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實(shí)習(xí)周記集錦十篇

　　時(shí)間飛快，一個(gè)星期已經(jīng)結(jié)束了，相信大家在這一周里收獲不少吧，不如趁現(xiàn)在好好寫(xiě)一篇周記。那么好的周記是什么樣的呢？下面是小編精心整理的實(shí)習(xí)周記10篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

實(shí)習(xí)周記集錦十篇

實(shí)習(xí)周記篇1

　　工作已經(jīng)趨于平淡，但是股市的人情喜怒卻還是時(shí)時(shí)刻刻在變化著的，所以我還是想再說(shuō)一下股市給股民帶來(lái)的究竟是什么。股市的紅火導(dǎo)致了市場(chǎng)上開(kāi)始出現(xiàn)各種預(yù)測(cè)分析軟件或者書(shū)籍的大暢銷(xiāo)，開(kāi)始出現(xiàn)了一種“全民學(xué)股” 的熱潮。但是實(shí)際上呢，這些書(shū)籍或者是軟件真的會(huì)是那么神奇？不然��！在我看來(lái)，目前股票市場(chǎng)教人賺錢(qián)的書(shū)和軟件，99%是讓你賺不到什么錢(qián)的。真正能賺錢(qián)的方法，就是一張紙。我不說(shuō)，你永遠(yuǎn)看不透，我說(shuō)了，你又會(huì)說(shuō)，切，就這個(gè)？假傳萬(wàn)卷書(shū)，真?zhèn)饕痪湓?huà)。就為這一句話(huà)，有的人，恐怕參了十幾年，也沒(méi)有參透。時(shí)間是位藝術(shù)大師，他會(huì)慢慢抹平你的暴利，讓你重新做回普通人。不要幻想一夜暴富，那樣會(huì)讓你喪失平衡感。所以，請(qǐng)記住三個(gè)字：慢慢做。當(dāng)你學(xué)會(huì)慢下來(lái)的時(shí)候，你將開(kāi)始能客觀的看待自己和環(huán)境。當(dāng)你能客觀的時(shí)候，你至少能安全一點(diǎn)。當(dāng)你能讓自己安全一點(diǎn)的時(shí)候，才能有效保障你的收益。當(dāng)你能有效保障你的收益的時(shí)候，你的財(cái)富才能逐漸累積。小富由己，大富在天。股票能不能改變你的命運(yùn)，不在于股票，他只是個(gè)道具，關(guān)鍵的，還是你自己的心。一念天堂，一念地獄。生命中很多事情比股票都重要，這一點(diǎn)永遠(yuǎn)都不要忘記。確實(shí)如此啊，股票不是人生的全部，炒股票首先要弄清楚人生的目的是什么啊，人生應(yīng)該是為了更好的開(kāi)心，快樂(lè)的生活啊，股票只是一個(gè)工具啊，一個(gè)能使你過(guò)上快樂(lè)生活的工具��！這話(huà)是長(zhǎng)安分析師教導(dǎo)我們理財(cái)中心的同事。

實(shí)習(xí)周記篇2

　　作為道路橋梁程技術(shù)專(zhuān)業(yè)的大學(xué)生，我很榮幸能夠進(jìn)入道路橋梁程技術(shù)專(zhuān)業(yè)相關(guān)的崗位實(shí)習(xí)。相信每個(gè)人都有第一天上班的經(jīng)歷，也會(huì)對(duì)第一天上班有著深刻的感受及體會(huì)。尤其是從未有過(guò)工作經(jīng)歷的職場(chǎng)大學(xué)們。

　　頭幾天實(shí)習(xí)，心情自然是激動(dòng)而又緊張的，激動(dòng)是覺(jué)得自己終于有機(jī)會(huì)進(jìn)入職場(chǎng)工作，緊張是因?yàn)橐鎸?duì)一個(gè)完全陌生的職場(chǎng)環(huán)境。剛開(kāi)始，崗位實(shí)習(xí)不用做太多的工作，基本都是在熟悉新工作的環(huán)境，單位內(nèi)部文化，以及工作中日常所需要知道的一些事物等。對(duì)于這個(gè)職位的一切還很陌生，但是學(xué)會(huì)快速適應(yīng)陌生的環(huán)境，是一種鍛煉自我的過(guò)程，是我第一件要學(xué)的技能。這次實(shí)習(xí)為以后步入職場(chǎng)打下基礎(chǔ)。第一周領(lǐng)導(dǎo)讓我和辦公室的其他職員相互認(rèn)識(shí)了一下，并給我分配了一個(gè)師父，我以后在這里的實(shí)習(xí)遇到的問(wèn)題和困難都可以找他幫忙。

　　一周的時(shí)間很快就過(guò)去了，原以為實(shí)習(xí)的日子會(huì)比較枯燥的，不過(guò)老實(shí)說(shuō)第一周的實(shí)習(xí)還是比較輕松愉快的，嘿嘿，俗話(huà)說(shuō)萬(wàn)事開(kāi)頭難，我已經(jīng)邁出了第一步了，在接下去的日子里我會(huì)繼續(xù)努力的。生活并不簡(jiǎn)單，我們要勇往直前!再苦再累，我也要堅(jiān)持下去，只要堅(jiān)持著，總會(huì)有微笑的一天。雖然第一周的實(shí)習(xí)沒(méi)什么事情，比較輕松，但我并不放松，依然會(huì)本著積極樂(lè)觀的態(tài)度，努力進(jìn)取，以最大的熱情融入實(shí)習(xí)生活中。

　　雖然第一周的實(shí)習(xí)沒(méi)什么事情，比較輕松，但我并不放松，依然會(huì)本著積極樂(lè)觀的態(tài)度，努力進(jìn)取，以最大的熱情融入實(shí)習(xí)生活中。

實(shí)習(xí)周記篇3

　　機(jī)械實(shí)習(xí)周記(一)

　　對(duì)于車(chē)床而言，主要實(shí)現(xiàn)的加工就是輪、盤(pán)、軸等回轉(zhuǎn)類(lèi)零件。也是應(yīng)用最為普遍的機(jī)械設(shè)備。當(dāng)拿到一份圖紙時(shí)，首先要進(jìn)行的就是圖樣分析。先看技術(shù)要求;再看主要尺寸和形位公差;依次分析工件外形;最后就是根據(jù)各項(xiàng)分析制定加工工藝。每一個(gè)環(huán)節(jié)都要緊密的結(jié)合起來(lái)，才能更好的完成生產(chǎn)任務(wù)。其中，在工藝制定中，一定要合理的選擇工藝參數(shù)，只有這樣才能加工出實(shí)用的零件。

　　除此之外，還要考慮該零件的實(shí)際功用(例如：針對(duì)各類(lèi)儀器設(shè)備，一定要嚴(yán)格遵循圖紙及技術(shù)人員的要求來(lái)完成;然而針對(duì)港口機(jī)械，考慮到其作用環(huán)境，各部分之間就要留有間隙，太合適了也許就會(huì)降低其使用性能，對(duì)此制訂了：軸要略小、孔要略大。然而對(duì)于軸承配合、工作在密閉環(huán)境中的就要嚴(yán)格要求)。

　　理論給我起到了良好的實(shí)踐必備條件，和實(shí)踐相結(jié)合才會(huì)起到更大的作用。學(xué)到了理論與實(shí)踐相結(jié)合的基本方法。

　　機(jī)械實(shí)習(xí)周記(二)

　　這個(gè)星期要說(shuō)的事兒可就多著了，學(xué)習(xí)磨刀，這是作為一個(gè)技術(shù)工人的基本本領(lǐng)。剛開(kāi)始時(shí)，沒(méi)有想過(guò)磨刀，以為找到就可以了，有一次拿著一把刀去請(qǐng)教時(shí)，竟然被對(duì)方取笑會(huì)不會(huì)磨刀的啊，自己確實(shí)不會(huì)，請(qǐng)教了要領(lǐng)，在沒(méi)有事兒安排的時(shí)候就去學(xué)著磨刀，經(jīng)過(guò)兩天的努力，終于可以有可以哪的出手的作品了，雖然只是最最簡(jiǎn)單的鉆頭，這也是自己的成就啊，為我喝彩鼓勵(lì)吧。還去學(xué)習(xí)了平面磨床的操作，一個(gè)絲一個(gè)絲的精度，最大Z軸五個(gè)絲，兩手共同努力：手做著規(guī)則的逆時(shí)針運(yùn)動(dòng)，手則順時(shí)針、逆時(shí)針的轉(zhuǎn)動(dòng)，很是刺Ji，想一想，這不是開(kāi)發(fā)腦的最好的一種放松方式?呵呵，想的太多了。時(shí)間也過(guò)去兩個(gè)月了，工資也拿過(guò)一次，不多只有八百來(lái)塊，但是這是自己讀書(shū)N年來(lái)的第一桶金。我真的長(zhǎng)大了。

　　機(jī)械實(shí)習(xí)周記(三)

　　這個(gè)星期非常的開(kāi)心，因?yàn)橹鞴芤呀?jīng)答應(yīng)了我讓我學(xué)習(xí)另一種型號(hào)的產(chǎn)品，我終于可以學(xué)習(xí)多點(diǎn)別的方面知識(shí)了，這真是非常值得開(kāi)心的一件事。

　　這一個(gè)星期我接觸的一種產(chǎn)品是dt1，是一種測(cè)溫的小儀表，雖然元件非常的簡(jiǎn)單，但是卻非常的值得去學(xué)習(xí)。

　　這個(gè)產(chǎn)品的主要芯片是：ic717雙積分式模/數(shù)轉(zhuǎn)換集成電路，op7運(yùn)算放大器等。外接pt1測(cè)溫電阻，可以即時(shí)的測(cè)量出染缸里的水的溫度。其工作原是主要是運(yùn)用一些基準(zhǔn)電壓的比較，然后通過(guò)717來(lái)顯示出數(shù)值。

　　我所做的工作就是調(diào)試好標(biāo)準(zhǔn)的測(cè)溫值。當(dāng)pt1的阻值為119.4歐姆的時(shí)候，儀表應(yīng)該顯示的溫度為5攝氏度。當(dāng)pt1的阻值為138.5歐姆的時(shí)候，儀表應(yīng)該顯示的溫度為1攝氏度。

　　調(diào)節(jié)這個(gè)并不是很復(fù)雜，但是他的思路非常值得借鑒，它有一定的難度，看來(lái)我應(yīng)該再加強(qiáng)一下我的模擬電子知識(shí)才行。

　　機(jī)械實(shí)習(xí)周記(四)

　　如今，三月即到，所有的中小學(xué)及大學(xué)都逐漸忙碌起來(lái)，新的學(xué)習(xí)開(kāi)了，他們都在為自己新的學(xué)習(xí)任務(wù)定下了強(qiáng)有力的計(jì)劃，都不愿意落后于別人。而我呢，也不例外，我是一名將要大學(xué)畢業(yè)的學(xué)生，已經(jīng)順利的完成了在校的所有任務(wù)，接下來(lái)就是要在校外的頂崗實(shí)習(xí)――畢業(yè)之前的最后一次校外考核。

　　我當(dāng)然不想虛度這三個(gè)月，由于我在學(xué)校所簽的船廠(chǎng)要求我們7月報(bào)到，所以在這之前我決定去找個(gè)機(jī)械廠(chǎng)完成頂崗實(shí)習(xí)。我不想出門(mén)太遠(yuǎn)，所以聯(lián)系在當(dāng)?shù)氐囊患抑髽I(yè)里完成最后的考核，要去這個(gè)企業(yè)實(shí)習(xí)的確有點(diǎn)困難，因?yàn)樗麄兓静恍枰獙?shí)習(xí)生，我向他們?nèi)鐚?shí)說(shuō)明了具體情況，希望他們能夠幫助我和協(xié)同學(xué)校共同完成這個(gè)任務(wù)，為我們學(xué)生創(chuàng)造基本的工作需求。

　　我原以為可能會(huì)進(jìn)不了這個(gè)機(jī)械公司，因?yàn)樗麄儗?duì)技工類(lèi)員工要求相當(dāng)嚴(yán)格，何況我還是個(gè)實(shí)習(xí)生。我在家里敬盼佳音，很焦急也很彷徨，就這樣過(guò)了一段時(shí)間，終于在最后我接到他們的電話(huà)，他們同意幫我完成這個(gè)實(shí)習(xí)科目，并希望我能盡快上崗，我很興奮的答應(yīng)他們22號(hào)上崗。

　　我終于進(jìn)入了這個(gè)知名企業(yè)――陜西皇城建材機(jī)械(集團(tuán))有限公司。我對(duì)這個(gè)企業(yè)稍有了解，這是全國(guó)前10強(qiáng)的磚機(jī)企業(yè)，創(chuàng)建于1981年，是集科研、qq大全生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)、售后服務(wù)于一體的高新技術(shù)企業(yè)集團(tuán)。我在有關(guān)負(fù)責(zé)人的帶領(lǐng)下對(duì)這個(gè)企業(yè)廠(chǎng)房、工作壞境及其他方面有了較深而廣泛的了解，感覺(jué)基本上符合我的工作需求。

