精選愛崗敬業(yè)演講稿集合7篇
演講稿可以起到整理演講者的思路、提示演講的內(nèi)容、限定演講的速度的作用。在社會發(fā)展不斷提速的今天，我們都可能會用到演講稿，來參考自己需要的演講稿吧！以下是小編精心整理的愛崗敬業(yè)演講稿8篇，歡迎大家分享。
愛崗敬業(yè)演講稿 篇1
尊敬的各位領(lǐng)導、同事：
你們好！
大家好！首先要感謝大家的信任和支持，給了我這次演講的機會。我演講的題目就是：“用心服務(wù)，用愛經(jīng)營，撐起誠信的藍天”。
作為一名在前臺工作的員工，我深深的知道，服務(wù)就是一切，服務(wù)就是企業(yè)的生命，我也深深的知道只有用心了才能做好服務(wù)，營業(yè)前臺是建行服務(wù)的窗口，而我們將最直接的展示銀行的形象，但是，我們的工作不可能總是風和日麗。不可避免的，經(jīng)常有客戶因為不滿意建行的服務(wù)而責罵、刁難我們。我想，這也是因為我們的工作做得不到位吧。那么，我們怎樣才能做到真正“用心服務(wù)”呢？任何一個錯誤，都會給客戶和各個環(huán)節(jié)的工作帶來不必要的麻煩。
“用心”服務(wù)的過程中，如果你很熱心，有耐心，卻不夠細心，很可能結(jié)果事與愿違，好心辦錯事；如果你細心，卻不熱心，也沒有耐心，縱使你能夠解決問題，但一副冷冰冰的面孔又怎么能夠得到用戶的肯定呢？打個比方，如果說熱心和耐心是點亮笑容的燭光，那么細心就是那個默默支撐的燭臺。我們要設(shè)身處地地為客戶著想，盡可能去幫助他們，用自己的真心付出，證明著“用心服務(wù)”就是永遠從心底里去關(guān)愛他人，幫助他人。
隨著金融業(yè)的不斷發(fā)展，各家商業(yè)銀行的競爭也越來越激烈，銀行的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平逐漸成為各商業(yè)銀行競爭的焦點，而服務(wù)也就成了銀行的生命線。而我們企業(yè)要的是市場，客戶要的是服務(wù)，而連接客戶與企業(yè)的命脈就是誠信。誠信是服務(wù)的基本要求，只有用心服務(wù)，才能得到客戶的信賴；只有用心服務(wù)，才能使客戶在享受建行服務(wù)中體驗到溫馨；也只有用心服務(wù)，才能使服務(wù)行業(yè)在激烈的競爭中立于不敗之地。
我們常說，顧客是上帝。但“上帝”也需要真真切切的感覺，而這感覺就來自我們所提供的實實在在的服務(wù)，我們對客戶的一句親切問候，一次周到的服務(wù)，遠不及客戶對我們的信任和支持。“用心服務(wù)，用愛經(jīng)營”看似簡單的八個字，其實包含了多少內(nèi)容、多少艱辛、多少付出。我們建行員工正是用自己的心血、汗水和智慧實踐著這簡單的八個字。秉承“以市場為導向，以客戶為中心”的宗旨，使誠信融入我們建行服務(wù)的每一個環(huán)節(jié)。
為了提升服務(wù)質(zhì)量，在工作中，我們嚴格要求自己，每天準時上班。在服務(wù)過程中我們堅持使用十字文明用語，實行站立服務(wù)和微笑服務(wù)，積極、主動、熱情的接待每一位客戶，用自己熱忱的心，展示著“以客戶為中心”就永遠向客戶報以濃郁的親情。最近我們分理處實行了手工排號，使排長龍的現(xiàn)象消失了，營業(yè)大廳里因站著排隊而心生不滿的客戶也減少了很多，這大大減輕了我們前臺的工作壓力，使我們能夠更好地“用心服務(wù)，用愛經(jīng)營”，正是這種情感，使我們的精神凝為一體，使我們的境界不斷升華；督促我們積極進取，不斷開拓，為建行事業(yè)的發(fā)展而不懈努力。
