【精選】員工愛崗敬業(yè)演講稿合集5篇
演講稿可以起到整理演講者的思路、提示演講的內(nèi)容、限定演講的速度的作用。在日新月異的現(xiàn)代社會(huì)中，用到演講稿的地方越來越多，寫起演講稿來就毫無頭緒？以下是小編幫大家整理的員工愛崗敬業(yè)演講稿5篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
員工愛崗敬業(yè)演講稿 篇1
尊敬領(lǐng)導(dǎo)們、敬愛的同事們：
大家好！很榮幸，今天我能夠站在這里與大家共同分享我的工作經(jīng)力與感想。
我是來自報(bào)社廣告中心域外部門內(nèi)勤的XXX，我于20xx年進(jìn)入報(bào)社工作，至今在我報(bào)社已積累有將近七年的工作經(jīng)驗(yàn)。在這將近七年的報(bào)社廣告中心域外內(nèi)勤工作中，我從最初對(duì)于報(bào)社廣告中心域外內(nèi)勤工作的懵懂狀態(tài)，逐漸發(fā)展成為對(duì)廣告中心工作域外部門的熟識(shí)狀態(tài)。工作至今，我經(jīng)歷了許多工作上的風(fēng)風(fēng)雨雨，在工作的過程中我逐漸的成長(zhǎng)與發(fā)展，不斷地提升與進(jìn)步，我深深的融入到我報(bào)社廣告中心這個(gè)大家庭中，并為此而感到自豪。
在最初進(jìn)入報(bào)社的廣告中心域外部門做內(nèi)勤工作的時(shí)候，我對(duì)于我所從事的工作都是懵懵懂懂，僅僅只有表面知識(shí)的理念而沒有實(shí)際的工作經(jīng)驗(yàn)，這讓我對(duì)廣告中心的域外內(nèi)勤工作極其的陌生。但是在這將近七年的工作生活中，我堅(jiān)持加強(qiáng)熟悉域外廣告的各項(xiàng)工作，認(rèn)真做好自身崗位的每一份工作，緊密團(tuán)結(jié)報(bào)社的各位同事，堅(jiān)持求實(shí)務(wù)實(shí)，扎實(shí)勤奮的工作作風(fēng)，積極發(fā)現(xiàn)并解決工作中所存在的問題與不足之處，切實(shí)使自身的各項(xiàng)能力與經(jīng)驗(yàn)都得以成長(zhǎng)與提高。
對(duì)于報(bào)社廣告中心工作來說，日常的廣告業(yè)務(wù)任務(wù)非常的繁重，面對(duì)大眾媒體商家的業(yè)務(wù)量也十分的繁多。尤其是我域外部門的工作更是重要而緊張的，面對(duì)我市眾多媒體廣告對(duì)于域外廣告的競(jìng)爭(zhēng)，我域外工作部門更要在工作中加強(qiáng)部署，力爭(zhēng)項(xiàng)目。因此，做好廣告中心的域外內(nèi)勤工作對(duì)我報(bào)社廣告中心的域外業(yè)務(wù)工作來說，是一項(xiàng)十分重要的工作，只有做好域外內(nèi)勤工作才能夠?yàn)閺V告中心的各項(xiàng)廣告工作打下堅(jiān)實(shí)的后盾基礎(chǔ)。在從事廣告中心內(nèi)勤工作的七年中，我時(shí)時(shí)注意公司管理項(xiàng)目，協(xié)助開拓、協(xié)調(diào)發(fā)行渠道資源，及時(shí)收集市場(chǎng)行情，匯總各項(xiàng)數(shù)據(jù)與管理資料（根據(jù)自身工作內(nèi)容添加）等工作，嚴(yán)格遵守廣告中心的各項(xiàng)規(guī)章制度，處處以工作為先，按照領(lǐng)導(dǎo)安排做好內(nèi)勤服務(wù)。由于我報(bào)社廣告中心域外工作業(yè)務(wù)繁忙，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些緊急任務(wù)的情況，為做好各項(xiàng)域外廣告業(yè)務(wù)內(nèi)勤工作，我經(jīng)常加班加點(diǎn)，但卻毫無怨言。
在這七年的域外內(nèi)勤工作中，我時(shí)刻牢記自己的職責(zé)，時(shí)時(shí)以報(bào)社的發(fā)展大局為重，努力提升自己的工作技能，為廣告中心的域外工作做好堅(jiān)強(qiáng)后盾。雖在日常的工作中，我取得了一定的業(yè)績(jī)，也擁有了能力的進(jìn)步，但我知道在內(nèi)勤工作中我還具有許多不足之處，因此，在未來的工作中，我將時(shí)刻督促自身牢記工作職責(zé)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)工作能力，提高業(yè)務(wù)工作技能，全力配合完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)，為報(bào)社廣告中心域外工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
