有關(guān)大學(xué)生實(shí)習(xí)總結(jié)四篇
總結(jié)是對(duì)取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)等方面情況進(jìn)行評(píng)價(jià)與描述的一種書(shū)面材料，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力，讓我們好好寫(xiě)一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫(xiě)才不會(huì)千篇一律呢？以下是小編為大家整理的大學(xué)生實(shí)習(xí)總結(jié)4篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
大學(xué)生實(shí)習(xí)總結(jié) 1
很高興能參與這一次的迪彩實(shí)習(xí)，和幾十位戰(zhàn)友一起在武漢度過(guò)了一個(gè)炎熱而又漫長(zhǎng)的假期，大學(xué)生公司做銷(xiāo)售員實(shí)習(xí)總結(jié)。在這些日子里，遇到了很多不同的挫折和困難，孕育了許許多多的感觸和心情，盡管回憶起來(lái)是那么的辛酸，那么的慘痛，但這段日子確實(shí)又是充實(shí)的，讓人飛速成長(zhǎng)的，而且大家都是一起在痛并快樂(lè)著地戰(zhàn)斗。在此，我對(duì)這為期一個(gè)多月的實(shí)習(xí)經(jīng)歷做一個(gè)總結(jié)。
第一點(diǎn)，做事絕對(duì)不能只有“三分鐘”熱情。
我承認(rèn)，我們這一批人都是有著雄心壯志的，都有著不服輸?shù)木�，都有著想要�?zhēng)取拿第一的狠勁。但是，能夠把我們這些小小的目標(biāo)付諸實(shí)踐、變成現(xiàn)實(shí)，是需要時(shí)間、需要耐心、需要用強(qiáng)大的毅力來(lái)實(shí)現(xiàn)的。每個(gè)人都知道，做銷(xiāo)售是非常辛苦的，我自己也十分的明白，對(duì)于做銷(xiāo)售一開(kāi)始我是沒(méi)底的，因?yàn)槲乙郧皬膩?lái)沒(méi)有下到過(guò)一線(xiàn)做促銷(xiāo)員，從來(lái)都不知道促銷(xiāo)員要面臨著多大的壓力。但是我總是認(rèn)為有壓力就會(huì)有動(dòng)力。于是，在和索芙特和馥佩的較量中，我們吳家山店發(fā)揮出了超乎正常水平的實(shí)力，以絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)把索芙特和馥佩踩在了腳下。
但是，索芙特和馥佩落荒而逃以后，我們的正對(duì)面就沒(méi)有再搞過(guò)類(lèi)似的活動(dòng)，一直都是零零散散的擺著一些無(wú)關(guān)緊要的商品。這一點(diǎn)，讓我們很得意于自己的實(shí)力，于是我們開(kāi)始沉溺在前兩次勝利的光環(huán)之中，銷(xiāo)量漸漸下降。問(wèn)題的.出現(xiàn)讓我隱隱的感到不安，但是我又沒(méi)有當(dāng)眾提出來(lái)，而是選擇了一個(gè)人默默地思考解決問(wèn)題的方法。也許是運(yùn)氣好，我選擇了一個(gè)優(yōu)秀的帶隊(duì)人——褚瑞琳。在這個(gè)很關(guān)鍵的時(shí)候，他的出現(xiàn)，讓我把懸在半空中的心放下了。他似乎看透了我的心思，在晚例會(huì)的時(shí)候把我們面臨的這個(gè)問(wèn)題提上了議事日程，一起討論該如何解決這個(gè)問(wèn)題，然后當(dāng)著古田辦眾人的面，為我們提出了解決問(wèn)題的方法——定制團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)量和個(gè)人銷(xiāo)量，按照完成率來(lái)算，完成了有獎(jiǎng)勵(lì)，沒(méi)有完成的要懲罰。