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旅游管理專業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié)（精選10篇）
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo)，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。我們?cè)撛趺磳懣偨Y(jié)呢？下面是小編為大家收集的旅游管理專業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
旅游管理專業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié) 1
風(fēng)雨過(guò)后就會(huì)見彩虹。所以說(shuō)不經(jīng)歷風(fēng)雨不經(jīng)過(guò)磨練又怎會(huì)有收獲呢？這次實(shí)習(xí)雖然有點(diǎn)辛苦，也沒有想象中那么美好，但總體來(lái)說(shuō)收獲還是不少的，不但掌握了旅行社計(jì)調(diào)工作的操作，而且還在為人處事方面也有所進(jìn)步。
在華天國(guó)旅實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里我的感受很多。剛開始來(lái)的一個(gè)月，我主要是熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)，實(shí)際操作的機(jī)會(huì)是比較少的，自己能做的實(shí)事也很有限，所以旅行社不將業(yè)務(wù)操作交給我做，我也是可以理解的。盡管自己可以理解旅行社的做法，但有時(shí)候自己心里還是有點(diǎn)不痛快，心里很空虛沒有一點(diǎn)成就感，同時(shí)也不知所措，不知道自己該怎么辦。后來(lái)在旅行社的吳總和王姐的關(guān)心下，我慢慢消除了這種不積極的不樂(lè)觀的心理，同時(shí)王姐的指導(dǎo)下，我對(duì)計(jì)調(diào)工作的業(yè)務(wù)知識(shí)也慢慢熟悉了。王姐說(shuō)，“前面要你看資料，主要是希望你的基礎(chǔ)打牢，前面的這段時(shí)間我看到了你的認(rèn)真、好學(xué)、努力，繼續(xù)保持這種狀態(tài)，相信你可以很快勝任計(jì)調(diào)這個(gè)工作�！蓖踅愕脑捵屛铱吹搅俗约旱南Ｍ苍鎏砹藥追肿孕�。我一定用心學(xué)習(xí)，堅(jiān)持堅(jiān)持。
慢慢，我適應(yīng)了旅行社的工作環(huán)境和工作內(nèi)容，我能夠做的事情也越來(lái)越多了。從當(dāng)初的發(fā)傳真、接打電話到訂房、做行程單、做預(yù)算，看到自己一步步在進(jìn)步心里很開心，同時(shí)旅行社給與我的實(shí)際操作的機(jī)會(huì)也越來(lái)越多了。感覺生活慢慢充實(shí)起來(lái)了。
通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，我對(duì)旅行社計(jì)調(diào)工作有了充分的了解，計(jì)調(diào)工作真的比較復(fù)雜。作為一個(gè)計(jì)調(diào)工作者要安排好游客的吃、住、行、游、購(gòu)、娛等項(xiàng)目。因此，要與這六大塊方面的部門聯(lián)系。同時(shí)，計(jì)調(diào)又是一個(gè)很細(xì)的工作，它需要基調(diào)員的細(xì)心和耐心。在工作中要注重每一個(gè)細(xì)節(jié)，用心為游客安排好一切�？墒窍胱鲆粋�(gè)優(yōu)秀的計(jì)調(diào)，僅僅做好這些方面還是不夠的，還得要有豐富的知識(shí)和較好的溝通能力，這樣才能更好的.與組團(tuán)社以及游客溝通，才能為旅行社挖到更多的團(tuán)隊(duì)。畢竟服務(wù)和利潤(rùn)才是旅行社的終極目標(biāo)。
來(lái)旅行社的這段時(shí)間，讓我深刻的領(lǐng)悟到了社會(huì)的現(xiàn)實(shí)，學(xué)校的簡(jiǎn)單和美好。在學(xué)校的時(shí)候把社會(huì)和工作都想象的很美好，可是現(xiàn)在知道了想象和現(xiàn)實(shí)相差那么遠(yuǎn)，現(xiàn)在覺得在學(xué)校學(xué)習(xí)真的是一件很幸福的事情，所以要學(xué)會(huì)珍惜。而社會(huì)真的很復(fù)雜很現(xiàn)實(shí)�，F(xiàn)在的社會(huì)：適者生存，優(yōu)勝劣汰�，F(xiàn)在的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈也殘忍，要想在社會(huì)中生存就必須學(xué)會(huì)生存的手段。就比如5、6月份的旅游市場(chǎng)不景氣，旅行社為了生存就創(chuàng)造出了新的旅游產(chǎn)品來(lái)吸引游客。
現(xiàn)在我基本上體會(huì)到了生活的艱辛，賺錢的不容易。以前自己老是亂花錢，不知道錢來(lái)的辛苦，這次實(shí)習(xí)后，我決定以后好好用錢，用到點(diǎn)上。同時(shí)，為了適應(yīng)社會(huì)的規(guī)則我也一定要好好學(xué)習(xí)，學(xué)到生存的本領(lǐng)。利用大學(xué)里的最后一年好好提高自己各方面的能力！
旅游管理專業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié) 2
轉(zhuǎn)眼之間，兩個(gè)月的實(shí)習(xí)期即將結(jié)束，回顧這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)工作，感觸很深，收獲頗豐。這兩個(gè)月，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)我自身的不懈努力，我學(xué)到了人生難得的工作經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)見識(shí)。我將從以下幾個(gè)方面總結(jié)旅游管理崗位工作實(shí)習(xí)這段時(shí)間自己體會(huì)和心得：
一、努力學(xué)習(xí)，理論結(jié)合實(shí)踐，不斷提高自身工作能力。
在旅游管理崗位工作的實(shí)習(xí)過(guò)程中，我始終把學(xué)習(xí)作為獲得新知識(shí)、掌握方法、提高能力、解決問(wèn)題的一條重要途徑和方法，切實(shí)做到用理論武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐、推動(dòng)工作。思想上積極進(jìn)取，積極的把自己現(xiàn)有的知識(shí)用于社會(huì)實(shí)踐中，在實(shí)踐中也才能檢驗(yàn)知識(shí)的有用性。在這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)工作中給我最大的感觸就是：我們?cè)趯W(xué)校學(xué)到了很多的理論知識(shí)，但很少用于社會(huì)實(shí)踐中，這樣理論和實(shí)踐就大大的脫節(jié)了，以至于在以后的學(xué)習(xí)和生活中找不到方向，無(wú)法學(xué)以致用。同時(shí)，在工作中不斷的學(xué)習(xí)也是彌補(bǔ)自己的不足的有效方式。信息時(shí)代，瞬息萬(wàn)變，社會(huì)在變化，人也在變化，所以你一天不學(xué)習(xí)，你就會(huì)落伍。通過(guò)這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，并結(jié)合旅游管理崗位工作的實(shí)際情況，認(rèn)真學(xué)習(xí)的旅游管理崗位工作各項(xiàng)政策制度、管理制度和工作條例，使工作中的困難有了最有力地解決武器。通過(guò)這些工作條例的學(xué)習(xí)使我進(jìn)一步加深了對(duì)各項(xiàng)工作的理解，可以求真務(wù)實(shí)的開展各項(xiàng)工作。
二、圍繞工作，突出重點(diǎn)，盡心盡力履行職責(zé)。
