【精華】年度工作總結(jié)7篇
總結(jié)是指社會團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識的一種書面材料，通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學(xué)習(xí)和工作情況，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢？以下是小編精心整理的年度工作總結(jié)7篇，希望能夠幫助到大家。
年度工作總結(jié) 篇1
建筑系黨總支現(xiàn)有黨員37人，其中，教職工黨員12人，學(xué)生黨員25人；設(shè)教工和學(xué)生兩個(gè)黨支部。兩年來，在“以人為本”、“管理即是服務(wù)”和“求真務(wù)實(shí)”的思想理念指導(dǎo)下，力求把黨建和思想政治工作做到實(shí)處，在實(shí)踐中也取得到了一定的成效�，F(xiàn)以此為著眼點(diǎn)，把我系黨總支兩年來的工作做簡要總結(jié)匯報(bào)。
一、以公平和公正營造師生員工認(rèn)同的思想政治工作氛圍
兩年來，黨總支和系行政達(dá)成共識：要在涉及到全系師生員工利益的方方面面，切實(shí)體現(xiàn)“公開、公平、公正”，以此營造師生員工“認(rèn)同”的思想工作氛圍。在教職工職稱、津貼評定，獎(jiǎng)金發(fā)放，年度考核，評優(yōu)評先，職務(wù)安排和推薦上；在學(xué)生黨員發(fā)展、獎(jiǎng)學(xué)金評定、學(xué)雜費(fèi)減免、困難救助、勤工儉學(xué)崗位安排、違紀(jì)處理上，尊重事實(shí)，堅(jiān)持原則，公平公正，一視同仁，從不摻雜主觀好惡，更不謀求一己私利。因此，在建筑系，學(xué)生不需要刻意考慮與老師的親疏，因?yàn)樗麄兝娴牡檬c和老師的親疏沒有關(guān)系；教師也不需要刻意考慮與系領(lǐng)導(dǎo)的親疏，因?yàn)樗麄兝娴牡檬б埠皖I(lǐng)導(dǎo)的親疏沒有關(guān)系。多年來，我系無論是教職員工還是廣大學(xué)生，沒有出現(xiàn)過因?yàn)橄道锾幚韱栴}不公而產(chǎn)生矛盾和意見的，也沒有因?yàn)樘幚韱栴}不公向?qū)W校職能部門及學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)反映和舉報(bào)的（有關(guān)職能部門曾反饋過該信息）。在20xx年目標(biāo)責(zé)任制考核中，我系教職員工對領(lǐng)導(dǎo)班子的滿意和基本滿意率為100%；學(xué)生對發(fā)展的學(xué)生黨員的滿意和基本滿意率也是100%。雖然這兩個(gè)100%我們受之有虧，但從一定意義上說，這既是對我們過去工作的認(rèn)可，又是對我們今后工作的期望，也是我們自己工作的目標(biāo)。
二、以真誠和愛心把思想政治工作做細(xì)做實(shí)
一是通過提供必要的客觀條件推動(dòng)和強(qiáng)化面上的宣傳輿論導(dǎo)向。如：為了動(dòng)員學(xué)生學(xué)習(xí)英語，提高四級英語通過率，黨總支和系行政不僅經(jīng)常對學(xué)生進(jìn)行思想灌輸，而且組織英語水平高的黨員教師和骨干教師成立業(yè)余輔導(dǎo)小組，為低年級學(xué)生進(jìn)行免費(fèi)英語輔導(dǎo)，并提供資金用以購買英語輔導(dǎo)的音像和圖書資料，使學(xué)生變被動(dòng)為主動(dòng)，在一定程度上激發(fā)了學(xué)習(xí)英語的積極性。20xx年的四級英語通過率，我系雖然總體水平仍然不高，但是全校進(jìn)步幅度最大的院系。為了倡導(dǎo)學(xué)生考研，黨總支和系行政組織專業(yè)水平高的黨員教師和骨干教師成立業(yè)余輔導(dǎo)小組為高年級學(xué)生進(jìn)行考研輔導(dǎo)，通過廣泛收集名�？佳匈Y料，進(jìn)行理論和設(shè)計(jì)輔導(dǎo)，幫助聯(lián)系報(bào)考學(xué)校等，使我系20xx年的考研比例達(dá)到了學(xué)校規(guī)定的12%的任務(wù)指標(biāo)，這對我們系來說是歷史上少有的。為了促成畢業(yè)生就業(yè)，提高一次就業(yè)率，20xx年，我們在就業(yè)和考研之間尋找結(jié)合點(diǎn)，黨政領(lǐng)導(dǎo)出面，幫助97級考研不就業(yè)的同學(xué)聯(lián)系掛靠就業(yè)單位，既尊重了學(xué)生考研的愿望，又把就業(yè)率提高了15個(gè)百分點(diǎn)，使我系畢業(yè)生就業(yè)率達(dá)到87。9%，為全校最高。為了提高學(xué)生課外文化活動(dòng)品味，我們每年都提供資金并安排美術(shù)教師指導(dǎo)同學(xué)的作業(yè)作品展、實(shí)習(xí)作品展、漫畫展、書法展等各種展覽。為了鼓勵(lì)學(xué)生進(jìn)行學(xué)術(shù)研究，我們正在全力提供資金支持學(xué)生籌辦建筑系學(xué)生學(xué)術(shù)刊物。近期，為了宣傳動(dòng)員預(yù)防“非典”，我們給全系每個(gè)學(xué)生宿舍都免費(fèi)配發(fā)了1支溫度表，給每位教師免費(fèi)配發(fā)了口罩，體現(xiàn)對師生員工身體健康的真心關(guān)注。
二是通過解決具體問題做好個(gè)體思想工作。如：去年上半年大一學(xué)生去大連實(shí)習(xí)前，因宣傳解釋工作不細(xì)，部分同學(xué)不愿去，有情緒。做思想工作時(shí)發(fā)現(xiàn)，確有3名同學(xué)因家庭拿不出600多元的費(fèi)用而不能去，我們黨政主要成員商量主動(dòng)為這3名同學(xué)借錢，最后促成全體同學(xué)愉快地參加了實(shí)習(xí)。又如，大二有個(gè)陜西籍農(nóng)村同學(xué)，家境困難，其父去世后，情緒低落，精神恍惚，并萌生了退學(xué)的念頭。我們既從思想上開導(dǎo)他，鼓勵(lì)他，又幫助他聯(lián)系勤工儉學(xué)崗位，給予困難補(bǔ)助，暑假通過書信進(jìn)行家訪，使他振作精神，發(fā)奮學(xué)習(xí)，努力工作。再如，大三有個(gè)其父親正在監(jiān)獄服刑的男生，平日內(nèi)向、沉默，不愿參加集體活動(dòng)，很少與同學(xué)接觸，雖然家境非常困難，但從不申請減免和補(bǔ)助。知情后，我們主動(dòng)為他考慮減免和補(bǔ)助，想辦法安排其勤工儉學(xué)崗位，輔導(dǎo)員胡大鵬和系領(lǐng)導(dǎo)郝曙光同志還給予了資助�，F(xiàn)在，同學(xué)們普遍感覺這名同學(xué)性格變的.得開朗了。
三是多渠道解決困難生問題。由于專業(yè)特點(diǎn)，我系學(xué)生學(xué)費(fèi)高，花費(fèi)大，加之農(nóng)村學(xué)生多，因此，困難生的比例也比較高。為了解決這個(gè)問題，我們做了以下幾個(gè)方面的工作：
首先，積極幫助困難生聯(lián)系系內(nèi)、校內(nèi)、校外各種勤工儉學(xué)崗位。經(jīng)過多方努力，我系1—4年級已有13%的同學(xué)獲得了固定勤工儉學(xué)崗位，其中0221—1班在班主任趙亞萍老師的努力下，22%的同學(xué)獲得了勤工儉學(xué)崗位，使特困生基本上都有了固定勤工儉學(xué)崗位。
