年度工作總結(jié)合集5篇
總結(jié)是指社會團體、企業(yè)單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經(jīng)驗，找出差距，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確，因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦。總結(jié)怎么寫才不會流于形式呢？下面是小編為大家整理的年度工作總結(jié)5篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
年度工作總結(jié) 篇1
本學(xué)期,在縣教育局特別是縣教師發(fā)展中心的大力支持和指導(dǎo)引領(lǐng)下，深入貫徹落實《幼兒園工作規(guī)程》以及《3—6歲兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展指南》，倡導(dǎo)“快樂學(xué)習(xí)、健康成長”的教育理念，用愛心與智慧陪伴孩子健康成長。通過"研訓(xùn)一體化"的模式開展教育研究工作，全面提高教師的專業(yè)成長，進一步提升本園的教育教學(xué)質(zhì)量。現(xiàn)總結(jié)歸納如下：
一、教研工作
抓好集體備課： 以評促研，環(huán)境育人
幼兒園環(huán)境作為一種“隱性教育課程”，在幼兒園日常教學(xué)中發(fā)揮獨特的教育功能和作用。為了提升教師對幼兒園環(huán)境創(chuàng)設(shè)的認識和能力，更好的將環(huán)境創(chuàng)設(shè)與課程改革相互融入滲透，。首先進行了教學(xué)環(huán)境的創(chuàng)設(shè)如何能真正促進幼兒的發(fā)展、教師在開展主題教學(xué)中如何優(yōu)化主題環(huán)境、如何讓環(huán)境與幼兒對話，讓幼兒做環(huán)境的主人等理論知識學(xué)習(xí)，我們通過不同的案例進行解剖分析，以問題的形式展開活動。九月份我們開展“主題環(huán)境創(chuàng)設(shè)評比活動”， 每個班級針對自己班級環(huán)境創(chuàng)設(shè)的構(gòu)思、區(qū)域的布局、主題的創(chuàng)設(shè)，以及低結(jié)構(gòu)游戲材料投放等做了全面設(shè)計，看“楠溪小廚”、“楠溪劇場”、“楠溪農(nóng)家樂”、“百變大咖秀”、“嶺上人家”、“楠溪劇場”、“才藝吧”、“巧手坊”等區(qū)角無不展現(xiàn)老師們和孩子們的奇思妙想、巧手制作。環(huán)境創(chuàng)設(shè)不僅豐富了幼兒園環(huán)境教育內(nèi)涵，有效促進了教師環(huán)境創(chuàng)設(shè)理念的更新，更進一步提高教師創(chuàng)設(shè)區(qū)域環(huán)境的能力，促進幼兒園以游戲為載體，科學(xué)開展一日保教活動，讓幼兒的游戲更加豐富多彩。
二、推進課題研究，提升科研能力。
為了穩(wěn)步推進課題“基于地方資源開展創(chuàng)意美術(shù)活動的教學(xué)策略”實踐研究， 于十月份開展美術(shù)課堂教學(xué)研磨活動。
通過以小組為單位通過教研組說課、備課、議課、磨課等形式，最后所有老師展示一堂堂精彩的美術(shù)課例。
比如孫xx老師的版畫《楠溪江古村落》， 王xx老師的手工《木樁娃娃》，陳xx老師的《樹葉的化妝舞會》， 黃xx老師的《家鄉(xiāng)的柿子熟了》， 葉xx老師的《竹林深處》、戴xx老師的《多彩樹葉》、陳xx老師的《跳舞的點和線》等等。這次十幾節(jié)課例凸顯xx美術(shù)教育的智慧，深入貫徹“玩中學(xué)”的理念，通過豐富多樣的藝術(shù)形式、生動有趣的繪畫材料與幼兒攜手，共同欣賞美、感受美、創(chuàng)造美、表現(xiàn)美。
三、努力構(gòu)建五行教育、知行課程。
