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半年工作總結(jié)

上半年工作總結(jié)

時間:2020-10-19 08:26:08 半年工作總結(jié) 我要投稿

【必備】上半年工作總結(jié)合集9篇

  總結(jié)是事后對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料,它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規(guī)律,因此我們需要回頭歸納,寫一份總結(jié)了。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么,以下是小編幫大家整理的上半年工作總結(jié)9篇,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

【必備】上半年工作總結(jié)合集9篇

上半年工作總結(jié) 篇1

  按照××市市委、市政府20xx年規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)目標任務(wù)的要求,我局在上半年規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)中,取得了一定的成績,現(xiàn)將上半年的規(guī)范如下:

  一、強化依法管理,改善政務(wù)環(huán)境。

 。ㄒ唬└鶕(jù)有關(guān)文件精神的要求,上半年在市場科和我局下轄的生資市場、水果批發(fā)市場、食品城及東門蔬菜批發(fā)市場,按要求在市場內(nèi)公布了市場收費項目,使市場經(jīng)營戶對我局的收費項目一目了然。

 。ǘ┙Y(jié)合我局實際情況,嚴格按照法定權(quán)限和法定程度起草和制定了規(guī)范性文件,并及時加以公布。清理、修改和廢止了不適應(yīng)城鄉(xiāng)一體化、新農(nóng)村建設(shè)、招商引資作"產(chǎn)業(yè)發(fā)展年"等要求的規(guī)范性文件。

 。ㄈ┻M一步完善了管理責任制度,清理、確認并向社會公告了管理主體,切實解決了各市場及各科(室)在管理中出現(xiàn)的互相推諉的態(tài)度。

  二、完善制定建設(shè),規(guī)范管理行為。

 。ㄒ唬┻M一步細化規(guī)章制度。職位及職責范圍上局及各科(室)公開欄。強化了各科(室)、市場人員平時成績的考核對中作出成績的有功人員給予精神及物質(zhì)方面的獎勵,健全和完善了激勵約束機制。每個月對我局黨員和群眾分別進行了黨性學習,及日常的業(yè)務(wù)培訓,增強了全局黨員干部及職工的積極性、主動性和創(chuàng)造性。優(yōu)化了我局服務(wù)標準,完善了服務(wù)對象滿意測評制度。

  (二)建立化解社會矛盾的長效機制,及時妥善地處理好群眾反映的"關(guān)于西湖塘鴿市擾民"的矛盾。

 。ㄈ┪揖种卮鬀Q策,由局領(lǐng)導請有關(guān)專家傳授經(jīng)驗,親臨指導,為我局的建設(shè)提供了有力的幫助。

  (四)對于各市場,局領(lǐng)導班子千方百計拓展市場擴建及遷移更好更大的環(huán)境,確保了國有市場的增值。

  三、推進政務(wù)公開,建立"陽光行政"。

 。ㄒ唬┌凑铡丁痢潦姓⻊(wù)公開方案》和《××政務(wù)公開目錄》全面、及時、規(guī)范地公開了財務(wù),各科(室)、市場的政務(wù),并制定了政務(wù)公開性。就我局競選中層副職,局請示了紀委、人事部門、政府有關(guān)部門,競選中,紀委副書記、政府辦公室負責人到位參加,把我局"陽光行政"推向高層。

 。ǘ└玫赝晟屏苏⻊(wù)公開機制,進一步落實新聞發(fā)言人制度,及時、全面、真實、準確地向社會公眾發(fā)布我局有關(guān)信息。

 。ㄈ⿲ι婕叭嗣袢罕娗猩砝鎲栴}的決策事項,按照規(guī)、進行了公示,并制定了相關(guān)操作細則。

 。ㄋ模┙⒑屯晟屏藳Q策信息反饋和決策后評估機制,重大決策(依法保密的除外),及時向公眾公開,定期對決策的執(zhí)行情況進行了跟蹤和信息反饋,及時調(diào)整和完善了有關(guān)決策。

  四、優(yōu)化服務(wù)流程,創(chuàng)新管理方式。

 。ㄒ唬┌凑"一站式"服務(wù)的要求,我局理順了各科(室)、市場之間的相互關(guān)系,優(yōu)化了的流程。

 。ǘ┌岩(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)與城鄉(xiāng)一體化和新農(nóng)村建設(shè)更好地推進。加快了產(chǎn)業(yè)發(fā)展年,為了實現(xiàn)我局新生資市場項目和新果蔬批發(fā)市場項目的推進,我局做了大量的調(diào)查和跟蹤服務(wù)。為實現(xiàn)項目的順利引進而努力。

 。ㄈ┮(guī)范高效地運作政務(wù)服務(wù),提高了我局對外的服務(wù)質(zhì)量和水平。加強了我局與市委、市政府及有關(guān)部門之間的互聯(lián)互動。

 。ㄋ模┻M一步整頓了我局機關(guān)作風和內(nèi)部各科(室)、市場之間的流程,推行了短流程服務(wù)和標準化服務(wù)。嚴格地執(zhí)行了一次告知制,首問責任制和告知承諾制,最大限度地方便群眾服務(wù)。

  (五)推動電子政務(wù)建設(shè)上新臺階。優(yōu)化整合了全局電子網(wǎng)絡(luò)平臺,提高資源共享與整體利用率。擴大了網(wǎng)上互動的內(nèi)容,逐步實現(xiàn)了辦理事項網(wǎng)上申報,材料網(wǎng)上提交,辦理結(jié)果網(wǎng)上查詢。

  五、完善公共服務(wù)體系,提升服務(wù)水平。

 。ㄒ唬┪揖肿龅矫课宦毠び嗅t(yī)保、社保,更好地完善社會保險體系。為職工解決后顧之憂。

 。ǘ┰谖揖州爡^(qū)內(nèi)市場,建立了公共衛(wèi)生應(yīng)急、監(jiān)測預(yù)警機制,如禽流感預(yù)防及其他夏季易發(fā)病預(yù)防等,完善了公共衛(wèi)生體系及緊急醫(yī)療救援網(wǎng)絡(luò)。

