有關(guān)愛崗敬業(yè)演講稿模板6篇
通過對演講稿語言的推究可以提高語言的表現(xiàn)力，增強語言的感染力。隨著社會一步步向前發(fā)展，用到演講稿的地方越來越多，還是對演講稿一籌莫展嗎？下面是小編為大家收集的愛崗敬業(yè)演講稿6篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
愛崗敬業(yè)演講稿 篇1
尊敬的各位評委、各位同事：
大家好！我叫xx，來自夏集鎮(zhèn)財政所。今天，很榮幸能有這樣的機會，站在這個舞臺上參加演講比賽，我首先要感謝評委、感謝大家，你們的支持與鼓勵是我最大的信心與勇氣。我演講的題目是《真心服務，幸福快樂每一天》。
秋去冬來，不經(jīng)意間，在夏集財政所工作已5 個多月了。對于剛出校門的我，能夠在家鄉(xiāng)這片廣袤的土地上工作與生活，通過自己的努力為家鄉(xiāng)的發(fā)展作出自己應有的貢獻，我覺得，我是幸運的。雖然是農(nóng)村，但她是一個大熔爐，一件件平凡的小事會將我百煉成鋼；雖然是農(nóng)村，但她是一個大舞臺，一項項普通的業(yè)務能讓我傾情漫舞。
每天早早地走進辦公室，以熱情的態(tài)度做好每一件事，我是快樂的。記得有一天，我正在服務大廳里打掃衛(wèi)生，遠遠地看見一位大姐在門口徘徊，就是不進來，于是走到她身邊：“大姐，有什么事嗎？怎么不進去？”那大姐見我是財政所的人，就告訴我她家離這里比較遠，準備過來開一個證明，可是忘記了今天是周末。聽是這么一回事，我趕緊帶著大姐走進服務大廳，幫她辦好證明�？粗蠼汶x去的背影，想著她離開時掛在臉上的微笑，我感覺這微笑是那么的溫和。群眾的微笑是對我的工作的最好的肯定，一種成就感油然而生，是來自內(nèi)心深處的，讓人愜意。以熱情的心做好每一件事，有的事情也許很平凡，但當我做好了，完成了，我會感到很快樂。工作使我快樂，快樂使我更好地工作。
每天早早地走進辦公室，以細心的服務做好每一件事，我是幸福的。八月初的一天，一位大伯怒氣沖沖地走進大廳，脫口就大聲吼道：“你們是怎么辦事的？我都跑了多少腿了，村會計那去了多少次，為什么補貼的錢還沒有上卡？”看到大伯這種怒火沖天的狀態(tài)，我趕緊拿了一張椅子請他先坐下，又給他遞了杯水，詢問究竟是怎么回事。原來是大伯家種糧補貼的錢一直未上卡，老人為這事跑了好幾趟。于是我迅速地查詢一折通系統(tǒng)，核對了大伯的姓名、身份證號碼和一折通卡的相關(guān)信息，并與農(nóng)商行進行了溝通聯(lián)系，找準錯誤信息結(jié)點，帶著大伯來到農(nóng)商行，請工作人員更正了一折通卡的錯誤信息。大伯看到我這種細心的服務態(tài)度，氣也順了，終于開心地笑了，連說：“謝謝，謝謝！”。其實，我所做的事真的很平凡，當我以細心的服務做好了每一件事的時候，我真的很幸福。農(nóng)村的工作可以小中見大，一個小小的成功，一句簡單的道謝，都是全情投入、真情服務的印證。
