上半年工作總結(jié)(15篇)
總結(jié)是事后對某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作進(jìn)行回顧和分析,從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論,它可以幫助我們總結(jié)以往思想,發(fā)揚(yáng)成績,因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦。那么我們該怎么去寫總結(jié)呢?以下是小編幫大家整理的上半年工作總結(jié),歡迎閱讀與收藏。
上半年工作總結(jié)1
半年時(shí)間過去,我作為一名安保人員此時(shí)此刻也為上半年的工作感慨很多,半年來的工作都是在激勵(lì)著我,這半年來還是充實(shí)的,酒店的安保工作就像是自己的平日里生活的一部分了,這是我們xx酒店每一個(gè)安保人員的共勉,其實(shí)在xx酒店這里做安保工作我是很開心的,我還是來到這里不久,我也知道作為一名安保人員我的工作的重要性,我就一直在告訴自己工作當(dāng)中我每做的一件事情都是關(guān)系重大,半年來在我們安保部門同事的團(tuán)結(jié)下,還有在每一個(gè)同時(shí)的照顧下,各部門的積極的配合工作,這半年的工作是很順利的,為此也要經(jīng)過長期的積累也要經(jīng)過長期的沉淀,也為這半年工作做一個(gè)總結(jié)。
一、自我學(xué)習(xí),提高自身素養(yǎng)
我們經(jīng)常會(huì)說,做一個(gè)安保工作者,只需要站站崗,其實(shí)不然的,我一直在嘗試著提升自己,安保工作已經(jīng)讓我成長了很多了,我其實(shí)是很注重自身的學(xué)習(xí),第一個(gè)就是我會(huì)向我們部門的一些優(yōu)秀同事學(xué)習(xí),第二個(gè)我自己平時(shí)會(huì)花時(shí)間去學(xué)習(xí)通過一些案例,酒店之前也有一些案例,這些都是我們安保工作人員要去了解的,這樣的事情都是非常重要的,這是一個(gè)時(shí)間的積累,我們學(xué)習(xí)一定是多方面的,每一個(gè)人都在加油,學(xué)習(xí)一直沒有一個(gè)絕對的定義,可以是發(fā)生在身邊任何時(shí)候。
自我素養(yǎng)的提高,作為安保人員自我素養(yǎng)其實(shí)分為很多面,我們的言行素養(yǎng),工作素養(yǎng)還有就是身體素養(yǎng),這都是一個(gè)必然性的,這半年來每一個(gè)機(jī)會(huì)都不會(huì)放過,平時(shí)我積極的訓(xùn)練的自己,嚴(yán)格的去要求自己,我們自身的修養(yǎng)決定著他人對我的看法,各方面都比較穩(wěn)重比較成熟肯定就很好了,別人對我們的影響也是好的,這從工作的一些言行舉止就看的出來,半年來我肯注重自身的素養(yǎng),我還是相信自己會(huì)穩(wěn)住的。
二、安保工作
酒店這半年來,發(fā)生的安事件明顯的減少了很多,這是同去年上半年的一個(gè)結(jié)果,其實(shí)要做到萬無一失,是很難的一件事情半年的時(shí)間我們酒店的,安保狀況是很好的,我也非常相信自己會(huì)繼續(xù)做好的,我們的工作一定是經(jīng)過長期的積累,一定是慢慢的才有了經(jīng)驗(yàn),半年來通過工作的一個(gè)積累程度,我已經(jīng)熟悉了很多工作流程,安保工作不斷的加強(qiáng)這都是對酒店的幫助,我作為一名安保工作者引以為傲,往往工作一定是我們整個(gè)團(tuán)隊(duì)的事情,這個(gè)工作也是比較特殊,我也會(huì)全力以赴的。
上半年工作總結(jié)2
20xx年上半年,在公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)及安排下,維護(hù)安裝分部按照公司的全年工作安排,抓重點(diǎn),全力為前臺(tái)營銷工作提供支撐。現(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下:
一、建設(shè)方面:
1、20xx年上半年完成大寨榆林、楊莊富裕、富裕嶺等37個(gè)FTTX光進(jìn)銅退節(jié)點(diǎn)的建設(shè)開通。共計(jì)提供語音端口5124線,數(shù)據(jù)端口1384線。
2、利舊接入網(wǎng)設(shè)備新建過風(fēng)嶺、東鄧等8個(gè)接入網(wǎng)點(diǎn),提供語音端口1280線,市公司批復(fù)數(shù)據(jù)設(shè)備提供數(shù)據(jù)端口192線。
3、完成縣局二期、時(shí)代廣場、小寨等6個(gè)節(jié)點(diǎn)的數(shù)據(jù)擴(kuò)容,新擴(kuò)數(shù)據(jù)端口1080線。
4、利舊接入網(wǎng)設(shè)備,完成三里鎮(zhèn)喬村、朱寨、袁溝、毛坪等四個(gè)節(jié)點(diǎn)的建設(shè)。爭取市公司為以上四個(gè)節(jié)點(diǎn)提供數(shù)據(jù)設(shè)備,提供數(shù)據(jù)端口。5、完成城鄉(xiāng)結(jié)合部澇池莊、五里頭、魏家溝的寬帶提速工作。完成老郵局J0901交接箱寬帶用戶割接工作,在提供數(shù)據(jù)端口的同時(shí),使端口達(dá)標(biāo)率有所提升
通過以上的努力工作,基本完成了三官廟、金山、楊莊、前衛(wèi)、九間房、許廟等地大對數(shù)銅纜退纜工作,在很大程度上緩解了電纜被盜嚴(yán)重的壓力。同時(shí)從根本上解決了由于長距離電纜引起的用戶障礙和投訴。
二、維護(hù)工作方面:
1、針對縣局交換機(jī)房、傳輸機(jī)房空調(diào)老化的問題,向市公司申請更換,現(xiàn)市公司已批復(fù),已對二樓交換機(jī)房美的空調(diào);三樓傳輸機(jī)房春蘭空調(diào)進(jìn)行更換。
2、對李華村、甘峪、楊莊等機(jī)房設(shè)備資源進(jìn)行整合。因中興廠家已不再對傳統(tǒng)交換設(shè)備提供返修,因此對這三個(gè)光進(jìn)銅退較多的站點(diǎn)進(jìn)行設(shè)備整合,把多余的設(shè)備資源整合出來,進(jìn)行利舊使用及做為備件使用。同時(shí)也使以上節(jié)點(diǎn)的用電量有所下降。
3、嚴(yán)格按照《后端考核辦法》對障礙進(jìn)行考核。有力提升了我局的維護(hù)水平。根據(jù)《六月份西安電信分公司裝移修投訴服務(wù)質(zhì)量分析》,藍(lán)田裝機(jī)裝通率為99.54%,預(yù)約履約率達(dá)到100%。均為郊縣第一。上半年工信部投訴為0,在郊縣排名較好。三月份無一件錯(cuò)誤返單,在郊縣排名第一,得到市公司點(diǎn)名表揚(yáng)。障礙重復(fù)率7.20%,在郊縣排名第三。
4、但修復(fù)及時(shí)率僅為79.01%,在郊縣排名靠后。分析主要有以下原因:
。1)線路原因:主要表現(xiàn)在配線電纜方面。原因?yàn)榕渚電纜老化,下一步將在爭取大修項(xiàng)目的基礎(chǔ)上著力解決此問題;
。2)FTTX業(yè)務(wù)影響:FTTX節(jié)點(diǎn)停電頻繁停電,因FTTX節(jié)點(diǎn)均使用農(nóng)網(wǎng)電,并無配備電池,農(nóng)網(wǎng)電壓不穩(wěn)定區(qū)域頻繁停電引起障礙也較多;FTTX割接出現(xiàn)的障礙也較多,下一步將加強(qiáng)對工程隊(duì)的管控,以減少此類障礙;
。3)電纜被盜影響:因電纜被盜引起的障礙也較多,且影響用戶較多,下一在加強(qiáng)線路安全巡視的基礎(chǔ)上,將進(jìn)一步推進(jìn)FTTX光進(jìn)銅退建設(shè),以逐漸解決電纜被盜引起的障礙問題。
三、下半年的主要工作
1、重點(diǎn)抓障礙指標(biāo)的完成情況,嚴(yán)格考核,力爭到七月份使障礙修復(fù)及時(shí)率達(dá)到市公司目標(biāo)。
2、進(jìn)一步優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu),調(diào)整縣局到大寨光纜的第二路由,形成物理環(huán)路,使該環(huán)網(wǎng)更加安全。
3、對全縣機(jī)房地線、空調(diào)、發(fā)電機(jī)進(jìn)行全面巡檢巡修,確保雷雨高溫季節(jié)的設(shè)備安全。
4、配合市公司對湯峪轄區(qū)基站進(jìn)行優(yōu)化,保證旅游旺季信號質(zhì)量及接通率,提高用戶感知。
5、完成大寨馮林寨,蔣寨,湯峪侯砭等12個(gè)市公司已批復(fù)項(xiàng)目的建設(shè)開通工作。屆期提供語音2496線,數(shù)據(jù)端口2244線。6、完成清峰、甘坪三個(gè)基站的開通工作。爭取開通湯一、湯二兩個(gè)拉遠(yuǎn)基站。進(jìn)一步擴(kuò)大C網(wǎng)覆蓋區(qū)域,為C網(wǎng)營銷工作作好支撐保障。
7、配合政府部門做好華胥街道銅纜落地及迎賓大道的銅纜落地工作。
8、配合政企客戶部作好:城北大市場小區(qū)、秦龍玉石開發(fā)有限責(zé)任公司,外貿(mào)公司小區(qū)、青羊莊度假村、溪園小區(qū)、天倫小區(qū)等駐地網(wǎng)項(xiàng)目的立項(xiàng)、建設(shè)工作。
上半年工作總結(jié)3
