關(guān)于愛崗敬業(yè)的演講稿匯編9篇
通過對演講稿語言的推究可以提高語言的表現(xiàn)力，增強語言的感染力。隨著社會不斷地進步，演講稿在我們的視野里出現(xiàn)的頻率越來越高，為了讓您在寫演講稿時更加簡單方便，下面是小編為大家收集的愛崗敬業(yè)的演講稿10篇，希望對大家有所幫助。
愛崗敬業(yè)的演講稿 篇1
尊敬的各位評委、各位領(lǐng)導(dǎo)、工商戰(zhàn)線的各位同志們：
大家下午好！
在我們的身邊，有這么一位老黨員，他雖然沒有轟轟烈烈的壯舉，沒有流芳百世的偉業(yè)，但平凡折射出偉大、壯舉也出自平凡，他把根深深扎在工商行政管理的沃土上，這一扎就是26年。他用忠誠抒寫著一個老工商人的無私奉獻的情懷，用真情譜寫了一曲為工商事業(yè)奮進的凱歌，他就是咱們青口分局即將退休的老干部——××同志。
老牛自知夕陽晚，不用揚鞭自奮蹄�！痢镣�，1949年7月生人，68年老兵，今年已經(jīng)整整60周歲了，在從部隊轉(zhuǎn)業(yè)回地方的20多年時間里，他曾擔(dān)任過多個基層工商所的所長，曾經(jīng)擁有過輝煌的工作業(yè)績，如今因年齡偏大退二線回青口分局成了一名普普通通的科員。年齡偏大的老同志，業(yè)務(wù)知識大多跟不上形勢的需要，領(lǐng)導(dǎo)一般都不再安排繁重的工作了，有的借調(diào)到其他單位幫忙，有的直接讓在家里休息，等到時間退休算了。只有××同志始終站在工作的第一線，和原副分局長韋濤、協(xié)會管理員張學(xué)明等2位年輕的同志并肩作戰(zhàn)、沖鋒陷陣，共同挑起了巡查東北片的大梁。晴天一身汗、雨天一身泥，但他從不叫苦叫累，外出監(jiān)管執(zhí)法他更是一個頂倆，在部隊當(dāng)過指導(dǎo)員的他搞起批評教育工作來更是得心應(yīng)手，得到了眾多經(jīng)營戶的好評。但就是這樣，老同志××同志還是經(jīng)常被那些“釘子戶”們打的傷痕累累，就在20xx年12月 28日，為配合全縣食品質(zhì)量大檢查，××同志和其他年輕同志們一起起早摸黑，發(fā)整改通知書、食品經(jīng)營承諾書、幫助食品經(jīng)營戶建立索證索票臺帳……但當(dāng)他們例行檢查到黃海東路一家酒店的時候，卻赫然發(fā)現(xiàn)該酒店竟然有2份一模一樣的個體營業(yè)執(zhí)照！其中一份無論是色彩、字體、大小等等均非常拙劣，執(zhí)法同志們一眼就看出是份假營業(yè)執(zhí)照！為進一步搞清楚情況，執(zhí)法人員在告知經(jīng)營者相關(guān)程序及事項后，履行暫扣手續(xù)，要將店內(nèi)的幾張桌子暫扣下來，但氣焰囂張的店老板竟不顧國法尊嚴(yán)，大吵大鬧阻止執(zhí)法人員扣東西，在無禮取鬧未果后，竟把所有的執(zhí)法人員都鎖在店內(nèi)長達半小時之久！同時，因××同志年老體弱，店老板就拿他來開刀，拽著××同志的后脖頸，叫囂地說：“我找?guī)讉�小痞子打死你，叫你再扣我東西！”……××同志老同志是個快到60歲的老人了呀！事后，雖然“釘子戶”得到了應(yīng)當(dāng)?shù)膽土P，但××同志身上多處軟組織挫傷，膏藥就貼了好幾個月，多少人勸他就這樣下來吧，累死累活不值當(dāng)，都快退休了你還圖個啥呀？他只是笑笑說：“干點事，我覺得充實，不覺得老呢！”多少次這樣的委屈、多少次這樣的奔波，也許連××同志自己也記不清了。這一樁樁、一幕幕正義與邪惡的較量，無不彰顯出工商人的剛正與無畏，正是他的無私奉獻，在人民群眾中樹立起了工商人無比光輝、無比正義的良好形象。
當(dāng)然啊，俗話說的好：金無足赤、人無完人，每個人或多或少都有點缺點，我們的老同志也有一個很特別很可愛的缺點，那就是：妻管嚴(yán)，他呀，從來也看不到自己的工資小本本，不僅所有的收入全部上繳，有時回家還得接受掏口袋檢查。哎，人家××同志老同志可好，不以為羞，反以為榮：“怕老婆怎么啦？怕老婆有什么丟人的？不把錢交給老婆，還叫男人嗎？我就是得把錢都給她，讓她高高興興的�！崩贤镜囊幌挘尨蠹铱闯隽怂麑习榈纳钋楹裾x。20xx年春天的一個早晨，老伴出去賣東西，沒想到卻碰到了飛來橫禍：她被縣城東南莊的一個姓董的農(nóng)民酒后駕車撞倒，導(dǎo)致大腿股骨頭斷裂。老伴人本來就胖，骨折了再心情不好，人就不那么好“伺候”，但××同志卻在保證日常工作順利開展的情況下，一邊和肇事者打著官司，一邊精心照料著臥床不起的老伴，骨折了人要大補，××同志就每天挖空心思給老伴燉湯：骨頭湯、鴿子湯、黑魚湯……老伴又開始心疼錢，絮絮叨叨地說他，他卻打趣地說：“誰讓你以前舍不得花啦？早就應(yīng)該給你補補了，總是找不到機會啊”！后來，等老伴能下床后，他就天天陪老伴散步，逗她開心，給她解悶，陪她做康復(fù)鍛煉，周圍的鄰居看到了都交口稱贊，××同志用自己的實際行動詮釋了什么是人世間最真誠的關(guān)愛，什么是最情深意篤的夫妻真情。
夕陽無限好，只是近黃昏。但卻有這么一位老兵，在接近黃昏的日子里，給了我們最真誠的感動，定格在我們記憶的坐標(biāo)中。再過2個月，他就要離開自己奉獻了青春年華、為之魂牽夢繞一輩子的工商行政管理事業(yè)，借此機會，我要真誠地對您說一聲：“××同志，您辛苦了！”作為年輕的工商人，作為您的接班人，我們一定會用紅盾衛(wèi)士的忠誠，撞響執(zhí)法為民的黃鐘大呂；我們一定會用紅盾衛(wèi)士的智慧，裝扮日新月異的贛榆新城；我們一定不辱紅盾衛(wèi)士的光榮使命，讓工商實干精神薪火相傳！
愛崗敬業(yè)的演講稿 篇2
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
我是一名當(dāng)代大學(xué)生，今天我想就我作為一名大學(xué)生如何在信合這塊肥沃的土壤里成長發(fā)展談點自己的感受，抒發(fā)個人情懷。此刻，我是惶恐不安，我哪有什么先進事跡呢？我只不過是做了我應(yīng)該做的工作，更何況，像這樣的工作還應(yīng)該做得更好，今天只能說是和各位同仁共同交流工作中的心得體會。