工作著是快樂的，奉獻著是幸福的。我不知道明天會發(fā)生什么，但我相信我會以我全部的熱情投身到我的工作中去。余秋雨說過，選擇你愛的事業(yè)，愛你選擇的事業(yè)。既然選擇了，就要踏雪有痕、雁過留聲，始終以昂揚的姿態(tài)盡心、盡情、盡力做好每一件事，盡展青春的美好風采！
愛崗敬業(yè)演講稿 篇2
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委、同志們：
大家好！
我是，今天能參加這次演講，我感到十分的榮幸。我演講的題目是《愛崗敬業(yè)愛我司法》。
在長期的工作中，我深刻認識到，敬業(yè)與奉獻、從容與幸福是密不可分、相輔相成的！首先，敬業(yè)是奉獻的思想基礎(chǔ)，只有對工作充滿了熱愛，才能獲得無盡的工作動力，從而提高奉獻能力！而奉獻是敬業(yè)的目標所在，并且不斷在行動上深化這敬業(yè)精神!再者，從容是幸福的決定因素之一，從容面對名與利，自身就會獲得滿足，知足則長樂！四者在整體上又有密切的聯(lián)系，只有心懷敬業(yè)精神，持有從容的態(tài)度，做好奉獻，最后就會獲得幸福！
我記得有這樣一個故事。這是一場失敗王國的戰(zhàn)爭故事，這個故事以詩歌的形式被一代代人傳唱。
丟失一個釘子，壞了一只鐵蹄；
壞了一只鐵蹄，折了一匹戰(zhàn)馬；
折了一匹戰(zhàn)馬，傷了一位騎士；
傷了一位騎士，輸了一場戰(zhàn)斗；
輸了一場戰(zhàn)斗，亡了一個國家。
這個故事發(fā)人深省，一個小小馬釘?shù)氖韬鼍谷粚е铝艘粋�國家的覆滅。這個故事充分說明個人的事再大在集體的利益面前也是小事。一個人如果沒有大局觀，沒有為集體犧牲奉獻的精神那么她永遠也不會懂得什么是參與集體發(fā)展的快樂！
印度大詩人泰戈爾說過：“花的事業(yè)是甜蜜的，果的事業(yè)是珍貴的，讓我干葉的事業(yè)吧。因為葉總是謙遜地垂著她的綠蔭的。”的確，我也是一片平凡的綠葉，雖平凡但無悔，雖平凡但無私。作為市政府辦公室的一員，感到自己肩上的責任重大，“為人民服務”不僅僅是一句口號，那是需要努力的實踐工作去支撐的承諾！
為了提高實踐工作績效，從容的心態(tài)是必不可少的。從容的心態(tài)讓我們眼界更加高遠，對于目標就會看得更遠更真切。從容的心態(tài)讓我們更加堅強，摒除不應該有的私心雜念，所謂壁立千仞無欲則剛，那么就會更加有工作的動力。從容的心態(tài)讓我們遠離喧囂浮華，所謂淡泊以明志，寧靜以致遠，這就是從容心態(tài)的作用，最凝練的表述！
為了提高為人民能力，愛崗敬業(yè)就是最直接的思想基礎(chǔ)！愛崗敬業(yè)不只是在槍林彈雨中的輝煌，不只是在緊急危難時的高揚，它更應該是一種默默的奉獻，一種高尚的理念，一種強勁的精神力量。就像是開荒的犍牛！愛崗敬業(yè)，誓言無聲。有句廣告說得好：思想有多遠，我們就能走多遠。當我們將愛崗敬業(yè)當作人生追求的一種境界時，我們就會在工作上少一些計較，多一些奉獻，少一些抱怨，多一些責任，少一些懶惰，多一些上進心；有了這種境界，我們就會倍加珍惜自己的工作，并抱著知足、感恩、努力的態(tài)度，把工作做得盡善盡美，從而贏得別人的尊重。
