電力安裝公司工作總結(jié)
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書(shū)面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo)，為此我們要做好回顧，寫(xiě)好總結(jié)。那么如何把總結(jié)寫(xiě)出新花樣呢？下面是小編整理的電力安裝公司工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
電力安裝公司工作總結(jié)1
本人于XX年畢業(yè)于華北電力大學(xué)，所學(xué)專業(yè)為供用電工程。在XX年8月進(jìn)入電力實(shí)業(yè)公司參加工作至今。在這五年中，我先后在電力實(shí)業(yè)公司的線路班、變電班、生技股從事生產(chǎn)一線工作。在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助下，自己的思想、工作、學(xué)習(xí)等各方面都取得了一定的成績(jī)，個(gè)人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高，下面就從專業(yè)技術(shù)角度對(duì)我這五年來(lái)的工作做一次全面總結(jié)：
電力企業(yè)是一個(gè)特殊的行業(yè)，它需要職工有良好的自身能力和心理素質(zhì)，因此我不斷學(xué)習(xí)各種技能，努力學(xué)習(xí)和掌握電力系統(tǒng)運(yùn)行方式及其特點(diǎn)，了解和平縣區(qū)的主干電網(wǎng)運(yùn)行情況，同時(shí)能根據(jù)各類電氣設(shè)備的需要，掌握相關(guān)的電工基礎(chǔ)、電工材料、高壓工程技術(shù)專業(yè)知識(shí)，能根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)電氣設(shè)備運(yùn)行情況選擇最佳運(yùn)行方式及經(jīng)濟(jì)運(yùn)行方法，根據(jù)實(shí)際運(yùn)行經(jīng)驗(yàn)，正確處理電氣系統(tǒng)的設(shè)備故障以及系統(tǒng)突發(fā)性事故，初步了解班組管理和生產(chǎn)技術(shù)管理的基本常識(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)水平。
一、學(xué)習(xí)生產(chǎn)運(yùn)行專業(yè)知識(shí)，提高崗位勞動(dòng)技能
從xx年參加工作，領(lǐng)導(dǎo)為了讓我盡快轉(zhuǎn)變角色，熟悉工作環(huán)境，適應(yīng)生產(chǎn)要求，我先后被分配至110kV下車變電站、110kV東水變電站、巡線班和輸變電管理所從事輸變電設(shè)備日常運(yùn)行、維護(hù)、檢修等工作。
工作伊始，我發(fā)現(xiàn)學(xué)校里學(xué)到的專業(yè)知識(shí)同生產(chǎn)實(shí)際有很大的不同和差距。為此我努力學(xué)習(xí)生產(chǎn)運(yùn)行專業(yè)知識(shí)，努力提高自己的崗位勞動(dòng)技能，在短短的一年內(nèi)，我主動(dòng)吸收老師傅們的工作經(jīng)驗(yàn)，虛心向他們請(qǐng)教工作中的技術(shù)問(wèn)題，并通過(guò)自己的努力，迅速掌握了線路和變電運(yùn)行的生產(chǎn)程序及各種一、二次設(shè)備的規(guī)范、參數(shù)。
二、從事施工設(shè)計(jì)和技術(shù)管理工作
XX年年底，我被分配到電力實(shí)業(yè)公司生技股，主要負(fù)責(zé)輸配電線路的設(shè)計(jì)和施工。此時(shí)，正是農(nóng)網(wǎng)改造初期，工作量十分大，在時(shí)間緊任務(wù)重的形勢(shì)下，我邊工作邊學(xué)習(xí)，很快就步入了正規(guī)。
