實用的銀行工作總結集錦5篇
總結是事后對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料，它能夠給人努力工作的動力，為此要我們寫一份總結。那么總結要注意有什么內容呢？以下是小編幫大家整理的銀行工作總結5篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
銀行工作總結 篇1
為了深化支行人事制度改革,確保各部門認真履行職責,高質量地完成各項任務,根據《XX支行主要職責內設機構和人員編制調整的指導意見》精神，結合我行實際情況，支行以“三定”工作為契機，進一步完善內部管理機制，優(yōu)化人力資源配置，實行副股級干部競聘上崗，積極推行聘任責任制。該項工作自20xx年3月25日起至20xx年4月14日,共分七個階段，為了真正體現(xiàn)有效競爭,此次競聘采用差額競聘方式。
此次競聘工作規(guī)范運作、緊張有序，由此使職工精神面貌發(fā)生了較大的變化，工作積極性普遍增強，工作質量不斷提高。
一、聘任工作的過程。
提高認識，確定指導思想和任務。加強領導，堅持正確方向，是聘任工作順利實施的首要前題。 領導班子經反復學習、研究、認識到改革的必要性，統(tǒng)一了認識，在選拔領導干部就是要實行競爭聘任，能者上，使人盡其才，增強各部門的活力，逐步使各項工作快速健康的發(fā)展，通過此次聘任工作，極大地調動了全行職工的積極性，更加全身心地投入學習和工作中。我支行黨組非常重視此項工作，把它擺上重要工作日程，并做了大量的準備工作，成立了XX支行“三定”工作領導小組，認真組織學習了《黨政領導干部選拔任用工作條例》制定出《XX縣支行競聘副股級干部實施方案》明確了指導思想，確定了競聘崗位、條件、程序，建立了“三定工作”專欄，對本次競聘工作每個步驟進行張榜公布，讓大家及時了解每個階段情況，對這項工作進行全程監(jiān)督。集中在二周時間完成了XX支行“三定”工作，為了保證《XX縣支行競聘副股級干部實施方案》的科學性和可操作性，我支行多次召開行黨組會議，對《方案》進行了修改、完善，并積極地向上級行請示，認真聽取上級行意見和建議，使我支行的競聘工作順利完成。
2、在此前提下，我支行于3月6日召開了XX縣支行副股級干部競聘工作動員大會，向全行職工宣布XX支行三定工作實施方案，經過個人報名、演講、民主推薦、筆試、面試、公示等步驟。
3、本次競聘的部門有貨幣信貸與統(tǒng)計、會計國庫股、貨幣發(fā)行股，保衛(wèi)股、四個部門，本著”公平、公開、公正”的競聘原則對參加競選的人員進行了嚴格民主測評、筆試、面試，公示。各應聘的選手也可謂是“八仙過海，各顯神通”展現(xiàn)了自己最精彩的一面。經過激烈的競爭，共有2位同志脫穎而出，為我支行中層干部隊伍注入了新鮮的血液，使我支行中層干部隊伍更加充滿生機與活力。激發(fā)了工作的積極性和自覺性，特別是科學化、民主化、制度化的干部制度改革得到了全行職工的擁護、支持和贊揚。
4、為了保證《XX縣支行競聘副股級干部實施方案》的科學性和可操作性，我支行多次召開行黨組會議，對《改革方案》進行了修改、完善，并積極地向上級行請示，認真聽取上級行意見和建議，使我支行的競聘工作順利完成。
5、為了體現(xiàn)公平、公正，在筆試階段我支行聘請了XX縣進修校教師進行監(jiān)堂、判券。在面試階段邀請了上級行領導、地方人事局領導參與面試。并對整個過程進行了錄像，拍照，作為檔案資料。
6、20xx年4月18日，繼副股級干部聘任后，我支行積極穩(wěn)妥的推行了新、老股長的聘任工作，與他們簽定了聘約，頒發(fā)了聘書。
二、本次聘任工作的特點。
總結此次聘任工作，我們認為有如下特點：民主化。民主管理，廣泛聽取群眾的意見和建議，是保證決策科學、正確的重要途徑，是一個單位上下團結一心，形成強大合力的重要條件。在聘任過程中，我們本著民主、公開的原則，采取民主投票的形式，擇優(yōu)錄用，競爭上崗。