那我們要這樣獲得這種心態(tài)和精神呢？
要擁有從容的心態(tài)，必須加強修養(yǎng)、豐富自己的經(jīng)驗與閱歷，從思想上建筑強大的防線。同時，必須站位高遠、明確自己的目標與計劃，站在大局上看問題，眼光自然從容淡定，面對成功與失敗的時候，要做到勝不驕敗不餒，榮辱不驚，從容的心態(tài)自然就能培養(yǎng)出來！
而要獲得愛崗敬業(yè)精神，加強自身思想道德等方面的學習，提高自身的素質(zhì)和工作作風是首要工作。我一直堅持信一句話：“認真做，能把工作做好，用心做，能把工作做出色”。作為一名基層司法助理員成長為司法局的一名副科級領(lǐng)導干部，我一直用它鼓勵著自己。態(tài)度決定一切，細節(jié)決定成敗。我們對待工作的心態(tài)，是積極的還是消極的，是上進的還是無所謂的，直接影響工作的質(zhì)量。工作也許是枯燥乏味的，但只要腳踏實地、靜下心來做，總有收獲。
工作來，我親身感受到老同志們在工作上的風范和工作藝術(shù)，使我受益匪淺，收獲甚豐。在我看來向前輩同仁學是非常重要的，如不虛心學習，積極求教，實踐經(jīng)驗的缺乏必將成為制約個人工作能力發(fā)展的瓶頸，因此，司法局里的每位同仁都是我的老師。
其次就是愛崗敬業(yè)，愛崗敬業(yè)不只是在槍林彈雨中的輝煌，不只是在緊急危難時的高揚，它更應該是一種默默的奮斗，一種高尚的理念，一種強勁的精神力量。有句廣告說得好：思想有多遠，我們就能走多遠。當人將拼搏進取當作人生追求的一種境界時，我們就會在工作上少一些計較，多一些奉獻，少一些抱怨，多一些責任，少一些懶惰，多一些上進心；有了這種境界，我們就能樹立起工作的光榮感和使命感，會專心致志地對待工作、一絲不茍地對待工作、務實創(chuàng)新地做好本質(zhì)工作。
“長路奉獻給遠方，江河奉獻給海洋。和諧奉獻曖人心，積極奉獻干勁增�！庇幸环N精神叫奉獻，有一種氛圍叫和諧，有一種主題叫發(fā)展。對于一個人來說，所期望的不是別的，而僅僅是他能全力以赴獻身于一種美好的事業(yè)。當新的時期，面臨新的任務的時候，擺在我們司法人面前的是兩種選擇：一是努力拼搏、接受挑戰(zhàn)；或者尋求安逸、不思進取。而后者絕不是我們所要選擇的。
今天我想說的是，因為我愛我的工作，所以我會不斷地戰(zhàn)勝自己。一滴水只有放進大海里才永遠不會干涸，一個人只有當他把自己和集體事業(yè)融合在一起的時候才能最有力量。而正是有了無數(shù)司法人默默無聞的奉獻，才有了地方經(jīng)濟建設(shè)的繁榮與發(fā)展；正是有了無數(shù)司法人無怨無悔的工作，才使我們的生活更美好；正是有了無數(shù)司法人孜孜不倦的追求，才有了我們事業(yè)的日新月異。
我的演講完畢！謝謝大家!
