【熱門】學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì)三篇
當(dāng)我們積累了新的體會(huì)時(shí)，可以將其記錄在心得體會(huì)中，如此可以一直更新迭代自己的想法。是不是無(wú)從下筆、沒(méi)有頭緒？以下是小編收集整理的學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì)3篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇1
前幾天公司組織了全系統(tǒng)的店長(zhǎng)到上海參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任與幫助，給我這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，通過(guò)此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使我認(rèn)識(shí)到自己在以后的工作中還需不斷進(jìn)取不斷學(xué)習(xí)。努力提高自己的業(yè)務(wù)技能、工作質(zhì)量、和服務(wù)責(zé)態(tài)。
在此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)中，我們不但學(xué)了營(yíng)銷理論知識(shí)，還學(xué)了技能與生活體驗(yàn)。使我深刻體會(huì)到此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)的重要性。在今后的工作中，我將改變以往的工作思路，著力提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，認(rèn)真踐行 “與客戶共贏”的服務(wù)理念，在平時(shí)工作中我會(huì)認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的有關(guān)精神，進(jìn)一步解放思想，與時(shí)俱進(jìn)，認(rèn)真履行一名店長(zhǎng)的工作職能,聽(tīng)取客戶的意見(jiàn), 改善客我關(guān)系，從而提高客戶的滿意度，忠誠(chéng)度。強(qiáng)化基礎(chǔ)管理夯實(shí)發(fā)展根莖，深化隊(duì)伍建設(shè)激發(fā)內(nèi)部活力，注重思想文化推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。通過(guò)此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)結(jié)合自身的工作我有以下學(xué)習(xí)心得。
一、市場(chǎng)
市場(chǎng)是一個(gè)企業(yè)的靈魂，任何一個(gè)企業(yè)的發(fā)展都離不開(kāi)市場(chǎng)，誰(shuí)擁有了市場(chǎng)誰(shuí)就會(huì)得到發(fā)展的空間和生存。而市場(chǎng)又是由客戶組成的，換句話說(shuō)誰(shuí)擁有了客戶就得到了市場(chǎng)，而客戶是要靠我們的真誠(chéng)與優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)贏得的。那么作為一名店長(zhǎng)首先要了解市場(chǎng)，而且要了解市場(chǎng)特征，社會(huì)消費(fèi)特征，消費(fèi)群體。而我們興化是具有水鄉(xiāng)特色，社會(huì)消費(fèi)在江蘇適中，興化服裝行業(yè)更是數(shù)不勝數(shù)，要想在這片有限市場(chǎng)空間中上求的發(fā)展，那就要我們充分挖出市場(chǎng)潛力。
二、品牌
首先我們要了解什么是品牌，品牌就是用于“識(shí)別”和“區(qū)分”某個(gè)產(chǎn)品的生產(chǎn)地和生產(chǎn)者，在同行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品和服務(wù)的區(qū)分。品牌是無(wú)形的，它的內(nèi)涵體現(xiàn)在它的知名度、美譽(yù)度、市場(chǎng)表現(xiàn)、信譽(yù)價(jià)值。我們現(xiàn)在要以我就是品牌為主體，做好我們的服務(wù)品牌，讓客戶對(duì)我們的服務(wù)品牌得到認(rèn)可。從而贏得市常
三、服務(wù)
當(dāng)今社會(huì)我們要從坐商中走出來(lái)，改變以往的營(yíng)銷方法，變成服務(wù)營(yíng)銷，而服務(wù)是無(wú)形特征卻可給人帶來(lái)某種利益的可供有償轉(zhuǎn)讓的活動(dòng)。服務(wù)營(yíng)銷的.核心是服務(wù)理念，服務(wù)理念的核心是客戶導(dǎo)向，它是建立在關(guān)系營(yíng)銷和客戶滿意理論基礎(chǔ)之上的。而服務(wù)的價(jià)值在于服務(wù)的功能價(jià)值和服務(wù)的感情價(jià)值。所以說(shuō)我們現(xiàn)在不是賣的產(chǎn)品而是服務(wù)。
四、存在不足
