精選后勤個(gè)人工作總結(jié)匯編五篇
總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,通過(guò)它可以正確認(rèn)識(shí)以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點(diǎn),因此,讓我們寫一份總結(jié)吧。你想知道總結(jié)怎么寫嗎?以下是小編整理的后勤個(gè)人工作總結(jié)5篇,歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。
后勤個(gè)人工作總結(jié) 篇1
20___年,小學(xué)后勤服務(wù)與管理工作按照“服務(wù)、管理、保障并重,樹(shù)形象、增效益、強(qiáng)能力”的工作思路,堅(jiān)持以教學(xué)為中心,以師生為本,以服務(wù)為宗旨,不斷擴(kuò)大服務(wù)范圍,改善服務(wù)質(zhì)量,提高服務(wù)水平,做到了保證運(yùn)轉(zhuǎn)、穩(wěn)步發(fā)展、規(guī)范管理、優(yōu)化服務(wù),贏得了廣泛好評(píng)。
一、強(qiáng)化安全管理,創(chuàng)建平安校園。
小學(xué)把“平安校園”創(chuàng)建工作放在學(xué)校工作的首要位置,始終貫穿到日常工作中,以服務(wù)教學(xué)、服務(wù)師生為宗旨,緊緊圍繞改革、發(fā)展和穩(wěn)定的大局,以確保校園安全為目的,從增強(qiáng)師生安全意識(shí),強(qiáng)化學(xué)校安全管理入手,通過(guò)強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo),明確責(zé)任,落實(shí)措施,為廣大師生營(yíng)造了一個(gè)安全、放心、舒適、整潔的學(xué)習(xí)、工作、生活環(huán)境。
1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),落實(shí)安全職責(zé)。
為進(jìn)一步做好安全教育工作,切實(shí)加強(qiáng)對(duì)安全教育工作的領(lǐng)導(dǎo),,做到明確分工,齊抓共管。嚴(yán)格遵循“預(yù)防為主、防治結(jié)合、加強(qiáng)教育、群防群治”的方針,堅(jiān)持“誰(shuí)主辦、誰(shuí)負(fù)責(zé)”,“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則。
做到校長(zhǎng)對(duì)全校的安全工作負(fù)責(zé),班主任對(duì)班級(jí)安全工作負(fù)責(zé),生活教師對(duì)寄宿生安全負(fù)責(zé),司務(wù)長(zhǎng)對(duì)食堂工人安全負(fù)責(zé),教職工均有維護(hù)學(xué)校安全和保護(hù)學(xué)生安全的責(zé)任與義務(wù),做到網(wǎng)絡(luò)清楚,職責(zé)分明。
學(xué)期初,校長(zhǎng)與各個(gè)班級(jí)、年段、處室、學(xué)生家長(zhǎng)等一一簽訂了安全教育和管理的責(zé)任書,做到主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)抓、其他領(lǐng)導(dǎo)分頭抓、一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí),形成黨政工團(tuán)等統(tǒng)一協(xié)調(diào)齊抓共管的格局,以確保學(xué)校師生員工的安全。
2、完善安全制度,建立保障機(jī)制。
從學(xué)校實(shí)際出發(fā)制定全方位的安全管理制度,包括學(xué)校安全責(zé)任制度、學(xué)校安全教育制度、學(xué)校治安保衛(wèi)制度、學(xué)校消防安全制度、學(xué)校交通安全制度、學(xué)校餐飲安全制度、學(xué)校衛(wèi)生安全制度、學(xué)校體育活動(dòng)安全制度、學(xué)校體育活動(dòng)安全制度、學(xué)校設(shè)備設(shè)施安全管理制度、學(xué)校集體活動(dòng)安全制度、學(xué)校危險(xiǎn)物品管理制度、學(xué)校宿舍安全管理制度、學(xué)校安全監(jiān)督管理制度以及學(xué)校安全應(yīng)急預(yù)案等。
制度涵蓋學(xué)校所有空間、涵蓋學(xué)生在校期間的所有時(shí)間,并涉及到在學(xué)校工作的每一個(gè)人,也就是安全工作,人人有責(zé)。
安全管理制度的制訂和完善堅(jiān)持抓小、重細(xì)、從實(shí)的原則,也就是做到“三個(gè)清請(qǐng)楚楚”,即誰(shuí)的責(zé)任清清楚楚,承擔(dān)什么安全責(zé)任清清楚楚,出現(xiàn)問(wèn)題如何處置清清楚楚,將責(zé)權(quán)利有機(jī)結(jié)合起來(lái),這樣安全管理制度就有了針對(duì)性。
組織教職員工認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)安全管理制度,使安全管理制度從實(shí)踐中形成,又回到安全工作實(shí)踐中去,為安全教育與管理服務(wù)。
3、加強(qiáng)“三防”建設(shè),構(gòu)筑安防體系。
為進(jìn)一步維護(hù)學(xué)校治安穩(wěn)定,創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的育人環(huán)境。學(xué)校加強(qiáng)了人防、物防、技防相結(jié)合的治安防控體系建設(shè)。增大投入完善防范設(shè)施建設(shè),在校園重要位置安裝了電子監(jiān)控器,在樓梯道內(nèi)安裝應(yīng)急燈,在學(xué)生宿舍等重點(diǎn)區(qū)域配置滅火器等消防器材,張貼安全出口牌和安全示意圖,給學(xué)生教室、寢室重新安裝防護(hù)網(wǎng),按要求將學(xué)生床鋪進(jìn)行配置、實(shí)行單人單床,為學(xué)生購(gòu)買夜間應(yīng)急藥品,改造門衛(wèi)室,硬件設(shè)施配套到位,配足配齊門衛(wèi)工作人員、制服、防刺背心、鋼叉、橡膠棒、強(qiáng)光手電、石灰包等防范器材,為師生的安全筑起第一道安全屏障。
4、開(kāi)展安全教育,增強(qiáng)安全意識(shí)。
(1)利用晨會(huì)、國(guó)旗下講話、班隊(duì)會(huì)等途徑有針對(duì)性地對(duì)師生進(jìn)行安全教育。每次長(zhǎng)假前對(duì)學(xué)生進(jìn)行專題安全教育,確保學(xué)生在假期里的安全。