首先跟隨老師傅們勤下現(xiàn)場(chǎng)，并對(duì)照自己原有的各項(xiàng)知識(shí)使自己的理論知識(shí)和實(shí)踐更好的結(jié)合，一方面放棄休息時(shí)間利用各種資料進(jìn)行專業(yè)學(xué)習(xí)，有針對(duì)性地強(qiáng)化自己的專業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備;另一方面對(duì)自己不清楚的問(wèn)題向老師傅求教，勤思、多做、苦學(xué)、牢記。利用較短的時(shí)間學(xué)會(huì)了各種線路的技術(shù)要求和參數(shù)，弄清楚各個(gè)設(shè)備的運(yùn)行原理和銘牌參數(shù)，并利用配網(wǎng)調(diào)度圖分析線路的運(yùn)行情況，給自己增添了許多工作信心，豐富了自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。我參加了龐家堡鎮(zhèn)17個(gè)村的高低壓農(nóng)網(wǎng)改造工程，我主要負(fù)責(zé)線路的設(shè)計(jì)、施工圖的繪制與修改、線路資料的整理。且豐富了公司的線路資料。我還參加了小吾營(yíng)—龍關(guān)110kv二回線路改造工程，線路全長(zhǎng)24.5公里，且大部分是山區(qū)，并且是冬季施工。我主要負(fù)責(zé)線路的復(fù)測(cè)、熟悉設(shè)計(jì)圖紙并與施工現(xiàn)場(chǎng)比較、計(jì)算線路的各種技術(shù)參數(shù)。經(jīng)過(guò)7個(gè)月的努力終于圓滿完成了工作，最后我又把工程驗(yàn)收資料進(jìn)行整理上報(bào)監(jiān)理和運(yùn)行維護(hù)部門。
其次，將先進(jìn)科技手段應(yīng)用到實(shí)際工作中去，同時(shí)應(yīng)用autocad繪制了線路走向圖、相序圖，交跨圖。做到及時(shí)更新線路圖紙資料，并將新舊圖紙進(jìn)行銜接、更新，使圖紙資料與現(xiàn)場(chǎng)相符，與設(shè)備相符，進(jìn)一步完善了線路資料，保證了數(shù)據(jù)真實(shí)性，為真正指導(dǎo)生產(chǎn)管理和逐步實(shí)現(xiàn)線路的狀態(tài)維護(hù)奠定了基礎(chǔ)。提高了工作效率和管理水平。
我還參加了新安規(guī)和工作票的培訓(xùn)。今年我又被定為線路的工作票簽發(fā)人，這使我身上的擔(dān)子更重了。因?yàn)楣ぷ髌焙灠l(fā)人的安全責(zé)任很大，他的一點(diǎn)疏忽可能就會(huì)造成很嚴(yán)重的后果，他不僅要保證工作的必要性和安全性，還要看工作票上所填安全措施是否完備，更要保證所派工作負(fù)責(zé)人和工作班成員是否適當(dāng)和充足。于是我開(kāi)始勤下小現(xiàn)場(chǎng)，積極熟悉城區(qū)的各條街道名稱結(jié)合配網(wǎng)圖，了解了城區(qū)范圍內(nèi)的高低壓線路的運(yùn)行情況，認(rèn)真學(xué)習(xí)《電力工業(yè)技術(shù)管理規(guī)定》、《電業(yè)安全工作規(guī)程》和《電業(yè)生產(chǎn)事故調(diào)查規(guī)程》，熟練填寫(xiě)各種工作票和措施票，并進(jìn)行危險(xiǎn)點(diǎn)控制與分析，為工作票的正確簽發(fā)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、努力學(xué)習(xí)新知識(shí)，用知識(shí)武裝自己
在完成好本職工作的同時(shí)，我還不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，努力豐富自己。XX年底我參加了二級(jí)建造師的考試，并以優(yōu)異的成績(jī)?nèi)〉昧藝?guó)家二級(jí)建造師的證書(shū)。為了更好的完成這項(xiàng)工作，我重新學(xué)習(xí)了各種規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)、施工和驗(yàn)收規(guī)范，按時(shí)圓滿完成各項(xiàng)工作的同時(shí)也充實(shí)了自己。
總的說(shuō)來(lái)，在這幾年來(lái)的電力管理工作中，自已利用所學(xué)的專業(yè)技術(shù)知識(shí)應(yīng)用到生產(chǎn)實(shí)踐中去，并取得了一些成效，具備了一定的技術(shù)工作能力，但是仍然存在著許多不足，還有待提高。在今后的工作中，自已要加強(qiáng)學(xué)習(xí)、克服缺點(diǎn)，力爭(zhēng)自己的專業(yè)技術(shù)水平能夠不斷提高。更能適應(yīng)現(xiàn)代化電力建設(shè)的需求。