在近七年的工作過程中，我將自身投入到報(bào)社廣告中心這個(gè)大家庭中，與報(bào)社廣告中心共同發(fā)展與成長(zhǎng)。在發(fā)展過程中，我對(duì)中心的日常工作管理與考核方面也有一些自己的想法與建議，我建議我中心建立靈活而有力的管理運(yùn)至工作機(jī)制，實(shí)現(xiàn)以制度管理人事，加強(qiáng)員工各項(xiàng)工作的考核制度，定期對(duì)員工的能力與業(yè)績(jī)進(jìn)行考核，并開展建立激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)員工工作熱情，實(shí)現(xiàn)報(bào)社廣告經(jīng)營(yíng)的有效運(yùn)轉(zhuǎn)。
我希望報(bào)社廣告中心的域外工作，在中心全體員工的共同努力下，得到進(jìn)一步的發(fā)展與提升，為報(bào)社的廣告業(yè)績(jī)創(chuàng)造輝煌成效。
我的演講完畢，謝謝大家！
員工愛崗敬業(yè)演講稿 篇2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛的各位同事：
大家好！
今天我獲得敬業(yè)獎(jiǎng)這個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)，感到非常榮幸。在此請(qǐng)?jiān)试S我代表所有獲此獎(jiǎng)項(xiàng)的同事發(fā)表獲獎(jiǎng)感言。
首先我要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們工作的支持肯定與褒獎(jiǎng)，其次感謝各位同事的鼎力協(xié)助與合作，才有了我們今天的一點(diǎn)點(diǎn)成績(jī)。感謝在座的每一位！
xxxx公司一向秉承的宗旨是：團(tuán)結(jié)，服從，敬業(yè)。這三條宗旨懸掛在公司的墻壁上，我們每天抬頭就能看見這六個(gè)大字，同時(shí)也深深的鐫刻在我的心里，時(shí)時(shí)鞭策自己，按照公司的宗旨做人做事。敬業(yè)這兩個(gè)字，我的理解是：做一件事，便忠于一件事，將全部精力集中到這件事上頭，一點(diǎn)不旁騖，便是敬。業(yè)就是職業(yè)，本職工作，也就是我們的勞動(dòng)，勞動(dòng)是神圣與光榮的，沒有理由不敬。
我認(rèn)為，敬業(yè)的前提是愛崗，愛能產(chǎn)生動(dòng)力，也能產(chǎn)生責(zé)任心，只有熱愛自己的本職工作，才有動(dòng)力與責(zé)任心去從事自己的職業(yè)。并且在不斷的進(jìn)步中，得到樂趣，從而由敬業(yè)轉(zhuǎn)化為樂業(yè)。只有這樣，我們的公司才能發(fā)展得更好。近代思想家梁?jiǎn)⒊壬?jīng)寫過一篇文章，叫做《敬業(yè)與樂業(yè)》，他在文章中提出：敬業(yè)即是責(zé)任心，樂業(yè)即是趣味。我想：人生能從自己職業(yè)中領(lǐng)略出趣味，生活才有價(jià)值。
如果我們每個(gè)人都愛崗敬業(yè)，在平凡的崗位上實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，那么無數(shù)個(gè)平凡就成了非凡，無數(shù)個(gè)普通就成了偉大。公司也會(huì)更加興旺發(fā)達(dá)！如果把xxxx公司比作一艘遠(yuǎn)洋的戰(zhàn)艦，那么我愿化作一顆鉚釘，永遠(yuǎn)鉚在飛馳的船舷上，隨著視酷偉業(yè)，一起揚(yáng)帆遠(yuǎn)航，乘風(fēng)破浪，共同體驗(yàn)征服海洋的快感與樂趣！
我相信，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)航下，在我們每位兄弟姐妹的共同努力下，xxxx公司這艘巨輪，將會(huì)航行得更快更穩(wěn)更遠(yuǎn)！
我的演講完畢，再一次感謝大家！
員工愛崗敬業(yè)演講稿 篇3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們:
大家好!