2、科學化。根據沈陽分行精神，結合我行實際，我們精心制定了聘任方案，符合廣大職工的利益，符合我支行的實際，具有較強的科學性和可操作性。在聘任工作過程中，嚴格按照程序，規(guī)范運作，保證了聘任制工作的順利進行。
三、本次聘任工作的體會。
本次全員聘任工作是我支行內部管理機制改革的重要舉措，它打破了長期以來的用人機制和分配制度，優(yōu)化了領導班子結構，強化了內部管理，調動了廣大職工的積極性。在聘任工作中，我們有以下幾點體會：此次我支行副股級干部聘任工作，達到“三個
有利于”。即，有利于進一步拓寬選人視野，引進競爭機制，調動各方面的積極性；有利于加強干部的監(jiān)督管理，擴大群眾對干部選拔任用的“知情權、參與權、選擇權和監(jiān)督權”，防止和克服用人上的不正之風；有利于干部結構優(yōu)化，推進干部交流，能上能下，能進能出。
2、聘任工作改革了用人機制，優(yōu)化了領導班子結構，加強了班子建設。在地區(qū)中心支行“三定工作領導小組”的統(tǒng)一領導下，按照《黨政領導干部選拔任用工作暫行條例》要求，堅持德才兼?zhèn)浜凸_、平等、競爭、擇優(yōu)的原則，給年輕人一次展示自我、展示才華的機會，我支行在實施中層干部聘任中，有2名同志從4名報名者中脫穎而出，通過競聘，中層干部有了較大調整，因年輕干部的加入充滿了生機和活力，年齡結構、知識結構趨于合理，凝聚力、向心力、戰(zhàn)斗力不斷增強。
3、通過股長、副股長聘任，進一步明確了責任，建立了制度，規(guī)范了行為。過去，因為職責不明，考核不力，沒有壓力，缺乏動力，工作責任心不強，還在一定程度上影響了其他人的工作積極性。在這次聘任責任書中，我支行進一步明確了股長（主任）副股長（副主任）的職責，有章可循。使我支行的各項工作也因為而更加規(guī)范、有序。
4、競聘工作的開展，培養(yǎng)了競爭意識，調動了廣大職工的積極性。首先，在選拔領導干部就是要實行競爭聘任，能者上，使人盡其才，給大家一次展示自我的機會，使優(yōu)秀人才脫穎而出，激發(fā)了職工的工作積極性。其次，經過個人報名、演講、民主考評、筆試、面試、公示等程序可競聘領導崗位。他們的成功為廣大職工樹立了榜樣，激勵職工努力工作，爭取崗位成功成名，增強自身競爭力，為將來走向成功創(chuàng)造條件。再次，股長聘任合同制工作也使他們初步體會到競爭的激烈。對他們來說壓力更大。普遍感受到壓力和危機，工作積極性普遍增強。學習勁頭足，努力鉆研業(yè)務，提高業(yè)務能力和水平，努力提高工作質量；認真做好本職工作，努力學習業(yè)務，不斷提高服務質量，以優(yōu)質、高效的工作來面對競爭和考驗。
5、妥善安排落聘人員是聘任工作穩(wěn)步推進的重要環(huán)節(jié)。 如何安置好落聘人員是此次聘任工作的重點，也是難點。此次4人參加，2人落選，他們也是我支行在工作當中比較優(yōu)秀的青年干部，如果不妥善處理，將會挫傷他們的工作積極性。為此我支行領導每人分配任務，重點做好落聘職工的思想工作，鼓勵他們認清形勢，不要恢心，鼓足勇氣，提高自己的各方面能力水平，爭取下次聘任機會。由于思想工作到位，此次落聘人員沒有無理取鬧的，使聘任工作正常進行。
銀行工作總結 篇2
20xx 年，在省聯(lián)社、辦事處的正確領導下，在人民銀行、銀監(jiān)部門的有效監(jiān)管XX縣委、政府的大力支持下，按照省聯(lián)社二屆四次社員代表大會暨全省農村合作金融機構20xx年工作會議精神和我行20xx年經營管理工作會議的部署，緊緊以深化改制農村商業(yè)銀行為契機，“以業(yè)務經營為中心，以經營效益為目標，以服務‘三農’為己任，以審慎經營為機制”的發(fā)展主題，改進工作作風密切聯(lián)系群眾，繼續(xù)扎實推進“若干意見”的貫徹落實，回顧一年來的工作，經過全體職工的共同努力，圓滿完成了各項工作任務，現(xiàn)就20xx年度工作總結如下：