本學(xué)期教務(wù)處在新一屆校委會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞泉州理工中專年度工作要點(diǎn),堅(jiān)持以教學(xué)工作為中心,以全面提高教育質(zhì)量和辦學(xué)效益為主線,以建設(shè)高素質(zhì)師資隊(duì)伍為根本,以重實(shí)際,抓實(shí)事,求實(shí)效為教學(xué)工作的基本原則,加強(qiáng)教學(xué)常規(guī)管理,認(rèn)真落實(shí)課程計(jì)劃,抓好教學(xué)監(jiān)控,大面積提高教學(xué)質(zhì)量。
一、主要成績
(一)高考再創(chuàng)佳績
1、對口350人參考,52人過本科線,過線率高達(dá)15%以上,是全省過線率的2、14倍,高居全市第一。普通高考120人參考,過二本線2人,本科線以上14人。
(二)各項(xiàng)活動(dòng)獲豐收
1.教師在縣級以上各類競賽中,22人獲縣級以上表彰;英語教師張百春參加黃岡市說課比賽獲一等獎(jiǎng);語文教師吳桂參加全國中職語文說課比賽獲一等獎(jiǎng);
以我校為主全縣中職教師優(yōu)質(zhì)課比賽,19位教師分獲一、二、三等獎(jiǎng);音樂教師王真參加全縣普通話比賽獲一等獎(jiǎng)且代表泉州參加全市比賽;2.一年來學(xué)生在縣級以上活動(dòng)中表現(xiàn)精彩;校代表隊(duì)參加市青少年籃球賽獲第二名;茶葉節(jié)匯演我校的《茶歌聯(lián)唱》獲一等獎(jiǎng);茶葉節(jié)茶道禮儀隊(duì)得到縣長、書記的高度贊揚(yáng);感動(dòng)泉州十大人物頒獎(jiǎng)晚會(huì)上我校表演的兩個(gè)節(jié)目成為亮點(diǎn);泉州理工中專校園開放日文藝晚會(huì)轟動(dòng)全縣;對口二參加全國計(jì)算機(jī)等級考,過關(guān)率全市第一。
二、主要作法
(一)加強(qiáng)學(xué)習(xí),樹立新的理念。
1、我校在學(xué)期伊始就開展了文明創(chuàng)建活動(dòng),三月為全校文明活動(dòng)月,全校師生從我做起,爭做文明人,搶做文明事、形成了老師爭當(dāng)文明教師,學(xué)生搶做文明學(xué)生的和諧氛圍、
2、教務(wù)處支部配合學(xué)?傊В谖倚|h員當(dāng)中開展設(shè)崗創(chuàng)星活動(dòng),實(shí)施“123”工程,全體黨員在實(shí)際行動(dòng)中忠實(shí)踐行自己諾言,實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值、在師生中切實(shí)起到了先鋒帶頭作用、
3、通過組織相關(guān)教師學(xué)習(xí)新的《課程標(biāo)準(zhǔn)》,形成了“實(shí)施新課程的成敗在教師,教師的要?jiǎng)?wù)在于更新教學(xué)觀念”的共識(shí)。樹立學(xué)生主體觀,貫徹民主教學(xué)思想,構(gòu)建一種民主和諧的師生關(guān)系,尊重學(xué)生人格,尊重學(xué)生觀點(diǎn),承認(rèn)學(xué)生個(gè)性差異,相信學(xué)生都存在發(fā)展?jié)撃。樹立學(xué)生發(fā)展觀,將學(xué)生的發(fā)展作為教學(xué)活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿,使學(xué)生獲取知識(shí),掌握知識(shí)和技能的過程,成為學(xué)生豐富情感,完善自我,學(xué)會(huì)合作,學(xué)會(huì)做人的過程。
4、加強(qiáng)校本教研,提高教師素質(zhì)。期初教務(wù)處對教師明確提出“四個(gè)一”的工作要求:尊重關(guān)心每一個(gè)學(xué)生,認(rèn)真上好每一節(jié)課,熱情接待每一位家長,努力做好每一件工作,全方位提高自身素質(zhì)。
各年級以備課組為單位,集體備課組織教研。語文科重視讀的質(zhì)和量,加大訓(xùn)練面,鼓勵(lì)創(chuàng)新,加強(qiáng)積累;數(shù)學(xué)科突出能力的培養(yǎng),掌握數(shù)學(xué)思想和方法,獲得數(shù)學(xué)活動(dòng)經(jīng)驗(yàn);外語科突出情境教學(xué),提高學(xué)生“聽、說、讀、寫”能力;理科加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)教學(xué),訓(xùn)練學(xué)生動(dòng)手操作能力;體音美提倡趣味教學(xué),加強(qiáng)學(xué)習(xí)娛樂性、參與性。全面提高教學(xué)質(zhì)量。
。ǘ┘訌(qiáng)教學(xué)常規(guī)管理,重實(shí)效。
1、堅(jiān)持以學(xué)生為主體,教師為主導(dǎo),訓(xùn)練為主線的教學(xué)模式,要求教師根據(jù)學(xué)科的性質(zhì)和教材的特點(diǎn),學(xué)生的年齡特點(diǎn)及班級的層次情況,選擇恰當(dāng)?shù)慕虒W(xué)方法,培養(yǎng)學(xué)生的邏輯思維能力、語言表達(dá)能力,動(dòng)手操作能力及自學(xué)能力。
2、深入鉆研教材,掌握教材體系及其內(nèi)在聯(lián)系,抓住主線,明確重難點(diǎn),搞清疑點(diǎn),把握關(guān)鍵。要求教師每課教案要做到“五有”:有明確的教學(xué)目的;有具體的教學(xué)內(nèi)容;有連貫而清晰的教學(xué)步驟;有啟發(fā)學(xué)生積極思維的教法;有合適精當(dāng)?shù)木毩?xí),并提倡寫教后記。每期兩次教案作業(yè)檢查,評出A、B、C。
3、開學(xué)初教務(wù)處精細(xì)制定了各年級各學(xué)科的教學(xué)計(jì)劃,科學(xué)確定各年級月考時(shí)間,其中期中、期末試卷跨年級命題,實(shí)行教、考分離,既體現(xiàn)了公平性。各次考試教務(wù)處都精心制定考試方案及相關(guān)材料,做到方案落實(shí)、責(zé)任落實(shí),加強(qiáng)監(jiān)考過程管理,整頓考紀(jì)、考風(fēng),考試過程中人為失誤逐次減少。每次考試試卷統(tǒng)一批改,流水作業(yè),以保證考試成績真實(shí)可靠,成績統(tǒng)計(jì)迅速,各項(xiàng)數(shù)據(jù)反饋及時(shí),分析會(huì)開得具有針對性。
4、嚴(yán)格考勤,坐班簽到,上課實(shí)行學(xué)生干部記載教務(wù)處查崗雙重考核,一周一公布,期末通報(bào)。
5、科學(xué)完善并制定期末教學(xué)質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)方案。該獎(jiǎng)勵(lì)方案打破“吃大鍋飯”的平均思想,最大限度地激勵(lì)老師們?yōu)樘岣呓虒W(xué)質(zhì)量而奮力拼搏。
。ㄈ╅_展教學(xué)比武,提高課堂教學(xué)效率。
教學(xué)比武為廣大教師,特別是中青年教師提供了一個(gè)展示教學(xué)技能技巧的舞臺(tái),他們互相學(xué)習(xí)切磋,更新觀念,轉(zhuǎn)變思想,推動(dòng)我校教學(xué)工作健康發(fā)展。
1、本學(xué)期期中考試前,教務(wù)處開展了聽課、評課活動(dòng)月活動(dòng),制訂了詳細(xì)的活動(dòng)方案,教務(wù)處組織了所有老師的145節(jié)公開課,從中評選出19節(jié)優(yōu)質(zhì)課參加全校比賽,最終排定第一、二、三等獎(jiǎng),在這些活動(dòng)中,各主講教師精心設(shè)計(jì)教案,認(rèn)真講解,力求使公開課講出水平,講出特色,在評課活動(dòng)中,老師們積極發(fā)言,各抒已見,相互學(xué)習(xí),氣氛十分活躍。
2、積極組織青年教師參加縣、市、全國比賽,組織專班,強(qiáng)化訓(xùn)練成績顯著。英語教師張百春參加黃岡市說課比賽獲一等獎(jiǎng);語文教師吳桂參加全國中職語文說課比賽獲一等獎(jiǎng);
(四)全力抓好高三各項(xiàng)工作,為學(xué)校可持續(xù)性發(fā)展做貢獻(xiàn)。
本屆高三是歷年來學(xué)生基礎(chǔ)最差的,而縣教育局和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的高考任務(wù)又比較艱巨,教務(wù)處帶領(lǐng)高三教師克難奮進(jìn),開拓創(chuàng)新,硬是讓這塊不毛之地,生長出了一大片綠洲。
1、精心安排高三教師隊(duì)伍
本屆高三按照有利于調(diào)動(dòng)教師的積極性,有利于學(xué)生,有利于高考的原則,挑選老中青教師擔(dān)任高三教學(xué)工作,取得了較好的效果。
2、制訂科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)母呷虒W(xué)和復(fù)習(xí)方案
高三上學(xué)期各備課組就制定了教學(xué)和復(fù)習(xí)方案,力求做到科學(xué)實(shí)效,下學(xué)期又訂有復(fù)習(xí)方案,把每一節(jié)課,每一個(gè)知識(shí)點(diǎn),每一個(gè)學(xué)生的情況都寫進(jìn)了方案。老年教師查方強(qiáng)、石宏奎、肖緒志等起到了很好的帶頭作用。
3、組織高三教師集體坐班,集體備課,分章節(jié)寫計(jì)劃,寫教案,確實(shí)取到了信息共享,取他人之長,補(bǔ)自己之不足的效果