讓我意外的是，這個(gè)方法不僅為我們解決了一直縈繞在我心頭的問(wèn)題，而且還給我們吳家山店的戰(zhàn)士帶來(lái)了巨大的斗志，實(shí)習(xí)總結(jié)《大學(xué)生公司做銷(xiāo)售員實(shí)習(xí)總結(jié)》。從第二天開(kāi)始，我們吳家山店的人就一直在全力以赴地在戰(zhàn)斗，盡全力讓自己成為最優(yōu)秀的自己。我想，這也就是屬于我們店的風(fēng)格，絕不服輸，貴在堅(jiān)持！在我要特別感謝褚瑞琳，為我指明了方向。讓我能把簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做，重復(fù)的事情認(rèn)真做！
第二點(diǎn)，做自己的第一名。
關(guān)于這一點(diǎn)，可能會(huì)有很多人持懷疑態(tài)度，我就來(lái)說(shuō)一說(shuō)我的拙見(jiàn)吧。在人類(lèi)社會(huì)的發(fā)展歷史中，關(guān)于競(jìng)爭(zhēng)的話(huà)題是永遠(yuǎn)都不可能消除的，有人的地方就會(huì)有競(jìng)爭(zhēng)！在某一個(gè)時(shí)間，某一個(gè)地點(diǎn)，你打敗了你的對(duì)手，這只能證明你在那個(gè)時(shí)間，那個(gè)地點(diǎn)是優(yōu)秀的，如果換了一個(gè)時(shí)間，換了一個(gè)地點(diǎn)，你還會(huì)不會(huì)是最優(yōu)秀的呢？我想，這個(gè)問(wèn)題沒(méi)有人能給出一個(gè)完美的答案。但是，如果你對(duì)自己的實(shí)力了如指掌，如果你時(shí)時(shí)刻刻都在全力以赴，盡全力做好每一個(gè)細(xì)節(jié)，如果你在不同的時(shí)間不同的地點(diǎn)都能達(dá)到屬于自己不同的目標(biāo)，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍地堅(jiān)持做好每一件事，那無(wú)論走到哪里，你都是優(yōu)秀的！在武漢會(huì)戰(zhàn)的時(shí)候，經(jīng)常有聽(tīng)說(shuō)別的店員在討論著要“搞死褚瑞琳”、“搞死漢川”、“搞死古田”、“搞死吳家山”之類(lèi)的，我不想定性地評(píng)價(jià)這個(gè)事情到底是好還是不好，我的想法就是，無(wú)論如何都不要以別人的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量自己，因?yàn)槊總�(gè)人自身的潛力都是無(wú)限的，就像一只野生的跳蚤，本來(lái)能跳多高連它自己都不知道，但是如果把它關(guān)到一個(gè)小方盒子里關(guān)上一段時(shí)間的話(huà)，以后它就永遠(yuǎn)跳不出那個(gè)盒子了。人最大的敵人就是他自己，只要超越了自己，任何對(duì)手都不算什么了。
第三點(diǎn)，保持良好的心態(tài)。
首先強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)：微笑永遠(yuǎn)是屬于每個(gè)銷(xiāo)售員的，殺傷力最大的武器。在賣(mài)場(chǎng)做事，壓力是可以切身、直接感受得到的，主管會(huì)刁難你，競(jìng)品促銷(xiāo)員會(huì)打壓你，就連消費(fèi)者也會(huì)有一部分會(huì)用鄙夷的口氣丟下一句：“我不用雜牌子！”然后揚(yáng)長(zhǎng)而去。這些事，都會(huì)影響到我們銷(xiāo)售時(shí)候的心情，心情不好，臉上自然就不會(huì)有好看的表情。所以，在做銷(xiāo)售的時(shí)候，只有調(diào)整好自己的心態(tài)，才能笑得真誠(chéng)，笑得自然，因?yàn)闆](méi)有人會(huì)愿意去理會(huì)一個(gè)滿(mǎn)臉烏云的銷(xiāo)售員。