一、各項業(yè)務完成情況
截至20xx年12月末，各項存款余額為173442萬元，較年初凈增31311萬元，增幅22.03%，完成辦事處下達全年任務30000萬元的 104.37%；其中對公存款47217萬元，較年初增加958萬元，計劃增加40%，實際增加3.06%。市場份額存量占43.37%，增量占 29.71%。各項貸款余額為120937萬元，較年初凈增23748萬元，增幅29.71%，較辦事處下達全年任務24000萬元差252萬元，其中涉農貸款余額為120xx2萬元萬元，當年新增涉農貸款投放24088萬元，占凈投放貸款的101.43%。圓滿完成了“兩個不低于”的監(jiān)管目標，增量較同期超5904萬元，增速較各項貸款增速多0.67%，年末存貸比69.3%；五級不良貸款余額為620萬元，較年初凈降102萬元，不良占比0.51%；表外不良貸款余額為1403萬元，較年初凈降64萬元，完成辦事處全年凈降任務25萬元的257%；全縣累計發(fā)卡59725張（其中富秦卡53596 張，家樂卡5237 張，金卡490張，鉆石卡402 張），較年初增加16247 張�？ù婵钣囝~60502萬元，較年初增加20908萬元，卡均存款1.01萬元，atm機12臺，較年初增加3 臺，pos機具42臺（其中：特約商戶16臺、助農取款7臺、收貸收息無線19臺），較年初增加1 臺，開通電話銀行簽約10318戶，pos轉賬簽約9937戶，atm轉賬簽約10040 戶；實現(xiàn)總收入為17477萬元，增幅24.56%。其中：貸款利息收入15165萬元，增幅27.58%，正常貸款結息面100%；總支出12856萬元，其中綜合費用總額7971萬元，綜合費用率46.94%，實現(xiàn)賬面利潤4621萬元，同比增加1309萬元,較市辦事處計劃4200萬元增盈420萬元，完成市辦事處下達計劃的110%�？己死麧檶崿F(xiàn)6375萬元，同比增加963萬元,辦事處下達計劃5800萬元，超額完成計劃575萬元。完成辦事處下達計劃的109.91%。貸款損失準備余額9983萬元，撥備充足率441.75%，貸款損失準備覆蓋率達到1611%，所得稅上繳2200萬元，營業(yè)稅上繳492萬元，資本充足率17.83%，核心資本充足率10.94%，固定資產比率39.39%，百元貸款利息率為13.14%。
二、主要工作開展情況
20xx年，面對國內嚴峻復雜的經濟金融形勢，總行領導班子繼續(xù)深化改革—以農商行改制為契機，完善法人治理結構，明晰產權關系，提升管理水平；合規(guī)經營—整章建制培育合規(guī)文化，加強執(zhí)行力建設，提高行政效能；大力提升服務質量—通過培訓提升員工素質，用優(yōu)質服務帶動業(yè)務發(fā)展。按照20xx年經營管理工作會議上的安排部署，重點從以下幾方面開展工作：
（一）完善縣級法人治理情況
20xx 年是我行成功改制為商業(yè)銀行的一年，總行在經營管理工作中，嚴格按照《陜西米脂農村商業(yè)銀行股份有限公司章程》的有關規(guī)定，完善議事各委員會職責，按規(guī)定及時召開董、監(jiān)事會，向董事會報告我行經營管理情況，制定和執(zhí)行股東代表大會和董事會議的方案、措施等；向監(jiān)事會報告本期的稽核審計和安全保衛(wèi)工作情況等。
（二）改制商行工作取得圓滿成功
20xx 年我行各項工作以改革為主線，在去年獲取《中國銀監(jiān)會關于籌建陜西米脂農村商業(yè)銀行股份有限公司的批復》的基礎上，經過各相關部門的共同努力，陜西米脂農村商業(yè)銀行股份有限公司創(chuàng)立暨首屆股東大會于3月22日勝利召開，這標志著我行改革邁上了新起點、新臺階，是我縣金融改革發(fā)展史上具有重要里程碑的一件大事；6月21日獲得省銀監(jiān)局開業(yè)批復，7月24日，陜西米脂農村商業(yè)銀行股份有限公司開業(yè)掛牌儀式隆重舉行。這是米脂農村信用社改革發(fā)展中具有里程碑意義，必將載入信合發(fā)展史冊的一件大事。成功改制后的米脂農商銀行，將繼續(xù)發(fā)揮點多面廣的優(yōu)勢，服務“三農”的根本宗旨不動搖，著力把米脂農商銀行打造成為產權清晰、資本充足、內控嚴密、運行良好、特色鮮明的現(xiàn)代化地方性股份制商業(yè)銀行。
