精選愛崗敬業(yè)的演講稿6篇
通過對(duì)演講稿語言的推究可以提高語言的表現(xiàn)力，增強(qiáng)語言的感染力。在不斷進(jìn)步的社會(huì)中，我們可以使用演講稿的機(jī)會(huì)越來越多，你所見過的演講稿是什么樣的呢？下面是小編為大家整理的愛崗敬業(yè)的演講稿7篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
愛崗敬業(yè)的演講稿 篇1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、朋友們：
大家好！
我今天演講的題目是《超越自我，奉獻(xiàn)煙草》。
野馬因?yàn)橛谐阶晕?征服草原的信念，才會(huì)越跑越快；游魚因?yàn)橛谐胶恿?遨游于海洋的目光，它才會(huì)有那龍門的一躍；飛鷹因?yàn)橛兄接谔祀H的夢(mèng)想，它才會(huì)展翅飛翔。
每個(gè)人都有超越自己的夢(mèng)想，或高或低，或遠(yuǎn)或近。也許我們?cè)释^站在聚光燈下，接受萬人的喝彩與癲狂的尖叫；也許我們?cè)孟脒^用文筆寫下一篇篇驚世駭俗之作，傾聽別人不盡的贊美與褒獎(jiǎng)；也許我們?cè)氲竭^成為叱咤商海的風(fēng)云人物，指點(diǎn)天下財(cái)經(jīng)……
可是，我們大都只是個(gè)平凡普通的人，當(dāng)平凡的現(xiàn)實(shí)的將我們的夢(mèng)想無情擊碎時(shí)，我們迷茫過，我們失望過，我們變的失去了方向。
而在這時(shí)，遠(yuǎn)處回蕩著沉著而又堅(jiān)定的腳步聲。是她，在黎明破曉前就踏上了送貨的征程?是她，用她那堅(jiān)毅的腳步，帶給了我們榜樣的力量。
她叫楊素英，是商丘睢陽區(qū)煙草分公司一名普通的送貨員，一位普通的家庭主婦，一個(gè)普通的十二歲孩子的母親，照常人看來，她不過是一個(gè)普通的不能再普通的煙草一員。
但正是這樣一個(gè)普普通通的煙草一員，卻讓我們每一位同事都感受到了她如同家人般的關(guān)懷，是她讓我們每一位商戶感受到了如同親人般的溫暖!她在平凡中一步步超越，用自己的努力和毅力成就了不平凡的光輝!
20xx年6月5日，一場(chǎng)特大龍卷風(fēng)夾雜著暴雨一路肆虐，把商丘，攪得，天上黑云翻滾，地上樹倒路斷；她的心里百感交集，她知道這像種天氣即使不能把煙及時(shí)送到商戶手中，也是理由充足，情有可原。但她的那種超越自我的責(zé)任感和使命感讓她又一次做出了堅(jiān)毅的選擇。就這樣，這輛標(biāo)志著我們“中國煙草”的送貨車，如同白色的精靈，又一次馳行在一條條風(fēng)雨交加、泥水渾濁的送貨路上。十幾處低洼地帶又一次出現(xiàn)了她那堅(jiān)毅的腳步和身影。路面由于積水過深，車無法行駛到部分商戶的家中，她用頭頂著用手托著卷煙，趟著沒膝的積水，向一個(gè)個(gè)送貨點(diǎn)艱難跋涉。她的速度很慢很慢，可以說是在蠕動(dòng)，她的心情又是很急很急，恨不能把煙變成離弦的箭，射向每一位親人的手中！她頂著、托著的，不僅僅是100多件卷煙，更是現(xiàn)代物流末梢神經(jīng)的責(zé)任，那更是睢陽煙草在廣大消費(fèi)者中的信譽(yù)，那更是她超越自我，創(chuàng)造滿意的信念。
商戶們的視線模糊了，語言哽咽了，紛紛接過煙，遞毛巾，端茶水，象是見到了久違的親人。就是那些經(jīng)常對(duì)人挑剔、頤指氣使的商戶，也變得客氣了，彬彬有禮了，情意綿綿了�！八厮兀阆茸�，我去給你點(diǎn)燒點(diǎn)姜湯，暖暖身子……�！笔郎线�有什么語言，能比這話更令人舒心？人生能有幾次置身于這樣的場(chǎng)景，讓別人震撼，也讓自己震撼？。
也許，我們不該奢望都成為命運(yùn)的寵兒，但為什么命運(yùn)總是給好人制造磨難。
20xx年9月2日星期三，一場(chǎng)突如其來的車禍讓這個(gè)幸福美滿的家庭如同從天堂墜入地獄。也許是平日工作的勞累，她感到欠家里人的太多太多；也許是平日工作的忙碌，她感到欠兒子的太深太深，彌補(bǔ)的就只有在晚飯后，陪著丈夫和兒子到家門口走走，然而，就在此時(shí)，突然一輛疾馳的小貨車如同發(fā)瘋般的朝他們駛?cè)�，悲劇就這樣發(fā)生了……，一個(gè)十二歲的孩子就這樣離開了我們，素英頭部也受到重創(chuàng)，顱骨骨折，顱內(nèi)出血，在醫(yī)院里，她時(shí)而清醒時(shí)而昏迷，更令人痛心的是，她在昏迷中還在用手比劃著，口中還在支支吾吾的念叨著，“陳德立紅旗渠15，帝豪20，你看著車，我去扛。”在昏迷了12個(gè)小時(shí)后，她漸漸有了意識(shí)，開口的第一句話不是問自己的傷勢(shì)，不是問自己的丈夫，不是問自己的兒子，而是問“我躺在這兒，今天的煙怎么送啊？誰去送了？王大爺家的煙要給他多點(diǎn)幾遍，他年齡大了記不清……多么平凡的一個(gè)人，多么平凡的一句話，卻讓每一位都潸然淚下，痛徹心扉。
