【精選】勵(lì)志演講稿集錦八篇
演講稿可以幫助發(fā)言者更好的表達(dá)。在不斷進(jìn)步的社會(huì)中，越來(lái)越多地方需要用到演講稿，為了讓您在寫演講稿時(shí)更加簡(jiǎn)單方便，下面是小編收集整理的勵(lì)志演講稿8篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
勵(lì)志演講稿 篇1
尊敬的老師，親愛(ài)的同學(xué)們：
大家好！今天，我演講的題目是《放飛理想，青春無(wú)悔》。
在這片年輕的戰(zhàn)場(chǎng)上，我們渴望成功，追求成功，努力成為戰(zhàn)場(chǎng)上的勝利者。那么，什么是成功的武器呢？是我們風(fēng)華正茂的年齡，是“立志博學(xué)修身報(bào)國(guó)”的理想和信念。請(qǐng)記住汪國(guó)真先生的一句話：沒(méi)有比腳更長(zhǎng)的路，沒(méi)有比人更高的山！用青春的熱血/給自己/樹(shù)起一個(gè)高遠(yuǎn)的目標(biāo)吧！不僅是為了爭(zhēng)取一次成功，更是為了追求一種境界。目標(biāo)實(shí)現(xiàn)了，即是成功，目標(biāo)實(shí)現(xiàn)不了，亦是充實(shí)和經(jīng)驗(yàn)。
在這片年輕的戰(zhàn)場(chǎng)上，除了成為美麗光環(huán)下的勝利者，我們更要成為一名真正的強(qiáng)者！然而這又談何容易�。ㄉ酝＃┘词估硐霟o(wú)比堅(jiān)定，也會(huì)有脆弱，動(dòng)搖的時(shí)候。面對(duì)學(xué)習(xí)成績(jī)的下降，我/也曾心力交瘁過(guò)。（漸強(qiáng)）我彷徨過(guò)，動(dòng)搖過(guò)，甚至/想過(guò)放棄�。┤欢�(dāng)宿舍的電話鈴聲響起的時(shí)候，當(dāng)媽媽用她那依然溫柔的聲音喊我乳名的時(shí)候，我的心堅(jiān)定了。我想起了父母的期望，老師的鼓勵(lì)，同學(xué)的信任——還有什么理由再消沉下去呢？于是，我又重新拾起那最初的夢(mèng)想和志向！（停頓）人生無(wú)志，就如船行無(wú)舵。古人常講“三軍可以?shī)Z帥，匹夫不可奪志”“古之立大事者，不惟有超世之才，亦必有堅(jiān)忍不拔之志”（停頓）周總理年少時(shí)立下“為中華崛起而讀書”的大志，為黨和人民做出了巨大貢獻(xiàn)。愛(ài)國(guó)主義詩(shī)人屈原放逐途中仍不失志，他的“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”更是激勵(lì)了許多后人。
在這片年輕的戰(zhàn)場(chǎng)上，我們從不懼失敗。因?yàn)槟贻p沒(méi)有失敗。，年輕又有什么不可以�。ㄍｎD）就在去年，剛剛跨入二高中校門的我，我沒(méi)有一蹶不振。因?yàn)槿说纳盟坪樗简v，不遇到島嶼和暗礁，怎能激起美麗的浪花！只要理想還在，只要志氣還在，我們?nèi)钥梢灾匦鲁霭l(fā)，我們?nèi)允沁@年輕的戰(zhàn)場(chǎng)上最強(qiáng)的戰(zhàn)士！（稍加停頓）
此時(shí)此刻，我的耳邊又回蕩起那首年輕的戰(zhàn)場(chǎng)：“今天我終于站上這年輕的戰(zhàn)場(chǎng)，請(qǐng)你為我驕傲為我鼓掌，今天我將要走上這挑戰(zhàn)的遠(yuǎn)方，我要讓這世界為我激蕩”！
年輕的朋友們，你準(zhǔn)備好了嗎？準(zhǔn)備去迎接那片沒(méi)有硝煙卻只有激情與夢(mèng)想的戰(zhàn)場(chǎng)了嗎？那么，就讓我們攜起手來(lái)，共同出發(fā)，讓青春飛揚(yáng)，讓理想飛揚(yáng)，成為那戰(zhàn)場(chǎng)上最具理想和志氣的戰(zhàn)士吧！
勵(lì)志演講稿 篇2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位長(zhǎng)輩，各位同事：
你們好！很高興今天我能站在這里，參加這次演講活動(dòng)。
哲學(xué)家薩特曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，世界上有兩樣?xùn)|西是亙古不變的，一是高懸在我們頭頂上的日月星辰，一是深藏在每個(gè)人心底的高貴信仰！
看似簡(jiǎn)單的112個(gè)字，卻是對(duì)新時(shí)期社會(huì)道德建設(shè)的基本要求的高度概括與濃縮！它涵蓋了如何對(duì)待祖國(guó)、人民、科學(xué)、勞動(dòng)、團(tuán)結(jié)、誠(chéng)信、法紀(jì)、奮斗等當(dāng)今社會(huì)生活的主要問(wèn)題，具有重要的社會(huì)實(shí)踐和指導(dǎo)意義！
禮儀的缺失，道德的缺失，人文精神的缺失，正直的缺失，誠(chéng)信的缺失，為官廉正的缺失等等。并不是說(shuō)我們的社會(huì)一無(wú)是處，但是的確有越來(lái)越多反響。
