【精華】年度工作總結(jié)十篇
總結(jié)是指社會團體、企業(yè)單位和個人對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運用這些規(guī)律，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。你所見過的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的？以下是小編為大家收集的年度工作總結(jié)10篇，希望對大家有所幫助。
年度工作總結(jié) 篇1
自工作以來，我一直是一名熱愛學(xué)生，積極進取的教師，我的工作表現(xiàn)是：
一、 嚴于律己，為人師表
有良好的師德修養(yǎng)、教書育人，為人師表，勇于探索，不斷創(chuàng)新。在工作上兢兢業(yè)業(yè)，踏實肯干，嚴格遵守教育法規(guī)，認真遵守學(xué)校的規(guī)章制度。熱愛每一個學(xué)生，指導(dǎo)他們的學(xué)習(xí)，關(guān)懷他們的生活，引導(dǎo)他們的思想，使他們健康成長。
二、 努力學(xué)習(xí)，提高教育教學(xué)能力和水平
在提高自己知識水平的同時，注重教育教學(xué)能力的培養(yǎng)。購買了大量教育教學(xué)書籍，認真閱讀、學(xué)習(xí)、研究、積累教育教學(xué)理論。我積極參加各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)，時時做到教書育人、言傳身教、為人師表，以自己的人格、行為去感染學(xué)生，努力使學(xué)生、家長能接受我、喜歡我。在不斷的學(xué)習(xí)中，努力使自己的思想覺悟、理論水平、業(yè)務(wù)能力都得到較快的提高。
三、在教育教學(xué)上，敬業(yè)愛崗，嚴謹治教。
把學(xué)生教好，讓學(xué)生成功，是每位教師最大的心愿、最高的榮譽。作為一名教師，光有一桶水是不夠的。在工作中，我深知學(xué)習(xí)的重要性，抓住一切機會認真學(xué)習(xí)，在不斷學(xué)習(xí)、不斷實踐中不斷提高自己的教育教學(xué)水平。在自己的教學(xué)中不斷實踐，不斷總結(jié)，不斷提高。
四、化學(xué)組內(nèi)的常規(guī)工作：
本著從“一切為了學(xué)生發(fā)展”的角度出發(fā)，從新課的學(xué)習(xí)到總復(fù)習(xí)，都是認認真真、實實在在地干過來的。每學(xué)期開學(xué)前，已經(jīng)擬訂好本學(xué)期的教學(xué)計劃，真正做到有的放矢。堅持每周一次集體備課，做到每次備課有中心發(fā)言人，每章節(jié)的重點、難點落實到位，共同對疑難問題進行分析，討論，經(jīng)過精心的準備，每次的備課活動都能解決一個或幾個相關(guān)問題，教師們的教學(xué)研究水平也在不知不覺中得到了提高。
對待學(xué)生的作業(yè)都是全批全改，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。每節(jié)課都有課堂達成率的考查，每單元配套一份練習(xí)題和一套單元檢測題，一方面鞏固所學(xué)的基礎(chǔ)知識和基本技能，另一方面培養(yǎng)學(xué)生的科學(xué)探究能力和創(chuàng)新精神，每單元由專人負責(zé)出題，并要達到一定的預(yù)期效果。
五、校本教研
1、幫助學(xué)生建立錯題集
“為學(xué)之道，所在積累”。如果學(xué)生能把在學(xué)習(xí)的過程中出現(xiàn)的錯誤及時記錄下來，汲取教訓(xùn)，化教訓(xùn)為經(jīng)驗，使經(jīng)驗更豐富。這是一種非常好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。能夠起到事半功倍的效果。可是很少有學(xué)生能堅持這樣做。于是我們采取先領(lǐng)學(xué)生上路，教師根據(jù)學(xué)生的實際情況，把學(xué)生的錯題收集起來進行二次達成，在對二次犯的錯誤進行診斷后，再去對癥下藥，配上相關(guān)的例子。進行舉一反三，
思維發(fā)散。
2、幫助學(xué)生使所學(xué)知識系統(tǒng)化、網(wǎng)絡(luò)化
化學(xué)教材編寫時，為了教學(xué)適應(yīng)學(xué)生認知規(guī)律。把概念和元素知識穿插并行。在教學(xué)過程中，教師應(yīng)該幫助學(xué)生不斷地消化和整理，使知識系統(tǒng)化。在總結(jié)知識的過程中，探尋知識間的內(nèi)在聯(lián)系，抓住知識的本質(zhì)、精髓。這樣學(xué)生會感到，書本越念越薄，知識脈絡(luò)越清晰。
在不斷的工作實踐中，我深深地認識到，課程的改革需要我不斷的加強學(xué)習(xí)、反思，提高自身的素養(yǎng)，今后還要更加努力，再上新臺階。
年度工作總結(jié) 篇2
20xx年度，我客服部在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門的團結(jié)合作下，在部門員工努力工作下，認真學(xué)習(xí)物業(yè)管理基本知識及崗位職責(zé)，熱情接待業(yè)主，積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作，辦理手續(xù)及時、服務(wù)周到，報修、投訴、回訪等業(yè)務(wù)服務(wù)盡心盡力催促處理妥善，順利完成了年初既定的各項目標及計劃。
截止到20xx年12月19日共辦理交房手續(xù)312戶。辦理二次裝修手續(xù)171戶，二次裝修驗房126戶，二次裝修已退押金106戶。車位報名218戶。
以下是重要工作任務(wù)完成情況及分析：
一、日常接待工作
每日填寫《客戶服務(wù)部值班接待紀錄》，記錄業(yè)主來電來訪投訴及服務(wù)事項，并協(xié)調(diào)處理結(jié)果，及時反饋、電話回訪業(yè)主。累計已達上千項。
二、信息發(fā)布工作
本年度，我部共計向客戶發(fā)放各類書面通知約20多次。運用短信的群發(fā)器發(fā)送通知累計968條，做到通知擬發(fā)及時、詳盡，表述清晰、用詞準確，同時積極配合通知內(nèi)容做好相關(guān)解釋工作。
三、業(yè)主遺漏工程投訴處理工作
20xx年8月18日之前共發(fā)出86份遺漏工程維修工作聯(lián)系單，開發(fā)公司工程部維修完成回單28份，完成率32%。8月18日以后共遞交客戶投訴信息日報表40份，投訴處理單204份。開發(fā)公司工程部維修完成回單88份，業(yè)主投訴報修維修率43%。我部門回訪78份，回訪率89%，工程維修滿意率70%。
四、地下室透水事故處理工作
20xx年8月4日地下室透水事故共造成43戶業(yè)主財產(chǎn)損失。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指揮下，我客服部第一時間聯(lián)系業(yè)主并為業(yè)主盤點受損物品，事后又積極參與配合與業(yè)主談判，并發(fā)放置換物品及折抵補償金。
五、入戶服務(wù)意見調(diào)查工作
我部門工作人員在完成日常工作的同時，積極走進小區(qū)業(yè)主家中，搜集各類客戶對物業(yè)管理過程中的意見及建議，不斷提高世紀新筑小區(qū)物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)水平。
截止到20xx年12月19日我部門對小區(qū)入住業(yè)主進行的入戶調(diào)查走訪38戶，并發(fā)放物業(yè)服務(wù)意見表38份。調(diào)查得出小區(qū)業(yè)主對我部門的接待工作的滿意率達90%，接待電話報修的滿意率達75%，回訪工作的滿意率達80%。
六、建立健全業(yè)主檔案工作
已完善及更新業(yè)主檔案312份，并持續(xù)補充整理業(yè)主電子檔案。
七、協(xié)助政府部門完成的工作
協(xié)助三合街派出所對入住園區(qū)的業(yè)主進行人口普查工作。
為10戶業(yè)主辦理了戶口遷入手續(xù)用的社內(nèi)戶口變更證明。
八、培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作
在物業(yè)公司楊經(jīng)理的多次親自現(xiàn)場指導(dǎo)下，我部門從客服人員最基本的形象建立，從物業(yè)管理最基本的概念，到物業(yè)人員的溝通技巧，到物業(yè)管理的各個環(huán)節(jié)工作，再結(jié)合相關(guān)的法律法規(guī)綜合知識，進行了較為系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
