【實(shí)用】愛(ài)崗敬業(yè)演講稿錦集6篇
演講稿具有邏輯嚴(yán)密，態(tài)度明確，觀點(diǎn)鮮明的特點(diǎn)。在當(dāng)今社會(huì)生活中，演講稿與我們的生活息息相關(guān)，為了讓您在寫(xiě)演講稿時(shí)更加簡(jiǎn)單方便，下面是小編精心整理的愛(ài)崗敬業(yè)演講稿7篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
愛(ài)崗敬業(yè)演講稿 篇1
落葉在空中盤(pán)旋，譜寫(xiě)著一曲感恩的樂(lè)章，那是大樹(shù)對(duì)滋養(yǎng)它的大地的感恩。白云在蔚藍(lán)的天空中飄蕩，繪畫(huà)著一幅感人的畫(huà)面，那是白云對(duì)哺育他的藍(lán)天的感恩。因?yàn)橛辛烁卸�，我們才懂得工作中的美好；因�(yàn)橛辛烁卸�，我們才知道付出的快�?lè)；因?yàn)橛辛烁卸鳎覀儾哦昧斯ぷ鞯恼嬷B，這就是我此培訓(xùn)最大的收獲和感悟。圍繞著此次培訓(xùn)，我淺談下自我的感想和體會(huì)。
“作一名合格的領(lǐng)班主管，我們還缺什么？”這是培訓(xùn)第一講中的一個(gè)問(wèn)題，這個(gè)問(wèn)題對(duì)于我們從事在一線的各位領(lǐng)班主管而言，是我們?cè)诠ぷ髦行枰獣r(shí)時(shí)處處思考的問(wèn)題，更是我們要用自己的實(shí)踐在工作中去努力踐行和探索，總所周知，一名合格、優(yōu)秀的領(lǐng)班主管可以很好的利用自我的素質(zhì)因素，去調(diào)節(jié)自身的工作氛圍，使自己所帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)更加團(tuán)結(jié)，一名合格、優(yōu)秀的主管還可以使團(tuán)隊(duì)成員之間的關(guān)系相互融洽，可以使團(tuán)隊(duì)成員的業(yè)務(wù)素質(zhì)在潛移默化中得到提高，通過(guò)培訓(xùn)，我在理性上深刻認(rèn)識(shí)到法律法規(guī)常識(shí)、文化素質(zhì)、計(jì)劃組織能力、人際關(guān)系處理能力、以身作責(zé)示范能力是合格優(yōu)秀的主管必備的基本素養(yǎng)，是成為一名優(yōu)秀合格主管所必備的條件，在這里我想，優(yōu)秀的主管更應(yīng)該在以身作則方面做出表率。在我們紅螺灣酒店，主管的職責(zé)范圍很廣，也很雜，有上傳下達(dá)公司指令，管理酒店，酒，煙，茶，飲料。帶領(lǐng)員工領(lǐng)貨，擺貨根據(jù)出品單的名稱，數(shù)量配送到每個(gè)包間，每日盤(pán)庫(kù)并作日?qǐng)?bào)表，月總表，考勤表，統(tǒng)計(jì)工作量，衛(wèi)生等等。在這些繁雜的工作中，主管以身作則的表率作用十分重要，我們不能因?yàn)楣ぷ鞯姆彪s而馬馬虎虎，相反，我們的一言一行都是各位員工所參看的標(biāo)準(zhǔn)，記得有一次，在例行檢查倉(cāng)庫(kù)貨物的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)了貨物擺放雜亂，做為主管領(lǐng)班的我們主動(dòng)的去將貨物整理好，在一言一行中親自示范做給員工看，手把手的教導(dǎo)他們，讓服務(wù)員知道我們是怎么去做的，在潛移默化中去努力影響他們。所以要做合格優(yōu)秀的主管我們必須在工作的細(xì)節(jié)中，認(rèn)認(rèn)真真，兢兢業(yè)業(yè)，細(xì)節(jié)之處彰顯素質(zhì)，細(xì)節(jié)之處可定成敗，只有我們將工作中的各項(xiàng)細(xì)節(jié)做好，我們離一名合格優(yōu)秀主管的距離也就不遠(yuǎn)了。
酒店管理的工作在實(shí)踐過(guò)程中，將會(huì)面臨各種各樣的實(shí)際問(wèn)題，有些問(wèn)題非常急手，有些問(wèn)題非常復(fù)雜，要很好的解決工作中存在的各種矛盾和困惑，筆者認(rèn)為就要將強(qiáng)學(xué)習(xí)，在培訓(xùn)的第二節(jié)課中有這么一句話話“要解決好知識(shí)技能欠缺所帶來(lái)的矛盾和困惑”，具體的要從書(shū)本中加強(qiáng)學(xué)習(xí)，要從實(shí)踐中加強(qiáng)學(xué)習(xí)，要從他人的身上學(xué)習(xí)優(yōu)秀的品質(zhì)，只有廣泛的吸收各種知識(shí)和處理問(wèn)題的方式方法，才能更好的解決各種實(shí)踐過(guò)程中的問(wèn)題，才能在處理問(wèn)題的實(shí)踐過(guò)程中，解決自己的困惑，在這里，我想說(shuō)的是，作為我們酒店的基層工作者，無(wú)論是服務(wù)生，還是領(lǐng)班主管，在每天繁忙的工作之余，我們其實(shí)真正能夠靜下心來(lái)去學(xué)習(xí)，對(duì)于我們來(lái)說(shuō)是一種挑戰(zhàn)，面對(duì)這樣的實(shí)際困難，我們每個(gè)酒店員工其實(shí)要擺正好自我的實(shí)際，將書(shū)本、實(shí)踐和學(xué)習(xí)他人三種學(xué)習(xí)方式有機(jī)的結(jié)合起來(lái)，靜下心，沉下心，利用一切可以利用的時(shí)間，加強(qiáng)自我的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自我的能力素養(yǎng)的提高，這樣我們才能適應(yīng)酒店的發(fā)展，這樣我們才能更好的去做好我們的工作。在酒店里就有這樣一個(gè)來(lái)自農(nóng)村的小伙子，由于家庭的原因，他上完初中后就外出打工，在酒店里從事的是勤雜工的工作，每當(dāng)夜深人靜的時(shí)候，他總是獨(dú)自一人拿起課本學(xué)習(xí)，日復(fù)一日，天天如此，最終通過(guò)自己的努力自考完成了�？茖W(xué)歷，現(xiàn)在正在復(fù)習(xí)應(yīng)考自考本科段的課程。他為我們樹(shù)立了一個(gè)典型的榜樣，學(xué)習(xí)永不分場(chǎng)合，永不分時(shí)間。
