【熱門】實(shí)習(xí)工作總結(jié)合集五篇
總結(jié)是在某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià)，從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢？下面是小編整理的實(shí)習(xí)工作總結(jié)5篇，歡迎大家分享。
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇1
從xx年7月30日入司已經(jīng)三個(gè)月時(shí)間，在此期間公司領(lǐng)導(dǎo)和同事在工作和生活方面給予我很多幫助。公司客戶服務(wù)中心剛上線階段，通過日常工作學(xué)習(xí)自己對客戶服務(wù)中心建設(shè)和客戶服務(wù)有了更高的認(rèn)知，同時(shí)積極與領(lǐng)導(dǎo)和同事進(jìn)行溝通，盡快的融入了東興證券這個(gè)集體。
在試用期階段自己主要負(fù)責(zé)完成以下工作：1、由于公司客戶服務(wù)中心的客戶服務(wù)平臺(tái)正處于開發(fā)階段自己進(jìn)入公司，利用之前的工作經(jīng)驗(yàn)自己首先提出客戶服務(wù)平臺(tái)功能需求，在xx年9月14日和9月22日組織總部和營業(yè)部客戶服務(wù)中心工作人員對客戶服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行測試，同時(shí)將測試結(jié)果及時(shí)反饋給金正公司工作人員，并且與金正公司工作人員進(jìn)行溝通商討對客戶服務(wù)平臺(tái)的功能完善，并于xx年1月15日完成功能完善建議提交金正工作人員;2、負(fù)責(zé)公司客戶服務(wù)中心質(zhì)檢管理辦法編輯，并且協(xié)助完成公司客戶服務(wù)中心管理辦法制定及公司客戶服務(wù)中心規(guī)范用語編輯，完善公司客戶服務(wù)中心制度體系建設(shè);3、每月定時(shí)對總部和營業(yè)部客戶服務(wù)中心話務(wù)進(jìn)行抽查質(zhì)檢，并且將話務(wù)中存在的問題進(jìn)行匯總發(fā)送給各相關(guān)工作人員，并對質(zhì)檢問題進(jìn)行溝通，同時(shí)每月提交客戶服務(wù)中心質(zhì)檢月報(bào)，通過此項(xiàng)工作來提高客戶服務(wù)中心服務(wù)水平;4、從xx年1月客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺(tái)坐席系統(tǒng)上線之后，開始接聽客戶，通過在接聽客戶電話過程中來促進(jìn)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，同時(shí)提高自身客戶服務(wù)意識(shí);5、每日組織客戶服務(wù)中心人員的晨會(huì)，通過晨會(huì)來了解當(dāng)時(shí)市場資訊，共同學(xué)習(xí)每日疑難業(yè)務(wù)知識(shí)和新業(yè)務(wù)知識(shí)，同時(shí)學(xué)習(xí)公司近期工作任務(wù)與重點(diǎn);6、針對客戶服務(wù)中心工作流程和標(biāo)準(zhǔn)使用語及相關(guān)工作對北京營業(yè)部相關(guān)工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)了解客戶服務(wù)中心工作流程和提高服務(wù)認(rèn)知;7、在總部和營業(yè)部客戶服務(wù)平臺(tái)坐席系統(tǒng)上線之后，指導(dǎo)營業(yè)部通過坐席系統(tǒng)完成新客戶回訪工作，并且及時(shí)解決營業(yè)部外呼人員在外呼過程中出現(xiàn)的問題;8、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求同時(shí)為了加強(qiáng)公司各部門業(yè)務(wù)相通，每日收市后負(fù)責(zé)搜集整理當(dāng)日疑難業(yè)務(wù)，并且每周將疑難業(yè)務(wù)匯總發(fā)送總部經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部各位領(lǐng)導(dǎo)和各營業(yè)部客服主管。