因?yàn)樵谖覀兩磉呌泻芏鄸|西值得讓我們?nèi)ニ伎迹骸靶s不笑恥”、“笑廉不笑貧”的現(xiàn)象俯拾即是，如過(guò)你堅(jiān)持原則，照章辦事，就有人笑你“死腦筋”；如果你廉潔自律，潔身自好，就有人笑你是“大傻瓜”；如果你不為美色所動(dòng)，就有人笑你“身體有毛病”；如果你為他人辦點(diǎn)事，就有人笑你“想往上爬”…其實(shí)有時(shí)候我們大可不必理會(huì)這些，因?yàn)槲覀兣c他們的目標(biāo)不一樣，從某種成度上說(shuō)，他已不可能成為你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手了！
我來(lái)自農(nóng)村，從小便體會(huì)到了父母的艱辛，生活的不易！是父母用自己的言行教會(huì)了我艱苦奮斗！
現(xiàn)在我大學(xué)畢業(yè)了，雖然沒(méi)有混得很好，但我開(kāi)始學(xué)會(huì)嚴(yán)以律己，戒驕戒躁，多想想自己有沒(méi)有失去信仰？自己付出了多少？當(dāng)遇到困難時(shí)，我不再去埋怨，而是開(kāi)始多方位的尋求方法去解決。俗話說(shuō)：“時(shí)間讓人成長(zhǎng)，歲月讓人成熟”。在成長(zhǎng)的路上多吃點(diǎn)苦又算的了什么呢？在任何一個(gè)地方，很多有夢(mèng)想的人不也正在默默耕醞著嗎？因此成功的路上不要覺(jué)得孤單！
同時(shí)，艱苦奮斗不只是一句口號(hào)，需要我們?cè)诜比A喧囂中耐得往寂寞，能在煩躁，紙醉金迷中守住一個(gè)執(zhí)著、寧?kù)o的自我！轉(zhuǎn)而多去思考，多去解決問(wèn)題，在探索中失敗，在失敗中前進(jìn)！
一個(gè)人需要艱苦奮斗，團(tuán)體也是如此。試想：若沒(méi)有一代代湘鄂情人艱苦卓絕地的奮斗，湘鄂情又怎能如此輝煌呢？孝敬父母和艱苦奮斗不是兩個(gè)對(duì)立面，而是相輔相成的，常回家看看是孝敬父母，你艱苦奮斗也是在孝敬父毋，望子成龍、望女成鳳是每位家長(zhǎng)的殷切期望！因此我呼吁：孝敬父母，從艱苦奮斗開(kāi)始，把融入到個(gè)人價(jià)值實(shí)現(xiàn)中去！你的明天不是夢(mèng)，湘鄂情明天更輝煌！
謝謝大家！
勵(lì)志演講稿 篇3
親愛(ài)的同學(xué)們：
我本來(lái)應(yīng)該像你們一樣，由實(shí)驗(yàn)小學(xué)直接升入咱們?nèi)凶x書的，可是由于體操訓(xùn)練，我沒(méi)有機(jī)會(huì)上初中，真是非常遺憾，現(xiàn)在授予我“仙桃三中名譽(yù)校友”的稱號(hào)，為我補(bǔ)上了這一課，我非常感謝！
我和胞兄大雙未滿7歲就進(jìn)了縣體校訓(xùn)練，10歲進(jìn)省體校，15歲進(jìn)國(guó)家隊(duì)。我們倆從11歲參加全國(guó)少兒體操比賽開(kāi)始拿金牌，到現(xiàn)在，參加國(guó)際國(guó)內(nèi)大小比賽，共獲獎(jiǎng)牌80多枚。
體操運(yùn)動(dòng)員是要天賦和靈氣的。可是當(dāng)你還是一個(gè)丑小鴨的時(shí)候，誰(shuí)會(huì)贊揚(yáng)你呢。在我12歲的時(shí)候，省隊(duì)教練把我送到國(guó)家隊(duì)，可國(guó)家隊(duì)教練根本看不上我，說(shuō)我美和力的條件都不夠，因此被趕回省隊(duì)。在我15歲那年國(guó)家隊(duì)又招我去，可是不到一星期，又把我趕回了省隊(duì)。我仍不氣餒，憋足勁，拼命練。半年之后，我才勉強(qiáng)進(jìn)了國(guó)家隊(duì)�？蛇M(jìn)了國(guó)家隊(duì)之后沒(méi)有教練肯要我，那個(gè)滋味呀，真像撿來(lái)的孩子遭遺棄。我不但不泄氣，反而拼命地練，終于在全國(guó)第二屆青運(yùn)會(huì)上奪得了三塊金牌、兩塊銀牌。這下誰(shuí)還會(huì)輕視呢？要知道，你只有以你的成績(jī)、你的出類拔萃，才能引起人們的注意。我覺(jué)得我成功的因素，除了具備體操運(yùn)動(dòng)員的基本素質(zhì)，最大因素就是自信。我自信我可以拿金牌，別人看不起我的時(shí)候，我就想：等我拿了金牌看你還小瞧不？記得我7歲的時(shí)候，在縣體操隊(duì)“壓柔軟”不得法，丁霞鵬教練就將一百多斤的體重壓在我的腿上，疼得我大汗淋漓，我就是咬牙不叫苦、不掉淚，這樣我就闖過(guò)了柔軟關(guān)�？h體操隊(duì)條件差，護(hù)掌不配套，我就光手在單杠上搖擺，一兩次還行，百次千次就不行了，我的兩只手掌的皮全磨掉了，血糊糊的，單杠上都沾上了嫩皮和血，我還是不停地練。大家都知道，學(xué)習(xí)好比逆水行舟，一篙松勁退千尋。體操也是如此，貴在堅(jiān)持苦練，一點(diǎn)小傷小困難就停止訓(xùn)練，怎么能進(jìn)步呢？