如何獲得下屬的信任？是我們每位領(lǐng)班主管都需要面對(duì)的實(shí)際問(wèn)題，下屬對(duì)我們信任，我們的工作會(huì)更加有利開(kāi)展，我們的團(tuán)隊(duì)會(huì)更加團(tuán)結(jié)協(xié)助，酒店的效益也會(huì)因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)士氣和精神面貌而加以改變，我們?nèi)绾潍@得下屬的信任？在培訓(xùn)課第三講中，有這么一句話“做員工迷茫時(shí)的指路人”。這對(duì)于我們而言，教育和啟發(fā)意義巨大。做好員工迷茫時(shí)的指路人，就要從員工的角度去出發(fā)，在工作中要求他們，在生活中關(guān)心他們，在事業(yè)上幫助他們，每個(gè)人都有迷茫的時(shí)候，當(dāng)一名員工愿意把他自己的困惑和你說(shuō)時(shí)，那么可以肯定的是員工對(duì)你是非常信任的，愿意和你成為朋友，這時(shí)的我們就要學(xué)會(huì)認(rèn)真的.去傾聽(tīng)，有效的傾聽(tīng)會(huì)縮短我們和員工之間的距離，會(huì)增加我們和員工之間的交流，更會(huì)很好的促進(jìn)我們工作的開(kāi)展。記得我們班組有名服務(wù)員，老家在**農(nóng)村，家里十分貧寒，她有兄弟姐妹四個(gè)，她是長(zhǎng)女，有段時(shí)間看著他悶悶不樂(lè)，甚感疑惑，于是在一次下班后，我主動(dòng)和她聊了起來(lái)，開(kāi)始她不愿意說(shuō)什么，但后來(lái)慢慢的敞開(kāi)心扉和我道出了家里最近發(fā)生的事情，原來(lái)是他父母生病了，家里沒(méi)錢(qián)治療，于是我積極的開(kāi)導(dǎo)她，同時(shí)鼓勵(lì)她要敢于面對(duì)困難并積極的幫助她想辦法克服目前的困難。因此，獲得下屬的信任，做員工迷茫時(shí)的指路人，就要學(xué)會(huì)用心去傾聽(tīng)！
有人會(huì)說(shuō)酒店管理人的工作是十分簡(jiǎn)單的，無(wú)非就是管理好酒店的服務(wù)和運(yùn)營(yíng)等？其實(shí)，酒店里的每一個(gè)崗位，對(duì)于我們個(gè)體人而言要想做好，要想使自己的職業(yè)生涯的空間得到提升，這并不十分容易的。要想做好這一切，我想首先要有感恩之情。有了這份感恩之情，我們才能更加珍惜我們現(xiàn)在的這份工作，才能更加努力的去工作，才能為自己的提升夯實(shí)牢固的基礎(chǔ)。
我在紅螺灣酒店迄今為止已有六個(gè)春秋了，在這六年里，我經(jīng)歷了無(wú)數(shù)次工作中的煩惱，經(jīng)歷了無(wú)數(shù)次工作中的挫折，在困難和煩惱面前，我并沒(méi)有后退，相反在酒店和同事們的幫助下，我不但解決了各種困難和問(wèn)題，更學(xué)會(huì)了如何去做好工作，機(jī)遇總是給有準(zhǔn)備的人，通過(guò)努力，我現(xiàn)在已走上了管理的崗位，在這方熱土中，酒店對(duì)于我的培育讓我永不忘懷，今天，我們又接受了為期*天的培訓(xùn)，讓我們?cè)诜泵Φ墓ぷ鏖g，知識(shí)和能力得到了進(jìn)一步充電，可見(jiàn)我們酒店老總的良苦用心，可見(jiàn)我們酒店在員工管理方面的高瞻遠(yuǎn)矚。
最后，我由衷的說(shuō)聲：謝謝你！謝謝我們的紅螺灣酒店！謝謝你給我們創(chuàng)造的機(jī)會(huì)和平臺(tái)，相信在不久的未來(lái)，我們紅螺灣酒店必將越來(lái)越好，我們的前途也將更加光明燦爛！
愛(ài)崗敬業(yè)演講稿 篇2
尊敬的列位率領(lǐng)，列位同仁：
巨匠好！今天很僥幸在這里與巨匠一路交流，我演講的問(wèn)題問(wèn)題是《為了神圣的職責(zé)》。泥巴裹滿褲腿，汗水濕透衣背，我不知道你是誰(shuí)，我卻知道你為了誰(shuí)h爺不經(jīng)意的一句話，讓我陷入深深的思考：近幾年，跟著行業(yè)的成長(zhǎng)，低檔煙供求趨緊，若是我們不能保障農(nóng)村
市場(chǎng)的需求，事實(shí)靠什么來(lái)實(shí)現(xiàn)“三對(duì)勁”？泛泛我們看到的是一串串振奮人心的數(shù)字，聽(tīng)到的是一次次不竭被刷新的`業(yè)績(jī)，你是否想過(guò)，在飚升的效益背后，還有若干好多市場(chǎng)我們沒(méi)有占領(lǐng)，還有若干好多消費(fèi)者在期盼著我們？要知道，作為煙草企業(yè)，在追求經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，還要注重社會(huì)效益，只有抱著腳結(jié)壯地的立場(chǎng)，在關(guān)心群眾健康的同時(shí)，知足消費(fèi)者需求；在知足市場(chǎng)供給的同時(shí)，維護(hù)市場(chǎng)秩序；在堅(jiān)持煙草專賣(mài)軌制的同時(shí)，切實(shí)搞益處事，把成長(zhǎng)成立在靠得住的市場(chǎng)基本和扎實(shí)的工作基本之上，才能最終構(gòu)建一個(gè)協(xié)調(diào)的煙草行業(yè)，才是真正地維護(hù)國(guó)家益處和消費(fèi)者益處。美國(guó)前總統(tǒng)肯尼迪曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，“不要問(wèn)美國(guó)能為我們做些什么，而要問(wèn)我們能為自己的國(guó)家做些什么�！贝藭r(shí)此刻我們要說(shuō)：不要問(wèn)國(guó)家能為煙草行業(yè)做些什么，而要問(wèn)我們的行業(yè)能為國(guó)家和人平易近做些什么！