超越是什么？超越不是超越他人，而是超越自己，也許我們沒有鴻鵠之志。但，只要我們都擁有一個(gè)向她一樣的不斷超越自我、挑戰(zhàn)自我、突破自我用心工作的思想境界。我們又怎能不永遠(yuǎn)佇立在最高峰，演繹一段亮麗的人生；我們商丘煙草又怎能不再一次”實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展而走向更加輝煌燦爛的明天。
愛崗敬業(yè)的演講稿 篇2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
大家好!
今天我演講的題目是《用心服務(wù) 搭建橋梁》。
我是來自××國旅的導(dǎo)游員××。在這平凡的崗位上,五年的工作經(jīng)歷讓我學(xué)會(huì)了在工作中如何面對(duì)客人，如何服務(wù)，又如何思索。導(dǎo)游這工作是構(gòu)架旅行社和游客之間的橋梁，又是祖國大好河山和優(yōu)美景色的使者，需要我們用心做。
在帶團(tuán)過程中，我們常常會(huì)遇到各種各樣的游客，那就要分門別類的對(duì)待他們。對(duì)重要的客人要精心的服務(wù)，對(duì)挑剔的客人要耐心的服務(wù)，對(duì)特殊的客人要熱心的服務(wù)，我們只有全身心的投入進(jìn)去，全心全意的去做，客人才能真真切切的感受到我們的存在。
記得初次帶團(tuán)回到××，和客人道別時(shí)，客人說了這么一句話：“小朱啊，做導(dǎo)游真是挺好的，到處游山玩水，挺輕松的，真不錯(cuò)!”也許是說者無心，聽者有意，我總琢磨這句話在我耳中咋就怪怪的，“挺輕松的”，難道做導(dǎo)游真的是很輕松嗎?隨著慢慢的積累，我常問自己“你輕松嗎?你還需要做些什么?”此時(shí)的我方才恍然大悟，做導(dǎo)游工作是要用心去服務(wù)，要想客人之所想，急客人之所急，做在客人開口之前。
一次帶團(tuán)恰巧是大年三十，我的客人是散客團(tuán)，大家都素未謀面，故而便想把這一年中最重要的年夜飯草草吃過后，各自回房休息，但我總覺得有些不妥。情急之下，我找到當(dāng)?shù)嘏阃塘浚o大家個(gè)意外驚喜。于是我們就到街上買了速凍水餃和煙花，自己親自下廚。當(dāng)客人們看到熱騰騰的餃子時(shí)，不約而同的舉杯歡慶。后來我們又在窗外放起了煙花�？粗蠡锬樕涎笠缰哪欠菰诩抑械牟庞械臏剀靶θ荩矣X得真的好欣慰。也許真是好事多磨，行程過半時(shí)，一位客人扭傷了腳，但他又舍不得放棄行程，我便想方設(shè)法借到了一輛輪椅，推著他堅(jiān)持看完每一處景色。到了晚上，客人要打點(diǎn)滴消炎，我又在醫(yī)院陪著他說話解悶。因?yàn)樾袆?dòng)不便，他隨行帶來的四歲小女兒便無人照顧，我便充當(dāng)起小保姆的角色。幾天下來雖然自己消瘦了，但我還是覺得不虛此行，收獲最大的就是和每一位團(tuán)友都相處的很快樂。臨別的時(shí)候，大家都依依不舍，在我說完歡送詞的時(shí)候，大家同時(shí)拍手向我致謝：“小朱，一路辛苦，謝謝你!”“一路辛苦，謝謝你!”，大概這就是對(duì)一個(gè)導(dǎo)游最好的表揚(yáng)和安慰吧。出乎意料的是，這些客人后來還介紹了很多旅游業(yè)務(wù)給我，我想這就是用心服務(wù)的回饋吧。
如果說導(dǎo)游是橋梁，那優(yōu)美的景色也同樣需要橋梁的搭建。美麗的景色就象一幅畫，導(dǎo)游詞便是畫中的詩，導(dǎo)游就是這畫中的魂，優(yōu)美的景色需要我們用心去體會(huì)，用心去傳播。有人說導(dǎo)游是雜家，這的確不假，當(dāng)你帶客人走進(jìn)溶洞時(shí)，你除了要認(rèn)真的講解，還要關(guān)注客人的反應(yīng)。對(duì)一般的'客人，你說鐘乳石象什么也許可以，而對(duì)于搞科技工作的客人你就得說地質(zhì)地貌如何形成等情況，不能一概而論，否則要不了一會(huì)兒工夫，你的客人便會(huì)消失的無影無蹤。古人云：“工欲善其事，必先利其器”，正是因?yàn)閷?dǎo)游工作包羅萬象，我們只有不斷給自己充電，多掌握一些知識(shí)，才能更好的服務(wù)于客人。
