關(guān)于半年個(gè)人工作總結(jié)范文錦集7篇
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書面材料,它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo),我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。總結(jié)怎么寫才不會(huì)千篇一律呢?下面是小編收集整理的半年個(gè)人工作總結(jié)7篇,歡迎大家分享。
半年個(gè)人工作總結(jié) 篇1
轉(zhuǎn)眼間20xx年的上半年已經(jīng)過去,回顧這段時(shí)間,我在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下,較好的完成了自己的本職工作。通過半年來的工作和學(xué)習(xí),工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大轉(zhuǎn)變,工作心態(tài)也逐漸成熟起來。與此同時(shí),在工作中也注意發(fā)現(xiàn)自己的不足,并努力去彌補(bǔ),不斷追求自我完善。
現(xiàn)將上半年的工作情況總結(jié)如下:
(一)日常的助理工作
在硅材料項(xiàng)目結(jié)束后,目前開展的項(xiàng)目主要涉及光伏、太陽能水箱及生物柴油。作為德國專家***的助理,我的主要工作就是積極協(xié)助其推進(jìn)各個(gè)合作項(xiàng)目。具體工作可概括為以下幾個(gè)方面:
1.針對(duì)具體項(xiàng)目,利用網(wǎng)絡(luò)資源及能源雜志,搜集整理產(chǎn)品、市場(chǎng)以及合作伙伴的相關(guān)信息。就光伏項(xiàng)目,利用辦公軟件Access,針對(duì)世界各國主要的光伏公司建立數(shù)據(jù)庫,較全面地掌握了各公司的光伏產(chǎn)品信息,為選擇合作伙伴并開展合作打下了良好的基礎(chǔ);太陽能水箱及生物柴油項(xiàng)目,由于之前尚未接觸過,所以在項(xiàng)目的準(zhǔn)備階段,主要從上述產(chǎn)品的基礎(chǔ)知識(shí)學(xué)起,逐步了解了太陽能水箱的工作原理、生物柴油的加工過程及市場(chǎng)前景。這些工作大大拓展了自己的知識(shí)面。
2.翻譯與各項(xiàng)目相關(guān)的信息資料以及德國專家***向上層領(lǐng)導(dǎo)所作的工作報(bào)告。一方面,新項(xiàng)目的開展使得自己的翻譯內(nèi)容有了較大的轉(zhuǎn)變,尤其是在與機(jī)械、化工相關(guān)的專業(yè)術(shù)語方面,翻譯起來顯得有些吃力,有時(shí)甚至?xí)霈F(xiàn)不理解漢語術(shù)語的現(xiàn)象。意識(shí)到這一問題后,我開始注意該類詞匯及表達(dá)方式的積累,對(duì)于不懂的漢語術(shù)語,則積極向同事請(qǐng)教并做好記錄,保證這類專業(yè)術(shù)語再次出現(xiàn)時(shí)可以應(yīng)對(duì)自如。另一方面,在翻譯***所寫的一些資料、報(bào)告時(shí),注意糾正其不規(guī)范的英語表達(dá)方式,強(qiáng)化對(duì)英語的運(yùn)用能力。通過翻譯工作,自己的專業(yè)技能得到進(jìn)一步鍛煉和提高。
3.做好聯(lián)系和協(xié)調(diào)工作。聯(lián)系和協(xié)調(diào)是各項(xiàng)工作順利開展的重要前提和保障。為推進(jìn)光伏項(xiàng)目,與**光伏公司國際貿(mào)易部進(jìn)行多次聯(lián)系,先后將兩塊組裝好的太陽能電池板樣品順利寄送給國外的合作伙伴公司進(jìn)行工藝檢測(cè)。此外,與可進(jìn)行生物柴油合作的公司聯(lián)系并組織會(huì)談。在這半年的工作過程中,我的聯(lián)系與協(xié)調(diào)的工作技能得到進(jìn)一步強(qiáng)化,在完成工作任務(wù)的同時(shí),與公司和集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)、同事以及合作伙伴建立并保持良好的工作關(guān)系。
(二)外事工作
1.在時(shí)間比較緊張的情況下,準(zhǔn)備好公司領(lǐng)導(dǎo)辦理簽證所需的全套資料;
2.為**德國分公司總經(jīng)理**女士辦理一年多次簽證申請(qǐng);
這兩次外事事務(wù)的辦理,對(duì)于未曾進(jìn)行過操作實(shí)踐的我言,確實(shí)是一種學(xué)習(xí)和鍛煉。準(zhǔn)備簽證資料,要求辦理人員認(rèn)真仔細(xì),尤其在填寫申請(qǐng)表時(shí),更是不能出現(xiàn)一點(diǎn)差錯(cuò),否則只能重寫。從中,我深深體會(huì)到,工作不管大小,想要干好,對(duì)工作態(tài)度的要求都是一樣的,那就是認(rèn)真,再認(rèn)真,千萬不能有一絲懈怠。
(三)其他事務(wù)
1.妥善處理***在工作中的各項(xiàng)費(fèi)用;
2.在不影響本職工作的情況下,幫助***翻譯部分商務(wù)資料;
3.鑒于德國專家***的特殊情況,幫助其處理生活中的部分個(gè)人事務(wù)。
20xx年的下半年,在做好本職工作的同時(shí),我將從以下幾個(gè)方面來提升自己的個(gè)人能力:
(1)樹立良好的工作心態(tài),思想上嚴(yán)格要求自己,嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。工作不論大小,認(rèn)真對(duì)待,盡自己的最大努力去完成每一項(xiàng)任務(wù);
(2)工作中,向書本學(xué)習(xí),向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),不斷積累工作經(jīng)驗(yàn);
(3)除加強(qiáng)專業(yè)技能的訓(xùn)練外,利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)與貿(mào)易、財(cái)會(huì)相關(guān)的知識(shí);
(4)注重與領(lǐng)導(dǎo)、同事之間的交流,同大家一起創(chuàng)造融洽、積極向上的工作氛圍。
半年個(gè)人工作總結(jié) 篇2
本人在擔(dān)任××鄉(xiāng)人民政府鄉(xiāng)長(zhǎng)一年來的工作中,認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、四中全會(huì)精神,努力實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想,更新觀念,開拓創(chuàng)新,轉(zhuǎn)變作風(fēng),團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全鄉(xiāng)廣大干部、群眾,克服各種困難,勤奮工作,努力拼搏,加壓奮進(jìn),較好地完成了縣委、縣政府以及上級(jí)有關(guān)部門交給我鄉(xiāng)的各項(xiàng)任務(wù),各方面工作均取得了一定的成績(jī),現(xiàn)作如下總結(jié):