攜起手來，讓我們肩并肩，用青春的熱血鑄造建設(shè)銀行不老的魂！再次感謝大家給我的這次機會。
我的演講完了！
謝謝！
愛崗敬業(yè)演講稿 篇2
我叫XXXX，現(xiàn)任機關(guān)工會副主任，今天，我演講的題目是：立足本職，愛崗敬業(yè)！
有個偉人曾經(jīng)說過：誰肯認真地工作，誰就能做出成績，就能超群出眾。一個真正有才能的人，他會在工作的過程中感受到高度的快樂。我想說的是要想獲得成功和進步，努力工作，愛崗敬業(yè)才是最有效的途徑！
愛崗敬業(yè)，默默奉獻，對我們每個年輕的工會工作者來說，是立身做人，干事創(chuàng)業(yè)的基本要求。不能轟轟烈烈的干一番驚天動地的大事業(yè)，何不像蜜蜂采蜜、春蠶吐絲一樣，為人類奉獻一絲甜蜜和溫暖；不能成為精英奇才、商賈名流，何不從平凡的崗位做起，做一名誠信可靠，勤勞樸實，默默無聞的普通勞動者呢？
人生在世，必然要有所追求。不管自己選定什么樣的追求目標，置身在什么樣的崗位上，都應(yīng)該千里之行，始于足下。既然我們選擇工會工作作為終身職業(yè)，就應(yīng)該把自己的理想、信念、和聰明才智毫不保留的奉獻給這莊嚴的選擇，愛崗敬業(yè)，辛勤工作，不僅是我們每個人滿足生存需要的同時，也是實現(xiàn)個人人生價值的需要。一個人總不能無所事事地終老一生，應(yīng)該將自己的愛好與所從事的工作結(jié)合起來，無論做什么，都要精誠所至，樂在其中。有句話說的好：今天工作不努力，明天努力找工作；不愛崗就會下崗，不敬業(yè)就會失業(yè)！
前不久，我們聆聽了礦山愚公付來成和大愛至善謝延信的先進事跡報告會，無不被這兩位樸實礦工的高尚行為所感動。特別是好礦工付來成，他幾十年如一日，扎根礦山，不圖官位，淡泊名利，刻苦學習，奉獻不止的精神，像一面銀光閃閃的鏡子，照亮了我們每個人的思想和靈魂。
我們都應(yīng)該以付來成、謝延信為榜樣，認真做好自己的本職工作，把工會工作一分一秒的時間抓牢，把服務(wù)職工群眾一點一滴的小事做好。組建好一家工會，發(fā)展好一個會員，開展好一次活動，幫扶好一位困難職工，這，都是我們愛崗敬業(yè)的具體體現(xiàn)。
古人說：不積跬步，無以至千里；不善小事，何以成大器。讓我們從我做起，從小事做起，從現(xiàn)在做起，用火熱的*，用嚴謹?shù)淖黠L，用感恩的心態(tài)，去譜寫我們鄭州工運事業(yè)的美好篇章吧！
愛崗敬業(yè)演講稿 篇3
有一位著名的科學家曾經(jīng)說過：給我一個支點，我可以撬起地球。那么，我們建設(shè)一個優(yōu)化、優(yōu)質(zhì)、優(yōu)良的稅收服務(wù)環(huán)境，該用什么來做支點呢？
放眼我們一些稅務(wù)機關(guān)的稅務(wù)干部，對納稅或居高臨下、動輒訓斥；或面孔冷漠、言語生硬；或辦事拖拉、故意刁難；或效率不高，責任不強。
同志們，要想徹底改變這種現(xiàn)狀，切實拉近稅收人員與納稅人之間的心理距離。就必須把情感融入我們的工作之中，讓情感做我們工作的支點。
情感是潤滑劑，可以促進征納雙方的心理溝通�！痢炼悇�(wù)局在優(yōu)化服務(wù)環(huán)境中，提出了一張笑臉相迎、一聲暖心問候、一把椅子可坐、一杯清茶解渴、一個滿意答復(fù)的“五個一”活動，與納稅人建立了一種親切的服務(wù)關(guān)系。而有一些稅務(wù)干部，內(nèi)心缺乏一種對納稅人平等的感情，有一種高高在上的心態(tài)，自然不自然地當起了“老爺”，擺起了架子，工作中帶有了衙門作風，拒人于千里之外。