在旅游管理崗位工作中我都本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度去對(duì)待每項(xiàng)工作。雖然開始由于經(jīng)驗(yàn)不足和認(rèn)識(shí)不夠，覺得在旅游管理崗位工作中找不到事情做，不能得到鍛煉的目的，但我迅速?gòu)淖陨沓霭l(fā)尋找原因，和同事交流，認(rèn)識(shí)到自己的不足，以至于迅速的轉(zhuǎn)變自己的角色和工作定位。為使自己盡快熟悉工作，進(jìn)入角色，我一方面抓緊時(shí)間查看相關(guān)資料，熟悉自己的工作職責(zé)，另一方面我虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教使自己對(duì)旅游管理崗位工作的情況有了一個(gè)比較系統(tǒng)、全面的認(rèn)知和了解。根據(jù)旅游管理崗位工作的實(shí)際情況，結(jié)合自身的優(yōu)勢(shì)，把握工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)， 盡心盡力完成旅游管理崗位工作的任務(wù)。兩個(gè)月的實(shí)習(xí)工作，我經(jīng)常得到了同事的好評(píng)和領(lǐng)導(dǎo)的贊許。
三、轉(zhuǎn)變角色，以極大的熱情投入到工作中。
從大學(xué)校門跨入到旅游管理崗位工作崗位，一開始我難以適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)變，不能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，從而解決問(wèn)題，認(rèn)為沒有多少事情可以做，我就有一點(diǎn)失望，開始的熱情有點(diǎn)消退，完全找不到方向。但我還是盡量保持當(dāng)初的那份熱情，想干有用的`事的態(tài)度，不斷的做好一些雜事，同時(shí)也勇于協(xié)助同事做好各項(xiàng)工作，慢慢的就找到了自己的角色，明白自己該干什么，這就是一個(gè)熱情的問(wèn)題，只要我保持極大的熱情，相信自己一定會(huì)得到認(rèn)可，沒有不會(huì)做，沒有做不好，只有你愿不愿意做。轉(zhuǎn)變自己的角色，從一位學(xué)生到一位工作人員的轉(zhuǎn)變，不僅僅是角色的變化，更是思想觀念的轉(zhuǎn)變。
四、發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，在完成本職工作的同時(shí)協(xié)同其他同事。
在工作間能得到領(lǐng)導(dǎo)的充分信任，并在按時(shí)完成上級(jí)分配給我的各項(xiàng)工作的同時(shí)，還能積極主動(dòng)地協(xié)助其他同事處理一些內(nèi)務(wù)工作。個(gè)人的能力只有融入團(tuán)隊(duì)，才能實(shí)現(xiàn)最大的價(jià)值。實(shí)習(xí)期的工作，讓我充分認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)精神的重要性。
團(tuán)隊(duì)的精髓是共同進(jìn)步。沒有共同進(jìn)步，相互合作，團(tuán)隊(duì)如同一盤散沙。相互合作，團(tuán)隊(duì)就會(huì)齊心協(xié)力，成為一個(gè)強(qiáng)有力的集體。很多人經(jīng)常把團(tuán)隊(duì)和工作團(tuán)體混為一談，其實(shí)兩者之間存在本質(zhì)上的區(qū)別。優(yōu)秀的工作團(tuán)體與團(tuán)隊(duì)一樣，具有能夠一起分享信息、觀點(diǎn)和創(chuàng)意，共同決策以幫助每個(gè)成員能夠更好地工作，同時(shí)強(qiáng)化個(gè)人工作標(biāo)準(zhǔn)的特點(diǎn)。但工作團(tuán)體主要是把工作目標(biāo)分解到個(gè)人，其本質(zhì)上是注重個(gè)人目標(biāo)和責(zé)任，工作團(tuán)體目標(biāo)只是個(gè)人目標(biāo)的簡(jiǎn)單總和，工作團(tuán)體的成員不會(huì)為超出自己義務(wù)范圍的結(jié)果負(fù)責(zé)，也不會(huì)嘗試那種因?yàn)槎嗝蓡T共同工作而帶來(lái)的增值效應(yīng)。
五、存在的問(wèn)題。
幾個(gè)月來(lái)，我雖然努力做了一些工作，但距離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不小差距，如理論水平、工作能力上還有待進(jìn)一步提高，對(duì)旅游管理崗位工作崗位還不夠熟悉等等，這些問(wèn)題，我決心實(shí)習(xí)報(bào)告在今后的工作和學(xué)習(xí)中努力加以改進(jìn)和解決，使自己更好地做好本職工作。
針對(duì)實(shí)習(xí)期工作存在的不足和問(wèn)題，在以后的工作中我打算做好以下幾點(diǎn)來(lái)彌補(bǔ)自己工作中的不足：
1.做好實(shí)習(xí)期工作計(jì)劃，繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)旅游管理崗位工作崗位各種制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，做到全面深入的了解各種制度和業(yè)務(wù)。
2.以實(shí)踐帶學(xué)習(xí)全方位提高自己的工作能力。在注重學(xué)習(xí)的同時(shí)狠抓實(shí)踐，在實(shí)踐中利用所學(xué)知識(shí)用知識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐全方位的提高自己的工作能力和工作水平。
3.踏實(shí)做好本職工作。在以后的工作和學(xué)習(xí)中，我將以更加積極的工作態(tài)度更加熱情的工作作風(fēng)把自己的本職工作做好。在工作中任勞任怨力爭(zhēng)“沒有最好只有更好”。
4.繼續(xù)在做好本職工作的同時(shí)，為單位做一些力所能及的工作，為單位做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
旅游管理專業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié) 3
旅游管理專業(yè)是實(shí)踐性很強(qiáng)的專業(yè)，該專業(yè)學(xué)生畢業(yè)后可以從事飯店服務(wù)與管理工作，也可以從事導(dǎo)游服務(wù)與管理工作，為了讓旅游班的學(xué)生熟練掌握導(dǎo)游服務(wù)的具體工作程序，如服務(wù)程序、服務(wù)流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)技能等，我們利用“五一”假期帶領(lǐng)05級(jí)旅游班的學(xué)生去銀川進(jìn)行為期兩天的導(dǎo)游實(shí)習(xí)。
實(shí)習(xí)的具體內(nèi)容包括從臨河出發(fā)到銀川的沿途導(dǎo)游，介紹巴彥淖爾市、寧夏回族自治區(qū)、銀川市、道教、佛教等，在銀川進(jìn)行旅游景點(diǎn)講解，包括海寶塔、西夏王陵、賀蘭山滾鐘口等。
通過(guò)導(dǎo)游實(shí)習(xí)練習(xí)了導(dǎo)游詞的寫作方法，同學(xué)們都積極搜集資料，認(rèn)真編寫導(dǎo)游詞。通過(guò)實(shí)習(xí)進(jìn)行沿途和實(shí)地導(dǎo)游模擬實(shí)踐，掌握導(dǎo)游講解的基本要求、基本技巧、常用的'講解方法等技能。通過(guò)導(dǎo)游實(shí)習(xí)，實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合，更好的鞏固在學(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)。導(dǎo)游接觸的游客中，各種社會(huì)背景、文化層次不盡相同，導(dǎo)游就應(yīng)該做一個(gè)雜家“上知天文下知地理”。通過(guò)實(shí)習(xí)，同學(xué)們進(jìn)一步意識(shí)到知識(shí)的重要性。
當(dāng)一個(gè)合格的導(dǎo)游要有強(qiáng)烈的責(zé)任感和服務(wù)熱情。導(dǎo)游工作是一項(xiàng)腦體高度結(jié)合的服務(wù)工作，態(tài)度決定行動(dòng)，擁有強(qiáng)烈的責(zé)任心，才會(huì)在實(shí)際工作中投入滿腔的工作熱情，為客人提供高質(zhì)量的服務(wù)。通過(guò)實(shí)習(xí)同學(xué)們真正地把自己定位在導(dǎo)游的位置上，除進(jìn)行導(dǎo)游講解外還照顧客人的安全，意識(shí)到了服務(wù)態(tài)度、服務(wù)水平的重要性。