一、認(rèn)真抓好“三農(nóng)”工作
1、抓好“實(shí)施五大措施,促進(jìn)農(nóng)民增收”項(xiàng)目
去年,按照市委、市政府和縣委、縣政府部署,結(jié)合我鄉(xiāng)實(shí)際,作為項(xiàng)目第一責(zé)任人,本人主要抓了企業(yè)聯(lián)動(dòng)、專業(yè)村帶動(dòng)和勞務(wù)輸出驅(qū)動(dòng)三項(xiàng)措施,今年上半年主要抓了專業(yè)村帶動(dòng)和勞務(wù)輸出驅(qū)動(dòng)二項(xiàng)措施。
、倨髽I(yè)聯(lián)動(dòng)措施。去年上級(jí)下達(dá)我鄉(xiāng)的任務(wù)是向縣裕順淀粉廠供應(yīng)生木茹980噸、干木茹350噸,按平均畝產(chǎn)鮮木茹1噸計(jì),約需種木茹200××,需去年我鄉(xiāng)種植木茹857××,為任務(wù)的428.9××,大大超額完成了任務(wù)。 ②專業(yè)村帶動(dòng)措施。去年和今年我鄉(xiāng)定的專業(yè)村為民安村,專業(yè)村的主導(dǎo)產(chǎn)品為八角。任務(wù)下達(dá)后,本人與林業(yè)部門一起深入農(nóng)戶進(jìn)行廣泛的宣傳發(fā)動(dòng),通過召開戶主會(huì)、小組會(huì)、張貼和分發(fā)宣傳資料等多種形式進(jìn)行宣傳,挨家挨戶發(fā)動(dòng),最后使新種八角戶數(shù)達(dá)到50××、新種面積169××,為任務(wù)的339.××,超額完成了上級(jí)下達(dá)的任務(wù)。今年上半年縣政府分配的任務(wù)是低改八角40××,總產(chǎn)30噸。目前專業(yè)村已完成低改50××,總產(chǎn)已達(dá)26噸,預(yù)計(jì)至年底可圓滿完成任務(wù)。
、蹌趧(wù)輸出驅(qū)動(dòng)措施。去年全鄉(xiāng)任務(wù)是培訓(xùn)農(nóng)民工121××,勞務(wù)輸出民工118××。本人通過晚上到村召開會(huì)議、與廣東地區(qū)的工業(yè)企業(yè)聯(lián)系,積極組織農(nóng)村富余勞力外出打工,增加收入;另外事前組織農(nóng)民進(jìn)行技術(shù)職能培訓(xùn)。通過多方努力,最終10××完成了全鄉(xiāng)農(nóng)民工培訓(xùn)和勞務(wù)輸出任務(wù)。
今年上半年已完成農(nóng)民工培訓(xùn)52××(任務(wù)為67××),勞力輸出60××(任務(wù)為66××),預(yù)計(jì)七月底可全面完成兩項(xiàng)任務(wù)。
2、抓好農(nóng)業(yè)生產(chǎn)
在穩(wěn)定糧食生產(chǎn)的前提下,本人認(rèn)為要增加農(nóng)民收入,必須加大農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整力度,不斷優(yōu)化品種結(jié)構(gòu),重點(diǎn)是提高農(nóng)產(chǎn)品品質(zhì)和發(fā)展優(yōu)勢(shì)特色產(chǎn)業(yè),種植業(yè)重點(diǎn)要發(fā)展優(yōu)質(zhì)稻、西瓜、木茹、優(yōu)質(zhì)水果等。
去年全鄉(xiāng)水稻種植面積為2.××畝,其中種優(yōu)質(zhì)稻1.7××畝,占總面積的7××;種植西瓜430××(比去年增加43.××);木茹的種植面積也由過去的500××畝上升到857××。
今年全鄉(xiāng)水稻優(yōu)質(zhì)稻種植面積為2.0××,種植西瓜350××、木茹1595××、優(yōu)質(zhì)水果27××。
3、加強(qiáng)林業(yè)管理工作
針對(duì)近年來我鄉(xiāng)林業(yè)管理工作有所放松,亂砍濫伐現(xiàn)象有所抬頭的狀況,本人意識(shí)到必須進(jìn)一步加強(qiáng)林業(yè)管理工作,整頓和規(guī)范我鄉(xiāng)的林業(yè)行為,因此,今年上半年林業(yè)工作一是制定頒布了《××鄉(xiāng)人民政府關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)林業(yè)管理的通告》;二是在四月份組織林業(yè)部門對(duì)鄉(xiāng)內(nèi)木材加工企業(yè)開展清查。共清查處理超指標(biāo)收購木材48××3;三是開展經(jīng)常性檢查,由鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)班子帶班,與林業(yè)部干部在林區(qū)巡查,對(duì)亂濫伐和非法收購、運(yùn)輸?shù)哪静倪M(jìn)行依法處理。上半年共處理非法運(yùn)輸?shù)哪静?××3。
二、抓好招商引資工作
在招商引資方面,本人主要抓了以下幾項(xiàng)工作:一是努力改善投資環(huán)境,進(jìn)一步完善招商引資激勵(lì)機(jī)制,制定招商引資獎(jiǎng)勵(lì)辦法,對(duì)招商引資成績(jī)突出的單位和個(gè)人給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)破壞招商引資的行為進(jìn)行處罰;并且在社會(huì)上營造親商、愛商、護(hù)商的良好氛圍。二是積極協(xié)調(diào)、幫助已生產(chǎn)經(jīng)營的招商企業(yè)解決一些實(shí)際問題,如有的老板在經(jīng)商過程中需要政府派出人員幫助解決一些具體問題,本人則毫不猶慮立即派出足夠人員支持、參與、使外商的問題很快得到解決。三是本人帶頭、帶領(lǐng)全鄉(xiāng)干部、社會(huì)人士積極參與招商引資。通過與其它班子成員和社會(huì)人士的共同努力,20××年我鄉(xiāng)共引進(jìn)三個(gè)項(xiàng)目,一個(gè)水力發(fā)電站,另兩個(gè)是木材加工廠,完成合同投資額32××元,占全年任務(wù)的100.6××。今年上半年也已引進(jìn)兩個(gè)項(xiàng)目,一是引×縣通軒立信化學(xué)有限公司開發(fā)速豐松種植;二是引進(jìn)湖南籍客商投資興辦的膠合板廠,兩個(gè)項(xiàng)目目前已落實(shí)到位資金18××元,下半年本人計(jì)劃還要外出招商,以完成本鄉(xiāng)的招商引資任務(wù)。
三、抓好財(cái)稅工作
本人針對(duì)××鄉(xiāng)的實(shí)際,在財(cái)稅管理方面,一是抓好增值稅和地方工商稅的征管。在抓好個(gè)體工商戶稅收征管的同時(shí),重點(diǎn)抓好木材生產(chǎn)和松脂管理。在木材稅收方面。采取木材生產(chǎn)指標(biāo)與納稅捆綁的辦法,確保木材加工產(chǎn)品稅收的足額入庫。對(duì)松脂管理,通過加強(qiáng)各松脂收購點(diǎn)的協(xié)調(diào),并適當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì),確保調(diào)動(dòng)到指定計(jì)稅企業(yè)的松脂達(dá)到800噸以上,實(shí)現(xiàn)松脂增值稅收入達(dá)2××元。二是加強(qiáng)對(duì)農(nóng)業(yè)稅及其附加的征收。要求鄉(xiāng)干部、財(cái)政所干部分片包村征收,并組織干部進(jìn)村入戶宣傳農(nóng)業(yè)稅減免政策等,發(fā)動(dòng)農(nóng)民積極繳交農(nóng)業(yè)稅。