第二，積極為困難生尋求用人單位的資助。經(jīng)過主動(dòng)做工作，煙臺市第二設(shè)計(jì)院已經(jīng)從我系三、四、五年級中資助了10名品學(xué)優(yōu)秀的困難生，每人每年資助5000元，并且以后每年從大三學(xué)生中選擇資助對象進(jìn)行資助（條件是獲資助的同學(xué)畢業(yè)后去該院服務(wù)3—4年），徹底解決了這些同學(xué)經(jīng)濟(jì)上的后顧之憂。
第三，愛心捐助特困生。20xx年，001—1班有個(gè)患腦瘤的同學(xué)，僅住院花費(fèi)就達(dá)6萬多元，使原本并不富裕的農(nóng)民家庭陷入了困境。在黨總支和系行政的倡議下，師生員工開展了愛心捐助活動(dòng)，包括困難生在內(nèi)的全體師生全部參與了愛心捐助，短短的三天時(shí)間，共捐款15000余元。加上校醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)工部領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助，極大地緩解了這個(gè)同學(xué)的經(jīng)濟(jì)困境，鼓起了戰(zhàn)勝疾病的勇氣，樹起了學(xué)習(xí)和生活的信心。
第四，全系教職工放棄春游的機(jī)會愛心資助23名特困生。今年3月份，1個(gè)特困生向輔導(dǎo)員借錢吃飯，引發(fā)了我們對特困生問題的進(jìn)一步的關(guān)注。經(jīng)黨政領(lǐng)導(dǎo)提議，全體教職工一致贊成，放棄今年春游的機(jī)會，用這筆錢解決全系特困生的生活問題。經(jīng)過全面摸底了解，對全系最困難的23名同學(xué)每人給予1000元的資助，達(dá)到能夠維持他們一年的基本生活的目的。四是關(guān)心教職員工的生活。教職員工過生日，送去生日蛋糕；生病，送去慰問品；結(jié)婚、生小孩、父母去世送去慰問金。通過關(guān)心和撫慰，實(shí)現(xiàn)快樂共分享，憂愁共分擔(dān)的愿望，體現(xiàn)大家庭的溫暖。
由于導(dǎo)向的作用，在我們的周圍形成了一個(gè)關(guān)心他人、奉獻(xiàn)愛心的小環(huán)境。系領(lǐng)導(dǎo)郝曙光，輔導(dǎo)員胡大鵬，班主任趙亞萍、孫俊、董貴晗、李明同、張巍、董雪峰等人，私下里都向困難生提供過資助，從100元到600元不等；系領(lǐng)導(dǎo)陳吉吉、杜永吉，班主任王一平、魯慧敏、任書斌等人，都給困難生提供過借款，總數(shù)超過10000元。20xx年開始，黨員教師李輝、98級全體同學(xué)分別自愿資助了1名和6名甘肅貧困家庭的小學(xué)生上學(xué)，至初中畢業(yè)。汽車學(xué)院的王艷霞老師也愛心資助了我系1名特困生，每年資助1000元。兩名獲國家特困生優(yōu)秀獎(jiǎng)學(xué)金的同學(xué)，主動(dòng)表示：只接受學(xué)雜費(fèi)減免，把4000元獎(jiǎng)金捐給“建筑系特困生基金會”，用來解決其它特困生的困難。
三、以規(guī)范和措施把黨建和學(xué)生管理納入制度化軌道
首先，建立和完善各種學(xué)生管理規(guī)范和實(shí)施措施。分別制定了《預(yù)備黨員發(fā)展程序》、《預(yù)備黨員評議標(biāo)準(zhǔn)》，《團(tuán)總支職責(zé)》、《班委會職責(zé)》、《團(tuán)支部職責(zé)》、《學(xué)生會干部管理制度》，《學(xué)生宿舍衛(wèi)生管理?xiàng)l理》、《各班固定教室管理規(guī)定》、《學(xué)生早操檢查制度》、《教室勤工儉學(xué)管理制度》，《獎(jiǎng)學(xué)金評定辦法》、《學(xué)生綜合測評辦法》，《困難生資助委員會章程》、《勤工儉學(xué)管理委員會章程》等。
其次，根據(jù)管理規(guī)范和實(shí)施措施進(jìn)行制度化管理。如，每個(gè)學(xué)期對學(xué)生黨員進(jìn)行評議，督促黨員發(fā)揮模范作用。每個(gè)學(xué)期對班委團(tuán)支部、團(tuán)總支、學(xué)生會干部進(jìn)行評議，督促學(xué)生干部做好工作，并將評議結(jié)果作為獎(jiǎng)勵(lì)、留任、勸退和撤換學(xué)生干部的重要依據(jù)。
第三，規(guī)范化管理學(xué)生檔案。對學(xué)生的各種考核材料進(jìn)行歸類管理，為評價(jià)學(xué)生和各種總結(jié)評比提供客觀依據(jù)。20xx年在全校目標(biāo)責(zé)任考核中，我系的檔案管理得到了考核組成員和校領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。四、存在的問題政治理論學(xué)習(xí)不到位，尤其是中心組的學(xué)習(xí)計(jì)劃執(zhí)行不嚴(yán)。黨總支配合行政抓大事、謀發(fā)展不夠，局限于認(rèn)真做好常規(guī)工作。思想政治工作創(chuàng)新不夠，主要延續(xù)傳統(tǒng)的思想政治工作模式。
年度工作總結(jié) 篇2
時(shí)間飛逝，半年的時(shí)間一晃而且。在各位領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心栽培和提供空間的發(fā)展中，讓我熟悉了公司和部門的整個(gè)操作流程與部門和部門直接的銜接，同時(shí)還增強(qiáng)了我個(gè)人的交際能力�；赝@段時(shí)間，發(fā)現(xiàn)自己在磨煉中進(jìn)步，在委屈中成長。在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變。
近幾個(gè)月的工作中，我通過實(shí)踐學(xué)到了許多汽車銷售和銷售內(nèi)勤的相關(guān)知識，不斷地學(xué)習(xí)逐步提高了自己的'能力。但是作為新人，我深深知道，自己經(jīng)驗(yàn)還是非常欠缺的，需要不斷地學(xué)習(xí)和磨練。因此，在后半年的時(shí)間，我希望通過磨練不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，做好個(gè)人工作計(jì)劃，不斷增加自己的經(jīng)驗(yàn)和見識，爭取使自己的辦事能力提到一個(gè)更高的高速，為公司多做貢獻(xiàn)。
首先，在這半年工作中，工作遇到實(shí)際問題的處理能力有了很大的提高，同時(shí)對工程機(jī)械車子也有了更深刻全面的了解，而這些通過實(shí)踐工作所獲得的能力，給自己以后的工作積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)，有利于以后的工作開展。
其次，在工作中難免會遇到各式各樣的問題和困難。在遇到問題時(shí)，首先找出問題的本質(zhì)，然后找出最佳的方法去解決問題；在遇到困難的時(shí)候，不是一味的去強(qiáng)調(diào)困難的難度系數(shù)，而是用積極的態(tài)度去面對困難，想辦法去克服。在遇到每一個(gè)有問題、有困難