4、組織教師參加各種備考會(huì),信息發(fā)布會(huì)
本學(xué)期我校高三教師分別參加了黃岡市普通高考九科備考會(huì),全省中職高考信息發(fā)布會(huì)等,會(huì)后把各種要求不打折扣的落到實(shí)處。
5、加強(qiáng)與兄弟學(xué)校的聯(lián)系,相互促進(jìn),共同提高
武穴理工中專是對口高考的一面旗幟,每年高考過本科線都在90人以上,而羅田理工中專一直在追,這些都給本屆高考帶來了相當(dāng)大的壓力。針對這些情況,我處端正了態(tài)度,注意向兄弟學(xué)校學(xué)習(xí)。一年來,我們與武穴、羅田、浠水等學(xué)校進(jìn)行了三次大的聯(lián)合考試,從中每一次考試中都找出來了成績與不足,尤其是把問題及時(shí)糾正過來。今年高考武穴僅70人,羅田只有40人過本科線,各項(xiàng)指標(biāo)都不及我校。
6、認(rèn)真組織高三學(xué)生高考報(bào)考和考后志愿填報(bào)工作
今年我校共有471名學(xué)生參加高考,350名中職學(xué)生和121名普高學(xué)生,報(bào)考和填報(bào)志愿都做到了零失誤,受到考試局領(lǐng)導(dǎo)的好評。
7、認(rèn)真組織學(xué)生參加高考,實(shí)現(xiàn)高考各項(xiàng)組織工作零失誤。
今年高考工作異常順利,考前召開考風(fēng)考紀(jì)教育視屏?xí)iL親自主講,送考周到細(xì)致,考風(fēng)考紀(jì)零差錯(cuò),領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)生和家長都滿意。
一年來高三教師中涌現(xiàn)出一大批責(zé)任心強(qiáng),工作成績突出的好典型,段磊老師班上學(xué)生達(dá)到了86個(gè),一個(gè)女同志,視力又不好,學(xué)生不僅沒有流失,一直在增加,報(bào)考后還有學(xué)生轉(zhuǎn)到該班;楊明,鄭勇,肖愛武三個(gè)班高考成績很突出,還有一大批任課教師這里就不一一列舉了。
三、未來工作展望。
我,F(xiàn)階段正處于發(fā)展的絕佳時(shí)機(jī),也是學(xué)校經(jīng)濟(jì)的最困難時(shí)期。因此,學(xué)校教學(xué)工作要一如既往地保持積極向上、奮勇當(dāng)先的精神,保持旺盛的精力和勇奪佳績的必勝信心,精心策劃全校教學(xué)計(jì)劃,落實(shí)各階段工作,及時(shí)改進(jìn)發(fā)現(xiàn)的問題,提高管理效能,為實(shí)現(xiàn)新目標(biāo)而不懈努力。
1、加強(qiáng)教學(xué)質(zhì)量的管理力度,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變教師的教育觀念,特別是少數(shù)教師的教育觀念。
2、針對部分班主任工作缺乏活力,主動(dòng)性和積極性不夠,有必要進(jìn)行調(diào)整和充實(shí)。
3、積極聯(lián)系兄弟學(xué)校聯(lián)考,橫向比較了解自身不足,采取針對性措施以期做得更好。
4、針對畢業(yè)班當(dāng)前的實(shí)際情況,應(yīng)采取一些行之有效的特別措施,如分別召開優(yōu)生會(huì)議、差生會(huì)議、科任教師會(huì)議,部分學(xué)生的弱科分配到人專項(xiàng)輔導(dǎo)等,全面提升畢業(yè)班成績。
5、轉(zhuǎn)變差生是我校今后一個(gè)時(shí)期的工作重點(diǎn),也是難點(diǎn)。教務(wù)處要帶領(lǐng)全體教師,把轉(zhuǎn)差工作落實(shí)到實(shí)處,爭取我校更好的口碑。
四、存在的問題
1、個(gè)別教師缺少敬業(yè)精神,仍有上課遲到現(xiàn)象。
2、尖子生、后進(jìn)生的培養(yǎng)還有待加強(qiáng)。
3、個(gè)別班課堂常規(guī)還不是很理想。
總之,如果說本年度教務(wù)處工作取得了一些成績的話,首先得益于校委會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo),是你們充分相信我們,理解我們,支持我們,為我們各項(xiàng)工作的開展提供了最好的環(huán)境;其次,離不開全體老師的努力工作;還有其他處室的緊密配合,通力協(xié)作。當(dāng)然,我們也清醒的認(rèn)識(shí)到,我們的工作也還存在不少問題,今后我們將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)良作風(fēng),改進(jìn)工作方法,逐步改進(jìn)上述問題
泉州理工中專教務(wù)處20xx年7月2日
上半年工作總結(jié)4
xx年上半年,工作任務(wù)由年前的分眾、網(wǎng)站、節(jié)目導(dǎo)視工作轉(zhuǎn)向年后的后期制作。談到后期制作這幾個(gè)月我總是覺得自己很失敗,雖然在工作中,自己也學(xué)到了制作、攝像等方面的很多知識(shí)。但至少和自己想要的相差很遠(yuǎn)。
上半年,對于自己是很特殊的。工作任務(wù)的改變讓自己在面對工作、處理工作時(shí)有了新的方向。對分眾工作自己始終有著濃厚的感情,畢竟分眾每一臺(tái)機(jī)器自己都親身經(jīng)歷了安裝調(diào)試等工作。
年后,工作任務(wù)開始轉(zhuǎn)向后期制作,在后期制作上由生疏到簡單的字幕,然后到公益廣告、攝像等,我能夠感受到自己的進(jìn)步,但確確實(shí)實(shí)有很大差距擺在眼前。也曾想過去努力改變,可的確提不起對后期制作的興趣,當(dāng)然在作中自己應(yīng)該想辦法找到后期制作的樂趣,從樂趣中學(xué)習(xí)制作、做好電視廣告各項(xiàng)制作任務(wù)。
上半年的工作讓我總是覺得自己很失敗,這半年的工作自己很難感受到如同以前一樣的成就感。網(wǎng)站方面是自己的強(qiáng)項(xiàng),但卻一直沒有好的進(jìn)展,沒有成熟的發(fā)展思路,連自己內(nèi)行的都沒有做好,就可想而知其他方面了。而這半年讓自己感受最多的便是:自己的確不是一個(gè)適合呆在辦公室里長期工作的人,不是不想做好,而是自己很難感受到廣告制作帶給自己的樂趣。
工作停滯不前、找不到工作樂趣對于自己將是很可怕的,長期如此肯定會(huì)養(yǎng)成惰性心態(tài)。工作不是給別人干的,人這一輩子也沒有多少個(gè)半年。鑒于此,下半年為自己制定一下計(jì)劃與目標(biāo):
按質(zhì)完成各項(xiàng)任務(wù),在網(wǎng)站方面,開拓新的收入點(diǎn),充分利用好我們自己的宣傳平臺(tái),加強(qiáng)網(wǎng)站業(yè)務(wù)以及與客戶的交流,在合適的時(shí)候開辦適合我們本地的網(wǎng)站,以迎合我們的發(fā)展。
認(rèn)真完成各項(xiàng)制作任務(wù),強(qiáng)化攝像與制作,綜合學(xué)習(xí)各項(xiàng)知識(shí),不僅僅局限于制作與行內(nèi),為業(yè)務(wù)的涉足開始準(zhǔn)備。
充分理解后期涉足廣告業(yè)務(wù)的重要性,了解市場、接觸市場,以便讓廣告方案更能迎合客戶的需求,同時(shí)制作出更適合客戶的作品。
從不足出發(fā)進(jìn)行學(xué)習(xí),以提高自己的能力、學(xué)會(huì)更多的技術(shù),另外在廣告業(yè)務(wù)開始努力涉足,爭取完成自己的廣告任務(wù)。
上半年工作總結(jié)5
在、這半年來,在、公司領(lǐng)導(dǎo)的指揮下,在、各部門的幫助和支持下,我做好統(tǒng)籌及上傳下達(dá)工作,把工作想在、前,做在、前,無論是工作能力,還是思想素養(yǎng)都有、了、進(jìn)一步的提高,較好地完成了、公司宣傳、人事管理、職工培訓(xùn)、檔案管理、后勤服務(wù)及公司保衛(wèi)等多方面的任務(wù)。提高自身素養(yǎng)和工作質(zhì)量,努力環(huán)繞、中心任務(wù)開展工作,較好地發(fā)揮了、職能作用,為行業(yè)的發(fā)展做出了、應(yīng)有、的貢獻(xiàn),F(xiàn)就半年來的工作做一簡要總結(jié):
一、加強(qiáng)管理,完善各項(xiàng)管理制度,充分調(diào)動(dòng)人員積極性
為了、加強(qiáng)對人、財(cái)、物的管理,我完善了、過去的各種管理制度,突出制度管理,嚴(yán)格照章辦事,進(jìn)一步明確了、工作職責(zé),完善了、公章使用、紙張使用、電腦使用、請假、值班等各種常規(guī)管理,充分體現(xiàn)了、對事不、對人的'管理思想,各項(xiàng)工作井然有、序。明確了、每個(gè)人的崗位職責(zé),工作任務(wù),做到分工明確,責(zé)任清晰。每個(gè)人都能從工作的大局出發(fā),從整體利益出發(fā),互相支持,互相幫助。
二、加強(qiáng)、學(xué)習(xí),提高素養(yǎng)
做好辦公室工作,有、較高的理論素養(yǎng)和分析解決問題的能力。通過各種途徑進(jìn)行、學(xué)習(xí),為此各辦公室都配備了、電腦,利用網(wǎng)上資源、學(xué)習(xí)與工作有、關(guān)的知識(shí),不、斷開闊視野,豐富頭腦,增強(qiáng)能力,以便跟上形勢的發(fā)展,適應(yīng)工作的需要。提高了、理論水平、業(yè)務(wù)素養(yǎng)和工作能力。
三、對辦公室的日常管理工作認(rèn)真做好
1、人事檔案管理,記錄在、廠員工的具體情況,做好新員工的入廠手續(xù)及工作情況。