　　最后，我被介紹并認(rèn)識(shí)了該企業(yè)的核心制造環(huán)節(jié)機(jī)加工車(chē)間主任――張寶平師傅，也是我在這個(gè)企業(yè)期內(nèi)的技術(shù)指導(dǎo)老師(師傅)。我和他初次交談時(shí)，就發(fā)現(xiàn)這個(gè)人在機(jī)械理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)上很嫻熟，技術(shù)也應(yīng)當(dāng)精湛。

　　他對(duì)我說(shuō)進(jìn)入任何企業(yè)，包括以后我進(jìn)入工作崗位，重中之重就是人身安全，始終記牢“科學(xué)謹(jǐn)慎，安全生產(chǎn)”。于是剛?cè)サ牡谝恢�，我就接受他們的較為全面的安全生產(chǎn)知識(shí)培訓(xùn)，對(duì)我來(lái)說(shuō)的確獲益匪淺，不僅僅是我一個(gè)人，而是車(chē)間的所有員工，要求所有員工都做到科學(xué)謹(jǐn)慎，安全生產(chǎn)，我深信張師傅的教導(dǎo)對(duì)我以后的工作工作有很大的幫助。

　　(二)熟悉企業(yè)，從小做起

　　我所進(jìn)入的這個(gè)企業(yè)核心品牌產(chǎn)品是各類(lèi)擠磚設(shè)備，銷(xiāo)售全國(guó)各地，并遠(yuǎn)銷(xiāo)周邊多國(guó)，所以我就要熟悉產(chǎn)品的生產(chǎn)流程。在安全培訓(xùn)期間，我詳細(xì)地請(qǐng)教張師傅一些關(guān)于磚機(jī)生產(chǎn)的不解之問(wèn)，大致對(duì)整個(gè)磚機(jī)設(shè)備的生產(chǎn)過(guò)程有了初步的了解，其中部分設(shè)備生產(chǎn)車(chē)間的工藝方法有了較大的改善，初步實(shí)現(xiàn)了光控自動(dòng)化生產(chǎn)方式，這大大改善了工人的勞動(dòng)強(qiáng)度，同時(shí)提高了企業(yè)的生產(chǎn)效益，但我也看到大多數(shù)生產(chǎn)車(chē)間依然保留著傳統(tǒng)的生產(chǎn)方式，這與企業(yè)目前的發(fā)展?fàn)顩r有關(guān)，實(shí)現(xiàn)完全自動(dòng)化還要很長(zhǎng)的路要走。陜西皇城建材機(jī)械(集團(tuán))有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“陜皇”)是國(guó)家及地方重點(diǎn)企業(yè)，有著很強(qiáng)的創(chuàng)新和研制磚機(jī)的能力，其生產(chǎn)環(huán)節(jié)大致分為：研發(fā)設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)，冶煉環(huán)節(jié)，生產(chǎn)加工環(huán)節(jié)以及組裝環(huán)節(jié)。

　　張師傅對(duì)我說(shuō)，即使你很清楚這些磚機(jī)生產(chǎn)過(guò)程，也會(huì)在實(shí)際中遇到復(fù)雜的問(wèn)題。任何員工要能自己解決所面臨的困難，從實(shí)際中的基礎(chǔ)做起是關(guān)鍵，逐漸積累和豐富自己的工作經(jīng)驗(yàn)。我也深知這一點(diǎn)，所以在以后安排工作上，我不能有任何挑剔。我可能被張師傅會(huì)安排在環(huán)境較差的一線(xiàn)去工作，這個(gè)我也會(huì)欣然接受，不管做什么事情都要一步一步、踏踏實(shí)實(shí)的干，從點(diǎn)滴出發(fā)，這也對(duì)我以后人生道路有很大的磨礪，我很高興，這也能使我能熟練和掌握最基本的操作技能，加強(qiáng)鍛煉自己的實(shí)踐能力。我看到很多生產(chǎn)車(chē)間日夜兼程地?zé)o休止的工作，其中的艱辛疲憊只有他們能感受到，我也做好了充分的心理準(zhǔn)備，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)迎戰(zhàn)這次難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。

實(shí)習(xí)周記篇4

　　因?yàn)闆](méi)有經(jīng)驗(yàn)，那么就需要做更多的嘗試。不要害怕失敗，只要用心去做就可以了。等到熟練了那么成功將是水道渠成的事情。

　　比如我第一次測(cè)量雖然失敗了。但通過(guò)那次的嘗試，卻令我獲益非淺。對(duì)我以后的幾次任務(wù)的成功都起到了極大的推動(dòng)作用，自己也通過(guò)不斷的經(jīng)歷和嘗試，不斷的積累經(jīng)驗(yàn)，才能夠發(fā)現(xiàn)自己的不足，然后在彌補(bǔ)不足的時(shí)候，我們便實(shí)實(shí)在在的提高了自己，不管怎樣，努力去做吧，告訴自己只要用心就能做得更好

實(shí)習(xí)周記篇5

　　緊張忙碌而又充實(shí)的20xx年度第三學(xué)期實(shí)習(xí)，在這火熱的8月中旬落下了帷幕。就快要離開(kāi)了，就要說(shuō)再見(jiàn)了，一切都結(jié)束了，真得很不舍。時(shí)間過(guò)得總是那樣飛快，在你不想離開(kāi)，不想說(shuō)再見(jiàn)的時(shí)候，悄無(wú)聲息的來(lái)到你身邊，讓你無(wú)從察覺(jué)。

　　在這段實(shí)習(xí)的日子里，我學(xué)到了很多書(shū)本上學(xué)不到的東西�，F(xiàn)在的我不再是那個(gè)什么都不懂得小丫頭了，有自己的見(jiàn)解，也可以獨(dú)立去面對(duì)工作中所遇到的一切問(wèn)題。不會(huì)畏懼一切困難，在實(shí)習(xí)期間我們接觸社會(huì)，面對(duì)社會(huì)上的一切美好的，黑暗的事物。去磨練自己的意志，鍛煉自己的各方面才能，發(fā)覺(jué)自己的潛力。

　　在這段時(shí)間，我收獲的東西真是數(shù)不勝數(shù)呀。這將是我以后工作的經(jīng)驗(yàn)��！

實(shí)習(xí)周記篇6

　第一周

　　在經(jīng)過(guò)亞運(yùn)頒獎(jiǎng)禮儀的全封閉式訓(xùn)練之后，我感覺(jué)自己充滿(mǎn)了一身沖勁，經(jīng)過(guò)那四十多天的磨練之后，我覺(jué)得再大的困難我都能克服了。

　　經(jīng)過(guò)師兄的介紹，我來(lái)到廣東電視臺(tái)新聞中心《新聞最前線(xiàn)》欄目。一進(jìn)辦公室就見(jiàn)到陳老師似曾相識(shí)的臉，原來(lái)陳老師是一名老播音員了。師兄介紹我坐下來(lái)和陳老師聊一聊，陳老師覺(jué)得我比較適合做出鏡記者，希望我可以先跟記者出去跑跑新聞學(xué)習(xí)采訪(fǎng)的技巧。原來(lái)我們這個(gè)欄目是粵語(yǔ)欄目，對(duì)出鏡記者的廣東話(huà)水平有較高的要求，陳老師一聽(tīng)我說(shuō)話(huà)就聽(tīng)出我的廣東話(huà)不大標(biāo)準(zhǔn)。我從小在韶關(guān)長(zhǎng)大，加上家里父母都不會(huì)說(shuō)粵語(yǔ)，雖然我的廣東話(huà)日常溝通沒(méi)有問(wèn)題，但是離一個(gè)出鏡記者的要求還是有一定距離，心里頭開(kāi)始有些緊張，不知自己能否勝任這份工作，還是師兄給了我鼓勵(lì)，于是我下定決心要練好廣東話(huà)，我把自己的QQ簽名改成了：以后請(qǐng)大家都用廣東話(huà)和我聊天。

　　第二天一早我就回到了辦公室，等主編派完題之后，我跟著熱點(diǎn)記者雯婷姐出去采訪(fǎng)有關(guān)亞運(yùn)前最后一天施工日的情況，我們?cè)谠叫愎珗@拍完之后又來(lái)到了新建成的花城廣場(chǎng)，由于出租車(chē)司機(jī)對(duì)周?chē)穆窙r不熟悉，我們背著機(jī)器和腳架在還沒(méi)有完工的花基草坪上一路跋涉，終于感覺(jué)到記者的奔波了。今天在雯婷姐和何祺老師的指導(dǎo)下完成了第一次出鏡的嘗試，平時(shí)說(shuō)廣東話(huà)還挺順溜的，但是一面對(duì)鏡頭舌頭就開(kāi)始打結(jié)，看來(lái)回去要念多一些廣東話(huà)的繞口令了，老師還給我指出一個(gè)毛病就是眼睛不看鏡頭喜歡亂飄，以后一定要注意改變這個(gè)壞習(xí)慣。

　　第一周的實(shí)習(xí)生活辛苦但卻充實(shí)，我會(huì)繼續(xù)努力的。

　　第二周

　　這一周是國(guó)慶假期，本來(lái)想留下來(lái)加班工作，但是爸爸從家里趕來(lái)廣州接我，還是回家休息了幾天。假期還未結(jié)束，我就回到電視臺(tái)工作了。這幾天我跟隨老師進(jìn)入編輯室學(xué)習(xí)新聞的編輯，首先我學(xué)會(huì)了如何用機(jī)器上載素材，相對(duì)來(lái)說(shuō)磁盤(pán)比磁帶的操作要簡(jiǎn)單，由于之前上課我們有學(xué)習(xí)過(guò)線(xiàn)性編輯，所以這方面上手比較快，受到了老師的表?yè)P(yáng)。在上一年我們的課程學(xué)習(xí)中我們嘗試用索貝系統(tǒng)完整地制作過(guò)一期電視新聞節(jié)目，所以對(duì)于電視臺(tái)的索貝軟件的操作還是比較熟練的，但還有一些快捷鍵不大了解，熟能生巧，一定要多加練習(xí)才能更加有效率地完成編輯的工作。

　　第三周

　　在前幾天的編輯系統(tǒng)簡(jiǎn)單熟悉之后，我這一周除了跟記者出去外采，主要做的工作就是編輯DV記者拍回來(lái)的素材。DV素材的特點(diǎn)是內(nèi)容一般是突發(fā)事件新聞，現(xiàn)場(chǎng)性比較強(qiáng)，素材邏輯性不強(qiáng)比較散亂，畫(huà)面質(zhì)量和同期聲質(zhì)量不太好。

　　要編輯DV素材新聞首先要向DV記者了解新聞的五要素：what、when、where、who、how，才能事件的概況。接著要仔細(xì)看DV素材，了解事件的詳細(xì)發(fā)展脈絡(luò)，補(bǔ)充各種新聞細(xì)節(jié)，與此同時(shí)找尋新聞眼。在仔細(xì)看完素材之后就要開(kāi)始結(jié)構(gòu)整篇新聞稿了，自己要有一個(gè)明確的邏輯順序，是金字塔結(jié)構(gòu)還是倒金字塔結(jié)構(gòu)還是復(fù)合結(jié)構(gòu)，要采用一個(gè)最合適或者是最吸引觀眾的方式來(lái)結(jié)構(gòu)整篇新聞稿，語(yǔ)言要簡(jiǎn)潔平實(shí)。之后找尋自己要用到的同期聲，這個(gè)同期聲必須是能補(bǔ)充新聞細(xì)節(jié)的，不能是空話(huà)套話(huà)廢話(huà)，最好要求是音質(zhì)比較清晰的，另外如果有一些現(xiàn)場(chǎng)同期聲可以展現(xiàn)新聞現(xiàn)場(chǎng)或是烘托氣氛的，都可以予以保留。剪輯好同期聲之后就要把同期聲聽(tīng)寫(xiě)成字幕。最后按照一般是按照聲畫(huà)對(duì)位的原則計(jì)算好時(shí)間將一些空鏡頭填進(jìn)正文的視頻中。最后再多修改幾遍，使這篇新聞稿更加通順且吸引。

　　再完成編輯之后，老師向我提出了幾點(diǎn)建議與意見(jiàn)：

　　第一、我寫(xiě)的新聞稿邏輯性比較亂，事情交代有些反復(fù)，希望能理清思路，再各個(gè)部

　　分做個(gè)承上啟下的銜接。

　　第二、我的寫(xiě)作風(fēng)格太新聞聯(lián)播化，我們是一檔民生類(lèi)新聞欄目，要以一種更平實(shí)更口語(yǔ)化的語(yǔ)言來(lái)寫(xiě)新聞才能更加的貼近觀眾。

　　第三、會(huì)不自覺(jué)地加入一些自己的合理想象，這是不允許的，新聞首先要遵守真實(shí)原則，要用事實(shí)說(shuō)話(huà)，用畫(huà)面說(shuō)話(huà)，用采訪(fǎng)者的口來(lái)說(shuō)話(huà)。