當(dāng)然，對(duì)于我個(gè)人而言，有一點(diǎn)心得想在這里分享給大家：沒(méi)心沒(méi)肺，有時(shí)候也是一件好事。我這個(gè)人從小就是“好了傷疤忘了疼”的人，在我這里，是沒(méi)有隔夜的悲傷和痛苦的，但是好心情卻是可以一天天的傳下去。當(dāng)天無(wú)論受到競(jìng)品促銷(xiāo)員多大的打壓，無(wú)論受到消費(fèi)者多少的白眼，只要睡一覺(jué)，第二天依舊開(kāi)開(kāi)心心地去賣(mài)場(chǎng)，依舊開(kāi)開(kāi)心心地賣(mài)貨，依舊開(kāi)開(kāi)心心地對(duì)待每一個(gè)顧客，每一個(gè)消費(fèi)者。微笑依舊，陽(yáng)光燦爛，因?yàn)槲蚁嘈�，風(fēng)雨過(guò)后總會(huì)有彩虹！
這三點(diǎn)，是為了鞭策自己，讓自己能在以后的工作和生活里繼續(xù)保持高昂的斗志與激情，讓自己成為最好、最優(yōu)秀的自己而提出來(lái)的，希望每一位武漢會(huì)戰(zhàn)的戰(zhàn)友和我身邊的每一個(gè)朋友都能找到屬于自己的成功之路，然后堅(jiān)定不移地走下去！
大學(xué)生實(shí)習(xí)總結(jié) 2
為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)生活，在今天已經(jīng)圓滿(mǎn)的畫(huà)上了句號(hào)。在這一個(gè)月的實(shí)習(xí)生活中我學(xué)習(xí)了很多。對(duì)于那些可愛(ài)的學(xué)生我都有點(diǎn)不舍。星期二就在初一（12）班開(kāi)完了班會(huì)，我跟他們說(shuō)我這個(gè)星期就要離開(kāi)學(xué)校了。那些學(xué)生爭(zhēng)先恐后的說(shuō)老師不要走，我們這邊挺好的啊。希望我能夠跟他們一起學(xué)習(xí)。我跟他們說(shuō)出了我的不舍。
我實(shí)習(xí)班主任是在初三，使我很感動(dòng)的是里面的學(xué)生學(xué)習(xí)都很認(rèn)真，遇到不懂的題目就會(huì)馬上提問(wèn)。在我的印象中，班主任是一項(xiàng)繁重枯燥的工作。實(shí)習(xí)班主任的這一個(gè)月的時(shí)間里，我對(duì)班主任工作有了重新的認(rèn)識(shí)，擔(dān)任班主任可以給我們代理啊忙碌與艱辛，但它帶給我們更多的，是實(shí)習(xí)中跟這些可愛(ài)的孩子相觸中得到了很多快樂(lè)和欣慰。
實(shí)習(xí)的第二個(gè)星期，學(xué)校在初三級(jí)開(kāi)了一個(gè)會(huì)議，內(nèi)容是“定目標(biāo)、勤博學(xué)、開(kāi)創(chuàng)人生新起點(diǎn)”。我覺(jué)得這個(gè)會(huì)議挺好的，只要能使學(xué)生知道自己的目標(biāo)他們才會(huì)更加努力的學(xué)生，去實(shí)現(xiàn)他們自己的目標(biāo)。開(kāi)完了這個(gè)會(huì)議我覺(jué)得學(xué)生的學(xué)習(xí)更加的'努力了。使我自己很佩服的一點(diǎn)是，這些學(xué)生他們每天都是那樣的學(xué)習(xí)，但是他們都沒(méi)有什么抱怨的。
在教育實(shí)習(xí)期間，我認(rèn)真做好教學(xué)工作計(jì)劃，虛心向原任老師請(qǐng)教，刻苦認(rèn)真，精心修改教案，并根據(jù)教學(xué)要求，制作課件、膠片等教學(xué)輔助工具，明確教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)目標(biāo)，突出教學(xué)重點(diǎn)，精煉教學(xué)語(yǔ)言，認(rèn)真試講，熟悉教案，使教學(xué)水平有了顯著的提高。
