綜治網(wǎng)格化管理制度范本（精選3篇）
在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，我們可以接觸到制度的地方越來越多，制度是指一定的規(guī)格或法令禮俗。那么擬定制度真的很難嗎？以下是小編幫大家整理的綜治網(wǎng)格化管理制度范本，希望對(duì)大家有所幫助。
綜治網(wǎng)格化管理制度1
一、社區(qū)民情信息收集制度
為更好的服務(wù)居民，做到準(zhǔn)確及時(shí)的將居民意見及建議收集、整理、跟蹤，以確保民情上傳，社區(qū)制定本制度：
1、每個(gè)網(wǎng)格格員都要準(zhǔn)確無誤的將居民反映的城管、計(jì)生、黨群、經(jīng)濟(jì)等信息填寫在民情日志上。
2、每天對(duì)收集上來的各類信息進(jìn)行認(rèn)真整理，對(duì)當(dāng)時(shí)結(jié)辦與限期協(xié)辦的信息分類，及時(shí)上報(bào)與辦事處或其它有關(guān)部門及負(fù)責(zé)人，并及時(shí)反饋處理意見。
3、網(wǎng)格格長負(fù)責(zé)每天收集上來的信息上傳到社區(qū)區(qū)域網(wǎng)，并監(jiān)督和跟蹤限期協(xié)辦的事情。
二、社區(qū)網(wǎng)管信息反饋制度
1、每個(gè)網(wǎng)格格長必須認(rèn)真記錄來自各方面及各部門的投訴，每天匯總，及時(shí)處理當(dāng)天發(fā)生的事情。
2、每個(gè)網(wǎng)格格長必須記錄臨時(shí)反饋的（電話、文字、口頭）信息，每天格長組織檢查、匯總、落實(shí)。
3、每周各網(wǎng)格格長必須進(jìn)行一次匯總，了解需要什么，有些什么建議，并作記錄。
4、及時(shí)收集新的信息、新項(xiàng)目、新的動(dòng)態(tài)，落實(shí)到位，及時(shí)解決。
5、逐步完善社區(qū)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的信息化。
三、社區(qū)限時(shí)辦結(jié)制度
1、本社區(qū)內(nèi)可處理的事件，一天內(nèi)完成；
2、本辦事處可處理的事件，兩天內(nèi)處理；
3、需其他單位協(xié)助處理的事件，三日內(nèi)完成。
4、如遇特殊情況，最遲不超過5個(gè)工作日完成，如完成不了，由該網(wǎng)格的格長負(fù)責(zé)催促監(jiān)督直至事件的消息反饋，并有責(zé)任將事件處理的過程分段及時(shí)的向反應(yīng)情況的居民反饋。（告知處理結(jié)果）。
5、凡居民群眾辦理的事項(xiàng)，只要手續(xù)完備，符合政策，要立即辦結(jié)。
四、社區(qū)跟蹤問效制度
為發(fā)揮網(wǎng)格化管理優(yōu)勢，構(gòu)建權(quán)責(zé)明確，充分調(diào)動(dòng)社區(qū)工作人員的工作積極性，確保居民反映的問題有回應(yīng)。建立獎(jiǎng)懲制度，獎(jiǎng)勤罰懶，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，責(zé)任到人，社區(qū)制定本制度：
1、嚴(yán)格執(zhí)行社區(qū)網(wǎng)格首問責(zé)任制，對(duì)不能及時(shí)正確解答和處理問題的，有居民舉報(bào)的格長要加強(qiáng)培訓(xùn)教育，寫出培訓(xùn)筆記；對(duì)全年出現(xiàn)四次以上問題的格長，請求辦事處給予勸退和調(diào)離本崗處理。
2、網(wǎng)格長每日對(duì)收集上來的信息匯總、分類，對(duì)能當(dāng)時(shí)解答處理的問題要馬上給予處理；對(duì)需要其它部門協(xié)作處理的要在限定的期限內(nèi)給予準(zhǔn)確的答復(fù)及處理意見，并有責(zé)任跟蹤問詢。對(duì)群眾服務(wù)和處理意見反應(yīng)為不滿意的`年累計(jì)四次以上的格長，請求辦事處給予勸退和調(diào)離本崗處理。