　　我想我會(huì)按照這幾點(diǎn)建議來(lái)不斷地提高自己的業(yè)務(wù)水平，這不僅適用于編輯工作，同樣對(duì)記者工作也有益。

　　第四周

　　來(lái)電視臺(tái)工作快一個(gè)月了，和臺(tái)里的各位老師都相處得特別的融洽，跟隨過(guò)不同的幾位記者出去采訪(fǎng)，每個(gè)人的做事風(fēng)格都不一樣，有些人喜歡在拿到派題之后，先上網(wǎng)查找資料了解背景信息，有些人喜歡拿到爆料人電話(huà)然后直接去現(xiàn)場(chǎng)采訪(fǎng)，有些人喜歡打電話(huà)給別的媒體朋友索要資源。我比較習(xí)慣先查找資料，這樣才能對(duì)事件或整個(gè)新聞背景有個(gè)大致的了解，這樣才知道出去之后要拍什么內(nèi)容，采訪(fǎng)什么人，問(wèn)什么問(wèn)題。有些老師的思想比較深刻，可以把一個(gè)題分成兩條來(lái)做，第一條做成是事件性報(bào)道，另一條是深度報(bào)道，挖掘事件背后涉及的問(wèn)題，跟隨這些老師出去采訪(fǎng)令我受益良多，比如一條地鐵三號(hào)線(xiàn)發(fā)生塌陷的新聞，我只能想到事情的原因經(jīng)過(guò)和結(jié)果、死傷情況等，但是老師會(huì)去追蹤報(bào)道很多深層次的東西，也許這種思維的深度和廣度就要求我們?cè)谄綍r(shí)的生活中要勤于觀察勤于思考。

實(shí)習(xí)周記篇7

　　第一周

　　期盼已久的第三學(xué)年終于到來(lái)了，這次實(shí)習(xí)從剛?cè)雽W(xué)的第一天就聽(tīng)說(shuō)了，所以對(duì)實(shí)習(xí)充滿(mǎn)了好奇心和憧憬，這次實(shí)習(xí)是我們學(xué)習(xí)理論知識(shí)以來(lái)的第一次具體接觸現(xiàn)場(chǎng)事物，將理論知識(shí)與實(shí)際相結(jié)合，突破了書(shū)本上的限制;同時(shí)這次實(shí)習(xí)也是我們大三畢業(yè)生在畢業(yè)前的一項(xiàng)必經(jīng)的考驗(yàn)，意義重大。這是實(shí)習(xí)也是我經(jīng)歷生平第一次實(shí)習(xí)，心里挺感慨萬(wàn)千的，是既激動(dòng)又有點(diǎn)擔(dān)憂(yōu)。轉(zhuǎn)眼間三年的大學(xué)生涯就快結(jié)束了，我呢，就算是有再多的不舍，還是得離開(kāi)校園步入社會(huì)了�，F(xiàn)在仔細(xì)想想，自己在學(xué)校里學(xué)的東西還真的是挺少的，進(jìn)入社會(huì)去實(shí)習(xí)吧，總得學(xué)習(xí)到一些知識(shí)，所以我對(duì)待實(shí)習(xí)的態(tài)度是很認(rèn)真的。

　　第一周實(shí)習(xí)呢，總的來(lái)說(shuō)也沒(méi)干什么，也就是熟悉環(huán)境之類(lèi)的。第一次到實(shí)習(xí)公司的時(shí)候，，心里還是有點(diǎn)害怕的，畢竟對(duì)那里還是比較陌生的，我想想自己膽子也不大，交際能力也不是很好，會(huì)不會(huì)與人相處不好哦。不過(guò)接下來(lái)我的顧忌就漸漸消失了，我的師傅呢，也是個(gè)女的，年齡也比我大不了幾歲，又是同個(gè)地方的人，她人也很好，她說(shuō)公司里的人都很好相處的，教我膽子大點(diǎn)，有機(jī)會(huì)可以與他們多多交流交流。我覺(jué)得也是，實(shí)習(xí)呢，是鍛煉一個(gè)人的很好機(jī)會(huì)，我正好可以趁這次機(jī)會(huì)多鍛煉自己。想想接下來(lái)的三個(gè)月時(shí)間里都是和他們一起相處的，心里說(shuō)不出的激動(dòng)。

　　這次的實(shí)習(xí)，我主要學(xué)的是預(yù)算方面的。像我在學(xué)校里學(xué)的有關(guān)預(yù)算的知識(shí)也不多，我剛開(kāi)始主要就是看一些有關(guān)預(yù)算的書(shū)籍，了解預(yù)算的一些規(guī)則，掌握基礎(chǔ)的工程預(yù)算。比如，工程造價(jià)定額計(jì)價(jià)方法與工程量清單計(jì)價(jià)方法就有區(qū)別的：預(yù)算定額，是規(guī)定消耗在合格質(zhì)量的單位工程基本構(gòu)造要素上的人工、材料和機(jī)械臺(tái)班的數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)，是計(jì)算建筑安裝產(chǎn)品價(jià)格的基礎(chǔ)。而工程量清單是表現(xiàn)建設(shè)工程的分部分項(xiàng)工程項(xiàng)目、措施項(xiàng)目、其他項(xiàng)目、規(guī)費(fèi)項(xiàng)目和稅金項(xiàng)目的名稱(chēng)和相應(yīng)數(shù)量等的明細(xì)清單。定額計(jì)價(jià)采用的是工料單價(jià)法，而清單計(jì)價(jià)采用的是綜合單價(jià)法。兩者也是各有各的優(yōu)缺點(diǎn)。

　　學(xué)做預(yù)算，是要很細(xì)心的，可能一不小心就這個(gè)少算了，那個(gè)又漏算了，所以說(shuō)學(xué)預(yù)算是要有耐力的，也要肯吃苦，我相信自己能堅(jiān)持下去的。學(xué)預(yù)算很重要的一點(diǎn)是要學(xué)會(huì)看圖紙。首先，看圖紙總體閱覽一下總說(shuō)明及其有關(guān)于此套圖紙的補(bǔ)充和聯(lián)系單等，其實(shí)較完整的翻閱一下整套圖紙是很重要的，這樣心里會(huì)對(duì)它有個(gè)整體的了解，知道自己所算的是什么樣的房子，萬(wàn)萬(wàn)不可拿到一份圖紙沒(méi)仔細(xì)看說(shuō)明就開(kāi)始埋頭苦干，那樣可能會(huì)造成事倍功半的效果。其次，算圖紙時(shí)要從基礎(chǔ)一步一步的算起，扣除該扣的，比如后澆帶每層都應(yīng)扣除，加該加的，如上翻梁之類(lèi)的。不可以像以前一樣挑自己喜歡的先算了，要一點(diǎn)點(diǎn)的算這樣漏掉的會(huì)少點(diǎn)，省的到后來(lái)再去翻算這樣會(huì)更麻煩同樣也比較容易出錯(cuò)。第三，每層都有不同的東西，要細(xì)細(xì)研究，不要急，不要自己嫌麻煩因?yàn)楣こ塘啃《雎圆挥?jì)。寧可先算了以后不計(jì)入價(jià)了再刪。這些是計(jì)算工程量時(shí)該注意的一些細(xì)節(jié)。要想掌握好預(yù)算這一行的技能，還是比較難的，不過(guò)我相信在我自己的努力和師傅的幫助下，我會(huì)一步步前進(jìn)的。

　　第二周

　　時(shí)光如梭，充實(shí)的一周的實(shí)習(xí)生活又結(jié)束了，我已經(jīng)慢慢適應(yīng)了新的環(huán)境，漸漸的融入了工作中，在這一周里我還是有不少的收獲，實(shí)習(xí)結(jié)束后有必要好好總結(jié)一下。第一周實(shí)習(xí)具體也沒(méi)開(kāi)始做什么，第二周呢，就算是正式開(kāi)始學(xué)預(yù)算，計(jì)算工程量之類(lèi)的了。由于在學(xué)校里學(xué)的廣達(dá)算量軟件只是一些皮毛，可以說(shuō)是基本上都不會(huì)。我的計(jì)劃是先學(xué)會(huì)手算，手算學(xué)會(huì)之后再去學(xué)算量軟件，我想那樣應(yīng)該會(huì)容易點(diǎn)。雖說(shuō)現(xiàn)在要學(xué)的東西有很多，但也只能一步步慢慢來(lái)，學(xué)會(huì)一樣再去學(xué)另一樣，操之過(guò)急的話(huà)可能到頭來(lái)什么也沒(méi)掌握好。我現(xiàn)在的目標(biāo)是穩(wěn)扎穩(wěn)打，步步前進(jìn)。

　　現(xiàn)在剛開(kāi)始做預(yù)算是用手算的，手算是很考驗(yàn)人耐力的，像一個(gè)工程要計(jì)算的地方有很多，不能隨便舍棄，任何地方都要細(xì)心的對(duì)待。這周，師傅把商住樓工程的一整套圖紙都拿給我了，商住樓總面積2萬(wàn)多平米，結(jié)構(gòu)類(lèi)型為框架及混合結(jié)構(gòu)。當(dāng)我看到一疊厚厚的圖紙和了解到以上的數(shù)據(jù)時(shí)，我愣住了(在學(xué)校里實(shí)訓(xùn)時(shí)算的都是小工程，結(jié)構(gòu)也比較簡(jiǎn)單，而現(xiàn)在，難度一下子增加了)，感覺(jué)無(wú)從下手，感到壓力很大，但是我必須接受這個(gè)挑戰(zhàn)。下定決心后我就開(kāi)始動(dòng)工了，我先從圖紙上下手，我搬來(lái)整套圖紙開(kāi)始仔細(xì)閱讀圖紙，由于圖紙量比較大，有一些地方要看好幾遍才能看懂，對(duì)于一些看的不是很懂的地方我及時(shí)做好筆記，最后去請(qǐng)教師傅。一天的時(shí)間在不知不覺(jué)間過(guò)去了，第一次看圖紙看的這么累，深深體驗(yàn)到了工作的辛苦，發(fā)現(xiàn)在學(xué)校里的生活是相當(dāng)?shù)陌惨�，心里也有了一些想法。看圖紙就花了我好多時(shí)間，不懂的地方還真的是很多，感覺(jué)到還有很多地方要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。了解整個(gè)工程之后，就開(kāi)始計(jì)算工程量了，先算平整場(chǎng)地，然后計(jì)算挖基礎(chǔ)土方，土方回填，基礎(chǔ)工程算完之后算砌筑工程等等。具體的我也不一一道來(lái)了，計(jì)算基本的工程量都還是不難的，主要就是一些復(fù)雜的地方不會(huì)算，遇到不會(huì)的地方就去請(qǐng)教師傅。

　　第二周就在忙碌而充實(shí)中度過(guò)了，期間腦海里有過(guò)一些想法，對(duì)自己未來(lái)要從事的工作有過(guò)思考，盡管現(xiàn)在只是一個(gè)想法在腦海里，但我相信有了這個(gè)想法我會(huì)更努力的學(xué)習(xí)。

　　第三周

　　流年似水，光陰如梭，很快兩周的實(shí)習(xí)生活過(guò)去了，第三周的實(shí)習(xí)生活又緊張而忙碌的開(kāi)始了。前兩周主要都是在室內(nèi)學(xué)習(xí)預(yù)算，在辦公室看書(shū)和計(jì)算工程量之類(lèi)的，也沒(méi)出去工地現(xiàn)場(chǎng)走走看看，所以這周就決定去工地現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地觀察，那樣對(duì)知識(shí)的掌握可能更有幫助，所謂實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)旁站，使我近距離的觀察了房屋的建造過(guò)程，了解到了一些具體的施工知識(shí)，像這些知識(shí)往往是我在學(xué)校時(shí)有過(guò)一些接觸，但又不是很懂的，又是十分重要的基礎(chǔ)的知識(shí)。到工地時(shí)，踏上用鋼管和鐵網(wǎng)搭接成的梯子，開(kāi)始心里覺(jué)得挺危險(xiǎn)的，四周都有伸出來(lái)的鋼管或鐵條。二三樓的模板和支架已經(jīng)拆了，可以清楚地看到支撐上部重量的柱子。在承重柱的四周有很多構(gòu)造柱，它們是用來(lái)加大墻的強(qiáng)度的，以避免因墻身過(guò)長(zhǎng)導(dǎo)致容易坍塌。一路上去，可以看到上面幾層樓板的支架還沒(méi)有拆，這些支架是用鋼管和模板組成的，鋼管很密，可見(jiàn)要承受完全沒(méi)有強(qiáng)度的混凝土板和梁需要很大的支撐力。在樓內(nèi)，我發(fā)現(xiàn)了一些樓交接處出現(xiàn)了不少裂縫。經(jīng)過(guò)施工師傅的講解提示，加上我搜集的資料，有了不少收獲。

　　混凝土的裂縫原因及處理是一個(gè)很復(fù)雜的問(wèn)題，通過(guò)查閱一些資料及網(wǎng)上搜索，我對(duì)這個(gè)有了些了解，在這里我講講我所知道的一些知識(shí)。

