【精華】部門(mén)年終工作總結(jié)范文合集十篇
總結(jié)是對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究的書(shū)面材料，它能使我們及時(shí)找出錯(cuò)誤并改正，因此十分有必須要寫(xiě)一份總結(jié)哦。你想知道總結(jié)怎么寫(xiě)嗎？以下是小編為大家整理的部門(mén)年終工作總結(jié)10篇，歡迎閱讀與收藏。
部門(mén)年終工作總結(jié) 篇1
一個(gè)部門(mén)，必須得齊心協(xié)力，那么才能在工作當(dāng)中去把一個(gè)部門(mén)的任務(wù)完成，去為公司創(chuàng)造價(jià)值，而作為部門(mén)的一個(gè)負(fù)責(zé)人，部門(mén)經(jīng)理更是要做好，無(wú)論是個(gè)人的工作，或者管理部門(mén)員工方面，只有都做好了，一起發(fā)力，那么才能真的部門(mén)工作做好，而過(guò)去的一個(gè)年里我也是團(tuán)結(jié)部門(mén)同事，大家一起努力，一起把部門(mén)的事做好。我也是對(duì)過(guò)去的一個(gè)年度里的工作要來(lái)總結(jié)下。
一、個(gè)人方面
個(gè)人的一個(gè)工作，就是帶領(lǐng)部門(mén)一起來(lái)把部門(mén)任務(wù)完成，這一年我們部門(mén)也是在我的帶領(lǐng)下完成的年度的目標(biāo)，我是部門(mén)的經(jīng)理，所以很多事情，我都是身先士卒，只有自己帶好頭了，那么部門(mén)的同事才會(huì)聽(tīng)你的，才會(huì)愿意你來(lái)管理，來(lái)指導(dǎo)他們做事情，如果自己都做不好工作，那么其實(shí)很多人都會(huì)不服你的，一個(gè)部門(mén)那么大，只要心思不是一致的，那么就很難去把工作給完成了的。特別是我們部門(mén)的任務(wù)也是很多，壓力也是比較大的，只有作為經(jīng)理的我起到表率作用，那么大家的積極性也是會(huì)提高的，這一年來(lái)，我的工作都認(rèn)真的去完成，在工作之余我也是不斷的提升自己，讓自己管理水平更好，業(yè)務(wù)能力更強(qiáng)，這樣帶領(lǐng)大家一起做事情的時(shí)候，也是會(huì)愿意配合，愿意跟著我的步伐去把部門(mén)的任務(wù)做好。
二、管理方面
在部門(mén)的管理方面，我不是一成不變的，而是根據(jù)不同的人，不同的任務(wù)去做管理，做到更加的人性化，當(dāng)然也是要保證是公平的，只有大家都看到，都知道我是怎么對(duì)待他們的，那么他們也是會(huì)回饋好的方便，如果我對(duì)待部門(mén)的同事只有任務(wù)的壓力和沒(méi)完成的懲罰，而對(duì)于獎(jiǎng)勵(lì)和他們的關(guān)心都沒(méi)有的話(huà)，或者比較少，那么做事情也是很難說(shuō)做得好的，在管理中，我喜歡用同理心去對(duì)待部門(mén)的同事，經(jīng)常會(huì)想如果我處于他們的位置，是怎么樣想的，有什么要求，或者面對(duì)工作又是有什么困難，我也是積極的在這一年管理當(dāng)中去幫助他們解決問(wèn)題，雖然工作的任務(wù)重，但這一年的管理我也是做好了，大家也是愿意一起努力，去完成任務(wù)。
回顧過(guò)去，我也是知道我還有些沒(méi)做的好的地方，我也相信，在今后的工作之中，我會(huì)繼續(xù)的努力，把部門(mén)給管理好，把工作的目標(biāo)完成，讓我們部門(mén)成為公司優(yōu)秀的部門(mén)，不需要領(lǐng)導(dǎo)操心的部門(mén)。
部門(mén)年終工作總結(jié) 篇2
歲末年首，轉(zhuǎn)眼間20xx年已經(jīng)過(guò)去，在董事長(zhǎng)、總經(jīng)理以及各位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，造價(jià)部作為一個(gè)新成立的部門(mén)，在不斷的茁壯成長(zhǎng)，蒸蒸日上的走向正軌。做大做強(qiáng)需要不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷的吸收新知識(shí)，不斷的改進(jìn)、創(chuàng)新。一個(gè)公司如此，一個(gè)部門(mén)亦如此。為了更好的做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)，現(xiàn)將20xx后半年的工作總結(jié)如下：
一、本年度的工作業(yè)績(jī)：
1、本年度中，在大家的不懈努力之下，全年共交驗(yàn)單位工程xx個(gè)，建筑面積共計(jì)xxxx平米，投標(biāo)總報(bào)價(jià)共計(jì)xxx億元，工程結(jié)算款共計(jì)xxx億元，其中，完成小型工程施工投標(biāo)文件編制xxx項(xiàng)；園區(qū)工程xxx項(xiàng)，計(jì)劃投標(biāo)xxx項(xiàng)；完成工程竣工結(jié)算xxx項(xiàng)。
2、我部門(mén)為保證各項(xiàng)目目標(biāo)的完成，從以下幾個(gè)方面開(kāi)展了工作：
①前期準(zhǔn)備工作，落實(shí)工作，明確分工，高效完成每個(gè)項(xiàng)目，根據(jù)我部門(mén)的實(shí)際情況，為了能夠快速、高效的完成每項(xiàng)工作，我部門(mén)使各個(gè)項(xiàng)目都可以落實(shí)到人，做到了事事有人管、人人有專(zhuān)責(zé)。
�、谟捎诟鲗�(zhuān)業(yè)人員設(shè)備的配備不完善，對(duì)于較大的項(xiàng)目，暫時(shí)還不能更好更快的完成任務(wù)。但是，我們堅(jiān)信通過(guò)不斷的提升自己、刻苦的鉆研業(yè)務(wù)和良好的職業(yè)素養(yǎng)、協(xié)力同心的團(tuán)隊(duì)，在不久的將來(lái)，造價(jià)部將會(huì)成為公司的頂梁柱。
�、壅J(rèn)真致力于人才培養(yǎng)，努力建立一支執(zhí)行力強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)擁有一支優(yōu)秀的工作人員隊(duì)伍，是我們做好造價(jià)工作一個(gè)非常重要的前提條件。本年度中，我們雖然工作任務(wù)很重，但是我們未曾忘記要不斷的進(jìn)步；在工作中，我們非常注重人才的培養(yǎng)，在領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下，有經(jīng)驗(yàn)的預(yù)算員在不斷的追求上進(jìn)，自我深造；年輕的預(yù)算員們也在不斷的加緊學(xué)習(xí)，向有經(jīng)驗(yàn)的員工學(xué)習(xí)；為了幫助年輕預(yù)算員的盡快的成長(zhǎng)，我們時(shí)常不定期的開(kāi)展小型研討會(huì)，讓大家在一起談?wù)劰ぷ骱蜕钪械慕?jīng)驗(yàn)與不足，取長(zhǎng)補(bǔ)短，互相學(xué)習(xí)。
�、芗訌�(qiáng)管理，提高績(jī)效，努力提高執(zhí)行力，為加強(qiáng)管理，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，我非常重視部門(mén)及員工的管理，通過(guò)管理工作的開(kāi)展，使我們對(duì)部門(mén)機(jī)構(gòu)的設(shè)置、流程的建立有了新的認(rèn)識(shí)，使管理人員和普通員工的工作能力都得到了較大的提高。
二、在看到工作成績(jī)的同時(shí)，也看到了我們專(zhuān)業(yè)配備存在的不足：
1、急需增加成熟的專(zhuān)業(yè)配備人員
由于造價(jià)部是一個(gè)新組建的部門(mén)，存在嚴(yán)重的人員流失，新員工又缺乏經(jīng)驗(yàn)，這便導(dǎo)致了技術(shù)力量配置不足，特別是缺少安裝工程的預(yù)算員。為了能充分發(fā)揮造價(jià)部的功能，希望公司領(lǐng)導(dǎo)給予重視和支持。
2、急需提高業(yè)務(wù)能力
由于部門(mén)技術(shù)力量的不足，需要加強(qiáng)對(duì)造價(jià)知識(shí)的學(xué)習(xí)，積極參加造價(jià)員、預(yù)算軟件操作的培訓(xùn)，爭(zhēng)取更多機(jī)會(huì)去施工現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)施工經(jīng)驗(yàn)，以提高組價(jià)的準(zhǔn)確性。
三、展望新的一年，任重而道遠(yuǎn)。
1、繼續(xù)大力加強(qiáng)學(xué)習(xí)，當(dāng)前是知識(shí)的時(shí)代，更是學(xué)習(xí)的時(shí)代。人們常說(shuō)：學(xué)歷再高的人不學(xué)習(xí)也會(huì)被淘汰，學(xué)歷再低的人只要學(xué)習(xí)就能進(jìn)步。在過(guò)去的一年中，總經(jīng)理及時(shí)的提出公司上下要形成學(xué)習(xí)的氛圍，要在工作中學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)中工作，通過(guò)學(xué)習(xí)，要形成“比，學(xué)，趕，幫，超”的學(xué)習(xí)和競(jìng)爭(zhēng)氛圍，進(jìn)而提升整體素質(zhì)，樹(shù)立長(zhǎng)效機(jī)制。面對(duì)如今殘酷的競(jìng)爭(zhēng)，不進(jìn)則退，不會(huì)學(xué)習(xí)，不努力學(xué)習(xí)就會(huì)落在別人后面，所以造價(jià)部也極力倡導(dǎo)，號(hào)召大家，加強(qiáng)學(xué)習(xí)。但是，學(xué)習(xí)不是一朝一夕，是靠慢慢積累和沉淀，厚積薄發(fā)。所以，在新的一年依舊大力提倡和發(fā)揚(yáng)學(xué)習(xí)精神，把學(xué)習(xí)落到實(shí)處。利用網(wǎng)絡(luò)的先進(jìn)快捷，在第一時(shí)間獲取造價(jià)方面的信息，學(xué)習(xí)更加優(yōu)秀的造價(jià)技巧和方法；繼續(xù)積極的參加廣聯(lián)達(dá)組織的各種培訓(xùn)，增強(qiáng)自己在軟件方便造價(jià)的不足。
2、繼續(xù)加強(qiáng)部門(mén)內(nèi)職工的團(tuán)結(jié)，做到大事將原則、小事將風(fēng)格，互相溝通，減少矛盾，使造價(jià)部成為一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的戰(zhàn)斗團(tuán)體。在今年的工作過(guò)程中，新老員工之間出現(xiàn)了一些不和諧的問(wèn)題，例如：老員工不愿意把自己的經(jīng)驗(yàn)教給新員工，站在私人的角度這是不可以理解的，畢竟這不是誰(shuí)天生就擁有學(xué)到的技能，也沒(méi)有誰(shuí)無(wú)師自通，老員工更應(yīng)該多幫助新人。公司要發(fā)展，公司需要的是團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，個(gè)人的力量微不足道，根本無(wú)法支持整個(gè)公司的運(yùn)營(yíng)，也不利于公司的發(fā)展。俗話(huà)說(shuō)“團(tuán)結(jié)就是力量”我們?cè)诮酉聛?lái)的工作中將會(huì)繼續(xù)加強(qiáng)部門(mén)內(nèi)職工的團(tuán)結(jié)，做到大家一起發(fā)展。
