個(gè)人年度工作總結(jié)四篇
總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究，做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯(cuò)誤，提高工作效益，因此好好準(zhǔn)備一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢？下面是小編幫大家整理的個(gè)人年度工作總結(jié)4篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
個(gè)人年度工作總結(jié) 篇1
從總體上感覺做報(bào)關(guān)工作還挺有趣味的。做報(bào)關(guān)工作既鍛煉了自己的能力又充實(shí)了自己的知識(shí)面。首先，你面對(duì)的是海關(guān)和往來的客戶，做為橋梁作用的報(bào)關(guān)員就要充分發(fā)揮兩者之間的協(xié)調(diào)和溝通作用了，這從另一個(gè)側(cè)面來看報(bào)關(guān)工作鍛煉你的交際和溝通能力；其次，隨時(shí)間的推移，海關(guān)的法規(guī)和海關(guān)作業(yè)的程序也在不斷的改變，為適應(yīng)新的形勢(shì)的發(fā)展需要，能夠清楚的了解海關(guān)程序和法規(guī)及其他貿(mào)易管制措施，很多東西要靠自己在工作中去學(xué)習(xí)，積累，和實(shí)踐，從而不斷更新自己的知識(shí)面。
從我現(xiàn)在所擁有的這份工作，使我感受頗深的就是我始終堅(jiān)信的一個(gè)恒等式“工作=機(jī)會(huì)+能力+學(xué)習(xí)”。工作是一種機(jī)會(huì)，那要看你去如何把握了。也許機(jī)會(huì)對(duì)每一個(gè)人都是平等的，一定要好好地珍惜。但如果你僅僅把握住了這個(gè)機(jī)會(huì)，而沒有相應(yīng)的知識(shí)儲(chǔ)備（能力）和后天的學(xué)習(xí)，也就是說你放棄了能力和學(xué)習(xí)，那么等式還是不會(huì)成功的，因?yàn)槟阒蛔プ×俗呦虺晒Φ囊话耄ǖ仁匠闪�，得到工作），到最后你不得不承認(rèn)“機(jī)會(huì)是為有準(zhǔn)備的人而來的”。所以一個(gè)人的能力和后天的學(xué)習(xí)在工作中和機(jī)會(huì)一樣至關(guān)重要，“適者生存”也許正是如此吧！當(dāng)我們擁有一份工作后，一定要好好地去珍惜，在實(shí)踐中根據(jù)工作的要求去逐步完善自我。“今天工作不努力，明天努力找工作”，確實(shí)如此。
我是一個(gè)人從學(xué)校直接到深圳來面試的，剛走出校門的我對(duì)外面的世界當(dāng)然是充滿著好奇和向往。從大學(xué)校園生活直接步入社會(huì)，需要你去接觸的不再是那些熟悉的面孔，換之而來的是各行個(gè)業(yè)的人。對(duì)他們的了解要從頭開始，如何去了解一個(gè)人的內(nèi)心世界，如何去和一個(gè)人溝通，這一系列的.問題都要你去探索和解答。但是最重要的是切記“人心叵測(cè)”，外面的世界固然很誘人，而它不再像校園生活那樣單純了，所以你要時(shí)刻留心發(fā)生在自己身邊的每一件事，處理好發(fā)生在自己身邊的每一件事，同時(shí)搞好自己的人際關(guān)系網(wǎng)，與同事，與客戶，與海關(guān)，樹立良好的自我形象。通過在學(xué)校的知識(shí)積累和交際方面的經(jīng)驗(yàn)的積累，我相信我一定能夠成功的。也許正是我的自信，使我向往外面的世界，勇于去接受現(xiàn)實(shí)的考驗(yàn)。
工作的第一天我當(dāng)然是先熟悉工作環(huán)境了。在辦公室看同事如何的工作，跟他們一起辦手續(xù)，看他們都需要去哪些地方。
在對(duì)環(huán)境基本上熟悉后就是實(shí)際的業(yè)務(wù)操作了首先是做進(jìn)口了。以前在學(xué)校基本上對(duì)單椐很熟悉了，所以操作起來也就相對(duì)容易些了。有帶我的同事的指點(diǎn)，我很快就掌握了。在隨后的幾天里我相繼對(duì)有關(guān)的進(jìn)口的單據(jù)，諸如提（運(yùn)）單，發(fā)票，箱單等各類型的都做了學(xué)習(xí)，因?yàn)槲覀冞@里海運(yùn)、空運(yùn)和陸運(yùn)都做的。要記的東西很多，起初做單是很慢的，有時(shí)候會(huì)把一些單弄反了順序的，不過下一次一定會(huì)牢記的。