在這次教育實(shí)習(xí)中，我把試教看成是學(xué)習(xí)和提高自己教學(xué)能力的好機(jī)會(huì)。通過(guò)試教，我都發(fā)現(xiàn)了自己的很多不足和缺點(diǎn)，學(xué)會(huì)了在實(shí)踐中不斷借鑒前輩的經(jīng)驗(yàn)和改正自己的缺點(diǎn)。例如我們聽(tīng)了數(shù)學(xué)科組長(zhǎng)某某的幾節(jié)數(shù)學(xué)課，體會(huì)都很深刻。偉澤的課語(yǔ)言精煉生動(dòng)，知識(shí)點(diǎn)過(guò)渡連貫自然，學(xué)生積極性很高，課堂氣氛極好，充分顯示了他二十年教齡的實(shí)力和經(jīng)驗(yàn)。尊洪老師講課語(yǔ)速的快中適和。從幾位老師的身上我學(xué)習(xí)了很多的東西。
大學(xué)生實(shí)習(xí)總結(jié) 3
20xx年7月12日至19日，動(dòng)力與能源學(xué)院“愛(ài)心彩虹情系大漠”暑期社會(huì)實(shí)習(xí)服務(wù)隊(duì)16名師生赴甘肅張掖市民樂(lè)縣新豐小學(xué)開(kāi)展了一次大學(xué)生的農(nóng)村支教活動(dòng)。作為XX級(jí)大一學(xué)生，我有幸成為了這次活動(dòng)的一員，心中既有豪情萬(wàn)里，也有忐忑不安，畢竟這是我第一次當(dāng)老師，雖然父母都是老師。臨行前一天的下午我們進(jìn)行了最后一次驗(yàn)課，隊(duì)友們聚在一起商討課程中可能出現(xiàn)的問(wèn)題，心中關(guān)于這次支教活動(dòng)的各種疑惑和緊張情緒逐漸的消解了。7月12日下午，伴著陰霾的小雨，我們的社會(huì)實(shí)習(xí)隊(duì)從西安出發(fā)了，經(jīng)過(guò)近20個(gè)小時(shí)的車(chē)程，我們終于到達(dá)了這次實(shí)習(xí)活動(dòng)的地點(diǎn)——民樂(lè)縣新豐小學(xué)。剛到民樂(lè)縣城，看到這里的具體情況遠(yuǎn)比我想象的要好，至少不是沿途所看到的戈壁大漠，黃沙漫天，聽(tīng)隨行記者介紹說(shuō)，這里位于河西走廊，是一塊十足的風(fēng)水寶地，縣城街道整齊，樓房林立，就是路上的行人較少，店鋪在天黑之前也都早早的關(guān)了門(mén)。第二天早上，經(jīng)過(guò)短暫的開(kāi)學(xué)儀式，我們開(kāi)始了正式的教學(xué)工作。我這次支教的任務(wù)中除了向1~5年級(jí)的學(xué)生教授災(zāi)害自救的知識(shí)和向1、2年級(jí)講歷史典故外，還有一項(xiàng)重要的任務(wù)：擔(dān)任二年級(jí)的代理班主任。開(kāi)學(xué)儀式完畢后，當(dāng)真真正正把一群熱情、真實(shí)、活潑的孩子完完全全的交給我時(shí)，感到身上的擔(dān)子很重，腦子里一下變得一片空白，完全變得不知所措。他們穿著樸素，臉上顯露出泥土的顏色，卻活潑可愛(ài)，聰明熱情，充滿(mǎn)靈氣，活得真實(shí)而開(kāi)心！原以為會(huì)很尷尬很難和他們溝通，但是，當(dāng)我看到這一張張稚嫩的充滿(mǎn)期待的眼神時(shí)，同時(shí)，又注意到他們身上破爛的衣服和明顯發(fā)育不良的身體時(shí)，心中有種上帝派我來(lái)拯救他們的感覺(jué)，很快的，我就進(jìn)入了角色，和他們打成了一片。
我的第一課面對(duì)的是一年級(jí)的小朋友，本來(lái)還有點(diǎn)緊張的我被小朋友的火熱的激情感化了，課堂上，小朋友們那種充滿(mǎn)渴望的眼神又給了我無(wú)窮的力量，沒(méi)想到，這么輕松，平常不敢在眾人面前說(shuō)話(huà)的我竟能在開(kāi)學(xué)第一課上很不錯(cuò)的按照之前備課的原定方案出色的完成，下課后回到辦公室，剛下了課的隊(duì)友們相見(jiàn)之后，互相擁抱一陣狂喜。我的課講授的是《災(zāi)害自救》，因?yàn)槭敲嫦?