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公司保安部經(jīng)理年終工作總結(jié)（精選11篇）
不知不覺間一年就快結(jié)束了，有過困惑，更有希望和喜悅，該總結(jié)這一年的得與失，為下一年的工作奠定基礎(chǔ)了。相信大家又在為寫年終總結(jié)犯愁了吧，以下是小編整理的公司保安部經(jīng)理年終工作總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。
公司保安部經(jīng)理年終工作總結(jié) 1
自本人xx月份接任xxx區(qū)保衛(wèi)部經(jīng)理職務(wù)以來，在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各位同事的積極協(xié)助下，憑著認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，圓滿完成了公司賦予的各項工作，較好的履行了自身職責(zé)，現(xiàn)將xx年度工作情況想上級領(lǐng)導(dǎo)匯報如下:
一、堅決服從上司的領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真領(lǐng)會執(zhí)行公司的經(jīng)營管理策略和工作精神，并貫徹落實到崗位實際工作中，始終把維護(hù)公司利益放在第一位。
二、堅持“預(yù)防為主、防治結(jié)合”的治安管理方針，時刻教育和要求隊員，并嚴(yán)格要求自已加強(qiáng)對項目工地的巡查力度。
三、大力加強(qiáng)人員的招收工作，解決了保衛(wèi)部人員不足的問題，使工作得以正常開展。
四、結(jié)合xxx區(qū)實際情況，制作出帶有xxx區(qū)特色的工具書，對以后保衛(wèi)部的工作起到了指引和規(guī)范的作用。
五、制定、完善指揮中心各項規(guī)章制度、管理規(guī)定。在日常工作中具體實施運作。
六、將警衛(wèi)冬季用品如：大衣、棉鞋、手套等的購置工作落實，解決了警衛(wèi)冬季執(zhí)勤時過于寒冷的問題。
七、從新對員工宿舍進(jìn)行了規(guī)劃，為分班后員工及宿舍內(nèi)務(wù)的管理奠定了堅實的基礎(chǔ)。
八、將指揮中心內(nèi)的設(shè)施設(shè)備逐步完善，使得指揮中心能夠得以提前展開工作，使園區(qū)內(nèi)的監(jiān)視力度大大加強(qiáng)。
九、經(jīng)理是部門管理工作開展的基礎(chǔ)重要環(huán)節(jié)，開展班級日常工作。抓班級管理兩者同等重要，可相互配合促進(jìn)。本人在日常管理中力求做到：
1、遵循公司的'經(jīng)營理念及服務(wù)宗旨，以公司企業(yè)文化精神為中心，積極關(guān)心鼓勱隊員，有意識培養(yǎng)凝聚力和隊員的團(tuán)隊精神。由小及大形成部門合力、戰(zhàn)斗力和對公司的集體榮譽感。
2、以身作則，帶頭遵守公司、部門的規(guī)章制度和紀(jì)律，保持嚴(yán)謹(jǐn)自律的工作、生活作風(fēng)，給隊員樹立良好的榜樣，引導(dǎo)隊員良性發(fā)展，營造健康的工作氣氛。
3、在工作中嚴(yán)格管理，處理問題遵循“公平、公開、公正”的原則，做到“功必獎、過必罰”樹立管理威信，充分調(diào)動隊員的工作積極性。
xx年的工作僅僅是個開始，今后我會加大管理力度，爭取將我部引領(lǐng)到一個新的高度，讓我們放手過去，一起展望美好的xx年。
公司保安部經(jīng)理年終工作總結(jié) 2
一、出入登記
我和其他幾位同事一起負(fù)責(zé)xx小區(qū)的保安工作，彼此輪班，所以有時候我守前門，有時候守后門。在數(shù)年的工作當(dāng)中，我認(rèn)識了小區(qū)里面的人，彼此出入也會微笑的打招呼，偶爾遇到陌生人進(jìn)來，都是要求進(jìn)行登記的，像快遞，外賣的騎手等，只要是新面孔，都是要例行詢問確認(rèn)的。如果是業(yè)主確認(rèn)過是認(rèn)識的，也可以不用登記放行，但是單獨來的陌生人，無論是訪友或者事務(wù)性的工作，都通知業(yè)主確認(rèn)之后才放行，或者必須登記。一年工作下來，沒有出現(xiàn)盜竊的現(xiàn)象，小區(qū)內(nèi)部的業(yè)主也沒有丟失物品。
二、例行巡查
每日只要不是守門的時間，我都會和同事一起進(jìn)行例行的巡查工作，上一年發(fā)現(xiàn)x單元的消防通道堆積了很多雜亂物品，我們也及時聯(lián)系業(yè)主處理；消防設(shè)備的檢查方面發(fā)現(xiàn)有一個消防設(shè)備有生銹的現(xiàn)象，我們也及時處理了。各個單元的門鎖，呼叫裝置今年上一年都沒有出現(xiàn)異常的情況。在和物業(yè)其他工作同事的配合方面，我們積極幫忙處理物業(yè)垃圾，在綠化方面也是如果有沒處理好的，及時上報。監(jiān)控設(shè)備上一年進(jìn)行了統(tǒng)一的維護(hù)。一些位置有改動的，也及時處理，避免出現(xiàn)監(jiān)控盲點。
三、要改進(jìn)的
雖然工作的時間比較長，但是保安工作是一個需要我們時刻都保持著警惕，時刻都需要細(xì)心來做好的'工作，上一年的這段時間里，雖然日常保安工作做好了，但是還是出現(xiàn)了一次業(yè)主和快遞員發(fā)生糾紛的情況，我們接到通知過去處理，事情已經(jīng)鬧得有點兒大了。而在監(jiān)控的時候，卻沒有及時的發(fā)現(xiàn)這個問題，所以導(dǎo)致后續(xù)有些麻煩，如果我們及時發(fā)現(xiàn)了，盡早的處理，可能業(yè)主和快遞員的糾紛問題不會鬧得那么大，也能大家一起講理得到妥善的解決。還有在外來車輛占領(lǐng)了小區(qū)業(yè)主的車位一事上，我們也是沒有去及時的處理，在外來車輛進(jìn)入我們小區(qū)的時候，沒有給予一些提醒，導(dǎo)致后面業(yè)主要停車的時候卻沒有位置，引起了業(yè)主的不滿。
這些事情雖然不多，但是也是我們保安工作沒做好導(dǎo)致的，要在下一年的工作里改進(jìn)，監(jiān)控上不能偷懶，需要仔細(xì)，和外部人員溝通方面要講詳細(xì)，并確認(rèn)沒有影響到業(yè)主的生活。下一年來了，我們的保安工作還在繼續(xù)，要把工作繼續(xù)做好，該改進(jìn)的改進(jìn)好。
公司保安部經(jīng)理年終工作總結(jié) 3
時間轉(zhuǎn)瞬即逝，轉(zhuǎn)眼我在xxx工作已經(jīng)快一年了。在這一年的時間里有辛酸、有快樂、有歡笑、有淚水……。開始的時候我是在二期巡邏，大概有半個月的時間，后來由于人手的不足我被調(diào)到xx協(xié)助xxx擔(dān)任門崗的工作。
一、預(yù)防為主、重點布控