去年9月，××欄目對某市稅務(wù)局營業(yè)廳暗訪中，實地拍攝到了四名稅務(wù)人員一邊嘮嗑，一邊漫不經(jīng)心地給納稅人服務(wù)的場景，而時營業(yè)廳的墻上赫然掛著服務(wù)承諾制的具體規(guī)定。這種有令不行、有禁不止的行為，其根源就是缺乏一種對納稅人的真正情感��！這必然防礙建立一種良好的納稅環(huán)境�！潦 量h地稅局針對這種情況，在200×年秋征中推出了保證農(nóng)民繳明白稅、保證農(nóng)民繳放心稅、保證農(nóng)民繳舒心稅的“三保措施”，他們深入農(nóng)戶，上門為農(nóng)民服務(wù)，讓農(nóng)民安心納稅，切實增進了稅收干部與農(nóng)民的感情，從根本上轉(zhuǎn)變了農(nóng)民的納稅態(tài)度。實踐證明：只有真正把納稅人放在被服務(wù)的位置，帶著情感做好服務(wù)，才能在征納雙方建立起一種平等、信賴的合作關(guān)系，形成相互配合、協(xié)調(diào)共處的工作環(huán)境。
情感是創(chuàng)建良好服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)，可以“孵化”出優(yōu)質(zhì)的服務(wù)模式。作為國家稅務(wù)干部，有責任、有義務(wù)為納稅人提供滿意、優(yōu)質(zhì)的'服務(wù)，這也是一名合格的稅務(wù)干部的標準，而要達到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量，對納稅人有情感是前提。山東省煙臺經(jīng)濟開發(fā)區(qū)稅務(wù)局在建設(shè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工程中，建立了提醒制，設(shè)立的20個提醒服務(wù)，受到了納稅人的一致好評。我們有對納稅人的情感，才有全心全意服務(wù)的主觀意愿，才能轉(zhuǎn)化成為工作中的熱情。全國各地稅務(wù)機關(guān)實行的首問責任制、辦稅承諾制、綠色通道、一站式服務(wù)、全程服務(wù)等等，哪一個不是從“為納稅人服務(wù)”、“方便納稅人”的情感出發(fā)，來不斷探索改進服務(wù)方式，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。這種工作方式，如果沒有對納稅人的豐富情感做支撐，沒有“把方便留給別人，把麻煩留給自己”的思想，是不可能真正得到落實、收到效果。
同志們，這里我強調(diào)帶著情感，實行優(yōu)化服務(wù)，并不是淡化管理，弱化執(zhí)法剛性。管理和服務(wù)是辯證的統(tǒng)一關(guān)系，是一個事物的兩個方面。二者只有相輔相成，共同發(fā)揮作用，才能創(chuàng)建出一個公平、公正、公開的納稅環(huán)境。
我相信，只要我們的每一位稅收工作人員，讓情感做我們工作的支點，帶著感情去與納稅人打交道，真心真意地為納稅人服務(wù)，許許多多意料之中的、意料之外的問題便會像雪花遇暖春一樣，瞬間融化。
愛崗敬業(yè)演講稿 篇4
尊敬的各位領(lǐng)導，各位同仁：
大家好！今天很榮幸在這里與大家一起交流，我的演講題目是《愛崗敬業(yè)，與物流建設(shè)共成長》。