(2)做好“11·9消防日”、“12·4法制宣傳日”、安全教育日、月活動(dòng),組織全校師生參加法制和安全知識(shí)競(jìng)賽。
每學(xué)期各班開(kāi)展一節(jié)“火災(zāi)、地震等應(yīng)急逃生知識(shí)”主題班會(huì),學(xué)校集中組織一次應(yīng)急逃生演練。在學(xué)校宣傳欄中設(shè)立“安全知識(shí)宣傳專欄”,加強(qiáng)對(duì)全校師生日常的安全知識(shí)宣傳和普法教育,通過(guò)專題講座,提高學(xué)校師生安全意識(shí)和自我保護(hù)能力。
。3)加強(qiáng)學(xué)生心理健康教育。利用課堂及宣傳陣地對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理健康教育。積極與公安、交通等部門密切配合,著力抓好學(xué)生的安全法制教育。
5、加強(qiáng)安全檢查,嚴(yán)防事故發(fā)生。
嚴(yán)格落實(shí)門衛(wèi)工作人員24小時(shí)值班制度,執(zhí)行學(xué)校提出的“進(jìn)門登記、出門銷號(hào)、閑人免進(jìn)、限時(shí)離!钡拈T衛(wèi)工作要求,對(duì)外來(lái)人員進(jìn)出學(xué)嚴(yán)格詢問(wèn)登記手續(xù),發(fā)現(xiàn)可疑情況及時(shí)向?qū)W校和派出所報(bào)告。
堅(jiān)持落實(shí)校園安全巡查制度,由值周領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)值周組成員每天對(duì)學(xué)校安全進(jìn)行巡查,檢查儀器、電教、財(cái)會(huì)、圖書室等重要部門,門窗是否牢固,避免被盜案件發(fā)生;經(jīng)常檢查消防器材,注意防火,對(duì)易燃有毒物品統(tǒng)一管理。
由于措施得力、安全工作管理到位,全校無(wú)任何安全責(zé)任事故發(fā)生,全校師生及家長(zhǎng)無(wú)一人因矛盾糾紛未得到解決而上訪,無(wú)一人參加邪教組織,未發(fā)生消防安全責(zé)任事故。
二、以生為本,鞏固“放心食堂”創(chuàng)建成果。
秉承“以生為本,愛(ài)心服務(wù)”的理念,在規(guī)范食堂管理上下功夫,在改善伙食質(zhì)量上做文章,在提高服務(wù)水平上動(dòng)腦筋。關(guān)注細(xì)節(jié),扎實(shí)過(guò)程,對(duì)食堂的“建、配、用、管”等方面的工作逐步進(jìn)行查漏補(bǔ)缺,不斷改進(jìn)、充實(shí)和完善。
1、規(guī)范食堂賬務(wù)管理。
嚴(yán)格按鎮(zhèn)中心學(xué)校要求,加強(qiáng)食堂各崗位人員的培訓(xùn)學(xué)習(xí),進(jìn)一步明確職責(zé),規(guī)范管理流程,嚴(yán)格操作程序,讓學(xué)校食堂賬符合食堂賬務(wù)管理要求。
食堂所有大于1000元(包括食堂工人工資)的支出,都實(shí)行轉(zhuǎn)賬支付,平時(shí)銀行的回單附在相應(yīng)的票據(jù)一起。所有大于500元的支出,均使用機(jī)打發(fā)票,并且發(fā)票、附件、銀行卡號(hào)與用名一致。所有的低值易耗品和設(shè)備設(shè)施采購(gòu)均有采購(gòu)申請(qǐng)單,并按要求簽字審批。
所有的維修都填寫維修申請(qǐng)審批單,相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽有明確的審批意見(jiàn)。月底結(jié)算出納員將手中的現(xiàn)金繳存食堂賬戶中進(jìn)行對(duì)賬,對(duì)賬后再提取備用金。
2、嚴(yán)格落實(shí)周食譜制度。
根據(jù)學(xué)生健康成長(zhǎng)需要,結(jié)合本地的膳食習(xí)慣,落實(shí)營(yíng)養(yǎng)管理,不斷調(diào)整、完善飲食結(jié)構(gòu),合理安排伙食,科學(xué)制定每周食譜。食譜的擬定由事務(wù)長(zhǎng)負(fù)責(zé)落實(shí),每周食譜必須報(bào)食堂主管領(lǐng)導(dǎo)審批、簽字蓋章后執(zhí)行,并將周食譜在學(xué)校櫥窗、公示墻、餐廳電子顯示屏公布,接受教職工監(jiān)督。
食譜的擬定堅(jiān)持“安全、營(yíng)養(yǎng)、健康”的原則,保證學(xué)生飲食具有選擇性、多樣性、營(yíng)養(yǎng)性,不斷豐富飲食品種,改善營(yíng)養(yǎng)結(jié)構(gòu)。努力做到每天的主食和副食種類不同,花樣多、品種全、葷素搭配得當(dāng),盡量滿足學(xué)生就餐需求。早餐不低于5個(gè)品種,中餐保證三葷兩素(保證一個(gè)湯),晚餐保證一主食多副食。定期變化食品的花色和品種,做到面條、稀飯、饅頭、花卷、包子、油餅、炒飯、米飯等主食和10多種菜肴供學(xué)生自主選用,滿足學(xué)生不同消費(fèi)層次、不同口味的需求,避免飯菜的單一使學(xué)生產(chǎn)生厭食的情況出現(xiàn),讓學(xué)生吃飽吃好,讓家長(zhǎng)放心、滿意。
3、控制成本支出。
食堂用工盡量做到科學(xué)合理,做到定員、定崗、定責(zé)、定薪、高效,杜絕人浮于事現(xiàn)象。結(jié)合學(xué)生就餐人數(shù),確定需配置的工種、崗位和工作量,盡量減少臨時(shí)聘用人員。食堂運(yùn)行操作厲行節(jié)約,節(jié)能降耗,提高效益,反對(duì)鋪張浪費(fèi)。
健全檢查與監(jiān)督機(jī)制,切實(shí)落實(shí)校長(zhǎng)責(zé)任制,校長(zhǎng)對(duì)學(xué)校食堂工作負(fù)總責(zé)。學(xué)校成立由工會(huì)干部、學(xué)生代表、家長(zhǎng)代表、教師代表等組成的膳食委員會(huì),嚴(yán)把“食材購(gòu)買、食材入庫(kù)、食品加工、檢查督辦、持證上崗、衛(wèi)生防疫”六個(gè)關(guān)口,從飯菜質(zhì)量、菜樣搭配、服務(wù)態(tài)度、食堂衛(wèi)生、財(cái)務(wù)公開(kāi)等方面實(shí)行民主管理,從程序上確保食堂管理行為規(guī)范。
三、做實(shí)做細(xì)寄宿生服務(wù)工作
1、強(qiáng)化安全管理,確保不出任何責(zé)任事故
堅(jiān)持“加強(qiáng)教育、預(yù)防為主、防治結(jié)合”的原則,注重從源頭抓起、從細(xì)節(jié)抓起、從優(yōu)化學(xué)生的行為習(xí)慣抓起,始終把安全教育管理工作作為學(xué)校工作的重中之重做實(shí)、做細(xì),長(zhǎng)抓不懈。進(jìn)一步明確班主任、任課教師、生活教師、安保人員在學(xué)生安全管理方面的責(zé)任,細(xì)化“誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé),誰(shuí)在崗誰(shuí)負(fù)責(zé)”的要求,使全體教職員工都承擔(dān)起校園安全管理和教育的責(zé)任。
