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愛崗敬業(yè)演講稿

愛崗敬業(yè)演講稿

時(shí)間:2021-05-28 19:38:38 愛崗敬業(yè)演講稿 我要投稿

精選愛崗敬業(yè)演講稿范文集合八篇

  演講稿具有觀點(diǎn)鮮明,內(nèi)容具有鼓動(dòng)性的特點(diǎn)。在我們平凡的日常里,在很多情況下我們需要用到演講稿,在寫之前,可以先參考范文,下面是小編為大家收集的愛崗敬業(yè)演講稿8篇,歡迎大家分享。

精選愛崗敬業(yè)演講稿范文集合八篇

愛崗敬業(yè)演講稿 篇1

  ----用真誠和奉獻(xiàn)架起心靈的“橋梁”?(二等獎(jiǎng))

  市長公開電話受理中心是我市機(jī)關(guān)干部作風(fēng)建設(shè)的一個(gè)實(shí)踐基地,在組織的信任和關(guān)心下,我有幸在20xx年10月被選調(diào)到受理中心進(jìn)行為期一年的工作鍛煉。這是一個(gè)特殊的崗位,給了我一段不尋常的經(jīng)歷和許多酸甜苦辣的體會(huì),所以我很高興,今天能有這樣的機(jī)會(huì)和大家一同分享。

  市長公開電話是一座橋梁,一頭牽著黨和政府,一頭連著群眾百姓。它是一個(gè)窗口,體現(xiàn)政府的形象和聲譽(yù);它是一個(gè)平臺(tái),贏得百姓的尊重和理解;它更是一個(gè)服務(wù)站,解答和解決群眾的問題與困難。自從成為“12345”市長公開電話受理中心的2號(hào)工作人員,這道無形的空中連線,就將我融入于千家萬戶,感受到天下之大,無奇不有。當(dāng)百姓稱我為“市長”時(shí),當(dāng)群眾求助政府時(shí),我也感到了前所未有的壓力和責(zé)任。面對(duì)呼喚和求助,我怎能敷衍?還怎能輕松?又怎能無動(dòng)于衷?!

  為了贏得群眾的信任與滿意,我暗下決心,“勿以善小而不為”,從工作中的每件小事做起,把業(yè)務(wù)做好做精。一來時(shí)常充電學(xué)習(xí),掌握各項(xiàng)新出臺(tái)的法律、法規(guī)和政策,完善自身的知識(shí)結(jié)構(gòu),提高自身的業(yè)務(wù)能力;二來在接聽電話的過程中,堅(jiān)持“熱心、耐心、細(xì)心、誠心”的工作作風(fēng),多做換位思考,“群眾的需求多問一句、群眾的難題多想一點(diǎn)、群眾的不知多說一次,群眾的不快多管一事”。有的市民對(duì)政府工作不理解,反映情況時(shí)態(tài)度不友好,甚至口出臟話,雖然這樣的時(shí)候感覺很無辜,被罵的滋味也不好受,但是將心比心,更何況自己身處崗位的特殊性,這樣一想,心里也就坦然了。等對(duì)方情緒穩(wěn)定下來,再繼續(xù)做好解釋工作。凡是做到了“微笑誠、肚量大、行動(dòng)快、效率高”,那么來電人的困難也已經(jīng)解決了一大半。

  曾經(jīng)有一位退休老人來電,反映他有一個(gè)三十幾歲的兒子患有精神病,經(jīng)常在外惹是生非,不聽管教。老人本打算將兒子送到康慈醫(yī)院進(jìn)行治療,但是苦于身邊沒有親人,憑他一人之力,根本無法將壯年的兒子從桐鄉(xiāng)送到烏鎮(zhèn)。出于無奈,他向市長公開電話求助,希望有關(guān)部門能幫他這個(gè)忙。接到這通電話后,我將老人反映的情況詳細(xì)記錄,并問清了他的住址和聯(lián)系電話,隨后又和相關(guān)方面聯(lián)系落實(shí)。最后,衛(wèi)生局派車和老人一起將兒子送往了烏鎮(zhèn)進(jìn)行治療,老人非常滿意,感謝政府為民排憂解難。

  類似的情況還有很多,每當(dāng)看到困難戶得到了政府的幫助,打工者被拖欠的工資得到了支付,違規(guī)經(jīng)營、違法亂紀(jì)現(xiàn)象得到查處,百姓的求學(xué)、落戶、住房等生活難題得到解決,我的心中都會(huì)涌起一股甘甜,會(huì)覺得自己的工作是多么有價(jià)值。

  把來電人作為鏡子可以正視自己,把意見作為鞭子可以驅(qū)動(dòng)自己,只有群眾滿意了,我的工作才能算完成。半年多的實(shí)踐,使我深深地愛上了這個(gè)心甘情愿為之奉獻(xiàn)的一崗位,并在服務(wù)來電人、塑造政府形象的過程中,實(shí)現(xiàn)了人生價(jià)值的提高。我知道,我的成長離不開那些罵過我、求過我也感謝過我的來電市民,因此,在今后的日子里,我也要繼續(xù)用真誠和奉獻(xiàn)搭建起心靈溝通的橋梁,回報(bào)群眾,回報(bào)社會(huì)。

  “叮鈴鈴……”

  “您好!這里是桐鄉(xiāng)市市長公開電話受理中心,2號(hào)工作人員為您服務(wù)!”

  ……

愛崗敬業(yè)演講稿 篇2

朋友們:

  你曾注意過公路收費(fèi)站那一個(gè)個(gè)明凈的窗口嗎?這其中有一個(gè)窗口就屬于我。在祖國千里萬里的公路線上,它也許一點(diǎn)兒也不起眼,但是,我正是在這里才懂得了什么是人生的價(jià)值。

