【推薦】年度工作總結(jié)合集五篇
總結(jié)是對取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)等方面情況進(jìn)行評價與描述的一種書面材料，他能夠提升我們的書面表達(dá)能力，為此我們要做好回顧，寫好總結(jié)。你所見過的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的？下面是小編整理的年度工作總結(jié)5篇，歡迎大家分享。
年度工作總結(jié)篇1
**年，辦公室在書記室的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真開展后勤保障、組織人事、組織宣傳、黨風(fēng)廉政教育、黨務(wù)政務(wù)公開、區(qū)直機(jī)關(guān)團(tuán)務(wù)、青年企業(yè)家協(xié)會籌辦等各項工作，積極協(xié)調(diào)各業(yè)務(wù)科室工作關(guān)系，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)務(wù)管理和后勤服務(wù)，確保我委各項工作的正常運(yùn)行，現(xiàn)將工作總結(jié)匯報如下：
一、規(guī)范辦文辦會辦事程序，不斷提高工作質(zhì)量和效率。
克服人少文多的實(shí)際困難，完成日常文件的收發(fā)、擬辦、分配、督辦、復(fù)查和后續(xù)跟蹤工作。截至當(dāng)前，共辦理各類文件1865件，歸檔文件2375宗；組織召開黨支部會議、周工作例會、民主生活會、組織生活會、基層工作會議、廉政主題教育等會議76場次；嚴(yán)格落實(shí)保密制度，組織專業(yè)力量對我委所有計算機(jī)開展3場共70多臺計算機(jī)的保密檢查和整改工作，并向各科室工作人員進(jìn)行保密教育。嚴(yán)格按照兩辦要求對所有工作人員進(jìn)行0a實(shí)操、文件格式規(guī)范、公文辦理程序等教育培訓(xùn)工作。
二、建立健全督辦制度，加強(qiáng)與各科室的協(xié)調(diào)與溝通。
設(shè)立專人對各科室辦文辦事加大督辦力度，實(shí)行分級精細(xì)化管理，普通工作事項由辦公室工作人員登記跟蹤，具體分配到業(yè)務(wù)科室負(fù)責(zé)人；上級督的重要事項實(shí)行辦公室主任直接負(fù)責(zé)，具體分配到科室經(jīng)辦人員，并進(jìn)行全程監(jiān)督落實(shí)。加強(qiáng)與各科室間的溝通協(xié)調(diào)工作，設(shè)立內(nèi)部工作微信群，與各科室負(fù)責(zé)人實(shí)現(xiàn)全天候?qū)崟r聯(lián)絡(luò)，及時傳達(dá)書記室工作要求，對日常工作進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通；每周編纂《團(tuán)區(qū)委各科室重點(diǎn)工作清單》，由辦公室主任直接跟蹤協(xié)調(diào)，確保重要工作無一遺漏，確保各科室之間的有效配合和有序協(xié)作；加強(qiáng)對書記室的`請示匯報工作，辦公室保證每天安排工作人員到書記室開展請示匯報工作，及時獲取領(lǐng)導(dǎo)對工作的具體批示和意見。
三、嚴(yán)格執(zhí)行人事財務(wù)紀(jì)律，加強(qiáng)后勤保障服務(wù)。
后勤工作既要保障單位工作的正常運(yùn)作，關(guān)鍵還要嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)制度，確保單位和干部的廉政紀(jì)律安全。**年，辦公室根據(jù)相關(guān)要求和書記室指示，在以下幾個方面狠下功夫，一是完善人事檔案登記，對我委全部在編干部的人事檔案進(jìn)行逐一復(fù)檢核實(shí)，對資料不完善的進(jìn)行補(bǔ)充，對部分資料不清晰的進(jìn)行核實(shí)，嚴(yán)格杜絕虛假人事檔案的存在；二是配合計生專干做好計劃生育工作的宣傳和檢查工作，對全體干部及工作人員的婚姻、生育情況進(jìn)行摸排和跟蹤，預(yù)防超生超育情況的發(fā)生；三是根據(jù)相關(guān)制度和要求，對所有支出款項、合同等進(jìn)行規(guī)范化管理，嚴(yán)格落實(shí)網(wǎng)上采購、工程招標(biāo)、三公經(jīng)費(fèi)、差旅費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、合同審定、職權(quán)審批、專項資金使用、公務(wù)車管理、預(yù)算執(zhí)行情況等相關(guān)制度，確保財務(wù)制度執(zhí)行無漏洞，確保業(yè)務(wù)支出的合法，合紀(jì)和合理。
