服務(wù)合作協(xié)議書范文集合八篇
在不斷進(jìn)步的社會中,很多場合都離不了協(xié)議書,協(xié)議書具有法律效力,確立某種法律關(guān)系。想寫協(xié)議書卻不知道該請教誰?以下是小編幫大家整理的服務(wù)合作協(xié)議書8篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。
服務(wù)合作協(xié)議書 篇1
為進(jìn)一步規(guī)范體檢工作,為受檢者提供方便、優(yōu)質(zhì)的體檢服務(wù),甲乙雙方經(jīng)平等協(xié)商達(dá)成并共同遵守本協(xié)議。
第一部分 甲、乙雙方基本情況
甲(醫(yī)療機(jī)構(gòu))、乙(受檢單位)雙方名稱全稱(以在行政審批部門備案的為準(zhǔn));地址及聯(lián)系電話;郵政編碼;法定代表人姓名等。
第二部分 甲方責(zé)任
1、實(shí)施體檢工作的甲方為取得《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》的合法醫(yī)療機(jī)構(gòu)。
2、甲方應(yīng)在《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)證許可》的診療科目內(nèi)開展體檢項(xiàng)目。
3、甲方參加體檢的醫(yī)、護(hù)、技人員應(yīng)具有合法行醫(yī)資質(zhì)。
4、甲方體檢使用醫(yī)療設(shè)備符合國家及北京市有關(guān)規(guī)定,并通過技量監(jiān)督部門年審。
5、甲方應(yīng)嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定開展體檢工作,確保體檢質(zhì)量。
6、甲方應(yīng)做好體檢過程中醫(yī)療污物及一次性醫(yī)療廢棄物的處理,不得違反國家及北京市相關(guān)法律、法規(guī)。
第三部分 乙方責(zé)任
1、乙方保證為甲方提供體檢場所進(jìn)行消毒,體檢現(xiàn)場實(shí)驗(yàn)室采樣及相應(yīng)檢測條件符合衛(wèi)生部《醫(yī)院感染管理規(guī)范(試行)》和北京市《醫(yī)院感染管理規(guī)范實(shí)施細(xì)則》的規(guī)定。
2、乙方提供的體檢場所符合消防及用電安全等有關(guān)規(guī)定。
第四部分 雙方約定的其他事項(xiàng)
根據(jù)體檢工作需要,雙方可就本協(xié)議未盡事宜作相應(yīng)補(bǔ)充條款。
第五部分 法律效應(yīng)及其他
本協(xié)議與今后國家、北京市有關(guān)規(guī)定相悖的,按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
本協(xié)議一式三份具有同等法律效力,甲乙雙方各執(zhí)一份,一份由備案部門留存。
甲方(印章):___________________ 乙方(印章):______________________
法定代表人(簽字或蓋章)_________ 法定代表人(簽字或蓋章)____________
簽定日期:______年______月______日 簽定日期:_______年_______月_______日
服務(wù)合作協(xié)議書 篇2
甲方:
乙方:
鑒于:甲乙雙方正在就進(jìn)行會談或合作,需要取得對方的相關(guān)業(yè)務(wù)和技術(shù)資料,為此,甲乙雙方本著互惠互利、共同發(fā)展的原則,經(jīng)友好協(xié)商簽訂本協(xié)議。
第一條保密資料的定義
甲乙雙方中任何一方披露給對方的明確標(biāo)注或指明是保密資料的相關(guān)業(yè)務(wù)和技術(shù)方面的書面或其它形式的資料和信息(簡稱:保密資料),但不包括下述資料和信息:
(一)已經(jīng)或?qū)⒐加诒姷馁Y料,但不包括甲乙雙方或其代表違反本協(xié)議規(guī)定未經(jīng)授權(quán)所披露的;
。ǘ┰谌魏我环较蚪邮芊脚肚耙褳樵摲街さ姆潜C苄再Y料;
。ㄈ┤魏我环教峁┑姆潜C苜Y料,接受方在披露這些資料前不知此資料提供者(第三方)已經(jīng)與本協(xié)議下的非保密資料提供方訂立過有約束力的保密協(xié)議,且接受方有理由認(rèn)為資料披露者未被禁止向接受方提供該資料。
第二條雙方責(zé)任
(一)甲乙雙方互為保密資料的提供方和接受方,負(fù)有保密義務(wù),承擔(dān)保密責(zé)任。
。ǘ┘滓译p方中任何一方未經(jīng)對方書面同意不得向第三方(包括新聞界人士)公開和披露任何保密資料或以其他方式使用保密資料。雙方也須促使各自代表不向第三方(包括新聞界人士)公開或披露任何保密資料或以其它方式使用保密資料。除非披露、公開或利用保密資料是雙方從事或開展合作項(xiàng)目工作在通常情況下應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)(包括雙方今后依法律或合同應(yīng)承擔(dān)的義務(wù))適當(dāng)所需的。
。ㄈ╇p方均須把保密資料的接觸范圍嚴(yán)格限制在因本協(xié)議規(guī)定目的而需接觸保密資料的各自負(fù)責(zé)任的代表的范圍內(nèi)。
。ㄋ模┏(jīng)過雙方書面同意而必要進(jìn)行披露外,任何一方不得將含有對方或其代表披露的保密資料復(fù)印或復(fù)制或者有意無意地提供給他人。
。ㄎ澹┤绻献黜(xiàng)目不再繼續(xù)進(jìn)行或其中一方因故退出此項(xiàng)目,經(jīng)對方在任何時(shí)候提出書面要求,另一方應(yīng)當(dāng)、并應(yīng)促使其代表在五(5)個(gè)工作日內(nèi)銷毀或向?qū)Ψ椒颠其占有的或控制的全部保密資料以及包含或體現(xiàn)了保密資料的全部文件和其它材料并連同全部副本。但是在不違反本協(xié)議其它條款的條件下,雙方可僅為本協(xié)議第四條之目的,保留上述文件或材料的復(fù)制件一份。
(六)甲乙雙方將以并應(yīng)促使各自的代表以不低于其對自己擁有的類似資料的照料程度來對待對方向其披露的保密資料,但在任何情況下,對保密資料的照料都不能低于合理程度。
第三條知識產(chǎn)權(quán)
甲乙雙方向?qū)Ψ交驅(qū)Ψ酱砼侗C苜Y料并不構(gòu)成向?qū)Ψ交驅(qū)Ψ降拇淼霓D(zhuǎn)讓或授予另一方對其商業(yè)秘密、商標(biāo)、專利、技術(shù)秘密或任何其它知識產(chǎn)權(quán)擁有的權(quán)益,也不構(gòu)成向?qū)Ψ交驅(qū)Ψ酱磙D(zhuǎn)讓或向?qū)Ψ交驅(qū)Ψ酱硎谟柙摲绞艿谌皆S可使用的商業(yè)秘密、商標(biāo)、專利、技術(shù)秘密或任何其他知識產(chǎn)權(quán)的有關(guān)權(quán)益。
第四條保密資料的保存和使用
。ㄒ唬┘滓译p方中的任何一方有權(quán)保存必要的保密資料,以便在履行其在合作項(xiàng)目工作中所承擔(dān)的法律、規(guī)章與義務(wù)時(shí)使用該等保密資料。
。ǘ┘滓译p方有權(quán)使用保密資料對任何針對接受方或其代表的與本協(xié)議項(xiàng)目及其事務(wù)相關(guān)的索賠、訴訟、司法程序及指控進(jìn)行抗辯,或者對與本協(xié)議項(xiàng)目及其事務(wù)相關(guān)的傳喚、傳票或其他法律程序做出答復(fù)。
