實(shí)用的it公司年終工作總結(jié)合集八篇
總結(jié)是指社會團(tuán)體、企業(yè)單位和個人在自身的某一時期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià)，從而肯定成績，得到經(jīng)驗(yàn)，找出差距，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識的一種書面材料，通過它可以正確認(rèn)識以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，不妨讓我們認(rèn)真地完成總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才不會千篇一律呢？下面是小編為大家收集的it公司年終工作總結(jié)8篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
it公司年終工作總結(jié) 篇1
號角相聞，告別200x業(yè)界風(fēng)云；戰(zhàn)鼓催發(fā)，迎來更富挑戰(zhàn)的200x。站在新一年的起點(diǎn)，××證券繼往開來，正確把握券業(yè)發(fā)展大勢，振奮精神、周密運(yùn)籌，以必勝的信心和有效的準(zhǔn)備積極應(yīng)對挑戰(zhàn)，拉開了搶占券業(yè)新的戰(zhàn)略制高點(diǎn)、以資源深度整合為突破口、以發(fā)展締造新希望的序幕。
回首200x年，××證券面對券業(yè)嚴(yán)峻的市場形勢，面對重大政策變化和券商大規(guī)模分化、重組、兼并等因素帶來的歷史性發(fā)展機(jī)遇，審時度勢，認(rèn)定“非固實(shí)之基無以鑄廣廈千尺，非堅(jiān)韌之軀無以搏滄海巨瀾”的道理，按照“規(guī)范發(fā)展，做精做強(qiáng)”工作指導(dǎo)思想和年初股東會、董事會提出的工作任務(wù)目標(biāo)積極推進(jìn)各項(xiàng)工作，以增收節(jié)支、業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型、強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)控制等管理工作、加強(qiáng)人力資源建設(shè)為側(cè)重點(diǎn)，公司全體干部員工同舟共濟(jì)、堅(jiān)定信心、迎難而上、一些業(yè)務(wù)和工作取得了較大進(jìn)展。
過去的一年，××證券投行在嚴(yán)峻的證券市場環(huán)境下克服重重困難，勇于探索與創(chuàng)新，摸索出一條“以重點(diǎn)行業(yè)形成特色經(jīng)營、做優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目打造公司品牌”的經(jīng)營思路。經(jīng)過不懈的努力，××證券投行實(shí)現(xiàn)了股票承銷、債券承銷、收購兼并三大業(yè)務(wù)的協(xié)同發(fā)展，并逐步培育了在基礎(chǔ)行業(yè)特色與品牌。200x年××投行業(yè)務(wù)又上一新臺階，1-12月主承銷家數(shù)排名第三,ipo主承銷家數(shù)排名第二，總承銷金額在行業(yè)排名第十二，取得了歷史最優(yōu)成績。其中，我們承銷的開灤精煤項(xiàng)目籌資金額達(dá)到10.5億元，這標(biāo)志著我司在承攬大型投行項(xiàng)目上實(shí)現(xiàn)歷史性跨越。
經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)扭虧為盈，市場份額逐步上升，從交易所公布的200x年1至11月股票基金交易量同業(yè)排名統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)看，我公司股票基金總交易量的排名為21位，比200x年提高了3位。同時，業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型取得一定進(jìn)展，僅今年前11各月，基金銷售就比去年同期增長近4.5倍，8月份基金代銷資格的取得，使我司基金業(yè)務(wù)的競爭力得到進(jìn)一步提升；作為拓展市場、搶占客戶資源、實(shí)現(xiàn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的另一項(xiàng)工作，經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)今年大力推廣了以銀證通為主的非現(xiàn)場業(yè)務(wù)，并初見成效，200x年在銀證通客戶開戶量、交易量上都有大幅增長，銀證通交易在營業(yè)部交易中的比例比200x年提高了一倍。
內(nèi)部管理進(jìn)一步加強(qiáng)，信息技術(shù)平臺建設(shè)進(jìn)一步推進(jìn)。按照業(yè)務(wù)歸屬，公司精簡管理機(jī)構(gòu)與管理崗位，整合資源，充實(shí)一線業(yè)務(wù)部門，提高了公司工作效率。風(fēng)險(xiǎn)控制以審計(jì)部牽頭，成立了公司風(fēng)險(xiǎn)控制委員會，建立了從立項(xiàng)、決策到執(zhí)行、反饋的科學(xué)流程與一體化風(fēng)險(xiǎn)控制體系，使風(fēng)險(xiǎn)控制覆蓋各項(xiàng)業(yè)務(wù)的事前、事中、事后各個環(huán)節(jié)，在實(shí)際工作中收到一定成效。公司加大it平臺建設(shè)投入，啟動了集中交易、crm、廣域網(wǎng)升級、辦公自動化、公司網(wǎng)站升級等大型項(xiàng)目，投資規(guī)模是公司成立以來最大的一次，對公司實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展以及開展創(chuàng)新業(yè)務(wù)具有重要意義。
告別200x年，回首載浮載沉、激蕩變換的業(yè)界風(fēng)云，我們可以毫無愧色地說，××證券廣大干部員工風(fēng)雨與共、頃盡全力奮斗過，眾志成城、滿懷喜悅收獲過。盡管有些工作還不盡如人意，盡管前程還頗多艱險(xiǎn)，但路是一步步走出來的，過去留下的缺憾正是我們今后攻堅(jiān)的著力點(diǎn)。
展望200x，××證券必定會開創(chuàng)更具希望、更富前景的明天。為什么如此斷言？這是由外圍環(huán)境和內(nèi)在因素綜合決定的——券業(yè)市場、資本市場乃至宏觀經(jīng)濟(jì)形勢給我們以挑戰(zhàn)的同時，也為我們提供了大好的機(jī)遇；而××證券初步具備了抓住機(jī)遇的素質(zhì)，充分具備抓住機(jī)會的智慧和魄力。
從券業(yè)發(fā)展外部環(huán)境看，200x年，隨著宏觀調(diào)控政策效應(yīng)進(jìn)一步釋放，經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中不穩(wěn)定、不健康因素得到遏制，宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展的國內(nèi)外環(huán)境總體繼續(xù)趨好，面臨一些長期結(jié)構(gòu)性矛盾和一些短期問題已引起高層足夠重視，并開始著手解決，這為資本市場持續(xù)發(fā)展提供了良好的條件。我國資本市場是一個新型市場，一方面市場證券化比率和世界平均水平相比明顯偏低，有進(jìn)一步提升的要求和潛力；另一方面，經(jīng)濟(jì)增長需要資本市場支持并與之相適應(yīng)，加之我國企業(yè)直接融資比例一直比較低，不僅加大了銀行風(fēng)險(xiǎn)，也限制了企業(yè)的融資渠道，擴(kuò)大直接融資已成為當(dāng)前經(jīng)濟(jì)和金融改革的一項(xiàng)重要任務(wù)。綜合各種外部因素，未來幾年，我國證券市場必然呈快速發(fā)展態(tài)勢，新型＋轉(zhuǎn)軌的市場，必然會造就一批業(yè)界英雄。