部門員工由一個思想認識不足、對工作沒有激情的隊伍引導(dǎo)成一個對公司充滿憧憬，對行業(yè)發(fā)展和自身成長充滿希望的團隊；把部門員工由一個對物業(yè)管理知識掌握空白培訓(xùn)成一個具一定物業(yè)管理常識的團隊。
工作中存在的不足、發(fā)現(xiàn)的問題及遇到的困難總結(jié)如下：
一、由于我部門均未經(jīng)過專業(yè)的物業(yè)管理培訓(xùn)，關(guān)于物業(yè)方面的知識仍需系統(tǒng)學(xué)習(xí)，服務(wù)規(guī)范及溝通技巧也要進一步加強。
二、業(yè)主各項遺漏工程的工作跟進、反饋不夠及時；
三、物業(yè)各項費用收取時機、方式、方法不夠完善；物業(yè)費到期業(yè)主催繳1戶，未交1戶。水電費預(yù)交費用不足業(yè)主49戶，未交7戶。
四、客服工作壓力大，員工身體素質(zhì)及自我心理調(diào)節(jié)能力需不斷提高。
五、客服工作內(nèi)容瑣碎繁復(fù)，急需科學(xué)正規(guī)的工作流程來規(guī)范并合理運用先進的管理軟件來提高工作效率，簡化工作難度。
六、對小區(qū)的精神文明建設(shè)，像開展各種形式的宣傳及組織業(yè)主的文化娛樂活動工作上尚未組織開展起來。
日后工作的努力方向及工作設(shè)想：
我部門在做好收費及日常工作的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加強員工的培訓(xùn)和指導(dǎo)，進一步明確各項責(zé)任制，強化部門工作紀律和服務(wù)規(guī)范，并按照目標、預(yù)算和工作計劃及時做好各項工作。
一、對部門員工工作范圍、內(nèi)容進一步細化、明確；
二、加強培訓(xùn)，保證部門員工勝任相應(yīng)崗位，不斷提高服務(wù)質(zhì)量；
三、強化部門工作紀律管理，做到工作嚴謹、紀律嚴明；
四、加強對各項信息、工作狀況的跟進，做到各項信息暢通、準確。
五、通過部門的日常工作安排和心理調(diào)試技巧學(xué)習(xí)，營造出“在工作中鍛煉，在鍛煉中成長”的氛圍，讓部門員工有種“緊張但又不會感覺壓力太大”的充實感和被重視的成就感。
六、積極學(xué)習(xí)科學(xué)正規(guī)的工作流程規(guī)范，合理運用先進的管理軟件來提高工作效率。
七、做好小區(qū)的精神文明建設(shè)，開展各種形式的宣傳工作，并定期組織業(yè)主的文化娛樂活動。同時積極開展并做好各項有償服務(wù)工作。
綜上所述，20xx年，我部門工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的全力支持，在各部門的大力配合以及部門員工的共同努力下，雖然取得了一定的成績，但還沒有完全達到公司的要求，離先進物業(yè)管理水平標準還有一段距離，我們今后一定加強學(xué)習(xí)，在物業(yè)公司經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，依據(jù)國家、山東省、臨沂市政府有關(guān)物業(yè)管理的政策、法規(guī)及世紀新筑小區(qū)《臨時管理規(guī)約》為業(yè)主提供規(guī)范、快捷、有效的服務(wù)，認真做好接待工作，為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美、舒適的生活、休閑氛圍，提升物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)。
年度工作總結(jié) 篇3
首先營銷部經(jīng)過了這一年的磨合與發(fā)展，已經(jīng)逐步的成熟了自己的營銷工作，拓展了自己的市場。把商大酒店全面的推向旅游市場，提高了酒店的知名度，爭取做到最大限度為酒店創(chuàng)造經(jīng)濟效益。
根據(jù)年初的工作認真的落實每一項，年營銷部的工作重點放在商務(wù)散客和會議的營銷上，由于酒店所處的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的`營銷部散客入住率為，我們加大商務(wù)客人的營銷力度，拜訪重要公司簽署商務(wù)協(xié)議，同時根據(jù)季節(jié)的不同制定不同的營銷方案，有針對性的走訪，比如旅游旺季，我們把地接較好旅行社認真的回訪與，xx月份至1月份大部分摩托車會議召開，我們及時的與經(jīng)銷商聯(lián)系。為旺季的酒店整體營銷量做好鋪墊。平時在整理顧客檔案時，分類定期的回訪，同時不斷的開發(fā)新顧客，截止年底共簽署協(xié)議454份。
***年9月份我到酒店擔任營銷部經(jīng)理，
***年10份酒店正式掛牌三星，這對營銷部提供對外宣傳籌碼，同時也把我們酒店整體水平提高一個檔次，有利于酒店的營銷工作。
隨著網(wǎng)絡(luò)的高速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)的宣傳不僅僅提高了酒店的知名度，而且通過網(wǎng)絡(luò)公司提高酒店整體的入住率。截止年底共與54家網(wǎng)絡(luò)訂房公司簽定了網(wǎng)絡(luò)合作協(xié)議。我們對重要的網(wǎng)絡(luò)公司提高傭金比例，利用其宣傳能夠讓客人通過網(wǎng)絡(luò)詳細了解商大酒店，比如攜程、藝龍、恒中偉業(yè)等幾家網(wǎng)絡(luò)公司；
同時在這一年里我們接待了長江宗申蛟龍恒運多家摩托車公司，科龍電器，偉俊公司蒙牛乳業(yè)中醫(yī)藥大學(xué)，鐵道與環(huán)球國旅等三十多個大中小型會議，對于每個會議的接待，所有部門都能夠認真的配合營銷部，圓滿完成會議的接待工作，客人對我們的工作給予了肯定。在這里由衷的感謝各個部門的領(lǐng)導(dǎo)及員工對我們營銷部工作的支持。
二．對內(nèi)管理
酒店擁有自己的網(wǎng)站，由營銷部負責(zé)網(wǎng)站的維護和網(wǎng)頁內(nèi)容的更新，通過網(wǎng)絡(luò)進行宣傳擴大影響力，并及時準確的把酒店的動態(tài)、新聞發(fā)布出去，讓的人了解酒店，同時我們提出新的酒店網(wǎng)站建設(shè)方案，這為今后酒店網(wǎng)站的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
三．不足之處
1。對外營銷需加強，現(xiàn)在我們散客相對比較少；對會議信息得不到及時的了解在接待工作中有時不夠仔細，在一些細節(jié)上不太注意，考慮的問題也不夠全面。有時由于溝通的不及時信息掌握的不夠準確；影響了酒店整體的營銷與接待，在今后的工作要認真細致，盡量避免，能夠做到及時的溝通，從而減少工作失誤。
年工作計劃：
1。營銷部的主要的工作以提高散客入住率的基礎(chǔ)上，加大會議及旅游團隊的營銷工作，雖然酒店地理位置不很理想，但我們存在其他優(yōu)勢，因為大型會議可以享受獨處的環(huán)境旅游團隊為其提供合理的價格和優(yōu)良服務(wù)才是最重要的。同時通過網(wǎng)絡(luò)訂房的客人不容忽視，爭取今年網(wǎng)絡(luò)的入住率有一個新的提高，改變現(xiàn)有的工作方式，增加我們的商務(wù)散客的群體，提高顧客質(zhì)量，加深顧客對我們酒店的了解，所以我們要加強營銷部整體營銷力量，提高營銷水平，為保證酒店一定的出租率和效益，客房的價格也應(yīng)隨行就市，根據(jù)淡、平、旺季，與不同的客源市場的特點，制定較為靈活的價格對策首先對哈市同檔次酒店進行市場調(diào)查，準確的掌握旅游市場的信息和動態(tài)，以及其它酒店出租率分析競爭形勢，給酒店提供準確的參考數(shù)據(jù)，調(diào)整酒店營銷對策，提出酒店價格政策實施方案。適應(yīng)市場競爭需要。同時根據(jù)旅游市場淡旺季做出相應(yīng)的營銷計劃，提出自己的促銷方案與老顧客加強聯(lián)系與溝通，同時建立新的顧客，積累會議信息在旅游淡季的時候，加強餐飲的營銷力度，做好招待工作，確保服務(wù)質(zhì)量。對酒店的網(wǎng)站重新設(shè)計，要具有商大酒店特色的網(wǎng)頁。同時營銷部要及時準確對網(wǎng)頁進行更新與維護，讓的客人通過網(wǎng)絡(luò)了解商大酒店。
最后我相信營銷部在總經(jīng)理的正確的領(lǐng)導(dǎo)與各部門的通力協(xié)助下，營銷部今年的工作能夠再上新的臺階。
年度工作總結(jié) 篇4