  我剛來到××公路收費(fèi)站的時(shí)候,對(duì)人生充滿向往和信心。誰知,在具體的收費(fèi)過程中,卻有想像不到的艱難等待著我。有一個(gè)司機(jī),每次交費(fèi)的時(shí)候,都等著我先向他伸出手去,我不伸手,他就拒絕交費(fèi)。有一次他還用鄙視的口氣跟我說:“你老是這么向我伸手,難道就沒有一點(diǎn)當(dāng)乞丐的感覺嗎?”聽了他的話,我感覺受到了莫大的侮辱和戲弄。心里氣得不得了,走出收費(fèi)亭要和他論理,可他卻開著車子逃之夭夭。還有一個(gè)出租車司機(jī),交費(fèi)的時(shí)候,明明是好好的鈔票,他卻偏偏要當(dāng)著我的面將鈔票給撕開個(gè)裂口,還要在窗外吐上一口唾沫,以表示對(duì)我工作的輕視。我拒絕收他這樣的錢,他卻說:“這錢又不是不能用,不就是裂開了一點(diǎn)小口子嗎,你要不要,下次就別怪我不交了,”我氣得直想哭,可是哭又有什么用?還有一次,有個(gè)開個(gè)體依維柯空調(diào)車的司機(jī)交完費(fèi)后,用同情的口氣跟我說:“姑娘,我看你還是到我這個(gè)車上來當(dāng)個(gè)售票員吧,為我們的車子拉拉生意,保證你的收入比你現(xiàn)在的高!甭犓强跉,拉拉生意,好像我是個(gè)xx小姐似的。你說氣人不氣人!多天來我一肚子怨氣正沒地方出呢,便走出收費(fèi)亭,將自己的滿腔怨氣向他傾泄。司機(jī)自感理虧,開車走了。事后,領(lǐng)導(dǎo)卻狠狠地批評(píng)了我,說我委屈服務(wù)做得不夠,這樣一來,我倒成了風(fēng)箱里的老鼠,兩頭受氣了。當(dāng)時(shí)我的眼淚呀,止不住地往下流。母親和我的兄弟姐妹看我在收費(fèi)站不順心,就商量著湊錢要給我在貿(mào)易中心找個(gè)營業(yè)員當(dāng)當(dāng),那時(shí)我真的動(dòng)心了。可是想不到,由于我出色地完成了當(dāng)年的收費(fèi)指標(biāo),年終評(píng)比時(shí)我成了先進(jìn)工作者,捧著大紅的獎(jiǎng)狀,我激動(dòng)得不得了。生活是公正的,我的一點(diǎn)點(diǎn)付出,領(lǐng)導(dǎo)和同事們都看在眼里,記在心里呵。領(lǐng)導(dǎo)也趁勢(shì)跟我說:“小高呵,我們是收費(fèi)的,一涉及到錢,人們對(duì)我們的誤解自然就多,因此我們受點(diǎn)委屈也就在情理之中。你們?cè)诘谝痪窗口的做好了,人們對(duì)我們的誤解就會(huì)消除。你們的形象代表著我們公司的形象呵。只要心里裝著國家,你的委屈服務(wù)一定就能做得出色。”

  公司領(lǐng)導(dǎo)的一番肺腑之言使我改變了要去當(dāng)營業(yè)員的念頭,我下定決心,要在這個(gè)明凈的收費(fèi)窗口為公司樹立一個(gè)良好形象。

  有一次,我們?cè)谑召M(fèi)站窗口十米遠(yuǎn)的地方拾到一只黑色的皮包,里面有一萬三千多元的現(xiàn)金,還有身份證和一些收據(jù)等重要物件,我們?cè)谑召M(fèi)窗口貼了告示,又向失主所在單位掛了電話,失主萬分感激地開車到收費(fèi)站來領(lǐng)取失物。不見不知道,一見嚇一跳,失主不是別人,就是那個(gè)不肯向我伸手交費(fèi)還稱我為乞丐的小車司機(jī)。從此,他對(duì)我們收費(fèi)站的態(tài)度有了改變,交費(fèi)時(shí),也主動(dòng)向我伸出了他那男子漢的手臂,并向我微笑致意。看著他真誠的笑容,我的心里真有一種說不出的快慰。

  ××年××月的一個(gè)夜晚,××縣個(gè)體出租車司機(jī)××駕駛著他的通寶車行至我們的七里崗收費(fèi)站時(shí),突然剎車沖出車門,跪到我們收費(fèi)員的跟前,高喊“救命”。原來是兩名歹徒在持刀搶劫。我們的班長和收費(fèi)員挺身而出,勇敢相救。歹徒擒獲了,可是在和歹徒的搏斗中,我的手臂卻被利刃劃開了一個(gè)大口子,鮮血直流。班長一邊給我打120一邊跟我說:“以后遇到這類事,你們女同志呆在收費(fèi)亭里不要出來,有我們就行了。”

  這件事在當(dāng)?shù)乇粋鳛榧言挘I(lǐng)導(dǎo)表揚(yáng)我們,司機(jī)稱贊我們。那個(gè)總是愛撕錢的小車司機(jī)來交費(fèi)時(shí),向我伸出大拇指,說:“我愧對(duì)你們!蹦翘,裁破天荒地第一次收到了他的一張嶄新的完整的鈔票。那時(shí)候,我心里的快樂簡直無以言表。

  幾年來,我一直被公司評(píng)為先進(jìn)個(gè)人,似乎從此以后我的生活就鋪開了陽光大道,可我心中的煩惱別人哪里知道,我有個(gè)表哥是開私人貨車的,他經(jīng)常在外地給我?guī)〇|西,然后跟我說:“好妹妹,你別收我的過路費(fèi)也就是了。”可是,這怎么能行呢,我收費(fèi)是為了國家,又不是為了我私人,少收你一分錢,國家可就少了一分收入,我可不能這么做呵,為這我表哥的一家人對(duì)我都很有意見,說我們這些收費(fèi)的不通人情,要和我斷絕往來。我萬分無奈地接受著這一事實(shí),百口莫辯,有苦難言。而實(shí)際上,我們并不是不通情理的人,20xx年大水,我們就兔費(fèi)放行了二千二百五十多輛次的防汛救災(zāi)車,兔費(fèi)金額達(dá)到二十多萬元,并且,我們收費(fèi)站的工作人員還為災(zāi)區(qū)捐了款捐了物。我相信,總有一天,我的表哥他們一家一定會(huì)理解我的。

  朋友們,“知我者謂我心憂,不知我者謂我何求。”今天,我要在這里自豪他說:“我愛我的崗位,我愛我那小小的明凈的收費(fèi)窗口!

  謝謝大家!