以上就是我從事生產(chǎn)運(yùn)行工作五年多以來(lái)的專業(yè)小結(jié)。總結(jié)是為了去弊存精，一方面通過(guò)技術(shù)總結(jié)，在肯定自己工作的同時(shí)又可以看到自己的不足和缺點(diǎn)，在以后的生產(chǎn)和工作中加以改進(jìn)和提高，精益求精，不斷創(chuàng)造自身的.專業(yè)技術(shù)價(jià)值，另一方面，通過(guò)這次資格評(píng)審，從另一側(cè)面看到別人對(duì)自已的專業(yè)技術(shù)水平的評(píng)價(jià)，從而促使自己更加從嚴(yán)要求自己，不斷提升知識(shí)水平和勞動(dòng)技能水平。三人行必有我?guī)�，我�?jiān)信在日常的工作中相互學(xué)習(xí)、相互請(qǐng)教，自已的業(yè)務(wù)水平必定能更好�；畹嚼�，學(xué)到老，知識(shí)無(wú)限的，學(xué)習(xí)是不可停止的。在今后的工作中，我將以飽滿的熱情投入到本職工作之中去，更好在電力建設(shè)行業(yè)中發(fā)揮自己的技術(shù)專長(zhǎng)，為企業(yè)創(chuàng)造更高的經(jīng)濟(jì)效益為企業(yè)、為國(guó)家做出更大的貢獻(xiàn)。
電力安裝公司工作總結(jié)2
今年來(lái)，本部的各項(xiàng)工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和各部門的密切配合下，全面完成了國(guó)內(nèi)安裝的各項(xiàng)調(diào)試任務(wù)。國(guó)外安裝調(diào)試大幅度上升，安裝調(diào)試合格率達(dá)到100，隨著公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展，預(yù)計(jì)明年在國(guó)內(nèi)外的安裝任務(wù)還會(huì)有增長(zhǎng)。
回顧安裝公司一年所做工作，我們的安裝人員在語(yǔ)言交流、協(xié)調(diào)等遇到諸多困難的情況下，始終以飽滿的工作服務(wù)態(tài)度和敬業(yè)精神，得到了國(guó)內(nèi)外客戶的肯定。但客戶對(duì)我們公司的產(chǎn)品、零配件的材質(zhì)及加工精度有點(diǎn)不滿意，故引發(fā)這方面的投訴比較多，同時(shí)增加了售后服務(wù)的難度及相關(guān)費(fèi)用的上升。在此，請(qǐng)公司有關(guān)部門在零配件的選購(gòu)，材質(zhì)與加工精度方面，加以提高改進(jìn)。這樣有利于我們安裝公司更好地完成設(shè)備的安裝調(diào)試任務(wù)，保證其今后的正常運(yùn)行。讓我們的產(chǎn)品設(shè)備更能讓人接受，從而減少售后服務(wù)的郵寄、托運(yùn)費(fèi)用。在其它費(fèi)用的開(kāi)支方面，原本可以節(jié)省的費(fèi)用，由于各方面的原因比如：場(chǎng)地確認(rèn)造成的等工，安裝后不能及時(shí)調(diào)試的往返，配合收尾款而進(jìn)行的回訪再培訓(xùn)。缺乏跟蹤信息的配發(fā)帶來(lái)的種種弊端等等，這都又待我們加以重視認(rèn)真對(duì)待，確保我們的工作質(zhì)量。
XX年質(zhì)量目標(biāo)及行動(dòng)措施
一、在提高管理標(biāo)準(zhǔn)方面：1、加強(qiáng)本部門人員對(duì)iso9001：XX質(zhì)量保證體系的進(jìn)一步認(rèn)識(shí)，重溫程序文件和支持性文件的職責(zé)規(guī)范。2、加強(qiáng)安裝質(zhì)量管理意識(shí)，做好安裝過(guò)程中的質(zhì)量跟蹤及反饋。3、加強(qiáng)對(duì)全體安裝人員的整體安調(diào)技能的測(cè)試，做到有備上崗，提高各方面業(yè)務(wù)素質(zhì)，樹(shù)好安裝公司窗口形象。
二、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的方面：1、對(duì)客戶提出的要求及反映的問(wèn)題，通過(guò)電話或直接派人幫助解決，并做好記錄，責(zé)任到人。2、對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量存在的問(wèn)題及時(shí)做好信息反饋，并通過(guò)品質(zhì)速報(bào)，起到傳送紐帶，以最短的時(shí)間、最快的工效，最好的答復(fù)，盡力讓客戶滿意。3、對(duì)使用我們產(chǎn)品的用戶，無(wú)論是保修期內(nèi)外的都有責(zé)任做好回訪調(diào)研工作，促使用戶滿意信任度達(dá)100。