在這一年來(lái)，我們的工作雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在很多不足，學(xué)習(xí)、服務(wù)還不夠，與領(lǐng)導(dǎo)的要求比，還有一定差距。在今后的工作中，更要不斷加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，努力提高全員業(yè)務(wù)水平，為明年的造價(jià)業(yè)務(wù)做好更充分的準(zhǔn)備，實(shí)現(xiàn)公司利益的最大化，爭(zhēng)取為公司的崛起發(fā)揮更大更多的正能量。
以上是我部門(mén)本年度的工作總結(jié)，希望領(lǐng)導(dǎo)審閱并給予寶貴的指導(dǎo)意見(jiàn)。
部門(mén)年終工作總結(jié) 篇3
20xx年度是技術(shù)部快速、穩(wěn)步、持續(xù)發(fā)展的一年。在公司各位領(lǐng)導(dǎo)大力支持下以服務(wù)作為技術(shù)部的工作重心，努力打造安全、穩(wěn)定、高效的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)，在信息化建設(shè)、信息安全保障、系統(tǒng)研發(fā)等項(xiàng)目中，與各部門(mén)緊密配合，順利完成了20xx年度的工作任務(wù)，發(fā)揮了技術(shù)部技術(shù)支持的工作職責(zé)�，F(xiàn)將20xx年度的工作總結(jié)如下：
一、年度大事件
1、xxx機(jī)構(gòu)信息化建設(shè)，xx的功能修改，逐步完善業(yè)務(wù)、人力行政、
財(cái)務(wù)等流程，使信息平臺(tái)支撐公司的制度執(zhí)行；
2、ERS系統(tǒng)前期自行開(kāi)發(fā)，后續(xù)工作外包給開(kāi)發(fā)商，與開(kāi)發(fā)商的技術(shù)對(duì)接及進(jìn)度跟進(jìn)，測(cè)試修改程序，以及數(shù)據(jù)遷移工作；
3、MOSS系統(tǒng)解決方案的定制，并根據(jù)海辰自身特性，做出規(guī)劃實(shí)施方案和實(shí)施周期，計(jì)劃將OA個(gè)別功能集成開(kāi)發(fā)至MOSS中；
4、配合公司的種子計(jì)劃提供技術(shù)支持；
5、海辰機(jī)房高溫預(yù)警解決方案；
6、保障總部、分支機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)維，突發(fā)事件的及時(shí)響應(yīng)恢復(fù)；
7、上海分公司辦公地址搬遷，網(wǎng)絡(luò)、電話(huà)綜合布線(xiàn)規(guī)劃及工程實(shí)施；
8、企業(yè)域名續(xù)費(fèi)及備案工作；
9、部門(mén)人員流動(dòng)，做好人員及時(shí)補(bǔ)充，避免工作銜接疏漏可能造成的工作停滯；
10、協(xié)助公司制作綠色辦公宣傳報(bào)，協(xié)調(diào)xx十周年慶活動(dòng)籌備工作。
二、開(kāi)發(fā)組工作
（一）ERS系統(tǒng)開(kāi)發(fā)工作：
1.發(fā)布開(kāi)發(fā)商修改的ERS程序并進(jìn)行測(cè)試，將錯(cuò)誤整理成文檔，提交給開(kāi)
發(fā)商繼續(xù)修改，循序漸進(jìn)地進(jìn)行這些工作。
2.不斷跟進(jìn)開(kāi)發(fā)商修改的進(jìn)度，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作情況。
3.分析ERS數(shù)據(jù)庫(kù)和MP數(shù)據(jù)庫(kù)，并整理數(shù)據(jù)庫(kù)中各個(gè)數(shù)據(jù)表的結(jié)構(gòu)表。
4.開(kāi)發(fā)程序遷移的程序，并不斷完善和改進(jìn)程序。
5.分析ERS數(shù)據(jù)庫(kù)和MP數(shù)據(jù)庫(kù)中各個(gè)表之間的關(guān)系，按照ERS數(shù)據(jù)庫(kù)的結(jié)構(gòu)，將MP數(shù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)統(tǒng)一整理出來(lái)，時(shí)間截止到20xx年x月xx日。
（二）遇到的問(wèn)題：
1.在測(cè)試的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)新系統(tǒng)中部分功能不符合驛若工作人員使用要求，與驛若和開(kāi)發(fā)商共同分析提出修改意見(jiàn)。
2.整理出的錯(cuò)誤數(shù)據(jù)，在修訂后仍然還會(huì)存在問(wèn)題，與xx人員溝通，重新修改。
3.因舊系統(tǒng)中數(shù)據(jù)量龐大，尤其是新聞、廣告的數(shù)據(jù)有上百萬(wàn)條，整理出來(lái)的數(shù)據(jù)經(jīng)xx公司修訂后，導(dǎo)入新系統(tǒng)中時(shí)，發(fā)現(xiàn)存在很多問(wèn)題，有將近二十多萬(wàn)條數(shù)據(jù)不能導(dǎo)入到新系統(tǒng)中去。將新聞數(shù)據(jù)按照每個(gè)Excel中放xxxxx條數(shù)據(jù)整理出來(lái)，通過(guò)程序調(diào)試找出錯(cuò)誤，提交驛若公司重新修訂，再導(dǎo)入到新數(shù)據(jù)庫(kù)中。
�。ㄈ┙�(jīng)驗(yàn)積累：
1.對(duì)數(shù)據(jù)遷移的方法有了一定認(rèn)識(shí)，總結(jié)出在數(shù)據(jù)量比較大的時(shí)候，一定要嚴(yán)格按照新數(shù)據(jù)的結(jié)構(gòu)整理數(shù)據(jù)。
2.整理出來(lái)的數(shù)據(jù)，必須制定修訂的標(biāo)準(zhǔn)，并對(duì)修訂數(shù)據(jù)的人員進(jìn)行培訓(xùn)，講解如何修訂。
3.需求分析能力有待提高，與開(kāi)發(fā)商溝通分析問(wèn)題需要提高方式方法，并針對(duì)需求找出解決問(wèn)題的辦法。
三、網(wǎng)絡(luò)組工作
（一）服務(wù)器安全運(yùn)維管理
1.服務(wù)器安全運(yùn)維，提高安全級(jí)別，病毒防御能力提升，系統(tǒng)優(yōu)化；
2.服務(wù)器及數(shù)據(jù)、程序定期備份，確保數(shù)據(jù)災(zāi)難恢復(fù)；
3.機(jī)房高溫預(yù)警解決方案，并實(shí)施；
4.處理xxOA服務(wù)器損壞事宜，OA系統(tǒng)遷移工作，重新向開(kāi)發(fā)商申請(qǐng)機(jī)器碼及序列號(hào)。
�。ǘ┚W(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)維及系統(tǒng)運(yùn)維
1.保障x(chóng)x、xx網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)維，突發(fā)事件的及時(shí)響應(yīng)恢復(fù)；
2.xx、xxOA及企業(yè)郵箱用戶(hù)增刪，流程、表單的修改；
3.xx、xx員工電腦每日維護(hù)工作；
系統(tǒng)解決方案的定制，并根據(jù)海辰自身特性，做出規(guī)劃實(shí)施方案，實(shí)施周期，計(jì)劃將OA個(gè)別功能集成開(kāi)發(fā)至MOSS中，并進(jìn)行演示系統(tǒng)搭建；
5.郵件系統(tǒng)管理維護(hù)，郵件發(fā)送錯(cuò)誤報(bào)告分析及時(shí)解決；
6.閑置、報(bào)廢電腦配件合理分配利用，有效節(jié)約成本；
7.機(jī)房頻繁斷電，請(qǐng)物業(yè)配合進(jìn)行電力改造，技術(shù)部連續(xù)值夜班維護(hù)、服務(wù)器等設(shè)備；各部門(mén)網(wǎng)絡(luò)綜合布線(xiàn)調(diào)整；前臺(tái)裝修，協(xié)助各部門(mén)工位調(diào)整，網(wǎng)絡(luò)、電話(huà)線(xiàn)路重新部署，保障正常有序辦公；
10.xx分公司辦公地址搬遷，網(wǎng)絡(luò)、電話(huà)綜合布線(xiàn)規(guī)劃及工程實(shí)施；
11.其他電子設(shè)備的調(diào)試和維護(hù)。
�。ㄈ╇娫�(huà)、電話(huà)程控機(jī)維護(hù)
1.xx、xx電話(huà)程控機(jī)管理維護(hù)，電話(huà)終端維護(hù)；
2.解決xx總機(jī)撥入撥出經(jīng)常占線(xiàn)問(wèn)題，將x總直撥加入程控機(jī)，開(kāi)通程控機(jī)端口，并咨詢(xún)網(wǎng)通關(guān)于開(kāi)通中繼線(xiàn)路的方法及相關(guān)費(fèi)用；
3.驛若程控機(jī)來(lái)電錄音，解決來(lái)電轉(zhuǎn)接無(wú)聲音問(wèn)題。
（四）遇到的問(wèn)題
1.盡心盡力去解決問(wèn)題，但有時(shí)得不到理解；
2.執(zhí)行力仍需加強(qiáng)；
3.部門(mén)協(xié)作不到位。
（五）經(jīng)驗(yàn)積累
與其他部門(mén)同事溝通能力有待提高，需提升部門(mén)單元工作能力，使每一個(gè)人的執(zhí)行力，對(duì)工作規(guī)劃、執(zhí)行、總結(jié)能力應(yīng)加強(qiáng)。與其他部門(mén)同事溝通時(shí)應(yīng)注意方式方法，爭(zhēng)取其他同事的理解和支持。
四、部門(mén)管理、電子類(lèi)固定資產(chǎn)管理及其他工作
1、電子固定資產(chǎn)日常更新；
2、每月制作《固定資產(chǎn)月報(bào)表》；
3、驗(yàn)收、分類(lèi)、編號(hào)、登記、封存保管、調(diào)配、借入借出固定資產(chǎn)表登記；
4、IT技術(shù)部每周會(huì)議紀(jì)要，日常工作匯報(bào)，工作中的問(wèn)題及下周工作計(jì)劃整理；
5、新人入職管理流程，固定資產(chǎn)分配；
6、閑置電腦合理分配利用；
7、編排電話(huà)分機(jī)表，按最新的部門(mén)分組，電話(huà)排查，對(duì)應(yīng)對(duì)話(huà)使用；
8、部門(mén)內(nèi)部人事變動(dòng)，員工招聘、篩選、面試工作。
五、20xx年工作計(jì)劃
1、ERS系統(tǒng)驗(yàn)收，程序源碼了解，為今后系統(tǒng)修改或版本升級(jí)做準(zhǔn)備；
2、MOSS系統(tǒng)詳細(xì)分析規(guī)劃，與微軟技術(shù)進(jìn)一步溝通，對(duì)MOSS更細(xì)節(jié)了解；
3、海辰、驛若信息平臺(tái)、網(wǎng)站、郵件系統(tǒng)的運(yùn)維保障；
4、員工電腦的日常維護(hù)；
5、技術(shù)能力的學(xué)習(xí)提高；
6、部門(mén)人員溝通力、執(zhí)行力、工作總結(jié)、規(guī)劃能力的培養(yǎng)；
7、增進(jìn)團(tuán)隊(duì)凝聚力，協(xié)作能力。
部門(mén)年終工作總結(jié) 篇4
一、主要工作和目標(biāo)任務(wù)完成情況
㈠以縣鄉(xiāng)公路建設(shè)為第一要?jiǎng)?wù)，農(nóng)村公路穩(wěn)步發(fā)展