愛崗敬業(yè)演講稿 篇3

各位評(píng)委、朋友們:

  大家好。

  一次簡單的日夜交替,新世紀(jì)就這樣悄然來臨,千年的感慨就這樣在一瞬間被拋在了上一個(gè)世紀(jì)。面對(duì)新的世紀(jì), 我們每個(gè)人都經(jīng)歷著無數(shù)的挑戰(zhàn):社會(huì)的、家庭的、工作的、事業(yè)的……在世紀(jì)之交時(shí),我們廠的運(yùn)行女工們滿懷豪情,寫下宣言:用行動(dòng)與世紀(jì)同行,用追求向世紀(jì)挑戰(zhàn)。

  有人可能覺得燃料運(yùn)行是電廠最容易干的工作,不就是看個(gè)皮帶上上煤嘛,多簡單。有這種想法的人,請(qǐng)跟我到燃料運(yùn)行各崗位走上一走就知道了:象其他部門的運(yùn)行工,基本上都是幾個(gè)人一個(gè)崗位,可在就不同了,我們這兒的崗位很分散,而且都是相對(duì)獨(dú)立的,一個(gè)幾十米長的皮帶間就只有一個(gè)值班工,女工也不例外,接班后的8個(gè)小時(shí)內(nèi),就只有一個(gè)人在崗位上檢查、巡視,負(fù)責(zé)當(dāng)班設(shè)備的所有狀況。白班還好說,到了中班和夜班,女職工就得克服心里對(duì)黑暗的恐懼,獨(dú)自在崗位上巡查。可是從沒有女職工因?yàn)楹ε露鴾p少對(duì)設(shè)備的查看,她們憑著女同志特有的細(xì)心、耐心查找著設(shè)備隱患,多次排除了險(xiǎn)情。就在前一段時(shí)間,就發(fā)生了這樣的一件事:那天正好是西運(yùn)五班上夜班,早上五點(diǎn)是我們第二次上煤的時(shí)間,也是人感覺最累、最困的時(shí)候,不容易集中精力?删驮跍(zhǔn)備翻第二節(jié)車時(shí),值班員許慶珍在煤車進(jìn)入翻車機(jī)的瞬間,突然發(fā)現(xiàn)煤車上有一團(tuán)黑黑的東西,那是什么?霎那間許多可怕的猜測(cè)出現(xiàn)在她的腦海里。她壓抑著心中的恐懼,連忙停止操作,與重牛值班員進(jìn)行了聯(lián)系,重牛值班員忙爬上了煤車去查看,一看,竟然是一個(gè)人睡在煤車上,身上的臟衣服與夜色溶為了一體,一問才知道是個(gè)外地的盲流?赡艽蠹矣X得聽起來很平常,可如果許慶珍沒有認(rèn)真地查看車況,如果沒有及時(shí)停止操作,再晚上半分鐘,這個(gè)人就會(huì)被翻到煤倉里,上萬公斤的煤壓在身上,后果將不堪設(shè)想。30秒的時(shí)間,一個(gè)人的生命就這樣連在了一起。就是這一分一秒的積累,就是這一點(diǎn)一滴的凝聚,使****在去年的十一月十六日順利實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn)三千天,這里面也包含著我們運(yùn)行女職工的辛勤付出。

  今年入夏后,正是用電高峰期,我廠6臺(tái)機(jī)組在進(jìn)行增容改造后均帶到了21萬千瓦以上,所需要的上煤量也相應(yīng)增加。這給我們****的輸煤運(yùn)行帶來了諸多問題:長時(shí)間帶負(fù)荷運(yùn)行,機(jī)器連軸轉(zhuǎn),設(shè)備健康水平下降;值班人員也長時(shí)間工作在生產(chǎn)一線,體能消耗極大,往往一上崗就運(yùn)行8個(gè)小時(shí),連飯也吃不上,更談不上休息。這樣高強(qiáng)度、超負(fù)荷的運(yùn)行,連男職工都覺得是很累,可面對(duì)這高溫酷暑的挑戰(zhàn),我們的女職工們卻無所畏懼,迎難而上,在自己的崗位上仔細(xì)地巡視,認(rèn)真地監(jiān)護(hù)著設(shè)備的安全,她們履行著自己的職責(zé),實(shí)現(xiàn)著自己的價(jià)值。

  燃料運(yùn)行女工也并不滿足自身現(xiàn)狀,她們對(duì)新的知識(shí)有著更深的渴求,她們是誠實(shí)勞動(dòng)的平凡女性,在自己的崗位上默默工作、任勞任怨。她們追求現(xiàn)代的生活方式,擁有自尊、自立、自信、自強(qiáng),正在通過學(xué)習(xí)、進(jìn)取、自我完善來迎接時(shí)代的挑戰(zhàn),接受時(shí)代優(yōu)勝劣汰的選擇。有不少女職工,比如:三班的王德華、四班的張愛玲、五班的許慶珍、鐘太蘭等等許多女工通過自己的不懈努力,在本崗位上自學(xué)進(jìn)修,獲得了專業(yè)知識(shí)和技術(shù)。她們除了勝任本職工作外,也在不斷地積累儲(chǔ)備,完善自我,隨時(shí)等待機(jī)遇的來臨。

  從《黃河魂》到《黃土黃》,從《電業(yè)之光》到《紅旗飄飄》,那一段段優(yōu)美的舞蹈是燃料女工對(duì)美的詮釋,也舞出了我們對(duì)美的不懈追求。而這其中的大多數(shù)的隊(duì)員是來自生產(chǎn)一線的運(yùn)行女工。她們愛美,也愿意把最美的一面展示給大家。在舞臺(tái)上,她們是傳遞美的使者;在工作上,她們是獨(dú)擋一面的好手;在家庭里,她們是稱職的賢內(nèi)助。她們的辛勤付出,讓我們對(duì)挑戰(zhàn)的含義理解得更深、更透。

  說到這里,或許有人會(huì)說:你講的這些不是自吹自擂嗎?不!我只是想通過一個(gè)個(gè)普通燃料運(yùn)行女工的工作、生活、學(xué)習(xí)經(jīng)歷向你們證明:我們?nèi)剂吓な歉矣诎l(fā)出挑戰(zhàn)并迎接挑戰(zhàn)的職工,是永遠(yuǎn)的挑戰(zhàn)者!

  在新世紀(jì)里,讓我們用全部的心,去迎接前進(jìn)路上的挑戰(zhàn),去迎接新世紀(jì)暴風(fēng)驟雨的挑戰(zhàn),讓我們?nèi)剂线\(yùn)行女工在挑戰(zhàn)中去擁抱新世紀(jì)的輝煌! 讓新世紀(jì)因我們的挑戰(zhàn)而更加精彩!!