切實(shí)落實(shí)生活教師24小時(shí)陪護(hù)制度、學(xué)生上學(xué)放學(xué)家長(zhǎng)接送制度和定期與學(xué)生談心制度。生活教師堅(jiān)持與寄宿學(xué)生同吃、同住、同活動(dòng)。對(duì)寄宿生實(shí)行全員管理、全過(guò)程管理和全天候管理,形成時(shí)時(shí)有人管、事事有人管、人人有事管的管理模式,使寄宿學(xué)生在校的學(xué)習(xí)、生活、活動(dòng)、行為表現(xiàn)自始至終都在教師的悉心指導(dǎo)和精心呵護(hù)下進(jìn)行,有效地保證學(xué)生的安全。
2、強(qiáng)化內(nèi)務(wù)整理,培養(yǎng)自理能力。
今年秋季,新進(jìn)寄宿生150多人,為了能夠讓他們盡快適應(yīng)寄宿生活,盡早學(xué)會(huì)基本的生活技能,我們針對(duì)不同情況采取不同措施,耐心引導(dǎo):
一是制定內(nèi)務(wù)整理基本規(guī)范,要求宿舍衛(wèi)生做到“六面光”,宿舍上下、左右、前后無(wú)痰跡、無(wú)涂墻畫壁、無(wú)蜘蛛網(wǎng)。物品擺放做到“六個(gè)一條線”(口杯、牙刷、水瓶、毛巾、鞋子、被子)力求整齊有序。利用周例會(huì)、早晚巡查等時(shí)間組織學(xué)生學(xué)習(xí)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),明確各塊衛(wèi)生要求。
二是每周重點(diǎn)對(duì)學(xué)生進(jìn)行1—2項(xiàng)很具體的行為習(xí)慣和生活習(xí)慣規(guī)范的訓(xùn)練,做到要求明確、指導(dǎo)具體、訓(xùn)練到位、檢查嚴(yán)格,堅(jiān)持不懈。
三是開(kāi)展“老帶新、一幫一”的幫扶活動(dòng),逐漸培養(yǎng)學(xué)生的生活自理能力。注重示范演練,手把手教,然后讓學(xué)生模仿,反復(fù)訓(xùn)練,使學(xué)生掌握基本的生活技能。
四是堅(jiān)持落實(shí)每天內(nèi)務(wù)整理檢查驗(yàn)收制度,始終保持宿舍內(nèi)務(wù)干凈、衛(wèi)生。
3、重視養(yǎng)成教育,培養(yǎng)良好習(xí)慣
從學(xué)生的實(shí)際出發(fā),結(jié)合兒童發(fā)育成長(zhǎng)的規(guī)律,對(duì)不同年齡階段的學(xué)生提出不同內(nèi)容的行為習(xí)慣要求。把各項(xiàng)良好行為習(xí)慣培養(yǎng)要求通過(guò)多種形式、多種途徑給學(xué)生講清楚講明白,由易到難,由少到多,由簡(jiǎn)單到復(fù)雜,分清輕重緩急,循序漸進(jìn)地加以培養(yǎng)。
抓實(shí)學(xué)生的常規(guī)教育,嚴(yán)格要求學(xué)生按時(shí)起床、按時(shí)睡覺(jué),準(zhǔn)時(shí)就餐、學(xué)習(xí)、活動(dòng)。教育學(xué)生自覺(jué)養(yǎng)成守時(shí)和遵紀(jì)的好習(xí)慣。在平時(shí)的服務(wù)與管理過(guò)程中,做到勤檢查、勤總結(jié)、勤反饋和勤改進(jìn)。
在學(xué)生行為習(xí)慣養(yǎng)成教育上堅(jiān)持以評(píng)價(jià)促進(jìn)學(xué)生規(guī)范自己的言行,堅(jiān)持每天日常行為通報(bào)、周例會(huì)小結(jié)、月評(píng)比等活動(dòng),通過(guò)評(píng)價(jià)激勵(lì)學(xué)生的好勝心,從而不斷規(guī)范自己的言行。
四、規(guī)范公物管理
1、明確責(zé)任,各負(fù)其責(zé)
學(xué)校的所有教學(xué)設(shè)施、教學(xué)器材、公共用品一律由學(xué)校公物管理員負(fù)責(zé)統(tǒng)一造冊(cè)備案,并統(tǒng)一管理。按辦公室、班級(jí)分別建賬,一式兩份,班級(jí)、工作室及管理員各執(zhí)一份。每學(xué)期抽查、清點(diǎn)一次,每學(xué)年調(diào)整、盤存一次。各辦公室的辦公用品分別由辦公室負(fù)責(zé)人簽字認(rèn)可并管理使用。
各班教室的公物,衛(wèi)生工具:水桶、垃圾撮、灑水壺、掃把、果皮箱等,電器設(shè)備開(kāi)關(guān)、插座、喇叭、鐘表、電子白板等由各班班主任統(tǒng)一使用管理。體育教學(xué)用品由教研組長(zhǎng)統(tǒng)一管理使用。實(shí)驗(yàn)室的教學(xué)儀器由有關(guān)實(shí)驗(yàn)人員統(tǒng)一管理使用。
電教器材:高亮度投影儀、投影幕布、計(jì)算機(jī)、擴(kuò)音機(jī)、照相機(jī)、移動(dòng)硬盤盤等由電教負(fù)責(zé)人統(tǒng)一管理使用。圖書資料由圖書館負(fù)責(zé)人統(tǒng)一管理使用。各專用器材由體育、美術(shù)、音樂(lè)教師分別管理使用。
2、堅(jiān)持公物損壞賠償原則
凡屬損壞的公物,由各辦公室負(fù)責(zé)人及班主任填寫《報(bào)修通知單》報(bào)總務(wù)處,為保證正常的教學(xué),總務(wù)處采取“先維修后賠償”的原則,先安排相關(guān)人員進(jìn)行維修,后根據(jù)具體情況作出相應(yīng)的處理。凡屬自然損壞的公物,總務(wù)處做好維修記錄以備案檢查。凡屬人為損壞的公物,個(gè)人損壞個(gè)人賠償,集體損壞集體賠償,查究不到損壞人的,由相關(guān)人員共同賠償。
3、加強(qiáng)監(jiān)管,定期檢查,隨時(shí)抽查
學(xué)期開(kāi)始、學(xué)期結(jié)束總務(wù)處組織兩次公物大檢查,每次檢查后及時(shí)對(duì)公物的管理、使用及損壞、丟失情況予以通報(bào)?倓(wù)處每天安排有關(guān)人員進(jìn)行巡查,不定期進(jìn)行抽查,發(fā)現(xiàn)公物損壞影響師生安全的及時(shí)進(jìn)行維修,并通知相關(guān)班級(jí)或處室根據(jù)情況作出相應(yīng)處理。
五、做好學(xué)校日常保障工作,提升服務(wù)質(zhì)量。
學(xué)校日常保障工作堅(jiān)持圍繞一個(gè)中心,搞好兩個(gè)服務(wù),做到三個(gè)確保和三個(gè)力爭(zhēng)。圍繞一個(gè)中心,即后勤工作要始終圍繞教學(xué)這個(gè)中心。
搞好兩個(gè)服務(wù),一是搞好為教育教學(xué)的服務(wù),為教育教學(xué)創(chuàng)造良好的條件;二是搞好為師生生活的服務(wù),解決師生的后顧之憂,讓師生們以旺盛的精力和充沛的體力投入到教學(xué)活動(dòng)中去。