3、社區(qū)每半年對(duì)社區(qū)網(wǎng)格居民做網(wǎng)格服務(wù)滿意度調(diào)查。對(duì)于80分以下的網(wǎng)格長，給予社區(qū)批評(píng)教育，寫出書面檢查。全年兩次調(diào)查均為80分以下的網(wǎng)格長，請求辦事處給予勸退和調(diào)離本崗處理。
4、社區(qū)每周要對(duì)各網(wǎng)格的民情日志進(jìn)行檢查，對(duì)空崗的要對(duì)本網(wǎng)格進(jìn)行批評(píng)。每月對(duì)各網(wǎng)格收集的信息進(jìn)行綜合分析整理，對(duì)于社區(qū)共性問題應(yīng)找上級(jí)部門研究解決。杜絕瞞報(bào)、漏報(bào)、謊報(bào)。如產(chǎn)生嚴(yán)重后果的，追究網(wǎng)格長的責(zé)任。
5、社區(qū)每年對(duì)社區(qū)專職工作者進(jìn)行一次年終百分制考核，對(duì)于總分70分以下的，要給予教育培訓(xùn)，總分60分以下的不稱職的專職工作者要給予勸退或辭退。
6、社區(qū)每季度對(duì)社區(qū)各網(wǎng)格的重點(diǎn)人群進(jìn)行不少于3家的入戶走訪，對(duì)服務(wù)不到位、居民不滿意的網(wǎng)格成員進(jìn)行社區(qū)內(nèi)批評(píng)教育，取消其年終評(píng)優(yōu)資格。
綜治網(wǎng)格化管理制度2
根據(jù)區(qū)鎮(zhèn)綜治部門的具體要求。為進(jìn)一步健全社會(huì)管理體制、改進(jìn)社會(huì)管理方式、完善社會(huì)管理手段、提高社會(huì)管理效能，努力走出一條具有奎璧特色的社會(huì)管理新路子，以整合資源、結(jié)合實(shí)際，創(chuàng)新方法為手段，通過“定格、定人、定責(zé)”，依托推進(jìn)社會(huì)管理創(chuàng)新“網(wǎng)格化管理”工作信息平臺(tái)，積極探索建立健全職責(zé)明確、管理精細(xì)、信息共享、渠道暢通、服務(wù)有效的網(wǎng)絡(luò)體系。各片區(qū)組織實(shí)施，密切配合，確保各項(xiàng)工作順利完成。
一、社會(huì)管理工作網(wǎng)格服務(wù)對(duì)象
網(wǎng)絡(luò)內(nèi)服務(wù)管理對(duì)象主要包括“人、地、物、事、組織”
1、人：社會(huì)管理的各類人員，包括刑釋解教人員、社區(qū)矯正人員、吸毒人員、精神病人員、信訪重點(diǎn)人員、違法犯罪青少年、其他重點(diǎn)人員。社會(huì)服務(wù)涉及：流動(dòng)人口、低保人員、孤寡老人、空巢老人、留守兒童、殘疾人等。
2、地：商場、學(xué)校、衛(wèi)生所；娛樂場所、繁華地段、廣場公共場所；停車場、廢品收購站點(diǎn)等；涉及社會(huì)服務(wù)工作各類場所。
3、物：包括涉及國計(jì)民生的水電氣熱設(shè)施、通訊設(shè)施、易燃易爆危險(xiǎn)品、化學(xué)劇毒物品存放場所等。
4、事：包括人民內(nèi)部矛盾糾紛、重大事件、重大案件、局部自然災(zāi)害和其他重要事件。
5、組織：包括已登記注冊的各類組織、未注冊其他需關(guān)注的組織情況。
二、社會(huì)管理工作網(wǎng)格的任務(wù)
1、掌握網(wǎng)格基本情況。掌握工作網(wǎng)格內(nèi)各類社會(huì)服務(wù)管理對(duì)象的基本情況，對(duì)網(wǎng)格內(nèi)人、地、物、事、組織情況做到底數(shù)清、情況明，對(duì)其變動(dòng)情況，要及時(shí)掌握，及時(shí)變更基本信息，供各方共享。