  六、創(chuàng)新監(jiān)督機制,確保實效。

 。ㄒ唬﹦(chuàng)新監(jiān)督制度,落實了調(diào)研、論證并逐步實施了重大問題事前報告制度。

 。ǘ┘訌娦姓䦶妥h應(yīng)訴,建立了符合我局實際的有特色的復議監(jiān)督機制。

  七、其他目標。

 。ㄒ唬┘哟笙蛏鐣姷男麄髁Χ龋瑯淞⑽揖值牧己眯蜗。通過各種新聞媒體、網(wǎng)絡(luò)以及政府建設(shè)專欄。宣傳了我局對外招商項目以及服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量。

  (二)強化我局規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)信息,每月報送情況達2條。

 。ㄈ┘訌娨(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)督查,確定了社會監(jiān)督人員,進行了指導及考核。

上半年工作總結(jié) 篇2

  在上半年的工作中,我隊以重創(chuàng)新、求發(fā)展、強服務(wù)、提效能為核心目標;以扎實開展“質(zhì)量和安全年”活動為有效載體;以全面提高產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全總體水平為最終目的,深入推進職能監(jiān)管和內(nèi)部管理兩大格局建設(shè);著重做好以下幾項工作。

  一是加強了與各區(qū)縣(市)局的聯(lián)系,進一步做好區(qū)域性、系統(tǒng)性、專業(yè)性食品質(zhì)量案件的督察督辦工作,發(fā)揮了市局食品專門巡查執(zhí)法機構(gòu)對基層局的督察督導作用。對巡查執(zhí)法工作中發(fā)現(xiàn)的共性問題,向各區(qū)縣市局下達督察督辦指令(截至目前共下達督察督辦指令書18份),通報巡查執(zhí)法檢查中發(fā)現(xiàn)的食品安全問題,加強與區(qū)縣局在食品安全監(jiān)管方面的溝通協(xié)調(diào),凸顯了食品安全巡查執(zhí)法隊在食品安全監(jiān)管工作中的執(zhí)法、監(jiān)督、指導作用。

  三是進一步挖掘技術(shù)執(zhí)法潛能,加大對違法食品生產(chǎn)加工企業(yè)的整治力度,查處了一批食品違法生產(chǎn)企業(yè)。充分發(fā)揮食品安全巡查執(zhí)法隊在查處食品質(zhì)量案件中的專業(yè)執(zhí)法優(yōu)勢,對巡查執(zhí)法檢查工作中發(fā)現(xiàn)存在違反《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《食品衛(wèi)生法》等法律法規(guī)的食品生產(chǎn)企業(yè),及時展開立案調(diào)查。截止目前,立案調(diào)查98起,搗毀黑加工點5個,收繳罰沒款110.6萬元。

  四是加強執(zhí)法人員廉潔自律教育和業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓,全面提高巡查執(zhí)法人員行政執(zhí)法能力,提高了巡查執(zhí)法人員的綜合素質(zhì)。為提高行政執(zhí)法人員和專業(yè)技術(shù)人員政治素質(zhì)及巡查執(zhí)法能力和水平,食品安全巡查執(zhí)法隊采取集中學習和個別指導相結(jié)合,座談討論和聘請專家講課相結(jié)合等方式,提高隊內(nèi)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和專業(yè)技術(shù)水平。通過定期培訓及以老帶新等分組方式,克服了食品安全巡查執(zhí)法隊建隊之初新人新手多等困難,發(fā)展到今天人人都是辦案能手,各個都是執(zhí)法骨干了良好局面。使得食品安全巡查執(zhí)法隊調(diào)出人員成為基層辦案主力,調(diào)入人員較快適應(yīng)巡查執(zhí)法工作,保證了巡查執(zhí)法隊按照年初制定的工作計劃,扎實推進,穩(wěn)步前行。

  五是多方探索隊伍建設(shè)的好做法,加大執(zhí)法裝備建設(shè),巡查執(zhí)法條件初步改善。隨著食品安全巡查執(zhí)法工作的不斷發(fā)展,食品生產(chǎn)企業(yè)巡查監(jiān)管任務(wù)的加重,以及人員素質(zhì)的不斷提高,食品安全巡查執(zhí)法隊由原來的兩個巡查執(zhí)法組擴大到三組。由于原有執(zhí)法車輛不足,制約了巡查執(zhí)法領(lǐng)域的進一步擴展,因此食品安全巡查執(zhí)法隊多方探索,為巡查執(zhí)法科室新添置了2臺專用執(zhí)法車輛,以及證據(jù)采集用攝錄像、條碼識別等設(shè)備。僅僅經(jīng)過半年時間,食品安全巡查執(zhí)法隊的固定資產(chǎn)總值已由建隊之初的10萬元,發(fā)展壯大到原有資產(chǎn)的4倍多,食品安全巡查執(zhí)法裝備初步成型。

  六是依托輿論媒體優(yōu)勢,大力宣傳食品安全巡查執(zhí)法工作,全面提升食品安全監(jiān)管工作社會影響力。上半年,食品安全巡查執(zhí)法隊加強了信息交流,暢通了信息渠道,及時總結(jié)工作成果,提煉工作經(jīng)驗,編發(fā)簡報18期,被省局采納8 篇,市局采納3篇。省市各級媒體更是給與食品安全巡查執(zhí)法工作以極大關(guān)注,充分報道食品安全監(jiān)管工作中的典型案件以及關(guān)注民生、服務(wù)企業(yè)好做法、好經(jīng)驗,其中電視報道5次,報紙報道7篇,有效提升了食品安全巡查執(zhí)法工作的社會影響力。

  二、制約執(zhí)法隊發(fā)展的幾個問題

  (一)執(zhí)法人員不足。目前食品安全巡查執(zhí)法隊現(xiàn)有執(zhí)法人員8人、專業(yè)技術(shù)人員2人,由全隊組成的3個執(zhí)法組,不能滿足對全市范圍內(nèi)食品獲證企業(yè)進行巡查監(jiān)管的工作要求。

 。ǘ﹫(zhí)法車輛欠缺。巡查執(zhí)法隊現(xiàn)有4臺執(zhí)法車輛中,僅有2臺屬食品巡查執(zhí)法隊固定資產(chǎn),其余2臺歸還給市局食品處和稽查支隊后,面臨現(xiàn)有執(zhí)法組無法開展巡查執(zhí)法工作的窘境。