三個(gè)確保是:確保校園環(huán)境建設(shè)及教育教學(xué)、辦公生活用品的維護(hù)、維修、采購(gòu)、保管、供應(yīng)及時(shí)到位;確保學(xué)校財(cái)務(wù)管理規(guī)范、精細(xì),賬物相符;確保學(xué)校水電正常供應(yīng)。
三個(gè)力爭(zhēng)是:力爭(zhēng)進(jìn)一步完善服務(wù)設(shè)施;力爭(zhēng)進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量;力爭(zhēng)進(jìn)一步提高服務(wù)效益。
存在的問(wèn)題:
1、作為后勤主管,工作作風(fēng)還不夠扎實(shí),“熱情服務(wù)、主動(dòng)服務(wù)、耐心服務(wù)”的要求還不夠。
2、缺乏積極創(chuàng)造性地開(kāi)展工作,處理問(wèn)題時(shí)依賴心太強(qiáng)。
3、工作不夠深入,調(diào)查了解不夠,缺少與教師們的談心交流,對(duì)后勤服務(wù)工作中存在的問(wèn)題思考太少。
今后努力方向:
管理出成績(jī),管理出效益,管理出人才。在今后的學(xué)校管理中,一定更新觀念,強(qiáng)化管理,以精細(xì)化管理,使學(xué)校穩(wěn)步前進(jìn)
1、加強(qiáng)責(zé)任意識(shí)和管理意識(shí),抓好后勤管理工作。兢兢業(yè)業(yè)地做好各項(xiàng)工作,履行好自己的職責(zé),積極地開(kāi)展工作,率先垂范。
2、加強(qiáng)后勤制度的管理,明確管理責(zé)任。與各班主任和專業(yè)教師簽訂財(cái)產(chǎn)使用保管責(zé)任書,做好督導(dǎo)檢查和財(cái)產(chǎn)維修工作,真抓實(shí)干,使學(xué)校的財(cái)產(chǎn)管理制度化
3、改變工作作風(fēng),提高服務(wù)意識(shí),全心全意為廣大師生服務(wù)。深入到教職工當(dāng)中去,及時(shí)與他們溝通,廣泛征求意見(jiàn),凡是教師提出的合理化服務(wù)要求,努力做好、做實(shí)。
4、認(rèn)真、及時(shí)地維護(hù)、檢修好學(xué)校的各項(xiàng)設(shè)施。保證全校各室設(shè)施能正常使用,在不影響正常教學(xué)工作的前提下,努力做到維修主動(dòng)、及時(shí)、有效。
后勤個(gè)人工作總結(jié) 篇2
本學(xué)期后勤工作圍繞幼兒園五年發(fā)展規(guī)劃,根據(jù)幼兒園園務(wù)計(jì)劃,本著“強(qiáng)化管理,優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量”的理念,加強(qiáng)管理,關(guān)注細(xì)節(jié),提升后勤隊(duì)伍人員的素質(zhì)與工作積極性,高效率地配合幼兒園各部門開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)。在園領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)支持下,在全體后勤人員的共同努力下,后勤條線的各項(xiàng)工作得以有條不紊地開(kāi)展,取得了一定成效。
一、目標(biāo)達(dá)成情況
(一)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),提升人員素質(zhì)
圍繞幼兒園的辦園理念,結(jié)合工會(huì)“健康365”主題活動(dòng),根據(jù)后勤人員的年齡特點(diǎn)、文化層次、崗位需求等,開(kāi)展各種形式的主題活動(dòng),提升后勤人員的思想素養(yǎng),進(jìn)一步完善后勤隊(duì)伍建設(shè)。
1、師德講堂引領(lǐng)智慧工作。
2、文化活動(dòng)展示自我風(fēng)采。
3、溫馨交流凝聚組員人心。
(二)加大考核力度,提高服務(wù)質(zhì)量
1、星級(jí)保育員起引領(lǐng)作用。
2、完善月考核起激勵(lì)作用。
(三)注重調(diào)研指導(dǎo),規(guī)范操作細(xì)節(jié)
1、保教調(diào)研力度大。
2、側(cè)重調(diào)研同發(fā)展。
3、園級(jí)牽手促成長(zhǎng)。
(四)加強(qiáng)校園安全管理,建設(shè)平安校園
1、完善安全檢查機(jī)制。
2、落實(shí)安全常態(tài)培訓(xùn)。
(五) 合理規(guī)劃布局,創(chuàng)設(shè)校園優(yōu)美環(huán)境為一級(jí)園復(fù)驗(yàn)做好充分準(zhǔn)備
1、創(chuàng)設(shè)戶外野趣運(yùn)動(dòng)場(chǎng)景。
2、構(gòu)建教工溫馨工作環(huán)境。
(六)其他工作
1、遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律,執(zhí)行財(cái)務(wù)制度。
2、積極服務(wù)條線,確保活動(dòng)開(kāi)展。
二、收獲的成效
工作扎實(shí)有成效。在一級(jí)園復(fù)驗(yàn)評(píng)審過(guò)程中,后勤工作得到了市級(jí)專家的肯定:保健工作扎實(shí),兩部發(fā)展均衡。兩大員的規(guī)范操作、保教配班方面得到了專家的好評(píng)。同時(shí),后勤人員在一級(jí)園復(fù)驗(yàn)評(píng)審中表現(xiàn)出的團(tuán)結(jié)向上的向日葵精神,體現(xiàn)出較強(qiáng)的大局意識(shí),體現(xiàn)新幼人“做最好的自己”的辦園理念。
三、問(wèn)題與思考
1、食堂人員的規(guī)范操作有待提高。
2、新手后勤人員的知識(shí)點(diǎn)掌握還不夠熟練。
四、下學(xué)期工作思路
1、進(jìn)一步關(guān)注細(xì)節(jié),強(qiáng)化崗位操作的規(guī)范性。
2、繼續(xù)開(kāi)展溝通交流活動(dòng),凝聚人心。
3、個(gè)性化調(diào)研促均衡發(fā)展。
20xx年xx月
后勤個(gè)人工作總結(jié) 篇3