通過以上工作任務(wù)的完成自己發(fā)現(xiàn)在很多方面仍然需要改進(jìn)：1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，通過不斷的接聽客戶過程中發(fā)現(xiàn)對于公司很多業(yè)務(wù)知識(shí)方面自己仍然需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，從而才能提高對客戶的服務(wù)水平;2、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作，加入新的集體之后，并且在公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段必須很好與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通才能保證各項(xiàng)工作的開展與完成，尤其根據(jù)公司客戶服務(wù)中心發(fā)展目標(biāo)，積極加強(qiáng)與各營業(yè)部客服主管的溝通;3、對于公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段，應(yīng)該利用自己之前的工作經(jīng)驗(yàn)與客戶服務(wù)中心運(yùn)營管理的認(rèn)知加強(qiáng)創(chuàng)新能力，尋找合適公司客戶服務(wù)中心建設(shè)的方式方法。
在正式成為東興證券的一員之后，根據(jù)試用期發(fā)現(xiàn)的不足認(rèn)真改進(jìn)，同時(shí)積極完成公司領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)工作，對公司客戶服務(wù)中心建設(shè)工作作出自己的努力。按期完成總部和各營業(yè)部客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺(tái)坐席系統(tǒng)的上線工作，認(rèn)真協(xié)助公司各營業(yè)部客戶服務(wù)中心的上線工作，同時(shí)認(rèn)真協(xié)助完成對公司客戶服務(wù)中心制度建設(shè)，而且加強(qiáng)對自己今后負(fù)責(zé)的客戶服務(wù)中心呼入組的團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理，積極主動(dòng)配合領(lǐng)導(dǎo)和同事開展各項(xiàng)工作。
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇2
__月__日我早早地起了床，稍微整理了下自己，然后滿懷熱情地召喚其他和我一起到__工廠實(shí)習(xí)的同學(xué)一起去實(shí)習(xí)工廠。作為這次到__工廠實(shí)習(xí)的組長，我提前一兩天已經(jīng)逐個(gè)給他們講了實(shí)習(xí)安排事項(xiàng)和要求。并提前兩天通過網(wǎng)絡(luò)對__工廠有了個(gè)面的了解，然后到教室自習(xí)了兩天大二學(xué)的微生物和生物化學(xué)實(shí)驗(yàn)。我相信好的準(zhǔn)備一定會(huì)是成功的一半的！
就這樣我開始了將近一個(gè)月的工廠實(shí)習(xí)，開始認(rèn)識(shí)了很專業(yè)的研究所__老師，和藹認(rèn)真的__老師和美麗的師傅__大姐……
說實(shí)話開始到工廠的時(shí)候還是有點(diǎn)失望，畢竟跟我原來想象的現(xiàn)代化的食品工廠還是有距離，研究所的設(shè)施相對于學(xué)校這種研究性實(shí)驗(yàn)室還是不能等同。這里更多的是比較有歷史的設(shè)備，開始的時(shí)候，還用不來這種設(shè)備，但是經(jīng)過老師的耐心講解，沒有到一個(gè)星期我們幾乎都能用這些“老古董”了！從中我體會(huì)到，其實(shí)這些老實(shí)驗(yàn)裝置是需要真正技術(shù)的，才能真正的發(fā)揮出學(xué)到的知識(shí)。學(xué)校的知識(shí)，只有在實(shí)踐中才能發(fā)揮作用。在學(xué)校的有些實(shí)驗(yàn)操作，在工廠就不那么有用了。比如，學(xué)校的物品很齊全，而且很多實(shí)驗(yàn)用品都是老師已經(jīng)跟你配好了的，但是在工廠里面，你必須自己配兌，這就更考驗(yàn)我們的實(shí)際操作能力了。
