【推薦】醫(yī)院年度工作總結(jié)范文集錦七篇
總結(jié)是在某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià)，從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結(jié)了。我們該怎么去寫總結(jié)呢？下面是小編為大家整理的醫(yī)院年度工作總結(jié)8篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
醫(yī)院年度工作總結(jié) 篇1
XX年，我院以人性化精細(xì)管理活動(dòng)為主題，以保證醫(yī)療質(zhì)量安全為核心，一是按質(zhì)按量完成了手足口病、甲型h1n1防治等項(xiàng)重點(diǎn)工作，二是努力加強(qiáng)醫(yī)院自身建設(shè)，醫(yī)院各項(xiàng)工作平穩(wěn)有序。XX年全年業(yè)務(wù)收入1160萬元，同比增長49。9%，門診人次45135，同比增長10。3%，住院人次4504，同比增長19。7%，急診人次2881，同比增長33。1%，手術(shù)例數(shù)756，同比增長58。8%，床位使用率73%，同比增長4%。根據(jù)年初計(jì)劃重點(diǎn)做了以下工作：
一、以衛(wèi)生局“一條主線、一項(xiàng)活動(dòng)、三大工程”衛(wèi)生工作總要求為指導(dǎo)，結(jié)合醫(yī)院年初工作安排，努力加強(qiáng)醫(yī)院自身建設(shè)。
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)日常工作的監(jiān)督管理，為醫(yī)院整體工作安全運(yùn)行保駕護(hù)航。
一是繼續(xù)落實(shí)了每月一次的綜合考核制度，做到了有處罰，有改進(jìn)。二是從3月份開始，實(shí)行了院領(lǐng)導(dǎo)每周下科室巡視制度，做到“三用”做事，增強(qiáng)了工作的主動(dòng)性，提高了工作的時(shí)效性。三是每周二、每周三的業(yè)務(wù)、行政查房做到了常抓不懈。四是針對醫(yī)院管理人員管理知識(shí)匱乏，醫(yī)護(hù)人員缺乏醫(yī)患溝通技巧等現(xiàn)狀，分別在5月份和10月份有針對性地舉辦了醫(yī)院管理學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)講座和醫(yī)患溝通與技巧知識(shí)講座。五是為提高科技含量，醫(yī)院投資38萬元以議標(biāo)形式購置了全自動(dòng)化分析儀、血細(xì)胞分析儀、微量元素分析儀等設(shè)備6臺(tái)件。
�。ǘ┮孕麄鳛檩d體，加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)。
1、充分利用電子屏、宣傳欄、展版等宣傳平臺(tái)，打造醫(yī)院特色文化。如在門診大廳建立了衛(wèi)生保健宣傳欄，根據(jù)季節(jié)變化定期更換宣傳內(nèi)容；在病房、門診走廊制做宣傳展板，定做科室心語牌共計(jì)50塊，向廣大患者宣傳防病治病、健康飲食等保健知識(shí)，倡導(dǎo)和推進(jìn)全民健康生活方式。
2、利用政府信息公開平臺(tái)以及院務(wù)公開渠道，向社會(huì)公布醫(yī)院信息，讓社會(huì)了解醫(yī)院，讓大眾認(rèn)識(shí)醫(yī)院。
3、為弘揚(yáng)先進(jìn)，激勵(lì)落后，在去年基礎(chǔ)上，11月份在五個(gè)病區(qū)繼續(xù)開展了星級(jí)標(biāo)兵評(píng)選活動(dòng)，評(píng)選出了10名星級(jí)標(biāo)兵。
�。ㄈ┘訌�(qiáng)醫(yī)護(hù)質(zhì)量建設(shè)，保證醫(yī)療安全。
1、抓基礎(chǔ)，練技能，提高全院醫(yī)護(hù)人員的基本業(yè)務(wù)素質(zhì)。（1）每月5號(hào)科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)做到了經(jīng)�；�。（2）從3月份始，堅(jiān)持每月護(hù)理人員考試考核制度，做到了月月練，月月考，對不及格人員進(jìn)行了補(bǔ)考。（3）11月份，按照上級(jí)醫(yī)務(wù)人員基本技能崗位和競賽活動(dòng)方案有關(guān)要求，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，對40歲以下中青年醫(yī)師進(jìn)行了崗位考核，做到人人過關(guān)。（4）為保證奧運(yùn)安全，提高應(yīng)急救治能力，重點(diǎn)對急診科、120全體人員進(jìn)行了心肺復(fù)蘇術(shù)及突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處理能力的培訓(xùn)與演練。（5）為提高病歷書寫質(zhì)量，開展了病歷評(píng)比活動(dòng)。
2、抓關(guān)鍵、堵漏洞，保證醫(yī)療安全。一是完善了門診、住院、急診病人的工作流程和急診病人的轉(zhuǎn)診流程，使工作環(huán)節(jié)衍接更加緊密。二是加強(qiáng)每月至少一次業(yè)務(wù)工作大檢查工作，重新量化了醫(yī)療質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)。在護(hù)理檢查方面，實(shí)行了各病區(qū)護(hù)士長互查、互學(xué)、互提高制度。三是大力開展醫(yī)療質(zhì)量安全集中行動(dòng)，把查問題、擺不足、找癥結(jié)、定措施、改缺陷、保安全放在活動(dòng)的首位，對查擺出的各類問題，召開專門會(huì)議逐條梳理，逐條研究，制定改進(jìn)措施，并以此為載體，全面加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量安全工作，抓關(guān)鍵部位，抓薄弱環(huán)節(jié)，把防范措施前移，做到預(yù)防為主。
3、積極開展新技術(shù)、進(jìn)行新科研。獨(dú)立開展了腰椎間盤摘除術(shù)，尺骨冠狀突骨折、腰椎骨折切開復(fù)位內(nèi)固定術(shù)，請專家聯(lián)合完成了甲狀腺切除術(shù)、多發(fā)脂肪肉瘤摘除術(shù)、全髖置換術(shù)等項(xiàng)手術(shù)。XX年有3項(xiàng)科研課題在省中醫(yī)藥管理局立項(xiàng)（其中基金資助1項(xiàng)），并在國內(nèi)核心期刊發(fā)表論文10余篇。
4、加強(qiáng)科室建設(shè)。新建門診手術(shù)室；獨(dú)立了腦血管科門診；成立了體檢科，制定體檢套餐，規(guī)范體檢檔案，明確專人負(fù)責(zé)，共對1690
人進(jìn)行了健康體檢。
5、加強(qiáng)繼續(xù)教育工作。根據(jù)工作需要，先后派出3人外出進(jìn)修，17人次參加各種短訓(xùn)班。
6、加強(qiáng)院感防控工作。在生物監(jiān)測、消毒、醫(yī)療廢物回收、銷毀等方面嚴(yán)格落實(shí)有關(guān)制度，對全院人員進(jìn)行傳染病知識(shí)培訓(xùn)考核，提高全員預(yù)防意識(shí)；5月份按上級(jí)要求規(guī)范了腸道門診。
（四）進(jìn)一步規(guī)范新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作。
全年補(bǔ)償參合人數(shù)2407人，補(bǔ)償費(fèi)用232。5萬元。
�。ㄎ澹┓e極開展醫(yī)療惠民和衛(wèi)生支農(nóng)、醫(yī)療下鄉(xiāng)工作。
（1）繼續(xù)落實(shí)“一減三免”惠民政策，共對貧困患者減免各種醫(yī)療費(fèi)用2萬余元。
�。�2）落實(shí)1 x幫扶工程，定期派業(yè)務(wù)骨干到幫扶單位定期坐診，業(yè)務(wù)查房，并據(jù)其需要進(jìn)行適當(dāng)設(shè)備支持。
�。�3）繼續(xù)啟動(dòng)流動(dòng)醫(yī)院工作，全年共下鄉(xiāng)義診16次，義診人數(shù)900余人，發(fā)放宣傳資料XX余份。
（六）繼續(xù)開展治理商業(yè)賄賂活動(dòng)，從源頭治理，建立長效機(jī)制。
�。�1）制定治理商業(yè)賄賂工作方案，鑒定加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，抵制商業(yè)賄賂全員承諾。
（2）在全院廣泛開展醫(yī)用耗材、醫(yī)療器械采購和使用情況自查自糾及治賄長效機(jī)制落實(shí)情況“回頭看”專項(xiàng)行動(dòng)，并針對治賄工作中存在的不足及薄弱環(huán)節(jié)，進(jìn)一步加強(qiáng)重點(diǎn)部位、重點(diǎn)崗位、重點(diǎn)環(huán)節(jié)監(jiān)督制約機(jī)制，完善并落實(shí)了各種制度20余項(xiàng)，并打印裝訂成冊。
�。�3）采取多種形式推行院務(wù)公開工作，做到了常規(guī)化工作定期公開，階段性工作及時(shí)公開，臨時(shí)性工作隨時(shí)公開。