三、確保工作無(wú)差錯(cuò)：1、依據(jù)公司安裝、調(diào)試驗(yàn)收?qǐng)?bào)告驗(yàn)收合格率達(dá)100。2、增強(qiáng)行為思想意識(shí)，控制人為質(zhì)量事故為零。3、配合國(guó)貿(mào)、營(yíng)銷部在做好售后服務(wù)的同時(shí)，有責(zé)任把球館選送的維修保養(yǎng)學(xué)員進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)合格率爭(zhēng)取達(dá)到90。XX年度的質(zhì)量目標(biāo)及行動(dòng)措施已經(jīng)制訂，有必要我們認(rèn)真貫徹落實(shí)，按照iso9001：XX質(zhì)量保證體系，嚴(yán)格遵守程序文件、支持性文件的各項(xiàng)要求。以“服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值為中心”，全員參與，倡導(dǎo)“不當(dāng)輔手、我做第一”的思想齊心協(xié)力做好各自的本職工作，力爭(zhēng)XX年安裝調(diào)試合格率為100，客戶的投訴率趨向于零。
電力安裝公司工作總結(jié)3
回顧公司初創(chuàng)時(shí)，是一個(gè)不足十人的團(tuán)隊(duì)，一輛二手面包車，它載著安裝人員穿梭于城市的大街小巷，用汗水播灑希望，用優(yōu)良工程為公司的發(fā)展奠基，而今我們用數(shù)字不斷刷新歷史，20xx年在冊(cè)員工x人，更新購(gòu)置施工機(jī)械、設(shè)備x萬(wàn)元，在鞏固原有市場(chǎng)的基礎(chǔ)上，設(shè)立分公司，在疆內(nèi)成立x個(gè)項(xiàng)目部，20xx年在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下全體員工團(tuán)結(jié)協(xié)作、始終以飽滿的工作態(tài)度和敬業(yè)精神，安全、優(yōu)質(zhì)的完成了年初下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，施工產(chǎn)值x萬(wàn)元，完成工程項(xiàng)目個(gè)，調(diào)試項(xiàng)目個(gè)，完成急修任務(wù)：x項(xiàng)，全年無(wú)重大安全事故。
取得這些成績(jī)與公司中層領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)識(shí)統(tǒng)一、勇于創(chuàng)新、攻堅(jiān)克難、在困難和急、難、險(xiǎn)、重的任務(wù)面前身先士卒，在管理工作中堅(jiān)持集體領(lǐng)導(dǎo)與個(gè)人分工負(fù)責(zé)相結(jié)合的制度，工作分工不分家，影響和凝聚公司基層力量形成合力，全體員工在工作上相互支持，思想上相互溝通，方法上互通有無(wú)，形成“顧大局、明責(zé)任、講協(xié)調(diào)”的工作團(tuán)隊(duì)；逐步成為一支有戰(zhàn)斗力、有使命感、團(tuán)結(jié)和諧的工作集體。
20xx年的主要工作如下：
（一）、強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)，夯實(shí)安全基礎(chǔ)，提升安全生產(chǎn)管理水平。
1、始終堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針。認(rèn)真開(kāi)展施工過(guò)程中安全自查工作，提高職工安全意識(shí)和自我保護(hù)技能。并逐步將有效的管理經(jīng)驗(yàn)、防范措施和先進(jìn)管理的手段向各項(xiàng)目班組推廣應(yīng)用。不定期組織施工現(xiàn)場(chǎng)安全檢查，將施工人員的人身安全作為安全防范的重點(diǎn)。
2、開(kāi)展“反違章”活動(dòng)，在活動(dòng)中做到與各項(xiàng)施工項(xiàng)目相結(jié)合，針對(duì)各班組工作性質(zhì)、工作特點(diǎn)，從各級(jí)管理人員和工作負(fù)責(zé)人抓起，真正從思想上、作風(fēng)上認(rèn)識(shí)到“反違章”活動(dòng)的重要性，讓“反違章”活動(dòng)深入班組，深入現(xiàn)場(chǎng)，使各項(xiàng)工作規(guī)范化、制度化，達(dá)到“夯實(shí)基礎(chǔ)、消滅違章、消除隱患、杜絕事故”的目的。
3、加強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)安全管理，正確處理“愛(ài)心、平安、責(zé)任、管理”的關(guān)系，正確處理“安全、質(zhì)量、速度、效益”的關(guān)系，切實(shí)抓好安全責(zé)任制的落實(shí)，以及各項(xiàng)技術(shù)措施、施工組織措施在工作現(xiàn)場(chǎng)的落實(shí)，充分調(diào)動(dòng)各級(jí)工作人員的積極性和責(zé)任心。