今年以來(lái),服務(wù)中心緊緊圍繞學(xué)院xx年工作任務(wù),以崗位培訓(xùn)工作為重點(diǎn),狠抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)和創(chuàng)新發(fā)展,在學(xué)院黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下,在各兄弟部門的大力協(xié)助下,結(jié)合服務(wù)中心年初制定的工作計(jì)劃,通過(guò)全體干部員工的共同努力,截止到12月15日,共接待各類培訓(xùn)班xxx期,其中總行班xxx期,委托班xxx 期,累計(jì)接待培訓(xùn)學(xué)員xxx人次;同時(shí)利用培訓(xùn)空隙和五一長(zhǎng)假接待外部培訓(xùn)班xxx人天、旅游團(tuán)隊(duì)xxx人天,客房總接待人數(shù)達(dá)xxx人天;培訓(xùn)班用餐達(dá) xxx人餐;教工餐廳接待用餐人數(shù)達(dá)xxx人餐;教輔設(shè)施接待人數(shù)達(dá)6萬(wàn)余人次,舞廳開(kāi)放28次,接待近xx余人次(不含每周五的內(nèi)部開(kāi)放),健身房堅(jiān)持每天早晚開(kāi)放,共接待xxx余人次,報(bào)告廳接待2萬(wàn)余人次,各類會(huì)議室接待xxx余人次;車輛安全行車xx萬(wàn)余公里;消防、保衛(wèi)、安全生產(chǎn)等均做到無(wú)事故發(fā)生;校園綠化、環(huán)境衛(wèi)生得到較大改觀,員工的培訓(xùn)工作實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化、制度化,全體員工的綜合素質(zhì)得到了較大提高;服務(wù)中嚴(yán)格管理,狠抓服務(wù)質(zhì)量,各種 “精細(xì)化、個(gè)性化”服務(wù)的案例不斷涌現(xiàn),后勤保障能力得到了全面提升;同時(shí)在合規(guī)經(jīng)營(yíng)的前提下積極開(kāi)拓市場(chǎng),努力挖掘各種創(chuàng)收渠道,全年在商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)中取得較大的突破,在散客接待中也取得了較好的收益,較好地完成了全年的工作任務(wù)。
針對(duì)服務(wù)中心的工作實(shí)際和“優(yōu)質(zhì)服務(wù)和創(chuàng)新發(fā)展”的工作要求,我們主要做了以下幾方面的工作。
一.加強(qiáng)內(nèi)部管理,完善各種規(guī)章制度和工作流程。
1.xx后勤質(zhì)量管理體系為抓手,加強(qiáng)內(nèi)部管理,建立和健全各項(xiàng)規(guī)章制度和工作流程。年初與萬(wàn)泰認(rèn)證公司合作,開(kāi)始建立并實(shí)施符合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的iso9001:xx后勤質(zhì)量管理體系,半年來(lái)通過(guò)全體員工的共同努力,在今年7月如期通過(guò)了萬(wàn)泰認(rèn)證公司的評(píng)審,獲得了后勤質(zhì)量管理體系認(rèn)證合格證書。按照該體系標(biāo)準(zhǔn)的要求,各部門都充實(shí)完善了部門內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度和工作流程,并堅(jiān)持每周檢查和考核,保證各項(xiàng)制度和工作流程能真正落到實(shí)處;目前服務(wù)中心在日常服務(wù)接待中嚴(yán)格按照iso9001:xx標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,通過(guò)我們的不斷努力,各項(xiàng)工作進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、流程化,管理與服務(wù)水平比以往有了較大的提高。
2.通過(guò)定崗定編和人員精減使各崗位職責(zé)更明確,工作更高效,管理更順暢,更好地挖掘每位員工的潛能。今年盡管培訓(xùn)班后勤接待任務(wù)非常繁重,服務(wù)中心有許多崗位都是加班加點(diǎn)超時(shí)工作,但本著加強(qiáng)管理、提高工作效率和控制人員規(guī)模的目的,我們堅(jiān)持一人能做完的工作決不讓兩人來(lái)做,我們合并了工作內(nèi)容相近的一些崗位,重新修改完善了各崗位的崗位責(zé)職和崗位說(shuō)明,并使許多崗位增加了新的工作任務(wù),通過(guò)內(nèi)部潛力的充分挖掘,較好地完成了定崗定編和人員精減的工作任務(wù),達(dá)到了預(yù)期的目的。
3.進(jìn)一步完善公司內(nèi)部的人力資源管理制度,充分調(diào)動(dòng)廣大員工的工作積極性,同時(shí)積極做好明年新《勞動(dòng)合同法》實(shí)施的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
、賴(yán)格規(guī)范了員工的招聘、面試、崗前培訓(xùn)、試用和上崗等管理制度,堅(jiān)持實(shí)行獎(jiǎng)勤罰懶、工效掛鉤的分配制度,逐步縮小在編員工和招聘員工的收入差距,以充分調(diào)動(dòng)廣大員工的工作積極性。
、诟鶕(jù)新《勞動(dòng)合同法》的精神,對(duì)招聘員工的勞動(dòng)合同簽訂狀況和工作年限進(jìn)行了疏理,對(duì)部分年齡偏大、工作年限偏長(zhǎng),工作表現(xiàn)一般的招聘員工下發(fā)了不再續(xù)聘“通知書”,同時(shí)積極做好這部分員工離部手續(xù)的辦理工作,力爭(zhēng)將負(fù)面影響降至最低。
、蹖(duì)員工的勞動(dòng)合同簽訂意向進(jìn)行了調(diào)查,結(jié)合公司的實(shí)際,認(rèn)真研究了新簽合同后每位員工的最佳合同年限,同時(shí)對(duì)新增“養(yǎng)老金”進(jìn)行了仔細(xì)的測(cè)算,為明年全員勞動(dòng)合同的簽訂做好了充分的準(zhǔn)備工作。
4.實(shí)行部門經(jīng)理月度績(jī)效考核制,推出試行了《部門經(jīng)理管理辦法》。為全面、客觀地評(píng)價(jià)各部門經(jīng)理完成工作目標(biāo)和工作業(yè)績(jī)的狀況,今年公司加強(qiáng)了對(duì)中層干部的考核力度,由原來(lái)的半年考核一次改為每月考核,同時(shí)于今年11月試行了《部門經(jīng)理管理辦法》,明確了各種獎(jiǎng)勵(lì)和處罰的條款,通過(guò)這項(xiàng)制度的改進(jìn),使中層干部工作責(zé)任心得到進(jìn)一步加強(qiáng),執(zhí)行力得到全面提升,在管理層內(nèi)形成了一種積極向上的工作氛圍。
5.堅(jiān)持部門經(jīng)理周一例會(huì)制,加強(qiáng)各部門間的相互溝通協(xié)調(diào),及時(shí)查找工作中或工作銜接中的問(wèn)題,并在第一時(shí)間協(xié)調(diào)解決,使部門間減少了誤會(huì),杜絕了推諉和扯皮現(xiàn)象,提高了工作效率。
二.崗位培訓(xùn)服務(wù)保障工作向精細(xì)化、個(gè)性化發(fā)展。