愛崗敬業(yè)演講稿 篇4

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事,各位評(píng)委:

  大家好!

  首先要感謝大家的信任和支持,給了我這次演講的機(jī)會(huì)。我演講的題目就是:“用心服務(wù),用愛經(jīng)營,撐起誠信的藍(lán)天”。 作為一名在前臺(tái)工作的員工,我深深的知道,服務(wù)就是一切,服務(wù)就是企業(yè)的生命,我也深深的知道只有用心了才能做好服務(wù),營業(yè)前臺(tái)是建行服務(wù)的窗口,而我們將最直接的展示中國建設(shè)銀行的形象,但是,我們的工作不可能總是風(fēng)和日麗。不可避免的,經(jīng)常有客戶因?yàn)椴粷M意建行的服務(wù)而責(zé)罵、刁難我們。我想,這也是因?yàn)槲覀兊墓ぷ髯龅貌坏轿话伞?那么,我們?cè)鯓硬拍茏龅秸嬲?“用心服務(wù)”呢?任何一個(gè)錯(cuò)誤,都會(huì)給客戶和各個(gè)環(huán)節(jié)的工作帶來不必要的麻煩!坝眯摹狈⻊(wù)的過程中,如果你很熱心,有耐心,卻不夠細(xì)心,很可能結(jié)果事與愿違,好心辦錯(cuò)事;如果你細(xì)心,卻不熱心,也沒有耐心,縱使你能夠解決問題,但一副冷冰冰的面孔又怎么能夠得到用戶的肯定呢?打個(gè)比方,如果說熱心和耐心是點(diǎn)亮笑容的燭光,那么細(xì)心就是那個(gè)默默支撐的燭臺(tái)。我們要設(shè)身處地地為客戶著想,盡可能去幫助他們,用自己的真心付出,證明著“用心服務(wù)”就是永遠(yuǎn)從心底里去關(guān)愛他人,幫助他人。 隨著金融業(yè)的不斷發(fā)展,各家商業(yè)銀行的競爭也越來越激烈,銀行的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平逐漸成為各商業(yè)銀行競爭的焦點(diǎn),而服務(wù)也就成了銀行的生命線。而我們企業(yè)要的是市場(chǎng),客戶要的是服務(wù),而連接客戶與企業(yè)的命脈就是誠信。誠信是服務(wù)的基本要求,只有用心服務(wù),才能得到客戶的信賴;只有用心服務(wù),才能使客戶在享受建行服務(wù)中體驗(yàn)到溫馨;也只有用心服務(wù),才能使服務(wù)行業(yè)在激烈的競爭中立于不敗之地。 我們常說,顧客是上帝。但“上帝”也需要真真切切的感覺,而這感覺就來自我們所提供的實(shí)實(shí)在在的服務(wù),我們對(duì)客戶的一句親切問候,一次周到的服務(wù),遠(yuǎn)不及客戶對(duì)我們的信任和支持。“用心服務(wù),用愛經(jīng)營”看似簡單的八個(gè)字,其實(shí)包含了多少內(nèi)容、多少艱辛、多少付出。我們建行員工正是用自己的心血、汗水和智慧實(shí)踐著這簡單的八個(gè)字。秉承“以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以客戶為中心”的宗旨,使誠信融入我們建行服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)。 為了提升服務(wù)質(zhì)量,在工作中,我們嚴(yán)格要求自己,每天準(zhǔn)時(shí)上班。在服務(wù)過程中我們堅(jiān)持使用十字文明用語,實(shí)行站立服務(wù)和微笑服務(wù),積極、主動(dòng)、熱情的接待每一位客戶,用自己熱忱的心,展示著“以客戶為中心”就永遠(yuǎn)向客戶報(bào)以濃郁的親情。最近我們分理處實(shí)行了手工排號(hào),使排長龍的現(xiàn)象消失了,營業(yè)大廳里因站著排隊(duì)而心生不滿的客戶也減少了很多,這大大減輕了我們前臺(tái)的工作壓力,使我們能夠更好地“用心服務(wù),用愛經(jīng)營”,正是這種情感,使我們的精神凝為一體,使我們的境界不斷升華;督促我們積極進(jìn)取,不斷開拓,為建行事業(yè)的發(fā)展而不懈努力。 攜起手來,讓我們肩并肩,用青春的熱血鑄造建設(shè)銀行不老的魂!再次感謝大家給我的這次機(jī)會(huì),我的演講完了!謝謝!

愛崗敬業(yè)演講稿 篇5

  兒時(shí)的選擇,我從事了幼教事業(yè)。不經(jīng)意間,幾年的時(shí)光在平凡和平靜中悄然逝支,沒有留下什么驕人的成績,沒有作出什么驚人的壯舉,但我依然還堅(jiān)守在這里。我不敢說十分熱愛這份工作,更不敢說為之付也了多少,但正是在這平凡和樸實(shí)中,我用教師的職業(yè)道德詮釋著一個(gè)普通幼兒教師存的價(jià)值!

  說到教師的職業(yè)筆,人們馬上會(huì)想到這樣一些詞兒:為人師表、愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)……但我覺的新時(shí)期的幼兒教師還應(yīng)具備活潑開朗的性格和積極向上的情感以及融入集體的團(tuán)隊(duì)精神。

  一切職業(yè)要求都是基于教師人格,因?yàn)閹煹碌镊攘χ饕獜娜烁裉卣髦斜憩F(xiàn)出來。我性格開朗、樂觀向上。每天都帶著一份好心情投入中,帶著微笑迎接孩子。看到家長放心的把孩子交給我,孩子在我的帶領(lǐng)下玩的很開心,我覺的這就是我工作的價(jià)值和意義?梢哉f每天我都是以平和的心態(tài)、飽滿的情緒,真誠的對(duì)待每一位孩子。排除追逐名利拈輕怕重心理,用平平常常的心態(tài)、高高興興的心情來干實(shí)實(shí)在在的事情。

