【精華】個人工作總結(jié)模板錦集5篇
總結(jié)在一個時期、一個年度、一個階段對學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能使我們及時找出錯誤并改正，讓我們來為自己寫一份總結(jié)吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，下面是小編為大家整理的個人工作總結(jié)5篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
個人工作總結(jié) 篇1
一個學(xué)期又過去了。聽著孩子們唱著《畢業(yè)歌》，意味著他們就要畢業(yè)了，看著他們一步一個腳印的向前奮進，獲得了不同程度的進步，我感到無比的欣慰，而回顧這學(xué)期的教育歷程，我也記憶猶新。
一、政治思想
本人能積極參加政治學(xué)習(xí)，堅持四項基本原則，擁護黨的各項方針政策，遵守幼兒園各項規(guī)章制度，團結(jié)同事，熱心幫助他人，能明確教育目的，端正態(tài)度，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，關(guān)心幼兒，無體罰及變相體罰幼兒，注重幼兒思想品德的培養(yǎng)，以身作則，為人師表，有奉獻(xiàn)精神。
二、教育教學(xué)工作
幼兒園大班升入小學(xué)是教育過渡的關(guān)鍵時期，具有承上起下的作用，銜接過渡的成功與否對小學(xué)教育質(zhì)量影響很大，因此，在本學(xué)期教學(xué)過程中，我積極做好提前備課，寫好教案，備課時認(rèn)真鉆研教材、教具，學(xué)習(xí)好大綱，虛心向有經(jīng)驗的老師學(xué)習(xí)、請教。為了上好一節(jié)課，我上網(wǎng)查找資料，集中別人的優(yōu)點，確定自己的教學(xué)思路。上課時，運用多種教學(xué)方法，從幼兒的實際出發(fā)，注意調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和創(chuàng)造性思維，更注意幼兒的游戲性，使幼兒覺得上課就是玩游戲，在玩中學(xué)，在學(xué)中玩。
作為一名幼兒教師要有一顆愛孩子的心，還要有扎扎實實的業(yè)務(wù)水平和能力。為了提高自身素質(zhì)，不斷為自己充電。同時向有經(jīng)驗的老教師請教，在工作中具備高度的責(zé)任感，對幼兒有愛心，細(xì)心和耐心。因材施教，使每個幼兒在原有水平上都有一定的發(fā)展。根據(jù)幼兒不同的個性與興趣，采取不同的教育方法，仔細(xì)觀察，發(fā)掘小朋友的優(yōu)點。在工作中不計較個人得失，發(fā)揮“你中有我，我中有你”的團隊精神作用，團結(jié)一致地做好班級工作。在活動時，我們鼓勵幼兒踴躍發(fā)言，積極開動腦筋，繪畫、寫字時，都要求幼兒養(yǎng)成安靜的作業(yè)習(xí)慣，還培養(yǎng)幼兒能勇敢地在成人及集體面前發(fā)言、說兒歌、表演歌舞。在常規(guī)方面也培養(yǎng)了幼兒良好的衛(wèi)生習(xí)慣，用餐習(xí)慣和良好的午睡習(xí)慣。在上課時要求幼兒有良好的坐姿和與老師同伴交流時的語言、行為習(xí)慣等等。讓幼兒養(yǎng)成了不打人，不罵人，有良好思想品德的好孩子。為進入小學(xué)做好準(zhǔn)備。
三、安全及衛(wèi)生保健