對(duì)進(jìn)口做的相對(duì)熟練后，我開始學(xué)做出口和轉(zhuǎn)關(guān)了。有了進(jìn)口的基礎(chǔ)，出口和轉(zhuǎn)關(guān)就相對(duì)簡(jiǎn)單了，我也很快就掌握了。工作中我總結(jié)了一點(diǎn)小小的經(jīng)驗(yàn)，這一點(diǎn)對(duì)我的作用很大。那就是在工作期間一定要記得工作期間辛苦一點(diǎn)，多做些瑣碎的小事，多和同事幫忙，去掌握工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)，每一個(gè)細(xì)節(jié)都掌握了，那么以后你就會(huì)輕松一點(diǎn)。把最基本的都掌握了，該做的都會(huì)做了，那你就算是真正學(xué)到手了。
其實(shí)我覺得在工作的一開始，我是從復(fù)印資料開始做的，幫我的同事復(fù)印一些資料。其實(shí)看起來很簡(jiǎn)單的，但是里面有好多需要你去掌握的。至少你要記得哪些資料是有用的，哪些是沒用的，還有需要的份數(shù)。隨后在看了幾次如何裝訂和蓋章后我就開始嘗試著自己來裝訂了，這個(gè)時(shí)候我又充當(dāng)了一名裝訂和蓋章的角色了。呵呵，工作的開始就應(yīng)該從最基本的做起嘛！以后就和同事一起做單遞單了，在遞單環(huán)節(jié)也是一個(gè)很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。因?yàn)檫@個(gè)時(shí)候你是和海關(guān)直接的接觸，可以及時(shí)了解海關(guān)最新的政策和的要求；同時(shí)，接單的時(shí)候也是報(bào)關(guān)員云集的時(shí)候，利用這個(gè)機(jī)會(huì)和他們交流經(jīng)驗(yàn)或傾聽他們討論工作中的問題，對(duì)以后的工作也是十分有用的。
現(xiàn)在的我基本上可以獨(dú)立了。在以后的工作中，還有好多需要我去學(xué)習(xí)和掌握的，那我就只有用心去學(xué)習(xí)和掌握了。
通過工作我體會(huì)到在工作中，首先，一定要做個(gè)勤學(xué)好問的人，只有這樣你的業(yè)務(wù)才能夠熟練和精通；然后，就是要積極好動(dòng)，多和帶你工作的同事幫忙，多付出就會(huì)有多的收獲的；最后，最重要的就是搞好人際關(guān)系和塑造自己的形象，因?yàn)樵谝院蟮墓ぷ髦心闶且?jīng)常和人打交道的，尤其是像我們?cè)趫?bào)關(guān)行工作的，與人的關(guān)系處的好，而且自己的形象也不錯(cuò)，那就在以后的工作中會(huì)受到歡迎的。
在工作當(dāng)中通過對(duì)業(yè)業(yè)務(wù)的操作，從中也發(fā)現(xiàn)很多的不足。以前在學(xué)校里學(xué)的只是理論上的東西，和實(shí)際的操作有很大的差別的。就報(bào)關(guān)單的填制就可以知道的。海關(guān)總署只是制定了統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，而具體到每個(gè)海關(guān)，就有不同的規(guī)范了。
個(gè)人年度工作總結(jié) 篇2
XX年已接近尾聲，過去的一年里在老總和各位領(lǐng)導(dǎo)同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但在忙忙碌碌中也存在諸多不足。
一、回顧過去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
�。�1）管理和維護(hù)俊福門業(yè)網(wǎng)站和一切企業(yè)文化、vi、品牌宣傳設(shè)計(jì)素材。
�。�2）完成7月8日廣州建博會(huì)所用廣告、x架、畫冊(cè)、品牌促銷用品設(shè)計(jì)及監(jiān)督制作，協(xié)助布置7.8晚會(huì)現(xiàn)場(chǎng)錄影及拍攝，確保建博會(huì)期間活動(dòng)順利舉行。
�。�3）完成XX年新帝豪招商手冊(cè)方案及設(shè)計(jì)制作
（4）提供加盟經(jīng)銷商店面設(shè)計(jì)方案，根據(jù)形象風(fēng)格和客戶意向設(shè)計(jì)出平面圖有：布置圖、施工圖、立面圖、形象刨面圖、（招牌、形象墻），必要時(shí)出3d立體圖。
�。�5）通過電話，qq等溝通協(xié)調(diào)解決客戶在施工過程出現(xiàn)的問題并合理有效解決提供給加盟商開店物資。
�。�6）配合布置設(shè)計(jì)各項(xiàng)公司節(jié)日促銷活動(dòng)所有提供的物資及促銷單張。
�。�7）10月份中旬至11月中旬協(xié)助玻璃部雕刻及培育新人（啊盛）雕刻勾圖技術(shù)。