  (三)辦公條件緊張。巡查執(zhí)法隊現(xiàn)有辦公室4間,其中執(zhí)法二科和三科合用一間辦公室,影響案件調(diào)查處理效率。

  三、下半年工作打算

 。ㄒ唬┩晟剖称钒踩膊閳(zhí)法工作規(guī)范,增強行政執(zhí)法制度化建設(shè),進一步提升食品巡查監(jiān)管法制化水平。

  (二)完善“三位一體”電子監(jiān)管模式框架,進一步提升信息化建設(shè)水平。

  (三)健全完善培養(yǎng)教育機制,強化執(zhí)法人員培訓,打造一支“剛正、明法、博學、拓新”的專業(yè)執(zhí)法隊伍。

  (四)進一步加大食品安全巡查執(zhí)法工作力度,提高執(zhí)法效能,進一步提升執(zhí)法打假工作水平。

  (五)結(jié)合“質(zhì)量安全年”和“農(nóng)村食品安全年”活動,開展食品安全專項整治行動,進一步提升我市食品質(zhì)量安全總體水平。

 。┏浞职l(fā)揮“兩個前移”在食品監(jiān)管工作中的作用,進一步提升技術(shù)執(zhí)法工作水平。

上半年工作總結(jié) 篇3

  XX年上半年,全市旅游工作在市委、市政府的正確領(lǐng)導下,在省、達州市旅游局的關(guān)心和幫助下,堅持以科學發(fā)展為指導,認真貫徹落實全省經(jīng)濟工作會,省、達州市旅游工作會和市委工作會議精神,統(tǒng)籌安排,及早謀劃,扎實推進,有力地促進了全市旅游經(jīng)濟的穩(wěn)步增長,為下半年旅游業(yè)發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。

  一、實現(xiàn)旅游經(jīng)濟指標

  XX年1—6月,全市各景區(qū)及農(nóng)家樂接待游客59.5萬人次,同比增長15%,實現(xiàn)旅游總收入2.97億元,同比增長11.8%,占全年目標任務(wù)4.8億元的61.87%。

  二、旅游業(yè)務(wù)工作有序開展

  1.加快紅軍公園項目建設(shè)。一是全面啟動紅色旅游項目瞻仰區(qū)標段工程建設(shè),現(xiàn)已完成入口景觀區(qū)至瞻仰區(qū)的公路會車道改建工程,徐公亭至后山的新建公路基礎(chǔ)工程已完成60%,完成投資230萬元;二是采取各種措施,對善意寺實行分步搬遷;三是確定雕塑施工建設(shè)單位,完成雕塑標段的控制價評審,進入設(shè)計及小樣制作階段;四是完成了民俗區(qū)標段土地征用及相關(guān)建設(shè)等前期工作,進入施工實施階段。

  2.旅游規(guī)劃。一是已完成《高速公路沿線生態(tài)休閑旅游產(chǎn)業(yè)開發(fā)規(guī)劃(方案)》和《肖口河流域生態(tài)休閑開發(fā)方案》,以加快鄉(xiāng)村旅游經(jīng)濟的發(fā)展。與川師大規(guī)劃設(shè)計院達成了編制《紅軍公園創(chuàng)建國家aaaa級旅游景區(qū)方案及補充規(guī)劃》意向協(xié)議;二是編制完成了《八臺山—龍?zhí)逗觿?chuàng)國家4a級旅游景區(qū)修建性詳細規(guī)劃》初設(shè)大綱,并通審查,現(xiàn)進入詳規(guī)編制階段;三是編制完成《市旅游業(yè)發(fā)展“xx”規(guī)劃》。

  3.宣傳推介。積極籌備并組團參加了“迎世博—XX年四川暨成都新春旅游”啟動儀式宣傳活動、達州市“中國?達州‘元九’登高節(jié)”活動、重慶?旅游產(chǎn)品推介會、第十四屆中國東西部合作與投資貿(mào)易洽談會旅游交易會、重慶國內(nèi)旅游交易會、重慶城際旅游會及“渝洽會”, 共展出圖片展板10張,18平方米,發(fā)放旅游宣傳資料《紅色 魅力巴山》精美畫冊800冊,《重點旅游招商項目》畫冊600冊,《旅游導覽》資料1800份,《旅游景點介紹》光碟400盤,全方位地宣傳和展示秀麗風光、悠久的歷史文化和淳樸的民俗風情,進一步提升了旅游知名度。

  4.創(chuàng)星工作。一是組織和協(xié)調(diào)怡和紫金大酒店創(chuàng)四星級工作,達州市星評委員會已對該酒店創(chuàng)星工作進行了首次初驗,現(xiàn)正按要求進行完善和整改。

  5.紅色旅游續(xù)建項目。已編制完成《紅色旅游續(xù)建項目可行性研究報》。將配合市發(fā)改委向省發(fā)改委、國家發(fā)改委和國家紅辦匯報紅色旅游續(xù)建項目爭取工作。

  6.龍?zhí)逗觿?chuàng)4a級景區(qū)工程。制定和修改了《八臺山—龍?zhí)逗觿?chuàng)建國家aaaa級旅游景區(qū)》的資金預(yù)算和實施方案,編制完成了《八臺山—龍?zhí)逗觿?chuàng)國家4a級旅游景區(qū)修建性詳細規(guī)劃》初設(shè)大綱。

  7.旅游活動。一是聘請了岷山飯店管理公司對大酒店和怡和紫金大酒店參加首屆旅游飯店服務(wù)技能大賽的參賽隊員進行了急訓,我市共組織兩個隊8名參賽選手,怡和紫金選手張家艷獲得中餐擺臺第九名,毛洪敏獲得客房中式鋪床第十名,市旅游局獲得組織獎。二是參加了四川省旅游人才資源統(tǒng)計調(diào)查工作。填寫了12家鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營業(yè)主、4家旅游企業(yè)172名員工、四川旅游企業(yè)人才需求調(diào)查表4份的詳細資料及人力競爭力調(diào)查表40余份;三是組織市黨政代表團考察重慶武隆縣旅游發(fā)展情況。

  8.旅游安全!皼]有安全,便沒有旅游。”我局精心組織,周密部署,切實加強對旅游安全工作的領(lǐng)導和督導。一是組織涉旅企業(yè)的業(yè)主召開旅游安全工作會議,制定和完善《旅游安全突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》等各種安全制度,下發(fā)了《關(guān)于做好當前旅游安全工作的通知》的文件,簽定安全責任書;二是組織人員對轄區(qū)內(nèi)的旅游市場進行嚴格的監(jiān)管,對旅游接待設(shè)施、游樂設(shè)備、消防器材、食品衛(wèi)生、警示標牌、安全應(yīng)急措施等方面逐一仔細排查,在檢查中,下發(fā)立即整改通知書5份,限期整改通知書2份,確保全市上半年旅游安全零事故發(fā)生。