XX年9月，我大學(xué)剛畢業(yè)，就踏上了信用社工作的崗位。和那些剛步出校門，走向社會的許多大學(xué)生一樣，心中充滿美麗的夢想，血液中涌動著對未來的激情。憧憬火熱的事業(yè)，渴望實現(xiàn)人生價值，渴望人生的成功。剛開始工作我分配在內(nèi)部儲蓄崗，工作的清閑漸漸讓我恐慌起來，整天沒幾筆業(yè)務(wù)。那段時間是我們沙崗信用社歷史上最受煎熬的一段日子，企業(yè)改制，并入合作基金會，與政府關(guān)系緊張，在群眾中也形成不良的影響。信用社威望不高，農(nóng)行、郵儲乘機搶奪市場，搶奪我們的客源。我們社當(dāng)年存款負增長，而農(nóng)行卻上升1400多萬，郵儲也上升800多萬，而且好的開戶單位幾乎全跑到農(nóng)行去了。
這時，我看到一個人，他在為沙崗信用社所處的經(jīng)營困境而憂心忡忡，寢食不安，他在為力挽沙崗信用社的頹勢而奮力工作，幾乎是心力交瘁。他就是我們的主任王玉文同志，那時，我和他一起值班，我從沒有看到他睡一個安穩(wěn)覺，常常是輾轉(zhuǎn)反側(cè)，半夜爬起來抽煙。有時，他和我?guī)缀跏菑匾箷痴劊勀壳八媾R的挑戰(zhàn)，談如何打開工作新局面，談如何營造經(jīng)營環(huán)境，談如何實現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)，談如何增加職工收入。讓我最受感觸的是他讓我明確了正確的人生觀、價值觀，人生的奮斗從何開始，人生的價值從何體現(xiàn)。讓我最受教育的是他向我灌輸了信用社服務(wù)的理念：服務(wù)是競爭的核心。在我的印象中，他從不用空洞的說教，而是旁征博引，淵源深厚。從他的廣博知識中，我看到了自己的不足；從他高度的責(zé)任心、使命感中，我樹立了自己的責(zé)任心和使命感；從他的敬業(yè)精神中，我明確了自己的奮斗方向；從他的經(jīng)營理念中，我實證了服務(wù)至上的宗旨。我暗下決心，把三尺柜臺作為展示當(dāng)代大學(xué)生風(fēng)采的平臺，作為展現(xiàn)沙崗信用社形象的窗口，作為展現(xiàn)海安信合精神風(fēng)貌的窗口。 今天，我成功地實現(xiàn)了當(dāng)初的誓言。我們沙崗信用社的服務(wù)面貌已大為改觀，我的個人形象也通過服務(wù)得到了客戶的贊揚，同事的贊許，領(lǐng)導(dǎo)的表揚。
三年多來，我一直都在仔細認真揣摩如何做好柜面服務(wù)。在不斷的總結(jié)和提高中，我摸索到一套行之有效的服務(wù)方法。 首先，做好服務(wù)，必須具備高素質(zhì)。個人的良好素質(zhì)是通過你的知識、你的工作、你的待人接物、你豐富的個人內(nèi)涵等方面綜合體現(xiàn)的。以過硬的業(yè)務(wù)技能為客戶提供服務(wù)。我的計算機操作技能在全系統(tǒng)不算什么高手，但在進行業(yè)務(wù)操作的時候，我注意動作的連貫性和協(xié)調(diào)性。在確保正確的情況下，給顧客以美的享受，這是向客戶展示個人能力的機會，更是樹立信用社形象的好機會。高素質(zhì)體現(xiàn)的第二個方面就是接待客戶禮儀大方。我們提供的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我認為首先是一種內(nèi)心的深刻感受，而不是生硬的詞語和格式化的程序，我的客戶到我這里來都有一種到家的感覺。
高素質(zhì)體現(xiàn)的第三個方面，做行家，說行話。做到這一點就要加強學(xué)習(xí)，知識面要寬，理解問題要深刻，對信用社經(jīng)營的金融產(chǎn)品要全部熟練掌握。有一位企業(yè)老板，到我社開設(shè)基本存款賬戶，需要驗資50萬，可是錢存在南通，攜帶不便，加上我們的活期儲蓄存折只在海安范圍內(nèi)通存通兌，我就替她想了很多種方法，最后利用金橋卡為其解決了難題，通過辦理業(yè)務(wù)和談話交流，他改變了我們信用社服務(wù)手段落后的觀念，可見，高素質(zhì)員工的服務(wù)既能塑造自身形象，更能展現(xiàn)整個信用社的良好形象。 感動你的客戶。感動是一種心靈的顫動和情感的升華。感動客戶，首先要為我們廣大客戶的勤奮、善良、創(chuàng)造、節(jié)儉的精神所感動，帶著這樣的心態(tài)去為我們的客戶服務(wù)，才能感動客戶。每一位到我們信用社來存款的客戶，他們的錢都是付出了辛勤的勞動而積攢下來的，每次接過他們的錢，我的內(nèi)心就油然升起一種對他們的崇敬。有一位叫劉國興的客戶，他是做豆制品生意的，我每天上班的第一筆業(yè)務(wù)就是他存的1000多元零幣、殘損幣，天天如此，而且存到一定數(shù)目就取走，我從來沒有嫌麻煩，也沒有責(zé)備他存的錢是過湯面。每次來，我都是噓寒問暖，人家賺錢也不容易，每天做豆制品都工作大半夜，天亮前還要把這些豆制品送到附近幾個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，他的工作比我辛苦多了。我始終帶著這種被他感動的心情去為他服務(wù)，幾個月下來后，他深深地被我感動了，覺得很過意不去，除了逢人便夸我社的服務(wù)好之外，還主動聯(lián)系生意場上的朋友到我社辦理業(yè)務(wù)，為我社介紹了很多新的客戶。
其次就是給客戶以關(guān)愛。關(guān)愛別人是一個人良好的道德修養(yǎng)，更何況我們對客戶的關(guān)愛就是對我們自己飯碗的關(guān)愛。平時工作中，我很注重細節(jié)，夏天一條毛巾、冬天一杯開水、雨雪天一聲叮嚀。利用辦理業(yè)務(wù)的過程主動與客戶拉家常，子女在哪里上學(xué)，成績怎么樣，老人身體怎么樣，今年收入怎么樣，通過關(guān)心拉近與客戶的距離。去年下半年，有位客戶來我社取款，通過了解，這位客戶的孩子在曲塘中學(xué)讀高二，成績不太行，想花錢拜托一下老師，我想，農(nóng)村里賺點錢也不容易，就聯(lián)系了曲塘中學(xué)的一個好友，幫忙打了一個招呼，解決了問題。幫客戶的忙就是幫自己的忙，去年年底，這位客戶將農(nóng)行到期的存款陸續(xù)地全部存到了信用社。我深刻體會到：只有給客戶以關(guān)愛，視客戶為親人，才能獲得客戶的回報。 走進客戶的心。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)其實是心與心的交流。走進客戶的心，從客戶的需求出發(fā)，來推薦我們的金融產(chǎn)品，才能真正抓住客戶。這就要求我們在平時服務(wù)中多聽客戶的建議，多積累資料，到了具體服務(wù)時，主動迎合客戶的心理，尤其是一些老客戶、大戶、優(yōu)良客戶，為他們設(shè)置合理的儲種、存期，為他們做恰當(dāng)?shù)募彝ダ碡�。