年初以來(lái)，我縣一直陰雨綿綿，很少有晴好天氣，使公路建設(shè)計(jì)劃難以實(shí)施，交通部門(mén)年終工作總結(jié)。特別是四月份以來(lái)，抗非、抗洪工作成為壓倒一切的中心任務(wù)，全縣公路建設(shè)面臨前所未有的困難。面對(duì)困難條件，我們始終樹(shù)立公路建設(shè)的主題意識(shí)，以縣鄉(xiāng)公路建設(shè)為第一要?jiǎng)?wù)，不等不靠，想方設(shè)法搶抓晴好天氣，采取加班加點(diǎn)、見(jiàn)縫扎針和組織突擊會(huì)戰(zhàn)等辦法，加快工程進(jìn)度，把因“兩抗”耽誤的時(shí)間奪回來(lái)。為確保工程進(jìn)度和質(zhì)量，我們加大了對(duì)工程機(jī)械的投入，添置了軋路機(jī)、裝載機(jī)、攤鋪機(jī)、挖掘機(jī)等設(shè)備，推進(jìn)了工程進(jìn)展。洪澇災(zāi)害之后，我們集中精力修復(fù)水毀公路，做到了水退路通，保證了救災(zāi)物資的及時(shí)調(diào)運(yùn)。今年以來(lái)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府也加快了村級(jí)公路的改建步伐，通過(guò)一事一議、群眾投勞、個(gè)人捐資等辦法多渠道籌措資金，加大了村級(jí)公路改建的投入，促進(jìn)了農(nóng)村公路網(wǎng)的形成。主要工作成績(jī)?nèi)缦拢?/p>
1、縣鄉(xiāng)村三級(jí)油路改建完成50.5公里，投入資金1006萬(wàn)元。其中交通公路部門(mén)完成15.8公里，鄉(xiāng)鎮(zhèn)自籌自建34.7公里。同時(shí)省通達(dá)工程項(xiàng)目雙龍——王人18公里和馬店——東城3公里已完成工程投資570萬(wàn)元，完成基礎(chǔ)底層18公里。
2、水毀公路修復(fù)91公里，維修水毀橋涵30座，投入資金280萬(wàn)元。修復(fù)路段是：
x043線(xiàn)蔣望路：k0-k12段12公里;
x046線(xiàn)利江路：k7-k22段15公里;
x048線(xiàn)王胡路：k0-k7;k15-k31段23公里;
x049線(xiàn)蒙張路：k20-k40段20公里;
x050線(xiàn)利關(guān)路：k0-k7段7公里;
x052線(xiàn)蘆劉路：k14-k28段14公里。
3、縣鄉(xiāng)公路維護(hù)完成坑槽填補(bǔ)58325平方米，新建橋梁4座752延米，完成資金投入185萬(wàn)元。同時(shí)，呂臺(tái)大橋、馬胡橋的維護(hù)工程已基本竣工，12月底可望全部通車(chē)。
4、所有自然村通晴雨路的縣通達(dá)工程完成486.34公里，在建239公里，占年度計(jì)劃的120%，部門(mén)工作總結(jié)《交通部門(mén)年終工作總結(jié)》。
在雙抗的嚴(yán)峻形勢(shì)下，全縣農(nóng)村公路建設(shè)仍能夠取得穩(wěn)步發(fā)展，主要是一年來(lái)能夠全面貫徹落實(shí)交通部、省交通廳關(guān)于加快農(nóng)村公路建設(shè)的通知精神，進(jìn)一步完善了 “三六一機(jī)制”加強(qiáng)了對(duì)農(nóng)村公路建設(shè)的監(jiān)督和指導(dǎo)，派出了70余人的“通達(dá)工程”工作隊(duì)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)成立了農(nóng)村公路管理所，加強(qiáng)了對(duì)農(nóng)村公路建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)，才能在大災(zāi)之年出現(xiàn)較好的公路建設(shè)局面。
㈡以行業(yè)管理為第一要職，征管工作再創(chuàng)佳績(jī)
1、繼續(xù)深入開(kāi)展打擊非法營(yíng)運(yùn)、凈化運(yùn)輸市場(chǎng)工作。
XX年以來(lái)，全縣開(kāi)展的大張旗鼓的客運(yùn)市場(chǎng)活動(dòng)，淘汰了農(nóng)公班車(chē)中的“超、廢、差”車(chē)輛，規(guī)范了各農(nóng)公客運(yùn)班線(xiàn)，所有的農(nóng)公班車(chē)全部納入經(jīng)資質(zhì)評(píng)定合格的運(yùn)輸企業(yè)統(tǒng)一管理。此舉不僅為廣大乘客提供了舒適的乘車(chē)環(huán)境，提高了行車(chē)安全系數(shù)，也凈化了客運(yùn)市場(chǎng)，打擊了非法經(jīng)營(yíng)。得到了市局領(lǐng)導(dǎo)的肯定，在《安徽交通》報(bào)報(bào)導(dǎo)后，引起了很大反響，一些兄弟縣局紛紛來(lái)我局參觀(guān)學(xué)習(xí)。今年以來(lái)，我們進(jìn)一步加大了這方面的工作力度，對(duì)群眾反映較大的長(zhǎng)途客車(chē)有站不進(jìn)、侵占農(nóng)公班線(xiàn)的等問(wèn)題進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)治理，下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)我縣境內(nèi)省際和區(qū)際班線(xiàn)進(jìn)站管理的通告》，印制了XX余份宣傳資料，出動(dòng)城區(qū)各站及稽查大隊(duì)執(zhí)法人員 192人次，嚴(yán)厲打擊了長(zhǎng)途客車(chē)亂停亂靠、站外攬客、有站不進(jìn)等違章行為，堅(jiān)決制止了“甩客、賣(mài)客、欺客、宰客”等嚴(yán)重侵犯旅客權(quán)益的行為。整頓期間共查出并處罰非法營(yíng)運(yùn)及違章車(chē)輛26臺(tái)，使長(zhǎng)途旅客運(yùn)輸秩序有了顯著改變。針對(duì)摩托三輪非法載客現(xiàn)象，元月份我局運(yùn)管所與交警隊(duì)聯(lián)合行動(dòng)，協(xié)同作戰(zhàn)，對(duì)摩托三輪非法載客、殘疾人駕車(chē)及無(wú)牌無(wú)證的黑頭車(chē)進(jìn)行了清理整頓，凈化了運(yùn)輸市場(chǎng)，維護(hù)了公平公開(kāi)、競(jìng)爭(zhēng)有序的客運(yùn)秩序。
部門(mén)年終工作總結(jié) 篇5
XX年度，財(cái)會(huì)部門(mén)在市分行黨委和上級(jí)主管部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)省分行財(cái)會(huì)工作會(huì)議精神，按照市分行黨委提出的“執(zhí)行政策，控制風(fēng)險(xiǎn)，規(guī)范管理，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，務(wù)實(shí)開(kāi)拓，爭(zhēng)創(chuàng)一流”的總體要求，加強(qiáng)財(cái)會(huì)基礎(chǔ)管理，以質(zhì)量管理深化財(cái)會(huì)規(guī)范化管理，執(zhí)行財(cái)會(huì)政策，創(chuàng)新財(cái)會(huì)管理，強(qiáng)化財(cái)會(huì)監(jiān)督，防范財(cái)會(huì)風(fēng)險(xiǎn)，通過(guò)績(jī)效管理、質(zhì)量管理與縣級(jí)支行規(guī)范化管理的有機(jī)結(jié)合，達(dá)到了“兩項(xiàng)”提高，確保了“兩項(xiàng)”安全，圓滿(mǎn)完成了年度財(cái)會(huì)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，使財(cái)會(huì)工作邁上了新臺(tái)階，為農(nóng)發(fā)行的改革與發(fā)展作出了新的貢文秘范文—m獻(xiàn)。全年，共辦理財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)151269筆，金額1698210萬(wàn)元；其中：辦理現(xiàn)金收付13704筆，金額174743萬(wàn)元；轉(zhuǎn)帳110885筆，金額1448357萬(wàn)元；聯(lián)行往來(lái)861筆，金額75110萬(wàn)元；其他25819筆。
一、全面完成各項(xiàng)財(cái)務(wù)經(jīng)營(yíng)考核目標(biāo)。
�、謇麧�(rùn)計(jì)劃完成情況：
年末，我行實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)收入10731萬(wàn)元，其中：①貸款利息收入10192萬(wàn)元，②金融機(jī)構(gòu)往來(lái)收入538萬(wàn)元，③其他營(yíng)業(yè)收入1萬(wàn)元；實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)支出11924萬(wàn)元，其中：①存款利息支出144萬(wàn)元，②金融機(jī)構(gòu)往來(lái)支出10037萬(wàn)元，③業(yè)務(wù)管理費(fèi)1467萬(wàn)元，④其他營(yíng)業(yè)支出269萬(wàn)元，⑤營(yíng)業(yè)外支出7萬(wàn)元；賬面虧損1193萬(wàn)元，同比增虧754萬(wàn)元，較省分行下達(dá)利潤(rùn)計(jì)劃（虧損1210萬(wàn)元）減虧17萬(wàn)元。
㈡專(zhuān)項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)執(zhí)行情況：
年末，我行業(yè)務(wù)管理費(fèi)列支1467萬(wàn)元（其中：租賃費(fèi)50萬(wàn)元、修理費(fèi)105萬(wàn)元），同比增加45萬(wàn)元；業(yè)務(wù)宣傳費(fèi)列支12萬(wàn)元；業(yè)務(wù)招待費(fèi)列支27萬(wàn)元；各項(xiàng)財(cái)務(wù)專(zhuān)項(xiàng)指標(biāo)均控制在省分行核定的限額以?xún)?nèi)。
㈢貸款利息收回率指標(biāo)完成情況：
年末，各項(xiàng)貸款余額288025萬(wàn)元（其中：呆帳貸款4184萬(wàn)元），本年應(yīng)計(jì)利息15822萬(wàn)元，本年實(shí)收利息10849萬(wàn)元，各項(xiàng)貸款利息收回率為69。68％，同比減少5。52個(gè)百分點(diǎn)，較省分行下達(dá)的綜合貸款利息收回率計(jì)劃指標(biāo)67。02％超2。66個(gè)百分點(diǎn)。
——糧油貸款余額231116萬(wàn)元，本年應(yīng)計(jì)利息12908萬(wàn)元，本年實(shí)收利息10240萬(wàn)元，糧油貸款利息收回率為79。33％，同比減少3。08個(gè)百分點(diǎn)，較省分行下達(dá)的糧油貸款利息收回率計(jì)劃指標(biāo)76。15％超3。18個(gè)百分點(diǎn)。
——棉花貸款余額52725萬(wàn)元，本年應(yīng)計(jì)利息2914萬(wàn)元，本年實(shí)收利息609萬(wàn)元，視同到位的中央政策性棉花財(cái)務(wù)掛賬占用貸款后四個(gè)月應(yīng)到位利息補(bǔ)貼175萬(wàn)元，棉花貸款利息收回率為26。90％，同比減少14。44個(gè)百分點(diǎn)，較省分行下達(dá)的棉花貸款利息收回率計(jì)劃指標(biāo)22。15％超4。75個(gè)百分點(diǎn)。