安全是幼兒園最重要的工作之一。保障每一個幼兒的人身安全，是每一個教師的責(zé)任和職責(zé)，為了讓家長放心，讓幼兒能在一個安全的環(huán)境中生活、成長。本學(xué)期我們重點突出了對孩子們節(jié)假日的安全教育，讓孩子們感知什么是危險，什么可以玩的意識。并且嚴(yán)格執(zhí)行了晨檢制度。管理好病兒藥品，并做好幼兒的服藥記錄，避免幼兒吃錯藥。加強幼兒日常生活的管理，做到了人到心到，謹(jǐn)防意外事故的發(fā)生。同班教師做好交接班工作。確保了我班幼兒安全工作的萬無一失。我們也嚴(yán)格按照園里的要求做好了班級各項衛(wèi)生保健工作，利用陽光、紫外線、消毒水消毒玩具、被褥等物品。讓幼兒生活在一個整潔、舒適的環(huán)境中。而針對幼兒手足口病，每天都進行個別觀察，并督促幼兒勤洗手。經(jīng)常對桌面，把手，柜子等幼兒經(jīng)常性接觸的地方進行消毒工作。培養(yǎng)了幼兒良好的生活習(xí)慣、衛(wèi)生習(xí)慣，重點引導(dǎo)幾個挑食、食欲差的幼兒改變不良的飲食習(xí)慣。
四、家長交流方面
通過學(xué)習(xí)新《綱要》，我更加深深地認(rèn)識到幼兒園和家庭合作的重要性。本學(xué)期，我們用(電話交流)、(家園聯(lián)系)與家長交流，及時反饋幼兒的發(fā)展情況，在家長開放日邀請家長觀摩教育游戲活動，認(rèn)真傾聽家長的意見，及時更換家教宣傳欄，向家長宣傳科學(xué)的，做到充分利用家長資源，鼓勵引導(dǎo)家長積極主動地參與到幼兒園的教育中，既調(diào)動了孩子主動參與學(xué)習(xí)的積極性，又充分發(fā)揮了家長的教育作用。
這一學(xué)期的成績是可喜的，但存在著許多的不足。作為一名年輕老師，我還有許多要學(xué)習(xí)的地方，在今后的工作中我應(yīng)不斷地學(xué)習(xí)新知識，努力提高思想及業(yè)務(wù)素質(zhì)，大膽地創(chuàng)新教學(xué)方法，學(xué)習(xí)其他老師的教學(xué)經(jīng)驗。對幼兒加強德育教育，加強幼兒常規(guī)教育，注重幼兒自身能力的培養(yǎng)。并與家長密切聯(lián)系，實現(xiàn)家園同步。選擇符合幼兒年齡特點的活動形式和方法。在教學(xué)活動中因材施教，因人施教，針對個別幼兒進行個別教育。努力把每一節(jié)課都當(dāng)成鍛煉自己的課堂，學(xué)會捕捉教學(xué)契機，提高自己駕馭課堂的能力和遇事的應(yīng)變能力。并努力提高自己的思想及業(yè)務(wù)素質(zhì)。努力使自己成為一名優(yōu)秀合格、優(yōu)秀、專業(yè)、創(chuàng)新的幼兒園教師。
個人工作總結(jié) 篇2
一學(xué)期以來，我的工作總體來說是很平淡的了。作為副團之書我這學(xué)期的工作自己認(rèn)為還是比較盡心的。盡管和某些班委之間有些磨合，但最終還是在工作之余打成了一致。通過團結(jié)協(xié)作，互相信任，我相信做班委這一學(xué)期我真的學(xué)到了很多。
初做班委，我覺著這是個是人都可以勝任的工作。做了班委后我才發(fā)現(xiàn)，事情原來不是那么簡單的。每一個植物都有他從在的比可能性，換句話說每一項工作都有它存在的必然性。剛做副團支書時聽做過的同學(xué)說他副團支書其實沒有什么工作做的。我想可能是吧。但是在我做副團支書的這一學(xué)期這句話卻沒有發(fā)生在我的身上，我不知道這是不是一種慶幸。我想只要你認(rèn)為你在這個班級很重要，那么不論你是否做過什么，或者沒有實實在在干過什么，或者你僅僅是想過但是沒有用實際行動去證明過。其過程已經(jīng)值得你欣慰得了，結(jié)果的好壞是沒法用實際去評說的。唯有心才能感受到自己是否值得。