通過本人與其它鄉(xiāng)、村干部的努力,我鄉(xiāng)20××年財(cái)政總收達(dá)247.0××元,比20××年增加39.2××元,完成縣下達(dá)任務(wù)的104.8××;20××年財(cái)政總收達(dá)137.××元,占縣下達(dá)任務(wù)的119.0××;以上兩年均超額完成了財(cái)稅任務(wù)。今年上半年,由于多種原因,全鄉(xiāng)只完成稅收入庫20.8××元,占全年任務(wù)的.24.××。上半年稅收進(jìn)度不理想,今后要認(rèn)真研究,分析原因,找出結(jié)癥,力爭(zhēng)下半年通過各方面努力完成財(cái)稅任務(wù)。
四、抓好新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作
本人認(rèn)識(shí)到,新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作是一項(xiàng)民心工程,因此,從貫徹實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想和為群眾謀利益這一高度出發(fā),認(rèn)真抓好這項(xiàng)工作。一是加大宣傳力度,特別是加強(qiáng)宣傳20××年后修改完善后的實(shí)施細(xì)則,深入村、戶宣傳,使得家喻戶曉,人人皆知。二是明確責(zé)任,把指導(dǎo)計(jì)劃層層分解到鄉(xiāng)直單位、村、個(gè)人。利用多種形式發(fā)動(dòng)農(nóng)民參“合”。20××年6月底止,全鄉(xiāng)完成了1400××人的參“合”任務(wù);20××年元月底也完成了縣分配的1640××人的參“合”任務(wù)。
五、抓好計(jì)劃生育工作
在計(jì)生工作方面。本人一是抓好計(jì)生法律法規(guī)的宣傳工作,利用各種形式加大對(duì)《人口與計(jì)劃生育法》、《社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收管理辦法》和自治區(qū)《人口與計(jì)劃生育管理?xiàng)l例》等計(jì)生法律法規(guī)的宣傳力度;二是抓好計(jì)生“四術(shù)”工作。通過把計(jì)生工作目標(biāo)任務(wù)落實(shí)到鄉(xiāng)、村干部和計(jì)生專干,與各村委簽訂《計(jì)生工作崗位目標(biāo)責(zé)任狀》,并與其他各項(xiàng)工作一起考核,使20××年、20××年的“四術(shù)”任務(wù)順利完成;三是積極抓好計(jì)生“三為主”、“三好一滿意”服務(wù)工作和計(jì)劃生育村民自治工作,提高人口素質(zhì),穩(wěn)定低生育水平。20××年全鄉(xiāng)人口自然
增長(zhǎng)率控制在10‰以內(nèi),婦檢率達(dá)9××以上,計(jì)劃生育達(dá)90.××。20××年人口出生率為9.8‰,計(jì)劃生育率89.6××,出生統(tǒng)計(jì)合格率達(dá)10××。
六、抓好社會(huì)穩(wěn)定和安全生產(chǎn)工作
作為社會(huì)治安綜合治理和安全生產(chǎn)第一責(zé)任人,本人十分重視抓好社會(huì)穩(wěn)定和安全生產(chǎn)工作。一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),建立、完善預(yù)防和化解人民內(nèi)部矛盾的工作機(jī)制。鄉(xiāng)政府制定了預(yù)防和調(diào)處糾紛辦法,落實(shí)掛案單位、領(lǐng)導(dǎo)和干部,實(shí)行分工負(fù)責(zé),責(zé)任到村、到人。堅(jiān)持每半個(gè)月一次排查匯報(bào)制度,對(duì)排查出來的矛盾糾紛,具體明確到人,使矛盾解決在基層,消滅在萌芽狀態(tài)。二是開展專項(xiàng)整治,嚴(yán)厲打擊以“××彩”等非法為主的賭博活動(dòng)。首先,以本人為組長(zhǎng),成立了嚴(yán)厲打擊“××彩”等非法賭博活動(dòng)專項(xiàng)行動(dòng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組;其次,加強(qiáng)宣傳,深刻揭露“××彩”等非法賭博活動(dòng)的危害;再次,組織專項(xiàng)活動(dòng)工作小組,明查暗訪,重拳出擊,狠狠打擊各種賭博行為,有效地維護(hù)了社會(huì)治安的穩(wěn)定。
在安全生產(chǎn)方面,年初政府與各有關(guān)單位、個(gè)人鑒訂了安全生產(chǎn)責(zé)任狀,重點(diǎn)抓好礦山、木材加工廠、學(xué)校、道路交通的安全生產(chǎn)工作。鄉(xiāng)政府成立了以本人為組長(zhǎng)的安全生產(chǎn)工作檢查小組,每季度召開一次由有關(guān)人員參加的安全生產(chǎn)工作會(huì)議,分析情況,排查隱患,并定期對(duì)全鄉(xiāng)的單位、企業(yè)進(jìn)行安全生產(chǎn)檢查,消除安全隱患,確保安全生產(chǎn)。20××年下半年沒有發(fā)生過重大安全生產(chǎn)事故。
七、抓好武裝、民政和廉政工作
認(rèn)真抓好武裝工作。一是抓好國防教育工作,組織民兵、學(xué)生開展國防知識(shí)講座和國防教育,提高全民國防意識(shí);二是抓好民兵整組工作,做好民兵出入名單登記;三是抓好冬季征兵工作,20××年、20××年均圓滿完成或超額完成征兵任務(wù)。
重視社會(huì)福利事業(yè),做好優(yōu)撫、扶貧救災(zāi)和社會(huì)保障工作,搞好“五保新村”建設(shè),去年已在××村建起了一幢五保新村;今年“6.21”我鄉(xiāng)遭受特大水災(zāi)襲擊,本人親自下村調(diào)查災(zāi)情,積極調(diào)運(yùn)救災(zāi)物資,使災(zāi)民有飯吃、有衣穿、有房住。平時(shí)經(jīng)常過問民政工作,切實(shí)解決殘疾人、五保戶、孤寡老人、軍烈屬、特困戶、受災(zāi)戶的實(shí)際困難。
率先重范,帶頭搞好廉政建設(shè)。平時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)《中國共產(chǎn)黨黨領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則(試行)》,嚴(yán)格執(zhí)行“四大紀(jì)律”、“八項(xiàng)要求”和“六條廉潔自律”規(guī)定,辦事公平、公正、公開,遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律,無違法違紀(jì)行為。
在過去一年多的工作中,本人雖然做了一些應(yīng)該做的工作,并取得了一定的成績(jī),但與縣委縣政府的要求、與全鄉(xiāng)廣大人民的期望還差很遠(yuǎn),自己工作中也難免有不少的缺點(diǎn)或不足,政治理論修養(yǎng)有待加強(qiáng)、深入基層不夠、帶領(lǐng)農(nóng)民脫貧致富的路子不夠多等等,這些,都有待在今后的工作中加以克服和改進(jìn)。