為了深化課程建設(shè)，繼這幾年以來我園開展的《親子情境體能游戲》特色課程的開發(fā)與實施，全園教師積累了一定的經(jīng)驗以及對課程研發(fā)的執(zhí)行力。本學(xué)期在研訓(xùn)中心領(lǐng)導(dǎo)及專家老師的大力支持和指導(dǎo)下初步構(gòu)建了我園的課程的頂層設(shè)計和“五行教育、知行課程”的課程內(nèi)容框架，設(shè)置了戶外自主游戲場，目前正在進行課程實踐之中。
四、同課異構(gòu)，提高音樂素養(yǎng)
為了提高老師音樂教育素養(yǎng)，促進歌唱活動課堂教學(xué)的優(yōu)化，十月份開展了“教師藝術(shù)領(lǐng)域教學(xué)風(fēng)采展示暨歌唱活動優(yōu)質(zhì)課評比活動”。本次活動采取了同課異構(gòu)的`方式，圍繞大班“國旗紅紅的哩”、中班“家鄉(xiāng)美”兩個歌唱活動展開。
精心設(shè)計了科學(xué)合理的教學(xué)流程，立意新穎，大膽突破。 通過音樂藝術(shù)活動讓幼兒體驗美、表現(xiàn)美，感受家鄉(xiāng)的變化，萌發(fā)熱愛家鄉(xiāng)、熱愛祖國的情感。
一堂堂風(fēng)格各異、精彩紛呈的課堂充分地展現(xiàn)了我園教師的藝術(shù)教學(xué)魅力。同時每位教師今后更鑒定堅持學(xué)習(xí)，不斷提升自身修養(yǎng)，促進專業(yè)成長。
五、加強師資培訓(xùn)，提升教師素養(yǎng)。
1.鼓勵年輕教師參加學(xué)歷進修，提高自身學(xué)歷。為了提高教師自身學(xué)歷，鼓勵教師參加各種繼續(xù)教育，借助學(xué)習(xí)平臺，提高自身學(xué)歷。
2.關(guān)注新教師的成長，開學(xué)初組織新教師開課活動，通過一系列的聽課、評課、試課、說課活動。讓年輕教師在骨干教師的引領(lǐng)下，在實踐中專業(yè)迅速成長，盡早適應(yīng)自己的工作崗位。
3．順利完成省平臺選課培訓(xùn)工作
本學(xué)期，規(guī)定每學(xué)期各位老師選擇一項與自己崗位相關(guān)的培訓(xùn)項目內(nèi)容 ，積極支持青年骨干教師選擇幼教專業(yè)方面培訓(xùn)內(nèi)容，以更好的提升學(xué)前教育專業(yè)素養(yǎng)。
六、辛勤耕耘、碩果累累（教學(xué)成效成果方面）
幼兒獲獎：組織我園孩子參加市、縣各類繪畫比賽活動并取得不錯的成績
1. 參加xx市第十二屆”快鹿杯食品安全少兒現(xiàn)場書畫比賽，3位小朋友獲一等獎； 6位孩子獲二等獎 ，11位孩子獲三等獎；13位孩子獲優(yōu)秀獎。
2.在參加xx縣安全生產(chǎn)月“做自己的安全指揮官”繪畫比賽中，我園xx獲一等獎；xx二等獎；xx碩獲三等獎。
3.組織孩子參加縣第二十六屆青少年科幻畫比賽，我園xx獲一等獎；蔡xx獲二等獎；xx然獲三等獎。
4.組織孩子參加縣象棋比賽，我園大四班的陳xx小朋友獲第六名。
教師獲獎
論文：獲縣一等獎4篇、縣二等獎三篇、縣三等獎5篇、市三等獎2篇；
案例：獲縣一等獎1篇、二等獎1篇；
活動設(shè)計：縣二等獎2個；
優(yōu)質(zhì)課：縣三等獎2個；
多媒體課件：縣二等獎三個；
自制教玩具 ：周xx合作獲市、縣一等獎、省二等獎；
縣級公開課：4人、縣級講座4人；
縣級體育技能評比：創(chuàng)意雪花二等獎2人；
參加縣教育局組隊的教師體操陳嬌嬌、謝謹帆獲一等獎；
教師獲各級各類榮譽 ：市級骨干班主任一人：xx；市級先進教研組長：xx級骨干教師三人：xx；縣級骨干教師二人：xx；縣級校本研訓(xùn)先進個人：xx
教育教學(xué)集體榮譽：獲市級先進教研組、市級校本培訓(xùn)示范校、縣研訓(xùn)方案一等獎、縣校本項目考核優(yōu)秀
年度工作總結(jié) 篇2
隨著經(jīng)濟社會的快速發(fā)展，后勤職能進一步擴展，對后勤保障的要求越來越高�！氨R不動，糧草先行”，沒有有效的后勤工作做保障，其他工作就不可能順利開展，甚至無法完成。后勤服務(wù)的好與壞，將直接影響到職工的工作情緒、單位的形象，進而影響工作效率。但是，后勤服務(wù)又不像其他業(yè)務(wù)工作那樣有規(guī)有矩，易于遵循，它是一項伸縮性、隨機性較大，沒有固定模式的工作。