回味做班委工作的這一學(xué)期，有過失敗，有過成功，有過自信，有過彷徨，同其他班委有過分歧，甚至意見不合有過心理矛盾�，F(xiàn)在想想與人相處真可謂是一項大學(xué)問�。÷牶芏喱F(xiàn)已成功人士介紹與人相處之道，其總的來講就是：凡事謙和，虛心，自信，有積極的工作態(tài)度，在工作或生活中必能贏得別人的尊敬和擁戴。這些經(jīng)驗之談通過一學(xué)期與其它同學(xué)傾心交往，真的受益匪淺啊！我想只有做過才能感受到這種成就于心的成功的、所帶來的喜悅。
我的工作的主要任務(wù)是會議記錄和協(xié)助其他班委組織和開展活動。這一學(xué)期比較特殊，因此工作也沒有想象中的那么難做。組織同學(xué)們參加了一些班級特色的素質(zhì)拓展活動等等。每一項活動都是個個班委互相協(xié)作的結(jié)果。給我印象最終深刻的是那次素質(zhì)拓展活動刺激又開心。很多時候，當(dāng)我們感覺學(xué)習(xí)壓力很大時，但我們迷茫彷徨時，一切都感覺無助時。我想這一刻一起藏在心底的抑郁都將淡去。我們班是一個缺少感動卻又無處不存在感動的班級。有同學(xué)生病時，有人問候。有同學(xué)學(xué)習(xí)感覺困難時，有人愿意無償提供幫助，有同學(xué)心里壓力很大時，有同學(xué)愿意去聆聽他或她的煩惱。在這樣一個充滿愛心的班集體你能不為它感動么！我想這也許又是我的一項收獲。這學(xué)期我收獲感動，收獲成熟。
很久以來我都是那種自信又缺少承受細(xì)胞的人�？傉J(rèn)為自己做了就一定會有獲得。而當(dāng)有些事突然降臨我還是感覺到一些陰霾。我會去爭辯，我會去反對，甚至產(chǎn)生厭惡的情緒。我想這也許是我不成熟的表現(xiàn)吧！缺點有時候是難免的，一切習(xí)慣了就好。讓你習(xí)慣別人還是讓別人來習(xí)慣你了？這還是比較困難的。我發(fā)現(xiàn)你沒必要去可以適應(yīng)別人，或讓別人來適應(yīng)你。你本身就是一個難題需要解答。朋友這么對我說。
我想這學(xué)期不管自己做過什么，這其中的幸福我已品嘗。開心就happy。
個人工作總結(jié) 篇3
對照課題組的學(xué)期初規(guī)劃，圍繞參加參加課題組活動情況、個人在理論學(xué)習(xí)、課堂教學(xué)實踐及教科研收獲等方面，我對本學(xué)期的個人情況總結(jié)如下：
一、參加研討活動方面
我能秉承求真務(wù)實、追求卓越之精神，積極參與課題組開展的各項研討活動，在教育研修和教學(xué)反思中不斷提升自我。在本學(xué)期里，我與課題組成員先后參與、觀摩學(xué)校青年教師基本大賽之課堂教學(xué)展示；組織“每周一課”研究課觀摩與研討活動；參與我校與江都國際學(xué)校聯(lián)合教研活動；編寫、實施校本課程；參加武進區(qū)初中思想品德基本功競賽和校課堂能力考核，等等。
二、日常教育教學(xué)實踐
作為初二政治學(xué)科組長，能堅持組織和主持每周的集體備課與學(xué)科組教研活動，并在各項研討活動中積極發(fā)言。
XX年3月，在�；竟Ω傎惖谌喺n堂教學(xué)能力展示中，執(zhí)教《學(xué)會休閑》，觀摩課堂獲得好評。
本學(xué)期對外開設(shè)三節(jié)研究課，在陳xx工作室研討活動中執(zhí)教兩節(jié)公開課，都及時撰寫了教后反思。
作為校自主學(xué)習(xí)型課堂考核小組成員，堅持隨堂觀摩政治學(xué)科老師12節(jié)課并都按時參加有顧校長指導(dǎo)下的觀課評議活動。
XX年4月，在校教師大會上作了《從置疑到篤信，我與課改共成長》主題演講，交流發(fā)言獲得好評。
本學(xué)期參加了武進區(qū)初中思想品德基本功大賽，在理論考試、教學(xué)技能展示、教學(xué)設(shè)計與模擬課堂等競賽環(huán)節(jié)中得到了鍛煉。