半年個(gè)人工作總結(jié) 篇3
過去一年里,在院領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)知道下,和各位同事的緊密配合下,我順利安全地完成了我的工作任務(wù)。作為一名救死扶傷的醫(yī)生,我有權(quán)利和義務(wù)將我的病人看好病,安全健康的繼續(xù)走上工作崗位上去;厥走^去的一年,我做的雖然不是非常好,但是也沒有什么過錯(cuò),沒有出現(xiàn)一例誤診,切實(shí)做好了對(duì)人民群眾的生命負(fù)責(zé)任態(tài)度。我的過去一年的工作總結(jié),既是我一年的工作成果,也是對(duì)我來年工作的一種鞭策,督促我做的更好。我的工作總結(jié)內(nèi)容有下:
一、思想方面
積極參加一切活動(dòng),以服務(wù)人民奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨,以病人滿足為標(biāo)準(zhǔn),全心全意為人民服務(wù)。
二、增強(qiáng)法律意識(shí)
認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》及其法律法規(guī),兩次參加學(xué)習(xí)班,并積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故修理?xiàng)l例培訓(xùn)授課工作,讓所有醫(yī)生知道在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立,法律制度日益完善,人民群眾法制觀念不斷增強(qiáng),依法辦事、依法維護(hù)自身的合法權(quán)益已成為人們的共識(shí),現(xiàn)代護(hù)理質(zhì)量觀念是全方位、全過程的讓病人滿足,這是人們對(duì)醫(yī)療護(hù)理服務(wù)提出更高、更新的需求,因而豐富法律知識(shí),增強(qiáng)安全保護(hù)意識(shí),使護(hù)理人員懂法、用法,依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生。
三、規(guī)范護(hù)理工作制度
深化衛(wèi)生改革,執(zhí)行新的醫(yī)療事故處理?xiàng)l例。我院推行綜合目標(biāo)治理責(zé)任制,開展醫(yī)療質(zhì)量治理效益年活動(dòng)等新的形勢(shì),對(duì)醫(yī)生工作提出了更高的要求,因而治療部認(rèn)真組織學(xué)習(xí)新條例,學(xué)習(xí)醫(yī)生治理辦法,嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)生執(zhí)業(yè)。
四、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),努力提高醫(yī)生隊(duì)伍素質(zhì)
1、加強(qiáng)醫(yī)生職業(yè)道德教育和文明禮貌服務(wù),堅(jiān)持文明用語,落實(shí)到每一個(gè)崗位,工作時(shí)間禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范,舉辦了精神科學(xué)習(xí)班;
2、加強(qiáng)愛崗敬業(yè)教育,貫徹“以病人為中心,以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念,提高了整體醫(yī)生素質(zhì)及應(yīng)急能力,全年的病人滿足度提高到97.6%;
3、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高自身醫(yī)術(shù),做到對(duì)所有病人認(rèn)真負(fù)責(zé);
4、選派醫(yī)療人員外出進(jìn)修共x人,x次參加學(xué)習(xí)班共計(jì)xx人次;
5、鼓勵(lì)在職醫(yī)療人員參加大專學(xué)習(xí),現(xiàn)?飘厴I(yè)xx人,本科學(xué)習(xí)的xx人,提高了整體水平。
五、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量治理,提高優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)
從醫(yī)療人員的比例、工作性質(zhì)、人員分布等各方面充分說明了醫(yī)生工作是醫(yī)院工作的重要組成部分,是保證醫(yī)療安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)的主要車輪,因而治療質(zhì)量的優(yōu)劣,與醫(yī)療糾紛的升、降息相關(guān),加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量治理,提高治療質(zhì)量非凡重要。為保證醫(yī)院治療工作的高效優(yōu)質(zhì)服務(wù),做出了很大的貢獻(xiàn)。
1、加強(qiáng)質(zhì)量控制,嚴(yán)格落實(shí)制度,認(rèn)真檢查。分管院長(zhǎng)每周一次不定期檢查、督導(dǎo)各科工作質(zhì)量,同質(zhì)檢科密切配合,每月一次全面檢查,并及時(shí)反饋信息;
2、加強(qiáng)危重病人的治理,做到熟練把握急救技術(shù),搶救程序及搶救藥械的使用,提高了危重病人搶救成功率,急救藥械有專人負(fù)責(zé)治理,做到“四固定”、“三及時(shí)”急救藥械完好率達(dá)100%;
3、加強(qiáng)病房治理,做到的整潔,在外環(huán)境較差的情況下,努力為病人創(chuàng)造一個(gè)清潔、整潔、安靜、舒適的休養(yǎng)環(huán)境;
4、醫(yī)療部認(rèn)真組織護(hù)理安全工作會(huì)議,對(duì)全院各科出現(xiàn)的缺點(diǎn)、差錯(cuò),認(rèn)真總結(jié)、分析、查找工作隱患,加強(qiáng)醫(yī)療安全治理,防患于未燃,使治療工作到位率較高。作為一名救死扶傷的醫(yī)生,我要時(shí)刻牢記人民群眾的生命安全永遠(yuǎn)是第一位。時(shí)時(shí)刻刻做好爭(zhēng)上第一線,努力為病人服務(wù),對(duì)病人負(fù)責(zé),做一個(gè)自然智慧心靈的高尚醫(yī)生。醫(yī)生的天職就是保護(hù)和挽救他人的生命,還有一個(gè)更大的任務(wù)就是挽救人的心靈,救人,救心,然后有更大的能力去幫助別人。
作為一個(gè)好醫(yī)生,我時(shí)刻關(guān)注著整個(gè)世界,關(guān)心人類的命運(yùn),關(guān)心自己的祖國,熱愛自己從事的醫(yī)學(xué)工作。當(dāng)我全身心投入自己喜愛的事業(yè)后,即使在別人看起來很累,但我還不會(huì)覺的累。顯然我做的仍然還不夠,我要努力進(jìn)步。
我要與時(shí)代同步,思想要敢于接受新事物,順應(yīng)社會(huì),順應(yīng)自然,順應(yīng)自己,不要在原地踏不動(dòng)。努力自主創(chuàng)新,這就是我在新的一年要做的。