在公司的關(guān)心指導(dǎo)下，通過制定各項安全方案等消防預(yù)案，貫徹落實防火、防盜等措施，在xx小區(qū)內(nèi)的xx被盜一案中，安全管理部安排干部員工勤于巡查、嚴(yán)密防控，在相關(guān)部門的配合下順利出色的完成了犯罪份子的抓捕工作并移交司法機(jī)關(guān)，挽回了損失和得到了廣大業(yè)主的認(rèn)可，并至此次事件安全管理部實行群防、群檢、群治等預(yù)防措施，以確保小區(qū)防范工作萬無一失。
二、完善設(shè)施、有備無患
通過公司領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場指導(dǎo)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下今年大幅度的完善了小區(qū)內(nèi)安全監(jiān)控建設(shè)，公司投資了數(shù)x萬元，從而為安全管理的工作提供了強(qiáng)有力的支持保證及得到了廣大業(yè)主的好評。
三、嚴(yán)格管理、提升品質(zhì)，改變觀念、創(chuàng)新管理
1、按照年初制定的`安全培訓(xùn)計劃，參照行業(yè)規(guī)范對保安員進(jìn)行了每周一次的專題培訓(xùn)，重點講解管理素質(zhì)、服務(wù)意識、禮貌待客、專業(yè)技能、消防知識、突發(fā)事件分析等，通過講解、點評、交流使保安員在思想認(rèn)識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。
2、安全管理部按照各月計劃對保安員進(jìn)行崗位培訓(xùn)，對保安一線崗位做好培訓(xùn)工作。做到實際工作培訓(xùn)，分階段、分內(nèi)容進(jìn)行考評，通過培訓(xùn)保安員整體素質(zhì)提升了、服務(wù)水平提高了、業(yè)主滿意度也提高了，通過培訓(xùn)提高了保安員整體思想素質(zhì)，服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)技能。
3、在思想工作是一切工作的生命線的方針指引下，結(jié)合項目管理服務(wù)特點，按照公司的要求，針對保安部的實際情況，引導(dǎo)保安員與時俱進(jìn)、提升素質(zhì)、轉(zhuǎn)變觀念。教育護(hù)管人員要有緊迫感、應(yīng)具有上進(jìn)心、培養(yǎng)精氣神、物業(yè)的管理服務(wù)不是高科技，沒有什么深奧的學(xué)問。關(guān)鍵在人的主觀能動性和責(zé)任心，是對公司的忠誠度和敬業(yè)精神、是對管理與服務(wù)內(nèi)涵的真諦的理解及運用。通過樹立優(yōu)秀標(biāo)兵，激發(fā)大家積極進(jìn)取，在完成公司的管理工作和服務(wù)工作的過程中體現(xiàn)自身價值，并感受人生樂趣。通過思想教育工作，提升了保安員思想道德品質(zhì)，涌現(xiàn)出多個拾金不昧的好護(hù)管，受到了業(yè)主的書面贊揚。
公司保安部經(jīng)理年終工作總結(jié) 4
一、以服務(wù)為先建設(shè)隊伍
面對廠區(qū)復(fù)雜多變的治安形勢，保安隊從實際出發(fā)，一貫狠抓隊伍建設(shè)，堅持在人員配備及素質(zhì)提高上大做文章——首先以“精”字為基，提高安保水平。不論在執(zhí)勤、巡邏、處突等工作中都做到精心搭配、精心組織、精心布防，精心處置，確保安保服務(wù)達(dá)到質(zhì)量要求；
其次以“嚴(yán)”字當(dāng)頭，提升隊員形象。對上崗人員始終貫徹嚴(yán)格培訓(xùn)、嚴(yán)格要求、嚴(yán)格檢查、嚴(yán)格考核的原則，注重在實踐中不斷提高保安員的工作能力與水平，在諸多細(xì)節(jié)上展示良好形象；
再次以“責(zé)”字為先，強(qiáng)化績效考核。大力推行服務(wù)責(zé)任樣板區(qū)的工作，形成樹典型、抓監(jiān)管、查隱患、促整改的管理機(jī)制。通過以上措施的實施，保安分隊以過硬的綜合素質(zhì)和優(yōu)良的工作業(yè)績，贏得員工的信賴與贊譽，從而使隊伍建設(shè)不斷邁上新臺階。
二、從實效出發(fā)強(qiáng)化制度落實
俗話說，沒有規(guī)矩，不成方圓。為確保保安服務(wù)落到實處，保安隊堅持“以制度管人、以制度建隊”的理念，緊密結(jié)合安保工作要求，建立健全各項規(guī)章制度，以制度來設(shè)立管理標(biāo)準(zhǔn)，以制度來規(guī)范大家的行為，以制度來調(diào)動大家的積極性，以制度來促進(jìn)工作任務(wù)達(dá)標(biāo)。據(jù)統(tǒng)計，20xx年以來，保安隊從大到管理考核、小到個人衛(wèi)生等方面，建立制度x條，制作上墻標(biāo)牌x個，修訂制度x次，調(diào)整組織機(jī)構(gòu)x次，查處違紀(jì)人員x人次，不但極大地提高了團(tuán)隊的`執(zhí)行力，還有力地保持了隊伍的純潔性，從而使保安隊的影響度、美譽度得以提高。
三、從思想入手凝聚人心
保安員來自五湖四海，個人經(jīng)歷、性格、愛好、技能等差異很大。為唱響創(chuàng)新發(fā)展主題，使保安服務(wù)錦上添花，保安隊創(chuàng)新思維，始終把凝聚人心抓在手上。根據(jù)不同人員及不同情況，靈活機(jī)動開展思想教育，通過開展“結(jié)對子”、“談心會”等活動，摸清隊員思想脈搏的同時，幫助他們解決一些生活、家庭、工作等方面的問題，使大家真正感受到大家庭的溫暖。
四、從工作效能上樹形象
廠區(qū)出入繁忙，矛盾摩擦特別多，安保任務(wù)特別重要。保安隊派駐以來，我們先后完成較大型活動安保任務(wù)十四起，出動執(zhí)勤人員三百余人次。尤其是在“20xx年廠際運動會”及“軍民聯(lián)歡會”的安�；顒尤f無一失，充分展示廠區(qū)安保工作的水準(zhǔn)與形象，得到各級領(lǐng)導(dǎo)和社會各屆的一致好評。
另據(jù)不完全統(tǒng)計，20xx年以來，保安隊組織義務(wù)勞動x次；
做好人好事x件，為廠區(qū)挽回經(jīng)濟(jì)損失x萬余元；
收到表揚信（電）x封（次）；
順利平息x次
公司保安部經(jīng)理年終工作總結(jié) 5
新的一年即將到來，我在這里先給各位領(lǐng)導(dǎo)，同事拜過早年祝新春快樂，萬事如意。
我雖是一名普通的保安員，但在我心中，xx小區(qū)就是我的家，領(lǐng)導(dǎo)是我的家長。同事是我的兄弟姐妹，小區(qū)的事是我事，我要精心守衛(wèi)我的家，使它在安全的環(huán)境中茁壯成長。我明白作為一個家庭成員，一名保安員“守衛(wèi)小區(qū)、守衛(wèi)我家”的責(zé)任重大。
保衛(wèi)是一項特殊的、并具有很大危險性的工作，可我沒有因此而膽怯、畏懼。xx公司總裁曾經(jīng)說過“我們不是在為老板打工，更不是單純?yōu)榱速嶅X，我是在為自己的夢想打工，為自己的遠(yuǎn)大前途打工。我們只能在業(yè)績中提升自己�！币虼�，我們必須秉承嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度，干好日常看似平淡的工作，要想得到，做得全。堅決完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給們的每一項任務(wù)，做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心。
