【必備】個(gè)人工作總結(jié)模板集錦9篇
總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià)，從而肯定成績(jī)，得到經(jīng)驗(yàn)，找出差距，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書(shū)面材料，它可以幫助我們總結(jié)以往思想，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，讓我們來(lái)為自己寫(xiě)一份總結(jié)吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫(xiě)些什么，以下是小編整理的個(gè)人工作總結(jié)9篇，希望能夠幫助到大家。
個(gè)人工作總結(jié) 篇1
開(kāi)頭：20xx年，我擔(dān)任支行對(duì)公客戶(hù)經(jīng)理，并兼任支行的銀行承兌匯票專(zhuān)管員。一年來(lái)，在行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心愛(ài)護(hù)和同事們的幫助支持下，我努力在繁重而平凡的客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)和承兌匯票專(zhuān)管工作中創(chuàng)造不平凡的成績(jī)，營(yíng)銷(xiāo)工作卓有成效，票據(jù)貼現(xiàn)達(dá)6億4仟萬(wàn)，未出現(xiàn)一筆差錯(cuò)事故，為樹(shù)立我行良好形象做出了應(yīng)有貢獻(xiàn)。
一、不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化主動(dòng)服務(wù)意識(shí)
營(yíng)銷(xiāo)工作和票據(jù)貼現(xiàn)工作都是較平凡而又繁瑣的，都說(shuō)干一行，愛(ài)一行。我想，既然我選擇了工作，我就要腳踏實(shí)地、一絲不茍地干好它。作為客戶(hù)經(jīng)理和匯票專(zhuān)管員，我深知自身工作的重要性，因?yàn)樗强蛻?hù)直接了解行社窗口，起著溝通顧客與支行的橋梁作用。因此，使我產(chǎn)生了強(qiáng)烈的職業(yè)榮譽(yù)感。在營(yíng)銷(xiāo)工作和票據(jù)專(zhuān)管工作中中，我始終堅(jiān)持虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，用心鍛煉技能，耐心辦理業(yè)務(wù)，熱心對(duì)待客戶(hù)。作為商業(yè)銀行的一員，我在工作中牢固樹(shù)立了服務(wù)意識(shí)，始終心系客戶(hù)，心系本行，努力提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。一年來(lái)，無(wú)論在什么情況下，我都對(duì)支行、對(duì)自己充滿(mǎn)希望、充滿(mǎn)信心，熱愛(ài)本職工作。如今在全行積極向上的發(fā)展氛圍里，我始終踏實(shí)認(rèn)真，勤懇兢業(yè)，對(duì)業(yè)務(wù)虛心好學(xué)，精益求精，刻苦鉆研，業(yè)務(wù)技能有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，業(yè)務(wù)工作取得了明顯的成績(jī)。在優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作上，我嚴(yán)格要求自己，始終堅(jiān)持想客戶(hù)之所求，急客戶(hù)之所需，排客戶(hù)之所憂的服務(wù)理念，始終將客戶(hù)利益放在首位，為客戶(hù)提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)。在為客戶(hù)服務(wù)的過(guò)程中，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體，給客戶(hù)留下了良好的印象，也贏得了客戶(hù)的信任。
二、創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)方式，提高客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)水平
20xx年，營(yíng)業(yè)部堅(jiān)持不斷創(chuàng)新，每個(gè)季度都搞了不同的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，分別是：春雷計(jì)劃、夏季攻勢(shì)、秋季爭(zhēng)霸、沖刺09，均取得了較理想的成效。在客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)工作中，我始終相信只有始終如一堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù)，才能贏得更多、更好的客戶(hù)�？蛻�(hù)總是形形色色的，而我總是以客戶(hù)為中心，努力滿(mǎn)足客戶(hù)的合理需求，在維護(hù)支行利益的前提下，多為客戶(hù)謀利益，耐心辦好每一筆業(yè)務(wù)。今年，支行相繼推出了一系列服務(wù)舉措，在實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí)，我都沖鋒在第一線，在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營(yíng)銷(xiāo)方式，為客戶(hù)提供方便，靈活、個(gè)性化、快捷的服務(wù)。為了穩(wěn)定和爭(zhēng)取更多的客戶(hù)，經(jīng)常將服務(wù)延伸到客戶(hù)單位。節(jié)假日、單位財(cái)務(wù)人員過(guò)生日時(shí)，我都不忘送上一個(gè)短短的祝福，在客戶(hù)有困難時(shí)不忘送上援助的雙手，用實(shí)際行動(dòng)做到了做客戶(hù)的貼心人。
三、耐心周到服務(wù)，提升票據(jù)貼現(xiàn)實(shí)績(jī)
在票據(jù)貼現(xiàn)工作中，常常遇到一些提出不同觀點(diǎn)和不能理解我們工作的客戶(hù)，這時(shí)，我總是及時(shí)的做好解釋和巧妙應(yīng)對(duì)，既不傷了客戶(hù)，也維護(hù)了支行的形象。服務(wù)中有時(shí)顧客提出的問(wèn)題正好言中我們服務(wù)項(xiàng)目的缺陷，如果對(duì)明擺的事實(shí)視而不見(jiàn)，聽(tīng)而不聞或文過(guò)飾非，表現(xiàn)出強(qiáng)詞奪理的態(tài)度，不但這筆業(yè)務(wù)做不成，還會(huì)損害支行的信譽(yù)。因此，我總是誠(chéng)懇謙遜地表示欣然接受顧客的批評(píng)意見(jiàn)，然后再做出規(guī)范合理的解釋?zhuān)@樣以來(lái)大多數(shù)客戶(hù)都會(huì)很樂(lè)意的接受，最終使得業(yè)務(wù)順利辦理。
總之，客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)和票據(jù)專(zhuān)管工作是繁重而平凡的，然而就在這日復(fù)一日的工作中我學(xué)會(huì)了以務(wù)實(shí)求真的態(tài)度對(duì)待工作，領(lǐng)略到了服務(wù)的魅力。今后的工作中，我將繼續(xù)以自然豁達(dá)寬容的心境對(duì)待工作，繼續(xù)堅(jiān)持“以客戶(hù)為中心”，開(kāi)拓創(chuàng)新，銳意進(jìn)取，為支行發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
個(gè)人工作總結(jié) 篇2
現(xiàn)將20xx年第一季度工作小結(jié)及第二季度工作計(jì)劃報(bào)送如下：
一、20xx年第一季度工作總結(jié)
1、“基智團(tuán)”的工作
在費(fèi)老師的指導(dǎo)下，第一季度的基金銷(xiāo)售改革工作取得了實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展。每季度重點(diǎn)基金投資策略報(bào)告、每月基金短語(yǔ)評(píng)價(jià)、基金對(duì)帳單、季度定投基金投資策略報(bào)告、每周基金時(shí)事短信發(fā)送、基金發(fā)行信息短信發(fā)送等各項(xiàng)工作都有條不紊地展開(kāi)。
3月份，在“銀華90基金”銷(xiāo)售過(guò)程中，做到及早安排、統(tǒng)一學(xué)習(xí)、互相競(jìng)爭(zhēng)的局面，最終在本次基金銷(xiāo)售中，取得500多萬(wàn)的成績(jī)，排名公司第五名。
2、思考工作中存在的問(wèn)題，妥善解決
每天下班回到家，安排自己十五分鐘的時(shí)間，回顧一天工作中的得失，發(fā)現(xiàn)工作中的薄弱點(diǎn)，對(duì)于存在問(wèn)題進(jìn)行思考，自己設(shè)法提出可行性方案，次日進(jìn)行及時(shí)解決。
二、20xx年第二季度工作計(jì)劃
1、增強(qiáng)基金客戶(hù)的服務(wù)工作
目前，營(yíng)業(yè)部需要從根本上轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)模式，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的過(guò)度依賴(lài)，需要將營(yíng)業(yè)部轉(zhuǎn)變成真正的營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)中心。那么，我們的服務(wù)就是至關(guān)重要的了。
我們營(yíng)業(yè)部的基金銷(xiāo)售工作至今已經(jīng)歷了八個(gè)年頭，期間也積累了千余基金客戶(hù)及上億的基金資產(chǎn)。如何能夠更好地服務(wù)這些客戶(hù)，從這些客戶(hù)中挖掘潛能，盤(pán)活他們的基金資產(chǎn)呢?