我堅(jiān)信，凡事只要用心去對(duì)待，憑著自己堅(jiān)韌的毅力，必勝的信心，就能搭建起人與人之間溝通的橋梁。那么，就讓我們微笑著面對(duì)每一天初升的太陽，用心播撒歡樂的種子。
愛崗敬業(yè)的演講稿 篇3
愛崗敬業(yè)是一種奉獻(xiàn)精神，是一種高度的責(zé)任感，是一種持久的毅力，是一種平凡中的升華，是我們終身應(yīng)遵循的一種職業(yè)道德。顧名思義，愛崗就是熱愛自己的工作崗位，敬業(yè)就是“專心致志以事其業(yè)”，就是用一種恭敬嚴(yán)肅的態(tài)度對(duì)待自己的工作，認(rèn)真負(fù)責(zé)、任勞任怨、精益求精。愛崗和敬業(yè)總是相輔相成的，愛崗是敬業(yè)的前提，敬業(yè)是愛崗的進(jìn)一步升華。
要真正做到愛崗敬業(yè)，是一件不易之事。一般說來，環(huán)境優(yōu)，收入高，工作輕松，各方面條件好的行業(yè)，做到愛崗敬業(yè)容易。相反，就統(tǒng)計(jì)職業(yè)而言，環(huán)境清苦，生活艱苦，工作辛苦，天天與枯燥數(shù)據(jù)你來我往，社會(huì)地位平平，有些人思想上難免會(huì)有波動(dòng)，再加上有些人心情比較浮躁，缺乏對(duì)統(tǒng)計(jì)工作真正的認(rèn)識(shí)，自然這山望著那山高，連愛崗都談不上，也就無需再談敬業(yè)了。所以，明確愛崗敬業(yè)的現(xiàn)實(shí)意義，對(duì)培養(yǎng)個(gè)人職業(yè)道德修養(yǎng)尤為必要，愛崗敬業(yè)是干好每一天統(tǒng)計(jì)工作的前提，是持之以恒做一名平凡統(tǒng)計(jì)人的基本。
愛崗敬業(yè)是愛心的積極投入。只要我們對(duì)自己職業(yè)投入了無限的愛心，自然就會(huì)對(duì)自己所從事的職業(yè)感到無窮的樂趣，愛心是源泉，樂業(yè)是動(dòng)力。只要我們對(duì)自己的統(tǒng)計(jì)職業(yè)投入了這一份真誠，無論時(shí)代怎樣變遷，無論經(jīng)濟(jì)社會(huì)怎樣發(fā)展，我們都會(huì)沉醉于自己所喜愛統(tǒng)計(jì)工作之中，眼前會(huì)豁然開朗，再不感到數(shù)據(jù)的枯燥，工作的無味，從一張張的報(bào)表上，從一行行的數(shù)據(jù)中，我們就會(huì)看到人民生活的豐富多彩，社會(huì)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，國家日新月異的變化。我們會(huì)自覺地努力去學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能，與時(shí)俱進(jìn)，最終成為“行家里手”，從而適應(yīng)時(shí)代的需要，適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的需要，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供更優(yōu)質(zhì)、更有效的服務(wù)。
愛崗敬業(yè)就要甘于奉獻(xiàn)。有人說：統(tǒng)計(jì)太苦，條件太差，地位太低，干統(tǒng)計(jì)實(shí)在沒出息。我想這是對(duì)職業(yè)理解的偏差，如果一個(gè)人僅僅把自己的職業(yè)看作“掙錢”的行當(dāng)，作為飛黃騰達(dá)的跳板，那他對(duì)什么職業(yè)都會(huì)敬而遠(yuǎn)之，都不會(huì)真心待之，就更談不上為之奉獻(xiàn)。作為統(tǒng)計(jì)人我們就應(yīng)有愛業(yè)者的自立自強(qiáng)，對(duì)統(tǒng)計(jì)職業(yè)無怨無悔，樂業(yè)于其中。由愛業(yè)到樂業(yè)，是一個(gè)人將自己的工作從視為職業(yè)到視為事業(yè)的飛躍，這樣，就不會(huì)把工作看成苦差事，甚至在條件艱苦時(shí)，也能以苦為樂。在工作中就會(huì)保持良好的工作態(tài)度，不畏困難和復(fù)雜的工作，勇于進(jìn)取，甘于奉獻(xiàn)，做一名平凡的統(tǒng)計(jì)人，服務(wù)于社會(huì)，服務(wù)于百姓。