在這段實(shí)習(xí)的時(shí)間，我受益匪淺。我認(rèn)識(shí)到了作為一個(gè)食品行業(yè)，技術(shù)的關(guān)鍵性！先進(jìn)的技術(shù)，可以提高生產(chǎn)力，從而提高公司的生產(chǎn)效益；我明白了作為一個(gè)食品行業(yè)，衛(wèi)生安全的重要性，我和另外兩位同學(xué)做衛(wèi)生檢驗(yàn)的項(xiàng)目，因此我們對這一點(diǎn)是認(rèn)識(shí)非常深的。就像老師說的一樣，衛(wèi)生檢驗(yàn)是食品的“眼睛”，它關(guān)系著廣大消費(fèi)群眾的生命安全；我懂得了作為食品行業(yè)，工廠的規(guī)范性，從進(jìn)出大門的嚴(yán)格把關(guān)，再到車間里面消毒滅菌，研究所衛(wèi)生檢驗(yàn)報(bào)告的呈報(bào)，都是那么的規(guī)范與嚴(yán)格。
__工廠會(huì)議室里面的那句“有容乃大，誠信為王”深深的吸引了我工廠用誠信的服務(wù)態(tài)度，服務(wù)著社會(huì)。我想這也是為什么這個(gè)公司要用__工廠為名的原因了，有大海一樣博大的胸懷，有著誠信的王者風(fēng)范。的確，誠信是一個(gè)企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展必不可少的企業(yè)精神。
馬上實(shí)習(xí)就要完了，說實(shí)話現(xiàn)在還很舍不得了。相對于我們其他同學(xué)我們是實(shí)習(xí)的最久的，雖然我吃了將近一個(gè)月的方便面、炒飯，自己瘦了很多。但是我覺得還是很值得，畢竟我學(xué)到了一些實(shí)際的操作和工廠的運(yùn)作模式，我又有了一群志同道合的朋友，以及通過實(shí)習(xí)，我覺得我的人生更明朗了。
最后在這里，我感謝__工廠的接納，感謝研究所老師的關(guān)懷，感謝我的師傅胡大姐，在實(shí)際操作中的諄諄教導(dǎo)。
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇3
時(shí)間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間在xx公司的試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時(shí)間里您們給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟，感受到了“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹”的豪氣，也體會(huì)到了作為拓荒者的艱難和堅(jiān)定。在對您們肅然起敬的同時(shí)，也為我有機(jī)會(huì)成為公司的一份子而驚喜萬分。
在這三個(gè)月的時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，改進(jìn)實(shí)驗(yàn)室管理，規(guī)范實(shí)驗(yàn)室的運(yùn)作，更好地融入到我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)，現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報(bào)。
通過公司對新員工入職培訓(xùn)和在品質(zhì)部各個(gè)崗位的實(shí)習(xí)，很快熟悉了公司的規(guī)章，感受企業(yè)文化熏陶，明白了作為一個(gè)管理者應(yīng)具備什么樣的素質(zhì)，在工作中精益求精，努力為公司做出自己的貢獻(xiàn)；品質(zhì)部門內(nèi)的實(shí)習(xí)，了解了生產(chǎn)工藝知識(shí)和產(chǎn)品檢驗(yàn)規(guī)范，為更好的管理好實(shí)驗(yàn)室提供了接口的平臺(tái)，擴(kuò)大了對各個(gè)部門人員的熟悉，方便以后對工作的溝通，提升工作效率。