四、積極有序開展區(qū)直機(jī)關(guān)團(tuán)委和青年組織各項工作。
**年，辦公室以“服務(wù)機(jī)關(guān)青年，激活組織功能”為宗旨，認(rèn)真開展以下幾項工作。一是嚴(yán)格督促落實(shí)區(qū)直機(jī)關(guān)各支部換屆工作，確保各支部的正常運(yùn)作；二是精心開展3場共計400余人次針對機(jī)關(guān)青年的交友聯(lián)誼活動，為單身青年的婚戀交友提供更為廣闊的平臺；三是舉辦首屆“XX區(qū)直屬機(jī)關(guān)團(tuán)干勝任力培訓(xùn)班”，組織機(jī)關(guān)團(tuán)干40余人赴吉林大學(xué)開展交流培訓(xùn)，增強(qiáng)了各支部間的交流，有效的激發(fā)了團(tuán)干的學(xué)習(xí)熱情，在一定程度上提升了機(jī)關(guān)團(tuán)干的勝任能力；四是積極開展XX區(qū)青年企業(yè)家協(xié)會的籌辦工作，經(jīng)過3個月發(fā)動宣傳、溝通聯(lián)系，前期籌備工作圓滿完成，共發(fā)動會員首期優(yōu)質(zhì)會員約120人。
年度工作總結(jié)篇2
辦公室文員工作是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個起點(diǎn)，我對此也十分珍惜，盡最大努力去適應(yīng)這一崗位�，F(xiàn)在就20xx年的工作情況總結(jié)如下：
一：以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)
辦公室是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，對企業(yè)內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)：溝通，做到上情下達(dá)，這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理，并且一般比較緊急，讓本人不得不放心手頭的工作先去解決，所以這些臨時性的事務(wù)占用了比較多工作時間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會有其他工作要去處理，所以，本人經(jīng)常利用休息時間來進(jìn)行[補(bǔ)課]，把一些文字工作帶回家去寫。
辦公室人手少，工作量大，特別是企業(yè)會務(wù)工作較多，這就需要部門員工團(tuán)結(jié)協(xié)作。在20xx年里，遇到各類活動與會議，本人都積極配合做好會務(wù)工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只期望把活動圓滿完成。過去的20xx年是企業(yè)的效益與服務(wù)年，而辦公室就是個服務(wù)性質(zhì)的部門，本人認(rèn)真做好各項服務(wù)工作，以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔，本人都會及時辦妥；下屬機(jī)構(gòu)遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助，本人都會第一時間解答與解決。以一顆真誠的心去為大家服務(wù)。
二：盡心盡責(zé)，做好本職工作，以下是本人的20xx年辦公室工作總結(jié)：
1、文員工作嚴(yán)要求
�。�1）公文傳閱歸檔及時。文件的流轉(zhuǎn)：閱辦嚴(yán)格按照企業(yè)規(guī)章制度及ISO標(biāo)準(zhǔn)化流程要求，保證各類文件擬辦：傳閱的時效性，并及時將上級文件精神傳達(dá)至各基層機(jī)構(gòu)，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負(fù)責(zé)文件的歸檔：保管以及查閱。
�。�2）下發(fā)公文無差錯。做好分企業(yè)的發(fā)文工作，負(fù)責(zé)文件的套打：修改：附件掃描：紅文的分發(fā)：寄送，電子郵件的發(fā)送，另外協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。企業(yè)發(fā)文量較大，有時一天有多個文件要下發(fā)，本人都是仔細(xì)去逐一核對原稿，以確保發(fā)文質(zhì)量，20xx年以來共下發(fā)紅文XX份。另外負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類活動會議通知的擬寫。