二、以質(zhì)量管理深化財(cái)會(huì)規(guī)范化管理，全面提升財(cái)會(huì)規(guī)范化管理水平。
質(zhì)量管理、績(jī)效管理與規(guī)范化管理的結(jié)合是我行一個(gè)創(chuàng)新點(diǎn)，也是推進(jìn)規(guī)范化管理深化完善，適應(yīng)改革與發(fā)展形勢(shì)的需要，為此，財(cái)會(huì)部門(mén)以市分行組織實(shí)施的質(zhì)量管理為契機(jī)，把總分行制定的財(cái)會(huì)規(guī)范化管理和實(shí)施的績(jī)效管理相結(jié)合，通過(guò)完善的制度建設(shè)、明確的崗位職責(zé)、量化的考核標(biāo)準(zhǔn)，將各崗位的工作內(nèi)容設(shè)定為數(shù)字化的任務(wù)目標(biāo)、責(zé)任目標(biāo)、素質(zhì)品德目標(biāo)和學(xué)識(shí)能力目標(biāo)，與財(cái)會(huì)人員工資相聯(lián)系定期考核兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲，充分調(diào)動(dòng)了財(cái)會(huì)人員的工作積極性和創(chuàng)造性，通過(guò)把質(zhì)量管理“過(guò)程控制”、績(jī)效管理的“考核意識(shí)”與規(guī)范化管理的“結(jié)果管理”有機(jī)結(jié)合，以質(zhì)量管理深化財(cái)會(huì)規(guī)范化管理，進(jìn)一步提升了財(cái)會(huì)規(guī)范化管理水平。
�、鍑�(yán)格過(guò)程控制，狠抓制度落實(shí)。
質(zhì)量管理注重的是過(guò)程控制，工作過(guò)程的質(zhì)量體現(xiàn)在制度的貫徹落實(shí)上。財(cái)會(huì)部門(mén)把制度建設(shè)作為質(zhì)量管理的重中之重，按照國(guó)際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系要求和總分行各項(xiàng)財(cái)會(huì)制度的管理規(guī)定，結(jié)合財(cái)會(huì)規(guī)范化管理考核內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)以往的規(guī)章制度、管理辦法和操作規(guī)程進(jìn)行了全面清理、提煉和補(bǔ)充，形成了一套科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)，適合財(cái)會(huì)工作特點(diǎn)的質(zhì)量管理文件體系，并融會(huì)貫通于財(cái)會(huì)工作中。首先，完善內(nèi)控制度。按照總分行各項(xiàng)財(cái)會(huì)制度的管理規(guī)定和財(cái)會(huì)規(guī)范化管理要求，結(jié)合本行實(shí)際，制定完善了《財(cái)務(wù)規(guī)范化管理實(shí)施方案》、《財(cái)會(huì)人員崗位績(jī)效考核辦法》、《電子聯(lián)行質(zhì)量考核辦法》、《財(cái)務(wù)開(kāi)支管理實(shí)施辦法》等制度辦法，并按照內(nèi)控制度的有關(guān)規(guī)定科學(xué)地設(shè)置了財(cái)會(huì)崗位；其次，落實(shí)崗位責(zé)任。根據(jù)崗位設(shè)置，明晰崗位職責(zé)，按照分工落實(shí)到人，明確崗位責(zé)任，實(shí)行目標(biāo)管理；從而使崗位責(zé)任更加明確，確保了每一個(gè)崗位，每一個(gè)環(huán)節(jié)都置于制度約束之下。其三，嚴(yán)格過(guò)程控制。會(huì)計(jì)經(jīng)辦人員在日常核算上把好入口關(guān)，對(duì)不符合會(huì)計(jì)制度要求的，一律不得進(jìn)行賬務(wù)處理，堅(jiān)決把不合規(guī)、不合法的業(yè)務(wù)事項(xiàng)拒之門(mén)外。會(huì)計(jì)坐班主任認(rèn)真履行坐班主任工作職責(zé)，對(duì)當(dāng)日發(fā)生的事項(xiàng)嚴(yán)格審查把關(guān)，嚴(yán)格會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的過(guò)程控制，確保了會(huì)計(jì)人員都能按要求對(duì)每項(xiàng)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)規(guī)范操作，進(jìn)一步提升了財(cái)會(huì)規(guī)范化管理水平。
�、婕訌�(qiáng)出納管理，確保庫(kù)款安全。
為切實(shí)加強(qiáng)出納管理，根據(jù)總、分行《關(guān)于全面做好現(xiàn)金出納業(yè)務(wù)的通知》（農(nóng)發(fā)行字［XX］117號(hào)）和《關(guān)于加強(qiáng)庫(kù)款安全管理工作的緊急通知》文件要求，各行自行辦理了現(xiàn)金出納業(yè)務(wù)，自辦現(xiàn)金出納業(yè)務(wù)后，為進(jìn)一步開(kāi)戶(hù)單位提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，采取了相應(yīng)措施，確保了現(xiàn)金庫(kù)款安全。一是嚴(yán)格按照出納管理及安全方面的有關(guān)規(guī)定與寄庫(kù)行簽訂了嚴(yán)密、合法有效的現(xiàn)金寄庫(kù)協(xié)議，規(guī)范了寄庫(kù)交接手續(xù)；二是各行認(rèn)真執(zhí)行《出納制度》及安全管理規(guī)定，狠抓制度落實(shí)，完善了中間環(huán)節(jié)的交接手續(xù)，履行崗位職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行“一日三碰庫(kù)”和“坐班主任卡把驗(yàn)收入庫(kù)”的管理規(guī)定，規(guī)范了操作程序；三是加大檢查力度，確保庫(kù)款安全。按照總、分行《關(guān)于加強(qiáng)庫(kù)款安全管理工作的緊急通知》文件要求，認(rèn)真進(jìn)行自查自糾，同時(shí)，市分行財(cái)會(huì)部門(mén)和保衛(wèi)部門(mén)又共同用了6個(gè)工作日，對(duì)轄內(nèi)營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行了庫(kù)款安全管理工作檢查，就檢查出的問(wèn)題能現(xiàn)場(chǎng)整改的監(jiān)督其立即整糾，不能及時(shí)整改或不能整改的進(jìn)行了反饋，要求制定整改措施限期整糾，以防類(lèi)似問(wèn)題再度發(fā)生，從而確保了現(xiàn)金庫(kù)款的安全。
㈢簽訂責(zé)任目標(biāo)，保證電子聯(lián)行系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。
隨著電子聯(lián)行業(yè)務(wù)量的不斷增加，各項(xiàng)管理措施的`逐步落實(shí)，通過(guò)對(duì)聯(lián)行人員的專(zhuān)項(xiàng)考核，使聯(lián)行人員的責(zé)任意識(shí)普遍增強(qiáng)，從而使電子聯(lián)行質(zhì)量明顯提高，但是，在會(huì)計(jì)輔導(dǎo)檢查以及上級(jí)行檢查過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)電子聯(lián)行管理中還存在著一些問(wèn)題和簿弱環(huán)節(jié)，針對(duì)存在的問(wèn)題采取了幾項(xiàng)具體有效的措施，一是落實(shí)責(zé)任，目標(biāo)管理。在市分行召開(kāi)的年度工作會(huì)議上與各縣行主管行長(zhǎng)簽訂了《電子聯(lián)行工作目標(biāo)責(zé)任書(shū)》；各行按照要求結(jié)合本行的績(jī)效管理，落實(shí)了崗位責(zé)任，嚴(yán)格考核，績(jī)效掛鉤，并實(shí)行分崗連環(huán)責(zé)任追究制度，增強(qiáng)了財(cái)會(huì)人員的事業(yè)心和責(zé)任感；如：3月16日因市行停電且ups電源斷電，相應(yīng)各行電子聯(lián)行網(wǎng)線(xiàn)不通，無(wú)法查看電子聯(lián)行業(yè)務(wù)，市行及時(shí)向省分行反映情況，請(qǐng)求省分行幫助查看是否有聯(lián)行業(yè)務(wù)發(fā)生，若有業(yè)務(wù)發(fā)生及時(shí)通知我行想法解決，當(dāng)日下午省分行通知市行濮陽(yáng)縣發(fā)生聯(lián)行業(yè)務(wù)一筆，可是因停電無(wú)法辦理此筆業(yè)務(wù)，更不知何時(shí)才能來(lái)電，為此，財(cái)會(huì)部門(mén)及時(shí)向有關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)得到領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持，隨即與鄰近的滑縣農(nóng)發(fā)行聯(lián)系，并派車(chē)去滑縣辦理了此筆聯(lián)行業(yè)務(wù)，避免了聯(lián)行差錯(cuò)的發(fā)生。二是嚴(yán)格執(zhí)行《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行全國(guó)電子聯(lián)行管理與核算試行辦法》等有關(guān)的制度辦法，落實(shí)電子聯(lián)行管理崗位制約和工作交接等內(nèi)控制度；切實(shí)加強(qiáng)聯(lián)行往來(lái)業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié)的管理，堅(jiān)持英押、證的分管、分用制度；三是強(qiáng)化考核。市分行按照《電子聯(lián)行工作質(zhì)量考核辦法》，將電子聯(lián)行質(zhì)量考核情況與全年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)掛鉤考核，實(shí)行一票否決。全年共辦理聯(lián)行往來(lái)業(yè)務(wù)861筆，金額75110萬(wàn)元安全無(wú)差錯(cuò)，確保了電子聯(lián)行安全穩(wěn)定運(yùn)行。
�、璩浞职l(fā)揮會(huì)計(jì)督導(dǎo)作用，提高會(huì)計(jì)核算質(zhì)量。