為了加強(qiáng)對實(shí)驗(yàn)室的管理，更新了實(shí)驗(yàn)室的流程，加強(qiáng)了儀器設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)，培訓(xùn)內(nèi)部的操作人員，使其能夠保證我們檢測結(jié)果的可靠性。
實(shí)驗(yàn)室管理程序文件的編寫，因?yàn)閷?shí)驗(yàn)室要規(guī)范化管理，目標(biāo)是要通過國家實(shí)驗(yàn)室認(rèn)證，從現(xiàn)在開始，我們就已經(jīng)開始為以后的工作打下基礎(chǔ)，按照IEC17025的系統(tǒng)去規(guī)范我們的工作。
xx實(shí)驗(yàn)室的規(guī)劃完善和XRF儀器的選型評估，監(jiān)督不使用有害物質(zhì)協(xié)議的簽署和收集，XRF檢測超標(biāo)后情況的處理，保證我們使用的物料的環(huán)保符合性。
在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著以下幾個(gè)方向努力：
1、學(xué)無止鏡，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種實(shí)驗(yàn)室管理知識(shí)和化學(xué)分析知識(shí)，并用于指導(dǎo)實(shí)踐報(bào)告。
2、“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。
3、不斷鍛煉自己的膽識(shí)和毅力，提高自己解決實(shí)際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細(xì)致地的對待每一項(xiàng)工作。
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇4
大學(xué)時(shí)光匆匆而過，轉(zhuǎn)眼之間我們已經(jīng)迎來了研究生生涯的最后一個(gè)學(xué)年。而在這一學(xué)年的上半學(xué)期，我開始了實(shí)習(xí)的日子。從20xx年7月到20xx年12月，我在XX有限公司完成了兩個(gè)月的見習(xí)和四個(gè)月的實(shí)習(xí)工作。在此期間，我擔(dān)任翻譯這一工作，處理該公司所有的筆譯工作和部分口譯工作。總的來說，此次實(shí)習(xí)是一次成功的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，公司員工給了我極大地鼓勵(lì)，同時(shí)通過自己的努力，我已最大可能完成了實(shí)習(xí)大綱的要求，既充分鞏固了大學(xué)本科四年的專業(yè)知識(shí)，又對研究生兩年的專業(yè)科目學(xué)習(xí)有了新的認(rèn)識(shí)和理解。這次專業(yè)知識(shí)實(shí)習(xí)增強(qiáng)了自己的職業(yè)意識(shí)，并激發(fā)我們在今后的學(xué)習(xí)和工作中根據(jù)實(shí)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)識(shí)時(shí)務(wù)的調(diào)整自己的學(xué)習(xí)方向和職業(yè)規(guī)劃，以更好的適應(yīng)社會(huì)在翻譯領(lǐng)域，尤其是英語翻譯方向的人才需求。下面我就具體介紹一下自己的實(shí)習(xí)經(jīng)歷與所想所感。
一、工作任務(wù)
公司每天接受顧客需要制作及排版、翻譯的廣告非常多，涉及的范圍也十分的廣泛，包括教育，經(jīng)濟(jì)，旅游，貿(mào)易，環(huán)保，醫(yī)療等方面的內(nèi)容。比如：(一)教育方面：教育法規(guī)法則、招生宣傳單、教育講座的相關(guān)演講稿等等。