。ㄈ┤魏我环皆跁嫱ㄖ獙Ψ讲⑴兜膹(fù)印件抄送對方后,可根據(jù)需要在提交任何市、省、中央或其他對接受方有管轄權(quán)或聲稱對接受方有管轄權(quán)的監(jiān)管團(tuán)體的任何報(bào)告、聲明或證明中披露保密資料。
第五條爭議解決和適用法律
本協(xié)議受中華人民共和國法律管轄并按中華人民共和國法律解釋。對因本協(xié)議或本協(xié)議各方的權(quán)利和義務(wù)而發(fā)生的或與之有關(guān)的任何事項(xiàng)和爭議、訴訟或程序,本協(xié)議雙方不可撤銷地接受中華人民共和國法院的管轄。
第六條協(xié)議有效期
。ㄒ唬┍緟f(xié)議有效期為_________年,自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。
。ǘ┍緟f(xié)議一式四份,雙方各執(zhí)兩份,具有同等法律效力。
甲方(蓋章):_________乙方(蓋章):
地址:_________地址:
法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):
聯(lián)系電話:_________聯(lián)系電話:
傳真:_________傳真:
郵政編碼:_________郵政編碼:
_________年____月____日_________年____月____日
服務(wù)合作協(xié)議書 篇3
甲方:
乙方:______航空服務(wù)有限公司
甲乙雙方本著友好合作,互惠互利的原則,達(dá)成以下協(xié)議:
一、乙方責(zé)任:
1、乙方負(fù)責(zé)給甲方提供國際、國內(nèi)航班查詢、送票、預(yù)訂酒店、火車票、邊防證等服務(wù)(火車票手續(xù)費(fèi)___元);
2、乙方應(yīng)按國家規(guī)定對國內(nèi)機(jī)票實(shí)行明折明扣政策;及時(shí)將市場最新優(yōu)惠政策提供給甲方;
3、甲方退票、改票,均由乙方指派專人負(fù)責(zé)上門辦理,退票需按民航規(guī)定辦理,退票規(guī)定如下:
a、國航退票規(guī)則:旅客所訂機(jī)票在___折-___折要求退票,需按票面收取___%退票費(fèi);___折-___折退票按票面收取___%退票費(fèi);___折-___折要求退票按票面收取___%的退票費(fèi)。
b、其它航空公司退票規(guī)則:離飛機(jī)起飛時(shí)間___小時(shí)以前提出退票,按票面扣取___%的退票費(fèi);在離飛機(jī)起飛時(shí)間___小時(shí)以內(nèi),___小時(shí)以前提出退票,按票面扣取___%的退票費(fèi);在離飛機(jī)起飛時(shí)間___小時(shí)以內(nèi)提出退票,按票面扣取___%的退票費(fèi)。
二、甲方責(zé)任:
1、甲方的訂單應(yīng)向乙方傳真、email或電話等方式進(jìn)行確認(rèn),以保證乘機(jī)人姓名與身份證相符;
2、甲方若在春節(jié)期間購票,應(yīng)提前___天通知乙方。
三、優(yōu)惠方式
1、節(jié)假日期間優(yōu)先服務(wù),且逢年過節(jié)期間優(yōu)先滿足協(xié)議單位票源;
2、異地客戶可享受免費(fèi)送票到機(jī)場服務(wù)。
四、結(jié)帳方式:
*月結(jié):月結(jié)客戶應(yīng)由乙方于次月___日前發(fā)對帳單,甲方并于___日之內(nèi)結(jié)帳。
*現(xiàn)金支付:可使用現(xiàn)金直接付款或持信用卡至我公司刷卡。
五、雙方在合作過程中,若是乙方直接原因造成甲方損失,由乙方負(fù)全責(zé),反之由甲方負(fù)全責(zé)。
六、本協(xié)議具有相關(guān)法律效力,若一方提出終止協(xié)議,須提前十天進(jìn)行友好協(xié)商;未盡事宜,雙方協(xié)商解決。
七、本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方名執(zhí)一份。經(jīng)甲、乙雙方簽字,蓋章后生效。有效期自___年___月___日至___年___月___日。
甲方(蓋章):____________乙方(蓋章):_______________
負(fù)責(zé)人:__________________負(fù)責(zé)人:_____________________
聯(lián)系電話:________________聯(lián)系電話:__________________
傳真:_____________________傳真:________________________
email:_____________________ email:_____________________
日期:_____________________日期:________________________
服務(wù)合作協(xié)議書 篇4
甲方:______醫(yī)療信息咨詢有限公司
乙方:__________________________
為貫徹衛(wèi)生部“以病人為中心,以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年活動(dòng)精神,宣傳規(guī)范醫(yī)療服務(wù),創(chuàng)建和諧醫(yī)療環(huán)境,讓老百姓了解醫(yī)院,正確選擇規(guī)范的醫(yī)院治療,?_______醫(yī)療信息咨詢有限公司充分利用中國醫(yī)院信息網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)信息平臺,本著“為醫(yī)院輸送病人、給病人介紹專家”的服務(wù)宗旨和知名醫(yī)療機(jī)構(gòu)合作,開展特色醫(yī)療信息服務(wù),介紹合作醫(yī)療機(jī)構(gòu)的重點(diǎn)科室和知名專家,為醫(yī)院輸送各種疑難雜癥病人。就此項(xiàng)目的合作,雙方本著誠信、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、互惠互利的原則,達(dá)成如下協(xié)議:
一、合作項(xiàng)目
特色醫(yī)療信息服務(wù)。
二、合作時(shí)間
___年。即:_____年___月___日至_____年___月___日。
三、合作權(quán)益
。ㄒ唬┘追降臋(quán)利和義務(wù)
1.遵守本合作協(xié)議中的各項(xiàng)條款,誠信服務(wù),患者至上。
2.在中國醫(yī)院信息網(wǎng)、《名醫(yī)在線》、《中國醫(yī)院管理雜志》等媒體免費(fèi)發(fā)布與甲方合作的重點(diǎn)科室和知名專家信息。
3.免費(fèi)為乙方建立醫(yī)院網(wǎng)站。
4.免費(fèi)為合作科室的知名專家建立個(gè)人網(wǎng)站。
5.做好網(wǎng)站推廣計(jì)劃和網(wǎng)絡(luò)營銷。
6.免費(fèi)為乙方導(dǎo)醫(yī),介紹病人到乙方就醫(yī)。
7.甲方會員到乙方就醫(yī),不收乙方介紹費(fèi)。
(二)乙方的權(quán)利和義務(wù)
1.遵守本合作協(xié)議中的各項(xiàng)條款,誠信服務(wù),患者至上。
2.無償提供甲方會員就診的專用診室,診室門口安裝“中國醫(yī)院信息網(wǎng)站會員就診部”銅牌,方便甲方會員就醫(yī)。
3.負(fù)責(zé)甲方會員就診登記,門診管理等工作。
4.無償提供合作科室和知名專家信息,保證信息的真實(shí)性。
5.甲方介紹病人到乙方就醫(yī),乙方按相關(guān)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。