一、端正服務(wù)態(tài)度
首先，工作人員要充分認識到后勤服務(wù)工作是單位整體工作中不可缺少的一部分，是整個事業(yè)發(fā)展的保障。其次，必須消除后勤服務(wù)工作“低人一等”的想法，要認識到工作只有分工不同，而沒有貴賤之分，否則就會影響到工作質(zhì)量。堅持一切為了全校師生利益的原則，牢固樹立“群眾利益無小事”的'思想，從被動性服務(wù)向主動性服務(wù)轉(zhuǎn)變，增強群眾意識、責(zé)任意識和大局意識。在工作中始終用一種嚴謹?shù)膽B(tài)度來對待自己的職業(yè)，對自己的工作要專心，要認真負責(zé)。
二、服務(wù)要細致、周全
在工作中必須把握一個“細”字，要把全體師生的衣、食、注行掛在心上，要經(jīng)常過問每位教職工的疾苦，努力為他們解除后顧之憂，使每個同志都能感受到組織上的關(guān)懷，激發(fā)他們更加自覺地做好工作的積極性。只有工作考慮得周全，細上加細，才能使后勤工作得到全校師生的認可。勤于思考、善于總結(jié)經(jīng)驗，是后勤服務(wù)工作做細的基矗只有經(jīng)�？偨Y(jié)以前的經(jīng)驗，才能找出工作中的不足，吸取教訓(xùn)，重新制定新的工作目標(biāo)。
后勤服務(wù)工作要克服“多一事不如少一事”的消極工作態(tài)度，不要怕事情干多了，問題就多，就會讓群眾不理解，而使自己受委屈。相應(yīng)的工作制度是后勤服務(wù)工作做細的保障。在工作實踐中，我們認識到，要使后勤工作做細，除了后勤工作人員要有較強的事業(yè)心和責(zé)任心外，還必須有相應(yīng)的制度或措施作保障。
三、加強廉潔自律
后勤工作常與錢物打交道，為此必須加強廉政建設(shè)，在思想上和行動上牢筑拒腐防變的“堤壩”。把自我價值觀與學(xué)校發(fā)展緊密結(jié)合起來，真正樹立起淡泊名利、愛崗敬業(yè)的價值觀和精神追求，拋棄個人私利，樹立全心全意為學(xué)校和全體教職工服務(wù)的思想。
在長期的后勤工作中，我一貫堅持公平原則，在工作中力求平等待人，秉公辦事，對服務(wù)對象不論親疏、職位高低，都一律一視同仁，公平對待對于老師們的習(xí)慣盡量給予尊重，對于個別老師提出的過份要求給予婉言拒絕，當(dāng)然在條件允許的情況下，應(yīng)該照顧的給予照顧。由于堅持公平原則，全校教職工對我的工作給予了充分認可和支持。
四、努力學(xué)習(xí)
在當(dāng)今知識經(jīng)濟的時代，光靠“踏踏實實做事”還不行，還要“認認真真學(xué)習(xí)”，否則將會被時代所淘汰。
1、認真學(xué)習(xí)政治理論
我從不因為工作繁忙而忽視政治理論學(xué)習(xí)。在歷次上級組織的教育活動學(xué)習(xí)中，始終努力學(xué)習(xí)，力爭提高自己的政治理論素質(zhì)。我知道，沒有正確的政治理論的指導(dǎo)，就做不好工作。
2、認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識
后勤工作是技術(shù)性要求很強的工作，必須不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。我曾經(jīng)向老教師學(xué)習(xí)修水龍頭，向供電所師傅們學(xué)習(xí)電力維護知識，向園藝師們學(xué)習(xí)花草管理及修剪技術(shù)等等。通過學(xué)習(xí)，我學(xué)會了許多過去沒接觸過的技藝，進一步提高了為學(xué)校服務(wù)的水平。
后勤服務(wù)是一項非常繁瑣，又比較辛苦的工作，是一個單位的“門面”和“窗口”，也是一個單位事業(yè)發(fā)展必不可少的一項工作。每一位后勤服務(wù)人員都要端正思想，扎實工作，為我校的進一步發(fā)展作出我們應(yīng)有的貢獻。
年度工作總結(jié) 篇3