根據(jù)省分行《會(huì)計(jì)檢查輔導(dǎo)工作意見(jiàn)》及專(zhuān)項(xiàng)工作安排部署，加大了會(huì)計(jì)輔導(dǎo)工作力度，充分發(fā)揮會(huì)計(jì)檢查輔導(dǎo)作用。一是明確各行的會(huì)計(jì)部門(mén)負(fù)責(zé)人為市分行的兼職會(huì)計(jì)檢查輔導(dǎo)員，每周對(duì)重要崗位和重要環(huán)節(jié)進(jìn)行重點(diǎn)檢查，每月對(duì)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)進(jìn)行全面檢查，并寫(xiě)出檢查輔導(dǎo)報(bào)告；三是主管行長(zhǎng)每月對(duì)財(cái)會(huì)重要崗位及重點(diǎn)操作環(huán)節(jié)進(jìn)行隨機(jī)檢查，每季對(duì)財(cái)會(huì)工作進(jìn)行全面檢查；四是市分行會(huì)計(jì)輔導(dǎo)員除按季做好對(duì)轄屬機(jī)構(gòu)的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)進(jìn)行序時(shí)檢查輔導(dǎo)外，充分發(fā)揮會(huì)計(jì)檢查輔導(dǎo)作用，深入基層幫助解決工作中遇到的實(shí)際問(wèn)題10余次，如：6月20日清豐縣行在會(huì)計(jì)科目增設(shè)操作中，因微機(jī)出現(xiàn)故障影響會(huì)計(jì)科目的增設(shè)和正常營(yíng)業(yè)日結(jié)，不能及時(shí)上報(bào)有關(guān)報(bào)表，會(huì)計(jì)輔導(dǎo)員徐鵬同志及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行指導(dǎo)，廢寢忘食熬至晚上九點(diǎn)多鐘排除故障后才離開(kāi)，確保了會(huì)計(jì)門(mén)柜業(yè)務(wù)的正常運(yùn)行，提高了會(huì)計(jì)核算質(zhì)量。
三、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，強(qiáng)化財(cái)務(wù)監(jiān)督，防范財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)
今年以來(lái)，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)金融政策及財(cái)經(jīng)法規(guī)，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，嚴(yán)肅財(cái)經(jīng)紀(jì)律，增強(qiáng)核算意識(shí)，開(kāi)展增收節(jié)支活動(dòng)，加大收息工作力度，拓寬收息資金來(lái)源渠道，嚴(yán)格控制消費(fèi)性支出，實(shí)行民主理財(cái)，推行財(cái)務(wù)公開(kāi)，強(qiáng)化財(cái)務(wù)監(jiān)督，有效地提高了財(cái)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理水平，較好地完成了各項(xiàng)財(cái)務(wù)經(jīng)營(yíng)考核目標(biāo)。
�、彘_(kāi)展增收節(jié)支活動(dòng)，提高經(jīng)營(yíng)效益。
為進(jìn)一步適應(yīng)糧棉流通體制改革和農(nóng)發(fā)行職能拓展的新要求，按照上級(jí)行的工作安排及部署，開(kāi)展增收節(jié)支活動(dòng)，通過(guò)活動(dòng)的開(kāi)展，增強(qiáng)了全行員工對(duì)開(kāi)展增收節(jié)支、提高經(jīng)營(yíng)效益重要性的認(rèn)識(shí)，轉(zhuǎn)變了觀(guān)念，樹(shù)立了艱苦奮斗、勤儉辦行思想，事事從講究財(cái)務(wù)核算、降低經(jīng)營(yíng)成本的角度出發(fā)，強(qiáng)化收入管理，嚴(yán)格控制財(cái)務(wù)支出，切實(shí)提高了經(jīng)營(yíng)效益。一是完善財(cái)務(wù)管理辦法，按照總分行財(cái)務(wù)制度管理規(guī)定，以及財(cái)務(wù)規(guī)范化管理要求，結(jié)合本行實(shí)際，修訂了《財(cái)務(wù)開(kāi)支管理辦法》、《民主理財(cái)辦法》等管理辦法，明確了權(quán)限責(zé)任，規(guī)范了財(cái)務(wù)操作程序和財(cái)務(wù)行為，嚴(yán)格財(cái)務(wù)開(kāi)支的過(guò)程控制，強(qiáng)化了財(cái)務(wù)監(jiān)督；二是推行財(cái)務(wù)公開(kāi)，實(shí)行民主理財(cái)；三是濮陽(yáng)縣推行“一、三、六” 工程，即堅(jiān)持一項(xiàng)原則，實(shí)行三大紀(jì)律，提醒六項(xiàng)注意等；總之，通過(guò)增收節(jié)支活動(dòng)的開(kāi)展，在財(cái)務(wù)開(kāi)支方面取得了明顯成效，全年僅會(huì)議費(fèi)和低值易耗品兩項(xiàng)同比減少26萬(wàn)元，其中：會(huì)議費(fèi)同比減少10萬(wàn)元，低值易耗品同比減少26萬(wàn)元。
�、骈_(kāi)展財(cái)務(wù)檢查，強(qiáng)化財(cái)務(wù)監(jiān)督。
為進(jìn)一步貫徹落實(shí)各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度，規(guī)范財(cái)務(wù)行為，切實(shí)提高財(cái)務(wù)規(guī)范化管理水平，按照省分行開(kāi)展財(cái)務(wù)管理大檢查的通知要求，認(rèn)真開(kāi)展財(cái)務(wù)大檢查。一是各行領(lǐng)導(dǎo)高度重視，實(shí)行財(cái)務(wù)檢查責(zé)任制， 明確分工，落實(shí)責(zé)任，部門(mén)間密切配合，嚴(yán)格按照省分行（關(guān)于開(kāi)展財(cái)務(wù)管理大檢查的通知）文件的檢查內(nèi)容及要求，認(rèn)真進(jìn)行自查，對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)糾正，從檢查中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，堵塞政策漏洞，完善制度辦法。二是市分行財(cái)會(huì)科的全體人員集中精力，用了16個(gè)工作日對(duì)轄屬營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)XX年度的財(cái)務(wù)收支情況按照要求進(jìn)行了全面檢查，通過(guò)財(cái)務(wù)檢查完善了財(cái)務(wù)管理辦法，建立健全了各種登記簿，規(guī)范了財(cái)務(wù)行為和操作程序，增強(qiáng)了嚴(yán)格遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律、依法管理的意識(shí)，樹(shù)立了勤儉辦行的思想，有效的推動(dòng)了財(cái)務(wù)規(guī)范化管理活動(dòng)的開(kāi)展。三是繼續(xù)堅(jiān)持和完善財(cái)務(wù)開(kāi)支“五道防線(xiàn)，認(rèn)真落實(shí)縣行財(cái)務(wù)開(kāi)支報(bào)審制、大額財(cái)務(wù)開(kāi)支集體研究制度和分權(quán)審批制度，規(guī)范了財(cái)務(wù)審批程序，強(qiáng)化了財(cái)務(wù)監(jiān)督。
�、缂訌�(qiáng)固定資產(chǎn)管理，提高資產(chǎn)使用效益。
固定資產(chǎn)管理是個(gè)動(dòng)態(tài)管理過(guò)程，涵蓋了固定資產(chǎn)購(gòu)置、使用、處置等環(huán)節(jié)，按照總行固定資產(chǎn)管理規(guī)定及省分行工作安排部署，認(rèn)真開(kāi)展固定資產(chǎn)核查工作，實(shí)行資產(chǎn)編碼管理，切實(shí)加強(qiáng)固定資產(chǎn)管理，充分發(fā)揮固定資產(chǎn)使用效益。一是為使固定資產(chǎn)實(shí)物與由綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)中生成的固定資產(chǎn)編碼相對(duì)應(yīng)， 根據(jù)總行固定資產(chǎn)編碼管理辦法有關(guān)規(guī)定，在固定資產(chǎn)卡上進(jìn)行了編碼管理，以便對(duì)固定資產(chǎn)實(shí)物進(jìn)行有效的日常管理、財(cái)產(chǎn)清查與盤(pán)點(diǎn)，為總行推行強(qiáng)化固定資產(chǎn)日常管理的先進(jìn)手段做好了前期準(zhǔn)備工作。二是根據(jù)總、行《關(guān)于進(jìn)一步開(kāi)展固定資產(chǎn)核查的通知》（農(nóng)發(fā)行字[XX]135號(hào)）文件精神，實(shí)行“一把手”負(fù)責(zé)制，成立了資產(chǎn)核查工作領(lǐng)導(dǎo)小組，嚴(yán)格按照文件規(guī)定的核查內(nèi)容及要求，開(kāi)展了固定資產(chǎn)清理核查工作，通過(guò)清理核查澄清了固定資產(chǎn)底子，對(duì)需處置的資產(chǎn)研究定出了擬處置意見(jiàn)，并呈報(bào)有關(guān)部門(mén)核批，同時(shí)，建立健全了固定資產(chǎn)管理登記簿，明確了資產(chǎn)使用責(zé)任，落實(shí)到具體使用保管人，規(guī)范了資產(chǎn)的管理，確保了資產(chǎn)賬、簿、卡、實(shí)“四相符”；對(duì)閑置的固定資產(chǎn)進(jìn)行了相互調(diào)劑，做到物盡其用，充分發(fā)揮固定資產(chǎn)的使用效益。
四、全面做好綜合業(yè)務(wù)會(huì)計(jì)應(yīng)用系統(tǒng)的模擬遷移工作
綜合業(yè)務(wù)會(huì)計(jì)應(yīng)用系統(tǒng)是農(nóng)發(fā)行綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的重要組成部分，是綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的核心子系統(tǒng)。為全面做好綜合業(yè)務(wù)會(huì)計(jì)應(yīng)用系統(tǒng)的推廣應(yīng)用工作，采取了三項(xiàng)措施，確保了綜合業(yè)務(wù)會(huì)計(jì)應(yīng)用系統(tǒng)模擬遷移工作的順利完成。一是財(cái)會(huì)人員踴躍參加總、分行舉辦的綜合業(yè)務(wù)會(huì)計(jì)應(yīng)用系統(tǒng)培訓(xùn)班，培訓(xùn)結(jié)束后，各行利用業(yè)余時(shí)間繼續(xù)有計(jì)劃地組織學(xué)習(xí)，使財(cái)會(huì)人員盡快熟悉和掌握了綜合業(yè)務(wù)會(huì)計(jì)應(yīng)用系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)功能、業(yè)務(wù)流程、交易操作和數(shù)據(jù)集中后的新會(huì)計(jì)管理體系，并在綜合業(yè)務(wù)會(huì)計(jì)應(yīng)用系統(tǒng)模擬遷移中得以運(yùn)用，按要求順利完成了綜合業(yè)務(wù)會(huì)計(jì)應(yīng)用系統(tǒng)模擬遷移工作；二是成立了由行長(zhǎng)掛帥，相關(guān)部門(mén)參加的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并實(shí)行行長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，一把手親自抓，分管行長(zhǎng)具體抓，全面負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)、督促本行的各項(xiàng)工作；三是按照整體工作部署，部門(mén)間各司其職，相互配合，充分了發(fā)揮業(yè)務(wù)和技術(shù)指導(dǎo)作用； 通過(guò)對(duì)網(wǎng)點(diǎn)計(jì)算機(jī)的安裝配置和客戶(hù)端軟件的安裝配置、機(jī)構(gòu)操作員信息維護(hù)以及數(shù)據(jù)的清理錄入等過(guò)程的操作和財(cái)會(huì)人員的90多小時(shí)的日夜連續(xù)奮戰(zhàn)，終于順利完成了綜合業(yè)務(wù)會(huì)計(jì)應(yīng)用系統(tǒng)模擬遷移工作。