6.甲方會員到乙方就醫(yī),乙方按特需門診服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取專家門診掛號費(fèi),藥費(fèi)、檢查費(fèi)等收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不變。
7.為甲方會員服務(wù),保證服務(wù)質(zhì)量,不亂開藥,不收紅包。
8.每年承擔(dān)________元的網(wǎng)絡(luò)信息維護(hù)費(fèi)。
四、其它
1.雙方定期交流,互通信息,共同做好此項(xiàng)合作業(yè)務(wù)的服務(wù)工作。
2.協(xié)議期滿,雙方視此項(xiàng)業(yè)務(wù)的開展情況,續(xù)簽或另行協(xié)商。
3.在合作過程中,如有違約,違約方負(fù)責(zé)。
4.協(xié)議中未及事宜,甲乙雙方協(xié)商解決。
本協(xié)議一式二份,甲乙雙方各執(zhí)一份,簽字生效,并遵照執(zhí)行。
甲方:_________________________
經(jīng)辦人:_______________________
聯(lián)系電話:_____________________
乙方:_____醫(yī)療信息咨詢有限公司
經(jīng)辦人:_______________________
聯(lián)系電話:_____________________
簽約時(shí)間:______年____月_____日
服務(wù)合作協(xié)議書 篇5
本人才訪尋服務(wù)協(xié)議(以下簡稱“本協(xié)議”)由以下雙方于20xx年12 月01 日在上海訂立。
甲方: (在本合約中簡稱“甲方”)
乙方: (在本合約中簡稱“乙方”)
甲乙雙方根據(jù)有關(guān)政策、法規(guī),就甲方委托乙方提供人才推薦、人才招聘服務(wù),經(jīng)協(xié)商一致,達(dá)成如下協(xié)議:
一、甲方的權(quán)利和義務(wù)
1.甲方應(yīng)提供乙方有關(guān)甲方的企業(yè)文化、競爭對手、發(fā)展方向及組織結(jié)構(gòu)等必要資料;
2.甲方委托乙方為其招募人才,需提供該崗位書面的職位說明書,詳列該崗位準(zhǔn)確的工作職責(zé)以及對該崗位任職人員的經(jīng)驗(yàn)、技能、教育背景等要求。
3.甲方還應(yīng)提供該崗位的匯報(bào)關(guān)系及其他必要的與該崗位相關(guān)的信息;
4.甲方應(yīng)對乙方提供的人選資料保密,不得將乙方提供之人選資料提供給甲方以外的第三方;
5.未得到乙方同意,甲方不得與乙方所推薦人員直接聯(lián)系,所有與被推薦人員的聯(lián)絡(luò)均應(yīng)通過乙方進(jìn)行;
6.如果乙方推薦人員自被推薦之日起一年內(nèi),被甲方錄用于與委托乙方推薦時(shí)相同的崗位,甲方應(yīng)按照本合同支付乙方的服務(wù)費(fèi)用。
7.乙方在推薦給甲方候選人前,必須給甲方書面確認(rèn)此候選人未曾被甲方所面試過或向其他獵頭公司為甲方崗位投遞過個(gè)人簡歷。如果類似情況發(fā)生,雙方將共同協(xié)商解決。
二、乙方的權(quán)利和義務(wù):
1.乙方應(yīng)基于甲方的崗位描述,配合甲方進(jìn)行職位需求分析。
2.乙方需為甲方搜尋并推薦該崗位的候選人,供甲方面試和篩選,直到甲方招募到合適的人才或得到甲方取消該崗位招聘需求的書面通知;
3. 乙方需正確理解甲方委托招聘崗位的要求,并客觀負(fù)責(zé)地向被推薦人介紹甲方情況;
4. 乙方應(yīng)根據(jù)甲方要求,盡最大可能提供被推薦人的背景材料和參考資料。
在獲得被推薦人允許的前提下,將被推薦人的資料提供給甲方,并確保該資料的真實(shí)性;
5.應(yīng)及時(shí)將訪尋的情況與甲方溝通。
6.應(yīng)根據(jù)甲方要求,安排甲方與被推薦人的面試事宜。
7..在被推薦人成功與甲方簽訂勞動(dòng)合同期內(nèi),乙方不將該推薦人再推薦給第三方。
8.乙方有權(quán)利依據(jù)本合同第三條的約定向甲方收取服務(wù)費(fèi)用。
9.乙方陳述并保證具有簽訂本合同和履行其項(xiàng)下義務(wù)的公司所有必須的權(quán)力和授權(quán)。
10..乙方陳述并保證簽訂本合同、履行本合同項(xiàng)下的義務(wù)并亦將不會違反其公司文件或與其公司文件相沖突;違反或?qū)е逻`反政府機(jī)關(guān)、行政機(jī)關(guān)或主管部門授予的任何許可或授權(quán)及構(gòu)成對任何政府機(jī)關(guān)、行政機(jī)關(guān)或主管部門的法律、條例或法規(guī),或任何法院、仲裁庭、政府機(jī)關(guān)、行政機(jī)關(guān)或主管部門的判決、裁決或決定的違反。
三、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)及支付方式:
1、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
1.甲方在乙方推薦的候選人被成功推薦后,按甲方錄用的稅前年薪的比例支付乙方服務(wù)費(fèi)用。具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如下:
服務(wù)費(fèi)=稅前年薪的21-25%;
最低收費(fèi):RMB30,000:根據(jù)上述服務(wù)費(fèi)計(jì)算方式計(jì)算單個(gè)候選人服務(wù)費(fèi)低于RMB30,000時(shí),按最此最低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取服務(wù)費(fèi)。
2、支付方式
甲方在成功錄用乙方推薦人員30天內(nèi)(以被錄用人員至甲方上班之日期為準(zhǔn)),支付給乙方全額服務(wù)費(fèi)。
四、乙方開戶行
公司:上海錦藍(lán)企業(yè)管理咨詢有限公司
開戶銀行:工商銀行上海分行第二營業(yè)部
公司帳號:1001 1907 0900 6990 180
五、服務(wù)保證制度:
1.乙方就推薦服務(wù)的保證期為三個(gè)月,自被推薦人在甲方正式上班之日起計(jì)算。
2.服務(wù)保證期從推薦人員至甲方上班之日起計(jì)算。在此期間內(nèi)如該人員不能勝任甲方工作要求,或其主動(dòng)提出辭職,若甲方要求乙方為其繼續(xù)推薦該崗位接替人員,則乙方應(yīng)繼續(xù)為甲方免費(fèi)推薦人選;若甲方不再需要乙方為其推薦該崗位接替人員,乙方也可推薦其他崗位候選人,產(chǎn)生的費(fèi)用差額多退少補(bǔ);若甲方不再需要乙方推薦其他任何候選人, 則乙方應(yīng)退還甲方已支付該崗位服務(wù)費(fèi)的50%;
3.當(dāng)甲方錄用推薦人員之后,乙方不得將該人員推薦給甲方之外的第三方,同時(shí)乙方亦不得向其他公司推薦甲方任一員工。一旦乙方被發(fā)現(xiàn)違反了此條約定,甲方可立即解除本合約。
4.如果乙方推薦的候選人被甲方錄用到甲方在中國的任何其他公司或機(jī)構(gòu)(由乙方直接推薦給甲方, 并由甲方推薦給其他分支機(jī)構(gòu)),甲方仍需按照本合同第三款支付乙方全額的服務(wù)費(fèi)用。
六. 合約有效期
1. 本合同有效期為一年,自本合同雙方簽字蓋章之日起生效。本合約一式兩份,雙方各持一份,均具有法律效力.