　　1、裂縫的原因：混凝土中產(chǎn)生裂縫有多種原因，主要是溫度和濕度的變化，混凝土的脆性和不均勻性，以及結(jié)構(gòu)不合理，原材料不合格(如堿骨料反應(yīng))，模板變形，基礎(chǔ)不均勻沉降等�；炷劣不陂g水泥放出大量水化熱，內(nèi)部溫度不斷上升，在表面引起拉應(yīng)力。后期在降溫過(guò)程中，由于受到基礎(chǔ)或老混凝上的約束，又會(huì)在混凝土內(nèi)部出現(xiàn)拉應(yīng)力。氣溫的降低也會(huì)在混凝土表面引起很大的拉應(yīng)力。當(dāng)這些拉應(yīng)力超出混凝土的抗裂能力時(shí)，即會(huì)出現(xiàn)裂縫。許多混凝土的內(nèi)部濕度變化很小或變化較慢，但表面濕度可能變化較大或發(fā)生劇烈變化。

　　2、溫度的控制和防止裂縫的措施：為了防止裂縫，減輕溫度應(yīng)力可以從控制溫度和改善約束條件兩個(gè)方面著手。控制溫度的措施如下：采用改善骨料級(jí)配，用干硬性混凝土，摻混合料，加引氣劑或塑化劑等措施以減少混凝土中的水泥用量;拌合混凝土?xí)r加水或用水將碎石冷卻以降低混凝土的澆筑溫度;熱天澆筑混凝土?xí)r減少澆筑厚度，利用澆筑層面散熱;在混凝土中埋設(shè)水管，通入冷水降溫;規(guī)定合理的拆模時(shí)間，氣溫驟降時(shí)進(jìn)行表面保溫，以免混凝土表面發(fā)生急劇的溫度梯度;此外，改善混凝土的性能，提高抗裂能力，加強(qiáng)養(yǎng)護(hù)，防止表面干縮，特別是保證混凝土的質(zhì)量對(duì)防止裂縫是十分重要，應(yīng)特別注意避免產(chǎn)生貫穿裂縫，出現(xiàn)后要恢復(fù)其結(jié)構(gòu)的整體性是十分困難的，因此施工中應(yīng)以預(yù)防貫穿性裂縫的發(fā)生為主。在混凝土的施工中，為了提高模板的周轉(zhuǎn)率，往往要求新澆筑的混凝土盡早拆模。當(dāng)混凝土溫度高于氣溫時(shí)應(yīng)適當(dāng)考慮拆模時(shí)間，以免引起混凝土表面的早期裂縫。為保證混凝土工程質(zhì)量，防止開(kāi)裂，提高混凝土的耐久性，正確使用外加劑也是減少開(kāi)裂的措施之一，例如可以使用減水防裂劑。

　　3、混凝土的早期養(yǎng)護(hù)：實(shí)踐證明，混凝土常見(jiàn)的裂縫，大多數(shù)是不同深度的表面裂縫，其主要原因是溫度梯度造成寒冷地區(qū)的溫度驟降也容易形成裂縫。因此說(shuō)混凝土的保溫對(duì)防止表面早期裂縫尤其重要。所以在施工時(shí)我們要謹(jǐn)慎的處理這些事件，根據(jù)不同情況不同處理。這些問(wèn)題都是在施工時(shí)要注意的，在施工時(shí)采用何種水泥，用量都是要注意的，還有要注意混泥土的早期養(yǎng)護(hù)。

　　通過(guò)這周的實(shí)習(xí)，盡管獲取的知識(shí)是甚微的，但通過(guò)實(shí)習(xí)所獲得的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)對(duì)我是終身受益的，在我畢業(yè)后的實(shí)際工作中將不斷的得到驗(yàn)證。我會(huì)不斷的理解和體會(huì)實(shí)踐中所學(xué)的知識(shí)，在未來(lái)的工作中我將把我所學(xué)到的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不斷的運(yùn)用到實(shí)際工作中去，為實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值而努力。

實(shí)習(xí)周記篇8

　　第一周（2月18日——2月24日）

　　到今天已經(jīng)在公司實(shí)習(xí)一周了，這次實(shí)習(xí)讓我開(kāi)始了從學(xué)校到社會(huì)的過(guò)度。這將成為我工作生涯的一個(gè)起點(diǎn)，也是從學(xué)生過(guò)渡到工作人士一個(gè)不可或缺的必經(jīng)階段。

　　公司是一家溫州本土第三方綜合金融服務(wù)機(jī)構(gòu)，中國(guó)金融超市領(lǐng)跑者，專(zhuān)注財(cái)富管理及投融資策劃綜合平臺(tái)類(lèi)公司，多年來(lái)一直致力于為客戶(hù)提供最專(zhuān)業(yè)的投資、融資、理財(cái)解決方案�，F(xiàn)在在公司市場(chǎng)部做產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)。

　　剛進(jìn)公司那天，對(duì)公司的一切都很陌生也很好奇。在公司負(fù)責(zé)帶我們的是一位總經(jīng)理，我們都叫他宋總。開(kāi)始幾天在公司都是崗前培訓(xùn)，雖然營(yíng)銷(xiāo)之前在學(xué)校也學(xué)過(guò)，但我們也很認(rèn)真的在聽(tīng)宋總講，并時(shí)刻提醒我們要注意的地方，我們都認(rèn)真的記在了心里。

　　一周的時(shí)間過(guò)的很快，也慢慢適應(yīng)了公司的環(huán)境，和同事們相處的也都很愉快。相信自已會(huì)在以后的日子做的更好！

　　第二周（2月25日——3月3日）

　　第二周的實(shí)習(xí)也已經(jīng)結(jié)束了，也漸漸習(xí)慣了每天早出晚歸，也不再抱怨了。這周我們主要做的是銀行理財(cái)產(chǎn)品的銷(xiāo)售工作。說(shuō)簡(jiǎn)單點(diǎn)就是幫銀行拉存款，除銀行的利息外還有額外的貼息。以前也收到過(guò)類(lèi)似的短信，但都不以為然。雖然這和自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)不是有太大的關(guān)聯(lián)，但既然做了就要認(rèn)真。之前還有點(diǎn)不適應(yīng)，還有很多細(xì)節(jié)不太了解，拿起電話(huà)經(jīng)常遇到接不下話(huà)的尷尬。但這段時(shí)間的鍛煉，已經(jīng)能從容應(yīng)對(duì)了。也知道還可以通過(guò)第三方金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行銀行理財(cái)，讓自己在今后的日子里不會(huì)因資金閑置而找不到理財(cái)渠道�？偟倪@周在公司學(xué)到挺多。

　　第三周（3月4日——3月10日）

　　第三周已經(jīng)過(guò)去了，我對(duì)公司的環(huán)境已經(jīng)基本熟悉，同事的名字也基本能叫上來(lái)了。做了兩周的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)，已經(jīng)能得心應(yīng)手了。下一周準(zhǔn)備上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)，可想而知難度肯定要比電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)要難，但我已經(jīng)做好準(zhǔn)備了。

　　這一周的工作和前兩周沒(méi)什么太大的變化。我主要負(fù)債客戶(hù)的開(kāi)發(fā)，雖然工作內(nèi)容沒(méi)什么太大的變化，但工作效率卻比以前提高不少，規(guī)定的電話(huà)量都能完成，客戶(hù)的疑問(wèn)基本都能幫他們解答。但感覺(jué)自己在學(xué)校學(xué)習(xí)的東西還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，知識(shí)面還不夠廣，無(wú)法與實(shí)際相結(jié)合，無(wú)法做到學(xué)盡其用，以后還要學(xué)習(xí)的東西還很多很多。所以作為一個(gè)新人，要放低自己的姿態(tài)，多向同事虛心學(xué)習(xí)，才能讓自己更好的適應(yīng)社會(huì)。

　　第四周（3月11日——3月17日）

　　不知不覺(jué)間實(shí)習(xí)已經(jīng)一個(gè)月了，也領(lǐng)了工作后的第一份工資，雖然錢(qián)不多但還是挺開(kāi)心的！在這一周里，有挺多收獲的，現(xiàn)在電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)話(huà)術(shù)越來(lái)越熟練了，客戶(hù)有問(wèn)有答。和同事之間的關(guān)系也相處的越來(lái)越融洽。意向客戶(hù)中也有準(zhǔn)備買(mǎi)我們理財(cái)產(chǎn)品的，現(xiàn)在就等銀行口子出來(lái)了。希望第一筆單能夠順利成交！

　　另外，這周在老員工的帶領(lǐng)下，也嘗試了上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)。其實(shí)只要敢于在陌生人面前開(kāi)口并介紹你所銷(xiāo)售的產(chǎn)品，也許你會(huì)因?yàn)榫o張讓對(duì)方聽(tīng)的不是很明白，第一次會(huì)不怎么順利。但多試幾次，不斷實(shí)踐總結(jié)，相信會(huì)越來(lái)越得心應(yīng)手。

　　這一周又是這么快就過(guò)去了，剛開(kāi)始覺(jué)得公司挺沉悶的，大家的工作積極性不是很高昂，公司不斷進(jìn)行培訓(xùn)，查缺補(bǔ)漏，調(diào)動(dòng)大家的積極性，這周明顯好于前面，每天忙忙碌碌卻很開(kāi)心。

　　第五周（3月18日——3月24日）

　　進(jìn)公司的第五周在幽默風(fēng)趣的夕會(huì)中順利結(jié)束了，這周也是進(jìn)公司來(lái)收獲最多的一周。周一意外的插曲，讓原先的工作任務(wù)調(diào)整為客戶(hù)開(kāi)發(fā)交流會(huì)。開(kāi)始宋總先讓我們頭腦風(fēng)暴下，每個(gè)人講講自己的想法，在交流會(huì)上各種有意思的想法被提了出來(lái)。既然是開(kāi)發(fā)客戶(hù)，當(dāng)然可行的方案都可以提。我把自己的想法講了出來(lái)---市場(chǎng)及小區(qū)問(wèn)卷調(diào)查，以自己是溫州職業(yè)技術(shù)學(xué)院金融與證券專(zhuān)業(yè)學(xué)生，正在做一份關(guān)于銀行理財(cái)產(chǎn)品調(diào)研報(bào)告為由，一來(lái)不容易被拒絕，二來(lái)能較快了解客戶(hù)的需求及收集客戶(hù)的資料相對(duì)容易些。剛開(kāi)始覺(jué)得自己的想法過(guò)于簡(jiǎn)單，但宋總表示認(rèn)同我的想法，說(shuō)可行性挺高的！讓我著手寫(xiě)出方案！于是接下來(lái)的幾天，除了日常的營(yíng)銷(xiāo)工作，就是準(zhǔn)備著方案，時(shí)不時(shí)宋總會(huì)召集大家一起交流下！很快就可以讓自己的想法付諸實(shí)踐！

　　也臨近月末，之前做了大量的開(kāi)發(fā)工作，現(xiàn)在有客戶(hù)會(huì)主動(dòng)打電話(huà)過(guò)來(lái)詢(xún)問(wèn)我口子的事情。其中有個(gè)客戶(hù)打過(guò)來(lái)的時(shí)候，說(shuō)他也是中介，資金量挺大的，想和我們公司合作。我怕自己弄不好，讓宋總跟他交流，10來(lái)分鐘后我問(wèn)宋總怎么樣。宋總說(shuō)聊得挺愉快的，因?yàn)槎际侵薪樗孕枰M(jìn)一步加強(qiáng)信任。還夸我平時(shí)給客戶(hù)發(fā)祝福及產(chǎn)品短信，客戶(hù)維護(hù)的不錯(cuò)。這頓時(shí)讓我對(duì)今后的工作充滿(mǎn)的信心，而且我相信自己能做的更好！

　　第六周（3月25日——3月31日）

　　又一周的工作結(jié)束了。因?yàn)檫@周是三月的最后一周，而三月又是大月，所以這周會(huì)尤其的忙。平時(shí)公司倒也清閑的，可這幾天公司里“熱鬧”的很，每個(gè)人在打電話(huà)聯(lián)系客戶(hù)的同時(shí)，大家都提起十二分精神，生怕自己錯(cuò)過(guò)什么。每每出來(lái)一個(gè)口子，大家都爭(zhēng)先恐后的，都想把自己的業(yè)績(jī)做上去，在競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的職場(chǎng)社會(huì)，機(jī)會(huì)不是等出來(lái)的，自己要去爭(zhēng)齲