�。�3）編寫辦公會議材料，整理會議記錄。每個月末對各部門月度計劃的執(zhí)行情況進(jìn)行核對，催收各部門月度小結(jié)：計劃，并擬寫當(dāng)月工作回顧，整理辦公會議材料匯編成冊，供領(lǐng)導(dǎo)室參考。辦公會議結(jié)束后，及時整理會議記錄，待領(lǐng)導(dǎo)修改后，送至各部門傳閱。
2、督辦工作強(qiáng)力度
督辦是確保企業(yè)政令暢通的有效手段，過去的20xx年以來，作為督辦小組的主要執(zhí)行人員，在修訂完善督辦工作規(guī)程，并以紅文的.形式將督辦工作制度化后，通過口頭：書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)交辦與批辦的事項：基層單位對上級企業(yè)精神貫徹執(zhí)行進(jìn)度落實(shí)情況以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作等，并定期向領(lǐng)導(dǎo)室反饋。
3、內(nèi)外宣傳講效果
宣傳工作是企業(yè)樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會形象的一個重要手段與窗口。過去的20xx年在內(nèi)部宣傳方面，本人主要是擬寫企業(yè)簡報，做好[辦公室報]協(xié)辦的組稿工作，以及協(xié)助板報的編發(fā)，外部宣傳方面完成了分企業(yè)更名廣告：司慶祝賀廣告：元旦賀新年廣告的刊登，另外每月基本做到了有信息登報。
4、完成辦公室文員職責(zé)工作。
辦公室文員工作是一個講責(zé)任心的工作。各個部門的比較多請示：工作報告都是經(jīng)由本人手交給領(lǐng)導(dǎo)室的，并且有些還需要保密，這就需要本人在工作中仔細(xì)：耐心。20xx年以來，對于各部門：各機(jī)構(gòu)報送領(lǐng)導(dǎo)室的各類文件都及時遞交，對領(lǐng)導(dǎo)室交辦的各類工作都及時辦妥，做到對領(lǐng)導(dǎo)室負(fù)責(zé)，對相關(guān)部門負(fù)責(zé)。因?yàn)檫@個工作的特殊性，為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，保證各項日常工作的開展，每天本人基本上6點(diǎn)多鐘才下班。有時碰到臨時性的任務(wù)，需要加班加點(diǎn)，本人都毫無怨言，認(rèn)真完成工作。
5、企業(yè)文化活動積極參與
20xx年以來積極參與了司慶拓展訓(xùn)練：員工家屬會：全省運(yùn)動會：中秋爬山活動：比學(xué)習(xí)競賽活動等多項活動的策劃與組織工作，為企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)，凝聚力工程出了一份力。20xx年以來，無論在思想認(rèn)識上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步，但差距與不足還是存在的：例如工作總體思路不清晰，還處于事情來一樁處理一樁的簡單應(yīng)付完成狀態(tài)，對自我的工作還不夠鉆，腦子動得不多，沒有想在前，做在先；工作熱情與主動性還不夠，有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過后，沒有積極主動地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開始動手，造成了工作上的被動。
20xx年有新的氣象，面對新的任務(wù)新的壓力，本人也應(yīng)該以新的面貌：更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在工作上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進(jìn)步。本人將做好20xx年辦公室個人工作計劃，以求更大的進(jìn)步。
年度工作總結(jié)篇3
20xx年，在縣委、縣政府的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和市級主管部門的關(guān)心支持下，我們圍繞發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)林業(yè)的目標(biāo)，真抓實(shí)干，開拓進(jìn)取，各項工作均取得了新的成效�，F(xiàn)將全年工作情況匯報如下：
一、20xx年工作總結(jié)