2、在本合同有效期內(nèi),經(jīng)雙方協(xié)商一致,本合同可以通過書面形式進(jìn)行變更或解除。如任何一方在合約期內(nèi)要解除此合約,則需提前一周以書面形式通知另一方.雙方經(jīng)書面約定可續(xù)延本合同。
七、 禁止接觸
1、在合同有效期內(nèi),乙方不可以接觸,甚至推薦任何甲方的在職員工,到其他任何第三方公司。
八、 保密信息
在本合同項(xiàng)下,保密信息指所有甲方以口頭或書面形式披露給乙方或其員工的信息。乙方應(yīng)對甲方提供的任何商業(yè)資料以及甲方員工的信息進(jìn)行保密,乙方保證對甲方的上述保密信息承擔(dān)保密責(zé)任。未經(jīng)甲方書面同意,乙方不得將該類信息及本合同的內(nèi)容以任何形式、部分或全部地披露給第三方,但被推薦人除外。但是如果該信息在此之前已因不可歸咎于一方過錯(cuò)或疏忽的原因已為公眾所知或已進(jìn)入公共領(lǐng)域的除外。
九、 違約責(zé)任
如一方未履行其在本協(xié)議項(xiàng)下的任何或部分義務(wù),則該方應(yīng)對其違約造成的損失負(fù)責(zé)。違約方的賠償責(zé)任應(yīng)相當(dāng)于對方因其違約行為而遭受的實(shí)際損失,但不應(yīng)超過違約方在訂立本協(xié)議時(shí)所能預(yù)見到的損失。若未履行本協(xié)議系由雙方的過錯(cuò)所致,則相關(guān)方應(yīng)根據(jù)其過失程度承擔(dān)各自的責(zé)任。
甲方(蓋章): 乙方(蓋章)
代表簽字: 代表簽字:
服務(wù)合作協(xié)議書 篇6
甲方:_______________________
地址:_______________________
聯(lián)系電話:___________________
傳真:_______________________
郵政編碼:___________________
乙方:_______________________
地址:_______________________
聯(lián)系電話:___________________
傳真:_______________________
郵政編碼:___________________
網(wǎng)站名稱:___________________
域名:_______________________
。恳环椒Q“一方”,合稱“雙方”。)
甲乙雙方本著互惠互利、共同發(fā)展的原則,經(jīng)友好協(xié)商,就甲方向乙方提供貨款代收代付服務(wù),共同開拓電子商務(wù)業(yè)務(wù)事宜簽訂本協(xié)議。
第一條定義
_________支付服務(wù):甲方向乙方所提供的“_________”軟件系統(tǒng)及其附隨提供的貨款代收代付服務(wù)。
“_________”軟件系統(tǒng)支付帳號:指在使用本協(xié)議項(xiàng)下的“_________”服務(wù)時(shí),甲方將為乙方提供一個(gè)唯一的編號,即帳號,并由乙方自行設(shè)置密碼,以此查詢或計(jì)量乙方的預(yù)付、或應(yīng)收應(yīng)付款。
乙方用戶:在乙方網(wǎng)站(_________)完成會員注冊的用戶。
第二條服務(wù)內(nèi)容
甲方為乙方提供以下服務(wù):
2.1安全加密
為乙方使用甲方的服務(wù)提供高質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)傳輸加密通道,包括為乙方提供信息傳輸?shù)慕涌谝?guī)范、配置安全傳輸協(xié)議、后臺管理權(quán)限設(shè)定等。
2.2支付服務(wù)
為乙方提供“_________”軟件系統(tǒng),以及乙方與乙方用戶間等各種形式的貨款代收代付的服務(wù)。甲方向乙方提供“_________”軟件系統(tǒng)支付帳號,用于后者即時(shí)查詢雙方項(xiàng)目合作中乙方的預(yù)付、應(yīng)收和應(yīng)付款的余額。乙方可不定期申請將由甲方保管的錢款或乙方的應(yīng)收款“退返”乙方,由甲方在收到申請且確認(rèn)金額后二個(gè)工作日內(nèi)完成向乙方銀行帳戶的匯款。
2.3提供在線查詢系統(tǒng)
為乙方設(shè)立網(wǎng)上交易查詢功能,為乙方提供信息管理和信息查詢服務(wù)系統(tǒng),用于二十四小時(shí)即時(shí)在線查詢。
第三條雙方權(quán)利和義務(wù)
3.1甲方權(quán)利和義務(wù)
3.1.1甲方負(fù)責(zé)“_________”軟件系統(tǒng)的建設(shè)、運(yùn)行和管理,保證向乙方提供第二條所述的各項(xiàng)服務(wù)。
3.1.2甲方負(fù)責(zé)受理涉及“_________”軟件系統(tǒng)出現(xiàn)問題的投訴并解決相應(yīng)的糾紛,甲方只為乙方提供支付服務(wù),不介入乙方與乙方用戶之間因網(wǎng)上交易可能發(fā)生的非甲方原因產(chǎn)生的相應(yīng)糾紛。
3.1.3甲方設(shè)立業(yè)務(wù)咨詢和聯(lián)系電話,負(fù)責(zé)解答乙方在使用甲方支付平臺中的遇到的各種疑問,并及時(shí)解決雙方在數(shù)據(jù)對賬、資金流轉(zhuǎn)過程中的有關(guān)問題。
3.2乙方權(quán)利和義務(wù)
3.2.1乙方應(yīng)如實(shí)向甲方提供有關(guān)身份資料,包括基本業(yè)務(wù)情況說明、營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、稅務(wù)登記證、法定代表人身份證明、公司業(yè)務(wù)介紹、企業(yè)郵箱(非個(gè)人email信箱)等。乙方應(yīng)在上述信息任何一項(xiàng)發(fā)生變更后三個(gè)工作日內(nèi)書面通知甲方,并承擔(dān)因身份資料不準(zhǔn)確、不真實(shí)、不及時(shí)和不完整而引發(fā)的一切責(zé)任。
3.2.2乙方可以通過甲方提供的_________支付服務(wù)系統(tǒng),在互聯(lián)網(wǎng)上開展第三方交易平臺業(yè)務(wù),并提供各項(xiàng)服務(wù)。乙方不可以將甲方的服務(wù)電話或者電子郵箱作為乙方的客服電話或者電子郵箱刊登在乙方的網(wǎng)站上以致誤導(dǎo)消費(fèi)者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)甲方將有權(quán)隨時(shí)終止為乙方提供的各項(xiàng)業(yè)務(wù)。
3.2.3乙方承諾甲方無需承擔(dān)因其網(wǎng)站的交易信息違法、虛假、陳舊或不詳實(shí)造成的投訴、退貨、糾紛等的責(zé)任。
3.2.4在未得到甲方書面授權(quán)情況下,乙方不能擅自轉(zhuǎn)載、復(fù)制、截娶再造甲方網(wǎng)站上內(nèi)容。
3.2.5乙方須使用甲方提供的服務(wù)管理系統(tǒng),按照系統(tǒng)及服務(wù)流程,制定出相應(yīng)的訂單處理、發(fā)貨或提供服務(wù)的計(jì)算機(jī)軟件程序和服務(wù)程序,并經(jīng)甲方書面確認(rèn)。