（二）實(shí)施成本控制，改善經(jīng)營(yíng)管理，挖掘內(nèi)部潛力
電力市場(chǎng)開(kāi)放使企業(yè)間過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)造成施工企業(yè)利潤(rùn)空間很小，實(shí)施成本控制，對(duì)降低工程成本，改善經(jīng)營(yíng)管理，提高職工的主人翁意識(shí)和勞動(dòng)積極性都有極其重要的作用，是關(guān)系到企業(yè)的持續(xù)發(fā)展，為此公司認(rèn)真分析自身薄弱環(huán)節(jié)，尋找一切可能降低成本途徑，通過(guò)科學(xué)地組織實(shí)施成本控制。
1．生產(chǎn)資料采購(gòu)、收發(fā)的控制建立完善的采購(gòu)和收發(fā)料制度，材料采購(gòu)?fù)ㄟ^(guò)市場(chǎng)調(diào)查，論質(zhì)比價(jià)，嚴(yán)格收發(fā)料制度，按材料計(jì)劃表執(zhí)行，限額領(lǐng)料，在不影響正常施工的前提下，減少材料儲(chǔ)存量，以加速資金周轉(zhuǎn)；同時(shí)，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，合理堆放材料，減少二次搬運(yùn)損耗。對(duì)余料堅(jiān)持回收、廢物再利用，根據(jù)工程進(jìn)度合理調(diào)度和充分利用外租施工機(jī)械、設(shè)備，并合理使用自備機(jī)具，減少閑置，定期保養(yǎng)、檢修，確保機(jī)械設(shè)備的完好，努力降低機(jī)械使用成本。
2、加強(qiáng)項(xiàng)目施工過(guò)程中的控制與管理
項(xiàng)目開(kāi)工時(shí)，認(rèn)真做好圖紙會(huì)審工作。從方便施工，利于工程進(jìn)度，確保工程質(zhì)量，降低資源消耗等方面考慮，在保證安全、質(zhì)量和工期的前提下，嚴(yán)格實(shí)行成本控制。及時(shí)調(diào)整和優(yōu)化施工組織設(shè)計(jì)，按合同約定按時(shí)編制進(jìn)度計(jì)劃和進(jìn)度款報(bào)表。對(duì)于工程變更，及時(shí)出具工程變更聯(lián)系單并請(qǐng)監(jiān)理、甲方簽證工程量及價(jià)款。對(duì)建設(shè)方原因和不可抗力影響導(dǎo)致的工程停工及時(shí)進(jìn)行工期簽證，根據(jù)項(xiàng)目部制定的考核制度，對(duì)責(zé)任部門、相關(guān)人員進(jìn)行成本考核，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，以提高成本節(jié)約意識(shí)。
3、控制分包成本及人工成本
嚴(yán)格分包合同的執(zhí)行和項(xiàng)目結(jié)算，選擇實(shí)力強(qiáng)、技術(shù)精、工人素質(zhì)高的分包隊(duì)伍，完工時(shí)經(jīng)項(xiàng)目責(zé)任人驗(yàn)收合格后進(jìn)行分包工程結(jié)算。同時(shí)，為提高全員勞動(dòng)生產(chǎn)率，開(kāi)展技術(shù)比武，加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律，學(xué)習(xí)同業(yè)先進(jìn)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)和先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)、工藝，提高勞動(dòng)者的技術(shù)裝備程度、操作技能水平，從而全面提高項(xiàng)目施工人員的技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)。把施工人員的勞動(dòng)成果與經(jīng)濟(jì)效益緊密結(jié)合起來(lái)，充分調(diào)動(dòng)職工的積極性，發(fā)揮人的潛能，節(jié)約勞動(dòng)消耗。
4、制定項(xiàng)目成本目標(biāo)，加強(qiáng)預(yù)算成本核算，及時(shí)竣工結(jié)算