2、辦公室對各類文件及時(shí)收集、歸檔,做到了、分類存放,條理清晰,便于查閱;
3、建立了、辦公用品領(lǐng)用明細(xì)臺(tái)帳,每件辦公物品都有、具體記錄,按需所發(fā),出入庫記錄一目了、然,以便及時(shí)補(bǔ)充辦公用品,滿足大家的需要;
四、緊緊抓住事關(guān)全局的重點(diǎn)工作和大事要事,增強(qiáng)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)抓落實(shí)的工作力度
在、貫徹落實(shí)工作指導(dǎo)方針過程、中,我一方面努力抓好本部門的工作落實(shí);另一方面,環(huán)繞、中心工作的落實(shí),在、做好本部門職能工作的基礎(chǔ)上,開展催促檢查,督辦作用進(jìn)一步發(fā)揮。
我性格開朗、大方,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),上進(jìn)心強(qiáng),有、較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)溝通意識(shí)和職業(yè)操守,做事有、始有、終,堅(jiān)韌執(zhí)著。不、管有、多艱難都要去克服,這是一種人生厲練,工作給我一個(gè)施展的舞臺(tái),往后會(huì)繼續(xù)努力工作,為公司奉獻(xiàn)我的光和熱。
上半年工作總結(jié)6
這半年來的學(xué)習(xí)經(jīng)歷讓我感覺非常的充實(shí),現(xiàn)在我也在一點(diǎn)點(diǎn)的積累,這個(gè)過程讓我無比的感慨,不管是在什么時(shí)候這些都是細(xì)節(jié),我也清楚的知道上半年是對我的一個(gè)考驗(yàn),也是提高自己的最直接的方式,在上半年的工作當(dāng)中,我也從來都不會(huì)對自己抱有非常大的渴望,做好這這半年來的工作是我非常原因去落實(shí)好的,我也需要好好的總結(jié)一番。
首先是在自身能力當(dāng)中,我知道有些事情是應(yīng)該保持下去的,對于自身能力我清楚了解到了這一點(diǎn),現(xiàn)在我也在一點(diǎn)點(diǎn)的嘗試做好這一階段的工作,我知道有些事情是應(yīng)該做好的,在工作能力上面,我也一直在持續(xù)努力做好這份工作,半年來我磨礪了自己很多,這些細(xì)節(jié)都是非常的明顯的,在這一點(diǎn)上面是毋庸置疑的,我清楚的認(rèn)識(shí)到了現(xiàn)在我還有很多是事情要做好,半年當(dāng)中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,有些事情盡管是比較復(fù)雜的,但是我也希望自己是可以做的更好的,這一點(diǎn)不管是在什么時(shí)候都是如此。
在工作當(dāng)中周圍的同事都是我學(xué)習(xí)積累的對象,這些是非常明確的,我也會(huì)讓自己一點(diǎn)點(diǎn)的積累,因?yàn)槊恳粋(gè)人都是對我?guī)椭芏,這份工作也是我對自己的認(rèn)可,展示自己能力,半年來其實(shí)有很多地方是我應(yīng)該做好的,我也清楚的認(rèn)識(shí)到了這其中的細(xì)節(jié),這份工作讓我學(xué)會(huì)了很多,是我應(yīng)該保持下去的,上半年是一個(gè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的過程,我清楚的意識(shí)到了這個(gè)過程當(dāng)中,我還是有很多要保持的優(yōu)點(diǎn),過去的工作經(jīng)歷都是值得我去積累的,我其實(shí)學(xué)習(xí)了很多,因?yàn)槲抑涝谶@一點(diǎn)上面不能夠猶豫,還是有很多我應(yīng)該去掌握的知識(shí),不管是在什么時(shí)候都要清楚這些。
上半年的工作我也積累了很多知識(shí),我并不是做的的,其實(shí)我還有很多不足之處,現(xiàn)在我真的非常珍惜這些,我是需要提高自己的工作經(jīng)驗(yàn),我也知道有些事情可以學(xué)習(xí),從周圍一些優(yōu)秀的同事們身上我能夠積累很多知識(shí),這半年確實(shí)讓我體會(huì)到了很多不一樣的東西,現(xiàn)在這種感覺也是越來越明顯,這也是我的機(jī)會(huì),我愿意去積累這些知識(shí),對我是有很多的幫助,來到XX公司有幾年了,我現(xiàn)在需要進(jìn)一步的提高自己,這絕對是需要持續(xù)做好的,我也清楚的感覺到了這一點(diǎn),現(xiàn)在我也對自己非常有信心,這一點(diǎn)毋庸置疑,我會(huì)把工作做的更好。
上半年工作總結(jié)7
轉(zhuǎn)眼間20xx年的上半年結(jié)束了,我來到縣營業(yè)部也近四個(gè)月了,結(jié)合自己所學(xué)的知識(shí),回顧入職的那天,讓我感動(dòng)不已,從省公司到市公司再到縣營業(yè)部報(bào)到,各級領(lǐng)導(dǎo)都對我們十分關(guān)懷,那時(shí)我明確知道我要全力以赴為郵政速遞物流正光添彩。
我的實(shí)習(xí)是從內(nèi)勤快件的收寄和封發(fā)信息開始的,看似簡單平凡的工作,操作起來卻繁瑣和至關(guān)重要,需要有耐心、細(xì)心和責(zé)任心,就這樣還不能保證信息100%得到反饋。此外我還做過詳情單全名址錄入,身份證信息申述,幫助客戶查詢郵件和身份證等日常工作,這些都是我熟悉郵政快遞的基礎(chǔ)。
入職不久,我就參與了物流項(xiàng)目中的牛奶配送工作,初期因缺乏經(jīng)驗(yàn)、車輛不足和競爭對手的打壓,舉步維艱,初次體會(huì)到這一步邁的艱難。想想這是我們營業(yè)部拿下的第一個(gè)大項(xiàng)目,有省領(lǐng)導(dǎo)牽線,市領(lǐng)導(dǎo)多方面支持,又是全省速遞第物流中第一個(gè)參與此項(xiàng)目的,我們拿出百分誠意,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)取得了商家和各校負(fù)責(zé)人的信任,由開始的小批量配送逐步爭取到近一半的配送量,在5月底,我們的誠意和服務(wù)得到商家的認(rèn)可,于是把倉庫也交給我們管理。
對于倉庫管理方面,我需要學(xué)的有很多,比如貨物的進(jìn)倉與出倉,每輛車的裝貨量與批次,進(jìn)出時(shí)間等都要詳細(xì)登記。通過新集牛奶問題,我更加認(rèn)識(shí)到倉庫管理的重要性,在這個(gè)環(huán)節(jié),是一點(diǎn)錯(cuò)誤都不能患,否則吃虧的不僅是自己,可能會(huì)有很多人牽扯進(jìn)來。我相信有此經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),對我來說也是一筆經(jīng)驗(yàn)財(cái)富,讓我一下子學(xué)會(huì)了很多,如果光明乳業(yè)下學(xué)期能繼續(xù)做下去的話,我們拿下整個(gè)項(xiàng)目不是問題,我們將會(huì)拿出更好的管理和配送模式,這對我,們以后的業(yè)務(wù)做大做強(qiáng)都至關(guān)重要。
上半年已經(jīng)過去,在市公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,以郵政速遞物流的興衰為己任,認(rèn)識(shí)如下:
一、解放思想,轉(zhuǎn)變觀念
原來是“守株待兔”式的等待客戶,有就做沒有就算了,現(xiàn)在通過思想觀念的轉(zhuǎn)變,通過學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí)到營銷的重要性,在各項(xiàng)業(yè)務(wù)推銷前,必須經(jīng)過深入細(xì)致的市場調(diào)查,通過與現(xiàn)實(shí)和潛在可和的調(diào)查,可以準(zhǔn)確地捕捉客戶的需求。在做客戶營銷前首先要善于發(fā)現(xiàn)客戶、確定目標(biāo)、主動(dòng)出擊、鎖定客戶和維持好客戶關(guān)系。通過了解客戶產(chǎn)品的性質(zhì)、銷售途徑、數(shù)量、區(qū)域等,從而制定客戶營銷方案。
二、開拓市場,提升服務(wù)意識(shí)
為了更好地發(fā)展業(yè)務(wù)營銷,鞏固原有市場,開拓新的市場,要積極地拜訪老客戶,努力尋找新客戶,特別是對已有的大客戶進(jìn)行分類管理,定期拜訪。作為服務(wù)型企業(yè),宣傳企業(yè)文化樹立形象,首先需要我們要有這個(gè)服務(wù)意識(shí),要讓客戶切實(shí)感受到你在為他服務(wù)的確不易,但我們必須一點(diǎn)一滴做起,努力提升服務(wù)意識(shí)。
三、做好和客戶的溝通,提升品牌信譽(yù)
做為一名員工,時(shí)刻想著企業(yè)是我們的名片,我們的形象就是企業(yè)的形象。速遞物流是一項(xiàng)瑣碎和復(fù)雜個(gè)工作,它的主體不是快件和物品及貨物的流動(dòng),而是我們與客戶、客戶-我們-客戶之間的溝通協(xié)調(diào),我們認(rèn)真地為客戶著想,客戶滿意,公司滿意,才能實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
還有很多需要我們努力的地方,作為公司重組后第一批自主招生進(jìn)入企業(yè)的員工,我很榮幸,我相信在各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在我們共同努力下,公司的明天一定更加輝煌!