�。�4）增強(qiáng)工作透明度，向社會(huì)公開了服務(wù)承諾和投訴電話，并召開了社會(huì)義務(wù)監(jiān)督員會(huì)議，為廣泛接受社會(huì)監(jiān)督。由于我院高度重視行風(fēng)建設(shè)和糾風(fēng)工作，至今，未發(fā)現(xiàn)商業(yè)賄賂等不良行為。
二、站在講政治高度，高標(biāo)準(zhǔn)完成奧運(yùn)安保、手足口病防治、抗震救災(zāi)、服用問題奶粉患病嬰幼兒篩查等項(xiàng)工作。
�。ㄒ唬┒啻氩⑴e做好奧運(yùn)安保工作。將其貫穿全年工作的始終，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，全院動(dòng)員部署，分解目標(biāo)任務(wù)，重點(diǎn)排查隱患，對重點(diǎn)部位、重點(diǎn)崗位、重要物品死看死守，并圓滿完成了上級(jí)交給的護(hù)路任務(wù)。在奧運(yùn)安保工作中由于防范超前，措施到位，未出現(xiàn)任何差錯(cuò)，獲縣奧運(yùn)安保先進(jìn)單位。
�。ǘ┌促|(zhì)按量完成手足口病防治工作。在此項(xiàng)工作中，采取多項(xiàng)措施全力做好了手足口病宣傳、培訓(xùn)、演練、考試及預(yù)檢等項(xiàng)工作。
（三）積極支持四川抗震救災(zāi)工作。大災(zāi)面前，醫(yī)院心系災(zāi)區(qū)，情系汶川，在從嚴(yán)從高做好自身業(yè)務(wù)工作的同時(shí)，廣大黨員和群眾自發(fā)向?yàn)?zāi)區(qū)二次捐款共計(jì)13100元。
�。ㄋ模┤σ愿白龊梅脝栴}奶粉患病嬰幼兒篩查工作。醫(yī)院自接到服用問題奶粉患病嬰幼兒篩查工作的任務(wù)后，醫(yī)院多次召開會(huì)議，認(rèn)真組織安排，彩超室推掉一切業(yè)務(wù)工作全面應(yīng)對嬰幼兒篩查工作，并從各科抽出部分人員協(xié)助做好嬰幼兒檢查、登記、組織協(xié)調(diào)等后勤保障工作，經(jīng)過10余天的奮戰(zhàn)，共篩查嬰幼兒3258人，對檢出的疑似人員全部轉(zhuǎn)到縣醫(yī)院進(jìn)一步篩檢。
總之，XX年，在衛(wèi)生局的大力支持下，經(jīng)過全院干部職工的共同努力，較圓滿完成了年初制定的任務(wù)目標(biāo)，同時(shí)也得到了上級(jí)部門和社會(huì)各界的認(rèn)可，獲錦旗6面。在今后的工作中，我們一定要不斷完善和改進(jìn)，謀劃好明年各項(xiàng)工作。
醫(yī)院年度工作總結(jié) 篇2
20xx年是司門前鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院建設(shè)發(fā)展的關(guān)健之年。通過組織學(xué)習(xí)相關(guān)文件精神及加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，從醫(yī)護(hù)質(zhì)量到醫(yī)護(hù)安全，整體醫(yī)療素質(zhì)都有所提高，尤其是醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)療環(huán)境有明顯改變，公共衛(wèi)生預(yù)防保健找出了工作重點(diǎn)，醫(yī)院基本形成了系統(tǒng)管理體系。按照上級(jí)布置的工作任務(wù)，在院班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按部就班，基本完成了各項(xiàng)工作任務(wù)�；仡櫲陙淼墓ぷ鳎饕w現(xiàn)如下：
一、圓滿完成籌建任務(wù)。
年初按照縣衛(wèi)生局的部署安排，投資2百余萬元，撤除原舊住院樓新建一棟4層樓住院綜合樓，建筑面積達(dá)1000平方米，設(shè)有家庭式住院病房15間、手術(shù)室及x光機(jī)房等，購置了高標(biāo)準(zhǔn)的病床，可同時(shí)容納住院病人40人；同時(shí)對門診樓進(jìn)行了全面整改維修，建成了高標(biāo)準(zhǔn)的公共衛(wèi)生服務(wù)辦公室、b超心電圖室、化驗(yàn)室及門診診斷室，現(xiàn)所有工程已完工交付使用。徹底改變了以前破爛不堪的局面，改善了服務(wù)條件。
二、較好的完成了公共衛(wèi)生服務(wù)工作
（一）健康教育
1-12月份制作宣傳欄6期，舉辦9期健康咨詢活動(dòng)、12期健康知識(shí)講座，播放了高血壓、糖尿病防治、老年人合理用藥等音像資料，發(fā)放多種宣傳資料每種5000余份。通過以上多種形式的健康知識(shí)講座，老百姓的健康意識(shí)有所提高，對生活習(xí)慣、防病意識(shí)得到了提升。
（二）健康檔案工作
20xx年轄區(qū)居民總數(shù)58860人，累計(jì)建立健康檔案56690人，電子錄入56690人，建檔率96%。其中65歲以上老年人5901人、糖尿病256例、高血壓1362例、重癥精神病244例按要求管理。
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規(guī)范管理65歲以上老年人5901人，并進(jìn)行了中醫(yī)藥指導(dǎo)。為全鎮(zhèn)65歲以上老年人及慢性病人進(jìn)行健康體檢，體檢項(xiàng)包括：生命體征、體格檢查、血糖等心電圖，共體檢3441余人。
（四）婦幼保健
1、20xx年10月1日至20xx年9月30日出生人數(shù)共計(jì)814人。
2、產(chǎn)婦總數(shù)為803人;其中建卡人數(shù)為782人,建卡率達(dá)？℅;產(chǎn)前檢查人數(shù)為814人,檢查率達(dá)10℅;
3、產(chǎn)后訪視數(shù)為803人,訪視率達(dá)℅;產(chǎn)婦系統(tǒng)管理數(shù)為782人,管理率達(dá)86℅;住院分娩數(shù)為0人,分娩率達(dá)0℅;剖宮產(chǎn)孕婦控制在0%以內(nèi)，全年無高危孕產(chǎn)婦及孕產(chǎn)婦死亡案例,無其它孕產(chǎn)婦內(nèi)科合并癥;無新生兒破傷風(fēng)發(fā)病數(shù)。
4、7歲以下兒童保健工作情況∶
�、傩律鷥涸L視數(shù)730人。
�、谝�(guī)范管理0-7兒童歲5036人;
③中醫(yī)藥指導(dǎo)2208人；
�、�5歲以下兒童死亡1例，新生兒死亡0例。
�。ㄎ澹╊A(yù)防接種工作
1、1-12月份我院兒童計(jì)劃免疫的冷鏈運(yùn)轉(zhuǎn)工作運(yùn)轉(zhuǎn)6次，并按時(shí)認(rèn)真上報(bào)各類報(bào)表，加強(qiáng)冷鏈管理和兒童預(yù)防接種信息化管理，明確專人負(fù)責(zé)，嚴(yán)格按照相關(guān)要求完成工作。
2、為轄區(qū)0-6歲兒童免費(fèi)接種一類疫苗并建卡、建冊，接種率達(dá)98%，做到了兒童基礎(chǔ)免疫接種率達(dá)98%，擴(kuò)免疫苗接種率達(dá)98%以上，卡證符合率98%，新生兒乙肝疫苗接種率達(dá)100%。
3、7月-9月進(jìn)行全鎮(zhèn)的查證驗(yàn)證工作，共查證驗(yàn)證2426人，并陸續(xù)完成了各類疫苗的補(bǔ)種工作。
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1、1-12月份發(fā)現(xiàn)、登記并報(bào)告?zhèn)魅静?2例，其中：風(fēng)診病例4例，感染性腹瀉2例，乙肝3例，結(jié)核病2例。
2、對全鎮(zhèn)結(jié)核病人做到每月隨訪，登記造冊，指導(dǎo)督促他們按時(shí)按量服藥，監(jiān)測他們服藥后的不良反應(yīng)。
(七)慢病管理工作
1、認(rèn)真執(zhí)行35歲以上就診人群首診測血壓制度，截至目前共測量1200人次。
2、對1362名高血壓、256名糖尿病患者進(jìn)行了健康體檢和隨訪服務(wù)。開展了相關(guān)知識(shí)咨詢、生活習(xí)慣、運(yùn)動(dòng)、用藥、心里等健康指導(dǎo)工作。
3、對轄區(qū)內(nèi)244名重性精神病患者定期隨訪，進(jìn)行康復(fù)和治療指導(dǎo)。
�。ò耍┨幹昧送话l(fā)公共衛(wèi)生事件1起。
�。ň牛┬l(wèi)生協(xié)管管理自來水廠2個(gè)，酒店2個(gè)，學(xué)校食堂3個(gè)。
三、新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作穩(wěn)步開展
農(nóng)村實(shí)行合作醫(yī)療，農(nóng)民朋友得實(shí)惠，解決了看不起病的實(shí)際問題，同時(shí)也為我們醫(yī)療衛(wèi)生單位的發(fā)展注入了新的活力。為了使黨和國家的惠民政策落到實(shí)處，年初我們成立了由院長劉海任組長、副院長鄒云生任副組長的新農(nóng)合管理領(lǐng)導(dǎo)小組，年初組織相關(guān)人員學(xué)習(xí)了新農(nóng)合的規(guī)章制度；并定期組織召開院務(wù)會(huì)成員會(huì)議，商討解決存在的問題。為了迎合時(shí)代發(fā)展和醫(yī)改的需要，我院積極完成新農(nóng)合的工作。使黨和政府的惠民政策在我醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)予以體現(xiàn)。為引導(dǎo)農(nóng)民朋友踴躍參合，消除思想顧慮，我院在及時(shí)兌付醫(yī)療補(bǔ)助資金的同時(shí)向廣大病友積極宣傳新農(nóng)合的政策。