愛崗敬業(yè)演講稿 篇3
各位領(lǐng)導、各位評委、各位同志：
晚上好！我演講的題目是：讓青春在奉獻中燃燒。
我，作為一名在共和國太陽照耀下，成長起來的普通干部，1998年，在為XX的教育事業(yè)奮斗了8個春秋之后，我幸運地來到了縣委辦公室，這個特殊的工作崗位。不經(jīng)風雨，長不成大樹；不受磨煉，難以煉成鋼鐵，在辦公室這個大熔爐里，使我深深地認識到，青春只有在奉獻中才能燃燒。
辦公室工作是辛苦的。不要說白天有成堆的文字材料；也不要說深夜還在趕印文件和領(lǐng)導講話；更不要說在放假期間，別人已經(jīng)休息了，而我們還要工作。大家可曾記得，有多少次，在加了一夜班以后，第二天一早我們又接受了新的任務；大家又可曾記得，有多少次我們在睡夢中被急促的電話鈴聲叫醒，值班的同志說，又要加班了。辛苦是一種磨煉，辛苦中，我們體驗到了人生的真趣；辛苦中，我們鍛煉了自己的能力；辛苦中，我們充實了奉獻的人生。
辦公室工作是默默無聞的。當某項工作順利完成時，人們何曾想到，辦公室的同志在其中付出了什么；當某個會議勝利召開，人們又何曾想到，小到領(lǐng)導座椅的擺放，都需要辦公室的同志一一做好；當人們拿到精美的文件和領(lǐng)導講話稿時，人們又何曾想到，這花費了同志們多少個日夜！辦公室的工作就像一只蠟燭，當人們看到耀眼的燭光時，而總是忘記了燃燒自己軀體的蠟燭。正是在這種奉獻中，我們的工作才得以完成，我們的事業(yè)才得以進步。
辦公室工作是光榮的。光榮的根源在于，我們時時處處都在為人民服務。我們做每一件事情，都直接或間接地，在為XX60萬人民服務，就連我們接每一個熱線電話，我們的每一個呼吸，每一個語氣，都聯(lián)系普通百姓的心。因為我們深深地知道，我們代表著縣委的形象，代表著辦公室的形象，我們?yōu)榇硕械綗o限的光榮。正是寄于這種光榮，我們百倍地努力，忘我地工作；正是寄于這種光榮，我們的同志帶病堅持工作；正是寄于這種光榮，我們的同志把名利拋在腦后。
辦公室工作需要犧牲精神。深夜回家，當我們的同志看見沒人照顧的孩子還躺在沙發(fā)上熟睡的時候；當為了一篇文稿，我們陪伴著星星和月亮，用呢咕丁燃燒自己思維的時候；當我們值班，由于忙而不能吃飯被饑餓煎烤的時候，我們不能不想很多很多。工作本來也是一種生活，如果一種工作讓人失去太多，那么，擁有這種工作的人就需要一種精神來支撐，這種精神就是：犧牲自己，全心為人。正是寄于這種精神，辦公室培育了一批又一批好干部，正是寄于這種精神，辦公室的工作才無往而不勝。
辦公室工作需要學習精神。辦公室工作是一座山，我們便是那登山的人，而登山的工具就是學習；辦公室工作是一條船，我們就是那劃船的人，而學習就是那劃船的槳。只有學習才能解決工作中的一切難題，正是在辦公室這種學習的磨礪中，我們學會了電腦，掌握了法律、金融、管理、世貿(mào)等知識；正是這種學習，我們學會了做事的原則和方法；正是這種學習，我們的精神更加富有，對未來將更加自信。
辦公室工作需要理解精神。深夜，當我們根據(jù)通知的時間要求，必須把電話打到領(lǐng)導家里的時候，我們需要理解；當我們付出百倍的努力把文稿完成，又需要根據(jù)新的思想、新的觀念重寫時，我們需要理解；當我們因為工作被人誤解時，我們更需要理解。理解就像一劑可口的調(diào)料，可使原本無味的生活變得生動起來；理解就像一縷縷春風，可使疲倦滿臉的同事變得輕松起來；理解就像一位高級美容師，可使略顯蒼老的同志變得年輕起來。多一些理解，多一點幽默，多一絲微笑吧！這樣，我們的工作，將更加高效；我們的生活，將更加精彩。