今年是我院的“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”,我們緊緊圍繞“熱情、周到、耐心、細(xì)致”的八字服務(wù)方針,嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范化服務(wù)流程,注重每個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié),力爭(zhēng)使各項(xiàng)服務(wù)工作做到“精細(xì)化、個(gè)性化”。
1.加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)質(zhì)量管理體系的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),提高全體員工對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí)。對(duì)服務(wù)工作中的各環(huán)節(jié)和細(xì)節(jié),強(qiáng)調(diào)質(zhì)量意識(shí),落實(shí)相關(guān)質(zhì)量管理措施和手段。
2.辦公室在各窗口服務(wù)崗位加強(qiáng)了服務(wù)規(guī)范的要求,不斷提高服務(wù)人員的服務(wù)技能,并在各服務(wù)窗口設(shè)立學(xué)員意見(jiàn)調(diào)查表,及時(shí)掌握學(xué)員的反饋意見(jiàn),以便迅速加以落實(shí)和改進(jìn),對(duì)一時(shí)還不能滿足的要求,主動(dòng)與學(xué)員和培訓(xùn)部進(jìn)行溝通,使我們的各項(xiàng)服務(wù)工作更具人性化、個(gè)性化。
3.餐飲服務(wù)中堅(jiān)持從色、香、味、型上嚴(yán)格要求,利用“五一”和“十一”的長(zhǎng)假空隙,派廚師外出取經(jīng)學(xué)習(xí),不斷提高廚師的技能,對(duì)廚師進(jìn)行專項(xiàng)考核,建立了烹飪菜肴打分評(píng)比制度,同時(shí)不斷推出新菜,增加花色品種,改善餐飲質(zhì)量。在服務(wù)方面,不斷完善各個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié),在每個(gè)餐廳設(shè)立清真專座,指定專門廚師燒制;針對(duì)不同地區(qū)學(xué)員的飲食習(xí)慣多放置各種調(diào)味品,并及時(shí)調(diào)整菜肴的口味;強(qiáng)調(diào)禮貌服務(wù),來(lái)迎去送,在學(xué)員就餐時(shí)隨時(shí)注意他們的需求,及時(shí)反饋,并推出多種形式的用餐方式,積極探索適合我院培訓(xùn)特點(diǎn)的特色餐飲文化。
4.客房部在標(biāo)間內(nèi)配置了“蘭、白”雙色毛巾以加以區(qū)分,增配了喬麥枕、鞋拔和掛衣鉤等,并更換了部分電熱水壺,這些都滿足了部分學(xué)員的個(gè)性化需求。在服務(wù)中,堅(jiān)持免費(fèi)向?qū)W員提供外送洗衣服務(wù),縫補(bǔ)衣服服務(wù),無(wú)償幫客人到校外買藥、修包、修鞋等,不怕苦不怕臟為一些醉酒的客人服務(wù)等。夏季為解決蚊子問(wèn)題,樓層服務(wù)人員除保證每個(gè)客房滅蚊藥品的供應(yīng)外,每天堅(jiān)持對(duì)客房、樓道和走廊等進(jìn)行滅蚊處理,在外墻裝修期間除了加強(qiáng)房?jī)?nèi)衛(wèi)生清潔工作外,還加強(qiáng)了安全巡察工作,確保房?jī)?nèi)物品的安全。
5.綜合服務(wù)部除做好日常的會(huì)議服務(wù)、機(jī)場(chǎng)接站和清潔衛(wèi)生工作外,特別注重服務(wù)細(xì)節(jié)和形象禮儀規(guī)范,涌現(xiàn)了許多優(yōu)質(zhì)服務(wù)的案例。
6.工程保障方面,年初利用培訓(xùn)空隙,完成了商場(chǎng)、資料裝訂室、洗衣房、四餐廳花港包廂、機(jī)房外廳、遠(yuǎn)程辦公室及展示室的裝修監(jiān)管工作,并完成學(xué)院二號(hào)電纜線的移線和校園路燈的線路更換鋪設(shè)工作,目前4號(hào)樓電梯升級(jí)改造正在緊張施工之中。在日常的工作中加強(qiáng)了對(duì)各類設(shè)施設(shè)備的巡察,做好記錄,了解和掌握它們的'運(yùn)轉(zhuǎn)情況,及時(shí)提出保修和保養(yǎng)計(jì)劃,確保各類設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn),同時(shí)認(rèn)真做好校園綠化工作。當(dāng)客人提出維修要求時(shí),第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng),及時(shí)維修,保證客人的正常使用。
7.在接送站方面,車隊(duì)加強(qiáng)《交通法》和道路安全知識(shí)的學(xué)習(xí),把“安全、準(zhǔn)點(diǎn)”作為接送站服務(wù)的最基本要求,盡量合理地安排每一位學(xué)員的接送;近來(lái)因城西多條道路施工改造,這給車隊(duì)的接送站帶來(lái)了許多麻煩,憑著對(duì)工作強(qiáng)烈的責(zé)任心,車隊(duì)克服了種種困難,較好地完成了全年的接送站任務(wù)。另外他們還積極做好車輛的維護(hù)保養(yǎng)與清潔衛(wèi)生工作,確保以良好的車容車況迎接每一位客人。
8.保安部狠抓內(nèi)部管理和日常訓(xùn)練,增加晚間巡邏的次數(shù),堅(jiān)持巡邏簽到制;在南大門施工期間,他們克服人手少、工作任務(wù)重的困難,對(duì)東、西大門24小時(shí)派人值守,并做好對(duì)來(lái)客的指示與引導(dǎo)工作。同時(shí)他們還積極想辦法,加強(qiáng)與相關(guān)職能部門的聯(lián)系,在學(xué)院大門口秩序的治理上取得了較好的成效。在做好日常的安全保衛(wèi)工作的同時(shí)為學(xué)員和客人提供熱情的服務(wù),為學(xué)員開(kāi)車門、提行李、耐心地解答學(xué)員的詢問(wèn)等等。
三、強(qiáng)化干部員工隊(duì)伍的培訓(xùn)制度,全面提升綜合素質(zhì)。
為做好學(xué)校餐廳工作,維護(hù)學(xué)生切身利益,我校食堂開(kāi)展了“以學(xué)生為關(guān)注焦點(diǎn)”,“樹(shù)飲食形象,創(chuàng)一流服務(wù)”活動(dòng),收到了較好的效果。具體做法有:
一、制訂并完善了各項(xiàng)管理制度。