僅就教育儲蓄而言，剛接觸時客戶不了解，我向他們作細心、客觀的介紹，為他們設(shè)置合理的存期、月存金額、零整周期，吸引了不少客戶，現(xiàn)在，教育儲蓄已經(jīng)成為老客戶的首選儲種。走進客戶的心還在于服務(wù)方式的改進，比如特定客戶上門服務(wù)。有位老客戶叫王寶來，開了一個小超市，每兩三個月就有錢存，有一段時間忽然不來了，我利用中午時間主動上門，情況一了解，兩千元全是破幣，他說怕浪費我們的時間，我打消了他的顧慮，花了兩個多小時整好了兩千元殘破幣，存了起來。加油站的邵文成老板一元硬幣需求量較大，常到我這里來兌換，時間長了過意不去，舍近求遠到別的行社兌換，我知道這一情況后，到了一定的時間，就主動把零幣送到他家，長此以往，他成了我們的忠實客戶。服務(wù)源自于真誠，只有通過心貼心的服務(wù)才能走進客戶的心，才能建立起信用社長期穩(wěn)定的客戶群。 為客戶提供超值服務(wù)。超值服務(wù)是服務(wù)范圍的延伸。在平時工作中，時刻不忘為客戶排憂解難。由于結(jié)算手段的不斷更新進步，鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)會計不了解新的結(jié)算手段，在辦理結(jié)算業(yè)務(wù)時，憑證不知如何規(guī)范填寫，章戳不敢蓋，背書不敢填，不知道怎么使用支付密碼器，每遇到這樣的情況，我都是主動為他們提供幫助，不厭其煩，講解清楚，做好示范。
工作三年多來，我在工作上小有成績，這都是領(lǐng)導(dǎo)和同事們不斷鼓勵的結(jié)果。我們的王玉文主任每次開會必談服務(wù)，每有客戶反饋服務(wù)質(zhì)量提高的信息，他都不忘回來鼓勵我：曉兵啊，×××今天在我面前夸你呢！這都給我以極大的鼓舞，讓我有一種不全身心投入就無以報答領(lǐng)導(dǎo)無以報答客戶的感受。三年多來，我一門心思撲在工作上，每晚最后一個軋帳下班，晚上加班我第一個到，吃飯我最后一個捧飯碗，苦活累活我第一個走在前面，檔案建設(shè)我都揀重擔(dān)挑。去年沙崗到南莫之間修路造橋，運鈔車過不來，調(diào)送款接送包，都要趕到南莫信用社，不管刮風(fēng)下雨，每天我都搶著跑。獨木不成林，在與同事合作中，我不僅做好自己份內(nèi)事，還幫助其他同事一同干好工作，尤其在業(yè)務(wù)交流上，主動向同事們介紹自己工作中的好方法，悉心幫助業(yè)務(wù)不太熟練的同志提高操作技能，幫助他們共同提高業(yè)務(wù)水平，提高我們整體的服務(wù)質(zhì)量。節(jié)假日休息，我經(jīng)常抽出一定的時間回訪我們社的客戶，請他們談我們的不足，談他們的需求，改進我們的工作。 勤奮的工作換來了豐厚的回報，在我社各項業(yè)務(wù)蒸蒸日上的同時，連續(xù)兩年，我被選為縣聯(lián)社先進個人，這次又被推薦為省聯(lián)社先進個人。我們的馬理事長以及聯(lián)社其他領(lǐng)導(dǎo)也多次在不同場合對我的工作給予了肯定和表揚。我的內(nèi)心激動不安，作為一個普通職工，僅取得了一點細微的成績，卻受到領(lǐng)導(dǎo)的如此關(guān)心愛護，這都將成為我今后更加出色工作的巨大推動力量。 各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁，我們是幸運的一代，欣逢海安信合盛世，這是我們?nèi)松y得的際遇。在這樣火熱的事業(yè)面前，我們火紅的青春正旺盛，火熱的心在跳躍。體現(xiàn)價值、旺盛我們的奮斗意志，就在今天；走向成功、領(lǐng)略人生風(fēng)光，正始于我們足下。我們清醒意識到，今天的機遇難得，未來的輝煌需要我們的智慧和汗水。
我們正肩負使命，挺進未來。
愛崗敬業(yè)的演講稿 篇3
我很高興能站在這里演講，今天我演講的題目是《愛崗敬業(yè)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)從我們做起》。
如果你是一滴水，你是否滋潤了一寸土地；如果你是一線陽光，你是否照亮了一分黑暗；如果你是一顆螺絲釘，你是否永遠堅守你的崗位。我慶幸我是一名白衣天使，用責(zé)任與奉獻踐行著整形醫(yī)院的宗旨，我們起始于辛勞，收結(jié)于平淡，我們雖然清貧，我們卻用雙手卻托舉著患者康復(fù)的希望。我們用心靈去溝通心靈，用生命去溫暖生命，用自己的摯愛幫助患者得到最好的服務(wù)和治療。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，站在護理的第一線，我始終堅持不會就學(xué)、不懂就問，以認真負責(zé)的工作態(tài)度、務(wù)實進取的工作作風(fēng)，在服務(wù)患者，傳播護理文化，構(gòu)建和諧護患關(guān)系的平凡崗位上，用我真情和愛心去善待我的周圍每一患者。每當(dāng)旭日喚醒黎明，上班的號角吹響，我們一頂頂燕尾帽，一襲襲白大衣又開始了新一天的工作，帶著炙熱的愛心，穿梭在沒有硝煙的戰(zhàn)場，拯救著那些無助呻吟與滿臉痛楚的患者，年復(fù)一年重復(fù)著單調(diào)枯燥的工作；節(jié)假日遠離外面的喧囂和親人的守望，堅守在病房；在白、夜班的頻繁交替中，我們的青春時光在悄悄的溜走，留下的是付出后的一絲慰籍和滄桑！奉上愛心一片，獻出真情滿懷，患者痊愈后的笑臉和真誠的感謝，詮釋出我們職業(yè)的神圣和人生的尊嚴(yán)。
奉獻對于任何一個人都不苛刻，若不能長成參天大樹做棟梁之材，不妨做一棵小草為青春獻上一絲新綠；不能像海洋用寬闊的胸懷擁抱百川，又怎么不可以是一條小溪為孕育我們的土地捧上甘露；不能成為天之嬌子，何不傳承愛崗敬業(yè)的精神，為醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻呢？人活在世上，總要有個目標(biāo)，總要有個發(fā)展方向，再說的樸實點，就是要有個謀生的依托，既然把醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)作為終身的職業(yè)，就要把自己的理想、信念、青春、才智毫不保留的奉獻給這莊嚴(yán)的選擇，就像魚兒離不開大海一樣。