每季度舉辦特色基金投資俱樂(lè)部，每次會(huì)議都安排一個(gè)主題吸引客戶(hù)前來(lái)參加。會(huì)議中，我們將以基金投資的實(shí)例、分析解決客戶(hù)對(duì)于自己存量基金的疑問(wèn)，并出具基金短語(yǔ)點(diǎn)評(píng)，從而使客戶(hù)對(duì)自己帳戶(hù)中的基金及時(shí)了解，適時(shí)采取必要的贖回措施。
每次會(huì)議前，必須設(shè)計(jì)有針對(duì)性的調(diào)查問(wèn)卷。會(huì)議結(jié)束后，必須對(duì)調(diào)查問(wèn)卷及時(shí)進(jìn)行梳理，了解客戶(hù)的內(nèi)在需求，將客戶(hù)需求進(jìn)行登記并予以解決。
目前，營(yíng)業(yè)部的基金銷(xiāo)售工作遇到瓶頸，我們必須轉(zhuǎn)變思路，化危機(jī)為機(jī)遇，將自身能夠做好的事情做到最好。通過(guò)自己的努力，帶領(lǐng)營(yíng)業(yè)部的基金銷(xiāo)售走出瓶頸。
2、整理基金客戶(hù)名單，改進(jìn)基金服務(wù)模式
對(duì)于個(gè)人而言，服務(wù)基金客戶(hù)必須細(xì)化手中客戶(hù)名單。將手中所有客戶(hù)分為重點(diǎn)客戶(hù)(資產(chǎn)大經(jīng)常購(gòu)買(mǎi)基金)、核心客戶(hù)(偶爾購(gòu)買(mǎi)基金)、普通客戶(hù)(持有套牢基金)。對(duì)于重點(diǎn)客戶(hù)必須每次溝通前打印基金持倉(cāng)明細(xì)，根據(jù)營(yíng)業(yè)部的基金短語(yǔ)評(píng)論，與客戶(hù)保持兩周一次的電話溝通;對(duì)于核心客戶(hù)，根據(jù)營(yíng)業(yè)部的基金短語(yǔ)評(píng)論，每月保持一次電話溝通;對(duì)于普通客戶(hù)，將每月的基金短語(yǔ)評(píng)論寄送給客戶(hù)，并每月保持部分客戶(hù)的溝通工作。
3、注重融資融券的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，發(fā)展融資融券的客戶(hù)
隨著券商競(jìng)爭(zhēng)格局日趨激烈，發(fā)展新業(yè)務(wù)的贏利模式也勢(shì)在必行。所以，今年融資融券新業(yè)務(wù)也作為了營(yíng)業(yè)部重點(diǎn)考核的目標(biāo)之一。
在每天下午收盤(pán)后，利用半個(gè)小時(shí)的時(shí)間對(duì)融資融券業(yè)務(wù)及柜臺(tái)操作流程進(jìn)行學(xué)習(xí)。遇到融資融券開(kāi)戶(hù)需求時(shí)，掌握實(shí)際開(kāi)戶(hù)流程，盡快分擔(dān)開(kāi)戶(hù)柜員工的開(kāi)戶(hù)壓力。6月30日之前，完成兩個(gè)融資融券客戶(hù)的開(kāi)戶(hù)指標(biāo)。
作為營(yíng)業(yè)部的一員，必須學(xué)習(xí)融資融券業(yè)務(wù)、發(fā)展融資融券客戶(hù)，為營(yíng)業(yè)部的發(fā)展作出自己的貢獻(xiàn)。
4、團(tuán)隊(duì)成員互相支持，攜手努力共創(chuàng)佳績(jī)
心中理想的工作環(huán)境是團(tuán)隊(duì)成員和諧共處、各項(xiàng)業(yè)務(wù)由成員牽頭組織學(xué)習(xí)并回答員工提出的疑難問(wèn)題、部門(mén)之間互相支持幫助、學(xué)習(xí)成長(zhǎng)熱情高漲的集體。
作為營(yíng)業(yè)部的一顆“螺絲釘”，雖然渺小，但是也能夠發(fā)揮自己的長(zhǎng)處。在基金業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中，把握基金的特點(diǎn)，找出基金的賣(mài)點(diǎn)，安排讓“基智團(tuán)”成員輪流主持學(xué)習(xí)，對(duì)每位成員的研究能力、組織能力、演講能力都會(huì)有所提高。
通過(guò)書(shū)籍、微博等傳媒方式來(lái)吸收正面能量，然后在部門(mén)員工之間、營(yíng)業(yè)部員工之間起到傳播正面力量的導(dǎo)體。
5、完成六月投資分析考試，做到有計(jì)劃，有安排
6月11日，又是一次證券從業(yè)人員考試。我要利用現(xiàn)在起的兩個(gè)月時(shí)間，對(duì)學(xué)習(xí)章節(jié)、學(xué)習(xí)要點(diǎn)按“周”進(jìn)行劃分，每周突出學(xué)習(xí)重點(diǎn)，把握書(shū)中的每一個(gè)知識(shí)要點(diǎn)，完成章節(jié)的練習(xí)題，爭(zhēng)取在六月完成投資分析的考試。
這是我的20xx年工作計(jì)劃與發(fā)展方向，希望的努力及他人的協(xié)助能夠的達(dá)成計(jì)劃并取得好成績(jī)。
個(gè)人工作總結(jié) 篇3
歲月如梭，轉(zhuǎn)眼之間自我擔(dān)任空中飛排球協(xié)會(huì)社長(zhǎng)一職至今已有一年的時(shí)間，在這一段時(shí)間內(nèi)，協(xié)會(huì)雖然經(jīng)歷了一些起落，但是這支年輕的隊(duì)伍正在不斷地成長(zhǎng)著。在這一年中我們?cè)谠簣F(tuán)委的指導(dǎo)下，在學(xué)生社團(tuán)聯(lián)合會(huì)以及各兄弟社團(tuán)的幫助下，圓滿(mǎn)的完成了本協(xié)會(huì)既定的任務(wù)，成功舉辦了一些有意義的協(xié)會(huì)活動(dòng)，豐富了學(xué)院的校園文化。現(xiàn)值本學(xué)年末，特將本人工作總結(jié)如本學(xué)年下：
一：協(xié)會(huì)組織制度建設(shè)
在協(xié)會(huì)成立之后我們就很快的進(jìn)行了本協(xié)會(huì)主要干部的選拔，選拔后形成了本協(xié)會(huì)完整的組織機(jī)構(gòu)體系，明確了各部門(mén)和各主要干部的職責(zé)。各部門(mén)分工協(xié)作為以后積極開(kāi)展活動(dòng)奠定了良好的基礎(chǔ)。
二：活動(dòng)方面