�。ㄒ唬┳≡貉a(bǔ)償
今年共接待新農(nóng)合住院病人1092人次，住院病人的日均費(fèi)用為174.175元，次均費(fèi)用為1075元；住院門診總補(bǔ)償金額為1173963.34元，其中住院病人的報(bào)銷比例約為83.5%。
�。ǘ╅T診補(bǔ)償
門診補(bǔ)償488人次，補(bǔ)償費(fèi)48800元。門診一般診療756人次 補(bǔ)償金額6044元。
四、狠抓醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，不斷推動(dòng)醫(yī)院醫(yī)療業(yè)務(wù)工作的發(fā)展。
（一）加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)培養(yǎng)，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為。加強(qiáng)了醫(yī)務(wù)人員醫(yī)學(xué)理論知識(shí)及個(gè)人綜合素質(zhì)的培訓(xùn)，舉辦了多種形式的培訓(xùn)，使醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)水平不斷提高。
�。ǘ┙⒘酸t(yī)療事故防范機(jī)制，增強(qiáng)了醫(yī)療安全責(zé)任感。堅(jiān)持查房制度，不斷加強(qiáng)了對《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》及相關(guān)配套文件的學(xué)習(xí)，提高了醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任意識(shí)，確保了醫(yī)療安全。
（三）強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量意識(shí)，提升綜合服務(wù)能力。始終把提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量作為醫(yī)院工作的主線，建立健全了各項(xiàng)醫(yī)療管理制度，開展了定期與不定期的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量考評(píng)活動(dòng)。
�。ㄋ模┘訌�(qiáng)門、急診工作，提高應(yīng)急救治能力。門、急診工作運(yùn)行有序，急救設(shè)施齊備，各專業(yè)值班人員堅(jiān)守工作崗位，處理及時(shí)、操作熟練，確保了工作的正常運(yùn)行。
�。ㄎ澹┘訌�(qiáng)藥品管理，保證用藥安全有效。加強(qiáng)對精*藥品的管理。狠抓臨床合理用藥，安全用藥，完善《臨床藥師查房制度》、《藥物不良反應(yīng)監(jiān)測報(bào)告制度》、《醫(yī)師合理用藥評(píng)價(jià)通報(bào)及執(zhí)行制度》等規(guī)章制度。堅(jiān)持做到合理使用抗生素，保證患者用藥安全。
醫(yī)院年度工作總結(jié) 篇3
XX年，在院長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門密切配合和支持下，護(hù)理部帶領(lǐng)全體護(hù)理人員團(tuán)結(jié)一致，緊密圍繞創(chuàng)建三級(jí)精神病專科醫(yī)院為工作重點(diǎn)，結(jié)合護(hù)理部年初制訂的工作計(jì)劃和目標(biāo)管理，帶領(lǐng)全院護(hù)理人員積極完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
一、圍繞創(chuàng)建三級(jí)精神病�？漆t(yī)院， 積極開展工作。
�。ㄒ唬└鶕�(jù)市衛(wèi)生局制定的“三級(jí)精神病�？漆t(yī)院”的評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)要求，今年2月份，護(hù)理部組織全院護(hù)士長再次認(rèn)真學(xué)習(xí)每一項(xiàng)的評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)，要求各科室按照各項(xiàng)要求完成每一項(xiàng)工作。
（二）加大護(hù)理質(zhì)量自查力度，認(rèn)真落實(shí)整改措施，提高護(hù)理質(zhì)量，護(hù)理部護(hù)長不定期檢查病區(qū)的各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量，對存在問題及時(shí)進(jìn)行整改，通過檢查→整改→再檢查→整改的程序狠抓各項(xiàng)護(hù)理工作，使護(hù)理質(zhì)量得到持續(xù)改進(jìn)。
（三）加強(qiáng)護(hù)理人員應(yīng)急能力，組織全院護(hù)理人員學(xué)習(xí)各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，并進(jìn)行模擬練習(xí)，不斷提高護(hù)理人員的應(yīng)急水平。
（四）認(rèn)真抓好各項(xiàng)護(hù)理文件的書寫質(zhì)量，組織護(hù)士長學(xué)習(xí)新的xx省臨床護(hù)理文書規(guī)范，各科室能嚴(yán)格按照《xx省病歷書寫規(guī)范》的各項(xiàng)要求進(jìn)行書寫，做到及時(shí)、準(zhǔn)確、如實(shí)記錄病人的動(dòng)態(tài)情況，為病人的診治提供可靠的依據(jù)，有效防范醫(yī)療糾紛的發(fā)生。
二、加強(qiáng)安全管理，確保病者安全。
護(hù)理部定期召開護(hù)士長安全管理會(huì)議，并定期到各科室進(jìn)行護(hù)理行政查房，查找安全隱患，督促改進(jìn)。在管理中做到護(hù)理安全工作常抓不懈，層層把關(guān)，責(zé)任落實(shí)到人，切實(shí)做好安全管理工作，有效防范安全隱患，保障病人安全。各科室護(hù)士長把安全檢查工作作為一項(xiàng)日常重點(diǎn)工作來抓，及時(shí)檢查病區(qū)的環(huán)境，消除一切安全隱患，確保了醫(yī)療護(hù)理安全，保障病患者生命安全。
三、加強(qiáng)護(hù)理管理及深化護(hù)理服務(wù)意識(shí)。
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)病區(qū)護(hù)理管理，提高護(hù)理質(zhì)量。各科室護(hù)士長根據(jù)病床的設(shè)置，設(shè)立護(hù)理責(zé)任小組，由科內(nèi)主管護(hù)師及護(hù)師擔(dān)任小組長，負(fù)責(zé)本組護(hù)理質(zhì)控及督促。護(hù)理部根據(jù)醫(yī)院發(fā)展的需要，結(jié)合臨床科室持點(diǎn)，不斷完善護(hù)理質(zhì)控制度，修訂護(hù)理人員考核細(xì)則，進(jìn)一步完善護(hù)理質(zhì)量考核內(nèi)容及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，如病房管理、基礎(chǔ)護(hù)理、分級(jí)護(hù)理、消毒隔離工作、護(hù)理文件的書寫及各科室的護(hù)理質(zhì)量等。
（二）加大落實(shí)、督促、檢查力度，注意對護(hù)士操作流程質(zhì)量的督查。抓好三級(jí)質(zhì)控管理，按要求開展質(zhì)控活動(dòng)，明確分工，責(zé)任到人，做到人人參與，層層管理，共同把關(guān)，確保質(zhì)量。有檢查記錄、分析、評(píng)價(jià)及改進(jìn)措施。各科室護(hù)理措施完成率達(dá)90%以上，保證了護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的有效性。
�。ㄈ⿲ψo(hù)理質(zhì)控中發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)反饋，召開全院護(hù)士長會(huì)議進(jìn)行討論及分析，對護(hù)理存在的疑難問題進(jìn)行討論、分析、拿出有效的整改措施。護(hù)士對存在問題和改進(jìn)措施的知曉率達(dá)100%。
�。ㄋ模└骺剖易龊眉本人幮档墓芾砉ぷ鳎堪嘟唤訒r(shí)認(rèn)真核對急救物品、藥品、設(shè)備做到“四定”， 及時(shí)補(bǔ)充急救藥品，帳物相符，做到完好備用，確保其完好率達(dá)100%。