�。�8）12月開始協(xié)助金福門業(yè)總策劃（段觀鴻）負(fù)責(zé)公司前期設(shè)計(jì)策劃品牌宣傳所需用品如：企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)（vi）、畫冊(cè)風(fēng)格款式跟蹤制作、設(shè)計(jì)定出品牌logo及風(fēng)格色調(diào)，品牌代言人勾圖等工作。
二、在今年工作中所出現(xiàn)的'問題如下：
（1）10月1日促銷單張的疏忽。在我今年處理的10.1活動(dòng)促銷單張中一經(jīng)接到老板的指令之后第一時(shí)間和李總溝通找出促銷活動(dòng)對(duì)象及促銷主題內(nèi)容，然后自己再仔細(xì)的分析思考，查閱相關(guān)資料和范本。在這過程中我覺得我經(jīng)驗(yàn)欠缺，知識(shí)面不廣，設(shè)計(jì)好促銷單張后不擅審查，才出現(xiàn)漏項(xiàng)、缺項(xiàng)等問題。
�。�2）在設(shè)計(jì)專賣店中有成績(jī)也有布置考慮得不周全，我覺得不足的原因是和經(jīng)銷商溝通不充分。在溝通方面這也是我在工作中存在的不足。簽于這種情況，我想在明年的工作中，不斷豐富自己的經(jīng)驗(yàn)，擴(kuò)大自己的知識(shí)面，嚴(yán)格處理好自己對(duì)工作的責(zé)任和義務(wù)，把每一份圖紙和單張等做到多溝通、多審查、不漏項(xiàng)、不缺項(xiàng)，不出錯(cuò)或少出錯(cuò)。堅(jiān)持遵守實(shí)際、有效、服務(wù)、經(jīng)濟(jì)的原則，確保上級(jí)安排的每一份工作都能處理得當(dāng)。
三、展望XX工作計(jì)劃
XX年是新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，在新的一年中我計(jì)劃完成的工作如下：
�。�1）1~3月設(shè)計(jì)策劃協(xié)助完成金福圖冊(cè)的印刷及各項(xiàng)出差所用宣傳物資如：廠服廠牌、業(yè)務(wù)名片、色卡、小圖冊(cè)、光盤等。
�。�2）2~4月完成金福所用要用廣告宣傳物資如環(huán)保袋、紙杯、價(jià)格牌、防偽標(biāo)簽、產(chǎn)品包裝紙袋、價(jià)格牌、雨傘等宣傳物資。
�。�3）5~6月開始籌備新帝豪和金福門業(yè)7.8建材博覽會(huì)及晚會(huì)所用宣傳物資。
�。�4）7~8月全力協(xié)助高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)主持好新一年的廣州博覽會(huì)成功舉行。
（5）8~12月全力跟蹤到位所用業(yè)務(wù)經(jīng)理所簽回的新開加盟店進(jìn)行服務(wù)與設(shè)計(jì)。以及10.1促銷活動(dòng)。
�。�6）對(duì)于XX年解決每項(xiàng)新開或升級(jí)的專賣店搭建、布置、溝通解決方案已定出跟蹤核對(duì)信息表格，確保多溝通、多審查、少出錯(cuò)或不出錯(cuò)。
表格如下：
XX年，我將秉承“多溝通、多檢查、不漏項(xiàng)、不缺項(xiàng)，少出錯(cuò)”的宗旨，努力改正過去一年工作中的不足，不斷的進(jìn)取，把時(shí)間和效率放在第一位，把樹立公司品牌的目標(biāo)放在第一位，發(fā)揚(yáng)不怕苦、不怕累、堅(jiān)決要把事情辦成的作風(fēng)，虛心的向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教，敢于面對(duì)自己過失，敢于承擔(dān)責(zé)任，天道酬勤，我深信我能做到。
個(gè)人年度工作總結(jié) 篇3
xx年在一如既往地做好日常財(cái)務(wù)核算工作，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理、推動(dòng)規(guī)范管理和加強(qiáng)財(cái)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)教育。做到財(cái)務(wù)工作長(zhǎng)計(jì)劃，短安排。使財(cái)務(wù)工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用。特?cái)M訂xx的工作計(jì)劃。
一、參加財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育每年財(cái)務(wù)人員都要參加財(cái)政局組織的財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育。