當(dāng)我站在這里時(shí)，也許大家要問我：一個(gè)連普通話都說不太標(biāo)準(zhǔn)的人為什么要參加這次演講，為什么還來湊這份熱鬧，因?yàn)槲蚁朐谶@里借這次機(jī)會(huì)大聲的告訴大家：我愛xx，我愛xx——這個(gè)新家。
我們有緣相識(shí)在xx，相聚在xx，是xx給了我們展現(xiàn)自我的機(jī)會(huì)，是xx給了我們演繹人生的舞臺(tái)，我們應(yīng)該珍惜這個(gè)來之不易的機(jī)會(huì)，用我們的生命去闡釋我們美麗的人生。
剛踏入xx時(shí)，我就像一棵柔弱的幼苗，對(duì)這個(gè)行業(yè)什么也不懂什么也不知道，我需要陽(yáng)光，我需要露水，我需要肥料，這時(shí)xx給我提供了良好的學(xué)習(xí)氛圍。我們公司不定期的舉行培訓(xùn)，而我從進(jìn)來到現(xiàn)在一直沒有參加過任何一堂培訓(xùn)，可能公司比較忙，部門事情比較多，沒有來得及給我上一堂關(guān)于公司的成長(zhǎng)經(jīng)歷這一歷史性的一課。因此，自主學(xué)習(xí)成了我工作和生活的一部分，通過不斷像領(lǐng)班，同事的學(xué)習(xí)，以及自己的強(qiáng)化自身素質(zhì)，現(xiàn)在的我，亦未來的我才能夠不斷的成長(zhǎng)以適應(yīng)xx發(fā)展的需要，才能夠出色的完成任務(wù)。
斗轉(zhuǎn)星移，時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼間，到xx從事工作已有三個(gè)月之多的時(shí)間了。盡管我還沒有正式大學(xué)畢業(yè)，來到這里實(shí)習(xí)是我的榮譽(yù)，是的!時(shí)間比較短，但是我很快的適應(yīng)和融入了這里，這里有親如兄弟姐妹的同事，有關(guān)心和照顧我、指導(dǎo)我成長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)，我們就象是快樂的一家人，在這個(gè)大家庭里，有溫暖，有鼓勵(lì)，我們互相關(guān)心、互相愛護(hù)、摯誠(chéng)溝通、親密協(xié)作。這就是我之前所提到的:xx——我的新家!我在這里感受到了連我自己家庭感受不到一切，我來自于單親家庭，父母的離異導(dǎo)致我各種深刻的打擊，高考的不理想，把我?guī)нM(jìn)了不理想的大學(xué)校園，那一刻我就告訴自己，我要獨(dú)立，我要把我所失去的找回來，我要養(yǎng)活自己!