  9.掛點幫扶工作。按照萬委辦發(fā)〔XX〕12號文件精神,我局成立了專門領(lǐng)導小組,由副局長徐煊世帶隊深入掛點幫扶村—堰塘鄉(xiāng)銅鈴冠村了解實情,并與該村支部、村委研制了《堰塘鄉(xiāng)銅鈴冠村三年經(jīng)濟社會發(fā)展規(guī)劃》,提出了要實現(xiàn)目標的具體舉措,落實了專人負責幫扶工作。

  10.迎檢工作。按照達市旅發(fā)〔XX〕38號文件要求,將對我市八臺山—龍?zhí)逗訃襛aa級旅游景區(qū)進行復查驗收。我局成立由10人組成的工作組,深入龍?zhí)逗泳皡^(qū)積極籌備景區(qū)復核相關(guān)準備工作,對旅游導覽系統(tǒng)、交通指示牌、景點分布圖、垃圾池(箱)、花壇等進行維修和更新,新購置了管理所辦公設(shè)備,完善了景區(qū)的各項管理制度和巡查日志等文件資料,目前景區(qū)迎檢準備工作已結(jié)束。

上半年工作總結(jié) 篇4

  半年以來,XX年的營銷工作取得了一定的成績,基本上完成了兩家公司的既定目標,但也存在不少的問題,為了更好的完成項目的營銷工作、實現(xiàn)雙贏,雙方結(jié)成真正意義上的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,特對階段性的工作進行總結(jié)。

  針對以前的工作,從四個方面進行總結(jié):

  一、xx公司xx項目的成員組成:

  xx營銷部銷售人員比較年青,工作上雖然充滿干勁、有激情和一定的親和力,但在經(jīng)驗上存在不足,尤其在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。通過前期的項目運作,銷售人員從能力和對項目的理解上都有了很大的提高,今后會通過對銷售人員的培訓和內(nèi)部的人員的調(diào)整來解決這一問題。

  由于對甲方在企業(yè)品牌和樓盤品牌的運作思路上存在磨合,導致營銷部的資源配置未能充分到位,通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流,這一問題已得到了解決。

  二、營銷部的工作協(xié)調(diào)和責權(quán)明確

  由于協(xié)調(diào)不暢,營銷部的很多工作都存在著拖沓、扯皮的現(xiàn)象,這一方面作為xx公司的領(lǐng)導,我有很大的責任。協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會存在工作方向上大小不一致,久而久之雙方會在思路和工作目標上產(chǎn)生很大的分歧,頗有些積重難返的感覺,好在知道了問題的嚴重性,我們正在積極著手這方面的工作,力求目標一致、簡潔高效。

  但在營銷部工作的責、權(quán)方面仍存在著不明確的問題,我認為營銷部的工作要有一定的權(quán)限,只履行銷售程序,問題無論大小都要請示甲方,勢必會造成效率低,對一些問題的把控上也會對銷售帶來負面影響,這樣營銷部工作就會很被動,建立一種責權(quán)明確、工作程序清晰的制度,是我們下一步工作的重中之重。

  三、關(guān)于會議

  會議是一項很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容,但是無論我們公司內(nèi)部的會議還是與開發(fā)公司的會議效果都不是很理想,這與我們公司在會議內(nèi)容和會議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關(guān)系的,F(xiàn)在我們想通過專題會議、領(lǐng)導層會議和大會議等不同的組織形式,有針對性的.解決這一問題,另外可以不在會上提議的問題,我們會積極與開發(fā)公司在下面溝通好,這樣會更有利于問題的解決。

  四、營銷部的管理

  前一階段由于工作集中、緊迫,營銷部在管理上也是就事論事,太多靠大家的自覺性來完成的,沒有過多的靠規(guī)定制度來進行管理,這潛伏了很大的危機,有些人在思想上和行動上都存在了問題。以后我們會通過加強內(nèi)部管理、完善管理制度和思想上多交流,了解真實想法來避免不利于雙方合作和項目運作的事情發(fā)生。

  以上只是粗略的工作總結(jié),由于時間倉促會有很多不是之處,希望貴公司能給于指正,我們會予以極大的重視,并會及時解決,最后祝雙方合作愉快、項目圓滿成功。

上半年工作總結(jié) 篇5

  20xx年至今以來,我院在省廳領(lǐng)導共同的親切關(guān)懷下,以經(jīng)濟建設(shè)為中心,以改革創(chuàng)新為手段,以服務(wù)為主、效益為先、發(fā)展為第一要務(wù),緊扣市場脈膊,積極調(diào)整經(jīng)營思路、更新思想觀念,增強實力,加快發(fā)展,各項工作都取得較好的成績;過去的半年,是對XX院發(fā)展具有重大而深遠意義的半年。尤其在廳XXXXXX接收管理以后,XX院全體員工與時俱進,積極適應(yīng)市場需求,進一步加強了XX院內(nèi)部建設(shè),進行了一些制度改革,使我院走上了更加制度化、規(guī)范化管理的軌道;對外積極開拓市場,克服硬件條件差、接待能力小等不利因素,內(nèi)練素質(zhì),外樹形象,市場營銷和客戶服務(wù)工作不斷上水平、上檔次并獲得了一定的成績,全體職工的收入也很穩(wěn)定。

  經(jīng)過全院職工的共同努力,截止6月底,我院完成對外接待營業(yè)額共計XX 萬元, (其中包括)XXXXXX對外接待營業(yè)額共計XX萬元。與此同時,加強了精神文明建設(shè),這一切為療養(yǎng)院今后更好的發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ),回顧這半年,我們認真做好了如下幾點工作:

  過去的半年,XX院在探索中前進,在開拓中進取,積累了一些經(jīng)驗,取得了一定的成績。

  一、抓住了一個中心:

  就是緊緊抓住市場營銷這個中心。

  在市場經(jīng)濟條件下,XX院要生存發(fā)展,根本出路就在于開拓市場和占領(lǐng)市場,XXXXXXXX風景區(qū)的重要組成部分,憑借得天獨厚的XX資源,每年吸引著眾多游客觀光旅游,并且成為該區(qū)的一大特色。近年來,由于賓館業(yè)競爭日益激烈,各賓館間的相互壓價、讓利愈演愈烈,這種無序的競爭使我院的生產(chǎn)經(jīng)營形勢面臨嚴峻考驗。面對竟爭日益激烈的市場,廳XXXXXX領(lǐng)導和院領(lǐng)導審時度勢,及時洞察市場發(fā)展方向,積極尋找形勢變化及發(fā)展給我院帶來的機遇,迎難而上。注重發(fā)展新客源,安排專人負責聯(lián)系客源,并請有關(guān)單位的會議和培訓等安排在我院來舉行,積極做好宣傳工作,以提高XX院的知名度。

  二、注重了兩個要點:

  就是注重客房入住率和餐廳就餐率這兩個效益的要點。

  20xx年上半年療養(yǎng)院客房部和餐飲部提高了服務(wù)質(zhì)量,做到了個性化和人性化服務(wù),從而增加了客房客人的入住率和餐廳的就餐率。

  三、搞好了基本建設(shè):

  1、開展基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。在資金十分緊張的情況下,對院內(nèi)的排水管道、公共衛(wèi)生間、廚房、客房等進行翻新維修。

  2、逐步完善管理制度建設(shè)。為了使XX院經(jīng)營管理進一步走入規(guī)范化軌道,加強了安全生產(chǎn),安全生產(chǎn)歷來是單位的重中之重,我院各個部門均能本著“以人為本”的觀念抓好安全生產(chǎn),全面落實安全生產(chǎn)責任制,能將安全生產(chǎn)目標任務(wù)層層落實,部門、單位負責人、在安全生產(chǎn)中的責任。強調(diào)了生產(chǎn)服從安全,生產(chǎn)必須安全的準則。

  通過對上半年的工作總結(jié)我們也必須清醒地看到我院存在的問題和不足,需要在以后的工作中認真予以解決:

  一是接待能力小,硬件條件差,是嚴重制約我院生產(chǎn)經(jīng)營的瓶頸。當前我院的接待條件只能接待一些八九十人的小型會議,大、中型會議因場地、客房、餐廳條件有限無法接待。加之配套娛樂設(shè)施也不完備。因此擴大接待規(guī)模、完善配套設(shè)施是對我院未來的發(fā)展是非常重要的。

  二是管理體制、機制還落后于要求,我們的管理體制、機制與市場經(jīng)濟發(fā)展的要求相比還有一定的差距,需要在管理上多下功夫,管理水平仍需提高。

  三是繼續(xù)開拓市場,不錯的內(nèi)挖潛力,外拓客源,千方百計提高客房入住率及餐廳就餐率。繼續(xù)在全員營銷全員服務(wù)上下功夫。

  總之,我們要通過實踐,找出工作中目前存在的問題,同時對新情況、新問題進行調(diào)查研究,不斷探索新途徑、總結(jié)新方法從而確保我院向做大做強的目標邁進。

上半年工作總結(jié) 篇6

  同志們:

  今天,在這里召開各社主任會議,主要是對上半年的工作進行簡要總結(jié),查找經(jīng)營中存在的問題和原因,同時對下半年的工作要理清思路,明確目標,采取措施,營造氛圍,確保年度的改革發(fā)展的目標全面完成。剛才,各社主任就上半年的工作作了認真總結(jié),找出自身存在的問題和不足,就下半年工作重點談出了打算,下面我著重講以下幾個方面的問題。

  一、上半年工作的簡要回顧

  上半年,我們在市銀監(jiān)分局、市辦領(lǐng)導下,加大各項工作力度,提高管理水平,各項工作取得了良好的進展,基本實現(xiàn)了預(yù)期的目的。

 、甯母锕ぷ鬟M展順利。一是成功地拿到了央行專項票據(jù)。按照《關(guān)于規(guī)范向農(nóng)村合作金融機構(gòu)入股的若干意見》的文件要求,我們規(guī)范股本金運作,加強帳務(wù)管理,確保了股金管理的制度化、規(guī)范化;二是清收不良貸款工作正在有序進行。6月16日,我縣召開清收不良資產(chǎn)專題會議,全面部署了清收不良貸款“百日攻堅”專項活動,提出了9月底以前完成2114萬元的清收不良貸款任務(wù)的目標。半個多月來的工作,全縣干部職工多管齊下,加大清收工作力度,全縣共清收萬元;三是法人治理結(jié)構(gòu)進一步完善。按照現(xiàn)代企業(yè)制度要求,我們正在建立和完善農(nóng)村信用社社員代表大會、理事會、監(jiān)事會和主任辦公會議制度。聯(lián)社以此為契機,建立健全了一系列的內(nèi)控制度、管理制度和風險防范制度,逐步達到制度化、規(guī)范化的改革要求。

 、鏄I(yè)務(wù)經(jīng)營基本實現(xiàn)了時間過半、任務(wù)過半。

  1、業(yè)務(wù)經(jīng)營目標完成情況。

  ①各項存款。6月末,全縣信用社各項存款余額萬元,較年初增加萬元,完成市辦萬元計劃的%;

 、鄹黜椯J款。6月末,全縣信用社各項貸款余額萬元,較年初增加萬元,其中新增農(nóng)業(yè)貸款萬元,占新增貸款的比重為%。

 、懿涣假J款“雙降”。6月末,全縣信用社不良貸款余額萬元,較年初下降萬元,占市辦計劃萬元%,不良貸款占比較年初下降個百分點。

 。病⒇攧(wù)管理目標實現(xiàn)情況

 、6月末,全縣信用社實現(xiàn)營業(yè)收入萬元,營業(yè)支出及稅金萬元,收支軋差盈余萬元,全縣15家信用社中,家信用社實現(xiàn)盈余,家信用社仍然虧損,虧損面達%。