根據(jù)顧客的需求，雖然教育方面內(nèi)容的翻譯對于我這個(gè)在校生而言相對容易，但是還是存在比較多的專業(yè)術(shù)語，一些我一起從來沒有看到過，因此我需要到網(wǎng)上查閱大量的資料才能確定如何翻譯，而且有些詞語在不同的領(lǐng)域有多種意思。這種翻譯工作必須認(rèn)真仔細(xì)，因?yàn)樯晕⒌氖韬隹赡芙o公司和顧客帶來一定的瞬時(shí)。所以工作的時(shí)候我盡量多多查閱，了解準(zhǔn)確的譯法，不懂的地方，多多向他人請教，以保證準(zhǔn)確性。一開始會(huì)感覺不知所措。但是翻譯完成之后又有很強(qiáng)的成就感。
(二)旅游方面：旅游橫幅、旅游宣傳單、旅游景點(diǎn)介紹、旅游票據(jù)、旅游區(qū)內(nèi)相關(guān)的`服務(wù)區(qū)內(nèi)容等等。為了顧客的需求，能夠達(dá)到吸引和服務(wù)旅客，顧客提出一些苛刻的需求，翻譯必須達(dá)到盡善盡美，以更周到地服務(wù)旅客以及獲得更大的利潤。旅游翻譯相對而言比較容易，在大學(xué)期間也選修過旅游英語相關(guān)的內(nèi)容，翻譯起來還算得心應(yīng)手。但是還是存在一些不足之處，我盡量請教公司的員工或者顧客，他們耐心的講解，使我獲益良多，也使在旅游方面的翻譯更進(jìn)一步。
(三)醫(yī)療方面：藥品名稱翻譯、藥品說明書翻譯、醫(yī)療設(shè)備翻譯、中醫(yī)藥材翻譯、中醫(yī)傳統(tǒng)療法翻譯，身體各部位翻譯等等，涉及的知識(shí)十分專業(yè)，要求具備十分嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆g態(tài)度和豐富的醫(yī)療專業(yè)知識(shí)，在此過程中，根據(jù)自己所具備的知識(shí)，同時(shí)在翻譯過程中，不斷摸索不斷學(xué)習(xí)，充實(shí)自己，擴(kuò)展知識(shí)。
(四)其他方面：經(jīng)濟(jì)、貿(mào)易、環(huán)保、食品方面的翻譯。
二、困難和解決辦法
在該公司我遇到的主要問題是：
專業(yè)術(shù)語比較多，涉及的專業(yè)知識(shí)比較多，一些知識(shí)比較偏、難，導(dǎo)致有時(shí)看不懂。有時(shí)在網(wǎng)上查到的翻譯和現(xiàn)實(shí)生活中運(yùn)用的詞語不符，導(dǎo)致困惑。
解決方法：
查看專業(yè)字典，查閱大量的書籍資料，參照已有的翻譯文本，咨詢公司員工，補(bǔ)充大量的專業(yè)知識(shí)。其次，我覺得更優(yōu)質(zhì)、更搞笑地完成翻譯工作，必要的工具書是必不可少的。在實(shí)習(xí)期間，我是用的專業(yè)詞典包括：《HIS藥品字典》、《醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目字典》、《醫(yī)用材料字典》、《漢英醫(yī)療衛(wèi)生詞典》、《中國旅游大辭典》、《中國旅游分類詞典》、《新英漢旅游詞典》等等，還查閱了血多在線翻譯，比如谷歌、有道、金山詞霸、CNKI等等。
三、總結(jié)
作為一名實(shí)習(xí)生，我們首先要端正自己的心態(tài)，心態(tài)決定我們的工作狀態(tài)，不要認(rèn)為“我們還是在校的學(xué)生”，就可以做好做壞無所謂，上班可以遲到早退，有事沒事可以經(jīng)常請假。相反，我們應(yīng)該把自己看成公司的正式員工，這樣有利于我們未來的就業(yè)，達(dá)到實(shí)習(xí)目的。在工作當(dāng)中，我深深體會(huì)到學(xué)校和社會(huì)的不同，學(xué)校生活較輕松，然而工作中，身負(fù)眾多責(zé)任，不能有任何疏忽。我體會(huì)到了專業(yè)知識(shí)與工作閱歷對工作技巧與工作效率的深刻影響，充分明白了理論結(jié)合實(shí)際的現(xiàn)實(shí)意義，以及在工作中不斷提升自身素質(zhì)的重要性。
通過這次的工作，我對翻譯有了更全面的認(rèn)識(shí)。目前社會(huì)上對翻譯的需求量很大，對翻譯能力和專業(yè)知識(shí)的掌握都有要求，這次的工作讓我認(rèn)識(shí)到自身的不足，以前我總以為翻譯是很容易的，只要積累了足夠的單詞，要翻譯是件很容易的事情�？墒钱�(dāng)真正進(jìn)行翻譯實(shí)踐的時(shí)候，才發(fā)現(xiàn)自己想得太過膚淺了。一句簡簡單單的話語，可是當(dāng)我要表達(dá)的時(shí)候，找不到對應(yīng)的單詞，或者是錯(cuò)誤百出、面目全非�，F(xiàn)在終于明白翻譯不像我們想象中的那么簡單，要做好翻譯，我們還得了解很多的東西，并不是簡簡單單的只知道一點(diǎn)英語和漢語就足夠了。在翻譯的旅程里我們還有更艱辛的路要走，翻譯能力的提高需要數(shù)年孜孜不倦的實(shí)踐與積累。這份實(shí)習(xí)工作讓我受益匪淺，它對我的專業(yè)技能有了一個(gè)強(qiáng)化提升的作用，也是一個(gè)很重要的跳板，它讓我對以后的職業(yè)生涯有了更清晰的規(guī)劃。翻譯工作實(shí)習(xí)實(shí)實(shí)在在地讓我學(xué)到了很多東西，很多是讓我受益終身的東西。