在隊長的帶鄰下，我們圓滿地完成了今年的工作任務(wù)，得到租、住戶的滿意，得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，我們的工作今年是比較重的一年。當(dāng)中有幾家住戶裝修，消防的施工，進(jìn)出的人員多且復(fù)雜。對我們的工作加大了壓力，在這種情況下我們加強(qiáng)對進(jìn)出人員、施工人員正監(jiān)管和登記，定時進(jìn)行樓巡，把萌芽的事故撤底消滅，確保小區(qū)的安全。
在工作之余，在隊長帶領(lǐng)下，我們進(jìn)行了保安員體能訓(xùn)練，內(nèi)容包括，隊列訓(xùn)練，軍體權(quán)等。堅持完成預(yù)期目標(biāo)，保質(zhì)保量地完成訓(xùn)練計劃，我剛開始時叫苦叫累的'現(xiàn)像，但我明白作為保安員只有過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)和強(qiáng)壯體能素質(zhì)，才能更好地發(fā)揮“養(yǎng)兵千日、用在一時”沒有刻苦訓(xùn)練關(guān)健時刻怎么能發(fā)揮出我們的作用呢所以我不怕苦不怕累，一直堅持。
作為保安員還是一名義務(wù)的消防員，今年管理工司組織了好幾次的消防安全講座培訓(xùn)并學(xué)習(xí)消防平時生活當(dāng)中遇到安全發(fā)生火災(zāi)應(yīng)急措施，并認(rèn)真地學(xué)習(xí)記錄，長掌消防知識，結(jié)合本小區(qū)的消防設(shè)備、設(shè)施，定期進(jìn)行設(shè)備的巡查和維護(hù)工作，以預(yù)防為主、防消結(jié)合方針，確保租住戶的生命財產(chǎn)的安全。
公司保安部經(jīng)理年終工作總結(jié) 6
20xx年即將過去，我們滿懷信心地迎來20xx年，過去一年，是公司提升企業(yè)安全、服務(wù)品質(zhì)的一年。值此辭舊迎新之際，對一年的工作進(jìn)行回顧，總結(jié)經(jīng)驗、查找不足，以利于在新的一年里揚長避短，做出好成績。年終總結(jié)如下：
一、發(fā)揮優(yōu)勢管理，狠抓基層建設(shè)，責(zé)任第一，安全第一。
1、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、贏得信賴。
公司通過強(qiáng)化管理準(zhǔn)則，加強(qiáng)保安部人員管理，嚴(yán)格按照保安員職責(zé)要求，強(qiáng)化管理準(zhǔn)則，加強(qiáng)現(xiàn)場督促和質(zhì)量檢查，定期培訓(xùn)安全工作條例及消防器材使用知識，規(guī)范要求保安部人員的禮節(jié)禮貌、著裝、衛(wèi)生等，同時中夜班不間斷巡邏物業(yè)內(nèi)重點部位及業(yè)主的車輛安全，通過方方面面的努力，逐步完善安全崗位的窗口形象，不斷提高自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn)，得到了各物業(yè)業(yè)主和公司員工的好評，贏得了業(yè)主的信賴，協(xié)助公司出色完成的多次接待工作，保安部獲得業(yè)主和公司員工優(yōu)質(zhì)服務(wù)的贊譽。
2、預(yù)防為主、重點布控，措施到位，消除隱患。
在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，通過制定各項安全方案等項消防預(yù)案，貫徹落實防火、防盜等措施，全年未發(fā)生一件意外安全事故。安全部安排干部員工勤于巡查、嚴(yán)密防控，在相關(guān)部門的配合下，實行群防、群檢、群治，以確保各小區(qū)萬無一失。針對特別區(qū)域?qū)嵭兄攸c監(jiān)控。
3、完善設(shè)施、有備無患
通過公司領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場指導(dǎo)，安保部將各小區(qū)消防預(yù)案、設(shè)備設(shè)施、消防器材檢查維護(hù)等各項工作，進(jìn)行了不斷的完善。制定各小區(qū)消防設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)計劃，使各小區(qū)消防設(shè)施設(shè)備不但做到正常運行而且延長使用年限。保障線路暢通、正常使用，對各小區(qū)內(nèi)應(yīng)急疏散燈、期安全出口進(jìn)行補裝和更換。同時對消防器材實行分區(qū)管理、檢查、維護(hù)并落實到人。按照公司要求，組織各小區(qū)員工進(jìn)行消防演習(xí)，消防演習(xí)的成功演練，得到了相關(guān)部門及公司員工的好評。
二、嚴(yán)格管理、提升品質(zhì)，改變觀念、創(chuàng)新管理，
1、按照項目年初制定的安全培訓(xùn)計劃，保安部參照行業(yè)規(guī)范對保安員進(jìn)行專題培訓(xùn)，重點講解管理素質(zhì)、服務(wù)意識、 禮貌待客、專業(yè)技能、消防知識、突發(fā)事件分析等，通過講解、點評、交流使保安員在思想認(rèn)識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。
2、安全管理部按照各月計劃對保安員進(jìn)行崗位培訓(xùn)，對保安一線崗位做好培訓(xùn)工作。通過培訓(xùn)提高了保安員整體思想素質(zhì)，服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)技能。
3、思想工作是一切工作的生命線，針對保安部的實際情況，引導(dǎo)保安員與時俱進(jìn)、提升素質(zhì)、轉(zhuǎn)變觀念。保安部教育安保人員要有緊迫感、應(yīng)具有上進(jìn)心、培養(yǎng)精氣神、物業(yè)的管理服務(wù)不是高科技，沒有什么深奧的學(xué)問。關(guān)鍵在人的主觀能動性和責(zé)任心，是對公司的忠誠度和敬業(yè)精神、是對管理與服務(wù)內(nèi)涵的真諦的理解及運用。保安部通過樹立優(yōu)秀標(biāo)兵，激發(fā)大家積極進(jìn)取，在完成項目給的管理工作和服務(wù)工作的過程中體現(xiàn)自身價值，并感受人生樂趣。
三、車輛及進(jìn)出人員的管理。
1、嚴(yán)格按照車輛進(jìn)出管理規(guī)定執(zhí)行，控制小區(qū)內(nèi)的車輛，保證別墅區(qū)內(nèi)環(huán)境，保證井然有序、道路暢通。
2、加強(qiáng)保安員的手勢、語言方面的培訓(xùn)工作。