春蠶到死絲方盡，蠟炬成灰淚始干。讓我們向所有在辦公室辛苦工作的同志致敬吧！
謝謝大家。
愛崗敬業(yè)演講稿 篇4
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：大家好！
我，**，今年 歲，在礦區(qū)總站xx分站做收費員工作。我是一位外表特別文靜，但內(nèi)心充滿了無限激情的女孩。我對本職工作傾注了自己的心血和熱誠，我熱愛收費員這個工作崗位。今天我給大家演講的題目是：讓青春在崗位上閃光。青春韶華，美好時光。
青春，是人生的花季，是生命的春天，她美麗，但卻很短暫。青春是屬于我們每一個人最可寶貴的人生財富，在她屬于我們的時候我們要倍加珍惜和呵護。
我們青年一代是祖國的未來，是民族的希望。我們要努力學習，奮發(fā)向上，找到屬于自己的人生坐標，屬于自己的靚麗舞臺，展示才華，大有作為，要做自己人生的主宰者。廣播電視事業(yè)是充滿希望的朝陽產(chǎn)業(yè)，每每想到我的名字能與廣播電視事業(yè)緊密相連，在工作崗位上通過個人的積極努力和辛勤付出，能夠為廣播電視事業(yè)的繁榮發(fā)展添磚加瓦、貢獻力量，我的內(nèi)心就感到無尚的光榮和無比的自豪；我感到自己的工作和生活非常充實而有意義。讓青春在崗位上閃光。收費員這項工作平凡而普通，但我認為它卻不是無足輕重、可有可無的。
熱愛是最好的老師，我刻苦鉆研收費員業(yè)務，參加公司組織的業(yè)務學習，我每次都認真聽講，做好筆記；在實際工作當中，我精心操作，減少、甚至杜絕失誤；每當公司新的營銷政策出臺，我都在第一時間找來閱讀、學習，直至熟練掌握。
讓青春在崗位上閃光。營業(yè)廳是服務用戶的窗口，收費員的言行舉止體現(xiàn)著公司的文明形象。我堅持在工作中著裝整潔得體，使用“十字”文明禮貌用語，做到用戶來有迎聲，走有送聲，熱情周到地對待每一位用戶。
我在思想上真正樹立起用戶就是上帝的服務理念，得到了用戶的認可和稱贊，為公司贏得了良好聲譽。讓青春在崗位上閃光。只要是工作需要，我勇挑重擔，不分份內(nèi)份外。礦區(qū)收費員每天收費，辦理業(yè)務（新裝、移機、報停等），受理用戶咨詢、投訴，存款，機頂盒調(diào)試等，工作緊張而繁瑣。
但是，為理順礦區(qū)各站的營業(yè)廳業(yè)務，規(guī)范管理，礦區(qū)總站領(lǐng)導安排我擔任兼職核算員，我沒有推辭，并盡心盡力干好這項工作。能為公司經(jīng)營管理多出一把力，多盡一份責任，我感到雖苦猶榮，心里非常滿足和甜蜜。尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事，只有我們的青春與人生和社會的進步、祖國的強盛、民族的復興大業(yè)和諧共振時，才能夠彈奏出生命和時代的最強音。讓我們的美好青春在崗位上閃光，在奉獻中綻放異彩吧！
愛崗敬業(yè)演講稿 篇5
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：
大家好！我是來自射陽湖鎮(zhèn)財政所的xx，我演講的題目是《堅守崗位，鑄就夢想》。