1、糧棉生產(chǎn)再獲豐收�？h農(nóng)林局重點(diǎn)加強(qiáng)小麥、玉米田間管理，在認(rèn)真調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，積極發(fā)動農(nóng)民，加大宣傳、培訓(xùn)和督導(dǎo)力度，組織技術(shù)人員開展農(nóng)業(yè)科技下鄉(xiāng)活動，突出抓好分類指導(dǎo)，強(qiáng)化各項關(guān)鍵技術(shù)措施的落實(shí)。20xx年全縣共種植小麥65。4萬畝，全縣小麥畝產(chǎn)平均達(dá)到527。9公斤，總產(chǎn)達(dá)到34。5萬噸；全縣玉米播種面積65萬畝，平均畝產(chǎn)582。6公斤，總產(chǎn)達(dá)到37。9萬噸；全縣棉花播種面積2萬畝，平均畝產(chǎn)104。3公斤，總產(chǎn)達(dá)到0。2萬噸。
2、科技支撐能力進(jìn)一步增強(qiáng)。今年以來我們大力推廣普及農(nóng)業(yè)高新技術(shù)，通過組織培訓(xùn)班、廣播電視講座、印發(fā)技術(shù)資料等多種形式，深入開展了農(nóng)業(yè)科技、農(nóng)村新技術(shù)的教育培訓(xùn)活動。截止目前共舉辦各類培訓(xùn)班40期，廣播電視講座8期；印發(fā)宣傳材料、明白紙1。5萬余份，開展技術(shù)咨詢、技術(shù)指導(dǎo)1萬余人次，大大的提高了科技支撐能力。
3、農(nóng)林綜合執(zhí)法水平進(jìn)一步提高。借助“誠信寧津”建設(shè)，印發(fā)了《XX縣農(nóng)業(yè)局關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)全縣農(nóng)資生產(chǎn)經(jīng)營管理工作的意見》，并與農(nóng)資生產(chǎn)、經(jīng)營業(yè)戶簽訂了《誠信生產(chǎn)經(jīng)營責(zé)任狀》，農(nóng)資生產(chǎn)、經(jīng)營業(yè)戶書面寫出《農(nóng)資生產(chǎn)經(jīng)營承諾書》。利用多種形式，加大對農(nóng)業(yè)、林業(yè)法律法規(guī)知識的宣傳力度。截止共出動執(zhí)法人員500余人次，檢查種子農(nóng)資生產(chǎn)、經(jīng)營單位500余個次，整頓規(guī)范農(nóng)資門店30個次，化肥產(chǎn)品20個。
4、造林成果豐碩。今春全縣造林總面積11000畝，完成植樹62萬株。重點(diǎn)抓了三項工作重點(diǎn)工程：一是魯冀邊界防護(hù)林工程。該工程在我縣境內(nèi)總長56。2公里，涉及大曹鎮(zhèn)、保店鎮(zhèn)、劉營伍鄉(xiāng)、相衙鎮(zhèn)、張大莊鎮(zhèn)、長官鎮(zhèn)、時集鎮(zhèn)七個鄉(xiāng)鎮(zhèn)�；闪謳�6896畝，縱深防護(hù)林帶1300畝。植樹42。6萬株。二是路網(wǎng)、水網(wǎng)建設(shè)工程。津城辦、柴胡店鎮(zhèn)、大柳鎮(zhèn)等鄉(xiāng)鎮(zhèn)在省道、主干線公路、寧南河、寧北河、主要河流、干溝處各種植2400畝片林，植樹14萬株。三是特色經(jīng)濟(jì)林建設(shè)工程20xx畝，其中長官鎮(zhèn)種植油用牡丹1000畝，保店鎮(zhèn)、津城辦各種植經(jīng)濟(jì)林500畝。
在20xx年5月份，根據(jù)《美國白蛾防控方案》和上級的.安排，完成飛機(jī)施藥防治第一代美國白蛾20萬畝，對縣城區(qū)、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的村莊樹木、干線道路綠化帶和片林進(jìn)行了防治，20xx年9月份第三代美國白蛾幼蟲發(fā)生期，對禁飛區(qū)附近的村莊進(jìn)行了補(bǔ)防，防治面積6。8萬畝，20xx年3月份完成人工防治春尺蠖20xx畝，全縣今年已達(dá)到了美國白蛾防控目標(biāo)。
5、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展迅速。（1）加快良種繁育產(chǎn)業(yè)發(fā)展。一是加快良種科研平臺建設(shè)。實(shí)施鑫星黃淮海北部地區(qū)“玉米小麥綜合實(shí)驗(yàn)站”項目、良星院士工作站建設(shè)。二是加強(qiáng)良種繁育基地建設(shè)。（2）推進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品加工產(chǎn)業(yè)體系建設(shè)。加快“企業(yè)+基地+農(nóng)戶”的結(jié)合。（3）推進(jìn)蔬菜產(chǎn)業(yè)發(fā)展。今年新增設(shè)施蔬菜面積1。5萬畝，新增食用菌栽培面積200萬平方米，新增“三品認(rèn)證”蔬菜品種1個，新建標(biāo)準(zhǔn)化蔬菜園區(qū)2處，完成市里分配的全年蔬菜發(fā)展任務(wù)。