導(dǎo)游的服務(wù)對(duì)象是不斷變化的復(fù)雜群體，同時(shí)導(dǎo)游工作還離不開旅游接待服務(wù)中相關(guān)部門的配合和支持，任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)偏差，都會(huì)令導(dǎo)游服務(wù)黯然失色，因此要頭腦清晰，有組織協(xié)調(diào)應(yīng)變能力，保證游客的旅游活動(dòng)順利進(jìn)行。同學(xué)們?cè)谥v解的過(guò)程中，教師作為“游客”適當(dāng)?shù)叵颉皩?dǎo)游”提出問(wèn)題，進(jìn)一步鍛煉了學(xué)生們的應(yīng)變能力。
有的學(xué)生表現(xiàn)很好，語(yǔ)言清晰準(zhǔn)確，講解生動(dòng)活潑。在沿途注意活躍氣氛，調(diào)動(dòng)“游客”的游興。
但也存在一些問(wèn)題，由于此次導(dǎo)游實(shí)習(xí)時(shí)間安排上較倉(cāng)促，學(xué)生準(zhǔn)備的時(shí)間較短，所以有一部分同學(xué)準(zhǔn)備不夠充分，不能脫稿講解；還有的同學(xué)欠缺應(yīng)變能力，對(duì)“游客”的提問(wèn)不能準(zhǔn)確的給與回答；有的學(xué)生沒能準(zhǔn)確地定位，還把自己當(dāng)學(xué)生，忽視了導(dǎo)游的職責(zé)。
此次導(dǎo)游實(shí)習(xí)整體來(lái)說(shuō)是成功的，旅游專業(yè)的教師也有一定收獲，今后在教學(xué)上要進(jìn)一步加強(qiáng)理論與實(shí)踐的結(jié)合，改革教學(xué)方法，貼近學(xué)生實(shí)際，貼近社會(huì)。
旅游管理專業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié) 4
畢業(yè)專業(yè)實(shí)習(xí)是我們走出校園步入社會(huì)踏上工作崗位前最重要的社會(huì)實(shí)踐機(jī)會(huì)和適應(yīng)社會(huì)經(jīng)歷。為了提高自身能力，穩(wěn)固理論知識(shí)，明確就業(yè)方向，了解實(shí)踐工作，我們要好好珍惜這來(lái)之不易的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。對(duì)于旅游管理專業(yè)的應(yīng)屆畢業(yè)生來(lái)說(shuō)，實(shí)習(xí)顯得格外重要。這不但讓我們可以親身體驗(yàn)專業(yè)相關(guān)的工作，還可以讓我對(duì)未來(lái)的就業(yè)有個(gè)更清晰的規(guī)劃。20xx年9月-20xx年1月我在XX旅行社進(jìn)行為期四個(gè)月的旅游導(dǎo)游實(shí)習(xí)�，F(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：
一、親身感受和熟悉旅行社、旅游行業(yè)的整體概況
包括旅游市場(chǎng)、旅行社組成部門、運(yùn)作流程、業(yè)務(wù)開展、旅游范圍、旅游對(duì)象等。旅行社工作部門主要分為外聯(lián)、計(jì)調(diào)、財(cái)務(wù)、客服、統(tǒng)計(jì)、人事、后勤七個(gè)部分。外聯(lián)主要負(fù)責(zé)旅行社業(yè)務(wù)開發(fā)和拓展，市場(chǎng)分析與考察，是最忙的部門。計(jì)調(diào)部門主要負(fù)責(zé)旅游團(tuán)相關(guān)事宜的安排工作，比如安排導(dǎo)游、住宿飯店、火車和飛機(jī)票等，是旅行社工作不可或缺的組成部分 。
二、導(dǎo)游工作的認(rèn)識(shí)。
我在實(shí)習(xí)期間，主要參與導(dǎo)游工作，學(xué)習(xí)導(dǎo)游工作的步驟和程序，了解熟悉行程路線，行程安排、景點(diǎn)介紹、文化特色講解。以前向往做一名導(dǎo)游只因能游山玩水，但親身接觸導(dǎo)游工作后，發(fā)現(xiàn)原來(lái)要當(dāng)一名合格的導(dǎo)游并非一件容易的事。雖然時(shí)間不長(zhǎng)，但每次與旅游團(tuán)的游客交流時(shí)，都深刻意識(shí)到溝通技巧的重要性。如果沒有好的溝通能力，就將無(wú)法開展導(dǎo)游工作，無(wú)法給旅客帶來(lái)滿意的服務(wù)。導(dǎo)游需要好的講解，需要熟悉旅游線路，沿途風(fēng)情民俗，要和景區(qū)景點(diǎn)，酒店餐廳，甚至司機(jī)等不同人保持良好的溝通合作關(guān)系。
三、導(dǎo)游必備條件。
首先，要有強(qiáng)烈的責(zé)任感和服務(wù)熱情。導(dǎo)游工作是一項(xiàng)腦體高度結(jié)合的服務(wù)工作，具備強(qiáng)烈的責(zé)任心，才會(huì)在實(shí)際工作中投入滿腔的工作熱情，為游客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
其次，語(yǔ)言清晰準(zhǔn)確，講解生動(dòng)活潑。語(yǔ)言表達(dá)能力是導(dǎo)游最重要的基本功之一，尤其是外語(yǔ)導(dǎo)游，語(yǔ)言正確清晰才能向游客傳播中華文明，讓客人了解自己的觀點(diǎn)，同時(shí)充分了解客人的需求，及時(shí)提供服務(wù)，給顧客留下難忘的深刻印象。
再者，具備相應(yīng)的旅行常識(shí)與專業(yè)知識(shí)。在帶團(tuán)過(guò)程中，團(tuán)隊(duì)隨時(shí)可能出現(xiàn)不可預(yù)料的問(wèn)題，導(dǎo)游具有相應(yīng)的知識(shí)，就可在第一時(shí)間將損失減少至最低，為游客為公司爭(zhēng)取到最大的利益。導(dǎo)游接觸的游客中，各種社會(huì)背景、文化層次不盡相同，合格的導(dǎo)游就應(yīng)該做一個(gè)"雜家“，上知天文地理，下知雞毛蒜皮，這樣在進(jìn)行講解中，就可運(yùn)用所掌握的.知識(shí)和智慧來(lái)應(yīng)對(duì)。
最后，具有組織協(xié)調(diào)應(yīng)變能力。導(dǎo)游的服務(wù)對(duì)象是不斷變化的復(fù)雜群體，同時(shí)導(dǎo)游工作還離不開旅游接待服務(wù)中氣體相關(guān)部門的配合和支持，任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)偏差，都會(huì)令導(dǎo)游服務(wù)黯然失色，因此一個(gè)合格導(dǎo)游員要頭腦清晰，有交情組織協(xié)調(diào)應(yīng)變能力，保證游客的旅游活動(dòng)順利進(jìn)行。
在實(shí)習(xí)中，我也意識(shí)到自己的不足：
一是缺乏工作熱情，缺乏認(rèn)真傾聽的耐心；
二是溝通技巧欠佳；
三是知識(shí)不廣，尤其日常生活常識(shí)缺乏；
四是突發(fā)應(yīng)急應(yīng)變能力不強(qiáng)；
五是地理路線不熟悉。
幾個(gè)月的實(shí)習(xí)讓我認(rèn)識(shí)到，導(dǎo)游工作是一門大學(xué)問(wèn)，僅僅從書本上是無(wú)法學(xué)來(lái)的，如：安排路線、食宿、應(yīng)對(duì)突發(fā)事件、如何與游客進(jìn)行溝通等等。要做一個(gè)游客滿意的導(dǎo)游，需要從多方面努力，要在實(shí)踐工作中不斷錘煉。
旅游管理專業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié) 5
結(jié)合本市旅游業(yè)實(shí)際，積極組織涉旅企業(yè)學(xué)習(xí)《實(shí)施細(xì)則》，認(rèn)真落實(shí)省政府和省旅游局標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的各項(xiàng)工作安排部署，全市旅游業(yè)正逐步走向程序化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化�，F(xiàn)將我市開展旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確工作責(zé)任