（五）加強(qiáng)護(hù)理文書質(zhì)量管理。護(hù)理部不斷強(qiáng)化護(hù)理文書正規(guī)書寫的重要意義，使每個(gè)護(hù)士能端正書寫態(tài)度，同時(shí)加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度，要求科內(nèi)質(zhì)控小組定期檢查，護(hù)士長定期和不定期檢查，并對每份病歷進(jìn)行了終末質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正，每月進(jìn)行護(hù)理文書質(zhì)量分析，對存在問題提出整改措施，形成護(hù)理小組長、護(hù)士長、護(hù)理部三級(jí)控，嚴(yán)格把好護(hù)理病歷書寫關(guān)。1-11月出院病歷1713份，護(hù)理文書合格率達(dá)到了95.61%。
�。⿵�(qiáng)化動(dòng)機(jī)，培養(yǎng)責(zé)任感，發(fā)揚(yáng)“主人翁”精神，人人參與管理，充分發(fā)揮每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)和積極性，使每人都能主動(dòng)投入到工作中。強(qiáng)化主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，提倡“微笑服務(wù)”，禮貌招呼，文明用語，熱情接待，細(xì)心介紹，盡情關(guān)注。
四、積極做好護(hù)理中期評(píng)估工作，加強(qiáng)組織管理，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)核心戰(zhàn)斗力。
（一）XX年5月11日晚，在醫(yī)院會(huì)議大廳，舉辦了以“ 以人性化服務(wù)”為主題的護(hù)士演講比賽和表彰大會(huì)。大會(huì)對在系列活動(dòng)中涌現(xiàn)的先進(jìn)團(tuán)體和個(gè)人、優(yōu)秀護(hù)士進(jìn)行了頒獎(jiǎng)。
�。ǘ┙衲曛仃柟�(jié)，護(hù)理部按照院長辦公會(huì)議要求，制定活動(dòng)方案，精心策劃了院內(nèi)院外“溫馨重陽節(jié)，情暖老人心”活動(dòng)，與各職能科室分工合作，在迦南社區(qū)開展慰問老人義診、邀請市退休老人來院座談以及院內(nèi)舉辦大型文藝匯演活動(dòng)，展示了我院護(hù)理人員多才多藝的另一面。
五、護(hù)理人員出色完成各項(xiàng)護(hù)理工作。
�。ㄒ唬�1-11月全院共收治了住院病人1467人次，出院1328人次，一級(jí)護(hù)理144433人次，理發(fā)1539人次，鼻飼2408人次，皮下注射519人次，灌腸166人次，換藥74339次，抽血21694人次，靜注2640人次，靜脈輸液16239人次，肌肉注射64089人次，皮試519次，導(dǎo)尿209人次，沖涼109949人次，口腔護(hù)理13469人次，會(huì)陰沖洗11429人次，膀胱沖洗21065人次，吸氧4810人次。
（二）護(hù)理人員撰寫護(hù)理
論文8篇，參加省護(hù)理學(xué)會(huì)學(xué)術(shù)交流5篇，參加全國學(xué)術(shù)交流2篇。
（三）依法執(zhí)業(yè)。配合市衛(wèi)生局完善88名執(zhí)業(yè)護(hù)士首注、變更、注冊年審核換證等資料。
�。ㄋ模┡浜厢t(yī)院人事做好各項(xiàng)考核工作。在今年招聘新護(hù)士16名，以及全院110名護(hù)理人員年度考核和合同期滿技術(shù)考核，護(hù)理部都能積極而及時(shí)地按照人事科的要求嚴(yán)格把關(guān)，客觀評(píng)價(jià)，做好護(hù)理人員的考核和撰寫考核意見。
醫(yī)院年度工作總結(jié) 篇4
腫瘤科的病人敏感而脆弱，他們面對的是生命的即將凋逝，存感于心的只剩恐懼和害怕，而此時(shí)，他們往往因?yàn)槿狈﹃P(guān)愛和疏導(dǎo)，導(dǎo)致其失意，連看世界的色彩都已完全消退，他們只看到世界的灰暗，生命的變幻無常。如果稍不留心他們會(huì)用最決絕的方式來結(jié)束他們的痛苦。而身為腫瘤科的醫(yī)生和護(hù)士，只有不僅需要高超的醫(yī)術(shù)來延長患者的生存期，提高患者的生存質(zhì)量，同時(shí)還要加倍的小心和以更多的時(shí)間來疏導(dǎo)病人，為他們解除內(nèi)心的包袱，以輕松的心態(tài)配合治療。
一、為了給予患者最優(yōu)的治療手段，我們引進(jìn)大型先進(jìn)設(shè)備，并且不斷派出業(yè)務(wù)骨干到國內(nèi)外大型醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，把最先進(jìn)的治療方案帶到醫(yī)院，帶給患者。同時(shí)也在原有的基礎(chǔ)之上，適當(dāng)?shù)募右愿倪M(jìn)，希望能夠給患者帶來最大的獲益。
二、同時(shí)，醫(yī)護(hù)人員為了解除腫瘤患者的內(nèi)心包袱，每天抽出更多的時(shí)間來疏導(dǎo)病人，努力溝通，耐心交流，減輕病人的心理壓力，使他們在心理上接受疾病，并在此基礎(chǔ)之上接受腫瘤的相關(guān)治療，積極配合醫(yī)務(wù)人員的工作。微笑式的服務(wù)已經(jīng)成為科室的基本準(zhǔn)則，從而給患者帶來家庭式的溫暖與關(guān)愛。
三、對于疑難病人為了盡早明確病情，不定期的查房，會(huì)診，上網(wǎng)在大型文獻(xiàn)庫里尋找類似的病例。對于危重的病人，積極搶救是必不可少的。
在全體醫(yī)患人員的集體努力下，看著我們的病人身心經(jīng)受住了考驗(yàn)，病情獲得了維持或者有所好轉(zhuǎn)，我們醫(yī)護(hù)工作者露出了會(huì)心的笑容。
醫(yī)院年度工作總結(jié) 篇5
兒科，包含了從胎兒到青春期的兒童，胎兒更多的還是在婦產(chǎn)科的敘述，新生兒，嬰兒，學(xué)齡前，學(xué)齡期兒童，至青春期結(jié)束，都是兒科的范疇。
先從新生兒營養(yǎng)說起，從母乳喂養(yǎng)的六大優(yōu)點(diǎn)，當(dāng)然其中最重要的還是母乳中的營養(yǎng)成分，蛋白含量低，減少嬰兒胃內(nèi)蛋白凝塊的形成，脂肪含量高，提供的能量也多，乳糖也是不可或缺的成分，蛋白中最重要的就是乳清蛋白和酪蛋白了，含量高于牛奶，牛奶的`成分中蛋白含量高，嬰兒消化系統(tǒng)發(fā)育不全，難以消化，母乳中的活性物質(zhì)，免疫分子含量高，對于增強(qiáng)嬰兒體質(zhì)至關(guān)重要，為了使牛奶達(dá)到母乳的標(biāo)準(zhǔn)，全脂配方奶粉已經(jīng)普及。
說完?duì)I養(yǎng)，進(jìn)入主題，就是兒科疾病了，首先要說的就是佝僂病，維生素d缺乏導(dǎo)致的佝僂病，分為三期，以活動(dòng)期的表現(xiàn)最為明顯，乒乓顱，方顱，手足鐲，串珠胸，胸肋溝，雞胸，表現(xiàn)多且異常，到晚期常有后遺癥，ct顯示骨骺端骨質(zhì)沉積，明顯的刷狀緣。維生素d對鈣質(zhì)的吸收代謝轉(zhuǎn)化起調(diào)節(jié)作用，急性期可使用鈣劑治療，其余可配合維生素d治療。
兒童呼吸系統(tǒng)疾病，常見的就是肺炎和哮喘了，哮喘有很大一部分遺傳因素，以氣道高反應(yīng)性為特征，以氣道慢性炎癥為本質(zhì)，抗炎治療配合激素和茶堿，可以以氣道舒張?jiān)囼?yàn)為指標(biāo)進(jìn)行診斷，哮鳴音也是常見癥狀。肺炎由肺炎鏈球菌引起，使用抗生素藥物治療。
兒童結(jié)核病的診斷以結(jié)核菌素試驗(yàn)為主，治療的原則也與成人相同，早期，足量，規(guī)律，全程，聯(lián)合的化療原則。
兒童腹瀉的病因需查清楚，是感染性還是非感染性，感染性的需使用抗菌，抗病毒或殺寄生蟲藥物，非感染性的可能是喂養(yǎng)不當(dāng)，乳糖酶缺乏，過敏體質(zhì)所致，需鑒別診斷，腹瀉分輕型重型，重型由稀水樣便，配合大便的顏色加以診斷，是否有血便，重型腹瀉常有電解質(zhì)紊亂和酸堿失衡，需要補(bǔ)水及補(bǔ)充電解質(zhì)，在補(bǔ)充之前，需查清是低滲，等滲還是高滲性失水，最為重要的是補(bǔ)鉀，四字原則，見尿補(bǔ)鉀，補(bǔ)鉀盡量口服，避免急性高血鉀反應(yīng)。
兒童腦癱以生前到生后一個(gè)月的非進(jìn)行性的中樞系統(tǒng)損傷為主，特征是中樞運(yùn)動(dòng)障礙和姿勢異常，以病情嚴(yán)重程度分為全癱，四肢癱，偏癱，截癱等。
兒童心血管系統(tǒng)疾病最嚴(yán)重的就是法洛氏四聯(lián)癥了，右心室流出道梗阻，右心室肥大，主動(dòng)脈騎跨，室間隔缺損，治療在外科中也屬于重型先天性心臟病。以心臟血液流向劃分心臟疾病，左向右分流型，因是動(dòng)脈血流入右心室靜脈血，所以無紫紺現(xiàn)象發(fā)生，右向左分流型即右紫紺發(fā)生，是循環(huán)缺氧的表現(xiàn)，最輕的就是無分流型了。
這里最要說的就是肺炎合并心衰的診斷，以呼吸突然大于60次每分，心跳突然大于180次每分，煩躁不安，奔馬律，情況嚴(yán)重。
不知不覺寫了好多，兒科疾病有其特殊性，無論是藥量藥性上，都要權(quán)衡考慮，以及兒童處于生長發(fā)育時(shí)期，各項(xiàng)生理機(jī)能未達(dá)到成人水平，需要觀察其生理及心理的變化，以助其健康成長。
慢慢的，發(fā)現(xiàn)自己長大了，開始研究兒童了，呵呵，愿天下所有的孩子們都茁壯成長，成為祖國的棟梁！
醫(yī)院年度工作總結(jié) 篇6
