【實用】新年計劃模板錦集6篇
新年計劃 篇1
一、活動意圖:
通過活動,讓幼兒、家長感覺到節(jié)日的來臨,共同分享節(jié)日的歡樂,親子迎新年活動計劃。以親子活動為契機,進(jìn)一步加強家庭與班級的溝通,讓幼兒有展示自我的機會,加深家園情、師幼情、親子情。
二、參加人員:小班教師、全體幼兒及家長朋友。
三、活動時間:年 月 日
四、活動場地:小班教室
五、活動目標(biāo):
1、幼兒樂意與同伴一起參加表演和游戲活動。
2、幼兒與家長一起體驗迎新年的快樂。
六、活動準(zhǔn)備:
1、提前通知,請家長安排好時間,準(zhǔn)時參加活動。
2、活動道具、小禮品。
七、表演活動
20xx已離我們遠(yuǎn)去,20xx已悄悄地來臨,歡迎家長在百忙之中參加我們今天的“慶元旦家園同樂活動”。在這喜慶的日子里,我代表小班及兩位老師祝大家新年好!寶貝們也來祝爺爺奶奶、爸爸媽媽新年好。
1、首先請欣賞《幸福拍手歌》
2、 請欣賞歌曲《玩具進(jìn)行曲》
3、接下來是家長與幼兒一起表演手語《媽媽我很好》
4、請欣賞歌曲《走路》
5、請欣賞歌曲《火車快開》
6、接下來請欣賞三位老師表演手語《花好月圓》
7、師幼與家長一起唱中英文《新年好》歌曲
八、親子游戲內(nèi)容
各位家長,下一個環(huán)節(jié)開始進(jìn)行親子互動。
游戲一:投籃
準(zhǔn)備:海洋球、紙箱子
游戲方法:6對孩子與家長各站在老師事先畫好的場地上,幼兒手捧紙箱,家長手拿海洋球?qū)?zhǔn)孩子手上的紙箱投籃,最后寶寶紙箱內(nèi)球多的為勝利者。
游戲二:我們是毛毛蟲
準(zhǔn)備:蘋果
游戲方法:兩組幼兒進(jìn)行比賽,每組6名幼兒同時蹲下拉在一起向前進(jìn)去摘蘋果,看哪組幼兒先摘到蘋果。
游戲三:搶椅子
準(zhǔn)備:20把椅子
游戲方法:21名家長手抱自己的孩子圍著圓圈走,當(dāng)老師的鼓聲停止時家長抱著孩子坐在小椅子上,沒有坐到小椅子的家長離開后,依次減少小椅子,最后占到小椅子的家長為勝利者,工作計劃《親子迎新年活動計劃》。
游戲四:揪尾巴
準(zhǔn)備:彩色皺紋紙條、音樂
游戲方法:10名家長手抱自己的孩子走,當(dāng)音樂停止時,能保護(hù)好自己尾巴的家長為勝利者。
游戲五:滿地開花
準(zhǔn)備:海洋球、紙箱子
游戲方法:6名幼兒身背裝有10個海洋球的紙箱子,在規(guī)定時間內(nèi)幼兒跳高,將紙箱內(nèi)的`海洋球跳出,最后誰的紙箱內(nèi)的海洋球最少為勝利者。
3、歡樂的時光總是過得很快,希望與美好就在不遠(yuǎn)處等待。讓我們共同創(chuàng)造美好的明天,感謝各位家長對本次活動的大力支持。幼兒園小班“慶元旦家園同樂活動”到此結(jié)束。
4、結(jié)束活動頒發(fā)圣誕小禮品
新年計劃 篇2
銷售計劃是每一個銷售員工作的依據(jù),每年的市場都會有波動, 那么制定新年的工作計劃對業(yè)務(wù)員來說是非常有必要的。
今年,我將一如既往地按照公司的要求,在去年的工作基礎(chǔ)上,本著“多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動、創(chuàng)造性地開展工作”的指導(dǎo)思想,確立工作目標(biāo),全面開展20xx年度的工作,F(xiàn)制定工作劃如下:
一:對于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。 二:在擁有老客戶的.同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
三:要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
四:今年對自己有以下要求:
1、每月要增加1個以上的新客戶,還要有到個潛在客戶。
2、一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4、對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。
5、要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。 7、客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務(wù)。
8、自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的,你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9、和公司其他員工要有良好的溝通,有團(tuán)隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
10、為了今年的銷售任務(wù)我要努力完成6000臺的任務(wù)額,為公司創(chuàng)造更多利潤。
以上就是我這一年的工作計劃,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領(lǐng)導(dǎo)請示,向同事探討,共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。
新年計劃 篇3
新年鐘聲又敲響了,20xx年大門已經(jīng)向我們打開。在這個辭舊迎新時刻,時間老人打開一頁新篇章,等著我們?nèi)鴮,去?chuàng)造……
新一年,新希望,我也制定了我新年計劃:
1、今年,我要克服缺點,努力學(xué)習(xí),天天向上!