中國有一個夢：實現(xiàn)中華民族的偉大復興，就是中華民族近代以來最偉大的夢想�！爸袊鴫簟笔且粋�美麗的愿景，更是一份沉甸甸的責任，需要我們每一個中華兒女加入到這追夢、圓夢的行動中。“空談誤國，實干興邦”，實現(xiàn)中國夢需要我們每一個人堅守在自己的崗位上，用自己的無私奉獻，用付出和智慧托起我們的中國夢。
就在前不久，有一件小事深深觸動了我。那是一個下著秋雨的清晨，我剛到辦公室就看到原姬風村的潘會計在門口焦急的等待著。我不禁心生疑惑：潘會計前段時間做了癌癥手術(shù)，現(xiàn)在不是應該在家休養(yǎng)嗎?正當我納悶的時候，潘會計說：“年初我上報20xx年糧食補貼時，將我們村一位農(nóng)戶的補貼錯報給另一位農(nóng)戶。不巧的是，那位錯拿了補貼的農(nóng)戶不慎將自己的一折通存折丟失了，錢取不出來。我來幫他辦理掛失手續(xù)好讓他去銀行把折子補回來，給，這是相關(guān)材料�！蔽医舆^材料邊看邊說：“潘會，姬風村離我們財政所這么遠，您怎么不讓別人代辦一下呢？您這身體怎么經(jīng)得住來來回回的跑��？”潘會計嚴肅地說：“這是我經(jīng)手的事情，涉及到農(nóng)戶的利益，還是我自己來辦比較妥當，辦不好我在家心里也不踏實。雖說涉及的'金額只有200多塊，可這是財政資金，不能出一分錢差錯”此刻，看著潘會計消瘦的身形，蒼白的面龐，我不禁肅然起敬�！叭藷o完人，金無足赤”雖然潘會計工作中出了差錯，但他不隱瞞、不推諉，主動承擔起責任，為了不讓農(nóng)戶多跑腿甚至不顧自己身體不適親自辦理。為的就是要保障農(nóng)戶的利益不受損害，為的就是要確保財政的資金能夠正確發(fā)放。潘會計雖已離開了自己的崗位，但他的心卻依舊堅守在崗位上。財政工作中，每一個數(shù)字都代表了百姓和國家的利益，作為一名財政工作人員，我應該像潘會計一樣嚴肅對待每一筆財政資金，時刻把百姓的利益放在第一位，承擔起為民理好財，為國把好關(guān)的職責。
“幾次放棄，為的是不放棄那些鄉(xiāng)村里的孩子；甘愿清貧，為的是讓學生們獲得更多的知識。他用堅守和付出，點亮了多少孩子的希望之光……”這是寫給射陽湖鎮(zhèn)林上小學教師潘文忠的頒獎詞。20xx年7月，師范畢業(yè)的他心懷夢想，來到鄉(xiāng)村，放飛夢想。13年如一日，他每天踏著清晨的晶瑩露水，伴著傍晚的落日余輝，在學校和家那十幾里的路上來來回回，在這里他盡心盡力耕耘一方學園，兢兢業(yè)業(yè)擺渡莘莘學子，把自己的青春無私奉獻給了村里一批又一批的孩子。潘老師的故事平凡卻動人，值得我們每一個人學習。作為一名基層財政人，我也可以像潘老師一樣在平凡的崗位上綻放最精彩的光芒。熱心地解答能拂去農(nóng)戶眉間的焦急，細心地錄入數(shù)據(jù)能給為農(nóng)戶送去補貼的溫暖，嚴謹?shù)貙彶槟転橘Y金的流失筑起一道道防護墻等等，我想我可以做的還有很多很多。既然選擇了財政這片天空，那么我就該在這片天空中展翅翱翔，奮力拼搏，用自己的勞動和智慧為托起“中國夢”奉獻出自己的力量。
讓我們每一個人將社會主義核心價值觀作為目標，作為準則，堅守自己的崗位，用最美的勞動將夢想的基石，一點點墊起、墊實、墊高，托起我們這個時代的“中國夢”，讓我們這千千萬萬個小的夢想?yún)R聚成中華民族的偉大復興。
愛崗敬業(yè)演講稿 篇6
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委、各位朋友們：
你們好!