五、加強(qiáng)財(cái)會(huì)隊(duì)伍建設(shè)，提高財(cái)會(huì)人員綜合素質(zhì)。
財(cái)會(huì)部門(mén)以省分行開(kāi)展的財(cái)會(huì)函授教育活動(dòng)和市分行開(kāi)展的讀書(shū)會(huì)活動(dòng)為契機(jī)，力抓財(cái)會(huì)人員素質(zhì)教育，結(jié)合財(cái)會(huì)工作實(shí)際，制定學(xué)習(xí)和培訓(xùn)計(jì)劃，開(kāi)展多式多樣的學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷提高會(huì)計(jì)人員政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)，為進(jìn)一步做好財(cái)會(huì)工作提供人力保證。一是財(cái)會(huì)人員積極投身于市分行開(kāi)展的讀書(shū)會(huì)活動(dòng)，認(rèn)真研讀《觀(guān)念》、《決不找借口》等書(shū)， 撰寫(xiě)學(xué)習(xí)筆記，通過(guò)學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變了觀(guān)念、提高了認(rèn)識(shí)， 增強(qiáng)了事業(yè)心和責(zé)任感。二是積極參與市分行組織開(kāi)展的反腐倡廉教育活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)反腐倡廉的學(xué)習(xí)資料，撰寫(xiě)心得體會(huì)，結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真查擺，自我剖析，制定整改措施，通過(guò)活動(dòng)的開(kāi)展，提高了財(cái)會(huì)人員明真?zhèn)�、辨是非、識(shí)風(fēng)險(xiǎn)的能力，增強(qiáng)了會(huì)計(jì)人員的法律意識(shí)和法紀(jì)觀(guān)念。三是舉辦出納業(yè)務(wù)培訓(xùn)班。8月6號(hào)濮陽(yáng)市分行財(cái)會(huì)部門(mén)舉辦了由各行坐班主任和出納人員參加為期一天的出納培訓(xùn)班，重點(diǎn)組織學(xué)習(xí)了出納制度，按照財(cái)會(huì)規(guī)范化管理考核的內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)的要求，結(jié)合出納工作實(shí)際，講解了現(xiàn)金出納業(yè)務(wù)操作規(guī)程，觀(guān)看了人民銀行配發(fā)的反假人民幣宣傳光盤(pán)，并邀請(qǐng)市保衛(wèi)科李俊景科長(zhǎng)講出納經(jīng)營(yíng)安全知識(shí)及出納案例分析，為考核學(xué)習(xí)效果，當(dāng)天下午進(jìn)行了閉卷考試，通過(guò)培訓(xùn)達(dá)到了預(yù)期目的；四是繼續(xù)開(kāi)展會(huì)計(jì)函授教育。按照省分行第四期財(cái)會(huì)函授教育的課程安排，財(cái)會(huì)部門(mén)繼續(xù)組織財(cái)會(huì)人員的集中學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)了《時(shí)事政治和職業(yè)道德教育》、《封閉管理知識(shí)》、《合同法》、《擔(dān)保法》四門(mén)課程，通過(guò)財(cái)會(huì)人員的認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高了自身的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)，并在省分行組織的財(cái)會(huì)函授教育考試均取得了較好的成績(jī)。
六、存在問(wèn)題：
1、存在著綜合業(yè)務(wù)會(huì)計(jì)應(yīng)用系統(tǒng)所用的微機(jī)和打印機(jī)等辦公設(shè)備無(wú)法在營(yíng)業(yè)室內(nèi)安裝使用的問(wèn)題；以及存在著個(gè)別營(yíng)業(yè)單位的綜合業(yè)務(wù)會(huì)計(jì)應(yīng)用系統(tǒng)所用打印機(jī)在打印過(guò)程中經(jīng)常出現(xiàn)故障，不能正常使用的問(wèn)題；同時(shí)，存在有兩個(gè)營(yíng)業(yè)單位無(wú)ups電源，一旦停電就要影響綜合業(yè)務(wù)會(huì)計(jì)應(yīng)用系統(tǒng)的正常運(yùn)行。另外，存在綜合業(yè)務(wù)會(huì)計(jì)應(yīng)用系統(tǒng)在運(yùn)行過(guò)程中網(wǎng)絡(luò)斷斷續(xù)續(xù)不通和無(wú)備用網(wǎng)絡(luò)線(xiàn)路等的問(wèn)題。
2、根據(jù)總分行《關(guān)于全面做好出納管理工作的通知》文件要求，我行自行辦理出納業(yè)務(wù)存在的問(wèn)題：一是個(gè)別行沒(méi)有按上級(jí)行有關(guān)要求配備出納人員；二是現(xiàn)金的存取雖說(shuō)按要求與寄庫(kù)行簽訂了寄庫(kù)和委托押運(yùn)現(xiàn)金的協(xié)議，可是在實(shí)際操作中有時(shí)不按規(guī)定操作，存在不安全的隱患；三是出納工具配備不齊全。如：無(wú)點(diǎn)鈔機(jī)和反假幣識(shí)別器等出納工具。
3、存在著個(gè)別年齡大的財(cái)會(huì)人員不能全面掌握計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)和計(jì)算機(jī)的操作技能，而新參加財(cái)會(huì)工作的財(cái)會(huì)人員沒(méi)有經(jīng)過(guò)崗前培訓(xùn)，不熟悉財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)，沒(méi)有上崗資格證，不符合會(huì)計(jì)法的要求。所以說(shuō)存在一少部分財(cái)會(huì)人員不能完全勝任本職工作的問(wèn)題。
4、個(gè)別行對(duì)推廣綜合業(yè)務(wù)會(huì)計(jì)應(yīng)用系統(tǒng)的宣傳工作做的不夠好，不能使本行的每位員工充分認(rèn)識(shí)綜合業(yè)務(wù)會(huì)計(jì)應(yīng)用系統(tǒng)上線(xiàn)后對(duì)會(huì)計(jì)核算、賬務(wù)管理的重要性，個(gè)別員工從思想上認(rèn)為推廣綜合業(yè)務(wù)會(huì)計(jì)應(yīng)用系統(tǒng)只是會(huì)計(jì)部門(mén)的工作，不涉及自己等問(wèn)題。另外，存在對(duì)外部宣傳工作力度不大的問(wèn)題，不能夠使更多的相關(guān)部門(mén)和開(kāi)戶(hù)單位知道綜合業(yè)務(wù)會(huì)計(jì)應(yīng)用系統(tǒng)的特點(diǎn)和功能以及它的作用。
七、下一步工作打算：
1、加強(qiáng)財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)，結(jié)合業(yè)務(wù)實(shí)際，制定培訓(xùn)計(jì)劃，開(kāi)展強(qiáng)制的、定期的繼續(xù)教育學(xué)習(xí)，更新知識(shí)，提高會(huì)計(jì)隊(duì)伍的整體素質(zhì)，使每個(gè)會(huì)計(jì)人員掌握會(huì)計(jì)的基本原理、相關(guān)知識(shí)，熟練掌握本專(zhuān)業(yè)必備的基本方法和基本操作技能，提高解決財(cái)會(huì)工作中各種問(wèn)題的能力。
2、狠抓財(cái)會(huì)制度的落實(shí)，強(qiáng)化財(cái)會(huì)基礎(chǔ)管理，嚴(yán)格按照會(huì)計(jì)內(nèi)控制度的要求，完善內(nèi)控管理機(jī)制，使財(cái)會(huì)制度得到很好的貫徹落實(shí)，切實(shí)做好會(huì)計(jì)工作，全面提高會(huì)計(jì)工作管理水平，有效防范會(huì)計(jì)結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)。
3、根據(jù)總分行《關(guān)于全面做好出納管理工作的通知》文件精神，嚴(yán)格按照出納管理和安全管理的有關(guān)規(guī)定規(guī)范出納操作，協(xié)調(diào)各行配備出納安全工具，加大對(duì)出納管理工作的檢查督導(dǎo)力度，確保現(xiàn)金庫(kù)款的安全。
4、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，繼續(xù)開(kāi)展增收節(jié)支活動(dòng)，推行財(cái)務(wù)公開(kāi)，實(shí)行民主理財(cái)，強(qiáng)化財(cái)務(wù)監(jiān)督，控制財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，全面完成財(cái)務(wù)計(jì)劃指標(biāo)。
5、按照總分行的統(tǒng)一部署，全面做好綜合業(yè)務(wù)會(huì)計(jì)應(yīng)用系統(tǒng)的推廣應(yīng)用工作。
6、財(cái)會(huì)部門(mén)面對(duì)新形勢(shì)，提高認(rèn)識(shí)，順勢(shì)而為，主動(dòng)應(yīng)戰(zhàn)，牢固樹(shù)立大局意識(shí)，責(zé)任意識(shí)，安全意識(shí)，認(rèn)真分析、研究新形勢(shì)，盡快適應(yīng)新形勢(shì)的需要，合理科學(xué)利用財(cái)會(huì)資源，緊緊抓住發(fā)展機(jī)遇，與實(shí)俱進(jìn)，迎接挑戰(zhàn)，為農(nóng)發(fā)行可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
部門(mén)年終工作總結(jié) 篇6
20xx年以來(lái)，我鎮(zhèn)在縣人社部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，牢記“以民為本，為民解困，為民服務(wù)”的工作宗旨，堅(jiān)持“立黨為公、執(zhí)政為民”的要求，履行好“上為黨委政府分憂(yōu)，下為困難群眾解愁”的職能職責(zé)，扎扎實(shí)實(shí)為群眾辦實(shí)事、辦好事，想群眾之所想，急群眾之所急，謀群眾之所需。現(xiàn)將我鎮(zhèn)一年來(lái)人社工作情況總結(jié)如下：