2、了解村情民意。及時(shí)收集、上報(bào)涉及社會(huì)政治穩(wěn)定和治安穩(wěn)定的各類信息，定期排查，分析社情動(dòng)態(tài)和突出治安問題，將各類情況信息，進(jìn)行積累、分析、對(duì)比，切實(shí)做到基礎(chǔ)工作信息化。
3、排查化解矛盾糾紛。掌握工作網(wǎng)格內(nèi)現(xiàn)有的矛盾糾紛，分析問題產(chǎn)生的原因，掌握發(fā)展趨勢。定期開展矛盾糾紛排查工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)新的矛盾糾紛和苗頭性事件，及時(shí)化解各類矛盾。對(duì)一時(shí)解決不了的問題，及時(shí)上報(bào)村部工作平臺(tái)。
4、管理實(shí)有人口。全面準(zhǔn)確登記轄區(qū)實(shí)有人口，了解、掌握基本情況，熟悉可能違法犯罪的高危人群，重點(diǎn)掌握列管人員和監(jiān)外執(zhí)行人員的現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)，開展監(jiān)督管理和幫教工作，落實(shí)工作措施，重點(diǎn)掌握出租房屋和暫住人口的動(dòng)態(tài)情況。
5、組織群防群治，深化平安建設(shè)。充分依靠基層組織，大力開展安全防范宣傳教育，增強(qiáng)群眾的自我防范意識(shí)和能力，指導(dǎo)治保會(huì)、護(hù)村隊(duì)等群防群治力量，開展治安巡邏鄰里守望活動(dòng)，嚴(yán)密轄區(qū)群防群治網(wǎng)絡(luò)，廣泛利用轄區(qū)資源，動(dòng)員群眾使用技防、物防設(shè)施，提高治安防范水平。組織開展平安村居、平安校園、平安家庭建設(shè)工作。
6、維護(hù)治安秩序。嚴(yán)格轄區(qū)公共場所、娛樂場所、商貿(mào)市場、出租房屋等的治安管理，開展經(jīng)常性的治安檢查，督促、指導(dǎo)轄區(qū)治安保衛(wèi)重點(diǎn)單位建立健全安全防范制度，落實(shí)安全防范措施，預(yù)防、減少各類案件和治安災(zāi)害事故的發(fā)生；協(xié)助辦理轄區(qū)各類案件，為偵破刑事案件提供線索。
7、落實(shí)社區(qū)矯正和安置幫教工作。在工作網(wǎng)格中固化矯正幫教體系，落實(shí)工作網(wǎng)格矯正、幫教工作任務(wù)，掌握社區(qū)矯正人員和刑釋解教人員的思想動(dòng)態(tài)和日常走向，了解和反映其基本需求。
8、開展群眾工作。走家串戶，深入群眾，傾聽群眾意見，了解群眾疾苦和訴求，為群眾排憂解難；積極參與排查調(diào)處民間矛盾糾紛；向居民代表定期報(bào)告工作，自覺接受監(jiān)督。
9、搞好社會(huì)組織尤其是“兩新”組織服務(wù)管理。對(duì)各類社會(huì)組織做到底數(shù)清、情況明，服務(wù)到位、管理規(guī)范。依法堅(jiān)決取締非法組織，積極培育社區(qū)服務(wù)組織。
10、開展轄區(qū)環(huán)境監(jiān)督治理。及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作網(wǎng)格內(nèi)散發(fā)小廣告、私搭亂建、流浪乞討等影響環(huán)境秩序的各類問題，及時(shí)上報(bào)有關(guān)部門，并做好配合治理工作。
三、社會(huì)管理工作網(wǎng)格的職責(zé)
網(wǎng)格劃分在充分考慮我村人文、地理和現(xiàn)有布局等因素，以有利于服務(wù)管理，有利于群眾辦事，有利于形成統(tǒng)一的區(qū)域特色為基本要求，一般以一個(gè)組別一個(gè)網(wǎng)，村黨支部書記、村委會(huì)主任擔(dān)任網(wǎng)格責(zé)任人，即把我村劃分為5個(gè)網(wǎng)格。（具體見附表）