1、對(duì)自己工作要求不高，沒(méi)有工作目標(biāo)，找不到工作方向.總認(rèn)為只要完成公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的工作任務(wù)。而其它的與自己無(wú)關(guān)。
2、在平時(shí)的工作中我基本按照自己的工作流程來(lái)進(jìn)行，缺乏創(chuàng)新的思路和大膽的革新。今后我要努力使各項(xiàng)工作有新的起色。要不斷創(chuàng)新工作思路。
3、是怕學(xué)習(xí)，缺乏學(xué)習(xí)主動(dòng)性，和刻苦鉆研的精神，總認(rèn)為工作忙，沒(méi)有多余的時(shí)間。沒(méi)有工作目標(biāo)，找不到工作方向。今后要加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高個(gè)人素質(zhì)，提高自己的工作能力。
4、是團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)組織能力不強(qiáng)，還需對(duì)姐妹們加強(qiáng)溝通，做好她們的思想工作，齊心協(xié)力完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
總之在以后的工作中，我將按照公司的意圖開(kāi)展工作，盡職盡責(zé)，真誠(chéng)工作，潛心做事低調(diào)做人，以一顆平態(tài)的心、感恩的心，來(lái)回報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任與支持。帶領(lǐng)姐妹們同心協(xié)力把興化女裝店提高到一個(gè)新的高峰。因此，我會(huì)以20xx年為新的起點(diǎn)，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)、以強(qiáng)烈的使命感、高度的責(zé)任感和敬業(yè)精神、腳踏實(shí)地地做好各項(xiàng)工作，完成公司下達(dá)的銷售目標(biāo)和任務(wù)。只要我們真心的付出，就一定能得到消費(fèi)者長(zhǎng)期的認(rèn)可和信任，贏得市場(chǎng)，贏得信任。姐妹們讓我們共同行動(dòng)起來(lái)吧！回歸到理性的狀態(tài)中來(lái)，踏實(shí)干事，認(rèn)真工作，我們的企業(yè)才會(huì)快速發(fā)展。我們的明天才會(huì)更加美好。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇2
再回首，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多�！袄Р⑹斋@著，累并 快樂(lè)著”成了心曲的旋律， 常鳴耳盼。 對(duì)我而言， 四天的學(xué)習(xí)是難忘、 印記最深的四天。對(duì)工作思考方式的轉(zhuǎn)換，心態(tài)上的調(diào)整、一系列的 適應(yīng)，壓力帶來(lái)了累的感覺(jué)，累中也融進(jìn)了收獲的快樂(lè)，在酸甜苦樂(lè) 的培訓(xùn)生活中， 讓我感受到一種團(tuán)隊(duì)精神和力量， 第一節(jié)課團(tuán)隊(duì)組建， 學(xué)員思考互動(dòng)訓(xùn)練，當(dāng)所有學(xué)員積極參與不顧往日的斯文，將人的本 性、熱情、積極的一面顯露時(shí)，我突然明白什么是真正的團(tuán)結(jié)友誼， 成了我心中永遠(yuǎn)的記憶，一朵孤芳自賞的花只是美麗，一片互相依偎 著而怒放的錦繡才燦爛。我們生活在一個(gè)集體里，唯有團(tuán)隊(duì)，才能為 團(tuán)隊(duì)增光，為自己添彩，才能促成燦爛的錦繡，團(tuán)隊(duì)組建時(shí)，我們小 組，設(shè)計(jì)隊(duì)名團(tuán)隊(duì)旗子及口號(hào)時(shí)我心里想我們組這么多人呢，再說(shuō)我 是做技術(shù)不擅長(zhǎng)這個(gè)，讓他們做吧，結(jié)果我們團(tuán)隊(duì)最后一名，第一次 輸了，看到我們整個(gè)團(tuán)隊(duì)落后，我很內(nèi)疚，慚愧，決定下一次一定要 努力，為團(tuán)隊(duì)盡一份力。第二天一早去尋寶，我們隊(duì)分工明確，有人 去抓會(huì)飛的動(dòng)物， 有去找相思豆， 找相思豆由于太早天黑地方又不熟， 大家都聚到一棵樹(shù)下，尋找相思豆，找了半天也沒(méi)找到幾個(gè)，我當(dāng)即 改變策略， 找到一個(gè)附近的值班保安， 問(wèn)了他附近哪里還有相思豆樹(shù)， 經(jīng)他指路，我們很快就找到一顆，不一會(huì)相思豆就收集夠數(shù)量了，我 們隊(duì)獲得第一名，那一刻我們隊(duì)爆發(fā)出無(wú)盡的能量！ 在這段學(xué)習(xí)培訓(xùn)的過(guò)程中，不許帶電腦，對(duì)于一個(gè)過(guò)分依賴電腦 的我，莫非是一個(gè)致命打擊！