翻譯是一門綜合能力要求比較高的學(xué)科，它囊括了全方位的知識(shí)和中西文化之間的差異，對譯員的知識(shí)面和文化素養(yǎng)的要求都很高。要有淵博的知識(shí)和見聞才可以稱得上能與翻譯挑戰(zhàn)，所以努力學(xué)習(xí)各方面知識(shí)才會(huì)更好的駕馭它，要想騰云駕霧就得打好基本功!這次工作也增加了我做一名合格翻譯工作者的信心。我對自己的翻譯生涯充滿了熱切的期待。也許我不是天才，不能一下子就成為優(yōu)秀的翻譯者，但我愿意先從一個(gè)合格的翻譯者做起，從合格到優(yōu)秀，一直努力，一直進(jìn)步，使自己在翻譯領(lǐng)域有所作為。
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇5
不知不覺中已經(jīng)在萬科實(shí)習(xí)了兩周的時(shí)間，這段日子，充實(shí)且快樂著，雖然只有短短的兩周，但我卻收獲頗豐，無論是在對萬科的認(rèn)識(shí)方面，還是在對自己的定位方面，我都有了一個(gè)新的詮釋，這段時(shí)間內(nèi)，我既看見了自己的長處，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了自己的不足，下面我就為這兩周的工作做一個(gè)簡短的總結(jié)，希望我能取長補(bǔ)短，也為下一階段的工作做好鋪墊。
作為客戶關(guān)系部的新人，由于對公司以及自己的崗位不是很了解，所以這段時(shí)間內(nèi)我并沒有接手一些專業(yè)性太強(qiáng)的任務(wù)，大致上我可以把自己的工作分為兩大塊：事務(wù)性任務(wù)和創(chuàng)造性任務(wù)，在事務(wù)性任務(wù)中，我做了包括會(huì)員卡郵寄查詢，內(nèi)業(yè)整理(萬客會(huì)禮品登記造冊，會(huì)員入會(huì)申請表與積分歸屬證明等資料的整理)，會(huì)員卡裝袋等工作。在創(chuàng)造性的工作中，我做了包括萬客會(huì)論壇方案的策劃編寫，快遞公司投遞質(zhì)量的評價(jià)與分析編寫，論壇奧運(yùn)會(huì)精彩活動(dòng)的策劃編寫，部門旅游策劃書編寫，小哈津環(huán)保袋起名與描述，還有萬客會(huì)宣傳精選商家的小冊子編寫(還在編寫中)，萬客會(huì)組織活動(dòng)現(xiàn)場配合等工作。
作為客戶關(guān)系部萬客會(huì)部門的一個(gè)新成員，在了解萬客會(huì)的工作內(nèi)容以后，我感到了責(zé)任與壓力，萬客會(huì)的的主要工作就是增強(qiáng)市民與新地之雙向溝通及提供顧客服務(wù)，為有興趣得知新地各項(xiàng)目資料的人士提供更快更詳盡的資料，了解客戶對產(chǎn)品和服務(wù)的要求，從而提供更加緊密的聯(lián)系。我認(rèn)為客戶是公司生存的根基與動(dòng)力，只有與客戶打好關(guān)系，我們才有源源不斷的財(cái)富與名望，而萬客會(huì)作為客戶與公司的一個(gè)橋梁，我們有著一種神圣的使命與責(zé)任感，所以我們必須把任何一件小事都做到十全十美，想客戶之所想，急客戶之所急，把客戶融入到萬科的大家庭里，使得客戶感受到家一般的溫暖，為萬科的騰飛保駕護(hù)航。
從對工作的一無所知，到現(xiàn)在自己可以簡單的把握工作的簡單脈絡(luò)，雖然我并沒有一個(gè)質(zhì)的飛躍，但是我仍然認(rèn)為我在這段時(shí)間內(nèi)無論在各方面都得到了顯著的提高。在事務(wù)性工作上，我明白了什么是快速，準(zhǔn)確，有條理，而創(chuàng)造性的工作讓明白了什么是創(chuàng)意與主動(dòng)。的確，在不同的工作中，我們要做不一樣的自己，有時(shí)候我需要穩(wěn)重與細(xì)心，有時(shí)候我們需要熱情與豪放，只有成為一名綜合素質(zhì)高超的員工，我才能勝任不同的工作任務(wù)。