  教師對(duì)學(xué)生的愛,簡稱為師愛,是師德的核心。幼兒園的孩子像剛出士的嫩苗,需要“園丁”的呵護(hù)和培養(yǎng)。我也有一個(gè)16個(gè)月魘女兒,作為母親,我傾注了全部的愛心,關(guān)懷著她的成長,這種情懷是無私的、投入的,每當(dāng)女兒在生活中的一點(diǎn)小事上有進(jìn)步我都會(huì)非常高興,這種喜悅之情溢于言表,可以消除一嚴(yán)厲打擊勞累。每個(gè)孩子都是母親的寶貝,在工作中我也如同對(duì)自己的女兒那樣對(duì)一切孩子,這樣你就會(huì)感到有意義,幼兒身體健康,快樂,學(xué)習(xí)進(jìn)步,你就會(huì)喜悅,就能感覺到工作的快樂。

  當(dāng)我第一次站在孩子們面前的時(shí)候,一切都讓我新新鮮、好奇?纯催@張臉、摸摸那個(gè)頭,多像一枚枚蓓蕾仰著小臉,渴求著陽光雨露。每天清晨“老師,您早!蹦峭傻膯柡颍o我?guī)砹艘惶斓目鞓泛蜕鷻C(jī),每天傍晚隨著一聲聲“老師,再見!苯o我留下明天的希望之光。孩子們純潔的心、圣潔的情、深厚的意,凈化了我的心靈,激起了我對(duì)教育事業(yè)深深的愛,我真正體會(huì)到了一個(gè)教師所有的幸福和快樂。

  有人也許會(huì)說“教小孩子能有什么出息?沒有一點(diǎn)成就感!笨僧(dāng)你看到一個(gè)個(gè)哭喊著要“媽媽”的小家伙在您的關(guān)心鼓舞下,成長為一個(gè)個(gè)懂禮貌、講文明、有個(gè)性的幼兒園畢業(yè)生時(shí),我堅(jiān)信,你會(huì)相信這世間真的有“點(diǎn)金術(shù)”的存在,這個(gè)“點(diǎn)金術(shù)”便是幼兒教師高尚、細(xì)膩的愛心。在操場(chǎng)上,我同孩子們玩起了小雞找媽媽的游戲;在活動(dòng)室里,我讓孩子們圍坐在身邊,聽我講熊寶寶的故事。當(dāng)悅耳的琴聲從教室里傳出,優(yōu)美的歌聲在這里回旋的時(shí)候;當(dāng)頑皮的男孩搖響手中的鈴鼓,活潑的女孩學(xué)著跳起歡快的舞蹈時(shí),我正用一顆真誠、火熱的愛心,悄悄地開啟著他們的天真、無私的心扉。是這愛,使我對(duì)這項(xiàng)工作更加成熟,更加得心應(yīng)手,孩子們也在愛中溶化了,多少時(shí)光我們共同努力。久而久之,一個(gè)眼神,一個(gè)動(dòng)作,一段音符,孩子們都和我有了默契,能心領(lǐng)神會(huì)。當(dāng)我辛勤的汗水澆灌在孩子身上時(shí),當(dāng)我汗流頰背,口干舌燥時(shí),我發(fā)現(xiàn)孩子們忽然長大了,懂事了,聰明了。猛然間,我找到了自身的價(jià)值:幼兒教師的工作是塑造人的工作,它神圣、偉大。只要我們用心走進(jìn)這座神秘的“兒童公園”,用我們博大的愛心溫暖這里的每一個(gè)角落,會(huì)發(fā)現(xiàn)在我們踏進(jìn)的那一瞬間便得到了許多快樂和幸福。

  看,平凡的幼教崗位給了我多么豐厚的回報(bào)啊!在工作中我深深體會(huì)到:教師的愛是滋潤孩子心靈的甘露;是哺育孩子健康成長的陽光。只有愛,才能化解孩子心中的煩惱;只有愛,才能縮短我們與孩子之間的距離。愛,讓我耐心地面對(duì)每一個(gè)孩子,一往情深。

  因?yàn)閻,所以?愿所有幼兒園教師為職業(yè)的人在付出工作辛勞的同時(shí),更能體驗(yàn)到幼兒教育帶來的快樂和幸福,在幼兒教育事業(yè)中,體現(xiàn)自己絢麗的生命存在。

愛崗敬業(yè)演講稿 篇6

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:

  我是一名當(dāng)代大學(xué)生,今天我想就我作為一名大學(xué)生如何在信合這塊肥沃的土壤里成長發(fā)展談點(diǎn)自己的感受,抒發(fā)個(gè)人情懷。此刻,我是惶恐不安,我哪有什么先進(jìn)事跡呢?我只不過是做了我應(yīng)該做的工作,更何況,像這樣的工作還應(yīng)該做得更好,今天只能說是和各位同仁共同交流工作中的心得體會(huì)。

 。玻癤X年9月,我大學(xué)剛畢業(yè),就踏上了信用社工作的崗位。和那些剛步出校門,走向社會(huì)的許多大學(xué)生一樣,心中充滿美麗的夢(mèng)想,血液中涌動(dòng)著對(duì)未來的激情。憧憬火熱的事業(yè),渴望實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值,渴望人生的'成功。剛開始工作我分配在內(nèi)部儲(chǔ)蓄崗,工作的清閑漸漸讓我恐慌起來,整天沒幾筆業(yè)務(wù)。那段時(shí)間是我們沙崗信用社歷史上最受煎熬的一段日子,企業(yè)改制,并入合作基金會(huì),與政府關(guān)系緊張,在群眾中也形成不良的影響。信用社威望不高,農(nóng)行、郵儲(chǔ)乘機(jī)搶奪市場(chǎng),搶奪我們的客源。我們社當(dāng)年存款負(fù)增長,而農(nóng)行卻上升1400多萬,郵儲(chǔ)也上升800多萬,而且好的開戶單位幾乎全跑到農(nóng)行去了。

  這時(shí),我看到一個(gè)人,他在為沙崗信用社所處的經(jīng)營困境而憂心忡忡,寢食不安,他在為力挽沙崗信用社的頹勢(shì)而奮力工作,幾乎是心力交瘁。他就是我們的主任王玉文同志,那時(shí),我和他一起值班,我從沒有看到他睡一個(gè)安穩(wěn)覺,常常是輾轉(zhuǎn)反側(cè),半夜爬起來抽煙。有時(shí),他和我?guī)缀跏菑匾箷痴,談目前所面臨的挑戰(zhàn),談如何打開工作新局面,談如何營造經(jīng)營環(huán)境,談如何實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo),談如何增加職工收入。