從券業(yè)發(fā)展走勢看，經(jīng)過十多年發(fā)展，中國證券市場集聚起來的問題集中爆發(fā)，倒逼機(jī)制已經(jīng)在促使制約券業(yè)發(fā)展的深層次問題逐步得到解決。盡管這一過程對某些券商來說是相當(dāng)痛苦乃至是滅頂之災(zāi)，但從券業(yè)發(fā)展的整體角度看，經(jīng)過分化、兼并、重組等券業(yè)資源整合，一個健康、富有生命力的市場將脫胎而出，低水平、白熱化、死不了也活不痛快的競爭將成為過眼煙云。
面對券業(yè)資源整合，自然“有人笑來，有人哭”，瀕臨外憂內(nèi)患，××證券完全有笑到最后的潛質(zhì)。
我們有股東單位給公司的有力支持及其為公司提供的巨大的發(fā)展空間，這是一般券商難以企及的先天優(yōu)勢；我們有“笑到最后”的基本基礎(chǔ)，多年來，公司始終堅(jiān)持的穩(wěn)健經(jīng)營、規(guī)范發(fā)展的理念，在券商違規(guī)事件頻發(fā)、監(jiān)管政策很可能馬上成為判定券商生死大限的背景下，又為我們增添了一份優(yōu)勝劣汰后分享券業(yè)盛宴的把握；我們具有良好的企業(yè)品牌和社會形象，在輿論界普遍認(rèn)為券商信譽(yù)與公信力已降到了歷史最低點(diǎn)的時候，××債的順利申報(bào)和成功發(fā)行，就是監(jiān)管部門和廣大客戶對我們的最有力的認(rèn)可；我們具有逐鹿券業(yè)市場的經(jīng)營基礎(chǔ)和良好業(yè)績，在經(jīng)營管理能力不斷提高的前提下，公司各項(xiàng)經(jīng)營和財(cái)務(wù)指標(biāo)基本良好，而且，經(jīng)過200x年的努力，我們的投行業(yè)務(wù)、經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)實(shí)力又有較大提高，在某些方面，××證券已經(jīng)成為業(yè)內(nèi)的一支勁旅。
在券業(yè)資源整合的關(guān)鍵時刻，公司又顯示出搶抓機(jī)遇的智慧和魄力。200x年末，公司組織力量編制了××證券未來十年發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施意見；在不同部門、不同層次召開座談會，針對券業(yè)發(fā)展趨勢深入探討解決公司資源整合、業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型等事關(guān)未來生存發(fā)展的深層次問題，為200x年的發(fā)展繪就了攻堅(jiān)圖�？梢灶A(yù)見，新的一年，公司將實(shí)施一系列在××證券發(fā)展史上具有深遠(yuǎn)影響的變革和創(chuàng)新，新一年的新希望，在年初便已現(xiàn)出曙光。
新起點(diǎn)、新希望。站在200x年的起點(diǎn)，讓我們滿懷信心，以更清醒的頭腦、更旺盛的斗志、更奮發(fā)的姿態(tài)、更勤奮敬業(yè)的精神和更充沛的干勁，向我們的既定目標(biāo)進(jìn)發(fā)！
it公司年終工作總結(jié) 篇2
一、工作回顧及總結(jié)
**年年是本人參與項(xiàng)目執(zhí)行工作最多的一年，在集團(tuán)公司總經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理的悉心關(guān)懷下，個人得到快速的成長，工作效率及質(zhì)量有較大提高，主要完成工作如下：
1、項(xiàng)目執(zhí)行工作
****廣場項(xiàng)目是本人進(jìn)公司來重點(diǎn)跟進(jìn)的項(xiàng)目，主要開展市場招商調(diào)研、客戶接待、文案活動策劃執(zhí)行方面的工作，具體如下：
完成****廣場項(xiàng)目策劃推廣文案、**年度總結(jié)寫作;項(xiàng)目前期招商接待工作;協(xié)助接待中心啟用前期裝飾安裝工作;項(xiàng)目相關(guān)軟文寫作;跟進(jìn)并實(shí)施項(xiàng)目宣傳推廣事宜;協(xié)助專題片制作組完成制片工作;持續(xù)跟進(jìn)并協(xié)助報(bào)廣設(shè)計(jì)、現(xiàn)場包裝及物料設(shè)計(jì)工作，并充分運(yùn)用報(bào)紙、電視臺、廣播電臺、自辦刊物等廣告資源對項(xiàng)目開展了多渠道的宣傳;完成項(xiàng)目階段推廣計(jì)劃、客戶營銷活動方案寫作等;協(xié)助項(xiàng)目推廣工作的開展及媒體宣傳的跟進(jìn)工作。
2、個人學(xué)習(xí)及提升
在本職工作完成之余，通過計(jì)劃性的跑盤工作及區(qū)域市場研究來熟悉市場情況，從而加深對海寧市房地產(chǎn)市場的進(jìn)一步了解，同時還時刻關(guān)注行業(yè)政策的變化。
堅(jiān)持進(jìn)行專業(yè)文章及項(xiàng)目軟文的寫作，用來提高個人的寫作能力及邏輯思維能力，為項(xiàng)目的策劃推廣工作打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
3、工作總結(jié)
回顧****年工作，本人感覺從專業(yè)能力及工作態(tài)度上，較之于****年有了一定的進(jìn)步和提高，主要表現(xiàn)在：工作態(tài)度有明顯進(jìn)步;對項(xiàng)目策劃推廣工作的計(jì)劃性與推動力有深刻的認(rèn)識;能獨(dú)立完成項(xiàng)目策劃推廣執(zhí)行過程中的部分工作;策劃報(bào)告寫作能力有較大的進(jìn)步;有意識進(jìn)行專業(yè)提升及個人學(xué)習(xí)。
但同時還有許多的不足之處有待提高：工作主動意識需要進(jìn)一步加強(qiáng);溝通及表達(dá)能力需要不斷提高;執(zhí)行工作中細(xì)節(jié)關(guān)注不夠;專業(yè)提升及個人學(xué)習(xí)需有計(jì)劃性并及時進(jìn)行總結(jié)。
二、心得體會
基于**年度工作回顧及總結(jié)，也有
一些心得體會來進(jìn)行分享：
1、專業(yè)，來自沉淀
不積硅步，無以至千里。任何一個人的知識與能力的提升都是在項(xiàng)目服務(wù)過程中，不斷積累，不斷修正，不斷完善的。只有專業(yè)的沉淀與堅(jiān)持不懈的努力，才能取得團(tuán)隊(duì)和個人的成功。我在具體的項(xiàng)目執(zhí)行工作中，也是在有計(jì)劃地完成專業(yè)沉淀，完成原始積累，并在今后的工作中修正。不敢求一步到位，將來再行完善。只有達(dá)到足夠的專業(yè)沉淀，才能真
正做到厚積而薄發(fā)。
2、團(tuán)隊(duì)，在于有效溝通