不要問(wèn)行業(yè)能為我們做些什么，而要問(wèn)問(wèn)我們能為行業(yè)做些什么！也許我們不能改變世界，可是我們可以把握自我；也許我們不能預(yù)知未來(lái)，可是我們可以操作此刻；也許我們不能樣樣完美，可是我們可以事事死力，行業(yè)會(huì)因我們的不懈全力而加倍輝煌，世界會(huì)因我們的不竭繁榮而加倍出色！綠葉無(wú)悔，撲向那年夜地，是酬報(bào)土壤芬芳的輕盈；江河無(wú)悔，奔向那海洋，因?yàn)樗渡淼侥赣H的懷里；萬(wàn)物無(wú)悔，追尋那太陽(yáng)，因?yàn)闆](méi)有陽(yáng)光就失蹤去朝氣。為了行業(yè)的蒸蒸日上，為了肩負(fù)起維護(hù)國(guó)家益處和消費(fèi)者益處的神圣職責(zé)，我們煙草人苦也無(wú)悔，累也無(wú)悔，因?yàn)橹挥袩o(wú)悔的人生才愛(ài)得徹底，愛(ài)得純粹！感謝！
愛(ài)崗敬業(yè)演講稿 篇3
我們是紐帶，緊緊地聯(lián)系著委黨組和老干部。
我們是橋梁，傳輸著委黨組對(duì)老干部的厚愛(ài)。
全心全意為老干部服務(wù)是我們的神圣職責(zé)。
我們承擔(dān)的任務(wù)是光榮的。我委的老干部是一支素質(zhì)很高的隊(duì)伍，他們?yōu)辄h和人民的事業(yè)奮斗了一輩子，奉獻(xiàn)了一輩子，勞累了一輩子，雖然從工作崗位上退了下來(lái)，但仍然關(guān)心著國(guó)家的建設(shè)事業(yè)，仍然堅(jiān)持學(xué)習(xí)，“老而不敢忘國(guó)憂，退而不求名和利”。他們中有戰(zhàn)斗英雄，有勞動(dòng)模范，有領(lǐng)導(dǎo)干部，也有普通工人，但他們都十分可敬，十分可愛(ài)。他們雖然不是戰(zhàn)斗員了，但還是稱職的宣傳員，依然在為我們的事業(yè)助威吶喊。他們的功績(jī)和精神，激勵(lì)著了我們?nèi)ト娜獾刈龊美细刹糠⻊?wù)工作。
我們承擔(dān)的任務(wù)也是艱巨的。我們服務(wù)的對(duì)象是320多位離退休老干部，他們來(lái)自不同部門(mén)、不同單位，是老干部人數(shù)最多、成員最復(fù)雜的機(jī)關(guān)之一。在這個(gè)群體中，離休干部的平均年齡已達(dá)85歲，普遍患有各種疾病。他們的困難和痛苦，召喚著我們盡心竭力地做好老干部服務(wù)工作。
委黨組、委領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)定地履行政治責(zé)任和歷史使命，堅(jiān)定地執(zhí)行黨的老干部政策，高度重視老干部工作。政治上尊重老干部，思想上關(guān)心老干部，生活上照顧老干部。離退休干部處是承擔(dān)老干部管理服務(wù)工作的具體部門(mén)，扎扎實(shí)實(shí)，勤勤懇懇地服務(wù)好老干部是我們的本職工作。辦公室、人事處、機(jī)關(guān)黨委、財(cái)務(wù)審計(jì)處等各處室，密切配合，共同努力。丹心映夕陽(yáng)，領(lǐng)導(dǎo)重視，各部門(mén)參與，使我們經(jīng)信委形成了老干部工作無(wú)小事的風(fēng)氣，呈現(xiàn)出全委齊抓共管的大好局面。老干部心情舒暢、稱心滿意、和諧穩(wěn)定、其樂(lè)融融。經(jīng)過(guò)上下左右全方位不斷的努力工作，我們數(shù)次被評(píng)為省直單位先進(jìn)單位，20xx年邱玉良同志被評(píng)為全省老干部工作先進(jìn)工作者。處里干部吉峰同志在全省老干部業(yè)務(wù)知識(shí)技能比賽中獲得第一名。
甘心于為老干部服務(wù)，努力打造一支過(guò)硬的戰(zhàn)斗集體。
要做好老干部服務(wù)工作，最重要的就是建設(shè)一支政治素質(zhì)強(qiáng)、工作作風(fēng)硬、團(tuán)結(jié)協(xié)助好的戰(zhàn)斗集體。長(zhǎng)期以來(lái)我們堅(jiān)持開(kāi)展“兩抓”、“兩強(qiáng)調(diào)”教育活動(dòng)。抓團(tuán)結(jié)，積極構(gòu)建和諧處室。抓學(xué)習(xí)努力提高工作水平。強(qiáng)調(diào)樹(shù)立優(yōu)良的思想作風(fēng)和工作作風(fēng)。強(qiáng)調(diào)牢記宗旨，增強(qiáng)政治責(zé)任感，為老同志著想，做好事，辦實(shí)事。
熱心于老干部工作，滿懷真情實(shí)意為老干部服務(wù)。老同志大多數(shù)是年老體弱的老人，他們或是行動(dòng)遲緩，或是心智衰退，是一個(gè)特殊的弱勢(shì)群體。要做好老干部工作，首先要有一顆全心全意為老同志服務(wù)的“熱心”，熱愛(ài)老干部，熱愛(ài)老干部工作，以“晚輩情、兒女心”的境界善待老同志。大家認(rèn)識(shí)到，做老干部工作就是為黨和國(guó)家做大事；為老同志服務(wù)，就是為社會(huì)做善事。