愛崗敬業(yè)更需要高度的責(zé)任感來支撐。一個(gè)真正的愛崗敬業(yè)者，會(huì)積極面對(duì)自已的社會(huì)責(zé)任和義務(wù)。只要是愛崗敬業(yè)，對(duì)工作就會(huì)認(rèn)真負(fù)責(zé)，任勞任怨、精益求精，一絲不茍，干一行，愛一行，干就干一流，不敷衍塞責(zé)。只要是真正愛崗敬業(yè)之人，對(duì)待工作就敢于堅(jiān)持正確觀點(diǎn)，無論是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)，還是對(duì)同事都能以誠相待，敢于說不，敢于爭論，因?yàn)槭菍?duì)工作有著高度的責(zé)任感，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和同事富于百倍的責(zé)任心，而不是阿諛奉承，人云亦云，你好我好，以致延誤工作進(jìn)程，損害領(lǐng)導(dǎo)和同事的形象和聲譽(yù)。因?yàn)橛辛诉@份責(zé)任感，自然就能做到愛崗敬業(yè)，事業(yè)就能不斷完善、修養(yǎng)不斷提高，在平凡的統(tǒng)計(jì)工作中做出不平凡的業(yè)績。
愛崗敬業(yè)會(huì)使我們富有積極創(chuàng)新的意識(shí)，熱情向上的工作干勁，寬容坦蕩的心胸。大家會(huì)漸漸的淡忘個(gè)自的私心雜念，而不是斤斤計(jì)較個(gè)人得失；會(huì)全身心地投入到工作之中，而不是一味的在人際關(guān)系上。也就不會(huì)一味的維權(quán)論尊卑、維名論長短、維利論得失，我們就能形成一個(gè)團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、同心同德、齊心協(xié)力干好工作的團(tuán)隊(duì)，為自己的統(tǒng)計(jì)事業(yè)盡職盡責(zé)，做平凡的統(tǒng)計(jì)人。
愛崗敬業(yè)的演講稿 篇4
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
我是一名當(dāng)代大學(xué)生，今天我想就我作為一名大學(xué)生如何在信合這塊肥沃的土壤里成長發(fā)展談點(diǎn)自己的感受，抒發(fā)個(gè)人情懷。此刻，我是惶恐不安，我哪有什么先進(jìn)事跡呢?我只不過是做了我應(yīng)該做的工作，更何況，像這樣的工作還應(yīng)該做得更好，今天只能說是和各位同仁共同交流工作中的心得體會(huì)。20xx年9月，我大學(xué)剛畢業(yè)，就踏上了信用社工作的崗位。和那些剛步出校門，走向社會(huì)的許多大學(xué)生一樣，心中充滿美麗的夢(mèng)想，血液中涌動(dòng)著對(duì)未來的激情。憧憬火熱的事業(yè)，渴望實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值，渴望人生的成功。剛開始工作我分配在內(nèi)部儲(chǔ)蓄崗，工作的清閑漸漸讓我恐慌起來，整天沒幾筆業(yè)務(wù)。那段時(shí)間是我們沙崗信用社歷史上最受煎熬的一段日子，企業(yè)改制，并入合作基金會(huì)，與政府關(guān)系緊張，在群眾中也形成不良的影響。信用社威望不高，農(nóng)行、郵儲(chǔ)乘機(jī)搶奪市場(chǎng)，搶奪我們的客源。我們社當(dāng)年存款負(fù)增長，而農(nóng)行卻上升1400多萬，郵儲(chǔ)也上升800多萬，而且好的開戶單位幾乎全跑到農(nóng)行去了。
這時(shí)，我看到一個(gè)人，他在為沙崗信用社所處的經(jīng)營困境而憂心忡忡，寢食不安，他在為力挽沙崗信用社的頹勢(shì)而奮力工作，幾乎是心力交瘁。他就是我們的主任王玉文同志，那時(shí)，我和他一起值班，我從沒有看到他睡一個(gè)安穩(wěn)覺，常常是輾轉(zhuǎn)反側(cè)，半夜爬起來抽煙。有時(shí)，他和我?guī)缀跏菑匾箷痴�，談目前所面臨的挑戰(zhàn)，談如何打開工作新局面，談如何營造經(jīng)營環(huán)境，談如何實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)，談如何增加職工收入。