  ②上半年實現(xiàn)利息收入萬元,較去年同期多增利息收入萬元,百元收息率達%。

 、凵习肽耆h信用社費用支萬元,較去年同期增加萬元,綜合費用率達%,無論是費用額還是費用率均控制在市辦的規(guī)定之內(nèi)。

 、缜笳鎰(wù)實的工作作風正在形成。年初聯(lián)社黨委提出了“樹立六大理念,全面完成20xx年改革發(fā)展各項工作目標”的總體思路,各社領(lǐng)導班子都能較好地理解和貫徹聯(lián)社黨委的意圖,服從聯(lián)社黨委的整體工作部署,帶領(lǐng)全體員工克服困難,奮力拼搏,用辛勤的勞動和揮灑的汗水,將我縣的改革發(fā)展推向了一個新高度。全縣干部職工求真務(wù)實的工作作風正在形成,各基層信用社領(lǐng)導班子的組織觀念正在進一步加強,這種工作作風和工作狀態(tài),是我們改革工作取得階段性成果的主要動力,也必將是我們改革發(fā)展工作取得最后勝利的重要保證。

  盡管上半年各項工作進展平穩(wěn),取得了一定的成績,但仍然存在著許多不容忽視的問題:一是各社發(fā)展極不平衡。社與社之間、出現(xiàn)了兩級分化的現(xiàn)象。二是潛在的風險較大。目前,全轄不良貸款占比仍然較高,新增貸款質(zhì)量令人擔憂,責任貸款沒有完全落實,經(jīng)營中的風險防范,尤其是道德風險防范意識急待加強;三是內(nèi)控制度棚架。個別社疏于管理,營業(yè)人員違規(guī)操作、信貸人員違規(guī)貸款等問題時有發(fā)生;四是對聯(lián)社的政策與要求,個別社還不能做到令行禁止,在改革的復雜多變的形勢面前,個別領(lǐng)導干部還不能正確理解聯(lián)社意圖,甚至南轅北轍,直接影響全縣整體工作進展;五是股本金管理還不夠規(guī)范,不穩(wěn)定因素較多。要達到專項票據(jù)兌付條件,還需做大量細致的工作,任務(wù)十分艱巨。

  同志們,振興信合事業(yè)是歷史賦予我們的神圣使命,任重而道遠。我們在座的諸位責無旁貸,如果對存在的問題不去認真加以解決,就會渙散員工的人心,損害我們的事業(yè)。如果對存在的問題不認真加以改正,完成下半年的工作目標,將會成為一句空話。

  二、下半年工作計劃和安排

  下半年,我們將面臨深化改革、加快發(fā)展的雙重任務(wù)。我們要認真總結(jié)經(jīng)驗,理清思路,突出重點,自我加壓,確保今年工作計劃。

  1、完善法人治理結(jié)構(gòu),加強內(nèi)部經(jīng)營管理,推動農(nóng)村信用社改革不斷深入。

  2、保持股金余額萬元,確保資本充足率穩(wěn)步上升、

  3、新增存款達到10000萬元;9月底在踏實已有存款的基礎(chǔ)上,要力爭拿下萬元,完成年計劃的90,年終全面完成存款計劃。

  4、新增貸款萬元,其中:新增農(nóng)業(yè)貸款占比達75以上。

上半年工作總結(jié) 篇7

  XX年上半年,經(jīng)營部全體員工在物業(yè)公司的領(lǐng)導下,加強政治理論學習和業(yè)務(wù)知識學習,不斷創(chuàng)新,努力完成各項任務(wù),現(xiàn)將主要完成的工作、經(jīng)驗體會及今后工作打算匯報一下:

  一、主要完成的工作:

  X、完成了東部新城XXX國道供水管道的PE管的投標工作,該工程是濟南市第一次大批量使用PE管的工程,影響力巨大。經(jīng)過兩個月的努力,該工程已基本竣工,并得到監(jiān)理和甲方的認可,為偉星PE管道在濟南市場推廣打下了堅實的基礎(chǔ)。

  X、完成了經(jīng)一路供水管道改造工程的PE管的投標工作,該工程中標價為XX.X萬元,目前合同正在履行中。因為經(jīng)一路地處市區(qū),在開挖和與駐地單位協(xié)調(diào)配合上比較困難,所以工程進度緩慢,可能會影響我們的結(jié)算。

  X、完成了山大新校供水管道PE管的投標工作,工程中標價XX萬元,已履約XX萬元,該工程地處南外環(huán),是市里的重點工程,目前已經(jīng)打壓實驗,驗收合格,只差一點后來增加的收尾工程。

  X、完成了資產(chǎn)評估物業(yè)公司的倉庫清點工作。

  二、工作中出現(xiàn)的問題及解決辦法:

  X、在年初工作中,因為自身業(yè)務(wù)水平較低、經(jīng)驗不足,在剛開始的招投標工作中摸不到頭緒,屢次失敗。問題究竟出在哪里?面對多次失敗的教訓,我們查找自身原因、分析工程標書、對比競爭對手,找出了自己的不足。在今后的工作中我們要不斷加強業(yè)務(wù)學習,提高自身能力,增強企業(yè)市場競爭力,在今后的招投標工作中使公司處于不敗之地。

  X、不能正確的處理市場信息,具體表現(xiàn)在:①缺乏把握市場信息的能力,在信息高度發(fā)達的現(xiàn)代社會,信息一縱而過,有很多有效的信息在我們身邊流過,但是我們卻沒有抓住;②缺少處理市場信息的能力,有效的信息是靠把握、分析、處理、提交的,及時掌握了信息,我們又往往缺乏如何判斷信息的正確性;③缺乏信息交流,使很多有效信息白白流失。在今后的工作中,應(yīng)采取有效措施,發(fā)揮信息的作用,加強處理信息的能力,加強溝通交流,能夠正確判斷信息的準確性。

  X、缺乏計劃,缺少保障措施。具體表現(xiàn)在山大新校工程中,因為對工程進度缺乏了解,沒有分清輕重緩急,在安排生產(chǎn)上對計劃的先后沒有做好正確的排序,導致供貨緩慢;在設(shè)備維護方面又沒有保障措施,機器壞了沒有配件,影響正常施工,造成不良影響。在今后的工作中,應(yīng)該加強與業(yè)主的溝通,幫助業(yè)主分析圖紙,了解工程進度,提前做出規(guī)劃,在管件上做出余量計劃。對焊接設(shè)備加強維護保養(yǎng),發(fā)現(xiàn)問題及時處理,不留隱患。對于經(jīng)常損壞的配件,提前做好儲備,要在第一時間維護設(shè)備。

  三、今后的工作打算:

  X、培養(yǎng)市場,加大廣告宣傳,樹立品牌意識。

  濟南目前正在大搞城市建設(shè),東部新城、西部大學城、市內(nèi)大面積的管網(wǎng)改造以及分支供水的實施改造都給我們帶來了無限商機。我們要做好市場調(diào)查,總結(jié)上半年三個工程的經(jīng)驗教訓,做好客戶的回訪工作,利用偉星管材良好的性能特點,適當?shù)耐度胍欢ǖ膹V告宣傳,提高企業(yè)知名度,加大營銷力度,進一步的進行推廣。

  X、做好售后服務(wù)方面的工作,特別是搶修工作,F(xiàn)在市場競爭最激烈的還是服務(wù)方面的競爭,一個好的產(chǎn)品的推廣不光是良好的質(zhì)量,還要有全面的售后服務(wù)。很多新興的管材,剛開始打入市場時轟轟烈烈,但是為什么沒過多久就消聲隱跡了呢?就是因為保障措施不到位,服務(wù)水平達不到。我們要在維修方面下工夫,對人員進行系統(tǒng)的培訓,購買搶修專用工具,備齊維修管件,真正做到使客戶無后顧之憂。

  X、分析競爭對手,加強與競爭對手的溝通,實施合作競爭。

  目前,我們最強大的競爭對手是‘四川森普管業(yè)’,該公司的銷售網(wǎng)絡(luò)覆蓋整個山東市場,有著龐大的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò),在濟南的銷售業(yè)績僅次于我們,F(xiàn)在,我們兩家為了爭奪市場份額,都采取了降低價格這一策略,這樣下去只會損失雙方更多的利潤,兩敗具傷。在下半年的工作中,應(yīng)加強雙方的聯(lián)系,互相完善、互相補充、互相利用、共同促進、聯(lián)合競爭、利益循環(huán)、共享市場。

  X、加強部門間的溝通合作。作為經(jīng)營部門,應(yīng)該多向兄弟部門學習,加強聯(lián)系,共同合作,做好服務(wù)工作。為了物業(yè)公司共同的目標,各部門應(yīng)該緊密合作,減少內(nèi)耗,充分發(fā)揮團隊精神,利用集體的力量提高物業(yè)公司整體作戰(zhàn)能力。

  X、加強學習和內(nèi)部管理,加強培訓,規(guī)范各項管理制度,提高人員素質(zhì)。不斷的學習專業(yè)知識,提高業(yè)務(wù)水平。不斷完善和規(guī)范各項管理制度,為各項工作的開展打下良好的基礎(chǔ)。

  X做好安全方面的工作,安全是企業(yè)永恒的主題堅持預(yù)防為主、防治結(jié)合、加強教育、群防群治的原則,通過安全教育,不斷增強員工的安全意識和自我防護能力,為員工創(chuàng)造一個安全、舒適的工作環(huán)境。

上半年工作總結(jié) 篇8

  200x年上半年,我市農(nóng)村公路紀檢監(jiān)察巡查工作在市紀委、泰州市交通局紀檢監(jiān)察巡查辦公室的正確領(lǐng)導下。在各鎮(zhèn)紀委的大力支持和積極配合下,認真落實紀檢監(jiān)察巡查《六項工作制度》要求,按照“全面監(jiān)管、有所側(cè)重”的工作思路(即對農(nóng)村公路建設(shè)中招投標、質(zhì)量、資金使用、黨風廉政建設(shè)等方面全面監(jiān)管,重點抓好招投標工作和黨風廉政建設(shè)等工作)。認真開展農(nóng)村公路紀檢監(jiān)察巡查工作,為確保我市農(nóng)村公路建設(shè)目標任務(wù)的順利完成提供保障。半年來,我們主要做了以下幾方面工作。

  一、 對各鎮(zhèn)自主進行招投標的四級公路,嚴格按照《**市農(nóng)村公路建設(shè)項目招標辦法》的要求執(zhí)行,如不能桉要求實施招投標的建設(shè)項目,巡查辦將協(xié)同農(nóng)路辦共同進行處理,取消項目指標,上報市紀委備案,并在全市范圍內(nèi)通報。到目前為止,我市農(nóng)村公路開工率已達80%,各相關(guān)鎮(zhèn)都能夠按照招投標辦法要求進行招投標。

  二、以黨風廉政建設(shè)工作為抓手,抓住工作關(guān)鍵,確保農(nóng)村公路建設(shè)“工程優(yōu)質(zhì)、干部優(yōu)秀” 通過以上舉措,努力將紀檢監(jiān)察巡查與外部監(jiān)督結(jié)合起來,堅持紀檢監(jiān)察巡查與政府監(jiān)督、輿論監(jiān)督、群眾監(jiān)督并舉,充分發(fā)揮社會監(jiān)督、群眾監(jiān)督的作用,切實增強監(jiān)督效果,嚴防違規(guī)違紀行為的發(fā)生,力保為民的實事辦實辦好。

  三、以巡查簡報為平臺,以點帶面,促進全市農(nóng)村公路全面推進

  今來,我們繼續(xù)堅持將《**市農(nóng)村公路建設(shè)情況巡查簡報》作為工作平臺,推行巡查簡報制度,及時向各鎮(zhèn)及相關(guān)部門反映巡查情況。簡報主要將平時巡查情況以及我市農(nóng)村公路建設(shè)方面一些好的經(jīng)驗和做法及時推廣,對有些做的不到位的甚至是不合規(guī)范的地方及時通報批評,做到表揚先進、促進后進、鞭策不進。市紀委執(zhí)法室也根據(jù)我們簡報中指出的存在問題,及時與相關(guān)鎮(zhèn)聯(lián)系,要求各鎮(zhèn)圍繞存在問題及時整改到位。通過巡查簡報制度的推行,有效促進我市農(nóng)村公路建設(shè)的良性循環(huán)。

  四、以日常巡查工作為基礎(chǔ),全面監(jiān)管,切實落實巡查工作制度

  根據(jù)上級要求,我們嚴格按照農(nóng)村公路紀檢巡查工作制度對我市農(nóng)村公路實行全過程監(jiān)管。每月對所有在建項目巡查一次,并將定期巡查向不定期巡查延伸,每月組織兩次定期檢查,每次不少于兩天。同時我們在農(nóng)村公路紀檢監(jiān)察巡查工作中遇到問題時,及時與市紀委執(zhí)法室聯(lián)系,爭取市紀委的幫助,促進工作的順利開展。