堅(jiān)持預(yù)算成本核算原則，項(xiàng)目管理人員根據(jù)合同條款，施工條件，材料價(jià)格等因素，測(cè)評(píng)該項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)效益。在不斷優(yōu)化施工技術(shù)方案和合理配置生產(chǎn)要素的基礎(chǔ)上，通過(guò)人材機(jī)消耗分析制定現(xiàn)場(chǎng)的目標(biāo)成本。財(cái)務(wù)部堅(jiān)持實(shí)際成本核算的原則，提高核算質(zhì)量。通過(guò)對(duì)工程項(xiàng)目成本構(gòu)成和影響成本因素的分析，弄清未來(lái)成本管理工作的方向和尋求降低成本的途徑，為成本預(yù)測(cè)和經(jīng)營(yíng)計(jì)劃提供信息，資料部做好工程技術(shù)資料的收集、整理、匯總、歸檔，以確保工程竣工資料的完整性和可靠性，竣工資料及時(shí)交付甲方，為預(yù)算部竣工決算提供依據(jù)，促進(jìn)財(cái)務(wù)部對(duì)應(yīng)收帳款的管理。
（三）、優(yōu)化工作流程，提升人員素質(zhì)，提高工作效率
1、全面加強(qiáng)部門、班組專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。以工作流程標(biāo)準(zhǔn)化和技術(shù)管理規(guī)范化為基礎(chǔ)，進(jìn)一步加強(qiáng)部門、班組基礎(chǔ)管理工作。完善部門、班組基礎(chǔ)管理資料，嚴(yán)格按照工作量、質(zhì)、期的要求進(jìn)行收入的考核分配，通過(guò)科學(xué)管理，達(dá)到鼓勵(lì)先進(jìn)帶動(dòng)后進(jìn)的目的。
2、將年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、質(zhì)量安全目標(biāo)及人員素質(zhì)考核目標(biāo)、措施分解細(xì)化到月度工作中去，按照公司統(tǒng)一部署和要求，提出改進(jìn)的對(duì)策和措施，并將各項(xiàng)指標(biāo)落實(shí)到每一個(gè)班組，使整體工作開(kāi)展有了依據(jù)并逐步邁入良性循環(huán)軌道
3、強(qiáng)化人員的技能培訓(xùn)工作。積極安排員工參加各類培訓(xùn)班，將工作現(xiàn)場(chǎng)作為操作技能培訓(xùn)的重點(diǎn)，采取新老結(jié)對(duì)、集中學(xué)習(xí)、現(xiàn)場(chǎng)抽考、技能比武等形式，培養(yǎng)員工學(xué)習(xí)的積極性和自覺(jué)性，促進(jìn)全體人員提升業(yè)務(wù)素質(zhì)，著重抓好對(duì)試用期員工的管理工作，從加強(qiáng)職業(yè)道德和增強(qiáng)業(yè)務(wù)技能上對(duì)試用期員工開(kāi)展各方面綜合素質(zhì)的培訓(xùn)工作。
（四）、深化企業(yè)管理，提高執(zhí)行力，提升經(jīng)營(yíng)管理水平。
1、加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)責(zé)任制的考核獎(jiǎng)勵(lì)力度，嚴(yán)格各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)，提高制度執(zhí)行力。要求全員立足本職崗位，把各項(xiàng)工作做細(xì)、做實(shí)，各級(jí)管理人員嚴(yán)格要求自己，做到求真務(wù)實(shí)，，優(yōu)質(zhì)高效的完成公司的各項(xiàng)工作任務(wù)。
2、提高工作效率，加大對(duì)各項(xiàng)工作任務(wù)量、質(zhì)、期完成情況的考核力度，把完成具體工作任務(wù)和創(chuàng)造性的開(kāi)展工作有機(jī)的結(jié)合起來(lái)，提高工作質(zhì)量和工作的時(shí)效性，增強(qiáng)人員的工作責(zé)任心，確保各項(xiàng)要求落到實(shí)處，任務(wù)得到貫徹。
（五）強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，兌現(xiàn)服務(wù)承諾，彰顯企業(yè)形象。