擁有自身特色的活動(dòng)是社團(tuán)存在和發(fā)展的前提，本學(xué)年我們根據(jù)協(xié)會(huì)實(shí)際情況和排球運(yùn)動(dòng)的特點(diǎn)，策劃組織了以下一些活動(dòng)：(1)“三對(duì)三墊球賽”。這是協(xié)會(huì)成立以后組織承辦的第一個(gè)活動(dòng)。本次活動(dòng)的成功舉辦對(duì)于我們這個(gè)新成立的社團(tuán)具有重要意義，它證明了我們有能力獨(dú)立組織活動(dòng)。(2)“攜手大二”。在大二同學(xué)本學(xué)期面對(duì)排球考試的情況下，我們特別策劃組織了本次活動(dòng)。在幫助、指導(dǎo)他們排球技術(shù)的同時(shí)，協(xié)會(huì)也贏得了更多的好評(píng)，擴(kuò)大了自身的影響力。(3)社團(tuán)文化節(jié)期間，為了突出本協(xié)會(huì)特色，我們精心從策劃的多個(gè)活動(dòng)中挑選了“排球?qū)?duì)碰”和“空中飛排球協(xié)會(huì)首屆排球表演賽”這兩個(gè)作為本協(xié)會(huì)的主題活動(dòng)。
A. “排球?qū)?duì)碰”將排球和游戲結(jié)合在拉一起，使大家共同參與，在其中既享受到了游戲的快樂(lè)，又可以對(duì)排球運(yùn)動(dòng)有所了解。B. “空中飛排球協(xié)會(huì)首屆排球表演賽”是本協(xié)會(huì)真正意義上舉辦的最大活動(dòng)，活動(dòng)前我們進(jìn)行了充分的準(zhǔn)備，從各個(gè)細(xì)節(jié)出發(fā)，使表演賽的效果達(dá)到了我們所能做到的最好。本次活動(dòng)成功吸引了許多人的眼球，對(duì)于我們協(xié)會(huì)，對(duì)于學(xué)院的排球運(yùn)動(dòng)發(fā)展都有重要意義。 回顧這一年協(xié)會(huì)所舉辦的活動(dòng)，在其中作為主要策劃組織者，活動(dòng)的主要負(fù)責(zé)人。我對(duì)這些活動(dòng)的成功舉辦，感到自豪，也相信協(xié)會(huì)以后會(huì)越辦越好。
三：工作中的不足
(1)在協(xié)會(huì)工作中與協(xié)會(huì)會(huì)員交流較少，有過(guò)多聽(tīng)取他們對(duì)于協(xié)會(huì)建設(shè)的意見(jiàn)與建議。
(2)沒(méi)有更好的調(diào)動(dòng)大家活動(dòng)的積極性，導(dǎo)致在有些時(shí)候沒(méi)有完成既定的日�；顒�(dòng)計(jì)劃。
(3)對(duì)各部門(mén)，各主要干部的分配調(diào)度不夠，導(dǎo)致工作優(yōu)勢(shì)完成的不是太好。
(4)協(xié)會(huì)外聯(lián)方面的工作做的不好，沒(méi)有找到切實(shí)可行的辦法改變現(xiàn)實(shí)情況。
(5)策劃組織的協(xié)會(huì)主要活動(dòng)較少，同時(shí)受到資金，人力等各方面的影響，導(dǎo)致協(xié)會(huì)主要活動(dòng)雖然成功，但在影響力上仍然不夠。
四：下學(xué)年工作展望
(1)在學(xué)院安排下，做好協(xié)會(huì)的納新工作，招收一批積極上進(jìn)，熱愛(ài)排球運(yùn)動(dòng)的新會(huì)員，為協(xié)會(huì)注入更多活力。
(2)做好協(xié)會(huì)的主要干部的換屆工作，提升協(xié)會(huì)各部的工作能力，完善協(xié)會(huì)組織機(jī)構(gòu)體系。
(3)策劃組織幾個(gè)特色排球運(yùn)動(dòng)，并將其中一兩個(gè)影響好的活動(dòng)發(fā)展為協(xié)會(huì)的品牌活動(dòng)。
(4)積極加強(qiáng)與學(xué)院外部排球組織的聯(lián)系，在有能力，有條件的情況下，參與一些校外排球活動(dòng)和比賽。
個(gè)人工作總結(jié) 篇4
一、近段時(shí)間工作總
在我來(lái)到這里的兩個(gè)多月的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把下一步的工作做的更好。下面我對(duì)20xx年上半年工作總匯報(bào)如下：
我是今年三月份到公司工作的，在沒(méi)有負(fù)責(zé)市場(chǎng)銷(xiāo)售管理工作以前，我的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)不足，僅憑對(duì)銷(xiāo)售工作的熱情，而缺乏奶粉行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，取得了良好的效果。
通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)奶粉市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解�，F(xiàn)在我逐漸可以應(yīng)對(duì)客戶(hù)所提到的問(wèn)題，把握客戶(hù)的需要，基本良好的與客戶(hù)溝通與信任。所以經(jīng)過(guò)努力，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)提高，針對(duì)市場(chǎng)的一些變化，現(xiàn)在能拿出一些方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。
存在的缺點(diǎn)：
對(duì)于奶粉市場(chǎng)了解的還不夠深入，在與客戶(hù)的溝通過(guò)程中，過(guò)分的依賴(lài)和相信客戶(hù)，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，感覺(jué)自己還停留在一個(gè)一般促銷(xiāo)人員的位置上，對(duì)市場(chǎng)促銷(xiāo)人員的管理，培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠。我容易比較狂傲、辦事不夠職業(yè)化如賭氣不配合等，這些都是阻礙我在工作的道路上繼續(xù)前進(jìn)的絆腳石。在今后的日子，我都會(huì)有針對(duì)性地修正自己的不足。
二．下半年工作計(jì)劃
在下一步工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做：
1、做好基礎(chǔ)工作，為下一步工作做好鋪墊。
基礎(chǔ)工作在這個(gè)行業(yè)中很難做，下一步要做好每個(gè)店的月平均銷(xiāo)量，按送貨次數(shù)分解計(jì)劃，做到有的放矢。維護(hù)好客情，做好與客戶(hù)的關(guān)系，經(jīng)常與客戶(hù)溝通。對(duì)銷(xiāo)售點(diǎn)的其他品牌做好記錄，做到對(duì)他們銷(xiāo)售形式與方式了如指掌，針對(duì)他們做自己的銷(xiāo)售計(jì)劃。
2、完善促銷(xiāo)制度，加強(qiáng)促銷(xiāo)員的管理。
