XX年獎(jiǎng)扶對(duì)象進(jìn)行上門走訪調(diào)查。
2、計(jì)生服務(wù)所認(rèn)真開展免費(fèi)優(yōu)生遺傳檢測(cè)和口服葉酸片工作。做到來一個(gè)對(duì)象就為其抽一支血，為不影響質(zhì)量，哪怕是一支血也及時(shí)送到縣計(jì)生局服務(wù)站，對(duì)檢測(cè)結(jié)果及時(shí)反饋給對(duì)象，并且對(duì)全鎮(zhèn)范圍內(nèi)符合免費(fèi)優(yōu)生遺傳檢測(cè)對(duì)象和免費(fèi)發(fā)放葉酸片對(duì)象進(jìn)行電話通知。
下一步，計(jì)劃生育的年度考核工作即將開始，我們將繼續(xù)努力工作，對(duì)全年的工作進(jìn)行一次“回頭看”，努力實(shí)現(xiàn)計(jì)劃生育工作進(jìn)位爭(zhēng)先的目標(biāo)，為全鎮(zhèn)推進(jìn)小康社會(huì)創(chuàng)造良好的人口環(huán)境。
年度工作總結(jié) 篇6
在市衛(wèi)生局、六塘鎮(zhèn)黨委、國(guó)家，市檔案局的正確領(lǐng)導(dǎo)和細(xì)心指導(dǎo)下，我院的檔案管理工作緊緊圍繞著創(chuàng)建省級(jí)農(nóng)村中醫(yī)工作先進(jìn)縣與醫(yī)院管理年活動(dòng)，加快推進(jìn)中醫(yī)文化建設(shè)與醫(yī)院快速發(fā)展的這一目標(biāo)，不斷夯實(shí)檔案基礎(chǔ)建設(shè)，加大檔案管理工作力度，有效發(fā)揮檔案的功能，檔案工作有了較大的發(fā)展，較圓滿完成了工作任務(wù)�，F(xiàn)將具體情況總結(jié)如下：
一、高度重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)
今年以來，我院高度重視檔案管理工作，將醫(yī)院檔案管理工作納入工作日程，加強(qiáng)對(duì)檔案管理工作的領(lǐng)導(dǎo)，真正做到了認(rèn)識(shí)到位，組織到位，措施到位。調(diào)整了檔案管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并把檔案工作列入全院的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃、年度計(jì)劃及有關(guān)人員的崗位標(biāo)準(zhǔn)和職責(zé)中，把檔案工作作為機(jī)關(guān)管理的一項(xiàng)重要的內(nèi)容納入年度目標(biāo)，與機(jī)關(guān)其它工作同部署、同組織、同考核。同時(shí)，配備了具有較高專業(yè)素質(zhì)工作人員任檔案管理人員，建立檔案管理工作網(wǎng)絡(luò)，形成了以支部書記掛帥、辦公室主任分管、檔案室具體負(fù)責(zé)、各科室協(xié)助抓的四級(jí)檔案管理網(wǎng)絡(luò)。為進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院檔案工作管理，醫(yī)院舍得在檔案設(shè)施上投入，在辦公用房十分緊張的情況下，專門擠出辦公房設(shè)立了文書檔案室、檔案閱讀室、檔案辦公室;撥出經(jīng)費(fèi)，添置檔案柜余節(jié)，為檔案室配置了計(jì)算機(jī)等專用設(shè)備，使檔案管理在硬件上有了保障，適應(yīng)了現(xiàn)代化管理的需要。
二、加強(qiáng)制度建設(shè)，規(guī)范檔案管理
為進(jìn)一步加強(qiáng)我局的檔案管理制度建設(shè)，規(guī)范機(jī)關(guān)的文書檔案管理，一年來，先后完善了《檔案保管制度》、《檔案利用制度》、《檔案工作保密制度》、《檔案材料歸檔制度》等，明確了檔案工作職責(zé)和任務(wù)，以及的歸檔范圍及整理要求，使各各科室對(duì)文件材料的形成、積累、收集、整理有據(jù)可依，同時(shí)，制定了《檔案人員崗位責(zé)任制》和考核、獎(jiǎng)懲制度。