3、為保證業(yè)主車輛的`安全，對外來進(jìn)出車輛實施登記制度，對帶出的大件物品按照出入登記制度，嚴(yán)格規(guī)范，要求必須有物業(yè)辦開具出的門證，查驗后方可放行，在嚴(yán)格細(xì)致的工作下，全年未發(fā)生盜車、丟車事件。
4、嚴(yán)格執(zhí)行外來人員及施工人員登記制度，及時辦理出入證件，對留守工地人員嚴(yán)格按照安全工作條例要求，做好人員的登記檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理解決。
總結(jié)過去、展望未來，整改不足之處并制定個人新一年的提升服務(wù)目標(biāo)，以利于來年在保安部各項工作更好的全面展開。以下幾項工作是本人在新的一年的工作重點：
1、服從領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)和指揮。我們將始終貫徹落實“安全第一、預(yù)防為主”的方針，在各項預(yù)案具體實施還不盡完美的情況下，保安部將繼續(xù)跟進(jìn)落實。
2、骨干人員文化修養(yǎng)、專業(yè)知識和管理能力、個人素質(zhì)等參差不齊，有優(yōu)有劣，物業(yè)保安部項目制定的管理規(guī)范尚未全部落實，保安部將針對問題加強(qiáng)教育培訓(xùn)。
3、服務(wù)質(zhì)量的提高：保安部各個崗位保安員的服務(wù)質(zhì)量，保安部將強(qiáng)化管理達(dá)到白天與夜晚、平時與周末、領(lǐng)導(dǎo)在與不在的一個樣的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。通過巡查對區(qū)域監(jiān)管,防盜、防破壞成績顯著,協(xié)助各職能部門工作,配合管理處完成了日常的后勤保障任務(wù)。為保障崗位制度落實明確了崗位責(zé)任制,制定了保安員服務(wù)質(zhì)量考核辦法,來保障制度落實。
4、反復(fù)出現(xiàn)的問題：有個別崗位保安員儀容儀表不整齊，禮節(jié)禮貌不主動，服務(wù)不周到，處理問題應(yīng)變不靈活，這些問題嚴(yán)重影響了整體服務(wù)質(zhì)量，在明年的工作中，我們將下大力氣狠抓落實，力爭有明顯提升，收到好的效果。
公司保安部經(jīng)理年終工作總結(jié) 7
過去的一年，在公司上級部分引導(dǎo)下，做為物業(yè)公司保安部一員，以小區(qū)人、財、物安然防備為己任，以業(yè)主至上、做事第一為導(dǎo)向，賣力做好每一項工作。為在新一年里將工作做得更好，現(xiàn)就xx年工作領(lǐng)會總結(jié)如下：
1、遵章守紀(jì)，重視禮貌禮節(jié)。遵章守紀(jì)是合格員工的根本請求，是各項工作順利開展的前提。是以在工作中以遵章守紀(jì)為榮，并付實際施動，互相監(jiān)督遵守。做事行業(yè)，禮貌禮節(jié)做得如何，是做事程度的`表示。工作中做到勤問好、多敬禮、立場熱忱、行動規(guī)范。
2、屈從上級引導(dǎo)。做為公司一員，屈從引導(dǎo)、顧全大局，才能使集體團(tuán)隊發(fā)揮最大的能量。
3、迎接挑釁、行職責(zé)。自年初，在上級部分信賴與支撐下，安排本人在保安部，這對于我來說是新的挑釁。為適應(yīng)新的工作請求，在熟悉控制工作職責(zé)、請求的同時，虛心向部分及工頭就教，并在實踐中不竭領(lǐng)會。工作辦法從嚴(yán)肅、說教向靈活、交心、關(guān)愛改變，對工作中出現(xiàn)的問題和缺點，不隱瞞、及時上報、及時處理、有錯必糾、有錯必改、分析原因、改進(jìn)工作。同時貫徹上級部分的各項工作指導(dǎo)。如泊車場解決應(yīng)及時檢查發(fā)明車輛存在問題[車身刮痕，特別是新痕，車窗未關(guān)等]，及時傳遞車主或。等處理方法，讓車主感觸感染到小區(qū)保安員工作負(fù)責(zé)、到位。在上級部分督導(dǎo)下，各工頭及班員的副手、支撐下，使工作順利進(jìn)行，較好地行了工作職責(zé)。
4、精確建立做事意識。今朝，社會上部分人對保安從業(yè)人員有某種成見，這若干給工作帶來一些困擾，是以，保安員只有精確建立為業(yè)主供給安然、優(yōu)質(zhì)、高效、做事的做事意識，為小區(qū)安然防備盡己之責(zé)，才能將本職工作做好。
5、不竭進(jìn)修朝長進(jìn)步，進(jìn)步營業(yè)程度。部分每日例會：對存在的問題、解決辦法及案例分析等是直接、有效的進(jìn)修；物業(yè)解決從業(yè)人員培訓(xùn)進(jìn)修，收成之一，進(jìn)一步熟悉到：控制、懂得并應(yīng)用有關(guān)司法律例，是供給有效做事的保障；應(yīng)用業(yè)余時光進(jìn)修相干物業(yè)解決常識。經(jīng)由過程各類方法的進(jìn)修充分本身，使工作才能有所進(jìn)步。
本人工作中還存在不少不足之處，如溝通、調(diào)和才能還有所欠缺，履行力還有待加強(qiáng)等。
xx年，在公司“尊重他人、積極溝通、盡職盡責(zé)、不竭立異”的解決理念及“居心解決、用情做事、不竭為業(yè)主創(chuàng)造價值”的做事理念下，將為小區(qū)安然防備而持續(xù)盡力工作。
公司保安部經(jīng)理年終工作總結(jié) 8
使得酒店的籌備工作和試業(yè)階段也進(jìn)展得井然有序，這樣使我較為圓滿地完成了自己所負(fù)責(zé)的各項工作任務(wù)，個人的綜合素質(zhì)和工作能力都取得了一定的進(jìn)步，為今后酒店的開業(yè)工作打下了良好的基礎(chǔ)。
工作方面本著對工作積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度，認(rèn)真遵守酒店的各項規(guī)章制度，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教、學(xué)習(xí)和本人長達(dá)八年之久的星級酒店保安部管理經(jīng)驗，使工作效益和工作質(zhì)量有了較大的提高，較好的完成本部門的各項工作。
重抓隊伍建設(shè)，一支過硬的隊伍是做好保安工作的重要保證，在籌備保安隊伍的同時，我就在隊伍組建上堅持“兩手抓”，一手抓人員的配備，一手抓隊伍素質(zhì)的提高，在人員的配備上，在多渠道引進(jìn)隊員的同時，高度重視隊員的綜合素質(zhì)，凡是新入職的隊員均要經(jīng)過嚴(yán)格的審核后方可加入我們的行列，在籌備和試業(yè)期間，主要抓好隊員的綜合素質(zhì)培訓(xùn)，講授保安員必備的軍事動作要領(lǐng)、安全和消防基本技能知識，并由保安部組織了一次試業(yè)前的'全酒店員工消防培訓(xùn)和近期配合人事部重新進(jìn)行了一次新員工入職培訓(xùn)，另外還在籌備一次全酒店員工大型消防滅火與疏散演習(xí)，使所有隊員和酒店員工都能盡快掌握各項基本的消防安全知識本領(lǐng)，達(dá)到開業(yè)時一個星級員工上崗的要求。