我擺過地?cái)�，發(fā)過宣傳單，在學(xué)校送過外賣，做過翻譯……等兼職!我承認(rèn)我壓力很大，我用音樂，用舞蹈來減輕我的壓力，每當(dāng)我下班休息那天晚上我就會(huì)在下面的中央廣場(chǎng)練舞，跳得很晚……很累，但是我很快樂，想到在xx的這段很短的時(shí)間里，我就感覺到無比的幸福。我和我的團(tuán)隊(duì)參加過去年的上海達(dá)人秀比賽。很多很多的事情……來到xx，我把xx當(dāng)作自己的家，感受到整個(gè)公司始終處于一種和諧的氣氛中，在這里工作，心里時(shí)刻洋溢著感動(dòng)、充實(shí)和自豪。
我堅(jiān)信:如果您到xx來，那么您一定能夠感受到那一張張真誠(chéng)熱情的笑臉，一聲聲親切溫暖的問候，一次次周到細(xì)致的關(guān)懷與服務(wù)。
記得我們張主管說過：老總喜歡
微笑，所以，大家要多笑!確實(shí)如此，當(dāng)我第一次見到老總的時(shí)候，老總的臉上總是掛著慈祥而溫暖的笑容，記得老總習(xí)慣叫我們稱呼為:小朋友!說完臉上依舊是那熟悉的笑容! 那一刻，心里就感到無比的欣慰。之后我就在想:如何釋放我們的微笑服務(wù)的熱情。還記得有一次我上夜班，因?yàn)橥泿Я斯ぬ?hào)牌，所以我只好隨身帶的一個(gè)微笑牌帶了上去。之后我就進(jìn)去給客人到茶水，有位客人突然叫住我，小伙子，為什么就只有你一個(gè)服務(wù)員帶著一張笑臉呢?它是否能改變你的服務(wù)品質(zhì)、實(shí)現(xiàn)傳說中的微笑服務(wù)呢?我說:先生，您好!今天忘記帶工號(hào)牌了，于是就把隨身帶的笑臉掛了上去。客人說到:哈哈……原來是如此!我回道:我相信，一張微笑笑臉，就好像是一盞燈，燈光亮一些，我們身邊的黑暗就少一些，并且我相信，我們xx每一位員工的心就像是一扇窗，窗戶打開，光就會(huì)進(jìn)來，我相信微笑就在你我身邊。
我相信，其實(shí)微笑，就在我們心中，我們會(huì)在生活中不經(jīng)意地流露著，有時(shí)候多一句微笑的問候，對(duì)別人來說就是多一份熱情的感染，有時(shí)候多一份微笑的手勢(shì)，對(duì)別人來說就是多一份體諒與尊重，還有時(shí)候多一點(diǎn)微笑的耐心，對(duì)別人來說就是多一份體諒和關(guān)愛，有時(shí)候多一點(diǎn)微笑的分享，對(duì)別人來說就是多一份溫暖，我們xx的每一個(gè)人都是構(gòu)成笑臉上的一個(gè)細(xì)胞，我們xx的每個(gè)人都邁出微笑的一步，就會(huì)使整個(gè)xx的大笑臉迷倒所有人。不是有首歌唱的好嗎?