讓我最受感觸的是他讓我明確了正確的人生觀、價(jià)值觀，人生的奮斗從何開始，人生的價(jià)值從何體現(xiàn)。讓我最受教育的是他向我灌輸了信用社服務(wù)的理念：服務(wù)是競(jìng)爭的核心。在我的印象中，他從不用空洞的說教，而是旁征博引，淵源深厚。從他的廣博知識(shí)中，我看到了自己的不足;從他高度的責(zé)任心、使命感中，我樹立了自己的責(zé)任心和使命感;從他的敬業(yè)精神中，我明確了自己的奮斗方向;從他的經(jīng)營理念中，我實(shí)證了服務(wù)至上的宗旨。我暗下決心，把三尺柜臺(tái)作為展示當(dāng)代大學(xué)生風(fēng)采的平臺(tái)，作為展現(xiàn)沙崗信用社形象的窗口，作為展現(xiàn)海安信合精神風(fēng)貌的窗口。
今天，我成功地實(shí)現(xiàn)了當(dāng)初的誓言。我們沙崗信用社的服務(wù)面貌已大為改觀，我的個(gè)人形象也通過服務(wù)得到了客戶的贊揚(yáng)，同事的贊許，領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)。三年多來，我一直都在仔細(xì)認(rèn)真揣摩如何做好柜面服務(wù)。在不斷的總結(jié)和提高中，我摸索到一套行之有效的服務(wù)方法。首先，做好服務(wù)，必須具備高素質(zhì)。個(gè)人的良好素質(zhì)是通過你的知識(shí)、你的工作、你的待人接物、你豐富的個(gè)人內(nèi)涵等方面綜合體現(xiàn)的。以過硬的業(yè)務(wù)技能為客戶提供服務(wù)。我的計(jì)算機(jī)操作技能在全系統(tǒng)不算什么高手，但在進(jìn)行業(yè)務(wù)操作的時(shí)候，我注意動(dòng)作的連貫性和協(xié)調(diào)性。在確保正確的情況下，給顧客以美的享受，這是向客戶展示個(gè)人能力的機(jī)會(huì)，更是樹立信用社形象的好機(jī)會(huì)。高素質(zhì)體現(xiàn)的第二個(gè)方面就是接待客戶禮儀大方。我們提供的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我認(rèn)為首先是一種內(nèi)心的深刻感受，而不是生硬的詞語和格式化的程序，我的客戶到我這里來都有一種到家的感覺。高素質(zhì)體現(xiàn)的第三個(gè)方面，做行家，說行話。做到這一點(diǎn)就要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，知識(shí)面要寬，理解問題要深刻，對(duì)信用社經(jīng)營的金融產(chǎn)品要全部熟練掌握。
有一位企業(yè)老板，到我社開設(shè)基本存款賬戶，需要驗(yàn)資50萬，可是錢存在南通，攜帶不便，加上我們的活期儲(chǔ)蓄存折只在海安范圍內(nèi)通存通兌，我就替她想了很多種方法，最后利用金橋卡為其解決了難題，通過辦理業(yè)務(wù)和談話交流，他改變了我們信用社服務(wù)手段落后的觀念，可見，高素質(zhì)員工的服務(wù)既能塑造自身形象，更能展現(xiàn)整個(gè)信用社的良好形象。感動(dòng)你的客戶。感動(dòng)是一種心靈的顫動(dòng)和情感的升華。感動(dòng)客戶，首先要為我們廣大客戶的勤奮、善良、創(chuàng)造、節(jié)儉的精神所感動(dòng)，帶著這樣的心態(tài)去為我們的客戶服務(wù)，才能感動(dòng)客戶。每一位到我們信用社來存款的客戶，他們的錢都是付出了辛勤的勞動(dòng)而積攢下來的，每次接過他們的錢，我的內(nèi)心就油然升起一種對(duì)他們的崇敬。有一位叫劉國興的客戶，他是做豆制品生意的，我每天上班的第一筆業(yè)務(wù)就是他存的1000多元零幣、殘損幣，天天如此，而且存到一定數(shù)目就取走，我從來沒有嫌麻煩，也沒有責(zé)備他存的錢是過湯面。每次來，我都是噓寒問暖，人家賺錢也不容易，每天做豆制品都工作大半夜，天亮前還要把這些豆制品送到附近幾個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，他的工作比我辛苦多了。