最近一段時間，我通過認真學習局長20xx年工作報告，副局長在20xx年全市煙草物流工作會議上的重要講話和主任在20xx年全市煙草物流工作會議上的工作報告后，讓我忍不住思考，在實現(xiàn)物流工作水平更上一個臺階的建設(shè)道路上，作為煙草物流工作中普通一員，我應(yīng)該做些什么？我能做些什么？那就是立足本職工作，堅持愛崗敬業(yè)，讓自我發(fā)展的步伐緊跟公司發(fā)展速度一致，實現(xiàn)與物流建設(shè)共成長。我相信，只要愿意承擔成長與發(fā)展的責任，就會獲得相應(yīng)的成長權(quán)利；只要為公司的建設(shè)與發(fā)展竭盡自己所能，那么公司就會給你創(chuàng)造成長的機會；如果以愛崗敬業(yè)的態(tài)度和慢慢的熱情對待日常工作中的各種事務(wù)，用最努力的行為和最積極的態(tài)度為公司的成長盡心盡力與此同時，自我的精神意志和工作能力也會隨著煙草物流事業(yè)的發(fā)展得到提升，這就是一個煙草物流人在實現(xiàn)物流工作水平更上一個臺階道路中的奮斗的目標。
為了堅持走完“20xx年打基礎(chǔ)、20xx年上水平，20xx至20xx年創(chuàng)一流”的精益物流建設(shè)三步走發(fā)展戰(zhàn)略，實現(xiàn)煙草物流水平建設(shè)中的新突破，新發(fā)展。
每一個物流人就必須對企業(yè)忠誠，務(wù)實進��；對工作認真，愛崗敬業(yè)；對自己嚴格，遵章守紀。我想，我們在座的每一位物流人在日常工作中都是零距離接觸社會的狀態(tài)，我相信在社會的大舞臺上，我們的心都會迸發(fā)出“為煙草物流建設(shè)爭光，為煙草物流形象添彩”的激情。
每一位物流人在工作中都將體現(xiàn)物流“五干”精神——實干、苦干、快干、精干、大干，“五有”作風——重擔壓肩有沖勁、連續(xù)奮戰(zhàn)有干勁、不怕苦累有拼勁、克服困難有韌勁、創(chuàng)新發(fā)展有闖勁。用一顆火熱的心來對待工作。認真做，把工作做好，用心做，把工作做出色。態(tài)度決定一切，細節(jié)決定成敗。對待工作的心態(tài)，是積極的還是消極的，是上進的還是無所謂，都將直接影響煙草物流建設(shè)水平的提升。踏實的工作作風，強烈的責任感，樂于奉獻的敬業(yè)精神，良好的職業(yè)道德，以及較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)和較高的政治素養(yǎng)是我們每一位煙草物流人最高的追求。
物流各項建設(shè)任務(wù)已經(jīng)緊鑼密鼓的展開，讓我們拿出信心和勇氣，大力發(fā)揚“實干、苦干、快干、精干、大干”的物流“五干”精神，力求新突破，謀求新發(fā)展，為打好翻身仗中展現(xiàn)物流建設(shè)新水平而不懈努力奮斗。作為煙草物流建設(shè)工作中普通的一員，我們無怨無悔的付出，哪怕我們是深海里的一滴水，哪怕我們的付出會被世界忽略；我們也要時刻牢記煙草物流建設(shè)的目標，牢記每一個煙草物流人的使命，我們要將“力求新突破，謀求新發(fā)展，在打好翻身仗中展現(xiàn)物流建設(shè)新水平”作為20xx年煙草物流追求卓越的主題，為實現(xiàn)我們煙草物流建設(shè)新水平，為實現(xiàn)我們?nèi)松膬r值，愛崗敬業(yè)，勇往直前，與物流建設(shè)共成長！
愛崗敬業(yè)演講稿 篇5
各位領(lǐng)導，各位朋友：
下午好！
今天我演講的題目是：我愛公司，我與公司共成長。