上半年工作總結(jié)8
工期的管理體系,項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)主管工期,并切要落實(shí)到各工長、各部門按其關(guān)聯(lián)責(zé)任做好各項(xiàng)工作,各工長要做好施工過程中的各項(xiàng)施工記錄,單位工程分包階段工期計(jì)劃與實(shí)際進(jìn)度情況。
在施工過程中要隨時(shí)對控制工期進(jìn)行預(yù)測,并提出改進(jìn)措施。
供項(xiàng)目經(jīng)理決策,由客觀原因而造成的工期損失,如地基處理,增加面積,提高標(biāo)準(zhǔn),設(shè)計(jì)錯(cuò)誤及建設(shè)單位所訂購設(shè)備、材料延誤等,應(yīng)及時(shí)辦理工期變更或工期簽定手續(xù),隨時(shí)報(bào)送。
施工生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)分析、月度生產(chǎn)完成情況分析、月度計(jì)劃未完成的原因分析,目前施工生產(chǎn)中存在的主要問題。
施工過程控制應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行施工規(guī)范《施工組織設(shè)計(jì)》中的要求和相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的規(guī)定。對于特殊過程應(yīng)按《質(zhì)量計(jì)劃》中已制定的措施進(jìn)行控制。
施工技術(shù)交底施工過程中應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行技術(shù)交底制度,技術(shù)交底按《項(xiàng)目技術(shù)管理程序》中的規(guī)定執(zhí)行。
特殊過程的控制、項(xiàng)目在編制質(zhì)量計(jì)劃時(shí),明確本項(xiàng)目的特殊過程的內(nèi)容和范圍,項(xiàng)目要對特殊工程的施工控制實(shí)施預(yù)先鑒定:即從人、材、料、等方面進(jìn)行,由生產(chǎn)負(fù)責(zé)人填寫主要技術(shù)交底。
上半年工作總結(jié)9
車間工作也是這一年做了一半了,雖然是有受一些影響,但是最終我們也是完成了生產(chǎn)的任務(wù),對此也是感到挺自豪的,我們的努力沒有白費(fèi),同時(shí)也是感受到,其實(shí)我們只要積極的去做,其實(shí)很多的工作都是能做得更好的,上半年結(jié)束了也是來總結(jié)下工作。
今年剛過元旦的時(shí)候,其實(shí)大家都是非常的樂觀,積極的去做好生產(chǎn)的工作,相信這又是一個(gè)好的年頭,但是隨著臨近春節(jié),疫情的事情也是慢慢的讓我們擔(dān)心,是否會(huì)有一些影響,而一些同事也是離職了,車間其實(shí)也是需要在春節(jié)后招人,同時(shí)又是有一些同事回家過年,導(dǎo)致春節(jié)后很長的一段時(shí)間都是在隔離,也是無法做生產(chǎn)的工作,而等到疫情有了一些緩解,大家回到工作的崗位上,但卻并沒有新人可以招,也是擔(dān)心生產(chǎn)是否可以做好,不過我們也是沒有放棄,加班加點(diǎn),只是為了彌補(bǔ)多一些生產(chǎn)的任務(wù),盡可能的多完成一些,直到三月中,我們車間也才開始陸續(xù)的進(jìn)來新人,而此刻,也是影響了差不多一個(gè)半月的生產(chǎn)工作,任務(wù)也是完成的比較差,畢竟人手不足,又是一些時(shí)間在隔離,導(dǎo)致即使我們要來加班,也是有些工作不能做。
但工廠也是清楚我們車間的情況,陸續(xù)的招人,改變現(xiàn)狀,我們老員工也是對新來的員工認(rèn)真的去帶,盡力的教他們,好讓他們更快的上手,來做好工作,通過努力,大家也是很團(tuán)結(jié),即使加班也是沒有太多的怨言,畢竟清楚,生產(chǎn)還是要去做,任務(wù)要完成,并且在這工作里面,大家的效率其實(shí)也是有了進(jìn)一步的提升,同時(shí)在帶新人的同時(shí),其實(shí)也是讓我們對于生產(chǎn)有了更深的理解,特別是以前一些可能自己都沒有察覺到的問題也是去得到了一個(gè)改善,可以說這半年,我們車間的進(jìn)步很大,車間的氛圍也是很融洽,平時(shí)的時(shí)候也是大家一起聊天,去探討工作上面的事情,我個(gè)人也是積極的去學(xué)習(xí),去對管理方面的知識(shí)有更多的掌握,我也是明白,車間要管理好,不是那么的簡單,如果自己多一些知識(shí),多了一些經(jīng)驗(yàn),那么也是能做得更好一些。
下半年來臨,對于生產(chǎn),我們要繼續(xù)的去做好,不但是要完成,也是盡量的去超標(biāo),去把我們的工作做得更好一些,在管理方面我也是要多一些嘗試,來讓自己的帶領(lǐng)下,車間更加的團(tuán)結(jié),更加的優(yōu)秀。
上半年工作總結(jié)10
我市勞動(dòng)力培訓(xùn)輸出工作,在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下,經(jīng)過全市各級黨委、政府及各有關(guān)部門密切配合,攻堅(jiān)克難,呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢,取得了一定成績,F(xiàn)將半年來的工作開展情況總結(jié)如下:
一、全市勞動(dòng)力培訓(xùn)輸出工作取得的成效
。ㄒ唬﹦趧(wù)培訓(xùn)輸出邁出了可喜的步伐 市委擴(kuò)大會(huì)議結(jié)束后,市政府及時(shí)召集農(nóng)業(yè)、人事、勞動(dòng)和社會(huì)保障、科技、教育、扶貧、婦聯(lián)、工會(huì)、團(tuán)委、科協(xié)等部門領(lǐng)導(dǎo)共同分析我市勞動(dòng)力現(xiàn)狀和存在的問題,提出了“圍繞訂單抓培訓(xùn),抓好培訓(xùn)促轉(zhuǎn)移”和“以省內(nèi)為主、以農(nóng)業(yè)內(nèi)部為主,拓展省外勞務(wù)市場”的發(fā)展思路,制定了勞動(dòng)力培訓(xùn)輸出工程實(shí)施方案,并把目標(biāo)任務(wù)分解到各縣及相關(guān)部門,要求各縣(區(qū))、各部門將勞動(dòng)力培訓(xùn)輸出工作列入重要議事日程,工作中做到主管領(lǐng)導(dǎo)親自抓,分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,層層抓落實(shí)。通過各縣(區(qū))及各有關(guān)部門的共同努力,截止6月30日,全市共組織培訓(xùn)農(nóng)民8287人,其中男3866人,女4421人;有組織的向市內(nèi)外輸出勞動(dòng)力5744人,完成年度計(jì)劃任務(wù)的27.4%。其中輸出省外2279人,輸出市外2434人,市內(nèi)轉(zhuǎn)移1031人。輸出地主要是北京、山東、廣州、福建、江蘇、浙江、深圳、海南、昆明、大理等地。若輸出勞動(dòng)力以十個(gè)月計(jì),月人均純收入按最低200元算,全市預(yù)計(jì)可增加勞動(dòng)者純收入1148.8萬元。
。ǘ┓e極搭建勞務(wù)輸出平臺(tái) 為切實(shí)做好勞動(dòng)力培訓(xùn)輸出工作,加快城鄉(xiāng)富余勞動(dòng)力合理有序流動(dòng),各縣(區(qū))及相關(guān)部門以貫徹落實(shí)全市勞動(dòng)力培訓(xùn)輸出工作會(huì)議精神為契機(jī),在實(shí)施勞動(dòng)力培訓(xùn)工作中,建立了市縣(區(qū))鄉(xiāng)三級勞務(wù)工作體系,初步形成市縣(區(qū))鄉(xiāng)三級分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓勞動(dòng)力培訓(xùn)輸出的長效機(jī)制,改變了過去外出務(wù)工主要靠“親帶親,鄰帶鄰”或者是靠血緣、人緣、地緣關(guān)系的打工方式,使外出務(wù)工由零星松散型向規(guī)模化和有序化轉(zhuǎn)變。
(三)農(nóng)民進(jìn)城務(wù)工培訓(xùn)體系初步形成 隨著時(shí)代的進(jìn)步,城市對農(nóng)民工就業(yè)知識(shí)技能、道德水平要求越來越高。為了增強(qiáng)農(nóng)民進(jìn)城務(wù)工的就業(yè)能力,各縣(區(qū))充分發(fā)揮職業(yè)教育的優(yōu)勢,積極開展農(nóng)產(chǎn)品加工、餐飲、家政服務(wù)、民族舞蹈藝術(shù)、保安、電腦應(yīng)用、美容美發(fā)、家電維修、汽車駕駛等方面的技能培訓(xùn),提高了進(jìn)城務(wù)工人員的素質(zhì)和在市場競爭中的適應(yīng)能力。
(四)勞務(wù)輸出方式不斷改進(jìn),服務(wù)意識(shí)進(jìn)一步加強(qiáng) 為把勞動(dòng)力培訓(xùn)輸出做成凈值上億元的富民強(qiáng)市產(chǎn)業(yè),使外出務(wù)工人員走得出、穩(wěn)得住、能致富,各級人民政府及相關(guān)職能部門充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢特點(diǎn),想辦法,找路子,對所輸出的勞動(dòng)力由輸送單位與用工單位洽談工資待遇,簽訂勞動(dòng)用工合同,并派專人護(hù)送。如:永德縣婦聯(lián)充分利用縣、鄉(xiāng)、村三級婦聯(lián)組織網(wǎng)絡(luò)健全的優(yōu)勢,對全縣16到25周歲并愿意外出打工的男女青年進(jìn)行摸底造冊,在繼續(xù)向省內(nèi)輸送家政服務(wù)員的同時(shí),積極主動(dòng)與一些省內(nèi)外企業(yè)聯(lián)系,進(jìn)行勞務(wù)用工洽談,為廣大農(nóng)村青年尋找更多更好的就業(yè)崗位。經(jīng)多方考察,永德縣婦聯(lián)與廣東省東莞市華榮電子有限公司簽訂用工協(xié)議,利用所建立的勞動(dòng)力檔案,在短短的一周內(nèi)就迅速組織了184名適齡男女青年向該公司輸出,并在這批務(wù)工人員中設(shè)立班委,班委設(shè)1名班長、1名副班長和10名組長,同時(shí)建立相應(yīng)的聯(lián)系制度,要求各小組隨時(shí)觀察組員動(dòng)態(tài)并向班長匯報(bào),班長向縣婦聯(lián)匯報(bào)工作和生活情況,做到一月一次電話匯報(bào),三月一次書面匯報(bào),確保勞務(wù)人員輸?shù)贸、留得住?/p>