在這段時(shí)間里，我還明白了團(tuán)隊(duì)的重要性，每個(gè)員工都分管一小部分的工作，而只有每個(gè)人都做到百分百的努力，這個(gè)團(tuán)隊(duì)才能獲得最終的勝利，工作不是我們一個(gè)人的工作，而是這個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作，單槍匹馬有時(shí)候只是匹夫之勇，只有做到部分與整體完美的結(jié)合，這個(gè)團(tuán)隊(duì)才會(huì)發(fā)揮最大的功效。
另外我還認(rèn)為作為一名實(shí)習(xí)生，在一些問題上我們需要更主動(dòng)積極一些，不能只是簡單的等待與機(jī)械似的工作，我們需要想清楚在這一個(gè)月里我們想要學(xué)會(huì)什么，想要得到什么，然后主動(dòng)的與前輩溝通與交流，在相互交換意見的同時(shí)提高自己的工作能力。
雖然只是簡短的兩周時(shí)間，但是我仍然在我自己的身上發(fā)現(xiàn)了很多缺點(diǎn)與不足。如在工作的時(shí)候有時(shí)候過分的依賴前輩，在一些問題的考慮上，當(dāng)自己遇到困難的時(shí)候，我并沒有竭盡全力的去獨(dú)立思考，相反，我更喜歡向前輩們討取經(jīng)驗(yàn)，走捷徑，我想說并不是問別人不好，而是久而久之自己就會(huì)失去原有的思考問題的能力。又比如在工作的時(shí)候有時(shí)候會(huì)產(chǎn)生厭倦的心里，當(dāng)我做一件事情時(shí)間過長的時(shí)候我總會(huì)出現(xiàn)一種厭倦的心里，希望得到休息與寬慰，這并不是一個(gè)好的習(xí)慣，在工作中我需要投入百分百的精力與耐心，很多問題是急不來的，我需要心平氣和的去面對，戒掉焦躁的心里，耐心的去解決與面對，合理的安排自己的作息時(shí)間，把自己的工作效率提高到自己的極致。
以上出現(xiàn)的不足都是我日后發(fā)展的一塊絆腳石，所以我需要不斷的改進(jìn)，爭取做到一個(gè)完美的自己，把自己的能力發(fā)揮到最大，最強(qiáng)!
萬科給我留下最深的印象就是良好的工作氛圍與和諧的工作氣息，特別是萬科的企業(yè)文化，深深的打入了我的內(nèi)心，這種企業(yè)文化不僅僅是一個(gè)公司的象征，更為員工提供了一個(gè)良好的工作平臺(tái)，生活在這樣的一個(gè)大家庭中，我們得到了意想不到的溫暖與關(guān)懷，在這里，我不認(rèn)為我們只是簡單的一個(gè)員工，而是家里的一個(gè)成員，所以大家都會(huì)用自己最大的努力去回報(bào)這個(gè)大家庭所給予我們的一切。
很高興也很榮幸我趕上了萬科一年一次的年中大會(huì)與趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)，從年中大會(huì)中我看見了各位領(lǐng)導(dǎo)的颯爽英姿，在趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)上我感受到了這種濃厚的企業(yè)文化底蘊(yùn)，我始終堅(jiān)信，在這樣一個(gè)良好的氛圍中，萬科一定會(huì)不斷進(jìn)步，在房地產(chǎn)的行業(yè)中如日中天。
其次這里的每位同事也都很和藹可親，他們沒有把我們當(dāng)成新人看待，大膽的分配給我們一些重要的任務(wù)，讓我們看到了我們的價(jià)值所在，這對我們實(shí)習(xí)生無疑于一陣強(qiáng)心劑，讓我們拿出更大的勇氣與動(dòng)力去為公司效命。
在這兩周中，我堅(jiān)持寫實(shí)習(xí)日記，用我的文字記錄我的生活，文字中洋溢著歡笑與美好，我相信不管過去
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去多少年，這一段時(shí)間都是我人生最美好的時(shí)光!
以上就是我這兩周的實(shí)習(xí)總結(jié)。
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