在嚴(yán)格管理的前提下，不斷落實各項規(guī)章制度，在籌備期間本人有針對性的制定出部門培訓(xùn)教材及培訓(xùn)計劃，根據(jù)酒店實際情況制定了一套完整的崗位職責(zé)、部門運作程序、部門規(guī)章制度和酒店突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，以制度來管理隊員，以章程來規(guī)范隊員，嚴(yán)格執(zhí)行有功即獎，有懲必罰，獎罰分明的人性化管理模式，并待開業(yè)后對制定的各項規(guī)章制度進(jìn)行跟蹤監(jiān)督。
抓隊伍的規(guī)范化管理，根據(jù)酒店保安工作籌備的實際情況，強(qiáng)化以人為本的管理，
公司保安部經(jīng)理年終工作總結(jié) 9
大家好！時間在不經(jīng)意中從指間劃過，轉(zhuǎn)眼間又是一年。
回顧今年取得的成績，都得益于在實際工作中的摸索和總結(jié)，也不斷的向集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，保持著勇闖、勇干、勇于承擔(dān)的精神力量，在人力保安全體員工一起努力下，工作業(yè)績上取得了小小的進(jìn)步，在此我非常感謝集團(tuán)公司一年來對人力保安的鼓勵和支持！
一、首先是業(yè)務(wù)方面
20xx年，人力保安業(yè)務(wù)方面有所轉(zhuǎn)換，服務(wù)對象有政府首腦機(jī)關(guān)、鐵路系統(tǒng)、工廠、學(xué)校、國有企業(yè)、行政機(jī)構(gòu)、外資企業(yè)、省委省政府重點企業(yè)、金融系統(tǒng)、服務(wù)類行業(yè)等相關(guān)服務(wù)單位。在服務(wù)期間都得到各類客戶單位的好評，當(dāng)然對xx保安來說是一種驕傲也是一種責(zé)任，今年新增業(yè)務(wù)點x個，撤點x個，一進(jìn)一出實際新增人員xx余人，其中新簽框架合作協(xié)議x個，人員xx余人，預(yù)計20xx年x月底或xx月初安排人員上崗，全年執(zhí)勤點隊伍基本穩(wěn)定。
在合作期間，為了給客戶一個安穩(wěn)放心的合作方式，我和團(tuán)隊一起構(gòu)思：首先從企業(yè)文化做起，把辦公區(qū)域重新安排布置，制作相應(yīng)的保安管理團(tuán)隊文化。
在平時的日常工作中，一直都在收集與保安服務(wù)的相關(guān)資料和信息，或是進(jìn)行陌生拜訪、電話預(yù)約等業(yè)務(wù)商談。每個客戶信息的得到和業(yè)務(wù)的開展都經(jīng)過了各種渠道收獲而成，我堅信客戶和我們合作對他有一定的幫助，這證明了努力一定是一個多贏的結(jié)果。要讓客戶選擇我們，光是口頭承諾是不夠的，需要持久提供優(yōu)質(zhì)的保安服務(wù)質(zhì)量，保證服務(wù)到位，堅持改進(jìn)服務(wù)，使服務(wù)更專業(yè)，更真誠；需要我們與客戶不斷溝通，使我們的保安服務(wù)更好的滿足客戶單位的需求；更是要我們保持公司穩(wěn)定健康的發(fā)展，圍繞“樹品牌、練內(nèi)功、重服務(wù)”的方式來服務(wù)客戶，使我們能夠成為客戶長期信賴的合作伙伴。
今年我肩負(fù)著xx個執(zhí)勤點的安全保衛(wèi)工作和公司xxx余名保安人員的夢想心聲，特別是動車安全員，他們離公司辦公地點最遠(yuǎn)的約達(dá)20xx余公里，分布在祖國的東西南北，真是壓力之大。為了做好這份工作，我和團(tuán)隊一起體驗各趟車次后與安全員認(rèn)真的做交流，公司隨后開管理層會議總結(jié)經(jīng)驗及管理方法，其具體思路如下：
1、深入管理
我們緊緊圍繞“轉(zhuǎn)觀念、轉(zhuǎn)態(tài)度、轉(zhuǎn)心態(tài)”的方式管理隊伍，管理的“一周一檢查、一月一培訓(xùn)、每月兩會議”的基本管理模式繼續(xù)開展，會議和檢查的基本要求較之前相比已規(guī)范許多，如檢查時，必須著正裝，佩戴督察專用胸牌。在執(zhí)勤點管理上，做到“六統(tǒng)一”，即：值守統(tǒng)一、器材擺放統(tǒng)一、制度統(tǒng)一、監(jiān)管統(tǒng)一、口徑統(tǒng)一、培訓(xùn)統(tǒng)一。平時在執(zhí)行督察任務(wù)時，要求圍繞5個方面來完成：工作范圍、工作職責(zé)、工作方法（望、聞、問、切、查、究、匯、報）、工作頻率和工作方式。對保安中隊長、班長的督察職責(zé)進(jìn)行落實到位。
對服務(wù)單位以定期、或不定期與客戶溝通和協(xié)商安保工作及各項事情的處理解決；對重點客戶單位的安全防范，加強(qiáng)保安員對登記的規(guī)范要求，配合公司領(lǐng)導(dǎo)及各層保安管理員以及各客戶單位領(lǐng)導(dǎo)共同完成各項安保工作。
對員工的招錄，公司一直嚴(yán)格按照《保安服務(wù)管理條例》和省、市公安機(jī)關(guān)的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，以嚴(yán)查政審、擇優(yōu)錄取為基本原則，以先審后用、先訓(xùn)后崗為正規(guī)程序進(jìn)行錄用，并以法律基本知識、保安服務(wù)專業(yè)知識、基本體能、崗位技能四大項目為主要內(nèi)容對保安員進(jìn)行培訓(xùn)；為實現(xiàn)全體保安員人人持證上崗，保安部組織保安員分批進(jìn)行培訓(xùn)、參加市局治安支隊保安資格考試，未通過的保安員將繼續(xù)接受培訓(xùn)，讓其考試合格，直至領(lǐng)取保安員證為止。
2、強(qiáng)化隊伍
公司加大了對《勞動法》和《勞動合同法》的執(zhí)行力度，要求各執(zhí)勤點做好了合同的簽訂和個人資料的完善；為規(guī)避風(fēng)險，公司給員工購買了相關(guān)保險和意外傷害保險。
保安崗上服務(wù)中，我們定期組織隊員半軍事訓(xùn)練、參與客戶方消防業(yè)務(wù)技能知識演練、以及防恐反恐演練，定期對值班區(qū)域和宿舍清潔檢查；重示客戶消防工作，始終堅持預(yù)防為主，防消結(jié)合的原則，每月定期對重點單位值守區(qū)域的消防設(shè)施進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題立即向甲方匯報。確保其能夠正常工作，同時向隊員灌輸養(yǎng)兵千日，用兵一時的理念思想，以展公司保安風(fēng)采。