2、我要多讀課外書,使自己知識一點點增長,讓我精神有了成長。
3、我要爭取更多參加比賽機會,充實我生活。
4、我還要多積累一些英語單詞,用知識走遍世界!
新年計劃 篇4
一、活動背景:
白發(fā)蒼蒼,手持拐杖,走路蹣跚,這些已成為老人的象征;孤單、寂寞、無助也似乎是老人的代名詞。老人,他們一路走來,經(jīng)歷了無數(shù)的風(fēng)雪,需要的是關(guān)懷與愛。在他們安享晚年之時,哪怕是我們一個淡淡的微笑,一句親切的'問候,一段真誠的祝福足使他們感到無比的溫暖和甜蜜。作為XXXX的員工,我們更多的員工都是來自外地的外來務(wù)工者,他們利用日常工作之余編排了各類娛興節(jié)目,雖然春節(jié)期間他們因為工作原因無法回老家陪伴自己的父母過年,但他們希望用自己的行動來關(guān)懷那些“杭州的父母”!尊重老人,敬愛老人,說到底就是尊敬自己,敬愛自己。會懂得孝順父母的我們,更應(yīng)該打開心胸去接納敬老院中的慈祥的孤獨的老人,給他們歡樂,給他們祝福,給他們帶來美好的回憶,陪伴他們?nèi)ふ夷贻p的輝煌和對明天的希望。
二、活動時間、地點:
20xx年2月19日13:30分、xxxx老年公寓
三、活動內(nèi)容:
1、開場舞:歡天喜地龍賀歲 演員 (XXX)
2、主持人活動介紹 主持人(XXX)
3、演唱:XXX 演員 (XXX)
4、演唱:XXX 演員 (XXX)
5、游戲環(huán)節(jié):面部運動會 邀請護(hù)工及員工參加
6、越。篨XX 演員(XXX)
7、演唱:XXX 演員(XXX)
6、有獎問答 主持人(XXX)
7、單口相聲:打虎英雄 演員(XXX)
8、提問通俗易懂關(guān)于垃圾分類小常識 主持人(XXX)
9、合影留念——背景音樂“相親相愛”
10、為每個老人房間贈送小植物、贈送新春福字及清理樓道垃圾
11、活動結(jié)束
四、任務(wù)分工
活動負(fù)責(zé)人:XXX
。(lián)絡(luò)記者、現(xiàn)場回答提問)
現(xiàn)場協(xié)調(diào):XXX
。ìF(xiàn)場管控、節(jié)目安排、音樂設(shè)備控制)
主持人:XXX (節(jié)目主持詞)
節(jié)目(音響、服裝)負(fù)責(zé)人:XXX
。▍⒀萑藛T的組織及節(jié)目的編排、節(jié)目音樂的準(zhǔn)備)
節(jié)目場務(wù):XXX (催場、贈送小禮品)
贈送小植物及清理樓道:XXX
(準(zhǔn)備60盆小植物、60個福字、6名員工及勞動手套、掃帚、抹布、電瓶車一輛待命)
新年計劃 篇5
新年計劃之作文又在新年和大家見面了,20xx即將到來,希望新年計劃之作文可以幫到你。
新年到了,又過去了一年,接著迎來了一個新年—20xx年,在這一個新年里我們要干一些有意義的事才可以度過這一個漫長的20xx,讓我們大家一起行動起來吧!