我進(jìn)國(guó)家隊(duì)是很困難的，到了國(guó)家隊(duì)，進(jìn)“冠軍組”就更難了，我是在五缺一的情況下，被勉強(qiáng)拉入“冠軍組”試試的。進(jìn)了“冠軍組”，我才知道它的厲害。國(guó)家隊(duì)的“冠軍組”，是要到世界上拿冠軍的，那運(yùn)動(dòng)量，那壓力之大，就可想而知了。進(jìn)冠軍組后，黃玉斌教練說(shuō)我的動(dòng)作不大細(xì)膩，必須重新規(guī)范動(dòng)作，這就好比重新蒸熟一鍋夾生飯。又要矯正原來(lái)的缺陷，又要學(xué)新的動(dòng)作，其運(yùn)動(dòng)量之大，要求之嚴(yán)，真是前所未有的。我確實(shí)是吃不消，便私下向黃教練求情，希望他悠著點(diǎn)，但黃教練說(shuō)：“不行！你想不想當(dāng)冠軍？”想！做夢(mèng)都想。我就是想拿世界冠軍。于是我拼命地練，所以大家都叫我和大雙是“拼命三郎”。有時(shí)練晚了，食堂關(guān)門了，我隨便買點(diǎn)什么填填肚皮。運(yùn)動(dòng)員的生活也是比較艱苦的，并不像人們想象的滿足營(yíng)養(yǎng)呀、科學(xué)的食譜呀。我們國(guó)家還很窮，還沒(méi)有那么好的條件。到北京亞運(yùn)會(huì)前，我的成績(jī)就很不錯(cuò)了，但由于缺乏臨場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，我在比賽中失手跌落，肘部受傷，我忍著創(chuàng)痛從容上馬，終于在亞運(yùn)會(huì)上奪得了兩次冠軍。
當(dāng)然，冠軍不是你想拿就能拿的。你只有平時(shí)刻苦訓(xùn)練，頑強(qiáng)拼搏，掌握過(guò)硬的本領(lǐng)，等待機(jī)遇。否則，總是埋怨這、埋怨那，不好好訓(xùn)練，即使機(jī)會(huì)來(lái)了，你也會(huì)因本領(lǐng)不過(guò)硬而錯(cuò)過(guò)成功的機(jī)遇。人生如賽場(chǎng)，賽場(chǎng)是無(wú)情的，你差了就會(huì)被甩在后面。你平時(shí)怕多流一滴汗，怕多吃一點(diǎn)苦，結(jié)果比賽拿不到名次，所有的汗水都付之東流了。所以我說(shuō)我們每塊金牌都是來(lái)之不易的。一個(gè)人的目標(biāo)越高，付出的汗水就越多，困難就越多。我得了亞洲冠軍，還想得世界冠軍。那時(shí)的意志和胃口也就好比《西游記》里的“統(tǒng)天袋”，有多少“統(tǒng)”多少，一切困難也就不在話下了。別人能做到的，我也要做到，別人不能做到的，我還是要做到！我以為一個(gè)人就是要有這樣的英雄氣概！亞運(yùn)會(huì)后，我懇求黃教練，學(xué)自由體操“團(tuán)身后空翻三周”，也就是我在巴塞羅那奧運(yùn)會(huì)拿冠軍的那個(gè)空翻，這個(gè)動(dòng)作確實(shí)很難，一個(gè)人平地起跳3米高，團(tuán)身后空翻三圈，還要落地時(shí)穩(wěn)穩(wěn)的，這是目前世界上最難的一個(gè)動(dòng)作，我在測(cè)試的時(shí)候就失手了，腳沒(méi)落地，頭卻落了地，摔成了輕微腦震蕩。還練不練？練！怕什么，失敗了再來(lái)嘛！頭還沒(méi)好，碰上日本舉行體育節(jié)，教練要我休息，我非去不可。比賽雙杠時(shí)，我的手心一塊三四厘米見(jiàn)方的皮被杠子撕開(kāi)了，醫(yī)生要打麻藥縫，我干脆讓醫(yī)生剪下了那塊皮。后來(lái)我還拿了一塊金牌。你看，我要是養(yǎng)傷，怕痛，金牌能飛來(lái)嗎？得金牌是幸運(yùn)的，得金牌的道路卻是艱辛的、曲折的。在巴塞羅那奧運(yùn)會(huì)上，在我之前出現(xiàn)了獨(dú)聯(lián)體、韓國(guó)、日本選手的高分，我的隊(duì)友沖擊“三周”時(shí)又失敗了，而我自己在去年的兩次比賽中也失敗了，我如果做常規(guī)的“360度旋轉(zhuǎn)”是有把握的，但肯定與金牌無(wú)緣。關(guān)鍵時(shí)刻，我決定破釜沉舟，向自由體操的頂峰發(fā)起沖擊。如果當(dāng)時(shí)不自信，缺乏勇氣，稍有怯場(chǎng)，就會(huì)失誤，就可能不但拿不到金牌，而且連有把握拿到的銀牌或銅牌都要失去。我終于成功了，成功地摘取了體操皇冠上的明珠。榮譽(yù)并不重要，重要的是我終于讓我們祖國(guó)的國(guó)旗、國(guó)歌在世界賽場(chǎng)上空飄揚(yáng)，終于能自豪地站在舉世矚目的冠軍臺(tái)上。那時(shí)我想：我無(wú)愧于一個(gè)炎黃子孫，稱得上是仙桃人民的優(yōu)秀兒子！
有人問(wèn)我，今后退出賽壇到不到外國(guó)去當(dāng)教練？我可以告訴大家，我絕不會(huì)去，就是帶隊(duì)員也只帶中國(guó)的隊(duì)員。我走到天涯海角也忘不了生我養(yǎng)我的親人、我的家鄉(xiāng)，更忘不了培育我成長(zhǎng)的教練和祖國(guó)。
一次在美國(guó)比賽，一個(gè)留學(xué)生請(qǐng)我們吃飯，我們知道他是中國(guó)人，他卻操著英語(yǔ)說(shuō)他是美國(guó)人。我們非常氣憤，那餐飯錢我們自己掏了。我們中國(guó)不就是窮嗎？可人窮志不能窮！在金錢上沒(méi)有人家富有，在精神上我們要比他們富有得多。同學(xué)們，希望你們頑強(qiáng)拼搏，立志報(bào)國(guó)，學(xué)更多的科學(xué)文化知識(shí)，把我們的祖國(guó)建設(shè)得更加富強(qiáng)美好，把我們的家鄉(xiāng)建設(shè)得更加富強(qiáng)美好！讓外國(guó)人不要小瞧我們國(guó)家，并以此報(bào)答親人們的關(guān)懷，讓我們?cè)诟髯圆煌膷徫簧蠆^力拼搏，為國(guó)爭(zhēng)光！
謝謝大家。
勵(lì)志演講稿 篇4
親愛(ài)的老師同學(xué)們:
大家好!