成立組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。為切實(shí)做好旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作，局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，立即向市政府分管市長(zhǎng)專項(xiàng)匯報(bào)此項(xiàng)工作，20xx年xx月29日市政府辦公室印發(fā)了《XX市人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)開展旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作實(shí)施方案的通知》（瀘市府辦函〔20xx〕224號(hào)）文件；成立了以市政府分管副市長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)，一名副秘書長(zhǎng)、旅游局和質(zhì)監(jiān)局局長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，13個(gè)市級(jí)相關(guān)部門作為成員單位的XX市旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)協(xié)調(diào)工作小組，辦公室設(shè)在市旅游局，具體組織實(shí)施全市旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范試點(diǎn)工作。
二、明確工作任務(wù)，積極開展試點(diǎn)工作
為推動(dòng)我市旅游工作的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程，我局根據(jù)《XX省人民政府辦公廳<關(guān)于印發(fā)開展旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)創(chuàng)建旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范省實(shí)施方案的通知>》制定了《XX市開展旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作實(shí)施方案》，明確了各項(xiàng)工作任務(wù)，提出到20xx年，全市要基本形成“政府主導(dǎo)、部門配合、上下聯(lián)動(dòng)、多元參與”的工作機(jī)制。在升級(jí)旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)體系基礎(chǔ)上，培育旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范企業(yè)4個(gè)；編制企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)4部；逐步培養(yǎng)一支旅游標(biāo)準(zhǔn)化人才隊(duì)伍，試點(diǎn)期間開展培訓(xùn)2400人次；逐步形成較完善的標(biāo)準(zhǔn)化旅游產(chǎn)品體系，新增5家A級(jí)旅游景區(qū)、6家飯店、1家綠色旅游飯店、4家等級(jí)旅行社、1家專業(yè)旅游汽車運(yùn)輸公司、xx家特色旅游商品購(gòu)物點(diǎn)、15家農(nóng)家樂(lè)/鄉(xiāng)村酒店、2個(gè)鄉(xiāng)村旅游示范鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、7個(gè)鄉(xiāng)村旅游示范村的工作目標(biāo)。認(rèn)真組織和動(dòng)員全市各區(qū)縣旅游局、涉旅企業(yè)參與“標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)單位”的申報(bào)。20xx年12月17日，我市召開了全市旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作會(huì)議，四以上賓館、3A級(jí)以上旅游景區(qū)和一級(jí)旅行社共計(jì)11家涉旅企業(yè)參加了此次會(huì)議，市質(zhì)監(jiān)局標(biāo)準(zhǔn)化科科長(zhǎng)到會(huì)并對(duì)涉旅企業(yè)參加旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作作了詳細(xì)的指導(dǎo)，市旅游局副局長(zhǎng)吳曉對(duì)我市旅游業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作作了全面安排部署。
三、具體工作措施
為了確保旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作的`順利開展，我們主要采取了以下幾個(gè)措施：
一是市政府下發(fā)了《XX市創(chuàng)建旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范市實(shí)施方案》，確定11家涉旅企業(yè)為試點(diǎn)單位，用行政的手段來(lái)確保標(biāo)準(zhǔn)化工作的落實(shí)。二是積極聯(lián)系市質(zhì)監(jiān)局，認(rèn)真討論旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作的有關(guān)程序和方法，以便旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作的組織實(shí)施；三是組織全市旅游標(biāo)準(zhǔn)化骨干力量參加省旅游局組織的標(biāo)準(zhǔn)化工作培訓(xùn)會(huì)，以便旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作的推進(jìn)；四是向市旅游質(zhì)監(jiān)局訂購(gòu)《服務(wù)業(yè)常用標(biāo)準(zhǔn)匯編》、《服務(wù)業(yè)組織標(biāo)準(zhǔn)化工作指南》、《旅游標(biāo)準(zhǔn)與法規(guī)匯編》等有關(guān)書籍并組織全局學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)知識(shí)，以便旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作的規(guī)范開展；五是在《XX日?qǐng)?bào)》等媒體上報(bào)道了旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作有關(guān)情況，在XX旅游政務(wù)網(wǎng)上對(duì)旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作加大宣傳力度。六是建立旅游標(biāo)準(zhǔn)化文檔庫(kù)，收集、歸納標(biāo)準(zhǔn)化工作的所有內(nèi)容，包括文字、圖片資料，以便查閱。
四、旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作取得實(shí)效
通過(guò)創(chuàng)建工作，全行業(yè)從“要我貫徹標(biāo)準(zhǔn)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙瀼貥?biāo)準(zhǔn)”,形成“讓旅游標(biāo)準(zhǔn)成為旅游人的行為習(xí)慣”的認(rèn)識(shí)。一年來(lái)，我市新增鄉(xiāng)村旅游示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)2個(gè)、示范村7個(gè)、飯店2家、農(nóng)家樂(lè)/鄉(xiāng)村酒店5家、A級(jí)景區(qū)2個(gè)、專業(yè)旅游汽車運(yùn)輸公司1個(gè)；新評(píng)選出XX特色旅游商品27種、A級(jí)特色旅游購(gòu)物點(diǎn)2處、旅游商品生產(chǎn)企業(yè)43家；黃荊、天仙硐、方山景區(qū)正積極推進(jìn)4A級(jí)景區(qū)建設(shè)工作、洞窩景區(qū)創(chuàng)3A級(jí)景區(qū)工作穩(wěn)步推進(jìn)；按照五星飯店標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)的合江九陽(yáng)賓館主體已完工，現(xiàn)已進(jìn)入裝修階段，并得到省星評(píng)專家兩次現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，還有3家按五飯店標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃的飯店建設(shè)進(jìn)展順利。
五、下一步工作打算