  讓我最受感觸的是他讓我明確了正確的人生觀、價(jià)值觀,人生的奮斗從何開始,人生的價(jià)值從何體現(xiàn)。讓我最受教育的是他向我灌輸了信用社服務(wù)的理念:服務(wù)是競爭的核心。在我的印象中,他從不用空洞的說教,而是旁征博引,淵源深厚。從他的廣博知識(shí)中,我看到了自己的不足;從他高度的責(zé)任心、使命感中,我樹立了自己的責(zé)任心和使命感;從他的敬業(yè)精神中,我明確了自己的奮斗方向;從他的經(jīng)營理念中,我實(shí)證了服務(wù)至上的宗旨。我暗下決心,把三尺柜臺(tái)作為展示當(dāng)代大學(xué)生風(fēng)采的平臺(tái),作為展現(xiàn)沙崗信用社形象的窗口,作為展現(xiàn)海安信合精神風(fēng)貌的窗口。

  今天,我成功地實(shí)現(xiàn)了當(dāng)初的誓言。我們沙崗信用社的服務(wù)面貌已大為改觀,我的個(gè)人形象也通過服務(wù)得到了客戶的贊揚(yáng),同事的贊許,領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)。三年多來,我一直都在仔細(xì)認(rèn)真揣摩如何做好柜面服務(wù)。在不斷的總結(jié)和提高中,我摸索到一套行之有效的服務(wù)方法。

  首先,做好服務(wù),必須具備高素質(zhì)。個(gè)人的良好素質(zhì)是通過你的知識(shí)、你的工作、你的待人接物、你豐富的個(gè)人內(nèi)涵等方面綜合體現(xiàn)的。以過硬的業(yè)務(wù)技能為客戶提供服務(wù)。我的計(jì)算機(jī)操作技能在全系統(tǒng)不算什么高手,但在進(jìn)行業(yè)務(wù)操作的時(shí)候,我注意動(dòng)作的連貫性和協(xié)調(diào)性。在確保正確的情況下,給顧客以美的享受,這是向客戶展示個(gè)人能力的機(jī)會(huì),更是樹立信用社形象的好機(jī)會(huì)。高素質(zhì)體現(xiàn)的第二個(gè)方面就是接待客戶禮儀大方。

  我們提供的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù),我認(rèn)為首先是一種內(nèi)心的深刻感受,而不是生硬的詞語和格式化的程序,我的客戶到我這里來都有一種到家的感覺。高素質(zhì)體現(xiàn)的第三個(gè)方面,做行家,說行話。做到這一點(diǎn)就要加強(qiáng)學(xué)習(xí),知識(shí)面要寬,理解問題要深刻,對(duì)信用社經(jīng)營的金融產(chǎn)品要全部熟練掌握。有一位企業(yè)老板,到我社開設(shè)基本存款賬戶,需要驗(yàn)資50萬,可是錢存在南通,攜帶不便,加上我們的活期儲(chǔ)蓄存折只在海安范圍內(nèi)通存通兌,我就替她想了很多種方法,最后利用金橋卡為其解決了難題,通過辦理業(yè)務(wù)和談話交流,他改變了我們信用社服務(wù)手段落后的觀念,可見,高素質(zhì)員工的服務(wù)既能塑造自身形象,更能展現(xiàn)整個(gè)信用社的良好形象。

  感動(dòng)你的客戶。感動(dòng)是一種心靈的顫動(dòng)和情感的升華。感動(dòng)客戶,首先要為我們廣大客戶的勤奮、善良、創(chuàng)造、節(jié)儉的精神所感動(dòng),帶著這樣的心態(tài)去為我們的客戶服務(wù),才能感動(dòng)客戶。每一位到我們信用社來存款的客戶,他們的錢都是付出了辛勤的勞動(dòng)而積攢下來的,每次接過他們的錢,我的內(nèi)心就油然升起一種對(duì)他們的崇敬。有一位叫劉國興的客戶,他是做豆制品生意的,我每天上班的第一筆業(yè)務(wù)就是他存的1000多元零幣、殘損幣,天天如此,而且存到一定數(shù)目就取走,我從來沒有嫌麻煩,也沒有責(zé)備他存的錢是過湯面。

  每次來,我都是噓寒問暖,人家賺錢也不容易,每天做豆制品都工作大半夜,天亮前還要把這些豆制品送到附近幾個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn),他的工作比我辛苦多了。我始終帶著這種被他感動(dòng)的心情去為他服務(wù),幾個(gè)月下來后,他深深地被我感動(dòng)了,覺得很過意不去,除了逢人便夸我社的服務(wù)好之外,還主動(dòng)聯(lián)系生意場(chǎng)上的朋友到我社辦理業(yè)務(wù),為我社介紹了很多新的客戶。其次就是給客戶以關(guān)愛。關(guān)愛別人是一個(gè)人良好的道德修養(yǎng),更何況我們對(duì)客戶的關(guān)愛就是對(duì)我們自己飯碗的關(guān)愛。平時(shí)工作中,我很注重細(xì)節(jié),夏天一條毛巾、冬天一杯開水、雨雪天一聲叮嚀。

  利用辦理業(yè)務(wù)的過程主動(dòng)與客戶拉家常,子女在哪里上學(xué),成績?cè)趺礃,老人身體怎么樣,今年收入怎么樣,通過關(guān)心拉近與客戶的距離。去年下半年,有位客戶來我社取款,通過了解,這位客戶的孩子在曲塘中學(xué)讀高二,成績不太行,想花錢拜托一下老師,我想,農(nóng)村里賺點(diǎn)錢也不容易,就聯(lián)系了曲塘中學(xué)的一個(gè)好友,幫忙打了一個(gè)招呼,解決了問題。幫客戶的忙就是幫自己的忙,去年年底,這位客戶將農(nóng)行到期的存款陸續(xù)地全部存到了信用社。我深刻體會(huì)到:只有給客戶以關(guān)愛,視客戶為親人,才能獲得客戶的回報(bào)。

  走進(jìn)客戶的心。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)其實(shí)是心與心的交流。走進(jìn)客戶的心,從客戶的需求出發(fā),來推薦我們的金融產(chǎn)品,才能真正抓住客戶。這就要求我們?cè)谄綍r(shí)服務(wù)中多聽客戶的建議,多積累資料,到了具體服務(wù)時(shí),主動(dòng)迎合客戶的心理,尤其是一些老客戶、大戶、優(yōu)良客戶,為他們?cè)O(shè)置合理的儲(chǔ)種、存期,為他們做恰當(dāng)?shù)募彝ダ碡?cái)。