沒有一個團(tuán)隊(duì)是可以不通過培養(yǎng)和耐心的溝通就可以達(dá)到團(tuán)結(jié)和諧的。只有有效溝通才有理解，有理解才有更好的合作，有好的合作才能建立高效的團(tuán)隊(duì)，有高效的團(tuán)隊(duì)才可能有強(qiáng)大的專業(yè)公司。在企劃工作中，沒有個人行為，只有團(tuán)隊(duì)行為，唯有團(tuán)隊(duì)合作才能發(fā)揮強(qiáng)大聚集力量，達(dá)到事半功倍的效果。但在現(xiàn)實(shí)工作中，無論是領(lǐng)導(dǎo)者和團(tuán)隊(duì)成員之間，還是團(tuán)隊(duì)成員之間存在著或多或少的溝通障礙，這就要求發(fā)現(xiàn)問題及時溝通、及時協(xié)商和解決，在溝通中構(gòu)建鞏固和健全的團(tuán)隊(duì)精神。
3、學(xué)習(xí)，永無止境
企劃是一個復(fù)合型的行業(yè)，除專業(yè)的策劃推廣知識外，還需要了解從項(xiàng)目前期規(guī)劃、設(shè)計(jì)、工程建設(shè)及后期物業(yè)管理的方方面面。任何一個小的細(xì)節(jié)問題都需要大量的時間和精力去摸索、研究，對于一個優(yōu)秀的房地產(chǎn)企劃人來說，學(xué)習(xí)應(yīng)該是永無止境的。
三、****年展望及建議
1、個人展望
專業(yè)能力快速提升
通過項(xiàng)目實(shí)踐結(jié)合自我學(xué)習(xí)，快速提升個人專業(yè)能力，積累豐富的操盤經(jīng)驗(yàn)，并及時的總結(jié)和調(diào)整。擴(kuò)寬個人的知識面，積累豐富的專業(yè)知識，提高個人的口頭表達(dá)和書面表達(dá)能力，真正做到一名優(yōu)秀的策劃人。
突破商業(yè)地產(chǎn)知識瓶頸
入職近二年來，參與的項(xiàng)目基本為商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目。繼住宅地產(chǎn)開發(fā)主流之后，商業(yè)地產(chǎn)現(xiàn)正逐漸成為地產(chǎn)開發(fā)市場的新寵兒。如果想成為一名優(yōu)秀的策劃人，對于商業(yè)地產(chǎn)知識應(yīng)該去充分的了解和學(xué)習(xí)，準(zhǔn)確的產(chǎn)品定位、目標(biāo)消費(fèi)群體定位和招商是商業(yè)物業(yè)成功開發(fā)的關(guān)鍵所在。在09年本人將通過案例借鑒和自我學(xué)習(xí)，在商業(yè)地產(chǎn)方面有所突破。
參與團(tuán)隊(duì)建設(shè)
希望能夠參與到團(tuán)隊(duì)建設(shè)中去，熟悉項(xiàng)目執(zhí)行過程中的各個環(huán)節(jié)度，明確工作目標(biāo)，提高工作效率，加強(qiáng)內(nèi)部人員間的團(tuán)結(jié)合作，互相緊密配合，充分挖掘集體的潛力。對工作的每一個細(xì)節(jié)進(jìn)行檢查核對，對工作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析，從怎樣節(jié)約時間，如何提高效率，盡量使工作程序化、系統(tǒng)化、條理化、從而更進(jìn)一步，達(dá)到新層次，進(jìn)入新境界。
2、對于公司的建議
個人認(rèn)為，公司是一個能讓員工價(jià)值有足夠展示空間的企業(yè)，公司發(fā)展同科學(xué)管理
模式的運(yùn)用和團(tuán)隊(duì)、個人發(fā)展密不可分，一流的專業(yè)公司應(yīng)同時具備一流的管理水平，技術(shù)和管理兩方面都是不能偏頗的。我能有幸成為寶馬的一員，也希望真正與團(tuán)隊(duì)一起，努力實(shí)現(xiàn)公司效益和個人價(jià)值最大化。
從公司層面來說，員工也需要得到公司的充分信任與認(rèn)可，讓我們在公司提供的平臺上，可以盡情地發(fā)揮出各自的主觀能動性，為公司創(chuàng)造更大的價(jià)值。
回首總能夠發(fā)現(xiàn)差距，展望總能夠找到力量。新的一年有新的開始，厚積薄發(fā)，學(xué)而知新的理念支持我在策劃推廣這個行業(yè)中一步一步往前走。
it公司年終工作總結(jié) 篇3
一年來，在辦公室領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，各科室同志的支持和幫助下，我勤奮踏實(shí)地完成了本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身在各方面都有所提升，為做好辦公室各項(xiàng)工作打下了良好的基礎(chǔ)。現(xiàn)將我本年度的思想、工作總結(jié)如下：
一、辦公管理工作
1、認(rèn)真做好公司領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)文件的起草、發(fā)文，傳閱內(nèi)、外部文件，并及時進(jìn)行文件整理存檔。
2、辦理職工的社會保險(xiǎn)、住房公積金及退休、離崗?fù)损B(yǎng)手續(xù)及勞動工資報(bào)表的制作、審查與編冊等。
3、辦公用品的采購、利用工作，尤其是積極做好“三防”用品的儲備采購。
4、嚴(yán)格落實(shí)公司印鑒的保管與登記工作等。
二、出租房（店面、場地）管理工作
1至11月份，辦公室共辦理出租房（店面）xxx間，租賃場地xxx平方米，共收取各項(xiàng)規(guī)費(fèi)xxx元，并對公司所有出租場所、店面的租金及住房水電費(fèi)進(jìn)行了限期催討。
三、安全檢查工作
1至11月份，辦公室對辦公樓、各出租房及區(qū)間站的消防器材、用火用電設(shè)施、電線線路、危險(xiǎn)物品等進(jìn)行安全消防檢查xxx次，查出隱患xxx起，現(xiàn)均已整改完畢；各節(jié)假日開展消防安全隱患大排查xxx次，均無發(fā)現(xiàn)異常情況；在日常工作中，嚴(yán)格落實(shí)了每日一查的辦公樓消防班前、班后檢查制度。
四、安全宣傳教育工作
辦公室參加公司安全生產(chǎn)例會、事故分析會、安全學(xué)習(xí)會等共19次；在客運(yùn)站及辦公樓懸掛橫幅xxx副，粘貼宣傳標(biāo)語xxx張，發(fā)送溫馨提示短信xxx條；同時，在各節(jié)假日期間，充分發(fā)揮辦公室上傳下達(dá)的樞紐作用，積極營造了安全生產(chǎn)宣傳教育濃郁氛圍。
五、臺賬管理工作
根據(jù)上級規(guī)定和辦公室的工作實(shí)際，相應(yīng)地制定、完善具體的安全生產(chǎn)管理制度，健全檔案和臺賬資料，如梳理了公司文明創(chuàng)建工作臺賬與企務(wù)公開臺賬等。
通過一年來的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：
1、對辦公室工作了解還不夠全面，有些工作思想上存在應(yīng)付現(xiàn)象。
2、工作的創(chuàng)造性還不夠強(qiáng)，缺少吃苦耐勞、艱苦奮斗的精神。
3、學(xué)習(xí)掌握新政策、新規(guī)定還不夠，對新形勢下的工作需求還有差距。
4、調(diào)研工作不夠深透，工作方法上還有待改進(jìn)。
這些不足，我將在今后的工作中努力加以改進(jìn)提高，爭取把自己的工作做得更好。
總之，一年來，通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲很大，我堅(jiān)信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。
it公司年終工作總結(jié) 篇4
自入職以來，我遵照公司的工作部署，擔(dān)任后勤部工作人員一職，負(fù)責(zé)日常行政及招聘培訓(xùn)工作。一年多的時間在緊湊的學(xué)習(xí)適應(yīng)過程中如白駒過隙般轉(zhuǎn)瞬即逝，以下就是公司行政后勤個人年終工作總結(jié)。