我叫××，是來自×賓館×部的一名普通服務員，我為大家演講的題目是《我愛這平凡的崗位》。
在漫漫的人生歷程中，多數(shù)人都是在平凡的生活中度過的。然而，有的人在平凡的崗位上做出了許多不平凡的事;有的人就在平凡中碌碌無為地消磨著歲月。任何事物都是從平凡中開始的，平凡的起點總是邁向成功的第一步。
今天，我們懷著無比喜悅的心情，聚集一堂，在這里召開“弘揚五四精神、展現(xiàn)時代風采的演講賽”。此時此刻，我們更加懷念那些為祖國、為人民謀幸福而長眠于地下的仁人志士。他們的愛國主義精神，將永遠激勵我們后來人為社會主義建設(shè)事業(yè)貢獻一切。我在服務員的這個崗位上已經(jīng)工作有足足2年的時間，在這個平凡的崗位上使我得到了很多鍛煉，學會了很多知識。我熱愛這平凡的崗位，能夠有機會把我在工作中的心得和大家交流，我感到非常榮幸。
曾記得我還是一名學生的時候，每次在路邊高聳矗立的樓閣里，看到那些熱情微笑，舉止端莊大方的服務員，心中便不時涌起一個愿望，希望有一天，我也能夠穿上某家賓館的制服，那該多好。我很羨慕她們能夠工作在優(yōu)雅的環(huán)境里，服務于來自各國的賓客中間，多么像一座橋梁，一座架起中國人民和世界各國人民的友誼之橋。在我心中它是一項高尚，神圣而又意義深遠的職業(yè)!
風會錯過季節(jié)，雨會錯過沙漠，可幸運的是，我沒有錯過命運中的機遇，終于如愿以償?shù)牡健临e館做了一名服務員，我的心情像比賽贏得了冠軍一樣高興。然而過了一段時間后，我對這份工作的新鮮感便在每天重復的鋪床、吸塵、抹灰等工作中一點點的磨逝著，厭煩的情緒也隨之漸漸的產(chǎn)生，我怎么也沒想到心中一直向往的工作竟會是這樣，想象和現(xiàn)實相差的太遠了，使我真的有些招架不住了。
記得有一次，我在清掃房間衛(wèi)生時，發(fā)現(xiàn)客人的房間弄的非常臟、非常亂，于是我一邊捂著嘴，一邊硬著頭皮做打掃，嘴中還不時的低聲報怨，碰巧就在這時客人回來了，看到我有些不高興的說：“房間是我包住的，快點給我打掃�！甭牭娇腿说倪@番話，我像被針扎了一樣，委屈的丟下手中的清潔用具，哭著跑到休息室。領(lǐng)班看到后，就問我是怎么一回事，我哭著向她講述了這件事的經(jīng)過，她聽后搖了搖頭，而后語重心長的對我說：“我們的工作就是為客人提供一個優(yōu)雅、整潔的環(huán)境，客人入住后，不只是購買了一個可供休息的地方，他們更要求在這里享受到最好的服務。換個角度，站在客人的位置上考慮問題，你就不會這樣委屈不平衡了。剛才你的行為是不對的，和我一起去和客人道歉解釋一下吧!”我有些不高興地望著她，心想：就算我錯了，知道就可以了，還要去道歉，多沒面子。我坐在椅子上沒有動。這時領(lǐng)班似乎看出了我的想法，微笑著鼓勵我說：“敢于正視自己的缺點和錯誤，向前跨出一步，你會有完全不一樣的心境和感受，同時也會得到一種嶄新的工作動力�！闭f完后她轉(zhuǎn)身出去了，剩我一個人呆坐在休息室里，想著班長對我說的這番話，又想起開始參加工作的誓言和信心，最后我還是鼓足了勇氣來到房間門口，打算主動向客人解釋道歉。可映入我眼簾的一幕卻是：領(lǐng)班正面帶微笑，而大方得體的對客人說：“您好先生，非常抱歉剛才那位服務員是新參加工作的，對您有冒犯之處請您多原諒，我代她向您道歉對不起�！彼呎f，邊恭敬的為客人送上了熱茶，而后又以嫻熟的服務技巧，為客人整理房間，這時客人有些不好意思的說：“都是我不好，把房間搞的太亂了，應該請你們原諒才對，代我向剛才那位服務小姐說聲對不起，請她別介意我剛才說話時的態(tài)度�！边@時站在門口的我臉一下子紅了起來，望著眼前剛剛發(fā)生的一切，感觸很多，不同的服務態(tài)度和處理方式得到了二種截然不同的效果，這使我深深懂得用“心”去為客人服務，不但客人滿意，我們自身也能夠從實踐工作中體味到這平凡崗位中的不平凡。