6、農(nóng)村扶貧開發(fā)步伐進(jìn)一步加快。截止目前，我縣已初步完成數(shù)據(jù)匯總工作，省定標(biāo)準(zhǔn)貧困戶（含國家標(biāo)準(zhǔn)）共6961戶，增加50戶，人口17830人，減少511人。一是加快實(shí)施財政扶貧開發(fā)項目，培植致富產(chǎn)業(yè)，有力加快了貧困農(nóng)戶脫貧致富步伐；二是實(shí)施金融扶貧，將對建檔立卡貧困戶及帶動建檔立卡貧困戶脫貧的新型經(jīng)營主體，投放金融扶貧貸款規(guī)模為3000萬元，省財政扶貧資金110萬元，作為金融扶貧貸款的貼息資金。
7、農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全水平進(jìn)一步提升。一是完善監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)。建立了縣、鄉(xiāng)、村三級農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管體系，實(shí)行“分片包干、責(zé)任到人”的監(jiān)管責(zé)任制；村和農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地都明確了1名農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)測信息員。二是大力開展“三品一標(biāo)”工作。積極為有條件的農(nóng)業(yè)園區(qū)、企業(yè)申報“三品”認(rèn)證，全縣已有15個品種取得了“三品”認(rèn)證，大大提升了我縣農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全水平。
8、做好農(nóng)村經(jīng)濟(jì)管理工作。（1）抓好農(nóng)村土地確權(quán)登記頒證工作，確保年底前全面完成。目前，我縣開展農(nóng)村確權(quán)工作的村數(shù)為832個，完成確權(quán)登記工作的村有754個，占開展工作村數(shù)的90。6%。資料完整可靠的村，測繪公司正在打印土地承包經(jīng)營權(quán)證，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)正在進(jìn)行檔案整理工作。（2）抓好農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)工作，促進(jìn)規(guī)模經(jīng)營。全縣流轉(zhuǎn)土地面積達(dá)到了24。06萬畝，占總耕地面積的36%；（3）做好村級“一事一議”籌資籌勞項目申報及監(jiān)督管理工作。今年以來，我們指導(dǎo)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)村按規(guī)定程序申報“一事一議”籌資籌勞項目，建立了“一事一議”項目數(shù)據(jù)庫，我縣20xx年共有31個村申報了村級公益事業(yè)一事一議財政獎補(bǔ)項目。申請省級鄉(xiāng)村連片治理財政獎補(bǔ)資金1500萬元，市級級財政獎補(bǔ)資金500萬元。對所有申報“一事一議”籌資籌勞項目我們都做到事前考察、事中監(jiān)督、事后完善。（5）加大農(nóng)民合作社的清理力度，規(guī)范新型農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)主體。今年以來，我們對全縣784個注冊農(nóng)民合作社進(jìn)行了逐一清理，共清理出空殼合作社354個；在清理規(guī)范合作社的同時，我們積極發(fā)現(xiàn)規(guī)模大，帶動力強(qiáng)的合作社，評選并表彰了30家20xx年度農(nóng)民合作社示范單位。
二、工作中存在的問題
1。農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展缺乏總體規(guī)劃。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)沒有獨(dú)立性，都是糧油、蔬菜、瓜果、畜禽等大眾化農(nóng)產(chǎn)品，尚未真正形成“一鄉(xiāng)一業(yè)、一村一品”的產(chǎn)業(yè)格局。