只要世界人人都獻(xiàn)出一份愛
世界將變成美好的明天……
所以我發(fā)現(xiàn)微笑時(shí)一種力量
就像奧運(yùn)火炬?zhèn)鬟f一樣
在我們xx的每個(gè)人的手中傳遞
員工愛崗敬業(yè)演講稿 篇4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！我演講的題目是《做一個(gè)踏實(shí)敬業(yè)的國(guó)土人》。
在生活中，經(jīng)常會(huì)遇見一個(gè)古老而又絕對(duì)經(jīng)典的問題，人究竟為什么活著？有人說：“人活著就是為自己，所謂人不為已，天誅地滅。”有人講：“人生在世，以服務(wù)人民，以造福社會(huì)，以創(chuàng)造價(jià)值為快樂。”心系百姓的“為民好書記”鄭九萬同志就是屬于后者。他在一個(gè)平凡的工作崗位上踏實(shí)而又敬業(yè)地工作著，以實(shí)際行動(dòng)幫助群眾排憂解難，獲得了群眾的衷心愛戴。結(jié)合我局開展“三種精神”的學(xué)習(xí)討論，我深深地被他這種無私奉獻(xiàn)的精神感染了，一位普通的鄉(xiāng)村黨支部書記卻樹立了一個(gè)真正共產(chǎn)黨員的光輝形象。
作為交易信息中心的一名國(guó)土人，直接面對(duì)用地單位和辦事群眾，我深知肩上的責(zé)任和壓力，日常工作中的一顰一笑，一舉一動(dòng)都直接影響到全局形象。為了提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，我們化壓力為動(dòng)力，以法律法規(guī)和政策文件為辦事依據(jù)，盡最大能力解決辦事群眾的難題。記得有一次，一宗土地轉(zhuǎn)讓因?yàn)榕c城市規(guī)劃用途不符合無法辦理出讓手續(xù)，辦事群眾一時(shí)無法接受，情緒就有些激動(dòng)了，可我們?nèi)匀蝗淌苤托牡亟忉�，�?jīng)辦人員、科長(zhǎng)和中心領(lǐng)導(dǎo)互相配合，直到他放心地離去。是啊，為了杭州的經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展，我們受點(diǎn)委屈算得了什么？[文章-找文章,到]
在交易信息中心，在資產(chǎn)科，每當(dāng)碰到問題時(shí)我們總是及時(shí)查找原因，并耐心向群眾解釋。有時(shí)解釋得口干舌燥，辦事者卻不得要領(lǐng)；有時(shí)已經(jīng)非常仔細(xì)地提供政策依據(jù)，對(duì)方卻強(qiáng)詞奪理；有時(shí)認(rèn)真核對(duì)，人家卻嫌羅嗦，但我們卻沒有絲毫怨言，也不能有絲毫怨言。所謂“理解萬歲，將心比心”，只要能體諒群眾的心情，多學(xué)習(xí)鄭九萬同志替群眾辦實(shí)事、辦好事，杭州市民也一定能理解我們，那是因?yàn)椤叭罕娫谖覀冃闹械姆至坑卸嘀兀覀冊(cè)谌罕娦闹械姆至烤陀卸嘀亍薄?/p>
常聽新聞媒體把國(guó)土工作人員稱作“土地衛(wèi)士”，假如對(duì)待工作不能公私分明我們就對(duì)不起這樣的稱號(hào)。隨著土地在日常的經(jīng)濟(jì)社會(huì)中扮演著越來越重要的角色，土地治理的重要性也就日益顯現(xiàn)，國(guó)土部門成了一些別有專心的人“努力爭(zhēng)取”的對(duì)象，黨風(fēng)廉正建設(shè)越來越顯得重要。人都是有感情的動(dòng)物，無情未必真豪杰，可慷國(guó)家之慨講私情，共和國(guó)的大廈就要出險(xiǎn)情，個(gè)人與家庭就會(huì)有悲情！我們唱歌，我們吟詩(shī)，經(jīng)常把祖國(guó)比作母親，難道我們只會(huì)吸取母親無私奉獻(xiàn)的恩澤，卻不知多為母親分?jǐn)傄恍⿷n愁嗎？大河漲水小河滿，大河無水小河干，沒有國(guó)家的富足哪有小家的安康，杭州國(guó)土工作假如沒有優(yōu)秀的業(yè)績(jī)哪有我們幸福的生活？