我們始終把“始于用戶需求，高于用戶期望”的服務(wù)理念作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，不移余力地支持地方政府市政建設(shè)需求，及時(shí)排解地方群眾用電故障，積極響應(yīng)電業(yè)局布署，合理安排、事先控制，精細(xì)檢修，配合電力部門確保了節(jié)假日、高考期間等重大活動(dòng)的保供電工作，發(fā)揮急修業(yè)務(wù)的示范作用，樹(shù)立良好企業(yè)形象，服務(wù)工作進(jìn)行全員、全方位、全過(guò)程的組織管理和協(xié)調(diào)。以最短的時(shí)間、最快的工效，最好的答復(fù)，盡力讓客戶滿意。充分發(fā)揮項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和客戶報(bào)裝代表的“龍頭”作用，積極解決客戶反映的難點(diǎn)問(wèn)題，通過(guò)電話或直接派人幫助解決，并做好記錄，責(zé)任到人，完善服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范服務(wù)行為，用實(shí)際行動(dòng)提高服務(wù)效率和質(zhì)量，使公司的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作再上新臺(tái)階，贏得用戶的信任和好評(píng)。
（六）深化企業(yè)文化，促進(jìn)各項(xiàng)工作的有力開(kāi)展。
堅(jiān)持把安全工作融入到生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和管理的全過(guò)程，為促進(jìn)公司和諧健康發(fā)展提供有力支持。大力弘揚(yáng)“以人為本、忠誠(chéng)企業(yè)、奉獻(xiàn)社會(huì)”的企業(yè)文化理念和“努力超越、追求卓越”的企業(yè)精神，努力塑造良好的企業(yè)形象。通過(guò)各種有效載體，打造具有本企業(yè)特色的安全文化、經(jīng)營(yíng)文化、管理文化等，形成實(shí)實(shí)在在的企業(yè)文化；并通過(guò)宣貫企業(yè)文化理念和企業(yè)精神，凝聚人心，凝聚力量，引導(dǎo)、激勵(lì)員工自強(qiáng)不息，營(yíng)造和諧氛圍，以企業(yè)文化力提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。按照公司整體工作要求建立科學(xué)有效、易于操作的責(zé)任機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制、監(jiān)督考核機(jī)制，對(duì)想干、會(huì)干、實(shí)干者予以褒獎(jiǎng)，對(duì)玩忽職守者予以懲戒。加強(qiáng)公司中層領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，逐步樹(shù)立中層領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)協(xié)作、求真務(wù)實(shí)的實(shí)干形象，配合默契、和衷共濟(jì)的團(tuán)隊(duì)形象；艱苦奮斗、敢于奉獻(xiàn)創(chuàng)新形象。
從取得的成績(jī)來(lái)看，總經(jīng)理在20年初確定的工作思路、目標(biāo)是客觀的、符合公司發(fā)展的實(shí)際。但也要充分認(rèn)識(shí)到，我們的工作仍然存在一些不足之處，主要表現(xiàn)在：
1、日常管理工作中，管理人員監(jiān)督不到位、檢查不到位，存在管理斷層，工作信息傳遞不暢，有章不循、令行不止現(xiàn)象仍然存在，工作中還存在推諉扯皮現(xiàn)象。
2、各級(jí)人員安全責(zé)任意識(shí)有待加強(qiáng)，安全管理各項(xiàng)制度在現(xiàn)場(chǎng)的落實(shí)措施還沒(méi)有完全到位。
3、工程基礎(chǔ)資料的精細(xì)化管理還需加強(qiáng)。
4、《班組管理工作日志》實(shí)際應(yīng)用不夠，還有待細(xì)化充實(shí)完善，以利于正確指導(dǎo)班組開(kāi)展管理工作。
x公司是一個(gè)大整體，它的運(yùn)行既要靠管理者的統(tǒng)籌謀劃，也要靠各部門的動(dòng)作協(xié)調(diào)，還要靠全體員工群策群力，自上而下，形成合力，才能使我們的企業(yè)健康發(fā)展，興旺發(fā)達(dá)。
瑞氣呈祥舒萬(wàn)物，同心同德開(kāi)新局，我們堅(jiān)信在新的一年，隨著管理水平的不斷提高，經(jīng)營(yíng)范圍的不斷擴(kuò)展，我們公司的定會(huì)迎來(lái)更加輝煌的明天！
電力安裝公司工作總結(jié)4