促銷(xiāo)管理是老大難問(wèn)題，促銷(xiāo)人員出去，處于放任自流的狀態(tài)。完善促銷(xiāo)人員管理制度的目的是讓促銷(xiāo)人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高促銷(xiāo)人員的主人翁意識(shí)。培養(yǎng)促銷(xiāo)人員在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
3.靈活運(yùn)用活動(dòng)，提高銷(xiāo)售質(zhì)量
現(xiàn)在奶粉市場(chǎng)品牌很多，但主要也就是那幾家。在近段時(shí)間銷(xiāo)售產(chǎn)品過(guò)程中，牽涉問(wèn)題最多的就是過(guò)去客戶(hù)的流失。在下一步的的銷(xiāo)售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的活動(dòng)力度做一下靈活的運(yùn)用，這樣可以提高銷(xiāo)售人員及店老板積極性。在奶粉區(qū)域，我們產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都很有優(yōu)勢(shì)，外界因素減少了，加上我們的銷(xiāo)售人員的靈活性，我相信我們做的比原來(lái)更好。
4、銷(xiāo)售目標(biāo)
下一步的銷(xiāo)售目標(biāo)最基本的是做到根據(jù)公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每一次送貨，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
三．我的建議
1.創(chuàng)造良好工作環(huán)境，提高工作效率。
提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。形成互相學(xué)習(xí)，互相幫助的氛圍，能提高工作的積極性，不要互相貶低，互相利用。
2、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是我們的根本。在下一步的工作中建立一個(gè)和諧的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的'工作來(lái)抓。
以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請(qǐng)諒解。
個(gè)人工作總結(jié) 篇5
一年來(lái)，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，本人認(rèn)真學(xué)習(xí)省、市等各級(jí)部門(mén)下發(fā)文件，及時(shí)落實(shí)我院農(nóng)合辦各項(xiàng)日常工作，努力做好醫(yī)、患兩方面的事務(wù)協(xié)調(diào)工作。積極參加院內(nèi)政治學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事。保質(zhì)保量完成“參謀助手、協(xié)調(diào)樞紐”的本職工作。
(一)、立足本職，做好各項(xiàng)基礎(chǔ)工作。
1、 信息工作。本人在汲取農(nóng)合同事們的先進(jìn)工作經(jīng)驗(yàn)的前提下，著力保證信息工作“渠道暢通、上傳下達(dá)、時(shí)效無(wú)誤、親力親為”并及時(shí)上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)審核通過(guò)，在第一時(shí)間下發(fā)各科室。
2、 統(tǒng)計(jì)工作。為保證統(tǒng)計(jì)工作不出現(xiàn)差錯(cuò)，確保新農(nóng)合統(tǒng)計(jì)工作一貫業(yè)績(jī)，對(duì)于上報(bào)的各類(lèi)文字、數(shù)字材料本人一一審核，杜絕任何錯(cuò)誤。對(duì)于突發(fā)性、臨時(shí)性工作，本人多次犧牲休息時(shí)間、不計(jì)報(bào)酬、不怕吃苦，保質(zhì)保量完成。
3、文件保存工作。本人全年共整理各類(lèi)文件216份，在保證文件完整性的前提下，為了節(jié)約紙張，采用將新農(nóng)合文件歸類(lèi)上傳至網(wǎng)絡(luò)郵箱中保存的創(chuàng)新工作方法，按年、月、日劃分歸檔，便于日后查詢(xún)，同時(shí)也保證了文件的永久性、安全性。
4、 宣傳工作。本人全年共收錄包括新政策、縣、區(qū)通知文件等73份文件。妥善整理、及時(shí)上欄，并電話通知;保證全院醫(yī)務(wù)人員及時(shí)準(zhǔn)確掌握政策動(dòng)態(tài)，更好的服務(wù)廣大患者。
(二)、重視政治理論水平學(xué)習(xí)、堅(jiān)持業(yè)務(wù)拓寬學(xué)習(xí)，完善本職工作。
1、本人到新農(nóng)合工作以來(lái)，堅(jiān)持政治理論水平學(xué)習(xí)，積極向黨組織靠攏，嚴(yán)格按照院領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于我院各級(jí)工作人員“要用心工作”的重要指示，立足自身工作特點(diǎn)，積極尋找新途徑、新方法，不斷更新工作理念、拓寬工作思路，出色完成本職工作。時(shí)刻保持與主管各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的聯(lián)系，強(qiáng)化崗位意識(shí)，增進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作。在提高自身業(yè)務(wù)素養(yǎng)的同時(shí)，多請(qǐng)示、多溝通，促進(jìn)我院新農(nóng)合與縣市區(qū)各級(jí)農(nóng)合辦的溝通與協(xié)調(diào)。
2、全身心投入本職工作，熱情接待每一位患者，耐心給予幫助，讓廣大患者“全意而來(lái)、滿(mǎn)意而歸”，始終堅(jiān)持本人“勤奮、務(wù)實(shí)、開(kāi)拓、創(chuàng)新、杜絕虛假”的工作作風(fēng)，讓服務(wù)工作水平提層次、上臺(tái)階。
總的來(lái)說(shuō)，本人無(wú)論刮風(fēng)下雨，堅(jiān)持第一個(gè)到崗，最后一個(gè)離崗，用實(shí)際行動(dòng)踐行了 “全心全意為病人服務(wù)”。
個(gè)人工作總結(jié) 篇6