為了更好地為老同志服務(wù)，適應(yīng)老年人的身心特點(diǎn)，我們也改變了自己的工作風(fēng)格，改變了自己的生活習(xí)慣，變成了一群具有“愛(ài)心、耐心、細(xì)心、恒心和責(zé)任心”五心合一的有心人。每安排一次活動(dòng)，我們就要打出300多個(gè)電話，同樣的內(nèi)容，不同的對(duì)象，都要用充滿熱力的話語(yǔ)，告知每一位老人。老同志把離退休干部處當(dāng)成了他們的家，把工作人員當(dāng)成了他們的貼心人。他們遇到急事、難事，打來(lái)電話，我們立馬就登門(mén)服務(wù)，協(xié)調(diào)處理，大到家庭矛盾、鄰里糾紛，小到問(wèn)醫(yī)送藥、水電維修。碰到老同志出現(xiàn)思想情緒，我們就主動(dòng)上門(mén)，耐心傾聽(tīng)，細(xì)心勸導(dǎo)，一坐就是半天，直到解開(kāi)老人的思想疙瘩。20xx年夏天，80多歲的老同志袁忠德，患嚴(yán)重的肺結(jié)核病在家休養(yǎng)，由于子女都不在身邊，幾乎沒(méi)有親屬前來(lái)探望，只有老伴一人陪伴左右。當(dāng)時(shí)袁老正處在傳染期，病痛的折磨、孤獨(dú)和寂寞使袁老失去了戰(zhàn)勝病魔的信心。就在這個(gè)時(shí)候邱玉良帶著滿面微笑推開(kāi)了家門(mén)，像兒子一樣握住袁老的雙手，問(wèn)寒問(wèn)暖。當(dāng)發(fā)現(xiàn)這么熱的天氣，袁老臥室卻沒(méi)有空調(diào)的`時(shí)候，第二天邱玉良立即帶著工人幫袁老安裝好了空調(diào)。事后他的老伴高興地說(shuō)：“邱處長(zhǎng)你知道嗎？你來(lái)看我們家老袁與他握手，給老袁帶來(lái)多大信心啊。他多少日子都忘不了，常常掛在嘴邊�！�
與老同志朝夕相處，他們視我們?nèi)鐑号�，我們待他們�(nèi)玳L(zhǎng)輩，建立了深厚的感情，搭起了委黨組、委領(lǐng)導(dǎo)與老干部之間，感情的紐帶、溝通的橋梁。
真心滿足老干部需要，事事處處為老同志著想。工作中處領(lǐng)導(dǎo)以身作則，勇挑重?fù)?dān)，遇到問(wèn)題不推諉、不扯皮，齊心協(xié)力帶領(lǐng)大家為老同志服務(wù)。工作人員踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨，盡心竭力地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。駕駛員為老干部開(kāi)車(chē)，不僅要開(kāi)好車(chē)，還要幫老同志提行李，排隊(duì)掛號(hào)。起早貪黑、吃苦耐勞、服務(wù)周到，得到了老同志的一致好評(píng)。
每遇組織老同志外出參觀考察，出發(fā)前我們都是周密安排，在外地總是細(xì)心照料，工作人員都是攙扶老人，前后奔波。坐火車(chē)睡上鋪，坐汽車(chē)坐車(chē)尾，晚上也睡不好覺(jué)。
工作人員經(jīng)常去的地方是“三門(mén)”，一是登老同志的家門(mén)，上門(mén)走訪，幫助解決急事、難事；二是到醫(yī)院門(mén)，進(jìn)病房慰問(wèn)病號(hào)，了解病情，請(qǐng)專家會(huì)診；三是跑殯儀館門(mén)，為過(guò)世老人料理后事。跑殯儀館，工作人員克服“磣人”的心理反應(yīng)，還要克服空氣污染帶來(lái)的生理反應(yīng)。
有一年，離休干部周行去外地看望老首長(zhǎng)，返寧途中不幸出了車(chē)禍，邱玉良同志在第一時(shí)間趕到出事地點(diǎn)，從晚上9點(diǎn)到第二天中午沒(méi)有合一下眼，在山溝里與搶救人員一道搶救，像親生兒子一樣轉(zhuǎn)移遺體，與有關(guān)部門(mén)進(jìn)行談判，處理好善后事宜，做好了子女都不敢做的事，老人的子女非常感激。
由于我們長(zhǎng)期做老干部工作，經(jīng)常與老同志接觸，我們也練出了一付高嗓門(mén)、婆婆嘴、兔子腿。人心換人心，真情換信任。在全處同志的辛勤努力下，較好的完成了老干部服務(wù)管理任務(wù)，得到老同志的褒揚(yáng)。
我們以加強(qiáng)制度建設(shè)為抓手，用心探索老干部工作規(guī)律，鞏固和擴(kuò)大成果，創(chuàng)新工作方法，提高管理服務(wù)工作的科學(xué)化和規(guī)范化水平，創(chuàng)建了“八簿四檔三必訪”工作制度。通過(guò)實(shí)施“八簿四檔三必訪”制度，讓我們做到了“三清三掌握”，摸清了老干部家門(mén)，摸清了老干部家庭情況，摸清了老干部的難事。掌握老同志的思想動(dòng)態(tài)，掌握老同志的身體健康狀況，掌握老同志的興趣愛(ài)好，極大地提高了服務(wù)工作的質(zhì)量和管理工作的針對(duì)性。
為了保持老干部工作的生機(jī)和活力，傾心于做好老干部服務(wù)工作，我們將繼續(xù)打造老干部服務(wù)工作的“雙百工程”。一是發(fā)揮好委黨組與老干部之間的橋梁和紐帶作用，精心組織，周密安排，扎扎實(shí)實(shí)地做好老干部服務(wù)工作，讓委黨組、委領(lǐng)導(dǎo)百分之百的放心。二是認(rèn)真履行離退休干部處的工作職責(zé)，牢記宗旨，滿懷熱情，全心全意地為老干部服務(wù)，讓老干部百分之百的稱心。
愛(ài)崗敬業(yè)演講稿 篇4
“讓青春烈火燃燒永恒，讓生命閃電劃過(guò)天空，用所有熱情換回時(shí)間，讓年輕的夢(mèng)沒(méi)有終點(diǎn)�！蔽曳浅Ｐ蕾p《烈火青春》里的這段話，它一直激勵(lì)著我的學(xué)習(xí)、生活。工作后，耳邊經(jīng)�；乩@著：愛(ài)崗敬業(yè)，是我們的本分；無(wú)私奉獻(xiàn)，是我們崇高的追求。人的生命只有一次，人們熱愛(ài)生命、呵護(hù)生命，對(duì)于生命的珍視無(wú)與倫比。正因?yàn)樯鼱N爛，我們說(shuō)迎接生命者如夏花之燦爛；正因?yàn)樯鼘氋F，我們說(shuō)拯救生命者如冬柏之俊秀；正因?yàn)樯鼰o(wú)價(jià)，人們給那些救死扶傷、無(wú)私奉獻(xiàn)的醫(yī)務(wù)工作者一個(gè)響亮的名字——白衣天使！
在這里，就有這么一支清一色的白衣天使“娘子軍”——淄博市中醫(yī)醫(yī)院婦產(chǎn)科的女漢子們！我就是這“娘子軍”團(tuán)的一員，我為之自豪，為之驕傲！今天我站在這里，就是想用最真誠(chéng)的情懷、最樸素的話語(yǔ)，抒發(fā)我對(duì)這個(gè)大家庭無(wú)限的熱忱。