半年個(gè)人工作總結(jié) 篇4
自從轉(zhuǎn)到銷售部至今已經(jīng)一年半了,回想自己這一年多所走過的路,所經(jīng)歷的事情,沒有太多的感慨,沒有太多的驚喜,多了一份鎮(zhèn)定,從容的心態(tài)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下,加之部門同事的鼎力協(xié)助,自己立足本職工作,使得銷售工作得及順利進(jìn)行。雖然銷售情況不錯(cuò),但是回款率不太樂觀,原因在于集團(tuán)總部結(jié)款不及時(shí)。__年我會(huì)盡量克服這方面的因素,及時(shí)與各子分公司解決回款問題。現(xiàn)將銷售工作的內(nèi)容和感受總結(jié)如下:
平時(shí)公司上門業(yè)務(wù)的處理,對(duì)產(chǎn)品銷售過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行處理,與各部門之前進(jìn)行友好的溝通,與集團(tuán)總部清理往年應(yīng)付款情況,由于往年帳目不是我經(jīng)手的,加上有些單據(jù)遺失及價(jià)格或等等問題,給現(xiàn)在的工作帶來許多麻煩,對(duì)每一款新產(chǎn)品進(jìn)行推廣,與各經(jīng)銷商進(jìn)行密切聯(lián)系,并根據(jù)地區(qū)、行業(yè)、受眾的不同進(jìn)行分析,在日常的事務(wù)工作中,自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,積極著手,在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。
總結(jié)一年來的工作,自己的工作仍存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),最后,就讓我總結(jié)一下工作存在的問題吧。
1庫存量不夠。雖然庫存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫存量,但是實(shí)際卻不相符,有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫存不多的情況下,建議倉庫及時(shí)與生產(chǎn)聯(lián)系下單,或者與銷售聯(lián)系提醒下單,飛單的情況大多于庫存量不足有關(guān)。
2回貨不及時(shí);刎洉r(shí)間總會(huì)延遲,對(duì)于這種現(xiàn)象,采購人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已,很少會(huì)想著怎么去與供應(yīng)商解決,而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時(shí)間。這樣會(huì)讓客戶對(duì)我們的信譽(yù)度降低。(這種現(xiàn)象非常嚴(yán)重)
3采購對(duì)供應(yīng)商退貨的處理。很多不合格的產(chǎn)品,由于時(shí)間拖延,最后在逼不得已的情況下一挑再挑,并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷售,這樣對(duì)我們“追求高品質(zhì)”的信念是非常不吻合的。經(jīng)常有拿出去的東西因?yàn)橘|(zhì)量問題讓銷售人員非常難堪。
4應(yīng)定期對(duì)銷售卻未回款的業(yè)務(wù)進(jìn)行催款或者提醒。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù),財(cái)務(wù)在幾個(gè)月之后才告訴銷售人員,期間銷售人員以為沒回款一直都在催,給客戶印象非常不好!
5部門之間不協(xié)調(diào)。為了自己的工作方便,往往不會(huì)太關(guān)心他人,不會(huì)考慮給他人帶來的麻煩。有時(shí)候因?yàn)橐痪湓捇蛘咭稽c(diǎn)小事情就可以解決了,可是卻讓銷售人員走了許多彎路。
6派車問題。
7產(chǎn)品開發(fā)速度太慢。
值得一提的事一整年同比已經(jīng)有了很大的進(jìn)步通過全體員工的共同努力,公司各項(xiàng)工作取得了全面勝利,各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高。這是值得鼓舞的?墒俏覀冞要做得更好更強(qiáng)大,今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情,并積極幫助他人。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決。不斷的開發(fā)新品,不斷開發(fā)新的區(qū)域,相信公司一定會(huì)走得更遠(yuǎn),市場(chǎng)占有率更高,楚天人都會(huì)洋溢著幸福的笑容!
半年個(gè)人工作總結(jié) 篇5
每當(dāng)寫工作總結(jié)時(shí),心里總是惴惴不安,其中還摻雜著些許的愧疚,提起筆一時(shí)不知該如何去寫,半年,時(shí)間過的好快,一晃20xx年又從身邊溜走了,看看自己的工作,真的是不堪回首,今年不知做了多少錯(cuò)事,出現(xiàn)了多少失誤,似乎工作里面充斥的全是后悔和淚水,看著即將到來的下半年,我應(yīng)該怎么做呢?
對(duì)于我而言,說是半年工作總結(jié),其實(shí)去掉請(qǐng)假的時(shí)間,滿打滿算我也就工作了三個(gè)多月,在這真的感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的無私寬容,可是,領(lǐng)導(dǎo)給予了我理解,我卻交上了一份滿目瘡痍的答卷,實(shí)在是太不應(yīng)該。回顧這幾個(gè)月的業(yè)績(jī),真的是無地自容,先從節(jié)目說起,歸隊(duì)之后領(lǐng)導(dǎo)安排給我兩個(gè)節(jié)目《夕陽紅》和《小鹿熱線》,作為一名老同志,在把節(jié)目上好之時(shí)還應(yīng)該起到好的帶頭作用,可是我一點(diǎn)都沒有做到。節(jié)目質(zhì)量嚴(yán)重下滑,普通話不上進(jìn),而自己在其中卻渾然不覺,認(rèn)為不出錯(cuò)就可以了,也就是這對(duì)自己、對(duì)節(jié)目不負(fù)責(zé)任的態(tài)度,我連最低的底限也沒有做到,節(jié)目還是頻頻出錯(cuò),出的還都是非常低級(jí)的錯(cuò)誤,平時(shí)的自以為是瞬間瓦解,為什么會(huì)這樣?這肯定跟自己平時(shí)的工作態(tài)度有著密切的聯(lián)系,太過于安于現(xiàn)狀,太過于享受生活,以至于上進(jìn)心、勤學(xué)習(xí)的念想在哪丟失了我都不知道,真的如行尸走肉一般,有時(shí)候發(fā)現(xiàn)節(jié)目質(zhì)量出現(xiàn)問題時(shí),首先關(guān)心的不是哪兒做得不對(duì),如何改正,而想的卻是怎么讓領(lǐng)導(dǎo)給逮住了呢?怎么這么倒霉呢?正是這些消極思想在不停的作怪,而導(dǎo)致了現(xiàn)在不可收拾的局面,節(jié)目質(zhì)量不行,創(chuàng)收能力太低,我到底為電臺(tái)做了什么呢?