~5年級(jí)，每一年級(jí)其實(shí)只有一節(jié)課，所以我是把同一節(jié)課講五遍，只是講課的方式有所不同，隨著講課次數(shù)的增加，我明顯感覺(jué)到我講的越來(lái)越流暢了，竟然開(kāi)始能夠?qū)懗霭鍟?shū)（第一節(jié)課黑板上除了我讓學(xué)生畫(huà)的幾幅地震發(fā)生后房屋的樣子的畫(huà)之外什么都沒(méi)有），心中不僅信心越來(lái)越強(qiáng)，而且由最初的畏懼講課到在講臺(tái)上能很舒服很自然的授課。但是，班主任可就沒(méi)這么好當(dāng)?shù)牧�，課是越講越順，而班主任越當(dāng)才越發(fā)感覺(jué)到，做好一個(gè)班主任真的很難。第一次開(kāi)主題班會(huì)，我在講臺(tái)上是激情澎湃，給他們講做人的道理，將夢(mèng)想，講信念，可是臺(tái)下是一群二年級(jí)的小朋友呀！雖然如此，雖然他們聽(tīng)得不是太明白，但還是很認(rèn)真的聽(tīng)著。最頭疼的是紀(jì)律問(wèn)題，每當(dāng)面對(duì)這群學(xué)生時(shí)，雖然他們叫我哥哥，但我感覺(jué)作為班主任，我更像他們的爸爸，但是，我一直想讓他們感受到愛(ài)，感受到以智育為主要目的的老師永遠(yuǎn)也給不了的愛(ài)，所以，即使當(dāng)他們?cè)谡n上說(shuō)話(huà)，下位時(shí)，我也只是微笑著示意他們閉嘴，很不奏效，造成了班級(jí)管理一度較為混亂，這讓我自身也較為尷尬。每天晚上睡覺(jué)的時(shí)候，腦子里也總是充滿(mǎn)了孩子們的尖叫聲、吵鬧聲，醒來(lái)之后，心里還是一度混亂，好幾次面對(duì)那些違反課堂紀(jì)律的學(xué)生時(shí)，都想發(fā)火，但是，一看到那一雙雙明亮的眸子，火一下子就被澆滅了。以前對(duì)于班主任的印象就是有事沒(méi)事到班里轉(zhuǎn)一圈，覺(jué)得是件很輕松的事情，現(xiàn)在自己做起來(lái)，發(fā)現(xiàn)事情遠(yuǎn)不像我想象的那么簡(jiǎn)單。只要不放學(xué)，心里那根弦就永遠(yuǎn)不敢松下來(lái)。由于我是2年級(jí)的代理班主任，孩子普遍都很小，容易受傷。我記得很清楚，星期3下午，天下著小雨，我正好沒(méi)有課，心里想著終于可以稍微放松一下了，誰(shuí)知道，就這一下午，我就陪著我班學(xué)生先后去了3趟醫(yī)院，雖然不是什么大病，但是實(shí)在是不敢有所怠慢，一下午的休養(yǎng)又泡湯了�？傊�，這幾天，讓我很清楚的認(rèn)識(shí)到，當(dāng)好一個(gè)班主任真的是很不容易，大事小事都要管起來(lái)，既要對(duì)學(xué)生們的學(xué)習(xí)負(fù)責(zé)，還要注意學(xué)生們?cè)趯W(xué)校的安全以及應(yīng)付各種活動(dòng)的組織安排等等方面�？梢哉f(shuō)，當(dāng)班主任真是又累人又累心的工作。
十幾天的.時(shí)間漫長(zhǎng)而又短暫，很快就要到離開(kāi)的時(shí)候了，雖然還沒(méi)有到離別那天，但仍舊是感到那么的不舍、那么的傷感。從我踏進(jìn)學(xué)校的起，我的學(xué)生就把我綁架到我們班里，下課的時(shí)候都不讓我走，甚至不讓我回辦公室，一群人黏在我身邊，他們的行動(dòng)有些魯莽，有些盲目，甚至有些不可理喻，但是，我忍心向這些不忍心讓我走又不知道除了把我綁架還有什么其他更好辦法的孩子發(fā)火嗎？最后一節(jié)主題班會(huì)上，孩子們把他們親手制作的賀卡塞在了我的手里，上面寫(xiě)著“真想讓田哥哥再教我們1、2個(gè)月”“田哥哥馬上就要走了，真是很舍不得他”，有的甚至從家里拿來(lái)了鴨蛋、葡萄、杏子、桃子等讓我?guī)稀ＥR行那天終究來(lái)臨了，以前，總是我送別別人，如軍訓(xùn)時(shí)候的教官、實(shí)習(xí)的老師等，然而現(xiàn)在，卻是要一群小學(xué)生為我們這群并沒(méi)有完全長(zhǎng)大的孩子送行。這天，我們都拿出了我們利用一天教學(xué)的閑暇時(shí)間排練的節(jié)目來(lái)表演，離別會(huì)在歡快但夾帶著傷感的氣氛中結(jié)束了。