20xx年，xx縣農(nóng)業(yè)局進一步落實依法治縣基本方針，貫徹落實黨的十八屆四中、省委十屆五次和市委三屆八次全會精神，全面貫徹落實《xx縣20xx年依法治縣工作要點》和《20xx年xx縣依法治縣工作目標責(zé)任書》，以厲行法制為主題，推動依法治農(nóng)工作的落實�，F(xiàn)將xx縣農(nóng)業(yè)局20xx年依法治農(nóng)工作總結(jié)如下：
一、依法執(zhí)政，加強法治宣傳教育工作。
1、健全機構(gòu)。嚴格落實第一責(zé)任人機制。調(diào)整并充實以局長馬中強為組長、紀檢書記代明瓊為副組長、行政辦公室、政策法規(guī)股、農(nóng)業(yè)綜合執(zhí)法大隊等為成員的的xx縣農(nóng)業(yè)局依法治農(nóng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。將法制建設(shè)納入農(nóng)業(yè)局的工作規(guī)劃，制定和實施20xx年依法治農(nóng)的工作計劃。
2、落實責(zé)任�！耙粛忞p責(zé)”、多措并舉，充分利用農(nóng)業(yè)工作會議多、培訓(xùn)廣、執(zhí)法頻、下鄉(xiāng)多與群眾接觸的機會，深入推進法律“八進”、全民禁毒、防止艾滋病和法制示范創(chuàng)建，強化法律法規(guī)學(xué)習(xí)宣傳貫徹執(zhí)行，全局干部職工法制意識不斷增強，農(nóng)業(yè)領(lǐng)域法制建設(shè)和依法治理水平不斷提升，依法治農(nóng)取得階段成果。堅持”誰執(zhí)法、誰普法“的責(zé)任制，農(nóng)業(yè)綜合隊伍出動執(zhí)法人員1086人次，檢查經(jīng)營門店116個，查獲過期農(nóng)藥5公斤。全年辦理農(nóng)業(yè)綜合執(zhí)法案件18件，其中一般程序2件，簡易程序16件 。沒收違法所得人民幣71。00元，罰款人民幣920。00元（罰沒收入人民幣991。00元由當事人上交財政）。行政執(zhí)法與全民普法相結(jié)合、教育與懲戒相結(jié)合、預(yù)防和打擊相結(jié)合，調(diào)解行政糾紛8件，協(xié)議補償8600元，挽回經(jīng)濟損失12。8萬元。
二、依法行政，完善司法監(jiān)督和行政執(zhí)法共享平臺的信息錄入，及時公開農(nóng)業(yè)行政信息。
1、落實權(quán)力清單、責(zé)任清單制度。行政審批嚴格按照公布目錄開展。20xx年權(quán)力清理下放后，加大了下放行政審批項目的對接力度，加強與上級主管部門的聯(lián)系，將下放項目納入行政審批系統(tǒng)，制定項目辦事指南，加大項目宣傳力度，加強人員培訓(xùn)，高效快速為群眾辦理下放行政審批項目，辦理下放審批1件。深入推進“兩集中、兩到位”， 嚴格按照充分授權(quán)、現(xiàn)場辦理的要求選派部門窗口工作人員，同時修改完善項目的辦事流程和辦事指南。依法運行行政權(quán)力354項，其中行政審批23項；行政處罰247項；行政征收13項；行政強制21項；行政確認8項，行政檢查14項，其他行政權(quán)力23項。到10月底政務(wù)平臺辦結(jié)137件，主要是拖拉機駕駛證的核發(fā)、換證，拖拉機轉(zhuǎn)移登記，過戶駕駛證的換證，主要農(nóng)作物種子經(jīng)營備案等事項，并及時錄入行政審批通用軟件，行政審批滿意度測評結(jié)果達到了100%。依法做好執(zhí)法證年檢工作，完成執(zhí)法證年檢30份，收回1份。
2、公開行政事業(yè)性收費項目及標準，按政策規(guī)定及時調(diào)整、暫�；蛉∠姓聵I(yè)性收費。調(diào)整完善農(nóng)業(yè)“三項補貼”政策，共下?lián)苎a貼資金1281。19萬元（耕地地力保護部分），惠及全縣的14個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（除兩路鄉(xiāng)），130個村，890個組，32976戶農(nóng)戶，目前兌付完畢。
3、完善司法監(jiān)督和行政執(zhí)法共享平臺的信息錄入，及時公開農(nóng)業(yè)行政處罰案件4件。
三、切實搞好依法治農(nóng)工作，保障農(nóng)業(yè)投入品和農(nóng)畜禽產(chǎn)品質(zhì)量安全。
1、加強動物衛(wèi)生監(jiān)督。一是對獸藥gsp經(jīng)營企業(yè)及加盟店監(jiān)管面達100%，監(jiān)督指導(dǎo)gsp經(jīng)營企業(yè)規(guī)范經(jīng)營，完成gsp經(jīng)營企業(yè)及加盟店獸藥經(jīng)營備案16個。二是監(jiān)督指導(dǎo)獸藥經(jīng)營企業(yè)檢查16家，飼料經(jīng)營企業(yè)檢查29家，產(chǎn)品質(zhì)量達100%（其中：規(guī)模場產(chǎn)地檢疫面達100%，全年屠宰檢疫生豬28206頭，生豬定點屠宰開展面達100%）。三是完成流通、屠宰環(huán)節(jié)“瘦肉精”監(jiān)測1820個。四是完成20xx年度官方獸醫(yī)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)98人，五是加強“動物產(chǎn)地監(jiān)管年”建設(shè)，對全縣規(guī)模養(yǎng)殖場的備案監(jiān)管，全年備案養(yǎng)殖場244家，其中豬場109家，羊場73家，兔場36家，牛場雞場各13家，備案率100%；動物養(yǎng)殖場和動物養(yǎng)殖小區(qū)官方獸醫(yī)監(jiān)管覆蓋率100%；生豬耳標佩戴率100%；產(chǎn)地申報檢疫率100%；養(yǎng)殖環(huán)節(jié)無害化處理率100%。
2、強化種子監(jiān)管。從60戶種子經(jīng)營戶經(jīng)營的108個玉米，85個水稻品種的包裝標簽入手，檢查在種子經(jīng)營市場所經(jīng)營的種子是否經(jīng)過審定，審定品種銷售區(qū)域是否包含本地。加大監(jiān)管力度，從嚴管理種子市場，對全縣的種子市場進行了15次專項的拉網(wǎng)式的大檢查，依法對種子經(jīng)營戶制作種子經(jīng)營檔案不規(guī)范行為進行了口頭警告和責(zé)令限期改正的處理。
3、強化農(nóng)藥監(jiān)管。 針對農(nóng)藥市場產(chǎn)品繁多雜亂，擅自修改標簽內(nèi)容，肆意擴大防治對象等違法行為普遍存在的情況，結(jié)合我縣實際，一是從經(jīng)營農(nóng)藥的源頭戶著手，利用電子手冊對16家農(nóng)藥經(jīng)營戶116個/次農(nóng)藥產(chǎn)品進行了檢查，著重查驗登記證號、產(chǎn)品商品名、防治范圍和防治對象。二是堅持“五個不放過”原則，加大了農(nóng)藥打假力度，整頓治理農(nóng)藥經(jīng)營市場 9 個，經(jīng)營門店48 家，立案查處案件11起，協(xié)助查處違禁使用農(nóng)藥案件1起，沒收過期農(nóng)藥5公斤，有效保護了農(nóng)藥使用者和農(nóng)產(chǎn)品消費者的合法權(quán)益。
4、加強肥料監(jiān)管。主要對復(fù)合肥料的產(chǎn)品質(zhì)量及登記證是否齊全、有效、進行重點檢查。
四、依法治農(nóng)存在的主要問題和不足
1、執(zhí)法人員不足。由于農(nóng)業(yè)執(zhí)法隊伍中沒有法律專業(yè)的執(zhí)法人員，農(nóng)業(yè)執(zhí)法點多面廣，執(zhí)法人員不足，特別是官方獸醫(yī)、漁政、植物檢疫人員嚴重不足。
2、執(zhí)法裝備落后。執(zhí)法裝備缺乏，無法實行農(nóng)業(yè)綜合執(zhí)法全程記錄。執(zhí)法標志標識缺乏，震憾力量小。信息平臺建設(shè)未起步，信息量少。
3、執(zhí)法經(jīng)費不足。農(nóng)產(chǎn)品和畜禽產(chǎn)品的質(zhì)量安全與全縣人民的生命健康息息相關(guān)。一方面，如動物及動物產(chǎn)品檢疫費暫停征收，植物檢疫下調(diào)征收標準。另一方面，農(nóng)業(yè)執(zhí)法的內(nèi)涵和外延不斷拓展，支出日益擴大。
20xx年度是我縣野保工作不平凡的一年，也是野保工作開拓進取，打開野保工作新局面的一年。一年中，保護股在 局班子的領(lǐng)導(dǎo)下，認真貫徹執(zhí)行《野生動物保護法》、《野生植物保護條例》，現(xiàn)將全年工作匯報于后：
一、日常工作方面
認真落實局機關(guān)考勤、紀律、學(xué)習(xí)等制度，加強政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，統(tǒng)一認識，解放思想，振奮精神，在爭中干，干中爭，在搞好股室各項工作的同時，緊緊圍繞林業(yè)中心工作，做好宣傳、指導(dǎo)工作。