在平日工作中，我也能虛心向同事們學(xué)習(xí)，努力做到每周聽課不少于2節(jié)，通過課堂觀摩、聽課評議等活動，用心鉆研和反復(fù)揣摩優(yōu)秀教師的課堂教學(xué)藝術(shù)。
三、教科研方面
在理論學(xué)習(xí)上，我能遵照工作室、課題組和學(xué)校有關(guān)自主學(xué)習(xí)型課改精神與要求，堅持進行專業(yè)閱讀和教學(xué)反思，增強教育教學(xué)課題研究的意識和能力。本學(xué)期，我堅持每周到教工閱覽室學(xué)習(xí)，經(jīng)常閱讀《中學(xué)政治教學(xué)參考》、《思想政治課教學(xué)》、人大復(fù)習(xí)資料、《人民教育》、《xx教育》、《南風(fēng)窗》、《教師博覽》、《半月談》、《教師報》等書籍，注重邊研讀邊思考且實踐。我還能充分借助現(xiàn)代信息技術(shù)去了解學(xué)科教學(xué)、社會時政熱點、文史知識等，在教育微博、微信、qq群等平臺上廣泛收集有益信息用于個人學(xué)習(xí)、教學(xué)。在這一過程中，我能有意識地加強對通識、專業(yè)知識、教學(xué)理論、課題研究和教育教學(xué)前沿之科研成果等方面的學(xué)習(xí)，努力提升學(xué)科專業(yè)素養(yǎng)和拓展、完善知識結(jié)構(gòu)。
在理論學(xué)習(xí)和實踐反思的基礎(chǔ)上，我能勤于撰寫一些諸如教育案例、教學(xué)課例和研究文章等，部分文章有幸獲獎或發(fā)表。如獨立撰寫的讀書心得《崇尚自然教育，追求人的自由發(fā)展——讀盧梭教育名著〈愛彌兒〉隨想》發(fā)表在《常州教育》上；《通人性和接地氣：初中思想品德優(yōu)質(zhì)課堂之兩大特質(zhì)》和《學(xué)校教育應(yīng)讓生命幸福成長》發(fā)表《課程與教學(xué)》上，等等。
一學(xué)期以來，在領(lǐng)導(dǎo)與同事們的關(guān)心與幫助下，盡管也有一點進步與提高，但對比更高要求，我還存在著一些不足，在今后的學(xué)習(xí)和工作中，我要更進一步地嚴(yán)格要求自己，虛心向?qū)W習(xí)，爭取早日在各個方面更上一層樓。
個人工作總結(jié) 篇4
20xx年9月，我與A同志轉(zhuǎn)業(yè)至市政府機關(guān)工作，在這段時間里，我們歷經(jīng)了熟悉業(yè)務(wù)、學(xué)習(xí)培訓(xùn)直至能夠獨立勝任幾個工作階段，取得了一定的成績，現(xiàn)就這幾個月的具體情況作一個人工作總結(jié)：
一，逐步適應(yīng)了機關(guān)工作的特點，完成了由轉(zhuǎn)業(yè)干部向地方工作人員的轉(zhuǎn)變。
和部隊工作相比，地方工作具有一定特點，尤其是我市機關(guān)，在講求工作效率、改善工作作風(fēng)方面都是很突出的。我們負(fù)責(zé)的外網(wǎng)網(wǎng)站建設(shè)是宣傳政府形象的重要窗口，是聯(lián)系人民群眾與政府機關(guān)的一個重要環(huán)節(jié)，我們須要在較短的時間內(nèi)熟悉工作環(huán)境，學(xué)習(xí)和網(wǎng)站建設(shè)相關(guān)的各種軟件的使用技能，任務(wù)比較艱巨。我們在各位領(lǐng)導(dǎo)及同志們的全力幫助下，已經(jīng)熟練掌握了網(wǎng)站后臺系統(tǒng)的使用技巧，并總結(jié)出了一整套工作方法，在克服軟件bug、提高工作效率、擴展信息來源方面都取得了很大進步。另外，為了有利于本職工作的開展，我們對市政府機關(guān)各部門編制、職能都進行了詳細(xì)了解，為日后的相互開展工作打下了基礎(chǔ)。