怎樣才能體現(xiàn)這份愛呢？我們會義無返顧的選擇敬業(yè)，將敬業(yè)作為一種習(xí)慣。有句口號說的好：不愛崗就下崗，不敬業(yè)就失業(yè)！愛崗敬業(yè)就是要做好自己的本職工作，把一點一滴的小事做好，把一分一秒的時間抓牢，接待好每一位患者，解答好每一位家屬的提問，檢查好每一個癥狀，記錄好每一次診斷，用愛接納患者，用心溫暖病情，把一份份白衣天使的情意散發(fā)。
古人說：不積跬步，無以至千里；不善小事，何以成大器。從我做起，從小事做起，從現(xiàn)在做起，這就是敬業(yè)，這就是愛崗！大到整個社會，小到我們的醫(yī)院，我們科室，都不難發(fā)現(xiàn)，越來越多的人正在默默的奉獻著。理想在現(xiàn)實中熠熠閃光。把微笑寫在臉上，把辛酸埋在心底，把燕尾頂在發(fā)梢，把圣潔永掛胸間。我們戴的燕尾帽啊，雖然沒有皇冠的高貴典雅，也沒有博士帽的瀟灑榮光，但它不也同樣閃耀著圣潔的風(fēng)采嗎！我們不是演員，但我們在人生的舞臺上展示出了最優(yōu)美的白衣神韻；我們不是模特兒，但我們卻穿出了心中最美的衣衫！
有人說用自己的左手溫暖自己的右手是一種自憐，而用自己的雙手去溫暖別人的雙手，卻是人間一種最原始、最真誠的——奉獻。面對渴求的目光，我們義無反顧；面對一慣的平凡，我們從容不迫；面對神圣的職責(zé)，我們兢兢業(yè)業(yè)；面對時代的召喚，我們一往無前。我們的雙臂撐起的是希望的藍天，我們的雙手，詮釋是勝利的誓言。
今天我們用無私、愛心、執(zhí)著，奉獻，忍耐，奮斗，進取……讓患者看到了陽光燦爛！漫漫人生路，悠悠天使情，我們是生命的捍衛(wèi)者，我們是健康的守護神。讓我們駕起探索的飛舟，揚起搏擊的風(fēng)帆，滿懷豪情，在平凡的護理崗位上，為建設(shè)和諧社會，為演繹我院美好明天，去奉獻人生絢麗的青春吧！謝謝大家我的演講完畢！
愛崗敬業(yè)的演講稿 篇4
聽了前面各位老師從幼兒園教師愛崗、 敬業(yè)、 奉獻等方面進行的演講，我想，在坐的每位，以自己不同的經(jīng)歷，都存在一份或多或少、一樣的、不一樣的感慨，帶著這份感慨，我們一起來品味幼兒園老師的職業(yè)之美。也是我今天演講的題目——品味幼教職業(yè)之美。
“你是幼兒園老師吧？”“你怎么知道的？”“幼兒園老師一般都很開朗而且年輕……”在許多“業(yè)外人”眼里，幼兒園老師是最快樂、 最幸福的，因為天天可以與活潑可愛的孩子一起開心的游戲，愉快的探索，快樂的交談。我也常常在想，幼兒園老師到底是什么？在和孩子共同成長的六年里，我慢慢體會到，幼兒老師是一種責(zé)任，更是一種幸福。我門的工作雖然辛苦、 瑣碎、 細小，但是當(dāng)我們看到孩子一點一滴的變化、 一天天的成長，我們的心里是高興的、 欣慰的。細細想想，幼兒園教師何嘗不是由許許多多美的因子組合而成的天底下最美的職業(yè)呢？教育對象是美的：因為有一群充滿生命靈性、 天真可愛的孩子們；教育過程是美的：因為在與孩子們互動式的發(fā)展中聆聽生命之音，萌生靈感；教育結(jié)果是美的：因為通過教育，稚嫩的孩子們走上美好的未來之旅。
然而，不知從何時起，在用“職業(yè)倦怠”“保姆”等詞對幼兒園教師生存狀態(tài)的“白描”中，我們看到的似乎不是幼兒園教師應(yīng)該擁有的快樂與幸福，而是無奈與痛苦，疲勞與艱辛。是我們的職業(yè)缺乏內(nèi)在之美，還是在知識經(jīng)濟的沖撞中失去了自身的魅力？業(yè)內(nèi)人為什么在業(yè)外人看來令人羨慕的職業(yè)中體驗不到快樂與幸福？
其實，幼兒園教師的職業(yè)之美就存在與幼兒一日生活的方方面面，就存在于幼兒教育生活的角角落落，只是我們沒有用心去關(guān)注 去發(fā)現(xiàn)。正像藝術(shù)家羅丹所說：“美是到處都有的。對于我們的眼睛，不是缺少美，而是缺少美的發(fā)現(xiàn)�！�
當(dāng)孩子那一聲聲“老師早”“老師，再見”你是否體會到自己的心情與情緒在升華？當(dāng)孩子牽著你的手，拽著你的衣服，呼拉拉的跟在你的身后時，你是否體驗到作為一名幼兒教師的自豪與溫馨？當(dāng)孩子輕攏雙手伏在你的耳旁，悄悄的說著神秘的話語時，你是否感受到孩子的信任帶給你的震撼？當(dāng)孩子瞪著大大的眼睛，專心的聆聽你的教誨時，你是否感受到幼教職業(yè)對自己智慧與人格的挑戰(zhàn)？當(dāng)孩子們抹著雙眼，拉著爺爺、 奶奶、 爸爸 、媽媽的手，哭喊著不愿呆在家里要上幼兒園時，你是否品味到作為“幼教人”的幸福與責(zé)任？當(dāng)我們承受家長的誤解和別人的不理解時，是誰給了我們安慰與前進的力量？——是孩子。這樣的鏡頭在我們的幼兒教育生活中比比皆是，但我們常常視而不見。當(dāng)我們把遠離的回聚到曾被忽視的幼兒教育生活，當(dāng)我們從浮華的嘈雜聲中靜下心來慢慢品味幼兒教育職業(yè)帶給我們的種種感動，我們驚奇的的發(fā)現(xiàn)原來自己就沉浸在幸福的海洋里！
幸福是一種非消費性的、 持久的、 詳和的、 發(fā)自內(nèi)心深出的愉悅感受。這份感受不是預(yù)成的，也不是別人給予的，而是自己在和孩子們共同成長的過程中逐步生成的，是由幼兒教育生活成就的。這是一個感悟的過程，也是一個追求的過程。正是在對這一過程的追求中，我們才慢慢體會到幼兒教育的魅力，才隨著對幼兒教育職業(yè)的認同與欣賞，不斷品味來自這份職業(yè)的 自豪與幸福感，從而執(zhí)著于幼兒教育質(zhì)量的提高，執(zhí)著于自身生命質(zhì)量的提升，執(zhí)著于對孩子的熱愛和對美好生活的追求。
在這平凡忙碌的崗位中，如果我們每個人都能盡自己所能出一份力，用愛去關(guān)注孩子，用心去體會孩子，用情去感動孩子，用知識去引導(dǎo)孩子，那么，我們收獲的是希望，是孩子濃濃的愛意和真摯的愛。如果我們越早認識到這一點，就會越早在幼兒教育生活中把握自我發(fā)展的主動權(quán)，就會更執(zhí)著于幼兒教育事業(yè)的發(fā)展，也就會越早享受到幼兒園教師的職業(yè)之美！
愛崗敬業(yè)的演講稿 篇5
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
你們好：
我是廣州三組的一名乘列車員，我叫陳曉露，出生在美麗的精河縣，非常榮幸能在這里為大家講述我的從業(yè)心路歷程。