青春是人生一道灑滿陽(yáng)光的風(fēng)景，是一首用熱情和智慧唱響的贊歌。
人世間有許多東西失去了還可以得到，惟有青春，對(duì)任何人來(lái)說(shuō)都屬于“一次性消費(fèi)”，而且是易耗性消費(fèi)，所謂“人生易老”，所謂“如白駒之過(guò)隙”，所謂“高堂明鏡悲白發(fā)，朝如青絲暮成雪”，說(shuō)的就是它。
青春，既是一個(gè)極具誘-惑力的話題，又是一種感覺(jué)。這種感覺(jué)，有時(shí)是無(wú)限美好的生活的滋味，平平淡淡中的一種溫馨的享受，有時(shí)又是一份靜靜的逍遙，有時(shí)是一份思念的遐想，有時(shí)是一個(gè)甜甜的無(wú)邊無(wú)際的憧憬。于是，詩(shī)情畫意的夢(mèng)，天真純潔的幻想、無(wú)憂無(wú)慮的日子，就這樣自自然然地匯集成一個(gè)燦爛的青春季節(jié)。
也許平淡無(wú)奇的世界使你感到孤寂和落寞，周而復(fù)始的生活節(jié)拍讓你備嘗煩躁和無(wú)聊。但驀然之間，你發(fā)現(xiàn)在天藍(lán)風(fēng)輕的春光中，一切都像是透明的，而感到一種超然的力量在心底滋生;也許你為時(shí)光的悄然流逝而感到無(wú)助與無(wú)奈，可當(dāng)你沉浸于茫茫書海，真實(shí)地度過(guò)青春的每一分鐘，你就會(huì)覺(jué)得青春的生命在靜靜延伸。
生命易老，時(shí)光飛逝，無(wú)論失敗或是成功，它總是青春的痕跡。我們擁有青春，就如朝陽(yáng)永遠(yuǎn)向上;我們擁有青春，就如山溪不羈奔流;我們擁有青春，就如幼蠶破繭而出……
擁有青春，就應(yīng)該擁有春的幢憬、夏的蓬勃、秋的浪漫、冬的深刻。年青的朋友，讓我們高舉愛(ài)國(guó)的旗幟，繼承前人開(kāi)創(chuàng)的事業(yè)，在改革開(kāi)放的強(qiáng)國(guó)富民之路上高歌猛進(jìn);讓我們的青春之火，在21世紀(jì)的挑戰(zhàn)中閃光;讓我們的拳拳愛(ài)國(guó)之心，在共創(chuàng)祖國(guó)輝煌的征程中閃耀奪目的光彩!
勵(lì)志演講稿 篇5
老師們、同學(xué)們：
大家早上好!在鮮艷的五星紅旗下，在雄壯的國(guó)歌聲中，我們xxxx學(xué)校又迎來(lái)了新的一學(xué)年。在此，我代表黨政領(lǐng)導(dǎo)班子和全體教職工，向升入xxxx學(xué)校的一年級(jí)學(xué)生、向轉(zhuǎn)入我校的其他年級(jí)的學(xué)生，表示熱烈的歡迎和誠(chéng)摯的祝賀。歡迎你們來(lái)到美麗的xxxx學(xué)校就讀。
老師們，同學(xué)們。秋天是收獲的季節(jié)，屬于辛勤耕耘的人們�；厥讋倓傔^(guò)去的xxxx學(xué)年，在上級(jí)教育部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，我們?nèi)w師生精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，齊心協(xié)力，開(kāi)拓進(jìn)取，銳意創(chuàng)新，充分發(fā)揚(yáng)了“團(tuán)結(jié)進(jìn)取、求實(shí)奉獻(xiàn)”的學(xué)校精神，用辛勤的汗水和出眾的才智創(chuàng)造了可喜可賀的成績(jī)，譜寫了學(xué)校發(fā)展的新篇章。
作為校長(zhǎng)，在今天這樣一個(gè)特別的日子里，我有三句話和同學(xué)們交流。
1、對(duì)起始年級(jí)(一年級(jí)、六年級(jí))同學(xué)來(lái)說(shuō)，“良好的開(kāi)端是成功的一半”，因此成功邁好第一步尤為重要。希望同學(xué)們要迅速適應(yīng)新的環(huán)境，勤奮學(xué)習(xí)，努力向上，設(shè)計(jì)并走好自己的人生道路。
2、對(duì)畢業(yè)班的同學(xué)們來(lái)說(shuō)，此時(shí)的你們，匯集了學(xué)校、老師們更多的目光，傾注了家長(zhǎng)們更多的心血，你們將擔(dān)負(fù)著希望，開(kāi)始了最后一年的沖刺。我希望你們?cè)谶@關(guān)鍵的一年里，明確目標(biāo)，增強(qiáng)信心，刻苦學(xué)習(xí)，頑強(qiáng)拼搏，以實(shí)現(xiàn)自己的人生理想，也為xxxx學(xué)校抒寫新的輝煌。
3、對(duì)其他年級(jí)而言，這是一個(gè)承上啟下的學(xué)年，也是非常關(guān)鍵的學(xué)年，要記住“光陰似箭，日月如梭”，你們要總結(jié)過(guò)去的一年成敗得失，抓住重新塑造自己的契機(jī)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)克服缺點(diǎn)，以飽滿的精神狀態(tài)，為日益臨近的挑戰(zhàn)，打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在這里，我還希望我們?nèi)w教職員工繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“團(tuán)結(jié)進(jìn)取、求實(shí)奉獻(xiàn)”精神，努力做到愛(ài)崗敬業(yè)、教書育人，為人師表，安心樂(lè)教，不斷提高自己的教育教學(xué)水平和管理能力。以“為學(xué)生服務(wù)，為社會(huì)服務(wù)”為宗旨，用務(wù)實(shí)的作風(fēng)，耐心負(fù)責(zé)的態(tài)度，無(wú)私奉獻(xiàn)的精神，爭(zhēng)做讓人民滿意的教師，無(wú)愧于“人民教師”的光榮稱號(hào)。