公司的發(fā)展離不開每位員工的努力，為了調(diào)動員工的積極性和主動性，也為了穩(wěn)定隊員思想，讓隊員安心工作和生活。公司這不僅僅是在工資待遇、福利獎懲等方面都有一個完善的調(diào)整，還提供了一個健全的晉升機(jī)制，讓處于底層有能力、有才華的員工能擔(dān)任各層管理員的機(jī)會；而且對于員工的情感用實際行動千方百計關(guān)懷他們，把隊員當(dāng)自己家人對待，生活中相互幫助與支持，工作當(dāng)中講究原則、強(qiáng)調(diào)思想，做人用于情、做事用于心，用心做好每件事，所以公司無論任何一個員工家屬生老病死，人力保安相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)班子和管理層都要親自到達(dá)目的地，為的不僅是表示公司對員工的關(guān)心，還要讓員工增強(qiáng)對公司的歸屬感，更增強(qiáng)公司團(tuán)隊的凝聚力，也實現(xiàn)了管理層“愛員如愛子、愛點如愛家”的諾言，而且對保安管理團(tuán)隊來說每天都在成長，每天都充滿著成功和快樂。
二、人力保安黨支部方面
本支部在冊正式黨員x名，預(yù)備黨員x名，流動黨員x名，積極分子x名，支部組織戶外活動x次，各種學(xué)習(xí)達(dá)x次，民主生活會開展批評與自我批評xx次，以支部名義捐款x次，金額達(dá)到xx元，慰問困難職工黨員x次，金額達(dá)xx元。
三、20xx年完成的重大事宜
1、2月3日，公司開展了《法規(guī)座談會》，組織大中隊、班組等人員共同學(xué)習(xí)《依法治企》、《保安服務(wù)管理條例》等相關(guān)內(nèi)容，要求大家加強(qiáng)橫向聯(lián)系，讓各位管理人員組織各自隊員學(xué)習(xí)培訓(xùn)相關(guān)法律法規(guī)、防恐反恐、消防等知識，讓他們在學(xué)法、懂法、維法的同時還能保護(hù)自己、維護(hù)公共財產(chǎn)和利益。
2、3月13日，參加市局治安支隊組織全市保安公司召開了《20xx年保安工作推進(jìn)會》。在會議之后，按照要求，公司制定了全年保安防恐反恐培訓(xùn)計劃，確立了與貴陽市公安局治安支隊建立聯(lián)動機(jī)制，和保安員應(yīng)急拉動工作響應(yīng)；
3、規(guī)范保安督察工作，為每一位管理人員（包括班組）制作督察胸牌用于在執(zhí)勤點檢查安全情況和員工崗上工作狀態(tài)，并做到一周一檢查、每檢必記錄、記錄必上報。還要求各管理員交叉督察、層層督察，目的是督促管理員，使他們互相學(xué)習(xí)、相互監(jiān)督；
4、公司加強(qiáng)對管理團(tuán)隊學(xué)習(xí)力度，為使管理員意識保安培訓(xùn)的重要性，保安部特制了培訓(xùn)簽到表，表中內(nèi)容包括了保安員基本素質(zhì)、消防基礎(chǔ)知識、防恐反恐的基本內(nèi)容，并要求每月至少培訓(xùn)1-2次，每次都要附照片，交保安部重新制作后，返回到執(zhí)勤點存檔，預(yù)防監(jiān)管部門的檢查。
5、督促全體保安員加強(qiáng)對公司制度的學(xué)習(xí)和認(rèn)識，保安部加大了對每個執(zhí)勤點器材的投入，并在所有執(zhí)勤點全面完成了保安員工作制度牌上墻，并讓每一位值守人員認(rèn)真領(lǐng)會；
6、9月3日前后，順利配合治安支隊完成了“中國人民抗日戰(zhàn)爭暨世界反法西斯戰(zhàn)爭勝利70周年紀(jì)念活動”各個執(zhí)勤點的維穩(wěn)工作；
7、9月25日，率先完成市局治安支隊保安監(jiān)管大隊下達(dá)的，貴陽地區(qū)“保安員IC卡換證”的工作；
8、10月30日，完成治安支隊下發(fā)全市保安員摸底排查工作。對公司全體保安員進(jìn)行單獨或集體訪談（集體訪談要求每人都要進(jìn)行發(fā)言表態(tài)），談話過程真實、有效，對于訪談不合格的隊員，對其進(jìn)行了談話教育和心理疏導(dǎo)，嚴(yán)重者采取調(diào)離或辭退的辦法，將訪談中的重要內(nèi)容及處理情況都以正規(guī)字跡書寫在公司統(tǒng)一制作的“談話記錄表”并選報優(yōu)秀談話記錄報治安支隊監(jiān)管部門存檔。
四、存在問題
這一年我們雖取得了一定的成績，但是離集團(tuán)公司的要求還差一定的距離，特別隊員更替較多、文化素質(zhì)較低，思想意識與責(zé)任心不夠強(qiáng)，防范意識薄弱，在制度上和紀(jì)律上不夠重視；還有少部分低收入隊員的責(zé)任心不強(qiáng)等問題。當(dāng)然，此類執(zhí)勤點將在不久之后慢慢拆除。另外中層管理員管理不足，對會議要求的相關(guān)制度、措施落實不完全及時到位，匯報工作時沒有做到及時性和準(zhǔn)確性。
總之，20xx年全年無任何大的勞動糾紛和外圍投訴，也無重大安全事故以及因保安工作引起對公司負(fù)面影響。
這一年的成績都讓我相信：努力一定會成功，學(xué)歷不等于力能力，文憑不等于水平。我覺得做業(yè)務(wù)是最好的生活方式，雖然辛苦，但知識收獲卻多。
五、20xx年工作目標(biāo)：
公司要發(fā)展，集團(tuán)形象要提升，我會自覺維護(hù)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)班子的團(tuán)結(jié)統(tǒng)一為企業(yè)創(chuàng)新，多為員工辦實事，辦好事，解難題，以工會的名義關(guān)心關(guān)愛每一位隊員本人和家屬，不斷增強(qiáng)普通員工的獲得感和被重視感。以公司發(fā)展為重，以保安服務(wù)為重，把握服務(wù)“四條底線”，即：“堅持員工政審、崗上培訓(xùn)、安全教育、穩(wěn)定隊伍”。管理上明確責(zé)任，內(nèi)化于心，外化于行，做到學(xué)在深處，謀在新處，干在實處，重視監(jiān)管方，守住客戶方，聽取公司方，獲利在員工方。
同時在保安工作管理上落實“七個進(jìn)一步”和員工服務(wù)中的“七個關(guān)鍵字義”： “七個進(jìn)一步”即：
1、進(jìn)一步加強(qiáng)招錄保安員的基本條件及素質(zhì)要求；
2、進(jìn)一步加強(qiáng)崗前和崗上培訓(xùn)教育；
3、進(jìn)一步重視客戶單位和相關(guān)服務(wù)要求；
4、進(jìn)一步加強(qiáng)員工的思想道德教育；
5、進(jìn)一步重視保安監(jiān)管部門和公司的各項要求；
6、進(jìn)一步重視保安員的資格培訓(xùn)考試工作；
7、進(jìn)一步加強(qiáng)隊員的.政審監(jiān)督和服務(wù)形象的跟蹤工作。
“七個關(guān)鍵字意”即：
1、鎖：為客戶方節(jié)日期間或下班之后的門窗鎖好、關(guān)好；
2、查：服務(wù)時間認(rèn)真履行保安職責(zé)，嚴(yán)查進(jìn)出入物品和不明身份人員；
3、管：要嚴(yán)格落實甲方和公司的具體事項，把管理和服務(wù)與保安值守工作職責(zé)聯(lián)系起來；
4、護(hù)：不要將服務(wù)超過規(guī)定紅線和相關(guān)區(qū)域，遇不法分子趕出值守區(qū)域就應(yīng)停止追責(zé)；同時保護(hù)自己的安全。
5、貴：隨時提醒客戶方領(lǐng)導(dǎo)，貴重物品、有償證券等應(yīng)讓客戶方妥善保管好，特別是有豪車停放的區(qū)域；