年度工作總結(jié) 篇3
為期40天的20xx年春運(yùn)，到3月15日已圓滿結(jié)束，春運(yùn)期間我站根據(jù)省、市春運(yùn)工作會議精神及市處揚(yáng)航安[20xx]6號文要求，按照“以客為主、安全第一、服務(wù)至上、保障有力”的原則，認(rèn)真做好20xx年春運(yùn)期間的各項(xiàng)安全保障工作，確保了春運(yùn)期間轄區(qū)航道安全暢通，未發(fā)生一起安全事故，圓滿完成了春運(yùn)各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將20xx年春運(yùn)各項(xiàng)工作總結(jié)如下：
一、高度重視春運(yùn)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)
春運(yùn)以來，我站認(rèn)真抓好各項(xiàng)安全生產(chǎn)保障工作，保持安全生產(chǎn)形勢的持續(xù)穩(wěn)定。站領(lǐng)導(dǎo)把春運(yùn)和冬季安全生產(chǎn)工作擺在突出位置，按照“一崗雙責(zé)”的要求，抓好各項(xiàng)安全生產(chǎn)工作，落實(shí)安全措施，組織力量對重點(diǎn)部位和環(huán)節(jié)進(jìn)行檢查，消除事故隱患，為確保春運(yùn)期間轄區(qū)航道安全暢通，站上成立了以儲新隆為組長，徐宏明為副組長，各股室負(fù)責(zé)人為組員的春運(yùn)安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組及應(yīng)對突發(fā)事件保障航道搶險(xiǎn)突擊隊(duì)，全面落實(shí)春運(yùn)安全工作。
二、落實(shí)各項(xiàng)措施，保證春運(yùn)安全
按照省、市春運(yùn)辦、市處關(guān)于春運(yùn)期間安全生產(chǎn)工作的總體部署，進(jìn)一步加強(qiáng)春運(yùn)期間及冬季惡劣天氣環(huán)境下安全生產(chǎn)工作，建立健全安全責(zé)任制，認(rèn)真提前采取措施，把各項(xiàng)安全防范措施落實(shí)到人，對可能出現(xiàn)的突發(fā)情況，做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早控制、早解決，將各種影響安全生產(chǎn)的隱患消滅在萌芽狀態(tài)，杜絕安全生產(chǎn)事故的發(fā)生，確保春運(yùn)安全生產(chǎn)形勢穩(wěn)定。
加大巡航力度，加強(qiáng)航政管理。加強(qiáng)航政管理，確保航道暢通和航產(chǎn)安全，確保不產(chǎn)生新的.礙航物；加強(qiáng)對航標(biāo)檢查和保養(yǎng)工作，通過遙控遙測系統(tǒng)加強(qiáng)對航標(biāo)的動(dòng)態(tài)監(jiān)控，及時(shí)清除太陽能板和航標(biāo)上的積雪，確保航標(biāo)發(fā)光、正位率達(dá)省定標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng)對機(jī)電設(shè)備的維護(hù)。加強(qiáng)機(jī)電設(shè)備的保養(yǎng)，嚴(yán)格按照保養(yǎng)規(guī)程，保質(zhì)保量地完成各項(xiàng)保養(yǎng)工作，確保安全運(yùn)行。加強(qiáng)應(yīng)急保障措施的落實(shí)工作。切實(shí)做好春運(yùn)及冬季惡劣天氣環(huán)境下的應(yīng)急保障的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，配備必要應(yīng)急裝備、器材和“五防”物資，進(jìn)一步充實(shí)救援力量，完善應(yīng)急預(yù)案，確保處于臨戰(zhàn)狀態(tài)。切實(shí)做好ww工作。深入排查危及單位安全、穩(wěn)定的人和事，采取有效措施妥善處置。做好辦公樓區(qū)等部位的防火、防盜工作。
三、突出重點(diǎn)，組織開展安全大檢查
根據(jù)省、市春運(yùn)工作會議及市處揚(yáng)航安[20xx]6號文要求，貫徹落實(shí)交通運(yùn)輸部和省交通運(yùn)輸廳航道局以及市交通運(yùn)輸局關(guān)于開展安全檢查的通知，按照“以客為主、安全第一、服務(wù)至上、保障有力”的原則，認(rèn)真開展安全生產(chǎn)檢查：
1、認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)貫徹落實(shí)中央和省市重要指示精神以及上級關(guān)于加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作的一系列決策部署，把集中開展安全檢查作為當(dāng)前安全生產(chǎn)的首要任務(wù)，按照“全覆蓋、零容忍、嚴(yán)執(zhí)法、重實(shí)效”的總要求，認(rèn)真開展安全檢查活動(dòng)。
2、對航道、標(biāo)志、標(biāo)牌、重點(diǎn)航段和橋梁礙航水域進(jìn)行重點(diǎn)檢查，進(jìn)一步落實(shí)安全監(jiān)管責(zé)任。
3、切實(shí)做到“三不、兩到位”，即在檢查中不留死角、隱患整改不留后患、全程不走過場；制度健全到位、責(zé)任落實(shí)到位。有效防范和堅(jiān)決遏制安全生產(chǎn)事故的發(fā)生。
4、檢查重點(diǎn)防火部位加強(qiáng)安全管理，檢查消防設(shè)施的完好情況，對財(cái)務(wù)、檔案、機(jī)房、航政艇、執(zhí)法車等重點(diǎn)部位的消防滅火器進(jìn)行細(xì)致檢查。
5、加強(qiáng)對公務(wù)車、船的使用管理。
6、完善安全生產(chǎn)各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)肅查處違章指揮、違章操作、違反勞動(dòng)紀(jì)律“三違”行為，從源頭上抓起，杜絕各類安全生產(chǎn)事故的發(fā)生。
7、加強(qiáng)航政管理，對轄管航道進(jìn)行巡查，對轄區(qū)主要航道進(jìn)行掃床，清除礙航樹樁一處。
四、強(qiáng)化宣傳教育，增強(qiáng)職工安全意識
針對行業(yè)特點(diǎn)，采取多種形式加強(qiáng)春運(yùn)及冬季安全生產(chǎn)的宣傳教育，營造濃厚的安全文化氛圍，要強(qiáng)化行政執(zhí)法人員和安全管理人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提升管理效能。要抓好車、船機(jī)駕、特殊工種、關(guān)鍵崗位人員的安全生產(chǎn)、規(guī)章制度、操作規(guī)程的培訓(xùn)教育，進(jìn)一步提高生產(chǎn)一線職工遵紀(jì)守法、安全防范的自覺性。站領(lǐng)導(dǎo)親自部署、親自督促、親自指導(dǎo)、親自檢查安全工作，堅(jiān)決克服“春運(yùn)年年有，年年老一套”的麻痹思想，在思想上、組織上、行動(dòng)上把春運(yùn)及冬季安全生產(chǎn)管理工作落到實(shí)處。