老師們，同學(xué)們，新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，催人奮進(jìn)，新的目標(biāo)和征途，激人奮發(fā)。我相信，只要我們上下一心，團(tuán)結(jié)一致，振奮精神，勇于開(kāi)拓，我們的目標(biāo)一定能實(shí)現(xiàn)，xxxx學(xué)校的明天必將會(huì)更加輝煌。
最后，祝老師、同學(xué)們，在新學(xué)年里工作順利、學(xué)習(xí)進(jìn)步、身體健康。
勵(lì)志演講稿 篇6
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，大家好！
很高興能有這樣的機(jī)會(huì)和大家在一起暢談工作中的一些感想和體會(huì)，我匯報(bào)的題目是：在平凡中耕耘自己。
我叫xxx，是鐵通xx分公司客服中心的一名受理員，自20xx年從事該項(xiàng)工作。剛到客服中心工作時(shí)，我認(rèn)為做好客服工作是件很簡(jiǎn)單的事情，“不就是接接電話嘛，有什么大不了的”。但是，隨著工作的不斷深入，在分公司對(duì)客服工作的高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求下，面對(duì)千千萬(wàn)萬(wàn)不同用戶各種不同的問(wèn)題，我深深地感覺(jué)到自己原來(lái)的認(rèn)識(shí)是多么錯(cuò)誤和幼稚。10050客戶服務(wù)中心并不只是接電話、聽(tīng)聽(tīng)用戶投訴那么簡(jiǎn)單，它是體現(xiàn)鐵通形象和聲譽(yù)的窗口，是塑造鐵通品牌、贏得更多市場(chǎng)的平臺(tái)，也是解答和解決客戶每一個(gè)問(wèn)題的服務(wù)站。肩負(fù)著如此重要的責(zé)任和使命，我清楚地知道，作為一名客服受理員，不但要有良好的職業(yè)道德，還必須具備熟練的服務(wù)技能。
為了達(dá)到這個(gè)目的，從那時(shí)起，我就暗下決心，要從工作中的每件小事做起，把業(yè)務(wù)做到最好最精，贏得客戶的信任。為此，我積極參加崗前學(xué)習(xí)，認(rèn)真鉆研《中華人民共和國(guó)電信條例》、《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《鐵通客戶服務(wù)行為規(guī)范》、《用戶申訴管理辦法》、《話費(fèi)爭(zhēng)議處理辦法》等服務(wù)條例、流程和標(biāo)準(zhǔn)；自覺(jué)參加分公司舉辦的《商務(wù)禮儀》、《鐵通各項(xiàng)業(yè)務(wù)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、使用方法》、《電腦和互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)知識(shí)》、《簡(jiǎn)單故障處理》等培訓(xùn)班。并虛心向有服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的同志學(xué)習(xí)，不斷提高自己的服務(wù)水平，立志達(dá)到“一口清”、“問(wèn)不倒、考不倒”。近兩年來(lái)，通過(guò)學(xué)習(xí)和在工作中的實(shí)踐，我寫下了566頁(yè)近10萬(wàn)字的學(xué)習(xí)筆記，并總結(jié)出了客服工作的“四多”、“十要”�！八亩唷本褪牵骸坝脩舻男枨蠖鄦�(wèn)一句、用戶的難題多想一點(diǎn)、用戶的不會(huì)多說(shuō)一次，用戶的不快多管一事”；“十要”就是：“一要嘴巴甜、二要微笑誠(chéng)、三要?jiǎng)幼鬏p、四要脾氣小、五要肚量大、六要少講客觀理由、七要行動(dòng)快、八要效率高、九要觀察勤、十要腦筋活”。
今年六月的一天下午，一位用戶投訴說(shuō)他們?nèi)宜脑律涎统鰢?guó)旅游，直到前幾天才回來(lái)，現(xiàn)在來(lái)交話費(fèi)時(shí)，發(fā)現(xiàn)五月份竟然有三十多元的話費(fèi)，認(rèn)為鐵通亂收費(fèi)，拒絕交費(fèi)，同時(shí)揚(yáng)言要到法院去控告鐵通。我接到投訴后馬上聯(lián)系相關(guān)部門將用戶有疑問(wèn)的話費(fèi)清單打印出來(lái)，通過(guò)一一撥打清單上被叫方電話詢問(wèn)對(duì)方是否認(rèn)識(shí)這位用戶，但撥完了所有的電話，對(duì)方都說(shuō)不認(rèn)識(shí)。問(wèn)題到這里一下子就陷入了僵局，我也覺(jué)得很迷惑：難道真的是被人盜打了？我立刻通知分局人員上門檢查線路，結(jié)果沒(méi)有問(wèn)題，話單也未發(fā)現(xiàn)異常。我清楚，如果這件事情處理不好，勢(shì)必會(huì)影響到鐵通的信譽(yù)和在用戶中的形象，無(wú)論如何我是絕對(duì)不能放棄的。于是，我決定再?gòu)谋唤蟹竭M(jìn)行突破，再次給清單上的號(hào)碼打電話，在了解到這些被叫方都是年輕人時(shí)，就試著詢問(wèn)有沒(méi)有認(rèn)識(shí)與用戶同姓的人或者記得打電話的人，結(jié)果他們都一致說(shuō)出一個(gè)人的名字。經(jīng)過(guò)近5天的努力，當(dāng)我把這個(gè)意外得來(lái)的線索向用戶反饋時(shí)，用戶說(shuō)這個(gè)人是他們的侄子。后來(lái)經(jīng)過(guò)核實(shí)，確實(shí)是用戶的侄子在夫婦倆出國(guó)期間過(guò)來(lái)幫用戶看房子時(shí)使用了電話。了解情況后，用戶主動(dòng)打來(lái)電話道歉并深有體會(huì)地說(shuō)：“你們的服務(wù)真是太好了，沒(méi)想到這么快就把問(wèn)題查清楚了，鐵通真的名不虛傳”。對(duì)用戶的“四多”、“十要”，使我感受到做一個(gè)鐵通人的自豪與驕傲。
