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4s店銷(xiāo)售前臺(tái)個(gè)人工作總結(jié)
總結(jié)在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，通過(guò)它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學(xué)習(xí)和工作情況，因此我們需要回頭歸納，寫(xiě)一份總結(jié)了�？偨Y(jié)怎么寫(xiě)才是正確的呢？下面是小編幫大家整理的4s店銷(xiāo)售前臺(tái)個(gè)人工作總結(jié)，歡迎大家分享。
4s店銷(xiāo)售前臺(tái)個(gè)人工作總結(jié)1
時(shí)間過(guò)的真快，轉(zhuǎn)眼間，在溫州華特別克4s店的實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了。在這一個(gè)月的時(shí)間，我學(xué)到了很多東西，不僅有工作方面的，更學(xué)到了很多做人的道理，對(duì)我來(lái)說(shuō)受益非淺。做為一個(gè)剛踏入社會(huì)的年輕人來(lái)說(shuō)，什么都不懂，沒(méi)有任何社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。不過(guò)，在朋友和同事的幫助下，我很快融入了這個(gè)新的環(huán)境，這對(duì)我今后踏入新的工作崗位是非常有益的。除此以外，我還學(xué)會(huì)了如何更好地與別人溝通，如何更好地去陳述自己的觀點(diǎn)，如何說(shuō)服別人認(rèn)同自己的觀點(diǎn)。相信這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)會(huì)成為我今后成功的最重要的基石。實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，也打開(kāi)了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后更好地服務(wù)社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
溫州華特汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司成立于20xx年三月，系上海通用汽車(chē)授權(quán)溫州地區(qū)首家銷(xiāo)售服務(wù)中心與特約售后服務(wù)中心及美國(guó)通用汽車(chē)特約維修中心，是集整車(chē)銷(xiāo)售、車(chē)輛維修、誠(chéng)新二手車(chē)、配件供應(yīng)和信息、認(rèn)證反饋于一體的4s企業(yè)。公司將追求完美、與時(shí)俱進(jìn)、不斷創(chuàng)新、開(kāi)拓未來(lái)，在競(jìng)爭(zhēng)中求發(fā)展，不斷迎難而上，以客戶(hù)為中心，滿(mǎn)足和超越客戶(hù)期望，為更多更廣的汽車(chē)用戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)、更完善的服務(wù)！
前臺(tái)的主要工作是接待客戶(hù)，轉(zhuǎn)接電話(huà)，收發(fā)傳真，復(fù)印做好登記，人員出入也要做個(gè)大概的了解。大概的.流程就是預(yù)約登記；接待環(huán)檢；仔細(xì)聆聽(tīng)客戶(hù)講述、詳細(xì)記錄維修要求；監(jiān)督維修過(guò)程進(jìn)度；交車(chē)前的最終檢查；交車(chē)時(shí)間說(shuō)明；后續(xù)跟蹤服務(wù)。這對(duì)車(chē)間對(duì)車(chē)輛進(jìn)行保養(yǎng)很重要，前臺(tái)對(duì)客戶(hù)的服務(wù)質(zhì)量直接決定了整個(gè)汽車(chē)保養(yǎng)的質(zhì)量，，所以說(shuō)前臺(tái)是車(chē)輛服務(wù)的開(kāi)始。
這次社會(huì)實(shí)踐在前臺(tái)工作我學(xué)到了很多，怎么接待客戶(hù)，怎么和客戶(hù)相處，什么樣的客戶(hù)說(shuō)什么樣的話(huà)，怎么為人處事，這對(duì)我們?cè)诋厴I(yè)進(jìn)入社會(huì)后找到合適的工作很重要，這次實(shí)踐最大的收獲就是知道我們以后能做什么，確了目標(biāo)。
所以我要感謝很多人，謝謝謝你們，謝謝你們給我這個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，謝謝！
4s店銷(xiāo)售前臺(tái)個(gè)人工作總結(jié)2
這本書(shū)是由法國(guó)作家圣·�？颂K佩里創(chuàng)作的�！缎⊥踝印肥且黄唐≌f(shuō)，篇幅短小，語(yǔ)言樸實(shí)但一字一句都富有哲理。
一開(kāi)始看的時(shí)候，我看不太懂，只能囫圇吞棗，一知半解。就知道小王子是個(gè)外星人，他是個(gè)孩子，他因?yàn)楹退幕[了別扭做一來(lái)到地球上……但細(xì)細(xì)品味，才發(fā)現(xiàn)這個(gè)故事是多么的精彩，更重要的是，這個(gè)故事蘊(yùn)含了一個(gè)哲理。
小王子的故事是我感覺(jué)到很有趣，我也很想知道他到過(guò)哪些星球，遇到了哪些人，做了哪些事，于是，我迫不及待的讀了下去。
原來(lái)，他之前到過(guò)六個(gè)星球，遇到過(guò)六個(gè)性格完全不同的人。國(guó)王，愛(ài)虛榮的人，酒鬼，商人，點(diǎn)燈人，地理學(xué)家。這幾個(gè)人讓小王子覺(jué)得大人很奇怪，因?yàn)閲?guó)王徒有虛名，他只能讓別人去做別人自己想做的事，愛(ài)虛榮的人對(duì)別人的意見(jiàn)毫不關(guān)心，耳邊只有掌聲，酒鬼更是嗜酒如命，商人眼里只有錢(qián)，非�；�，點(diǎn)燈人的行為很荒謬但是卻有著無(wú)私奉獻(xiàn)的精神，至于地理學(xué)家，看似很有知識(shí)，但卻什么也不知道。他們的做法想法和小王子的思維也完全不同。后來(lái)，他又來(lái)到了地球，在地球上遇到了扳道工和商販。對(duì)了，還有一只狐貍。
說(shuō)起狐貍，那可是一個(gè)讓我敬佩的對(duì)象。不僅是我，包括小王子，還有讀過(guò)這本書(shū)的人。小王子在沙漠的玫瑰園旁見(jiàn)到了狐貍。聰明的狐貍要求小王子馴養(yǎng)他，他使小王子明白什么是生活的本質(zhì)。狐貍還告訴小王子：用心去看才看得清楚;是分離讓小王子更思念他的玫瑰;愛(ài)就是責(zé)任。
在作者與小王子的`交流中，我發(fā)現(xiàn)小王子不僅純真而且還很有愛(ài)心。他和他花兒之間的愛(ài)，他和狐貍之間的愛(ài)，以及和作者之間患難見(jiàn)真情的愛(ài)!
總而言之，小王子的故事告訴了我世界上是需要情誼和友愛(ài)的。我們應(yīng)該相互熱愛(ài)，要像小王子口中的火山一樣，燃燒著……
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