在這一年期間，我工作態(tài)度認(rèn)真積極、具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，勤勉不懈、富有工作激情；性格開朗，樂于與他人溝通，具有良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，能積極配合同事們完成各項(xiàng)工作業(yè)務(wù)；主動學(xué)習(xí)新知識、新技能，注重自身發(fā)展和進(jìn)步，能自覺利用休息時間自我學(xué)習(xí)，提升相關(guān)業(yè)務(wù)素質(zhì)。以下為具體的業(yè)務(wù)工作情況：
一、招聘工作
每個工作日維護(hù)管理公司兩個招聘郵箱，梳理求職簡歷，并對符合初審要求的求職人員及時進(jìn)行電話口試、技術(shù)口試，做好現(xiàn)場面試工作的安排部署。截止到12月31日，共計(jì)進(jìn)行電話口試54人次、技術(shù)電話口試16人次、現(xiàn)場面試5人次，并對口、面試情況做好記錄維護(hù)和上報(bào)反饋等工作。
二、員工考勤工作
每個工作日做好全體員工的考勤登記記錄管理（每個工作日兩次）和上一工作日（含周末）員工加班情況記錄管理工作；每周定期（星期一和星期五）清查梳理考勤機(jī)數(shù)據(jù)，及時通報(bào)督促考勤異常人員；每月按時（5日前）出具《員工請假登記表》和《員工事、病假扣款通知》并及時上報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和財(cái)務(wù)部門。
三、行政部質(zhì)量管理體系工作
融合完善質(zhì)量管理體系和cmmi體系的培訓(xùn)管理程序和記錄模板；對行政部20xx年度質(zhì)量管理體系外審文件進(jìn)行梳理完善、持續(xù)改進(jìn)，確保20xx年度行政部質(zhì)量管理體系資料文檔無重大缺失和紕漏，順利通過質(zhì)量體系外部審核。
在這一期間領(lǐng)導(dǎo)和同事們的和煦友善使我迅速融入了公司團(tuán)隊(duì)，工作上遇到的困難和瓶頸也在領(lǐng)導(dǎo)和同事的諄諄教導(dǎo)下得到了順利解決，個人的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)得到了明顯提升。
it公司年終工作總結(jié) 篇5
勵精圖治 團(tuán)結(jié)進(jìn)取
奮力開創(chuàng)公司發(fā)展新局面
——**公司20xx年工作報(bào)告暨20xx年工作規(guī)劃
20xx年是**公司成立后開局的重要一年，在董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過公司全體員工的齊心協(xié)力，堅(jiān)持“以誠取信，互惠共贏”的經(jīng)營理念，在市場波動風(fēng)云變幻的20xx年贏得了公司的開門紅。在**公司的開局關(guān)鍵之年，我作為公司總經(jīng)理，向大家報(bào)告一年來的工作開展情況：
一、促進(jìn)經(jīng)營發(fā)展，壯大企業(yè)實(shí)力。
20xx年合金市場行情一波三折，國家節(jié)能減排政策也給公司發(fā)展帶來巨大壓力，由于國家取消了地方政府自行出臺的優(yōu)惠電價(jià)政策，致使公司生產(chǎn)成本大幅上升，利潤空間擠壓殆盡。為拓寬公司發(fā)展之路，提高公司抗風(fēng)險(xiǎn)能力，公司在市場行情低迷的下半年派出多個考察組赴外地進(jìn)行行業(yè)考察，公司主要領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì)，積極做好市場信息調(diào)研，鞏固原有合作伙伴，先后考察了新疆、內(nèi)蒙、湖南、廣西、貴州等地的相關(guān)行業(yè)企業(yè)，考察行業(yè)生產(chǎn)企業(yè)共 50 余家，并參加大型行業(yè)會議 5 次。廣泛的市場調(diào)研和前瞻性的戰(zhàn)略研究，拓寬了公司的發(fā)展眼界，明確了公司在國家對高耗能企業(yè)不利政策下的應(yīng)對之策，在新的形勢下，公司積極尋找新的資源和商機(jī)，先后形成多個投資合作意向，并重點(diǎn)確定了****項(xiàng)目投資和公司現(xiàn)有設(shè)備改造生產(chǎn)其他項(xiàng)目計(jì)
劃，**生產(chǎn)項(xiàng)目已在年底著手制定改造方案，**投資項(xiàng)目也已與當(dāng)?shù)卣_(dá)成了初步共識。
為大力拓展供銷市場，建立穩(wěn)定、誠信的目標(biāo)客戶群體，公司年內(nèi)積極推行工貿(mào)一體的運(yùn)營模式，**公司在成立后迅速完善自身結(jié)構(gòu)，配齊對口專業(yè)人員，并要求所有員工在工作中不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，大幅提高專業(yè)能力和對市場行情的把控能力，通過召開周工作例會、行情分析會等方式對市場變化進(jìn)行討論判斷，提高市場行情判斷的準(zhǔn)確性，及時把握市場機(jī)遇，抵御市場沖擊。建立企業(yè)管理制度20項(xiàng)，通過鞏固已有客戶、開發(fā)潛在客戶，一年來共建立穩(wěn)定的國內(nèi)外供銷合作方 13 家，共計(jì)簽訂各類有效合同71單，采購各類**60000噸，** 4800 噸，全年**采購貨款支出為：30000萬元。完成產(chǎn)品銷售25000噸。
二、建立規(guī)范體系，實(shí)施科學(xué)管理。
實(shí)行科學(xué)管理，是企業(yè)發(fā)展的前提，也是企業(yè)適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的必然要求。在20xx年，從公司自身實(shí)際出發(fā)，加強(qiáng)購銷程序、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理、合同管理、企業(yè)文化建設(shè)和員工激勵等方面的制度建設(shè)，堵塞管理漏洞。同時，采取多項(xiàng)措施落實(shí)制度化管理：一是全員參與公司的制度建設(shè)工作，要求公司員工參與相關(guān)制度的制定、修改和實(shí)施，并對照實(shí)際工作提出改進(jìn)意見；二是加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)，以業(yè)務(wù)培訓(xùn)、內(nèi)部交流的形式講解工作流程，并將公司管理制度作為員工入職培訓(xùn)的重要內(nèi)容；三是與實(shí)際工作相結(jié)合，嚴(yán)格制度實(shí)施，引入獎懲機(jī)制，推動工作不斷進(jìn)步；
四是采取年度考核的方式，加深員工對本崗位職責(zé)和公司相關(guān)管理制度的理解。通過以上措施，公司在年內(nèi)著力進(jìn)行各項(xiàng)制度的宣傳與貫徹，加大制度的執(zhí)行力，力求將制度化管理落到實(shí)處，推動公司管理體系逐步走向制度化、標(biāo)準(zhǔn)化和秩序化，對公司整體管理水平的提高起到了積極作用。
三、樹立人本觀念，推進(jìn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