把用戶作為鏡子可以正視自己，把意見(jiàn)作為鞭了可以驅(qū)動(dòng)自己，只有用戶滿意了，我們的工作才能算完成。兩年多的工作，使我深深地愛(ài)上了客服受理員這一崗位，并在服務(wù)用戶、塑造鐵通形象中，實(shí)現(xiàn)了人生價(jià)值的提高。我知道，我的成長(zhǎng)離不開(kāi)用戶，因此，我要在平凡的客服崗位上，耕耘自己，回報(bào)用戶。為了達(dá)到這個(gè)目的，我一直把“用戶的需要作為我的工作方向，用戶的滿意作為我的工作追求”，并在日常的服務(wù)中做到“三個(gè)堅(jiān)持”：堅(jiān)持把感情融入服務(wù)；堅(jiān)持“多問(wèn)一句，多想一點(diǎn)，多說(shuō)一句，多管一事”；堅(jiān)持“服務(wù)上講求優(yōu)質(zhì)，責(zé)任上講求盡職”，把為客戶服務(wù)作為自己工作中的最大快樂(lè)，以真情打動(dòng)用戶，以親情感動(dòng)用戶，通過(guò)服務(wù)實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。
20xx年2月10日晚上九點(diǎn)多，那天正好是大年初二，家人團(tuán)圓，合家歡聚的時(shí)候，一位xx寬帶用戶來(lái)電反映寬帶一天都上不了網(wǎng)，覺(jué)得很氣憤，要求退款，語(yǔ)氣非常強(qiáng)硬。接到申訴后，我先是好言安撫用戶，然后慢慢向用戶了解情況，但用戶態(tài)度的非常強(qiáng)硬，什么也不愿意說(shuō)，只是要求退款。我再次向用戶表示歉意，同時(shí)請(qǐng)求用戶再給我一次為他服務(wù)的機(jī)會(huì)，并保證一定能處理好這件事。經(jīng)過(guò)反復(fù)做用戶的思想工作，用戶最后是半信半疑答應(yīng)了。受理完這件投訴之后，我馬上與分局長(zhǎng)聯(lián)系，將用戶的情況詳細(xì)向分局長(zhǎng)說(shuō)明，并要求分局連夜派人到用戶家去處理。維修人員經(jīng)過(guò)仔細(xì)檢查后確信是外線問(wèn)題，但當(dāng)時(shí)天又黑又冷，而且又是大過(guò)年的，維修人員要求第二天再去處理�！翱蛻魡�(wèn)題無(wú)小事”！我清楚，只有通過(guò)貼心的服務(wù)才可能重新贏得用戶的心。于是，我耐心地說(shuō)服了分局維修人員克服重重困難為用戶更換新線后解決了故障問(wèn)題。上網(wǎng)問(wèn)題解決后，用戶主動(dòng)給我打來(lái)了電話：“你們的服務(wù)贏得了我的信任，選擇鐵通是正確的，我決定不退了！”
一分耕耘一分收獲，我的辛苦付出不僅為鐵通、為xx分公司樹(shù)立了良好的形象，也獲得了用戶的肯定，成為用戶信任的朋友。去年大年三十的晚上，剛好輪到我值夜班，聽(tīng)著外面的爆竹聲聲，想到不能陪伴父母吃年夜飯時(shí)，心里不禁有些傷感，就在這時(shí)，我的同事將一個(gè)話筒遞給了我，說(shuō)有人找。我一聽(tīng)是一個(gè)男人的聲音，他說(shuō)：xx號(hào)小姐，你好！我是你們的用戶，多次得到了你的良好服務(wù)，我一直銘記在心，今天打電話來(lái)也沒(méi)什么事，只是想和你說(shuō)一聲，你們辛苦了，大過(guò)年的還要為我們這些老百姓服務(wù)，真是太感謝你們了，祝你們新年快樂(lè)！說(shuō)實(shí)話，那一刻，我真的好感動(dòng)，我覺(jué)得自己的辛苦沒(méi)有白費(fèi)，用戶其實(shí)是理解我們的，我們不要把他們反映問(wèn)題、提出建議看成是給我們找麻煩。正是這些用戶的問(wèn)題、建議，使我們看到了自己缺點(diǎn)和工作中的不足，正是他們的.意見(jiàn)，使我們?cè)谔岣叻⻊?wù)質(zhì)量、參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中找到了努力的方向，也正是他們的“不滿意”，促使我們不斷改善服務(wù)品質(zhì)，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟！
一分汗水，一分榮耀，我的努力不僅得到了用戶的肯定，也得到了分公司的認(rèn)可，在xx分公司開(kāi)展的13次月度、年度客服考試中，我有11次獲得了第一名，2次獲得第2名，多次被評(píng)為分公司的年度“學(xué)習(xí)標(biāo)兵”。在8月11日鐵通總部在xx舉行的由xx個(gè)省xx名選手參加的比賽中，我也是憑著自己的長(zhǎng)期積累，一路過(guò)關(guān)斬將，最終奪得了個(gè)人和團(tuán)體第二名的優(yōu)異成績(jī)，為xx鐵通贏得了榮譽(yù)。
勵(lì)志演講稿 篇7
有我的存在，xx能有那么一點(diǎn)點(diǎn)的不一樣。大家還記不記得意見(jiàn)箱里的第一封建議是什么嗎?我覺(jué)得導(dǎo)致這個(gè)建議最終流產(chǎn)的因素很多，可能是因?yàn)槟嵌螘r(shí)間我們的表現(xiàn)確實(shí)不太好，也可能是市場(chǎng)不夠景氣，或者這個(gè)建議只是大家的一種期望，大家也并沒(méi)有當(dāng)真。而現(xiàn)在，這個(gè)期望居然真的來(lái)了，說(shuō)真的，很讓人高興，畢竟很多人已經(jīng)忘記了這個(gè)事。既然來(lái)了，我們就好好開(kāi)心一下，當(dāng)然，我們可以用鼓掌方式來(lái)慶祝一下。還是那句話：只要我們做的夠好，一切皆有可能。如果有誰(shuí)不信的話，可以來(lái)試試。