轉(zhuǎn)眼間，時光飛快流逝，雖然這件事已經(jīng)過去很長一段時間了，但它卻始終深深的影印在我腦海里，不斷地鞭策我、鼓勵我克服在工作中碰到的種種困難，使我經(jīng)受住了一次次的考驗。我們用規(guī)范得體的語言、甜美的笑容、端莊的儀表，為客人提供最好的服務，當風塵仆仆的客人入住賓館時，立時送上香巾，遞上熱茶和親切的問候，當在客人眼中看到一絲詢問的神情時，我們會馬上應聲答復：“您好先生，我能為您做些什么?”碰到多變的天氣，外地客人很容易氣侯不適應，這時我們會細心的提醒客人多加些衣服，或別忘記帶上雨具。這些細微的小事在工作中很多很多，但正是這些細微的小事，匯聚出我們獨具特色，細心體貼的服務。
一年多后，由于工作的需要，我受房務部的指派，擔當領(lǐng)班的職務，從那天起，我更加覺得肩上的責任重大，時刻嚴格要求自己、以身作則、吃苦在前、辦事公平、用自己的實際行動去影響和帶動班組成員。在樓層人員短缺，趕上清掃工作量又很大時，我主動放棄自己的休息時間，把集體的榮譽放在第一位。處處以大局為重，漸漸地，班組中奉獻愛崗的事跡越來越多，記得有一次，迎接一個很大型的衛(wèi)生檢查，碰巧趕上旅游旺季，工作任務量本來就很大，同時又需要我們對房間和公共區(qū)進行仔細徹底的清掃。當時我很擔心不能在規(guī)定的時間內(nèi)完成工作任務，此時班組成員主動找到我說：“我們寧可不休息，也一定在規(guī)定的時間內(nèi)完成工作任務，不會因為我們給集體帶來任何影響�！焙軜銓嵉脑�，體現(xiàn)了班組成員的主人翁意識和責任感在不斷的加強。最后我們不僅用漢水為賓館贏得了榮譽，維護了集體利益，也用行動證實了自己的價值。
幾許往事，歷歷在目，使我得到鍛煉的同時也磨煉了意志，經(jīng)過在工作中的不斷摸索，我對自己的工作有了更深一步了解和認識。
為了確保房間的出租質(zhì)量，我把每天查房存在的問題記錄下來，利用晨會的時間布置工作重點及注意事項，查房時除重點檢查昨日存在的問題外，還要繼續(xù)查找新問題。利用循環(huán)的檢查方式，為客人提供一個整潔、舒適、安全的環(huán)境。
在日常的服務過程中，每位服務員利用工作中的細心觀察，準確的掌握每位客人的不同生活習慣和滿足客人的不同要求。一位長住客人，入住在我樓，當服務員發(fā)現(xiàn)客人每天下班回來后總要到冰箱內(nèi)找水喝，當班的每一位服務員都會在白天時提前為客人準備好，為他提供生活上的方便。還有一天晚間，客人拿出一件衣服，焦急的詢問我們能否幫助熨燙一下，當我們得知客人是因為白天公事很忙，未能將衣服送洗，晚上又要穿著它參加宴會，我們就主動想辦法借來熨斗，為客人將衣服燙好，并及時返還給客人，客人非常高興。在臨行前對我們說：“很感謝你們周到及時的服務，幫助我解決了困難，如果再來×，一定住在你們這里”。
幾年來的磨煉，我越來越發(fā)現(xiàn)這平凡的崗位深深地吸引著我。歲月悠悠，時光流轉(zhuǎn)，我對這份工作的熱愛也一天天的在增加。因為從件件的普通小事中，讓我清楚的看到和了解到服務工作中的閃光之處，許多的酸甜苦辣，讓我體味到人生的真諦和價值，說到這里，我禁不住要用心告訴大家。我愛——這平凡的崗位，這是我無悔的選擇!
謝謝大家
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