3.2.6乙方負(fù)責(zé)承擔(dān)和處理因非甲方原因造成的相應(yīng)客戶投訴或相關(guān)法律責(zé)任。
3.2.7乙方應(yīng)在網(wǎng)站頁面上如實(shí)描述甲方的軟件系統(tǒng)及服務(wù)內(nèi)容,乙方不得采用技術(shù)手段或其它非法手段截獲甲方或甲方用戶的任何信息,或以乙方名義為他人提交各類申請。乙方需要通過乙方網(wǎng)站引導(dǎo)乙方用戶進(jìn)入甲方軟件系統(tǒng)提交申請。
3.2.8乙方終止某項(xiàng)服務(wù)或某項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)生變更時(shí),應(yīng)提前一個(gè)月以書面方式通知甲方,否則須承擔(dān)由此給甲方造成的相應(yīng)損失。
3.2.9乙方應(yīng)妥善保管甲方提供的“_________”軟件系統(tǒng)帳號及密碼,并承擔(dān)因其帳號和密碼保管及使用不當(dāng)而造成的相應(yīng)損失的責(zé)任。未經(jīng)甲方書面授權(quán),乙方不得在多個(gè)一級域名不同的網(wǎng)站上使用同一支
付接口。
3.2.10乙方不得把甲方提供的接口技術(shù)、安全協(xié)議及證書等泄露、轉(zhuǎn)讓或無償讓其它網(wǎng)站和企業(yè)使用。
3.2.11乙方不得使用甲方提供的支付接口為其他網(wǎng)站或企業(yè)提供有償或無償?shù)纳虡I(yè)性服務(wù)。
3.2.12在本協(xié)議有效期內(nèi),乙方將在其網(wǎng)站的合適位置,免費(fèi)為甲方提供廣告服務(wù)。
3.2.13在合作期內(nèi),乙方需在其網(wǎng)站頁面下方放置_________支付服務(wù)圖標(biāo),并通過鏈接指向支付服務(wù)網(wǎng)站(_________)。
3.2.14乙方將在其網(wǎng)站的合適位置增加“_________支付服務(wù)介紹和如何使用支付軟件系統(tǒng)”的頁面,指導(dǎo)用戶使用_________支付服務(wù)購買乙方商品或服務(wù)。
3.2.15乙方在登錄交易商品頁面須嵌入“_________支付服務(wù)”使用功能。
3.2.16乙方應(yīng)保證使用_________支付服務(wù)符合中國相關(guān)法律。
3.2.17乙方應(yīng)保證使用_________支付服務(wù)不會損害甲方之形象及品牌。
3.3無保證、責(zé)任、限制及賠償
3.3.1甲方提供予乙方之支付系統(tǒng)及服務(wù)不構(gòu)成任何明示、暗示或法定之保證,包括但不限于對乙方網(wǎng)站上交易信息的合法性、有效性、真實(shí)性之保證。甲方亦不對違反《_________交易服務(wù)條款》、《_________支付服務(wù)協(xié)議》及其他_________支付服務(wù)正確使用說明之使用及其使用結(jié)果之正確性、準(zhǔn)確性、可靠性作出任何保證、擔(dān);蚵暶。乙方對于依賴_________支付服務(wù)及其結(jié)果獨(dú)自承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),惟乙方有證據(jù)證明_________支付服務(wù)出現(xiàn)錯(cuò)誤或故障,甲方應(yīng)賠償乙方因此而遭受的直接損失除外。
3.3.2除本合同條款另有約定外,在任何情況下,任何一方均不應(yīng)對因財(cái)產(chǎn)損失、人身傷害、利潤損失、收入損失、營業(yè)中斷,或任何直接的、間接的、特殊的、間接或偶然性損失負(fù)責(zé),無論其如何因本協(xié)議或與本協(xié)議相關(guān)而產(chǎn)生,或如何導(dǎo)致,無論是違反保證、合同、侵權(quán)行為(包括過失)、嚴(yán)格責(zé)任或其他原因。
3.3.3特殊條款:乙方在本協(xié)議有效期內(nèi)不得以相同或類似的方式(包括但不限于安裝插件、分發(fā)宣傳資料等方式)向乙方的會員或者其他網(wǎng)站推介其它的網(wǎng)上支付服務(wù)及相關(guān)網(wǎng)站(包括但不限于_________及其相關(guān)網(wǎng)站等)。
第四條服務(wù)費(fèi)用
在本協(xié)議有效期內(nèi),甲方支付平臺免費(fèi)提供給乙方使用,不向乙方收取任何費(fèi)用,但甲方保留隨時(shí)向乙方收取支付平臺使用費(fèi)的權(quán)利,甲方需提早一個(gè)月通知乙方,乙方如不同意該收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),則甲方有權(quán)在通知之日起的一個(gè)月后終止提供服務(wù)。
如雙方對收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成一致,則可另訂立收費(fèi)協(xié)議作為本協(xié)議的補(bǔ)充條款后實(shí)施,也可另立合同后實(shí)施。
第五條結(jié)算和退款
5.1甲、乙方結(jié)算的依據(jù)是“_________”軟件系統(tǒng)支付帳號提供給乙方的查詢系統(tǒng)和乙方自有的查詢系統(tǒng),乙方可將查詢結(jié)果進(jìn)行打印備案,雙方以人民幣為結(jié)算貨幣。
5.2結(jié)算方式
乙方可通過甲方提供的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行申請,要求甲方將其保管或受托管理的乙方預(yù)付或應(yīng)收款匯入乙方的指定帳號。該帳戶信息應(yīng)準(zhǔn)確且限合法的銀行帳戶,乙方將承擔(dān)因帳戶信息不正確而造成的相應(yīng)損失。
5.3結(jié)算周期
甲方在接到乙方申請后兩個(gè)工作日內(nèi)完成支付。乙方如未收到轉(zhuǎn)帳款,可根據(jù)銀行對帳單要求甲方向銀行查詢并保證乙方在此后的10個(gè)工作日內(nèi)得到款項(xiàng)。
5.4關(guān)于退款
對于網(wǎng)上交易流程中由于乙方原因造成乙方不能為乙方用戶提供服務(wù)而需做退款處理的情況,甲方將根據(jù)乙方指示將相關(guān)交易資金從乙方的預(yù)付或應(yīng)收款中扣減,若乙方在甲方處的預(yù)付或應(yīng)收款資金不足支付退款的,甲方可要求乙方及時(shí)支付資金,以使雙方合作能正常延續(xù),如因乙方不能及時(shí)提供資金所造成的相應(yīng)后果由乙方獨(dú)自承擔(dān)。
甲方從乙方的預(yù)付或應(yīng)收款中扣減退款不向乙方收取服務(wù)費(fèi),但如乙方向甲方以其他方式提供資金而產(chǎn)生的費(fèi)用由乙方承擔(dān)。
5.5其它
5.5.1乙方(乙方用戶)的交易數(shù)據(jù)在_________支付服務(wù)系統(tǒng)內(nèi)保留一年,一年以上的數(shù)據(jù)查詢可與甲方結(jié)算人員聯(lián)系,但甲方無保存義務(wù)。