20xx年，公司積極完善班子搭建，共招聘到位專職工作人員6人，用人所長，成立采購部、外貿(mào)部、財(cái)務(wù)部、辦公室、銷售部等機(jī)構(gòu)部室，明確各部門職責(zé)做到各司其職。在員工的個人提高方面，加強(qiáng)日常工作中的培訓(xùn)力度，注重員工在專業(yè)、技能、經(jīng)驗(yàn)、品德上的培養(yǎng)，并大力發(fā)展崗位成才，以周例會等形式交流分析市場動向，反思總結(jié)工作情況，以達(dá)到及時交流、認(rèn)真總結(jié)，在工作中提高水平，提高個人能力推動企業(yè)發(fā)展的目的。
四、凝心聚力抓機(jī)遇，拓寬思路謀發(fā)展。
為適應(yīng)不斷變化的市場環(huán)境和經(jīng)營環(huán)境，公司在抓好主業(yè)、強(qiáng)化內(nèi)部管理的同時，積極優(yōu)化資源配置、狠抓技術(shù)創(chuàng)新、促進(jìn)技術(shù)進(jìn)步，并不斷尋求更有前景的行業(yè)發(fā)展，在現(xiàn)有經(jīng)營規(guī)模和項(xiàng)目的基礎(chǔ)上，根據(jù)市場情況和公司資金狀況，合理控制生產(chǎn)規(guī)模，并大力拓展相關(guān)行業(yè)項(xiàng)目，以應(yīng)對目前公司在生產(chǎn)電價(jià)上漲后無利經(jīng)營的局面。經(jīng)過下半年對行業(yè)市場和礦業(yè)資源的廣泛調(diào)查，逐步形成了公司新的'發(fā)展方向：第一、十月份公司派考察組
對**市投資環(huán)境和條件進(jìn)行考察，與當(dāng)?shù)卣鞴懿块T成功接洽商談，并在十一月份收到***招商局考察邀請函。該項(xiàng)目地處沿海港口，在物流成本方面具有明顯優(yōu)勢，當(dāng)?shù)卣畬ν顿Y企業(yè)提供較大優(yōu)惠政策，促成該項(xiàng)目有利于公司在行業(yè)的長期發(fā)展。目前已列為公司長期發(fā)展規(guī)劃的重點(diǎn)項(xiàng)目，擬在20xx年正式啟動，在當(dāng)?shù)匦伦怨荆ㄔO(shè)大功率生產(chǎn)線。項(xiàng)目主業(yè)初步定為****加工。第二、公司考察組在十一月份赴多處考察后，對**項(xiàng)目召開專題會議，并兩次赴**對項(xiàng)目意向合作方進(jìn)行實(shí)地考察，根據(jù)投資估算和市場前景分析，確定了對公司現(xiàn)有設(shè)備進(jìn)行技術(shù)改造試生產(chǎn)**產(chǎn)品的方案，并形成了《***的項(xiàng)目建議書》，**項(xiàng)目目前仍然屬于行業(yè)范疇，可有效解決現(xiàn)有設(shè)備功率問題，同時避免因地方優(yōu)惠電價(jià)取消后公司在生產(chǎn)項(xiàng)目上的風(fēng)險(xiǎn)。該項(xiàng)目在年底已邀請行業(yè)專家到廠進(jìn)行考察，并就設(shè)備改造進(jìn)行前期準(zhǔn)備工作。第三、在抓好企業(yè)主營行業(yè)的同時，促進(jìn)公司向多元化、集團(tuán)化目標(biāo)發(fā)展，在資金狀況允許、項(xiàng)目合適的情況下，公司將在進(jìn)行充分的行業(yè)考察、市場分析的前提下，于適當(dāng)?shù)臅r機(jī)涉足廢舊金屬回收、房地產(chǎn)開發(fā)等行業(yè)，為公司發(fā)展提供新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。
工作中存在的不足
一、 行情判斷有疏漏，市場研究需加強(qiáng)；
二、 制度化管理待完善，公司管理須規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化；
三、 執(zhí)行力度有待加強(qiáng)，須將制度落到實(shí)處；
四、 內(nèi)部員工學(xué)習(xí)性培養(yǎng)，提倡員工崗位成才；
五、 企業(yè)文化有待提煉，建立有特色的企業(yè)文化。
20xx年工作計(jì)劃
展望20xx年的合金行業(yè)，將是機(jī)遇與壓力并存的一年，作為國家“十二五”計(jì)劃的第一年，國家調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、節(jié)能減排的宏觀調(diào)控政策措施仍會保持執(zhí)行的嚴(yán)厲性，**行業(yè)受大氣候影響有可能增長放緩，但市場需求仍會推動鐵合金生產(chǎn)增長態(tài)勢。作為高能耗行業(yè)的**生產(chǎn)，必須在20xx年面對現(xiàn)實(shí)的經(jīng)濟(jì)、政策環(huán)境進(jìn)行全面、清醒、科學(xué)的分析和決策，立足長遠(yuǎn)，尋求突破，以獲取更大的生存和發(fā)展空間，推動公司逐步實(shí)現(xiàn)終極經(jīng)營目標(biāo)。為此，公司擬定20xx年重點(diǎn)工作安排如下：
一、加強(qiáng)購銷系統(tǒng)建設(shè)，建立穩(wěn)定的客戶群
一是進(jìn)一步完善公司主要原材料和產(chǎn)品購銷系統(tǒng)建設(shè)，明確購銷工作流程，規(guī)范具體程序，實(shí)行購銷工作的標(biāo)準(zhǔn)化操作。二是繼續(xù)做好市場信息調(diào)研，在鞏固原有優(yōu)質(zhì)客戶的基礎(chǔ)上，開發(fā)新的客戶，建立廣泛的客戶群，并確保貨款及時回籠。三是配合公司新項(xiàng)目投資和新產(chǎn)品的開發(fā)，在保證項(xiàng)目正常生產(chǎn)的同時，積極了解**生產(chǎn)原料的市場行情，提前與客戶建立聯(lián)系，為公司新項(xiàng)目的上馬做好準(zhǔn)備。四是加大國際貿(mào)易崗位的期采購任務(wù)量，開發(fā)更多有良好資信度的國外資源合作方，提高期貨采購份額，以**貿(mào)易公司為主體，在年內(nèi)打開貿(mào)易工作局面。五是對購銷崗位的分配制度進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，以有效的分配機(jī)制調(diào)動購銷人
員的積極性。
二、實(shí)行財(cái)務(wù)集權(quán)管理，推動財(cái)務(wù)管理精細(xì)化
公司目前的經(jīng)營格局為數(shù)個獨(dú)立法人企業(yè)并行，未形成統(tǒng)一的集團(tuán)化管理，各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理有待整合，財(cái)務(wù)管理也有待進(jìn)一步理順。為此，公司在新的年度對處于公司各項(xiàng)管理核心地位的財(cái)務(wù)管理進(jìn)行大膽整改設(shè)想，并提出具體要求。
第一，針對三個企業(yè)并行的現(xiàn)狀，引導(dǎo)財(cái)務(wù)工作逐步趨于集團(tuán)化管理模式，改變分散式的資金管理，實(shí)行企業(yè)資金集中管理和監(jiān)控使用的模式，理順財(cái)務(wù)管理中的各環(huán)節(jié)，財(cái)務(wù)管理要參與到公司經(jīng)營的過程中，使公司內(nèi)部的生產(chǎn)、營銷、采購、投資等各方面都得到有效的規(guī)范和控制，達(dá)到企業(yè)經(jīng)營資金統(tǒng)一籌措、協(xié)調(diào)、規(guī)劃和調(diào)控，充分發(fā)揮企業(yè)整體的資金優(yōu)勢，提高資金使用效率，降低資金成本，保障企業(yè)日常經(jīng)營和快速發(fā)展的資金需要。