有句語叫做：“萬涓細流，終成大海”各位也許從我的名字中可以看出來。如果把xx比作一片大海，那我就是匯成這片大海的一條涓涓細流，xx高爾夫球會也許注定是我奮斗的地方。今天站在這里，我所要表達的是一條小溪對于大海的禮贊與崇敬之情。
記得兩個多月前，因緣湊巧，我從遙遠的湖北來到了的xxxx，來到了xx。忐忑，不安，浮躁，擔憂各種負面情緒鋪面而來，揮之不去。然而兩個月過后我很快的適應(yīng)了這里，我感受到同事們的友善與幫助，領(lǐng)導的關(guān)心與支持。我覺得自己深深的愛上了這里。我慶幸自己找到了一個值得與之共同進步~共謀發(fā)展的企業(yè)——高爾夫球會。
我愛公司，在于公司有：“海納百川，與時俱進”的博大胸懷與進取精神。xx球會是國內(nèi)最早的高爾夫球場之一，xx有著非常完善的培訓體系，球會每一段時間都會派員工到各球場進行交流與溝通，這樣不僅改善了我們與其他球會的友善關(guān)系，同時也能揚長避短，共同進步。目前我們球會在國內(nèi)外有十幾家聯(lián)盟球會。對內(nèi)常會組織專業(yè)培訓及技能培訓，使員工的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力不斷的提高，并很好的運用到平時的工作實踐中。
由于從事銷售的關(guān)系，我們需要經(jīng)常與外國客戶交流溝通，因此掌握一門熟練的外國語言非常重要。
我愛公司，在于公司有著良好的企業(yè)文化，處處洋溢著一個企業(yè)對于員工的人性關(guān)懷。在這里，你能充分感受到家庭的溫暖，體會到組織的關(guān)心。我上司百忙之中，利用自己休息的時間帶著我們一步一步的去了解并熟悉自己的業(yè)務(wù)，很有耐心的解答我們提出的各種問題，而我也在他的指導下在最短的時間內(nèi)熟悉了公司的業(yè)務(wù)以及公司的產(chǎn)品。銷售是一個很有挑戰(zhàn)的工作，心態(tài)很重要。我很感激人事部的副經(jīng)理，每隔一段時間，都會詢問這段時間的工作狀態(tài)，遇到的問題，給我提出很好的建議，給了我無窮的鼓勵，幫助與支持，通過這兩個月，我深刻的體會這個企業(yè)對人才的關(guān)心與培養(yǎng)，在這樣的一個環(huán)境下，我一定能夠更快的成長，早日實現(xiàn)個人工作目標。以好的成績來回報企業(yè)對我的栽培。
我愛公司，我愿與公司共成長，公司給了我的職業(yè)生涯的開端，給了我展示自己人生價值的空間，使我更加堅定了信心去搏擊風浪，在挑戰(zhàn)中成長，造就我理想中的寫意與飽滿的人生。
“一枝獨秀不是春，百花齊放春滿園！”讓我們在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，以“誠實求實，勇于創(chuàng)新，協(xié)作奉獻，追求卓越”的企業(yè)精神，堅持“滿足客戶需要，追求完美一流的企業(yè)信念，開拓進取、奮發(fā)有為，讓我與xx球會一同走向一個更加輝煌、燦爛的明天。
謝謝大家！
愛崗敬業(yè)演講稿 篇6
在日常工作中，我們經(jīng)常會聽到、看到這樣那樣尋找借口的人和事，比如不能做某件事情或者做不好某件事情的種種理由，抱怨“制度不行”、“政策不好”、“領(lǐng)導不關(guān)心”、“環(huán)境不利”，以及“同事不幫忙”、“群眾太落后”、“我已經(jīng)盡力了”等借口；事情做砸了有借口，任務(wù)沒完成有借口，只要有心去找，借口無處不在。實際上，借口就是敷衍別人、原諒自己、掩飾弱點、推卸責任的“擋箭牌”，這樣做就意味著把自己的過失掩飾起來，把應(yīng)該自己承擔的責任轉(zhuǎn)嫁給社會、單位或者他人；他們把寶貴的時間和精力放在如何為自己的不努力尋找合適的借口，忘記了自己的工作職責和責任，也有的人在自己的工作崗位上，急功近利，拈輕怕重，不愿從小事做起，不能通過小事來歷練自己的心境，沉淀自己的情緒，卻以頻繁跳槽為能事。顯然，這些人無疑是缺少了干好一份工作所必不可缺的條件——敬業(yè)精神。