我始終帶著這種被他感動(dòng)的心情去為他服務(wù)，幾個(gè)月下來后，他深深地被我感動(dòng)了，覺得很過意不去，除了逢人便夸我社的服務(wù)好之外，還主動(dòng)聯(lián)系生意場(chǎng)上的朋友到我社辦理業(yè)務(wù)，為我社介紹了很多新的客戶。其次就是給客戶以關(guān)愛。關(guān)愛別人是一個(gè)人良好的道德修養(yǎng)，更何況我們對(duì)客戶的關(guān)愛就是對(duì)我們自己飯碗的關(guān)愛。平時(shí)工作中，我很注重細(xì)節(jié)，夏天一條毛巾、冬天一杯開水、雨雪天一聲叮嚀。利用辦理業(yè)務(wù)的過程主動(dòng)與客戶拉家常，子女在哪里上學(xué)，成績?cè)趺礃�，老人身體怎么樣，今年收入怎么樣，通過關(guān)心拉近與客戶的距離。去年下半年，有位客戶來我社取款，通過了解，這位客戶的孩子在曲塘中學(xué)讀高二，成績不太行，想花錢拜托一下老師，我想，農(nóng)村里賺點(diǎn)錢也不容易，就聯(lián)系了曲塘中學(xué)的一個(gè)好友，幫忙打了一個(gè)招呼，解決了問題。幫客戶的忙就是幫自己的忙，去年年底，這位客戶將農(nóng)行到期的存款陸續(xù)地全部存到了信用社。我深刻體會(huì)到：只有給客戶以關(guān)愛，視客戶為親人，才能獲得客戶的回報(bào)。走進(jìn)客戶的心。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)其實(shí)是心與心的交流。走進(jìn)客戶的心，從客戶的需求出發(fā)，來推薦我們的金融產(chǎn)品，才能真正抓住客戶。
這就要求我們?cè)谄綍r(shí)服務(wù)中多聽客戶的建議，多積累資料，到了具體服務(wù)時(shí)，主動(dòng)迎合客戶的心理，尤其是一些老客戶、大戶、優(yōu)良客戶，為他們?cè)O(shè)置合理的儲(chǔ)種、存期，為他們做恰當(dāng)?shù)募彝ダ碡?cái)。僅就教育儲(chǔ)蓄而言，剛接觸時(shí)客戶不了解，我向他們作細(xì)心、客觀的介紹，為他們?cè)O(shè)置合理的存期、月存金額、零整周期，吸引了不少客戶，現(xiàn)在，教育儲(chǔ)蓄已經(jīng)成為老客戶的首選儲(chǔ)種。走進(jìn)客戶的心還在于服務(wù)方式的改進(jìn)，比如特定客戶上門服務(wù)。有位老客戶叫王寶來，開了一個(gè)小超市，每兩三個(gè)月就有錢存，有一段時(shí)間忽然不來了，我利用中午時(shí)間主動(dòng)上門，情況一了解，兩千元全是破幣，他說怕浪費(fèi)我們的時(shí)間，我打消了他的顧慮，花了兩個(gè)多小時(shí)整好了兩千元?dú)埰茙牛媪似饋�。加油站的邵文成老板一元硬幣需求量較大，常到我這里來兌換，時(shí)間長了過意不去，舍近求遠(yuǎn)到別的行社兌換，我知道這一情況后，到了一定的時(shí)間，就主動(dòng)把零幣送到他家，長此以往，他成了我們的忠實(shí)客戶。
服務(wù)源自于真誠，只有通過心貼心的服務(wù)才能走進(jìn)客戶的心，才能建立起信用社長期穩(wěn)定的客戶群。為客戶提供超值服務(wù)。超值服務(wù)是服務(wù)范圍的延伸。在平時(shí)工作中，時(shí)刻不忘為客戶排憂解難。由于結(jié)算手段的不斷更新進(jìn)步，鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)會(huì)計(jì)不了解新的結(jié)算手段，在辦理結(jié)算業(yè)務(wù)時(shí)，憑證不知如何規(guī)范填寫，章戳不敢蓋，背書不敢填，不知道怎么使用支付密碼器，每遇到這樣的情況，我都是主動(dòng)為他們提供幫助，不厭其煩，講解清楚，做好示范。工作三年多來，我在工作上小有成績，這都是領(lǐng)導(dǎo)和同事們不斷鼓勵(lì)的結(jié)果。我們的王玉文主任每次開會(huì)必談服務(wù)，每有客戶反饋服務(wù)質(zhì)量提高的信息，他都不忘回來鼓勵(lì)我：曉兵啊，×××今天在我面前夸你呢!這都給我以極大的鼓舞，讓我有一種不全身心投入就無以報(bào)答領(lǐng)導(dǎo)無以報(bào)答客戶的感受。