“十二五”期間，我們將圍繞市政府提出的“旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展三年提升計(jì)劃”,狠抓旅游業(yè)國(guó)家、行業(yè)及地方標(biāo)準(zhǔn)的貫徹實(shí)施，通過(guò)旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，對(duì)旅游工作、旅游產(chǎn)品、旅游基礎(chǔ)術(shù)語(yǔ)等進(jìn)行約束和規(guī)范；宣傳系列旅游標(biāo)準(zhǔn)，擴(kuò)大標(biāo)準(zhǔn)的社會(huì)認(rèn)知度和影響面，實(shí)施系列旅游標(biāo)準(zhǔn)、達(dá)到進(jìn)一步提高旅游產(chǎn)品質(zhì)量，培育旅游產(chǎn)業(yè)品牌，提升旅游服務(wù)水平和旅游產(chǎn)業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的目的，為全市旅游業(yè)“三年提升計(jì)劃”夯實(shí)基礎(chǔ)。
旅游管理專業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié) 6
20xx年旅游與經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院在重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)中，認(rèn)真貫徹、落實(shí) 學(xué)校“十一五”發(fā)展規(guī)劃、重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)目標(biāo)，以提升學(xué)科建設(shè)水平、突出旅游管理研究特色，積極服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)為指導(dǎo)思想，開展學(xué)科建設(shè)。經(jīng)過(guò)廣大教職工的共同努力，學(xué)科建設(shè)工作中取得了明顯的成績(jī)。超額完成了“年度計(jì)劃書”各項(xiàng)指標(biāo)，為20xx年度學(xué)科建設(shè)工作奠定了基礎(chǔ)。
一、研究方向的凝練情況
在碩士點(diǎn)建設(shè)中完成了我校旅游管理學(xué)科，三個(gè)研究方向即：
�。�1）、旅游規(guī)劃與開發(fā)。
（2）、旅游經(jīng)濟(jì)與市場(chǎng)營(yíng)銷。
�。�3）、旅游文化與遺產(chǎn)保護(hù)，以20xx年和20xx年全國(guó)研究生招生單位的招生專業(yè)及方向?yàn)橐罁?jù)，對(duì)全國(guó)高校和師范院校進(jìn)行了調(diào)查。
完成了旅游管理學(xué)科區(qū)域分布狀況調(diào)研報(bào)告。通過(guò)調(diào)研我們發(fā)現(xiàn)了學(xué)科建設(shè)中我們應(yīng)當(dāng)注意的問(wèn)題，同時(shí)增強(qiáng)了我們加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)，爭(zhēng)取早日取得碩士點(diǎn)授予權(quán)的信心。如從四川全省高校旅游專業(yè)結(jié)構(gòu)來(lái)看，截止到20xx年9月,全省共有旅游專業(yè)高校40所(包括高職高專),擁有博士點(diǎn)1處,碩士點(diǎn)2處。由此來(lái)看，四川省高校旅游專業(yè)結(jié)構(gòu)存在嚴(yán)重的結(jié)構(gòu)失衡。因而我們認(rèn)為我校應(yīng)抓住四川大力發(fā)展旅游業(yè)的契機(jī)，加速碩士點(diǎn)的建設(shè)，在不斷的對(duì)人才市場(chǎng)調(diào)查和學(xué)科建設(shè)中凝煉學(xué)科研究方向，為優(yōu)化四川旅游專業(yè)教育結(jié)構(gòu)作出貢獻(xiàn)。
二、本年度學(xué)科建設(shè)任務(wù)完成情況
�。ㄒ唬�、學(xué)科建設(shè)
1、申報(bào)了旅游管理學(xué)科年度項(xiàng)目并獲批準(zhǔn)，并作到任務(wù)分解到學(xué)科三個(gè)方向的每一個(gè)成員。
2、成功申報(bào)旅游規(guī)劃實(shí)驗(yàn)室為校級(jí)重點(diǎn)建設(shè)實(shí)驗(yàn)并與樂(lè)山市旅游局初步達(dá)成合作協(xié)議，旅游局相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)將指導(dǎo)并參與旅游規(guī)劃實(shí)驗(yàn)室建設(shè)。同時(shí)旅游規(guī)劃實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)也將得到四川省建筑規(guī)劃設(shè)計(jì)院和四川省農(nóng)業(yè)科學(xué)研究院的支持。
3、新建“學(xué)科建設(shè)”專欄，大量補(bǔ)充和完善了學(xué)科的內(nèi)容。
4、開設(shè)了三門四川省精品課程：《旅游資源開發(fā)與規(guī)劃》、《旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)》、《公共關(guān)系》網(wǎng)上學(xué)習(xí)交流平臺(tái)。
5、成功申報(bào)并建設(shè) “旅游管理實(shí)驗(yàn)教學(xué)示范中心”，并建立了“旅游管理實(shí)驗(yàn)教學(xué)示范中心”網(wǎng)站及其配套設(shè)施。
6、完善了旅游規(guī)劃實(shí)驗(yàn)室、酒吧實(shí)驗(yàn)室，使之布局更加合理性、功能更具有適用性。
�。ǘ⿲W(xué)科隊(duì)伍建設(shè)
學(xué)科師資隊(duì)伍結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化�！奥糜喂芾怼敝攸c(diǎn)學(xué)科分為“旅游規(guī)劃、旅游經(jīng)濟(jì)與營(yíng)銷、旅游文化與遺產(chǎn)保護(hù)”三個(gè)研究方向，現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)成員20人，其中博士1人、在讀博士3人、碩士12人；職稱結(jié)構(gòu)為：教授8人，副教授9人，講師3人。20xx年新增博士1名，在讀博士3名，新晉升教授1名，副教授兩名，新增羅富民、何小東兩名青年骨干教師，任文舉由青年骨干晉升為學(xué)術(shù)骨干。
（三）人才培養(yǎng)
1、積極組織了申報(bào)四川省教育廳和學(xué)校綜合性教學(xué)改革課題。完成了省教育廳課題“地方性大學(xué)管理類專業(yè)人才培養(yǎng)模式探索”并獲得學(xué)校優(yōu)秀教學(xué)成果三等獎(jiǎng)，《旅游資源開發(fā)與規(guī)劃》課程改革獲得學(xué)校優(yōu)秀教學(xué)成果一等獎(jiǎng)。
2、圍繞旅游特色專業(yè)建設(shè)和申報(bào)工作，篩選培育了教改課題2項(xiàng)。
3、圍繞旅游管理實(shí)驗(yàn)教學(xué)示范中心建設(shè)，開展實(shí)驗(yàn)教學(xué)改革研究。20xx年在教師的指導(dǎo)下學(xué)生成功申報(bào)學(xué)校創(chuàng)新性教學(xué)改革項(xiàng)目5項(xiàng)。
4、加強(qiáng)精品課程建設(shè)。本著“全面建設(shè)，突出重點(diǎn)，以點(diǎn)帶面”的思路，在現(xiàn)有旅游資源開發(fā)與規(guī)劃、旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)、公共關(guān)系三門省級(jí)精品課程的基礎(chǔ)上，20xx年旅行社經(jīng)營(yíng)管理成功申報(bào)為學(xué)校精品課程，并為20xx年申報(bào)四川省精品課程打下了良好的基礎(chǔ)。
4、在精品課程建設(shè)過(guò)程中加強(qiáng)教材建設(shè)。通過(guò)努力，在由西南財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社組織編寫的本科院校管理類教材招標(biāo)中，我院成為旅游管理專業(yè)旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)、旅游資源開發(fā)與規(guī)劃等5部教材的主編單位。
5、采取多種措施，確保教學(xué)質(zhì)量。