而我覺(jué)得自己就是這么一個(gè)例子：我很喜歡和老員工一起聊工作，因?yàn)榭偰茉诶蠁T工的身上獲得一些見(jiàn)識(shí)，特別是萍姐，我很喜歡聽(tīng)她講那些與地理旅游有關(guān)的事，所以常常問(wèn)她一些與地理旅游有關(guān)的問(wèn)題，并且搞笑的是我的問(wèn)題大多看起來(lái)都是那種很讓我這個(gè)人顯得極度無(wú)知，或者說(shuō)是可笑的問(wèn)題，并且聽(tīng)了過(guò)后我又常常忘記，可能還是要多親自走走那些地方才能真正記住。因?yàn)閤x在xx算是很有資歷的一名員工，所以那段時(shí)間總愛(ài)和她聊一些關(guān)于工作，關(guān)于生活上的事。我還清晰的記得，我和她聊過(guò)關(guān)于個(gè)人發(fā)展的事情。后來(lái)王婷也和萍姐也聊到了這個(gè)話題。相信很多人和我，還有xx一樣，在人生中都要面臨這樣的問(wèn)題，畢竟我們大多都是90后，可能更看重個(gè)人的發(fā)展。
很高興，如今我做到了，這并不能算成功，可能用進(jìn)步一詞更為合適。要知道，在一個(gè)并不那么感興趣的行業(yè)中，卻能找到自己喜歡做的事，這真的應(yīng)該值得慶幸。我對(duì)我現(xiàn)在的崗位很滿意，因?yàn)檫@正是我一直想做的事。有人可能想知道我是怎樣獲得這一步階梯的，是不是用了某種“卑鄙手段”，當(dāng)然，在這卑鄙手段四個(gè)字上面要加上引號(hào)。而我想說(shuō)的是：在認(rèn)真做好自己工作的同時(shí)，也要學(xué)會(huì)思考和創(chuàng)新。其實(shí)我們和公司一樣，包括那些世界500強(qiáng)，如果沒(méi)有思考和創(chuàng)新，那就一定沒(méi)有進(jìn)步。
如果老板給了我們一個(gè)崗位，而我們只是把這個(gè)崗位該做的做好，該管的管好，那自己可能會(huì)長(zhǎng)時(shí)間的在原地踏步或者進(jìn)步空間很小，我們必須要有創(chuàng)新或者展現(xiàn)出自己比別人優(yōu)秀的某種能力，這樣才能加快我們自己的步伐。雖然機(jī)遇很重要，但如果我們沒(méi)有能力去抓住這個(gè)機(jī)遇，或者說(shuō)沒(méi)有準(zhǔn)備好去住住這個(gè)機(jī)遇，那我們還是將在原地踏步。所以我的工作理念是：在做好工作的同時(shí)，也要學(xué)會(huì)思考與創(chuàng)新。當(dāng)然，這只是自己的一些觀點(diǎn)。企業(yè)員工勵(lì)志演講稿
在這段工作期間，我同樣犯了很多錯(cuò)，包括一些在別人眼里看起來(lái)是那種很低級(jí)錯(cuò)誤，但我還是犯了，同時(shí)我也間接感受到了別人對(duì)我的批評(píng)或者不滿。即使是這樣，我還是很相信自己，并且因此更加堅(jiān)信自己是可以做的更好。如果問(wèn)我收獲最大的是什么，我的回答是：自信。
在相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間當(dāng)中，對(duì)于我來(lái)說(shuō)更多的是學(xué)習(xí)，不管我是否能做好這個(gè)崗位，但我努力過(guò)了，即使沒(méi)做好，留下了什么遺憾，也總比沒(méi)去做過(guò)而感到后悔要好的多。在以前我一直都很羨慕xx，因?yàn)樗兄覍?shí)的顧客，在那個(gè)時(shí)候我就下定決心，我也要擁有這樣的忠實(shí)顧客，而如今，我想我已經(jīng)做到了。就像xx一樣，他能自學(xué)設(shè)計(jì)，不管這是工作需要，還是他本來(lái)就很喜歡，這對(duì)于他來(lái)說(shuō)都是很有意義的事，很多時(shí)候我們都認(rèn)為xx的思維邏輯有問(wèn)題，但我并沒(méi)有這樣認(rèn)為過(guò)，反而他是我在xx最欣賞的人，在我看來(lái)他是一個(gè)思想極為豐富的人。說(shuō)這些并不是希望大家學(xué)習(xí)他什么，而是希望大家都能用心去和每一個(gè)同事相處，用心去感受每一個(gè)同事。那句話說(shuō)的真的很好：記住一個(gè)人的好，往往比記住一個(gè)人的壞要好的多。
有人問(wèn)我的工作職能究竟是什么?而我的回答是：因?yàn)楣居羞@樣的戰(zhàn)略需要，所以由我來(lái)承擔(dān)一些相應(yīng)的事務(wù)，我的定位主要是在部門與部門之間或者同事與同事之間作為一種溝通的橋梁(雖然這個(gè)定位有些含糊，但卻是xx所面臨的一大問(wèn)題，我媽前幾天給我講了一個(gè)事，他說(shuō)：在工作中，不是你對(duì)別人好，別人就會(huì)領(lǐng)情，不要在工作中太過(guò)善良，在那次談話中，我還反駁了我媽，我說(shuō)：你可不可以不要那么勢(shì)利，不是每個(gè)人都會(huì)這樣，只要我覺(jué)得我是用真心在對(duì)他好，那他一定能感受到，后來(lái)我發(fā)現(xiàn)我錯(cuò)了，每個(gè)人都是一個(gè)獨(dú)立的個(gè)體，有獨(dú)立的思想，畢竟有些人會(huì)太過(guò)敏感，這樣下來(lái)就會(huì)把你對(duì)他的好當(dāng)做一種批評(píng)，甚至嘲笑。在上次的培訓(xùn)課上，老師說(shuō)的很對(duì)，每個(gè)人都是自私的，最不能否定的東西就是自己。在xx，我從來(lái)沒(méi)有害過(guò)誰(shuí)，即使被別人誤解，我也只是一笑而過(guò)，畢竟很多事不是我一個(gè)人所能做完的，自己的路還是需要靠自己來(lái)走)，然后再負(fù)責(zé)一些公司的整體事務(wù)(包括協(xié)助各部門的培訓(xùn)工作，組織活動(dòng)，寫一些公司文件和處理一些瑣碎的事等等)，在這期間我需要去發(fā)現(xiàn)公司每個(gè)部門存在的一些問(wèn)題，然后一個(gè)一個(gè)解決掉，并且想辦法加大各部門的執(zhí)行力度，不管這種力度給大家?guī)Я耸裁床槐阒�，但回頭看來(lái)，公司總體是在往好的方面發(fā)展。
勵(lì)志演講稿 篇8
尊敬的各位老師，親愛(ài)的同學(xué)們：
大家好!