三年多來，我一門心思撲在工作上，每晚最后一個(gè)軋帳下班，晚上加班我第一個(gè)到，吃飯我最后一個(gè)捧飯碗，苦活累活我第一個(gè)走在前面，檔案建設(shè)我都揀重?fù)?dān)挑。去年沙崗到南莫之間修路造橋，運(yùn)鈔車過不來，調(diào)送款接送包，都要趕到南莫信用社，不管刮風(fēng)下雨，每天我都搶著跑。獨(dú)木不成林，在與同事合作中，我不僅做好自己份內(nèi)事，還幫助其他同事一同干好工作，尤其在業(yè)務(wù)交流上，主動(dòng)向同事們介紹自己工作中的好方法，悉心幫助業(yè)務(wù)不太熟練的同志提高操作技能，幫助他們共同提高業(yè)務(wù)水平，提高我們整體的服務(wù)質(zhì)量。節(jié)假日休息，我經(jīng)常抽出一定的時(shí)間回訪我們社的客戶，請(qǐng)他們談我們的不足，談他們的需求，改進(jìn)我們的工作。勤奮的工作換來了豐厚的回報(bào)，在我社各項(xiàng)業(yè)務(wù)蒸蒸日上的同時(shí)，連續(xù)兩年，我被選為縣聯(lián)社先進(jìn)個(gè)人，這次又被推薦為省聯(lián)社先進(jìn)個(gè)人。我們的馬理事長以及聯(lián)社其他領(lǐng)導(dǎo)也多次在不同場(chǎng)合對(duì)我的工作給予了肯定和表揚(yáng)。我的內(nèi)心激動(dòng)不安，作為一個(gè)普通職工，僅取得了一點(diǎn)細(xì)微的成績，卻受到領(lǐng)導(dǎo)的如此關(guān)心愛護(hù)，這都將成為我今后更加出色工作的巨大推動(dòng)力量。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁，我們是幸運(yùn)的一代，欣逢海安信合盛世，這是我們?nèi)松y得的際遇。在這樣火熱的事業(yè)面前，我們火紅的青春正旺盛，火熱的心在跳躍。體現(xiàn)價(jià)值、旺盛我們的奮斗意志，就在今天;走向成功、領(lǐng)略人生風(fēng)光，正始于我們足下。我們清醒意識(shí)到，今天的機(jī)遇難得，未來的輝煌需要我們的智慧和汗水。我們正肩負(fù)使命，挺進(jìn)未來。
愛崗敬業(yè)的演講稿 篇5
每天，當(dāng)太陽還睡著懶覺的時(shí)候，機(jī)坪上早已出現(xiàn)了一群忙碌的身影;而當(dāng)深夜來臨，已是繁星點(diǎn)點(diǎn)時(shí)，他們的身影還在機(jī)坪上忙碌著。他們總是在機(jī)坪上迎來第一縷曙光，又在機(jī)坪上送走最后一線夕陽。無論是嚴(yán)冬還是酷暑，無論是刮風(fēng)還是下雨，哪怕是漫天紛飛的大雪，也絲毫擋不住他們朝天的干勁。只要有飛機(jī)，就有他們的身影。他們就是機(jī)務(wù)工作者!而我正是他們中的一員。
一提起民航，人們想到最多的是英武的飛行員，漂亮的空中小姐，而忙碌的機(jī)務(wù)工作者卻往往是被人們所遺忘的一個(gè)群體。機(jī)務(wù)工作的性質(zhì)注定了機(jī)務(wù)工作者將缺少眾人關(guān)注的目光，只能是幕后的英雄，而我們也習(xí)慣了這種被人遺忘。然而這并不意味著我們就甘于平凡。機(jī)務(wù)是飛行的后勤保障，機(jī)務(wù)工作需要的就是踏實(shí)的工作作風(fēng)。只有默默辛勤的工作，才能換來飛行的安全。為飛行提供安全適航的飛機(jī)，為旅客提供更為舒適的環(huán)境，這是我們的職責(zé)，更是我們的驕傲。
在很多人的眼里，機(jī)務(wù)不過是一個(gè)勤務(wù)工種，機(jī)務(wù)工作者也如同一只只小小的螞蟻，無足輕重。當(dāng)你在機(jī)坪上，看到他們穿著滿身油污的工作服忙碌時(shí)，你也許會(huì)投上輕視的一瞥，心中暗想：不過是個(gè)干機(jī)務(wù)的�？墒钱�(dāng)你走近他們，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)他們的可愛。當(dāng)你知道他們都是受過高等教育，有的還是碩士研究生的時(shí)候，你是不是又會(huì)想到些什么呢?愛美之心人皆有之，更何況這些年輕的小伙子們。誰不想每天穿得干干凈凈，工作在舒舒服服的環(huán)境中�？墒俏覀儾荒埽热贿x擇了干機(jī)務(wù)，就得在油污中摸爬滾打。怕臟、怕累是干不好機(jī)務(wù)工作的。
機(jī)務(wù)工作的苦與累不是所有人都能理解的，也決非是一個(gè)“累”字就能解釋得清楚的。由于倒班，大禮拜、節(jié)假日都與我們無緣。即便是休息時(shí)間，只要是一個(gè)電話或是一個(gè)傳呼，就得馬不停蹄的趕到外場(chǎng)，或是排故，或是跟班。我們的主任，我們的工段長，又有哪一個(gè)沒有親身經(jīng)歷過呢?