如各類人員崗位責(zé)任制、服務(wù)人員行為規(guī)范、服務(wù)承諾等制度,分別對(duì)餐廳的食品衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生、炊事員的個(gè)人衛(wèi)生、原材料采購(gòu)、驗(yàn)收、保管、加工、出售、餐具消毒提出明確要求,做到職責(zé)明確,管理制度齊全,環(huán)環(huán)相扣,層層把關(guān),流程合理,操作規(guī)范。
二、加強(qiáng)教育培訓(xùn),提高職工素質(zhì)。
選送相關(guān)專業(yè)人員參加市里食品采購(gòu)索證專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),消防安全知識(shí)培訓(xùn),預(yù)防食物中毒專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)等。對(duì)餐廳職工進(jìn)行食品衛(wèi)生知識(shí)、消防安全知識(shí)、職業(yè)道德等系統(tǒng)知識(shí)培訓(xùn),旨在提高每個(gè)職工的整體素質(zhì),更好地為教職工服務(wù)。
三、加強(qiáng)硬件建設(shè),杜絕事故發(fā)生。
食堂餐廳布局合理,通風(fēng)采光,蒸汽及油煙排放良好。成立安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組,制定了“三防”預(yù)案,安全通道安裝了應(yīng)急燈,消防器材專人保管,每天管理員防火巡查,進(jìn)入食堂有提示語(yǔ)“食堂重地、閑人免進(jìn)”。操作間有警示語(yǔ)“注意安全、精心操作”。除采購(gòu)及消毒外,衛(wèi)生的重點(diǎn)及難點(diǎn)工作為炊事人員體檢、生熟分開(kāi)、無(wú)四害、三餐保潔,冷葷“五!钡,針對(duì)這些工作,思想上高度重視,全力以赴逐項(xiàng)采取措施,消除生產(chǎn)中的各種安全隱患,確保操作安全和食品衛(wèi)生安全。
四、堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù),不斷拓展服務(wù)理念。
做到以人為本,給師生創(chuàng)造舒適的就餐環(huán)境,在保證學(xué)生中餐伙食供應(yīng)的過(guò)程中,不斷拓展經(jīng)營(yíng)理念和服務(wù)理念。
由于學(xué)校各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)餐廳工作高度重視和常抓不懈,給我校飲食工作硬件建設(shè)和軟件管理打下了良好的基礎(chǔ),增強(qiáng)了全體炊事人員的安全衛(wèi)生意識(shí)和責(zé)任感,形成良好規(guī)范的衛(wèi)生習(xí)慣,使我校食堂的飲食總體工作取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和一定的成績(jī),確保了學(xué)校的穩(wěn)定和發(fā)展。目前針對(duì)現(xiàn)在餐廳人員少,工作量大,我們將知難而進(jìn),創(chuàng)造條件,狠抓標(biāo)準(zhǔn)化,規(guī)范化,制度化,秩序化管理,主動(dòng)適應(yīng)學(xué)校發(fā)展的要求,將我校飲食工作推向新的起點(diǎn),創(chuàng)造新的輝煌。
后勤個(gè)人工作總結(jié) 篇4
第一,個(gè)人定位
根據(jù)自身?xiàng)l件和公司發(fā)展需要,我定位在物流部。
1自身?xiàng)l件:
我用x提出的唐僧團(tuán)隊(duì)概念給自己定位。我有唐僧的堅(jiān)定意志,有八戒沙僧的忠誠(chéng),但缺少孫悟空的專業(yè)技能,所以屬于行政部門。
2公司發(fā)展要求:
公司前期運(yùn)營(yíng)是建設(shè)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì),招聘加盟商和公司人員的補(bǔ)充。根據(jù)需求,前期工作是招聘。由于我個(gè)人獨(dú)立參與了招聘,所以我熟悉招聘的整個(gè)過(guò)程。具體如下:
(1)參與網(wǎng)上招聘的全過(guò)程。
。2)招聘前工作:接觸人才市場(chǎng),預(yù)約展位和招聘時(shí)間,轉(zhuǎn)發(fā)招聘內(nèi)容電子版,申請(qǐng)并支付招聘費(fèi)用。
(3)招聘現(xiàn)場(chǎng)工作。
。4)招聘后工作:個(gè)人簡(jiǎn)歷電子檔存根,人才庫(kù)建立,初審?fù)ㄟ^(guò)者電話通知復(fù)試時(shí)間。招聘費(fèi)用收據(jù)上報(bào)出納室。
二目標(biāo)
在愉快的工作和不斷的學(xué)習(xí)中,及時(shí)提高自己滿足公司發(fā)展需要的能力,并做好行政管理工作。
1、從個(gè)人目標(biāo)出發(fā),完全熟悉并開(kāi)始行政工作,具備擔(dān)任首席執(zhí)行官助理的資格;
2站在公司的角度,為公司的成長(zhǎng)發(fā)展盡一份綿薄之力,實(shí)現(xiàn)招聘招商工作計(jì)劃和會(huì)館的建立,共同打造xx世界。
三工作內(nèi)容(職責(zé))
綜合以上兩點(diǎn),定位職責(zé)有三點(diǎn):
。1)配合市場(chǎng)部做好后勤人員(前臺(tái)、財(cái)務(wù)、文化)的前期招聘和招商補(bǔ)充工作;
(2)繼續(xù)日常后勤工作,培訓(xùn)一名接待員;
。3)熟悉物流全程;
1每日出席人數(shù)
2接待工作
3電話轉(zhuǎn)接和記錄
4辦公設(shè)備的使用和維護(hù)
5文件歸檔(公司書籍、專業(yè)資料、客戶檔案)
6物業(yè):辦公室的各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理,與物業(yè)公司在水、電、信件、辦公照明、植物、家具、鑰匙等方面的協(xié)調(diào)。)
7學(xué)習(xí)人力資源規(guī)劃
8學(xué)習(xí)金融知識(shí)和金融知識(shí)。
四權(quán)利
對(duì)公司所有員工的禮儀、辦公室紀(jì)律、考勤、外出等事項(xiàng)進(jìn)行全面監(jiān)督。
V方法學(xué)
物流人員按照多做事、勤做事、務(wù)實(shí)做事、服務(wù)市場(chǎng)部和總裁辦公室、遵循日常工作流程、靈活處理突發(fā)工作等基本原則開(kāi)展工作。如果公司需要,服從安排,調(diào)動(dòng)。
我可以在公司好好工作,但我總是不起眼,我也想在公司多做點(diǎn)事。但是公司競(jìng)爭(zhēng)激烈,優(yōu)秀人才眾多,讓我感到壓抑,不知道如何讓領(lǐng)導(dǎo)更好的了解自己的能力,只能在不斷的進(jìn)步中尋找心理安慰!