二，工作中的成績。
自9月我們至 工作以來，一直負(fù)責(zé) 建設(shè)與維護工作，其主要內(nèi)容有：
1， 每周定時備份網(wǎng)站所有數(shù)據(jù)一次，并在網(wǎng)站數(shù)據(jù)出現(xiàn)問題時迅速恢復(fù)，確保市政府門戶隨時暢通，萬無一失；
2， 和老同志們配合，解決了 軟件設(shè)計中存在的一系列問題，尤其是對數(shù)據(jù)庫組件出現(xiàn)的一些問題，加強了對各類權(quán)限的限制，對本身沒有驗證機制的政府公報環(huán)節(jié)加入了驗證機制，在一定程度上減小了數(shù)據(jù)風(fēng)險，減輕了技術(shù)層面上的工作量；
3， 每日更新政務(wù)新聞、今日 、天氣預(yù)報等欄目的內(nèi)容。截至今日，共更新政務(wù)新聞 條、今日 余條，發(fā)布政府文件 份、政府公報 期，初步完成了上級業(yè)務(wù)單位和領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)。
4， 配合其他同志完成了一些臨時性的工作，比如幫助其他單位維護軟硬件設(shè)備、對其他單位網(wǎng)絡(luò)建設(shè)給予一定的建議等等，對樹立我**的良好形象、擴大對外宣傳起到了積極的推動作用。
三，在取得了一定成績的同時，我們也清醒地認(rèn)識到，我們所取得的一點成績基本是同志們大力幫助的結(jié)果，而我們在各方面的情況與理想中的要求還是有著相當(dāng)?shù)牟罹嗟�，其主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1，工作方法仍有待改進。
由于我們長期在部隊工作，對地方工作的適應(yīng)需要有一定的適應(yīng)的過程，這就造成了在具體的工作中還有一些缺陷。比如在對領(lǐng)導(dǎo)指示的理解、工作完成的實效性方面還有待加強。我們將盡力縮短這段適應(yīng)過程的時間，爭取早日與本單位和同志們實現(xiàn)徹底融合。
2，仍需加強自我要求。
唯物主義哲學(xué)告訴我們，每個人都有自身的優(yōu)點和缺點，但我們可將自身的缺點降至最低限度，以期對工作造成的影響減至最低。具體到我們兩個來說，我們都有容易粗心的缺點，但同時也基本具備對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度。我們會在以后的工作中盡力克服自身缺點，發(fā)揮優(yōu)勢，努力干出轉(zhuǎn)業(yè)軍人的風(fēng)采，為**添彩，為市政府網(wǎng)絡(luò)建設(shè)出力。
總的來說，在過去的幾個月中，我們已經(jīng)基本實現(xiàn)了由部隊軍人向地方工作人員的轉(zhuǎn)變，在各項工作中也取得了一定的成績。當(dāng)然，這也是和各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持分不開的。我們會在以后的工作中奮力拼搏，為**市的信息化建設(shè)貢獻(xiàn)自己的一份微薄之力。
個人工作總結(jié) 篇5
作為在這個行業(yè)從事導(dǎo)游工作近6年來，從來沒有做過一次總結(jié)，總是在實踐和實驗中成長，每個人都希望自己能比別人優(yōu)秀，能做一個讓別人認(rèn)可的人，但是從我的工作來看，確實沒有啥值得驕傲或者自豪的事情，或許比其他工作看起來風(fēng)光，但是其中的酸甜苦辣又有誰能理解呢?