  五、20xx年下半年工作打算

  下半年,我們將嚴格按照紀檢監(jiān)察巡查工作要求,按照“全面監(jiān)管、有所側(cè)重”的工作思路(即對農(nóng)村公路建設(shè)中招投標、質(zhì)量、資金使用、黨風廉政建設(shè)等方面全面監(jiān)管,重點抓好招投標工作和黨風廉政建設(shè)工作),認真開展農(nóng)村公路紀檢監(jiān)察巡查工作,確保我市農(nóng)村公路建設(shè)目標任務(wù)的順利完成提供保障。

  1、加強對工程質(zhì)量體系落實情況的監(jiān)督檢查

  嚴格執(zhí)行《泰州市農(nóng)村公路建設(shè)質(zhì)量管理辦法》,對工程設(shè)計、施工、竣工驗收等方面進行全過程、全方位監(jiān)督。嚴把材料準入關(guān)、檢測關(guān),依據(jù)工程質(zhì)量管理體系和保證體系進行監(jiān)管,確保工程按質(zhì)按期施工,按規(guī)定程序驗收。

  2、加強對工程建設(shè)資金使用和管理情況的監(jiān)督檢查

  農(nóng)村公路建設(shè)資金來之不易,必須嚴格管理,設(shè)立專戶,?顚S。我們將會同審計部門對工程資金使用情況進行檢查,努力做到設(shè)計有概(FWDQW.COM中國教育查字典語文網(wǎng)網(wǎng)提供)算,施工有預(yù)算,竣工有決算,用款有計劃,開支有標準,成本有核算。

  3、加強對農(nóng)村公路建設(shè)中黨風廉政建設(shè)情況的監(jiān)督檢查

  針對工程中建設(shè)中容易發(fā)生違法違紀問題,我們將完善相應(yīng)的規(guī)章制度,規(guī)范約束有關(guān)人員的行為。把黨風廉政建設(shè)責任制和強化外部監(jiān)督結(jié)合起來,堅持政府監(jiān)督、輿論監(jiān)督、群眾監(jiān)督并舉。實行工程施工、廉政和安全“三合同制”。確保把我市農(nóng)村公路建成領(lǐng)導干部的廉政路,施工單位的精品路,人民群眾的放心路。[200x年交通局上半年工作總結(jié)及下半年工作打算計劃安排(共2篇)]

上半年工作總結(jié) 篇9

(二)

  當季節(jié)開始進入酷暑之際,我們客戶服務(wù)部上半年的工作亦告一段落。在公司領(lǐng)導及各部室支持下,客戶服務(wù)部較好的完成了上半年各項工作,取得了一定成績。回顧半年來的工作,我們主要做了以下幾點:

  一、管理精細化

  理賠工作在保險業(yè)務(wù)中具有舉足輕重的地位,它不僅事關(guān)保險公司自身的經(jīng)濟效益和發(fā)展,也影響到保險職能作用的發(fā)揮及社會效益的實現(xiàn),對保障社會穩(wěn)定和人民的安居樂業(yè)發(fā)揮著積極的作用。為此我們在理賠管理中,本著各自的工作崗位和分工,認真履行職責,努力學習有關(guān)理論和規(guī)定。隨著公司‘精’‘細’‘微’管理的深入,制定了本部一系列規(guī)章制度,崗位到人,職責到人,獎罰到人。在理賠數(shù)據(jù)管理中,嚴抓落實,保證了數(shù)據(jù)的真實性、一致性、正確性、及時性和規(guī)范性,使理賠管理工作,達到了上級公司的要求。

  二、工作標準化

  理賠工作中我們堅持實事求是、“迅速、及時、準確、合理”的原則,狠抓理賠和防災(zāi)防損質(zhì)量的提高,工作講究高標準嚴要求。首先從抓第一現(xiàn)場的查勘率入手。只要接到報案,無論事故大小,無論白天黑夜,始終堅持趕到第一現(xiàn)場,掌握第一手資料,嚴格按照快速賠付流程,為客戶提供力所能及的方便。堅持雙人查勘,雙人定損,限時賠付,不斷提高服務(wù)質(zhì)量;堅持24小時值班制度,積極參與“三個中心”建設(shè),進一步提高了服務(wù)水平;加大了考核力度;積極做好防災(zāi)防損工作,及時擬訂了重大客戶防災(zāi)防損工作預(yù)案、夏季防汛安全檢查辦法、冬季防火防爆安全檢查辦法,始終做到提前把握,提前介入,增強了防范風險的能力,收到了良好的社會效果。我們狠抓理賠管理,加快理賠速度,加強隊伍建設(shè),提高服務(wù)水平,改善服務(wù)形象,切實擠壓理賠水分,實現(xiàn)有效降賠,較好的完成了各項理賠指標。

  三、服務(wù)規(guī)范化

  保險市場競爭不外乎是價格競爭、品牌競爭、服務(wù)競爭,而服務(wù)競爭在保險市場競爭中具有十分重要的作用。作為客戶服務(wù)部來說,服務(wù)的好壞直接關(guān)系到公司的發(fā)展與生存。因此,我們部把理賠服務(wù)工作放在了重要位置。組織大家學習,充分認識客戶服務(wù)的重要性,扎扎實實抓好客戶服務(wù)工作,建立健全了服務(wù)制度,服務(wù)措施,規(guī)范了服務(wù)行為,于細微處見精神。比如客戶隨時隨地上門辦理業(yè)務(wù),我們都能提供周到的服務(wù);能一次辦好的業(yè)務(wù),不讓客戶跑第二次,每理算好一件賠案都會及時的電話通知保戶前來領(lǐng)款。半年來我們不斷改進工作作風,提高了服務(wù)質(zhì)量,提高了客戶滿意度,盡職盡責的完成了工作。

  流火的七月,屢屢攀升的氣溫,象征著我們?nèi)吮9镜母黜椆ぷ魉剑诎l(fā)生著一天天的變化和提高,令人欣喜、振奮。是的,成就代表過去,輝煌鑄就未來。今后我們要加強學習,努力提高業(yè)務(wù)技能,精誠團結(jié)、扎實工作、奮力拼搏,為確保全年目標順利完成而努力奮斗。衷心祝愿我們的人保事業(yè)蒸蒸日上,公司大而富強。

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