　　打了一個(gè)多月的電話(huà)，也積累了不少意向客戶(hù)。因?yàn)閯傔M(jìn)公司，經(jīng)驗(yàn)和能力不及那些老員工。所以剛開(kāi)始把工作重點(diǎn)落在月末，平時(shí)積累的都是做月末的客戶(hù)。無(wú)形中業(yè)務(wù)量顯的十分局限，不像老員工各種業(yè)務(wù)都有客戶(hù)。說(shuō)實(shí)話(huà)當(dāng)初還真怕到月底開(kāi)不出單，但機(jī)會(huì)總是留給有準(zhǔn)備的人，你努力了總會(huì)有收獲的一天，不努力什么都沒(méi)有。因此我學(xué)會(huì)了堅(jiān)持，堅(jiān)持自己的努力不會(huì)白費(fèi)。就像剛開(kāi)始因?yàn)閳?jiān)持，開(kāi)發(fā)了第一個(gè)意向客戶(hù)；因?yàn)閳?jiān)持，開(kāi)出了第一筆單。堅(jiān)持是我們生活中不可缺的一部分。沒(méi)有堅(jiān)持就沒(méi)有克服困難的勇氣；沒(méi)有堅(jiān)持，就沒(méi)有那么多成功的人。最后看著和自己一起進(jìn)公司的同事又是同班同學(xué)都開(kāi)了單，真替自己和他們開(kāi)心，我們的堅(jiān)持和努力沒(méi)有白費(fèi)。接下來(lái)的工作還要繼續(xù)保持這份堅(jiān)持！

　　第七周（4月1日——4月7日）

　　因?yàn)榍迕鞣偶俚木壒�，這周實(shí)習(xí)只上了四天班。但這周是維護(hù)客戶(hù)，拉近與客戶(hù)關(guān)系的關(guān)鍵，先前客戶(hù)在我們公司辦理了月末存款貼息，現(xiàn)在他們錢(qián)都取出來(lái)了，貼息也打給他們。在表示對(duì)客戶(hù)關(guān)心的同時(shí)我們還要探探客戶(hù)的口風(fēng)，間接的問(wèn)接下來(lái)資金有什么安排，順帶給客戶(hù)介紹公司新的理財(cái)產(chǎn)品。

　　回顧過(guò)去的六周時(shí)間，從一個(gè)對(duì)人對(duì)環(huán)境一切都很陌生的剛出校門(mén)的大學(xué)實(shí)習(xí)生，慢慢地去熟悉公司環(huán)境，熟悉周?chē)耐隆氖码娫?huà)營(yíng)銷(xiāo)，明顯感覺(jué)到自己的交際圈子擴(kuò)大了，與很多客戶(hù)建立了良好的關(guān)系。與客戶(hù)不僅僅是買(mǎi)賣(mài)理財(cái)產(chǎn)品關(guān)系，像一對(duì)摯友。為什么這么說(shuō)呢?有的客戶(hù)在對(duì)理財(cái)產(chǎn)品有疑問(wèn)的時(shí)候，我都很耐心，比較會(huì)站在客戶(hù)的角度上給他們解答問(wèn)題，他們有時(shí)也會(huì)把他們的一些需求告訴我。其實(shí)，銷(xiāo)售最大的成功就是，當(dāng)客戶(hù)把你當(dāng)成自己最信任的朋友就已經(jīng)成功了。還發(fā)現(xiàn)，自己的溝通能力在工作中也得到了很大的提高。我面對(duì)的不僅僅是一個(gè)客戶(hù)，而是無(wú)數(shù)個(gè)客戶(hù)。不同的客戶(hù)有不同的性格特點(diǎn)。因此，對(duì)不同的客戶(hù)采取不同的溝通方法和技巧，這也是對(duì)我處事能力和溝通能力的考驗(yàn)和鍛煉。

　　第八周（4月8日——4月14日）

　　時(shí)間過(guò)得很快，已經(jīng)結(jié)束了第八周的實(shí)習(xí)工作。

　　每每在月初，公司就顯得如此的沒(méi)活力！也許是經(jīng)過(guò)上個(gè)月末的“拼勁”，需要時(shí)間調(diào)整吧！沒(méi)有了之前的氛圍，但并不會(huì)因?yàn)檫@樣而開(kāi)始對(duì)電話(huà)銷(xiāo)售產(chǎn)生厭倦。相反的，現(xiàn)在對(duì)電話(huà)銷(xiāo)售有了新的態(tài)度，以前就是為了完成任務(wù)而打電話(huà)，有時(shí)會(huì)因?yàn)榭蛻?hù)的無(wú)禮而不高興就不想打電話(huà)。但經(jīng)過(guò)兩個(gè)月電話(huà)銷(xiāo)售的歷練，感覺(jué)自己心態(tài)平和了許多，再不會(huì)因客戶(hù)的無(wú)禮以及刁難而影響自己打下一通電話(huà)的心情�，F(xiàn)在每撥通一個(gè)客戶(hù)電話(huà)，就像有好事情要打給自己的朋友與他們分享一樣�，F(xiàn)在的改變也減少了客戶(hù)直接掛電話(huà)的尷尬！有時(shí)與客戶(hù)聊天還能了解到自己以前沒(méi)聽(tīng)過(guò)的東西！

　　這周自己還主持了一次晨會(huì)，晨會(huì)中與同事們分享了自己很喜歡的一部電影《阿甘正傳》 “人生就像各種各樣的朱古力，你永遠(yuǎn)不會(huì)知道哪一塊屬于你�！鄙钪惺裁炊紩�(huì)發(fā)生，我們無(wú)法也不必去預(yù)知未來(lái)。只要我們實(shí)實(shí)在在的生活，對(duì)身邊的人付出真誠(chéng)，生活就會(huì)是幸福的。其實(shí)，生活就是那么地簡(jiǎn)單，我們不需要斤斤計(jì)較，更不能自暴自棄。工作亦是如此，做好自己該做的事情。只須盡力將它做得完滿(mǎn)，不要計(jì)較你究竟得到了多少，那么你會(huì)發(fā)現(xiàn)，有時(shí)會(huì)在你意想不到的時(shí)候會(huì)有意外的收獲。其實(shí)很多事情的成功是有其偶然因素的，它并不會(huì)因你的處心積慮而更接近終點(diǎn)，卻會(huì)在你不經(jīng)意的時(shí)候，給你的努力以一個(gè)最恰當(dāng)?shù)陌p。

　　第九周（4月15日——4月21日）

　　又是一周過(guò)去了，自從上班后感覺(jué)時(shí)間比在學(xué)校快好多，又是一眨眼一周過(guò)去了。怎么說(shuō)呢，因?yàn)橹苣┚鸵荚嚵�，所以心思一直都不在工作上。我想等自己手邊事情忙完后狀態(tài)會(huì)好點(diǎn)。但閑暇時(shí)還是會(huì)在想，自己現(xiàn)在所從事的工作也是幫客戶(hù)理財(cái)。為什么也不給自己理一下呢？以前都是拿著父母給的生活費(fèi)，一個(gè)月后也沒(méi)剩多少�？偛荒芤恢毕蚋改改冒伞r且現(xiàn)在自己也有一定的收入，怎么說(shuō)自己也是金融專(zhuān)業(yè)的。

　　手中有財(cái)，是否一定要理財(cái)，可不可以不理財(cái)？手中有財(cái)，可以不理財(cái)，但你不理財(cái)，財(cái)就不理你。人的一生，從出生、幼年、少年、青年、中年直到老年，各個(gè)時(shí)期都必須花費(fèi)大量的錢(qián)財(cái)，以應(yīng)對(duì)各種各樣的生活需要。以前總是覺(jué)得自己的錢(qián)花的好快，都又不知道花在哪里了。雖然錢(qián)不是萬(wàn)能的，但是沒(méi)有錢(qián)是萬(wàn)萬(wàn)不能的。不要在急需要錢(qián)的時(shí)候而為錢(qián)發(fā)愁，那最好的辦法就是好好打理自己手中現(xiàn)有的財(cái)富。所以從現(xiàn)在起把每筆花銷(xiāo)都記錄下來(lái)，每隔段時(shí)間總結(jié)一下，把那些不必要的花銷(xiāo)節(jié)省下來(lái)，爭(zhēng)取少花冤枉錢(qián)，讓錢(qián)生錢(qián)。

　　第十周（4月22日——4月28日）

　　實(shí)習(xí)的第十周在五一假期的期待中結(jié)束了。雖然還是和往常一樣，早上7點(diǎn)騎自行車(chē)從學(xué)校出發(fā)，然后下午下班后騎回學(xué)校已經(jīng)6點(diǎn)了。但這周每天上了班就希望能早點(diǎn)下班，一點(diǎn)也沒(méi)有原先的激情了。感覺(jué)過(guò)得特別的累，工作沒(méi)什么熱情和干勁，整天都沒(méi)精神。也許這就像騎自行車(chē)，剛開(kāi)始很興奮，但興奮一段時(shí)候后看慣了沿途的景色，找不到新鮮東西的時(shí)候，慢慢就會(huì)有了疲憊的心理。可能是前段時(shí)間過(guò)得太壓抑了吧，一時(shí)沒(méi)地方釋放，時(shí)間一長(zhǎng)，心情就會(huì)變得莫名的疲憊，各種煩躁和倦怠隨之而來(lái)。再這樣下去，接下來(lái)的實(shí)習(xí)工作也沒(méi)什么意義了。也剛好到五一假期，準(zhǔn)備回趟福州，暫時(shí)什么也不想，放下手邊所有的事情，讓自己放松放松。希望假期過(guò)后自己的工作狀態(tài)會(huì)好點(diǎn)！

　　第十一周（4月29日——5月5日）

　　這周上兩天班，就結(jié)束了第十一周的實(shí)習(xí)。經(jīng)過(guò)上月月末的業(yè)務(wù)后，五一放了三天假回趟家，順便調(diào)整下?tīng)顟B(tài)�；貋�(lái)后工作多了許期待，五月剛開(kāi)始，一切都還在繼續(xù)。

　　因?yàn)槭莿偨Y(jié)束四月的月末，所以一方面如果客戶(hù)到時(shí)沒(méi)收到貼息，會(huì)打電話(huà)過(guò)來(lái)催，這時(shí)就要安撫下客戶(hù)，并表示貼息會(huì)打過(guò)去的，請(qǐng)耐心的等下。另一方面，通常在月初銀行理財(cái)產(chǎn)品都比較少，除了基本的電話(huà)業(yè)務(wù)來(lái)量，基本這兩天都沒(méi)什么事。但既然是做金融的，不能吊死在一棵樹(shù)下，自己的業(yè)務(wù)范圍也不能太單一，公司也是做金融超市的。為此公司第一天給我們做了業(yè)務(wù)擴(kuò)展培訓(xùn)，先是大致了解其他的金融業(yè)務(wù)，做到心中有數(shù)。第二天是公司內(nèi)部員工交流會(huì)，會(huì)上黃河老師跟我們分享了他在職場(chǎng)上的一些經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。告誡我們，要想做好一件工作，就必須對(duì)這件工作產(chǎn)生興趣，有了興趣哪怕工作上數(shù)個(gè)小時(shí)也不會(huì)覺(jué)得累。

　　自己也認(rèn)真著做著筆記，整個(gè)交流會(huì)下來(lái)，氣氛都很好。當(dāng)時(shí)就在想，公司內(nèi)部的很多人都很優(yōu)秀，自己要向他們學(xué)習(xí)的地方還很多。希望自己在公司的實(shí)習(xí)期間每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。

　　第十二周（5月6日——5月12日）

　　到今天為止，已經(jīng)結(jié)束了第十二周的實(shí)習(xí)工作�，F(xiàn)在公司致力打造金融超市品牌，要求跟客戶(hù)說(shuō)的不再是銀行存款貼息。而是我們這里是中禎財(cái)富，是做金融超市的，提供投資理財(cái)融資咨詢(xún)服務(wù)的�？墒莿傉f(shuō)完幾句話(huà)，不是說(shuō)很忙沒(méi)空，就是沒(méi)興趣直接掛電話(huà)，客戶(hù)似乎不太接受這個(gè)金融超市，可能第一次聽(tīng)說(shuō)金融超市吧？一連打十幾個(gè)都是掛。本來(lái)這周都是陰雨天了，又被人拒絕，甚至?xí)豢蛻?hù)罵，頓時(shí)心情又沉重起來(lái)了�，F(xiàn)在打電話(huà)的感覺(jué)像又回到了當(dāng)初打存款貼息+一樣，要不斷的刷電話(huà)量，才有意向客戶(hù)。總之努力了，雖然不一定會(huì)有收獲;但不努力肯定是沒(méi)收獲的。自己在公司的實(shí)習(xí)也快接近尾聲了，再努力一下！

　　第十三周（5月13日——5月19日）

　　在今天之前，每次打電話(huà)總是堅(jiān)持不下來(lái)，打幾個(gè)就停下來(lái)不想打了。經(jīng)理讓我們繼續(xù)打，我們總是各種理由推托著。有時(shí)是繼續(xù)打會(huì)了，經(jīng)理一走開(kāi)，又停下來(lái)。自己也不知道打了多少個(gè)電話(huà)？印象中市場(chǎng)部應(yīng)該是很活躍的，可每次都發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)部太安靜了，安靜有點(diǎn)可怕。恰逢杭州的一合作伙伴這幾天要來(lái)公司考察，公司很重視，各方面有條不紊準(zhǔn)備著。針對(duì)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)這方面安裝了話(huà)務(wù)系統(tǒng)，可以統(tǒng)計(jì)通話(huà)數(shù)以及錄音，可以統(tǒng)計(jì)每個(gè)人的完成指標(biāo)了完成不了就加班。為營(yíng)造市場(chǎng)部活躍的氣氛，公司也一直強(qiáng)調(diào)電話(huà)量要上來(lái)，為此公司制定每人300個(gè)的電話(huà)量。當(dāng)時(shí)心想這么多怎么打的完埃但真執(zhí)行起來(lái)，自己埋頭打著電話(huà)，持續(xù)不斷的，其實(shí)300個(gè)電話(huà)量也不是太難，雖然自己才打280個(gè)電話(huà)，但相對(duì)于之前已經(jīng)是有突破了。自己也感覺(jué)到今天是到公司以來(lái)，市場(chǎng)部最活躍的一天。經(jīng)理表示希望今天的氛圍能持續(xù)下去，并不局限在今天。