歲月匆匆，又一個(gè)年輪飛馳而過(guò)，回首20xx年，對(duì)于自己來(lái)說(shuō)，又積累了一年的經(jīng)驗(yàn)。在這短暫的一年中，由于公司領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和支持，各位同事的幫助努力下，讓自己綜合能力有了更好的提升，下面我就這今年的工作簡(jiǎn)要總結(jié)如下：
一、學(xué)習(xí)生活
在學(xué)習(xí)方面，嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真學(xué)習(xí)掌握各種專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能。在生活上，充實(shí)而有條理，有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活作風(fēng)，誠(chéng)實(shí)守信，樂(lè)于助人，與同事們相處和睦。
二、主要工作
今年開(kāi)始，我從建筑設(shè)計(jì)院規(guī)劃管理部調(diào)往****項(xiàng)目部工作，并全面參與到****項(xiàng)目部這個(gè)有戰(zhàn)斗力的集體，在公司領(lǐng)導(dǎo)和項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，在同事的幫助支持下，我迅速轉(zhuǎn)換角色、適應(yīng)環(huán)境，以最快速度在業(yè)務(wù)上上手、在節(jié)奏上適應(yīng)，緊緊圍繞公司和項(xiàng)目部工作部署，扎實(shí)工作，思想政治素質(zhì)進(jìn)一步提高，業(yè)務(wù)工作能力不斷增強(qiáng)，圓滿(mǎn)完成了各項(xiàng)任務(wù)�，F(xiàn)將工作情況報(bào)告如下：
�。ㄒ唬┙ㄖO(shè)計(jì)院規(guī)劃設(shè)計(jì)部工作
1、在部門(mén)當(dāng)中工作熟悉并關(guān)注政府法規(guī)條例變化，對(duì)其認(rèn)真學(xué)習(xí)，領(lǐng)會(huì)其變更的目的。對(duì)于即將出臺(tái)的《****市城鄉(xiāng)規(guī)劃管理技術(shù)規(guī)定》認(rèn)真學(xué)習(xí)，掌握其基本要領(lǐng)，對(duì)于政府法規(guī)條例做到確實(shí)掌握。對(duì)于項(xiàng)目方面的工作，主要配合部門(mén)服務(wù)于各項(xiàng)目公司的技術(shù)性工
作。
2、其中負(fù)責(zé)了建筑設(shè)計(jì)院提出“光伏光熱”技術(shù)運(yùn)用到地產(chǎn)項(xiàng)目上的可行性研究及實(shí)際項(xiàng)目參與運(yùn)作與組織其他合作單位對(duì)課題的溝通研究。
3、積極與建筑設(shè)計(jì)院規(guī)劃設(shè)計(jì)部部長(zhǎng)及部員參與對(duì)于技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目分公司的工作，根據(jù)不同項(xiàng)目上的問(wèn)題，提出不同的參考意見(jiàn)，與部長(zhǎng)完成了項(xiàng)目會(huì)后的工作總結(jié)。
（二）****項(xiàng)目主要工作
1、今年5月本人有幸參與完成了公司****項(xiàng)目前期部分工作，對(duì)于****項(xiàng)目前期與政府的對(duì)接溝通，在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)與合作公司項(xiàng)目專(zhuān)辦人員的努力、配合下進(jìn)行了本年的前期工作，完成了項(xiàng)目控規(guī)的報(bào)批、地災(zāi)報(bào)告報(bào)批及評(píng)審、水保方案報(bào)批及評(píng)審、配合完成了土地收儲(chǔ)前的準(zhǔn)備工作。
2、關(guān)于規(guī)劃方面：積極配合規(guī)劃設(shè)計(jì)公司的多次對(duì)接，討論、深化規(guī)劃方案，到****縣、****市各規(guī)劃局進(jìn)行設(shè)計(jì)方案的匯報(bào)并獲得了整改調(diào)整意見(jiàn)。
3、林勘查驗(yàn)及調(diào)查了立昌村分戶(hù)、集體房產(chǎn)及土地出租情況，落實(shí)****縣對(duì)重大項(xiàng)目執(zhí)行一次征收，批次供地的一些政策、調(diào)查周邊項(xiàng)目的征地及銷(xiāo)售情況。
4、協(xié)調(diào)了公司總部與分公司的工作關(guān)系，項(xiàng)目資料的傳遞及項(xiàng)目真實(shí)數(shù)據(jù)的及時(shí)匯報(bào)工作。
三、存在的不足及努力方向
1、業(yè)務(wù)不強(qiáng)。由于自身經(jīng)驗(yàn)不足和知識(shí)面的狹隘，對(duì)設(shè)計(jì)院當(dāng)前擴(kuò)展的項(xiàng)目不是非常了解，因此在實(shí)際工作中不能跟好的去服務(wù)、指導(dǎo)，在以后工作中需要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)；
2、工作不夠細(xì)化。設(shè)計(jì)院現(xiàn)在面對(duì)項(xiàng)目較多較大的情況下，而自我在實(shí)際工作中未能很好的細(xì)化工作計(jì)劃；
3、思路不開(kāi)闊有待提高。加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高知識(shí)面，通過(guò)內(nèi)培、外培開(kāi)闊視野，打開(kāi)思路。
20xx年將是公司的又一個(gè)跨越年！在這新的一年中希望在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下及作為“師帶徒”的模式下為建筑設(shè)計(jì)院的輝煌發(fā)展而奉獻(xiàn)上自己的一份綿薄之力、努力奮斗。
個(gè)人工作總結(jié) 篇7
我叫xxx，19xx年x月出生，19xx年x月參加工作，現(xiàn)任xx鎮(zhèn)計(jì)劃生育助理員。我七年如一日地在計(jì)劃生育生育這個(gè)崗位上默默的工作，始終把愛(ài)崗敬業(yè)、公道正派、服務(wù)為民作為自己工作的準(zhǔn)則，很好的完成了組織上安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。
上班伊始擔(dān)重任