我護士專業(yè)畢業(yè)，因為戀家的關(guān)系，一畢業(yè)我就義無反顧的回到家鄉(xiāng)，在我們鎮(zhèn)上的醫(yī)院里做一名普通的護士，懷著一顆熱情的心投入到我的第一份工作中，為家鄉(xiāng)人民減輕病痛，實現(xiàn)了我學(xué)習(xí)護士的愿望，讓我有了不小的成就感。不過，過了一段時間，離家太近的關(guān)系，父母的關(guān)心被我理解成了太多的嘮叨，加上我希望到大城市里體驗生活，于是我來到了烏魯木齊開始闖蕩。
我進入武警醫(yī)院工作過一段時間，那里也有老師和同事的幫助與指導(dǎo)，進入大醫(yī)院才發(fā)現(xiàn)我在工作中還有很多不足和欠缺，不是因為恐懼，而是渴望新的嘗試，于是我選擇了離開。
更換工作是一件苦悶，但充滿希望的歷程，我后來又陸續(xù)找其他的一些工作，比如銷售員，餐廳服務(wù)員，但我發(fā)現(xiàn)這都不是我想要的工作和生活……
當(dāng)我穿上這身鐵路乘務(wù)員制服時，我很欣慰，我覺得我找到了一份我想要的工作。首先實現(xiàn)了我“走南闖北”的夢想，我相信我在這里可以見到很多人，很多事，可以增加自己的人生閱歷。我的父母就是在這條鐵道上，坐上列車，遠離家鄉(xiāng)，扎根到了新疆，所以我的工作又是充滿故事，回憶和情感的。
然后就說到了我的實習(xí)，我們自己在鍋爐上把開水燒好，推著車給每位旅客送水，乘務(wù)間很冷，工作也有艱辛，但我們的心情就像鍋爐燒的很旺的火一樣開心。
轉(zhuǎn)眼實習(xí)完之后，我被分到廣州隊三組，這里的工作環(huán)境比實習(xí)的時候好很多，這讓我知道在艱苦環(huán)境下實習(xí)，確是有深層含義的。但是不管在哪工作，無論換什么環(huán)境，我都會好好珍惜現(xiàn)在這份工作。
在工作中，我一下體驗到了百種滋味，在車長的關(guān)懷和同事的幫助下，也學(xué)會了很多東西：有些乘客真的素質(zhì)會很差，不過只要你態(tài)度好，心放寬一點，忍忍就過去了。另外就是溝通的重要，只要你跟旅客的宣傳工作做到位了，就可以少做很多繁瑣的工作。例如宣傳垃圾桶的位置或注意垃圾要裝好，你就不用掃很多次車廂了。還有與旅客的交談中，是可以學(xué)到很到東西的，各地的風(fēng)俗啊、地理人文啊等等，最重要的一點是，還可以緩解車廂緊張郁悶的氣氛，讓更多的歡聲笑語充斥車廂，提高著每個人旅途的開心指數(shù)。
從第一次車的工作生疏，手忙腳亂，到第二次的慢慢熟悉，再到后來的漸漸上手。幾次的犯錯，雖然只是小小的，卻教會我凡事都要認真做。很多事情盡管看似很小很簡單，但是一旦做起來，就絕不是看起來的那么簡單，是要花費挺多的汗水精力才完成的漂亮。似乎簡單，但是要保證不出錯，就需要十二分的認真加上百分百的小心，對于平時粗枝大葉的我來說是一個很大的考驗，更是一種鍛煉。
工作中的艱辛和汗水讓我為出行的旅客提供了便捷與服務(wù)，得到旅客的稱贊是我喜歡這份工作源泉。
最后，我再次感謝關(guān)心我的領(lǐng)導(dǎo)和同事，我非常榮幸能和你們一起精誠協(xié)作，為廣州三組這個大家庭添光增彩。
謝謝大家。
愛崗敬業(yè)的演講稿 篇6
各位領(lǐng)導(dǎo)、朋友們：
今日，我演講的題目是《xxxx我的家》。
朋友們，有首歌這樣唱：一顆小樹，弱不經(jīng)風(fēng)雨;百里森林，并肩耐歲寒。面對著席卷全球的XX年全球金融危機，順應(yīng)全國煤炭工業(yè)發(fā)展大勢，適逢全省強力推進企業(yè)重組的良好機遇，永煤、鶴煤、焦煤、中原大化、省煤炭集團等五家企業(yè)強強聯(lián)合組成的xxxx集團應(yīng)運而生。它猶如一艘劈波斬浪的航母，承載著全體xxxx人的希望和祝愿，向著波濤洶涌的大海，緩緩啟航。
大集團的成立，彰顯了yjby煤炭企業(yè)戰(zhàn)勝金融危機的決心和勇氣，也吹響了yjby煤炭企業(yè)做大做強的沖鋒號。新時代、新起點，它正用蒼勁的大手，抒寫著輝煌燦爛新的篇章。我們歡呼，我們跳躍，它正把住新世紀(jì)的航舵，它用速度，它用實力，開創(chuàng)著yjby工業(yè)戰(zhàn)線新的奇跡。它用勤勞，它用智慧，創(chuàng)造著yjby煤業(yè)化工集團新的輝煌!我們歡呼，我們跳躍，因為它是你的，是我的，更是我們共同的家園!或許你原來是焦煤人、鶴煤人或永煤人，那現(xiàn)在我們是一家人;或許你對我們這個各位庭還缺少了解，那就請你隨我看看我們的新家，認識一下我們的兄弟姐妹們吧。
我們的新家很大，它以yjby為軸心，橫跨上海和新疆，縱聯(lián)內(nèi)蒙和云貴，擁有職工16萬，資產(chǎn)規(guī)模超過700億，煤炭資源占有量超過250億噸，是我們yjby名副其實的航母型企業(yè)。根據(jù)集團公司的發(fā)展規(guī)劃，將致力打造國內(nèi)一流、國際知名的特大型能源化工企業(yè)集團，確保穩(wěn)居中國企業(yè)500強前100位，煤炭行業(yè)前三甲，力爭進入世界企業(yè)500強。**年，營業(yè)收入達到1000億元以上，實現(xiàn)利稅130億元;**年，營業(yè)收入達到1500億元以上，實現(xiàn)利稅200億元。這就是我們的新家——yjby煤業(yè)化工集團，作為其中的一員，我如何能不感到驕傲和自豪呢?我如何能不愛xxxx，如何能不愛這個家呢?我為是xxxx人而自豪，我為是xxxx人而驕傲!
我們的新家很壯美，但我們的兄弟姐妹更可愛、更可親、更可敬：有憑借自己的愛心、孝心和責(zé)任心照顧亡妻的三個親人來實踐大愛至孝的XX年感動中國礦工十大杰出人物、全國五一勞動獎?wù)芦@得者謝延信;有用自己的執(zhí)著和誠意，真心和汗水，在云貴高原上展現(xiàn)新型yjby礦工的光輝形象的XX感動中原人物，永貴能源董事長于順德;有經(jīng)過數(shù)年礦井磨練，多項技術(shù)發(fā)明獲國家專利的礦山發(fā)明家，他們都在各自的領(lǐng)域里取得了輝煌的成績。
一隊隊鏗鏘有力的整齊步伐，都表達了xxxx兄弟姐妹沖天的豪情。朋友們，如果xxxx是大海，那就讓我們化作一個泡沫，一滴水珠，一片浮萍，投入它博大的胸襟，成就它的偉大;如果xxxx是母親，那讓我們用一顆感恩的心，用行動回報她的養(yǎng)育之恩!朋友們，年輕的我們，機遇與挑戰(zhàn)并存，壓力與動力同在，讓我們以百倍的熱忱和信心投入到我們的工作中去，為yjby煤業(yè)化工集團譜寫更加輝煌燦爛的新篇章!