5.5.2當(dāng)一方以傳真方式向另一方確認(rèn)有關(guān)業(yè)務(wù)時(shí),一方需在傳真后電話通知另一方對應(yīng)工作人員,另一方應(yīng)在收到傳真后3個(gè)工作日內(nèi)簽字確認(rèn)并傳真回復(fù)。如逾期回傳或不回傳均視為另一方確認(rèn)該傳真的內(nèi)容。傳真件作為甲乙雙方聯(lián)系業(yè)務(wù)的主要方式和依據(jù),具有法律效力。
5.5.3如果協(xié)議中止,甲方應(yīng)在10個(gè)工作日內(nèi)向乙方(乙方用戶)支付乙方(乙方用戶)在甲方處的剩余款項(xiàng)。
第六條知識產(chǎn)權(quán)
甲方擁有本次合作中自有網(wǎng)絡(luò)服務(wù)內(nèi)容的一切權(quán)利。該網(wǎng)絡(luò)服務(wù)內(nèi)容包括:文字、軟件、聲音、圖片、錄像、圖表、廣告等內(nèi)容;電子郵件的全部內(nèi)容;甲方網(wǎng)站為用戶提供的其他信息等。所有這些內(nèi)容均受版權(quán)、商標(biāo)、標(biāo)簽和其它財(cái)產(chǎn)所有權(quán)等有關(guān)法律的保
護(hù)。
第七條保密義務(wù)
甲乙雙方在履行本協(xié)議期間對于所獲知的.另一方的商業(yè)和技術(shù)秘密負(fù)有保密義務(wù),任何一方不得將已獲知的另一方的商業(yè)和技術(shù)秘密泄露給任何第三方。
第八條違約責(zé)任
8.1甲乙雙方中的任何一方違反在本協(xié)議中所做的保證、承諾或其他條款,均構(gòu)成違約。因違約而給另一方造成損失,違約方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任,乙方應(yīng)為其用戶給甲方造成的損失承擔(dān)連帶賠償責(zé)任;
8.2因甲方過錯(cuò)致使_________支付服務(wù)系統(tǒng)不能為乙方提供及時(shí)有效的支付服務(wù)時(shí),雙方應(yīng)友好協(xié)商解決,并對因此給乙方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失進(jìn)行賠償。
8.3因非本協(xié)議雙方過錯(cuò)所造成的損失,雙方應(yīng)按照公平的原則分擔(dān)損失并共同向過錯(cuò)方尋求賠償。
8.4如乙方違反了3.2.18款,甲方有權(quán)要求乙方賠償人民幣_________萬元。
第九條協(xié)議終止
9.1發(fā)生下列情形,甲方可以立即終止本協(xié)議。
9.1.1乙方違反本協(xié)議規(guī)定,未履行相關(guān)義務(wù)。
9.1.2乙方未能就退款及時(shí)足額提供本協(xié)議第5.4條款所述的相關(guān)款項(xiàng)。
9.1.3乙方在協(xié)議期間內(nèi)存在其他嚴(yán)重違反本協(xié)議規(guī)定的行為。
9.2發(fā)生下列情形,乙方可以立即終止本協(xié)議。
9.2.1甲方違反本協(xié)議第三條規(guī)定,未履行相關(guān)義務(wù)。
9.2.2甲方在協(xié)議期間內(nèi)存在其他嚴(yán)重違反本協(xié)議規(guī)定的行為。
9.2.3甲方?jīng)]有按時(shí)支付給乙方貨款,或“_________”軟件系統(tǒng)經(jīng)常性不穩(wěn)定而造成用戶投訴等問題。
9.3甲方依法或依本協(xié)議終止向乙方提供“_________”軟件系統(tǒng)及服務(wù)后,如因此給乙方用戶造成任何損失的,則由乙方負(fù)責(zé)賠償,甲方不負(fù)任何責(zé)任。
第十條附則
10.1全部協(xié)議
本協(xié)議構(gòu)成雙方在主題事項(xiàng)方面的全部協(xié)議,取代之前的任何討論、商議和相關(guān)協(xié)議。
10.2無棄權(quán)
除非雙方書面協(xié)議,一方行使本協(xié)議或任何相關(guān)協(xié)議下權(quán)利、權(quán)力或特權(quán)的任何失誤或延遲都不構(gòu)成一項(xiàng)棄權(quán);任何權(quán)利、權(quán)力或特權(quán)的單方或部分行使亦不排除將來的權(quán)利。
10.3可分性
本協(xié)議是可分的,本協(xié)議任一具體條款的無效性不應(yīng)影響本協(xié)議的其他條款的效力或可執(zhí)行性。
10.4轉(zhuǎn)讓
未經(jīng)另一方的事先書面同意,任何一方不得將其在本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利或義務(wù)予以轉(zhuǎn)讓。
第十一條適用法律及爭議解決
由本協(xié)議產(chǎn)生的任何爭議應(yīng)首先由雙方嘗試通過友好協(xié)商或調(diào)解的方式予以解決。經(jīng)協(xié)商無法解決爭議時(shí),以甲方所在地法院為一審管轄法院。
第十二條有效期
本協(xié)議有效期為一年,自_________年_________月_________日起,至_________年_________月_________日止。本協(xié)議一式兩份,雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。
甲方(蓋章):_____________
授權(quán)代表(簽字):_________
_________年________月____日
乙方(蓋章):_____________
授權(quán)代表(簽字):_________
_________年________月____
服務(wù)合作協(xié)議書 篇7
甲方:___________
乙方:___________
甲乙雙方根據(jù)《合同法》及有關(guān)規(guī)定,本著平等互利、真誠合作、共同發(fā)展的原則,為共同開拓市場,做好________牌產(chǎn)品的售后服務(wù)工作,乙方在經(jīng)銷甲方產(chǎn)品的同時(shí)承擔(dān)售后服務(wù)工作。經(jīng)雙方協(xié)商,就________牌產(chǎn)品在乙方經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的售后服務(wù)達(dá)成以下協(xié)議:
一、甲方的責(zé)任與權(quán)利
1.負(fù)責(zé)為乙方(培訓(xùn)期間的路費(fèi)由乙方承擔(dān),食宿由甲方提供),為乙方提供產(chǎn)品的維修配件及相關(guān)技術(shù)資料。
2.制訂并提供《維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》給乙方。
3.對乙方的服務(wù)質(zhì)量不定期進(jìn)行檢查。若乙方服務(wù)質(zhì)量無法達(dá)到甲方要求時(shí),甲方可要求乙方更換售后服務(wù)人員或拒絕支付維修費(fèi)用。
4.對乙方不能維修的產(chǎn)品,甲方應(yīng)提供技術(shù)協(xié)助乙方維修。
二、乙方的責(zé)任和義務(wù)