2。新型經(jīng)營主體帶動作用發(fā)揮不充分。龍頭企業(yè)和農(nóng)民專業(yè)合作社的經(jīng)營運(yùn)行機(jī)制與農(nóng)產(chǎn)品市場需求和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營發(fā)展的要求不相適應(yīng)，帶動作用發(fā)揮不充分，缺乏相互協(xié)作、共同發(fā)展的理念，企業(yè)與農(nóng)民連接不緊密，造成自身經(jīng)濟(jì)實(shí)力不強(qiáng)、帶動輻射力不強(qiáng)。
3。農(nóng)業(yè)生產(chǎn)信息和科技服務(wù)滯后。大多數(shù)農(nóng)民科技文化素質(zhì)不高，缺乏高質(zhì)有效的信息捕獲渠道和手段，使得農(nóng)產(chǎn)品供需信息、價格信息難以及時傳送到農(nóng)民手中。加之，農(nóng)民生產(chǎn)經(jīng)營帶有一定的盲目性，無法有效抵御市場風(fēng)險，農(nóng)民增產(chǎn)不增收的問題仍然存在。
4。農(nóng)業(yè)推廣服務(wù)體系建設(shè)仍需加強(qiáng)。農(nóng)業(yè)科技人員短缺，農(nóng)業(yè)科技成果、實(shí)用技術(shù)推廣速度緩慢，生產(chǎn)管理水平低下。
三、下一步工作打算
明年將圍繞發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)林業(yè)的目標(biāo)，狠抓糧食生產(chǎn)，加快農(nóng)林科技創(chuàng)新，穩(wěn)步推進(jìn)農(nóng)林項目建設(shè)，擴(kuò)大植樹造林面積，落實(shí)強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)政策，使全縣農(nóng)林業(yè)保持穩(wěn)步發(fā)展的勢頭，努力開創(chuàng)農(nóng)林業(yè)發(fā)展新局面。
年度工作總結(jié)篇4
各分公司各部門：
20xx年即將過去，為總結(jié)經(jīng)驗(yàn)改進(jìn)不足，表彰先進(jìn)樹立典型，激發(fā)員工的工作熱情和工作積極性，確定明年工作目標(biāo)，現(xiàn)將有關(guān)事項通知如下：
一總結(jié)安排：
劉總代表集團(tuán)公司做工作總結(jié)報告，部門以上領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行述職述廉發(fā)言，表彰先進(jìn)，孫總做指示。綜合部按照孫總和劉總的思路分別起草講話稿和集團(tuán)公司總結(jié)報告。
二總結(jié)內(nèi)容：
12018年度工作任務(wù)完成情況；22018年度廉潔從業(yè)情況；32017年度工作打算。
三時間安排：
12017年1月7日前為個人準(zhǔn)備階段；
22017年1月11日前為先進(jìn)單位先進(jìn)個人測評報告階段；32017年1月14日前為各單位總結(jié)階段；42017年1月18日前為評選先進(jìn)階段；
52017年1月21日前為集團(tuán)公司總結(jié)表彰大會階段。
四總結(jié)要求：
1單位《工作報告》要求：
�、僭敿�(xì)敘述總結(jié)今年各項工作的完成情況。
�、趩挝涣疂崗臉I(yè)情況。
�、勖髂甑墓ぷ髂繕�(biāo)工作計劃實(shí)施辦法。
�、苡欣诠景l(fā)展的建議，要詳細(xì)闡明建議方案，或工作中部門與部門間存在的'問題及解決方案。 2個人《工作總結(jié)》要求：
�、倏傮w回顧過去一年中本人在公司工作成長的經(jīng)歷與感受； ②圍繞本人工作崗位職責(zé)詳細(xì)闡述各方面具體完成情況，有數(shù)據(jù)指標(biāo)的提供準(zhǔn)確數(shù)據(jù)。
�、蹅�人廉潔從業(yè)情況。
�、芩伎疾⒘信e本人通過工作獲得了哪些方面的進(jìn)步，客觀理智的回想自己還存在哪些問題和不足，希望怎樣去改進(jìn)和提高。
�、輫@公司明年的年度目標(biāo)結(jié)合本單位的工作重點(diǎn)內(nèi)容提出清晰的工作目標(biāo)和工作計劃。
�、拊敿�(xì)列舉工作中遇到的困難或好的建議，并提出解決措施。3上報時間：
各單位于20xx年1月8日前全員撰寫完成個人《工作總結(jié)》，參加述職述廉人員的《工作報告》經(jīng)單位內(nèi)部討論匯總整理，于20xx年1月18日下午18：00前以電子版形式報綜合部。
五先進(jìn)名額及參評條件：
1先進(jìn)集體3個
參評條件：以分公司或部門為單位；以單位日常工作表現(xiàn)及年度工作目標(biāo)實(shí)際完成情況為依據(jù)，以單位《工作報告》作為參考。 2先進(jìn)工作者10名
參評條件：各單位員工；無違反公司各項制度；個人品德工作能力
工作態(tài)度敬業(yè)精神各項指標(biāo)優(yōu)秀。20xx年來賓市村級年度工作總結(jié)。