說到創(chuàng)收,是我最頭痛,也是最慚愧的一件事。創(chuàng)收在日常的工作中占得比例還是相當(dāng)大的,因?yàn)樗P(guān)系到電臺(tái)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)?晌覅s一直沒有把它放到心上,能跑就跑,跑不著就算了,正是這種每天晃晃悠悠的想法,讓我的廣告收入特別的低,低的我都沒有臉面呈現(xiàn)在書面上,僅僅只有2800元,半年啊,現(xiàn)在是20xx年的6月份,臨近月底了,我才有這寥寥的數(shù)字,平時(shí)我都去干什么了?真的是當(dāng)一天和尚撞一天鐘嗎?在五月份,我成了專職的廣告人員,突然間調(diào)出了直播間,讓我無所適從,以前覺得還要準(zhǔn)備節(jié)目又要跑廣告,忙不過來,到現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)那只不過是給自己找的借口而已,既然忙節(jié)目,為什么節(jié)目質(zhì)量如此之低?日常工作中,不斷的為自己找借口,這個(gè)沒做是因?yàn)檫@件事,不是自己的原因,事實(shí)上看來,還是自己過于懶惰,就是不想跑出去,心態(tài)沒有放正,工作是為自己而做,不是為別人干的,整天自己掩耳盜鈴,必然不會(huì)有好的結(jié)果,好的業(yè)績(jī),而以前的我恰恰就是這個(gè)掩耳盜鈴的人。
回顧這上半年,沒有辛酸,沒有付出,只有愧疚,既然意識(shí)到問題所在就要積極的去改正,首先把心態(tài)放正,在自己的崗位上,努力做好自己的本職工作,現(xiàn)在從事廣告,那么就要努力的去學(xué)習(xí)相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí),沒有人生來就會(huì)跑廣告,這都是后天學(xué)習(xí)的,就看你用心不用心,在下半年,我會(huì)積極調(diào)整自己的心態(tài),向業(yè)務(wù)好的同事學(xué)習(xí)取經(jīng),可能出去暫時(shí)會(huì)沒有收獲,但是如果不出去的話就肯定沒有收獲,電臺(tái)有一句話我一直記得:如果你有智慧,請(qǐng)與大家一起分享;如果你沒有智慧,請(qǐng)揮灑你的汗水,;如果你兩樣都沒有,請(qǐng)你馬上離開,F(xiàn)在的我不就是最后這種狀態(tài)嗎?節(jié)目、創(chuàng)收兩頭都不沾,難道就真的甘心這樣,灰溜溜的離開嗎?我想誰也不會(huì)這樣做,上半年的工作非常失敗,但也成為了我下半年工作的動(dòng)力,以后的工作中不時(shí)的問問自己:“我能為電臺(tái)做什么?”“我還能為電臺(tái)做什么?”無論做什么,不干則已,干就要踏踏實(shí)實(shí)的干好,樹立正確的人生觀、價(jià)值觀,多向身邊的同事學(xué)習(xí),爭(zhēng)取能為電臺(tái)增磚添瓦!
半年個(gè)人工作總結(jié) 篇6
環(huán)衛(wèi)站在區(qū)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,以爭(zhēng)創(chuàng)“國家衛(wèi)生城市”為目標(biāo),創(chuàng)新工作思路,繼續(xù)加快環(huán)衛(wèi)體制改革,狠抓“城鄉(xiāng)清潔工程”長(zhǎng)效管理。經(jīng)過全站干部職工的共同努力特別是一線環(huán)衛(wèi)工人的辛苦勞作和無私奉獻(xiàn),我站較好地完成了上半年各項(xiàng)工作任務(wù),現(xiàn)總結(jié) 如下:
(一)、搞好理論學(xué)習(xí),提高政治素質(zhì)
按照區(qū)黨委政府的指示精神,結(jié)合我站工作實(shí)際,上半年主要圍繞“創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市”工作任務(wù)要求,提高思想認(rèn)識(shí)和認(rèn)真學(xué)習(xí)中央、自治區(qū)經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議和市委十屆九次全會(huì)精神作為中心工作緊抓不放。
1、針對(duì)環(huán)衛(wèi)工作實(shí)際,組織學(xué)習(xí)法律法規(guī),增強(qiáng)安全生產(chǎn)工作,上半年無安全生產(chǎn)事故發(fā)生。強(qiáng)化市場(chǎng)服務(wù)意識(shí),克服工作中法制觀念淡薄、不依法辦事的陋習(xí)。
2、認(rèn)真開展工作滿意度民意調(diào)查活動(dòng)。根據(jù)市委、區(qū)委的指示要求,配合做好20年江南區(qū)各相關(guān)職能部門工作滿意度民意調(diào)查工作。站黨支部為活動(dòng)的開展,結(jié)合《區(qū)各相關(guān)職能部門工作滿意度民意調(diào)查工作方案 》,一把手親自抓,黨員和干部職工積極參與,完成調(diào)查問卷的填報(bào)工作。
3、為了進(jìn)一步促進(jìn)黨員干部尤其是領(lǐng)導(dǎo)干部轉(zhuǎn)變作風(fēng),廉潔從政,營造“清正廉潔”和諧向上的社會(huì)氛圍,我站從今年4月份開始,按照區(qū)委《關(guān)于認(rèn)真學(xué)習(xí)宣傳貫徹<中國共產(chǎn)黨黨員干部廉潔從政若干準(zhǔn)則>的通知精神,通過結(jié)合已發(fā)案例和開展學(xué)習(xí)教育活動(dòng),要求黨員干部嚴(yán)以律己、廉潔從政,自覺接受監(jiān)督,及時(shí)糾正和處理違反《廉政準(zhǔn)則》的行為,堅(jiān)決杜絕違反《廉政準(zhǔn)則》行為發(fā)生,提高制度的執(zhí)行力和約束力。要求黨員干部參學(xué)率達(dá)到0%,安排學(xué)習(xí)時(shí)間不少于20個(gè)小時(shí),做到個(gè)人學(xué)習(xí)有計(jì)劃 、有筆記、有學(xué)習(xí)心得體會(huì) ,做到工作學(xué)習(xí)兩不誤。高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求使各項(xiàng)學(xué)習(xí)指標(biāo)達(dá)到了具體要求。
(二)、實(shí)行崗位競(jìng)聘,優(yōu)化人事制度改革
為深化人事制度改革,激發(fā)用人機(jī)制,堅(jiān)持干部能上能下,以“精簡(jiǎn)、統(tǒng)一、高效”原則,我站從起開始實(shí)行干部職工兩年一聘的崗位競(jìng)聘制,到開始實(shí)行一年一聘制。這項(xiàng)工作我站走在江南區(qū)事業(yè)單位崗位設(shè)置管理工作的前列。20年4月我站已完成今年的崗位競(jìng)聘工作,參加這次競(jìng)聘的干部職工83人,干部身份20人,有12名干部到一線工作。通過崗位競(jìng)聘使職工明確了各個(gè)崗位的責(zé)、權(quán)、利,打破了事業(yè)單位“鐵飯碗”制度,做到因事設(shè)崗、按崗聘用、合同管理,實(shí)現(xiàn)由身份管理向崗位管理、由固定用人向合同用人的轉(zhuǎn)變,重點(diǎn)向一線崗位傾斜。既提高了全站職工的工作積極性又提高了工作效率和經(jīng)濟(jì)效益,推動(dòng)了環(huán)衛(wèi)工作有序且全面發(fā)展。通過人事制度的改革,建立起了符合環(huán)衛(wèi)發(fā)展特點(diǎn),進(jìn)一步推進(jìn)環(huán)衛(wèi)公益事業(yè)市場(chǎng)化運(yùn)作的進(jìn)程。
(三)加強(qiáng)站屬各部門的內(nèi)部管理,提高日常工作效率