今年的導(dǎo)游培訓(xùn)課可以說是讓我學(xué)到和看到了別人的光環(huán)還有光環(huán)背后的辛苦，我深深的知道，做我們這個行業(yè)的，起早貪黑，有的時候甚至連個可口的飯菜都吃不上，還要帶著客人游山玩水的心情，都說付出和收入是成正比的，但是在我們這個旅游的潛規(guī)則的帶領(lǐng)下，哪里公平?沒有穩(wěn)定的收入，沒有固定的工作，沒有保障，那一天出了任何事故都找不到人給你賠償，但是因為個人喜歡這個職業(yè)，也熱愛這個工作，一直堅持到現(xiàn)在，也是今年才找到組織，希望在明年會有好的發(fā)展吧!
說說我的帶團經(jīng)歷吧!說實話，沒啥值得炫耀的經(jīng)驗，只能說是一種互相學(xué)習(xí)吧!從年拿上導(dǎo)游證的這一刻，我覺得自己是個導(dǎo)游工作者，我可以去很多自己沒有去過的城市玩，可以免費進入各個景區(qū)，自己真的高興的不得了，但是剛拿上導(dǎo)游證，沒有一家旅行社肯聘你去他們那里工作，當(dāng)時心情直接跌到谷底，經(jīng)過一個多月，同學(xué)之前有比我更早進入旅行社工作，我便找到一份工作，但是這份工作我只做了一個月，因為我沒有記住他們單位的電話號碼，也更別說帶團了。
我知道自己必須充實自己，多學(xué)習(xí)，才能夠很快進入到這個行業(yè)，第二個工作單位，我去了之后只是讓我看資料啊，學(xué)習(xí)，也沒有讓我?guī)F，我覺得自己很沒用，正好趕上旅游旺季到來，導(dǎo)游全部都出外帶團了，社里讓我?guī)F，去的第一個地方是六盤山，是要我把團帶到固原和那邊的導(dǎo)游交接工作，呵呵，真的很生氣，我覺得自己完全可以全部帶完，然而單位出于團隊質(zhì)量的問題，毅然要求我?guī)湍莻�導(dǎo)游把她帶的客人接回來，這就是我開始了導(dǎo)游生涯的第一個團隊，客人都很好，我上車雖然很緊張，但是大家互動唱歌以后就緩解了那種緊張的空氣，也鍛煉了我的膽量，雖然沒有完整的帶完這個團隊，我其實還是很感謝旅行社的領(lǐng)導(dǎo)，讓我出團了，但是這份工作工資收入太低，我沒堅持很久就不干了。
第三份工作，那就是進入國旅的那一年，對我的培養(yǎng)和鍛煉，讓我正式加入了寧夏地接導(dǎo)游的隊伍，我也認(rèn)識了比我年長一些的導(dǎo)游前輩，我很榮幸，社里一系列的培訓(xùn)，讓我很快的'成長，我也開始從3個人的散客然后30人的專列帶起，我發(fā)現(xiàn)自己的知識實在是太少了，有的時候客人問到的問題真的是回答不上來，我走到哪都會買一些書回來給自己補充知識，經(jīng)過了幾年的歷練，我開始賺錢了，覺得這個工作還是很不錯的，便一如既往的向前走。
現(xiàn)在從國旅出來了，我任然感激以前在國旅工作的那些樂于把自己的知識全部講給我們這些新人的前輩們，要不是國旅，我可能也就堅持不到現(xiàn)在。