愛崗敬業(yè)是一種精神。任何人都有追求榮譽的天性，都希望最大限度地實現(xiàn)人生價值。而要把這種意愿變成現(xiàn)實，靠的是什么？靠的就是在自己平凡崗位上的愛崗敬業(yè)。歌德曾經(jīng)說過：“你要欣賞自己的價值，就得給世界增加價值�！币话銇碚f，條件好、工作輕松、收入高的崗位，做到敬業(yè)容易，象我們這樣的建筑企業(yè)，工作環(huán)境比較艱苦，流動性大，收入也不算高，做到愛崗敬業(yè)確實有些困難。但即便如此，我們絕大部分員工仍然在環(huán)境艱苦、勞動繁重的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨地工作，象精心施工奪獎杯的勞模虞海龍；敢于挑戰(zhàn)的勞模李建明；精打細算忘我工作的勞模何富球，等等??。我們的企業(yè)正因為有象他們這樣具有崇高敬業(yè)精神的員工隊伍，才能在一次次的競爭中奪得勝利，贏得榮譽，取得輝煌的業(yè)績。試想，如果沒有施工一線廣大員工的無私奉獻、愛崗敬業(yè)，我們的企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營目標如何實現(xiàn)？如何在祖國的大江南北樹立一座座豐碑？企業(yè)的產(chǎn)值如何突破5個億、10個億、20個億？干一行，愛一行。如果我們選擇了一份職業(yè)，哪怕工作環(huán)境再艱苦惡劣，工作內(nèi)容再枯燥繁瑣，我們都應(yīng)該滿腔激情地工作，應(yīng)該象熱愛自己的家庭一樣去愛崗敬業(yè)。 愛崗敬業(yè)也是一種態(tài)度。美國肯尼迪總統(tǒng)在就職演講時曾說過“不要問美國為我們做了什么?而要問，我們?yōu)樽约旱膰易隽耸裁?”是的，不要問企業(yè)為我們做了什么？而要問，我們?yōu)樽约旱钠髽I(yè)做了什么？當我們接到領(lǐng)導交辦工作的時候，是討價還價能推就推，還是盡職盡責努力完成不講任何理由？當我們在工作中遇到困難和挫折的時候，是等待觀望半途而廢，還是自我激勵攻堅克難無往而不勝？當我們自覺晉級升遷沒有達到期望值的時候，是牢騷滿腹怨天憂人，還是自我反省加倍努力厚積而薄發(fā)？現(xiàn)實中很多人盡管才華橫溢，但總是懷疑環(huán)境、批評環(huán)境，而不知，就是因為所持有的這種態(tài)度，才對他的進步和成長打了一個很大的折扣。有句話說的好：只要你依然是某一機構(gòu)的一部分，就不要它，不要傷害它——輕視自己所就職的機構(gòu)就等于輕視你自己。如果因為看到缺點就大肆抱怨，不顧大局，不講團結(jié)，并在不知不覺中養(yǎng)成了抱怨環(huán)境、不思改善的習慣，最大的受害者就是自己。集體肯定有自己的缺點，但也會有優(yōu)點，正因為優(yōu)點大于缺點，所以才有很多人選擇留在集體。我們企業(yè)的功臣章德賢老總，幾十年全身心投入項目工程建設(shè)，他組織或參與過我國10條重點鐵路和公路及36座橋梁的建設(shè)。作為橋梁專家，他沖破過建橋禁區(qū)，創(chuàng)造過人間奇跡，解決過世界性施工難題。