二、業(yè)務(wù)工作方面
�。ㄒ唬┬麄鞴ぷ�
1、定期不定期進行野生動物保護宣傳工作；積極參加縣上組織的下鄉(xiāng)宣傳活動，深入林區(qū)對林區(qū)周邊群眾進行保護野生動物宣傳教育工作。
2、“愛鳥周”宣傳活動中，我局充分運用各種宣傳工具，教育廣大群眾從保護自然、保護鳥類的角度，從自身安全的角度，不進入野生鳥類棲息地、遷飛停歇地、遷飛通道及集中分布區(qū)，不非法獵捕和經(jīng)營野生鳥類。
結(jié)合我縣實際充分利用廣播、電視進行宣傳，到場鎮(zhèn)散發(fā)資料、路口邊張貼宣傳標語、辦專欄等形式進行宣傳。
結(jié)合“愛鳥周”宣傳，對全縣飯店、農(nóng)貿(mào)市場、農(nóng)家樂等集散地進行全面徹底檢查清理行動。
這次宣傳活動，召開會議15次，出動宣傳車26次，張貼標語60余幅，電視宣傳60次，學(xué)校講座10次，散發(fā)資料30000余份。
3、10月宣傳月活動中，突出宣傳“野保工程”建設(shè)和我縣啟動的全國野生動植物保護示XX縣建設(shè)。宣傳中，利用廣播、電視宣傳野生動物保護相關(guān)法律、法規(guī)知識，在縣、鄉(xiāng)、村政務(wù)公開欄中辦專欄，到學(xué)校辦講座，利用集鎮(zhèn)趕場散發(fā)資料，刷寫標語；在車站、路口、林區(qū)展出圖片，廣泛宣傳保護野生動物的重要意義。
結(jié)合宣傳月活動對飯店、賓館、集貿(mào)市場、農(nóng)家樂等進行檢查清理。
�。ǘ┍Ｗo執(zhí)法工作
加強對珍稀野生動物的保護工作，定期不定期對餐館、貿(mào)易市場、火鍋廳、農(nóng)家樂等場所進行檢查。在檢查清理整頓野生動物活動中，配合林業(yè)公安，在全縣開展專項行動，執(zhí)法檢查城區(qū)飯店75家，簽定承諾書75份，散發(fā)宣傳資料1000余份。全年開展執(zhí)法檢查5次，開展宣傳活動3次。
三、野生動物救護
全年救護蛇10余條。
四、明年打算
�。ㄒ唬� 開展小熊貓保護、橫斑錦蛇保護、光葉蕨極小種群保護、香果樹極小種群保護、四川潤楠等珍稀林木種質(zhì)資源保存庫災(zāi)后恢復(fù)重建工作。
�。ǘ┕芎谩⒂煤皿w系建設(shè)資金，搞好體系建設(shè)工作。
�。ㄈ⿲σ焉陥箜椖窟M行跟蹤，積極爭取資金，加快各項目的建設(shè)步伐。
�。ㄋ模┱J真開展執(zhí)法檢查工作，加大野保工作執(zhí)法力度
�。ㄎ澹┱J真開展好全國野生動植物二次調(diào)查工作
年度工作總結(jié) 篇5
20xx年12月23日，我正式加入了xx公司，成為了這個大家庭中的一員，既興奮又期待。
一、進入公司參加的的培訓(xùn)和對企業(yè)文化精神的理解。
新入職的第一周，公司人事行政部給我們安排了一個系統(tǒng)的培訓(xùn)，各個部門的主管對本部門的工作職責(zé)等進行了詳盡的介紹，從而使我們對各部門有了一個初步的認識，哪些工作需要找哪些部門對接，為以后的工作提供了方便。另一方面，通過學(xué)習(xí)員工手冊，我對公司的各組織架構(gòu)、各項規(guī)章制度以及企業(yè)文化也有了一個深刻的認識和了解。通過幾年的工作經(jīng)驗，我深知無規(guī)矩不成方圓，在今后的工作中，首先要做的就是嚴格遵守公司的各項制度，盡快適應(yīng)公司。公司的企業(yè)文化是信任、責(zé)任、成長、感恩。在這里我想說一下感恩。不為別的，只為杜總以及公司給我的那份感動。年會上的各種獎項，億基金的捐款，杜總的發(fā)言，以及最后杜總現(xiàn)場為員工發(fā)錢的舉動中，我看到了公司對于感恩的詮釋。我媽媽的手受傷了，公司知道后，給申請了慰問金，對于我來說不是錢那么簡單的事了，而是公司對于普通員工的關(guān)懷。在那一刻，我對自己說，公司給了我們那么多，我們只有用努力的工作來回報公司了。
二、工作體會和成績以及不足
到今天為止我來公司整一個月了。我所屬部門是特需執(zhí)行部，以后的工作是負責(zé)愉富到多米尼加的訂單，從業(yè)務(wù)到采購。剛開始進公司的時候，對于現(xiàn)在的工作是一頭霧水，摸不清門路，可是我給自己定的目標是年前熟悉基本的工作，年后正式自己操作。然后在這一個月中，通過同事的幫助，再加上我自己的理解，終于對現(xiàn)在的采購流程在腦海中形成了大體的框架。我知道了如何安排新訂單，如何跟蹤發(fā)貨，如何使用ERP系統(tǒng)，根據(jù)同事的往來郵件學(xué)習(xí)溝通的方式....這算是我進公司一個月來取得的成績吧。提起成績，那就免不了想到自己的不足。前幾天Mukesh來公司，后來我們一起去了保定工廠參觀學(xué)習(xí)。我突然發(fā)現(xiàn)，我的聽力真的有待提高。因為有些東西確實是沒有聽懂。我知道印度人帶口音，可能我們第一次接觸很不適應(yīng)，但是我想這不是借口，為了以后的工作，我也需要把聽力提高上來。語言就是在運用中提高的，這將是一個持續(xù)的工作。
三、xx年工作目標和提升計劃。
對于xx年的工作計劃，劉總當時給我們每個人都做了規(guī)劃，我感覺很好也很受用。第一季度完成愉富到多米尼加的采購跟單工作，二季度開始介入業(yè)務(wù)跟單工作，二季度完成所有愉富采購跟單和業(yè)務(wù)跟單工作。這是一個很明確的方向，具體的工作需要靠我平時的工作態(tài)度和熱情來盡快上手。我深知，只有自己上手工作，在具體操作中才能更加深刻的理解工作，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題并得到提高。現(xiàn)在有些訂單還是以相仿為主，我只是起輔助的作用，我希望通過自身的努力，在年后一個月內(nèi)自己能夠獨立操作訂單。我會朝著這個方向努力，達到劉總給我定的目標。并且在工作中真正做到以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心，發(fā)揮主觀能動性，使公司利益最大化。
年度工作總結(jié) 篇6
一年來，我局在縣委、縣政府和市局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，踐行“三嚴三實”活動，按照20xx年工作計劃，結(jié)合縣實際，依法行政，盡職履責(zé)，認真開展質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督各項業(yè)務(wù)，確保工作目標任務(wù)落實，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、 工作亮點
1、順利推進質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)體制改革。按照自治區(qū)政府工作要求，做好體制改革工作，順利交接，實現(xiàn)由垂直管理為地方屬地管理，做到改革不亂，隊伍不散，保證日常監(jiān)督工作開展，把好質(zhì)量關(guān)。
2、發(fā)揮職能優(yōu)勢助推工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展。主動應(yīng)對經(jīng)濟下行壓力，結(jié)合質(zhì)監(jiān)職能為企業(yè)分憂，積極服務(wù)地方經(jīng)濟發(fā)展，服務(wù)企業(yè)做好市場準入工作。今年指導(dǎo)幫扶新山工業(yè)園區(qū)企業(yè)辦理生產(chǎn)許可證。上半年，共有9 家企業(yè)獲得全國工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證，占全市新獲證企業(yè)數(shù)的1/3.全縣有20家獲得生產(chǎn)許可證企業(yè)，為企業(yè)產(chǎn)品在全國范圍內(nèi)順利流通保駕護航。
3、計量檢定工作情系民生。今年在多個集貿(mào)市場完成1200多臺件計量器具免費檢定，有效維護市場公平交易，計量惠民工程落到實處。開展小微企業(yè)辦理組織機構(gòu)代碼證書免收費，為381家小微企業(yè)免費辦理代碼證書，減少企業(yè)負擔4萬多元，釋放改革紅利，減輕企業(yè)負擔，幫助企業(yè)發(fā)展。
4、質(zhì)量XX縣戰(zhàn)略助推產(chǎn)品競爭力提高。狠抓質(zhì)量XX縣工作，名牌培育獲得突破性進展。根據(jù)20xx年質(zhì)量XX縣考核情況，制定質(zhì)量XX縣工作計劃，重點推進品牌建設(shè)工作。廣泛征求各成員單位，制定品牌建設(shè)工作計劃，重點推進廣西著名商標、廣西優(yōu)質(zhì)工程、4a景區(qū)、廣西名牌產(chǎn)品建設(shè)。20xx年指導(dǎo)三家企業(yè)申報廣西名牌產(chǎn)品，通過評審，獲得廣西名牌稱號（南桂鋁業(yè)、華潤水泥、壯鄉(xiāng)河谷）。住建局指導(dǎo)一家企業(yè)獲得廣西優(yōu)質(zhì)工程。20xx年12月初，通過市績效辦考核組考核。