我相信很多人和我是一樣的情況,他們的才華完全埋在人山人海中。我只能說(shuō),他們的不善表達(dá)和未能遇到伯樂(lè),那些哀嘆命運(yùn)的人的感激,都是不好的。但是,我相信金子總會(huì)發(fā)光的,遲早我會(huì)在公司脫穎而出,實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想!
后勤個(gè)人工作總結(jié) 篇5
后勤事務(wù)工作在****領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、重視下,根據(jù)辦公室的工作總體要求,加強(qiáng)管理,真抓實(shí)干,基本實(shí)現(xiàn)服務(wù)到位,保障有力、管理卓有成效。具體抓了以下幾個(gè)方面的工作:
(一)提高服務(wù)質(zhì)量,力求領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)滿意
后勤事務(wù)工作是一個(gè)見(jiàn)子打子的工作,大部分是一些雜七雜八的事。這是后勤事務(wù)的特點(diǎn)。我們堅(jiān)持從細(xì)微處入手,做細(xì)做實(shí);樹(shù)立馬上就辦的思想。做到辦事需要風(fēng)行,辦事一絲不茍。一是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦工作,采取不等不靠、克服“無(wú)米之炊”等困難,千方百計(jì)辦好和完成;二是接待方面,做到節(jié)儉、細(xì)致、周全,盡量使客人滿意;三是對(duì)主辦或協(xié)辦的會(huì)議會(huì)務(wù)、慶典,按照細(xì)了又細(xì)的要求,確保了會(huì)議、慶典的順利進(jìn)行;四是對(duì)今年車輛更換,打破常規(guī),從籌集資金、購(gòu)買車輛、新車上戶、辦理免費(fèi)等方面都能在較短時(shí)間完成,從而保證了領(lǐng)導(dǎo)公務(wù)用車的需要。
(二)完善各項(xiàng)制度,實(shí)行規(guī)范和科學(xué)管理
今年以來(lái),重點(diǎn)完善了財(cái)務(wù)、車輛、電話、接待等方面的制度,試行對(duì)駕駛員的考核制度,收到良好效果。
1、車輛管理方面:一是堅(jiān)持定點(diǎn)維修。一方面是與修理廠簽定協(xié)議,明確了雙方的責(zé)任,確定了保修期和保修產(chǎn)品;另一方面是采取通知單、;車管員現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督等辦法,確保修車質(zhì)量,始終做到車輛“不帶病”運(yùn)行;二是堅(jiān)持核發(fā)油票。實(shí)行里程登記管理,每次定額領(lǐng)用油票,每月一統(tǒng)計(jì)一通報(bào)。
2、財(cái)務(wù)制度方面:一是實(shí)行公務(wù)經(jīng)費(fèi)支出臺(tái)帳制,并定期公布;二是差旅費(fèi)和發(fā)票堅(jiān)持每月5日前先審核統(tǒng)計(jì),而后根據(jù)經(jīng)費(fèi)的情況統(tǒng)一報(bào)付。三是堅(jiān)持辦公用品集中購(gòu)置,領(lǐng)用登記制度;四是材料外出打印使用通知單。通過(guò)以上措施有效節(jié)約了費(fèi)用的支出。
3、電話管理方面:一是對(duì)所有電話話費(fèi)進(jìn)行總包干;二是強(qiáng)調(diào)公務(wù)用電話,采取鎖(鎖長(zhǎng)途),限(只接不能打)等辦法,這樣既保證了工作的正常需要,又節(jié)省了話費(fèi)。
4、接待管理方面:一是堅(jiān)持定點(diǎn)接待;二是堅(jiān)持對(duì)口接待;三是堅(jiān)持審計(jì)批單制度。較好地控制了接待費(fèi)用。
(三)強(qiáng)化安全意識(shí),確保領(lǐng)導(dǎo)和行車安全
我們始終把安全放在第一位,時(shí)刻繃緊這根弦,一是加強(qiáng)司機(jī)的安全教育。組織學(xué)習(xí)了新的道路交通法和市委辦《關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部禁止駕車的通知》,通過(guò)學(xué)習(xí)提高了認(rèn)識(shí),增強(qiáng)了責(zé)任心。各位司機(jī)能做到隨叫隨到,準(zhǔn)點(diǎn)到位,吃苦耐勞,既當(dāng)駕駛員又當(dāng)“勤務(wù)兵”,受到領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。同時(shí),在司機(jī)同志們中開(kāi)展了安全討論,每位都交了一份心得體會(huì);二是重申了有關(guān)規(guī)定,如車輛停放、嚴(yán)禁酒后駕車,開(kāi)車時(shí)不準(zhǔn)打手機(jī)、超速行駛、闖紅燈、不準(zhǔn)參與等,從而維護(hù)了政府和領(lǐng)導(dǎo)的形象。
(四)以安置房建設(shè)為重點(diǎn),抓好工程建度和質(zhì)量
****安置房建設(shè)是縣里的一項(xiàng)重點(diǎn)工程,也是辦公室的一項(xiàng)重中之中的工作。一是成立了專項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)小組,具體抓好這個(gè)工程建設(shè);二是積極搞好前期工作,如規(guī)劃設(shè)計(jì),在全面征求拆遷安置戶的意見(jiàn)和建議后,確定了面積和戶型;三是督促建筑商按照進(jìn)度和質(zhì)量要求搞好施工;四是積極做好被拆遷戶施祖鑫同志的信訪件的調(diào)查和落實(shí)工作,特別是世客會(huì)期間,辦公室派人做其思想工作,并穩(wěn)住其性緒,確保沒(méi)有上訪或過(guò)激行為的出現(xiàn)。
(五)以招商引資為著力點(diǎn),堅(jiān)決完成任務(wù)
落實(shí)三個(gè)到位,即:“人員、經(jīng)費(fèi)、服務(wù)”到位。一方面,通過(guò)各種途徑尋信息,找客商,爭(zhēng)取意向,搞好項(xiàng)目跟蹤;另一方面,對(duì)簽約的項(xiàng)目,搞好全程的服務(wù)工作,從項(xiàng)目的征地、辦征、通水、通電等方面,協(xié)調(diào)各方,及時(shí)地幫助解決。今年共引進(jìn)簽約項(xiàng)目****制衣有限公司、天友農(nóng)牧良種繁育基地2個(gè),總投資20xx萬(wàn)元,預(yù)計(jì)完成實(shí)際進(jìn)資任務(wù)的可達(dá)80%以上。
雖然今年做了一些工作,取得一些成績(jī),但與****領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距。一是服務(wù)的水平、服務(wù)的質(zhì)量與高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求還有差距;二是行車安全問(wèn)題需進(jìn)一步加強(qiáng);三是經(jīng)費(fèi)不足的問(wèn)題仍然突出,辦公室按低水平運(yùn)轉(zhuǎn)支出,每月缺口達(dá)3萬(wàn)元以上;四是安置房進(jìn)度緩慢。這些問(wèn)題需在今后的工作中認(rèn)真加以解決。
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