第二，強(qiáng)調(diào)財(cái)務(wù)的管理職責(zé)，避免財(cái)務(wù)工作只停留在基礎(chǔ)操作層面，要充分發(fā)揮財(cái)務(wù)管理職能，圍繞企業(yè)經(jīng)營積極開展財(cái)務(wù)預(yù)測、財(cái)務(wù)分析、財(cái)務(wù)計(jì)劃、財(cái)務(wù)決策、財(cái)務(wù)控制、財(cái)務(wù)監(jiān)督、財(cái)務(wù)檢查和財(cái)務(wù)診斷工作，使企業(yè)管理行為圍繞財(cái)務(wù)管理與控制形成完整的有機(jī)循環(huán)。
第三，高標(biāo)準(zhǔn)要求財(cái)務(wù)崗位工作人員，結(jié)合公司特點(diǎn)明確財(cái)務(wù)部門職能和財(cái)務(wù)主管人員職能，對財(cái)務(wù)人員的職業(yè)道德、個人素質(zhì)、工作能力、敬業(yè)精神、專業(yè)知識和組織管理能力提出全面
要求，使財(cái)務(wù)工作真正成為實(shí)施企業(yè)管理的基礎(chǔ)和中心點(diǎn)。
第四，推動財(cái)務(wù)工作上升到管理層面，全面開展財(cái)務(wù)管理的各項(xiàng)工作。加強(qiáng)資金運(yùn)作的過程管理，強(qiáng)調(diào)財(cái)務(wù)管理與業(yè)務(wù)流程的結(jié)合，明確收支兩條線，做到資金集權(quán)下的統(tǒng)一收付和集中管理。財(cái)務(wù)參與資金籌措，注重信貸成本的測算和企業(yè)負(fù)債分析，實(shí)行資金目標(biāo)控制，制定貸款有效使用方案，以財(cái)務(wù)的精細(xì)化管理控制經(jīng)營成本，防范經(jīng)營過程中的風(fēng)險(xiǎn)。
三、注重新項(xiàng)目開發(fā)，加強(qiáng)項(xiàng)目建設(shè)的過程控制
在去年大量投入人力、財(cái)力廣泛調(diào)研的基礎(chǔ)上，公司確定了今年幾個新的開發(fā)項(xiàng)目。項(xiàng)目已進(jìn)入前期工作階段，該項(xiàng)目規(guī)劃大、建設(shè)周期長，如果順利實(shí)施，將是公司較長時期的發(fā)展主體，在項(xiàng)目投入正式生產(chǎn)后，其在生產(chǎn)成本、項(xiàng)目產(chǎn)品、生產(chǎn)技術(shù)和生產(chǎn)規(guī)模等方面都會給公司帶來巨大的后發(fā)優(yōu)勢，是公司實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展的依托，對提升公司綜合實(shí)力具有決定意義。公司將對該項(xiàng)目做好科學(xué)策劃，制定詳細(xì)的資金、設(shè)計(jì)、建設(shè)、人員實(shí)施計(jì)劃，并確定專職人員負(fù)責(zé)，項(xiàng)目建設(shè)過程將嚴(yán)格實(shí)行節(jié)點(diǎn)目標(biāo)控制，確保項(xiàng)目按計(jì)劃實(shí)施。
四、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高員工融入意識
上年度公司在引進(jìn)專業(yè)人才上做了大量工作，也取得了較大成績。今年，公司將進(jìn)一步注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)，力求建設(shè)一支具有團(tuán)結(jié)、進(jìn)取、求實(shí)、創(chuàng)新精神的員工隊(duì)伍，并加強(qiáng)職工思想意識的正確引導(dǎo)，使每個人都能在崗位上找到事業(yè)感和成就感，讓職工
真正做到從思想上融入企業(yè)。具體做法是：第一，做好新員工的入職培訓(xùn)工作，分解、細(xì)化培訓(xùn)步驟，讓員工在合適的時段內(nèi)逐步接受和適應(yīng)，避免入職培訓(xùn)的簡單化；第二，結(jié)合實(shí)際工作，開展多樣的集體活動，為員工提供更多的交流機(jī)會，并在活動中讓員工逐步感受企業(yè)文化，理解企業(yè)價(jià)值取向，最終與企業(yè)做到觀念同步；第三，通過活動、培訓(xùn)和工作交流，讓員工感受到企業(yè)的關(guān)注，避免員工思想邊緣化傾向；第四，注重發(fā)揮表揚(yáng)的作用，讓員工在企業(yè)的發(fā)展進(jìn)步中找到自己工作的重要性，進(jìn)而找準(zhǔn)自身定位，以企業(yè)的發(fā)展為己任，以企業(yè)價(jià)值的實(shí)現(xiàn)為個人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)；第五，提倡民主管理，讓員工參與到企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃設(shè)計(jì)中來，讓員工能夠看到企業(yè)的實(shí)力和發(fā)展遠(yuǎn)景，并主動思考企業(yè)發(fā)展命題，將個人成功與企業(yè)成功緊密聯(lián)系起來。第六，注重完善員工福利待遇和獎懲體系。從社會保險(xiǎn)、再教育培訓(xùn)、文化活動等多方面打造企業(yè)福利體系，讓員工以企業(yè)為依托，在完善自身的同時為企業(yè)做出更大貢獻(xiàn)。進(jìn)一步完善企業(yè)獎懲機(jī)制，獎勤罰懶、獎優(yōu)罰劣，樹立先進(jìn)榜樣，弘揚(yáng)正氣，以完備的機(jī)制建立企業(yè)員工職業(yè)道德規(guī)范。第七，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，打造企業(yè)核心競爭力。企業(yè)文化是企業(yè)的精神所在，是企業(yè)間不同特點(diǎn)的標(biāo)志，更是企業(yè)凝聚力和核心競爭力的體現(xiàn)。在年內(nèi)，公司將根據(jù)自身戰(zhàn)略規(guī)劃和發(fā)展目標(biāo)，投入更大精力，從企業(yè)理念、管理規(guī)范、文化活動和企業(yè)精神等多方面全面打造適合公司的獨(dú)特文化體系，并引導(dǎo)全體員工共同參與企業(yè)文化的塑造過程，使企
業(yè)文化的基本理念成為員工的行為準(zhǔn)則。
五、加大融資力度，增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展后勁
上年度在融資工作中取得的成績使我們企業(yè)實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展、開拓新的投資項(xiàng)目成為可能，在今年，公司將繼續(xù)挖掘資金潛力，廣開融資合作渠道，嘗試創(chuàng)新融資方式，為企業(yè)的跨越式發(fā)展拓開新的天地。一是以項(xiàng)目吸引社會資金。在充分考察鎖定優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目的前提下，以投資合作的形式吸引有實(shí)力的個人或企業(yè)與公司共同開發(fā)新的項(xiàng)目，以分享優(yōu)質(zhì)資源的觀念達(dá)到分散壓力、共同成功的目的。二是提高員工參與意識，在公開、公平、公正、自愿的基礎(chǔ)上讓員工持股，使員工與企業(yè)緊密聯(lián)系。三是進(jìn)一步加大與金融機(jī)構(gòu)的聯(lián)系，保持良好的銀企關(guān)系，提高原有銀行授信額度，并開發(fā)新的銀企合作途徑。四是向更多的成功企業(yè)學(xué)習(xí)借鑒，以有利于企業(yè)發(fā)展、有利于企業(yè)穩(wěn)定為原則，尋求更多合理的融資渠道。