當(dāng)漫步于日新月異、景色怡人的錢塘江畔，當(dāng)蕩起雙漿暢游西湖，當(dāng)佇立在寶石山上，俯瞰城市景色的時(shí)候，您不覺的我們的杭州很美、很迷人嗎？眾所周知，杭州市城市化建設(shè)的步伐正在加快，各種基礎(chǔ)設(shè)施紛紛上馬：德勝路快速通道正在緊張建設(shè)，背街小巷改造工程深得人心，一縱三橫即將完工四縱五路又將開工，城市地鐵的規(guī)劃藍(lán)圖已經(jīng)呈現(xiàn)在眼前……這些城市建設(shè)的實(shí)施無不需要更多象鄭九萬同志那樣心里時(shí)刻裝著老百姓，想群眾所想，急群眾所急，謀群眾所求的政府工作人員。
是一滴水，就要反映出整個(gè)太陽(yáng)的光輝；是一棵小草，就要帶來整個(gè)春天的漂亮。正是有了各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事們的共同努力和全身心的付出，交易信息中心的工作才有了今天的成績(jī)，市局窗口在05年被評(píng)為全國(guó)青年文明號(hào)，行政服務(wù)中心國(guó)土窗口連續(xù)三年評(píng)“紅旗窗口”，在20xx年度局機(jī)關(guān)處室、事業(yè)單位工作目標(biāo)考核中我們中心被評(píng)為優(yōu)秀單位。榮譽(yù)帶來了壓力，鞭策我們繼續(xù)前進(jìn)。為了無愧于這份榮譽(yù)，我將繼續(xù)追隨領(lǐng)導(dǎo)們和同事們，甘于吃苦，敢于負(fù)責(zé)，善于解難，努力做一個(gè)踏實(shí)、敬業(yè)的國(guó)土人，為國(guó)土事業(yè)增添一份光彩！
員工愛崗敬業(yè)演講稿 篇5
非常榮幸站在這里和大家交流思想，談?wù)剬W(xué)習(xí)和工作的成長(zhǎng)經(jīng)歷。
此時(shí)此刻我最想說的是：作為一名民航的女職工，我感到無比的自豪。在首都國(guó)門這塊沃土上，能和我的同事一起并肩耕耘，揮灑汗水，擁有同樣的廣闊天地，擁有同樣的平臺(tái)盡情施展著才華，以退為進(jìn)，以默為辯，以奉獻(xiàn)他人成就自己的最佳方法，我想我是幸福的…。
十八歲的少女，是含苞待放的香水月季，在飛揚(yáng)青春的萌動(dòng)中，我迎來了我人生中的第一份工作，年我有幸成為了餐飲公司星陽(yáng)舫餐廳的一名服務(wù)員，還記得剛參加工作的第一天，餐廳的路經(jīng)理就告訴我：“每天微笑的面對(duì)每一位旅客，是我們國(guó)門服務(wù)人員必備的素質(zhì)”。雖然那時(shí)候的我對(duì)什么是服務(wù)還很迷茫，但我已經(jīng)被路經(jīng)理的微笑和素質(zhì)魅力所吸引，下定決心以她為榜樣，要做一名讓旅客和領(lǐng)導(dǎo)都認(rèn)可的優(yōu)秀服務(wù)員。于是，我踏下心來，從周圍同事、領(lǐng)班的服務(wù)點(diǎn)滴學(xué)起。通過交流學(xué)習(xí)，觀察旅客的消費(fèi)心理，摸索、掌握了菜品的推銷技巧的同時(shí)，提高了我的語(yǔ)言溝通能力，使我連續(xù)幾個(gè)月保持餐廳銷售冠軍和微笑天使的記錄。