首先參加財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育，了解新準(zhǔn)則體系框架，掌握和領(lǐng)會(huì)新準(zhǔn)則內(nèi)容，要點(diǎn)、和精髓。全面按新準(zhǔn)則的規(guī)范要求，熟練地運(yùn)用新準(zhǔn)則等，進(jìn)行帳務(wù)處理和財(cái)務(wù)相關(guān)報(bào)表、表格的編制。 參加繼續(xù)教育后，匯報(bào)學(xué)習(xí)情況報(bào)告。
二、加強(qiáng)規(guī)范現(xiàn)金管理，做好日常核算
1、根據(jù)新的制度與準(zhǔn)則結(jié)合實(shí)際情況，進(jìn)行業(yè)務(wù)核算，做好財(cái)務(wù)工作。
2、做好本職工作的同時(shí)，處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關(guān)系。
3、做好正常出納核算工作。按照財(cái)務(wù)制度，辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)，努力開源結(jié)流，使有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮真正的作用，為公司提供財(cái)力上的保證。加強(qiáng)各種費(fèi)用開支的核算。及時(shí)進(jìn)行記帳，編制出納日?qǐng)?bào)明細(xì)表，匯總表，月初前報(bào)交總經(jīng)理留存，嚴(yán)格支票領(lǐng)用手續(xù)，按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金以票和轉(zhuǎn)帳支票。
4、財(cái)務(wù)人員必須按崗位責(zé)任制堅(jiān)持原則，秉公辦事，做出表率。
5、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的`其他工作。
三、個(gè)人見意措施要求財(cái)務(wù)管理科學(xué)化，核算規(guī)范化，費(fèi)用控制全理化，強(qiáng)化監(jiān)督度，細(xì)化工作，切實(shí)體現(xiàn)財(cái)務(wù)管理的作用。使得財(cái)務(wù)運(yùn)作趨于更合理化、健康化，更能符合公司發(fā)展的步伐。
總之在新的一年里，我會(huì)借改革契機(jī)，繼續(xù)加大現(xiàn)金管理力度，提高自身業(yè)務(wù)操作能力，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)的職能作用，積極完成全年的各項(xiàng)工作計(jì)劃，以最大限度地報(bào)務(wù)于公司。為我公司的穩(wěn)健發(fā)展而做出更大的貢獻(xiàn)。
個(gè)人年度工作總結(jié) 篇4
時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼我與**銀行又共同走過了一個(gè)春秋。入行以來，我一直在一線柜面工作，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，始終嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，提高專業(yè)技能，完善業(yè)務(wù)素質(zhì)，經(jīng)驗(yàn)日益豐富，越來越自信的為客戶提供滿意的服務(wù)。
這一年里，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的村鎮(zhèn)銀行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻(xiàn)著，為村鎮(zhèn)銀行發(fā)展事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。作為臨柜一線員工，我們更應(yīng)該加強(qiáng)自己的綜合技能水平，這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。在操作技能方面，去年，點(diǎn)鈔是我的弱項(xiàng)，只能勉強(qiáng)及格。為了盡快提高點(diǎn)鈔的速度和準(zhǔn)確率,我虛心向行里點(diǎn)鈔能手請(qǐng)教點(diǎn)鈔的技巧和經(jīng)驗(yàn)，改正自已的不規(guī)范動(dòng)作，一遍遍地練習(xí)，終于在今年四季度末的考試中取得了優(yōu)秀的成績(jī)。讓我知道，不逼自己一把，永遠(yuǎn)不知道自己可以多優(yōu)秀，我相信在技能方面，我還有更多的發(fā)展空間。只要功夫深，鐵杵磨成針。