二0**年我院在市委、市政府及市衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十七屆五中全會(huì)精神，以大力開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)為契機(jī)，堅(jiān)持“特色興院、科技強(qiáng)院、制度管院、醫(yī)德立院”的辦院方針，本著“以人為本、以病人為中心，以質(zhì)量為核心” 的服務(wù)宗旨，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量，強(qiáng)化醫(yī)院文化建設(shè)，深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，確保醫(yī)療安全、促進(jìn)醫(yī)患和諧。通過全院職工的團(tuán)結(jié)協(xié)作，無私奉獻(xiàn)，圓滿的完成了全年各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)�，F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：
一、20xx年各項(xiàng)指標(biāo)完成情況：
20xx年醫(yī)院門診量、住院病人量、業(yè)務(wù)收入都明顯上升，門診量121136人次，比去年同期增加49288人次，增長68.6% ；出院人數(shù)3599人次，比同年同期增加20xx人次，增長128.65% ；手術(shù)326例，比去年同期增加202例，增長162.9% ；藥占比55.83%，比同期降低4.17個(gè)百分點(diǎn)；病床使用率95.29%，業(yè)務(wù)總收入3305萬元，比同年同期增加1825萬元，同比增長 123.3%。
二、工作開展情況：
�。ㄒ唬┥钊腴_展蒙中醫(yī)醫(yī)院管理年活動(dòng)，夯實(shí)醫(yī)院發(fā)展基礎(chǔ)。
堅(jiān)持以病人為中心，以發(fā)揮蒙中醫(yī)藥特色優(yōu)勢為主題，圍繞八項(xiàng)重點(diǎn)工作，扎實(shí)推進(jìn)新一輪中醫(yī)醫(yī)院管理年活動(dòng)，順利通過了自治區(qū)蒙中醫(yī)藥管理局蒙中醫(yī)醫(yī)院管理年活動(dòng)評(píng)估組的考核驗(yàn)收。
一是實(shí)施質(zhì)量提升工程，確保了醫(yī)療質(zhì)量和患者安全。
1、堅(jiān)持以醫(yī)療質(zhì)量為中心，加強(qiáng)醫(yī)療安全管理和醫(yī)療安全教育。加強(qiáng)落實(shí)各種核心制度，不斷完善三級(jí)查房、會(huì)診、交班、危重病人搶救等各種核心制度，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，堅(jiān)持 “以病人為中心”，積極熱心為病人服務(wù)。組織全院各醫(yī)療科室和醫(yī)技科室進(jìn)行正常的醫(yī)療、會(huì)診和急危重病人的搶救工作，協(xié)調(diào)各醫(yī)療科室和醫(yī)技科室之間的聯(lián)系。其中全院會(huì)診593次。下鄉(xiāng)義診4次，完成各項(xiàng)指派義診保健活動(dòng)6次。
2、抓好科教強(qiáng)院工作。狠抓“三基”訓(xùn)練，醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部每季度組織一次醫(yī)、藥、技、護(hù)人員的三基理論考試。為了配合新技術(shù)、新業(yè)務(wù)的開展，共組織舉辦了 18次全院性業(yè)務(wù)講座。從而更深一層的加大了繼續(xù)教育與學(xué)術(shù)活動(dòng)管理力度，蒙中醫(yī)繼續(xù)教育統(tǒng)考參加率達(dá)100%。《舌針療法》申報(bào)自治區(qū)科技成果獎(jiǎng)，《自治區(qū)名老中醫(yī)田雨青治療hp的方藥研究》申報(bào)自治區(qū)自然科學(xué)基金，通過XX市科技成果獎(jiǎng)鑒定3項(xiàng)；發(fā)表省級(jí)論文2篇、國家級(jí)論文10篇。接收各專業(yè)實(shí)習(xí)生 21人，并對其加強(qiáng)管理，組織學(xué)習(xí)相關(guān)管理制度，簽訂了管理?xiàng)l約。
3、積極開展預(yù)防保健工作。傳染病及時(shí)報(bào)告率100％，網(wǎng)絡(luò)報(bào)卡及時(shí)率100％、完整率100％，報(bào)告準(zhǔn)確率100％，疫情網(wǎng)絡(luò)直報(bào)率100％，結(jié)核病轉(zhuǎn)診率100％，醫(yī)院各重點(diǎn)科室感控檢測率100％，無院內(nèi)重大感染發(fā)生和醫(yī)療垃圾流失。加強(qiáng)我院新生兒的計(jì)劃免疫管理：凡在我院婦產(chǎn)科出生的新生兒，必須按要求在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)接種乙肝疫苗和卡介苗：新生兒36人，按規(guī)定接種36人。加強(qiáng)死亡病例的管理：全院共計(jì)死亡病例12例，全部實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上報(bào)告。積極開展健康教育工作:今年全院發(fā)放衛(wèi)生宣傳資料及健康教育處方約6000余份。
4、醫(yī)院感染工作方面: 加強(qiáng)醫(yī)院感染管理知識(shí)的培訓(xùn)工作，印制醫(yī)院感染文件匯編發(fā)至全院各科室，強(qiáng)化對重點(diǎn)部門和新上崗工作人員培訓(xùn)。11月組織感控重點(diǎn)部門負(fù)責(zé)人至市人民醫(yī)院參觀學(xué)習(xí)醫(yī)院感染管理。全年查閱病歷3472份，查出感染病例28 份，感染發(fā)生率為0.8 %；漏報(bào)0 例，漏報(bào)率為 0%。對于醫(yī)療廢物實(shí)行專人回收，專線運(yùn)送，定點(diǎn)存放，由市醫(yī)療廢物集中處理廠定時(shí)轉(zhuǎn)運(yùn)集中焚燒，無流失現(xiàn)象。并做好醫(yī)務(wù)人員職業(yè)暴露的處理，實(shí)現(xiàn)了無重大醫(yī)療責(zé)任事故發(fā)生的目標(biāo)。
二是蒙中醫(yī)特色和重點(diǎn)�？茖２〗ㄔO(shè)有了新進(jìn)展。
今年申報(bào)蒙醫(yī)風(fēng)濕病�？坪兔芍嗅t(yī)護(hù)理2個(gè)國家十二五重點(diǎn)�？�，確定蒙醫(yī)科、心腦科、脾胃肺肝膽病科、骨傷科為院內(nèi)4個(gè)重點(diǎn)�？疲涮酌總�(gè)重點(diǎn)�？�2萬元經(jīng)費(fèi)；積極推廣應(yīng)用國家中醫(yī)藥管理局公布的104個(gè)病種的臨床路徑與診療方案，以蒙中醫(yī)治療率、蒙中醫(yī)參治率、蒙中藥使用率為考核重點(diǎn)，提升了各臨床科室的蒙中醫(yī)特色優(yōu)勢，全院蒙中藥使用率達(dá)85%；以“動(dòng)須禮節(jié)、舉乃和柔、誠信篤實(shí)、普同一等” 為蒙中醫(yī)�？铺厣淖o(hù)理理念，將重點(diǎn)�？平ㄔO(shè)與優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作聯(lián)系起來，將優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)同發(fā)揮蒙中醫(yī)特色護(hù)理優(yōu)勢結(jié)合起來，制訂了突出蒙中醫(yī)�？铺厣膬�(yōu)質(zhì)護(hù)理考核方案。充分發(fā)揮“護(hù)理單元全國中醫(yī)護(hù)理優(yōu)秀科室”—— 糖腎科的示范帶動(dòng)作用，開展蒙中醫(yī)特色優(yōu)質(zhì)護(hù)理病房3個(gè)，實(shí)施尼如哈、拔罐、艾灸、推拿、刮痧、藥浴、貼敷等蒙中醫(yī)特色護(hù)理項(xiàng)目16項(xiàng)。
三是技術(shù)協(xié)作與學(xué)術(shù)交流實(shí)現(xiàn)新突破。
繼續(xù)加強(qiáng)與北京中醫(yī)藥大學(xué)東直門醫(yī)院、北京垂楊柳醫(yī)院的協(xié)作關(guān)系，并于 20xx年12月6日加入XX區(qū)人民醫(yī)院聯(lián)盟，引進(jìn)這些醫(yī)院先進(jìn)的管理模式及新技術(shù)、新項(xiàng)目。自治區(qū)人民醫(yī)院每月派遣骨科專家到我院進(jìn)行會(huì)診、手術(shù)、學(xué)術(shù)講座、技術(shù)指導(dǎo)，提供骨病領(lǐng)域醫(yī)療技術(shù)的最新信息。分別與內(nèi)蒙古醫(yī)學(xué)院第一附屬醫(yī)院、XX區(qū)民族大學(xué)附屬醫(yī)院、內(nèi)蒙古國際蒙醫(yī)院協(xié)作開展酒精肝、肝硬化、腰椎間盤突出、薩病、紫癜病、頸椎病6個(gè)國家中醫(yī)藥管理局十一五重點(diǎn)專科優(yōu)勢病種臨床路徑的制定、《梅花針聯(lián)合魚腥草注射液濕敷治療留置針輸液致靜脈炎的臨床研究》入選北京中醫(yī)藥大學(xué)東直門醫(yī)院醫(yī)療管理集團(tuán)科研交流與合作項(xiàng)目，獲資助經(jīng)費(fèi)1.5萬余。