五、加強(qiáng)值班應(yīng)守，保障信息暢通
春運(yùn)期間嚴(yán)格執(zhí)行春運(yùn)值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，所有值班人員能夠堅(jiān)守崗位，盡職盡責(zé)，確保春運(yùn)期間各項(xiàng)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)，提供優(yōu)良的社會服務(wù)。及時(shí)掌握安全生產(chǎn)信息動(dòng)態(tài)，做好緊急信息按時(shí)上報(bào)工作，確保通訊暢通，信息準(zhǔn)確、快捷，杜絕了遲報(bào)、謊報(bào)、漏報(bào)、瞞報(bào)等情況的發(fā)生。
年度工作總結(jié) 篇4
快樂的時(shí)光總是短暫的,彈指間，我在宣傳部的工作也快兩年的時(shí)間了,其實(shí)很短,但是足以讓我深深地愛上這個(gè)快樂的團(tuán)隊(duì),這個(gè)溫暖的大家庭，愛上宣傳部的工作。這一年帶給我的東西有很多:快樂、感動(dòng)、溫暖、自信、歷練、成長??這些讓我埋下了對宣傳部難以割舍的情結(jié). 回想去年初進(jìn)本校,大家都懷著對宣傳部的一份熱忱參加了宣傳部干事的競選很榮幸得到了部長及其他評委的青睞進(jìn)了宣傳部，并于14年擔(dān)任副部長一職。我知道進(jìn)入宣傳部工作是給我的大學(xué)生活增添更艷麗的色彩,我也很樂意能有這樣一個(gè)發(fā)展我寫作，畫畫這個(gè)興趣愛好、培養(yǎng)辦事能力、豐富大學(xué)生活的平臺，所以我對宣傳部的工作始終充滿熱情。
在學(xué)院團(tuán)委和學(xué)生會大力支持下，宣傳部的工作得到了有條不紊地開展，在這一年的工作中累積了經(jīng)驗(yàn)，吸取了教訓(xùn)。下面是我對這一年來宣傳部工作的總結(jié)及感想。
回顧這一年來的工作，我看到了宣傳部的成長。我們剛進(jìn)入宣傳部就已經(jīng)接到團(tuán)委安排下來的任務(wù)，也就是學(xué)生會招新板報(bào)的制作，對于初掌宣傳部工作的我們來說一切都還很部成熟，但是在貊留偉部長的悉心安排與指點(diǎn)下，我們很開心地完成了進(jìn)宣傳部以來的第一次任務(wù)，或許海報(bào)的質(zhì)量和效率不是很到位，但是重要的是我們有認(rèn)真的工作態(tài)度，這讓我們堅(jiān)定地走好以后的路。
在上學(xué)期，我院開展了迎新杯籃球賽等活動(dòng)，宣傳部都在這些活動(dòng)中起到了很好的宣傳作用。對于這些學(xué)院得標(biāo)志性活動(dòng)，上頭任務(wù)一下達(dá)，我們就積極做準(zhǔn)備工作。宣傳的主要形式是海報(bào)制作，我們提前收集素材進(jìn)行自我創(chuàng)作，根據(jù)活動(dòng)內(nèi)容不同而注意海報(bào)色彩的表達(dá)，盡量做到吸引人的眼球，基本達(dá)到宣傳效果。在迎新杯的開幕式場地，我宣傳部積極協(xié)同其他部門作場地布置工作，使開幕式順利進(jìn)行。學(xué)院的周末文化廣場，我們也同樣配合工作，制作了相關(guān)宣傳海報(bào)。其他活動(dòng)中，我們都積極參與與配合，其工作的效率也慢慢提升，我在工作以外的時(shí)間都很注意素材的收集，注重相互溝通交流與學(xué)習(xí)，以達(dá)到共同提升的目的，最終更好地為宣傳部出力，為學(xué)生會服務(wù)。
通過對上期工作經(jīng)驗(yàn)的積累，我們對宣傳部工作的知悉程度進(jìn)一步加深，更了解工作的一些細(xì)節(jié)問題。在這一學(xué)期，我們更注重內(nèi)部凝聚力，培養(yǎng)團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，創(chuàng)建積極快樂的工作團(tuán)隊(duì)，更注重內(nèi)部人員工作能力的提升，包括繪畫寫字，工作的獨(dú)立性及組織策劃能力，注重宣傳工作的效率及質(zhì)量的提高。
在本期宣傳部策劃的大型活動(dòng)“漢字聽寫大賽”中,宣傳部積極履行職責(zé),我們積極地做好賽事策劃，人員報(bào)名統(tǒng)籌，獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置，前期宣傳工作等,其主題宣傳海報(bào)色彩鮮明,并對海報(bào)內(nèi)容進(jìn)行創(chuàng)新設(shè)計(jì),讓人對活動(dòng)的主題一目了然,獲得了好評.同時(shí)對以海報(bào)形式告知大家活動(dòng)的相關(guān)內(nèi)容。 根據(jù)“漢字聽寫大賽”的開展進(jìn)程我們的工作也是一步步跟進(jìn)，負(fù)責(zé)會場布置，工作更加細(xì)致，更加到位。在管理學(xué)院大型團(tuán)日活動(dòng)“感恩節(jié)活動(dòng)”中，我們的工作內(nèi)容范圍涉及更廣，接觸到以前從未做過的工作，除了進(jìn)行海報(bào)宣傳以外，還進(jìn)行了大量座談會準(zhǔn)備工作，活動(dòng)需要，我們負(fù)責(zé)照片收集，PPT制作、場地安排、節(jié)目整理、人員安排等等。制作難度大，工作量大，通過好幾個(gè)工作日，我們終于如期完成任務(wù)，看到我們漂亮的工作成果，不禁感嘆：不怕做不到，就怕想不到！我們做到了。感恩節(jié)活動(dòng)分為室內(nèi)和室外，在室外活動(dòng)場地，我們積極配合14級全體同學(xué)等進(jìn)行活動(dòng)項(xiàng)目的實(shí)施，和學(xué)校教職工、門衛(wèi)叔叔、快遞師傅等進(jìn)行交流，讓他們參與到我們的活動(dòng)中來，這讓我們的溝通與表達(dá)能力得到鍛煉，讓室外活動(dòng)進(jìn)行得很火熱。
宣傳部的工作主要包括大小海報(bào)、展板、橫幅、活動(dòng)會場的布置、標(biāo)志性道具的制作、黑板報(bào)的辦理等宣傳工作。其工作量大，工作次數(shù)多，這是這樣才讓我們積累了更多的經(jīng)驗(yàn)，更明確了宣傳部的辦事程序和規(guī)則，在細(xì)節(jié)問題的處理上也更加到位。在工作中既分工又合作；在海報(bào)的質(zhì)量上、效率上得到了很大的提高；在于其他部門的配合工作中相互交流相互學(xué)習(xí)。我們的成績是有目共睹的,大家見證了我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)的精神面貌和實(shí)力。在這里我們培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)合作精神，提升了自己的能力，得到了鍛煉，交到了朋友。宣傳部的成績是大家共同努力的`結(jié)果，部長注重增強(qiáng)內(nèi)部凝聚力，注重與干事的溝通，注重培養(yǎng)干事能力。每周例會對之前工作進(jìn)行總結(jié)及對之后工作的安排，有利于團(tuán)隊(duì)的健康成長。而我們也是盡自己所能，認(rèn)真完成每一次工作，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，大家團(tuán)結(jié)互助，快樂地工作。