19xx年x月份，我中專(zhuān)畢業(yè)分配到xx鎮(zhèn)工作計(jì)劃生育服務(wù)站。剛到計(jì)劃生育服務(wù)站正趕上人員調(diào)動(dòng)和重新分工，原來(lái)主管藥具的同事調(diào)走了，領(lǐng)導(dǎo)明確由我負(fù)責(zé)藥具工作。在計(jì)劃生育服務(wù)站工作過(guò)的人都知道，藥具工作煩瑣、而且有一定的專(zhuān)業(yè)性，管藥具就意味著自己要獨(dú)管一攤工作，其他業(yè)務(wù)都是老同志任業(yè)務(wù)主管，而且還有幾個(gè)業(yè)務(wù)員，自己個(gè)人自己剛剛上班，就要擔(dān)當(dāng)這么獨(dú)當(dāng)一面，而且既當(dāng)“官”又當(dāng)兵，自覺(jué)壓力很大，為此我是抓時(shí)間、擠時(shí)間的學(xué)習(xí)，有的向老同志學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)知識(shí)自己就抱著書(shū)本學(xué)習(xí)，功夫不負(fù)有心人，很快我就進(jìn)入了角色，各種報(bào)表、專(zhuān)業(yè)知識(shí)都管理的井然有序，沒(méi)有讓領(lǐng)導(dǎo)操過(guò)一次心，在藥具業(yè)務(wù)考核中多次受到上級(jí)的肯定，而且在比賽中還獲得過(guò)第二名的好成績(jī)。后因工作需要我又做過(guò)四術(shù)員、管過(guò)帳。20xx年x月老助理員因身體原因在家休養(yǎng)，考慮到工作的銜接，鎮(zhèn)里安排我任計(jì)劃生育助理員。說(shuō)真的，要我管一攤工作，我自己心里還有底，要任助理員管計(jì)劃生育的全面業(yè)務(wù)，自己心里一個(gè)勁的打鼓。20xx年度計(jì)劃生育全縣十二個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)排名第九，而且新的主管領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)27歲沒(méi)有從事過(guò)計(jì)劃生育工作的年輕干部，與我知近的同事都勸我，不要接這個(gè)爛攤子，自己不但干不出成績(jī)，而且領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)認(rèn)為你的能力不行，鬧個(gè)費(fèi)力不討好。面對(duì)組織的安排、領(lǐng)導(dǎo)的信任，我毅然接受了這個(gè)挑戰(zhàn)，擔(dān)任計(jì)劃生育助理員一職。
公道正派樹(shù)形象
自我從事工作7年來(lái)，沒(méi)有同領(lǐng)導(dǎo)發(fā)過(guò)一次牢騷，沒(méi)有同同事發(fā)生過(guò)一次口角，更沒(méi)有一次因工徇過(guò)私情。在不斷提高自身素質(zhì)的同時(shí)，著力塑造勤政、廉政、高效、務(wù)實(shí)的機(jī)關(guān)形象。一方面我對(duì)計(jì)生站同事們做到政治上關(guān)心，生活上愛(ài)護(hù)，工作上支持，紀(jì)律上嚴(yán)格約束，堅(jiān)決抵制和克服各種不正之風(fēng)。另一方面我堅(jiān)持做到嚴(yán)于律己，率先垂范，做到政治上清醒、學(xué)習(xí)上主動(dòng)、工作上富有創(chuàng)造性。身為一名共產(chǎn)黨員，我自覺(jué)地戒浮、戒虛，努力培養(yǎng)實(shí)事求是，腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，從不搞花架子，作表面文章。每次普查我都是親自帶隊(duì)，堅(jiān)持"鎮(zhèn)不漏村，村不漏戶(hù)，戶(hù)不漏人，人不漏項(xiàng)"的原則。
團(tuán)結(jié)協(xié)作解難題
我始終認(rèn)為，加強(qiáng)同同事和相關(guān)部門(mén)的團(tuán)結(jié)和協(xié)調(diào)，是做好計(jì)生工作的重要條件。為了搞好與各業(yè)務(wù)的團(tuán)結(jié)，我堅(jiān)持廣納諫言，虛心接受不同觀點(diǎn)的意見(jiàn)，不獨(dú)斷專(zhuān)行，不剛愎自用。對(duì)每個(gè)業(yè)務(wù)主管，都一視同仁，使他們既有一定的責(zé)任，又有相應(yīng)的權(quán)力，責(zé)權(quán)利相統(tǒng)一，從而最大限度地調(diào)動(dòng)了各業(yè)務(wù)主管的積極性，從沒(méi)有發(fā)生爭(zhēng)功諉過(guò)，爭(zhēng)權(quán)奪利的現(xiàn)象。為搞好與鎮(zhèn)其他部門(mén)的關(guān)系，我堅(jiān)持求大同、存小異，平時(shí)與有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)多勾通，多交心，多協(xié)商，收到了較好的效果。如派出所、民政局、司法所等部門(mén)分別發(fā)揮了職能作用，對(duì)計(jì)劃生育工作實(shí)行了齊抓共管，綜合治理，使“一證先行，無(wú)證否辦”的流動(dòng)人口管理制度落到實(shí)處，在本年度縣計(jì)劃生育年終考核驗(yàn)收中取得滿(mǎn)分的好成績(jī)。
總攬全局謀發(fā)展
我覺(jué)得，自己作為計(jì)劃生育助理員，當(dāng)好參謀，出好點(diǎn)子是我義不容辭的職責(zé)。一年來(lái)，我堅(jiān)持站在全局的角度，冷靜客觀地分析形勢(shì)，周密細(xì)致地謀劃舉措，及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)提出合理化建議，多數(shù)建議被領(lǐng)導(dǎo)采納后，對(duì)推動(dòng)全鎮(zhèn)計(jì)生工作發(fā)揮了積極作用。20xx年年初，我新任計(jì)劃生育助理員，針對(duì)個(gè)別村計(jì)生專(zhuān)干年齡大、文化水平低、業(yè)務(wù)不精、思想松懈等問(wèn)題，我建議調(diào)換了6名計(jì)生專(zhuān)干，建議適時(shí)召開(kāi)由“一把手”參加的計(jì)劃生育調(diào)度會(huì)，擺形勢(shì)，講問(wèn)題、給基層領(lǐng)導(dǎo)敲響警鐘，鼓勁加壓。為進(jìn)一步摸清底數(shù)，下半年我組織兩支隊(duì)伍，對(duì)全鎮(zhèn)700人以上的重點(diǎn)村全部解剖調(diào)查一遍，基本上掌握了基層工作的實(shí)情。
銳意進(jìn)取寫(xiě)新篇