　　每個(gè)人都有他自己的想法，在我們初入職場(chǎng)的時(shí)候想一股腦的去轟轟烈烈的闖蕩一番，的確我們也這樣去做了，雖然處處碰壁，時(shí)時(shí)受挫，有時(shí)就感覺(jué)自己堅(jiān)持不下來(lái)�？墒俏覀冞@樣的年紀(jì)，不應(yīng)該在經(jīng)歷了冰雪之后是一種一蹶不振的狀態(tài)。就比如這次，我們平時(shí)懶散慣了，就覺(jué)得300個(gè)電話(huà)量是那么那么的困難，開(kāi)始不斷的抱怨。其實(shí)我們所要擁有的心態(tài)是要放開(kāi)，不要想這如何如何完成不了！等到真正放開(kāi)了，就知道其實(shí)也沒(méi)那么難了。

　　第十四周（5月20日——5月26日）

　　如期結(jié)束了第十四周的實(shí)習(xí)，感覺(jué)這一周是自己來(lái)公司以來(lái)最勤奮的一周，才感覺(jué)有點(diǎn)工作的樣子。以前只是規(guī)定每天100通電話(huà)，但自己卻不是那么上心。自從宋總杭州考察回來(lái)后，對(duì)公司進(jìn)行了整頓，增加了我們的電話(huà)量，頓時(shí)市場(chǎng)部熱鬧起來(lái)了，完成不了規(guī)定的200個(gè)電話(huà)量就加班。一直重復(fù)的撥打同樣的電話(huà)其實(shí)不是自己想要的工作，而且打電話(huà)過(guò)程中可能還會(huì)受到電話(huà)另一頭的冷言冷語(yǔ)，但自己也不知怎么的每天都能按規(guī)定打完這200個(gè)電話(huà)，不是怕留下來(lái)加班，就突然想通了一些事，其實(shí)200通電話(huà)才多大點(diǎn)事埃沒(méi)必要糾結(jié)在這上面，一天工作8個(gè)小時(shí)，打完頂多花個(gè)3、4個(gè)小時(shí)。剩余的時(shí)間可以做點(diǎn)自己喜歡的事情，或?qū)W習(xí)其他東西，讓自己充實(shí)起來(lái)。而不是想這200個(gè)電話(huà)如何如何打不完，這樣監(jiān)督你的人累，自己也累。所以這周的收獲是，在任何時(shí)候先做好你應(yīng)該做的事，再做你喜歡的事。

　　第十五周（5月27日——6月2日）

　　五月的最后一周，當(dāng)然這周的工作主題也是月末存款沖量。不同的感覺(jué)是不像前兩個(gè)月那樣焦慮不安，之前自己手頭的客戶(hù)資源少，又想做出業(yè)績(jī)。每當(dāng)快要成交的業(yè)務(wù)，就生怕對(duì)方突然變卦，或者中間發(fā)生些小插曲。如今辦起業(yè)務(wù)來(lái)都是一種平常心，自己的客戶(hù)也逐漸的積累，這個(gè)客戶(hù)不存，還有下一個(gè)客戶(hù)，總有成交的那個(gè)！再加上這個(gè)月口子確實(shí)很少，所以也不像之前那樣忙的一鍋粥！算是輕松的一周吧！

　　閑暇時(shí)與一些老員工聊天，感覺(jué)他們每天都很有激情！那時(shí)心里在想人生應(yīng)該保持顆充滿(mǎn)挑戰(zhàn)的心來(lái)迎接未來(lái)的每一天，然后現(xiàn)在的我卻失去了這樣的感覺(jué)。那是實(shí)習(xí)帶來(lái)的負(fù)面么，我不知道，只知道工作是每天重復(fù)做同樣的事從而變的熟悉與掌握，應(yīng)該說(shuō)這就是工作中的定義吧。人一生中能找到自己喜歡的工作幾率很低吧！我想我也是那樣。我也知道就現(xiàn)在而言，我根本沒(méi)資本去挑剔什么，無(wú)論從經(jīng)歷還是學(xué)歷，任何來(lái)說(shuō)比起別人都不值一提。就現(xiàn)在的我而言我還很青澀，還要學(xué)更多的東西來(lái)充實(shí)自己，從而能讓自己了解到自己。所以現(xiàn)在既然已經(jīng)在公司上班，就踏踏實(shí)實(shí)的做好每一件事，并不斷的充實(shí)自己。

　　第十六周（6月3日——6月9日）

　　在公司實(shí)習(xí)十六周，112個(gè)日日夜夜。雖然在這里每天一樣的工作內(nèi)容讓自己喘不過(guò)氣來(lái)，當(dāng)真要開(kāi)時(shí)還真有點(diǎn)舍不得，在公司學(xué)到很多，學(xué)到怎么與客戶(hù)主動(dòng)溝通，學(xué)到怎么做人處事，中間很多心酸，當(dāng)然也有很多歡樂(lè)。很感謝公司提供學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，也感謝市場(chǎng)部同事們的關(guān)照！記得剛開(kāi)始來(lái)公司，對(duì)公司安排的工作內(nèi)容總是不以為然的態(tài)度，公司其實(shí)是很注重人才培養(yǎng)的，每天下班后公司就經(jīng)常安排留下培訓(xùn)，每天都是攤黑了才回去。一直持續(xù)著，到自己工作或多或少有點(diǎn)起色后，卻因?yàn)樽约旱囊恍┰蛞凸菊f(shuō)再見(jiàn)！

　　其實(shí)在你放棄這份堅(jiān)持的時(shí)候，或許會(huì)有另外一份堅(jiān)持在等待著你。放棄已經(jīng)獲得的東西并不是半途而廢，而是為了更好的發(fā)展。先前一直說(shuō)，要學(xué)會(huì)堅(jiān)持，沒(méi)有堅(jiān)持就沒(méi)有客戶(hù)困難的勇氣；沒(méi)有堅(jiān)持，就沒(méi)有那么多成功的人�；蛟S生活中面臨著很多選擇，但一定要選擇適合自己的，如果自己確定了，就一定要腳踏實(shí)地，吃苦耐勞。生活中會(huì)碰到這樣那樣的“得意”和“失意”。要學(xué)會(huì)不要太計(jì)較得失，不要迷失自己，學(xué)會(huì)做生活的主人。這次實(shí)習(xí)是我走向社會(huì)的最后一堂很有意義的實(shí)踐課，相信通過(guò)這次的實(shí)習(xí)對(duì)我以后的學(xué)習(xí)工作會(huì)有很大幫助。

實(shí)習(xí)周記篇9

　　旅游管理實(shí)習(xí)周記(一)

　　人一旦投入工作，就會(huì)覺(jué)得時(shí)間過(guò)得很快，在旅行社的半個(gè)多月我深有體會(huì)。起初到旅行社感覺(jué)工作很是枯燥，做了幾天后，就感覺(jué)很多的事都是在不斷的重復(fù)，其實(shí)只要用心去做，每次都會(huì)有所不同。

　　在第一周的時(shí)候背導(dǎo)游詞就像是背書(shū)一樣，只是將書(shū)面上的知識(shí)記到腦海里，記起來(lái)也很是枯燥的。自從帶了第一個(gè)團(tuán)之后，我才知道平鋪直抒像背書(shū)一樣的講導(dǎo)游詞對(duì)游客來(lái)說(shuō)簡(jiǎn)直是吃力不討好，游客出去玩就是全開(kāi)心的，你所講的東西必須要能引起他們的興趣才行。所謂導(dǎo)游詞大全上的導(dǎo)游詞太書(shū)面化，不加工潤(rùn)色的講出來(lái)是沒(méi)有效果的，因此，我不僅記熟書(shū)上的導(dǎo)游詞，還花了很久的時(shí)間到旅游論壇上找相關(guān)的趣味導(dǎo)游詞。平時(shí)沒(méi)事的時(shí)候我還看看《讀者》、或是《青年文摘》之類(lèi)的雜志，記些小故事、看些野史。有時(shí)間我還會(huì)將景點(diǎn)的講解融入到故事里，我想這樣游客會(huì)更有興趣的。

　　除了要學(xué)會(huì)景點(diǎn)的講解外，在車(chē)上的娛樂(lè)也是非常重要的�，F(xiàn)在我可以帶的團(tuán)基本上都是一日游的團(tuán)，這樣的團(tuán)在車(chē)上來(lái)去基本上要將近四個(gè)小時(shí)，這么長(zhǎng)的時(shí)間也是在游客行程之內(nèi)的，作為導(dǎo)游我覺(jué)得有義務(wù)讓游客整個(gè)行程中都能獲得快樂(lè)。在車(chē)上基本是娛樂(lè)活動(dòng)，比如唱歌、做小游戲、講故事，這是一個(gè)互動(dòng)的過(guò)程。要帶動(dòng)游客主動(dòng)的參與，導(dǎo)游首先要有會(huì)點(diǎn)什么。如果自己都不會(huì)，就很難要求游客很好的配合了。我是個(gè)五音不全的人，唱歌是高音上不去，低音下不來(lái)，唱出來(lái)老跑調(diào)，我基本上不會(huì)當(dāng)著眾人唱歌的，所以我就搜集了一些笑話(huà)、謎語(yǔ)和小故事之類(lèi)的小節(jié)目。我想自己現(xiàn)在比一周之前掌握的東西更多了。

　　有了帶團(tuán)的經(jīng)歷，有團(tuán)的時(shí)候老總也會(huì)想起我的。機(jī)會(huì)總是給準(zhǔn)備好了的人。星期三上午就接到了老板的通知，讓我星期四再帶一個(gè)到石門(mén)澗的團(tuán)。接計(jì)劃的時(shí)候我才知道這個(gè)團(tuán)是一個(gè)服裝門(mén)店的員工團(tuán)。這樣的團(tuán)和按拼團(tuán)有些不同，這樣的團(tuán)有他們自己的負(fù)責(zé)人，通知起來(lái)很方便，但帶起來(lái)確非易事。上了車(chē)，除了致歡迎詞外，我還通過(guò)自己之前準(zhǔn)備的一些小節(jié)目調(diào)動(dòng)車(chē)內(nèi)的氛圍，沒(méi)想到開(kāi)始就遇到了麻煩，有客人說(shuō)先要導(dǎo)游唱首歌，不然都不參與還要找我麻煩，而且全車(chē)人都跟著起哄，我之前準(zhǔn)備的東西都必須在我唱歌后才能進(jìn)行。這可把我給搞懵了，這車(chē)客人還真叼，我硬著頭皮唱了幾句，大家估計(jì)受不了也就不再糾纏了。之后勉強(qiáng)做了幾個(gè)小節(jié)目休息了會(huì)兒就到了景區(qū)，在景區(qū)的講解由于我學(xué)會(huì)了把握時(shí)機(jī)和增加了講解的趣味性，所以在景區(qū)進(jìn)行的還蠻好。這次帶的團(tuán)比第一次帶團(tuán)更讓人累。這周就帶了這個(gè)團(tuán)，不過(guò)也有很多東西要消化的。

　　旅游管理實(shí)習(xí)周記(二)

　　這一周轉(zhuǎn)眼就過(guò)去了，時(shí)間過(guò)得真快。但是坐下來(lái)想想，這一周收獲頗豐。

　　3月1號(hào)，到j(luò)xsd旅行社報(bào)道，因?yàn)橹耙呀?jīng)和H經(jīng)理談好了，我將在三月初號(hào)到4月中旬在sd旅行社實(shí)習(xí)。作為旅游管理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)班的學(xué)生，我早就希望自己能夠在旅游實(shí)踐中去應(yīng)用自己的所學(xué)知識(shí)，提高自己的專(zhuān)業(yè)技能。以前拿到導(dǎo)游證后，由于課程緊張沒(méi)能及時(shí)到旅行社去實(shí)習(xí)，只是周末偶爾在周末帶下學(xué)生團(tuán)短程游，這并未能是我所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)得到真正的發(fā)揮�，F(xiàn)在，我終于進(jìn)入了一家正規(guī)的旅行社實(shí)習(xí)。

　　jxsd旅行社，成立于20xx年，注冊(cè)資金 150萬(wàn)元人民幣。是經(jīng)國(guó)家旅游局批準(zhǔn)，由江西省旅游局核準(zhǔn)，南昌市工商行政管理局登記注冊(cè)具有法人資格的國(guó)內(nèi)旅行社。經(jīng)營(yíng)江西境內(nèi)的各大精品線(xiàn)路，開(kāi)通了多條國(guó)內(nèi)旅游線(xiàn)路，目前云南游線(xiàn)路做的很好。是一家不錯(cuò)的旅行社。

　　到了公司，H總就簡(jiǎn)單給我介紹了公司的情況和目前旅行社主要經(jīng)營(yíng)的幾條線(xiàn)路的情況，我的主要工作就是做導(dǎo)游去帶團(tuán)。因?yàn)楣粳F(xiàn)在要帶的團(tuán)還不是很多，H總就要求我先熟悉幾條線(xiàn)路的情況，并準(zhǔn)備這些線(xiàn)路的導(dǎo)游詞，等真正帶團(tuán)時(shí)又準(zhǔn)備，不至于臨時(shí)抱佛腳。這一周除了每天到公司報(bào)道，在公司了解一些旅游操作流程，看旅游宣傳冊(cè)了解報(bào)價(jià)外，最主要的就是背導(dǎo)游詞。以前考導(dǎo)游證時(shí)記的導(dǎo)游詞現(xiàn)在都很難想起來(lái)了，所以基本上江西各大景點(diǎn)的導(dǎo)游詞都要重新背過(guò)。

　　其實(shí)，帶好一個(gè)旅游團(tuán)，光靠熟練的導(dǎo)游詞講解是不夠的。導(dǎo)游員還要在服務(wù)細(xì)節(jié)、娛樂(lè)項(xiàng)目、應(yīng)變能力等許多的方面努力。我想自己要學(xué)的東西還很多，現(xiàn)在認(rèn)真的背導(dǎo)游詞吧。在今后的每一天都要加油努力!