在宣傳部的工作中也不乏有缺陷，由于內(nèi)部成員都是非專業(yè)的，在繪畫等技巧的處理上還有不足；干事的培訓(xùn)較少，自助設(shè)計(jì)較少，還不夠獨(dú)當(dāng)一面；有時(shí)工作任務(wù)下達(dá)倉促，影響宣傳海報(bào)的制作質(zhì)量，但從根本上講，還是說明我們的能力還需要進(jìn)一步提高；有時(shí)人員的分配不夠恰當(dāng)，造成人力的浪費(fèi)。相信在宣傳部不斷總結(jié)不斷改進(jìn)之后，會更加優(yōu)秀。
對于我自己，通過這一年的鍛煉，讓我成長了很多，宣傳部的工作讓我感到充實(shí)，讓我從中得到了很多體會。成功是屬于有準(zhǔn)備的人。在宣傳部的工作中的成功舉辦離不開宣傳部的宣傳準(zhǔn)備工作，而我們向要達(dá)到好的宣傳效果也離不開前期的積極準(zhǔn)備。成功不是一個(gè)偶然發(fā)生的故事，是付出很多努力的結(jié)果；認(rèn)真對待每一件事的態(tài)度很重要。我們難免會遇到一些繁瑣令人煩躁的事，這就是考驗(yàn)我們責(zé)任心的時(shí)候了，要讓這個(gè)團(tuán)隊(duì)有生命力，對就要保持對工作的熱情，不能敷衍塞責(zé)。一定程度上態(tài)度決定成��；要懂得享受工作，這樣哪怕我們疲憊了也是快樂的，其間來不得半點(diǎn)勉強(qiáng)。享受工作這一點(diǎn)我們做得很好。在與大家的團(tuán)結(jié)協(xié)作中我學(xué)到了很多東西，工作能力得到培養(yǎng)，包括自信力、協(xié)作能力、承擔(dān)責(zé)任的能力以及發(fā)展?jié)摿Ψ矫妫傊芤娣藴\。
因?yàn)橛羞@樣一個(gè)團(tuán)隊(duì)，讓我感到驕傲與自豪！在這里我們不斷展示自我、提升自我、團(tuán)結(jié)、和諧、默契。
年度工作總結(jié) 篇5
在公司實(shí)習(xí)已經(jīng)有兩個(gè)多月的時(shí)間，在這段時(shí)間里，有喜，有苦，有過懷疑，苦辣酸甜都經(jīng)歷了，使得我從一個(gè)初出茅廬的學(xué)生，逐漸的熟悉了公司的組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)范圍、人事關(guān)系、企業(yè)文化，在不同的崗位上鍛煉，跟著不同的經(jīng)理學(xué)習(xí)，極大的開拓了我的眼光，積累了更多的業(yè)務(wù)知識，提高了工作能力。本文從具體的跟單崗位著手，主要總結(jié)自己對跟單崗位的理解和認(rèn)識，以及一些在具體崗位上的心得體會。
一、跟單和跟單員
1、什么是跟單：
跟單是英文walkthrough的直譯 ，意思是從業(yè)務(wù)的起始一直到業(yè)務(wù)的結(jié)束――一般都是到財(cái)務(wù)做帳結(jié)束――一整套業(yè)務(wù)流程。跟單就是跟著這些已經(jīng)發(fā)生的業(yè)務(wù)所留下的證據(jù)――各種證據(jù)、單據(jù)、報(bào)表等――對業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重復(fù)模擬。
2、跟單員的定義(Documentary Handler)：
跟單員是指在國際貿(mào)易過程中，根據(jù)已簽署的商務(wù)合約中有關(guān)出口商品的相關(guān)要求，代表公司選擇生產(chǎn)加工企業(yè)，指導(dǎo)、監(jiān)督其完成生產(chǎn)進(jìn)度以確保合同如期完成的專職人員。(不能兼職，替代)所有圍繞著訂單去工作，對出貨交期負(fù)責(zé)的人，都是跟單員。
3、跟單員的工作內(nèi)容
跟單員的主要工作是在企業(yè)業(yè)務(wù)流程運(yùn)作過程中，以客戶定單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品(服務(wù))運(yùn)作流向并督促定單落實(shí)的專業(yè)人員，是各企業(yè)開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)，特別是外貿(mào)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)性人才之一。
4、跟單員工作的重要性
面對客戶、面對訂單開展工作的跟單員，在當(dāng)今社會競爭日益激烈的市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，重要性不斷突顯出來，在很多公司，跟單員成了老板們的“特別助理” 。跟單員是企業(yè)與市場、業(yè)務(wù)員與客戶之間聯(lián)系的紐帶，隨著商品市場的多樣化、小批量化以及節(jié)奏的加快，跟單員工作質(zhì)量的好壞直接影響公司的服務(wù)品質(zhì)和企業(yè)形象。
跟單員工作是一項(xiàng)非�！熬C合性”和“邊緣性”的“學(xué)科” ：對外要有業(yè)務(wù)員的素質(zhì)，對內(nèi)要有生產(chǎn)管理的能力。作為一個(gè)企業(yè)的接單、跟單、出貨的窗口，跟單員不了解工廠生產(chǎn)環(huán)節(jié)的運(yùn)作情況，那是難以想象的。在訂單的生產(chǎn)來說，執(zhí)行者是生產(chǎn)部門，跟單員對客戶負(fù)責(zé)而追求的交期達(dá)成率就幾乎“掌握在” 生產(chǎn)部門的手里了。于是，溝通、跟催等能力就特別致命。這是跟單員工作的挑戰(zhàn)性所在。有些時(shí)候，跟單員是業(yè)務(wù)經(jīng)理的助理;有些時(shí)候，跟單員是業(yè)務(wù)部門所有業(yè)務(wù)人員的助理;有些時(shí)候，跟單員是老板的助理;更多的時(shí)候，跟單員是客戶的助理。
二、對公司跟單崗位的認(rèn)識
1、跟單崗位的工作內(nèi)容
我公司的跟單崗位的工作內(nèi)容包括：合同的制作、指令的制作下發(fā)、裝船通知的制作、箱單和發(fā)票的制作、單證(植檢證、產(chǎn)地證、提單等)的核對、單證的寄出、貨款的回收;與客戶及時(shí)的聯(lián)系，通過郵件、電話或者傳真的方式向客戶提供有效的信息(裝船通知、DHL號碼、貨物運(yùn)輸狀況等)，根據(jù)貿(mào)易方式及時(shí)的催款;與銷售經(jīng)理及時(shí)溝通，每天更新工作序列表格和電子表格，向銷售經(jīng)理提供有效的信息(生產(chǎn)進(jìn)度、客戶提貨和付款、客戶要求)，按照銷售經(jīng)理的思路制作合同和指令;與同事及時(shí)的協(xié)調(diào)，和單證方面確認(rèn)植檢證和產(chǎn)地證，和海運(yùn)方面確認(rèn)船期，和貨代方面確認(rèn)提單。
2.如何更好的做好跟單工作