（三）做好綜合管理，確保各項工作穩(wěn)步運行
為了加強綜合管理體系，確保各項工作有序開展。一是嚴格貫徹省聯(lián)社“若干意見”精神，通過周例會、月例會、主任按月履職報告制度、各類工作會的形式安排工作，加強職工的思想教育、職業(yè)道德教育、風險防范意識教育，強化職工對上級文件，精神的領會學習；二是為使退休老干部過一個快樂祥和的春節(jié)，商行班子成員和部分部門經理分別到29位退休老干部家中進行春節(jié)前夕走訪慰問，為老干部送去了慰問品，并送去了組織的溫暖和新春的祝福；三是為了全面貫徹落實中省紀委二次全會和省聯(lián)社20xx年黨風廉政工作會議精神，嚴明全體黨員干部政治紀律，改進工作作風，從4月1日起，開展“從嚴治黨轉作風規(guī)范管理防案件廉潔高效促發(fā)展”主題實踐活動，有效解決了我行在持續(xù)快速發(fā)展中遇到的思想、作風、服務和內部管理等方面的問題；四是為了加強員工的精神文明建設，5月份組織員工參加了XX縣迎五一“藍色經典·夢之藍杯”職工籃球賽，獲得“精神文明”隊榮譽稱號，展現(xiàn)了我行良好的精神風貌；五是為強化我行“四項”制度的執(zhí)行力度，5月1日開始，對全體員工逐部門、逐網點實施強制性休假，有效杜絕了每位員工長期在一個崗位上易作案件的發(fā)生，并嚴格貫徹執(zhí)行近親回避制度；六是為了近一步增強黨員干部廉潔從政、遵紀守法的意識，有效落實中央“八項規(guī)定”的工作精神，11月28日，我行召開了“廉政警示教育專題民主生活會”，會議由縣委組織部、紀檢委參加指導，為我行干部職工在思想上樹立了堅強的防線；七是加強信息報道。加大輿論宣傳，樹立良好形象，推動業(yè)務發(fā)展，及時對各項重要工作進行信息報道，全年累計發(fā)表信合動態(tài)13期；八是為倡導節(jié)儉的社會精神風尚，我行從下半年起實行辦公電子信息化，有效的提高了辦公效率，并減少了辦公物資的浪費；九是我行機關黨委重視年輕黨員的培養(yǎng)，經過縣委組織部為期一年的預備考驗，3名職工轉為正式黨員，4名職工成為預備黨員，于7月1號，在中國共產黨建黨92周年之際，在總行四樓會議室舉行隆重的轉正、預備黨員入黨宣誓儀式；十是積極配合縣政府搞好創(chuàng)建省級衛(wèi)生縣城，總行制定了《創(chuàng)衛(wèi)實施方案》，并組織全體干部職工對我行包片的火車站衛(wèi)生區(qū)進行了多次清掃活動，得到了政府部門的驗收認可；十一是為豐富員工的文化生活，濃厚學習氛圍，提高員工綜合素質，12月份我行舉行了“我為信合添光彩”演講比賽，來自全轄各網點的20名選手參加了比賽，比賽精彩紛呈，有力的展現(xiàn)了我行職工蓬勃向上的良好精神風貌。
（四）加強信貸管理，促進合規(guī)經營
我行的信貸業(yè)務堅持以“打基礎、利長遠”的基本思路發(fā)展，持續(xù)推進信貸基礎管理達標，積極推進經營模式和增長方式的改變。