5、積極開展質(zhì)量獎申報工作。積極發(fā)動企業(yè)申報XX市長質(zhì)量獎，制定縣長質(zhì)量獎管理辦法初稿，通過政府討論下發(fā)正式文件。廣泛宣傳縣長質(zhì)量獎，20xx年6月18日舉辦縣長質(zhì)量獎評審培訓(xùn)會，組織相關(guān)單位、企業(yè)參加。今年有3家企業(yè)首次進入XX市長質(zhì)量獎評審階段，10余家企業(yè)正在申報縣長質(zhì)量獎，邀請廣西評審中心專家對我縣申請企業(yè)進行評審，目前提請政府開展評獎工作。
6、標準化工作取得新進展。我縣在完成三個國家級農(nóng)業(yè)標準化示范項目建設(shè)后（香米、香芒、圣女果），在成功舉辦全區(qū)農(nóng)業(yè)標準化工作會議，廣西福民食品有限公司實施的標準化良好行為企業(yè)，11月28日通過專家組考評，評為廣西2a級標準化良好行為企業(yè)。今年百色唯一一家實施服務(wù)業(yè)標準化試點企業(yè)廣西聚之樂休閑農(nóng)業(yè)園正在有序建設(shè)。XX區(qū)地方標準《櫻桃番茄(圣女果)栽培技術(shù)規(guī)程》已經(jīng)完成編制，11月30日，在廣西金質(zhì)網(wǎng)上公開征求意見，12月份將成為廣西地方標準頒布實施，為新增一項省級地方標準。黎向榮同志撰寫的《縣圣女果（番茄）栽培標準化示范效益分析》獲第十二屆中國標準化入選論文。
7、努力踐行三嚴三實，創(chuàng)先爭優(yōu)氛圍濃厚。今年質(zhì)監(jiān)服務(wù)窗口獲得全縣優(yōu)秀服務(wù)窗口，工作人員獲得五星級服務(wù)人員，黃小華同志獲得全縣優(yōu)秀黨員，黎向榮同志被XX市質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)作為唯一代表推薦參加全國質(zhì)檢系統(tǒng)先進個人評選，并獲得廣西質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)三等功表彰，單位繼續(xù)保持全區(qū)文明單位、和諧單位稱號。
二、主要工作目標完成情況
截止至12月7日，我局在廣西金質(zhì)網(wǎng)、百色金質(zhì)網(wǎng)等媒體完成新聞報道近50篇，顧客滿意率達100%，行政服務(wù)工作及時率達100%，工作差錯率為0，行政行為在行政復(fù)議或訴訟中的撤銷、變更率為0。
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標準化工作方面：一是加大對標準化工作的宣傳，提高企業(yè)和社會的標準化意識，強化對標準實施的監(jiān)管，加強對產(chǎn)品標準備案，督促企業(yè)嚴格按標準組織生產(chǎn)。今年有2家企業(yè)完成備案標準。二是以辦理代碼證為工作重心，及時廣泛宣傳新的《廣西代碼證管理條例》。今年至11月，新辦247家，微小型企業(yè)及個體戶381家，換證90家，變更160家，年檢1350家，注銷64家，“三證合一”21家
�。ǘ┯嬃抗芾砑皺z定工作
認真履行計量檢定工作職責(zé)，重點加強對6類重點民生計量器具的檢定，如汽車衡、超市計價秤以及集貿(mào)市場在用電子秤的免費檢定及監(jiān)測，確�！懊裆惫こ�。至12月7 日，共檢定、校準計量器具1460臺。有效保障了我縣的各種計量溯源。加大計量監(jiān)管力度,重點對食品企業(yè)、超市、郵局等部門進行專項檢查,并加強對轄區(qū)內(nèi)的摩托車檢測線、自來水公司水表、電力公司電表檢驗站等進行監(jiān)督檢查，取得了不錯的效果。
（三）質(zhì)量管理工作
一是以質(zhì)量XX縣為平臺，繼續(xù)深入實施“質(zhì)量XX縣”戰(zhàn)略，繼續(xù)開展“質(zhì)量興企”工作，提高質(zhì)量興企活動比列，對不規(guī)范的產(chǎn)業(yè)以及有安全隱患的產(chǎn)品，加大了抽檢力度和專項整治力度，收集質(zhì)量信息，編寫了轄區(qū)產(chǎn)品質(zhì)量分析報告上報市局把關(guān)后再報給政府，從而得到政府的關(guān)注和重視。二是加強質(zhì)量綜合管理和“三抓手”工作，確保企業(yè)安全事故隱患整改到位，努力提升質(zhì)量水平。我局對巡查中存在問題都做了回訪，督促企業(yè)按要求整改，我們堅持做到“三個不放過”，即對企業(yè)違法違規(guī)的情況不放過，對企業(yè)存在的安全事故隱患不放過，對企業(yè)整改不到位的問題不放過。四是加強產(chǎn)品監(jiān)督抽查，確保轄區(qū)31家工業(yè)企業(yè)產(chǎn)品每年抽檢兩次以上，確保不合格產(chǎn)品不出廠，不合格的產(chǎn)品后處理工作到位。12月7日止制造業(yè)產(chǎn)品抽檢91個批次，收到檢驗結(jié)果56批次，合格54批次，不合格2批次，合格率為96.4%；已收到檢驗報告48個，未檢出6各，合格46個、不合格2個，合格率95.8%，不合格產(chǎn)品為水泥包裝袋、鋁型材，均已完成后續(xù)處理、整改。
�。ㄋ模┨胤N設(shè)備安全監(jiān)察工作
轄區(qū)共有特種設(shè)備使用單位213家，設(shè)備986臺，壓力管道19.583千米。其中鍋爐78臺，起重設(shè)備285臺，壓力容器356臺，電梯249臺，壓力管道19.583千米，廠內(nèi)機動車15臺，游客設(shè)施3臺。根據(jù)上級文件精神，開展了“春節(jié)”、“兩會”、“五一”、“安全生產(chǎn)月”期間煙花爆竹、餐飲場所使用的燃氣等危險化學(xué)品檢查和電梯、鍋爐等特種設(shè)備執(zhí)法工作檢查。日常巡查重點對氣庫、學(xué)校、醫(yī)院、住宅小區(qū)的在用鍋爐、電梯進行隱患排查。抓好特種設(shè)備使用環(huán)節(jié)的安全管理，落實使用單位的安全主體責(zé)任。確保使用單位做到“三落實、兩有證、一檢驗、一預(yù)案”。開展特種設(shè)備操作人員培訓(xùn)班，深入企業(yè)培訓(xùn)特種設(shè)備業(yè)務(wù)，培訓(xùn)人員100多人。截止至12月7日，出動安全監(jiān)察執(zhí)法人員340人次，執(zhí)法車輛98車次，共檢查使用重點單位98家次，檢查設(shè)備511臺(件)，共下達指令書29份，排除安全隱患72個；未下達指令書但責(zé)令企業(yè)整改17份，排除安全隱患24個。共排除安全隱患96個，發(fā)放法律法規(guī)宣傳冊1500余冊，解答群眾疑問70余個，年內(nèi)未發(fā)生安全事故。
（五）行政執(zhí)法工作
一是對農(nóng)資、建材（燒結(jié)多孔磚和人造板）、絮用纖維制品開展專項整治，加強執(zhí)法打假情況分析。截止至12月7日，全局出動執(zhí)法人員32人次，車輛10車次，檢查轄區(qū)內(nèi)生產(chǎn)企業(yè)單位9家，抽取樣品9份。二是及時受理并妥善處置投訴案件，截止11月9日共受理投訴4起，其中包括水泥產(chǎn)品質(zhì)量投訴案件2起，電梯安全投訴2起。三是進行執(zhí)法打假的宣傳，積極參加 “315”打假宣傳，活動期間共發(fā)放宣傳資料500余份，展示宣傳板報1份，現(xiàn)場落實群眾反映農(nóng)資方面的問題15個
(六)踐行“三嚴三實”，加強黨風(fēng)廉政建設(shè)
開展“三嚴三實”學(xué)習(xí)活動，認真落實要求。認真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，將黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐倡廉工作納入年度工作目標考核。嚴格遵守廉潔自律和厲行節(jié)約的各項規(guī)定，并邀請縣紀委、檢察院、優(yōu)化辦等部門領(lǐng)導(dǎo)給干部職工進入廉政教育基地上課，提高干部職工覺悟，拒絕腐敗現(xiàn)象滋生。嚴格按照“八項規(guī)定”要求開展工作，無違法違紀事件發(fā)生。
（七）支持建設(shè)政府中心工作
按照縣委、縣政府要求，開展“美麗.生態(tài)鄉(xiāng)村”活動，深入農(nóng)村聯(lián)系點，開展清潔活動，開展“質(zhì)監(jiān)安農(nóng)進千村”活動，開展精準扶貧工作，贈送一體機一臺、電腦一臺，建立產(chǎn)品質(zhì)量安全咨詢站，支持農(nóng)村建設(shè)資金11000多元，捐贈水泥20噸支持兩個村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。我局參加縣政府組織的3.15宣傳周、安全生產(chǎn)月等宣傳活動，發(fā)放宣傳資料達1500份。協(xié)調(diào)華商能源輸氣管道被破損事件，按照職責(zé)排查游樂設(shè)施安全，積極維穩(wěn)，協(xié)助處理征地上訪、房屋質(zhì)量安全等群眾訴求，獲得平安綜治先進單位稱號。