在做跟單的工作中對每一個(gè)環(huán)節(jié)都必須保持仔細(xì)，仔細(xì)，再仔細(xì)的的工作態(tài)度，因?yàn)槿绻覀冊诠ぷ髦谐霈F(xiàn)的每一個(gè)失誤都會帶來非常多的麻煩和損失，例如我們在確認(rèn)產(chǎn)地證，質(zhì)檢證，提單的時(shí)候出現(xiàn)失誤，就會給公司帶來一些不必要的損失，如果我們在做發(fā)票時(shí)出現(xiàn)數(shù)字上的錯(cuò)誤，那么帶來的損失將是不可估量的。所以在我們今后的工作中一定要做到認(rèn)真，細(xì)致。
為更好的做好跟單工作我認(rèn)為要從以下幾個(gè)方面入手：
1)熟悉客戶。熟悉我們客戶的要貨情況及其規(guī)律，如某個(gè)客戶喜歡要什么樣的貨，什么規(guī)格的，有什么特殊的要求等等，這都是我們跟單必須了解并熟悉的。
2)深入了解產(chǎn)品知識。只有我們更好的了解我們的產(chǎn)品才能更有效的工作，減少一些低級的'失誤，如多少公斤的蘋果裝什么規(guī)格的，在一個(gè)集裝箱里可以裝多少箱，以及這個(gè)集裝箱內(nèi)的溫度和通風(fēng)，這也是我們必須要了解的基本常識。
3)合同與指令。當(dāng)我們在做合同的時(shí)候一定要與銷售經(jīng)理多溝通，如客戶所要貨物的規(guī)格，重量，金額和船期。確保無誤后再給客戶發(fā)過去。在做指令的時(shí)候也是尤為重要的，指令上的每一項(xiàng)都要認(rèn)真仔細(xì)的填寫，因?yàn)楣镜娜w員工都是圍繞我們所做的指令來工作的所以更不能有絲毫的失誤。
4)在確認(rèn)單證方面。我們一定要了解到單證對客戶的重要性，可能在我們看來一個(gè)不起眼的錯(cuò)誤到了我們客戶那里將是一個(gè)非常的麻煩，甚至直接影響到客戶的正常提貨，所以也必須做到準(zhǔn)確無誤。
5)在做箱單，發(fā)票方面。在我們得到產(chǎn)地證的時(shí)候我們就可以做箱單發(fā)票，做好以后先放好，在給客戶寄單證以前每天檢查幾遍，這樣可以非常有效的減免失誤率。
6)在給客戶寄單證方面。當(dāng)我們準(zhǔn)備好客戶所需的單證后，在確認(rèn)可以給客戶發(fā)件時(shí)更要慎重，根據(jù)我們客戶的付款條件，有的客戶我們可以直接發(fā)件(如DHL/TNT)有的客戶則需要我們通過銀行發(fā)件，在做銀行發(fā)件時(shí)我們需要做一張《出口托收委托書》交與銀行，其間一定要將代收行和付款人以及托收金額準(zhǔn)確無誤的填清楚再交與銀行。
7)對貨款及單證，貨物的跟蹤。我們每發(fā)走一批貨，寄走一套單證都要及時(shí)的跟蹤直到收到客戶的貨款，才算是完成了這一票的跟蹤
年度工作總結(jié) 篇6
20xx年是全面貫徹落實(shí)十八屆五中全會精神的開局之年，也是十三五規(guī)劃開始實(shí)施的第一年，更是進(jìn)一步落實(shí)中央群團(tuán)工作會議精神的關(guān)鍵之年，面臨著新形勢、新機(jī)遇、新挑戰(zhàn)，20xx年我街道的工會工作要主動(dòng)適應(yīng)新常態(tài)，以克難攻堅(jiān)的勇氣和決心，與時(shí)俱進(jìn)、務(wù)實(shí)創(chuàng)新，努力把街道工會工作推上新的臺階。為此，20xx年街道工會工作要緊緊圍繞“三個(gè)服務(wù)”服務(wù)發(fā)展、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)職工，“四個(gè)依法”，以務(wù)實(shí)創(chuàng)新、法治的思維和方式全面推進(jìn)街道工會工作，繼續(xù)提升“五型工會”建設(shè)成效。根據(jù)這個(gè)要求，我們重點(diǎn)要做好以下幾個(gè)方面的工作：
一、夯實(shí)工會組織基礎(chǔ)，擴(kuò)大工會組織覆蓋面
1、繼續(xù)依法推進(jìn)工會組建。按照20xx年考核目標(biāo)，以社區(qū)總工會為主要力量，繼續(xù)推進(jìn)工會組織建設(shè)，積極探索新思路、新方法，完善各項(xiàng)措施，堅(jiān)持“橫向到邊，縱向到底”的工會組織網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)。
2、完善基層組織規(guī)范化管理模式。對考核文件進(jìn)行微調(diào)，推進(jìn)基層工會規(guī)范化建設(shè)工作，按照申報(bào)企業(yè)的實(shí)際情況和考核制度，指導(dǎo)幫助基層工會建立健全工作資料檔案，做到工作臺帳記錄詳細(xì)，定時(shí)召開領(lǐng)導(dǎo)小組工作例會，探討工作經(jīng)驗(yàn)與思路，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，挖掘典型，樹立榜樣，相互借鑒，取長補(bǔ)短，進(jìn)一步提升規(guī)范化管理的整體水平。
二、加強(qiáng)基層民主政治建設(shè)，維護(hù)職工合法權(quán)益
1、深化區(qū)域職代會建設(shè)，大力推進(jìn)企業(yè)建立工資集體協(xié)商制度。擬在青峙社區(qū)著手開展行業(yè)性工資集體協(xié)商協(xié)議的簽訂。
2、繼續(xù)開展“和諧企業(yè)”創(chuàng)建活動(dòng)。通過典型引路，積極宣傳優(yōu)秀企業(yè)一些好的做法，擴(kuò)大創(chuàng)建活動(dòng)的覆蓋面，挖掘引導(dǎo)更多的企業(yè)參與“和諧企業(yè)”創(chuàng)建。
三、竭誠服務(wù)職工群眾，積極開展各類文體活動(dòng)
1、進(jìn)一步完善幫困基金機(jī)制。定期對困難職工檔案進(jìn)行維護(hù)，及時(shí)更新困難職工信息庫，進(jìn)一步加大幫困力度。抓好百人以上企業(yè)工會幫困基金的`規(guī)范化管理，指導(dǎo)企業(yè)工會完善幫困制度。
2、進(jìn)一步完善職工服務(wù)中心(站)服務(wù)功能。進(jìn)一步整合困難幫扶、互助保障、法律援助等職能，使街道職工服務(wù)中心（站）成為綜合性的服務(wù)中心，完善各類臺賬資料，積極爭創(chuàng)市級先進(jìn)服務(wù)站。
3、進(jìn)一步抓好各類職工權(quán)益保障工作。深入開展“強(qiáng)保障、促和諧”創(chuàng)建活動(dòng)；積極做好醫(yī)療互助、高溫慰問、金秋助學(xué)等其他職工權(quán)益保障任務(wù)；做好元旦春節(jié)、五一國慶等重大節(jié)日困難慰問。
4、進(jìn)一步豐富職工業(yè)余文化生活。通過抓好企業(yè)文化俱樂部創(chuàng)建評級推薦工作，不斷完善職工之家軟硬件設(shè)施；謀劃開展基層職工歡迎的各類文體活動(dòng)。
四、完善工會自身建設(shè)，提升整體工作水平
1、以活力基層工會創(chuàng)建為抓手，繼續(xù)推進(jìn)基層工會規(guī)范化建設(shè)。繼續(xù)落實(shí)市區(qū)總工會關(guān)于活力基層工會創(chuàng)建的要求，充分發(fā)揮優(yōu)秀基層工會的示范引領(lǐng)作用，不斷深化結(jié)對共建活動(dòng)，