xxxx年保安部在賓館各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與關(guān)懷指導(dǎo)下，在其他部門的配合下，經(jīng)過全體員工的努力，團結(jié)協(xié)作，任勞任怨，比較圓滿地完成了賓館各項安全保衛(wèi)工作；以及部門所承擔(dān)的日常工作和一些臨時性任務(wù)，部門的工作也取得了一定的成績�？傮w來說，保安部已逐步邁向正規(guī)化，發(fā)展趨勢良好，但在工作中還存在一些不足之處，現(xiàn)將一年來的工作做以總結(jié)，以便揚長避短，繼往開來為來年工作打下堅實的基矗
安全保衛(wèi)工作。
1.治安安全
賓館安全是賓館經(jīng)營最基本的保證，與賓館的發(fā)展緊密相連。保安部在日常工作中始終堅持按照賓館制度抓好巡邏檢查工作，每天雷打不動對于賓館重要設(shè)施和重點區(qū)域進行檢查，以確保安全無事故。為了確保賓館安全，部門制定了一系列工作計劃和安全應(yīng)急方案,5.12汶川大地震發(fā)生后，堅決貫徹賓館(關(guān)于做好汶川地震余震防范工作的緊急通知)精神，制定疏散應(yīng)急預(yù)案，確保震后安定；應(yīng)對奧運期間要求我部組織在8月1日進行了全館安全大檢查，及時就檢查情況進行了發(fā)文確保奧運期間安保無問題；響應(yīng)渭南市政府號召，及時制定(祥龍賓館百日安全整頓活動方案)，確保賓館各部門人人重視，杜絕安全隱患；針對定邊發(fā)生的煤氣中毒事件，結(jié)合律總要求與指示及時下發(fā)12.2事故警示，對員工提出要求與警示。這些文件對于賓館安全工作起到很好的效果。我部對于員工明確職責(zé)，從思想上讓每個隊員繃緊“安全“這根弦，確定安全工作重點區(qū)域，在東雷分局的指導(dǎo)下，從每一個環(huán)節(jié)入手，周密細致地檢查，及時發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患，將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。在今年的'八月份，時值北京奧運會的召開，我們與東雷分局緊密配合，嚴格按照既定方案摸排、檢查，并按照上級要求每周一向公安臨渭分局匯報一周安全情況，得到了上級好評。奧運期間我館無安全事故發(fā)生。我們賓館處于黃金地段，又是知名企業(yè)，加上餐飲、住宿、娛樂種類全所以每天人流量很大，賓館里出現(xiàn)的各種客人較多。一方面我們從內(nèi)部培訓(xùn)入手，本著無論什么原因，以客人總是對的為原則，再仔細詢問情況，盡量滿足客人。另一方面我們與東雷分局保持緊密聯(lián)系，隨時應(yīng)對突發(fā)事件，對于滋擾鬧事的人員盡量勸其離開，實在不行扭送公安機關(guān)，避免人員損傷，全年配合公安機關(guān)抓獲犯罪嫌疑人5名，解救傳銷組織控制人員2名。
在維持賓館秩序方面，部門先從門口車輛停放開始。利用每周一、三、五的學(xué)習(xí)，觀看教學(xué)碟片，每周二、四外聘交警進行車輛指揮培訓(xùn)，規(guī)范員工執(zhí)勤動作，有效地保證了門前車輛停車入位，有序進出，為賓館的經(jīng)營營造了良好的外部環(huán)境。再在內(nèi)部加大巡邏力度,對閑雜人員、可疑人員及時盤問跟蹤、清理，同時又在重點部位加裝監(jiān)控設(shè)備，大大改善了內(nèi)部安全環(huán)境。這使賓館的安全秩序有了明顯提高。經(jīng)過全體員工的共同努力，年度賓館無事故、未發(fā)生治安刑事案件，確保了賓館的正常經(jīng)營。
2. 消防安全
安全責(zé)任重于泰山，消防工作始終都是賓館工作的重點。為了把消防工作做好，為安全經(jīng)營保駕護航。我們本著預(yù)防為主的思想，實行消防安全責(zé)任制，確定部門經(jīng)理是部門安全第一責(zé)任人。每月組織一次防火檢查，及時消除火災(zāi)隱患。制定了詳細的檢修計劃，對各種消防設(shè)施進行檢查、維護、保養(yǎng)，在今年3月份對全館的滅火器材進行了年檢及加壓維護，6—9月份對賓館的消防應(yīng)急設(shè)施及時更換和補裝確保各項設(shè)備正常運行。東區(qū)改造成貴賓樓以后，賓館高度重視消防安全，對于貴賓樓消防設(shè)施進行了全新配置，并于今年十月份進行了消防驗收且通過了驗收。