四是加大蒙中醫(yī)藥人才隊(duì)伍人才培養(yǎng)力度，夯實(shí)醫(yī)院發(fā)展基礎(chǔ)。
我院緊緊圍繞“科教強(qiáng)院”戰(zhàn)略，廣泛實(shí)施了多層次多形式的人才培養(yǎng)途徑，夯實(shí)了醫(yī)院發(fā)展基礎(chǔ)。
1、本年度選聘各類人才50名，其中研究生6名，本科生7名，中級(jí)職稱及以上人員2名。
2、通過加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提高醫(yī)護(hù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。另一方面通過 “走出去、請進(jìn)來”方式加快人才培養(yǎng)，走出去：先后選派了6名業(yè)務(wù)骨干到“三甲”醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，外出參加學(xué)習(xí)班、研討會(huì)58人次；組織相關(guān)科室分別到上海中醫(yī)藥大學(xué)附屬曙光醫(yī)院、岳陽醫(yī)院、湖北XX市中醫(yī)院、青海省民族醫(yī)院、XX區(qū)中醫(yī)研究院、XX區(qū)中蒙醫(yī)院等上級(jí)醫(yī)院和兄弟醫(yī)院參觀考察，學(xué)習(xí)他們的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)。請進(jìn)來：繼續(xù)與北京、自治區(qū)、寧夏等“三甲”醫(yī)院搞好技術(shù)協(xié)作關(guān)系，邀請其專家教授到醫(yī)院進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)。
3、由醫(yī)務(wù)科和護(hù)理部牽頭，大力開展醫(yī)務(wù)人員崗位技術(shù)“大練兵、大比武”競賽活動(dòng)。對臨床醫(yī)生重點(diǎn)進(jìn)行徒手心肺復(fù)蘇、體外心臟電除顫、四大穿刺技術(shù)、呼吸機(jī)的應(yīng)用、系統(tǒng)體格檢查、院前急救等常規(guī)操作的訓(xùn)練。6月26日協(xié)助市護(hù)理學(xué)會(huì)邀請中華護(hù)理學(xué)會(huì)副理事長鄭萍主任為全市17家會(huì)員單位的150余名護(hù)士開展了護(hù)理安全管理培訓(xùn)。通過多途徑的人才培養(yǎng)，使職工接受了醫(yī)學(xué)新理念，掌握了新技術(shù)，開展了新項(xiàng)目，使醫(yī)院整體技術(shù)水平有一個(gè)全新提高。
五是深化“衛(wèi)生強(qiáng)基”工程，積極推廣中醫(yī)適宜技術(shù)。
繼續(xù)深化與2所社區(qū)衛(wèi)生中心協(xié)作，下派幫扶專家8人次，“三進(jìn)”義診專家28人次；為傳承蒙醫(yī)藥文化，方便挖掘收集整理蒙醫(yī)文獻(xiàn)、民間驗(yàn)方，我院特在已有300年歷史的蒙醫(yī)藥高等教育學(xué)府--拉僧廟明經(jīng)學(xué)院設(shè)立蒙醫(yī)門診，開展蒙醫(yī)藥研究及臨床工作。推廣使用中醫(yī)藥適宜技術(shù)38項(xiàng)，分發(fā)《基層中醫(yī)藥適宜技術(shù)手冊》、《中醫(yī)養(yǎng)生防病50法》等宣傳冊5000余份，切實(shí)發(fā)揮了中醫(yī) “簡驗(yàn)便廉”優(yōu)勢和“治未病”效應(yīng)。
六是促進(jìn)醫(yī)院中醫(yī)文化建設(shè)。
承辦全市“蒙中醫(yī)藥文化建設(shè)現(xiàn)場會(huì)”，進(jìn)一步提高了我院“中醫(yī)傳統(tǒng)療法”和“特色蒙醫(yī)”的知名度。利用醫(yī)院的宣傳欄、網(wǎng)站、指示標(biāo)牌等各種設(shè)施，介紹名老中醫(yī)、�？铺厣龋_設(shè)通俗易懂、形象直觀、科學(xué)實(shí)用的中醫(yī)藥科普教育專欄，介紹中醫(yī)藥的基本知識(shí)、診治原理，普及中醫(yī)藥防病治病知識(shí)，切實(shí)把中醫(yī)哲學(xué)思想滲透到醫(yī)院文化建設(shè)中來。今年被國家中醫(yī)藥管理局授予中醫(yī)藥文化建設(shè)先進(jìn)集體稱號(hào)。
�。ǘ┎粩嗵岣哚t(yī)院管理水平和內(nèi)部運(yùn)行質(zhì)量。
全力做好醫(yī)保審核結(jié)算工作，現(xiàn)住院結(jié)算2699人次，統(tǒng)籌基金支付5372萬元；已即時(shí)結(jié)報(bào)門診特殊病種589人次，統(tǒng)籌基金支付313萬元；深化“節(jié)約型醫(yī)療”，強(qiáng)化招標(biāo)采購管理措施，規(guī)范招投標(biāo)程序，嚴(yán)格控制成本，重點(diǎn)把藥品、高值耗材等使用率作為控制性指標(biāo)，納入績效考核兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲，人均門診費(fèi)用為 103元，人均住院費(fèi)用為5600元；積極探索實(shí)施臨床路徑、單病種管理，做到合理檢查、合理用藥、規(guī)范收費(fèi)、規(guī)范服務(wù)，有效緩解了看病難、看病貴問題；加快醫(yī)院信息化建設(shè)，實(shí)施了門診“就診一卡通”；成立了醫(yī)院臨床服務(wù)組和護(hù)理應(yīng)急隊(duì)，為各臨床科室送藥、送血、取送檢驗(yàn)標(biāo)本、取送無菌包、止血帶等日常消毒工作，節(jié)假日和夜間支援各科室應(yīng)急搶救，服務(wù)臨床一線，后勤保障科下修下送，提高了臨床一線工作效率。
以深化實(shí)施綜合目標(biāo)管理績效考核為抓手，繼續(xù)探索完善績效考核與績效工資二次分配實(shí)施辦法，嚴(yán)格考核、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣；按照“立足當(dāng)前、著眼長遠(yuǎn)、考核聘用、動(dòng)態(tài)管理”的思路，堅(jiān)持德、能、勤、績、廉全面考核，對原41名中層干部進(jìn)行了調(diào)整聘任，新提拔行政、業(yè)務(wù)科室中層干部和二級(jí)科室負(fù)責(zé)人13人，保持了干部隊(duì)伍的生機(jī)活力。
�。ㄈ┱J(rèn)真履行公益職責(zé)，公共衛(wèi)生應(yīng)急和服務(wù)社會(huì)的能力不斷增強(qiáng)。
以完善120急救站建設(shè)為抓手，積極應(yīng)對車禍等突發(fā)事件，做到了反應(yīng)快捷、救治及時(shí)，共急救出車548次，救治急危重病人3518人次，搶救危重病人66 人次，成功率達(dá)90%；針對手足口病等傳染病防治，抽調(diào)醫(yī)院骨干力量，強(qiáng)化防治知識(shí)培訓(xùn)，嚴(yán)格疫情報(bào)告制度。積極為全國市長杯乒乓球賽、大學(xué)生網(wǎng)球賽、紅歌賽等市內(nèi)重大活動(dòng)醫(yī)療保障9次，圓滿完成醫(yī)療保障任務(wù)。
�。ㄋ模┨嵘⻊�(wù)理念 開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
繼續(xù)深化“醫(yī)院管理年”成果。結(jié)合開展的創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)，把創(chuàng)建工作與“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好，群眾滿意”即“三好一滿意”活動(dòng)相融合，堅(jiān)持開展“比環(huán)境、比管理、比服務(wù)、創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)單位”的三比一創(chuàng)建活動(dòng)，通過多種形式，提高認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化全員“以病人為中心”的理念。
1、創(chuàng)造優(yōu)美就醫(yī)環(huán)境。醫(yī)院庭院環(huán)境做到凈化、美化、綠化，無臟、亂、差現(xiàn)象。合理設(shè)計(jì)人流、物流和車流，出入通道暢通，院內(nèi)車輛停放有序。各服務(wù)窗口環(huán)境清潔衛(wèi)生，窗明幾凈，室內(nèi)物品放置有序，設(shè)施設(shè)備完好，安全可靠。各科室環(huán)境清潔衛(wèi)生，室內(nèi)物品擺放有序，設(shè)施設(shè)備完好。病房內(nèi)整潔安靜，患者個(gè)人物品擺放整齊，床單潔凈舒適。積極開展“無煙醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)，控?zé)煒?biāo)識(shí)清晰醒目，無煙頭、無煙味。