愛崗敬業(yè)的演講稿 篇7
各位評委、朋友們：
大家好，今天我演講的題目是：《迎接世紀(jì)的挑戰(zhàn)》。
一次簡單的日夜交替，新世紀(jì)就這樣悄然來臨，千年的感慨就這樣在一瞬間被拋在了上一個世紀(jì)。面對新的世紀(jì)， 我們每個人都經(jīng)歷著無數(shù)的挑戰(zhàn)：社會的.、家庭的、工作的、事業(yè)的……在世紀(jì)之交時，××的運行女工們滿懷豪情，寫下宣言：用行動與世紀(jì)同行，用追求向世紀(jì)挑戰(zhàn)。
有人可能覺得燃料運行是電廠最容易干的工作，不就是看個皮帶上上煤嘛，多簡單。有這種想法的人，請跟我到燃料運行各崗位走上一走就知道了：象其他部門的運行工，基本上都是幾個人一個崗位，可在××就不同了，我們這兒的崗位很分散，而且都是相對獨立的，一個幾十米長的皮帶間就只有一個值班工，女工也不例外，接班后的8個小時內(nèi)，就只有一個人在崗位上檢查、巡視，負責(zé)當(dāng)班設(shè)備的所有狀況。白班還好說，到了中班和夜班，女職工就得克服心里對黑暗的恐懼，獨自在崗位上巡查�？墒菑臎]有女職工因為害怕而減少對設(shè)備的查看，她們憑著女同志特有的細心、耐心查找著設(shè)備隱患，多次排除了險情。就在前一段時間，就發(fā)生了這樣的一件事：那天正好是西運五班上夜班，早上五點是我們第二次上煤的時間，也是人感覺最累、最困的時候，不容易集中精力。可就在準(zhǔn)備翻第二節(jié)車時，值班員許慶珍在煤車進入翻車機的瞬間，突然發(fā)現(xiàn)煤車上有一團黑黑的東西，那是什么?霎那間許多可怕的猜測出現(xiàn)在她的腦海里。她壓抑著心中的恐懼，連忙停止操作，與重牛值班員進行了聯(lián)系，重牛值班員忙爬上了煤車去查看，一看，竟然是一個人睡在煤車上，身上的臟衣服與夜色溶為了一體，一問才知道是個外地的盲流。可能大家覺得聽起來很平常，可如果許慶珍沒有認真地查看車況，如果沒有及時停止操作，再晚上半分鐘，這個人就會被翻到煤倉里，上萬公斤的煤壓在身上，后果將不堪設(shè)想。30秒的時間，一個人的生命就這樣連在了一起。就是這一分一秒的積累，就是這一點一滴的凝聚，使××在去年的十一月十六日順利實現(xiàn)了安全生產(chǎn)三千天，這里面也包含著我們運行女職工的辛勤付出。
今年入夏后，正是用電高峰期，我廠6臺機組在進行增容改造后均帶到了21萬千瓦以上，所需要的上煤量也相應(yīng)增加。這給我們××的輸煤運行帶來了諸多問題：長時間帶負荷運行，機器連軸轉(zhuǎn)，設(shè)備健康水平下降;值班人員也長時間工作在生產(chǎn)一線，體能消耗極大，往往一上崗就運行8個小時，連飯也吃不上，更談不上休息。這樣高強度、超負荷的運行，連男職工都覺得是很累，可面對這高溫酷暑的挑戰(zhàn)，我們的女職工們卻無所畏懼，迎難而上，在自己的崗位上仔細地巡視，認真地監(jiān)護著設(shè)備的安全，她們履行著自己的職責(zé)，實現(xiàn)著自己的價值。
燃料運行女工也并不滿足自身現(xiàn)狀，她們對新的知識有著更深的渴求，她們是誠實勞動的平凡女性，在自己的崗位上默默工作、任勞任怨。她們追求現(xiàn)代的生活方式，擁有自尊、自立、自信、自強，正在通過學(xué)習(xí)、進取、自我完善來迎接時代的挑戰(zhàn)，接受時代優(yōu)勝劣汰的選擇。有不少女職工，比如：三班的王×、四班的張×、五班的許×、鐘×等等許多女工通過自己的不懈努力，在本崗位上自學(xué)進修，獲得了專業(yè)知識和技術(shù)。她們除了勝任本職工作外，也在不斷地積累儲備，完善自我，隨時等待機遇的來臨。
從《黃河魂》到《黃土黃》，從《電業(yè)之光》到《紅旗飄飄》，那一段段優(yōu)美的舞蹈是燃料女工對美的詮釋，也舞出了我們對美的不懈追求。而這其中的大多數(shù)的隊員是來自生產(chǎn)一線的運行女工。她們愛美，也愿意把最美的一面展示給大家。在舞臺上，她們是傳遞美的使者;在工作上，她們是獨擋一面的好手;在家庭里，她們是稱職的賢內(nèi)助。她們的辛勤付出，讓我們對挑戰(zhàn)的含義理解得更深、更透。
說到這里，或許有人會說：你講的這些不是自吹自擂嗎?不!我只是想通過一個個普通燃料運行女工的工作、生活、學(xué)習(xí)經(jīng)歷向你們證明：我們?nèi)剂吓な歉矣诎l(fā)出挑戰(zhàn)并迎接挑戰(zhàn)的職工，是永遠的挑戰(zhàn)者!
愛崗敬業(yè)的演講稿 篇8
大家好！非常榮幸參加此次集團舉辦的會議，我演講的題目是：愛崗敬業(yè)，保駕護航。我從20xx年3月開始進入瑞雅酒店工程部，到現(xiàn)在，已經(jīng)半年多了。半年來，無論我做什么樣的工作，都始終抱著一種認認真真，扎扎實實的態(tài)度來對待，并逐漸在工作中發(fā)現(xiàn)了一種樂趣，體驗到了一種人生的價值。
工程部是保證酒店正常運轉(zhuǎn)的動力保障部門，負責(zé)酒店的能源供應(yīng)，設(shè)施設(shè)備的管理危險保養(yǎng)，負責(zé)供水供電及節(jié)日酒店的裝飾工作。工程部的設(shè)備種類多，數(shù)量大，工作繁忙，技術(shù)性強，任何一個部位的中斷，都會直接影響酒店各部門的正常運轉(zhuǎn)。因此雖然這半年來我所做的工作很普通，很平凡，在工作中也遇到過一些挫折和失敗，經(jīng)歷過一些迷惘和失落，但在半年的工作實踐中，我真實地體驗到了"認真工作，平凡的工作也有貢獻"這句話。人總要有個人生目標(biāo)，總要有個發(fā)展方向，既然把酒店作為終身職業(yè)，就要把自己的理想、信念、青春、才智毫不保留地奉獻給這莊嚴(yán)的選擇，義無反顧的選擇“敬業(yè)”，有句口號說得好“不愛崗就會下崗，不敬業(yè)就會失業(yè)！”
愛崗敬業(yè)就是要做好自己的本職工作，從身邊的小事做起，日事日畢，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、服務(wù)技能、搞好每一個職能崗位，做好每一次巡檢，填好每一張記錄�？傊私游�、為人處事，都要做到從我做起，把小事做好，以熱情誠懇的態(tài)度做好今天的工作；沒有任何借口，任勞任怨做好自己的本職工作，當(dāng)接到領(lǐng)導(dǎo)交辦工作的時候，我們要盡心、盡職、盡責(zé)，以最大的努力完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項工作。