1、完善制度,規(guī)范管理。結(jié)合崗位競(jìng)聘方案,年初我們完善各工作崗位的崗位職責(zé),使各種制度更趨科學(xué)性。各部門每周定期召開班子成員例會(huì),對(duì)照月度考核標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真分析工作中存在的不足,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。根據(jù)江南環(huán)衛(wèi)站創(chuàng)建“國家衛(wèi)生城市”長(zhǎng)效管理方案,各部門將工作職責(zé)落到實(shí)處,使轄區(qū)市容環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量明顯提高。
2、狠抓創(chuàng)建“國家衛(wèi)生城市”工作。開展創(chuàng)建“國家衛(wèi)生城市“工作時(shí)間緊、任務(wù)重,全站各部門都緊急行動(dòng)起來,進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),明確責(zé)任,落實(shí)各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),切實(shí)將創(chuàng)建”國家衛(wèi)生城市“活動(dòng)不斷引向深入。結(jié)合站實(shí)際工作情況,把轄區(qū)內(nèi)道路清掃保潔分為十二個(gè)標(biāo)段,領(lǐng)導(dǎo)分片負(fù)責(zé),要求各分片領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各自責(zé)任路段進(jìn)行督辦、檢查到位,并建立工作例會(huì)制度。各部門認(rèn)真對(duì)每天的工作情況進(jìn)行匯報(bào)和匯總,對(duì)出現(xiàn)的問題要匯報(bào)并馬上整改,營造齊抓共管、通力協(xié)作的環(huán)境氛圍,狠抓落實(shí)各項(xiàng)工作。
3、加強(qiáng)垃圾中轉(zhuǎn)站、果皮箱和垃圾斗放置點(diǎn)的管理,減少二次污染。車隊(duì)加強(qiáng)每日對(duì)垃圾中轉(zhuǎn)站、垃圾斗放置點(diǎn)的沖洗、消毒,及時(shí)收運(yùn)垃圾,及時(shí)清洗果皮箱,做到垃圾日產(chǎn)日清。認(rèn)真落實(shí)日常上門收集生活垃圾制度,加強(qiáng)對(duì)垃圾運(yùn)輸途中防灑漏管理,防止在收運(yùn)中因污水滴漏、飄灑造成二次污染,1-6月份車隊(duì)共清運(yùn)垃圾48437噸,道路清洗灑水14532.9噸,維護(hù)修復(fù)果皮箱308個(gè)。
4、部門之間通力合作,清理城中村衛(wèi)生死角。為了配合做好創(chuàng)建“國家衛(wèi)生城市“的專項(xiàng)檢查工作,我站認(rèn)真貫徹江南區(qū)政府的要求和部署,在站長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,我站嚴(yán)密部署各項(xiàng)工作,加大監(jiān)督力度,保障城區(qū)環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔。在今年的3月份,站領(lǐng)導(dǎo)組織全體職工對(duì)星光大道的道路護(hù)欄進(jìn)行清洗,全站職工經(jīng)過兩天的細(xì)心清洗終于還護(hù)欄“金屬”的本色。5月份,我站聯(lián)合各部門利用一個(gè)星期的時(shí)間,對(duì)轄區(qū)內(nèi)的村、村、村、村、村和村這6個(gè)城中村進(jìn)行了小街小巷衛(wèi)生死角的清理,徹底清除小街小巷臟、亂、差,同時(shí)集中清理了淡村村委和淡村加油站這一片市民經(jīng)常反映的環(huán)境衛(wèi)生差等地段,為附近居民營造了一個(gè)干凈舒適的生活環(huán)境。據(jù)統(tǒng)計(jì),本次突擊行動(dòng)共出動(dòng)人員530人,出動(dòng)垃圾清運(yùn)車24輛,共清理垃圾192噸。從1月份—6月份,我站共清理道路撒漏37處,清理撒漏面積1212平方米,開展周末大掃除活動(dòng)以及除“四害”工作,清理鼠洞18個(gè),鼠糞34處,投放毒鼠屋14個(gè),噴灑鼠藥0.0140噸。
5、做好安全防范及處理數(shù)字城管案件和群眾投訴工作。各部門始終把安全防范工作放在首位,規(guī)范一線工人和司機(jī)作業(yè)行為,防止重大事故的發(fā)生。同時(shí),及時(shí)處理數(shù)字城管案件和群眾投訴,1月份至6月份我站共接收城區(qū)數(shù)字城管案件907起,其中已處理826起,駁回81起,案件處理率達(dá)到0%,共收到市長(zhǎng)投訴熱線13起,處理率0%,群眾滿意率0%。群眾投訴主要集中在城中村、集貿(mào)市場(chǎng)周邊、門面、物業(yè)小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生等,今后我們將加強(qiáng)對(duì)這些重點(diǎn)區(qū)域的監(jiān)管。
6、做好新一輪道路清掃和公廁保潔承包的招投標(biāo)前期準(zhǔn)備工作。為做好這項(xiàng)工作,站辦公室和清掃質(zhì)檢辦對(duì)轄區(qū)各路段進(jìn)行細(xì)心測(cè)量和核算,按時(shí)完成了各種數(shù)據(jù)核算、道路清掃承包方案、公廁承包方案等材料的上報(bào)工作,待城區(qū)審批后才能開展各種招投標(biāo)工作,計(jì)劃在7月30日前完成招投標(biāo)工作。做好清掃工人續(xù)簽一個(gè)月勞動(dòng)合同及其思想穩(wěn)定工作。
半年個(gè)人工作總結(jié) 篇7
一、本半年工作總結(jié)
XX年上半年一眨眼即將過去,在這將近半年的時(shí)間中我通過自身不斷努力的工作,也有了一點(diǎn)小小收獲,臨近年半,我感覺很有必要對(duì)自己的工作做一下自我總結(jié)了。其主要目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。
我是今年十月份到公司工作的,同時(shí)開始組建銷售部,進(jìn)入公司之后我通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)在對(duì)預(yù)付費(fèi)儲(chǔ)值卡市場(chǎng)有了一個(gè)深入的認(rèn)識(shí)和了解?梢郧逦、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問題,準(zhǔn)確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,逐漸取得客戶的信任。所以經(jīng)過努力,也取得了幾個(gè)成功的客戶資源,一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度,對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),自己的能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。
雖然之前一直在從事銷售的相關(guān)工作,有一定的銷售知識(shí)與經(jīng)驗(yàn),但比較優(yōu)秀的成功的銷售管理人才,還是有一定距離的。本職的工作做得不好,感覺自己還停留在一個(gè)銷售人員的位置上,對(duì)銷售人員的培訓(xùn),指導(dǎo)力度不夠,影響銷售部的銷售業(yè)績(jī)。
二.部門工作總結(jié)