每一個(gè)網(wǎng)格（單位），由包組干部擔(dān)任組長，組員由村民代表組成，并確定其中1—2人為信息員。各網(wǎng)格可視具體情況吸收律師、醫(yī)師、教師、團(tuán)員等各界人士組成“平安志愿者”隊(duì)伍，開展志愿服務(wù)工作。（見附表）
四、明確工作流程
各網(wǎng)格將排查出來的矛盾糾紛、治安隱患、安全事故隱患、重點(diǎn)人員進(jìn)行分類梳理后，及時(shí)上報(bào)村綜治維穩(wěn)工作站。對(duì)一般性的問題，由網(wǎng)格責(zé)任人協(xié)同轄區(qū)民警自行采取相應(yīng)的化解整治穩(wěn)控措施，組織解決問題；矛盾糾紛、以調(diào)解委員會(huì)為主化解，有關(guān)人員配合；要認(rèn)真研究工作對(duì)策，周密制定方案，明確具體負(fù)責(zé)人員，并及時(shí)報(bào)告辦理情況和結(jié)果；對(duì)復(fù)雜疑難問題，不能解決的通過村綜治維穩(wěn)工作站、上報(bào)鎮(zhèn)綜治維穩(wěn)工作中心。
五、工作要求
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，建立機(jī)構(gòu)。成立網(wǎng)絡(luò)化管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)開展網(wǎng)絡(luò)化管理工作的組織和領(lǐng)導(dǎo)，下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)具體實(shí)施、協(xié)調(diào)和指導(dǎo)工作。書記、主任主要領(lǐng)導(dǎo)為責(zé)任人，負(fù)責(zé)開展網(wǎng)格化管理具體工作。要根據(jù)鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的統(tǒng)一部署，積極主動(dòng)地參與網(wǎng)格化管理工作，努力形成工作的整體合力。同時(shí)為了加強(qiáng)信息平臺(tái)建設(shè)，并指定信息員，從事信息收集、匯總、整理上報(bào)及反饋等工作。
2、落實(shí)責(zé)任，強(qiáng)化督查。網(wǎng)格服務(wù)工作責(zé)任制，層層分解落實(shí)工作責(zé)任，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)，全面掌握工作推進(jìn)情況。建立健全考核激勵(lì)機(jī)制，加強(qiáng)督促檢查，確保工作不流于形式、不走過場。要在真抓實(shí)干、落實(shí)責(zé)任上下功夫，要在夯求實(shí)效、建章立制上下功夫，要在督促檢查、狠抓落實(shí)上下功夫。要充分調(diào)動(dòng)轄區(qū)居民和網(wǎng)格工作人員的積極性、主動(dòng)性，確保任務(wù)到格、責(zé)任到人，取得工作實(shí)效。
3、加強(qiáng)宣傳，引導(dǎo)輿論。加大網(wǎng)格服務(wù)管理工作宣傳力度，充分利用信息、廣播、黑板報(bào)、宣傳欄、標(biāo)語橫幅等方式，大力宣傳開展網(wǎng)格化管理工作的重要意義，激發(fā)全社會(huì)的熱情和積極性，使更多的人投入到網(wǎng)格化管理工作中來。網(wǎng)格管理主要職責(zé)任務(wù)是依托村綜治維穩(wěn)工作站，開展矛盾糾紛、治安隱患、安全事故隱患、重點(diǎn)人員排查管理，并對(duì)排查出來的情況進(jìn)行分類梳理，做好收錄上報(bào)社情信息、宣傳政策法規(guī)、開展平安巡邏、協(xié)助社會(huì)管理、做好民情日記等工作。
綜治網(wǎng)格化管理制度3