1.必須設(shè)立________產(chǎn)品售后服務(wù)機(jī)構(gòu),配備合格維修人員、設(shè)備及服務(wù)場地。
2.明確維修負(fù)責(zé)人和專職維修人員,同時(shí)提供售后服務(wù)地址及咨詢電話給甲方,若有變更應(yīng)提前十天通知甲方。
3.乙方必須為經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的________牌產(chǎn)品提供維修服務(wù),對于經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)非乙方銷售的________牌產(chǎn)品不得拒絕提供維修服務(wù)。對于特殊情況應(yīng)及時(shí)聯(lián)絡(luò)甲方協(xié)商處理。
4.接受甲方的指導(dǎo)與監(jiān)督,按甲方提供的《售后維修月報(bào)表》格式及時(shí)、詳細(xì)地記錄維修信息,并在次月三日內(nèi)傳真給甲方。
三、維修費(fèi)用的結(jié)算
1.甲方依據(jù)乙方季度回款額的____%作為乙方的季度專項(xiàng)維修費(fèi)用,甲方每月統(tǒng)計(jì)一次,逐月累計(jì),每季度結(jié)算。季度結(jié)算時(shí),如乙方季度實(shí)際維修費(fèi)用超出季度回款額的____%,乙方應(yīng)該在當(dāng)季度將超出部分支付給甲方。反之,則移至下季度,年終余額可移至下一年度,不作為貨款抵扣。
2.此費(fèi)用專用于乙方維修物料的領(lǐng)用及其它維修所需的費(fèi)用。
3.所有的維修物料均由甲方明確收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),乙方領(lǐng)用維修配件時(shí),額度在其季度回款的____%內(nèi),可直接供給,超出部分甲方按維修物料收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)向乙方收取相應(yīng)超額費(fèi)用。
4.如甲乙雙方的經(jīng)營合同終止時(shí),乙方的售后服務(wù)義務(wù)(期限為產(chǎn)品銷售之日起一年內(nèi))仍然存續(xù)的。乙方可以將售后服務(wù)的義務(wù)轉(zhuǎn)給甲方,同時(shí)雙方應(yīng)結(jié)清相應(yīng)的維修費(fèi)用。
四、維修配件的申領(lǐng)及退換
1.為避免配件供應(yīng)不及時(shí),確保維修的及時(shí)性,乙方應(yīng)計(jì)劃領(lǐng)用配件,常用配件應(yīng)建立庫存。
2.乙方每月可填寫《維修配件備料》單向甲方申領(lǐng)配件,甲方依此單向乙方隨貨發(fā)配件,對于加急配件(如EMS,火車快件、空運(yùn))所產(chǎn)生的運(yùn)輸差價(jià)由乙方承擔(dān)。
3.乙方每月所領(lǐng)用的配件按甲方制定的《維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》收費(fèi),甲方每月統(tǒng)計(jì)后與乙方核對。
五、退貨的規(guī)定和程序
1.甲方為乙方提供一年的保修服務(wù)(時(shí)間從產(chǎn)品銷售給顧客之日起計(jì)算),不提供退貨服務(wù),乙方對消費(fèi)者附加的承諾由乙方自行兌現(xiàn)。
2.乙方在收到貨物后的七日內(nèi),應(yīng)及時(shí)對產(chǎn)品進(jìn)行驗(yàn)收,發(fā)現(xiàn)非運(yùn)輸過程中造成的損壞(不包括包裝破損,產(chǎn)品淋濕等)或存在質(zhì)量問題的,屬開箱不良。開箱不良的產(chǎn)品乙方應(yīng)先進(jìn)行維修(維修費(fèi)用由甲方承擔(dān)),維修不了的,經(jīng)甲方確認(rèn),可以申請退貨,運(yùn)費(fèi)由甲方承擔(dān)。
3.乙方將甲方的產(chǎn)品銷售給顧客后的十五日內(nèi)(銷售日期以產(chǎn)品回執(zhí)單和銷售發(fā)票為準(zhǔn)),產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題的,屬品質(zhì)不良。品質(zhì)不良的產(chǎn)品,乙方應(yīng)先進(jìn)行維修(維修費(fèi)用由甲方承擔(dān)),維修不了的,經(jīng)甲方確認(rèn),也可以申請退貨,運(yùn)費(fèi)由甲方承擔(dān)。
4.除上述開箱不良或品質(zhì)不良的情況外,在保修期內(nèi)的所有退貨或返修貨的返回運(yùn)費(fèi)、產(chǎn)品翻新配件費(fèi)均由乙方承擔(dān),并從乙方專項(xiàng)維修費(fèi)用中扣除。產(chǎn)品修理完畢后返回乙方的運(yùn)費(fèi)由甲方承擔(dān)。
5.乙方在保修期外的所有退貨或返修貨的往返運(yùn)費(fèi)、產(chǎn)品翻新配件費(fèi)均由乙方承擔(dān),并從乙方專項(xiàng)維修費(fèi)用中扣除。
6.乙方遇特殊情況需返修或退貨時(shí),乙方應(yīng)先向甲方書面申請并附上詳細(xì)清單,經(jīng)甲方準(zhǔn)許后方可。對于未經(jīng)甲方準(zhǔn)許的退貨(含返修),甲方可拒收,此退貨所造成的損失由乙方自行承擔(dān)。
7.乙方所有返甲方的貨物,應(yīng)包裝完整,并保持貨物的整潔;對于零亂不堪、配件殘缺不全的貨物甲方可拒收。乙方未提供退貨清單或退貨清單不詳時(shí),退貨數(shù)量按甲方實(shí)收數(shù)為準(zhǔn)。
六、本合同有效期
自______年______月______日至______年______月______日止,有效期滿另行簽訂。
七、解決爭議的方式
在合同有效期內(nèi)如有爭議時(shí),雙方協(xié)商解決,可增補(bǔ)協(xié)議;經(jīng)協(xié)商不成,可提請廈門市人民法院訴訟解決。
八、本協(xié)議一式貳份,雙方各執(zhí)壹份,從雙方簽字蓋章后生效。
甲方單位(章):________ 乙方單位(章):______
代表人:________________ 代表人:______________
日期:__________________ 日期:________________
服務(wù)合作協(xié)議書 篇8
甲方:___________
乙方:___________
甲乙雙方根據(jù)《合同法》及有關(guān)規(guī)定,本著平等互利、真誠合作、共同發(fā)展的原則,為共同開拓市場,做好________牌產(chǎn)品的售后服務(wù)工作,乙方在經(jīng)銷甲方產(chǎn)品的同時(shí)承擔(dān)售后服務(wù)工作。經(jīng)雙方協(xié)商,就________牌產(chǎn)品在乙方經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的售后服務(wù)達(dá)成以下協(xié)議:
一、甲方的責(zé)任與權(quán)利