第一，著重從教學(xué)內(nèi)容與體系、教學(xué)方法與手段、教學(xué)責(zé)任與態(tài)度、學(xué)習(xí)風(fēng)氣等四個(gè)方面提升教學(xué)質(zhì)量，在教學(xué)質(zhì)量設(shè)計(jì)、教學(xué)質(zhì)量控制和教學(xué)質(zhì)量改進(jìn)三個(gè)環(huán)節(jié)推出系統(tǒng)配套的措施，建立起具有特色的學(xué)生成才機(jī)制。
第二，為了全面提升青年教師的業(yè)務(wù)水平和增強(qiáng)青年教師的責(zé)任心，制定并推行“旅游與經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院新進(jìn)教師上崗規(guī)范”。以老教師為龍頭，帶動(dòng)年輕教師，使每一位老師從專題講座開始，進(jìn)而舉辦系列講座，最后開設(shè)選修課，選修課以自己研究的成果為講授重點(diǎn)。
第三，為了在全院形成一種重視教學(xué)、研究教學(xué)、提升教學(xué)水平的氛圍，每年舉行一次學(xué)科建設(shè)大會(huì)。
第四，加強(qiáng)實(shí)習(xí)基地建設(shè)，加強(qiáng)與企業(yè)的聯(lián)系，成立了十個(gè)以上的校外實(shí)習(xí)基地，積極推行“調(diào)研式”實(shí)習(xí)，強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)。
第五，提高教育教學(xué)質(zhì)量，提高學(xué)生的.考研率。對(duì)畢業(yè)生進(jìn)行正確的擇業(yè)觀的教育，繼續(xù)拓展畢業(yè)生就業(yè)市場(chǎng)，提升就業(yè)層次，進(jìn)一步拓展就業(yè)空間，使一次就業(yè)率每年保持在80%以上，年終就業(yè)率保持在90%以上。
�。ㄋ模┛茖W(xué)研究和成果轉(zhuǎn)化
1、學(xué)術(shù)成果
20xx年度旅游管理學(xué)科圍繞三個(gè)研究方向，公開發(fā)表學(xué)術(shù)論文36篇,其中核心期刊19篇（A類1篇：張同健 《我國(guó)星級(jí)酒店業(yè)知識(shí)資本危觀機(jī)理研究》）;人大復(fù)印資料全文收錄1篇（陳興中、鄭柳青《論世界遺產(chǎn)保護(hù)與發(fā)展的核心問(wèn)題——從德國(guó)與四川世界遺產(chǎn)業(yè)的比較分析談起》）;人大復(fù)印資料收目1篇（郭劍英《樂(lè)山大佛旅游資源的國(guó)內(nèi)旅游價(jià)值評(píng)估》“旅游管理”收目20xx年1季度F9）。全年無(wú)論是在論文數(shù)量上、還是在質(zhì)量上都較往年有大幅提高。
出版學(xué)術(shù)著作三部：
�。�1）《金川縣旅游景區(qū)策劃——情人海、觀音橋景區(qū) 》汪明林、于華友、鄭元同、王瑛編著 哈爾濱工業(yè)大學(xué)出版社20xx年7月出版；
�。�2）《 現(xiàn)代公共關(guān)系經(jīng)典案例及評(píng)析》 王嫻 主編 電子科技大學(xué)出版社，20xx年3月出版；
�。�3）《實(shí)用寶玉石鑒賞方法與技巧》 周俊一 編著 電子科技大學(xué)出版社，20xx年7月出版。
2、課題情況
本年度成功申報(bào)課題13項(xiàng)。陳向紅老師“汶川大地震區(qū)旅游環(huán)境保護(hù)與旅游經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展研究”等省部級(jí)課題2項(xiàng)，王瑛老師“城鄉(xiāng)統(tǒng)籌成渝改革試驗(yàn)區(qū)旅游業(yè)發(fā)展研究”、郭美斌老師“四川發(fā)展文化旅游產(chǎn)業(yè)的思路與對(duì)策研究”等省廳級(jí)課題6項(xiàng)，何小東博士的“中國(guó)區(qū)域旅游合作發(fā)展創(chuàng)新研究”等校級(jí)課題5項(xiàng)。爭(zhēng)取到橫向課題2項(xiàng)，共爭(zhēng)取科研經(jīng)費(fèi)75.萬(wàn)元,其中云南省縣域第二次全國(guó)土地調(diào)查”經(jīng)費(fèi)66萬(wàn)元，是旅經(jīng)學(xué)院到目前為止最大的一項(xiàng)科研項(xiàng)目。
3、科研獲獎(jiǎng)
向玉成教授的“巴蜀旅游史資料選編”、羅富民老師的“匯率變動(dòng)對(duì)我國(guó)入境旅游需求的影響研究”同時(shí)獲樂(lè)山師范學(xué)院第四次優(yōu)秀科研成果二等獎(jiǎng)、王瑛副教授的“旅游體驗(yàn)與體驗(yàn)旅游” 獲樂(lè)山師范學(xué)院第四次優(yōu)秀科研成果三等獎(jiǎng)、鄭元同教授的“人與自然關(guān)系的歷史透視與戰(zhàn)略選擇”獲 樂(lè)山市第七屆優(yōu)秀科技論文 市政府一等獎(jiǎng)。
�。ㄎ澹⿲W(xué)術(shù)交流與合作
本年度成功舉辦了：
�、佟�20xx年四川省地理學(xué)會(huì)四川旅游發(fā)展研究中心學(xué)術(shù)年會(huì)”（會(huì)議由四川旅游發(fā)展研究中心和四川省地理學(xué)會(huì)主辦，樂(lè)山師范學(xué)院旅游與經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院、成都信息工程學(xué)院管理系承辦）。
②、旅游業(yè)綠色管理與環(huán)境保護(hù)大會(huì)（由樂(lè)山市科學(xué)技術(shù)協(xié)會(huì)主辦，樂(lè)山市地理學(xué)會(huì)、樂(lè)山師范學(xué)院旅游與經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院承辦）會(huì)上我院舒代寧教授、干鳴豐教授作了學(xué)術(shù)報(bào)告。
汪明林、邱云志、鄭元同等8人次參加校外學(xué)術(shù)交流，并進(jìn)行大會(huì)發(fā)言，進(jìn)一步促進(jìn)與校外院校和科研機(jī)構(gòu)的交流，為同其他兄弟院校和科研機(jī)構(gòu)間的合作奠定了基礎(chǔ)。
20xx年度開展校內(nèi)學(xué)術(shù)講座6人次，并邀請(qǐng)：四川師范大學(xué)楊國(guó)良教授、樂(lè)山市國(guó)土資源礦產(chǎn)組專家教授級(jí)高工韓思定等到我院分別作了“四川文化旅游發(fā)展問(wèn)題”等學(xué)術(shù)講座，大大拓寬了師生的知識(shí)面，使理論與實(shí)踐緊密結(jié)合在一起。
（六）圖書資料建設(shè)
學(xué)院從學(xué)科建設(shè)與專業(yè)發(fā)展出發(fā)，加大了圖書資料建設(shè)，20xx年度共訂閱專業(yè)類圖書資料近500余冊(cè)，其中書籍92冊(cè)，專業(yè)類雜志資料450余冊(cè)，到院上查閱書刊雜志的教師、學(xué)生呈上升趨勢(shì)，大大促進(jìn)了知識(shí)的融匯交流。
三、本年度學(xué)科建設(shè)經(jīng)費(fèi)使用情況
1、經(jīng)費(fèi)總數(shù)：64000。其中：
（1）本年度劃撥：60000；
�。�2）上年度結(jié)余：4000。
2、本年度使用情況；
�。�1）論文資助：12600
�。�2）課題資助：7000
�。�3）專著資助：22000
�。�4）會(huì)議資助：13600
（5）其他（考察、差旅、資料等）：5700
（6）結(jié)余：3000
四、存在的不足和今后努力的方向
1、積極鼓勵(lì)教師大力開展學(xué)術(shù)研究，增強(qiáng)他們的科研積極性。一方面發(fā)揮我院群體協(xié)作的優(yōu)勢(shì)，共同開展學(xué)術(shù)研究。另一方面鼓勵(lì)教師外出參加學(xué)術(shù)會(huì)議、學(xué)習(xí)、進(jìn)修，進(jìn)一步開闊眼界，了解國(guó)內(nèi)外最新的學(xué)術(shù)動(dòng)態(tài)，提高科研學(xué)術(shù)能力。
2、大力開展校地聯(lián)合、服務(wù)地方的聯(lián)營(yíng)戰(zhàn)略。一是開展與省內(nèi)高校的聯(lián)合，共同申報(bào)課題，共同開展科學(xué)研究；二是與地方相關(guān)部門的聯(lián)合，與他們共同研究地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)中出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題，從地方獲取課題和經(jīng)費(fèi)。