一是要樹立檔案工作的動(dòng)態(tài)觀。醫(yī)院檔案工作的發(fā)展是動(dòng)態(tài)的，在檔案管理中檔案人員要改變“管理就是保管”、“坐等上門”、“閉室自守”的傳統(tǒng)觀念，圍繞醫(yī)院各項(xiàng)工作需要，積極主動(dòng)提供利用檔案。
二是要樹立檔案工作的時(shí)效觀。醫(yī)院參與醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，檔案人員要樹立效率觀念，在檔案提供利用工作中，及時(shí)、準(zhǔn)確地為利用者提供檔案，為醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)出力。
三是樹立檔案的價(jià)值觀，醫(yī)院檔案人員要充分認(rèn)識(shí)檔案的價(jià)值和作用，特別是要認(rèn)識(shí)到醫(yī)學(xué)科技檔案就是潛在的生產(chǎn)力，一旦發(fā)揮作用，就能為醫(yī)院乃至社會(huì)創(chuàng)造效益，更主要的是服務(wù)于患者，提高廣大人民的健康水平，努力開發(fā)檔案信息資源，為醫(yī)院創(chuàng)經(jīng)濟(jì)效益服務(wù)。
三、增強(qiáng)法制意識(shí)，完善制度建設(shè)
醫(yī)院作為和人民群眾的切身利益息息相關(guān)的特殊行業(yè)，依法行醫(yī)、依法管理已經(jīng)成為該行業(yè)的行為準(zhǔn)則。無論從醫(yī)學(xué)方面的學(xué)術(shù)研究、科技交流，還是到醫(yī)院的行政管理、法律糾紛，無不依賴于醫(yī)院的檔案管理工作，所以，必須高度重視醫(yī)院檔案的依法管理工作。醫(yī)院檔案部門在促進(jìn)檔案業(yè)務(wù)建設(shè)過程中，應(yīng)抓住國(guó)家加強(qiáng)法制建設(shè)這個(gè)契機(jī)，在檔案工作中認(rèn)真抓好《檔案法》及實(shí)施辦法以及相配套的有關(guān)檔案工作的行政法規(guī)、條例的實(shí)施。要適應(yīng)衛(wèi)生體制改革的發(fā)展，醫(yī)院檔案部門在認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家檔案局、衛(wèi)生部《醫(yī)藥衛(wèi)生檔案管理暫行辦法》、《醫(yī)學(xué)科學(xué)技術(shù)檔案管理辦法》的前提下，聯(lián)系衛(wèi)生改革實(shí)際制訂本單位的規(guī)章制度體系，將檔案工作諸環(huán)節(jié)通過科學(xué)的規(guī)章規(guī)范，使醫(yī)院各類檔案管理工作有法可依，有章可循。
四、采取有力措施，做好歸檔和利用工作
一年來，我院按照市檔案局的要求，全力做好文書檔案的歸檔工作，截止目前，共歸檔文書檔案20xx余卷、件，財(cái)務(wù)檔案12余卷，病歷430份。
一年來，在市衛(wèi)生局和市檔案局的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)的下，醫(yī)院檔案管理和檔案利用工作都有了一定的發(fā)展，通過檔案規(guī)范化管理和在醫(yī)療活動(dòng)中發(fā)揮出的巨大作用，也領(lǐng)導(dǎo)對(duì)檔案工作給予了高度重視，在今后的工作中我們要圍繞醫(yī)院中心工作，加大對(duì)檔案管理工作的宣傳工作力度和加大檔案管理人員的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)工作力度，提高醫(yī)務(wù)人員的檔案管理意識(shí)，使之達(dá)到規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化管理，確保檔案資料能夠更好更有效地為醫(yī)院的各項(xiàng)工作服務(wù)。
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