2、按照區(qū)總要求，繼續(xù)完善街道總工會機(jī)構(gòu)設(shè)置、管理模式、運(yùn)行機(jī)制，進(jìn)一步發(fā)揮新的工會領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制的作用，豐富基層協(xié)商民主的形式和實(shí)踐，不斷增強(qiáng)街道工會工作的民主化和科學(xué)化；增強(qiáng)基層工會領(lǐng)導(dǎo)班子力量配備，努力打造一支更加務(wù)實(shí)、更加貼近職工群眾的領(lǐng)導(dǎo)集體。通過改革創(chuàng)新，使街道（鎮(zhèn)）工會在決策過程中更加注重傾聽一線職工呼聲、反映職工意愿，從而克服工會工作機(jī)關(guān)化和脫離群眾現(xiàn)象，不斷提升基層工會工作的戰(zhàn)斗力、凝聚力和吸引力，不斷擴(kuò)大黨的群眾基礎(chǔ)，鞏固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)。
3、深化職工素質(zhì)工程建設(shè)。以基層一線職工為重點(diǎn)，加強(qiáng)職工的政治教育和思想引導(dǎo)。繼續(xù)開展基層工會主席培訓(xùn)，職工心理健康培訓(xùn)等。積極推進(jìn)“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，爭做知識型職工”活動(dòng)，以學(xué)習(xí)型企業(yè)和“五型”班組建設(shè)為抓手，引導(dǎo)廣大職工牢固樹立終身學(xué)習(xí)理念，進(jìn)一步增強(qiáng)針對性和實(shí)效性。
4、繼續(xù)完善工會財(cái)務(wù)制度。加強(qiáng)工會財(cái)務(wù)的規(guī)范化建設(shè)，完善街道、企業(yè)兩級經(jīng)審網(wǎng)絡(luò)，加大對基層企業(yè)工會財(cái)務(wù)的審計(jì)，進(jìn)一步做好以臺帳化為抓手的經(jīng)費(fèi)績效內(nèi)審工作。
年度工作總結(jié) 篇7
轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)成為昨天。在這過去的一年，對于佳茂來說是不平凡的一年，我們進(jìn)行了多項(xiàng)設(shè)備及原（物）料改造；也經(jīng)受了全球金融危機(jī)帶來的沖擊，讓人感慨頗多。
今年以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在同事們的大力支持下，品管部順利完成了本年度各項(xiàng)工作�，F(xiàn)將一年以來的工作情況向您們做一個(gè)總結(jié)報(bào)告，請批評指證，謝謝！
一、部門管理上運(yùn)用系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化的思想規(guī)范了品管部工作流程：
今年品管部人員狀況是：品管部人力：現(xiàn)有8人，控制范圍廣：包括了進(jìn)料、入庫、出貨、生產(chǎn)各制程等工作。加之公司在下半年加強(qiáng)了品管隊(duì)伍的建設(shè)，品管部同時(shí)也加強(qiáng)了檢驗(yàn)人員的內(nèi)部培訓(xùn)，同時(shí)加強(qiáng)了原材料和入庫產(chǎn)品控制的力度，工作量也隨之增大。在此種情況下必須加強(qiáng)部門管理，必須使品質(zhì)管理系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化。對此采取了以下措施：
1、采用日報(bào)表對當(dāng)天的工作進(jìn)行記錄，采用周報(bào)和月報(bào)對當(dāng)周或當(dāng)月工作進(jìn)行總結(jié)并制定下周的工作計(jì)劃。各責(zé)任人按計(jì)劃行事，并做到跟蹤，驗(yàn)證并保證總體任務(wù)的完成。
2、對品管部各個(gè)控制作業(yè)和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)用文件的方式予以標(biāo)準(zhǔn)化，讓各檢驗(yàn)人員嚴(yán)格按文件作業(yè)，規(guī)范操作。針對原來的進(jìn)料、出貨檢驗(yàn)方法和判定標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，檢驗(yàn)員檢驗(yàn)時(shí)要經(jīng)常相互探討，并制定相關(guān)缺陷樣品封存，查找產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)并親自參與功能測試，并將其形成標(biāo)準(zhǔn)文件。先后修改和擬制了原材料和成品的檢驗(yàn)項(xiàng)目和判定標(biāo)準(zhǔn)等多份文件及表格，為作業(yè)員提供判定準(zhǔn)則。廠部份文件清單具體如下：
部門文件修訂
序號文件名稱
1包裝紙箱檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)
2模具檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)
3iqc檢驗(yàn)規(guī)范
4供應(yīng)商考核規(guī)定
5成品入庫檢驗(yàn)規(guī)范
6成品出貨檢驗(yàn)規(guī)范
3、建全了品管部部門質(zhì)量目標(biāo)，包括進(jìn)料和成品漏檢率、品質(zhì)異常跟蹤處理率、出貨批次合格率等，以確保品質(zhì)監(jiān)控的質(zhì)量。
4、加強(qiáng)技能知識學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)測試和質(zhì)量檢查方面的知識。以便生產(chǎn)能力擴(kuò)大在部門人力緊張時(shí)，檢驗(yàn)人員綜合質(zhì)量監(jiān)控能力，確保部門目標(biāo)任務(wù)的完成。
二、完善質(zhì)量管理體系，確保體系正常運(yùn)作：
XX年初步展開并實(shí)現(xiàn)以下項(xiàng)目：
1、為確保體系的正常運(yùn)作，于12月23號iso9001：XX版質(zhì)量管理體系，第三方年度監(jiān)審順利通過。
2、統(tǒng)計(jì)報(bào)表完善質(zhì)量記錄和質(zhì)量統(tǒng)計(jì)，現(xiàn)已形成品質(zhì)周報(bào)和月報(bào)統(tǒng)計(jì)，能直觀的反映各時(shí)期質(zhì)量狀況，以便于各責(zé)任部門/人員采取有效措施即時(shí)改善。
3、完善公司質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)，制定了統(tǒng)計(jì)和糾正預(yù)防措施作業(yè)辦法。通過管理評審會議，對公司質(zhì)量目標(biāo)，于《XX年上半年部門質(zhì)量目標(biāo)》進(jìn)行修改。并通過《質(zhì)量月報(bào)》對目標(biāo)指標(biāo)的達(dá)成情況進(jìn)行真實(shí)的統(tǒng)計(jì)，直觀的反映目標(biāo)指標(biāo)的達(dá)成情況。對未達(dá)標(biāo)的目標(biāo)指標(biāo)進(jìn)行跟蹤，要求責(zé)任單位改善，確保目標(biāo)指標(biāo)的達(dá)成。