3、繼續(xù)積極引進(jìn)高職稱、高學(xué)歷教師。主要從省外重點(diǎn)大學(xué)引進(jìn)研究生或博士生，以不斷提高學(xué)歷結(jié)構(gòu)和改善學(xué)緣結(jié)構(gòu)
旅游管理專業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié) 7
踏入大學(xué)，我選擇了旅游管理專業(yè)，懷揣著對(duì)旅游行業(yè)的熱愛與憧憬，我開始了我的學(xué)習(xí)生涯。然而，理論學(xué)習(xí)總是與實(shí)際操作存在一定的差距。為了更好地理解并應(yīng)用所學(xué)知識(shí)，我參加了為期三個(gè)月的實(shí)習(xí)，這次實(shí)習(xí)讓我有了許多深刻的體會(huì)。
實(shí)習(xí)期間，我被分配到了某知名旅行社的國(guó)內(nèi)游部門。初來(lái)乍到，我對(duì)一切都感到新奇和陌生。在導(dǎo)師的悉心指導(dǎo)下，我逐漸熟悉了部門的工作流程和業(yè)務(wù)內(nèi)容。從最初的資料整理、客戶接待，到后期的行程規(guī)劃、合同簽訂，我參與了整個(gè)旅游產(chǎn)品的.制作過(guò)程。
實(shí)習(xí)過(guò)程中，我遇到了不少挑戰(zhàn)。首先是與客戶溝通�？蛻魜�(lái)自五湖四海，他們的需求各不相同，如何準(zhǔn)確把握客戶需求并為其量身定制旅游行程，是我面臨的一大難題。通過(guò)多次的實(shí)踐和導(dǎo)師的指導(dǎo)，我逐漸學(xué)會(huì)了如何傾聽、如何溝通、如何協(xié)商。每一次成功的溝通，都讓我感到無(wú)比的滿足和自豪。
此外，我還學(xué)會(huì)了如何與同事合作。在旅行社這個(gè)大家庭里，每個(gè)人都扮演著不同的角色，只有大家齊心協(xié)力，才能為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我深刻體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性，并努力成為團(tuán)隊(duì)中不可或缺的一員。
在實(shí)習(xí)過(guò)程中，我也發(fā)現(xiàn)了自己的一些不足。比如，在行程規(guī)劃方面，我還需要更加細(xì)致和周到，確保每個(gè)細(xì)節(jié)都符合客戶的需求。在合同簽訂方面，我也需要更加嚴(yán)謹(jǐn)和認(rèn)真，避免出現(xiàn)任何疏漏。這些不足讓我意識(shí)到，學(xué)習(xí)是一個(gè)永無(wú)止境的過(guò)程，只有不斷地學(xué)習(xí)和進(jìn)步，才能在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)中立足。
回顧這次實(shí)習(xí)，我收獲了很多。我不僅學(xué)到了很多實(shí)用的知識(shí)和技能，還結(jié)交了很多志同道合的朋友。這次實(shí)習(xí)讓我更加堅(jiān)定了從事旅游行業(yè)的決心，并為我未來(lái)的職業(yè)生涯奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
展望未來(lái)，我計(jì)劃繼續(xù)深造旅游管理專業(yè)，并爭(zhēng)取更多的實(shí)踐機(jī)會(huì)。我希望能將所學(xué)知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時(shí)，我也希望能夠與更多的同行交流和學(xué)習(xí)，共同推動(dòng)旅游行業(yè)的發(fā)展。
總之，這次實(shí)習(xí)是我人生中一段寶貴的經(jīng)歷。我將珍惜這段經(jīng)歷，繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和進(jìn)步，為實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想而努力奮斗。
旅游管理專業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié) 8
本次實(shí)習(xí)為期三個(gè)月，我有幸被分配到XX旅行社進(jìn)行實(shí)習(xí)。在這期間，我參與了旅行社的日常運(yùn)營(yíng)、旅游線路規(guī)劃、客戶服務(wù)、市場(chǎng)推廣等多個(gè)環(huán)節(jié)的工作，獲得了寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
理論與實(shí)踐結(jié)合：將課堂上學(xué)到的旅游管理理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中，理解其在行業(yè)中的應(yīng)用。
技能提升：通過(guò)具體工作，提升溝通協(xié)調(diào)、團(tuán)隊(duì)合作、市場(chǎng)分析等專業(yè)技能。
職業(yè)探索：深入了解旅游業(yè)的運(yùn)作模式，明確個(gè)人職業(yè)興趣和發(fā)展方向。
旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)與推廣：參與了多條旅游線路的設(shè)計(jì)，從市場(chǎng)調(diào)研、成本預(yù)算、行程安排到宣傳文案的`撰寫，我深刻理解了旅游產(chǎn)品的全鏈條開發(fā)過(guò)程。通過(guò)市場(chǎng)反饋調(diào)整產(chǎn)品策略，我學(xué)會(huì)了如何更貼近客戶需求，提高產(chǎn)品吸引力。
客戶關(guān)系管理：在客服崗位上，我直接面對(duì)客戶，處理咨詢、預(yù)訂、投訴等事宜。這讓我意識(shí)到良好的服務(wù)態(tài)度和高效的解決問(wèn)題能力對(duì)于維護(hù)客戶關(guān)系的重要性，同時(shí)也提升了我的應(yīng)變能力和人際交往能力。
市場(chǎng)分析與調(diào)研：參與了幾次市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)，包括競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析、目標(biāo)客戶群體研究等。通過(guò)數(shù)據(jù)分析，我學(xué)會(huì)了如何利用數(shù)據(jù)指導(dǎo)營(yíng)銷策略，這對(duì)于未來(lái)從事旅游管理工作至關(guān)重要。
團(tuán)隊(duì)協(xié)作：在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，我與團(tuán)隊(duì)成員緊密合作，共同完成任務(wù)。這不僅增強(qiáng)了我的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，也讓我學(xué)會(huì)了如何在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)整體效率的提升。
專業(yè)知識(shí)應(yīng)用不夠靈活：實(shí)習(xí)初期，我發(fā)現(xiàn)將理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際工作中時(shí)存在一定的難度，尤其是在解決復(fù)雜問(wèn)題時(shí)。針對(duì)此，我采取了主動(dòng)學(xué)習(xí)策略，通過(guò)向經(jīng)驗(yàn)豐富的同事請(qǐng)教、參加內(nèi)部培訓(xùn)等方式，逐步提高了理論與實(shí)踐結(jié)合的能力。
時(shí)間管理能力待提升：面對(duì)多任務(wù)并行的情況，我有時(shí)會(huì)感到時(shí)間分配上的壓力。為了解決這一問(wèn)題，我開始使用時(shí)間管理工具，制定詳細(xì)的工作計(jì)劃，并學(xué)會(huì)優(yōu)先級(jí)排序，有效提升了工作效率。
通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我不僅在專業(yè)技能上得到了顯著提升，更重要的是，我對(duì)旅游行業(yè)的認(rèn)識(shí)更加深入，對(duì)未來(lái)的職業(yè)路徑有了更清晰的規(guī)劃。我認(rèn)識(shí)到，作為一名旅游管理者，不僅需要扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)，更需要良好的溝通能力、創(chuàng)新思維和高度的責(zé)任心。未來(lái)，我將繼續(xù)深化專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，積極參與社會(huì)實(shí)踐，不斷提升自我，為成為一名優(yōu)秀的旅游管理人才而努力。