(五)積極培育勞務(wù)輸出中介機(jī)構(gòu),壯大勞務(wù)輸出力量和隊(duì)伍 為改變目前全市勞務(wù)輸出中介機(jī)構(gòu)比較少,力量十分薄弱的狀況,各級政府和相關(guān)職能部門在做好信息引導(dǎo)、市場培育工作的同時(shí),一方面加強(qiáng)對原有17家勞務(wù)中介組織進(jìn)行管理。另一方面,嚴(yán)格按照市場化運(yùn)作機(jī)制,積極創(chuàng)造條件開拓勞務(wù)中介機(jī)構(gòu),批準(zhǔn)了“萬鑫勞務(wù)公司”和“漢先科技勞務(wù)輸出職業(yè)介紹所”成立,壯大了勞務(wù)輸出力量和隊(duì)伍。
二、經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)
。ㄒ唬└愫妹渍{(diào)查,抓好宣傳發(fā)動(dòng) 為切實(shí)將勞動(dòng)力培訓(xùn)輸出工程抓落實(shí),永德、雙江、鎮(zhèn)康、云縣、臨翔、鳳慶等縣婦聯(lián),分別深入30個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn),開展摸底調(diào)查和宣傳發(fā)動(dòng)工作,針對大部分女青年愿意外出打工,但怕被騙、被拐以及家政服務(wù)員“低人一等”“伺候人”等陳舊觀念進(jìn)行耐心細(xì)致的教育,收到了較好的效果。如:永德縣婦聯(lián)在永德電視臺(tái)設(shè)《女性天地》欄目進(jìn)行宣傳;各級婦女組織利用召開村組婦女干部會(huì)、群眾會(huì)等形式,宣傳勞務(wù)輸出的典型事例,并對16-25歲愿意外出務(wù)工女性人員565名進(jìn)行造冊登記。
上半年工作總結(jié)11
上半年我科在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,積極開展各項(xiàng)工作,重點(diǎn)開展了“五個(gè)專項(xiàng)治理”活動(dòng)。
一是;a(chǎn)企業(yè)的專項(xiàng)治理。我于4月中旬到危化科工作,為盡快進(jìn)入角色,開展好工作,我們首先對列管的;a(chǎn)企業(yè)進(jìn)行了逐一檢查,先后檢查20家,下發(fā)限期整改指令19個(gè)。并對列管的10家大型企業(yè)的4家進(jìn)行了檢查,下發(fā)限期整改指令2個(gè),強(qiáng)措1個(gè),處罰決定書1個(gè),
二是加油站、液化氣站的專項(xiàng)治理。我們先后對10家加油站,4家液化氣站進(jìn)行了檢查,下發(fā)限期整改指令12個(gè);
三是建筑工地專項(xiàng)治理。我們先后對5個(gè)建筑工地進(jìn)行了檢查,下發(fā)限期整改指令10個(gè);
四是農(nóng)藥經(jīng)營點(diǎn)專項(xiàng)治理。我們先后對15家農(nóng)藥經(jīng)營店進(jìn)行了檢查,下發(fā)限期整改指令4個(gè);
五是嚴(yán)厲打擊非法違法行為。我們在檢查其他企業(yè)時(shí)發(fā)現(xiàn)一家私自經(jīng)營液氨點(diǎn),發(fā)現(xiàn)該處沒有取得經(jīng)營許可證,按照規(guī)定對該處進(jìn)行查封,并處罰2萬元。根據(jù)寧遠(yuǎn)鎮(zhèn)的報(bào)告,取締了寧遠(yuǎn)鎮(zhèn)南地號一非法油漆生產(chǎn)廠家,并處罰2萬元。在檢查唐家房鎮(zhèn)時(shí),發(fā)現(xiàn)一碎石廠私存柴油,現(xiàn)在已經(jīng)下達(dá)了強(qiáng)措決定書和處罰決定書。根據(jù)舉報(bào)取締一家非法儲(chǔ)存液
化石油氣點(diǎn),扣押氣罐89個(gè),并下發(fā)了處罰決定書。發(fā)現(xiàn)福安集團(tuán)增加;a(chǎn)工藝,及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
到目前,共計(jì)罰款4、8萬元,培訓(xùn)203人。
在檢查中,我們也發(fā)現(xiàn)一些企業(yè)安全意識(shí)不強(qiáng),存在僥幸心理,安全投入不足,安全設(shè)施不完善,安全保障措施不落實(shí),職工安全教育不到位,安全管理制度不健全、不落實(shí),職工安全意識(shí)差、自我保護(hù)能力低的問題。
下步工作打算:
1、強(qiáng)化生產(chǎn)經(jīng)營單位主體責(zé)任。督促各類企業(yè)及主要負(fù)責(zé)人依法履行職責(zé),確保從業(yè)人員和作業(yè)現(xiàn)場的安全,(設(shè)想)在規(guī)模企業(yè)和高危行業(yè)中推行安全生產(chǎn)承諾制度,真正使安全生產(chǎn)工作成為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中時(shí)刻關(guān)注的重要內(nèi)容。堅(jiān)持把企業(yè)尤其是高危企業(yè)安全專(兼)職人員的配備、操作規(guī)程制定落實(shí)、現(xiàn)場管理水平提升等方面作為檢查整改重點(diǎn),促進(jìn)企業(yè)主體責(zé)任的落實(shí)。
2、扎實(shí)推進(jìn)危險(xiǎn)化學(xué)品監(jiān)管基礎(chǔ)工作。一是試推行化工生產(chǎn)企業(yè)安全生產(chǎn)承諾活動(dòng),進(jìn)一步落實(shí)企業(yè)安全生產(chǎn)的主體責(zé)任。要求企業(yè)主要負(fù)責(zé)人向社會(huì)、向企業(yè)員工做出公開的嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)法律法規(guī)的承諾。二是嚴(yán)格執(zhí)行安全專家檢查制度。聘請了化工安全專家,對企業(yè)進(jìn)行了檢查指導(dǎo)。三是按照《生產(chǎn)安全事故應(yīng)急預(yù)案管理辦法》(17號令)的要求,協(xié)助應(yīng)急辦督促企業(yè)對應(yīng)急救援預(yù)案進(jìn)行重新修編或修訂。同時(shí),對應(yīng)急救援器材進(jìn)行了再一次摸底調(diào)查,為事故的科學(xué)、有效應(yīng)急處置提供有力保障。
3、切實(shí)做好生產(chǎn)經(jīng)營單位新建、改、擴(kuò)“三同時(shí)”審核工作;
4、通過扎實(shí)開展“安全生產(chǎn)月”等形式多樣的宣傳教育活動(dòng),努力推進(jìn)安全生產(chǎn)宣傳教育進(jìn)企業(yè)活動(dòng),營造了濃厚的安全生產(chǎn)氛圍,提高了全民安全生產(chǎn)素質(zhì)和意識(shí),讓廣大群眾在耳濡目染中感知安全、關(guān)注安全、進(jìn)而支持安全生產(chǎn)工作。
上半年工作總結(jié)12
。ㄒ唬┰谙掳肽旯ぷ髦校乙欢ㄒ压ぷ髯龅母錾,把每一位用戶都當(dāng)成自己知心的朋友,熱心的為用戶服務(wù)。勇于面對各種困難和挑戰(zhàn),努力鑄就生命的輝煌。盡自己最大努力,為我們的企業(yè)貢獻(xiàn)自己的一份力量,為我們的企業(yè)樹立新的形象,朝著“更快、更高、更強(qiáng)”方向邁進(jìn),突破,沒有終點(diǎn)。
(二)在過去的半年中,我感謝每一位和我共事的同事。感謝你們的善待,感謝和你們有這樣相逢相知相處的緣分,感謝你們的善良和美好,感謝你們讓我生活在這樣一個(gè)溫暖的大家庭!希望來年,我們?nèi)匀荒軌驑s辱與共,共同感覺感受生命和生活的美好美麗,共同去創(chuàng)造一個(gè)更加燦爛的未來!
(三)在這半年時(shí)間里,我在xxx這個(gè)大集體里成長了很多。無論是待人接物,還是做人、做事上能力都有了很大的提升。但是,我還是能夠看到自己的不足。比如,一是工作經(jīng)驗(yàn)還有所不足。有時(shí)處理問題方式方法有點(diǎn)欠妥。二是習(xí)慣按經(jīng)驗(yàn)辦事,不能解放思想,積極創(chuàng)新,更好地開展工作。三是行政工作很細(xì)瑣,個(gè)人有時(shí)存在急躁情緒和懈怠情緒。
。ㄋ模┫掳肽甑墓ぷ鞔蛩悖何夜纠^續(xù)以擴(kuò)大產(chǎn)值總量為目標(biāo),繼續(xù)以“拓市場,擴(kuò)總量、重質(zhì)量、樹形象”為下半年的努力方向,進(jìn)一步加強(qiáng)工程質(zhì)量安全管理,財(cái)務(wù)管理,多創(chuàng)精品工程和優(yōu)質(zhì)工程己任?傊,上半年公司各方面工作都達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo),今后將一如既往繼續(xù)努力完成各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)。
上半年工作總結(jié)13
xx錦城項(xiàng)目剛剛開工建設(shè),為吸取xx城“xx居”項(xiàng)目工程設(shè)計(jì)、施工缺陷的教訓(xùn),公司工程部參與xx錦城項(xiàng)目設(shè)計(jì)規(guī)劃討論,站在業(yè)主使用功能角度考慮,提出了多條合理化建議。認(rèn)真維護(hù)保養(yǎng)置業(yè)公司辦公場所設(shè)備設(shè)施,提供滿意物業(yè)工程服務(wù),為置業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)辦公提供舒適環(huán)境。
xx新苑屬于回遷樓,為了順利開發(fā)承建xx錦城樓盤,回遷樓的分房工作為20xx年上半年物業(yè)公司的首要任務(wù)之一,在置業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)的安排下、在公司總經(jīng)理室的指導(dǎo)下、在各項(xiàng)目的支持與配合下,公司工程部多方協(xié)調(diào)從各項(xiàng)目抽調(diào)多名工程技術(shù)人員赴姚公新苑項(xiàng)目參與房屋承接查驗(yàn)、工程質(zhì)量瑕疵的整改跟進(jìn)以及交房工作,把住房屋、設(shè)備、設(shè)施質(zhì)量關(guān),為后期物業(yè)常態(tài)化管理奠定基礎(chǔ)。
上半年工作總結(jié)14
四、政企協(xié)同情況
1、行業(yè)應(yīng)用支撐協(xié)同(項(xiàng)目層面、政策協(xié)同層面)
支撐政企完成電子政務(wù)、移動(dòng)OA、網(wǎng)站集群、數(shù)字醫(yī)療、綜合城管、智能交通、可視化調(diào)度、校園教育網(wǎng)、公安視頻網(wǎng)、安防監(jiān)控、平安城市、視頻會(huì)議、綜合布線、網(wǎng)絡(luò)新建改造、機(jī)房搬遷平移等項(xiàng)目,涉及區(qū)內(nèi)黨、政、金融、大企業(yè)等行業(yè)應(yīng)用的障礙排查、交流培訓(xùn)、巡檢回訪、應(yīng)急保障、方案提供、二次營銷、外包服務(wù)等維護(hù)支撐工作。