服務(wù)工作的幾年中，讓我感受到，目標(biāo)就像蝴蝶你去追它會(huì)很辛苦，如果你種很多花，蝴蝶會(huì)自己飛過來，只有不斷提升自己才能吸引更多的好運(yùn)，成功不是戰(zhàn)勝自己而是改變自己！要想做一名優(yōu)秀的.服務(wù)人員，只有微笑服務(wù)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，它不但要求你熱愛自己的本職工作，還要有職業(yè)素養(yǎng)及突發(fā)事件的應(yīng)變能力。
一年后我由服務(wù)員升為領(lǐng)班，角色的轉(zhuǎn)換讓我很不適應(yīng)，在領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)下，我很快進(jìn)入了狀態(tài)，認(rèn)清當(dāng)今時(shí)代對(duì)女性的要求，帶領(lǐng)班組成員，努力學(xué)習(xí)，不斷曾強(qiáng)自我意識(shí)，增強(qiáng)自我修養(yǎng)知識(shí)，全店呈現(xiàn)出人心思齊，人心思向，團(tuán)結(jié)拼搏，使餐廳的神秘旅客測(cè)評(píng)始終保持在全公司的第一名，雖然這些并不是我個(gè)人的功勞，但每當(dāng)想起這些時(shí)我都感到無比欣慰。
年11月T3航站樓完工投入使用，公司T3店面需要大量的管理人員，我參加了基層管理崗位的競(jìng)聘。通過努力學(xué)習(xí)管理知識(shí)，我順利成為了一名基層管理者，當(dāng)我還沉醉在接到通知那一刻的喜悅和興奮中時(shí)，得知自己被分到了花漾咖啡廳，成為花漾4號(hào)店的店長(zhǎng)。這兩個(gè)業(yè)態(tài)和崗位的轉(zhuǎn)變，讓我感到自己肩上的擔(dān)子越來越沉，當(dāng)時(shí)品牌業(yè)務(wù)三部的馮經(jīng)理對(duì)我們提出很高的工作要求，要在很短的時(shí)間內(nèi)把品牌手冊(cè)內(nèi)容和個(gè)個(gè)不同崗位的工作全部體驗(yàn)并掌握，我曾經(jīng)多次想過放棄和逃避，但在迷茫之中我看到公司領(lǐng)導(dǎo)和馮經(jīng)理對(duì)我的期望，就是那份期望給了我抵抗壓力的勇氣和信心。當(dāng)煩惱現(xiàn)前，不要對(duì)抗，要用慚愧的心，懺悔的心，感恩的心來消融。我深知我肩上的擔(dān)子更重了，“所謂打鐵先要自身強(qiáng)”我在最短的時(shí)間內(nèi)經(jīng)受住了員工對(duì)我業(yè)務(wù)水平的考驗(yàn)，增強(qiáng)了抗壓能力，同時(shí)也讓我明白了作為一名店長(zhǎng)所具備的素質(zhì)和要承擔(dān)的責(zé)任。
年一月我的人生又一次轉(zhuǎn)折，由于人員調(diào)整，將我從國(guó)內(nèi)隔離區(qū)的花漾4號(hào)店調(diào)到了國(guó)際公共區(qū)的花漾1號(hào)店。接手花漾需要“班組建設(shè)”我感到很吃力，又打了退堂鼓，修經(jīng)理卻非常堅(jiān)定的告訴我說：“你可以，沒問題的”。她眼神中的堅(jiān)定再一次給了我提升的信心，點(diǎn)燃了我心中的燈塔，指引了新的航線，我想我沒有理由干不好，從某種意義上來說，人的意志力決定一切，假如我不能，我就一定要，假如我一定要，我就一定能。
為了更好的建設(shè)班組，所有店面挑選人員，統(tǒng)一思想，制定目標(biāo)，同時(shí)將班組取名為“溫心班組”——包含兩個(gè)層面：把班組建設(shè)成讓大家感受到家的溫暖；用我們一流的服務(wù)溫暖旅客的心房。雖然大家都有滿腔的工作熱情，但由于領(lǐng)班、員工都是新組建的，前期大家配合起來非常的不默契，經(jīng)常的會(huì)出現(xiàn)摩擦。俗話說的好：“火車跑的快，全靠車頭帶”。作為班組的“車頭”，我相信壓力只是暫時(shí)的，為了更好帶動(dòng)大家的使命感和積極性，我利用私下時(shí)間了解員工的思想動(dòng)態(tài)，班組建立了“心情日記”，不僅便于釋放員工的心情，還可以了解員工的形態(tài)和個(gè)性，便于更好的展開工作。