工程部是二線部門，所涉及的工作面大而雜，這就要求我們有認真負責(zé)的工作態(tài)度，不怕累不怕臟的工作精神。記得7月29日有個政府團體接待，酒店領(lǐng)導(dǎo)都非常重視此次接待工作，要求我們工程部盡一切努力滿足客人的需求。我們工程部在任務(wù)緊人手不足的情況下，積極完成了各項準(zhǔn)備工作。我在此次接待工作中，主要負責(zé)網(wǎng)絡(luò)、電話和音響設(shè)備，因此我每天都提前半小時到崗檢查調(diào)試設(shè)備，保證各設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)。并在此次接待工作中遇到客情服務(wù)我都能及時予以解決，保證了此次的接待工作順利完成。
記得在行政酒廊開業(yè)前夕，接到上級領(lǐng)導(dǎo)要求，要把所有的網(wǎng)絡(luò)和電話設(shè)備都檢查好，于是我就拿著測線儀去弱電井檢查源頭，發(fā)現(xiàn)許多條網(wǎng)線和電話都不通，就找來圖紙查看，結(jié)果發(fā)現(xiàn)許多線路都和圖紙標(biāo)記不符。雖然當(dāng)時情況復(fù)雜緊急，但出現(xiàn)了問題就必須想辦法解決，這是工程部一貫的工作宗旨和使命，于是冷靜思考之后我決定先查線路的走向，再一一擊破。有了思路后我就拿起梯子從弱點井最近的檢查口上去巡線，第一個檢查口找到了，到了第二個檢查口時遇到了麻煩，頭伸進去了卻看不到線，而打算爬天花卻發(fā)現(xiàn)上面有一根承重柱子擋住了，所以只有爬上下一個檢修口，在這狹小的吊頂里面有許多吊筋和各種管道摻雜在一起，每一步都要小心翼翼，還要注意上方的鐵絲纏繞，走到線路旁之后拿起測線儀一根一根的檢查網(wǎng)線，經(jīng)過兩個小時的網(wǎng)線排查，終于找到了損壞的網(wǎng)線，排除了故障，保障了網(wǎng)線和電話的通暢。
現(xiàn)代酒店的競爭，已經(jīng)從前臺比硬件、比銷售、比服務(wù)，發(fā)展到了后臺加強工程、采保、能耗等方面的管理上。酒店工程管理是一門藝術(shù)，除了具備對各種設(shè)備設(shè)施、各工種技術(shù)上的了解和精通外，還需要發(fā)揚團隊精神，加強愛崗敬業(yè)和職業(yè)道德的教育�？傊鹧啪频旯こ滩渴且粋�大的整體，而我們每個員工都是這個整體中聯(lián)系緊密不可或缺的因素，我們要在工作中學(xué)習(xí)他人的長處，省視自己的不足，提高自己的工作技能，在工作不斷發(fā)展的同時成就自己的事業(yè)和夢想，實現(xiàn)共同發(fā)展的目標(biāo)。我堅信平凡的工作也有閃光的地方，你我愛崗敬業(yè)的實際行動即是酒店發(fā)展前進的基石。做到愛崗敬業(yè)，為浙商瑞雅酒店的發(fā)展保駕護航！
愛崗敬業(yè)的演講稿 篇9
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
我是一名當(dāng)代大學(xué)生，今天我想就我作為一名大學(xué)生如何在信合這塊肥沃的土壤里成長發(fā)展談點自己的感受，抒發(fā)個人情懷。此刻，我是惶恐不安，我哪有什么先進事跡呢？我只不過是做了我應(yīng)該做的工作，更何況，像這樣的工作還應(yīng)該做得更好，今天只能說是和各位同仁共同交流工作中的心得體會。
20xx年9月，我大學(xué)剛畢業(yè)，就踏上了信用社工作的崗位。和那些剛步出校門，走向社會的許多大學(xué)生一樣，心中充滿美麗的夢想，血液中涌動著對未來的激情。憧憬火熱的事業(yè)，渴望實現(xiàn)人生價值，渴望人生的成功。剛開始工作我分配在內(nèi)部儲蓄崗，工作的清閑漸漸讓我恐慌起來，整天沒幾筆業(yè)務(wù)。那段時間是我們沙崗信用社歷史上最受煎熬的一段日子，企業(yè)改制，并入合作基金會，與政府關(guān)系緊張，在群眾中也形成不良的影響。信用社威望不高，農(nóng)行、郵儲乘機搶奪市場，搶奪我們的客源。我們社當(dāng)年存款負增長，而農(nóng)行卻上升1400多萬，郵儲也上升800多萬，而且好的開戶單位幾乎全跑到農(nóng)行去了。這時，我看到一個人，他在為沙崗信用社所處的經(jīng)營困境而憂心忡忡，寢食不安，他在為力挽沙崗信用社的頹勢而奮力工作，幾乎是心力交瘁。他就是我們的主任王玉文同志，那時，我和他一起值班，我從沒有看到他睡一個安穩(wěn)覺，常常是輾轉(zhuǎn)反側(cè)，半夜爬起來抽煙。有時，他和我?guī)缀跏菑匾箷痴�，談目前所面臨的挑戰(zhàn)，談如何打開工作新局面，談如何營造經(jīng)營環(huán)境，談如何實現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)，談如何增加職工收入。讓我最受感觸的是他讓我明確了正確的人生觀、價值觀，人生的奮斗從何開始，人生的價值從何體現(xiàn)。讓我最受教育的是他向我灌輸了信用社服務(wù)的理念：服務(wù)是競爭的核心。在我的印象中，他從不用空洞的說教，而是旁征博引，淵源深厚。從他的廣博知識中，我看到了自己的不足；從他高度的責(zé)任心、使命感中，我樹立了自己的責(zé)任心和使命感；從他的敬業(yè)精神中，我明確了自己的奮斗方向；從他的經(jīng)營理念中，我實證了服務(wù)至上的宗旨。我暗下決心，把三尺柜臺作為展示當(dāng)代大學(xué)生風(fēng)采的平臺，作為展現(xiàn)沙崗信用社形象的窗口，作為展現(xiàn)海安信合精神風(fēng)貌的窗口。
今天，我成功地實現(xiàn)了當(dāng)初的誓言。我們沙崗信用社的服務(wù)面貌已大為改觀，我的個人形象也通過服務(wù)得到了客戶的贊揚，同事的贊許，領(lǐng)導(dǎo)的表揚。三年多來，我一直都在仔細認真揣摩如何做好柜面服務(wù)。在不斷的總結(jié)和提高中，我摸索到一套行之有效的服務(wù)方法。
首先，做好服務(wù)，必須具備高素質(zhì)。個人的良好素質(zhì)是通過你的知識、你的工作、你的待人接物、你豐富的個人內(nèi)涵等方面綜合體現(xiàn)的。以過硬的業(yè)務(wù)技能為客戶提供服務(wù)。我的計算機操作技能在全系統(tǒng)不算什么高手，但在進行業(yè)務(wù)操作的時候，我注意動作的連貫性和協(xié)調(diào)性。在確保正確的情況下，給顧客以美的享受，這是向客戶展示個人能力的機會，更是樹立信用社形象的好機會。高素質(zhì)體現(xiàn)的第二個方面就是接待客戶禮儀大方。我們提供的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我認為首先是一種內(nèi)心的深刻感受，而不是生硬的詞語和格式化的程序，我的客戶到我這里來都有一種到家的感覺。高素質(zhì)體現(xiàn)的第三個方面，做行家，說行話。做到這一點就要加強學(xué)習(xí)，知識面要寬，理解問題要深刻，對信用社經(jīng)營的金融產(chǎn)品要全部熟練掌握。有一位企業(yè)老板，到我社開設(shè)基本存款賬戶，需要驗資50萬，可是錢存在南通，攜帶不便，加上我們的活期儲蓄存折只在海安范圍內(nèi)通存通兌，我就替她想了很多種方法，最后利用金橋卡為其解決了難題，通過辦理業(yè)務(wù)和談話交流，他改變了我們信用社服務(wù)手段落后的觀念，可見，高素質(zhì)員工的服務(wù)既能塑造自身形象，更能展現(xiàn)整個信用社的良好形象。