我們每天默默守衛(wèi)在這平凡而又神圣的崗位上。平凡的'似路邊的一棵無(wú)名的小草，普通的似大海里的一滴水，神圣的聆聽(tīng)著新生命的樂(lè)章中的第一個(gè)美妙音符。在這蘊(yùn)藏著溫情、愛(ài)心和責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)男腋８蹫忱�，我們用青春、汗水譜寫(xiě)著一曲又一曲的天使之歌。
婦產(chǎn)科，沒(méi)有驚天動(dòng)地的豪言壯語(yǔ)；沒(méi)有波瀾壯闊的硝煙戰(zhàn)場(chǎng)，有的只是年輕生命的無(wú)私奉獻(xiàn)！在孕婦分娩過(guò)程中，我們要守候長(zhǎng)達(dá)幾個(gè)、十幾個(gè)小時(shí)甚至更久。在孕婦疲勞、疼痛難忍時(shí)我們要隨時(shí)用溫暖的語(yǔ)言去安撫、去鼓勵(lì)，增加她們的信心和勇氣。在家屬焦慮不安、輾轉(zhuǎn)反側(cè)時(shí)，我們的耐心解釋、細(xì)心安慰，使他們獲得一份平靜、安心等待。在一次孕婦難產(chǎn)搶救過(guò)程中，應(yīng)機(jī)立斷的主任、沉著冷靜的護(hù)士長(zhǎng)們帶領(lǐng)現(xiàn)場(chǎng)人員爭(zhēng)分奪秒、有條不紊、齊心協(xié)力，將產(chǎn)婦與嬰兒從死亡的邊緣拉了回來(lái)。當(dāng)緊張、肅靜的產(chǎn)房傳來(lái)令人激動(dòng)、響亮的啼哭聲時(shí)，產(chǎn)房里外頓時(shí)歡聲雀躍，喜悅的淚水、幸福的微笑、新生命的吶喊，匯成了一片歡樂(lè)的海洋。在又一起驚心動(dòng)魄的剖宮產(chǎn)術(shù)后大出血的搶救過(guò)程中，產(chǎn)婦失血性休克，生命垂危。夜里8點(diǎn)，科里所有人員被叫回，個(gè)個(gè)精神抖索、凝神貫注的參與到這場(chǎng)驚心動(dòng)魄的搶救中。呼吸機(jī)、除顫儀、吸痰器連接備用；三條靜脈通路不停的調(diào)速、更換；合血、取血、輸血；不停地按摩子宮、統(tǒng)計(jì)出血量，吸氧、保暖……在心電監(jiān)護(hù)傳來(lái)令人緊張窒息的警報(bào)聲中，逐項(xiàng)搶救工作環(huán)環(huán)相扣、有序的進(jìn)行中。在爭(zhēng)分奪秒中，希望一點(diǎn)一點(diǎn)的點(diǎn)燃，產(chǎn)婦宮縮逐漸恢復(fù)了，流血減少樂(lè)，血壓回升了，生命體征的平穩(wěn)告訴我們：產(chǎn)婦的子宮保住了！當(dāng)我們把產(chǎn)婦安全的送回病房時(shí)，看到家屬們感激的淚光，所有的疲憊都化為烏有。這是我們對(duì)生命的尊重、對(duì)職責(zé)的履行、對(duì)夢(mèng)想的堅(jiān)守！
我們?cè)诠ぷ鲘徫簧喜粸榱⒉涣祟^功而苦惱，不為搶救病人耗去我們的心神而埋怨，只為順利接產(chǎn)一個(gè)個(gè)健康的嬰兒，只為所有女性朋友恢復(fù)健康；只為守候我們這“女人幸福的港灣、母嬰溫馨的家園”這個(gè)大家庭！雖然沒(méi)有鮮花、沒(méi)有掌聲、沒(méi)有喝彩，但我們依然“舍小家顧大家”心甘情愿、無(wú)怨無(wú)悔的燃燒著我們的青春、奉獻(xiàn)著我們的愛(ài)心！
我不是詩(shī)人，不能用漂亮的詩(shī)句謳歌我的職業(yè)！
我不是學(xué)者，不能用深邃的思想思考我的價(jià)值！
我不是歌手，不能用動(dòng)聽(tīng)的歌喉歌詠我的崗位！
然而，我是一名醫(yī)務(wù)工作者，我要感謝我的職業(yè)，是它讓我知道如何平等、善良、真誠(chéng)的對(duì)待每一個(gè)生命，我要感謝我的職業(yè)，是它讓我懂得奉獻(xiàn)的價(jià)值和樂(lè)趣！
我們將在無(wú)悔中守候溫馨家園的濃情，在辛苦中感受呵護(hù)生命的快樂(lè)，在希望中點(diǎn)燃我們的夢(mèng)想———婦產(chǎn)科之花在淄博市中醫(yī)醫(yī)院盛開(kāi)不謝，永遠(yuǎn)絢麗！
愛(ài)崗敬業(yè)演講稿 篇5
尊敬的老師們，同學(xué)們：
愛(ài)因斯坦曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“我認(rèn)為，對(duì)于一切來(lái)說(shuō)，只有熱愛(ài)才是最好的老師，他遠(yuǎn)遠(yuǎn)的超過(guò)了責(zé)任感。”一個(gè)人不論從事什么行業(yè)，首先必須熱愛(ài)自己的職業(yè)。只有這樣他才會(huì)全心全意的投入。而熱愛(ài)自己職業(yè)的動(dòng)力在于能在工作中得到快樂(lè)。
陶行知先生曾對(duì)教師職業(yè)特征做過(guò)這樣的分析：教育者應(yīng)當(dāng)知道教育是無(wú)名無(wú)利沒(méi)有尊榮的事，純系服務(wù)的機(jī)會(huì)，貢獻(xiàn)的機(jī)會(huì)。而無(wú)絲毫名利尊榮可言�，F(xiàn)代的教師為適應(yīng)當(dāng)前社會(huì)的迅速變化，面臨許多挑戰(zhàn)，如知識(shí)結(jié)構(gòu)的更新，教學(xué)技術(shù)的改進(jìn)，新型教學(xué)手段的嘗試，日益難以應(yīng)付的雜事……為應(yīng)付這些變化，教師必須付出代價(jià)，而付出的代價(jià)往往無(wú)法獲得可見(jiàn)的收益。正因?yàn)槿绱�，教師更傾向于從社會(huì)地位上而非經(jīng)濟(jì)地位上來(lái)獲得尊嚴(yán)，這也是教師與其他許多職業(yè)不同的地方，教師在很大程度上是將自己的精神世界作為職業(yè)資源的，并不以實(shí)際的可被清點(diǎn)的收益來(lái)取勝。那么我們就更應(yīng)該在工作中尋找快樂(lè)。
首先、愛(ài)崗敬業(yè)是樂(lè)教勤業(yè)的動(dòng)力源泉。