針對(duì)班組大部分員工都是外埠來京務(wù)工人員，在形象，氣質(zhì)，語(yǔ)言等方面都很難達(dá)到要求。無法確保員工統(tǒng)一規(guī)范的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為旅客來提供服務(wù)。系統(tǒng)規(guī)范了女性員工的儀容儀表，服務(wù)語(yǔ)言與行為動(dòng)作，加深顧客進(jìn)店的第一印象。又開展為期兩個(gè)月的“用目光傳遞真誠(chéng)活動(dòng)”訓(xùn)練員工學(xué)會(huì)用眼神與顧客溝通，用目光拉近與顧客的距離，增強(qiáng)了與顧客的真誠(chéng)交流，時(shí)刻提醒我們今天客人對(duì)你微笑了嗎？——意在你今天滿意的服務(wù)得到顧客還你一個(gè)微笑。讓顧客感受溫心班組用心的服務(wù)，不斷提升顧客滿意度。一年多的時(shí)間得到顧客表?yè)P(yáng)留言200多條，在公司每月抽查的神秘旅客調(diào)查中班組成績(jī)始終保持在西區(qū)咖啡廳第一名。一個(gè)人的力量是有限的，伸出5根手指，力量微薄，但攥緊手指變成拳頭，力量是無限的。這是大家共同努力付出的成果。年6月獲得集團(tuán)公司頒發(fā)的“青年文明號(hào)”崗臺(tái)，7月我們又迎來了我們溫心班組的又一碩果——公司領(lǐng)導(dǎo)來到現(xiàn)場(chǎng)為我們頒發(fā)了民航局級(jí)——“工人先鋒號(hào)”獎(jiǎng)牌。
在修經(jīng)理耐心指導(dǎo)下，和班組成員共同努力下，我們真誠(chéng)的付出得到了豐碩回報(bào)，，大家在一起磨合和相處中滲透出了感情，相互扶持，共同進(jìn)步，共同成長(zhǎng)；我們一起體會(huì)歡笑和淚水，分擔(dān)責(zé)任和壓力，品味著每個(gè)人的成功和感動(dòng)。一年的時(shí)間班組為西區(qū)咖啡廳培養(yǎng)出一名店長(zhǎng)和兩名領(lǐng)班，而她們又都是女性，我認(rèn)為充分發(fā)揮了女性的執(zhí)著、包容、友善、協(xié)調(diào)、細(xì)致等特性，同時(shí)將多年來在多崗位上不間斷的學(xué)習(xí)中學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)派上了用場(chǎng)。每當(dāng)看到她們的進(jìn)步，自己就會(huì)感到無比的欣慰和自豪。常言說得好，機(jī)遇是留給有準(zhǔn)備的人的，只要我們能夠堅(jiān)定不移地走下去，我們都將會(huì)是“風(fēng)雨彩虹，鏗鏘玫瑰”。
我不是詩(shī)人，不能用漂亮的詩(shī)句謳歌我的職業(yè)；我不是學(xué)者，不能用深邃的思想思考我的價(jià)值；我不是歌手，不能用動(dòng)聽的歌喉歌詠我的崗位。我僅僅是餐飲公司的一名年輕女性，是餐飲公司這個(gè)大舞臺(tái)，給了我學(xué)習(xí)、鍛煉、成長(zhǎng)，展示自我，提升自我，體現(xiàn)自身價(jià)值，建功立業(yè)的機(jī)會(huì)。大大的世界，平凡的我，我想我是幸運(yùn)的，同時(shí)我也明白了一個(gè)道理，平凡就是幸福，奉獻(xiàn)讓我更美麗。
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