1、負(fù)責(zé)為乙方(培訓(xùn)期間的路費(fèi)由乙方承擔(dān),食宿由甲方提供),為乙方提供產(chǎn)品的維修配件及相關(guān)技術(shù)資料。
2、制訂并提供《維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》給乙方。
3、對乙方的服務(wù)質(zhì)量不定期進(jìn)行檢查。若乙方服務(wù)質(zhì)量無法達(dá)到甲方要求時(shí),甲方可要求乙方更換售后服務(wù)人員或拒絕支付維修費(fèi)用。
4、對乙方不能維修的產(chǎn)品,甲方應(yīng)提供技術(shù)協(xié)助乙方維修。
二、乙方的責(zé)任和義務(wù)
1、必須設(shè)立________產(chǎn)品售后服務(wù)機(jī)構(gòu),配備合格維修人員、設(shè)備及服務(wù)場地。
2、明確維修負(fù)責(zé)人和專職維修人員,同時(shí)提供售后服務(wù)地址及咨詢電話給甲方,若有變更應(yīng)提前十天通知甲方。
3、乙方必須為經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的________牌產(chǎn)品提供維修服務(wù),對于經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)非乙方銷售的________牌產(chǎn)品不得拒絕提供維修服務(wù)。對于特殊情況應(yīng)及時(shí)聯(lián)絡(luò)甲方協(xié)商處理。
4、接受甲方的指導(dǎo)與監(jiān)督,按甲方提供的《售后維修月報(bào)表》格式及時(shí)、詳細(xì)地記錄維修信息,并在次月三日內(nèi)傳真給甲方。
三、維修費(fèi)用的結(jié)算
1、甲方依據(jù)乙方季度回款額的____%作為乙方的季度專項(xiàng)維修費(fèi)用,甲方每月統(tǒng)計(jì)一次,逐月累計(jì),每季度結(jié)算。季度結(jié)算時(shí),如乙方季度實(shí)際維修費(fèi)用超出季度回款額的____%,乙方應(yīng)該在當(dāng)季度將超出部分支付給甲方。反之,則移至下季度,年終余額可移至下一年度,不作為貨款抵扣。
2、此費(fèi)用專用于乙方維修物料的領(lǐng)用及其它維修所需的費(fèi)用。
3、所有的維修物料均由甲方明確收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),乙方領(lǐng)用維修配件時(shí),額度在其季度回款的____%內(nèi),可直接供給,超出部分甲方按維修物料收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)向乙方收取相應(yīng)超額費(fèi)用。
4、如甲乙雙方的經(jīng)營合同終止時(shí),乙方的售后服務(wù)義務(wù)(期限為產(chǎn)品銷售之日起一年內(nèi))仍然存續(xù)的。乙方可以將售后服務(wù)的義務(wù)轉(zhuǎn)給甲方,同時(shí)雙方應(yīng)結(jié)清相應(yīng)的維修費(fèi)用。
四、維修配件的申領(lǐng)及退換
1、為避免配件供應(yīng)不及時(shí),確保維修的及時(shí)性,乙方應(yīng)計(jì)劃領(lǐng)用配件,常用配件應(yīng)建立庫存。
2、乙方每月可填寫《維修配件備料》單向甲方申領(lǐng)配件,甲方依此單向乙方隨貨發(fā)配件,對于加急配件(如EMS,火車快件、空運(yùn))所產(chǎn)生的運(yùn)輸差價(jià)由乙方承擔(dān)。
3、乙方每月所領(lǐng)用的配件按甲方制定的《維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》收費(fèi),甲方每月統(tǒng)計(jì)后與乙方核對。
五、退貨的規(guī)定和程序
1、甲方為乙方提供一年的保修服務(wù)(時(shí)間從產(chǎn)品銷售給顧客之日起計(jì)算),不提供退貨服務(wù),乙方對消費(fèi)者附加的承諾由乙方自行兌現(xiàn)。
2、乙方在收到貨物后的七日內(nèi),應(yīng)及時(shí)對產(chǎn)品進(jìn)行驗(yàn)收,發(fā)現(xiàn)非運(yùn)輸過程中造成的損壞(不包括包裝破損,產(chǎn)品淋濕等)或存在質(zhì)量問題的,屬開箱不良。開箱不良的產(chǎn)品乙方應(yīng)先進(jìn)行維修(維修費(fèi)用由甲方承擔(dān)),維修不了的,經(jīng)甲方確認(rèn),可以申請退貨,運(yùn)費(fèi)由甲方承擔(dān)。
3、乙方將甲方的產(chǎn)品銷售給顧客后的十五日內(nèi)(銷售日期以產(chǎn)品回執(zhí)單和銷售發(fā)票為準(zhǔn)),產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題的,屬品質(zhì)不良。品質(zhì)不良的產(chǎn)品,乙方應(yīng)先進(jìn)行維修(維修費(fèi)用由甲方承擔(dān)),維修不了的,經(jīng)甲方確認(rèn),也可以申請退貨,運(yùn)費(fèi)由甲方承擔(dān)。
4、除上述開箱不良或品質(zhì)不良的情況外,在保修期內(nèi)的所有退貨或返修貨的返回運(yùn)費(fèi)、產(chǎn)品翻新配件費(fèi)均由乙方承擔(dān),并從乙方專項(xiàng)維修費(fèi)用中扣除。產(chǎn)品修理完畢后返回乙方的運(yùn)費(fèi)由甲方承擔(dān)。
5、乙方在保修期外的所有退貨或返修貨的往返運(yùn)費(fèi)、產(chǎn)品翻新配件費(fèi)均由乙方承擔(dān),并從乙方專項(xiàng)維修費(fèi)用中扣除。
6、乙方遇特殊情況需返修或退貨時(shí),乙方應(yīng)先向甲方書面申請并附上詳細(xì)清單,經(jīng)甲方準(zhǔn)許后方可。對于未經(jīng)甲方準(zhǔn)許的退貨(含返修),甲方可拒收,此退貨所造成的損失由乙方自行承擔(dān)。
7、乙方所有返甲方的貨物,應(yīng)包裝完整,并保持貨物的整潔;對于零亂不堪、配件殘缺不全的貨物甲方可拒收。乙方未提供退貨清單或退貨清單不詳時(shí),退貨數(shù)量按甲方實(shí)收數(shù)為準(zhǔn)。
六、本合同有效期
自______年______月______日至______年______月______日止,有效期滿另行簽訂。
七、解決爭議的方式
在合同有效期內(nèi)如有爭議時(shí),雙方協(xié)商解決,可增補(bǔ)協(xié)議;經(jīng)協(xié)商不成,可提請廈門市人民法院訴訟解決。
八、本協(xié)議一式貳份,雙方各執(zhí)壹份,從雙方簽字蓋章后生效。
甲方單位(章):________乙方單位(章):______
代表人:________________代表人:______________
日期:__________________日期:________________
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