另外我也有在努力改正自己粗心的缺點(diǎn)，在傳票的差錯(cuò)率上，較上年有很大的進(jìn)步，不再是后督辦公室的“�？汀�。但是柜面長(zhǎng)短款的現(xiàn)象較上年有增加，分析原因是自己上班時(shí)注意力不夠集中。長(zhǎng)短款作為一個(gè)柜員來講可能是一種常見現(xiàn)象，但也是最不應(yīng)該發(fā)生的差錯(cuò)，因?yàn)楣衩娌僮鞯恼_率直接影響到服務(wù)效率，是柜面操作的最基本的要求。我們臨柜員工應(yīng)該時(shí)刻保持高度的工作熱情和警惕性，注意力集中，是減少操作差錯(cuò)的關(guān)鍵。那么如何使自己注意力時(shí)刻保持集中呢，經(jīng)過思考，我認(rèn)為最重要的是要做到工作時(shí)不帶任何生活中的情緒，不管是高興的或者是沮喪的失落的。多做鍛煉，多加休息，保持健康規(guī)律的生活，保持良好的精神狀態(tài)，以飽滿的工作熱情面對(duì)每天的工作。柜面業(yè)務(wù)是繁瑣的，枯燥的，但重復(fù)的業(yè)務(wù)每天做，而且一天比一天做得好，那么用不了多久就會(huì)變得很出色！每天問自己一遍，今天的我比昨天的我進(jìn)步了嗎？每天進(jìn)步一點(diǎn)，才不枉又活了一天。
在今年的11月20日，我一早交接好工作，離開xxx支行，到即將新開業(yè)的xx支行報(bào)到。xxx支行可以說是我踏入職場(chǎng)以來的第一個(gè)工作環(huán)境，從陌生到熟悉，與同事從生澀到無話不說。離開總是不舍的，但我也知道這也是成長(zhǎng)的過程�？梢宰屛抑雷约旱倪m應(yīng)能力到底有多少，在新的環(huán)境中，認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，糾其原因，改善提高自己的能力。新支行，新氣象。網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型是一個(gè)突出的亮點(diǎn)。為了做好網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型工作，我們作出了很多努力。首先從思想上進(jìn)行轉(zhuǎn)變，從原先的柜員只要做好柜面服務(wù)，到人人爭(zhēng)當(dāng)客戶經(jīng)理理念銘記在心，營(yíng)銷不再只是客戶經(jīng)理應(yīng)該做的事。不一樣的晨會(huì)是轉(zhuǎn)變的開始，與以往不同，轉(zhuǎn)型后的晨會(huì)要求柜員與客戶經(jīng)理包括行長(zhǎng)，會(huì)計(jì)主管全體參與，鞏固昨日業(yè)績(jī)，分享營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)，制定今日目標(biāo)，喊響口號(hào)，為新的一天打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。同時(shí)，從實(shí)際行動(dòng)上進(jìn)行參與，客戶電話邀約工作成了每天的.工作重點(diǎn)，從一開始的會(huì)因?yàn)榭蛻魺o情地掛掉電話而郁悶，生澀不知道如何溝通，到現(xiàn)在能很自在的與客戶交談，介紹我行產(chǎn)品。電話邀約的見效是緩慢的，但堅(jiān)持做，一年兩年，我相信肯定會(huì)有效果的。另外我積極參加各種聚焦活動(dòng)，“普惠金融，送醫(yī)下鄉(xiāng)”活動(dòng)就取得了圓滿的成功。還利用業(yè)余時(shí)間與客戶經(jīng)理進(jìn)行片區(qū)開發(fā)工作。金融行業(yè)形勢(shì)日趨嚴(yán)峻，面對(duì)利率市場(chǎng)化，存款保險(xiǎn)制度，既是機(jī)遇又是挑戰(zhàn)，如果還一成不變地進(jìn)行老的經(jīng)營(yíng)模式，必將在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中日趨落后，甚至淘汰。愿網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型試點(diǎn)能成功，推廣至全行，重新奪回村鎮(zhèn)銀行全國(guó)第一強(qiáng)的地位！
以上是我對(duì)這一年中工作的總結(jié)，如有不到之處，請(qǐng)批評(píng)指正。在村鎮(zhèn)銀行的大家庭里，我全心追尋我的理想，用心學(xué)習(xí)每一點(diǎn)知識(shí)，用心理解我的每一樣工作，用誠心和熱情去對(duì)待我的工作。以“高效、創(chuàng)新、服務(wù)、共贏”的精神為動(dòng)力，不斷進(jìn)取，扎實(shí)工作，與村鎮(zhèn)銀行共同成長(zhǎng)，去創(chuàng)造一個(gè)更加美好的明天！
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