當(dāng)我們集體唱完《同一首歌》時(shí)，所有的人都留下了不舍得眼淚，由于我們下午就要去另一所小學(xué)作交流，所以，走得十分匆忙，本來(lái)還打算回到班里給孩子們正式的道別的，自己精心準(zhǔn)備的禮物也是很匆忙的交給了幾個(gè)學(xué)生。我們要走了，他們追著我們的車(chē)把淚水灑在了山路上。在走的時(shí)候才后悔莫及，由于環(huán)境等的原因我在后面開(kāi)始懈怠，真后悔沒(méi)有交給他們更多的東西。但是天下沒(méi)有不散的宴席，我以后一定還會(huì)回來(lái)的。
大學(xué)生實(shí)習(xí)總結(jié) 4
在現(xiàn)今社會(huì)，就業(yè)問(wèn)題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說(shuō)不完的話(huà)題。招聘會(huì)上的大字報(bào)都總寫(xiě)著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”，可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會(huì)經(jīng)驗(yàn)又會(huì)擁有多少呢?為了拓展自身的知識(shí)面，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面，增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正走入社會(huì)，能夠適應(yīng)國(guó)內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問(wèn)題，我來(lái)到了常州金聯(lián)金屬制品有限公司，開(kāi)始了我這個(gè)假期的社會(huì)實(shí)習(xí)。
實(shí)習(xí)，就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)不實(shí)習(xí)，那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實(shí)習(xí)相結(jié)合。另一方面，實(shí)習(xí)可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)習(xí)中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)習(xí)。
一、實(shí)習(xí)內(nèi)容
1、接待實(shí)習(xí)
第一印象服務(wù)的實(shí)習(xí)前臺(tái)最能表現(xiàn)公司的形象，由于客戶(hù)對(duì)公司第一印象非要求前臺(tái)工作人員必須面帶微笑，讓客戶(hù)常重要，怎樣給客戶(hù)美好的第一印象呢?一看到你就感覺(jué)親切和熱情，有種賓至如歸的感覺(jué)!其實(shí)我認(rèn)為這個(gè)并不是很困難，因?yàn)樾ο胂腴_(kāi)心的事情就能笑了，但是要一整天都保持這樣的微笑就不是一件易事了。記得我剛?cè)肼殞?shí)習(xí)的時(shí)候笑容非常的不自然，用我同事的話(huà)講就是把嘴角的肉拼命地往兩邊扯，是扯皮而不是笑。為此我向店里的微笑天使請(qǐng)教了。她告訴我笑得自然、燦爛是需要技巧的。首先要自信，只有自信你的笑容才能透出陽(yáng)光的味道，才能自然。其次，想象�？梢韵胂胱约洪_(kāi)心的事情。
2、電話(huà)與客戶(hù)交流
在21世紀(jì)，只有深具服務(wù)精神的企業(yè)才能生存。如何完成優(yōu)質(zhì)服務(wù)具服務(wù)精神的個(gè)人才能成功。如何完成優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，鑄造個(gè)人的成功呢?