俗話說得好"新的一年要有新氣象。"這話講得真好,在這一個新年里,我有許多想干的事:要把學(xué)習(xí)學(xué)好,成績理想`把身體鍛煉鍛煉,讓自己的體質(zhì)變好起來,不要偏食,該吃什么就吃什么,還有不可以亂花錢……就先說學(xué)習(xí)吧,首先把眼前的寒假作業(yè)認(rèn)認(rèn)真真得作完,日記老師雖然只布置了六篇,可我要多做幾篇,一是為了鍛煉自己的寫作水平,二是為了讓自己練練耐心,我還要多讀書,讓自己的`知識豐富起來,我經(jīng)常讀書,可卻像看天書一樣,也不做筆記。這樣是不行的,這樣到頭來知識知識沒有豐富起來,卻只是浪費時間,浪費光陰。等寒假過去以后,我一定要在小學(xué)的最后一個學(xué)期努力學(xué)習(xí),爭取當(dāng)三好學(xué)生,不懂就問,我相信一定可以做到的,也請大家相信我吧!
至于鍛煉身體方面呢?我覺得自己太沒有信心,比如就說投籃吧,我因為個子小所以籃球在我手上連籃筐都碰不到,我練了幾遍沒有成功,就覺得自己永遠(yuǎn)都投不進(jìn),再練幾遍也是徒勞。后來,我又覺得學(xué)習(xí)反正搞不上去,沒有用的,所以,在期末考試中我就取得了不理想的成績。我以后做任何事都要有耐心`信心,因為只有這樣才可以做成功的事。
以后,我一定要按定的計劃去做,因為這樣才可以取得大進(jìn)步。
新年計劃 篇6
客戶服務(wù)是企業(yè)形象的第一線,也是植入客戶心中最深的印象,因此,有效地經(jīng)營與管理,不但可以協(xié)助第一線員工提供完善的服務(wù),更有助于企業(yè)達(dá)成策略性目標(biāo)。客戶服務(wù)代表了一種先進(jìn)的企業(yè)經(jīng)營理念,它主張“以客戶為中心”,為客戶提供全面的服務(wù),同時,客戶服務(wù)中心還實現(xiàn)客戶信息的集中管理,提供流程監(jiān)控、業(yè)務(wù)統(tǒng)計和統(tǒng)計分析等功能。
因此,建立一種最優(yōu)組合的`專業(yè)化客戶服務(wù)管理體系已經(jīng)變得越來越重要。
客戶服務(wù)工作主要從以下幾個方面展開:
1,客服職能定位
作為汽車客戶服務(wù)職能部門,提升滿意度的根本目的在于降低客戶流失率,提升忠誠度,最終增加企業(yè)利潤。隨著中國汽車市場的持續(xù)發(fā)展,客戶滿意度水平與其他指標(biāo)一起成為衡量企業(yè)競爭力的重要方面。
客戶服務(wù)的功能,一方面針對薄弱點提供反饋,并指導(dǎo)其改進(jìn),最后再對改進(jìn)狀況做評估和跟蹤,另一方面要為廠商提供客戶服務(wù)質(zhì)量與滿意度的狀況。
2,客服基礎(chǔ)建設(shè)
1)7DC、3DC回訪及相關(guān)各類報表
仔細(xì)對每一個客戶進(jìn)行回訪(新購車客戶提車后7-10天內(nèi)進(jìn)行回訪,維修客戶3-5天內(nèi)進(jìn)行回訪,并將回訪記錄以日報、周報、月報的形式進(jìn)行總分析,將需改善部分進(jìn)行整改、跟蹤,在回訪過程中,針對各項服務(wù)內(nèi)容要求顧客采取打分形式對我們的服務(wù)進(jìn)行評分),客訪專員在回訪過程中要不斷總回訪經(jīng)驗,并整理總出切實可行的回訪應(yīng)對話術(shù)。
2)客戶關(guān)懷、生日、節(jié)日問候
每到客戶生日前2-7天內(nèi)進(jìn)行多種形式的生日祝賀;
每逢新年、國慶、五一、中秋、情人節(jié)等等節(jié)日進(jìn)行多種形式的生日祝賀。
3)保養(yǎng)、年審、續(xù)保等提醒
在客戶車輛需要保養(yǎng)、年審、續(xù)保時,在一周前以電話、短信等形式提醒顧客。