一是每周二和周五總行及時召開貸款審批委員會，對大額貸款進行及早審批，及早發(fā)放，大大提高了審批效率；二是根據省聯(lián)社關于信貸基礎管理考核評價的要求，我行于3月15日至4月10日，分三組對各網點信貸業(yè)務情況進行了考核達標，最終全部網點達標；三是與政府部門密切溝通協(xié)調，爭取政府社�；鸷蜕孓r資金，全年累計發(fā)放創(chuàng)業(yè)促就業(yè)小額擔保貸款金額5599萬元；累計發(fā)放扶貧貼息貸款1460萬元，受益農戶126戶，極大地促進了米脂的地方經濟發(fā)展；四是授信審批委員會為了把控好超授信貸款，落實貸審分離，分級審批的信貸管理制度，于11月1日組織了超授信貸款風險排查，排查19個網點，抽查128筆超授信貸款，抽查覆蓋率13%，其中包括30家企業(yè)貸款，抽查覆蓋率為100%；五是為了夯實存量貸款，防范貸款風險，杜絕冒名貸款，我行于4月1日組織了存量貸款風險排查，排查了19個網點，2975筆貸款，占表內貸款的100%，共排查出25筆借名貸款，現(xiàn)已全部收回；六是為了促進全年任務目標的順利實現(xiàn)。七是規(guī)范了信貸資料，將信貸資料由合訂本改為活頁拉桿夾的方式，將信貸資料電子版和紙質版同時存檔，方便了查找和保存，減少了涂改和紙張浪費，同時增加了貸款影像資料，將借款過程進行了拍攝，有效防范了冒名貸款；同時對《米脂農商銀行授信業(yè)務審批委員會議事規(guī)則》、《米脂農商銀行貸款操作規(guī)程》、《農戶信用等級評定與告知制度》等相關貸款管理制度進行了修訂。
銀行工作總結 篇3
20xx年就要結束了，在過去一年的工作中，我可以自豪的說，我是努力的了，我可以不斷的進步，我也為銀行創(chuàng)造了很多的工作業(yè)績，為工作的發(fā)展做出了自己應有的貢獻，我知道這些都是我努力的來的結果，也是在領導和同事的幫助下完成的。
20xx年我的工作不能說是完美，但是我想說我已經盡力了，雖然我知道自己還是存在著不足之處，但是我在不斷的改正中，我會做的更好的。
20xx年,本人在黨總支、分管行長、會計主管的關心指導下,配合營業(yè)室各位主任，認真執(zhí)行營業(yè)室“以會計基礎工作規(guī)范化管理為中心，以提高會計核算質量，防范金融風險為重點，扎扎實實地開展工作”的這一工作主線，經過營業(yè)室全體人員的精誠合作和自身的不懈的努力，營業(yè)室各方面的工作都有了不同程度的提高，我自身也得到了更好的鍛煉。截止20xx年12月20日營業(yè)室儲蓄存款達13417萬元，比年初新增4702萬元，新增代替發(fā)工資戶4653戶。尤其是今年1月份儲蓄專柜存款突破了億元大關，新創(chuàng)儲蓄專柜歷史。現(xiàn)將我本人在xx年一季度的工作情況總結匯報如下：so100
1、做好新業(yè)務學習和營銷工作
今年，可以說是我行產品的營銷年，今年以來我行新的金融產品層出不窮，我本人也抓緊時間在最短的時間內領會新業(yè)務，掌握新技能，把我行的產品營銷作為今年的重點，大力宣傳和營銷我行產品,同時指導、協(xié)助其他網點開展新業(yè)務的推銷活動，努力發(fā)展中間業(yè)務。截止到年底，由我主持辦理的基金業(yè)務有十余種，金額近200余萬元，代理記帳式和電子國債200余萬元，在市行排名中名列前茅。我還在行里的安排下對全行柜員就網上銀行、callcenter系統(tǒng)、貸記卡業(yè)務、vip客戶等新業(yè)務進行了多次授課。
2、加快思想觀念的轉變
經過20xx年的崗位調整，我本人被聘任為“8級執(zhí)行會計師”,在新的崗位面前，我一再告戒自己盡快找準位置、進入角色，因為營業(yè)室不允許有無所事事的人。卸掉了部分管理方面的擔子，我把精力集中到抓前臺業(yè)務和產品營銷上，尤其是對儲蓄存款及相關新產品的營銷，更是緊抓不敢松懈。進入20xx年，通過認真學習領會我行的一系列職工大會、中層干部會議及我行的第一次“經營分析會議”的會議精神，新一屆領導班子超常規(guī)、跳躍式發(fā)展的嶄新思路，既激發(fā)了營業(yè)室全體人員的工作熱情,同時也拓寬了我本人的工作思路�！扒笊妗眽毫ψ兂闪藙恿�.