三、存在不足
�。ㄒ唬┕I(yè)企業(yè)品牌培育力度有待提高。因工業(yè)基礎(chǔ)剛迎來春天，知名品牌企業(yè)少。今年，指導(dǎo)3家企業(yè)申報廣西名牌產(chǎn)品，最終獲得廣西名牌產(chǎn)品稱號（南桂鋁業(yè)、華潤水泥、壯鄉(xiāng)河谷）。目前我縣沒有市長質(zhì)量獎、縣長質(zhì)量獎，今年重點培育華潤水泥（）有限公司申報市長質(zhì)量獎，組織開展縣長質(zhì)量獎評選工作。
(二)項目建設(shè)儲備不足。農(nóng)業(yè)方面標準化示范區(qū)建設(shè)基本完成了的主要農(nóng)產(chǎn)品建設(shè)。新的項目沒有跟上來，農(nóng)業(yè)標準化提升不足，比如地理標志產(chǎn)品、有機農(nóng)產(chǎn)品等品牌提升不夠。技術(shù)中心由于離百色太近，無法立新項目，服務(wù)企業(yè)能力欠缺。
四、20xx年工作計劃
�。ㄒ唬┰诋a(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管方面，重點質(zhì)量XX縣工作，提高我縣產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管水平，深入實施產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管“三抓手”，實現(xiàn)事后監(jiān)管與過程控制相結(jié)合，加大產(chǎn)品抽檢力度，確保轄區(qū)企業(yè)完成兩次以上的定檢任務(wù)。推進質(zhì)量XX縣工作，培育企業(yè)申報廣西名牌、廣西質(zhì)量獎、市長質(zhì)量獎等。
�。ǘ┘哟筇胤N設(shè)備安全監(jiān)察工作力度，加強和市所聯(lián)動，重點抓好學(xué)校、醫(yī)院、樓盤、新辦企業(yè)等特種設(shè)備作人員的培訓(xùn)，提高操作人員持證上崗率。加強轄區(qū)特種設(shè)備使用單位檢定情況的督查，確保100%檢定。
�。ㄈ┘哟蟀讣樘幜Χ�，開展打假保名優(yōu)活動。以農(nóng)資、建材等群眾關(guān)注的熱點產(chǎn)品為重點，以查處無證、3c、冒用名牌、產(chǎn)品出廠不檢驗等為突破口，結(jié)合相關(guān)計量、標準化、質(zhì)量、特種設(shè)備、認證等各類專項整治活動，爭取案件數(shù)量和質(zhì)量上有新的突破。
�。ㄋ模┓e極開展新業(yè)務(wù)，爭取上新檢測項目。今年完成加油機授權(quán)后，繼續(xù)努力提高檢測水平，加大對干燥箱等項目調(diào)研，開展適合本地區(qū)相適應(yīng)的檢測項目研究，提出可行性分析，加大投入，申請可行的檢測項目。
�。ㄎ澹├^續(xù)做好新山工業(yè)園區(qū)的企業(yè)的服務(wù)工作，實現(xiàn)在服務(wù)中監(jiān)管。服務(wù)新山工業(yè)園辦理生產(chǎn)許可證，幫助企業(yè)產(chǎn)品順利流通，為工業(yè)產(chǎn)值發(fā)展做出新的貢獻。同時積極和上級部門匯報，爭取名牌培育獲得成功，實現(xiàn)企業(yè)提質(zhì)增效，品牌發(fā)展之路。
年度工作總結(jié) 篇7
時光飛逝，不知不覺從XX公司出來到這北方鞋都擔任車間主任二年有余�；仡欉@二載來的點點滴滴，都歷歷在目：曾記得與一同過來的曾主任兩人共住一屋，第一晚是在零下十二度沒有供暖氣情況下共度“良宵”的。天冷讓我們晚上起來三次到庫房抱被子蓋，第二天天一亮一點數(shù)，蓋了七場被子。曾主任說：自打結(jié)婚以來第一次與男性共睡一張床，以前從未離開他老婆。蓋七場被子也破紀錄了。我由時大笑調(diào)侃：“曾先生：我還是個處男呢，那你占我便宜了…哈哈…”也曾記得不吃饅頭而在大雪中找了一整天的米飯，而無工返回餓了一天…這些事仿佛昨天經(jīng)歷的，每一件事都使我感慷萬千，回憶真乃心酸苦澀。
回想從首都機場出來剛踏上北京的水泥地上時，第一感覺是冷，在五環(huán)高速上飛奔，望著車窗外掠過凋零光丫丫的白楊樹，似乎告訴我什么叫作荒涼，看著盧溝橋的河床上干涸似乎告訴我什么是蕭瑟…當然喜的是圓了自己兒時要來北京首都天安門之夢想，憂的是自己能否在這惡劣的環(huán)境下生活打拼？
走進XX鞋廠，心中很涼，那種涼：從世界先進的生產(chǎn)線管理來到家庭式…簡直好像被騙了連一衣服沒穿的感覺。
既來之則安之，一切盡在不言中。
初來乍道，人員不太熟悉也不適應(yīng)，只能服從領(lǐng)導(dǎo)，以身作則，盡職盡責(zé)的完成，每天我都以飽滿的熱情，腳踏實地去踐行車間主任的職責(zé)，任勞任怨，并時常與各部門主任探討工藝流程，交換意見，吸取經(jīng)驗，同時虛心接受版房每位師傅的指點與教導(dǎo)，經(jīng)過二年來的努力和實踐工作，取得了一定的成績，總結(jié)了一下，做管理要做到“三勤”：
1、口勤，放下架子，可當學(xué)徒，不懂就多問，虛心請教，認真學(xué)習(xí)別人先進的工作經(jīng)驗與做人為人方式，熟悉掌握車間現(xiàn)場狀況，多請示，多匯報，多接觸。
2、勤動腦多想多思考，凡事都問個為什么，對問題多角度多方位思考，總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)場成績，如做道數(shù)學(xué)題：任何不規(guī)則的數(shù)乘以十一都能一口說出得數(shù)。決巧：頭尾數(shù)下落，中間數(shù)相加即是得數(shù)，不信試試看（1352413X11=14876543）萬物終有規(guī)律，只要我們?nèi)ャ@研。
3、腿勤，對于上級交待的任務(wù)要做好做實，讓其放心，聆聽下屬員工意見，及時解決現(xiàn)場所發(fā)生的問題，要沉下心在瑣碎小事中熟悉工作，煅煉自己，切勿事小而不為。
在生產(chǎn)現(xiàn)場中，是很辛苦，要不斷充實自己提升工作業(yè)績，但是也要利用晚上學(xué)習(xí)，特別是趁自己年輕，有輕好的記憶力和接受新的事物，要制定學(xué)習(xí)計劃，抓緊時間學(xué)習(xí)，堅持撰寫工作心得，一段時間后會發(fā)現(xiàn)自己的工作水平，寫作能力，知識儲備等方面有很大的提高。
值得我欣慰的是：一是給北方鞋都帶來了世界上的先進快速流水線管理方案（只用了其中三分之一）
二是車鞋面使用電腦程序操縱生產(chǎn)，以薪酬一千的員工能創(chuàng)造出三千元員工所及的產(chǎn)能。
三是標準化，目視化，正規(guī)化引領(lǐng)員工走上新的臺階。
四是打破了以往星期天無休息的狀態(tài)，創(chuàng)出了北方鞋都第一家每周星期日有休息福利。
五是滿三年的員工免費國內(nèi)旅游一次。
成績固然令人欣喜，然而工作中存在的問題和不足則讓我做得更好，總結(jié)起來有如下四方面：
1、產(chǎn)量和產(chǎn)量波動較大，生產(chǎn)不具有穩(wěn)定性，有時也不能及時完成當日的計劃產(chǎn)量。
2、質(zhì)量控制不穩(wěn)定，返工率雖然相對比較低，但有也會出現(xiàn)外加工的返工率高。不合格品常有發(fā)生。
3、員工生產(chǎn)效率還需加強，產(chǎn)量時高時低。
4、現(xiàn)場管理不足，雖然我每天都穿行在生產(chǎn)車間，時刻都緊盯著流水線，但仍然感覺心有余力不不足，似乎還有很多地方做得不夠。
總結(jié)過去是為了更好地剖析自己，為能更出色地做好工作作準備，對明年的工作我有如下初步想法（為那家效力都一樣）：
1、針對上級提出的工作中問題，找出根源，耐心、用心地加強解決。
2、加強學(xué)習(xí)，提高綜合技能，深入研究工藝難點，找出更好更新的方法。
3、實行文明生產(chǎn)，讓員工能遵章守紀，安全作業(yè)，落實“5s”，提高員工的節(jié)約意識，安全意識，減少事故的隱患。
4、推行高效生產(chǎn)產(chǎn)量，調(diào)動員工積極性，建立員工對工作、對公司的感情，弘揚先進、獎罰分明，靈活管理，透明鼓勵。
對我來說，XX關(guān)系著我的生活，新的機遇，新的挑戰(zhàn)，我們爭取讓其品牌打出北方鞋都第一家，早日上市發(fā)行股票。
作為我更有信心帶領(lǐng)我們的團隊在XX年里再接再勵，邁上一個新的臺階，也相信我們?nèi)笞庸S（XX，速跑，帥步）的兄弟姐妹們，為XX的輝煌添磚加瓦，XX因我們而輝煌，我們的口號是：我們永遠是最棒的。