在將近三個(gè)月的時(shí)間中,經(jīng)過銷售部全體員工共同的努力,討論制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù),公司產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),公司宣傳資料《至客戶的一封信》,為各媒體廣告出謀劃策,提出“萬事無憂德行天下”的核心語句,使我們公司的產(chǎn)品知名度在太原市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí)。部門全體員工累計(jì)整理黃頁資料五千余條,寄出公司宣傳資料三千余封,不畏嚴(yán)寒,在稅務(wù)大廳,高新區(qū)各個(gè)寫樓進(jìn)行陌生拜訪,為即將到來的瘋狂銷售旺季打好了基礎(chǔ)做好了準(zhǔn)備。團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面,制定了詳細(xì)的銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn),與銷售部運(yùn)行制度,工作流程,團(tuán)隊(duì)文化等。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
從銷售部門銷售業(yè)績(jī)上看,我們的工作做的是不好的,可以說是銷售做的十分的失敗。
客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現(xiàn)在
1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。銷售部是今年十月中旬開始工作的,在開始工作到現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有210個(gè),加上沒有記錄的概括為230個(gè),一個(gè)月的時(shí)間,總體計(jì)算五個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量2個(gè)。從上面的數(shù)上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
2) 溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤。
3)工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理,工作時(shí)間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
4)新業(yè)務(wù)的開拓不夠,業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小,個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),業(yè)務(wù)能力還有待提高。
三.市場(chǎng)分析
現(xiàn)在太原消費(fèi)卡市場(chǎng)品牌很多,但主要也就是那幾家公司,現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,功能上屬于上等的產(chǎn)品。表面上各家公司之間競(jìng)爭(zhēng)是激烈的,我公司的出現(xiàn)更是加劇了這一場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)。但冷靜下來仔細(xì)分析,我公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力,例如發(fā)卡資金的監(jiān)管,山西省境外商戶的數(shù)量與質(zhì)量,以及我公司雄厚的資金實(shí)力與優(yōu)質(zhì)的客戶資源,都是其他公司無法比擬的。
在太原市場(chǎng)上,消費(fèi)卡產(chǎn)品品牌眾多,但以我公司雄厚的實(shí)力為平臺(tái),加以鋪天蓋地的宣傳態(tài)勢(shì),以及員工鍥而不舍的工作勁頭,在明年的消費(fèi)卡市場(chǎng)取得大比例的市場(chǎng)占有率已成定局,打造山西省業(yè)內(nèi)的第一品牌指日可待。
市場(chǎng)是良好的,形勢(shì)是嚴(yán)峻的。在太原消費(fèi)卡市場(chǎng)可以用這一句話來概括,在技術(shù)發(fā)展飛快地今天,明年是大有作為的一年,假如在明年一年內(nèi)沒有把銷售做好,沒有抓住這個(gè)機(jī)遇,我們很可能失去這個(gè)蓬勃發(fā)展的機(jī)會(huì)。
四.XX年下半年工作計(jì)劃
在下半年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做:
1)建立一支熟悉業(yè)務(wù),而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。團(tuán)隊(duì)擴(kuò)大建設(shè)方面,初步預(yù)計(jì)明年的銷售人力達(dá)到十五人。組建兩支銷售小組,分別利用不同渠道開展銷售工作。
2)完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題,銷售人員出勤,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,對(duì)工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主人翁意識(shí)。強(qiáng)化銷售人員的執(zhí)行力,從而提高工作效率。
3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
4)建立新的銷售模式與渠道。
把握好現(xiàn)有的保險(xiǎn)公司與證券公司這一金融行業(yè)渠道,做好完善的計(jì)劃。同時(shí)開拓新的銷售渠道,利用好公司現(xiàn)有資源做好電話銷售與行銷之間的配合。
5)銷售目標(biāo)
今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月都有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上,完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。銷售部?jī)?nèi)部擬定XX年全年業(yè)績(jī)指標(biāo)一千五百萬。我將帶領(lǐng)銷售部全體同仁竭盡全力完成目標(biāo)。
今后,在做出一項(xiàng)決定前,應(yīng)先更多的考慮公司領(lǐng)導(dǎo)的看法和決策,遵守領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的處理決斷。工作中出現(xiàn)分歧時(shí),要靜下心來互相協(xié)商解決,以達(dá)到一致的處理意見而后開展工作。今后,只要我能經(jīng)?偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、發(fā)揮特長(zhǎng)、改正缺點(diǎn),自覺把自己置于公司組織和客戶的監(jiān)督之下,勤奮工作,以身作則。我相信,就一定能有一個(gè)更高、更新的開始,也一定能做一名合格的管理人員。
XX年下半年我部門工作重心主要放在開拓市場(chǎng),選取渠道和團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面。當(dāng)下打好XX年公司銷售開門紅的任務(wù)迫在眉睫,我們一定全力以赴。
我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì),公司的指導(dǎo)方針,團(tuán)隊(duì)的建設(shè),個(gè)人的努力是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵。
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