在修建宣杭鐵路復(fù)線期間，他因頸部瘤注射青梅素產(chǎn)生過敏，渾身出現(xiàn)浮腫，連眼睛也腫成了一條縫，妻子勸他住院治療，他卻說啥也不肯。妻子找了個借口逼著他去查病，好不容易才說服他在病床上躺下，可還沒等腫消下去，他又找理由離開醫(yī)院回到了工點。因為他的愛崗和敬業(yè)，他建設(shè)的工程先后榮獲過國家“魯班獎”、“詹天佑獎”和鐵道部全路“火車頭”獎?wù)拢�被授予過“全國優(yōu)秀項目經(jīng)理”、“鐵路重點建設(shè)功臣”和“科技拔尖人才”等榮譽稱號。難道他就不知道企業(yè)存在的缺陷，沒有感到過工作的枯燥，沒有在工作中遇到過挫折、遭受到失敗嗎？所以請大家永遠記住：“成功的人一定愛崗敬業(yè)，失敗的人才始終在尋找客觀理由”。
愛崗敬業(yè)更是一種境界。有句廣告說得好：思想有多遠，我們就能走多遠。當我們將愛崗敬業(yè)當作人生追求的一種境界時，我們就會在工作上少一些計較，多一些奉獻，少一些抱怨，多一些責任，少一些懶惰，多一些上進心；有了這種境界，我們就會倍加珍惜自己的工作，并抱著知足、感恩、努力的態(tài)度，把工作做得盡善盡美，從而贏得別人的尊重，取得崗位上的競爭優(yōu)勢。
朋友們，愛崗敬業(yè)不只是在槍林彈雨中的輝煌，不只是在緊急危難時的高揚，它更應(yīng)該是一種默默的奉獻，一種高尚的理念，一種強勁的精神力量。愛崗敬業(yè)，誓言無聲。
愛崗敬業(yè)演講稿 篇7
三年前，帶著渴望，帶著期盼，懷著激情，懷著敬意，我來到中國移動沽源縣移動分公司，光榮成為一名營業(yè)員。營業(yè)是展示我們移動企業(yè)形象，體現(xiàn)我們“移動人”精神面貌與綜合素質(zhì)的“窗口”。
營業(yè)窗口每天面對眾多的客戶，對每一位客戶都應(yīng)態(tài)度熱情、和藹、耐心，辦理業(yè)務(wù)更應(yīng)迅速、準確。營業(yè)員，是企業(yè)最普通、最平凡的崗位，作為企業(yè)的最前沿，代表著移動的企業(yè)形象，保持本企業(yè)在市場競爭中的優(yōu)勢，與我們營業(yè)員工作崗位息息相關(guān)。這就要求我們在與客戶直接接觸的過程中以真情溝通客戶，熱情服務(wù)客戶。我們每個員工都是公司形象的傳達者，是企業(yè)希望與活力的象征。干一行，愛一行，鉆一行，精一行，是我的工作宗旨。在過去的工作中，我接觸過無數(shù)的客戶，經(jīng)歷過無數(shù)次主動與被動的服務(wù)方式，真正體會到什么才是客戶最需要的服務(wù)，工作中點點滴滴的積累，為我今后更好地為客戶服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。
“急客戶之所急，想客戶之所想”是我的服務(wù)宗旨�！聊甓碌囊惶煜挛缫呀�(jīng)下班了，我正準備回家，一位用戶來到營業(yè)廳試探的問我：“我的手機不能上網(wǎng)了，你能不能幫我看看?”我立即放下手里的東西，拿過用戶的手機幫用戶看了起來，原來是用戶不會使用，我就向用戶介紹怎樣使用以及上網(wǎng)的資費。講解一遍后，我看用戶的神色好象還不太明白又不好意思再問的樣子，就馬上說：“我可能講的不太明白，我再給您講一遍好嗎?”我又一點一點的向用戶講解起來，邊講邊指導用戶操作，直到用戶完全掌握了使用方法為止。我不僅在營業(yè)廳認真工作，以熱情、耐心的服務(wù)接待每一位用戶，而且在業(yè)余時間，甚至有時走在下班路上還有人攔住我，向我咨詢業(yè)務(wù)，每當這個時候，我都會停下腳步，耐心的向用戶講解，直到用戶明白為止。