一、人社民生工程
1、城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)。18年以來(lái)，我鎮(zhèn)養(yǎng)老保險(xiǎn)工作有條不紊的進(jìn)行著，截止20xx年11月我鎮(zhèn)共新增居民養(yǎng)老保險(xiǎn)220人，合計(jì)69000元;補(bǔ)繳46人，合計(jì)41400元。注銷(xiāo)130人。20xx年縣里下達(dá)給我們鎮(zhèn)繳費(fèi)任務(wù)為8157人，我們按時(shí)完成縣政府下達(dá)的續(xù)保繳費(fèi)序時(shí)任務(wù)數(shù)。對(duì)于上級(jí)下發(fā)的緊急任務(wù)養(yǎng)老保險(xiǎn)的二次補(bǔ)繳，征繳保險(xiǎn)費(fèi)金額24.8萬(wàn)元，完成人均繳費(fèi)水平260元的任務(wù)積極完成。開(kāi)展20xx年城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇領(lǐng)取資格集中認(rèn)證工作，認(rèn)證通過(guò)4261人，認(rèn)證不通過(guò)52人，按時(shí)按量完成認(rèn)證工作。引導(dǎo)特殊困難人員參加城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)，實(shí)行政府代繳低保戶(hù)、五保戶(hù)、貧困戶(hù)每人100元，重度殘疾人代繳200元。每月的達(dá)齡申報(bào)、喪葬補(bǔ)助金申領(lǐng)按時(shí)申報(bào)為達(dá)齡人員及時(shí)享受養(yǎng)老保險(xiǎn)金提供保障，確保死亡人員家屬及時(shí)領(lǐng)取補(bǔ)助資金和防止養(yǎng)老保險(xiǎn)基金流失。核對(duì)特殊群體達(dá)齡人員信息，欠費(fèi)人員5人，未參保人員5人，停發(fā)3人養(yǎng)老保險(xiǎn)。
2、城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)。20xx年城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)任務(wù)數(shù)863人，我們超額完成任務(wù)，我們共錄入1050人，保費(fèi)226380元，完成率為121.6%。
3、技能脫貧培訓(xùn)、企業(yè)新錄用人員崗前培訓(xùn)。20xx年5月9號(hào)開(kāi)展了就業(yè)技能脫貧培訓(xùn)，培訓(xùn)56名貧困戶(hù)，培訓(xùn)內(nèi)容為“禽畜養(yǎng)殖”，培訓(xùn)歷時(shí)8天，培訓(xùn)合格率達(dá)到90%以上，在9月底培訓(xùn)補(bǔ)助費(fèi)400元達(dá)到貧困戶(hù)賬戶(hù)上，有幾名貧困戶(hù)因賬戶(hù)問(wèn)題，也在后期及時(shí)發(fā)放到位。在安徽立田水產(chǎn)養(yǎng)殖有限公司進(jìn)行企業(yè)新錄用人員崗前技能培訓(xùn)，共培訓(xùn)20人。
4、新技工系統(tǒng)培養(yǎng)。20xx年我鎮(zhèn)招生一名學(xué)生進(jìn)入XX技工學(xué)校學(xué)習(xí)。
二、就業(yè)
1、創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款。20xx年我鎮(zhèn)創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款額度為140萬(wàn)元，我鎮(zhèn)按時(shí)按量完成，個(gè)人貸款14人，每人10萬(wàn)元。
2、就業(yè)脫貧工程。20xx年幫扶就業(yè)脫貧人數(shù)86人，貧困勞動(dòng)者幫扶率達(dá)100%，貧困勞動(dòng)者穩(wěn)定就業(yè)率達(dá)90%。開(kāi)發(fā)居家就業(yè)崗位31個(gè)，輔助性崗位5個(gè)。
3、交通補(bǔ)貼與靈活就業(yè)補(bǔ)貼。靈活就業(yè)補(bǔ)貼打卡2人，每人1200元;外出務(wù)工人員的交通補(bǔ)貼打卡7人，縣內(nèi)省外3人，每人600元，省外4人，每人1000元。
4、就業(yè)失業(yè)登記證。20xx年共辦理50本。
5、就業(yè)局報(bào)表。每月按時(shí)上報(bào)就業(yè)局外出務(wù)工報(bào)表，一季度報(bào)一次季度報(bào)表。
三、社會(huì)保障卡發(fā)放與制卡
20xx年辦理社會(huì)保障卡277個(gè)。
四、各類(lèi)臨時(shí)工作。關(guān)于人社的各類(lèi)臨時(shí)性工作能夠及時(shí)完成。
人社工作是直接面對(duì)人民群眾，每一項(xiàng)工作都與群眾切身利益相關(guān)，每一項(xiàng)工作都直接關(guān)系到黨和政府的形象。今后，我們會(huì)進(jìn)一步完善各項(xiàng)工作制度，全面提高依法行政水平，為維護(hù)群眾利益、保障困難群眾基本生活、服務(wù)改革發(fā)展穩(wěn)定的大局而努力。
部門(mén)年終工作總結(jié) 篇7
一、認(rèn)真作好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，切實(shí)保障酒店的按時(shí)開(kāi)業(yè)。
從20xx年2月21日市局黨組確定籌建酒店至4月16日正式開(kāi)業(yè)，其間只有短短的40多天時(shí)間，在酒店一無(wú)所有的情況下，員工需要招聘，物品需要采購(gòu)，各項(xiàng)規(guī)章制度及工作流程需要建立。面對(duì)這些方方面面的大量準(zhǔn)備工作，加之籌建人員又缺乏經(jīng)驗(yàn)，可以說(shuō)是時(shí)間緊，任務(wù)重，人員少。能否按時(shí)開(kāi)業(yè)，像一塊石頭壓在酒店領(lǐng)導(dǎo)的心上，但又毫不猶豫的達(dá)成了共識(shí)，市局黨組的決定就是命令，時(shí)間再緊，任務(wù)再重，一定要堅(jiān)決按時(shí)完成。為此飯店領(lǐng)導(dǎo)一班人積極動(dòng)腦筋想辦法，認(rèn)真研究領(lǐng)會(huì)籌備方案，并帶領(lǐng)臨時(shí)招聘來(lái)的幾個(gè)人員加班加點(diǎn)，夜以繼日的開(kāi)展工作。
首先成立了籌建領(lǐng)導(dǎo)小組，先后四次召開(kāi)小組會(huì)議，研究制定了籌建工作方案；研究制定了采購(gòu)物品計(jì)劃；研究制定了臨時(shí)用工人員招聘和培訓(xùn)方案；制定了臨時(shí)用工人員的工資標(biāo)準(zhǔn)；制定了當(dāng)前一個(gè)時(shí)期的工作重點(diǎn)和工作思路。并將這些工作分階段制定出時(shí)間進(jìn)度表，逐日抓落實(shí)，保障酒店的按時(shí)開(kāi)業(yè)，得到了省市局領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。
二是成立了物品采購(gòu)領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負(fù)責(zé)物品采購(gòu)方案的落實(shí)。在董事會(huì)的支持幫助下，在短短的十多天時(shí)間里，會(huì)同機(jī)關(guān)監(jiān)察、計(jì)財(cái)?shù)扔嘘P(guān)科室同志一起對(duì)十三大類(lèi)兩千多個(gè)品種的籌建物品進(jìn)行了外出集體采購(gòu)，按照廉政規(guī)定的要求，對(duì)需要政府采購(gòu)和控辦批辦的大宗商品，嚴(yán)格按照規(guī)定實(shí)行招標(biāo)采購(gòu)，并組織人員及時(shí)組織到位。
三是按時(shí)完成了人員招聘工作，人員招聘是酒店籌建工作的重頭戲，能否招到較高素質(zhì)的人員并及時(shí)到位，是酒店能否按時(shí)開(kāi)業(yè)的關(guān)鍵，也是酒店以后能夠順利發(fā)展的保證。為此，我們認(rèn)真作了以下工作：1、充分利用報(bào)紙、廣播和電視進(jìn)行廣告宣傳，盡可能讓更多的人知道開(kāi)來(lái)大酒店的招聘事宜；2、成立招聘工作小組，認(rèn)真了解應(yīng)聘人員的基本情況，按照酒店要求嚴(yán)格把關(guān)；3、組織體檢，確保受聘人員身體健康，避免了傳染病人的進(jìn)入；4、對(duì)新近招聘的人員進(jìn)行了軍訓(xùn)，此舉的主要目的就是為了強(qiáng)化員工的整體觀(guān)念和組織紀(jì)律性，經(jīng)過(guò)四天的軍訓(xùn)取得了較為明顯的效果。5、組織新聘人員到省開(kāi)來(lái)酒店進(jìn)行正規(guī)化的崗前業(yè)務(wù)培訓(xùn)，經(jīng)過(guò)22天的實(shí)習(xí)，新聘人員初步掌握了規(guī)定崗位的業(yè)務(wù)知識(shí)，增強(qiáng)了工作能力。整個(gè)招聘培訓(xùn)前后歷時(shí)三十多天，共招聘培訓(xùn)各類(lèi)員工110余人，為酒店的開(kāi)業(yè)奠定了良好的人才基矗。
部門(mén)年終工作總結(jié) 篇8
工作的整體回顧：
一個(gè)企業(yè)贏(yíng)利是第一目標(biāo)，也是企業(yè)能否生存下去的唯一保障，一個(gè)部門(mén)的工作也要緊緊圍繞企業(yè)的中心工作來(lái)做文章�？头坎孔鰹橐粋�(gè)服務(wù)性部門(mén)，做好清潔給客人提供一個(gè)清潔、安靜、舒適、溫馨的休息環(huán)境是我們的首要工作，但同時(shí)我們還擔(dān)負(fù)著為企業(yè)創(chuàng)收、節(jié)支的責(zé)任。一年來(lái)，經(jīng)過(guò)全體員工及部門(mén)管理人員的共同努力，有經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的部分都完成了山莊領(lǐng)導(dǎo)在去年工作會(huì)議上給我們下達(dá)的任務(wù)。在努力創(chuàng)收的同時(shí)我們也不忘節(jié)約，部門(mén)全年把節(jié)約工作貫穿始終，在保證工作質(zhì)量、不影響對(duì)客服務(wù)的前提下，盡最大的努力降低成本，我們深知節(jié)省下來(lái)的每一分錢(qián)都是集團(tuán)的利潤(rùn)。
部門(mén)完成了以下工作：
1.學(xué)習(xí)、規(guī)范崗位的服務(wù)用語(yǔ)，努力提高對(duì)客服務(wù)質(zhì)量。為了體現(xiàn)從事酒店人員的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，針對(duì)我本人對(duì)各崗位服務(wù)用語(yǔ)存在不熟悉、不規(guī)范現(xiàn)象，我在同事中、在負(fù)責(zé)本集團(tuán)客房的主管經(jīng)理的培訓(xùn)中學(xué)習(xí)崗位的服務(wù)用語(yǔ)，進(jìn)行留精去粗，而后吸收為已用，做為我對(duì)客人交流的語(yǔ)言指南。自本人規(guī)范服務(wù)用語(yǔ)執(zhí)行以來(lái)，我在對(duì)客交流上有了顯著提高。以致在工作的任何時(shí)期，好東西貴在堅(jiān)持，貴在溫故而知新，我將對(duì)此加大學(xué)習(xí)應(yīng)用的力度。