從07年開始選擇做兼職，我算不上是優(yōu)秀導(dǎo)游，覺得只要所有團隊不被投訴，只要我用心來對待我接待的客人，我能賺一些錢夠自己花就還不錯了，但是我同時聽到很多優(yōu)秀導(dǎo)游的故事，我也想像他們一樣，可是我一直默默無聞，09年以前的客人很友好，根本別說是投訴了，他們來到寧夏對我們這里的風(fēng)土人情都很感興趣，說我們這里的導(dǎo)游實在，誠實，不知道從什么時候開始，網(wǎng)上就有關(guān)于導(dǎo)游欺客宰客，導(dǎo)游毆打客人，導(dǎo)游等等不好的傳聞，這對我們的影響太大了，我們極力再維護寧夏旅游的形象，我們西部旅游發(fā)展慢，起步晚，我們導(dǎo)游的整體素質(zhì)不是很高，但是我們西北人誠實實在的種種行為還是打消了客人對導(dǎo)游不好傳聞的那些想法，我真的很欣慰我們寧夏的旅游環(huán)境一直能健康的發(fā)展。景區(qū)導(dǎo)游個人工作總結(jié)
今年我?guī)F接受投訴三次，第一次投訴原因是因為旅行社為了降低成本，雇傭不是旅游車隊的車子接待游客，去了西寧，司機不認(rèn)識路，我與司機再車上爭吵路是否走錯等等的事情，客人是無罪的，但是導(dǎo)游應(yīng)該要和司機、全陪、領(lǐng)隊互相溝通合作才能避免這些事情的發(fā)生，也就不會有投訴了，在這個投訴問題里我也是沖動了，所以說沖動是魔鬼，我被旅行社扣了500元錢，我要反映的問題是旅行社降低成本可以，但是不要再用不認(rèn)識路的司機了，這對我們導(dǎo)游工作實在是一個很大的影響。第二次投訴，是我沒有核對住宿的賓館，因為在吃飯的餐廳客人斤斤計較，結(jié)賬的時候和餐廳發(fā)生了一些爭吵，我出于好心要全陪先帶著其他客人回酒店休息，但是拿錯了房卡，本來是蘭花花的新酒店，最后住進了旁邊的舊酒店，客人都住進去以后發(fā)現(xiàn)房子不是他們那個標(biāo)準(zhǔn)，便要求換房，把睡夢中的人都叫了起來，換了房子，第二天也把我給換了，這個問題是我因為疏忽犯的不該犯的錯誤，做我們這個工作，就要時刻保持一個興奮的狀態(tài)，對任何環(huán)節(jié)都要提前落實好，疏忽大意是最不可取的，我也損失了了將近20xx塊錢，因為至今旅行社就這個問題收不來團款也不給導(dǎo)游報賬。第三次投訴，我只帶了一個人，真的是更不應(yīng)該被投訴的，原因是我沒有一直陪著客人，把人家冷落了，天哪，什么樣的投訴都能成立，這個更提醒了我，作為宣傳我們寧夏的使者，一個人也要把她當(dāng)成是上帝，別看人少了，賺不到錢了，就粗心大意，話說，別拿村長不當(dāng)干部，現(xiàn)在的客人真的是花錢不花錢都是大爺，不管你用什么辦法把她陪舒服了，高興了就OK了。處理了這個投訴，我不僅寫了檢討書，甚至還被社里扣了三個月的工資，我現(xiàn)在簽了合同還是被停薪留職的處分，我覺得很不公平，但是我是一名導(dǎo)游，我要為旅行社維護更多的客戶，因為我，可能社里損失了就不只是一個客戶這個問題了，我只能接受了。
總之做導(dǎo)游工作，除了你有淵博的知識，還得處理好你和客人，你和旅行社，你和家人所有的問題，雖然你不是神，但是你必須知道這是你得職責(zé)，不想被社會淘汰，你就要天天爬在電線桿上等著被電死，要不你連電線桿都沒摸到，就已經(jīng)死了，學(xué)著做第一個吃螃蟹的人，只有有十分的信心，才能做成九分得成績。
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