我感恩XXX，感恩能給我這樣一個舞臺讓我有一個成長的時間和環(huán)境，我將飽含熱情的去迎接未來一年的工作，爭取做一個合格的車間管理干部，隨著XX共同努力，共同飛翔。
年度工作總結(jié) 篇8
本學(xué)年英語科組根據(jù)學(xué)校工作的總目標和新要求，以努力創(chuàng)現(xiàn)代名校、培養(yǎng)具有創(chuàng)新精神和實踐能力的高素質(zhì)人才的思想為指導(dǎo)，全體教師繼續(xù)秉承“務(wù)實進取、樂于奉獻、不斷創(chuàng)新”的精神，積極配合學(xué)校開展各項工作，并取得較好的工作成效。
一、加強科組建設(shè)，提高全體教師綜合素質(zhì)能力。
1、狠抓師德建設(shè)，提高教師的師德修養(yǎng)
先后多次組織全體教師認真學(xué)習(xí)《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》、《東莞中學(xué)常規(guī)教學(xué)工作要求》、《教師法》等有關(guān)學(xué)習(xí)材料，進一步提高全體教師的思想認識、加強師德修養(yǎng)、樹立忠誠教育事業(yè)的信念，做到敬業(yè)愛生、嚴謹自律、勇挑重擔、團結(jié)協(xié)助、勇于創(chuàng)新、與時俱進、終身學(xué)習(xí)、銳意進取。
2、積極學(xué)習(xí)新課標及新理念，完善教師的知識與能力結(jié)構(gòu)。
進入21世紀，知識經(jīng)濟的影響已見端倪。面對深化教育改革為教育事業(yè)帶來的機遇與挑戰(zhàn)，教育的思想、理念、途徑與方法正面臨重大的變革，因此科組特別重視組織全體教師進行與教育教改相關(guān)的教育理念的學(xué)習(xí)，以幫助他們在教學(xué)、教育工作中樹立與新課程目標相適應(yīng)的教學(xué)觀、人才觀、語言觀和質(zhì)量觀，從而不斷提升全體教師的專業(yè)知識和素質(zhì)能力，做到與時俱進。
3、著力科組建設(shè)，使科組管理工作步入科學(xué)的軌道。
1）繼續(xù)實施“人人有職、有權(quán)、有責(zé)”的崗位管理制度；進一步完善科組的“激勵機制”條例，充分調(diào)動全體教師參與科組建設(shè)的主動性和積極性，最大限度地發(fā)揮集體建設(shè)科組的智慧和力量。
2）為了使科組的檔案管理規(guī)范各系統(tǒng)化，本學(xué)年進一步完善科組的資料、資源和科組教師個人的資料的檔案管理，指定專人寫好科組日誌。通過一系列的工作改革及全體教師的一致努力，取得了一定的工作成效，科組的內(nèi)部管理現(xiàn)已步入正軌。
二、狠抓常規(guī)教學(xué)工作，力求把各項工作落到實處。
1、抓好常規(guī)教學(xué)工作，把學(xué)校教學(xué)工作任務(wù)落到實處。重點抓好教學(xué)中心的五個重要環(huán)節(jié)：備課、上課、命題、輔導(dǎo)、早讀。
2、充分發(fā)揮備課組長的組織作用，集體備課做到定時間、定地點、定專題、定中心發(fā)言人，并要求認真做好備課小組的活動記錄。
3、組織備課組教師之間互相聽課或跨年級進行聽課評課等交流活動，令科組上下形成互學(xué)并進的良好氣氛，達到共同提高的目的。
4、重點抓好畢業(yè)年級的教學(xué)工作，主要做到了以下幾方面的工作：
1）組織新舊畢業(yè)年級備課組進行經(jīng)驗交流，研究新一屆畢業(yè)年級的教學(xué)工作。去年的畢業(yè)年級教學(xué)成績突出，為新一屆積累了一定值得借鑒的經(jīng)驗。
2）定期組織骨干教師檢查、指導(dǎo)研究畢業(yè)年級的教學(xué)工作，及時了解情況調(diào)整教學(xué)措施把握好教學(xué)方向。
3）組織畢業(yè)年級教師認真研究有關(guān)信息，密切與市教育局教研室的聯(lián)系，拓展教學(xué)信息渠道，及時了解兩考的信息動向，促進兩考成績更上新臺階。
三、積極開展第二課堂的特色活動，競賽輔導(dǎo)取得喜人的成績。
繼多次舉辦大型的英語角活動后，今年的英語第二課堂活動在形式上又有了新的突破，為學(xué)生開拓了更廣闊的展現(xiàn)空間和鍛煉空間。去年暑假協(xié)助學(xué)校舉辦了我校首屆英語夏令營活動；上學(xué)期末協(xié)助市教育局舉辦了“中央電視臺希望之星”東莞賽區(qū)英語演講大賽，并在大賽中取得喜人的成績，我校奪得高中組第一、二、五、七、八名；初中組第二、第六名；本學(xué)期我校學(xué)生參加了由東莞市僑聯(lián)、共青團東莞市委、東莞市教育局合辦的，共有77所中學(xué)參賽的市“悅誠、龍昌杯”中學(xué)生英語演講大賽，在大賽中取得了驕人的成績：高中組第一、二、四、七名；初中組第四名，獎金總計人民幣五萬多元，為我校贏得了聲譽；初二學(xué)生在參加全國英語能力競賽中也取得了較好的成績：全國一等獎五名；全國二等獎三名；全國三等獎六名；市優(yōu)勝獎三名。
為了讓寓教于樂，使學(xué)生學(xué)以致用，使全校形成濃厚的英語氛圍，今年科技節(jié)我們科組又舉辦了大型的“英語游藝會”，活動形式新穎活潑，英語知識含量高，學(xué)生的參與人數(shù)廣泛，贏得了一致的好評。
四、積極開展教科研活動，大力推動科組的教學(xué)改革。
本學(xué)年英語科組已立項的科研項目有4個，其中全國立項的項目有高一備課組承擔的“全國教育科學(xué)”十五規(guī)劃課題的國家級科研課題《報刊英語閱讀能力提高的途徑研究》；省立項的有本學(xué)期在我校對外開放日活動中，蘇立光、陳宇明、陳桂華三位老師的公開課吸引了大批來自全市及全省各地前來觀摩的老師，并受到了較高的評價，同時也有效地推動了本科組開展探索自主性學(xué)習(xí)、研究性學(xué)習(xí)活動。
五、加強對青年教師的培養(yǎng)、關(guān)注青年教師的成長。
1、制定有效的青年教師培訓(xùn)計劃，本學(xué)年先后組織了青年教師參加思想學(xué)習(xí)和崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加強對青年教師的文明禮貌和師德教育，引導(dǎo)青年教師樹立終身學(xué)習(xí)的意識，定期向青年教師推介學(xué)習(xí)材料：《中小學(xué)英語教學(xué)與研究》、《中小學(xué)英語教學(xué)》、《英語課程標準》、《新課程》等優(yōu)秀教學(xué)教育理論書刊；組織觀看了優(yōu)秀課例錄像，提高青年教師的理論和業(yè)務(wù)水平。
2、實行“一幫一”或“二幫一”的幫教制度：制定相關(guān)措施檢查督促；制定指導(dǎo)教師與青年教師的互相聽課計劃；本學(xué)年落實了“老”教師對青年教師進行教學(xué)教育論文撰寫的指導(dǎo)工作；指導(dǎo)教師認真指導(dǎo)青年教師上好匯報課和開展教研教改活動。充分發(fā)揮指導(dǎo)教師的“傳幫帶”的作用，真正使指導(dǎo)教師與青年教師之間的“幫學(xué)，幫教”工作落到實處。
3、充分信任青年教師，大膽使用，讓他們挑重擔：如擔任畢業(yè)班備課組長、主持或負責(zé)課題的研究、輔導(dǎo)學(xué)科競賽、擔任科組的工會小組長及參與組織市、學(xué)校大型活動，使青年教師迅速成長。
4、 本學(xué)年還組織了一系列的文體活動或外戶活動，如登黃旗山、排球比賽等，這樣可以加強教師間的交流、溝通，豐富青年教師文化生活，使其保持健康向上的精神風(fēng)貌。
六、關(guān)心中年教師的身心健康，重視科組的可持續(xù)發(fā)展。
中年教師是在英語科組中所占人數(shù)比例較大，他們大多是在教學(xué)的第一線工作，而且還要照顧家庭，有一些教師還長期重負荷工作，因而工作壓力較大，所以本學(xué)期科組將定期組織系列集體活動或體育活動，以提醒中年教師體育鍛煉和減壓；定期組織召開中年教師座談會，了解其生活和工作情況，使他們保持良好的心態(tài)，建立良好的人際關(guān)系。尤其是關(guān)注中年教師的再學(xué)習(xí)和個人可持續(xù)發(fā)展，盡可能為他們提供更多學(xué)習(xí)、進修的機會，幫助他們不斷完善教育觀、教學(xué)方法、教學(xué)技能、課堂管理，使他們做到與時俱進，并在工作中獲得滿足感和成功感。
回顧過去一年，英語科組的工作一直得到有關(guān)方面的支持和肯定，也取得了一些成績，但成績屬于過去，成績只是一種鼓勵和鞭策。我們深知：隨著社會對英語人才要求的不斷提高，英語教師面臨的挑戰(zhàn)會越來越大。英語科組是一個年輕的群體，我們清醒地意識到我們?nèi)沃囟肋h，我們時時緊記“安居思�！保安贿M則退”的古訓(xùn)。英語科組的全體教師將繼續(xù)發(fā)揚百年老校的優(yōu)良傳統(tǒng)，秉承務(wù)實、奉獻、進取的精神，去不斷迎接新的挑戰(zhàn)，力爭在今后的工作中有更新的突破。