2.開(kāi)源節(jié)流，降本增效，從點(diǎn)滴做起。客房部是公司的主要?jiǎng)?chuàng)收部門(mén)，它的本本本費(fèi)也很高，本著節(jié)約就是創(chuàng)利潤(rùn)的思想，我和同事們本著從自我做起，從點(diǎn)滴做起，杜絕一切浪費(fèi)現(xiàn)象，主要表現(xiàn)在：①回收客用一次性低值易耗品，如牙膏可做為清潔劑使用②每日早晨要求對(duì)退客樓層的走道燈關(guān)閉，夜班六點(diǎn)后再開(kāi)啟;查退房后拔掉取電卡;房間這樣日復(fù)一日的執(zhí)行下來(lái)，能為公司節(jié)約一筆不少的電費(fèi)。
3、為了做好客房的衛(wèi)生和服務(wù)工作，領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常對(duì)我們打掃房間技能和查房技巧進(jìn)行考核和評(píng)定。從中發(fā)現(xiàn)我們?cè)诓僮鲿r(shí)有無(wú)不規(guī)范、不科學(xué)的問(wèn)題，針對(duì)存在的問(wèn)題，管區(qū)領(lǐng)班級(jí)以上人員專(zhuān)門(mén)召開(kāi)會(huì)議，對(duì)存在的問(wèn)題加以分析，對(duì)員工進(jìn)行重新培訓(xùn)，糾正員工的不良操作習(xí)慣。我們也利用淡季不斷實(shí)踐，認(rèn)真打掃和檢查好每一間房，通過(guò)考核，取得了一定的成效，房間衛(wèi)生質(zhì)量提高了，查房超時(shí)現(xiàn)象少了。
4、領(lǐng)導(dǎo)采取對(duì)員工集中培訓(xùn)、專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)、個(gè)別指導(dǎo)培訓(xùn)等方式，促進(jìn)了員工酒店意識(shí)得到較大提高，服務(wù)理念進(jìn)一步深化，有聲微笑已成為員工的自覺(jué)行動(dòng)。對(duì)什么是個(gè)性化服務(wù)，從感性到理性已有了形象的認(rèn)識(shí)，整個(gè)集團(tuán)形成了“一切工作都是為了讓客人滿(mǎn)意”的良好氛圍。從而加深了員工對(duì)前期的崗位培訓(xùn)、部門(mén)培訓(xùn)、班組培訓(xùn)從理論到實(shí)際的全面梳理和提高。
由于各種原因，使部門(mén)工作中存在一些問(wèn)題：
1、容易將個(gè)人情緒帶到工作中，高興時(shí)熱情周到，不高興時(shí)有所怠慢，以后在工作中盡可能克服這種情況，在思想中真正樹(shù)起：顧客就是上帝的意識(shí)。
2：房間和公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生有待進(jìn)一步的提高。
3：各個(gè)崗位的服務(wù)規(guī)范需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
4.設(shè)施設(shè)備維保計(jì)劃未落實(shí)到位。
5.交接班時(shí)由于考慮不周，認(rèn)為小問(wèn)題不須特意交接清楚，致使這樣那樣的問(wèn)題發(fā)生，塾不知小事易釀成大錯(cuò)，今后一定嚴(yán)加防范，以免出錯(cuò)。
關(guān)于明年，部門(mén)計(jì)劃是：
1、認(rèn)真做好每一天的每一項(xiàng)工作。
2、細(xì)化服務(wù)措施，提高賓客滿(mǎn)意度。
3、加強(qiáng)教育培訓(xùn)，強(qiáng)化員工隊(duì)伍素質(zhì)。
4、規(guī)范管理，促進(jìn)企業(yè)健康有序發(fā)展。
5、加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，不斷調(diào)整客源結(jié)構(gòu)。
6、認(rèn)真做好上門(mén)散客的銷(xiāo)售工作。
7、做好旺季的合理預(yù)定，最大限度地提高銷(xiāo)售額。
8、規(guī)范留言服務(wù)，使客人感到我們專(zhuān)業(yè)的管理水平和酒店服務(wù)檔次。
9、多學(xué)習(xí)其他東西，充實(shí)自己。
實(shí)踐證明，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，客人選擇酒店余地增多，要提高酒店“營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)力”，首先應(yīng)革新觀(guān)念，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略和政策，優(yōu)化和設(shè)計(jì)自身產(chǎn)品，使策略求新多變，經(jīng)營(yíng)政策按不同季節(jié)，不斷靈活推陳出新，才能使客房入住率在嚴(yán)峻形勢(shì)下繼續(xù)保持較高水平。
在20xx年即將到來(lái)的日了里，我們又要揚(yáng)帆起航，踏上新的征程，我將以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，為開(kāi)創(chuàng)公司新效益而努力奮斗。
最后，希望大家到下一年的今天，都踏上一個(gè)新的臺(tái)階，更上一層樓，謝謝!
部門(mén)年終工作總結(jié) 篇9
20xx年xx月加入貴公司任行政助理工作，之前有過(guò)一點(diǎn)相關(guān)工作的經(jīng)驗(yàn)，但來(lái)到貴公司后我虛心向人請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，一切都從零學(xué)起，從零做起，使自己從零中慢慢成長(zhǎng)和完善，使自己的行為標(biāo)準(zhǔn)、思想覺(jué)悟和工作能力盡快的向公司要求的目標(biāo)靠攏，希望自己能早日加入設(shè)計(jì)行業(yè)的大集體。7個(gè)月的時(shí)間很快過(guò)去了，在這7個(gè)月里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下完成了各項(xiàng)工作，在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高，這次的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)：
一、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德方面
能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線(xiàn)方針政策，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、雜志、書(shū)籍積極學(xué)習(xí)政治理論；遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)；愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。
二、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作方面
我是6月份來(lái)到公司工作，擔(dān)任公司行政助理工作，主要是做好行政工作。我認(rèn)為行政工作比較瑣碎，每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務(wù)，而這些事務(wù)又是必不可少的。為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在短時(shí)間內(nèi)熟悉了本職的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開(kāi)展和完成本職工作。概括來(lái)說(shuō)，行政管理在企業(yè)中主要有管理、協(xié)調(diào)、服務(wù)三大功能；其中管理是主干，協(xié)調(diào)是核心，服務(wù)是根本�？偠灾�，行政管理的實(shí)質(zhì)就是服務(wù)。
三、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面
熱愛(ài)自己的本職工作，正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，保證工作能按時(shí)完成。
四、工作質(zhì)量、成績(jī)、效益和貢獻(xiàn)方面
在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率相對(duì)較高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，開(kāi)創(chuàng)了工作的新局面，為公司及部門(mén)工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
總結(jié)7個(gè)月的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但還有其他工作也存在很多的不足。這都有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在未來(lái)的日子里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，希望能為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
部門(mén)年終工作總結(jié) 篇10
(一)
時(shí)間飛逝，20xx年即將結(jié)束。在這一年里，工程部全體員工在公司的質(zhì)量方針指引下、在公司和項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)正確指導(dǎo)下，以及同各部門(mén)的密切配合、團(tuán)結(jié)一致下，圓滿(mǎn)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)工作任務(wù)，保證了園區(qū)所有設(shè)備的安全運(yùn)行。取得了一定的好成績(jī)，為完成公司質(zhì)量目標(biāo)做出貢獻(xiàn)。
(二)
時(shí)光荏苒，20xx年已畫(huà)上句號(hào)�；厥走^(guò)去的一年里，在老總的關(guān)懷和指導(dǎo)下、在公司各部門(mén)的大力支持下、在本部門(mén)人員的共同努力下，市場(chǎng)部全年共完成訂單，相比20xx年有所增長(zhǎng)，但仍有待于進(jìn)一步提高，因此我們要不斷總結(jié)，因?yàn)闆](méi)有總結(jié)就沒(méi)有提高�，F(xiàn)將本部門(mén)20xx年的工作總結(jié)如下：
(三)
一年以來(lái)，部門(mén)堅(jiān)持以“貨比三家，照顧生意不照顧價(jià)格”為原則，以一線(xiàn)部門(mén)的需求為重點(diǎn)，緊緊圍繞酒店日常經(jīng)營(yíng)與管理，認(rèn)真履行采購(gòu)經(jīng)理的工作職責(zé)，較好的完成了部門(mén)及職責(zé)賦予的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)簡(jiǎn)要地匯報(bào)一下我部一年以來(lái)的工作情況。
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