　　旅游管理實(shí)習(xí)周記(三)

　　這一周跟上一周相比，我在公司做的事漸漸的多了起來(lái)。印象最深的事周二帶了第一個(gè)團(tuán)。周一的早上九點(diǎn)到了公司，所有的計(jì)調(diào)都到了公司，一邊吃著早點(diǎn)一邊整理著文件，一派忙碌的景象。公司沒(méi)有為我提供辦公區(qū)域，沒(méi)事的時(shí)候就在外面的會(huì)議室里自己看導(dǎo)游詞，隨時(shí)聽(tīng)從老板的調(diào)遣。這之前大多數(shù)的'調(diào)遣都是幫公司給一些客戶(hù)送送發(fā)票、火車(chē)票或者飛機(jī)票�？斓街形缌耍郎�(zhǔn)備回家吃飯的時(shí)候被老總給叫住了，讓我到火車(chē)站去接幾個(gè)客人到賓館。誰(shuí)讓自己是菜鳥(niǎo)呢，聽(tīng)從老總的吩咐道車(chē)站接客人唄。

　　雖然是第一次做這種事，但注意的要點(diǎn)老總都交代好了，按部就班的去做，也就沒(méi)什么問(wèn)題了。下午兩點(diǎn)我已順利的完成了任務(wù)，大大的松了一口氣，剛松完一口氣就聽(tīng)到肚子的咕咕叫聲了。午休時(shí)間是沒(méi)有了，趕緊找個(gè)地兒填飽肚子就趕回公司了。正準(zhǔn)備去向老總匯報(bào)一下剛才的事，還沒(méi)走進(jìn)辦公室就見(jiàn)老總開(kāi)門(mén)叫我，巧了。我還沒(méi)想他匯報(bào)幾句，就被他給打斷了，其實(shí)這些小事你做好了老總說(shuō)你應(yīng)該這樣，做的不好就是你的責(zé)任。他直接問(wèn)我關(guān)于廬山的導(dǎo)游詞背的怎么樣了，我覺(jué)得還可以就如實(shí)答復(fù)了。他就說(shuō)好，明天有個(gè)到石門(mén)澗的團(tuán)準(zhǔn)備讓你去帶，怎么樣?這不是突然襲擊嗎?一時(shí)還沒(méi)反應(yīng)過(guò)來(lái)。到石門(mén)澗的團(tuán)沒(méi)帶過(guò)，但我自己去過(guò)，加之前一個(gè)周的準(zhǔn)備，我想自己是可以的，就答應(yīng)下來(lái)了。接下來(lái)老總就說(shuō)了一些鼓勵(lì)了之類(lèi)的話(huà)就讓我去計(jì)調(diào)那里拿計(jì)劃。

　　帶團(tuán)之前接計(jì)劃是很煩的事，但是必不可少而且不能馬虎。團(tuán)隊(duì)客人名單、公司介紹信、意見(jiàn)單、簽單、導(dǎo)游旗、備用金并需和計(jì)調(diào)核實(shí)清楚，令外自己還要帶好導(dǎo)游證、話(huà)筒等設(shè)備。接完計(jì)劃都到下午六點(diǎn)多了，而且好要和司機(jī)聯(lián)系，提前跟游客打電話(huà)通知集合時(shí)間地點(diǎn)，所有的事做完就到了七點(diǎn)多。

　　一天下來(lái)，身體已經(jīng)有些疲憊了，但是要回去還必須得擠公交。為了第二天的團(tuán)能帶的更好，晚上還要好好準(zhǔn)備一下，設(shè)想一下明天可能發(fā)生的事的解決方案。準(zhǔn)備的差不多了就是期望自己能夠睡個(gè)好覺(jué)。

　　星期二早上六點(diǎn)就起床了，洗漱完畢，檢查自己要帶的東西沒(méi)有錯(cuò)漏后，就趕著去和約定好的集合地點(diǎn)。旅行社要求我們導(dǎo)游要在約定時(shí)間前十五分鐘到達(dá)集合地點(diǎn)，聯(lián)系司機(jī)提前幾分鐘到。到了集合地點(diǎn)，客人也就陸陸續(xù)續(xù)的來(lái)了，核對(duì)客人，等客人到齊后已經(jīng)有些超過(guò)了約定出發(fā)時(shí)間，一切就緒后旅游車(chē)開(kāi)動(dòng)，這是第一次帶成人團(tuán)，難免有些激動(dòng)。這是一個(gè)有37人的散客拼團(tuán)，都是南昌人，由于客人之間很多不認(rèn)識(shí)，他們?cè)谲?chē)上也比較安靜。我按照準(zhǔn)備好介紹內(nèi)容向客人做了介紹后，發(fā)現(xiàn)很多客人都很困就建議大家休息，大家也都應(yīng)承了。一路上雖沒(méi)有歡歌笑語(yǔ)，但是還是很順利的。路上和司機(jī)師傅的交談中使我學(xué)到了不少避免麻煩的方法，我都樂(lè)了。到了景區(qū)，帶著37個(gè)男女老少游客心里還真有些沒(méi)底，一緊張還經(jīng)常忘記導(dǎo)游詞，幸好這些游客都沒(méi)什么心思聽(tīng)講解都忙著拍照去了，所以也沒(méi)什么麻煩。一日游很快就過(guò)去了，下午三點(diǎn)多就得集合返回，由于提前特別向客人強(qiáng)調(diào)了集合時(shí)間，因此很順利的都做到了回程的車(chē)上。今天的客人基本都爬了十分陡峭的鐵船峰，所以都特別的累，沒(méi)一會(huì)大部分人都在車(chē)上呼呼大睡了，一車(chē)人又安靜的回到了出發(fā)地，致完歡送詞就和大家告別了。一天的行程結(jié)束了，雖然累，但心里特高興，畢竟第一個(gè)團(tuán)順利的帶下來(lái)了�；丶宜瘋€(gè)好覺(jué)，第二天到旅行社報(bào)賬。

　　這個(gè)周接下的幾天沒(méi)什么事了，不過(guò)我卻沒(méi)閑著，第一次帶團(tuán)使我發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足，我正好總結(jié)了下，不懂得自己到網(wǎng)上論壇上查也向

　　社里的老導(dǎo)游咨詢(xún)了下�？傊@周收獲很多，現(xiàn)在都有點(diǎn)期待帶下一個(gè)團(tuán)了。

　　旅游管理實(shí)習(xí)周記(四)

　　在書(shū)本上學(xué)到的東西和現(xiàn)實(shí)是有巨大的差距的。經(jīng)過(guò)這一個(gè)月的實(shí)習(xí)，讓我接觸了很多的在學(xué)校里是無(wú)法遇到的事，也就是這些事讓我真切的感到了理想與現(xiàn)實(shí)的差距。

　　做一個(gè)導(dǎo)游不難，但要做一個(gè)好導(dǎo)游就很難了。導(dǎo)游的工作就是直接和客人面對(duì)面的接觸，直接為客人提供服務(wù)的。客人參加旅游團(tuán)去旅游，主要的目的都是通過(guò)旅游區(qū)放松心情獲得快樂(lè)，滿(mǎn)足好奇的心理。但是每個(gè)人的性格各異，對(duì)人對(duì)事的態(tài)度不一。要想做好導(dǎo)游工作，你就必須學(xué)會(huì)協(xié)調(diào)和安撫，因?yàn)槟悴豢赡芤灰粷M(mǎn)足每個(gè)人的需求，有些人的要求你是無(wú)法滿(mǎn)足的或者根本就不能接受他的要求。這就要求我們導(dǎo)游不僅要具備豐富的知識(shí)外，還必須具備熟練的服務(wù)技巧。

　　這個(gè)周連續(xù)帶了兩個(gè)團(tuán)，這兩個(gè)團(tuán)都是散客團(tuán)，這樣的團(tuán)本來(lái)就比較好帶，加之我之前積累的經(jīng)驗(yàn)。因此帶起來(lái)還是比較順利的。但其間也難免有不少小問(wèn)題。一些客人時(shí)間觀念不強(qiáng)，在早晨出發(fā)的時(shí)候就耽誤了行程，對(duì)這樣的游客你也不能去直接指責(zé)，而且還要安撫其他的游客，這樣的事處理起來(lái)就很有技巧性。遇到這樣的事我總是會(huì)以一個(gè)笑話(huà)去化解尷尬而且對(duì)遲到的人也是提醒，客人很好面子，你給他面子他也會(huì)配合你的工作。一日游的行程緊而且就餐條件又較差，為了防止客人抱怨，我通常都會(huì)在車(chē)上提前給他們打預(yù)防針。

　　散客團(tuán)基本上都是由幾個(gè)小團(tuán)體組成，這些小團(tuán)體的組成主要有家庭成員組成、單位同事、親戚朋友等幾種形式。其實(shí)我們只用關(guān)注這些小團(tuán)體中的具有領(lǐng)頭作用的一個(gè)人就行，這些小團(tuán)體基本上是以領(lǐng)導(dǎo)、老人或者小孩子為中心的。搞定了這些中心人物，也就算是和這些小團(tuán)體搞好了關(guān)系。個(gè)小團(tuán)體有時(shí)又可以相互牽制，所以整體來(lái)說(shuō)帶起來(lái)并不難。

　　我認(rèn)為導(dǎo)游服務(wù)中存在著細(xì)節(jié)體現(xiàn)溫情，有時(shí)候我們的一聲親切稱(chēng)呼、及時(shí)的援手、及時(shí)的提醒都能換來(lái)客人會(huì)心的一笑。這一笑不僅是客人對(duì)你的肯定也會(huì)是以飽滿(mǎn)的熱情工作的動(dòng)力。

　　旅游管理實(shí)習(xí)周記(五)

　　實(shí)習(xí)就是一個(gè)將理論應(yīng)用于實(shí)踐，熟悉工作環(huán)境并積累經(jīng)驗(yàn)的過(guò)程。如果說(shuō)在實(shí)習(xí)期間想獲得可觀的經(jīng)濟(jì)利益那是可遇而不可求的。在旅行社實(shí)習(xí)，旅行社給你提供了實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，老板就認(rèn)為這是對(duì)你最大的恩賜了，其他的都自己去解決吧。在盛大旅行社出團(tuán)費(fèi)每天五十，交通、通信費(fèi)用自理，其實(shí)所有旅行社對(duì)待實(shí)習(xí)生都差不多。雖說(shuō)是通過(guò)實(shí)習(xí)提高自己的專(zhuān)業(yè)技能水平，但是付出這么多起碼自己的基本生活應(yīng)該能夠解決吧，少的可憐的出團(tuán)費(fèi)是沒(méi)法滿(mǎn)足需要的。要想有點(diǎn)收入的話(huà)就得在游客身上動(dòng)腦筋了。

　　開(kāi)始帶團(tuán)的時(shí)候都是一心一意的想帶好這個(gè)團(tuán)，千萬(wàn)別出什么麻煩就行，都沒(méi)想到做推銷(xiāo)拿回扣的事。慢慢的掌握了帶團(tuán)的技巧后，發(fā)現(xiàn)自己不管把游客帶的如何好，你不去主動(dòng)爭(zhēng)取，游客是不會(huì)掏腰包的，更別想旅行社會(huì)獎(jiǎng)勵(lì)你。我想只要為游客提供了足夠好的服務(wù)，主動(dòng)去爭(zhēng)取多掙些錢(qián)是沒(méi)錯(cuò)的，畢竟導(dǎo)游也要生存。其實(shí)南昌這邊旅游的人出門(mén)旅游都將自己的口袋捂得很緊，在景區(qū)購(gòu)物的人很少。有時(shí)還沒(méi)提要進(jìn)店購(gòu)物的事，有的人就說(shuō)他們是不會(huì)去購(gòu)物的，在他們眼里帶他們購(gòu)物好像導(dǎo)游會(huì)賣(mài)了他們似的。