4)客戶檔案管理(要求能按多種方式檢索)
一般情況下,對客戶檔案管理要求一車兩檔,即新車銷售檔案一車一檔,維修檔案一車一檔(保修期外的客戶檔案可進(jìn)行打包保存),各種檔案必須要求項目、單據(jù)齊全,并且要求能按多種方式檢索,比如:按日期、按車架號、按姓名、按車牌號等。
5)客戶信息統(tǒng)計分析、客戶流失分析
根據(jù)客戶信息,進(jìn)行統(tǒng)計分析,比如客戶群體分析、客戶購買構(gòu)分析、客戶流失分析、客戶忠誠度分析等各類分析,并就各種分析提出建設(shè)性意見。
6)基于軟件系統(tǒng)的信息化管理(如DMS系統(tǒng)應(yīng)用)
以上5個方面的工作必須在一個系統(tǒng)的規(guī)范的流程下完成,因此需要一個功能強大的軟件系統(tǒng)進(jìn)行管理。這也就需要我們對軟件的使用必須達(dá)到熟能生巧
7)組織策劃針對性的客戶活動(如客戶知識講座、客戶聯(lián)誼會、自駕游等)
客戶服務(wù)的一個重要目標(biāo)就是提高客戶滿意度,針對這一目標(biāo),做好CS(即提升滿意度)計劃,以各種形式的活動(如客戶知識講座、客戶聯(lián)誼會、自駕游等)提高忠誠度,建立充分了解、充分信任的客戶關(guān)系。
3,客服流程規(guī)范與管理、投訴處理流程
客服部門的工作必須專業(yè)、規(guī)范、協(xié)調(diào),并以積極負(fù)責(zé)的態(tài)度來協(xié)助處理客戶投訴。
主要工作流程:
7DC客戶檔案管理流程:
1、客戶提車后,銷售業(yè)代應(yīng)及時將相關(guān)資料交銷售部車業(yè)管理員,由車業(yè)管理員整理無誤后于次日(即客戶提車后第2日)將資料轉(zhuǎn)交客服部;車業(yè)管理員必須將客戶資料分類并將統(tǒng)計數(shù)據(jù)填入資料交接表單,做好交接手續(xù)。
2、完整的客戶資料應(yīng)包括:購車合同、附件購買合同、客戶身份證(法人機構(gòu)代碼證/營業(yè)執(zhí)照)、暫住證、車輛合格證、車輛零售發(fā)票(或增值稅發(fā)票)、購置稅證、購置稅收據(jù)、行駛證代辦回執(zhí)、保險單、保單發(fā)票、提車確認(rèn)書、銷售開票出庫單、客戶入會資料表等原件或復(fù)印件;
3、客服部收到資料后,填寫銷售檔案歸檔,及時錄入“客戶管理電子檔案”,填寫《客戶回訪管理表》并按系統(tǒng)提示客戶ID號對檔案進(jìn)行編號并存檔。
4、所有業(yè)務(wù)人員必須在交車后2個工作日內(nèi)將所有相關(guān)資料交車業(yè)管理員,逾期者將在季效考核中給予扣分處理,如遇特殊情況需事前與車業(yè)管理員說明原因
3DC客戶檔案管理流程:
1、客戶維修保養(yǎng)后,售后前臺應(yīng)1個工作日內(nèi)將相關(guān)資料交市場客服部;
2、完整的客戶戶資料應(yīng)包括:接車單、派工單、算單、常規(guī)項目檢查表;售后前臺必須將客戶資料分類并將統(tǒng)計數(shù)據(jù)填入資料交接表單,做好交接手續(xù)。
3、客服部收到資料后,填寫售后檔案歸檔,及時錄入“客戶管理電子檔案”,填寫《客戶回訪管理表》并按系統(tǒng)提示客戶ID號對檔案進(jìn)行編號并存檔。
4、所有維修保養(yǎng)檔案必須在1個工作日內(nèi)交市場客服部,逾期者將在季效考核中給予扣分處理,如遇特殊情況需事前與市場客服部說明原因。
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