代表我縣迎接省利益導(dǎo)向機(jī)制驗(yàn)收，在市計(jì)劃生育工作表彰會(huì)上做典型發(fā)言。一年里實(shí)現(xiàn)了一年一變樣、一年躍上六個(gè)臺(tái)階的好成績(jī)。從20xx年度的第九名，一躍成為計(jì)劃生育模范鎮(zhèn)，全縣排名第三。自己也因?yàn)楣ぷ魍怀觯芸h政府嘉獎(jiǎng)一次。
幾年來(lái)，盡管自己做了一些應(yīng)該做的工作，為我鎮(zhèn)計(jì)劃生育工作的開(kāi)展做出了一點(diǎn)貢獻(xiàn)，但由于自己水平有限，工作能力有限，在實(shí)際工作中不可避免地出現(xiàn)了一些失誤和不足，參謀作用發(fā)揮得還不夠好，業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作還不夠有力，協(xié)調(diào)工作還有許多不盡人意的地方。我決心，在新的一年里，要發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，再接再勵(lì)，為使我鎮(zhèn)的計(jì)劃生育工作再鑄輝煌，做出自己堅(jiān)持不懈的努力。
個(gè)人工作總結(jié) 篇8
隨著新年的腳步日漸臨近，一年的工作已至尾聲。從北京總公司在河北成立分公司以來(lái)，第一次全面的總結(jié)工作，客觀負(fù)責(zé)的分析自己，正視自己的不足，積極修正，努力尋求突破。通過(guò)銷(xiāo)售實(shí)踐以及領(lǐng)導(dǎo)的耐心栽培，自身得到了提升，但自己不足方面還很多，但我相信自己的未來(lái)肯定會(huì)比今天更精彩。 現(xiàn)將這一年來(lái)的主要工作內(nèi)容及情況概括如下，敬請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)指教：
一、業(yè)績(jī)完成情況
檔案數(shù)字化情況，長(zhǎng)安區(qū)檔案局掃描金額17800元，長(zhǎng)安區(qū)國(guó)稅局掃描金額5500元，軟件銷(xiāo)售及實(shí)施情況贊皇檔案局銷(xiāo)售金額12000元，行唐地稅局軟件20xx元，完成銷(xiāo)售額總計(jì)37300元；
20xx年已經(jīng)快要過(guò)去，雖然銷(xiāo)售業(yè)績(jī)并不理想，但那只能代表過(guò)去，為了在20xx年有一個(gè)新的起點(diǎn)，新的目標(biāo)，特制定工作計(jì)劃，以作激勵(lì)。
二、工作態(tài)度的轉(zhuǎn)變
20xx年以來(lái)，河北省檔案數(shù)字化項(xiàng)目一直被科怡公司所壟斷，雖然自己一直堅(jiān)信可以跑跑河北這邊的市場(chǎng)，但是苦于自己的人脈關(guān)系等因素不夠準(zhǔn)備充分，造成部分省直單位的項(xiàng)目流產(chǎn)，但是勝不驕敗不餒，堅(jiān)持到底一定會(huì)看到未來(lái)的希望。
態(tài)度決定一切。信心倍增使我更加的熱愛(ài)這份工作，不僅盡是因?yàn)樗芙o我?guī)?lái)收入，更重要的是，在一定程度上，它實(shí)現(xiàn)了我肯定自己的愿望。工作使我在此成長(zhǎng)了起來(lái)，面對(duì)它我不只是有極大的熱情，甚至有感恩之情。從北京到河北的這幾年公司一直沒(méi)有放棄我，從面對(duì)一無(wú)所知的工作內(nèi)容，不知道該從何處著手工作的自己，到現(xiàn)在可以單獨(dú)與客戶(hù)面對(duì)面談項(xiàng)目，客戶(hù)問(wèn)的很多問(wèn)題，自己可以獨(dú)立解決，都要?dú)w功于公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的栽培！
三、存在的不足
在銷(xiāo)售實(shí)踐的過(guò)程中，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)提醒，發(fā)現(xiàn)自己還有諸多的不足之處，想要成為一個(gè)金牌的銷(xiāo)售員，需要補(bǔ)齊的知識(shí)還有很多。下面是我自進(jìn)入公司后，一點(diǎn)一點(diǎn)顯露出來(lái)的不足之處，在公司領(lǐng)導(dǎo)的提醒下，我也努力的在修正完善。
1、沒(méi)有目標(biāo)，沒(méi)有計(jì)劃，盲目行事，結(jié)果事倍功半。河北分公司成立以來(lái)，月初不知計(jì)劃，不知道給自己定任務(wù)，業(yè)績(jī)也只是撞出來(lái)的，碰上準(zhǔn)客戶(hù)就有，碰不上就沒(méi)有。
2、積極收集信息，卻不懂回訪篩選，不注重二級(jí)市場(chǎng)的及時(shí)維護(hù)，結(jié)果造成大量信息流失。
3、講解過(guò)程中，不會(huì)運(yùn)用數(shù)字來(lái)說(shuō)明問(wèn)題，不會(huì)算帳，造成客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品信心不足。
4、不會(huì)區(qū)別對(duì)待客戶(hù)，談判中待客戶(hù)過(guò)于客氣，唯客戶(hù)是從，沒(méi)有霸氣，不夠果斷，導(dǎo)致前期鋪墊工作失利，后期工作不好開(kāi)展。
以上不足之處，希望來(lái)年的工作提升，公司領(lǐng)導(dǎo)多多給予幫助，自己也會(huì)慢慢提升修正終會(huì)見(jiàn)成效。
四、工作規(guī)劃
本人在20xx年年度，業(yè)績(jī)是太不理想，當(dāng)然這其中肯定有許多不足和需要改進(jìn)、完善的地方。今年，我將一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基礎(chǔ)上，本著“多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動(dòng)地開(kāi)展工作”的指導(dǎo)思想，確立工作目標(biāo)，全面開(kāi)展20xx年年度的工作。現(xiàn)制定工作劃如下:
一、 對(duì)于老客戶(hù)，和固定客戶(hù)，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶(hù)，好穩(wěn)定與客戶(hù)關(guān)系。
二、 在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷從各種渠道快速開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，推廣新產(chǎn)品.