2、推行原有的各項(xiàng)惠民便民措施如臨床路徑和單病種限價(jià)管理，嚴(yán)格落實(shí)“四合理”制度，減輕群眾用藥負(fù)擔(dān)。設(shè)置“濟(jì)困門診”、“濟(jì)困病房”。對二級(jí)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具的規(guī)定內(nèi)的輔助檢查結(jié)果互認(rèn)，減輕患者經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。
3、完善導(dǎo)診服務(wù)。在門診大廳設(shè)立導(dǎo)診臺(tái)，各樓層設(shè)立固定導(dǎo)診人員，為患者義務(wù)提供測量血壓、咨詢、蓋章、導(dǎo)診等服務(wù)。
4、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)務(wù)人員文明用語和服務(wù)禁忌語。醫(yī)務(wù)人員按規(guī)定統(tǒng)一著裝，儀容儀表整潔，佩戴胸卡（牌）上崗。主動(dòng)服務(wù)、熱情服務(wù)，使用文明用語，講究文明禮儀。落實(shí)首問和首診負(fù)責(zé)制，醫(yī)務(wù)人員不能以“不知道”等理由推諉和拒絕問詢或就診的患者，嚴(yán)禁醫(yī)務(wù)人員與患者及家屬發(fā)生爭執(zhí)。急診堅(jiān)持24小時(shí)值班，急救電話24小時(shí)暢通，急診“綠色通道”保持暢通，無延誤、拖延患者病情等情況發(fā)生。患者對醫(yī)務(wù)人員服務(wù)態(tài)度滿意率達(dá)到97.8%以上。
5、穩(wěn)步推進(jìn)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作”活動(dòng)。按照要求啟動(dòng)糖腎科、婦外科、蒙醫(yī)科病房為“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房”，占病房總數(shù)的43%。“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工作”活動(dòng)開展至今，初步達(dá)到了患者滿意、醫(yī)生滿意、社會(huì)滿意、政府滿意的效果：患者對護(hù)理服務(wù)滿意度提高，患者滿意度為98.73 %，患者陪護(hù)率由100%下降到約50%，6月-10月示范病房收到病人錦旗6面，表揚(yáng)信件15封；醫(yī)生對護(hù)士滿意度調(diào)查為96.6%；20xx年中華中醫(yī)藥學(xué)會(huì)授予我院糖腎科護(hù)理單元全國中醫(yī)護(hù)理優(yōu)秀科室榮譽(yù)稱號(hào)；XX市共青團(tuán)委員會(huì)授予我院護(hù)理部“青年文明號(hào)”榮譽(yù)稱號(hào)。
6、暢通各種信息渠道，廣泛征求社會(huì)對醫(yī)院工作的意見和建議。堅(jiān)持院科兩級(jí)對出院患者電話回訪制度和滿意度調(diào)查，并將每周四下午設(shè)為“院長接待日”由主要領(lǐng)導(dǎo)接待患者投訴和咨詢，隨時(shí)掌握社會(huì)各界及患者對醫(yī)院的新需求，并創(chuàng)造條件予以滿足。
�。ㄎ澹┰鷮�(shí)推進(jìn)黨建和精神文明建設(shè)，為醫(yī)院發(fā)展提供了保障和動(dòng)力。
堅(jiān)持與創(chuàng)先爭優(yōu)、文明城市創(chuàng)建、創(chuàng)省級(jí)文明單位及控?zé)煹认嘟Y(jié)合，共同納入醫(yī)院整體工作，同部署、同考核、同落實(shí)，齊抓共管、常抓不懈。按照“五個(gè)好、五帶頭、五表率”建設(shè)的基本要求，堅(jiān)持教育監(jiān)督并重、懲防并舉，將黨風(fēng)廉政建設(shè)融入全員教育的始終，并制作了廉政教育與廉潔規(guī)定版面張貼各科室病區(qū)，同時(shí)，把藥品、高值耗材等敏感領(lǐng)域列為監(jiān)控重點(diǎn)，全面深化了糾風(fēng)和治理商業(yè)賄賂工作，建設(shè)了一支“執(zhí)行有力、創(chuàng)新有為、公信有責(zé)”和“想干事、能干事、干成事、不出事”的干部職工隊(duì)伍。以爭創(chuàng)省級(jí)文明單位為總抓手，扎實(shí)開展創(chuàng)建省級(jí)文明城市、創(chuàng)建“無煙醫(yī)院”等各項(xiàng)活動(dòng)，堅(jiān)持黨政領(lǐng)導(dǎo)親自抓負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)靠上抓促落實(shí)、院科兩級(jí)聯(lián)動(dòng)推進(jìn)，形成了黨、政、工、團(tuán)、婦共同參與的強(qiáng)大合力；以創(chuàng)建“平安醫(yī)院”為目標(biāo)，簽訂了目標(biāo)責(zé)任書，實(shí)行安全保衛(wèi)、計(jì)劃生育、防控等綜合治理與重點(diǎn)部位重點(diǎn)監(jiān)控相結(jié)合，維護(hù)了醫(yī)院改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局，XX市文明辦授予市級(jí)文明單位。
“小荷才露尖尖角”，我們要倍加努力，緊緊抓住醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的歷史機(jī)遇，繼續(xù)深化醫(yī)院管理機(jī)制、運(yùn)行機(jī)制和分配制度改革，始終堅(jiān)持公立醫(yī)院的“公益性”宗旨，不斷強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量管理，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，降低醫(yī)療費(fèi)用，服務(wù)XX市及周邊老百姓，為打造內(nèi)蒙古西部區(qū)域中心城市和富民強(qiáng)市的戰(zhàn)略目標(biāo)做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)，讓我們共同努力把XX市蒙中醫(yī)院建設(shè)成為蒙中醫(yī)品牌醫(yī)院。
醫(yī)院年度工作總結(jié) 篇7
xxx醫(yī)院自籌建工作以來，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)班子的長期指導(dǎo)及全體員工的全力配合下，我們醫(yī)院于6月10日正式對外面開診，授公司的任命與派遣我本人5月12日介入男科醫(yī)院從事于開業(yè)前期的籌備工作，并于6月8日正式接手男科醫(yī)院，在短短半年時(shí)間內(nèi)，經(jīng)過我們醫(yī)院全體員工的共同努力，使我們醫(yī)院逐步向正規(guī)化邁進(jìn)，通過與，我們已初步完成以下幾大板塊的工作。
一、企業(yè)已經(jīng)完成合法化的建設(shè)，并且與相關(guān)管理部門建立良好的社會(huì)關(guān)系，在一定的條件下，醫(yī)院能夠順利的開展各項(xiàng)經(jīng)營管理工作。
在６月份衛(wèi)生局的（醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證）審批下來之后，經(jīng)過我們醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子的共同努力，先后又在民政局辦理了（個(gè)體企業(yè)合伙登記），在技術(shù)監(jiān)督辦理了（組織機(jī)構(gòu)碼證），在此期間我們公司領(lǐng)導(dǎo)的相關(guān)外關(guān)政策，即＂集體利益?zhèn)�人化，個(gè)人利益經(jīng)濟(jì)化”的思想指導(dǎo)下，在接受檢查與核準(zhǔn)的過程中沒有出現(xiàn)大難題，并且遇到重大節(jié)日時(shí)，我們與其各管理部門都有進(jìn)行物質(zhì)與情感的溝通交流，使醫(yī)院在政府部門的宏觀調(diào)控下，能夠順利地開展各項(xiàng)經(jīng)營管理工作。
二、按照總公司上半年度經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議的相關(guān)指導(dǎo)思想，我們承德男科醫(yī)院已基本完成“一個(gè)中心，兩條主線”的現(xiàn)代化企業(yè)管理格局建設(shè)。