(1)要有甘做仆人的心態(tài)。人都習(xí)慣于以自我為中心，然而，當(dāng)你面對(duì)客戶(hù)的時(shí)候，你必須從自我為中心的位子上走下來(lái)，多一點(diǎn)仆人的意識(shí)，這是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的前提。尤其是我們這些天之驕子，只有把自己的架子放下才能往上爬。當(dāng)然這里的“仆人”是要做一位自信的仆人，而不是萎萎縮縮的感覺(jué)低人一等的傳統(tǒng)仆人。
(2)熱情接待你的'客戶(hù)，服務(wù)是面對(duì)面與客戶(hù)交往的過(guò)程，需要熱情周到。熱情是自我形象的推銷(xiāo)，表現(xiàn)出對(duì)客戶(hù)態(tài)度的尊重，是一種最直接的感染力。
(3)個(gè)性化服務(wù)個(gè)性化服務(wù)最能打動(dòng)客戶(hù).
3、產(chǎn)品銷(xiāo)售
在這期間，我深深了解到，一個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量對(duì)于銷(xiāo)售是多么的重要。好的產(chǎn)品可以吸引回頭客，在令使用者滿(mǎn)意的同時(shí)，也能讓廠(chǎng)家具有成就感，而劣質(zhì)產(chǎn)品不但不能贏得尊重，反而會(huì)讓廠(chǎng)家銷(xiāo)售越來(lái)越低，最終舉步維艱。
二、實(shí)習(xí)結(jié)果
在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間內(nèi)，我們穿街走戶(hù)接觸各種各樣的人和事，這些都是在學(xué)校里無(wú)法感受到的，在學(xué)校里也許有老師分配說(shuō)今天做些什么，明天做些什么，但在這里，不會(huì)有人會(huì)告訴你這些，你必須要知道做什么，要自己地去做，而且要盡自己的努力做到最好。在學(xué)校，只有學(xué)習(xí)的氛圍，畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場(chǎng)所，每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jī)而努力。
無(wú)論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競(jìng)爭(zhēng)，在競(jìng)爭(zhēng)中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人，以提高自己的能力!記得老師曾經(jīng)說(shuō)過(guò)大學(xué)是一個(gè)小社會(huì)，但我總覺(jué)得校園里總少不了那份純真，那份真誠(chéng)，盡管是大學(xué)高校，學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份。接觸那些剛剛畢業(yè)的學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐，他們總是隊(duì)我說(shuō)要好好珍惜在學(xué)校的時(shí)間。在這次實(shí)習(xí)中，我感受很深的一點(diǎn)是，在學(xué)校，理論的學(xué)習(xí)很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到;而在實(shí)際工作中，可能會(huì)遇到書(shū)本上沒(méi)學(xué)到的，又可能是書(shū)本上的知識(shí)一點(diǎn)都用不上的情況。
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