感動你的客戶。感動是一種心靈的顫動和情感的升華。感動客戶，首先要為我們廣大客戶的勤奮、善良、創(chuàng)造、節(jié)儉的精神所感動，帶著這樣的心態(tài)去為我們的客戶服務(wù)，才能感動客戶。每一位到我們信用社來存款的客戶，他們的錢都是付出了辛勤的勞動而積攢下來的，每次接過他們的錢，我的內(nèi)心就油然升起一種對他們的崇敬。有一位叫劉國興的客戶，他是做豆制品生意的，我每天上班的第一筆業(yè)務(wù)就是他存的1000多元零幣、殘損幣，天天如此，而且存到一定數(shù)目就取走，我從來沒有嫌麻煩，也沒有責(zé)備他存的錢是"過湯面"。每次來，我都是噓寒問暖，人家賺錢也不容易，每天做豆制品都工作大半夜，天亮前還要把這些豆制品送到附近幾個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，他的工作比我辛苦多了。我始終帶著這種被他感動的心情去為他服務(wù)，幾個月下來后，他深深地被我感動了，覺得很過意不去，除了逢人便夸我社的服務(wù)好之外，還主動聯(lián)系生意場上的朋友到我社辦理業(yè)務(wù)，為我社介紹了很多新的客戶。其次就是給客戶以關(guān)愛。關(guān)愛別人是一個人良好的道德修養(yǎng)，更何況我們對客戶的關(guān)愛就是對我們自己飯碗的關(guān)愛。平時工作中，我很注重細節(jié)，夏天一條毛巾、冬天一杯開水、雨雪天一聲叮嚀。利用辦理業(yè)務(wù)的過程主動與客戶拉家常，子女在哪里上學(xué)，成績怎么樣，老人身體怎么樣，今年收入怎么樣，通過關(guān)心拉近與客戶的距離。去年下半年，有位客戶來我社取款，通過了解，這位客戶的孩子在曲塘中學(xué)讀高二，成績不太行，想花錢拜托一下老師，我想，農(nóng)村里賺點錢也不容易，就聯(lián)系了曲塘中學(xué)的一個好友，幫忙打了一個招呼，解決了問題。幫客戶的忙就是幫自己的忙，去年年底，這位客戶將農(nóng)行到期的存款陸續(xù)地全部存到了信用社。我深刻體會到：只有給客戶以關(guān)愛，視客戶為親人，才能獲得客戶的回報。
走進客戶的心。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)其實是心與心的交流。走進客戶的心，從客戶的需求出發(fā)，來推薦我們的金融產(chǎn)品，才能真正抓住客戶。這就要求我們在平時服務(wù)中多聽客戶的建議，多積累資料，到了具體服務(wù)時，主動迎合客戶的心理，尤其是一些老客戶、大戶、優(yōu)良客戶，為他們設(shè)置合理的儲種、存期，為他們做恰當(dāng)?shù)募彝ダ碡�。僅就教育儲蓄而言，剛接觸時客戶不了解，我向他們作細心、客觀的介紹，為他們設(shè)置合理的存期、月存金額、零整周期，吸引了不少客戶，現(xiàn)在，教育儲蓄已經(jīng)成為老客戶的首選儲種。走進客戶的心還在于服務(wù)方式的改進，比如特定客戶上門服務(wù)。有位老客戶叫王寶來，開了一個小超市，每兩三個月就有錢存，有一段時間忽然不來了，我利用中午時間主動上門，情況一了解，兩千元全是破幣，他說怕浪費我們的時間，我打消了他的顧慮，花了兩個多小時整好了兩千元殘破幣，存了起來。加油站的邵文成老板一元硬幣需求量較大，常到我這里來兌換，時間長了過意不去，舍近求遠到別的行社兌換，我知道這一情況后，到了一定的時間，就主動把零幣送到他家，長此以往，他成了我們的忠實客戶。服務(wù)源自于真誠，只有通過心貼心的服務(wù)才能走進客戶的心，才能建立起信用社長期穩(wěn)定的客戶群。
為客戶提供超值服務(wù)。超值服務(wù)是服務(wù)范圍的延伸。在平時工作中，時刻不忘為客戶排憂解難。由于結(jié)算手段的不斷更新進步，鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)會計不了解新的結(jié)算手段，在辦理結(jié)算業(yè)務(wù)時，憑證不知如何規(guī)范填寫，章戳不敢蓋，背書不敢填，不知道怎么使用支付密碼器，每遇到這樣的情況，我都是主動為他們提供幫助，不厭其煩，講解清楚，做好示范。
工作三年多來，我在工作上小有成績，這都是領(lǐng)導(dǎo)和同事們不斷鼓勵的結(jié)果。我們的王玉文主任每次開會必談服務(wù)，每有客戶反饋服務(wù)質(zhì)量提高的信息，他都不忘回來鼓勵我："曉兵啊，×××今天在我面前夸你呢！"這都給我以極大的鼓舞，讓我有一種不全身心投入就無以報答領(lǐng)導(dǎo)無以報答客戶的感受。三年多來，我一門心思撲在工作上，每晚最后一個軋帳下班，晚上加班我第一個到，吃飯我最后一個捧飯碗，苦活累活我第一個走在前面，檔案建設(shè)我都揀重擔(dān)挑。去年沙崗到南莫之間修路造橋，運鈔車過不來，調(diào)送款接送包，都要趕到南莫信用社，不管刮風(fēng)下雨，每天我都搶著跑。獨木不成林，在與同事合作中，我不僅做好自己份內(nèi)事，還幫助其他同事一同干好工作，尤其在業(yè)務(wù)交流上，主動向同事們介紹自己工作中的好方法，悉心幫助業(yè)務(wù)不太熟練的同志提高操作技能，幫助他們共同提高業(yè)務(wù)水平，提高我們整體的服務(wù)質(zhì)量。節(jié)假日休息，我經(jīng)常抽出一定的時間回訪我們社的客戶，請他們談我們的不足，談他們的需求，改進我們的工作。
勤奮的工作換來了豐厚的回報，在我社各項業(yè)務(wù)蒸蒸日上的同時，連續(xù)兩年，我被選為縣聯(lián)社先進個人，這次又被推薦為省聯(lián)社先進個人。我們的馬理事長以及聯(lián)社其他領(lǐng)導(dǎo)也多次在不同場合對我的工作給予了肯定和表揚。我的內(nèi)心激動不安，作為一個普通職工，僅取得了一點細微的成績，卻受到領(lǐng)導(dǎo)的如此關(guān)心愛護，這都將成為我今后更加出色工作的巨大推動力量。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁，我們是幸運的一代，欣逢海安信合盛世，這是我們?nèi)松y得的際遇。在這樣火熱的事業(yè)面前，我們火紅的青春正旺盛，火熱的心在跳躍。體現(xiàn)價值、旺盛我們的奮斗意志，就在今天；走向成功、領(lǐng)略人生風(fēng)光，正始于我們足下。我們清醒意識到，今天的機遇難得，未來的輝煌需要我們的智慧和汗水。我們正肩負使命，挺進未來。
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