首先我想給大家講一個(gè)故事：
曾經(jīng)在非洲的森林里，有四個(gè)探險(xiǎn)隊(duì)員來(lái)探險(xiǎn)，他們拖著一只沉重的箱子，在森林里踉蹌地前進(jìn)著。眼看他們即將完成任務(wù)，就在這時(shí)，隊(duì)長(zhǎng)突然病倒了，只能永遠(yuǎn)地呆在森林里。在隊(duì)員們離開(kāi)他之前，隊(duì)長(zhǎng)把箱子交給了他們，告訴他們說(shuō)：請(qǐng)他們出森林后，把箱子交給一位朋友，他們會(huì)得到比黃金重要的東西。
三名隊(duì)員答應(yīng)了請(qǐng)求，扛著箱子上路了，前面的路很泥濘，很難走。他們有很多次想放棄，但為了得到比黃金更重要的東西，便拼命走著。終于有一天，他們走出了無(wú)邊的綠色，把這只沉重的箱子拿給了隊(duì)長(zhǎng)的朋友，可那位朋友卻表示一無(wú)所知。結(jié)果他們打開(kāi)箱子一看，里面全是木頭，根本沒(méi)有比黃金貴重的東西，也許那些木頭也一文不值。
難道他們真的什么都沒(méi)有得到嗎?
不，他們得到了一個(gè)比金子貴重的東西——生命。如果沒(méi)有隊(duì)長(zhǎng)的話鼓勵(lì)他們，他們就沒(méi)有了目標(biāo)，他們就不會(huì)去為之奮斗。
我們需要理想，我們更需要為理想而奮斗!
理想并不是參天大樹(shù)，而是一顆小種子，需要你去播種，去耕耘;理想并不是一片綠洲，而是一片荒漠，需要你在上面栽種上綠色。如果你想成為老師，你就要衣帶漸寬終不悔，為伊消得人憔悴;如果你要想成為社會(huì)的有用之材，你就要聞雞起舞，醉里挑燈看劍……
理想并不是沒(méi)有目的的去空想，而是需要以?shī)^斗為基石，沒(méi)有理想的奮斗是不明智的，不去奮斗的理想同樣也是無(wú)用的，同學(xué)們，要想實(shí)現(xiàn)你心中的那個(gè)夢(mèng)想，就行動(dòng)起來(lái)吧，去為之努力，為之奮斗，這樣你的理想才會(huì)實(shí)現(xiàn)，才會(huì)成為現(xiàn)實(shí)。
縱觀歷史長(zhǎng)廊，上面的成功者決非一帆風(fēng)順�？墒撬麄儫o(wú)一例外地為著自己的理想和事業(yè)，竭盡全力，奮斗不息。孔子周游列國(guó)，四處碰壁，乃悟出《春秋》;左氏失明后方寫下《左傳》;孫臏斷足后，終修《孫臏兵法》;司馬遷蒙冤入獄，堅(jiān)持完成了《史記》;偉人們?cè)谑『屠ьD中，用不屈服，立志奮斗，終于達(dá)到成功的彼岸。
而在現(xiàn)實(shí)生活中，理想與奮斗同樣很重要：我有一位學(xué)習(xí)并不好的同學(xué)，他的數(shù)學(xué)尤其很差。但他下定決心：中考數(shù)學(xué)一定要及格。從他下定決心，有了理想后，他便開(kāi)始努力，他堅(jiān)持“每天十道題，從頭做起”。也許很多想考及格的同學(xué)都曾有過(guò)目標(biāo)，但他們并沒(méi)有為之去努力，最后也都無(wú)奈地接受了事實(shí)。而這位同學(xué)卻為自己的目標(biāo)而奮斗，我相信在明年的6月24號(hào)，他不會(huì)遺憾，因?yàn)樗梢岳碇睔鈮训卣f(shuō)：我有過(guò)理想，奮斗了，我不遺憾!
也許我們?cè)?jīng)也都立下了各種目標(biāo)，從小就有了各種理想，但你為它們奮斗，努力了嗎?如果有，那么你的理想遲早會(huì)成為現(xiàn)實(shí)，如果沒(méi)有，那么就快行動(dòng)起來(lái)吧，這樣你的理想同樣會(huì)實(shí)現(xiàn)。
理想是花，需要奮斗的汗水來(lái)澆灌；理想是樹(shù)，需要奮斗的土壤來(lái)培育，理想是森林，需要奮斗的生機(jī)來(lái)裝扮；理想是海洋，需要奮斗的沉靜來(lái)點(diǎn)綴。
有了理想，為之奮斗，也許我們沒(méi)有得到任何東西，但我們會(huì)到最后勇敢的說(shuō)：我?jiàn)^斗了，我不后悔!
原來(lái)理想就是天空，奮斗便是彩虹。沒(méi)有彩虹的天空灰暗，沒(méi)有天空的彩虹黯淡，讓我們?yōu)槔硐肴^斗，在理想的天空中架起一道奮斗的彩虹!
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