從一個(gè)技術(shù)方面的人員到項(xiàng)目經(jīng)理，忽 然轉(zhuǎn)變，完全一個(gè)陌生的領(lǐng)域有種老虎吃天的感覺(jué)，對(duì)我來(lái)說(shuō)是一次 嚴(yán)峻的考驗(yàn)，由于第一輪失誤，后來(lái)不管是課堂回答問(wèn)題還是團(tuán)隊(duì)游 戲，我們猛虎隊(duì)都一路領(lǐng)先，最后比第一名僅差兩分的成績(jī)，排在了 第二名，曾經(jīng)我認(rèn)為沒(méi)有電腦我什么事也做不了，但現(xiàn)在不一樣了， 有了這段精彩生活，將來(lái)的路上要面臨更多的挑戰(zhàn)，我相信只要堅(jiān)持 到底，決不放棄！沒(méi)有什么事做不到！ 其次，朱總講的《項(xiàng)目經(jīng)理素質(zhì)修養(yǎng)》，讓我體會(huì)很深、感觸很 深，我的內(nèi)心發(fā)生了變化，人沒(méi)有高低貴賤，只有轉(zhuǎn)變觀念，端正心 態(tài)，以專業(yè)獲得肯定，用實(shí)力贏得尊重，學(xué)歷不等于學(xué)習(xí)力，沒(méi)有低 素質(zhì)的員工，只有高標(biāo)準(zhǔn)的管理做我所學(xué)，學(xué)我所做，樹(shù)立正確的人 生觀，價(jià)值觀是立身的本質(zhì)，成才的導(dǎo)向，對(duì)未來(lái)一切具有強(qiáng)烈的責(zé) 任感，以各種方式進(jìn)行學(xué)習(xí)，提高自身修養(yǎng)，在人生的這個(gè)重要時(shí)期 利用我生命的本錢塑造好真、善、責(zé)、愛(ài)讓人生變得更有價(jià)值。人生 如流水，我懂得珍惜時(shí)間、珍惜生命、珍愛(ài)親情、友情，我會(huì)珍惜和 他們相處的每分每秒，用心去關(guān)心、了解他們，勇敢面對(duì)人生，人生 最大的敵人是自己， 只要突破自我， 我堅(jiān)信， 只要努力去做， 去奮斗， 目標(biāo)是一定能實(shí)現(xiàn)！ 在以后工作中我會(huì)全心投入工作，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，盡職盡責(zé)，勤奮塌 實(shí)，兢兢業(yè)業(yè)，把所學(xué)到的知識(shí)，充分融入日常工作中，把工作做到 最好，以此來(lái)回報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)多年來(lái)對(duì)我的栽培，我相信會(huì)有一個(gè)美好 的明天，我會(huì)繼續(xù)努力!
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇3
9月19日，本人參加市教體局組織的農(nóng)村中小學(xué)校長(zhǎng)提高培訓(xùn)班。這是教體局加強(qiáng)校長(zhǎng)隊(duì)伍建設(shè)的又一舉措，體現(xiàn)了局黨委對(duì)校長(zhǎng)的關(guān)愛(ài)和成長(zhǎng)的重視及給予的殷切希望。通過(guò)培訓(xùn)，深受教育和啟發(fā)，收獲頗多，受益匪淺�，F(xiàn)總結(jié)如下：
一、提高認(rèn)識(shí)，履職盡責(zé)，切實(shí)增強(qiáng)校長(zhǎng)的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)
人們常說(shuō)，一個(gè)好校長(zhǎng)就是一所好學(xué)校。校長(zhǎng)在學(xué)校的辦學(xué)、發(fā)展歷程中發(fā)揮著普通教師所不能替代的作用。李局長(zhǎng)在開(kāi)班致辭中講到，要努力做一位德智體全面發(fā)展的校長(zhǎng)，用自己的智慧、真情和人格樹(shù)立起學(xué)校管理者的表率和良好形象。這是對(duì)校長(zhǎng)工作的具體要求，很有針對(duì)性。作為一名校長(zhǎng)，只有自己全面發(fā)展了，才能帶動(dòng)師生的全面發(fā)展;只有自己擁有高度的智慧，濃厚的真情和高尚的人格，才能培育出德智體全面發(fā)展的人才。作為一校之長(zhǎng)，要牢記使命，不負(fù)重托，履職盡責(zé)，時(shí)時(shí)刻刻樹(shù)立責(zé)任意識(shí)，才能不辜負(fù)黨和人民的重托，無(wú)愧于校長(zhǎng)的神圣稱號(hào)，無(wú)愧于自己的道德和良知。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新，激活學(xué)校優(yōu)良管理的新氣象
“有眼界才有境界，有思路才有出路，有志氣才有骨氣，有實(shí)力才有魅力”。一個(gè)懂管理的校長(zhǎng)首先是一個(gè)學(xué)習(xí)型的校長(zhǎng)、業(yè)務(wù)型的校長(zhǎng)，要有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)素質(zhì)和創(chuàng)新能力。而這一切來(lái)自于不斷勤于學(xué)習(xí)，善于思考。向書(shū)本學(xué)習(xí)，向報(bào)刊雜志學(xué)習(xí)，向師生學(xué)習(xí)，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，把學(xué)習(xí)貫穿于教育教學(xué)的全過(guò)程。通過(guò)學(xué)習(xí)，提升自己的思想境界和管理水平;通過(guò)學(xué)習(xí)，反思自己在教育教學(xué)工作中的得與失;通過(guò)學(xué)習(xí)，找準(zhǔn)推動(dòng)工作的突破口和切入點(diǎn)，不致于因循守舊、墨守成規(guī);通過(guò)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高學(xué)校管理的藝術(shù)性和科學(xué)性，激活學(xué)校優(yōu)良管理的新氣象。