　　其實(shí)景點(diǎn)購(gòu)物是在旅游行程之中的，游客知道會(huì)去購(gòu)物。我們要做的就是讓所有的客人都進(jìn)店，讓更多的人掏腰包。良好的景點(diǎn)講解，是游客開(kāi)心的娛樂(lè)項(xiàng)目都是基礎(chǔ)，加之多樣的推銷(xiāo)技巧才能使客人有所改變。但你也不要奢望他們會(huì)買(mǎi)很多，即使他們買(mǎi)了也會(huì)在回程的路上用異樣的眼光看你，有的甚至對(duì)我說(shuō)導(dǎo)游，這次拿了很多吧。聽(tīng)后哭笑不得。

　　帶著些一日游的團(tuán)想掙得多點(diǎn)真是可遇不可求的，有時(shí)帶一個(gè)團(tuán)會(huì)讓你連出團(tuán)費(fèi)都?jí)|出去，有時(shí)也會(huì)掙得多點(diǎn)暗暗竊喜。總是不管怎樣，在帶團(tuán)的過(guò)程中能讓你真正感到酸甜苦樂(lè)。

實(shí)習(xí)周記篇10

　　篇一：移動(dòng)客服實(shí)習(xí)周記

　　我懷著忐忑的心情來(lái)到了移動(dòng)公司實(shí)習(xí)，這是第一次進(jìn)企業(yè)實(shí)習(xí)，希望自己能夠?qū)W到更多的東西。

　　剛開(kāi)始走進(jìn)移動(dòng)公司時(shí)，一切都是那么熟悉又那么陌生，熟悉的是對(duì)營(yíng)業(yè)廳的環(huán)境的耳濡目染，陌生的是對(duì)一些業(yè)務(wù)和禮儀還是那么生疏，但心中有種初生牛犢不怕虎的精神，相信只要溝通從心開(kāi)始，一切都能做到無(wú)限可能，幸好這里的同事都比較熱情，她們總是在空閑的時(shí)候耐心的教我。

　　營(yíng)業(yè)廳的實(shí)習(xí)第一周剛開(kāi)始的工作是當(dāng)引導(dǎo)員，雖然有點(diǎn)辛苦，但剛走進(jìn)崗位的好奇興奮，使我引導(dǎo)工作也做得很開(kāi)心。后面三四天就開(kāi)始跟臺(tái)席，站在同事們后面看業(yè)務(wù)受理，雖然看上去有點(diǎn)像保鏢，呵呵，但是學(xué)到了很多業(yè)務(wù)知識(shí)。

　　篇二：移動(dòng)客服實(shí)習(xí)周記

　　第二周，我們開(kāi)始真正走上臺(tái)席，辦理一些基本業(yè)務(wù)，師傅站在我們后面指導(dǎo)，手把手教我們?nèi)绾无k理以及一些基本禮儀，讓我感觸頗深。學(xué)會(huì)了"站立式服務(wù)"及"主動(dòng)式服務(wù)"等許多東西，真正體會(huì)到"顧客就是上帝，顧客是我們的衣食父母，顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的！"等顧客理念；體會(huì)到要主動(dòng)關(guān)懷顧客，了解顧客，溝通顧客，主動(dòng)為顧客著想；體會(huì)到我們營(yíng)業(yè)廳應(yīng)該堅(jiān)持的許多工作準(zhǔn)則和行為規(guī)范。

　　因此好的營(yíng)業(yè)廳內(nèi)的營(yíng)業(yè)員必須具備如下幾點(diǎn)要素：

　　1、熟練的業(yè)務(wù)能力。業(yè)務(wù)操作的熟練掌握是對(duì)每一位營(yíng)業(yè)廳的員工的最基本要求，這也是員工核心競(jìng)爭(zhēng)力的基本體現(xiàn)。

　　2、思想統(tǒng)一，目標(biāo)明確。即俗話(huà)說(shuō)："大家的心要齊"。切不可各懷心思，南轅北轍。因?yàn)樗枷胫笇?dǎo)行動(dòng)，只有大家的思想高度統(tǒng)一了，才會(huì)真正把目標(biāo)落實(shí)到行動(dòng)中來(lái)。

　　3、團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的精神，不強(qiáng)調(diào)個(gè)人英雄主義。因?yàn)槊總€(gè)員工的績(jī)效是與營(yíng)業(yè)廳掛鉤的，整體不好，局部再好，也沒(méi)辦法體現(xiàn)你的優(yōu)秀。木桶原理已很好地詮釋了這一切。

　　4、強(qiáng)烈的責(zé)任感。個(gè)人要在團(tuán)隊(duì)中找好自己的位置，明確自己的職能。一旦發(fā)生問(wèn)題，千萬(wàn)不可相互推委，要有勇于承擔(dān)責(zé)任的勇氣。如果缺乏這點(diǎn)，那團(tuán)隊(duì)將無(wú)法凝聚，也就更加談不上發(fā)揮超強(qiáng)戰(zhàn)斗力了。

　　篇三：移動(dòng)客服實(shí)習(xí)周記

　　第三周我要在客服中心做話(huà)務(wù)員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，為期十七天，負(fù)責(zé)培訓(xùn)我們的是鄭晴師姐。我們就從鄭晴師姐的身上感受到中國(guó)移動(dòng)員工無(wú)微不至的人文關(guān)懷，同時(shí)也感受到中國(guó)移動(dòng)員工"全心全意服務(wù)顧客"的服務(wù)精神，師姐們?cè)谂嘤?xùn)過(guò)程中一直向我們強(qiáng)調(diào)：我們的工作目標(biāo)就是熱情的服務(wù)客戶(hù)，追求客戶(hù)滿(mǎn)意。從參加培訓(xùn)的第一天起，我們就培訓(xùn)了作為一名專(zhuān)業(yè)的10086話(huà)務(wù)員服務(wù)所需要了解的流程規(guī)范，在培訓(xùn)期間我感受到中國(guó)移動(dòng)對(duì)員工的要求，同時(shí)也感受到公司對(duì)員工的關(guān)懷，第一次親身感受到中國(guó)移動(dòng)"溝通從心開(kāi)始"的企業(yè)精神。

　　篇四：移動(dòng)客服實(shí)習(xí)周記

　　在上一周了解了作為一名專(zhuān)業(yè)的10086話(huà)務(wù)員的流程規(guī)范后，這周我們系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了移動(dòng)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)服務(wù)知識(shí)，有公司優(yōu)秀的內(nèi)訓(xùn)師給我們進(jìn)行培訓(xùn)，聽(tīng)了每個(gè)老師的課程之后，更詳細(xì)的了解了移動(dòng)的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，其中包括入網(wǎng)、品牌互轉(zhuǎn)、檔案修改、停機(jī)保號(hào)及復(fù)機(jī)、補(bǔ)卡換卡、過(guò)戶(hù)、服務(wù)密碼、預(yù)銷(xiāo)戶(hù)重開(kāi)機(jī)、申請(qǐng)銷(xiāo)戶(hù)、卡類(lèi)業(yè)務(wù)等等，讓我們了解到在受理這些業(yè)務(wù)過(guò)程中需要注意的地方。在培訓(xùn)過(guò)程中老師還安排了有關(guān)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的課堂練習(xí)，更好的鞏固偶來(lái)培訓(xùn)所學(xué)的知識(shí)，同時(shí)也提高了我們的學(xué)習(xí)效率。

　　篇五：移動(dòng)客服實(shí)習(xí)周記

　　在這周的學(xué)習(xí)課程中，老師主要給我們?cè)敿?xì)講解了BOSS知識(shí)庫(kù)的運(yùn)作技巧與常用的操作，隨著業(yè)務(wù)發(fā)展及系統(tǒng)功能的不斷完善，我們從前臺(tái)使用的知識(shí)庫(kù)的常用功能入手對(duì)菜單和界面功能進(jìn)行熟悉，提升了知識(shí)庫(kù)的操作便捷性和界面友好性，熟悉知識(shí)庫(kù)查閱的操作和對(duì)各項(xiàng)功能實(shí)現(xiàn)集中使用，提高了查詢(xún)的速度。在熟悉了基本的界面操作之后，老師讓我們自己在電腦上進(jìn)行簡(jiǎn)單的系統(tǒng)界面的操作，進(jìn)行模擬使用系統(tǒng)軟件，并告訴我們?cè)诜⻊?wù)過(guò)程中，如遇到自己不熟練或不明白的業(yè)務(wù)時(shí)，使用BOSS知識(shí)庫(kù)可以快速的查詢(xún)到客戶(hù)提出的要求，進(jìn)行有效的解答。

　　篇六：移動(dòng)客服實(shí)習(xí)周記

　　記得我第一天上班我來(lái)到這個(gè)人生低不熟的崗位上工作，一切對(duì)于我來(lái)說(shuō)都是新的挑戰(zhàn)，如何處理好與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事之間的關(guān)系尤其重要。在這問(wèn)題上，我得感謝學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)，老師的教誨，得益于豐富多彩的校園文化生活的熏陶，收益于各色各樣的社團(tuán)組織工作的鍛煉，給予了我鍛煉于發(fā)揮的舞臺(tái)，才讓我不會(huì)手足措。在進(jìn)行短短的十幾天的培訓(xùn)之后，我們開(kāi)始上崗接電話(huà)了，心里有點(diǎn)小激動(dòng)，也有點(diǎn)小緊張。記得在接第一個(gè)客戶(hù)的電話(huà)是，盡管之前有短短的練習(xí)，但是在接入電話(huà)的時(shí)候還是沒(méi)有那么流利，不過(guò)還是相信自己可以做的很好。

　　篇七：移動(dòng)客服實(shí)習(xí)周記

　　經(jīng)過(guò)兩天的充實(shí)、豐富的營(yíng)業(yè)廳實(shí)習(xí)后，我頻繁不斷的總結(jié)、思考，也獲得了不少的心得與體會(huì)。

　　1、培養(yǎng)細(xì)致而敏銳的觀察力，抓住一切機(jī)遇學(xué)習(xí)。實(shí)習(xí)的過(guò)程在某種程度上也是一個(gè)不斷發(fā)問(wèn)的過(guò)程，因?yàn)樽鳛槎虝r(shí)間實(shí)習(xí)的人員。不少時(shí)候我們必須學(xué)會(huì)自己去看、去揣摩，通過(guò)觀察來(lái)自己學(xué)習(xí)、自我完善。

　　2、積極主動(dòng)，作為實(shí)習(xí)人員，我們不能光想自己學(xué)習(xí)東西，也要去想如何發(fā)揮自己的特點(diǎn)，達(dá)到相互學(xué)習(xí)、幫忙的雙贏效果。為此，我頻繁主動(dòng)、積極地參與到一些自己可以勝任的工作中去。當(dāng)然成功的實(shí)習(xí)與我們班組人員的大力幫助分不開(kāi)，在這里向?qū)λ齻冋f(shuō)聲謝謝。

　　篇八：移動(dòng)客服實(shí)習(xí)周記

　　因?yàn)榭偸窃谧鲈?huà)務(wù)員工作，沒(méi)有操作營(yíng)銷(xiāo)電話(huà)，所以在第八周值班經(jīng)理讓我嘗試打一下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)電話(huà)，我一接通就是一股腦的把整個(gè)套餐的內(nèi)容都吐出來(lái)，很機(jī)械地介紹，完全沒(méi)有顧及客戶(hù)有沒(méi)有聽(tīng)清楚，更不要說(shuō)聽(tīng)上去有沒(méi)有吸引力了。說(shuō)的速度快，其實(shí)也是我不自信的表現(xiàn)。因?yàn)榫o張，我希望以最快的速度把業(yè)務(wù)介紹完，免得出現(xiàn)紕漏。我剛開(kāi)始接觸業(yè)務(wù)，其實(shí)對(duì)套餐涉及的項(xiàng)目還不是很熟悉，而且與客戶(hù)對(duì)話(huà)就是代表移動(dòng)的形象，那么就要有心理準(zhǔn)備去接受用戶(hù)的提問(wèn)，為其解決疑難。這是讓我倍感困惑的地方。而且用戶(hù)的基本資料，必須用電腦才可以查詢(xún)，可是營(yíng)業(yè)廳的員工都是每人一臺(tái)電腦，根本沒(méi)有多余的電腦可以給我用。這無(wú)疑讓我的營(yíng)銷(xiāo)工作產(chǎn)生更大的困難。我打電話(huà)的時(shí)間，大多是別人離開(kāi)座位的小小一段時(shí)間，時(shí)間短不說(shuō)，還很難讓我進(jìn)入狀態(tài)專(zhuān)心工作，因?yàn)殡S時(shí)都有把位置還回去的可能。