6、存：隨時告知甲方相關(guān)工作人員，個人物品、現(xiàn)金應(yīng)隨身攜帶或存放在安全的地方，以防不法分子順手牽羊；
7、問：保安員在服務(wù)崗位期間，遇不明身份人員進(jìn)出入時，不能僅僅只是登記，還應(yīng)加強(qiáng)詢問，并同時了解對方的表面動態(tài)，如有懷疑，應(yīng)立即告知甲乙雙方領(lǐng)導(dǎo)。
總的來說，一年更比一年難，對于我也是一份沉甸甸的責(zé)任和期待，我作為xx保安的一員，一定全身心地融入人力保安服務(wù)中并和全體保安員一起學(xué)習(xí)，提高履職能力，認(rèn)真學(xué)習(xí)《保安條例》和相關(guān)法律法規(guī)政策，我牢記服務(wù)宗旨，和團(tuán)隊一起盡力去改變和改善每一位保安員的工作條件和工資福利，把保安員的服務(wù)和“以人為本”的目的結(jié)合起來，真心實意為客戶方服務(wù)和為公司發(fā)展服務(wù)，更是為每位保安員自身創(chuàng)收服務(wù)。
新的一年即將過去，但機(jī)遇與挑戰(zhàn)同在，光榮與共存，在這激動人心的日子里，我滿懷喜悅的心情，暢想20xx年目標(biāo)和計劃，一步一個腳印堅定的朝著我的目標(biāo)前行，以艱苦奮斗為榮，以團(tuán)結(jié)互助為榮，努力完成20xx年工作目標(biāo)，和集團(tuán)公司并齊一起展望美好的未來，最后我們再次以20xx董事長的xx集團(tuán)公司周圍，用好這張名片，彈好手中這把琴的每一根弦，大力發(fā)展人力保安業(yè)務(wù)，努力為xx明天而奮斗！
謝謝大家！
公司保安部經(jīng)理年終工作總結(jié) 10
轉(zhuǎn)眼間一年的合同期一晃而過，來xx酒店工作一年的時間里，在酒店總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在酒店各位同事的支持幫助和密切配合下，使我們各部門協(xié)調(diào)得很好，使得酒店的籌備工作和試業(yè)階段也進(jìn)展得井然有序，這樣使我較為圓滿地完成了自己所負(fù)責(zé)的各項工作任務(wù)，個人的`綜合素質(zhì)和工作能力都取得了一定的進(jìn)步，為今后酒店的開業(yè)工作打下了良好的基礎(chǔ)。
工作方面本著對工作積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度，認(rèn)真遵守酒店的各項規(guī)章制度，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教、學(xué)習(xí)和本人長達(dá)八年之久的星級酒店保安部管理經(jīng)驗，使工作效益和工作質(zhì)量有了較大的提高，較好的完成本部門的各項工作。
一是重抓隊伍建設(shè)，一支過硬的隊伍是做好保安工作的重要保證，在籌備保安隊伍的同時，我就在隊伍組建上堅持“兩手抓”，一手抓人員的配備，一手抓隊伍素質(zhì)的提高，在人員的配備上，在多渠道引進(jìn)隊員的同時，高度重視隊員的綜合素質(zhì)，凡是新入職的隊員均要經(jīng)過嚴(yán)格的審核后方可加入我們的行列，在籌備和試業(yè)期間，主要抓好隊員的綜合素質(zhì)培訓(xùn)，講授保安員必備的軍事動作要領(lǐng)、安全和消防基本技能知識，并由保安部組織了一次試業(yè)前的全酒店員工消防培訓(xùn)和近期配合人事部重新進(jìn)行了一次新員工入職培訓(xùn)，另外還在籌備一次全酒店員工大型消防滅火與疏散演習(xí)，使所有隊員和酒店員工都能盡快掌握各項基本的消防安全知識本領(lǐng)，達(dá)到開業(yè)時一個星級員工上崗的要求。
二是抓隊伍的規(guī)范化管理，根據(jù)酒店保安工作籌備的實際情況，強(qiáng)化以人為本的管理，在嚴(yán)格管理的前提下，不斷落實各項規(guī)章制度，在籌備期間本人有針對性的制定出部門培訓(xùn)教材及培訓(xùn)計劃，根據(jù)酒店實際情況制定了一套完整的'崗位職責(zé)、部門運作程序、部門規(guī)章制度和酒店突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，以制度來管理隊員，以章程來規(guī)范隊員，嚴(yán)格執(zhí)行有功即獎，有懲必罰，獎罰分明的人性化管理模式，并待開業(yè)后對制定的各項規(guī)章制度進(jìn)行跟蹤監(jiān)督。
三是在籌備期間不怕勞累奔波，天天深入工地和主管、隊員一起跟進(jìn)施工現(xiàn)場的安保、消防設(shè)備設(shè)施的安裝調(diào)試，找施工技術(shù)人員了解機(jī)械設(shè)備的操作規(guī)程，以及帶領(lǐng)隊員們樓上樓下熟悉酒店的每一層樓的布局，每一個通道的位置走向，每一個設(shè)備的安裝位置及構(gòu)造，發(fā)現(xiàn)有防礙酒店今后運作的地方，即刻與總經(jīng)理商量，和集團(tuán)項目部溝通解決方案，在酒店試業(yè)期間，因項目的交接引起保安人手不夠?qū)е鲁瑫r加班，到中途大部分部門員工因加班中各種原因而有情緒，本人馬上單獨找他們談心，鼓舞他們的士氣，保證部門員工的流動性盡量降到最低，為酒店的開業(yè)保駕護(hù)航。
四是在工作過程中，我深深感到加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)的緊迫性，一是向書本學(xué)習(xí)，堅持每天擠出時間學(xué)習(xí)外語，盡量把外語口語學(xué)好;二是向周圍的同事學(xué)習(xí)，工作中我始終保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求學(xué)的態(tài)度，吸取他們的長處來彌補自己不足的地方;三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，把所學(xué)的知識運用到實際工作中，在實踐工作中查找自己的不足，提高自己;但是我深知自己還存在一些缺點和不足，但我相信通過自己的努力,加上有酒店總經(jīng)理的英明領(lǐng)導(dǎo)下和各位同事的協(xié)調(diào)下，我一定會馬上改善和提高自己。
通過這段時間的工作，我認(rèn)為自己能夠適應(yīng)本職工作，我決心在今后的工作中，繼續(xù)堅持酒店總經(jīng)理的正確指導(dǎo)方針，抓好消防、安全工作，完善本部門的各項規(guī)章制度及章程，繼續(xù)跟進(jìn)消防設(shè)備、設(shè)施的安裝和調(diào)試，加強(qiáng)各項業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)的培訓(xùn)工作，積極與相關(guān)政府部門和酒店各部門配合好。請放心，我會帶領(lǐng)保安部所有員工把酒店的消防安全做好，盡心盡責(zé)的完成各項工作任務(wù)，切實有效地使工作順利開展，為酒店做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