針對賓館現(xiàn)狀我們制定了詳細可行的滅火預(yù)案、疏散應(yīng)急預(yù)案，同時積極與臨渭消防隊聯(lián)系，6月份對我館進行了消防滅火演練。全年共組織了六場次的消防安全培訓(xùn)，四次消防滅火實戰(zhàn)演練，培訓(xùn)人員達到300余人次。今年11月中旬的一天，娛樂部員工雷利正在搞保健衛(wèi)生，突然聞到了一股焦糊味，而且漸漸濃烈。因為平時接受過培訓(xùn)，本能反應(yīng)有問題，及時匯報。工程部保安部配合立即對于該包間進行檢查，最后在吊頂與樓層夾層之間發(fā)現(xiàn)了焦糊味發(fā)生點，原來是電線老化接地產(chǎn)生高溫引起的燃燒。危險源找到了，隱患及時排除了，使一場災(zāi)害消除在萌芽狀態(tài)。由于做了大量細致防控工作，本年度賓館消防安全狀況良好，未發(fā)生消防安全事故。
年度工作總結(jié) 篇4
20xx年下半年以來，在鎮(zhèn)黨委、政府和縣衛(wèi)生局正確領(lǐng)導(dǎo)下，全院干部職工全面貫徹落實黨的十八大精神，堅持以農(nóng)村防疫保健工作為重點，積極探索和逐步解決農(nóng)民看病難的問題，積極開展新型農(nóng)村合作醫(yī)療和村衛(wèi)生室規(guī)范化建設(shè)，強化疾病預(yù)防控制體系及醫(yī)療救治體系建設(shè)，深化衛(wèi)生改革，全面加強內(nèi)部管理和人才培養(yǎng)，促進全鎮(zhèn)衛(wèi)生工作全面發(fā)展。
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1、實行院長負責(zé)制，重大決策由院務(wù)會和職工大會討論決定執(zhí)行。每周組織職工集中學(xué)習(xí)一次，內(nèi)容包括政治、業(yè)行風(fēng)等。重要文件精神及時組織學(xué)習(xí)；加強行風(fēng)建設(shè)。成立專門領(lǐng)導(dǎo)小組，提高職工隊伍素質(zhì)。進一步加強各科室建設(shè)，繼續(xù)“醫(yī)院管理年”活動，從提高醫(yī)護質(zhì)量抓起，建設(shè)健全各項管理制度，嚴格執(zhí)行“德、能、勤、績”為標(biāo)準(zhǔn)的考核制度，實行績效工資與工作質(zhì)量、工作風(fēng)險程度及成績掛鉤，當(dāng)月核算兌現(xiàn)獎懲。
2、嚴格執(zhí)行財務(wù)制度、財經(jīng)紀律、堅持原則，按上級分配辦法要求，搞好核算，半年內(nèi)向職工公布政務(wù)、財務(wù)4次，收費標(biāo)準(zhǔn)公開，并嚴格按物價部門核定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
�。ǘI(yè)務(wù)情況
1、半年來，中、西門診共12470人次，平均日門診34、2人，開放病床使用率20張，住院228人，共1480天，實院病床使用率24、6%；超檢查102人次；化驗檢查23人次；心電圖檢查24人次；處方、病歷的收寫符號規(guī)范，書寫率100%。加強醫(yī)院控制管理，有專人負責(zé)，有專門護士負責(zé)護理技術(shù)操作。
�。ㄈ┴攧�(wù)收支情況
1、總收入20、5萬元，其中醫(yī)療收入7、3萬元，藥品收入6、9萬元，其它收入6、3萬元。
2、總支出21、5萬元，其中醫(yī)療支出15、8萬元，藥品支出5、7萬元。
3、收支結(jié)余：-1萬元。
（四）藥政工作
有藥事委員會，嚴格執(zhí)行國家物價部門的收費標(biāo)準(zhǔn)，對毒、麻及精神的藥品實行五專管理，其它藥品加強質(zhì)量管理，禁止使用過期、失效及假劣藥品。購進藥品經(jīng)藥事委員會通過后計劃調(diào)藥，并認真填寫購進紀律，藥房、庫房由專人管理。計劃年內(nèi)進修人員3人，參加鄉(xiāng)級各科醫(yī)師培訓(xùn)3人。全院每周日下午進行一次業(yè)務(wù)、政策培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