新的一年，我們領(lǐng)略著昨天的輝煌，憧憬著明天的燦爛；我們體味著成功的喜悅，規(guī)劃著美好的藍(lán)圖。新的一年，意味著新的形勢、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，讓我們繼續(xù)團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、勵精圖治，攜手同行，奔向成功！最后在新的一年祝大家：
工作愉快，闔家歡樂，身體安康，一切順利！
謝謝大家！
it公司年終工作總結(jié) 篇6
雖然今年是我加入公司的第一年卻從中積累了許多經(jīng)驗(yàn)，作為職場新人能夠通過努力完成自身的工作自然是令人高興的，而且
用公司的規(guī)定來嚴(yán)格自己從而盡快適應(yīng)職場環(huán)境，我明白作為職場新人的自己在工作經(jīng)驗(yàn)的積累方面是比較欠缺的，若是不能夠嚴(yán)格要求自己的話則很難在工作中追趕上其他同事的步伐，所以我能夠認(rèn)真做好自身的基礎(chǔ)工作并積極完成
能夠及時對完成的工作進(jìn)行反思從而意識到自身存在著哪些不足，得益于工作中的良好習(xí)慣從而讓我在完成自身工作以后往往會進(jìn)行
調(diào)整好自身的狀態(tài)以便于解決工作中的難題，我明白良好的狀態(tài)是完成工作的前提從而較好地緩解了工作中的壓力，平時也有保持著對這份工作的熱忱并認(rèn)真履行好自身的職責(zé)，正因?yàn)槟軌蛘J(rèn)識到自己在工作能力方面的不足才會付出更大的努力，而且我也有合理安排自身的閑暇時間并用來強(qiáng)化工作能力，至少通過經(jīng)驗(yàn)的交流
一年的時間雖然不長卻讓我逐漸適應(yīng)了當(dāng)前的工作強(qiáng)度，我會始終保持著新員工對工作的積極性并認(rèn)真履行好相應(yīng)的職責(zé)，我也會朝著成為老員工的目標(biāo)而努力并爭取在明年的工作中將其徹底實(shí)現(xiàn)。
it公司年終工作總結(jié) 篇7
20xx年，湯匯安達(dá)公司在縣交通局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞客運(yùn)生產(chǎn)這一主題，以“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動為契機(jī)，以塑造“平安客運(yùn)、和諧客運(yùn)”為主線，創(chuàng)新工作思路，狠抓內(nèi)部管理，齊心協(xié)心、共克時艱，客運(yùn)生產(chǎn)有條不紊順利開展，整體工作繼續(xù)保持了蓬勃發(fā)展的良好態(tài)勢。
全年共完成客運(yùn)量60余萬人次，工傷保險(xiǎn)參保率100％，事故統(tǒng)籌率100％，綜治創(chuàng)安等工作任務(wù)圓滿完成，得到和縣交通運(yùn)輸局領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。總結(jié)一年來的工作，主要有以下幾方面：
一、 緊抓機(jī)遇、強(qiáng)化服務(wù)，全力以赴實(shí)現(xiàn)“春運(yùn)”、“中考、高考、會考”、“五一”、“十一”客運(yùn)黃金季節(jié)增效創(chuàng)收
春運(yùn)等假日期間我公司嚴(yán)格按照上級部署精神，加強(qiáng)運(yùn)力組織，科學(xué)合理安排班次，及時了解和掌握客源的流量、流時，組織好加班、包車運(yùn)輸，確保節(jié)假日旅客出行方便快捷不滯留。具體做法：一是根據(jù)客流量的變化，及時調(diào)整發(fā)車班次，科學(xué)、合理調(diào)配運(yùn)力，旅客運(yùn)輸安全、高效。二是增設(shè)臨時售票窗口，熱情引導(dǎo)旅客購票乘車，客流、車流安全有序。并充分利用“站
站通”聯(lián)網(wǎng)預(yù)售票業(yè)務(wù)，解決節(jié)后旅客出行難問題。三是強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，全力以赴做好客運(yùn)安全穩(wěn)定和優(yōu)質(zhì)服務(wù)接待工作，并采取多種有效措施，確保節(jié)假日期間安全、優(yōu)質(zhì)、高效、創(chuàng)收的目標(biāo)。
二、 以安全工作為重心，全力以赴確保客運(yùn)安全穩(wěn)定
“安全就是效益，以安全促發(fā)展”，本著“安全生產(chǎn)，預(yù)防為主”的管理理念，我們把安全生產(chǎn)管理工作放在了各項(xiàng)工作的重中之重，常抓不懈、防患于未然。
一是強(qiáng)化“源頭化”管理。嚴(yán)把車輛技術(shù)狀況關(guān)和駕駛員從業(yè)資格關(guān)。
二是堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，加強(qiáng)安全排查消除不安全隱患確保安全生產(chǎn)；
三是注重安全培訓(xùn)教育，通過定期召開安全例會，舉辦乘務(wù)員和職工培訓(xùn)，組織駕駛員到公司安全警示教育基地學(xué)習(xí)等多種方式，不斷提高公司人員的安全意識和業(yè)務(wù)素質(zhì)；四是充分利用GPS對營運(yùn)車輛的適時監(jiān)控，做到早發(fā)現(xiàn)、早提醒，硬起手腕整治“三超一疲勞”，安全管理更加有效；五是實(shí)行班子成員分包線路、職工聯(lián)系分包車輛，形成全員參與，上下通力合作，黨政工團(tuán)齊抓共管的安全管理新格局；從而實(shí)現(xiàn)了整體安全生產(chǎn)管理工作取得了扎實(shí)、穩(wěn)步推進(jìn)的良好局面。
20xx年，我公司參運(yùn)客車23臺，安全行駛里程200萬公里，
事故費(fèi)統(tǒng)籌率100％，工傷保險(xiǎn)參保率100％。全年共開展13次安全生產(chǎn)大檢查，下達(dá)車輛二級維護(hù)19臺次，召開安全例會48次，簽訂安全管理責(zé)任書45份，下路檢查26人次，糾正違章75起，制作安全生產(chǎn)宣傳板報(bào)12期，懸掛標(biāo)語橫幅16條，使公司的各項(xiàng)規(guī)章制度得到了全面落實(shí)，基礎(chǔ)管理工作扎實(shí)有效開展。
三、 著力于內(nèi)部挖潛增效，抓管理要效益。
內(nèi)部管理方面，我們堅(jiān)持以“客運(yùn)經(jīng)營為主，兼顧維修、三產(chǎn)業(yè)整合發(fā)展”的思路，通過優(yōu)化資源配置，強(qiáng)化內(nèi)部管理，實(shí)現(xiàn)企業(yè)創(chuàng)效增收。
四、 深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，服務(wù)水平明顯提升