年度工作總結(jié) 篇9
今年以來,在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我局認真按照區(qū)推進依法行政工作領(lǐng)導(dǎo)小組的工作部署要求，結(jié)合本局工作實際，以規(guī)范行為、提高水平、增強意識為目標，認真按照標準和要求，把創(chuàng)建工作作為全區(qū)中心工作之一，專題布置、專人負責(zé)，確保創(chuàng)建各項工作全面落實�，F(xiàn)總結(jié)如下:
一、加強領(lǐng)導(dǎo)，安排部署依法行政示范點創(chuàng)建工作。
為了抓好示范點創(chuàng)建活動工作，我局成立了依法行政示范點創(chuàng)建活動領(lǐng)導(dǎo)小組，局長為領(lǐng)導(dǎo)小組組長，局領(lǐng)導(dǎo)班子成員為副組長，各股室人員為成員，并確定了一名局班子成員主抓和二名同志具體負責(zé)實施制度。
二、建立制度，確保司法行政執(zhí)法合法性
一是實施行政執(zhí)法公示制度。司法行政的執(zhí)法活動實行“公開辦事規(guī)定，公開辦事程序，公布辦事結(jié)果”的制度，將依法行使的行政職能，以各種形式向社會公開公示，做到辦事權(quán)限公示、辦事程序公示、工作時限公示、工作標準和質(zhì)量公示、違法責(zé)任追究公示、社會監(jiān)督渠道公示。二是推進執(zhí)法考核評議制度。把依法行政和勤政廉政建設(shè)結(jié)合起來，建立健全以辦事效率、辦案質(zhì)量、執(zhí)法效果、履行職責(zé)、廉政監(jiān)督等為主要內(nèi)容的考核評議制度。定期請基層單位和服務(wù)對象進行評議，廣泛了解群眾呼聲，掌握行政執(zhí)法工作存在的問題。三是建立違法責(zé)任追究制度。對局機關(guān)工作人員實施的違法具體行政行為，將依照法律規(guī)定承擔賠償責(zé)任。賠償損失后，責(zé)令有故意或者重大過失的責(zé)任者承擔部分或者全部賠償費用。
三、依法履職，切實推進部門法治建設(shè)
一是加強法律服務(wù)所指導(dǎo)檢查。深入各法律服務(wù)所，對基層法律服務(wù)所和基層法律服務(wù)工作者的誠信執(zhí)業(yè)、文明服務(wù)、內(nèi)部管理工作等情況進行檢查，督促基層法律服務(wù)所和基層法律服務(wù)工作者嚴格執(zhí)行“三統(tǒng)一”等有關(guān)規(guī)定，做好法律服務(wù)所、法律服務(wù)工作者的年度檢查、年度注冊等有關(guān)工作。制定下發(fā)《企業(yè)“法律體檢”專項行動方案》，充分發(fā)揮法律服務(wù)工作者的專業(yè)優(yōu)勢，從法律視角幫助企業(yè)進行“體檢”，促進企業(yè)健康發(fā)展。圍繞當前農(nóng)村經(jīng)濟建設(shè)中出現(xiàn)的新情況、新問題，提供有針對性的法律服務(wù)，做好擔任行政村法律顧問工作，目前全區(qū)145個行政村有50%都已實行“一村一顧問”制度。二是加強法律援助工作監(jiān)督管理。建立法律援助經(jīng)費保障體系，積極爭取區(qū)政府對法律援助工作的經(jīng)費支持，對法律援助辦案�？钸M行監(jiān)督，對內(nèi)部管理多次進行檢查，對工作人員進行培訓(xùn)考核。繼續(xù)派遣律師深入基層擴大法律援助，以進一步提高法律援助社會知曉率。今年針對欠薪案件，對法律援助中心人員進行專門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，以最快的速度受理和辦理涉及農(nóng)民工欠薪的法律援助案件，共為農(nóng)民工討回薪水21萬元，防止了矛盾的進一步激化。三是加強矛盾糾紛化解工作。今年緊緊圍繞我區(qū)“六抓六促”工作主題，深入推進社會矛盾化解，集中開展人民調(diào)解“護航”專項行動，按照“排查得早、發(fā)現(xiàn)得了、控制得住、解決得好”的工作要求，全覆蓋、全方位地開展矛盾糾紛排查化解工作。今年以來全區(qū)共調(diào)處各類矛盾糾紛2974件，調(diào)處率100%，調(diào)處成功2878件，成功率96．7%，其中重大疑難矛盾糾紛22件，沒有出現(xiàn)因調(diào)解不及時或調(diào)解不當引起激化和民轉(zhuǎn)刑案件。同時建立了醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會、交通事故人民調(diào)解委員會和駐區(qū)人民法院調(diào)解工作室，深入開展了陳年積案清理化解攻堅戰(zhàn)、校園周邊區(qū)域矛盾糾紛大排查等專項行動，有效維護了地方穩(wěn)定，充分發(fā)揮了人民調(diào)解“第一道防線”的作用。四是加強權(quán)利運行政務(wù)公開。進一步完善了《區(qū)司法局政務(wù)公開制度》，結(jié)合工作實際進一步明確了政務(wù)公開的具體內(nèi)容和責(zé)任科室分工，做到了分工合理、責(zé)任明確，推動和保障了政務(wù)公開各項工作的貫徹落實。建立陽光黨務(wù)公開欄，依托區(qū)政府的網(wǎng)站和“自治區(qū)門戶網(wǎng)”及時公布工作動態(tài)和履行職能情況，并收集群眾對公開、公示內(nèi)容提出的意見和建議，在規(guī)定時間內(nèi)辦結(jié)后答復(fù)群眾，接受社會各界的監(jiān)督。
年度工作總結(jié) 篇10
第一、餐廳內(nèi)部管理方面
1.參與制定合理的餐廳年度營業(yè)目標，并帶領(lǐng)餐廳全體員工積極完成經(jīng)營指標。
2.根據(jù)市場情況和不同時期的需要，與廚師長共同商討并制定餐飲促銷計劃，并在實施過程中收集客人反饋意見加以改進。
3.制定員工崗位職責(zé)和服務(wù)標準程序，督促、檢查餐廳管理人員和員工按服務(wù)標準對客服務(wù)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率。
4.抓好員工隊伍建設(shè)，掌握員工思想動向，通過對員工進行評估、考核，為優(yōu)秀員工提供晉升和加薪機會。
5.安排專人負責(zé)制定員工培訓(xùn)計劃，并組織員工參與各項培訓(xùn)活動，不斷提高員工服務(wù)技能、技巧以及服務(wù)質(zhì)量，提高工作效率。
6.至少每月召開一次餐廳全體員工大會，分析、通報餐廳每月營運指標、收支情況，解決目前存在的問題;聽取員工對餐廳內(nèi)部管理和對外銷售的意見及建議，讓員工廣泛參與餐廳的管理工作。
7.與廚房密切配合，檢查菜品出菜質(zhì)量，并及時反饋客人意見，改進菜品質(zhì)量，滿足客人需要。
8.建立餐廳物資管理制度，加強餐廳食品安全，執(zhí)行五專原則，檢查前廳及廚房的食品、原料成本是否過高，確保各項成本的轉(zhuǎn)進、轉(zhuǎn)出得到體現(xiàn)，合理利用水、電、煤等資源，減少浪費，降低費用，增加盈利。
9.抓好餐廳衛(wèi)生工作和安全工作，執(zhí)行五專原則，為客人提供舒適、優(yōu)雅的用餐環(huán)境。
第二、營銷方面
1.利用外賣渠道廣為宣傳，增加餐廳在本區(qū)的知明度，并鎖定目標客戶群，加大對目標客戶群的宣傳力度。
2.建立常客聯(lián)系檔案，與客人建立良好的關(guān)系，以“抓住老顧客，留住新顧客”為宗旨，并通過面談、電話訪問等形式征求客人意見，處理客人投訴，銷售餐廳產(chǎn)品。
3、牢牢抓住吉享客的企業(yè)餐飲文化，從餐廳的裝修裝飾風(fēng)格和高質(zhì)量餐品出品，以及熱情溫馨的服務(wù)，最大程度的展現(xiàn)中式快餐的文化主題和內(nèi)涵，抓住了這一賣點，將使餐廳具有無限的生命力。
第三、經(jīng)營戰(zhàn)略
本餐廳位于周浦鎮(zhèn)小上海步行街繁華地段，周圍主要以服裝店鋪為主，已經(jīng)有了比較好的餐飲氛圍，人流量及客戶群也不是很大問題，除特殊天氣外，周邊相對成熟的餐飲沒有多大的競爭力，我們要發(fā)揚自己的特點，要集中力量，把中式快餐吉享客的品牌做精做好。
以上是我吉享客周浦店20xx年度工作總結(jié)及20xx年工作計劃，有不足之處，望領(lǐng)導(dǎo)指正!新的一年意味著新的開始，新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，新的自我，我們決心再接再勵，更上一層樓 。
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