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（1）全鄉(xiāng)0—7歲兒童1213人，今年出生133人，實建卡133人，建卡率100%，乙肝及時接種133人，及時接種率100%。
（2）全年冷鏈運轉(zhuǎn)24次，已基本按計劃完成。
�。�3）0—14歲兒童麻疹強化免疫一次，應(yīng)種2892人，實種2831人，接種率達97、9%。
總的來說，半年來，在當(dāng)?shù)攸h委、政府及上級業(yè)務(wù)管理部門的'領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心下，工作取得了一定的成績。但也存在不足之處，我們決心在縣衛(wèi)生局和鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，明確工作目標(biāo)，扎實工作，加強人才培訓(xùn)，把全鎮(zhèn)衛(wèi)生工作推上更高的一個臺階。
年度工作總結(jié) 篇5
20xx年是公司經(jīng)營戰(zhàn)略快速發(fā)展的一年，也是營運部職能完善、細化的關(guān)鍵時期。目前，上半年的工作已結(jié)束，為全面檢查部門業(yè)務(wù)的開展情況，總結(jié)執(zhí)行過程中自身存在的不足，找到有效改善措施加以改進與完善，以便于梳理好下半年工作的工作計劃與重點，特對本部門上半年的工作版塊總結(jié)如下：
一、目標(biāo)管理
1、目標(biāo)與績效考評管理
根據(jù)公司的20xx年的整體發(fā)展規(guī)劃，擬定了20xx年度門店分級管理以及會員管理草案，經(jīng)與公司部門主管溝通與協(xié)調(diào)，組織了公司內(nèi)部關(guān)于兩大草案執(zhí)行可行性的討論。
根據(jù)公司團隊經(jīng)營目標(biāo)管理的需求，推行了MBO目標(biāo)管理表格的試運行，目前正按照績效管理辦法對各地區(qū)月度及管理職季度工作業(yè)績作出公平、公正的評價。
2、經(jīng)營分析
為更全面的獲取公司門店經(jīng)營過程的信息，完善了各部門月度業(yè)績匯報模板，督導(dǎo)各部門按照要求及時完成經(jīng)營分析，準(zhǔn)時向營運部與公司領(lǐng)導(dǎo)提交了相關(guān)的分析報告和報表；組織地區(qū)首席負責(zé)人定期召開月度經(jīng)營分析會，全面揭示公司經(jīng)營狀況，以便于地區(qū)經(jīng)理提前做好月度銷售預(yù)算。
目前，經(jīng)營分析的分析方法還不夠全面、分析層面還不夠深入、分析工具還有待加強，信息的獲取亦非常有限，對地區(qū)工作的'指導(dǎo)性還遠遠不夠，故分析報告可完善與提升的空間很大。
整改劣質(zhì)店，優(yōu)化門店結(jié)構(gòu)，對上半年虧損門店做經(jīng)營分析，針對虧損門店的輕重對地區(qū)提出指導(dǎo)性操作建議，對嚴重虧損門店指導(dǎo)地區(qū)進行撤店。
上半年經(jīng)營分析：詳見經(jīng)營分析報告PPT。
3、物流管理
通過ERP系統(tǒng)功能實現(xiàn)了部分物流報表，上半年部分地區(qū)有效的提升了物流管理的效率；但目前的工作中，主要存在貨品調(diào)撥及辦事處貨品管理
流程不規(guī)范、信息溝通不及時、單據(jù)保管不完善及需求跟進滯后等現(xiàn)象，后期將對此類問題跟進改善。
二、標(biāo)準(zhǔn)化信息化建設(shè)
信息化建設(shè)是公司對內(nèi)部管理信息傳遞、對外宣傳等工作的基礎(chǔ)，能有效實現(xiàn)管理水平與效率的提升。20xx年上半年，營運部在保證現(xiàn)有系統(tǒng)正常運行的前提下，重點圍繞建設(shè)制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化開展了相關(guān)工作。具體情況如下：
1、品牌推廣建設(shè)