旅游管理專業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié) 9
在踏入實(shí)習(xí)的門檻前，我對(duì)于旅游管理這個(gè)專業(yè)有著許多憧憬和疑問(wèn)。旅游，作為一個(gè)與人們生活息息相關(guān)的行業(yè)，其背后的運(yùn)作與管理無(wú)疑是一門值得深入研究的學(xué)問(wèn)。帶著這樣的期待與好奇，我開始了我的旅游管理專業(yè)實(shí)習(xí)之旅。
我所在的實(shí)習(xí)單位是當(dāng)?shù)匾患抑穆眯猩�。在這里，我主要參與了旅游產(chǎn)品的策劃、市場(chǎng)推廣以及客戶服務(wù)等工作。初來(lái)乍到，我對(duì)一切都感到新奇而陌生。但幸運(yùn)的是，我遇到了一群熱情而專業(yè)的同事，他們不僅在工作中給予我指導(dǎo)，還在生活中給予我關(guān)心和幫助。
在實(shí)習(xí)期間，我深入了解了旅游產(chǎn)品的策劃過(guò)程。從市場(chǎng)調(diào)查、客戶需求分析，到行程設(shè)計(jì)、價(jià)格制定，每一個(gè)環(huán)節(jié)都需要精心考慮和細(xì)致安排。我參與了幾個(gè)旅游產(chǎn)品的策劃過(guò)程，不僅提升了自己的專業(yè)技能，還鍛煉了自己的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。
市場(chǎng)推廣是旅行社的另一項(xiàng)重要工作。我參與了多次線上線下的宣傳活動(dòng)，包括海報(bào)設(shè)計(jì)、微信推送、微博互動(dòng)等。通過(guò)這些活動(dòng)，我更加深入地了解了旅游市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)和客戶需求的變化。同時(shí)，我也學(xué)會(huì)了如何運(yùn)用各種新媒體手段進(jìn)行有效的宣傳推廣。
客戶服務(wù)是旅行社的核心工作之一。我參與了多個(gè)旅游團(tuán)的`接待工作，從接機(jī)、入住酒店到游覽景點(diǎn)、返程送機(jī)，每一個(gè)環(huán)節(jié)都需要我們耐心細(xì)致地為客戶服務(wù)。我深刻地體會(huì)到了旅游行業(yè)的艱辛與不易，但也更加堅(jiān)定了自己從事這個(gè)行業(yè)的決心。
回顧這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷，我收獲了很多。我不僅學(xué)到了專業(yè)知識(shí)，還鍛煉了自己的實(shí)踐能力。我更加深入地了解了旅游行業(yè)的運(yùn)作模式和市場(chǎng)需求，也更加明確了自己的職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展方向。
同時(shí)，我也意識(shí)到自己在實(shí)習(xí)中還存在一些不足。比如，在與客戶溝通時(shí)，我還需要更加耐心和細(xì)致；在市場(chǎng)推廣方面，我還需要學(xué)習(xí)更多的新媒體技術(shù)和營(yíng)銷策略。
未來(lái)，我希望能夠繼續(xù)深造旅游管理專業(yè)的知識(shí)，提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和實(shí)踐能力。我也希望能夠在這個(gè)行業(yè)中不斷發(fā)展壯大，為更多的游客提供更加優(yōu)質(zhì)、個(gè)性化的旅游服務(wù)。同時(shí)，我也希望能夠與更多的同行交流學(xué)習(xí)，共同推動(dòng)旅游行業(yè)的繁榮發(fā)展。
旅游管理專業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié) 10
時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼間我的旅游管理專業(yè)實(shí)習(xí)生活已近尾聲。這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷不僅讓我深入了解了旅游行業(yè)的運(yùn)作流程，更鍛煉了我的實(shí)踐能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
實(shí)習(xí)初期，我主要跟隨資深導(dǎo)游進(jìn)行跟團(tuán)服務(wù)。在這個(gè)過(guò)程中，我深刻感受到了旅游行業(yè)的服務(wù)性質(zhì)。每一位游客都是我們的服務(wù)對(duì)象，他們的滿意度直接關(guān)系到我們的工作成果。因此，我始終保持著高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神，努力為游客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在導(dǎo)游的悉心指導(dǎo)下，我逐漸掌握了導(dǎo)游的基本技能，如行程規(guī)劃、景點(diǎn)講解、溝通協(xié)調(diào)等。
隨著實(shí)習(xí)的深入，我開始參與旅游產(chǎn)品的策劃與銷售工作。在這個(gè)過(guò)程中，我深入了解了旅游產(chǎn)品的設(shè)計(jì)原則和市場(chǎng)需求。通過(guò)與市場(chǎng)部的同事緊密合作，我參與了多個(gè)旅游產(chǎn)品的策劃工作，包括主題旅游、定制旅游等。在策劃過(guò)程中，我不斷思考如何滿足游客的個(gè)性化需求，提高產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)，我也積極參與了旅游產(chǎn)品的銷售工作，通過(guò)線上線下多種渠道進(jìn)行宣傳推廣，取得了一定的銷售業(yè)績(jī)。
在實(shí)習(xí)期間，我還深入了解了旅游行業(yè)的其他領(lǐng)域，如酒店管理、旅行社運(yùn)營(yíng)等。通過(guò)與不同部門的.同事交流學(xué)習(xí)，我逐漸形成了對(duì)旅游行業(yè)的全面認(rèn)識(shí)。同時(shí)，我也意識(shí)到旅游行業(yè)是一個(gè)綜合性極強(qiáng)的行業(yè)，需要多方面的知識(shí)和技能。因此，我更加珍惜這次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，努力提高自己的綜合素質(zhì)。
回顧這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷，我收獲頗豐。首先，我深入了解了旅游行業(yè)的運(yùn)作流程和市場(chǎng)需求，為今后的職業(yè)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。其次，我鍛煉了自己的實(shí)踐能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，學(xué)會(huì)了如何與同事合作、如何與游客溝通等。這些經(jīng)驗(yàn)對(duì)我今后的工作和生活都將產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。
當(dāng)然，我也意識(shí)到自己還存在很多不足之處。比如，在旅游產(chǎn)品策劃方面還需要更加深入地了解市場(chǎng)需求和游客心理；在銷售方面還需要提高自己的溝通能力和談判技巧等。因此，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)、不斷提高自己的綜合素質(zhì)和專業(yè)技能。
總之，這次旅游管理專業(yè)實(shí)習(xí)讓我受益匪淺。我將珍惜這段寶貴的經(jīng)歷，將其轉(zhuǎn)化為今后工作和學(xué)習(xí)的動(dòng)力。同時(shí)，我也希望能夠在未來(lái)的職業(yè)生涯中繼續(xù)為旅游行業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
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