  僅就教育儲(chǔ)蓄而言,剛接觸時(shí)客戶不了解,我向他們作細(xì)心、客觀的介紹,為他們?cè)O(shè)置合理的存期、月存金額、零整周期,吸引了不少客戶,現(xiàn)在,教育儲(chǔ)蓄已經(jīng)成為老客戶的首選儲(chǔ)種。走進(jìn)客戶的心還在于服務(wù)方式的改進(jìn),比如特定客戶上門服務(wù)。有位老客戶叫王寶來,開了一個(gè)小超市,每兩三個(gè)月就有錢存,有一段時(shí)間忽然不來了,我利用中午時(shí)間主動(dòng)上門,情況一了解,兩千元全是破幣,他說怕浪費(fèi)我們的時(shí)間,我打消了他的顧慮,花了兩個(gè)多小時(shí)整好了兩千元?dú)埰茙牛媪似饋怼?/p>

  加油站的邵文成老板一元硬幣需求量較大,常到我這里來兌換,時(shí)間長了過意不去,舍近求遠(yuǎn)到別的行社兌換,我知道這一情況后,到了一定的時(shí)間,就主動(dòng)把零幣送到他家,長此以往,他成了我們的忠實(shí)客戶。服務(wù)源自于真誠,只有通過心貼心的服務(wù)才能走進(jìn)客戶的心,才能建立起信用社長期穩(wěn)定的客戶群。為客戶提供超值服務(wù)。超值服務(wù)是服務(wù)范圍的延伸。在平時(shí)工作中,時(shí)刻不忘為客戶排憂解難。由于結(jié)算手段的不斷更新進(jìn)步,鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)會(huì)計(jì)不了解新的結(jié)算手段,在辦理結(jié)算業(yè)務(wù)時(shí),憑證不知如何規(guī)范填寫,章戳不敢蓋,背書不敢填,不知道怎么使用支付密碼器,每遇到這樣的情況,我都是主動(dòng)為他們提供幫助,不厭其煩,講解清楚,做好示范。

  工作三年多來,我在工作上小有成績,這都是領(lǐng)導(dǎo)和同事們不斷鼓勵(lì)的結(jié)果。我們的王玉文主任每次開會(huì)必談服務(wù),每有客戶反饋服務(wù)質(zhì)量提高的信息,他都不忘回來鼓勵(lì)我:曉兵啊,×××今天在我面前夸你呢!這都給我以極大的鼓舞,讓我有一種不全身心投入就無以報(bào)答領(lǐng)導(dǎo)無以報(bào)答客戶的感受。三年多來,我一門心思撲在工作上,每晚最后一個(gè)軋帳下班,晚上加班我第一個(gè)到,吃飯我最后一個(gè)捧飯碗,苦活累活我第一個(gè)走在前面,檔案建設(shè)我都揀重?fù)?dān)挑。去年沙崗到南莫之間修路造橋,運(yùn)鈔車過不來,調(diào)送款接送包,都要趕到南莫信用社,不管刮風(fēng)下雨,每天我都搶著跑。

  獨(dú)木不成林,在與同事合作中,我不僅做好自己份內(nèi)事,還幫助其他同事一同干好工作,尤其在業(yè)務(wù)交流上,主動(dòng)向同事們介紹自己工作中的好方法,悉心幫助業(yè)務(wù)不太熟練的同志提高操作技能,幫助他們共同提高業(yè)務(wù)水平,提高我們整體的服務(wù)質(zhì)量。節(jié)假日休息,我經(jīng)常抽出一定的時(shí)間回訪我們社的客戶,請(qǐng)他們談我們的不足,談他們的需求,改進(jìn)我們的工作。勤奮的工作換來了豐厚的回報(bào),在我社各項(xiàng)業(yè)務(wù)蒸蒸日上的同時(shí),連續(xù)兩年,我被選為縣聯(lián)社先進(jìn)個(gè)人,這次又被推薦為省聯(lián)社先進(jìn)個(gè)人。我們的馬理事長以及聯(lián)社其他領(lǐng)導(dǎo)也多次在不同場(chǎng)合對(duì)我的工作給予了肯定和表揚(yáng)。我的內(nèi)心激動(dòng)不安,作為一個(gè)普通職工,僅取得了一點(diǎn)細(xì)微的成績,卻受到領(lǐng)導(dǎo)的如此關(guān)心愛護(hù),這都將成為我今后更加出色工作的巨大推動(dòng)力量。

  各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁,我們是幸運(yùn)的一代,欣逢海安信合盛世,這是我們?nèi)松y得的際遇。在這樣火熱的事業(yè)面前,我們火紅的青春正旺盛,火熱的心在跳躍。體現(xiàn)價(jià)值、旺盛我們的奮斗意志,就在今天;走向成功、領(lǐng)略人生風(fēng)光,正始于我們足下。我們清醒意識(shí)到,今天的機(jī)遇難得,未來的輝煌需要我們的智慧和汗水。我們正肩負(fù)使命,挺進(jìn)未來。

愛崗敬業(yè)演講稿 篇7

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:

  大家xx好!

  時(shí)光荏苒,轉(zhuǎn)瞬飛逝,昔日的我懷著對(duì)建行的憧憬、對(duì)建行的渴望,如今我的建行夢(mèng)終于成為了現(xiàn)實(shí)。x年前,我被建行正式錄用,我便成為了一名光榮的建行人,心中對(duì)建行充滿了無限感激,感激建行培養(yǎng)了我,鍛煉了我,使我在這個(gè)平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。今天,我所要演講的題目是“我的建行我的家”。

  在建行工作x年來,我被建行這個(gè)大家庭的和諧與溫暖深深感動(dòng)。每一位家庭成員都真誠相待,不管在工作中遇到什么困難,大家都相互關(guān)心、相互幫助,在這樣的關(guān)心和幫助下,也使我自身有了不斷進(jìn)步和完善。在未來的工作中,我將用自己的熱心,對(duì)這個(gè)大家庭更加用心呵護(hù),我將用自己的誠實(shí)勞動(dòng),來贏得自身的價(jià)值。