公司在上半年經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議的相關(guān)管理要求中提出，我們男科醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)班子始終堅(jiān)持：醫(yī)院以總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)院領(lǐng)導(dǎo)分工負(fù)責(zé)制為核心不動(dòng)搖，設(shè)：總經(jīng)理與院長為醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)核心，專門從事于醫(yī)院經(jīng)營管理的研究與決策工作。設(shè)：辦公室主任護(hù)士長為醫(yī)院的中層管理干部，主要從事與落實(shí)與執(zhí)行醫(yī)院發(fā)展相關(guān)決策工作，設(shè)：醫(yī)院各部門的負(fù)責(zé)人組長為基層管理干部，主要是從事與執(zhí)行漁船大醫(yī)院相關(guān)會(huì)議精神及落實(shí)醫(yī)院各項(xiàng)管理制度等相關(guān)職責(zé)，這樣已基本形成“登記制度話矩陳式管理”模式，確保我們醫(yī)院各項(xiàng)工作落到實(shí)處，落到好處。并且把醫(yī)院的經(jīng)營與管理協(xié)同發(fā)展做為兩條主線，把醫(yī)院中層管理干部的崗位職責(zé)進(jìn)行細(xì)分，督促各個(gè)中層與基層的領(lǐng)導(dǎo)按職責(zé)辦事，充分體現(xiàn)醫(yī)院以經(jīng)營為龍頭，管理出效益，經(jīng)營監(jiān)督行政，管理不參與經(jīng)營的現(xiàn)代化企業(yè)運(yùn)作體系，不斷完成企業(yè)的文化建設(shè)。
三、按照總公司對企業(yè)的定位與發(fā)展要求，把走：專科化品牌發(fā)展道路，做為我們男科醫(yī)院市場企劃工作的主導(dǎo)方向。
按照總公司的相關(guān)要求，承德男科醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)班經(jīng)過長期的探討與磋商，把走�？苹放瓢l(fā)展道路，堅(jiān)持以快速導(dǎo)入式的來經(jīng)營承德男科醫(yī)療市場，但是由于媒體，政策等因素的影響，而后改為預(yù)熱式的市場啟動(dòng)模式，即以農(nóng)村包圍城市的操作手段進(jìn)行廣告宣傳，先啟動(dòng)承德地區(qū)的八個(gè)縣城，然后加大營銷力度，啟動(dòng)市區(qū)的醫(yī)療市場以達(dá)到我們企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目的具體的操作方法如下。
我們將承德地區(qū)的男科醫(yī)療市場擴(kuò)展到八縣三區(qū)，在媒體的投放上，我們將選擇電視為主攻媒體，雜志做為互動(dòng)媒體，把戶外和網(wǎng)絡(luò)做為形象工程加以補(bǔ)充，在文案的寫作和媒體的投放上。
第一階段，主要引導(dǎo)市民對男科醫(yī)院的認(rèn)識(shí)和醫(yī)院整體形象的推廣（已經(jīng)按照相關(guān)程序成功推廣）。
第二階段，主要宣傳醫(yī)療品質(zhì)服務(wù)及六大�？平ㄔO(shè)由于地方政策的我們只宣傳了前列腺專科和性功能�？�。
第三階段主要推廣醫(yī)院的診療技術(shù)及強(qiáng)大的專家陣容，并且在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候?qū)υ\療技術(shù)進(jìn)行升級(jí)與再造也由于地方政策的原因，我們還在等待更好的時(shí)期與政策的空白點(diǎn)給予推廣。
在此期間我們在8個(gè)縣城的黃金時(shí)間大約投放20分鐘的品牌廣告，在市區(qū)的承德新聞綜合頻道，承德影視頻道，都市頻道的黃金時(shí)間段大約共計(jì)30分鐘的品牌廣告，另外還有天氣預(yù)報(bào)掛腳，節(jié)目冠名和電視劇掛腳等形式。
在戶外廣告方面我們采取載體和固定載體相結(jié)合的方式進(jìn)行廣告投放，共計(jì)500輛出租車頂燈，100輛工交車坐位靠背廣告和300面小區(qū)重要路段的看版廣告，戶外廣告已基本覆蓋市區(qū)的每一個(gè)角落。
另外，我們醫(yī)院自開業(yè)以來在承德晚報(bào)上共刊登16期廣告，在承德電視報(bào)上共刊登5廣告。并且制作6期醫(yī)療雜志共計(jì)30余萬冊進(jìn)行大力宣傳，也大部分覆蓋8縣3區(qū)，在取到一定的社會(huì)價(jià)值的同時(shí)，也贏的一定的經(jīng)濟(jì)效益。
四、醫(yī)院內(nèi)部的經(jīng)營細(xì)節(jié)，我們在過程中摸索到新的認(rèn)識(shí)并且把相關(guān)理論做為的指南，逐步落實(shí)到日常經(jīng)營工作中去，其中主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1我們完成了經(jīng)營報(bào)表體系的建設(shè)，在我們男科醫(yī)院，不管任何時(shí)間，到任何部門去了解工作，經(jīng)過綜合分析都可以判出醫(yī)生經(jīng)營的薄弱環(huán)節(jié)，以便于溝通工作的及時(shí)開展。
2我們完善了醫(yī)院各個(gè)部門經(jīng)營配制的建設(shè)，在遵循醫(yī)療原則，不引起醫(yī)療糾紛，不損害醫(yī)院品牌的前提條件下，我們把好兩道經(jīng)營配合關(guān)，讓各部門盡量服務(wù)于醫(yī)生接診，以便于日常經(jīng)營工作的順利開展。
3建立醫(yī)患溝通的信息平臺(tái)，對醫(yī)生的經(jīng)營數(shù)據(jù)進(jìn)行長期跟蹤，對于當(dāng)天中斷的患者，我們及時(shí)地把信息反潰給醫(yī)生，讓醫(yī)生想辦法動(dòng)員患者定期來院復(fù)診。
4醫(yī)院內(nèi)部營銷的框；架已基本形成，其中包括導(dǎo)診營銷，醫(yī)生問診與檢查營銷，醫(yī)助交費(fèi)營銷，治療，手術(shù)，輸液的輔助營銷等，并要求各部門在營銷過程所收集到的相關(guān)信息及時(shí)反潰給醫(yī)生，使醫(yī)生對患者進(jìn)行重新分析與定位，并對診療方案進(jìn)行戰(zhàn)略性調(diào)整。
5建立在經(jīng)營工作會(huì)議制度，對醫(yī)生每階段的工作業(yè)績進(jìn)行分析與評(píng)估，對醫(yī)生的工作業(yè)績進(jìn)行考核。
五、在人力資源管理方面的建設(shè)，我們做了很大的工作
我們始終堅(jiān)持能者上、平者讓、庸者下、適合崗位就是人才的用人方針，對醫(yī)院的整個(gè)結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，把適合的人員放在最適合的崗位進(jìn)行專業(yè)化培訓(xùn)與引導(dǎo)，讓他們充分發(fā)揮個(gè)人的潛能并將賦予重任，對于經(jīng)營重要崗位如：B超、化驗(yàn)、等部門的人員已全面更新，另外，經(jīng)統(tǒng)計(jì)我們醫(yī)院在本年度共引進(jìn)新員工36人，辭退人數(shù)32人，人員的隊(duì)伍基本保持平衡因此使我們的經(jīng)營工作還是比較順利開展，使人力資源的管理走上良循環(huán)的軌道。
六、后勤保障體系的雛形已基本形成，主要體現(xiàn)在以下幾方面：
1醫(yī)療物質(zhì)用品的采購、庫存、管理、發(fā)放等四大環(huán)節(jié)和程序已基本正規(guī)，能夠做到急時(shí)的調(diào)控與配備。
2醫(yī)院員工的住宿與休息問題已全面解決，特別是外來工作人員，我們基本保證一人一室的住宿條件，部分特殊崗位的工作人員我們還安排他們的對象參與工作，防止優(yōu)秀員工跳槽的現(xiàn)象出現(xiàn)，
3在員工的飲食保障方面，我們已經(jīng)保證一日兩餐制，并且由員工自愿的方式解決飲食問題。
醫(yī)院目前存在的問題及改正措施：
1、醫(yī)院所處的綜合環(huán)境比較復(fù)雜，在一定程度上影響經(jīng)營管理人員及全體員工的工作注意力，為了保證經(jīng)營管理工作的順利開展，我們要處好理好周邊的社會(huì)關(guān)系和行政方面的公共關(guān)系。
2、由于地方的政策因素制約，我們醫(yī)院目前還有部分的有效證件還有辦理之中，在新的一年里我們必須完善這方面的工作。
3、由于醫(yī)院內(nèi)部的人員結(jié)構(gòu)比較復(fù)雜，特別是各部門的配合工作與整體不協(xié)調(diào)，也在一定程度上分散了經(jīng)營管理的注意力。
4、醫(yī)院的行政管理比較薄落，勞動(dòng)紀(jì)律糾察不嚴(yán)，顯得醫(yī)院的工作比較懶散，全體員工沒有一定的上進(jìn)心。
5、財(cái)務(wù)的管理制度和醫(yī)院的審計(jì)制度基本健全，院內(nèi)的盤點(diǎn)制度也基本落實(shí)，但是由于客觀因素的制約，我們財(cái)務(wù)與收費(fèi)和藥房還有庫房的盤點(diǎn)與監(jiān)督不是很到位，偶有出現(xiàn)收費(fèi)與藥房、庫房對不上帳的現(xiàn)象發(fā)生。
6、醫(yī)院整體的執(zhí)行力比較差，特別是基層各部門的主管和各組長負(fù)責(zé)人的工作責(zé)任心不強(qiáng)，對所屬部門的員工管理不嚴(yán)格，基層的工作秩序與流程比較不科學(xué)，從而影響醫(yī)院的正常動(dòng)作。
7、由于客觀因素的存在，本年度我們醫(yī)院的經(jīng)營狀況還未達(dá)到公司所提出的相關(guān)指示，做為醫(yī)院的第一責(zé)任人，我有不可推卸的責(zé)任，我今后的工作中會(huì)不斷學(xué)習(xí)，探索與，提升自身的經(jīng)營管理素質(zhì)，為公司所提出的目標(biāo)而不懈奮斗。
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