管理目標(biāo)
1、網(wǎng)格實(shí)行一級(jí)聯(lián)系一級(jí)，責(zé)任人聯(lián)系到戶，做到網(wǎng)格不漏戶，管理不漏人。
2、鎮(zhèn)、街道維穩(wěn)綜治中心（辦）對(duì)二級(jí)網(wǎng)格實(shí)行包片聯(lián)系；村、社區(qū)維穩(wěn)綜治站對(duì)三級(jí)網(wǎng)格實(shí)行包片聯(lián)系；網(wǎng)格責(zé)任人（包片聯(lián)系人）定期聯(lián)系走訪網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)絡(luò)人；網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)絡(luò)人經(jīng)常聯(lián)系走訪本單元片區(qū)每戶（人）。
信息收集上報(bào)制度
三級(jí)網(wǎng)格每天、二級(jí)網(wǎng)格每周、一級(jí)網(wǎng)格每半月層層排查、收集、上報(bào)單元片區(qū)內(nèi)的維穩(wěn)綜治信息、社情民意、矛盾糾紛、信訪苗頭、危害社會(huì)治安信息。
目標(biāo)管理制度
1、各級(jí)網(wǎng)格層層承辦、協(xié)管網(wǎng)格內(nèi)所有維穩(wěn)綜治基礎(chǔ)性工作。
2、一級(jí)網(wǎng)格要全面匯總掌握二、三級(jí)網(wǎng)格的基本情況；二級(jí)網(wǎng)格要全面掌握三級(jí)網(wǎng)格的重點(diǎn)人、事情況。
3、三級(jí)網(wǎng)格要對(duì)本網(wǎng)格內(nèi)每個(gè)住戶家庭成員基本情況及社會(huì)關(guān)系、家庭經(jīng)濟(jì)狀況、家庭人員遵紀(jì)守法情況“三知”，對(duì)轄區(qū)就業(yè)情況、重點(diǎn)人員情況、困難群體情況“三清”，對(duì)轄區(qū)基本概況（資源現(xiàn)狀，包括出租房屋情況）、社情動(dòng)態(tài)（居民關(guān)注的難點(diǎn)熱點(diǎn)問題）、各類積極分子、社區(qū)志愿者發(fā)揮作用情況“三掌握”。
服務(wù)、幫教、管理（協(xié)管）制度
1、調(diào)處、化解一般性矛盾糾紛、民事糾紛。
2、組織開展治安巡邏、安全檢查、看樓護(hù)院等群防群治工作，落實(shí)各項(xiàng)治安、消防、安全等防范措施。
3、開展維穩(wěn)綜治、平安建設(shè)、法制宣傳、安全防范教育活動(dòng)，開展各種形式的平安建設(shè)活動(dòng)。
4、做好預(yù)防青少年違法犯罪、社區(qū)矯正、刑釋解教人員的安置幫教、禁吸戒毒、流動(dòng)人口服務(wù)、管理等工作。
考核獎(jiǎng)懲制度
1、年初鎮(zhèn)、街道（一級(jí)網(wǎng)格）與村、社區(qū)（二級(jí)）簽訂維穩(wěn)綜治責(zé)任書；村、社區(qū)（二級(jí)）層層分解細(xì)化任務(wù)與三級(jí)網(wǎng)格簽訂維穩(wěn)綜治責(zé)任書。
2、一級(jí)網(wǎng)格對(duì)二、三級(jí)網(wǎng)格實(shí)行每季度督查考核，半年檢查、年終檢查排序。區(qū)對(duì)各級(jí)網(wǎng)格管理情況日常實(shí)行不定期抽查、年終檢查考核。
3、對(duì)責(zé)任不落實(shí)、情況不清楚、問題不掌握、管理有疏漏、服務(wù)不到位、措施不落實(shí)的單位個(gè)人實(shí)行責(zé)任追究，對(duì)工作突出、績效顯著的實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)。
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