  我作為建行的一名普通職員,我一直為我崗位所從事的工作而驕傲,我深刻體會(huì)到自己工作的重要性,在工作中兢兢業(yè)業(yè),努力為建行的發(fā)展貢獻(xiàn)出一份自己的力量。在業(yè)務(wù)技能上不斷加強(qiáng)自身水平,為顧客提供準(zhǔn)確、快捷的服務(wù),因?yàn)槲颐靼鬃约涸谶@一崗位上所承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù),為換得大家庭成功,我愿付出更多的努力,做到讓每個(gè)顧客都高興而來滿意而歸。

  長期以來,我們建行一直秉承著以“顧客滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”的目標(biāo),努力抓好服務(wù),打造熱忱服務(wù)的良好形象,每接待一位客戶,體現(xiàn)的都是我們建行顧客至上的服務(wù)態(tài)度;每辦理一筆業(yè)務(wù),體現(xiàn)的都是我們建行為民服務(wù)的情懷。建行的發(fā)展與進(jìn)步離不開我們每一位職員的辛勤勞動(dòng),既然一起共事,這就是緣分,“家和萬事興”,建行也是如此,每一位職員都有責(zé)任和義務(wù)去維系這個(gè)大家庭,建行發(fā)展進(jìn)步了,作為建行人的你我才能真正享受到成功的喜悅。

  我深知,我們每一個(gè)建行人都關(guān)系著建行的發(fā)展、建行的未來,所以我們?nèi)沃囟肋h(yuǎn)。我們滿懷信心,讓我們?cè)谖磥砉ぷ髦斜M情揮灑自己的才能和激情!攜手奮進(jìn),努力拼搏奮斗,為建行共筑美好燦爛的明天吧!最后祝愿我們建行繁榮昌盛,祝愿各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事們生活幸福!

  我的演講完了,謝謝大家!

愛崗敬業(yè)演講稿 篇8

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:大家好!

  愛崗敬業(yè)首先是要做好自己的本職工作,從身邊的小事做起,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、服務(wù)技能、搞好每一個(gè)職能崗位,做好每一次巡檢,記錄客史檔案。以熱情誠懇的態(tài)度做好每天的工作;當(dāng)接到領(lǐng)導(dǎo)交辦工作的時(shí)候,首先要服從,其次我們要盡心、盡職、盡責(zé)以最大的努力完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)工作。認(rèn)真只能把事情做對(duì),用心才能把事情做好!

  畢竟我來到此單位時(shí)間還很短暫,要把愛崗敬業(yè)談得很深,似乎不太現(xiàn)實(shí),但是,想把內(nèi)心中的那一點(diǎn)點(diǎn)感受寫出來,供大家分享。有人說,如果你非常熱愛工作,你的生活就是天堂;如果你非常討厭工作,你的生活就是地獄,因?yàn)槟愕纳町?dāng)中,有大部分的時(shí)間是和工作聯(lián)系在一起的,不是工作需要你,而是我們每一個(gè)人都需要一份工作。機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人!

  我們賓館員工百分之九十以上都是年輕人,首先要定自己的目標(biāo),要把自己的態(tài)度擺正。有人會(huì)想:“我只是一個(gè)普通員工,在平凡的崗位上工作,我們能做什么,大事那都是領(lǐng)導(dǎo)的事!” 其實(shí)在平凡普通的崗位上,我們雖然只是普通的一員,但是,你我愛崗敬業(yè)的實(shí)際行動(dòng)即是賓館發(fā)展前進(jìn)的基石!把每件小事處理的妥善才叫不平凡。細(xì)節(jié)決定成敗,精益求精爭創(chuàng)一流業(yè)績。

  人總要有個(gè)人生目標(biāo),總要有個(gè)發(fā)展方向,說實(shí)在點(diǎn)就是謀生的依托。既然把餐飲行業(yè)作為起點(diǎn),就要把自己的理想、信念、青春、才智毫不保留地奉獻(xiàn)給這莊嚴(yán)的行業(yè),我們會(huì)義無反顧的選擇“敬業(yè)”。有句口號(hào)說得好“不愛崗就會(huì)下崗,不敬業(yè)就會(huì)失業(yè)!”要從做好每一天事和做好每一件事入手,日事日畢,、日清日高,各項(xiàng)工作都取得了較好的成績,經(jīng)營規(guī)模不斷擴(kuò)大,經(jīng)營效果明顯改觀。事實(shí)證明細(xì)節(jié)是成功的關(guān)鍵,事事精細(xì)成就百事。賓館不是我們一個(gè)人的,只有我們共同協(xié)作才能為賓館帶來更多效益。

  一名優(yōu)秀的服務(wù)員不僅僅要訓(xùn)練有素,能夠?yàn)榭腿颂峁﹥?yōu)質(zhì)高效的服務(wù),還應(yīng)當(dāng)有充分的愛心,時(shí)刻將客人放在心上。不要等客人開口,就能預(yù)料到客人的需要,然后提供客人開口之前的服務(wù),這才是優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。比如說一位客人在上午開會(huì)時(shí)要了一杯白開水吃藥,下午當(dāng)客人打開藥包正準(zhǔn)備要開水吃藥時(shí),一杯涼好的白開水早就準(zhǔn)備在他的桌子上了。做到開口前的服務(wù)并不難,只是要求服務(wù)員有愛心,學(xué)會(huì)換位思考,掌握好服務(wù)的技巧和方法,真正把客人的需要當(dāng)作自己的使命,心里抱著一個(gè)信念:我以服務(wù)為本,我在上班時(shí)間為客人解決的問題越多,我今天就越充實(shí)快樂;有強(qiáng)烈的職業(yè)自豪感和愛崗敬業(yè)的精神,在工作的時(shí)候隨時(shí)不忘記自己的職業(yè)形象,自己是一個(gè)服務(wù)人員,就有服務(wù)人員的氣質(zhì)和風(fēng)度;服務(wù)的過程中不卑不亢,把顧客當(dāng)作朋友,而不是上帝,對(duì)待朋友真心誠意,切實(shí)為朋友解決問題。

  客人提出要求以后我們盡力去服務(wù)時(shí),我們是被動(dòng)的,服務(wù)在客人開口之前,我們的服務(wù)是主動(dòng)的,才能夠?yàn)榭腿颂峁┮馔獾捏@喜,提供滿意的服務(wù)。這才是我們服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)。

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