教師只有在愛(ài)崗敬業(yè)，把學(xué)校教育工作的發(fā)展、國(guó)家教育事業(yè)的興旺和自己命運(yùn)緊密聯(lián)系在一起的精神指導(dǎo)下，兢兢業(yè)業(yè)，勤于奉獻(xiàn)，淡泊名利，默默的耕耘在三尺講臺(tái)之上，而且以苦為樂(lè)，甘于寂寞，勤勤懇懇，才能領(lǐng)悟從師的樂(lè)趣，才能以從師為榮，以師為自豪。在“愛(ài)崗敬業(yè)”這種精神支配下，教師也不會(huì)視平凡的工作為平凡，不會(huì)視瑣碎的工作為瑣碎，而是會(huì)認(rèn)真對(duì)待教育，教學(xué)的過(guò)程的每一個(gè)環(huán)節(jié),于細(xì)微處顯精神，于小事上下工夫，在簡(jiǎn)單卻又偉大的教育工作中體驗(yàn)人生的價(jià)值，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的條件下，師德修養(yǎng)的要害一環(huán)，就是培育愛(ài)崗敬業(yè)的精神。說(shuō)他要害，是因?yàn)樗仁菐煹碌暮诵暮突A(chǔ)，又是促進(jìn)教師不善進(jìn)取的動(dòng)力源泉。
其次、愛(ài)崗敬業(yè)是保持教師隊(duì)伍穩(wěn)定的基矗
古人云：“國(guó)將興，必貴師而重傅，國(guó)將衰，必賤師而輕傅�！碑�(dāng)今世界，一個(gè)國(guó)家或民族的教育事業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，直接關(guān)系到國(guó)家、民族是否能夠興旺發(fā)達(dá)、并立于不敗之地。假如說(shuō)發(fā)展教育事業(yè)關(guān)乎國(guó)家、民族命運(yùn)，那么能否保證教師隊(duì)伍的穩(wěn)定就是一個(gè)要害.因此，要加強(qiáng)師德教育，促使教師著力修養(yǎng)愛(ài)崗敬業(yè)精神，培養(yǎng)廣大的教師職業(yè)責(zé)任感，義務(wù)感，自豪感，榮譽(yù)感，只有當(dāng)所有教師都培育或發(fā)展自己的愛(ài)崗敬業(yè)精神，任勞任怨，奉獻(xiàn)和忠誠(chéng)于教書(shū)育人的大業(yè)時(shí)，教師隊(duì)伍才能穩(wěn)定發(fā)展。
再次、愛(ài)崗敬業(yè)是在崗位上有所作為的必要前提。
教師能否作到愛(ài)崗敬業(yè)，是決定他的工作績(jī)效的主要因素之一，只有愛(ài)崗敬業(yè)的教師才能在工作崗位上有所作為。這是因?yàn)�，�?ài)崗敬業(yè)的不懈追求能夠?yàn)榻處熣_處理和解決教育過(guò)程中的諸多矛盾打下一個(gè)良好的基礎(chǔ)或提供必要的前提。
只有愛(ài)崗敬業(yè)，教師才能積極面對(duì)自身的社會(huì)責(zé)任和社會(huì)義務(wù)。加里寧說(shuō)：“國(guó)家和人民把兒童托付給了教師們，要他們來(lái)教育這些按年齡上最輕易受影響的人，托付教師來(lái)培養(yǎng)，教育和造就這一代青年人，也就是說(shuō)，把自己的希望和未來(lái)都囑托給了他們�！眹�(guó)家和人民的這種委托不是無(wú)條件的，在將兒童交給教師同時(shí)，規(guī)定了教師應(yīng)履行的責(zé)任和義務(wù)，這些責(zé)任和義務(wù)是在綜合熟悉教育發(fā)展規(guī)律的'基礎(chǔ)上提出的。即我們應(yīng)該明確一點(diǎn)：愛(ài)崗敬業(yè)是教師對(duì)各種規(guī)范、要求的自覺(jué)認(rèn)同和內(nèi)化，是自覺(jué)承諾履行社會(huì)責(zé)任和義務(wù)的的表現(xiàn)。所以說(shuō)愛(ài)崗敬業(yè)是教師有所作為的基本保障。
任何人都能成為一名教師，但并非任何人都能成為一名合格的教師。
教師應(yīng)有豐富的學(xué)識(shí)、合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)和能力結(jié)構(gòu)、高尚的道德情操，良好的心理修養(yǎng)……，這些要求主要是依靠教師的自我教育、自我修養(yǎng)、自我完善達(dá)到的。那么這些做法的動(dòng)力來(lái)自何方?來(lái)自教師對(duì)教育活動(dòng)的的客觀要求和自身素質(zhì)水平之間的矛盾的深刻熟悉，來(lái)自解決這一矛盾的不懈追求，來(lái)自深層次的愛(ài)崗敬業(yè)精神。有了愛(ài)崗敬業(yè)精神，教師就能夠?qū)ψ陨硭刭|(zhì)水平有一個(gè)理性熟悉，并使之與教育事業(yè)教育工作的客觀要求不斷的接近，通過(guò)自身不斷完善和發(fā)展，為更好的完成教育任務(wù)提供保證。假如說(shuō)不斷完善自我是教師在工作上有所作為的基礎(chǔ)，那么愛(ài)崗敬業(yè)就是基礎(chǔ)的基矗愛(ài)崗敬業(yè)能夠幫助教師正確處理各種社會(huì)關(guān)系，化解各種矛盾，提高工作效率。
教師要想取得工作成就，必須有社會(huì)的理解，同事的支持，家長(zhǎng)的配合、學(xué)生的自覺(jué)努力，而“愛(ài)崗敬業(yè)”精神在這些方面有很大的助益，有助于教師提高工作效率，鞏固并不斷發(fā)展教育事業(yè)。(總之，教師只有愛(ài)崗敬業(yè)，才能在教育活動(dòng)中有所收獲，反之，只能是一事無(wú)成，空嗟嘆。一個(gè)愛(ài)崗敬業(yè)的教師，既依靠經(jīng)驗(yàn)教書(shū)育人，又會(huì)著力總結(jié)教育規(guī)律，并按照教育規(guī)律的要求科學(xué)施教;無(wú)論備課、上課，還是批改作業(yè)、治理班級(jí)，它都會(huì)將自己的教育行為置于科學(xué)熟悉的觀察之下，進(jìn)行科學(xué)的規(guī)劃、組織、實(shí)施，因材施教。