在勞動競賽中以求生存、促發(fā)展為主題,不斷加大工作力度,在充分挖掘各方面潛力的基礎上,針對實際情況，站在快速發(fā)展的高度上,我和營業(yè)室主任客觀分析了面對存款增量份額與其它行的差距,在會計主管的指導下詳細制定了工作計劃和方案,切實遵循行黨總支確立的“大發(fā)展、大市嘗大營銷”的工作思路,在土地補償資金歸集、職工買斷資金代替發(fā)、收復失去的代替發(fā)工資陣地、集團企業(yè)工資源頭上及來兗投資商找突破點,鞏固擴大了營業(yè)室的客戶群體。營業(yè)室作為核算主體行，是全行各項工作的樞紐，是全行會計核算的中心。要提高我行的會計管理水平和會計核算質量，必須從營業(yè)室的會計基礎工作抓起。按照內部控制制度的要求，通過對營業(yè)室不同崗位、不同業(yè)務種類進行認真分析，重新制定和細化了崗位職責，調整了輪崗制度，嚴格了操作流程，制定了錢箱現(xiàn)金管理辦法、錢箱單證管理辦法、證券業(yè)務管理辦法、憑證整理裝訂辦法、會計差錯考核辦法等一系列管理規(guī)定。明確專人對錢箱現(xiàn)金、單證、重點會計科目及帳戶進行實時監(jiān)控，確保出現(xiàn)問題，及時發(fā)現(xiàn)，及時解決。同時通過制定二次分配辦法，將營業(yè)室人員的績效工資與業(yè)務量、存款任務完成、核算質量、服務質量、勞動紀律等內容相結合，打破了分配上的“小鍋飯”“小平均”，促進了各項任務目標的完成和服務質量、核算質量的提高。
此外我本人積極投入到吸存增儲的熱潮中去，班上談存款、班下跑存款，以自身的行動啟發(fā)引導前臺柜員提高存款意識、指標意識。并和同志們總結了“新客戶以服務吸引，老客戶用感情穩(wěn)固”這一經驗，3月份一個xx年存入營業(yè)室1000美圓的老年客戶密碼遺忘，我先后4次上門為其辦理掛失解掛手續(xù)，該客戶非常感動，將其他銀行的各種存款都轉存到營業(yè)室來。為了提高自身和營業(yè)室人員的業(yè)務素質，保證我行會計核算質量，我們制定了詳細的培訓計劃和文件傳閱學習制度，利用業(yè)余時間組織營業(yè)室人員進行會計業(yè)務、會計法規(guī)學習和職業(yè)道德教育，此外，我還積極參加行里舉辦的統(tǒng)一業(yè)務培訓，學習中，注重實效，不走過場，使自己的業(yè)務知識趨向全面，業(yè)務操作更加熟練規(guī)范。
3、以身作則，努力學習內控制度，提高工作效率。
20xx年本人和營業(yè)室主任在分管行長、會計主管的要求及指導下嚴格按照內控制度的要求，研究不同業(yè)務量、不同業(yè)務種類的崗位設置和勞動組合形式，重新制定細化了會計崗位職責，嚴格了操作流程，并根據不同的營業(yè)人員經辦的業(yè)務權限，確定相應的職責。同時，根據上級行的要求和我行各網點的實際情況，今年先后參與制定了錢箱現(xiàn)金管理辦法、錢箱單證管理辦法、證券業(yè)務管理辦法及憑證裝訂管理辦法、會計差錯考核辦法等一系列規(guī)章制度，進一步規(guī)范各網點帳務，使我行的核算手續(xù)更加嚴密，業(yè)務辦理程序更加安全科學，做到了相互制約、職責分明。強化了內部控制，提高了工作效率。在日常工作中，通過主動觀察和總結，發(fā)現(xiàn)問題和業(yè)務操作中不合理的地方，都能及時給主任和主管匯報，并能及時給柜員和網點提醒，起到了警示建議作用。
銀行工作總結 篇4
20xx年在支行的領導下,各部門的幫助配合下,我們分理處全體員工認真學習、貫徹和落實各項規(guī)章制度。圍繞市分行提出的，以服務工作為中心，結合分理處的工作實際，充分發(fā)揮分理處的服務窗口形象，做好全行的會計結算業(yè)務，為我行的全年工作做一份努力。
一、做好日常的服務結算工作
做為支行分理處，是一個大型綜合網點，既是對外服務窗口，又是全行的業(yè)務處理中心，我們認為最重要的就是做好日常的業(yè)務處理，對外做好服務工作，對內做好結算工作。
1、節(jié)前節(jié)后是大量的現(xiàn)金投放與回籠，春節(jié)前為滿足客戶對現(xiàn)金的需要，從人民銀行取2款1。5億，春節(jié)一過，又向人民銀行回籠了650xxxx現(xiàn)金。