今年來(lái)，本部的各項(xiàng)工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和各部門的密切配合下，全面完成了國(guó)內(nèi)安裝的各項(xiàng)調(diào)試任務(wù)。國(guó)外安裝調(diào)試大幅度上升，安裝調(diào)試合格率達(dá)到100，隨著公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展，預(yù)計(jì)明年在國(guó)內(nèi)外的安裝任務(wù)還會(huì)有增長(zhǎng)。
回顧安裝公司一年所做工作，我們的安裝人員在語(yǔ)言交流、協(xié)調(diào)等遇到諸多困難的情況下，始終以飽滿的工作服務(wù)態(tài)度和敬業(yè)精神，得到了國(guó)內(nèi)外客戶的肯定。但客戶對(duì)我們公司的產(chǎn)品、零配件的材質(zhì)及加工精度有點(diǎn)不滿意，故引發(fā)這方面的投訴比較多，同時(shí)增加了售后服務(wù)的難度及相關(guān)費(fèi)用的上升。
在此，請(qǐng)公司有關(guān)部門在零配件的選購(gòu)，材質(zhì)與加工精度方面，加以提高改進(jìn)。這樣有利于我們安裝公司更好地完成設(shè)備的安裝調(diào)試任務(wù)，保證其今后的正常運(yùn)行。讓我們的產(chǎn)品設(shè)備更能讓人接受，從而減少售后服務(wù)的郵寄、托運(yùn)費(fèi)用。在其它費(fèi)用的開(kāi)支方面，原本可以節(jié)省的費(fèi)用，由于各方面的原因比如：場(chǎng)地確認(rèn)造成的等工，安裝后不能及時(shí)調(diào)試的往返，配合收尾款而進(jìn)行的回訪再培訓(xùn)。缺乏跟蹤信息的配發(fā)帶來(lái)的種種弊端等等，這都又待我們加以重視認(rèn)真對(duì)待，確保我們的工作質(zhì)量。
質(zhì)量目標(biāo)及行動(dòng)措施
一、在提高管理標(biāo)準(zhǔn)方面：
1、加強(qiáng)本部門人員對(duì)iso9001：xx質(zhì)量保證體系的進(jìn)一步認(rèn)識(shí)，重溫程序文件和支持性文件的職責(zé)規(guī)范。
2、加強(qiáng)安裝質(zhì)量管理意識(shí)，做好安裝過(guò)程中的質(zhì)量跟蹤及反饋。
3、加強(qiáng)對(duì)全體安裝人員的整體安調(diào)技能的測(cè)試，做到有備上崗，提高各方面業(yè)務(wù)素質(zhì)，樹(shù)好安裝公司窗口形象。
二、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的方面：
1、對(duì)客戶提出的要求及反映的問(wèn)題，通過(guò)電話或直接派人幫助解決，并做好記錄，責(zé)任到人。
2、對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量存在的問(wèn)題及時(shí)做好信息反饋，并通過(guò)品質(zhì)速報(bào)，起到傳送紐帶，以最短的時(shí)間、最快的工效，最好的答復(fù)，盡力讓客戶滿意。
3、對(duì)使用我們產(chǎn)品的用戶，無(wú)論是保修期內(nèi)外的都有責(zé)任做好回訪調(diào)研工作，促使用戶滿意信任度達(dá)100。
三、確保工作無(wú)差錯(cuò)：
1、依據(jù)公司安裝、調(diào)試驗(yàn)收?qǐng)?bào)告驗(yàn)收合格率達(dá)100。
2、增強(qiáng)行為思想意識(shí)，控制人為質(zhì)量事故為零。
3、配合國(guó)貿(mào)、營(yíng)銷部在做好售后服務(wù)的同時(shí)，有責(zé)任把球館選送的維修保養(yǎng)學(xué)員進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)合格率爭(zhēng)取達(dá)到90。
20xx年度的質(zhì)量目標(biāo)及行動(dòng)措施已經(jīng)制訂，有必要我們認(rèn)真貫徹落實(shí)，按照iso9001：xx質(zhì)量保證體系，嚴(yán)格遵守程序文件、支持性文件的各項(xiàng)要求。以“服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值為中心”，全員參與，倡導(dǎo)“不當(dāng)輔手、我做第一”的思想齊心協(xié)力做好各自的本職工作，力爭(zhēng)20xx年安裝調(diào)試合格率為100，客戶的投訴率趨向于零。
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