一年來，我公司以開展客運(yùn)“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動為契機(jī)，號召全體干部職工轉(zhuǎn)變思想觀念，立足本職崗位，樹立廉潔、高效、優(yōu)質(zhì)、規(guī)范化的管理與服務(wù)，促進(jìn)各項(xiàng)工作快速向前發(fā)展。為做到這一點(diǎn)，公司領(lǐng)導(dǎo)班子以身作則、率先垂范，積極推行領(lǐng)導(dǎo)帶班負(fù)責(zé)制，外出辦事履行登記簽字程序，工作期間持證上崗、文明服務(wù)。每月10日前定期召開月度工作考核，坦誠布公地找出工作中存在的問題和不足，并及時加以改進(jìn)和完善。
在運(yùn)輸生產(chǎn)一線廣泛開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵”、“服務(wù)明星”、“紅旗車”、“精品班線”等活動，使廣大干部職工及司乘人員、經(jīng)營業(yè)戶干事創(chuàng)業(yè)的活力空前高漲，窗口服務(wù)形象和職工的精
神風(fēng)貌得到進(jìn)一步改善，讓廣大旅客和群眾切實(shí)感受到企業(yè)的新形象、新服務(wù)和職工新面貌。
五、 注重企業(yè)文化建設(shè)，職工隊(duì)伍的凝聚力、戰(zhàn)斗力明顯增強(qiáng) 打造一流的工作團(tuán)隊(duì)，培育“安全、優(yōu)質(zhì)、高效”的企業(yè)文化和服務(wù)理念，是推動湯匯安達(dá)公司實(shí)現(xiàn)科學(xué)、快速發(fā)展的主動力。
一年來，我公司堅(jiān)持以人為本的管理理念，全面提升企業(yè)的文化建設(shè)、窗口服務(wù)形象的改善和工作績效的考核，進(jìn)一步增強(qiáng)職工的團(tuán)隊(duì)意識和凝聚力，助推企業(yè)和諧穩(wěn)定與快速發(fā)展。
1、 堅(jiān)持素質(zhì)建設(shè)和能力建設(shè)，注重全員學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷提高我公司干部職工的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平。全年共舉辦乘務(wù)員集中培訓(xùn)兩期，培訓(xùn)人員30余人次，并舉行了結(jié)業(yè)考試，合格者頒發(fā)上崗證準(zhǔn)予其上崗，使湯匯安達(dá)公司職工隊(duì)伍的整體素質(zhì)和服務(wù)水平得到全面提升。
2、 廣泛參加各項(xiàng)社會活動，充分展示湯匯安達(dá)公司的客運(yùn)實(shí)力和良好的窗口服務(wù)形象。20xx年，先后組織參加了新農(nóng)村建設(shè)參觀交流會、高考中考、中招等大型活動團(tuán)體包車服務(wù)，我公司以一流的車況、統(tǒng)一的車型及隨車配備高素質(zhì)的司乘服務(wù)人員，以標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)贏得了社會各界的贊同，充分展示了湯匯安達(dá)公司客運(yùn)隊(duì)伍良好的精神風(fēng)貌和服務(wù)理念。
六、 綜治創(chuàng)安穩(wěn)定工作穩(wěn)步開展
按照縣交通局綜治信訪穩(wěn)定工作部署和要求，進(jìn)一步加強(qiáng)充實(shí)了專項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，層層簽訂目標(biāo)責(zé)任書，深入開展普法教育活動，使職工做到懂法、守法、用法，依法辦事觀念逐步增強(qiáng)，無違法犯罪現(xiàn)象發(fā)生。同時，積極應(yīng)對協(xié)調(diào)處理好各項(xiàng)商務(wù)經(jīng)濟(jì)及事故賠償糾紛，受到車主及經(jīng)營戶的感謝與好評，同時也為公司挽回了經(jīng)濟(jì)損失。
七、 存在問題和不足
回顧過去，取得的成績讓我們倍感自豪，但我們也清醒地認(rèn)識到當(dāng)前的工作中還存在有一些不足之處：一是客運(yùn)主業(yè)后勁不足，開發(fā)審批新線路力度不大，這方面工作有待進(jìn)一步加強(qiáng)，二是內(nèi)部管理方面有待進(jìn)一步加強(qiáng)，職工教育應(yīng)該進(jìn)一步加大，三是安全生產(chǎn)工作有待進(jìn)一步加強(qiáng)。這些問題的存在，都要引起我們的高度重視，采取有效的措施加以解決。
it公司年終工作總結(jié) 篇8
在xx家具各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫助下，我不斷加強(qiáng)工作能力，本著對工作精益求精的態(tài)度，認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)，工作能力都取得了相當(dāng)大的進(jìn)步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將我的一年的銷售工作情況總結(jié)如下：
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高
因?yàn)槲耶厴I(yè)就是在家具行業(yè)基層工作，所以在工作初期我也比較了解家具的機(jī)構(gòu)，這樣對我現(xiàn)在的工作有很大的幫助。我必須還要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識，及銷售人員的相關(guān)知識，才能在時代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應(yīng)工作需要，唯一的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
二、腳踏實(shí)地，努力工作
作為一名家具銷售員，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨(dú)擋一面，所有這些都是銷售員不可推卸的職責(zé)。要做一名合格的直銷業(yè)務(wù)員，首先要熟悉業(yè)務(wù)知識，進(jìn)入角色。有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個腳印，注意細(xì)節(jié)問題。其次是認(rèn)真對待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。認(rèn)真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。
三、存在問題
通過一段時間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：
1、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標(biāo)記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。
2、由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范。
總之，在工作中，我通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲非常大，但是也有一點(diǎn)的小遺憾，我堅(jiān)信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。
回首xx，展望xx!祝xx家具在新的一年里生意興隆，財(cái)源滾滾!也祝我自己在新的一年里業(yè)績飚升!
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