以上如有不妥，請總經(jīng)多多包涵并給予指教。
公司保安部經(jīng)理年終工作總結(jié) 11
xx年即將過去，我們將滿懷信心的迎接新一年的到來。過去的一年，是保安部提升安全、服務(wù)品質(zhì)的一年，也是安全工作完成較為理想的一年，為了今后工作的順利進(jìn)行，現(xiàn)對xx年工作進(jìn)行回顧，以總結(jié)經(jīng)驗，查找不足，期望在新的一年里能夠揚長避短，再創(chuàng)佳績。
一、發(fā)揚優(yōu)勢管理，x抓基層建設(shè)。
1、人員的變動情況。佳園別墅保安部原有編制8人(主任1人，帶班1人，保安員6人)，十一月份為了進(jìn)一步完善編制，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，本年度先后完成了人員結(jié)構(gòu)調(diào)整，人員增加為9人(主任1人，領(lǐng)班1人，安全員1人，保安員6人)，同時順利完成了部門內(nèi)的離職及入職人員交接和酒店的培訓(xùn)工作。
2、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，贏得信賴。加強(qiáng)保安部人員管理，嚴(yán)格按照保安員職責(zé)要求，強(qiáng)化管理準(zhǔn)則，加強(qiáng)現(xiàn)場督促和質(zhì)量檢查，定期培訓(xùn)安全工作條例及消防器材使用知識，規(guī)范要求保安部人員的禮節(jié)禮貌、著裝、衛(wèi)生等，同時中夜班不間斷巡邏北別內(nèi)重點部位及業(yè)主的車輛安全，通過方方面面的努力，逐步提升了安保崗位的窗口形象，提高了自身優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn)，得到了小區(qū)廣大業(yè)主的信賴和好評。
3、預(yù)防為主，重點布控，措施到位，消除隱患。
在物業(yè)辦倪經(jīng)理的關(guān)懷指導(dǎo)下，制定了應(yīng)急突發(fā)事件預(yù)案，貫徹落實防盜、防火的措施，在今年施工人員出現(xiàn)的兩次不安全事故中能
及時處置，妥善解決。在此基礎(chǔ)上保安部實行群控、群防、群檢、群治等措施，確保別墅內(nèi)安全防范工作萬無一失。
4、完善設(shè)施、設(shè)備及器材配備，做到有備無患。物業(yè)辦今年內(nèi)為保安部配備了強(qiáng)光手電、x棍、對講機(jī)、雨衣等用具，逐步完善了別墅區(qū)內(nèi)的x設(shè)施，為安全管理工作提供了強(qiáng)有力的保障，但還存在不可忽視的問題：如消防栓無水、安全管理職責(zé)不明確不到位等，望能及時配備，以保障安全工作的順利進(jìn)行。
二、嚴(yán)格管理，提升品質(zhì)，改變觀念，創(chuàng)新方法。
1、按照年初制定的安全培訓(xùn)計劃，參照行業(yè)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，對保安員每周進(jìn)行一次例會、培訓(xùn)，重點講解管理素質(zhì)、服務(wù)意識、禮節(jié)、禮貌、x技能、消防知識、突發(fā)事件應(yīng)對等，通過講解、點評、交流，使保安員在思想認(rèn)識和日常工作水平上都有了不同程度的提升。
2、保安部按照計劃對保安員進(jìn)行崗位培訓(xùn)，做到實際工作培訓(xùn)分階段分內(nèi)容考評，使每個隊員都能達(dá)到“四會”(會隊列、會消防器材使用、會指揮手勢、會拳術(shù))。通過培訓(xùn)，整體思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能、服務(wù)態(tài)度得到了加強(qiáng)與提高。
3、結(jié)合別墅區(qū)內(nèi)實際情況及保安部現(xiàn)有狀況，引導(dǎo)保安員提升素質(zhì)、轉(zhuǎn)變觀念。要求大家要有緊迫感、上進(jìn)心和責(zé)任心，培養(yǎng)團(tuán)隊精氣神，激發(fā)保安員的主觀能動x和工作積極x，同時通過樹立優(yōu)秀隊員，激發(fā)大家學(xué)先進(jìn)、爭先進(jìn)的工作熱情。通過在工作實踐中的不斷摸索和總結(jié)，制定出了“物業(yè)保安員應(yīng)知應(yīng)會”規(guī)范準(zhǔn)則，為更好的服務(wù)于廣大業(yè)主打下了基礎(chǔ)。
三、車輛及進(jìn)出人員的管理。
1、嚴(yán)格按照車輛進(jìn)出管理規(guī)定執(zhí)行，控制小區(qū)內(nèi)的車輛，保x別墅區(qū)內(nèi)環(huán)境，保x井然有序、道路暢通。
2、加強(qiáng)保安員的手勢、語言方面的培訓(xùn)工作。
3、為保x業(yè)主車輛的安全，對外來進(jìn)出車輛實施登記制度，對帶出的大件物品按照出入登記制度，嚴(yán)格規(guī)范，要求必須有物業(yè)辦開具出的門x，查驗后方可放行，在嚴(yán)格細(xì)致的工作下，全年未發(fā)生盜車、丟車事件。
4、嚴(yán)格執(zhí)行外來人員及施工人員登記制度，及時辦理出入x件，對留守工地人員嚴(yán)格按照安全工作條例要求，做好人員的登記檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理解決。
物業(yè)保安部在xx年工作中，雖然做出了一定的成績，但離上級的`要求還有差距，需要在今后的工作中不斷學(xué)習(xí)，不斷積累，不斷總結(jié)經(jīng)驗，需要更加努力，爭取在新的一年里為保障業(yè)主平安做出新的貢獻(xiàn)。
xx年，我們將會重點做好：
1、始終貫徹落實“安全第一、預(yù)防為主”的方針，在各項預(yù)案具體實施還不夠完善的情況下，保安部繼續(xù)跟進(jìn)落實。
2、骨干人員文化修養(yǎng)、x知識和管理能力、個人素質(zhì)等參差不齊，有優(yōu)有劣，物業(yè)保安部項目制定的管理規(guī)范尚未全部落實，保安部將針對問題加強(qiáng)教育培訓(xùn)。
3、服務(wù)質(zhì)量尚需優(yōu)化和提高。個別崗位保安員服務(wù)意識不夠，針對情況保安部將強(qiáng)化管理，達(dá)到白天與晚上、平時與周末、領(lǐng)導(dǎo)在與不在一個樣的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
4、反復(fù)出現(xiàn)的問題：有個別崗位保安員儀容儀表不整齊，禮節(jié)禮貌不主動，服務(wù)不周到，處理問題應(yīng)變不靈活，這些問題嚴(yán)重影響了整體服務(wù)質(zhì)量，在明年的工作中，我們將下大力氣x抓落實，力爭有明顯提升，收到好的效果。
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