真誠的服務(wù)贏得了用戶的信任，一次休息，我和同學在街上遇到了一位經(jīng)常到營業(yè)廳辦業(yè)務(wù)的用戶，他見到我就著急的說：“我現(xiàn)在有點急事，你能去幫我交50元話費嗎?”說完，把錢給我就走了，我二話沒說馬上到營業(yè)廳為用戶交了50元話費，從這以后，這位用戶每次到營業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)，都要專門到我所在的柜臺，跟我打個招呼。
我熱愛營業(yè)這項工作，在工作中，我品嘗了酸甜苦辣的人生百味，休會到了它給我?guī)淼目鞓放c悲傷，感悟到了人與人之間的真情與理解。哪怕客戶的一句“謝謝”，都給我?guī)頍o盡的歡樂，然而在工作中并非都是快樂的。有的客戶會因情緒所致，破口大罵，因為對業(yè)務(wù)的不了解，誤認為是你的無能，試想一下，有誰能在挨罵的同時，心情愉快的起來呢?要說不難過那是假話，可是換個位置為客戶想一下，他們因為手機不能使用，給自己帶來不便，故而脾氣急躁，我們是應(yīng)該理解的。這就要求我們用良好的心理素質(zhì)，熟練的業(yè)務(wù)知識，與客戶進行溝通，讓他了解我們的業(yè)務(wù)，避免不必要的誤解。記的我們領(lǐng)導曾經(jīng)說過這樣一句話：“微笑是上帝送給人們最好的禮物，它能敲開每扇緊閉的心門，人們的笑容將是解決問題最好的方法�！边@句話我一直銘記在心，它給我的工作帶來巨大的動力。微笑服務(wù)，看起來簡單，有人說笑一下不就行了，實則不然。其實人與人的溝通是很微妙的，用心感受一下便會了解。就是這真誠的服務(wù)，真心的微笑換來客戶的滿意，對我們工作的肯定，對企業(yè)的好感，為公司贏來更多的效益。
在為客戶直接的服務(wù)中，從他們感激的目光，滿意的笑容中，我享受到了一種從未享受過的東西，在我看來，我只是做了我應(yīng)該做的，盡了自己應(yīng)盡的義務(wù)。但從用戶的眼中，我似乎又讀懂了很多，明白了許多。八百多個工作日中，我用真情服務(wù)每位客戶，同時很多熱心的客戶反饋給我很多對工作的建議，拉近了我們之間的距離，真正達到了心與心的溝通。在移動事業(yè)蓬勃發(fā)展的今天，客戶更多關(guān)注的是我們的服務(wù)，新業(yè)務(wù)的不斷推出，增強自身素質(zhì)，提高業(yè)務(wù)水平，加強服務(wù)意識，勢在必行。
快三年了，通過自己的努力，我得到了大家的認可，并受到了公司領(lǐng)導及同事們的贊揚，取得了一定的成績，這些成績的取得讓我感覺到一名營業(yè)員工作的價值與充實，而這種享受源于我平凡而單調(diào)的營業(yè)工作。朋友們，讓我們快行動起來吧，通過大家共同努力，多充實自我，以更加飽滿的熱情投入到工作中去，爭取以更大的成績回報公司的培養(yǎng)。用我心換你心，真心面對每一位客戶�？蛻舻臐M意，我們的追求，客戶的笑容，我們的心愿。
移動給了我們一片嶄新的天地，我們就是最亮的星，就讓我們在崗位上充分發(fā)揮自己的光和熱，移動公司是一個大的整體，把所有的光和熱凝聚在一起，通過我們不懈地努力，由我做起，永不放棄，爭創(chuàng)一流服務(wù)，我們移動公司的明天將再創(chuàng)輝煌。在此我要說：“我為移動多拼搏，移動因我而精彩!”現(xiàn)在，我深為自己是一名移動員工而感到驕傲和自豪!
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