顯然，教師的工作不僅有一個(gè)態(tài)度問(wèn)題，而且包含著探索科學(xué)、追求最優(yōu)教育效果的主體性要求，有效教育方法。換句話說(shuō)，教師的敬業(yè)作為一種道德選擇，它體現(xiàn)著動(dòng)機(jī)與效果統(tǒng)一的綜合追求。人類已邁入一個(gè)新的世紀(jì)。新的世紀(jì)、新的歷史時(shí)期呼喚教育的飛速發(fā)展，呼喚德才兼?zhèn)涞母咚刭|(zhì)的新型教師。為適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的這種需要，培育出一代新人，就必須做到。
我的演講完畢，謝謝大家。
愛(ài)崗敬業(yè)演講稿 篇6
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，大家好！
很高興能有這樣的機(jī)會(huì)和大家在一起暢談工作中的一些感想和體會(huì)，我匯報(bào)的題目是：在平凡中耕耘自己。
我叫xxx，是鐵通xx分公司客服中心的一名受理員，自20xx年從事該項(xiàng)工作。剛到客服中心工作時(shí)，我認(rèn)為做好客服工作是件很簡(jiǎn)單的事情，“不就是接接電話嘛，有什么大不了的”。但是，隨著工作的不斷深入，在分公司對(duì)客服工作的高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求下，面對(duì)千千萬(wàn)萬(wàn)不同用戶各種不同的問(wèn)題，我深深地感覺(jué)到自己原來(lái)的認(rèn)識(shí)是多么錯(cuò)誤和幼稚。10050客戶服務(wù)中心并不只是接電話、聽(tīng)聽(tīng)用戶投訴那么簡(jiǎn)單，它是體現(xiàn)鐵通形象和聲譽(yù)的窗口，是塑造鐵通品牌、贏得更多市場(chǎng)的平臺(tái)，也是解答和解決客戶每一個(gè)問(wèn)題的服務(wù)站。肩負(fù)著如此重要的責(zé)任和使命，我清楚地知道，作為一名客服受理員，不但要有良好的職業(yè)道德，還必須具備熟練的服務(wù)技能。
為了達(dá)到這個(gè)目的，從那時(shí)起，我就暗下決心，要從工作中的每件小事做起，把業(yè)務(wù)做到最好最精，贏得客戶的信任。為此，我積極參加崗前學(xué)習(xí)，認(rèn)真鉆研《中華人民共和國(guó)電信條例》、《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《鐵通客戶服務(wù)行為規(guī)范》、《用戶申訴管理辦法》、《話費(fèi)爭(zhēng)議處理辦法》等服務(wù)條例、流程和標(biāo)準(zhǔn)；自覺(jué)參加分公司舉辦的《商務(wù)禮儀》、《鐵通各項(xiàng)業(yè)務(wù)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、使用方法》、《電腦和互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)知識(shí)》、《簡(jiǎn)單故障處理》等培訓(xùn)班。并虛心向有服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的同志學(xué)習(xí)，不斷提高自己的服務(wù)水平，立志達(dá)到“一口清”、“問(wèn)不倒、考不倒”。近兩年來(lái)，通過(guò)學(xué)習(xí)和在工作中的實(shí)踐，我寫(xiě)下了566頁(yè)近10萬(wàn)字的學(xué)習(xí)筆記，并總結(jié)出了客服工作的 “四多”、“十要”�！八亩唷本褪牵骸坝脩舻男枨蠖鄦�(wèn)一句、用戶的難題多想一點(diǎn)、用戶的不會(huì)多說(shuō)一次，用戶的不快多管一事”；“十要”就是：“一要嘴巴甜、二要微笑誠(chéng)、三要?jiǎng)幼鬏p、四要脾氣小、五要肚量大、六要少講客觀理由、七要行動(dòng)快、八要效率高、九要觀察勤、十要腦筋活”。
今年六月的一天下午，一位用戶投訴說(shuō)他們?nèi)宜脑律涎统鰢?guó)旅游，直到前幾天才回來(lái)，現(xiàn)在來(lái)交話費(fèi)時(shí)，發(fā)現(xiàn)五月份竟然有三十多元的話費(fèi)，認(rèn)為鐵通亂收費(fèi)，拒絕交費(fèi)，同時(shí)揚(yáng)言要到法院去控告鐵通。我接到投訴后馬上聯(lián)系相關(guān)部門(mén)將用戶有疑問(wèn)的話費(fèi)清單打印出來(lái)，通過(guò)一一撥打清單上被叫方電話詢問(wèn)對(duì)方是否認(rèn)識(shí)這位用戶，但撥完了所有的電話，對(duì)方都說(shuō)不認(rèn)識(shí)。問(wèn)題到這里一下子就陷入了僵局，我也覺(jué)得很迷惑：難道真的是被人盜打了？我立刻通知分局人員上門(mén)檢查線路，結(jié)果沒(méi)有問(wèn)題，話單也未發(fā)現(xiàn)異常。我清楚，如果這件事情處理不好，勢(shì)必會(huì)影響到鐵通的信譽(yù)和在用戶中的形象，無(wú)論如何我是絕對(duì)不能放棄的。于是，我決定再?gòu)谋唤蟹竭M(jìn)行突破，再次給清單上的'號(hào)碼打電話，在了解到這些被叫方都是年輕人時(shí)，就試著詢問(wèn)有沒(méi)有認(rèn)識(shí)與用戶同姓的人或者記得打電話的人，結(jié)果他們都一致說(shuō)出一個(gè)人的名字。經(jīng)過(guò)近5天的努力，當(dāng)我把這個(gè)意外得來(lái)的線索向用戶反饋時(shí)，用戶說(shuō)這個(gè)人是他們的侄子。后來(lái)經(jīng)過(guò)核實(shí)，確實(shí)是用戶的侄子在夫婦倆出國(guó)期間過(guò)來(lái)幫用戶看房子時(shí)使用了電話。了解情況后，用戶主動(dòng)打來(lái)電話道歉并深有體會(huì)地說(shuō)：“你們的服務(wù)真是太好了，沒(méi)想到這么快就把問(wèn)題查清楚了，鐵通真的名不虛傳”。對(duì)用戶的“四多”、“十要”，使我感受到做一個(gè)鐵通人的自豪與驕傲。