六先進(jìn)評選方式：
1先進(jìn)集體：由集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)層討論評選出結(jié)果。
2先進(jìn)工作者：名額按照單位所屬員工人數(shù)按比例確定；經(jīng)過單位全體人員填寫《員工綜合考評表》，總成績列前者確定最終獲獎人員并公示。 附：《員工綜合考評表》《述職述廉人員名單》
年度工作總結(jié)篇5
我在大學(xué)里學(xué)的是播音專業(yè)，在畢業(yè)后本想找個電視臺工作，可是那里的條件要求實(shí)在太苛刻，我的能力和資質(zhì)達(dá)不到要求，結(jié)果當(dāng)然是得不到電視臺工作了。之后我就想去電臺做播音員，我最自己的音質(zhì)還是有自信的，可是還是沒有合格，最后我只好來到電信公司做客服工作人員。
電信客服人員最重要的是不用直接和客戶之家見面，而是通過電話的方式來工作，我的音質(zhì)在這里得到了最大的發(fā)揮。
一年來，在公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心幫助下，本人認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想，牢固樹立以“xx”為內(nèi)容的榮辱觀，按照局黨委確定的工作思路，以微笑服務(wù)為己任，以顧客滿意為宗旨，立足本職、愛崗敬業(yè)、扎扎實(shí)實(shí)地做好電信基層客服工作�，F(xiàn)對自己全年的工作總結(jié)：
一、立足本職，愛崗敬業(yè)
作為客服人員，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認(rèn)真對待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做；當(dāng)同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，做好工作計劃，堅決服從公司的安排，全身心的投入工作。
二、勤奮學(xué)習(xí)，與時俱進(jìn)
理論是行動的先導(dǎo)。作為電信基層客服人員，我深刻體會到理論學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是一種境界。一年來我堅持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高理論水平，強(qiáng)化思維能力，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐來鍛煉自己。
1、注重理論聯(lián)系實(shí)際。在工作中用理論來指導(dǎo)解決實(shí)踐，學(xué)習(xí)目的.再于應(yīng)用，以理論的指導(dǎo)，不斷提高了分析問題和解決問題的能力，增強(qiáng)了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性。到公司三年來，我注重把理論轉(zhuǎn)化為自己的科學(xué)思維方法，轉(zhuǎn)化為對實(shí)際工作的正確把握，轉(zhuǎn)化為指導(dǎo)工作的思路辦法，積極研究新情況，解決新問題，走出新路子，克服因循守舊的思想，力戒“經(jīng)驗(yàn)主義”，拓展思維。
2、注重克服思想上的“惰”性。堅持按制度，按計劃進(jìn)行理論學(xué)習(xí)。首先不把理論學(xué)習(xí)視為“軟指標(biāo)”和額外負(fù)擔(dān)，自覺參加每季度的黨課集中學(xué)習(xí)；其次是按自己的學(xué)習(xí)計劃，堅持個人自學(xué)，發(fā)揚(yáng)“釘子”精神，擠時間學(xué)，正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾，不因工作忙而忽視學(xué)習(xí)，不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。
在今后的工作中，我會繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我在過去的工作方式，我會努力的繼續(xù)工作，在工作中保持好和客戶之間的關(guān)系，用最好的服務(wù)來解決客戶的困難，讓我用最好的服務(wù)來化解客戶的難題。
工作就是這樣，干一行愛一行，我已經(jīng)對我的工作非常的熱愛了，我會在今后的工作中繼續(xù)的努力，為公司的發(fā)展做出自己最大的努力！
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