VI規(guī)范統(tǒng)一：制定公司LOGO的標(biāo)準(zhǔn)，擬定LOGO的使用及應(yīng)用的規(guī)范，編寫《莎茜LOGO的應(yīng)用規(guī)范》，SI莎茜終端形象統(tǒng)一。
宣傳品設(shè)計規(guī)劃及管理標(biāo)準(zhǔn)：擬定了《20xx年常規(guī)宣傳品規(guī)劃》，20xx主要宣傳畫面的規(guī)范。
門店形象規(guī)劃設(shè)計及管理標(biāo)準(zhǔn)：20xx年全面提升專柜形象及莎茜門店主形象面，并根據(jù)xx年的裝修費用，擬定了XX年各地裝修費用預(yù)算管理，有計劃的控制地區(qū)裝修費用的支出。
品牌宣傳：產(chǎn)品策劃設(shè)計，自有產(chǎn)品成功上市2個新系列，代理品牌Jessica系列上市前的推廣宣傳已完成，全國門店規(guī)范宣傳品統(tǒng)一陳列布置。
2、制度建設(shè)與流程規(guī)范
20xx年是公司信息化工作走向規(guī)范的一年。在過去的半年時間里，我 們針對現(xiàn)有業(yè)務(wù)情況，先后制定了《周巡檢報表制度》、《MBO報表管理制度》、《月簡報制度》、《物資使用登記制度》等，同時對各地區(qū)業(yè)務(wù)辦理流程進行了規(guī)范。通過規(guī)范各種流程提高工作效率，最大程度地為公司經(jīng)營管理服務(wù)。
3、ERP軟件功能及網(wǎng)站改版宣傳的完善
上半年根據(jù)門店及部門的管理需求在ERP軟件中增加了日零售動貨盤點功能、門店月盤功能、辦事處區(qū)域主管銷售查詢、商品貨位庫存查詢、地區(qū)經(jīng)理銷售查詢、門店銷售查詢、出入庫查詢、地區(qū)會員消費及信息查詢、積分修改功能、會員消費提醒、會員換卡統(tǒng)計、會員消費排名、會員數(shù)查詢和門店客單價查詢等一系列功能，并同時解決了負庫存攔截的漏洞處理。
上半年重點關(guān)注ERP數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確率，到目前全國ERP數(shù)據(jù)差異率維持在XX%，武漢、長沙、昆明和深圳地區(qū)差異率在1%以內(nèi)。全國的差異率呈下降趨勢，準(zhǔn)確性逐步在提升，下半年任然需要持續(xù)關(guān)注。
莎茜網(wǎng)站改版工作目前已完成網(wǎng)站首頁的設(shè)計和每頁的編制，改版后的網(wǎng)站受眾面更廣，使登陸網(wǎng)站的顧客對莎茜的服務(wù)和產(chǎn)品一目了然，網(wǎng)站增加了莎茜會員的網(wǎng)站積分查詢功能以及會員交流平臺，讓每一位莎茜會員均能在這個交流平臺上發(fā)表自己的意見和建議。
三、經(jīng)營革新
信息技術(shù)革新管理因人員未到位還未進行管理創(chuàng)新課題的開展，目前主要進行了流程優(yōu)化與制度建設(shè)等工作。
流程優(yōu)化與制度建設(shè)
參照公司及其他成熟公司的管理手冊，與各部門進行了充分的溝通，制定了月度管理文件的推進計劃。目前正按照計劃督進進行文件的編制、管理事宜；
在過程推進中，主要體現(xiàn)出對該項工作的長遠意義重視不夠，造成管理業(yè)務(wù)銜接不連貫，內(nèi)容存在交叉、盲區(qū)等管理缺陷，為流程優(yōu)化帶來障礙。
四、下半年工作計劃
基于部門上半年業(yè)務(wù)推進中發(fā)現(xiàn)的問題與不足，我部門制定下半年的業(yè) 務(wù)推進計劃，及相關(guān)的實施措施，確保各項業(yè)務(wù)得到有效開展。
20xx年上半年部門整體工作開展面還不夠全面，業(yè)務(wù)滲透力還需在下半年持續(xù)加強，這就需要部門所有成員在加強自身學(xué)習(xí)的同時，隨時總結(jié)工作的得與失，通過實際工作的歷練，促進個人業(yè)務(wù)能力的提升，共同推動部門工作的不斷進步，為公司下半年經(jīng)營業(yè)績的達成作出應(yīng)有的貢獻！
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