把用戶作為鏡子可以正視自己，把意見(jiàn)作為鞭了可以驅(qū)動(dòng)自己，只有用戶滿意了，我們的工作才能算完成。兩年多的工作，使我深深地愛(ài)上了客服受理員這一崗位，并在服務(wù)用戶、塑造鐵通形象中，實(shí)現(xiàn)了人生價(jià)值的提高。我知道，我的成長(zhǎng)離不開(kāi)用戶，因此，我要在平凡的客服崗位上，耕耘自己，回報(bào)用戶。為了達(dá)到這個(gè)目的，我一直把“用戶的需要作為我的工作方向，用戶的滿意作為我的工作追求”，并在日常的服務(wù)中做到“三個(gè)堅(jiān)持”：堅(jiān)持把感情融入服務(wù)；堅(jiān)持“多問(wèn)一句，多想一點(diǎn)，多說(shuō)一句，多管一事”；堅(jiān)持“服務(wù)上講求優(yōu)質(zhì)，責(zé)任上講求盡職”，把為客戶服務(wù)作為自己工作中的最大快樂(lè)，以真情打動(dòng)用戶，以親情感動(dòng)用戶，通過(guò)服務(wù)實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。
20xx年2月10日晚上九點(diǎn)多，那天正好是大年初二，家人團(tuán)圓，合家歡聚的時(shí)候，一位xx寬帶用戶來(lái)電反映寬帶一天都上不了網(wǎng)，覺(jué)得很氣憤，要求退款，語(yǔ)氣非常強(qiáng)硬。接到申訴后，我先是好言安撫用戶，然后慢慢向用戶了解情況，但用戶態(tài)度的非常強(qiáng)硬，什么也不愿意說(shuō)，只是要求退款。我再次向用戶表示歉意，同時(shí)請(qǐng)求用戶再給我一次為他服務(wù)的機(jī)會(huì)，并保證一定能處理好這件事。經(jīng)過(guò)反復(fù)做用戶的思想工作，用戶最后是半信半疑答應(yīng)了。受理完這件投訴之后，我馬上與分局長(zhǎng)聯(lián)系，將用戶的情況詳細(xì)向分局長(zhǎng)說(shuō)明，并要求分局連夜派人到用戶家去處理。維修人員經(jīng)過(guò)仔細(xì)檢查后確信是外線問(wèn)題，但當(dāng)時(shí)天又黑又冷，而且又是大過(guò)年的，維修人員要求第二天再去處理�！翱蛻魡�(wèn)題無(wú)小事”！我清楚，只有通過(guò)貼心的服務(wù)才可能重新贏得用戶的心。于是，我耐心地說(shuō)服了分局維修人員克服重重困難為用戶更換新線后解決了故障問(wèn)題。上網(wǎng)問(wèn)題解決后，用戶主動(dòng)給我打來(lái)了電話：“你們的服務(wù)贏得了我的信任，選擇鐵通是正確的，我決定不退了！”
一分耕耘一分收獲，我的辛苦付出不僅為鐵通、為xx分公司樹(shù)立了良好的形象，也獲得了用戶的肯定，成為用戶信任的朋友。去年大年三十的晚上，剛好輪到我值夜班，聽(tīng)著外面的爆竹聲聲，想到不能陪伴父母吃年夜飯時(shí)，心里不禁有些傷感，就在這時(shí)，我的同事將一個(gè)話筒遞給了我，說(shuō)有人找。我一聽(tīng)是一個(gè)男人的聲音，他說(shuō)：x x號(hào)小姐，你好！我是你們的用戶，多次得到了你的良好服務(wù)，我一直銘記在心，今天打電話來(lái)也沒(méi)什么事，只是想和你說(shuō)一聲，你們辛苦了，大過(guò)年的還要為我們這些老百姓服務(wù)，真是太感謝你們了，祝你們新年快樂(lè)！說(shuō)實(shí)話，那一刻，我真的好感動(dòng)，我覺(jué)得自己的辛苦沒(méi)有白費(fèi)，用戶其實(shí)是理解我們的，我們不要把他們反映問(wèn)題、提出建議看成是給我們找麻煩。正是這些用戶的問(wèn)題、建議，使我們看到了自己缺點(diǎn)和工作中的不足，正是他們的意見(jiàn)，使我們?cè)谔岣叻⻊?wù)質(zhì)量、參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中找到了努力的方向，也正是他們的“不滿意”，促使我們不斷改善服務(wù)品質(zhì)，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟！
一分汗水，一分榮耀，我的努力不僅得到了用戶的肯定，也得到了分公司的認(rèn)可，在xx分公司開(kāi)展的13次月度、年度客服考試中，我有11次獲得了第一名，2次獲得第2名，多次被評(píng)為分公司的年度“學(xué)習(xí)標(biāo)兵”。在8月11日鐵通總部在xx舉行的由xx個(gè)省xx名選手參加的比賽中，我也是憑著自己的長(zhǎng)期積累，一路過(guò)關(guān)斬將，最終奪得了個(gè)人和團(tuán)體第二名的優(yōu)異成績(jī)，為xx鐵通贏得了榮譽(yù)。
昨天的榮譽(yù)就是今天的動(dòng)力，我取得的所有成績(jī)，是與各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及同事們的指導(dǎo)、幫助分不開(kāi)的，是用戶信任我的結(jié)果，我將一如既往地用實(shí)際行為來(lái)回報(bào)鐵通、回報(bào)分公司對(duì)我的培養(yǎng)教育，用最真摯的服務(wù)，回報(bào)廣大用戶的關(guān)愛(ài)，踏踏實(shí)實(shí)，兢兢業(yè)業(yè)，在xx鐵通客服中心這一崗位上，奉獻(xiàn)自己的青春和智慧！
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