我干機(jī)務(wù)工作也有三年多了，可是在這幾年中，四個(gè)大年三十我都是在機(jī)坪上度過的。當(dāng)除夕的夜幕降臨時(shí)，別人家里早已是熱熱鬧鬧：包餃子，看春節(jié)晚會(huì)，吃團(tuán)圓飯;而我們卻在機(jī)坪上工作著。要是遇上個(gè)故障，沒準(zhǔn)一干就是一個(gè)通宵。誰不想回家過個(gè)團(tuán)圓年，可是為了保證飛行的安全，航班的正常，我們必須全身心地投入工作，保證飛機(jī)的維護(hù)質(zhì)量。
愛崗敬業(yè)的演講稿 篇6
在沒參加工作以前，對(duì)民政工作只是一個(gè)粗淺而籠統(tǒng)的認(rèn)識(shí)。進(jìn)入民政系統(tǒng)工作半年，我了解了“進(jìn)入民政門就是民政人”這句話，即進(jìn)入民政門就成為一名民政工作者，就要承擔(dān)民政工作者的責(zé)任，就要熱愛民政事業(yè)，干好本職工作，成為真正的民政人，在這一過程中，不可能是一帆風(fēng)順的，需要我轉(zhuǎn)變觀念，努力學(xué)習(xí)，不斷提高服務(wù)本領(lǐng)。
一、轉(zhuǎn)變觀念，愛崗敬業(yè)
我既然選擇了這項(xiàng)工作，那就得轉(zhuǎn)變、更新觀念，不能再懶散的對(duì)待自己，對(duì)待工作。努力將自己的各項(xiàng)工作都名列前茅。能在這里工作是幸運(yùn)的，但我也感到了一種無形的壓力。因?yàn)槭窃诠ぷ髦邪l(fā)現(xiàn)了自己很多不足，在今后的工作急需解決，所以在今后的工作中，我要堅(jiān)持嚴(yán)以律己的工作精神，并將在不斷完善細(xì)化自己工作的同時(shí)，通過在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)方面的積極充電來進(jìn)一步充實(shí)自己，從技術(shù)層面提高自己的業(yè)務(wù)能力。
二、努力學(xué)習(xí)，開拓創(chuàng)新
今年年初，局領(lǐng)導(dǎo)組織了“崗位練兵”這項(xiàng)活動(dòng)，召開了“提高素質(zhì)能力，增強(qiáng)服務(wù)本領(lǐng)”崗位練兵活動(dòng)動(dòng)員工作會(huì)議，會(huì)后，我深有感觸，為適應(yīng)新時(shí)期民政事業(yè)發(fā)展的要求，每一位民政工作者都要提高自身素質(zhì)和專業(yè)崗位技能，尤其是我這位剛剛加入民政系統(tǒng)的員工，更要借“崗位練兵”這個(gè)機(jī)會(huì)，認(rèn)認(rèn)真真學(xué)習(xí)，踏踏實(shí)實(shí)工作，努力將自己打造成學(xué)習(xí)型人才，適應(yīng)新時(shí)期民政工作的需要。在學(xué)習(xí)民政的業(yè)務(wù)知識(shí)方面，我要立足于多學(xué)、多看、多寫，爭取在短時(shí)間內(nèi)自己的業(yè)務(wù)水平更上個(gè)臺(tái)階。
三、規(guī)范服務(wù)，優(yōu)質(zhì)高效
經(jīng)過在民政局這一階段的工作、學(xué)習(xí)，我深刻的體會(huì)到民政工作就是民心工程，是國家和黨聯(lián)系人民群眾的橋梁，所以做民政工作要有顆愛心，要有奉獻(xiàn)精神，關(guān)愛他人，關(guān)愛弱勢(shì)群體，這是做民政工作不可或缺的，因?yàn)槲覀兲幵诮佑|弱勢(shì)群體的最前沿，我們需要用這顆愛心溫暖他們，讓他們感受到黨對(duì)他們的關(guān)懷。在今后的工作中我會(huì)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，努力提高服務(wù)意識(shí)、服務(wù)質(zhì)量、工作效率，使自己做一名合格的民政工作者。
總之，民政工作永無止境，我將一如既往地立足本職，努力學(xué)習(xí)，提高政策水平，不斷鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，扎實(shí)工作，勇于創(chuàng)新，全心全意地服務(wù)于困難群眾。
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