橫向聯(lián)合區(qū)政企事業(yè)部,深入了解政企行業(yè)應(yīng)用業(yè)務(wù)發(fā)展實(shí)際需求,詳細(xì)制定行業(yè)應(yīng)用業(yè)務(wù)培訓(xùn)方案,把握政策和業(yè)務(wù);縱向溝通區(qū)公司NOC中心、政企支撐中心、信息化部,按照技術(shù)培訓(xùn)計(jì)劃現(xiàn)場學(xué)習(xí)行業(yè)平臺(tái)系統(tǒng)管理和操作維護(hù)。目前正有條不紊地進(jìn)行當(dāng)中。
2、產(chǎn)品支撐協(xié)同(行業(yè)應(yīng)用、平臺(tái)產(chǎn)品)
協(xié)同區(qū)政企事業(yè)部和區(qū)NOC中心完成了領(lǐng)航平臺(tái)5。0新版本上線以及領(lǐng)航平臺(tái)涉及集團(tuán)20個(gè)產(chǎn)品及省內(nèi)11個(gè)產(chǎn)品的培訓(xùn)和驗(yàn)收,以及電子政務(wù)、移動(dòng)OA、網(wǎng)站、教育、平安城市等重點(diǎn)應(yīng)用產(chǎn)品的支撐保障工作,處理和解決了一些實(shí)際問題。
協(xié)同區(qū)NOC中心開展省內(nèi)29個(gè)平臺(tái)、集團(tuán)2個(gè)平臺(tái)的系統(tǒng)培訓(xùn)和實(shí)際演練,深入系統(tǒng)內(nèi)部,掌握平臺(tái)業(yè)務(wù)提供能力、業(yè)務(wù)功能,組網(wǎng)結(jié)構(gòu)以及存在的問題,提高了平臺(tái)產(chǎn)品運(yùn)行維護(hù)綜合保障能力。
六、隊(duì)伍建設(shè)
1、自身隊(duì)伍建設(shè)
目前維護(hù)部共有5人,其中1名管理人員,2人常駐客戶單位,2人負(fù)責(zé)項(xiàng)目售后維護(hù);上半年一人深造在職研究生學(xué)歷在讀,一人報(bào)考一級注冊師學(xué)習(xí),一人外出進(jìn)行數(shù)據(jù)庫實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn),一人外出參加政企產(chǎn)品維護(hù)服務(wù)支撐培訓(xùn)。
2、外包人員引入
目前平安銀川二期和平安永寧二期兩個(gè)項(xiàng)目由我司委托警藍(lán)公司石慶承接外包維護(hù),該外包隊(duì)伍經(jīng)驗(yàn)豐富、能夠勝任;吳忠特定區(qū)域項(xiàng)目由吳忠二建金鳳銀承接維護(hù)服務(wù),該外包隊(duì)伍主要擅長施工,其外包維護(hù)經(jīng)驗(yàn)欠缺、技術(shù)能力稍差一些。
區(qū)黨委和區(qū)電信公司外包服務(wù)項(xiàng)目均由我公司員工常駐客戶單位提供服務(wù),國開行桌面及網(wǎng)絡(luò)服務(wù)外包由北京FESCO公司兩名人員及NOC中心1名人員常駐客戶單位提供服務(wù)。
其中明年寧夏區(qū)國開行的網(wǎng)絡(luò)外包將由原來的集團(tuán)統(tǒng)簽變?yōu)楦魇》趾灒枰獏f(xié)同區(qū)政企和區(qū)NOC共同關(guān)注客戶。
七、管理提升工作開展
1、提升計(jì)劃
部門管理方面:計(jì)劃4月15日制定詳細(xì)系統(tǒng)的《維護(hù)部制度匯編》;4月30日組織部門人員培訓(xùn)內(nèi)控流程,認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì);5月30日完善外包、回訪、發(fā)函、驗(yàn)收、派單等相關(guān)基礎(chǔ)維護(hù)資料;9月30日安排專人針對重點(diǎn)客戶項(xiàng)目制定實(shí)用的應(yīng)急預(yù)案。
售后服務(wù)方面:計(jì)劃4月20日針對平安吳忠安排現(xiàn)場巡檢,針對故障硬盤及時(shí)排查,返修更換,徹底杜絕安全隱患;7月30日提出維護(hù)工作合理化建議,獻(xiàn)言獻(xiàn)策,改進(jìn)維護(hù)工作;8月30日參加公司和部門維護(hù)技能培訓(xùn),鼓勵(lì)維護(hù)人員在售后維護(hù)實(shí)踐中自學(xué),逐步提高專業(yè)技能;9月30日計(jì)劃梳理維護(hù)中的遺留障礙,逐步具體落實(shí)和妥善解決;
2、開展情況
在部門管理領(lǐng)域組織維護(hù)人員制定學(xué)習(xí)維護(hù)制度、培訓(xùn)掌握內(nèi)控流程,完善基礎(chǔ)維護(hù)資料。具體來說:4月份分別完成了維護(hù)制度和內(nèi)控流程的學(xué)習(xí)培訓(xùn),5月份完成了外包、回訪、發(fā)函、驗(yàn)收、派單、巡檢等基礎(chǔ)維護(hù)資料的完善工作。
在售后服務(wù)領(lǐng)域完成巡檢項(xiàng)目,查找隱患、解決了遺留問題。按計(jì)劃在4月份完成了平安吳忠硬盤排查和返修更換工作。
通過一系列的抓基礎(chǔ)管理活動(dòng)提升了維護(hù)管理效率和工作作風(fēng)。
九、工作中存在的問題
1、部分平安城市項(xiàng)目過保,事實(shí)上依舊維護(hù)
平安永寧一期和平安銀川一期雖已過保,鑒于多方面原因目前實(shí)際還在維護(hù),尤其是平
安永寧一期,造成甲方要求維護(hù)但我司和外包隊(duì)伍沒簽合同,需要發(fā)生額外維護(hù)費(fèi)用,出現(xiàn)外包隊(duì)伍難以調(diào)動(dòng)、客戶不滿意、不好拒絕、查修托時(shí)等棘手問題。
2、部分平安城市項(xiàng)目在保,沒有簽外包隊(duì)伍維護(hù)
平安永寧濱河大道項(xiàng)目今年初才驗(yàn)進(jìn)保,問題不少,也是沒有簽外包隊(duì)伍來維護(hù),問題同上。
3、部分外包維護(hù)隊(duì)伍經(jīng)驗(yàn)欠缺、技術(shù)能力差
吳忠特定區(qū)域保障由我司委托吳忠二建金鳳銀承接外包維護(hù),目前小金身兼項(xiàng)目和維護(hù),難免存在項(xiàng)目和維護(hù)難周全的情況。從前期維護(hù)效果來看其缺乏維護(hù)經(jīng)驗(yàn)、水平有限、存在原因判斷不明、查障處理時(shí)間過長等現(xiàn)象。
4、缺少維護(hù)人員,技術(shù)全面的維護(hù)人員更少
目前維護(hù)人員有4人,其中有2人常駐客戶單位?梢哉{(diào)動(dòng)的維護(hù)工程師有2人,缺少熟悉網(wǎng)絡(luò)的人,存在個(gè)人能力不均衡、技術(shù)不全面等客觀原因。
5、面臨轉(zhuǎn)型,維護(hù)人員缺少運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)
當(dāng)前售后所維護(hù)的項(xiàng)目資產(chǎn)都屬于客戶,維護(hù)人員還僅停留在過去,沒有長期維護(hù)意識(shí)和運(yùn)行維護(hù)手段,依賴項(xiàng)目廠商較強(qiáng),公司面臨轉(zhuǎn)型,其運(yùn)營和維護(hù)將受到考驗(yàn),尤其是缺少運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),急需提高和改善。
第二部分下半年工作思路(一去兩化新三者)
三、轉(zhuǎn)型工作
1、發(fā)展全景視圖及三年規(guī)劃(文字)
總體發(fā)展:
人員數(shù)量適中配齊,技術(shù)水平梯度提升。專業(yè)力量突出特色,預(yù)檢預(yù)修提前到位。管控效率意識(shí)改善,服務(wù)支撐手段多樣?蛻粽J(rèn)可全面改觀,維護(hù)營銷并舉發(fā)展。轉(zhuǎn)型運(yùn)營維護(hù)先行。
階段規(guī)劃:
20xx年:人員結(jié)構(gòu)調(diào)整方面:希望補(bǔ)充一名維護(hù)人員;核心系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)接入方面:技能提升和優(yōu)化改善;業(yè)務(wù)運(yùn)營運(yùn)行和平臺(tái)業(yè)務(wù)專業(yè)方面:儲(chǔ)備完善和經(jīng)驗(yàn)積累。
20xx年:行業(yè)應(yīng)用服務(wù)支撐方面:達(dá)到專業(yè)化和規(guī)范化,做到維護(hù)系列的推廣復(fù)制;業(yè)務(wù)平臺(tái)方面:做到可操作、可運(yùn)營、全力保障前端業(yè)務(wù)的大力推廣和發(fā)展。
20xx年:前后端協(xié)同聯(lián)動(dòng),業(yè)務(wù)和技術(shù)、維護(hù)和服務(wù)充分融合交匯,形成專業(yè)化、素質(zhì)好、高水平、有影響、能戰(zhàn)斗的綜合性維護(hù)團(tuán)隊(duì),維護(hù)工作有序、健康、協(xié)調(diào)、長久發(fā)展。2、運(yùn)營
充分利用現(xiàn)有資源,發(fā)揮潛質(zhì)特長;大力創(chuàng)造有利條件,培養(yǎng)年輕力量;團(tuán)結(jié)協(xié)作配合互幫,激勵(lì)維護(hù)意愿;不斷加強(qiáng)督導(dǎo)培訓(xùn),緊跟前沿技術(shù);不斷指引提升維護(hù)運(yùn)行意識(shí),加強(qiáng)學(xué)習(xí)運(yùn)營維護(hù)理念,將運(yùn)營管理貫穿到日常售后工作中,逐漸了解和掌握維護(hù)運(yùn)營方式方法及套路手段,積累維護(hù)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),為轉(zhuǎn)型提前做好準(zhǔn)備。
3、服務(wù)
送出去、走進(jìn)來,聯(lián)合調(diào)動(dòng)各方面資源,開拓進(jìn);多動(dòng)腦、會(huì)思考,找原因想辦法;密切聯(lián)系客戶,維系客戶,打動(dòng)客戶;合理分工,科學(xué)安排,替客戶著想,解決客戶實(shí)際問題;針對不同客戶采取不同服務(wù)策略,按照業(yè)務(wù)產(chǎn)品分類和客戶排序價(jià)值的不同,提供差異化的客戶群服務(wù)。按照業(yè)務(wù)產(chǎn)品分類細(xì)化,推行產(chǎn)品維護(hù)經(jīng)理制。增強(qiáng)客戶粘性,創(chuàng)造一流服務(wù),改善內(nèi)部服務(wù)和作風(fēng),把維護(hù)服務(wù)工作貫穿到整個(gè)維護(hù)作業(yè)環(huán)節(jié)當(dāng)中,帶動(dòng)公司整體能力的提升和轉(zhuǎn)變。
四、機(jī)制創(chuàng)新
1、激勵(lì)、競爭
維護(hù)部內(nèi)部嚴(yán)格執(zhí)行維護(hù)作業(yè)計(jì)劃,強(qiáng)化績效考核激勵(lì)競爭導(dǎo)向作用。學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新技術(shù)、新產(chǎn)品,形成互幫互學(xué)氣氛,關(guān)心關(guān)愛員工成長,引導(dǎo)員工職業(yè)發(fā)展,有意識(shí)的培養(yǎng)和鍛煉一線維護(hù)技術(shù)骨干,領(lǐng)導(dǎo)和黨員起模范帶頭作用,在爭先創(chuàng)優(yōu)中使維護(hù)人員成為積極分子、標(biāo)兵先進(jìn)。