XX年初步計(jì)劃完成項(xiàng)目：
1、擬制不良品及次品再利用，需規(guī)范對已入庫成品出現(xiàn)質(zhì)量問題的返工作業(yè)。
2、繼續(xù)強(qiáng)化產(chǎn)品的入庫控制力度，提升出貨產(chǎn)合格率；
3、設(shè)定XX年公司整體目標(biāo)，階段目標(biāo)，部門目標(biāo)
4、對文件制定的一些看法，需要一定的可操作性，即是根據(jù)真正原因或需要而制定，同時(shí)改善的措施無有效落實(shí)，但對對策的跟進(jìn)效果或?qū)Σ叩暮侠硇詻]有根本落實(shí)驗(yàn)證。
三、嚴(yán)格質(zhì)量控制，完善控制流程和檢測手段：
1、進(jìn)料品質(zhì)控制：
1）修改了《iqc進(jìn)料檢驗(yàn)作業(yè)規(guī)范》、《iqc進(jìn)料品質(zhì)檢驗(yàn)項(xiàng)目和判定標(biāo)準(zhǔn)》文件，規(guī)范了進(jìn)料檢驗(yàn)作業(yè)流程和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。
2）嚴(yán)格進(jìn)料檢驗(yàn)，9月份開始統(tǒng)計(jì)檢驗(yàn)物料301批，發(fā)現(xiàn)8批不合格。
2、成品質(zhì)量控制：
1）擬制了《qc成品入庫檢驗(yàn)作業(yè)規(guī)范》、《生產(chǎn)成品包裝檢驗(yàn)作業(yè)規(guī)范》、《qc成品檢驗(yàn)項(xiàng)目和判定標(biāo)準(zhǔn)》文件，規(guī)范了成品檢驗(yàn)作業(yè)和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。
2）加強(qiáng)了制程質(zhì)量控制，設(shè)計(jì)了制程質(zhì)量統(tǒng)計(jì)報(bào)表提供給生產(chǎn)部加強(qiáng)制程質(zhì)量的統(tǒng)計(jì)分析。并針oqc檢驗(yàn)到不合格項(xiàng)要求生產(chǎn)部改善，從今年的成品檢驗(yàn)結(jié)果來看，制程交驗(yàn)質(zhì)量得到很大的提升，平均成品不良率從去年的10%降到今年的2、2%，提升了近7、8個(gè)百分點(diǎn)。
四、整體工作小結(jié)：
1、回顧過去的一年，在全體品管人員的努力下，實(shí)現(xiàn)了品管部：作業(yè)按流程、判定按標(biāo)準(zhǔn)、基本做到工作有記錄、數(shù)據(jù)有統(tǒng)計(jì)的工作系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化并實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)。
2、另一方面，從整年所出的質(zhì)量問題來分析，也體現(xiàn)了現(xiàn)有品質(zhì)控制手段還存在不夠完善，有漏洞的問題。主要是對產(chǎn)品檢驗(yàn)手段和檢驗(yàn)技術(shù)的缺乏。這也是今年品管部檢驗(yàn)工作做得不足和遇到最大的困難的地方。必須要重點(diǎn)解決檢驗(yàn)手段和檢驗(yàn)方法的研究和策劃問題，
能真正杜絕問重復(fù)產(chǎn)生及習(xí)慣性不良的'認(rèn)可。
五、品管工作規(guī)劃：
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼將進(jìn)入虎福之年。時(shí)值公司蘊(yùn)釀突破發(fā)展和走向規(guī)范化、制度化管理發(fā)展之際，面對新產(chǎn)品的不斷出現(xiàn)、市場的變化，品管工作任重而道遠(yuǎn)。
1、過去的一年品管部人員越來越感受到公司對質(zhì)量工作的重視度加強(qiáng)。品管部將繼續(xù)按照公司制定的總目標(biāo)，將品質(zhì)工作向各部門深入的指示。提升品質(zhì)人員素質(zhì)，即時(shí)跟進(jìn)新產(chǎn)品、新標(biāo)準(zhǔn)。做好XX年的品質(zhì)管理策劃，嚴(yán)格質(zhì)量控制，確保公司產(chǎn)品的質(zhì)量能滿足客戶的需要。在質(zhì)量控制上下大力氣加強(qiáng)對產(chǎn)品檢驗(yàn)手段、項(xiàng)目和方法的分析研究和策劃，必要時(shí)將qe工程質(zhì)量機(jī)能展開將引入質(zhì)量系統(tǒng)控制，加強(qiáng)質(zhì)量目標(biāo)的統(tǒng)計(jì)和品質(zhì)異常的跟蹤。
2、品質(zhì)控制機(jī)制雖然得以建立，但仍需進(jìn)一步完善。今后我們將以XX年初將舉行的，iso9001：XX內(nèi)審員上門或外送培訓(xùn)為契機(jī)，重新組建“內(nèi)審員隊(duì)伍”，全面開展質(zhì)量體系工作。加強(qiáng)對各部門質(zhì)量體系的監(jiān)督檢查，保證質(zhì)量體系的有效性、適宜性和充分性。
對iso9001：XX版在5月份前需更換到iso9001：XX版，換版過程是：
1）春節(jié)后各部門負(fù)責(zé)人需進(jìn)行XX版內(nèi)審員資格培訓(xùn)，及時(shí)換成iso9001：XX版，在三月份后要運(yùn)行新版本。
2）在五月份cqc會進(jìn)行換版的第一次審核。（如沒有換版XX版會自動(dòng)失效）
3）內(nèi)校員資格培訓(xùn)，因公司比較多內(nèi)校儀器，送外校費(fèi)用高也不方便，需送外培訓(xùn)一名內(nèi)校員，內(nèi)校培訓(xùn)需在四月份前培訓(xùn)完成。
3、推行績效考核與5s活動(dòng)：
1）為更好的調(diào)動(dòng)員工工作效率，響應(yīng)公司薪酬改革的需要，對品管檢驗(yàn)人員的考核工作將加強(qiáng)。
2）需進(jìn)行5s活動(dòng)策劃，需擬制《5s推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)小組成員及職責(zé)》、《5s工作推行實(shí)施辦法》，對5s的推動(dòng)組織、檢查標(biāo)準(zhǔn)、各部門負(fù)責(zé)區(qū)域和責(zé)任人、獎(jiǎng)罰辦法等需全面策劃討論，預(yù)計(jì)XX年3月份開始試驗(yàn)推行。
4、現(xiàn)將XX年品管部質(zhì)量目標(biāo)初步制定如下：
月不良率；2%/客戶投訴：一般性1件/月嚴(yán)重0、2件/月
5、針對生產(chǎn)運(yùn)行所出現(xiàn)的問題，做好各項(xiàng)檢測工作，為生產(chǎn)提供“準(zhǔn)確、及時(shí)”的檢測數(shù)據(jù)，同時(shí)加強(qiáng)各生產(chǎn)部門之間的溝通協(xié)調(diào)，對于生產(chǎn)異常和各種波動(dòng)及時(shí)反饋。確實(shí)為生產(chǎn)部門提升“品質(zhì)”做好服務(wù)工作；
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