2、對每年二次的學校收費我們在人員上、業(yè)務上給予最大的配合，對收回的現(xiàn)金及時清點入庫，并及時開出行政事業(yè)收收費發(fā)票交回學校，將款項及時劃入財政。
3、代理業(yè)務處理從個人業(yè)務部轉到分理處處理，并將全行各儲蓄網點的代發(fā)工資業(yè)務集中，提高工資入戶的速度，滿足客戶要求。
二、提高服務質量，保證各項業(yè)務的順利開展
分理處集中了全行會計業(yè)務的大后臺，相對其他所有網點在業(yè)務水平上、業(yè)務范圍上、服務手段上要求更高，而業(yè)務水平與服務技能相依附，只有提高了業(yè)務處理能力，才能為客戶服務好
1、我們利用每星期二的例會，進行服務講評，指出員工在臨柜服務中的不足，并按員工的臨柜表現(xiàn)進行獎勵與處罰，以提高整體服務水平。
2、在服務講評后進行業(yè)務培訓，特別是對新業(yè)務的培訓，今年的業(yè)務更新比往年更快，如銀行承兌匯票保證金的管理、銀行承兌匯票的業(yè)務處理流程、委托貸款的處理、nova1.3、1.4版本升級、更有今年最重要的帳務上收，都要求每位員工及時了解掌握，仔細應付，從而以高業(yè)務水平來更好地服務客戶，提高服務水平。
3、自11月以來，在行長室的.布置下我們每天進行晨會制度，總結分理處前一日的工作情況，當天的工作安排、或傳達重要的會議信息等，并著重強調柜員的制度執(zhí)行。
6、經過幾個月的努力，我們完成電信局、供電局、社�；鸬奈惺召M通過電子交換系統(tǒng)的工作，前期我們化費大量的人力與時間和各商業(yè)銀行核對帳戶信息，保證了
4、為加強銀企對帳，減少風險，銀企面對面對帳工作10月份開始由分理處集中處理核對對帳結果，在11月我們結合帳務上收工作的特點調整柜員崗位，專門設置銀企對帳崗并兼電子銀行的上門安裝，努力為客戶做好服務工作。
三、配合做好行里的服務工作及工會工作
1、對各部門提出的要求及時解決，如會計結算部、公司業(yè)務部、業(yè)務發(fā)展部、個人業(yè)務部在業(yè)務上要求配合或需要加班的，我們及時安排人員予以解決。
2、分理處的業(yè)務種類多，業(yè)務相對較忙，再加柜員平時比較注重業(yè)務技能練習，分理處練就了許多技術能手，此次技術比武分理處派出了四名選手參加比賽，取得了驕人的成績。
四、加強制度執(zhí)行工作，防范風險
1、市分行出臺的新規(guī)定及時組織柜組長進行學習，及時傳達到每個柜員對工作上的不足及時請會計結算部進行指導，努力做好工作。
2、定時不定時地巡查營業(yè)場所，發(fā)現(xiàn)有違反制度的做法及時提出并督促整改，嚴格制度執(zhí)行。
3、因分理處人員進出多，穩(wěn)定系數低，在業(yè)務處理中我們對差錯不敢掉以輕心，每發(fā)現(xiàn)一筆差錯，我們就與差錯柜員探討差錯發(fā)生的可能，指出不足給予批評，努力減少差錯的發(fā)生。
一年來，分理處也存在著許多的不足，特別是在制度的執(zhí)行上我們還不夠加強力度，同時員工的素質還是沒能達到適應銀行高強度業(yè)務風險的能力。所以在xx年我們主要也是從制度的執(zhí)行上與提高員工素質上入手，提高分理處的工作水平。
1、更嚴格地執(zhí)行制度，但更要為業(yè)務的發(fā)展做好服務工作。
2、繼續(xù)加強業(yè)務培訓，更穩(wěn)妥地做好崗位輪換，以提升我行的業(yè)務素質。
3、加大對差錯的考核力度與督促，降低差錯率。
銀行工作總結 篇5
20xx年受市行委派我到XX路支行從事會計暨合規(guī)主管工作，上崗以來本人帶領工人路支行全體會計人員，加強內控核算，進行內部風險排查，開展員工培訓，做好柜面服務工作，工作中堅持核算、服務和營銷的有機結合，將市行有關制度扎實落到實處，力保支行前臺工作運行有序�，F(xiàn)將在工人路支行的工作總結如下：
一、會計工作質量