2、社會(huì)化運(yùn)營
維護(hù)部提前做好業(yè)務(wù)平臺(tái)產(chǎn)品和行業(yè)應(yīng)用項(xiàng)目維護(hù)運(yùn)營前期準(zhǔn)備工作,加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營和維護(hù)運(yùn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè),為社會(huì)化運(yùn)營保障體系做好服務(wù)支撐和安全保障。
3、用人機(jī)制(外包)
選擇信譽(yù)可靠、技術(shù)水平高、服務(wù)優(yōu)良的維護(hù)外包專業(yè)化公司,規(guī)范化管理維護(hù)外包隊(duì)伍,做好外包人員的日常管理、排障處理、溝通交流、人員培訓(xùn)、抽查考核、外包管控等工作。
目前區(qū)工商局維護(hù)外包工作正在商談之中,有意參與的公司涉及華信美成、藍(lán)圖、安普利、天璣、凱帝等幾家有實(shí)力的外包公司。
下半年維護(hù)部將會(huì)結(jié)合公司發(fā)展戰(zhàn)略和實(shí)際情況,探索多種形式的外包合作,引入雙方人員的合作交流,外包全方位地參與我公司的售前支持、方案制定、技術(shù)把關(guān)、售后支撐、備品備件、培訓(xùn)交流等環(huán)節(jié)。
4、從部門走向業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)(業(yè)務(wù)管理的發(fā)展規(guī)劃)
維護(hù)部響應(yīng)公司號召,參加多部門、多專業(yè)的公司業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì),全程響應(yīng)配合和處理解決實(shí)際問題。充分考慮政企客戶的發(fā)展和特點(diǎn),從產(chǎn)品提供到業(yè)務(wù)支撐的全方位維護(hù)服務(wù)保障,實(shí)現(xiàn)政企行業(yè)產(chǎn)品維護(hù)服務(wù)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的初步建設(shè)和成長。
五、基礎(chǔ)管理提升
部門管理領(lǐng)域:建立健全基礎(chǔ)維護(hù)資料,有效指導(dǎo)維護(hù)工作,逐步完善基礎(chǔ)維護(hù)資料,安排專人針對重點(diǎn)客戶項(xiàng)目制定實(shí)用的應(yīng)急預(yù)案。計(jì)劃9月份繼續(xù)完善應(yīng)急預(yù)案等基礎(chǔ)維護(hù)資料。
售后服務(wù)領(lǐng)域:杜絕設(shè)備隱患,確保設(shè)備安全運(yùn)行,計(jì)劃梳理維護(hù)中的遺留障礙,逐步具體落實(shí)和妥善解決;充分調(diào)動(dòng)維護(hù)人員的主動(dòng)性,提高維護(hù)技能和客戶感知度,提出維護(hù)工作合理化建議,獻(xiàn)言獻(xiàn)策,改進(jìn)維護(hù)工作,參加公司和部門維護(hù)技能培訓(xùn),鼓勵(lì)維護(hù)人員在售后維護(hù)實(shí)踐中自學(xué),逐步提高專業(yè)技能。計(jì)劃7月份提出合理化建議,獻(xiàn)言獻(xiàn)策,促進(jìn)和改進(jìn)維護(hù),9月份完成遺留障礙梳理工作,逐步具體落實(shí)和妥善解決。
六、人才隊(duì)伍建設(shè)
繼續(xù)做好各項(xiàng)技術(shù)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),鼓勵(lì)員工考級考證,業(yè)余時(shí)間充電補(bǔ)習(xí)考試,合理安排維護(hù)工作,引導(dǎo)各級維護(hù)人員全面發(fā)展;培養(yǎng)至少一名維護(hù)骨干和維護(hù)專家,鼓勵(lì)和給于年輕同志上手機(jī)會(huì),創(chuàng)先爭優(yōu),培育出一至兩名優(yōu)秀維護(hù)人員,作為榜樣和楷模。
注重聯(lián)合外包單位,幫助外包公司,培訓(xùn)外包人員,共同成長,一起進(jìn)步。
上半年工作總結(jié)15
為進(jìn)一步強(qiáng)化稅源管理、降低稅收風(fēng)險(xiǎn)、促進(jìn)納稅遵從,不斷提高稅收征管的質(zhì)量和效率,地稅局于20xx年5月成立了納稅評估中心。該中心組建以來,在縣局的關(guān)心和指導(dǎo)下,積極開展工作。
一、加強(qiáng)培訓(xùn),引入納稅評估理念。
縣局在中心成立之初,就安排了相關(guān)人員去市地方稅務(wù)局參觀學(xué)習(xí),對該局的納稅評估工作開展情況有了初步了解:該局的納稅評估分初步評估和專業(yè)評估,初步評估由計(jì)算機(jī)自動(dòng)發(fā)起,是通過建立的通用評估模型,系統(tǒng)定時(shí)自動(dòng)地對納稅人的申報(bào)的真實(shí)性、準(zhǔn)確性進(jìn)行監(jiān)測,產(chǎn)生預(yù)警信息并采取進(jìn)一步征管措施的管理行為;專業(yè)納稅評估以人工為主,是通過建立特定的行業(yè)評估模型,對特定行業(yè)、特定稅種的納稅人納稅申報(bào)的真實(shí)性、準(zhǔn)確性做出定性、定量的判斷,并采取進(jìn)一步征管措施的管理行為。通過學(xué)習(xí)市地稅局經(jīng)驗(yàn),又結(jié)合我縣地稅征管實(shí)際情況,初步確定了我縣納稅評估工作的管理辦法和操作規(guī)程。隨后,縣局將評估中心人員送到稅務(wù)學(xué)院學(xué)習(xí)納稅評估的理論知識(shí)和稅源管理知識(shí),經(jīng)過稅務(wù)專家講解,中心人員對納稅評估的重要意義和操作方法有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。
二、加強(qiáng)自學(xué),提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。評估人員掌握過硬的評
估業(yè)務(wù)素質(zhì),是順利開展評估工作的前提。我縣納稅評估中心剛成立,系我縣地稅征管工作的一項(xiàng)重大創(chuàng)新,但其工作的開展沒有現(xiàn)成的模式可參照,也沒有有效的規(guī)章可供執(zhí)行,現(xiàn)有的評估人員也沒有從事地稅評估工作的經(jīng)驗(yàn),為了盡快地進(jìn)入工作角色,將納稅評估工作開展起來,除了加強(qiáng)學(xué)習(xí)外,沒有其它捷徑可走,我們一是向書本學(xué),學(xué)習(xí)《納稅評估模型與案例》,掌握其基本評估方法和技巧,并將現(xiàn)階段的評估工作與其結(jié)合起來,獲益非淺。二是聽地稅分校課程。聆聽專家、學(xué)者對納稅評估工作的現(xiàn)狀、內(nèi)容、方法的講解。三是向書本、稅務(wù)報(bào)刊雜志中刊登的評估案例學(xué),學(xué)習(xí)其現(xiàn)成的納稅評估方法和評估經(jīng)驗(yàn)。
三、積極宣傳納稅評估。
現(xiàn)在的納稅評估中心,只有,全縣企業(yè)戶近戶,按最低的20%的評估率,就達(dá)戶,僅僅依靠評估中心力量,顯然不夠。只有發(fā)動(dòng)更多的同事參與納稅評估工作,才能更好地推動(dòng)此項(xiàng)工作的發(fā)展,因此,中心利用會(huì)議、局域網(wǎng)、地稅信息等途徑積極宣傳納稅評估的相關(guān)知識(shí),擴(kuò)大納稅評估的影響。
四、參與制訂納稅評估的相關(guān)文件。
在縣局領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,中心草擬了《納稅評估管理辦法》(試行)、《地方稅務(wù)局納稅評估操作規(guī)程》(試行)等文件,等修訂完善后,將適時(shí)發(fā)文。
五、積極開展納稅評估。
6月份以來,我們對年至年月石灰石采掘行業(yè)的資源稅進(jìn)行了納稅評估。通過評估,發(fā)現(xiàn)以下五類疑點(diǎn)。疑點(diǎn)一:多交或少交稅款。該行業(yè)(水泥生產(chǎn)企業(yè)除外)同期采購炸藥噸,按每噸炸藥核定元計(jì)算,有的企業(yè)多交資源稅,如礦業(yè)多交萬元、礦業(yè)多交30萬元、同時(shí),也有的企業(yè)少交資源稅,如石料礦少交26萬元、石料礦少交20萬元。疑點(diǎn)二:粘土資源稅入庫稅款少。在20xx年前,我縣的粘土資源稅年入庫都在20萬元以上,但自20xx年后,在水泥產(chǎn)量增加的情況下,該稅種卻以35%的幅度在下降。疑點(diǎn)三:石灰石資源稅下降幅度大:按稅款所屬時(shí)間統(tǒng)計(jì):今年1至4月份入庫資源稅162萬元,上年同期為263萬元,下降38%。疑點(diǎn)四:有七家礦山下落不明。這些企業(yè)在20xx年前正常經(jīng)營,但進(jìn)入20xx年后,沒有采購炸藥,它們是否辦理停歇業(yè)登記?轉(zhuǎn)讓的,是否征收了營業(yè)稅及股權(quán)所得稅?疑點(diǎn)五:有三家企業(yè)沒有代扣代繳稅款。這些企業(yè)自20xx年到現(xiàn)在共采購炸藥178257公斤,但沒有代征資源稅。
近期內(nèi),納稅評估中心正在做上述疑點(diǎn)核實(shí)工作。為了更好地推動(dòng)我縣納稅評估工作的開展,現(xiàn)結(jié)合我縣實(shí)際,擬在20xx年下半年提出如下工作打算:
申請建立納稅評估工作領(lǐng)導(dǎo)組。為了保障中心工作的規(guī)范、協(xié)調(diào)開展,指導(dǎo)中心的工作有序進(jìn)行,申請建立縣納稅評估工作領(lǐng)導(dǎo)組。
在稅源管理分局試推行納稅評估工作。我們的建議是,以納稅評估中心為點(diǎn),以各稅源管理分局建立的納稅評估小組為面,以點(diǎn)帶面,上下聯(lián)動(dòng)開展納稅評估工作。今年各稅源管理分局試建立納稅評估工作小組,每組選定一個(gè)行業(yè)或一戶進(jìn)行評估,以探索我縣地稅征管改革后的稅源專業(yè)化管理新方法。
擬對部分企業(yè)的資源稅征收情況進(jìn)行評估。目前,我縣水泥企業(yè)所需石灰石、粘土,有的采購、有的自采、有的銷售、所納稅款都是依納稅戶自主申報(bào),其申報(bào)的計(jì)稅依據(jù)是什么?合法、合理性程度如何?都需要進(jìn)行一次評估。
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