三、堅(jiān)持修煉，務(wù)求有為，做新時(shí)代人民滿意的好校長(zhǎng)
新頒布的《義務(wù)教育學(xué)校校長(zhǎng)專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》為校長(zhǎng)的專業(yè)發(fā)展指明了方向，提出了明確的要求。作為一名校長(zhǎng)，不僅要規(guī)劃學(xué)校發(fā)展、營(yíng)造育人文化、領(lǐng)導(dǎo)課程教學(xué)，還要引領(lǐng)教師成長(zhǎng)、優(yōu)化內(nèi)部管理、調(diào)適外部環(huán)境，這些體現(xiàn)的是校長(zhǎng)綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力和責(zé)任擔(dān)當(dāng)，要求是很高的。因此，自己必須認(rèn)真研讀標(biāo)準(zhǔn)，按照標(biāo)準(zhǔn)為自己、為學(xué)校的發(fā)展做好短期規(guī)劃和中長(zhǎng)期規(guī)劃。在規(guī)劃中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，在成就自我的同時(shí)成就學(xué)校的發(fā)展和未來(lái)。要把“懂教育”、“會(huì)管理”、“品質(zhì)好”作為優(yōu)秀校長(zhǎng)的標(biāo)準(zhǔn)而孜孜以求，使自己成為學(xué)校管理的行家里手。
四、改進(jìn)作風(fēng)、依法治校 努力推動(dòng)學(xué)校新跨越新發(fā)展
作為校長(zhǎng)，要時(shí)刻以良好的工作作風(fēng)和精神狀態(tài)為全體師生做出榜樣和表率，以自己的人格魅力影響、帶動(dòng)周圍的人。要自省權(quán)力，自省責(zé)任，自省人格，自省言行，做到慎獨(dú)、慎微、慎言、慎行;要有平和大度的心胸，文明得體的語(yǔ)言，一切著眼于師生發(fā)展的理念，做到守住寂寞，耐得孤獨(dú)，恪守公平，處事真誠(chéng)，善待他人，廉潔從教;要依法治校，帶領(lǐng)團(tuán)結(jié)全體師生，凝心聚力，遵循規(guī)律，激發(fā)干事創(chuàng)業(yè)的正能量，實(shí)現(xiàn)學(xué)校的穩(wěn)健發(fā)展、跨越發(fā)展。
我們朱陽(yáng)一中是一所有50余年歷史的老校，近年來(lái)在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，取得了一系列成績(jī)。但成績(jī)只是對(duì)過(guò)去工作的肯定，并不代表未來(lái)。在新的形勢(shì)下，自己愈發(fā)感到肩上責(zé)任重大，愈發(fā)感到干不好工作的緊迫感與壓力感。作為一所山區(qū)學(xué)校，與他校、與先進(jìn)地區(qū)還有很大的差距，需要付出百倍的努力。通過(guò)本次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我決定從以下幾個(gè)方面進(jìn)行思考和做好工作：一是抓緊制定學(xué)校發(fā)展中長(zhǎng)期規(guī)劃，為學(xué)校的發(fā)展定位，指定明晰的目標(biāo)和方向，使我們每位師生都有奮斗的目標(biāo)和動(dòng)力。二是進(jìn)一步挖掘管理的潛力，實(shí)現(xiàn)學(xué)校管理的科學(xué)化、精細(xì)化、人文化。在學(xué)生層面要大力實(shí)施自主管理，培養(yǎng)學(xué)生良好習(xí)慣;在教師層面要推進(jìn)人文管理、規(guī)范管理，善待教師，激發(fā)活力，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣;三是繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，大力開(kāi)展教師、學(xué)生、家長(zhǎng)讀書(shū)活動(dòng)，打造書(shū)香校園，引領(lǐng)文明風(fēng)尚，提高整體素質(zhì);四是嚴(yán)格按照《義務(wù)教育階段學(xué)校辦學(xué)標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)范辦學(xué)，著眼于人的發(fā)展，為師生的未來(lái)奠基，大力實(shí)施素質(zhì)教育，使每位教師都能從事幸福的教育，每一位學(xué)生都能享受教育的幸福。
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