三、 根據(jù)公司分解的任務(wù)，多多開(kāi)發(fā)區(qū)縣級(jí)客戶(hù)，其中大部分精力放在財(cái)政國(guó)庫(kù)集中支付客戶(hù)這塊，市場(chǎng)前景很大，明年多多爭(zhēng)取各財(cái)政局、商業(yè)銀行及人行的檔案項(xiàng)目
四、 在維護(hù)老客戶(hù)這塊，客戶(hù)遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，秉著誠(chéng)信，讓客戶(hù)從真正意義上的相信我們，讓他們心里在實(shí)際意義上的合作伙伴到朋友，我這塊我去年我做的太不夠了，平時(shí)缺少溝通，純屬合作伙伴性質(zhì)，以至于真正需要他們時(shí)都不給予幫忙
經(jīng)過(guò)這一年，我看到了自己并不是不適合銷(xiāo)售工作，只是沒(méi)有找到合適的方法、沒(méi)有足夠的經(jīng)驗(yàn)和廣泛的人脈，不具備更專(zhuān)業(yè)的知識(shí)，而這些只是學(xué)習(xí)和時(shí)間的問(wèn)題。發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處，我會(huì)繼續(xù)前進(jìn)，努力地使自己朝著更陽(yáng)光、更真誠(chéng)、更自信、更負(fù)責(zé)的目標(biāo)前行，我也真心的希望大家都能共同努力，多簽單，多出成績(jī)，用一顆感恩的心去面對(duì)工作，服務(wù)于我們這個(gè)大家庭，使它能夠一帆風(fēng)順！
個(gè)人工作總結(jié) 篇9
教育作為一個(gè)民族前進(jìn)的不竭動(dòng)力，要求教師要“活到老，學(xué)到老”。因此，在崗繼續(xù)教育便成為了教師專(zhuān)業(yè)素質(zhì)提高的必要途徑。在今年的繼續(xù)教育過(guò)程中，我主動(dòng)參加了網(wǎng)絡(luò)繼續(xù)教育的培訓(xùn)，積極參加學(xué)習(xí)，努力作好筆記，取得頗為豐富的收獲�，F(xiàn)在將自己一年的網(wǎng)絡(luò)繼續(xù)教育學(xué)習(xí)進(jìn)行簡(jiǎn)單的總結(jié)。
通過(guò)學(xué)習(xí)，我了解了更多的教育新思想，知道了當(dāng)前教育者要樹(shù)立終身教育觀，要進(jìn)行合作教育，從而實(shí)施創(chuàng)新教育，開(kāi)發(fā)多元智力。要讓學(xué)生樹(shù)立“活到老，學(xué)到老”的思想，使他們無(wú)時(shí)無(wú)刻不在學(xué)習(xí)，從而更加豐富充實(shí)自己。正如朗格朗所說(shuō)的那樣：關(guān)于終生教育的目的，是為了“努力建設(shè)更美好的新生活”，“吸取一切有益的因素去幫助人們過(guò)一種和諧的與人性相一致的充實(shí)生活。”在樹(shù)立終生教育觀念的同時(shí)，我也認(rèn)識(shí)到了“四個(gè)學(xué)會(huì)”，即學(xué)會(huì)認(rèn)知，學(xué)會(huì)做事，學(xué)會(huì)共同生活，學(xué)會(huì)生存。這是終生教育的四個(gè)支柱，實(shí)質(zhì)上從學(xué)校教育對(duì)人的培養(yǎng)角度出發(fā)進(jìn)行的說(shuō)明，是終生教育賴(lài)以進(jìn)行的基礎(chǔ)。
我在本學(xué)期里緊緊抓緊每一次學(xué)習(xí)的時(shí)間，進(jìn)行海綿吸水般的學(xué)習(xí)。并且利用業(yè)余時(shí)間和雙休日進(jìn)行消化，做好相關(guān)的自學(xué)筆記。并且將一些理論成果付諸于我的教育教學(xué)實(shí)際當(dāng)中，取得了非常好的效果。使得繼續(xù)教育的意義落到了實(shí)處。高度重視教學(xué)反思、做好反思再實(shí)踐反思是教師發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，分析問(wèn)題的過(guò)程。在這一過(guò)程中，我結(jié)合大量教學(xué)雜志、教學(xué)參考書(shū)中的觀點(diǎn)及案例，找出自己在教育教學(xué)中存在的問(wèn)題，并分析問(wèn)題產(chǎn)生的原因以及由此產(chǎn)生的教育后果，在實(shí)踐中形成？還與老師們形成了“個(gè)體反思”和“群體反思”兩種方式�！皞�(gè)體反思”是我“自省自察”，特別是對(duì)于本學(xué)期的幾堂公開(kāi)課、展示課，我都會(huì)進(jìn)行進(jìn)行“課前反思--課中反思--課后反思—思后實(shí)踐”并且寫(xiě)好反思案例等，及時(shí)總結(jié)好理論成果。
以視頻優(yōu)秀課中的名師為榜樣、大膽探索實(shí)踐他們有的課上得精彩，有的班級(jí)帶得漂亮。他們都會(huì)成為我追隨的目標(biāo)，我會(huì)以他們?yōu)榘駱�。但是，我也不�?huì)迷失自己，我會(huì)大膽探索、實(shí)踐自己的教學(xué)感悟。把自己用心悟的教學(xué)原理通過(guò)最樸實(shí)、簡(jiǎn)單的教育教學(xué)手段來(lái)進(jìn)行實(shí)踐。讓每個(gè)孩子都能感受到來(lái)自老師愛(ài)的教育。可以說(shuō)，通過(guò)這樣的“追隨”和“創(chuàng)新”鞏固了自己所學(xué)理論，又提高了運(yùn)用理論知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題的能力。
當(dāng)然，在自己不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程中，我也發(fā)現(xiàn)好多的問(wèn)題。比如自己的理論水平還是膚淺之極，我想接下去要做的就是要運(yùn)用多種形式升華自己的認(rèn)識(shí)，形成一個(gè)自己教育思想的過(guò)程，寫(xiě)出成形的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，并最終形成自己的教學(xué)理念。
現(xiàn)在，我學(xué)習(xí)時(shí)間累計(jì)已經(jīng)超過(guò)了規(guī)定學(xué)時(shí)，并且從中感悟出了許多東西，也學(xué)會(huì)了許多東西。在今后，我將繼續(xù)認(rèn)真加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身水平。
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