1、根據會計結算部的統(tǒng)一要求，堅持每日、每周、每旬、每月、半年的檢查工作，按照檢查計劃和市行的檢查要求，認真履行會計基礎規(guī)范常規(guī)檢查職責，做好內控自查，對支行的重要物品管理、印章管理、查庫情況、錄音電話管理、會計檔案管理、單位賬戶資料、個人開銷戶資料、查詢查復、掛失業(yè)務、網銀業(yè)務、托收業(yè)務、假幣收繳、各類資料打印情況、個人存款證明、詢證函、單位資信證明、信貸資金流向、理財業(yè)務、大額款項支付核實制度執(zhí)行進行了全面的檢查和梳理，對檢查出的問題堅決予以整改，督促柜員養(yǎng)成良好的柜面操作習慣。
2、提高會計核算質量�，F(xiàn)前臺柜面共有柜員11名，3人上崗不到一年，其中柜員XX6月底剛剛上崗，對公柜員XX由于調崗也是2月底剛剛從事對公業(yè)務。在工作中我采取前期由老柜員幫新柜員看票，后期業(yè)務較熟悉后，新柜員之間互相看票，這樣不僅降低了差錯率，同時也從他人的傳票中學習到了新業(yè)務。在二季度核算中有8名柜員差錯為0，大提高了柜員的核算質量，保障支行業(yè)務的健康發(fā)展。
二、員工管理及培訓
1、在7月末，對公會計柜員XX調至XX路支行，柜員由路支行調到我行，柜員XX由儲蓄柜員調崗到會計柜臺。一系列的調整對柜員的心理影響較大，情緒波動不穩(wěn)定。針對這種情況，我及時與柜員逐個進行溝通，經過大家的共同努力，柜員已能熟練掌握所在崗位的技能，實現(xiàn)了業(yè)務的平穩(wěn)過渡。
2、由于總體柜員從業(yè)時間不長，他們的操作風險意識較淡薄，我利用市行財會部舉行柜面合規(guī)操作競賽之機，結合合規(guī)執(zhí)行年活動，利用班前晨會和每周例會帶領柜員采用領講、討論、提問等多種形式學習省市行制定的各項會計結算制度，會計風險管理及相關操作流程要求，并重點學習《市行柜面操作風險管理工作指引》以及柜面操作風險題庫等內容，對員工進行了操作風險防范的宣貫，使柜員的操作風險意識有了一個較大的提高，在20xx年季度市行柜面合規(guī)操作競賽中支行取得了三等獎的好成績。
3、在業(yè)務培訓方面，我積極組織前臺柜員開展業(yè)務知識學習，在內部舉行業(yè)務練兵活動，積極調動大家的主觀能動性。二季度學習任務較重，會計證考試，反假幣考試及三季度理論知識考試，二季度我行新增兩名柜員取得會計證，一名柜員取得反假資格證，并且經過我與支行柜員的共同努力，在二季度理論考試中支行取得第一名的好成線。
三、其他主要工作
1、補充制定工人路支行前臺業(yè)務柜員績效考核實施細則
2、按時準確報送市行各項報表
3、配合會計部進行二季度會計檢查，及時上報整改報告
4、組織召開支行季度風險分析會議并上報風險分析報告
5、配合市行各管理部門進行檢查
四、存在的問題：
首先是管理水平有待進一步提高，要轉換視角，以一個基層管理人員的角度看待問題和解決問題；再者業(yè)務水平需要進一步的提高，會計暨合規(guī)主管需要掌握更加全面更加細致的業(yè)務知識。
這些都需要我在以后的工作中多學、多問、多總結，認真加以改進和完善，按照市行要求及委派會計主管的職權范圍，嚴格履行崗位職責，努力做好分支行交辦的各項工作任務。
五、下一步工作計劃：
1、進一步梳理、規(guī)范會計基礎管理工作，為支行會計管理打下堅實基礎。
2、按時做好會計主管日常檢查工作，對于工作中存在的問題要做到早發(fā)現(xiàn)、早整改。
3、加強人員管理，繼續(xù)加強柜員培訓，結合總市行各項規(guī)章制度、操作流程等對柜員開展會計基礎培訓，進一步提高柜員的工作效率和業(yè)務素養(yǎng)，積極為大家創(chuàng)造一個良好的工作氛圍。
4、加強柜員的道德風險警示教育，使每一位柜員都緊繃風險這根弦，時刻不松懈，杜絕風險隱患。
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